Mars 2020 68ème année N° 734 - 12 E Hairstylist Cathy Batit. Make-up Charline Carrette. Photographe stéphane de Bourgies. Création graphisme Christophe Daguet.
LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES MarS 2020
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50ème Congrès International
Mars 2020 68ème année N° 734 - 12 E Hairstylist Cathy Batit. Make-up Charline Carrette. Photographe stéphane de Bourgies. Création graphisme Christophe Daguet.
LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES MarS 2020
Esthétique & Spa
20 Le programme des conférences, démonstrations, shows, concours.
36 Concours National des CQP. 37 Les Victoires du Regard 2020.
25 Les Ateliers Pratiques.
Hairstylist Cathy Batit. Make-up Charline Carrette. Photographe Stéphane de Bourgies. Création graphisme Christophe Daguet.
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ÉDITO Tout le Congrès dans la main !
PAR LAURE JEANDEMANGE.
10 TENDANCES Les tendances mondiales beauté jusqu’en 2030 !
40 Pays à l’honneur : l’Autriche.
26 Les formations du Congrès ! 28 Concours Esthéticienne de demain 2020. 29 Liste des exposants.
32 Application Imagina.
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31 Concours International Nail Chic.
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30 French Body Painting Award.
Une culture du soin naturel et une méthode de massage unique. PAR FRANÇOISE PERIER.
46 Quoi de neuf au Congrès ? PAR CATHERINE OUGEN.
33 Village Spa de Beauté.
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Par Laure Barbier
Comment développer l’activité de votre institut de beauté ? Par Quentin Macarie
Peut-on lâcher sa cliente pendant un massage ?
Par Brice Avon
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Esthéticienne à domicile : comment développer votre activité ? Par Ophélie Boissinot
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Le protocole interne en insitut de beauté : pourquoi et comment ? Par Jennifer Ekherian
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64 PARCOURS Parcours d’esthéticienne : Jennifer Ekherian, Gagnante du Concours de l’Esthéticienne de Demain 2019.
154 SAVOIR-ÊTRE Le B.A. BA de l’art d’accueillir en institut.
70 GESTION Quelques conseils pratiques avant de créer votre entreprise.
166 CLIENTES Deux outils indispensables pour fidéliser votre clientèle : le fichier clients et la carte de fidélité.
PAR BARBARA SONNERY-COTTET ET SOPHIE MEYER.
160 ACTUALITÉS MARQUES
PAR LAURE JEANDEMANGE.
PAR CYRIL BARBIER.
170 MILLENNIALS Évolution et consommation : les Millennials sont-ils différents ?
78 Techniques manuelles VS techniques appareillées.
PAR ANAÏS DUPUY.
PAR CÉLIA VEPORI LUCCIARDI.
174 BIOLOGIE CUTANÉE, DERMATOLOGIE… Questions/Réponses.
84 Du diagnostic de peau «médiocre» à la consultation esthétique.
PAR LE DR GÉRARD PEYREFITTE.
176 ACTUALITÉS ÉCOLES
Photo Valua Vitaly.
178 CAP Une réforme de l’épreuve orale du CAP.
PAR GALYA ORTEGA.
PAR RACHEL BETTAN.
100 La réflexologie faciale crânienne. PAR PHILIPPE RIZZO.
180 PRO-AGING Une nouvelle approche pro-aging.
106 Les types de peau : vrai-faux.
PAR LAURE BARBIER.
PAR ADRIEN GUÉRIN.
186 MAQUILLAGE Célie Nadaï, la passion de la création.
110 Facialiste : ce nouveau métier de l’Esthétique.
PAR LAURE JEANDEMANGE.
PAR TIPHAINE MODESTE.
190 COMMUNICATION Être soi et le paraître. La cliente de type Persévérant.
114 PRIX Cinq bons plans pour faire passer vos augmentations de prix.
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PAR YANN LEROUX.
196 BIO La cosmétique bio en pleine croissance.
118 DICTIONNAIRE Dictionnaire illustré de biologie et pathologie humaine.
202 ACTUALITÉS PARFUMS 208 INCONTINENCE URINAIRE L’incontinence urinaire. Osez en parler !
PAR LE DR GÉRARD PEYREFITTE.
