PRIX DE L’ABONNEMENT 1 AN (11 NUMÉROS) : France 1 an 49 � 2 ans 88 �
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ABONNEMENT NUMÉRIQUE 1 AN : 24 �
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LNE dito
Mais pourquoi ?
Alors que le Congrès International Esthétique & Spa est l’événement majeur de la profession depuis plus de 50 ans, il existe encore des esthéticiennes qui ne sont jamais venues… Je m’adresse donc à vous. Pourquoi n’avez-vous pas jugé utile de participer au rendez-vous annuel de toute la profession ?
Parce que vous ne prenez pas le temps de vous organiser
Vous êtes au courant des tendances et nouveautés via les réseaux sociaux
Vous avez vos fournisseurs régulièrement au téléphone
Vous avez trop de problèmes à résoudre pour le moment
Vous êtes en plein développement, tout va bien et vous n’avez pas le temps
C’est cher de venir au Congrès
Il y a trop de monde, trop de choses, impossible de s’y retrouver
Vous n’avez pas le moral en ce moment
Vous vous êtes passé jusqu’à maintenant du Congrès, alors…
Notez bien la date : 12, 13, 14 avril 2025
Vous avez six mois pour vous organiser
C’est vrai, sauf qu’au Congrès, vous découvrirez les tendances, les nouveautés avant leur sortie et, en plus, vous pourrez tout tester et comparer en direct !
Rencontrez vos interlocuteurs en vrai, échangez avec eux de visu, ça change tout !
C’est justement au Congrès, mine de solutions pratiques, que vous trouverez enfin toutes les réponses
Le Congrès est le lieu idéal pour vous assurer que vous êtes dans le vrai et, surtout, pour anticiper l’avenir
Préparez votre venue et profitez de tarifs préférenciels (transport et hôtel) que nous avons négociés pour vous
Grâce à la prise de rendez-vous avec les exposants, vous organisez facilement votre visite, sans perdre de temps
Le Congrès et les échanges avec vos consoeurs vous donneront l’enthousiasme pour longtemps
Sauf que les temps ont changé, la concurrence est féroce et vient de toute part, la conjoncture est incertaine… Plus que jamais, pour trouver des vraies réponses pratiques pour vous, le Congrès est la solution
92% des visiteurs recommandent la visite du Congrès et c’est ainsi depuis plus 50 ans…
Laure JEANDEMANGE
L’étude sur la rémunération des gérantes d’institut
1
ÉTAT DES LIEUX
L’Académie Esthéticienne Performante a réalisé une étude auprès de 500 esthéticiennes à leur compte pour connaître leur salaire. Voici enfin la vérité sur la rémunération des esthéticiennes gérantes et comment augmenter ce salaire.
PAR NELLY COLOMERA, CO-DIRIGEANTE ESTHÉTICIENNE PERFORMANTE
Vous passez beaucoup de temps dans votre activité, vous vous souciez toujours en premier de vos clientes, de la qualité du confort, des prestations et des produits que vous souhaitez leur apporter. Vous passez toujours en dernier, quitte à ne pas manger le midi, à ne pas avoir de pause, à arriver très tôt au travail et/ou à partir très tard, au risque et péril de votre famille et de vos amitiés parfois, souvent.
Votre bienveillance et votre abnégation semblent parfois n’avoir aucune limite si ce n’est le fait de pouvoir faire “tourner” financièrement votre entreprise afin de pouvoir continuer à être aux commandes de votre navire.
Qui pense à vous ?
Depuis combien de temps n’avez-vous pas pris de temps rien que pour vous et vos loisirs en dehors du travail ? Depuis combien de temps n’avez-vous pas osé prendre de vacances pour reposer votre corps ainsi que votre esprit éreinté car vous culpabilisez de laisser vos clientes. Depuis combien de temps n’avez-vous pas pris de salaire décent ?
Couvrir les charges liées à votre activité n’est pas le but ultime ! Non, l’objectif, quand vous vous mettez à votre compte, c’est d’avoir le loisir de créer un concept aligné avec vos valeurs et de pouvoir vous rémunérer idéalement au-dessus du barème de la convention collective de l’esthétique ! Sinon pourquoi prendre autant de risques et de responsabilités ?
Quid de la formation ?
À partir du moment où vous avez un CAP d’Esthétique, vous avez le droit de vous mettre à votre compte. Mais lorsqu’on vous forme au CAP, au BP et même au BTS d’Esthétique, la vérité, c’est qu’on vous forme à un diplôme et pas forcément à la réalité du terrain. Ceci est vrai aussi bien pour les pratiques techniques, mais aussi pour tout ce qui concerne la gestion d’entreprise à 360°. Il est donc indispensable de faire appel à des formations complémentaires et des mises à jour régulières pour développer et pérenniser votre entreprise comme il se doit. C’est ainsi que vous pourrez vous rémunérer à votre juste valeur et avoir plus de temps pour vous et vos proches !
QUEL SALAIRE POUVEZ-VOUS ESPÉRER EN TANT QU’ESTHÉTICIENNE GÉRANTE ?
28.2 % des esthéticiennes cheffes d’entreprise prennent moins de 1 000€ de salaire mensuel ! 56 % prennent moins du SMIC alors que la plupart sont installées depuis plus de 10 ans.
Seulement 19.2 % prennent un salaire supérieur ou égal à 2 000€, alors que vous êtes 80 % à souhaiter un salaire supérieur à 2 000€
Selon notre étude réalisée auprès de 500 esthéticiennes à leur compte, en moyenne, une esthéticienne cheffe d’entreprise touche 1 410€ de salaire, c’est-à-dire à peine plus que le SMIC, alors que les prétentions sont bien supérieures, surtout pour les gérantes d’institut de beauté qui aimeraient gagner en moyenne plus de 1 000€ de plus que ce qu’elles touchent en réalité. Ces 1 000€ de plus seraient tout à fait mérités au vu de tout le cœur que vous mettez à l’ouvrage. Mais ne vous inquiétez pas, nous allons vous donner plein d’idées pour faire en sorte d’y arriver.
Il est clair que dans les grandes villes, les salaires sont bien plus élevés. Cela peut s’expliquer par une clientèle plus exigeante avec son apparence et son bien-être et qui est prête à mettre le prix sur des prestations haut de gamme. De plus, avec
la concurrence plus accrue, les esthéticiennes ont tendance à davantage investir en elles et à se former sur le volet cheffe d’entreprise ainsi que dans du matériel qui permet de développer leur C.A. avec une très belle rentabilité.
51 % des esthéticiennes travaillent seules
Ce qui est intéressant également, c’est de constater que vous êtes plus de 51 % à travailler seules dans votre activité. Pourtant, il est clair que le fait d’avoir des salariées permet de créer plus
de valeur avec un certain nombre de charges fixes qui elles ne bougent pas, comme le loyer et les différents abonnements nécessaires au bon fonctionnement d’un établissement.
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PERFORMANTE 14 Octobre 2024
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Les avantages d’avoir une équipe
Suite aux différentes conversations que j’ai eues avec les esthéticiennes gérantes, je me suis rendu compte que vous êtes nombreuses à avoir peur de ne pas pouvoir remplir l’agenda de vos salariées, de ne pas avoir assez de rentrées d’argent pour payer une ou plusieurs personnes en plus de vous. Mais la réalité, c’est que lorsqu’on saute le pas, bien sûr il faut faire le nécessaire pour
développer le business, mais la rémunération de la gérante devient bien plus intéressante. De plus, le fait d’avoir des salariées vous permet aussi de vous concentrer sur votre métier de cheffe d’entreprise et de pouvoir prendre du temps sur votre semaine de travail afin de travailler sur votre stratégie business et mettre en place les actions qui vous permettent d’obtenir plus de chiffre avec une meilleure rentabilité et donc un salaire plus intéressant.
L’organisation de votre temps
Le volume d’heures travaillées en cabine reste souvent bien trop élevé, en moyenne 40 heures, ce qui ne laisse pas beaucoup de temps pour prendre du recul sur vos activités et réaliser votre travail de cheffe d’entreprise qui vous permettrait de développer bien mieux votre activité !
Comme on le voit sur ce graphique, certaines gérantes sont capables de travailler 10 à 15 heures de plus par semaine pour seulement
40€ de salaire en plus sur le mois entier… Cela laisse place à la réflexion suivante : combien vaut votre tarif horaire ?
A contrario, certaines ne travaillent que 15 heures par semaine et gagnent autant que celles qui en font 45. Quelle est leur recette pour arriver à ce résultat ?
Nous allons tout vous dire sur les bonnes pratiques de cheffe d’entreprise de ces dernières dans la suite de cet article, patience…
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COMMENT FAIRE
DES AVIS DE VOS CLIENTES UN ATOUT ?
Que vous le vouliez ou non, les avis déposés par vos clientes façonnent la réputation de votre institut. D’où l’importance de savoir les gérer et surtout en tirer le meilleur parti car même les commentaires négatifs peuvent avoir du bon !
Depuis quelques années est apparu, chez les clientes, un nouveau réflexe : donner son opinion sur un produit ou un service en publiant des avis sur le net, des avis qui sont devenus pour une majorité de clients un élément déterminant pour choisir un lieu. En effet, plus de deux Français sur trois déclarent consulter ces commentaires avant de prendre leur décision, alors que 30 % en déposent au moins une fois par mois, et une majorité, notamment chez les 18-35 ans, estiment ne pas retenir un établissement dont la note est inférieure à 3.5/5*.
Ces résultats prouvent s’il en était besoin que ces avis laissés par leurs pairs ont une forte influence sur le comportement des consommateurs, alors qu’ils sont devenus plus circonspects face à des publicités classiques.
MAÎTRISER LE BOUCHE À OREILLE NUMÉRIQUE
C’est a priori une bonne nouvelle pour tous les professionnels qui exercent leur activité avec passion et sérieux mais également une arme à double tranchant. Ce bouche-à-oreille numérique n’est en effet pas toujours si simple à maîtriser et une mauvaise expérience peut vite devenir un casse-tête à gérer. Faut-il pour autant craindre les avis en ligne ? Pas si vous prenez le parti de les traiter tous sans exception et de vous en servir pour améliorer votre prestation à tous les niveaux. Les bons retours comme les critiques donnent des indications précieuses et pointent souvent des détails auxquels on ne pense pas toujours. En les gérant adroitement, ils vous aideront à renforcer votre crédibilité et à améliorer votre visibilité.
Si vos clientes sont ravies et vous le font savoir, c’est une vraie satisfaction personnelle et la reconnaissance de votre travail. Mais à l’heure du numérique et compte tenu des nouveaux réflexes consommateurs, ces témoignages ne vous seront vraiment utiles que s’ils apparaissent sur Internet. Un bon volume d’avis positifs : - valorise l’expertise de votre institut, - facilite votre référencement par les moteurs de recherche, - et au final, permet d’acquérir une nouvelle clientèle, Ces avis mis en avant sur votre site, votre blog ou vos réseaux sociaux assurent une communication gratuite et d’une rare efficacité dont vous auriez tort de vous priver.
