Extrait magazine 724 Avril 2019 LNE

Doc. Lucie Saint-Clair - Photo Harold Berard.

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Avril 2019 N° 724 AVRIL 2019 67ème Année N° 724 - 12 €

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Dossier Technologie 66 Le CQP Nouvelles Technologies

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PAR LAURENCE PARISET ET GRÉGORY DECLERCQ.

DOC. LUCIE SAINT-CLAIR. Doc. Lucie Saint-Clair - Photo Harold Berard.

Direction de Production A. Viot.

Coiffures C. Pellerin.

Photos H. Berard. Assistant photographe J-F. Pellegry.

Maquillage E. Hammouda.

Stylisme F. Vitse.

9

70 Expliquez la technologie à votre cliente PAR RACHEL BETTAN.

ÉDITO

Le droit à la formation continue est bafoué ! Oui, mais pas de panique !

PAR GIL AMSALLEM.

12 GESTION

De gérante beauté à leader : quelles différences ?

PAR TIPHAINE MODESTE.

18 FACEBOOK

Facebook : 10 conseils pour optimiser/créer votre page.

Doc. Elhedghogll.

48 L’avenir de l’esthétique sera technologique.

PAR LAURE JEANDEMANGE.

54 Les diverses technologies visage et corps sur le marché de l’esthétique.

PAR ÉLODIE MARTINAK-DUPRAT.

76 Pourquoi j’ai choisi cette technologie ?

84 La luxopuncture, la réflexothérapie du XXIème siècle.

PAR VINCENT MARTY.

30 MASSAGE

90 BIOLOGIE CUTANÉE, DERMATOLOGIE…

L’auto-massage Bi-Baly.

PAR SOPHIE MEYER.

36 DICTIONNAIRE

Dictionnaire illustré de biologie et pathologie humaine.

PAR LE DR GÉRARD PEYREFITTE.

44 SUCCÈS

Croyez en vous !

PAR DIDIER GELANOR.

Questions/ Réponses.

PAR LE DR GÉRARD PEYREFITTE.

92 MARQUE

I love.

PAR LAURE JEANDEMANGE.

98 RÉUSSITE

Réussir votre vie pro et perso !

102 PEAU

Marcelle Régnier, pionnière de la reconstruction de la peau.

106 ESTHÉTICIENNE

Parcours d’esthéticienne : Rachel Bettan.

PAR LAURE JEANDEMANGE.

112 CONSERVATEURS

Conservateurs : essentiels mais…

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Avril 2019 N° 724

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116 CHANGEMENT

172 MÉDECINE

Gérez le changement dans votre entreprise.

Qu’est-ce que le choc anaphylactique ?

174 MEILLEURS SOINS INSTITUT 182 CHEVEUX

Les soins du cuir chevelu.

184 CILS

Les cils, principal atout du regard.

188 ACTUALITÉS PARFUMS 192 SOMMEIL

Problèmes de sommeil : un cauchemar !

122 VIE PROFESSIONNELLE 140 FORMATIONS LNE & SPA 144 SANTÉ

Les nouvelles attentes des Français en matière de santé.

146 PEAU

Les peaux réactives et allergiques.

194 COIFFURES

Les tendances printemps/été 2019.

198 PEAU

Des imperfections aux marques cutanées.

148 MAQUILLAGE

200 DENTS

Les couleurs tendances printemps-été.

Les Français et la santé de leurs gencives.

PAR BEAUTYPRESS.

204 CENTENAIRE

150 DIÉTÉTIQUE

La perspective d’être centenaire !

Parce que l’intérieur se voit à l’extérieur.

206 PARFUMS

Les parfums de la Renaissance.

154 À SAVOIR

PAR NARCISSE OSMANT.

158 MÉDECINE ESTHÉTIQUE

210 NOUVEAUTÉS PARFUMS

Les tendances en médecine et chirurgie esthétiques.

212 NOUVEAUTÉS 224 ANNONCES

162 PSYCHO

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DU 06 AU 08 AVRIL 2019

dito É Cette information circule depuis le 15 juillet 2018. Le FAFCEA chargé de votre formation professionnelle se voit contraint de suspendre ses financements depuis le 15 mars 2019 et pour une durée indéterminée.

Pourquoi l’Urssaf a-telle pompé la collecte des contributions à la formation continue des artisans ?

Pourquoi des milliers d’entreprises ont disparu des fichiers des Urssaf lors de ce rapt ?

Gil AMSALLEM

Le droit à la formation continue est bafoué

Oui, mais pas de panique !

M

erci par avance aux commissions chargées des dossiers de nous éclairer. Nous allons suivre l’affaire.

J’ai tenté de joindre le FAFCEA pendant 5 jours à raison de 3 appels téléphoniques au moins par jour à des heures variées, je suis resté à chaque fois en attente des dizaines et dizaines de minutes, au son de la batterie, de la basse et de la voix qui m’a remercié des centaines de fois, sans jamais donner suite à mes appels.

En attendant, faut-il arrêter de vous former ? De progresser ? De vous impliquer dans votre métier ? Bien sûr que non !

Aucun professionnel n’a attendu le FAFCEA pour devenir professionnel.

