EN GRAND
9 ÉDITO
Bonne année ?
PAR LAURE JEANDEMANGE
24 GESTION
Pourquoi est-il essentiel de vous mettre DANS LA POSTURE DE CHEFFE
D’ENTREPRISE ?
PAR AGNÈS LE GUENNEC
30 PHYTOMER
C’est la marque que J’AI CHOISIE…
32 STORYTELLING
DITES-LE AVEC UNE HISTOIRE, vendez et fidélisez grâce au storytelling
PAR ISABELLE BENMANSOUR
38
SYLVIE LEFRANC, la spécialiste en yoga du visage
PAR DORIANE FRÈRE
42 CORPODERM, l’entreprise française qui challenge les leaders du secteur
44 L’ENQUÊTE RÉVÉLATRICE sur les instituts de beauté en France
PAR TIPHAINE MODESTE
48 «J’AI RÉUSSI, voilà pourquoi !»
54 DÉVELOPPEZ
VOTRE RÉSILIENCE pour mieux réussir : 10 clés essentielles
PAR FLORENCE ANSAR
56 «Esthéticienne, JE SUIS JUGE INTERNATIONALE»
PAR DORIANE FRÈRE
62 LES 10 CAUSES
D’ÉCHEC d’un institut de beauté en 2025
PAR MARIE-LAURE BRANA
68 40 ANS de passion
PAR ALIZÉE BOSCHIN
72 Quelle est la stratégie pour TRAVAILLER MOINS ET GAGNER PLUS ?
PAR AURORE VANTAL ET NELLY COLOMERA
78 La Success Story de PHYT’S : un engagement authentique et durable
80 «J’ai réussi à ne pas mettre
LA CLEF SOUS LA PORTE»
PAR ALIZÉE BOSCHIN
84 De l’institut de beauté au COACHING DE HAUT NIVEAU PAR HÉLÈNE AMADO
JANVIER
font rater immanquablement la création de votre marque de cosmétiques
Faire éclore
la beauté des femmes à tous les cycles de la vie et des saisons
[dans les plus beaux spas et instituts]
épigénétique : déchiffrant les marqueurs de l’âge
age element®
mesoestetic® a mis au point une solution basée sur la science épigénétique qui inverse les effets de ces marqueurs sur l'expression des gènes pour lutter contre les signes de l’âge. Innovation soutenue par un brevet exclusif.
Des formules et des textures pour réhausser la beauté à chaque étape. Pour les experts en soins de la peau les plus exigeants.
LNE dito
Le magazine des professionnels de l’esthétique publié par Les Nouvelles Esthétiques
DIRECTION RÉDACTION PUBLICITÉ
7, avenue Stéphane Mallarmé 75017 PARIS
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FONDATEURS
H. Pierantoni ✝ - Jeannine Cannac-Pierantoni ✝
DIRECTRICE DE LA PUBLICATION
Isabelle Pierantoni
RÉDACTRICE EN CHEF
Laure Jeandemange
RÉDACTRICE EN CHEF ADJOINTE
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RÉDACTRICE
Alizée Boschin
CHEF DE RUBRIQUE
Doriane Frère
DIRECTRICE DES ÉVÉNEMENTS
Cécile Klajer
Tél. 06 35 25 55 59.
DIRECTRICE DE LA PUBLICITÉ
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SUIVI TECHNIQUE CONGRÈS ET PUBLICITÉ
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RESPONSABLE FINANCIÈRE
Delphine Lebreton
RESPONSABLE FORMATIONS ET ANNONCE BEAUTÉ
Alexandra Guiho
MAQUETTE
Farid Messaoudi
IMPRESSION
Jiménez Godoy, S.A. Crta. de Alicante Km 3 30160 Murcia, Espagne
Tél. +34 968 85 04 00 Commission paritaire 0927T 86106. Dépôt légal à parution.
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France 1 an 49 � 2 ans 88 �
DOM 1 an 69 � 2 ans 129 �
TOM 1 an 72 � 2 ans 136 �
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Belgique, Suisse, Luxembourg : Prix 73 � - 1 an (11 numéros) Prix 136 � - 2 ans (22 numéros)
Les Nouvelles Esthétiques Paris (France). www.nouvelles-esthetiques.com
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La reproduction même partielle des articles et des documents qui figurent dans ce journal est interdite. Les manuscrits et les photos envoyés à notre journal ne sont pas rendus, sauf accord préalable avec la direction. Les articles que nous publions dans Les Nouvelles Esthétiques France et éditions internationales sont la propriété de notre journal qui peut en disposer à sa guise.
Bonne année ?
Forcément, vous souhaitez que cette année se passe bien (ou moins mal) que l’année passée. Et c’est ce que nous vous souhaitons aussi.
Mais concrètement que faites-vous pour cela ?
Oui, que faites-vous, vous, pour organiser toutes les actions qui feront de 2025 votre succès ?
Oui, comment expliquer que cette année 2024 a été particulièrement difficile pour certains instituts alors que d’autres ont vu leur chiffre d’affaires évoluer et en ont même profité pour augmenter leurs tarifs ?
Pendant que les esthéticiennes pessimistes se plaignent de l’inflation, de la guerre, des grèves, des clientes difficiles… que les esthéticiennes optimistes espèrent (et prient de tout leur coeur) pour que leur situation évolue, l’esthéticienne d’aujourd’hui prend du recul sur son activité, se forme en permanence sur des techniques, se fait accompagner pour bien incarner son rôle de chef d’entreprise, connaît ses chiffres, est connectée, place sa cliente au cœur de sa stratégie marketing, s’informe en permanence en venant par exemple au Congrès International Esthétique & Spa.
Finalement, l’année 2025 sera une grande année pour l’esthéticienne qui innove, disrupte, casse les codes.
Alors, quel sera votre premier chantier ?
Foncez, vos clientes n’attendent que ça !
SPONSOR OFFICIEL
18 000 m 2
250 exposants
Environnement feutré
Conférences pratiques
Démonstrations inspirantes
Concours prestigieux
Découvrez toutes les nouveautés, les tendances de l’univers de l’esthétique et du spa
Trouvez toutes les solutions pour développer votre institut de beauté, votre spa
Toutes les infos sur www.congres-esthetique-spa.com
QUEL EST LE PROGRAMME ESTHÉTIQUE ?
Voici un aperçu du cycle de conférences, démonstrations, tables rondes, shows et concours du 54ème Congrès International Ethétique & Spa. Exclusif, innovant, passionnant, pratique, concret, interactif sont nos exigences pour vous proposer ce programme.
• Et si vous pouviez proposer des cures à 6 000 euros et garantir des résultats spectaculaires tout en valorisant votre expertise ? par Stéfanie Berthe
• L’art magistral du massage bien-être intuitif par Pawel Lamparski
• Épilation sur mesure : associer les technologies pour des résultats parfaits par Myriam Guillaume Roosen et Laura Cattelan
• Comment répondre aux questions les plus agaçantes de vos clientes ? par Ilan Koskas
• Le Flow Massage Touch, par Mickaël Denis
• Massage Métaphorique où comment donner du sens à votre pratique par Charline Burban
• Le Prix H. Pierantoni de l’Innovation 2025
• Les nouvelles façons de traiter la fibrose, par Diana Posso Duque et Leslie Nunez Garcia
• Le massage Kansa Wand par Martine Bal-Villet
• Le/la gagnante du Concours du Meilleur Spa Praticien, catégorie Free Style
• La Fusion Thaï Stretching à 4 mains par Lucie Guillou et Dehlia Lapeyrie
• Les protocoles et soins pré et post-opératoires en esthétique pour optimiser les résultats par Lucrèce Kra
• Comment le facialisme révolutionne les codes de l’esthétique par Catherine Bourgeois et Delphine Langlois
• Le Concours de l’Esthéticienne de Demain 2025
• Le Visage de Sayuri par Christelle Caron
• Massage postpartum : techniques de resserrage du bassin et chaleur pour une récupération optimale par Sarah Poplimont
• L’Angel massage : le visage est le reflet de l’âme Catherine Cerezo
• Le rituel facialiste Holi Tape par Sophie Meyer et Armelle Brun Lepage
• Le Toucher Absolu : démonstration en duo les yeux bandés par Julie Lesueur et Franck Alexis
• Les 4 astuces pour vous démarquer avec ce qui vous rend unique par Valérie Desmaisons
• L’esthétique en ville ou à la campagne : quelles opportunités pour développer votre activité ? par Tiphaine Modeste
• Une nouvelle approche pour le rajeunissement de la peau par Cécile Michel
• Les 5 clés pour un management participatif et bienveillant par Florence Lorenzo
• Voyage sacré vers l’éveil et la guérison par Rachel Apéré
• K-beauty PMT corps, la technique révolutionnaire et profonde sud-coréenne par Suzanne Park
• Les 4 clés pour réussir à bien vendre votre expertise par Florence Ansar
• Bali – Hawaii : deux traditions, une rencontre par Ruth Indiathi et Carole Berger
• Suis-je trop chère ou pas assez ? par Véronique Cahut
• Le/la gagnante du Concours de la Meilleur Apprentie
• Comment faire de chaque cliente une cliente fidèle ? par Hélène Amado
• Le massage liftant du visage Yokomuki par Hidemi Morimasa
• Le Show de bodypainting de l’IFPM
• Réseaux sociaux : stop aux idées reçues ! Les vraies stratégies qui marchent (et celles qui vous font perdre du temps et des clientes) par Marie-Laure Brana
• Esthéticienne à domicile : comment améliorer vos revenus avec peu de rendez-vous ? par Isabelle Benmansour
• Le Trophée de l’Esthéticienne Engagée 2025
Rendez-vous le 15 janvier pour découvrir le programme horaire avec les résumés des interventions et les portraits des conférenciers : www.congres-esthetique-spa.com
transformar lesvisages en 5mn 1
60000 €
Face Matrix World Championship 2025
Ouverture des inscriptions
Ouverture des inscriptions
13 avril 2025
13 avril 2025
Dernière qualification en Europe lors du 54ème Congrès International Esthétique & Spa
Dernière qualification de la région européenne
Ouverte à tous les professionnels de la beauté et du massage
Ouverte à tous les professionnels de la beauté et du massage
Dernière qualification en Europe
13 avril 2025
13 avril 2025
Huit finalistes d’Europe seront sélectionnés pour le championnat mondial à Tokyo
Huit finalistes de la région européenne seront sélectionnés pour le championnat mondial à Tokyo.