124 CLIENTES Expérience client : objectif «enchanter» !
214 NOUVEAUTÉS PARFUMS
134 VIE PROFESSIONNELLE
ENCARTS BROCHÉS : - Inscription 50ème Congrès entre les p. 18 et 19, - Europ Esthétique entre les p. 34 et 35.
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Le 50ème Congrès International Esthétique & Spa n’en finit pas d’annoncer toutes les nouveautés de cette édition : nouveau hall, aménagement totalement repensé, 10 000 m² d’exposition en plus, cycles de conférences totalement inédits, nouveau pays à l’honneur…
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a toute dernière nouveauté, c’est l’application Imagina du Congrès.
L’objectif est clair : avoir tout le Congrès à portée de main dans une application ergonomique, attractive et simple d’utilisation. Vous retrouverez : • Le programme de tous les espaces de conférences : Esthétique, Spa, Ateliers Pratiques. • Le plan pour avoir la garantie de visiter tous les exposants. • Grâce aux informations push vous serez au courant de tout ce qui se passe au Congrès, en temps réel. • La liste des exposants pour découvrir leur expertise, leurs nouveautés. • L’interactivité pour échanger en direct lors des conférences, voter lors des concours et poser vos questions lors des tables rondes. • La prise de rendez-vous avec les exTOUT LES, posants pour rencontrer de manière priCONGRÈ T ! vilégiée ceux que vous souhaitez voir en EN DIREC priorité. • Toutes les informations pratiques de Infos votre journée pour faciliter votre visite. Plan Oui, c’est bien cela l’unique but de cette application : faciliter votre visite, car le Congrès est très grand. L’offre, aussi bien des conférences que des exposants, ctivité me Intera m ra g en passant par les concours, est également ro P très riche. Alors, pour que votre venue soit un véritable succès et que le Congrès réponde précisément à vos attentes, une application g était essentielle. Networkin Téléchargez l’application Imagina via l’App Store ou Google Play, sélectionnez le Congrès International Esthétique & Spa, et voilà, vous avez désormais le Congrès entre les mains. Nous sommes impatients de vous accueillir au Congrès !
7 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Mars 2020
voir son traitement varier de séance en séance, en fonction de niveau d’hydratation de sa peau.
La cryolipolyse est une solution véritablement efficace pour tous vos soins du visage. Idéale pour retendre et lisser, ses bienfaits sont très nombreux. Mais convient-elle à toutes les peaux ? Pouvezvous proposer ce soin à toutes vos clientes sans distinction ? Sans passer par quatre chemins, la réponse est oui. En revanche, certaines précautions sont nécessaires pour un soin optimal et sans danger. Analyse de la peau = étape indispensable Vous n’êtes pas sans le savoir, il existe de très nombreux types de peau différents : normale, sèche, grasse huileuse dite aussi séborrhéique, grasse asphyxique. À cela s’ajoutent également les peaux à tendance acnéique, matures… Bref tout un petit monde à bien connaître pour proposer des traitements optimisés. Un traitement par le froid pour tous les types de peau Pour votre centre de beauté, il est bien sûr important que vous sachiez déterminer à quel type de peau vous avez affaire. Cela va conditionner le soin, notamment au niveau des crèmes et autres produits cosmétiques que vous utiliserez. Mais l’atout majeur de la Cryo 21, c’est qu’elle convient tant aux peaux les plus jeunes qu’aux plus matures et sensibles. En d’autres termes, que votre client(e) ait une peau normale ou bien sèche, vous pourrez sans problème lui proposer un soin du visage avec notre appareil. Un soin cryothérapie personnalisé, selon l’hydratation de la peau Au final, ce qui va jouer sur le soin que vous allez proposer, ce n’est pas le type de peau mais plutôt son niveau d’hydratation. Tous les types de peau, en effet, sont susceptibles à un moment donné de subir une déshydratation profonde ou superficielle (par exemple, en été, après une forte exposition au soleil). Or, en cryolipolyse, une peau déshydratée ne sera pas traitée de la même manière qu’une peau hydratée. Cela signifie donc qu’une même cliente pourrait
Adapter la température du soin à l’état de la peau Concrètement, quelle différence cela faitil ? En réalité, le niveau d’hydratation de la peau va impacter la température de votre soin du visage. Chez Luno, par exemple, nos machines utilisant les soins en modelage par le froid, possèdent des traitements du visage pré-encodés. Du coup, l’appareil se met de lui-même à la température conseillée pour le soin que vous souhaitez réaliser. Un soin oxygénant, par exemple, se mettra automatiquement à 3° C. Un soin contre l’acné, quant à lui, sera plutôt de 4°, alors qu’un soin raffermissant sera de 0°. En revanche, si vous constatez que la peau de votre cliente présente des signes de déshydratation, vous allez devoir adapter votre soin en augmentant sa température (généralement par 8° C.). Pareil si elle possède une peau sensible, par exemple avec des couperoses ou des rougeurs qui apparaissent. Bien sûr, cela signifie que le processus est plus lent et que vous allez devoir réaliser davantage de traitements pour obtenir des résultats. Néanmoins, cette précaution est nécessaire pour éviter tout problème de rougeur ou d’inconfort durant le soin. Une bonne température mais aussi de bons cosmétiques Bien sûr, pour un bon soin du visage, il ne suffit pas de programmer votre machine et puis de la laisser faire. Au contraire, c’est tout un travail de mise en valeur du modelage de l’esthéticienne par le biais du manipule mais aussi de sa technique manuelle et du choix adapté de ses cosmétiques en fonction du type de peau dont vous devrez prendre soin.