Inciter les clientes à déposer un avis
Paradoxalement, rares sont les clientes qui ont le réflexe ou qui prennent le temps de laisser un avis, même les plus fidèles. C’est donc à vous de mettre en place les bonnes stratégies pour les recueillir et les mettre en valeur.
• Le livre d’or : classique mais efficace, le livre d’or placé sur le comptoir d’accueil ou sur la petite table de l’espace d’attente où votre cliente déguste une boisson à la fin de son soin. Elle se trouve alors dans les meilleures conditions pour déposer ses impressions sur la technique, le confort de la cabine, etc. Non seulement, ces pages sont facilement consultables par les autres clientes mais, de votre côté, vous pourrez les photographier et les publier sur votre Facebook professionnel ou votre Instagram.
• Les photos/vidéos de votre travail : les prestations sur les ongles, les cils et les sourcils peuvent donner lieu à de très jolis visuels. Demandez systématiquement à vos clientes si elles sont d’accord pour que vous publiez une photo avant/après de la prestation ou, mieux encore, une vidéo flash où elles parlent de leur expérience. Un grand sourire et un pouce levé sont suffisants si elles manquent d’inspiration. À vous ensuite de poster ces visuels sur vos réseaux sociaux.
• Le mail de remerciement : si vous utilisez un logiciel de réservation, sachez qu’il est assez facile de programmer un e-mail ou un SMS automatique à la suite du soin afin de remercier vos clientes de leur visite. Profitez-en pour intégrer un lien qui permet de laisser un avis sur Google ou sur votre page Facebook par exemple. C’est une manière sympathique de rappeler cette démarche à toutes celles qui n’ont pas le réflexe de le faire et la meilleure garantie d’être vue par de potentielles clientes.
• Le questionnaire de satisfaction : mettez à disposition de vos clientes une tablette dans laquelle vous aurez intégré un mini-questionnaire de satisfaction. En sortant de cabine, même si elles sont pressées ou manquent d’inspiration, elles pourront ainsi déposer leur avis en quelques secondes. Le principe n’est pas de répondre à cinq ou dix questions, mais de cliquer sur la proposition qui correspond le mieux à leur ressenti. Il ne vous restera plus qu’à la publier et vous pourrez également utiliser les résultats pour une opération promotionnelle.
L’exemple de questionnaire Voici un exemple de formulation qui fonctionne parfaitement :
«Ce que j’ai le plus apprécié lors de ma visite à l’institut…»
- le confort de la cabine, - l’ambiance de l’institut, - le choix des prestations, - l’expertise de l’esthéticienne, - les techniques proposées, - l’accompagnement et le conseil, - etc.
Pour être équilibré, ce format doit également intégrer un espace de libre expression, où vos clientes pourront déposer si elles le souhaitent, des commentaires plus personnels. Certes, vous prenez le risque de recevoir quelques critiques. Lorsque cela arrive et cela arrivera, car il est quasiment impossible de contenter 100 % de la clientèle 365 jours par an, accueillez ces avis négatifs comme une opportunité d’améliorer votre proposition.
COMMENTAIRES NÉGATIFS : UN TREMPLIN VERS L’EXCELLENCE
Face à des clientes qui remettent en question votre façon de travailler ou votre organisation, pas de panique ! Vous pouvez en atténuer l’impact vis-à-vis des autres consommateurs qui les consultent et même retourner la situation à votre avantage en réagissant de manière constructive. L’objectif est de montrer que vous êtes à l’écoute de votre clientèle et prête à améliorer vos services.
LAISSER UN AVIS NÉGATIF
SANS RÉPONSE EST LA PIRE
DES CHOSES À FAIRE
Voici quatre conseils pour vous y aider :
Analysez attentivement le contenu des avis
Si ce n’est pas l’étape la plus encourageante, alors que vous vous battez au quotidien pour offrir le meilleur à votre clientèle, ne le vivez surtout pas comme une injustice mais comme une opportunité. Il est important de vérifier sur quoi porte la critique. Si elle pointe un problème de ponctualité, des difficultés pour prendre un rendez-vous ou au contraire l’annuler, c’est votre organisation qui est pointée et même s’il s’agit d’une difficulté ponctuelle (erreur dans la prise de rendez-vous, absence d’une collaboratrice…) réfléchissez aux mesures à prendre pour éviter que ces problèmes ne se répètent.
Si en revanche, votre cliente semble déçue par la prestation, critique le rapport qualité/prix, les conditions d’accueil ou, plus grave encore, l’hygiène des lieux, c’est votre professionnalisme qui est remis en cause et vous devez absolument comprendre ce qui s’est passé. Essayez de vous souvenir de la journée en question, du profil de votre cliente, régulière ou juste de passage, et analysez avec lucidité si la critique est justifiée ou exagérée. Dans tous les cas, partez du principe que, même si ce mécontentement vous paraît excessif, vous avez sûrement une marge d’amélioration.
Répondez TOUJOURS !
Laisser un avis négatif sans réponse est la pire chose à faire car cela accrédite la véracité des commentaires les moins justifiés ! La bonne stratégie consiste à amorcer sans retard le dialogue avec la cliente mécontente en lui faisant comprendre que vous êtes prête à entendre ses arguments pour améliorer la qualité de vos prestations et que vous reconnaissez que, malgré vos efforts, il est possible que tout ne soit pas parfait.
Proposez également d’échanger par téléphone ou par mail afin d’aborder les problèmes auxquels elle a été confrontée. Neuf fois sur dix, cette attitude a toutes les chances de faire retomber la pression. Plus rarement, il arrive d’être confronté à une personne qui refuse l’échange et se réfugie dans l’anonymat derrière un pseudo, ce qui peut suggérer qu’il s’agit d’une manœuvre malhonnête pour nuire à la réputation de votre institut. Dans tous les cas, votre réponse respectueuse et ouverte au dialogue vous fera gagner des points auprès des consommatrices qui vont consulter les différents avis.
Proposez une solution quand c’est possible Quel que soit le mécontentement exprimé par votre cliente, votre premier objectif doit être de désamorcer le conflit. Vous proposez d’offrir une prestation complémentaire lors de sa prochaine visite, signe que vous prenez les choses très au sérieux, soit votre proposition est acceptée et vous avez toutes les chances de récupérer votre cliente, soit elle est rejetée ou laissée sans réponse (n’hésitez pas d’ailleurs à poster un message pour le souligner et le regretter) mais cette situation va considérablement amoindrir la portée de l’avis négatif.
Communiquez sur vos évolutions
Les critiques reçues peuvent porter sur de nombreux facteurs : l’organisation, le respect des heures de rendez-vous, l’agencement de votre institut, le temps dédié aux soins, la qualité de l’accueil… Cela mérite toujours que vous passiez au crible votre parcours client. Le premier réflexe est de travailler sur ces points faibles mais n’oubliez pas ensuite d’endosser votre casquette de communicante car selon l’expression consacrée, «Il ne suffit pas de savoir-faire, il faut également le faire savoir». Là encore, les réseaux sociaux restent le meilleur vecteur de communication. Mettez en ligne la visite virtuelle de votre institut afin d’illustrer les changements réalisés, faites la promotion par mail ou SMS de votre nouvelle plateforme de réservation, mettez en avant une nouvelle collaboratrice experte dans les prestations qui n’étaient pas votre point fort jusqu’à présent… Bref, montrez qu’en bonne manager de votre centre de beauté, la satisfaction et le bienêtre de votre clientèle sont votre priorité. Sans oublier de recueillir les commentaires de vos fidèles clientes sur ces nouveautés. Car, c’est bien connu, ce sont elles qui en parlent le mieux et leurs messages en ligne relégueront très vite aux oubliettes les quelques avis négatifs qui ternissaient votre réputation.
L’ÈRE DU PARCOURS CLIENT CENTRÉE SUR L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Aujourd’hui, pour convaincre et fidéliser, il est essentiel de vous concentrer sur la relation que vous souhaitez établir entre votre établissement et vos clientes. L’expérience, qu’elle soit physique ou numérique, doit être pensée de manière à créer un sentiment de proximité avec elles.
PAR AXEL CHAPPUIS, FONDATEUR, DIRECTEUR, AGENCE COULEUR MANDARINE
LE PARCOURS CLIENT À L’ÈRE DU TOUT NUMÉRIQUE
Comment identifier ce parcours ?
Le parcours client désigne le chemin emprunté par votre cliente entre le moment où elle s’aperçoit qu’elle a besoin d’un produit ou d’un service, et le moment où elle effectue l’achat. On peut aussi y intégrer l’après-achat, qui correspond à la phase de fidélisation.
Pourquoi déterminer un parcours client ?
- Pour améliorer l’expérience client, ce qui améliorera la perception de votre produit/service mais également de votre établissement.
- Pour construire un plan relationnel avec vos clientes sur la durée pour savoir quand et comment communiquer pour qu’elles trouvent tout ce dont elles ont besoin au moment adapté à leur place dans le processus d’achat.
- Pour accumuler des informations sur vos clientes afin de mieux les connaître, mieux les toucher, et donc les fidéliser.
AU-DELÀ DU PRIX, L’EXPÉRIENCE GLOBALE EST UN CRITÈRE DÉTERMINANT
Le parcours est aujourd’hui phygiyal
La digitalisation a transformé le parcours client : il est maintenant omnicanal et impose une présence physique et digitale, on appelle cela le phygital. Observer la navigation sur votre site Internet, faire des questionnaires après achat, suivre les campagnes marketing, organiser des études statistiques… : les moyens digitaux sont nombreux pour identifier un parcours client selon votre secteur d’activité et les domaines de compétences que vous voulez vendre.
L’enjeu du parcours client
Tout l’enjeu du parcours client est de comprendre comment votre cliente prend conscience d’un besoin et décide d’acheter un produit ou de souscrire à un service. Il est important d’appréhender les étapes qui la mèneront vers sa décision d’achat et d’être présente au bon moment lors de l’avancée de son parcours. Ces données sont cruciales et vous permettront à la fois de segmenter vos clientes et de personnaliser votre relation client avec elles en fonction de leurs attentes et besoins.
À LA RECHERCHE DE L’INFORMATION
L’un des premiers réflexes des consommateurs est de recueillir des informations sur le produit ou le service souhaité : 95 % des personnes ayant une intention d’achat effectuent des recherches avant de passer à l’acte. C’est à ce stade que peuvent apparaître les premières faiblesses de votre site, notamment en ce qui concerne la richesse des mots-clés et la structure de votre menu. Il est également crucial d’optimiser votre Google My Business pour renforcer votre présence en ligne.