• Lieu : Paris Expo Porte de Versailles lors du 54ème Congrès International Esthétique & Spa.
Lieu : Paris Expo Porte de Versailles Dans le cadre du Con grès Nouvelle Esthétique
• 15 000 € de récompense pour le/la gagnant(e) de la finale européenne.
15,000€ de récompense pour le/la gagnant(e) de la finale régionale en Europe
• Les huit finalistes seront invités au championnat mondial à Tokyo.
Les huit finalistes seront invités au championnat mondial à Tokyo.
Face Matrix World Championship 2025
Fin
juin 2025
24 finalistes des qualifications européennes, nord-américaines et asiatiques se réuniront
Fin juin 2025
Un total de 24 finalistes des qualifications régionales européennes, nord-américaines et asiatiques se réuniront.
• Lieu : Tokyo.
• 1er prix : 60 000 €.
Lieu : Tokyo
Prix du vainqueur : 60000 €
La première phase des qualifications de la région européenne (réalisée à distance) débutera progressivement début mars.
• La première phase des qualifications d’europe (réalisée à distance) débutera progressivement début mars.
Pour vous inscrire et en savoir plus
1,000 participants de 20 pays defférents
• 1 000 participants de 20 pays différents.
Face MatrixAcademia (Japan)
UN CONCOURS, UN JURY D’EXCEPTION ET DES DEFIS TOUJOURS PLUS INSPIRANTS !
édition du Concours Esthéticien.ne De Demain est lancée !
Rejoignez cet événement emblématique qui met à l’honneur l’excellence et l’innovation dans l’univers de l’esthétique.
Saisissez cette opportunité, exprimez votre talent et devenez l’Ambassadeur.drice de l’esthétique de demain !
À VOUS DE JOUER !
vos connaissances !
DU 06 AU 31 JANVIER
Montrez l’étendue de votre créativité
Vous devrez réaliser un dossier écrit pour tester votre capacité de réflexion sur la création d’un soin signature. Vous devrez expliquer chaque étape de ce soin, démontrer sa rentabilité et partager votre stratégie marketing pour le vendre.
Rendez-vous le 10 mars pour découvrir les 3 finalistes sélectionné.e.s.
DU 10 MARS AU 13 AVRIL
Répondez à notre questionnaire de culture générale en ligne. Les 10 premier.e.s seront selectionné.e.s pour l’étape suivante.
Scannez le QR code pour répondre au questionnaire
DU 03 AU 17 FÉVRIER
Préparez-vous pour une épreuve pratique inoubliable !
Vous réaliserez votre soin signature en live, lors du Congrès International Esthétique & SPA de Paris.
Le/la gagnant.e sera dévoilé.e le Dimanche 13 Avril 2024 lors de cet évènement.
Cette année encore, de nombreux lots seront à la clé et ce pour tout.e.s les participant.e.s !
Pour le 2ème et 3èmes finalistes :
Pour le ou la lauréate :
• 1 NeoLift offerte par Bloomea (d’une valeur de 9613€).
• 1 programme d’accompagnement « Cures Illimitées pendant 1 an » (formation vidéo, coaching, communauté, accompagnement personnalisé) d’une valeur de 4 000€ offert par NPCORP.
• 2 jours de formation « Technique visage ou corps » chez LUNESENS offert par Lucie GUILLOU.
• 1 coaching de groupe en visio sur le management d’entreprise offert par Florence LORENZO.
• 1 portrait ainsi que de nombreuses communications dans le magazine Les Nouvelles Esthétiques et l’animation d’une conférence lors du Congrès Les Nouvelles Esthétique 2025.
• 1 journée de formation et 1 pack de cosmétiques offerts pour vous former au rituel de soin Primor Glow, crée par Bloomea (animé par Brice AVON).
• 1 audit vidéo complet de vos réseaux sociaux et de votre présence en ligne + 1 accès aux modules de formation vidéo : « Mettre l'IA au service de votre institut » & « Apparaître dans le top 3 des recherches google » offerts par NPCORP.
• 1 journée de formation technique visage ou expertise cutané chez LUNESENS offert par Lucie GUILLOU.
• 1 coaching de groupe en visio sur le management d’entreprise offert par Florence LORENZO.
Pour les challengers, de la 4ème à la 10ème place :
• 1 journée de formation et 1 pack de cosmétiques offerts pour vous former au rituel de soin Primor Glow, crée par Bloomea (animé par Brice AVON).
• Et plus globalement une mise en lumière de votre parcours sur les plateformes de l’ensemble des partenaires !
Dir et formation che
• 1 audit vidéo complet de vos réseaux sociaux et de votre présence en ligne offerts par NPCORP.
• 1 coaching de groupe en visio sur le management d’entreprise offert par Florence LORENZO.
Pour les 100 premier.e.s inscrit.e.s :
• La stratégie en 8 étapes pour placer votre institut en tête des résultats de recherche Google dans votre secteur offert par NPCORP.
Expert en marketing au sein de l’agence NPCORP, spécialisée dans les secteurs de l’anti-âge, de la minceur & du bien-être pour permettre aux instituts de beauté de développer leurs ventes de cures.
édition 2023 du e de
Lauréat de la pr du Concours E de Demain, aut conférencier,
e Ô Spa
orticcio en éate de
Rédactrice en Che Nouvelles Esthé Spa de Beaut français de r l’univers de l et du Spa.
SPONSOR
NEW CONGRÈS
12 AVRIL
9h30-13h30 (4 heures)
Formations Congrès by Les Nouvelles Esthétiques
Avril 2025
Boostez vos résultats en minceur grâce aux couplages des techniques minceur (manuel et technologies)
FLORENCE ANSAR
Cette formation exclusive vous donnera les clés pour combiner efficacement techniques manuelles et technologies minceur afin d’obtenir des résultats optimaux. Vous apprendrez à adapter chaque méthode aux différents types de cellulite et tissus adipeux, garantissant des soins personnalisés et performants pour chaque cliente. En maîtrisant ces couplages, vous deviendrez une experte incontournable capable de transformer chaque séance en une expérience ciblée et hautement efficace pour vos clientes.
NEW CONGRÈS 13 AVRIL
14h-18h (4 heures)
NEW CONGRÈS
12 AVRIL
14h-18h (4 heures)
NEW CONGRÈS
12 AVRIL
14h-18h (4 heures)
CONGRÈS
13 AVRIL
9h30-13h30 (4 heures)
Massage anti-stress express Ayurvédique
NORDINE MEGUELLATI
Ce soin ancestral, issu de la précieuse médecine Ayurvédique, est aussi peu contraignant à mettre en œuvre (pas besoin de table de massage) que très efficace ! Se focalisant sur la zone épaules /nuque/trapèzes, il vise tant à optimiser la circulation énergétique qu’à libérer des tensions dues au stress et aux problèmes posturaux. En agissant sur les fameux points marmas, où siège l’énergie vitale, les différentes manœuvres le composant vont induire un grand nombre de processus régénérateurs… et surtout une détente profonde, de manière quasi immédiate !
La Révolution Beauté Franco-Japonaise
SYLVIE LEFRANC, ENA NARUMI ET KEIKO SUYAMA
Une méthode beauté du visage inédite, aussi efficace que la chirurgie esthétique et moins invasive. Découvrez la révolution beauté de Sylvie Lefranc, l’experte française du yoga du visage, d’Ena Narumi, facialiste japonaise réputée et de Keiko Suyama, fondatrice de Bijo, pour une peau rayonnante et une action antivieillissement, en toute sécurité !
Surprenez vos clients avec l’expertise du Face Tape !
DELPHINE LANGLOIS
Dans un marché aussi concurrentiel que celui de l’esthétique, se démarquer est essentiel pour attirer et fidéliser une clientèle exigeante. C’est pourquoi Delphine Langlois vous propose une formation innovante et différenciante, le Face Tape. Le Face Tape est une bande en coton extensible, recouverte d’une colle hypoallergénique. Le Face Tape est l’expertise novatrice pour repulper les rides, défatiguer un visage, lifter un ovale et selon la tension choisie, elle permet une action drainante. A l’issue de cette formation vous pourrez animer des ateliers de face tape et apporter des conseils ciblés à vos clients pour qu’ils prennent en charge leur visage à leur domicile.
CONGRÈS
14 AVRIL
9h30-13h30
(4 heures)
Préparez vos clientes à la ménopause ! FRANK LAPORTE ADAMSKI
La ménopause est une étape incontournable de la vie des femmes. Cela entraîne de nombreux changements physiologiques qui impactent vos clientes au quotidien. Comprendre ce qui se passe dans leur corps et savoir comment les accompagner grâce à votre savoir-faire en tant qu’esthéticienne est essentiel pour répondre à leurs attentes et renforcer leur fidélité. Grâce à cette formation, vous développerez vos connaissances pour :
- Identifier les symptômes de la ménopause qui concernent directement vos pratiques en institut.
