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INSTITUT
PAR NADEIJE BOURGEOIS.
Massage
48 Le corps en mouvement.
16 Le massage, c’est ma spécialité !
52 Et pourquoi pas un massage avec un lit hydromassant ?
15-66 DOSSIER
PAR DORIANE FRÈRE.
28 J’ai testé les massages. PAR GALYA ORTEGA.
34 Pourquoi et comment vendre plus grâce aux massages ? PAR TIPHAINE MODESTE.
Faites de votre institut un véritable lieu de ressourcement.
PAR ÉLODIE MARTINAK.
46 Le Gua Sha du visage un anti-âge naturel.
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ÉDITO 25 ? Non, 50 !
42 Un modelage : plusieurs effets.
38 Massage : misez tout sur le ventre !
PAR ADRIEN GUÉRIN.
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54 Le shiatsu, discipline énergétique de déten
58 Comment prolonger l’efficacité de vos soin
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c’était le nombre de suites que nous avions réservées à l’Hôtel***** Renaissance Arc de Triomphe à l’occasion de notre nouvel événement Les Rencontres Esthétique & Spa le 8 mars. En effet, dans ce concept tout à fait innovant, chaque exposant reçoit les visiteurs, exclusivement des décideurs de l’Esthétique et du Spa, dans sa suite privatisée pour l’occasion.
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c’est le nombre de suites qui sont finalement occupées par les marques, distributeurs, fabricants. C’est dire s’ils ont envie de vous retrouver, en vrai, d’échanger avec vous et de vous faire part de toutes leurs nouveautés car rien ne peut remplacer l’efficacité d’une vraie rencontre pour eux, pour vous, pour nous tous. Tout a été pensé pour que ces retrouvailles tant attendues depuis des mois soient une réussite. Nous sommes si impatients de vous retrouver…
Laure JEANDEMANGE
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artout dans le monde, le stress est une composante importante de la vie moderne. Parfois pour le meilleur puisque cette réaction globale permet à l’organisme de s’adapter et de réagir positivement. Mais souvent pour le pire quand il devient chronique et peut mener à l’épuisement total. La crise sanitaire, en générant des situations inédites et de nombreuses incertitudes, a contribué à accentuer ce facteur stress mais également ce besoin d’équilibre, à la fois mental et physique. Cette recherche de sérénité dans un environnement apaisant constitue une réelle opportunité pour les professionnels du bien-être. Comment y répondre ? En travaillant sur chaque minute de temps passée dans leur établissement afin d’offrir une expérience ressourçante de bout en bout. Avec Chloé Gandolfi, coach bien-être, déclinons pas à pas les petites attentions qui aideront votre cliente à profiter pleinement de cette parenthèse.
La cliente qui franchit le seuil d’un institut est rarement dans un état de relaxation satisfaisant. Elle y vient au contraire pour se libérer de toute la charge mentale accumulée au fil de la semaine et compte bien sur le soin qu’elle y a réservé pour y arriver. La cliente est attendue Ce lâcher-prise peut commencer dès le moment où elle franchit le seuil de votre porte grâce à un accueil qui met en avant la dimension humaine. «La première règle à suivre pour préparer votre clientèle à la relaxation, c’est d’avoir toujours une esthéticienne présente dans la zone d’accueil. Il n’y a rien de pire que de patienter seule en attendant d’être prise en charge, d’où l’importance d’une bonne organisation afin d’assurer cette présence» rappelle Chloé Gandolfi.
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Comment sourire avec un masque ? est attendue. Cela peut prendre la forme d’un «Nous Par ailleurs, «Sourire est la base d’un accueil réussi mais sommes ravies de vous accueillir dans notre institut» ou en cette période de précautions sanitaires où une parbien «Bienvenue dans notre espace pour votre soin détie du visage est masquée, il est également tente», des paroles qui portent la promesse indispensable de compenser cette perte de que tout sera fait pour lui offrir un moment communication non verbale par une comd’exception. Le port munication verbale renforcée». En un mot, du masque LA LUMIÈRE, SOURCE il est nécessaire d’envoyer un vrai message impose une D’APAISEMENT de bienvenue. En travaillant d’abord sur le ton de la voix. communication Elle doit être posée, «souriante», modéLes spécialistes dans l’aménagement des verbale rée et pas trop haute car les sons aigus spas savent créer des atmosphères perrenforcée manquent de chaleur et envoient au cersonnalisées et confortables dans lesquelles veau des vibrations stimulantes qui vont à l’éclairage, savamment étudié, joue un rôle l’encontre de la détente recherchée. Quant aux mots majeur. Faites la même chose dans votre institut ! Selon de bienvenue, autant dire que le «Bonjour», suivi de Chloé Gandolfi, vous pouvez même encore en amélio«Vous êtes Madame untel… ?» est insuffisant. Il faut rer l’aspect bénéfique en modulant l’intensité et la coud’entrée de jeu faire comprendre à votre cliente qu’elle leur de cet éclairage au fil du parcours de votre cliente.
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