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Photo Denisismagilov.
TENDANCES
LES TENDANCES MONDIALES BEAUTÉ jusqu’en 2030 !
Les entreprises de l’industrie de la beauté et les fabricants de cosmétiques sont submergés d’informations et ils ne savent pas toujours quelles sont celles en qui ils peuvent avoir confiance. Seul un expert peut les éclairer. Nous l’avons rencontré : il s’agit de Mintel. Mintel sait ce que les consommateurs veulent et pourquoi, et est capable d’aider considérablement les professionnels de la beauté à s’adapter aux consommateurs de demain et à se projeter dans l’avenir.
10 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Mars 2020
DEUX GRANDS CHANGEMENTS
A
FAÇONNEZ L’AVENIR
Faites preuve de transparence
u cours des dix prochaines années, deux forces de changement distinctes bouleverseront notre manière de consommer, affectant ainsi un grand nombre de secteurs dans le monde entier. - Premièrement, la relation entre marques et consommateurs évoluera de manière plus sismique, et ce, à mesure que se déploie la quatrième révolution industrielle. Leurs rapports changeront radicalement, laissant les rênes aux mains des consommateurs. Ces derniers dicteront aux entreprises du secteur de la beauté et des soins personnels ce qu’ils veulent et comment ils le veulent. - Deuxièmement, des consommateurs qui sont en apparence semblables, évolueront dans des directions opposées ; leur comportement ne sera pas binaire et les données démographiques deviendront de moins en moins fiables. Ils navigueront à travers un spectre de comportements motivés par l’information et les émotions. Cette polarisation obligera les entreprises à relever d’énormes défis. Dans la perspective de 2030 et compte tenu des deux forces susmentionnées, nous avons identifié deux spectres de tendances en matière de beauté et de soins personnels. Ces spectres intègrent l’analyse catégorielle réalisée par les experts de Mintel et leur connaissance des consommateurs. Les marques, les entreprises et les fabricants de cosmétiques disposent ainsi d’une échelle leur permettant de savoir si et comment ils peuvent s’adapter aux mentalités changeantes des consommateurs. Cette année, Mintel a adopté une toute nouvelle approche. Les analystes de sa division Beauté et Soins personnels ont travaillé avec un panel externe d’experts et de leaders d’opinion internationaux issus de tous les secteurs, y compris des professionnels de la beauté. Objectif : vous aider à appréhender le paysage culturel actuel et à identifier ce que cela signifie pour l’avenir. Grâce à sa vaste bibliothèque de prévisions en matière de consommation, Mintel a élaboré une feuille de route des tendances qui restent d’actualité, et ce, afin de déterminer comment il est possible d’établir des scénarios d’avenir. En mettant l’accent sur les principaux moteurs du comportement des consommateurs, Mintel a ciblé les changements culturels qui, au cours de la prochaine décennie, auront le plus grand impact sur ce que les consommateurs veulent et pourquoi.
En 2030, l’industrie cosmétique sera tout simplement écoresponsable. L’accent sera mis sur la transparence et l’éco-éthique plutôt que sur le marketing de la peur.
Instaurez un climat de confiance grâce aux technologies intelligentes, aux spécialistes et à l’instinct Voyez les technologies émotionnelles comme un nouveau moyen de mesurer le succès potentiel d’un produit et d’adapter son prix avant sa commercialisation.