- Délivrer des conseils alimentaires adaptés et découvrir les plantes et tisanes bénéfiques pour pallier les carences.
- Maîtriser les techniques manuelles à intégrer lors de vos soins en cabine pour soulager et apaiser vos clientes.
- Offrir des recommandations personnalisées à appliquer au quotidien.
Transformez cette période de transition pour vos clientes en une opportunité de mieux-être grâce à votre expertise !
Automassage japonais du visage
HIDEMI MORIMASA
Cette pratique a pour objectif de maintenir le plus longtemps possible les effets du lifting du visage ou du massage anti-âge qui aura été effectué en institut. En effet, en utilisant l’automassage du visage une fois chez elles, vos clientes, prolongeront les bénéfices de vos massages. Ce protocole permet de travailler sur la circulation lymphatique et les muscles d’expression, tout en tenant compte de l’anatomie.
NEW CONGRÈS
14 AVRIL
9h30-13h30 (4 heures)
Massage du Visage avec la baguette Kansa MARTINE BAL-VILLET
BIEN-ÊTRE - BEAUTÉ - APPROCHE AYURVÉDIQUE - ÉCLAT ET DÉTOX DU VISAGE - LISSANT ET ANTI-ÂGE
Le modelage pour le visage avec la baguette Kansa wand, à la forme étudiée pour épouser parfaitement les contours du visage, est une technique de massage qui offre de nombreux bienfaits. Comme de nombreux massages énergétiques issus de la médecine douce, le massage au kansa wand agit sur la circulation lymphatique pour évacuer les toxines, draine et stimule la circulation sanguine, atténue les rides, détoxifie la peau et illumine le visage.
NEW CONGRÈS
13 AVRIL
9h30-13h30 (4 heures)
NEW CONGRÈS
13 AVRIL
14h-18h (4 heures)
Réalisation complète d’un bilan minceur
PASCAL WEIGEL
Un bilan minceur personnalisé est la pierre angulaire d’une prise en charge efficace. En identifiant les causes profondes de la prise de poids ou de la cellulite, cela vous permet de mettre en place une stratégie de soins sur mesure. Travaillons ensemble cette étape cruciale et déterminante pour le succès de votre approche et le renforcement de votre positionnement sur le marché.
Attirer et fidéliser vos clientes à domicile : Les 4 stratégies qui fonctionnent
ISABELLE BENMANSOUR
Vous souhaitez développer votre activité d’esthéticienne à domicile en attirant de nouvelles clientes et en fidélisant celles que vous avez déjà ? Rejoignez notre formation exclusive où vous découvrirez les 4 stratégies incontournables pour transformer chaque interaction avec vos clientes en une opportunité de croissance. En 4 heures, apprenez à optimiser votre prise de contact, à créer une ambiance unique chez vous, à personnaliser vos soins pour une connexion émotionnelle forte, et à mettre en place un suivi personnalisé qui fera de vos clientes vos meilleures ambassadrices. Ne manquez pas cette occasion de booster votre activité grâce à des techniques éprouvées !
NEW CONGRÈS
14 AVRIL
14h-18h (4 heures)
NEW CONGRÈS
14 AVRIL
14h-18h (4 heures)
Soin spécifique pour les seniors, le Mass’Age
LETITIA GHERHES
Une formation spécifique pour répondre aux besoins et attentes des Seniors. Aujourd’hui nos aînés sont de plus en plus demandeurs de préserver leur santé par le bien-être. Cette formation vous permettra de prendre connaissance des besoins des seniors et de répondre efficacement avec des soins adaptés. Formation théorique et pratique, pour expérimenter le soin et l’auto-soin.
Travail en binôme, posture assise et démo d’un soin allongé, posture latérale.
Formation Colorimétrie et Pigmentologie
ÉLODIE MOREAUX
Maitrisez la colorimétrie et la pigmentologie pour exceller en maquillage permanent! Rejoignez notre formation exclusive pour sélectionner les pigments idéaux, assurer un meilleur vieillissement des pigments dans le temps, et corriger ceux mal évolués. Conçue pour les professionnels du maquillage permanent, cette formation vous apportera des connaissances précises et durables. Démarquez-vous sur un marché en constante évolution - ne manquez pas cet événement !
Les formations se feront au sein du 54ème Congrès International Esthétique & Spa les 12, 13 et 14 avril 2025
N° DE DÉCLARATION D’ACTIVITÉ : 11 75 53507 75
Bulletin d’inscription
La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories suivantes : actions de formation.
SATISFACTION GLOBALE*
94,47% DES STAGIAIRES SONT TRÈS SATISFAITS
EFFICACITÉ DES FORMATEURS* 99,04% DES
SONT TRÈS SATISFAITS
*Chiffres réalisés depuis le 1er janvier 2022 : 486 stagiaires interrogés.
À RETOURNER À : LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES, 7, AVENUE STÉPHANE MALLARMÉ - 75017 PARIS ou réservation auprès d’Alexandra 01 43 80 71 21 - Email : alexandra@nouvelles-esthetiques.com
COCHEZ LA OU LES FORMATIONS DÉSIRÉE(S)
FORMATIONS CONGRÈS
SAMEDI 12 AVRIL > Boostez vos résultats en minceur grâce aux couplages des techniques minceur (manuel et technologies)
SAMEDI 12 AVRIL > Massage anti-stress express Ayurvédique
SAMEDI 12 AVRIL > La Révolution Beauté Franco-Japonaise
DIMANCHE 13 AVRIL > Surprenez vos clients avec l’expertise du Face Tape !
DIMANCHE 13 AVRIL > Réalisation complète d’un bilan minceur
DIMANCHE 13 AVRIL > Attirer et fidéliser vos clientes à domicile : Les 4 stratégies qui fonctionnent
DIMANCHE 13 AVRIL > Préparez vos clientes à la ménopause !
LUNDI 14 AVRIL > Automassage japonais du visage
LUNDI 14 AVRIL > Massage du Visage avec la baguette Kansa
LUNDI 14 AVRIL > Soin spécifique pour les seniors, le Mass’Age
LUNDI 14 AVRIL > Formation Colorimétrie et Pigmentologie
INFORMATIONS ✔
SOCIÉTÉ NOM ET PRÉNOM DU RESPONSABLE
NOM ET PRÉNOM DU STAGIAIRE
PROFESSION STATUT DANS L’ENTREPRISE
ADRESSE DE L’ENTREPRISE
CP VILLE PAYS
TÉL E-MAIL @
N° SIRET
PRISE EN CHARGE : OUI* NON * Indiquez le nom de l’organisme financeur :
JE RECONNAIS AVOIR PRIS CONNAISSANCE ET ACCEPTE LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.
POUR MIEUX VOUS
SECTEUR ESTHÉTIQUE
VOUS ÊTES : ACTIVITÉ PRINCIPALE : (cochez 1 seule case) (cochez 1 seule case)
Salarié(e) Ongles
Gérant(e) Regard
À domicile Soins du visage
Étudiant(e) Soins du corps
Formateur(trice)/Enseignant(e) Dermopigmentation
Autre : Maquillage
Épilation
Coiffure
Socio-esthétique
(FAFCEA, OPCO EP, AGEFICE, FAFIH, FIFPL,FORMIRIS, AFDAS...)
CONNAÎTRE (cochez les cases correspondantes) :
NOMBRE DE SALARIÉS :
Sans salarié
De 1 à 3
De 4 à 10
11 et plus
SECTEUR SPA
Vous êtes : Activité principale : (cochez 1 seule case) (cochez 1 seule case)
Spa praticien(ne) Spa urbain Spa manager Spa hôtelier
Directeur(trice) Centre thermal
Étudiant(e) Thalasso
Formateur(trice)/ Consultant(e)
Autre :
JE RÈGLE (Pour des facilités de paiement, merci de nous consulter) ✔
par chèque bancaire ou postal à l’ordre des Nouvelles Esthétiques par carte bancaire - N° (16 chiffres) :
NOMBRE DE SALARIÉS :
Sans salarié
De 1 à 3
De 4 à 10
11 et plus
Expire le : Cryptogramme : par virement en espèces
DITES-LE AVEC
UNE HISTOIRE : vendez et fidélisez grâce au storytelling
Dans le domaine de la beauté, où le lien humain est essentiel, le storytelling est un super-pouvoir pour attirer et fidéliser vos clientes. En racontant votre histoire, vous créez un univers accueillant et valorisant. Découvrez comment maîtriser l’art du storytelling pour faire décoller votre activité et l’intégrer efficacement à votre communication.
PAR ISABELLE BENMANSOUR, BUSINESS COACH SPÉCIALISÉE DANS L’ESTHÉTIQUE À DOMICILE
QU’EST-CE QUE LE STORYTELLING ?
Le storytelling est une technique marketing qui consiste en l’art de raconter une histoire, mais pas n’importe laquelle ! Une histoire qui touche le cœur de vos clientes, qui leur rappelle qu’elles sont uniques, bien plus qu’un simple rendez-vous. Une histoire qui les fait voyager ou même rire. Une émotion sincère, gravée dans leur mémoire, qui, en ressurgissant, les ramène naturellement à vous et à l’expérience que vous leur avez offerte.
QUEL EST L’OBJECTIF DU STORYTELLING ?
Celle-ci sert de multiples objectifs que j’aborderai plus précisément par la suite. Mais quel que soit son rôle spécifique, son but ultime reste le même : contribuer à la croissance de votre chiffre d’affaires.
En créant une histoire qui capte l’attention et suscite des émotions, le storytelling rend votre communication plus impactante et mémorable. Vos clientes deviennent plus réceptives au message et plus enclines à suivre votre institut, acheter un produit ou de parler vous autour d’elles. Résultat : une fidélisation accrue et une augmentation des ventes.