La plupart de ces recherches s’effectuent sur Internet : les clientes consultent les sites et plateformes sociales ou locales avant de se rendre dans votre établissement. Il est très important d’avoir un bon référencement local et une stratégie SEO adaptée, ainsi qu’un site Internet ergonomique et bien construit. Ne lésinez pas non plus sur vos réseaux sociaux et votre fiche Google My Business. Il faut en effet que vos clientes vous trouvent à partir du moment où elles commencent à faire leur recherche en ligne : pour vous rendre visible auprès d’elles, il vous faut donc soigner votre présence.
Au début du parcours, les critères de recherches restent souvent primaires. Le consommateur ne cherche que des informations générales. Il faut donc respecter sa position et lui offrir du contenu à valeur ajoutée qui va plutôt l’aider dans son cheminement de recherche.
LA COMPARAISON DES SOLUTIONS
Une fois que votre future cliente a rassemblé suffisamment d’informations sur le produit ou service recherché, elle passe à une phase plus approfondie : la comparaison. À ce stade, la concurrence entre en jeu. Ce qui fera la différence, ce sont non seulement les caractéristiques du produit ou du service, mais aussi l’expérience client. Au-delà du prix, l’expérience globale devient un critère déterminant. Votre cliente va donc examiner en détail les spécificités de ce qu’elle recherche et comparer les différents instituts offrant des solutions similaires, en s’appuyant notamment sur les avis clients.
C’est à ce moment-là que votre institut peut devenir un atout majeur pour convertir les prospects en clients.
Une présence on line et off line
Peu importe le temps que cela prend pour que la cliente se positionne sur l’achat, assurez-vous une présence on line et off line :
- Faites quelques relances parcimonieuses par email (panier non-soldé, pousser des articles consultés) sans être envahissante si vous avez un e-shop alliant la réservation en ligne.
- Vous pouvez également utiliser des principes comme le drive-to-store pour amener vos clientes à votre institut pour montrer votre expertise, souligner vos points forts, créer du lien avec la cliente et améliorer son expérience d’achat.
Pendant toute la durée de cette étape, continuez à récolter des données sur votre cliente, comme sa situation géographique, ses habitudes, ses problématiques du moment, par exemple. Cela vous permettra d’améliorer votre relation client en personnalisant vos communications, et de garder un contact avec votre cliente même si elle n’effectue pas son achat chez vous.
LA PRISE DE DÉCISION
Après vérification des prix, du moyen d’achat, et du stock disponible (si boutique en ligne), votre future cliente sait quand, où, et comment acheter. C’est bien parti mais tout n’est pas gagné. Il reste encore quelques paramètres à prendre en compte avant l’acte d’achat final :
Le mode d’acquisition du bien (matériel ou immatériel)
Que ce soit dans votre institut, en livraison à domicile ou en click and collect, cela a son importance. Par exemple, 42 % des consommateurs abandonnent leur panier si la livraison est payante. Soyez également vigilante si une cliente visite votre site Internet et s’intéresse à vos services ou produits, mais se retrouve redirigée vers un autre site (par exemple, un logiciel de réservation en ligne non intégré à votre site). Sachez que plus de 50 % des consommateurs abandonnent leur panier et renoncent à leur achat dans de telles situations.
Mettez en avant votre histoire
N’hésitez pas à partager l’histoire de votre institut et de vos valeurs, ce qui permettra de conforter votre cliente dans son choix. Cela apporte beaucoup à son expérience client et lui permet donc plus facilement de revenir vers vous lorsqu’elle aura un nouveau besoin ou une nouvelle envie.
LA FIDÉLISATION POST-ACHAT
Une cliente qui achète, c’est bien, une cliente qui revient, c’est mieux. Établir une stratégie de fidélisation rapporte bien plus que de chercher de nouvelles clientes. Plusieurs moyens existent afin de pérenniser le lien avec vos clientes :
- Envoyez des emails de remerciement suite à l’achat. - Contactez vos clientes quelques jours ou semaines après l’achat pour connaître leur avis et partager leur satisfaction. Faites-le très simplement avec un envoi SMS à toutes vos clientes ayant effectué un achat récent.
- Mettez en avant des produits similaires ou complémentaires à ce qu’elles ont acheté afin de faire du cross-selling. La fidélisation est une étape essentielle du parcours client.
Satisfaire votre cliente est le meilleur moyen pour qu’elle en parle autour d’elle et ainsi génère de potentiels visiteurs et prospects. Utilisez également leurs retours pour en faire des garants de qualité de votre marque, et qu’elles deviennent, in fine, ambassadrices de votre marque.
CONCLUSION
Avec des clientes toujours plus connectées, les interactions se sont multipliées. Assurez votre visibilité à chaque étape du parcours client, et allez encore plus loin en recueillant leurs avis sur leur expérience d’achat pour améliorer la relation client. Investissez autant dans votre communication digitale locale que dans votre accueil physique afin de fusionner habilement le off line et le on line. Cela vous permettra de répondre au mieux aux besoins de vos clientes, de rendre leur expérience fluide et agréable, et de les encourager à revenir dans votre point de vente.
DANS LES COULISSES DE VOTRE SITE INTERNET
Pour bien comprendre le parcours client, il faut entrer un peu plus dans la machinerie de votre futur ou site Internet actuel alliant vos rendez-vous en ligne et vos produits.
L’UX DESIGN
Avant toute chose, l’expérience utilisateur, plus connue sous le nom du UX design, est un acronyme issu de l’anglais “User eXperience”, l’eXpérience Utilisateur. “Design” peut être quant à lui traduit par “conception”. Selon Wikipedia, il vient de l’ancien français “designer”, lui-même dérivé du latin “designare”, “marquer d’un signe, dessiner, indiquer”, formé à partir de la préposition “de” et du nom “signum”, “marque, signe, empreinte”. En anglais, to design signifie donc à la fois dessiner et concevoir en fonction d’un plan, d’une intention, d’un dessein.
L’objectif de l’UX Design
L’UX Design vise à améliorer, simplifier, optimiser l’expérience d’un service ou d’un produit et résoudre les éventuels problèmes rencontrés dans son utilisation. On entend souvent, dans le langage courant, que l’expérience utilisateur doit être “plus ergonomique”, “plus intuitive”. Il s’agit d’une formulation qui vise à qualifier la nature de l’expérience souhaitée. L’UX Design ne se limite pas à rendre l’interface “fonctionnelle”. Cette méthode de conception va bien au-delà en accompagnant l’expérience dans sa dimension émotionnelle (design émotionnel).
L’UX Designer a pour mission de concevoir une interface qui anticipe les attentes des utilisateurs tout en répondant à leurs besoins. Son rôle est stratégique dans la conception de l’interface de votre site, car il place l’expérience utilisateur au cœur de ses analyses et propositions. L’objectif est de comprendre l’utilisateur et de lui offrir une expérience optimale.
Et si vous voulez vendre…
Un site web de réservation en ligne ou un e-commerce fait partie intégrante d’un business plan centré sur la vente de services ou de produits, souvent en combinant les deux domaines. Par conséquent, la conception de cette plateforme de vente commence bien avant la création du site Internet ou du e-commerce.
Il est donc essentiel de vous poser plusieurs questions clés avant de débuter la conception graphique.
QUELQUES RECOMMANDATIONS
L’argument de vente du produit/services
Il est primordial de définir l’élément (ou les éléments) clé qui fera LA différence par rapport aux autres sites Internet ou du e-shop via le design.
Définir son audience
Dans l’e-commerce ou la réservation en ligne, il est essentiel de savoir à qui vous vous adressez. Ainsi, en connaissant l’âge, la culture, les problématiques, les désirs, les habitudes d’achats de vos clientes, il est possible de mettre en place un business plan adéquat et, à terme, un design qui leur correspond.
La marque et son univers
Comment décrivez-vous votre institut, centre esthétique ou spa ?
Le ton est-il plus fun ou plus sérieux ? Est-ce un produit/service luxurieux ou plus abordable ? Est-il pertinent de décrire tout le processus de conception du produit ou du service ou devez-vous garder une part de mystère ? Des éléments qui sont essentiels à la communication et qui devront se traduire sur le design simple et percutant.
Marketing et canaux de vente
Bien qu’il soit difficile de savoir dès le début tous les canaux de vente et de promotion, leur planification est très bénéfique à la conception d’un design. Ainsi, un designer pourra anticiper l’expérience utilisateur suivant les canaux de vente et forme de promotion.
Type de relation business
B2C ? B2B ? Il est essentiel d’avoir la réponse avant la conception d’un design afin d’influencer son UX. Cela permettra d’avoir une mise en page adaptée et d’anticiper la façon dont le site Internet va être utilisé.
V
Un nouvel espace Valmont à Los Angeles
La Maison Valmont vient d’ouvrir un superbe espace Beauté & Art à Beverly Hills sur Rodeo Drive.
Temple du luxe à la renommée mondiale et à l’aura légendaire, Rodeo Drive constitue l’écrin idéal pour la première boutique La Maison Valmont sur la Côte Ouest. Destination par excellence pour le shopping de luxe, Beverly Hills accueillera désormais la prestigieuse enseigne suisse.
L’espace incarne toute l’expertise du groupe Valmont, de l’excellence des soins esthétiques de la marque Valmont au summum de l’expérience sensorielle de L’Élixir des Glaciers, en passant par les parfums signatures de Storie Veneziane by Valmont… Tous ces produits d’exception sont disponibles dans une boutique aux airs de galerie d’art, ouà sont exposées des œuvres exclusives et disponibles à la vente pour la toute première fois. Au sein d’un espace de plus de 150 m2, La Maison Valmont accueille les visi-
teurs dans son décor blanc et doré. Deux cabines de soin à la quiétude intimiste, propice à la relaxation, proposeront les rituels Spa signature de la marque ainsi qu’un protocole de soins exclusif, conçu comme un hommage à ce nouvel emplacement légendaire : le «Rodeo Drive Red Carpet». Ce rituel visage de 90 minutes associe produits de pointe, technologie Oxylight et massages ciblés (incluant un gha-sha particulièrement agréable). Dans un espace dédié aux consultations privées, les clientes sont invitées à expérimenter l’Art de Vivre by Valmont, guidées par les conseillères de la maison. Celles-ci proposent un diagnostic de peau, des soins surmesure et des recommandations de rituels beauté à pratiquer à la maison. Pilier incontournable du groupe Valmont, l’art joue un rôle dans cha-
cune des initiatives de ses marques. Des œuvres d’art ont été sélectionnées selon un thème choisi pour cet espace : hommage à l’artisanat italien.
La prochaine Journée
Mondiale du Psoriasis
Psoriasis Warrior Wanted ! : France Psoriasis lance sa nouvelle campagne pour la 21ème Journée Mondiale du Psoriasis qui se tiendra le 29 octobre.