Inspirez-vous des secteurs pionniers que sont les jeux vidéo et la santé L’expression du visage ne suffit plus à analyser les émotions, la technologie de lecture du cerveau peut détecter les variations émotionnelles et leur impact sur la prise de décisions.
Inspirez une fidélité sans faille Proposer aux clients non seulement un produit, mais aussi un mode de vie tout en les rapprochant des personnes, des lieux et des choses qui les inspirent, deviendra la norme pour les marques. Il s’agira même d’aller jusqu’à étudier le comportement des consommateurs en dehors des scénarios d’utilisation des cosmétiques.
Explorer les services à distance À mesure que la téléchirurgie se démocratise et que le temps et la distance nécessaires aux traitements sont raccourcis, l’accès aux techniques et aux tweakments (opérations de chirurgie esthétique non invasives) s’étendra bien au-delà des grandes métropoles, y compris en matière de traitements esthétiques et cosmétiques auto-administrés.
Atteignez les canaux inaccessibles Le commerce local transformera l’offre à destination des marchés émergents. Le secteur doit se préparer à améliorer la logistique en vue d’acheminer plus rapidement les produits aux consommateurs et de répondre aux demandes de ceux qui vivent en dehors des lieux traditionnels.
...
11 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Mars 2020
employées par les marques essuient de nombreuses critiques. La beauté écoresponsable évolue à mesure que les consommateurs pèsent soigneusement chaque achat et que la transparence des marques s’étend tout au long du cycle de vie des produits. Utiliser les technologies émotionnelles pour prédire le succès Le neuromarketing offrira aux marques de nouveaux moyens de mesurer le succès potentiel d’un produit avant sa mise sur le marché. La technologie de lecture du cerveau est capable de détecter toute variation émotionnelle et de saisir les mécanismes inconscients de la prise de décisions. Grâce à cette nouvelle base de données, les entreprises peuvent être confiantes quant aux perspectives de vente et au succès des nouveaux lancements, y compris en matière de prix. Premiers signaux Doc. Blackday.
Shiseido a découvert que la spectroscopie proche infrarouge fonctionnelle (SPIRf ) est capable de mesurer le débit sanguin cérébral dans le cortex préfrontal dorsolatéral (CPFDL) lors de l’application d’un échantillon cosmétique, démontrant une disposition à payer pour ce produit.
...
LE PANORAMA DE L’HUMANITÉ Les consommateurs exploreront les liens entre nature et science ; l’une et l’autre doivent se soutenir mutuellement pour stimuler la consommation de produits de beauté. Le spectre science et nature Qu’attendre de la science ?
Exploiter l’avantage du premier entrant En 2030, à mesure que les consommateurs se tournent vers la nature et la technologie pour «pirater» leur biologie, les approches en matière de gestion des âges vont évoluer. Le vieillissement de la population mondiale créera de nouvelles normes dans ce domaine. En outre, l’attention se détournera du vieillissement au profit de la longévité, les consommateurs privilégiant la santé affective et mentale aux dépens de l’apparence physique. Avec l’allongement de l’espérance de vie, la croissance du secteur de la beauté s’accélérera et les cosmétiques deviendront un élément essentiel de la survie sociale.
Seules les marques capables d’offrir une totale transparence rencontreront le succès
Les avancées en matière de logiciels, de matériel informatique, d’applications et de réalité augmentée annoncent l’avènement de la quatrième révolution industrielle et transforment radicalement la façon dont les consommateurs choisissent, achètent et interagissent avec les produits. La tendance végane évolue vers une compréhension de la biotechnologie. À mesure que les produits développés en laboratoire arrivent sur le marché, les consommateurs se sentent de plus en plus à l’aise avec la biotechnologie.
Pourquoi devez-vous agir dès maintenant ? La voie du succès n’est jamais facile
Seules les marques capables d’offrir une totale transparence et d’éviter les malentendus rencontreront le succès. Cela est essentiel pour permettre aux consommateurs de mieux appréhender la biotechnologie et pour favoriser un changement radical dans la manière d’aborder le vieillissement.
Qu’attendre de la nature ?
Les consommateurs se fient davantage à leur instinct et à leurs connaissances, et l’on remet en cause le rôle de l’expert. Les informations partagées et les stratégies marketing
12 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Mars 2020