POURQUOI ÇA MARCHE ?
L’émotion avant tout
Saviez-vous que 95 % de nos décisions d’achat sont guidées par nos émotions ? Ce n’est qu’après coup que nous utilisons la logique pour justifier nos choix. Une belle histoire agit sur les émotions : elle capte l’attention, engage et reste en mémoire. Si une cliente hésite entre plusieurs esthéticiennes de votre région. Si elle ressent une connexion personnelle avec votre parcours ou vos valeurs, elle vous choisira sans hésiter.
SANS ENTRER DANS DES DÉTAILS
TROP PERSONNELS, L’IDÉE EST DE RACONTER JUSTE CE QU’IL FAUT
POUR CRÉER UNE CONNEXION
L’authenticité au centre
Dans un monde de plus en plus digitalisé, les gens recherchent des relations authentiques. Lorsque vous partagez un peu de votre histoire ou des anecdotes sur votre quotidien, vos clientes vous perçoivent comme une personne accessible et sincère, pas seulement comme une prestataire de services.
Le succès des comptes Instagram «Lilfestyle»
C’est ce qui fait, de nos jours, que les comptes Instagram “Lifestyle” cartonnent tellement. En dehors du fait que ces personnes mettent en scène leur vie, il n’en demeure pas moins que c’est justement leur vie qui fait qu’elles sont autant suivies. Et c’est précisément pour ça qu’elles influencent autant les gens qui les suivent.
Pourquoi un tel succès ?
Parce que c’est inspirant, c’est drôle, c’est parfois imparfait mais a quelque chose de réel. Elles partagent leur vie de rêve, leurs défis, leur déboire, leur succès, telles des stars de cinéma. Alors quand elles vous disent qu’elles ont testé la dernière crème bidule de la marque machin, chacun se dit : «Moi aussi, je la veux cette crème !». Soit pour essayer de leur ressembler, soit parce qu’elles ont gagné la confiance de leur audience.
Attention, votre vie reste la vôtre ! Mais attention, personne ne vous demande de faire pareil. On est bien d’accord, votre vie reste la vôtre, et on ne va pas vous transformer en starlette d’Instagram. Le storytelling se concrétise de bien différentes manières, bien moins exposées et beaucoup plus en lien avec vous. Ici, l’idée, c’est de partager un peu de votre authenticité, de générer assez d’émotions en lien avec vos valeurs et vos clientes pour qu’elles se disent : «Mais c’est exactement ça, je me reconnais là-dedans». Que ce soit dans vos choix, dans vos produits, ou dans les conseils que vous leur donnez. Un petit morceau de votre histoire suffit souvent à faire toute la différence.
Racontez juste ce qu’il faut… Quand je dis “un morceau de votre histoire”, je ne vous dis pas de raconter votre vie ! Vous pouvez aussi raconter l’histoire de la naissance de votre institut. Par exemple : votre institut est inspiré par des traditions familiales, d’une grand-mère qui vous a transmis le goût de prendre soin des autres. D’un évènement, d’une cause qui vous tient à cœur et qui a fait germer en vous l’idée de créer votre institut de beauté sous un angle ou un autre. L’idée est de partager juste ce qu’il faut pour créer une connexion, sans entrer dans des détails trop personnels.
La mémoire visuelle et émotionnelle
Une cliente se rappellera plus facilement une histoire qu’une longue liste de services. Car l’émotion est puissante, mais elle fonctionne encore mieux quand elle est associée à des images. C’est pour cela qu’on parle de mémoire visuelle et émotionnelle.
L’exemple de la description d’un soin Vous pouvez commencer par quelque chose de simple dans un premier temps : au lieu de décrire un soin par une simple liste de bénéfices, faites-en une image émotionnelle. Si je vous dis «soin éclat», qu’est-ce que vous voyez ? Vous, en train de faire un soin avec des manœuvres, des masques, etc. Maintenant si je vous dis : «un soin visage qui illumine la peau comme un lever de soleil». Vous la voyez là, tout de suite, l’image de cette peau éclatante ? Eh bien votre cliente aussi !
QUAND UTILISER LA TECHNIQUE DU STORYTELLING DANS VOS COMMUNICATIONS ?
Le storytelling peut être utilisé à chaque étape du parcours client, dès le moment où une cliente découvre votre univers – que ce soit sur votre site, vos réseaux sociaux, ou via un flyer. Elle ne vous connaît pas encore, mais ce qu’elle voit ou lit résonne déjà en elle, comme une première impression qui marque.
Ensuite, il entre en jeu dans la relation que vous allez construire ensemble, un peu comme une amitié naissante. Et, comme avec une amie, vos clientes seront curieuses d’en savoir plus : «Que s’est-il passé cette semaine ? Quelles sont vos dernières trouvailles, vos découvertes, vos impressions ?». Cette curiosité naturelle est une invitation à raconter.
Dans vos communications, cela se traduit par :
- Votre vécu : les coulisses de votre entreprise, vos inspirations du moment.
- Vos trouvailles : les nouveaux produits ou soins que vous proposez.
- Vos impressions : votre avis sincère sur ce qui pourrait leur convenir parfaitement.
- Les avis : les témoignages de vos clientes qui illustrent la qualité de vos services.
Chaque contenu devient une petite histoire, une narration qui transporte vos clientes dans votre univers. Vous créez ainsi une relation unique, presque comme une série Netflix, dont on attend chaque nouvel épisode avec impatience.
LES DIFFÉRENTES HISTOIRES QUE VOUS POUVEZ RACONTER
Entendons-nous bien, quand on parle de raconter des histoires, ce n’est pas dans le sens de mentir ou d’enjoliver les choses. Non, il s’agit de captiver vos clientes en partageant ce qui vous a conduit là où vous êtes aujourd’hui, les raisons de vos choix, et de les inviter à découvrir votre univers unique. Ces récits donnent du sens à votre activité et confortent vos clientes dans leur décision de faire appel à vous.
VOTRE CLIENTE SE RAPELLERA PLUS FACILEMENT UNE
HISTOIRE QU’UNE LONGUE
LISTE DE SERVICES
Stop aux présentations impersonnelles !
Malheureusement, beaucoup de pages sont fades, sans présentation personnelle ni mise en avant de votre singularité. Votre cliente ne sait pas qui vous êtes et vous devenez une prestataire comme une autre.
Les mauvais exemples
- Parfois, la page ressemble à ça : «Titulaire d’un diplôme en esthétique et forte de plusieurs années d’expérience, je propose des soins à domicile dans les secteurs de [votre région]. Mon objectif est de vous offrir des moments de bien-être tout en respectant vos besoins. Je travaille uniquement sur rendez-vous».
- Parfois, c’est même carrément un CV avec la liste des diplômes, les années d’expérience, les formations suivies. Vous passez un entretien ou vous cherchez des clientes avec une telle présentation ? Où est la connexion émotionnelle ? Où est l’authenticité ? Où est l’histoire qui fait qu’une cliente se dira : “C’est cette personne que je veux !” ?».
- Voici un autre exemple de présentation assez classique : «Une équipe passionnée, animée par le respect et le professionnalisme, à votre service ! (ben oui, comme si les autres ne l’étaient pas !). Situé en plein centreville, notre espace vous accueille dans une ambiance chaleureuse et dédiée à votre bien-être (évidemment,
on n’est pas là pour jouer aux cartes).
Soins de beauté, massages, hammam, et cosmétiques bio vous attendent pour une expérience ressourçante et inoubliable, (heureusement, il manquerait plus qu’on ressorte stressée et vidée !)».
Que va penser votre cliente en lisant ça ? Cela reste impersonnel. Dire des choses évidentes dans votre page de présentation ou lister vos compétences ne garantissent pas un résultat à votre cliente. Elle ne ressent pas encore ce qui fait de cet endroit un lieu unique, ni pourquoi elle devrait vous choisir, vous, parmi tous les autres instituts ou esthéticiennes à domicile.
Expliquez qui vous êtes, vos choix
• Pourquoi ce métier ? Si vous avez choisi cette profession, ces formations, ce n’est pas par hasard. Il y a une raison derrière vos choix. Pourquoi avoir opté pour du bio, de l’anti-âge, des soins minceur, les mamans, les ongles ? Expliquez-le !
• Pourquoi ces formations ? Vous avez suivi ces formations parce que c’est tendance ? Ok, pourquoi vous avez choisi de surfer sur les tendances, dans ce cas ? Peut-être que vous aimez découvrir, apprendre, faire découvrir, c’est ce qui vous fait kiffer !
• Pourquoi ce concept ? Si vous avez choisi de créer un institut autour du wellness, racontez pourquoi ? Pourquoi ne pas avoir plutôt choisi un institut qui n’apporterait que les dernières technologies anti-âge ou minceur ? Non, vous avez choisi le bien-être, ce n’est pas par hasard ?
• Pourquoi ces esthéticiennes salariées ? Il y a des personnes derrière une entreprise. Que vous soyez esthéticienne à domicile ou gérante, vous avez une histoire, tout comme votre équipe. Chacune de vous a sa particularité, non pas une technique, mais un trait de personnalité qui a fait la différence. C’est ce qui vous a convaincue de choisir une esthéticienne et pas une autre candidate, et c’est ce qui convaincra vos clientes de vous choisir, vous, plutôt qu’une autre. C’est cette histoire qu’il faut raconter.
Revoyez votre page «à propos»
Transformez la page «à propos» de votre site Internet, faites de ces descriptions de véritables histoires.
• Votre histoire personnelle : pourquoi avez-vous choisi ce métier ? Quelle est votre vision ?