C’est un fait, les études coûtent cher et chacune d’entre vous peut être fière du parcours accompli.

Une fois entrée dans la vie active, les efforts, les investissements en temps, en argent, en implication ne se comptent plus. La passion de votre métier prend le dessus.

Je pense qu’avant d’être un droit, la formation continue pour une professionnelle telle que vous est un devoir, et les raisons sont nombreuses : - l’actualisation de vos compétences, en faisant des mises à jour régulièrement, - l’acquisition de compétences nouvelles, pour proposer de nouvelles offres à votre clientèle,

- l’acquisition d’expériences professionnelles, pour vous ajuster dans votre pratique, La formation permet de renforcer votre capacité d’adaptation, d’oser innover, d’éveiller la curiosité.

Financer vous-même votre formation, c’est bien sûr un investissement, mais c’est être responsable, et cela doit dynamiser votre motivation professionnelle pour rapidement amortir les frais de formation et ensuite bénéficier par votre travail de qualité, d’un retour sur investissement à court terme.

Se former permet d’avancer par étapes dans vos projets professionnels, de mieux facturer vos prestations. C’est aussi une source d’épanouissement personnel et de plaisir, c’est pour rester compétitive et devenir meilleure dans votre domaine.

Je ne sais pas combien de temps ce blocage va durer, mais il ne peut pas durer longtemps sans remettre en cause le cadre légal du droit fondamental à la formation continue qui est protégé.

Ceux qui ont braqué le FAFCEA ne sont pas en cavale, et l’argent n’a pas disparu, nous demandons juste son retour en caisse.

En attendant des nouvelles des cotisations, continuez d’avancer et de vous former.

Bon courage.

9 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Avril 2019

Le Sha Wellness Clinic s’associe à la marque de cosmétique marine THALION Perché entre mer et montagne, dans la région de Valence, en Espagne, le Sha Wellness Clinic***** est l’un des meilleurs medi-spas du monde. Sa méthode SHA 360° et ses infrastructures en font un lieu incontournable du bien-être.

Ici, le concept d’un esprit sain dans un corps sain prend tout son sens. Le SHA offre à chacun de ses curistes un programme santé sur mesure, qui associe thérapies naturelles, médecine moderne et prise en charge nutritionnelle personnalisée.

Un programme santé est défini, avec le curiste, pour atteindre l’objectif fixé : détoxification du corps, perte de poids, gestion du stress, qualité du sommeil, etc.

Pour offrir une approche physiologique encore plus pointue à ses clients, le SHA s’est associé à la marque de cosmétique marine THALION. Forte d’un savoir-faire unique de récoltant fabricant, elle place au cœur de ses soins professionnels les oligo-éléments et minéraux, vitaux au bon fonctionnement de l’organisme. Leur origine marine est synonyme d’excellentes bio-assimilation et bio-compatibilité. Une symbiose avec la peau qui offre des résultats visibles.

Le choix pour THALION s’est donc fait naturellement, la marque et le SHA partageant un même objectif : associer la performance au bien-être.

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Massage inédit, développé avec un kinésithérapeute, qui agit sur les 4 cadrans de la zone abdominale.

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Grâce au Concentré Rescuptant Ventre Taille, un hydrogel surpuissant contenant l’actif marin breveté Algoslim®, extrait d’une macro algue brune.

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GESTION

De gérante beauté

À leader :

quelles différences ?

C’est une question fondamentale à vous poser car on observe que les gérantes qui réussissent sont de véritables leaders pour leur business. Voici un état des lieux pour découvrir si vous êtes gérante ou leader de votre institut ? par Tiphaine MODeSTe, experTiSe Spa Bien-ÊTre

Elle est capable, par exemple, de lire les performances de chaque membre de son équipe pour projeter les objectifs de CA réalistes et de confronter ceux-ci avec son seuil de rentabilité.

Par exemple, une leader saura exactement si ses heures d’ouverture et ses plannings d’équipe sont suffisamment optimisés. Elle saura mobiliser les ressources nécessaires pour répondre au mieux à la demande de ses clientes en analysant à la loupe ses taux d’occupation par cabine et par esthéticienne.

LA GÉRANTE PILOTE SA TRÉSORERIE AU QUOTIDIEN LE LEADER ANALYSE ET PREND LES BONNES DÉCISIONS FINANCIÈRES La gérante

Q

uand il s’agit du pilotage financier de son institut, la gérante pense trésorerie immédiate. Sa vision est à court terme : à la fin du mois il lui faut faire la même chose que l’année dernière, voire un peu plus. Mais a-t-elle les mêmes ressources que l’année précédente ?

Lorsqu’elle veut investir, la gérante calcule ce que cela lui coûte sans forcément analyser auparavant si elle en a vraiment besoin, ou bien sans mettre en place de véritable plan de développement pour rentabiliser cet investissement.

Prenons par exemple le cas d’une gérante d’institut qui veut suivre une formation en micro-blading sans avoir réfléchi à la manière dont elle allait communiquer pour vendre cette nouvelle prestation. Comment peut-elle s’assurer de ce que cela va lui apporter pour son activité : - Est-ce vraiment cohérent par rapport à son positionnement ?