AU PROGRAMME DE CETTE CAMPAGNE
La campagne débutera par l’action forte portée par l’association «Psoriasis Warrior Wanted», une recherche d’ambassadeurs pour amplifier la parole de l’association et des personnes atteintes de maladies psoriasiques sur les réseaux sociaux, dans les médias et, in fine, auprès du grand public. Ce «casting» sera lancé principalement sur les réseaux sociaux de l’association via une prise de parole forte et une affiche impactante dont l’accroche fait référence implicitement, sans les nommer, aux stars américaines, grâce à un descriptif court de leur profil exprimé en nombre de followers.
Pourquoi la référence aux stars américaines ?
Alors qu’en France les patients sont
VPencore trop souvent dans l’ombre, les stars américaines à l’instar de Beyoncé, Kim Kardashian et Cara Delevigne, affichent quant à elles, fièrement leur psoriasis pour faire entendre la voix des patients.
Il est donc grand temps que les choses évoluent !
«Malheureusement, en France, contrairement aux Etats-Unis, les personnalités atteintes de psoriasis ne souhaitent pas en parler haut et fort pour enfin, faire entendre la voix des patients. Faire porter cette voix par une personne ou un duo familial (parents/enfants) à l’aise avec les réseaux sociaux nous semble aujourd’hui indispensable pour enfin faire taire les idées reçues autour de la maladie» déclare Bénédicte Charles, Présidente de France Psoriasis.
Vinesime et Octobre
Rose
À l’occasion d’Octobre Rose, la marque Vinésime renouvelle son partenariat avec le Centre Georges François Leclerc.
Le Centre Georges François Leclerc est dédié à la recherche sur le cancer, aux soins des patients, et à la formation des médecins.
Pour chaque «Brume Ambiance Envoûtant Grenache Noir» acheté, Vinésime s’engage à reverser 25 % des ventes au CGFL, apportant ainsi son soutien à toutes les femmes qui luttent contre le cancer du sein.
C
Cancer : pour le bien-être des patients
Jinko, un service dédié au bien-être des personnes touchées par le cancer, propose un accompagnement personnalisé pour améliorer la qualité de vie pendant et après un cancer.
Grâce à une approche pluridisciplinaire, Jinko propose des soins en diététique, psychologie, sport, socioesthétique, ostéopathie, et bien plus encore, assurés par des praticiens certifiés et bienveillants.
UN PARCOURS DE SOINS SUR-MESURE
Le parcours de soins de Jinko commence par un entretien avec une infirmière, qui évalue les besoins indi-
viduels pour créer un plan personnalisé. Ce parcours comprend des soins hebdomadaires, des conseils réguliers et des micro-exercices adaptés, le tout accessible via une application mobile. L’infirmière reste l’interlocutrice privilégiée tout au long du parcours, assurant un suivi continu et personnalisé. Les soins sont individuels ou sous forme d’ateliers collectifs autour de 6 thématiques :
• Activité physique : activité physique adaptée et yoga
CANNES
• Bien-être : socio-esthétique et sexologie
• Douleur : ostéopathie, acupuncture, hypnose et réflexologie
• Emotion : psychologie, sophrologie et art thérapie
• Nutrition : diététique
• Vie sociale : coaching professionnel, gestion des troubles cognitifs
ACCESSIBILITÉ ET FLEXIBILITÉ DES SOINS EN PHYSIQUE ET EN VISIO
Jinko propose des soins physique et en vision permettant un accès facile à tous, quel que soit l’endroit où se trouve le patient. Jinko est destiné à tous les patients quel que soit leur âge, genre, cancer, stade de la maladie et dans l’après-cancer sans limite de temps. Le premier appel avec l’infirmière, coordinatrice de soins, est gratuit, offrant des conseils précieux même sans engagement à poursuivre le parcours.
3,8 millions de Français vivent avec le diagnostic du cancer et les séquelles terribles qui s’ensuivent.
8 patients sur 10 souffrent encore de séquelles 5 ans après un cancer.
La nouvelle boutique Guerlain
Guerlain a inauguré sa première boutique à Cannes.
Ce nouvel espace célèbre tous les symboles emblématiques de la Maison Guerlain, à travers une modernité et une identité haut de gamme. L’architecture a été pensée à travers des matériaux naturels et designs raffinés.
La boutique sublime sa singularité à travers des offres exclusives et des services sur-mesure, incluant une loge
GVIP pour des consultations parfum, une suite facialiste ou encore des conseils maquillage personnalisés. Luxueuse, chaleureuse et généreuse, l’expérience Guerlain est une véritable invitation à un voyage sensoriel. Le concept de la boutique incarne un engagement profond en faveur de la beauté, de la créativité et de la durabilité.
Photo : Pixel-Shot.
Ces esthéticiennes étaient à la recherche d’une marque de soins experts dédiés aux cils et sourcils. Elles ont trouvé leur bonheur chez Combinal et vous expliquent pourquoi.
PROPOS RECUEILLIS PAR ALIZÉE BOSCHIN
Andréa est esthéticienne depuis 10 ans et a ouvert son propre espace de deux cabines il y a 4 ans. Elle crée ses propres produits pour ses soins, et a choisi Combinal pour ses prestations de cils.
La découverte de Combinal
J’ai découvert Combinal lors de mes études. À l’école, c’était la marque que nous avions pour nous former. Puis, lorsque j’étais salariée, l’institut travaillait avec Combinal pour ses prestations, il était donc évident pour moi de travailler avec eux à l’ouverture de mon espace. Cela fait 10 ans que je travaille avec.
Ce qui m’a plu dès le départ
L’efficacité ! Leurs produits sont incroyables et donnent de fabuleux résultats.
Et le fait de pouvoir adapter la teinte à chaque sourcils, à chaque type de poils, de chaque cliente. Qu’elle soit blonde, rousse, brune, la teinte sera personnalisée.
Le retour clientes
Elles sont bluffées par les résultats et la tenue ! Le rehaussement de cils tient parfaitement pendant 6 semaines.
Pour les clientes qui ont les cils longs, ça leur donne un effet faux cils. Et pour celles qui ont les cils moins longs, il y a tout de suite cet effet maquillé sans avoir l’épaisseur du mascara. Elles sont conquises et ça leur plaît beaucoup.
Avant Après
Ce que m’a apporté Combinal
Travailler avec Combinal m’a permis de me différencier des autres, grâce à la qualité de leurs produits, et grâce à mon savoir-faire. À ce jour, je suis reconnue pour cela.
Le rehaussement et la teinture de cils représentent 70 % de mon chiffre d’affaires, c’est ma prestation phare !
Leur qualité et réputation m’ont amené de nouvelles clientes, et j’ai comme objectif de me spécialiser dans le regard.
Selon vous, pourquoi les clientes devraient faire un rehaussement de cils ?
Déjà, pour un gain de temps, elles n’auront plus à sortir le recourbe-cils et le mascara chaque matin.
Le rehaussement de cils agrandit le regard, il y a un effet volume car les cils sont beaucoup plus longs et disciplinés. Et cette prestation donne un effet bonne mine tout en étant naturel.
Le soin Keratin Lash Lift
C’est un soin que je fais automatiquement sur les cils à la fin de chaque rehaussement.
Ce soin permet d’hydrater les cils et évite qu’ils s’abîment. Mes clientes repartent avec un goupillon de ce soin afin de le continuer quelques jours chez elles pour maximiser les effets.
Combinal en 3 mots
Efficacité, satisfaction, naturel.
Un message aux esthéticiennes
Cela fait 10 ans que je connais Combinal et que je travaille avec.
Je suis entièrement satisfaite de la qualité et de l’efficacité des produits, des résultats obtenus, et de la satisfaction client que cela m’apporte.
Grâce aux produits Combinal et à votre savoirfaire, quels que soit les cils de votre cliente, le résultat sera là !
Je suis toujours aussi fan d’eux, et ils m’ont permis d’augmenter considérablement mon chiffre d’affaires. n
AD BEAUTÉ Fonsorbes (31)
Andréa de Faria
ÉPILATION LASER
Les infos essentielles by KEROS
Règle n°1 ils ont flashé sur toi ! rassure-les
A pplication B eautyKare
FOURNIE AVEC LE LASER ALPHA : Un Doc’ rien que pour toi, dispo 6 jours /7
Sécurité et sérénité pour ton parcours de soin, tes clients et toi... 100 % CONFORME AU NOUVEAU DÉCRET
ÉTATS INFLAMMATOIRES
3ÈME COLLOQUE DE L’ESTHÉTIQUE
QUELLES SOLUTIONS
? 08 au 10 novembre 2024 À 30 MINUTES DE PARIS
Résumons
Zone problématique
Surpoids
Obésité sévère
Super obésité
Normal
Chirurgie esthétique
Obésité modérée
Obésité Morbide
Chirurgie bariatrique envisagée pour améliorer une comorbidité développée par la personne
L’esthéticienne peut intervenir dans le parcours de soins, au niveau de la qualité de peau, en soins préventifs, et après l’opération, et pour tout ce qui aide au système lymphatique et veineux. Car vous aidez la patiente en surpoids à préparer l’opération, au cours de laquelle on lui enlève énormément de poids d’un coup, trop vite. La qualité de peau sera meilleure, grâce à vous. Et, au niveau de la neuro-esthétique®, vous allez travailler sur l’état d’esprit de la patiente, ses compulsions alimentaires et son estime de soi, puisque la chirurgie bariatrique va créer un fort changement de physiologie, et entraîner un problème de perception de l’identité de la personne.
Phase pré-opératoire
Le parcours d’une patiente qui fait de la chirurgie bariatrique commence six mois en amont de l’opération. Voici toutes les consultations qu’elle va avoir : - endocrinologue, médecin interne ou médecin nutritionniste, - psychologue, psychiatre, - diététicienne : bilan des erreurs nutritionnelle et préparation à l’opération, - dentiste : état dentaire, - dépistage du SAS (polygraphie sommeil), - cardiologue, - pneumologue, - rhumatologue, - hépato-gastro-entérologue : gastroscopie, échographie abdominale, - addictologue (tabac, alcool, drogue…), - kinésithérapie : bilan activité physique, préparation à l’opération, - esthéticienne : bilan qualité de peau et traitements, aide aux systèmes lymphatiques et veineux, - soins neuro-esthétiques® : reconnexion au corps, travail sur le rapport à la nourriture. Il y a donc tout un check-up très important à suivre. Vous, vous pouvez faire le bilan de la qualité de la peau de la patiente, avant sa perte de poids. Pensez aussi qu’elle va avoir un manque de vitamines, qui va entraîner une carence en nutriments, et encore plus de problématiques
Traitements médicaux inefficaces sur le long terme
Seule la chirurgie bariatrique est efficace
de peau. Donc, si vous pouvez faire un check-up avant l’opération, vous pouvez aider, notamment pour drainer le système lymphatique et veineux, et il y aura moins de problématique derrière.