• Vos valeurs : qu’est-ce qui vous différencie ? La bienveillance, l’authenticité, la passion ?
• Votre mission : que souhaitez-vous offrir à vos clientes, au-delà du soin ?
L’ENQUÊTE RÉVÉLATRICE SUR LES INSTITUTS DE BEAUTÉ EN FRANCE
En septembre 2024, nous avons mené une vaste enquête avec l’équipe Expertise Spa Bien-Être (E.S.B.E) afin de mieux comprendre les réalités et les défis des gérantes d’instituts de beauté en France. Nous avons interrogé un panel de 250 gérantes sur leur gestion et leurs résultats financiers. Voici les enseignements clés de cette enquête.
PAR TIPHAINE MODESTE, DIRECTRICE EXPERTISE SPA BIEN-ÊTRE
LES CHIFFRES QUI PARLENT D’EUX-MÊMES
Les résultats de notre enquête mettent en évidence des failles structurelles qui freinent le développement des centres de beauté bien-être. Voici quelques données marquantes :
- 54 % des centres fixent leurs tarifs selon la concurrence ou les recommandations des marques
Cela montre un manque de stratégie tarifaire adaptée à leurs objectifs financiers et à leur clientèle cible. Il faut définitivement reconsidérer le fait de fixer vos tarifs en fonction de la concurrence ou bien en fonction des recommandations des marques partenaires. Apprendre à calculer vos propres coûts de revient est donc impératif.
- 58 % des gérantes perçoivent un salaire inférieur à 1 400 € nets par mois
Ce chiffre souligne les difficultés à dégager un revenu confortable, malgré des semaines de travail souvent très chargées. Loin d’être une fatalité, les bas salaires des gérantes peuvent évoluer dès lors que la rentabilité est reprise en main.
- 77 % des gérantes ne maîtrisent pas leur rentabilité
Cela entraîne des décisions prises au hasard ou sous pression, avec peu de marges de manœuvre financières. L’un des exemples pour illustrer les mauvaises décisions financières est le choix d’investir dans une marque ou un appareil sans savoir précisément comment rentabiliser cet investissement.
- 82 % réalisent moins de 20 % de ventes retail
Les ventes de produits représentent pourtant une source de revenus complémentaire essentielle. Cependant, les techniques de ventes doivent évoluer car les clientes consomment différemment et veulent que leurs achats aient un sens, centré sur l’éthique ou les résultats.
- 72 % ne maîtrisent pas la gestion de leur stock
Des stocks mal gérés entraînent des pertes financières et nuisent à l’expérience client. Avoir des milliers, voire des dizaines de milliers d’euros qui dorment sur les étagères est une erreur grave qui affecte la trésorerie des gérantes-esthéticiennes.
- Seulement 20 % des centres disposent d’un système de fidélisation efficace
Une lacune qui limite leur capacité à bâtir une clientèle récurrente et à stabiliser leur chiffre d’affaires. À l’heure où les coûts d’acquisition de nouvelles clientes grimpent en flèche, il est temps d’investir dans la rétention des clientes.
Ces résultats montrent que de nombreuses gérantes ne disposent pas des outils et des compétences nécessaires pour gérer efficacement leur centre. Et ce n’est pas surprenant : les études en esthétique sont avant tout orientées sur les techniques professionnelles, sans formation approfondie en gestion d’entreprise.
Conséquences
- une difficulté à rentabiliser leur activité, - des revenus insuffisants,
- une incapacité à prendre des décisions stratégiques, notamment en matière d’investissements ou de fixation des prix.
DES PISTES POUR ÉVOLUER
Pour inverser la tendance, il est urgent que les gérantes de centres de beauté et bien-être se forment aux compétences entrepreneuriales. Voici quelques axes de travail prioritaires :
“LES
GÉRANTES DOIVENT IMPÉRATIVEMENT SE FORMER POUR DÉVELOPPER LEURS COMPÉTENCES EN GESTION ET PÉRENNISER LEUR INSTITUT !” TIPHAINE MODESTE
- Maîtrisez les bases de la rentabilité
Calculer et analyser les indicateurs clés tels que le seuil de rentabilité, les marges, et le panier moyen sont aujourd’hui incontournables pour piloter votre institut en 2025.
- Optimisez les ventes retail
Formez les équipes à la vente-conseil et concevez des offres adaptées aux besoins de vos clientes. Un outil indispensable en 2025 : la mise en place de visites mystères vous permet d’évaluer la performance de votre parcours client et de trouver des pistes d’amélioration de votre expérience client.
- Développez un système de fidélisation
Offrez des programmes personnalisés qui renforcent le lien avec votre clientèle, comme des cartes de fidélité ou des abonnements. N’hésitez pas à ré-évaluer vos systèmes de fidélité d’une année sur l’autre, en regardant les chiffres et en analysant les retours de vos clientes, vous vous donnez l’occasion de faire progresser le niveau d’engagement de votre clientèle dans votre centre.
- Améliorez la gestion des stocks Investissez dans des outils numériques pour suivre les flux de produits en temps réel et éviter les pertes. Arrêtons ce gâchis de trésorerie dans le secteur de l’esthétique : stop aux achats émotionnels ! Mettez en place une véritable procédure de stocks qui rationalise vos commandes et prend soin de votre argent disponible.
- Adoptez une stratégie tarifaire intelligente
Fixez vos prix en fonction des coûts de revient et de vos objectifs de rentabilité, tout en valorisant l’expertise et la qualité du service. Chaque année, vous devez retravailler votre carte de soins à partir d’une analyse chiffrée (top ventes prestations) ainsi que des résultats proposés à vos clientes.
GÉRANTES-ESTHÉTICIENNES : RÉAGISSEZ !
Il est temps de réévaluer vos priorités et de replacer la gestion au cœur des stratégies des centres beauté et bien-être. L’enquête
E.S.B.E montre qu’avec les bons outils et une formation adaptée, les gérantes peuvent transformer leur centre en une véritable entreprise prospère. En tant qu’entrepreneure, votre métier ne s’arrête pas à votre expertise technique. Il englobe également votre capacité à piloter votre structure, à prendre du recul et à anticiper les évolutions du marché.
En investissant dans votre développement personnel et professionnel, vous pourrez non seulement pérenniser votre activité, mais aussi réaliser vos ambitions tout en gagnant mieux votre vie.
Avec l’équipe E.S.B.E, nous vous accompagnons pour faire de votre centre un exemple de succès et d’inspiration dans le monde de la beauté bien-être. Ensemble, transformons vos défis en opportunités.
UN CONSTAT SANS APPEL
40 ANS DE PASSION
Nathalie est esthéticienne depuis 40 ans. Elle vous raconte comment elle fait pour être toujours aussi passionnée, et à quel point il est important de vous former et d’évoluer, surtout dans la neuro-esthétique®.
PROPOS RECUEILLIS PAR ALIZÉE BOSCHIN
MON PREMIER INSTITUT
En 1984, à l’âge de 17 ans, j’ai ouvert mon institut de beauté. Cette opportunité s’est présentée grâce à ma maman, qui a pu racheter un institut de deux cabines, à Caudebec-en-Caux.
Malgré mon très jeune âge, je me suis donc lancée dans l’aventure avec elle ! Ma maman s’occupait de la comptabilité, et je gérais seule les prestations.
Nathalie Delabarre, Institut Biche, Caudebec-en-Caux (76)
LA MAISON DU BIEN-ÊTRE
Passionnée par l’humain et le bien-être, j’ai voulu développer l’institut en offrant une approche globale. J’ai donc créé une maison de bien-être sur deux étages, avec un jardin et 11 cabines. Au fil du temps, j’ai agrandi l’établissement, recruté mes apprenties, et mes salariées, j’ai managé jusqu’à 11 salariés. J’y proposais des expériences holistiques d’une journée
comprenant des soins, des repas locaux, des moments de détente au hammam ou au Jacuzzi.
Cependant, en 2017, l’obligation de mise aux normes PMR a bouleversé mon projet : le montant des travaux était pharaonique, ce qui m’a poussée à quitter cette maison, qui était en périphérie. Je suis alors retournée dans le centre-ville pour créer un nouvel institut.
LE NOUVEL INSTITUT
J’ai racheté un ancien magasin de décoration et l’ai transformé pour créer un institut à mon image, comprenant une cabine duo, un hammam, etc. Il s’agissait du même concept que la maison de bien-être mais plus petit et conforme aux normes PMR. À ce jour, mon équipe se compose de six salariées, dont une qui est à mes côtés depuis 26 ans. Nous offrons une large gamme de prestations : épilations, soins anti-âge experts, minceur, prestation du regard, et maquillage. Je travaille avec Phytomer, Ekia, La Sultane de Saba, et Pupa. Puis, je me suis interrogée sur ma méthode : pourquoi proposer le même forfait corps/ minceur à toutes les clientes, alors que chaque cliente a une problématique différente ? Ce fonctionnement manquait de sens et n’offrait pas les résultats attendus. C’est à ce moment-là que j’ai découvert Physiobell’ sur Internet et les réseaux sociaux. Intriguée par leur approche, je me suis inscrite à une première formation, puis une seconde, et récemment, j’ai enrichi mes prestations en y intégrant la neuroesthétique®
MES PROBLÉMATIQUES ET L’AIDE DE PHYSIOBELL’
Ma problématique, en 2017, était la vente. J’avais du mal à vendre des forfaits et des cures car je cernais mal les problématiques de mes clientes, donc les résultats stagnaient.
Florence Ansar réussissait à vendre de grandes cures et je me demandais comment elle faisait. Grâce à sa formation et son accompagnement, j’ai pu moi aussi vendre de grandes cures.