- Est-ce vraiment ce que son équipe a envie/peut l’aider à développer ?

- A-t-elle anticipé les coûts de formation mais également ceux qui seront liés à la période d’entrainement et de validation sur cette technique ?

- Comment va-t-elle mesurer les retours sur cet investissement. Au bout de combien de prestations réalisées, le coût est-il amorti ?

Action N°1 pour devenir une leader de votre rentabilité : vous former à la rentabilité et à l’analyse des performances d’un institut de beauté.

LA GÉRANTE VOIT LES PROBLÈMES IMMÉDIATS LA LEADER PENSE AUX SOLUTIONS SUR LE LONG TERME La gérante Je rencontre de nombreuses gérantes qui me disent avoir du mal à tout gérer au quotidien : elles n’arrivent pas à «terminer» leur To Do liste car, chaque jour, un nouveau problème arrive. Elles se sentent obligées de régler le problème elles-mêmes : personne d’autre n’est capable de les aider.

C’est ce que l’on appelle du micro-management. Ce micromanagement permet d’avoir le sentiment de tout contrôler puisque rien n’est mieux fait que par soi-même. Or, avec cette idée en tête (car c’est bien une idée et non une vérité absolue), il est difficile d’avancer sur les chantiers importants sur le long terme. Ces chantiers sont ce que j’appelle «la valeur ajoutée» de la leader.

La leader La leader pense investissement et rentabilité. Elle analyse les indicateurs clés de performances de son business et sait les faire «parler» afin de lui apporter les réponses pour chaque décision financière.

La leader La leader sait que pour avancer durablement, elle doit s’entourer et déléguer. Si vous êtes seule à travailler dans votre

12 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Avril 2019

Doc. Ulia Koltyrina.

institut, il vous est possible de vous entourer pour vous ai- ne peux rien lui dire car elle n’aime pas le changement. Je der dans vos missions : un comptable, une association d’en- me sens bloquée». trepreneurs, un business coach… Si vous avez une équipe, C’est une problématique qui revient souvent lorsque l’on il est temps de passer de manager à leader en déléguant se penche sur la question des performances individuelles. davantage. Rappelez-vous que le secret de la délégation, La gérante a souvent une vision court terme «Le principal, c’est le suivi. La leader suit chaque membre de son équipe c’est qu’elle vienne travailler tous les jours car j’ai des RDV dans sa progression et dans la réalisation des tâches qui lui sur le planning». La gérante a ainsi le sentiment de subir sont confiées. Elle ne fait pas «à la place» mais accompagne les contraintes «imposées» par son équipe de peur qu’elle vers l’autonomie et responsabilise. ne démissionne.

Prenons l’exemple de Jessica, gérante d’institut, qui a formé, puis délégué à son équipe l’optimisation des plannings La leader de RDV. Chaque jour, chacune de ses esthéticiennes est La leader sait qu’il lui faut des perles rares, des esthéticapable d’appliquer correctement la procédure d’optimisa- ciennes performantes, et comprend qu’elle doit les attirer tion des plannings pour éviter les annulations de dernière jusqu’à elle (et non l’inverse). minute et éviter les «trous» de 10 ou 15 miPrenons l’exemple de Laetitia qui gère un nutes qui font perdre des dizaines de milliers institut avec une équipe de six esthéticiennes.

La manager d’euros à l’année dans son institut.

En se formant au management et au leafait tout, dership, Laetitia a compris que le recrutela leader ment est une action à mener tout au long de Action N°2 pour devenir une leader de délègue et l’année. Elle sait que le plus important avec l’organisation : créez le manuel de proune équipe, c’est d’être entourée des bonnes cédures de votre institut où vous pourrez supervise personnes qui aiment les challenges et perrépertorier chaque problème rencontré et forment. Elle anticipe donc ses recrutements détailler la solution apportée. Formez votre équipe à ces procédures et communiquez régulièrement en prenant le temps de contacter chaque candidature reçue sur leur intérêt. Les membres de votre équipe compren- susceptible de l’intéresser dans un futur plus ou moins loindront les enjeux et deviendront autonomes. Ainsi, si le tain. Elle appelle ainsi chaque candidate potentielle pour problème se reproduit, vous pourrez quitter votre institut un premier échange afin de «prendre la température» et de lui raconter l’histoire de son institut pour la faire adhérer l’esprit tranquille. à son projet. Résultat : Laetitia a aujourd’hui une équipe LA GÉRANTE A PEUR DU RECRUTEMENT motivée, soudée et qui réalise chaque mois les objectifs de chiffre d’affaires.

LA LEADER LE PRÉVOIT La gérante Lorsque j’accompagne les gérantes d’institut de beauté dans leur développement d’activité, nous arrivons souvent à la question : «Que faire avec mon esthéticienne la plus ancienne ? Elle ne vend pas mais elle connaît les clientes. Je

Action N°3 pour devenir une leader de votre équipe : vous former au management et leadership pour vous affranchir de ces blocages vis-à-vis de votre équipe et créer votre équipe de rêve, performante et engagée.

13 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Avril 2019

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