Phase opératoire
Pendant la période opératoire, on ne touche à rien jusqu’à un mois après le rendez-vous chirurgical. Il y a juste un suivi médical.
Phase post-opératoire
Il s’agit là de commencer le travail de reconnexion à son corps et le travail par rapport à la nourriture. Les personnes obèses - des études l’ont montré - sont dans le déni de ce qu’elles portent à leur bouche, elles n’ont plus conscience de ce qu’elles mangent. Le Pr David Nocca demande aux kinésithérapeutes de faire une rééducation de posture, parce que quand on perd beaucoup de poids, on est déséquilibré, le centre de gravité bouge, des douleurs vont apparaître. Le Pr David Nocca préconise la balnéo.
L’intervention de l’esthéticienne
Vous, vous pouvez préparer la qualité de peau avec vos soins, et aider votre cliente à récupérer son corps plus vite. Expliquez que vos massages vont diminuer les douleurs (le kiné, lui, est plus dans la fonction, il est plus fonctionnel que vous). Vous allez pouvoir proposer des massages à votre cliente qui est en train de perdre du poids. Vous allez lui permettre de la reconnecter à la nouvelle forme de son corps. Une personne obèse met un an à un an et demi pour se percevoir avec sa nouvelle silhouette. Elle n’a pas la conscience du changement de son corps. Et vous, quand vous touchez, quand vous massez, vous pouvez la reconnecter plus vite et l’aider à prendre conscience de son corps, de ses nouvelles formes. Vous avez vraiment une grande aide à lui apporter. Et en neuro-esthétique®, vous pouvez travailler sur l’estime de soi et la gestion émotionnelle. Pourquoi ? Parce qu’une personne, qui est en forte obésité, a généralement des difficultés à gérer ses émotions et a tendance à avoir des compulsions alimentaires. Vous allez devoir travailler cette gestion émotionnelle pour que votre cliente ne reprenne pas ses mauvais comportements compulsifs au niveau de la nourriture. 18,5-24.9 25-29.9 30-34.9
TOUT NE DÉPEND QUE DE VOUS !
Vous pouvez proposer des massages pré et post-opératoires et des soins de la peau. Mettez en avant vos expertises, valorisez-vous. Il faut oser et proposer. Tous les chirurgiens qui étaient dans notre Colloque nous ont dit : «Nous cherchons des partenaires, nous n’avons pas assez de personnes qui prennent en charge nos soins post-opératoires». Ils sont en recherche. Le problème est que, souvent, les esthéticiennes sont complexées et n’osent pas, alors formez-vous pour vous
Opportunité
Zone d’opportunité
rassurer sur vos compétences. Spécialisez-vous dans le drainage et montrez votre expertise au chirurgien. Ensuite, vous avez de nombreux soins : la radio-fréquence, la cryolipolyse pièce à main, les ondes de choc, les ultrasons, le sauna, les enveloppements relaxants… Bref, la seule limite par rapport aux soins que vous faites, c’est vous. Il faut valoriser vos soins par rapport aux besoins qu’ont les chirurgiens. Vous avez une opportunité en or à développer. C’est un nouvel axe de développement pour votre institut.
28
Chirurgie esthétique
Soins esthétiques minceur seuls
Soins esthétiques minceur associés avec un suivi nutritionnel et sportif
Chirurgie bariatrique
Soins esthétiques de confort et de bien-être
Coaching de Neuro-Esthétique®
LES OPPORTUNITÉS
• Jusqu’à 28, vous pouvez proposer des cures minceur promettre une perte d’une à deux tailles de perdues. Même si votre cliente ne perd pas de poids, vous pouvez lui faire perdre des tailles de vêtements.
• Au-delà de 28, il y a un problème. Si votre cliente fait une cure minceur, il faut aussi à côté qu’il y ait un suivi diététique et nutritionnel, un rééquilibrage alimentaire, et un suivi sportif. Pourquoi ? Parce qu’au-delà de 28, il faut relancer son métabolisme de base. Il faut relancer la dépense énergétique de la cliente et, si elle ne fait pas d’activités, c’est un problème, vous aurez un petit résultat en minceur, mais il restera tant à faire que votre cliente sera déçue.
• Entre 30 et 34,9, vous avez cette petite zone d’opportunité qui apparaît. La chirurgie esthétique, c’est jusqu’à 30, la chirurgie bariatrique, c’est à partir de 35. Vous avez une opportunité en proposant des cures pour ces clientes qui sont entre 30 et 35 et qui sont en souffrance.
• Entre 35 et 39.9, la chirurgie n’est envisagée que si la patiente a un problème d’hypertension, de diabète, d’arthrose ou de cholestérolémie… Ainsi, si la patiente a un IMC entre 35 et 40 et qu’elle n’a pas de maladie, on lui refuse la chirurgie bariatrique. Par contre, la chirurgie bariatrique est systématiquement proposée au-delà d’un IMC de 40. Vous, au-delà de 35, vous devez accompagner votre cliente – et là, on ne parle plus de cure minceur, c’est un non-sens – et lui proposer des soins esthétiques de confort, des soins pour la qualité de sa peau, des soins pour la reconnecter à son corps. Il y a un déphasage entre sa perception et son corps réel. Donc, parlez
de soins de confort et de bien-être, et du coaching de neuro-esthétique®. En fonction des problématiques d’image de soi, vous allez pouvoir accompagner toutes les clientes en coaching de neuro-esthétique®
CONCLUSION
Spécialisez-vous sur un suivi nutritionnel, sur un suivi coaching, sur un suivi de neuro-esthétique®. Vous avez là une véritable opportunité, un boulevard à développer. L’évolution fait qu’il y a de plus en plus de personnes en surpoids, malheureusement, dans notre société. Donc, vous allez avoir de plus en plus de clientes avec ces problématiques. Vous pouvez commencer à développer un centre d’expertise pour cette clientèle.
LE COLLOQUE D’ESTHÉTIQUE DE PHYSIOBELL’
Ce Colloque, co organisé avec la Skin Académie, est l’événement incontournable de l’année pour les esthéticiennes désireuses de se démarquer et de faire évoluer leur pratique. Durant deux jours et demi, vous plongerez au cœur des dernières avancées sur les états inflammatoires en esthétique, guidée par une quinzaine d’experts renommés. C’est l’occasion de vous laisser surprendre par des échanges inspirants et de tisser des liens authentiques qui nourriront votre créativité et dynamiseront votre institut. Ne manquez pas cette chance de vous inspirer, d’échanger, et de vous distinguer dans un secteur en constante évolution.
IMC
Formations Les Nouvelles Esthétiques
2 OCTOBRE (7 heures)
Octobre 2024
Massage enfant
SARAH POPLIMONT
Le massage de l’enfant est un moyen d’initier les plus jeunes de 5 à 12 ans au bien-être tout en leur proposant un espace et un soin ludique. Apprenez à accueillir un enfant, proposez des protocoles de massage adaptés à ce public exigeant et découvrez comment organiser un massage en individuel ou en atelier.
9 ET 10
OCTOBRE (14 heures)
NEW
2 ET 3
OCTOBRE (14 heures)
NEW 3
OCTOBRE (8 heures)
Le Deep Tissue
CAROLE BERGER
De plus en plus de clients veulent d’avantage qu’un massage relaxant.
Ils souhaitent votre savoir-faire dans la libération des tissus profonds, contractures, tensions, restrictions de mobilité articulaire, par des techniques pointues et très efficaces (points gâchette, glissés profonds, pressions, travail neuro-musculaire …). Le praticien travaille en profondeur mais en douceur et lenteur pour libérer, aérer et redonner de l’espace aux tissus stressés et contracturés sur des zones anatomiques précises et adaptées à chacun. Il utilise ses pouces, ses coudes, ses poings ou encore ses phalanges pour obtenir des résultats efficaces sur les tensions du corps.
Peeling superficiel tous phototypes de peaux
CHAHIDA JBOURI HAMMOU-AMAR
Le peeling superficiel permet de traiter les tâches pigmentaires, le mélasma, l’acné, les rides, les pores dilatés, le teint terne…Il devient incontournable et procure une synergie avec les autres soins esthétiques proposés dans vos instituts. Cette formation à un concept pédagogique innovant qui permet à tous les praticiens de consolider leurs connaissances théoriques et pratiques avec un accompagnement sur la mise en place de votre consultation peelings. Elle permet une maîtrise de l’application, une prise en charge des problèmes de peaux les plus courants de vos clients pour ainsi développer votre activité esthétique !
14
OCTOBRE (7 heures)
Drainage manuel esthétique corps pour la minceur
BRICE AVON
Le drainage est une technique utilisée dans une visée esthétique, de beauté et de bien-être. Souvent confondu avec le palpé-roulé pour la minceur, le drainage est un outil subtil et délicat, léger comme une caresse. Surprenant à recevoir et à donner, c’est l’une des techniques manuelles les plus efficaces. L’objectif de cette technique est «d’activer» le système lymphatique, système lent et paresseux par nature, afin d’obtenir des effets incroyables sur le corps : traitement de la rétention d’eau et cellulite aqueuse, déstocker les graisses, favoriser le rajeunissement cellulaire, diminuer le stress, soulager les contractions musculaires… C’est une technique très précise et rigoureuse que toutes les esthéticiennes devraient proposer dans leur carte de soins.
Maîtrisez l’art de vous vendre avec confiance
CHRISTELLE TIREL
Votre différence est votre force !
Vous souhaitez mettre en avant vos atouts et vous démarquer dans un environnement professionnel compétitif ? Cette formation vous propose de découvrir comment votre singularité peut devenir votre meilleur atout. Grâce à des sessions interactives et des exercices pratiques, vous apprendrez à identifier votre valeur ajoutée, à construire un discours percutant et à développer votre confiance en vous pour susciter l’envie et marquer les esprits. Rejoignez le groupe pour maîtriser l’art de vous vendre avec assurance et conviction. Ce programme vous permet de développer votre confiance en vous. D’identifier vos forces et de les mettre en avant de manière efficace dans le contexte professionnel.
NEW 14 ET 15
OCTOBRE
(14 heures)
14 ET 15
OCTOBRE (14 heures)
15 ET 16
OCTOBRE (14 heures)
Massage Cranio-Fascial Holistique
FRANCK ALEXIS
Le massage cranio-fascial d’inspiration holistique et ancestral créé et enseigné par Franck ALEXIS est une pratique qui intègre des techniques anciennes et une approche moderne du bien-être. Ce type de massage vise à rétablir l’équilibre énergétique du corps en libérant les tensions accumulées dans les fascias du crâne et du visage. Il s’appuie sur des traditions ancestrales tout en adoptant une vision holistique de l’individu.