PHYSIOBELL’
Physiobell’ est un centre de formation dédié aux esthéticiennes spécialisées et aux praticiennes de bien-être, ainsi qu’aux thérapeutes souhaitant se spécialiser dans un accompagnement holistique.
Physiobell’ apporte des solutions aux praticiennes pour accompagner leur clientèle à renouer avec leur corps et, grâce à la neuroesthétique®, s’épanouir, à être libre et alignée à l’intérieur d’ellemême. Nous sommes convaincues que les mondes de l’esthétique, du bien-être et de la thérapie doivent changer maintenant. L’objectif de Physiobell’ est d’aider toutes ces praticiennes à apporter un maximum de bien-être à leurs clientes et d’harmoniser leur vie professionnelle et personnelle.
J’ai appris à échanger avec mes clientes et à faire un bilan complet afin d’adapter mes soins minceur à leurs problématiques. Grâce à ce bilan, je cerne mieux leurs demandes et on va beaucoup plus loin dans les résultats et mes clientes sont ravies.
COMMENT RÉELLEMENT ACCOMPAGNER
MES CLIENTES ?
Après cet apprentissage et cette évolution, j’ai réalisé qu’il me manquait encore quelque chose : l’accompagnement. En effet, les clientes se confient beaucoup à nous et à chaque fois j’étais dans la compréhension et je me disais que cela ne devait pas être facile, mais je ne savais pas comment les conseiller et les accompagner.
De ce fait, je me suis intéressée à la neuro-esthétique®, et là, j’ai trouvé vraiment mon essence !
Cela a donc été l’occasion de me former auprès de Physiobell’en 2021.
C’est ce que j’aime le plus profondément dans mon métier, l’écoute et faire du coaching pour aider mes clientes dans leurs problématiques et qui sont en recherche de solutions pour aller mieux.
Pour moi, cette nouvelle formation était importante car nous ne sommes ni des psys ni des thérapeutes, mais nous avons un rôle d’accompagnement envers les clientes.
LA NEURO-ESTHÉTIQUE®
L’objectif est d’accompagner les clientes à reprendre le contrôle sur leur vie en travaillant sur leurs blocages émotionnels, leurs peurs et croyances limitantes, afin d’améliorer leur bien-être global.
Par exemple, lorsqu’une cliente vient avec une problématique, comme un sentiment d’insatisfaction ou de mal-être, nous utilisons une «boîte à outils» qui va nous permettre d’effectuer un diagnostic précis. Ce processus commence par le bilan et une anamnèse. Ensuite, nous intégrons des exercices à réaliser pendant la séance de coaching à l’institut et chez elle, ce sont les «homework». Ces outils me permettent d’explorer avec elle ses valeurs, ses besoins, ses émotions et ses peurs.
Nous travaillons également sur les croyances limitantes, souvent héritées de l’éducation ou des expériences passées, qui peuvent freiner son épanouissement. L’objectif est d’apprendre à voir les situations sous un nouvel angle, plus constructif. Parmi les exercices proposés, figurent des techniques comme la «boucle de feedback», les drivers, et des travaux sur l’estime de soi, la gestion des émotions, ou encore le coaching des sentiments liés à la peur et à la colère. Ces pratiques permettent de mieux cibler les sources du mal-être et d’apprendre à les gérer efficacement. Aujourd’hui, dans notre métier, se former à la neuro-esthétique® est devenu primordial.
CE QUE M’A APPORTÉ LA FORMATION EN NEUROESTHÉTIQUE®
Des connaissances et de l’expertise. J’ai eu besoin de cette formation pour perfectionner ma pratique des soins minceur. Avant cette formation, je proposais des cures minceur, mais les résultats n’étaient pas à la hauteur de mes attentes. J’ai compris que cela tenait à une approche trop partielle : je me concentrais uniquement sur l’aspect physique, en négligeant l’impact psychologique.
Or, j’ai appris qu’un évènement marquant, comme un traumatisme vécu dans l’enfance, un deuil, ou une autre expérience difficile, peut engendrer des blocages, notamment dans la perte de poids.
J’AI RÉUSSI À NE PAS
METTRE LA CLEF SOUS LA PORTE
Gaëlle Chauvard est esthéticienne depuis plus de 20 ans. Elle est gérante de son institut de 5 cabines, et travaille avec ses deux nouvelles marques : Mary Cohr et Altearah. Elle nous raconte comment elle a réussi à sauver son Institut Krysalide, à Villedieu (15), grâce à l’accompagnement d’E.S.B.E.
PROPOS RECUEILLIS PAR ALIZÉE BOSCHIN
MES PROBLÉMATIQUES
Mes problématiques furent : la fermeture due au Covid + une rupture conventionnelle qui m’a coûté cher + une régulation de TVA, suite à une erreur comptable + la régulation Covid en novembre 2022.
À cela s’est ajouté : la mauvaise gestion des bons cadeaux, on a été confiné en mars 2020, j’avais une excellente trésorerie, sauf que pour pallier les dégâts du Covid et de la fermeture, j’ai pioché dans cette trésorerie, qui ne m’appartenait pas !
Quand il a fallu reporter les bons cadeaux et les faire, j’ai dû embaucher pour réaliser les prestations, sauf que mes salariées étaient régulièrement en arrêt pour cause de cas contact !
Un mauvais enchaînement professionnel, puis personnel qui s’est ajouté, bref, je suis tombée bien bas, et j’avais besoin d’aide, j’étais sur le point de fermer définitivement.
LA DÉCOUVERTE D’E.S.B.E.
C’est une amie qui avait fait le programme qui m’en a parlé. Cet accompagnement avait été très bénéfique pour elle. Je me suis donc renseignée sur Internet et les réseaux sociaux.
Ce qui m’a fait passer le cap, c’est lorsque je suis tombée dans cette période très compliquée, qui me rapprochait de plus en plus du fond, sans trouver d’où venaient les problèmes.
C’était la carte de la dernière chance mais je voulais sauver mon entreprise.
L’ACCOMPAGNEMENT
J’ai bénéficié du Programme Start & Rest, un accompagnement qui se déroulait sur quatre mois en zoom, avec des rendez-vous individuels avec des coachs spécialisées dans leur domaine : le management, la gestion de stock, la relation clientèle, etc.
Ce qui est appréciable, c’est que les coachs sont d’anciennes esthéticiennes qui ont eu leur propre structure, donc elles connaissent le métier, le secteur, et savent de quoi elles parlent, c’est du concret. Nous avons eu également des réunions de groupe où l’on échange nos idées, nos problématiques, on met tout en commun, ce qui permet de partager, s’entraider et d’étudier différentes problématiques auxquelles nous n’aurions pas pensé ou pas été confrontées. En faisant ce programme, il faut être prête à se remettre en question et à sortir des sentiers battus pour réussir.
TOUT A CHANGÉ !
Tout ! La gestion, le pilotage d’entreprise, les coûts de revient, la gestion des charges, apprendre à manager, étudier l’évolution du marché de l’esthétique, comprendre les nouvelles attentes des salariées, j’ai tout revu. J’ai refait ma carte de soins, j’ai réorganisé mon planning en me rendant disponible uniquement pour les soins, j’ai supprimé les épilations de mon planning. Ma salariée assure cette prestation, ce qui me laisse du temps pour la gestion et l’administratif.
Toute mon ancienne équipe est partie parce que les esthéticiennes ne partageaient pas ma vision (ce qui était à l’origine des arrêts, de la démotivation et des objectifs qui n’étaient pas atteints). Je n’ai donc recruté qu’une nouvelle salariée, nous nous sommes donc retrouvées à deux. Et bien, à deux, nous avons réussi à atteindre le même C.A. que lorsque j’avais quatre salariées et en prenant en plus le week-end du 15 août en repos ! Donc très positif !
A Le Palmarès de la
11ème édition des Achiever Awards CEW
Le 6 novembre, le CEW France a réuni plus de 250 professionnels pour célébrer la 11ème édition de ses Achiever Awards.
LES LAURÉATS 2024
Graine d’Achiever
Cet Award récompense une jeune étoile de la beauté qui se distingue par une idée innovante et une réalisation prometteuse.
Lauréate : Fabienne Sebaoun, Fondatrice de Mimétique.
Achiever Jeune Entrepreneur
Cet Award reconnaît une aventure entrepreneuriale qui a déjà réussi à franchir plusieurs étapes de développement (financement, distribution/ clients) et de reconnaissance.
Lauréates : Caroline Lanson et Anna Oualid, co-fondatrices Miyé.
Achiever Chef d’Entreprise
L’Achiever Award Chef d’Entreprise distingue le parcours d’un chef d’entreprise qui a développé une société dont les idées et activités font avancer le métier et dont l’expertise est aujourd’hui reconnue sur le marché.
Lauréats : Leslie Breau-Meniger, présidente de Superga Beauty, et Alexis Dhellemmes, fondateur d’Avril.
Achiever Success Story
L’Achiever Award Success Story salue la réussite spectaculaire d’un entrepreneur et démontre son dynamisme.
Lauréats : Charles Rosier, co-fondateur d’Augustinus Bader, et Antoine Puymirat, Jérémy Queroy et Paul Vonderscher, co-fondateurs de Platiny.
Achiever Coup de Coeur du Jury
L’Achiever Award Coup de Coeur du Jury récompense un acteur du marché qui a su fédérer l’unanimité du jury pour son idée d’entreprise, son parcours et sa réussite.
Lauréate : Aude Livoreil-Djampou, fondatrice et DG de Studio Ana’e.
Achiever Innovation
L’Achiever Award Innovation récom-
pense une personne qui a lancé un concept technique, scientifique ou sociétal qui se présente comme une vraie nouveauté qui fait avancer la beauté.
Lauréate : Céline Manetta, responsable du Groupe Human & Consumer Insight Innovation d’IFF.
Achiever Engagement RSE
L’Achiever Award Engagement RSE reconnaît un décisionnaire qui a mis en place une politique et des initiatives RSE particulièrement innovantes au sein de son entreprise.
Lauréate : Karen Lemasson, directrice RSE et Open Innovation des Laboratoires Expanscience.
Achiever Carrière
L’Achiever Carrière distingue le succès d’un parcours remarquable dans notre industrie : croissance, succès et rayonnement d’une entreprise.
Lauréate : Sabrina Herlory-Rouget, PDG d’Aroma Zone.
Achiever d’Honneur
L’Achiever Award d’Honneur est décerné aux personnalités qui se distinguent par des carrières emblématiques et qui ont toujours soutenu les valeurs et les actions des Centres de Beauté du CEW.
Lauréat : Gilles Andrier, CEO de Givaudan.
Analyse de la peau en IA
Perfect Corp., leader mondial de solutions de Beauty Tech en IA & RA, s’est associé à Holidermie, marque française de soins réputée pour son approche holistique et scientifique de la beauté.
Grâce à Skincare Pro, une technologie d’analyse de peau en IA approuvée par des dermatologues, Perfect Corp. accompagne Holidermie dans le déploiement d’une nouvelle expérience beauté désormais disponible dans ses points de vente phares.
Grâce à cette technologie de pointe en IA, les clientes peuvent désormais bénéficier de consultations per-
isonnalisées en soins de la peau. Cette innovation est déployée sur un iPad au sein de la boutique flagship de Holidermie, 102 rue de Turenne, Paris 3ème, ainsi que sur trois iPads au Bon Marché Rive Gauche. L’initiative offre une expérience interactive et scientifique qui permet aux clientes de prendre des décisions éclairées et précises sur les soins à apporter à leur peau.
C
L’avenir de la cosmétique
Le partenariat Go4Cosmetics et Cosmetic Valley dévoile 10 préconisations stratégiques pour l’avenir de la filière cosmétique européenne.
Dans le cadre de la Semaine de l’Industrie, Cosmetic Valley publie 10 préconisations stratégiques visant à renforcer la reconnaissance et la compétitivité de l’industrie cosmétique européenne. Ces recommandations ont été élaborées par l’initiative Go4Cosmetics, un partenariat co-piloté par Cosmetic Valley et qui regroupe des acteurs clés de la filière à l’échelle européenne.
Le 3 juillet 2023, des représentants de l’industrie cosmétique se sont réunis au Comité des Régions à Bruxelles pour discuter des enjeux majeurs auxquels fait face le secteur. Ces échanges ont permis de dégager des pistes d’action concrètes, destinées aux élus européens et à leurs administrations, afin d’adapter le cadre réglementaire et de soutenir les petites et moyennes entreprises (PME) dans leur quête d’innovation et de durabilité.
LES 10 PRÉCONISATIONS STRATÉGIQUES
1. Créer un Comité de Filière européen pour l’industrie cosmétique réunissant les acteurs du secteur et des représentants de la Commission européenne pour échanger sur les questions législatives afin d’élaborer une stratégie européenne globale pour le secteur.
2. Reconnaître officiellement l’industrie cosmétique comme un secteur innovant et une force économique, et consolider sa place en tant que quinzième écosystème industriel européen.
3. Élaborer et mettre en oeuvre une législation efficace imposant des normes plus strictes de sécurité et de qualité pour les produits cosmétiques importés.
4. Reconnaître l’industrie cosmétique comme un atout et un puissant outil de soft power pour promouvoir les valeurs européennes et s’appuyer sur ce secteur pour renforcer l’influence de l’UE et promouvoir son idéal à l’échelle mondiale.
5. Augmenter les possibilités de sou-
tien et de financement, en particulier dans le domaine de la recherche et de l’innovation, en ciblant spécifiquement le secteur des cosmétiques et les acteurs industriels des régions ultrapériphériques de l’UE.
6. Aligner le cadre réglementaire de la filière avec les dernières recherches scientifiques sur les cosmétiques pour permettre aux acteurs industriels de s’adapter efficacement à l’évolution constante des attentes des consommateurs.
7. Continuer à soutenir et à financer l’internationalisation des PME européennes.
8. Renforcer la coopération entre l’industrie et les institutions européennes pour mettre en place des solutions efficaces aux enjeux de protection de la propriété intellectuelle et de contrefaçon.
9. Favoriser la participation active du secteur des cosmétiques aux discussions sur les défis liés à l’environnement et à la transition écologique, en reconnaissant l’intérêt de ce secteur et son potentiel à développer des solutions innovantes qui profiteront à d’autres secteurs industriels.
10. Allouer des ressources à l’élaboration de programmes d’enseignement et de formation professionnels sectoriels axés sur les compétences numériques et écologiques et promouvoir les possibilités de carrière au sein du secteur afin d’attirer un panel de jeunes professionnels aux profils divers.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre de Go4Cosmetics, le partenariat S3 Smart Specialisation Strategy de la filière parfumerie-cosmétique européenne, qui oeuvre pour la compétitivité, l’innovation et la reconnaissance du secteur.
Cosmetic Valley, en collaboration avec ses partenaires européens, s’engage à faire de l’industrie cosmétique un pilier de la stratégie industrielle européenne, contribuant ainsi à la création d’écosystèmes industriels dynamiques et durables.
LUne nouvelle ambassadrice pour Lancôme
Lancôme vient d’annoncer la nomination de la chanteuse, autricecompositrice et actrice américaine Olivia Rodrigo en tant que nouvelle ambassadrice mondiale de la marque.
CHIFFRES CLÉS DE L’INDUSTRIE COSMÉTIQUE EUROPÉENNE
• La valeur de l’industrie cosmétique européenne représente 88 milliards d’euros (prix de vente au détail - estimation 2022).
• Le plus grand marché de produits cosmétiques au monde.
• 29 milliards d’euros de valeur ajoutée à l’économie européenne chaque année (estimation 2021).
- 11 milliards d’euros issus de la fabrication de produits cosmétiques.
- 18 milliards d’euros indirectement par le biais de la chaîne d’approvisionnement.
• L’industrie soutient plus de 3 millions d’emplois.
• Plus de 254 259 personnes étaient employées directement et 2,7 millions d’autres indirectement dans la chaîne de valeur des cosmétiques (2022).
LE LIFT & SHAPE
Marie-Ange est Maître Artisan Esthéticienne, elle gère deux instituts, et travaille avec Sothys et Artdéco. Elle vous explique pourquoi elle a choisi le «Lift & Shape» de chez Équilibre Esthétique pour ses soins technologiques.
La découverte d’Équilibre Esthétique
J’ai rencontré Jérôme et Stéphanie au Congrès International Esthétique & Spa en 2022.
J’étais dans un premier temps à la recherche de tables de soins, car je sortais de formations en drainage lymphatique et mon objectif était d’avoir du matériel qualitatif pour ma clientèle et mes salariées, pour notre ergonomie à l’institut. Je les ai recontactés afin d’avoir plus d’informations sur les technologies qu’ils proposaient, et le «Lift & Shape» m’a convaincue.
Pourquoi avoir choisi le Lift & Shape - Onda Dinamica ?
PROPOS RECUEILLIS PAR ALIZÉE BOSCHIN
MARIE-ANGE GOUSSAIRE
Institut By Éclat d’Ange à Azay-le-Rideau (37), et Éclat d’Ange By MA à Bourgueil (37)
J’ai choisi cette technologie car elle est brevetée visage et corps, et a été reconnue par le Prix H.Pierantoni de l’Innovation 2024.
Cela m’a plu car c’est une technique qui renferme quatre énergies en simultané, avec une poignée corps et une poignée visage, c’est donc innovant.
Avant - après. Résultat obtenu en une séance.
Cet appareil combine les ultrasons, la radiofréquence basse fréquence, la photostimulation rouge et infrarouge, ce qui permet de relancer le métabolisme cellulaire aussi bien sur le visage que sur le corps. Avec le «Lift & Shape», on travaille sur le relâchement cutané, les rides, les taches pigmentaires, ça permet d’éclaircir le teint, d’affiner le grain de peau au niveau du visage, de redessiner l’ovale du visage. Au niveau du corps, cela redessine les formes, lifte la peau, atténue les vergetures, diminue l’aspect peau d’orange, réduit les tissus adipeux, amincit. Cet appareil offre des résultats spectaculaires, en 30 minutes, on voit déjà la différence !
Je l’ai testé sur moi, sur le sillon nasogénien, j’ai posté l’avant/ après sur mes réseaux sociaux et grâce à ça, beaucoup de clientes sont revenues vers moi.
Le «Lift & Shape» vous a permis d’attirer de nouvelles clientes ?
Oui, car j’ai suscité leur curiosité, elles se sont intéressées à la méthode et voulaient savoir comment j’avais obtenu de tels résultats.
Poster des photos de moi, plutôt que celles de la clientèle, ça interpelle, ça marque, et ça prouve que je l’ai testé et que les résultats sont là.
Quels sont les objectifs de cette technologie ?
C’est un appareil qui permet de traiter le visage et le corps, il a des vertus pour toutes les problématiques !
• L’«Onda Dinamica» pour le visage permet l’application de quatre énergies en même temps, de lisser, raffermir et regalber la peau avec un effet anti-âge. Elle stimule la production de collagène, d’élastine et d’acide hyaluronique donnant un effet liftant et repulpant à la peau. On obtient de fabuleux résultats, c’est hyper complet !