Massage Intra-oral (COMPLET)
CATHERINE BOURGEOIS
Le Deep Vedic - Dos
NORDINE MEGUELLATI
Cette création originale entièrement dédiée au bien-être du dos, mêle les bienfaits de trois techniques ayurvédiques ancestrales ; la marmathérapie, le kalari marma massage et le massage abhyanga. Le résultat de ce puissant antistress est un mélange étonnant de sensations, au travers de pressions variées, de grands glissés parfois profonds et autres pétrissages bienfaisants.
7 OCTOBRE (7 heures)
7 ET 8
OCTOBRE (14 heures)
8 OCTOBRE (7 heures)
Épilation au fil - Visage
MARIANNE LAUR
Massage traditionnel japonais du visage
kobido – Niveau 2
CHRISTINE MUS
Lash Lift - Rehaussement et teinture de cils
MARIANNE LAUR
La méthode Lash Lift permet de mettre en valeur le regard de votre cliente, c’est une alternative à l’application quotidienne du mascara et à l’extension de cils. Ce protocole complet sublime les cils naturels par la combinaison de 3 techniques : le recourbement des cils (durée 6 semaines), leur coloration et l’application d’un soin. Les cils paraissent plus long, plus épais et le regard est ouvert. La méthode Lash Lift permet à l’esthéticienne de maîtriser une technique en beauté du regard plus douce et respectueuse de la physiologie naturelle de chaque cliente.
16 ET 17
OCTOBRE (14 heures)
Massage Crânien : Pijat Kepala
RUTH INDIATHI
Le Pijat Kepala est un massage du cuir chevelu qui procure une détente psycho-corporelle remarquable. Il s’agit d’un soin de bien-être propre à l’Indonésie. Il procure un intense sentiment de pause pour une respiration-psychorporelle profonde, ressourçante et enrichissante. Ce soin traditionnel détend bien-sur le visage, estompe les rides, mais soulage également le haut du dos, libère la nuque, les bras et les mains. Un des meilleurs massages crâniens au monde !
17
OCTOBRE (7 heures)
Les fascias superficiels au bout des doigts
CAROLE BERGER
Longtemps ignorés des masseurs bien-être, les fascias font aujourd’hui partie intégrante d’une prise en charge plus globale. Apprenez à entrer en contact avec les fascias superficiels est une expérience unique pour une professionnelle du massage. Apprenez à suivre leurs mouvements, à les accompagner dans leur recherche d’équilibre et de libération des « restrictions » d’amplitude. Développer un toucher subtil d’exception pour élargir votre champ de compétence et aider votre client à se sentir plus « libre » dans son corps. L’objectif est un relâchement profond des zones qui en ont besoin.
8 OCTOBRE (7 heures)
L’art de la consultation pour un soin visage
BRICE AVON
Dans cette formation, Brice Avon va vous expliquer et vous former sur la mise en pratique concrète de votre savoir sur la physiologie et les fondamentaux de la peau. Maintenant, que vous connaissez la «théorie de la peau», il faut apprendre à mettre cela en pratique dans la vie réelle. La consultation est un art avec une approche spécifique vous permettant : de faire un diagnostic précis des problématiques de votre cliente, de comprendre les résultats que souhaite obtenir votre cliente, de construire votre stratégie de soin pour atteindre les résultats, de donner les meilleurs conseils à votre cliente, de convaincre votre cliente que vous êtes l’experte qu’il lui faut. La consultation est LA clef de votre réussite !
21 OCTOBRE (7 heures)
21 ET 22
OCTOBRE (14 heures)
Le Massage crânien
YUKINO KOBAYASHI
Ce massage, aussi surprenant que relaxant, peut aussi compléter très efficacement vos soins et modelages du visage. Il permet de localiser les zones de tensions afin de les libérer efficacement !
Massage Thaï à l’huile
SOPHIE YOU YAPI
9 ET 10
OCTOBRE (14 heures)
Massage Buste & Côtés
FATIMA BILGEN
Ce massage permet de drainer et de favoriser la libre circulation de l’énergie dans les méridiens et de soulager la zone du buste et des côtés.
Le massage Thaï à l’huile, est un soin complet du corps sur table. Il agit particulièrement sur les extrémités (tête, mains, pieds) en stimulant la circulation sanguine tout en travaillant les lignes énergétiques, les zones de tensions musculaires et articulaires. Imprégné des méthodes de massage ayurvédique et chinois, il combine différentes techniques comme la réflexologie, la digitopresssion rythmique (ou acupression), le yoga, les lissages légers et profonds, les étirements et percussions.. Ce massage est à la fois relaxant et revitalisant. Par ses mouvements amples légers et fluides, le massage Thaï à l’huile est une approche plus douce que le populaire massage Thaï traditionnel habillé au sol qui peut surprendre par ses manipulations plus intenses.
22 OCTOBRE (7 heures)
NEW 23
OCTOBRE (7 heures)
NEW 23
OCTOBRE (7 heures)
23 ET 24
OCTOBRE (14 heures)
Massage Beauté du Regard
YUKINO KOBAYASHI DE GARATE
Massage en plusieurs séries par tranche d’âge (20-29 ans/ 30-49 ans/ après 50 ans…). Chaque série est adaptée aux problèmes spécifiques du contour des yeux, en fonction de l’âge.
Extensions de cils – Volume Russe
MYRIAM DROGUET
Massage Shinzu The Face, l’Expérience Kansa
MARTINE BAL-VILLET
LIFTING NATUREL AVEC LA BAGUETTE KANSA - BIEN-ETRE - DETOX DES CELLULES - DETENTE ABSOLUE – ÉNERGÉTIQUE
Formez-vous au Massage Shinzu The Face : Un massage manuel du visage, du décolleté, du crâne et du haut du dos avec la Baguette « Kansa Wand » pour apporter détente, douceur et bien-être à vos clientes.
Massage égyptien
ESTELLE RUIZ
Ce massage prend ses sources dans l’Egypte Antique au cœur de la cité d’Amarna au temps du Pharaon Akhenaton, il a été créé par les prêtresses de Sekhmet (déesse qui a le pouvoir de guérison, ce qui l’a consacrée déesse des médecins) pour la Reine Néfertiti ! C’est un massage profond et lent qui procure une grande relaxation et un relâchement des tissus musculaires. Un véritable voyage à travers le temps et l’espace afin de perpétuer cette histoire magique qui emmène au receveur une grande protection.
28 ET 29
OCTOBRE (14 heures)
30
OCTOBRE (7 heures)
30 ET 31
OCTOBRE (14 heures)
Le Luan facial anti-âge
NADEIJE BOURGEOIS
Un nouveau massage facial anti-âge ? Oui, mais pas n’importe lequel : un protocole en 3 étapes où Gua Sha, Ventouses et Tuina se combinent pour maîtriser les effets du vieillissement et conserver intacte l’image du visage de votre cliente. A l’instar du massage Luan corporel régénérant, le Luan visage est plus qu’une procédure esthétique. Chaque outil se complète pour œuvrer à la régénération et la jeunesse du visage, de façon visible et surtout durable. Densités, volumes, formes et signes de l’âge sont ainsi travaillés en un seul protocole, avec 3 des plus anciens outils utilisés par la médecine traditionnelle chinoise et adaptés ici, pour vos clientes, à une esthétique revitalisante et rajeunissante qui les séduira par sa nouveauté et son efficacité durable.
Soin Hydra My Skin – La technologie 7 en 1
JULIE FISCHER-BINET
Ce soin offre une combinaison unique de nettoyage, d’exfoliation, d’extraction, d’hydratation et de protection. Résultat dès la première séance. Ce soin est adapté à tous les types de peau. Chaque problématique, sa solution !
Le Ki-massage by Denis Tran™® DENIS TRAN
NEW 24
OCTOBRE (7 heures)
28 ET 29
OCTOBRE (14 heures)
Massage Shinzu The Foot Sensation, l’Expérience Kansa
MARTINE BAL-VILLET
MASSAGE DES PIEDS MANUEL, ENERGETIQUE - BAGUETTE KANSA - ANCRAGE – CONNEXION - APPROCHE AYURVEDIQUE ET REFLEXOLOGIE PLANTAIRE
Ce massage a été élaboré avec des réflexologues. C’est un massage des pieds manuel, énergétique avec l’utilisation de la baguette kansa Wand. L’outil kansa à double embout et est idéal pour la libération des tensions et la mise en mouvement des énergies. Les bienfaits du massage Foot Sensation sont multiples. Vous aiderez ainsi votre client.e à se détendre, à évacuer son stress, et à améliorer sa circulation.
Massage traditionnel japonais du visage kobido – Niveau 1
CHRISTINE MUS
30 ET 31
OCTOBRE (14 heures)
31 OCTOBRE (7 heures)
Le Ki-massage se base sur une méthode ancestrale taoïste qui tonifie le corps et libère les émotions refoulées. Il s’agit d’une forme de médecine alternative qui repose sur la conviction que notre corps est un champ d’énergie en constante évolution. L’objectif du Ki-massage est d’équilibrer ces champs et de rétablir l’harmonie dans le corps. Le Ki-massage présente de nombreux avantages, notamment la réduction du stress et des inflammations, l’amélioration de la circulation sanguine et le soulagement de la douleur. Il renforce également le système immunitaire et favorise le bien-être général.
Le Lomilomi Nui CAROLE BERGER
Perfectionnement Épilation
« L’art de savoir parfaitement épiler »
JULIE FISCHER BINET
Lors de cette formation, vous apprendrez « l’art d’épiler ». Savoir arra- cher du poil, ne veux pas dire savoir épiler ! Êtes-vous prête au changement ? Vous n’épilerez plus jamais comme avant ! C’est LA technique d’épilation la plus performante, douce et efficace qui existe. Plus confortable pour vous et votre clientèle. Grâce à cette méthode vous fidéliserez davantage votre clientèle et augmenterez votre chiffre d’affaires. Vous gagnerez en assurance et en compétences.
Novembre 2024
4 NOVEMBRE (7 heures) Cancer et soins esthétiques : Enjeux et pratiques
LETITIA GHERHES
Les soins esthétiques prennent une dimension incontournable dans la réhabilitation de l’image de soi et du schéma corporel pendant et après le «parcours cancer». Cette formation vous présentera les différents soins esthétiques spécifiques à proposer aux personnes en traitement ou après un cancer.