• L’«Onda Dinamica» pour le corps utilise quatre énergies : diathermie basse fréquence, ultrasons haute fréquence, photostimulation rouge et infrarouge. Leur action synergique permet de réduire et de défibroser les accumulations profondes, de détendre les muscles, d’activer la microcirculation, d’élastifier, de tonifier et de compacter les tissus. Cette technologie permet de raffermir et remodeler le visage et le corps en réduisant les imperfections, tout en ayant une action sur les rides, ainsi que sur le relâchement cutané, les vergetures et la cellulite, très rapidement !
Quels sont les retours de vos clientes après une séance ?
Elles me disent que les résultats sont spectaculaires ! Car on travaille par zone, bien localisée. Elles sont ravies et réalisent que ça fonctionne, les résultats sont là et concrets, ce n’est pas photoshoppé. Et elles sont contentes car c’est indolore, c’est relaxant, ça chauffe et c’est un moment qui leur apporte beaucoup de bien-être.
Quel est le coût d’une séance pour la cliente ? Est-ce que votre appareil est déjà rentabilisé ?
Une séance visage coûte 105 €, la cure de six soins, à raison d’un soin par semaine, est de 540 € Au niveau du corps, nous travaillons par zone, cuisse avant ou cuisse arrière par exemple. Le prix de la séance est de 100 € (30 minutes) ou 190 € les deux zones (1heure). Je vends des cures de 6, 9, 12 ou 16 soins (bilan inclus) en fonction de l’objectif de la cliente.
L’appareil se rentabilise rapidement grâce aux ventes de cures.
Pourquoi faut-il proposer le Lift & Shape dans son institut ?
C’est une innovation, une nouveauté avec une technologie brevetée exclusive, c’est très important. J’aime me différencier des autres. Je n’ai pas envie qu’on trouve la même chose chez moi que chez mes consoeurs. Il faut savoir se différencier dans les technologies que l’on propose.
Aujourd’hui, il faut que les soins soient indolores et que la cliente obtienne des résultats rapidement. Le Lift & Shape est complémentaire des autres prestations, si je fais un drainage lymphatique, des remodelages ou des soins manuels anti-âge Sothys, j’obtiens un effet tout de suite et les résultats sont superbes.
Nos mains sont notre métier, et lorsque l’on a des appareils qui sont aussi doux au toucher que nos mains et qui ne font pas mal, la cliente est contente et nous aussi.
C’est un support pour nous, une aide et un confort dans la réalisation des prestations.
Proposer ces soins booste le business car notre offre de soins en devient plus forte.
Avant - après. Résultats obtenus en 10 séances.
Avant - Après. Un coté traité, l’autre non. Résultat obtenu en 1 séance.
Comment se passe l’accompagnement d’Équilibre Esthétique ?
Ils sont très réactifs, disponibles, et gentils, c’est important de le dire !
Ils comprennent nos difficultés et nos appréhensions, et si on a le moindre doute, ils sont présents et nous proposent des supports. C’est un travail d‘équipe gagnant/gagnant, on a chacun notre entreprise tout en travaillant main dans la main.
Quel serait votre message aux esthéticiennes ?
Faites confiance aux témoignages, comme le mien, et aux photos que vous voyez, c’est du concret.
Le «Lift & Shape» vous permettra de vous différencier de toutes les autres technologies que l’on voit sur le marché, et cela apportera une nouvelle expertise à votre carte de soins.
Et, il faut oser le dire : c’est une technologie européenne, donc de qualité et homologuée.
Et, très important, au niveau de la prise en main des deux pièces à main que l’on a, on ne se crée pas de troubles musculaires, on travaille en étant assise. Cette technologie a aussi été pensée pour le bien-être des esthéticiennes, afin de rendre notre métier moins épuisant. On gagne en qualité de travail.
Certes c’est un investissement mais la rentabilité est là, donc foncez ! n
VENDRE AVEC CONFIANCE ET AUTHENTICITÉ :
5 méthodes efficaces
La vente est encore, pour beaucoup d’esthéticiennes, un frein pour booster leur chiffre d’affaires. Les raisons sont variées mais le résultat est le même : un manque à gagner dans votre porte-monnaie ! Voyons comment la vente peut se transformer en un véritable jeu et augmenter la satisfaction de vos clientes.
PAR VALÉRIE DESMAISONS-BOUTHIER, FONDATRICE DE PERFECTIS FORMATIONS, EXPERTE DANS L’ACCOMPAGNEMENT DES INSTITUTS DE BEAUTÉ, FORMATRICE ET CRÉATRICE DE L’ABONNEMENT PERFECT’PRO, CONÇU POUR FACILITER LE QUOTIDIEN DES ESTHÉTICIENNES.
TRAVAILLER SUR VOUS
Généralement, les instituts de beauté qui réalisent peu de ventes n’ont pas un problème d’offre mais de rapport de l’esthéticienne à la vente. Il est donc indispensable d’analyser quels sont les blocages pour vous en libérer et aborder cette partie de votre métier avec décontraction.
Ayez une vision positive
La première question à vous poser est : «Quelle vision je possède de la vente ?» et en principe le constat est : «Je ne sais pas faire, je n’aime pas cela, je n’ai pas besoin de vendre», etc. Dans la tête de beaucoup d’esthéticiennes, encore aujourd’hui, la vente est assimilée à du «forcing». Or, la vente est tout sauf cela dès l’instant où vous êtes convaincue des bénéfices que votre cliente pourrait en retirer. Donc, l’élément essentiel pour vendre avec confiance et authenticité, c’est VOUS !
C’EST LE MAQUILLAGE
PUPA QUE J’AI CHOISI
Aurélie del Confetto a ouvert son premier espace Nymphea Spa Institut de deux cabines en 2006 et son second institut de six cabines en 2008. Cela fait 18 ans qu’elle travaille avec Pupa, elle vous explique son choix.
Pourquoi avez-vous décidé de proposer du maquillage ?
Proposer du maquillage à mes clientes est une excellente façon de compléter nos prestations de relooking, conseils en image, cours de maquillage. De plus, une marque dynamique offre une expérience client plus riche et plus engageante. Les clientes sont attirées par les nouveautés, les couleurs tendances et les textures innovantes.
Finalement, est-ce que Pupa a répondu à vos attentes ?
Depuis 18 ans, Pupa a renforcé notre crédibilité et nous positionne comme expertes en matière de beauté. Sa large gamme de produits permet de personnaliser nos conseils et de créer un look sur-mesure pour chacune de nos clientes.
Aujourd’hui, en tant que professionnelle, qu’est-ce qui vous plaît particulièrement dans le fait de proposer du maquillage
Pupa ?
En offrant à nos clientes des produits qu’elles aiment, nous les fidélisons et les incitons à revenir vers nous pour de nouveaux conseils et des produits complémentaires.
Qu’est-ce qui plaît à vos clientes ?
Les palettes de fards à paupières aux couleurs vibrantes, la qualité et la variété des mascaras, les rouges à lèvres hautement pigmentés, les formules waterproof, les fixateurs de maquillage sont des incontournables pour répondre aux attentes des clientes.
On dit que le maquillage ne se vend pas en institut, que répondez-vous à ça ?
Une marque en phase avec les tendances actuelles suscite d’avantage d’intérêt. Des produits régulièrement renouvelés et des formules innovantes attirent les clientes en quête de nouveautés.
Quelles sont vos techniques pour vendre du maquillage ?
Il faut donner envie aux clientes en faisant découvrir la marque, les nouveautés, réaliser des applications rapides en leur montrant comment sublimer leurs atouts et corriger leurs éventuelles petites imperfections. DONNER ENVIE ET PROPOSER ! Réaliser des ateliers individuels, en petits groupes, soirées maquillage et cocktails, utiliser les réseaux.
Quelles sont les différences des produits
Pupa par rapport à une autre marque de maquillage ?
Pupa offre une gamme de produits de qualité professionnelle à des prix abordables. C’est une marque qui allie performance et accessibilité ; ce qui en fait un excellent choix !
Quel est le produit que vos clientes achètent le plus ?
Le produit best-seller du moment est le mascara «Lash Extender» à 20 euros. Ce mascara offre : - un allongement extrême grâce à sa formule enrichie en fibres, chaque cil est visiblement allongé, - un volume 3D, les cils paraissent plus épais et plus denses pour un effet faux cils naturel, - une tenue longue durée, la formule est résistante à l’eau, ce qui garantit un maquillage impeccable toute la journée, - une application précise grâce à la brosse en silicone qui permet une application en séparant les cils et en évitant les paquets,
Que pourriez-vous dire à une esthéticienne qui hésiterait à proposer du maquillage Pupa ?
• Notoriété et réputation, Pupa est une marque reconnue pour sa qualité et son savoir-faire en matière de maquillage. Elle est très appréciée par les clientes pour ses formules performantes.
• La gamme Pupa est très complète avec des produits pour tous les types de peau et tous les styles de maquillage. Vous répondez aux besoins de toutes vos clientes.
• Les produits sont performants et abordables, ce qui les rend très attractifs pour une large clientèle.
• Pupa lance régulièrement de nouvelles collections et des produits innovants. Cela permet de proposer à vos clientes des nouveautés et de maintenir leur intérêt.
• Les produits Pupa sont très bien présentés en magasin avec des visuels attractifs et des informations claires. Cela facilite la vente et encourage les clientes à les découvrir. n
JUSTE LES RÉSULTATS
JUSTE LA QUALITÉ JUSTE
Choisir Phytomer, c’est faire le choix juste.
C’est croire à l’innovation scientifique et au développement durable.
C’est exiger l’excellence en cabine et pour la peau.
C’est préférer des soins naturels et performants.
PHYTOMER, PARTENAIRE DES PLUS BEAUX SPAS I DE LA MER À LA PEAU