Le massage amincissant est souvent résumé à une technique de palpé-roulé. Mais il ne s’agit pas que de cela. Le massage amincissant est un domaine complexe dans lequel il faut avoir de solides connaissances anatomique et physiologique pour obtenir des résultats et satisfaire la clientèle. Dans cette formation, vous découvrirez de manière précise et simple les éléments indispensables à connaitre pour performer. Brice Avon va vous transmettre sa méthode de massage amincissant en 4 étapes : 1 - Préparer-Décongestionner / 2 - Activer / 3 - Déstocker ou Défibroser / 4 - Tonifier pour améliorer l’aspect de la cellulite adipeuse, de la cellulite fibreuse et du relâchement cutané. A chaque problématique, une solution adaptée est nécessaire.
NEW 6
NOVEMBRE (7 heures)
6 NOVEMBRE (7 heures)
6 NOVEMBRE (7 heures)
Les fondamentaux de la peau
BRICE AVON
Cette formation vous permettra d’approfondir et de renforcer vos connaissances, afin de pouvoir réaliser vos diagnostics et ainsi conseiller vos clientes sur les soins esthétiques les mieux adaptés selon leurs types de peau et leurs problématiques. Une formation indispensable pour votre réussite !
Microshading
ÉLODIE MOREAUX
Approfondissez vos techniques avec la formation du microshading. Technique manuelle consistant à obtenir un effet maquillé, poudré tel qu’on se maquille les sourcils tous les jours.
NEW 7 NOVEMBRE (7 heures)
Le tour du monde des massages du ventre !
FRANK LAPORTE-ADAMSKI
Cette formation est de l’ordre du bien-être destiné à la clientèle des instituts et spas, à visée non médicale et non thérapeutique. Vous passerez en revue différentes techniques existant dans le monde afin d’apaiser, de réduire le stress, l’anxiété, les angoisses ou de libérer diverses émotions. Pour d’autres, il s’agira de soulager certains troubles digestifs et d’élimination.
La 1ère technique est italienne et est basée sur la respiration diaphragmatique : ce sont les exercices de Valsalva.
La 2ème technique est coréenne, c’est le massage du nombril de Ilchee Lee.
La 3ème technique est chinoise et millénaire : elle est basée sur le Chi Nei Tsang et est une stimulation des organes.
La 4ème technique est française, c’est le T.R.A. technique rééquilibrante de l’abdomen crée par Frank Laporte-Adamski et reconnue comme nouvelle technique holistique en Italie.
Jambes légères
FRANK LAPORTE-ADAMSKI
Cette formation est de l’ordre du bien-être destiné à la clientèle des instituts et spas, à visée non médicale et non thérapeutique. Ce soin dynamise, amplifie l’efficacité de vos soins habituels (drainage, presso...), accélère la circulation sanguine, améliore l’irrigation des tissus dans le but d’aider vos clientes à retrouver des jambes légères.
7 NOVEMBRE (7 heures)
Le fascia : un déroulé des pieds à la tête
CAROLE BERGER
Ajouter le « toucher fascia » à vos compétences de masseur.euse bienêtre pour explorer un autre toucher que celui des « structures de base » classiques du massage (muscles, structures osseuses). Grâce à cette formation, vous n’envisagerez plus le massage de la même façon. Vous serez en capacité de développer des touchers plus « subtils » à l’écoute de ce tissu conjonctif qui permet au corps de, notamment, se mouvoir avec aisance, de garder son intégrité et d’absorber les contraintes extérieures.
NEW 12
(7 heures)
Novembre 2024
Le rituel massage Thaï des pieds
SOPHY YAPY YOU
Il se compose de pressions pointées, de frictions et d’effleurages réalisés avec le pouce, les phalanges, le poing et la paume des mains. On travaille les points réflexes pour stimuler par les nerfs chaque zone de tension, éliminer les toxines réduisant ainsi la douleur tout en augmentant la flexibilité et en stimulant la circulation sanguine. La pratique de ces manœuvres en alternance ou en simultanée des orteils jusqu’au genou peut être réalisée en position assise ou allongée après un rituel gommage des pieds ou autres soins/massages. Ce massage procurera une détente immédiate et apportera une sensation de légèreté !
18 ET 19
NOVEMBRE (14 heures)
20 NOVEMBRE (7 heures)
NEW 12 NOVEMBRE (7 heures)
13 NOVEMBRE (7 heures)
Épilation masculine
CHRISTELLE ANDRIEU
Il est temps de prendre soins des hommes ! Devenez une experte et démarquez-vous en proposant toutes les épilations pour hommes. La clientèle masculine prend soin d’elle, conforthygiène-beauté-séduction. Il serait dommage de s’en priver. Une étude IFOP démontre que 33 % des hommes s’épilent intégralement. Vous avez devant vous une possibilité d’augmenter votre CA de 40%. L’objectif de la formation est de se préparer à l’épilation du maillot tant sur la technique épilatoire adéquate, les soins, les cires, que sur l’accueil professionnel et rassurant que vous pourrez offrir à vos clients. Vous maitriserez le savoir être et le savoir-faire. Vous serez capable de vous exprimer clairement face à cette clientèle et de statuer toutes les limites en vous positionnant de façon claire, efficace et professionnelle !
Réflexologie faciale esthétique
NATHALIE LAFFORGUE
La Réflexologie Faciale au cœur de la beauté. Une méthode naturelle qui s’effectue à l’aide d’outils précis et doux pour stimuler la microcirculation du derme et de l’épiderme pour optimiser la nutrition, l’hydratation, la fermeté et favoriser la pénétration des actifs. Ce soin a le pouvoir de travailler sur toutes les zones réflexes du corps et la gestion des émotions.
20 ET 21 NOVEMBRE (14 heures)
Luan Massage - Corps
NADEIJE BOURGEOIS
Ce protocole vient enrichir le panel des massages du monde et permet d’étoffer votre carte de soins en esthétique et spa. Par ailleurs, cette formation vient enrichir le geste du professionnel en esthétique et en bien-être, par la pratique d’outils nouveaux de travail. Le travail s’effectue sur table et les techniques manuelles sont réalisées sur le dos et les membres.
Les fondamentaux du corps
NADEIJE BOURGEOIS
Comment vous différencier par des massages corporels plus profonds, plus puissants, plus durablement efficaces ? Comment repousser les limites du mieux-être apportées à vos clients ? Grâce à l’alliance, dans votre pratique, des connaissances anatomiques et biologiques et des techniques esthétiques de massage. Cette formation vous en offrira les moyens de façon simple. Elle vous apportera le cadre et les connaissances qui donneront à vos massages corporels une nouvelle dimension. A votre pratique de nouvelles perspectives, et à votre clientèle une addiction durable à vos protocoles !
Massage minceur abdominal
FATIMA BILGEN
Au cours de cette formation ; étude du massage Tuina spécifique pour aider à éliminer les kilos «en trop», selon la médecine traditionnelle chinoise, étude des méridiens impliqués dans le métabolisme ainsi que leurs trajets, emploi des différentes techniques Tuina les plus efficaces pour la réduction du poids, notamment au niveau du tissu adipeux localisé sur la taille, l’abdomen, les cuisses et les hanches, prise en charge psychologique du surpoids, les «grandes lignes» à suivre vis-à-vis du «comportement alimentaire».
21 NOVEMBRE (7 heures)
NEW 13
NOVEMBRE (7 heures)
13 ET 14
NOVEMBRE (14 heures)
Le diagnostic minceur
DOMINIQUE DEMENUS
Optimisez l’accompagnement de vos clients en maîtrisant l’art du diagnostic minceur personnalisé. L’objectif de cette formation est de pouvoir réaliser une évaluation personnalisée et précise de chaque client.e, en s’appuyant sur une connaissance approfondie de la physiologie tout en maitrisant un process de questionnement précis. Le diagnostic minceur vous facilitera la vente d’un accompagnement et permettra la réussite des programmes minceur proposés. Cette étape essentielle au développement de votre entreprise permet de maximiser les bénéfices pour la cliente en identifiant précisément ses besoins et en proposant des solutions adaptées.
Massage ayurvédique du visage
NORDINE MEGUELLATI
Techniques manuelles à l’huile sur table, s’effectuant sur le visage. Issues de traditions Indiennes plusieurs fois millénaires (Ayurvéda), l’ensemble de ces techniques non thérapeutiques visent à apporter relaxation et bien être à une clientèle occidentale très en demande. L’originalité de ce protocole est de cumuler une détente musculaire profonde sur une des zones les plus tendues (nuque) et l’agrément d’un soin régénérant du visage. Au terme de cette formation, le stagiaire sera en mesure de délivrer un soin variant de vingt à trente-cinq minutes, suivant le nombre de répétition des manœuvres et le rythme adopté.
25 NOVEMBRE (7 heures)
25 NOVEMBRE 14H À 18H (4 heures)
Sugaring - L’épilation naturelle au sucre
ERNESTINA DE HAGEN
Technique d’épilation dans «le bon sens» où les poils sont enlevés dans le sens de la pousse avec moins d’effort, évitant ainsi les réactions provoquées par “l’arrachage”. Le travail efficace sur les poils courts permet d’hydrater la peau plus profondément que d’habitude. La dévitalisation progressive des poils se fait naturellement.
Massage crânien
HIDEMI MORIMASA
Surprenez vos clients avec l’expertise du Face Tape !
CATHERINE BOURGEOIS
Dans un marché aussi concurrentiel que celui de l’esthétique, se démarquer est essentiel pour attirer et fidéliser une clientèle exigeante. C’est pourquoi l’Académie des Facialistes vous propose une formation innovante et différenciante, le Face Tape. Le Face Tape est une bande en coton extensible, recouverte d’une colle hypoallergénique. Le Face Tape est l’expertise novatrice pour repulper les rides, défatiguer un visage, lifter un ovale et selon la tension choisie, elle permet une action drainante. A l’issue de cette formation vous pourrez animer des ateliers de face tape et apporter des conseils ciblés à vos clients pour qu’ils prennent en charge leur visage à leur domicile.
14
NOVEMBRE (7 heures)
NEW 14 NOVEMBRE (7 heures)
Réflexologie plantaire esthétique
NATHALIE LAFFORGUE
Cette formation vous permettra d’apprendre les gestes simples de la réflexologie plantaire afin de proposer une nouvelle prestation à votre carte. Grâce aux bienfaits de la réflexologie plantaire, optimiser le lâcher prise, la détente et la relaxation lors de vos soins.
Les fondamentaux de la nutrition
DOMINIQUE DEMENUS
Boostez l’efficacité de vos soins minceur grâce à une alimentation adaptée ! Cette formation vise à vous donner une compréhension approfondie des principes fondamentaux de la nutrition, spécifiquement en ce qui concerne la gestion du poids et les soins minceur. Elle vous permettra d’améliorer vos connaissances nutritionnelles pour mieux conseiller vos clients et optimiser vos résultats. En intégrant ces compétences, vous pourrez offrir des conseils nutritionnels personnalisés, améliorant ainsi la prise en charge de vos clients et renforçant votre profil professionnel dans le domaine compétitif de l’esthétique. La formation inclut des présentations théoriques, des discussions interactives, des études de cas et des ateliers pratiques pour une application concrète des connaissances acquises.
25 ET 26 NOVEMBRE (14 heures)
26 NOVEMBRE (4 heures)
27 NOVEMBRE (7 heures)
27 NOVEMBRE (7 heures)
27 ET 28
NOVEMBRE (14 heures)
Massage traditionnel japonais du visage kobido – Niveau 2 CHRISTINE MUS
Automassage japonais du visage HIDEMI MORIMASA
Épilation au fil - Visage
MARIANNE LAUR
Massage Beauté du Regard
HIDEMI MORIMASA
Massage en plusieurs séries par tranche d’âge (20-29 ans/ 3049 ans/après 50 ans…). Chaque série est adaptée aux problèmes spécifiques du contour des yeux, en fonction de l’âge.
Le Massage Turbinada : soin minceur brésilien anti-capitons et fermeté
VÉRONIQUE GRASSAUD
18
(4 heures)
18 ET 19
NOVEMBRE (16 heures)
La Beauté Holistique par le Yoga du Visage et l’Acupression
SYLVIE LEFRANC
K-beauty PMT, le soin coréen du visage liftant et anti-âge
SUZANNE PARK
Ce soin liftant anti âge a été créée par Suzanne PARK il y a plus de 10 ans en Corée du Sud. Il s’agit d’une technique exclusive et révolutionnaire qui est pratiquée dans les spas les plus renommés de Séoul. Cette technique agit de manière très profonde de la peau jusqu’aux muscles peauciers de la face et promet des résultats bluffants immédiats.
28 NOVEMBRE (7 heures)
28 ET 29
NOVEMBRE (14 heures)
Vigoureux, le massage Turbinada est un ensemble de 12 manœuvres et techniques spécifiques à la cellulite. Des mouvements intenses, rapides et répétitifs de pétrissage, palper-rouler, foulage, percussions, drainage, pompage…plus l’utilisation d’un rouleau de massage et d’une ventouse. L’association du modelage et du drainage de cette méthode donne des résultats immédiats dès la première séance.
Reconstruction des sourcils au henné végétal MARIANNE LAUR
Massage Lifting 3D du visage
HIDEMI MORIMASA
Notre centre de formation se situe au 7 avenue Stéphane Mallarmé, Paris 17ème
Nos horaires : 9h15-17h00.
Possibilité de déplacement sur toute la France. N° DE DÉCLARATION D’ACTIVITÉ : 11 75 53507 75
La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories suivantes : actions de formation.
COCHEZ LA OU LES FORMATIONS DÉSIRÉE(S)
n 2 OCTOBRE > Massage enfant
n 2 ET 3 OCTOBRE > Le Deep Tissue
n 3 OCTOBRE > Peeling superficiel
n 7 OCTOBRE > Épilation au fil - Visage
n 7 ET 8 OCTOBRE > Kobido - Niveau 2
n 8 OCTOBRE > Lash Lift
n 8 OCTOBRE > L’art de la consultation pour un soin visage
n 9 ET 10 OCTOBRE > Massage Buste & Côtés
n 9 ET 10 OCTOBRE > Drainage manuel esthétique corps pour la minceur
n 14 OCTOBRE > Maîtrisez l’art de vous vendre avec confiance
n 14 ET 15 OCTOBRE > Massage Cranio-Fascial Holistique
n 15 ET 16 OCTOBRE > Le Deep Vedic - Dos
n 16 ET 17 OCTOBRE > Massage Crânien : Pijat Kepala
n 17 OCTOBRE > Les fascias superficiels au bout des doigts
n 21 OCTOBRE > Le Massage crânien
n 21 ET 22 OCTOBRE > Massage Thaï à l’huile
n 22 OCTOBRE > Massage Beauté du Regard
n 23 OCTOBRE > Extensions de cils – Volume Russe
n 23 OCTOBRE > Massage Shinzu The Face, l’Expérience Kansa
n 23 ET 24 OCTOBRE > Massage égyptien
n 24 OCTOBRE > Massage Shinzu The Foot Sensation, l’Expérience Kansa
n 28 ET 29 OCTOBRE > Kobido - Niveau 1
n 28 ET 29 OCTOBRE > Le Luan facial anti-âge
n 30 OCTOBRE > Soin Hydra My Skin – La technologie 7 en 1
n 30 ET 31 OCTOBRE > Le Ki-massage by Denis Tran™®
n 30 ET 31 OCTOBRE > Le Lomilomi Nui
n 31 OCTOBRE > Perfectionnement Épilation
✔
SOCIÉTÉ
INFORMATIONS
NOM ET PRÉNOM DU RESPONSABLE
ADRESSE
CP VILLE
94,70% DES
SONT TRÈS SATISFAITS EFFICACITÉ DES FORMATEURS* 98,39% DES STAGIAIRES SONT TRÈS SATISFAITS
*Chiffres réalisés depuis le 1er janvier 2022 : 1146 stagiaires interrogés.
n 4 NOVEMBRE > Cancer et soins esthétiques
n 4 ET 5 NOVEMBRE > Massage amincissant
n 6 NOVEMBRE > Les fondamentaux de la peau
n 6 NOVEMBRE > Microshading
n 6 NOVEMBRE > Le tour du monde des massages du ventre !
n 7 NOVEMBRE > Jambes légères
n 7 NOVEMBRE > Le fascia : un déroulé des pieds à la tête
n 12 NOVEMBRE > Le rituel massage Thaï des pieds
n 12 NOVEMBRE > Épilation masculine
n 13 NOVEMBRE > Réflexologie faciale esthétique
n 13 NOVEMBRE > Le diagnostic minceur
n 13 ET 14 NOVEMBRE > Massage ayurvédique du visage
n 14 NOVEMBRE > Réflexologie plantaire esthétique
n 14 NOVEMBRE > Les fondamentaux de la nutrition
n 18 NOVEMBRE > La Beauté Holistique par le Yoga du Visage et l’Acupression
n 18 ET 19 NOVEMBRE > K-beauty PMT
n 18 ET 19 NOVEMBRE > Luan massage - Corps
n 20 NOVEMBRE > Les fondamentaux du corps
n 20 ET 21 NOVEMBRE > Massage minceur abdominal
n 21 NOVEMBRE > Sugaring
n 25 NOVEMBRE > Massage crânien
n 25 NOVEMBRE > Surprenez vos clients avec l’expertise du Face Tape !
n 25 ET 26 NOVEMBRE > Kobido - Niveau 2
n 26 NOVEMBRE > Automassage japonais du visage
n 27 NOVEMBRE > Épilation au fil - Visage
n 27 NOVEMBRE > Massage Beauté du Regard
n 27 ET 28 NOVEMBRE > Massage Turbinada
n 28 NOVEMBRE > Reconstruction des sourcils au henné végétal
n 28 ET 29 NOVEMBRE > Massage Lifting 3D du visage
NOM ET PRÉNOM DU STAGIAIRE
PAYS
TÉL E-MAIL @
PROFESSION STATUT DANS L’ENTREPRISE
N° SIRET
PRISE EN CHARGE : OUI* NON * Indiquez le nom de l’organisme financeur : (FAFCEA, OPCO, AGEFICE, FAFIH, FIFPL )
JE RECONNAIS AVOIR PRIS CONNAISSANCE ET ACCEPTE LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
POUR MIEUX VOUS CONNAÎTRE (cochez les cases correspondantes) :
SECTEUR ESTHÉTIQUE
VOUS ÊTES : ACTIVITÉ PRINCIPALE : (cochez 1 seule case) (cochez 1 seule case)
Salarié(e) Ongles
Gérant(e) Regard
À domicile Soins du visage
Étudiant(e) Soins du corps
Formateur(trice)/Enseignant(e) Dermopigmentation
Autre : Maquillage Épilation
Coiffure
Socio-esthétique
NOMBRE DE SALARIÉS :
Sans salarié
De 1 à 3
De 4 à 10 11 et plus
SECTEUR SPA
Vous êtes : Activité principale : (cochez 1 seule case) (cochez 1 seule case)
Spa praticien(ne) Spa urbain
Spa manager Spa hôtelier
Directeur(trice) Centre thermal Étudiant(e) Thalasso
Formateur(trice)/ Consultant(e) Autre :
par chèque bancaire ou postal à l’ordre des Nouvelles Esthétiques par carte bancaire N° (16 chiffres) : Expire
NOMBRE DE SALARIÉS : Sans salarié
De 1 à 3
De 4 à 10
11 et plus
NOU VEAU TÉS
Révolution capillaire
CRÈME MAINS RÉGÉNÉRANTE de LPG
Définition : un soin ultra performant pour lisser, hydrater et unifier les mains.
Présentation : tube blanc, 75 ml.
VOS MEILLEURS ARGUMENTS VENTE :
• La «Crème Mains Régénérante» est conçue pour protéger cette zone très exposée aux agressions extérieures.
• Sa formule intensément hydratante, non grasse, prévient la déshydratation et les dommages extérieurs, retardant ainsi le vieillissement prématuré.
• Elle aide à prévenir rides, taches et relâchement cutané.
• Les sensations de tiraillement sont apaisées, laissant la peau plus douce, tandis que les ongles et cuticules sont fortifiés.
• Ses actifs phares ont de super pouvoirs :
- le Complexe Exclusif LPG, grâce à son action anti-âge, stimule la production de collagène et d’élastine, redonnant ainsi à la peau fermeté et élasticité,
- la Vitamine C atténue les taches brunes et unifie la peau, - l’huile de noyau d’abricot et le complexe de céramides relipident, nourrissent, apaisent et apportent douceur et souplesse.
• Grâce à eux, ce cosmétique expert lisse les rides et ridules, estompe les taches brunes, hydrate intensément la peau.
Prix : 36 €
• NEO BY NATURE, la marque de soins rechargeables aux actifs naturellement surpuissants, lance son nouveau «Shampoing Nourrissant sans Silicone» . Celui-ci est une combinaison unique d’ingrédients actifs qui nourrissent les cheveux et permettent de remplacer les ingrédients de synthèse pour offrir un meilleur résultat sur la beauté et la santé des cheveux. A long terme, l’accumulation de silicones peut alourdir les cheveux, les rendre ternes et plus difficiles à coiffer. C’est pourquoi Neo By Nature a relevé le défi de créer un shampoing sans silicone en concevant un complexe dont la formule hautement concentrée réunit trois actifs naturels : collagène, extrait d’hibiscus et peptides de pois, aux effets complémentaires qui offrent ainsi une efficacité supérieure. Elle renforce les cheveux, améliore leur élasticité, favorise leur croissance, et leur apporte brillance et douceur, tout en prévenant les pointes fourchues et en améliorant la résistance à la casse.
www.lpg-group.com
GAMME PRUNE-FRAMBOISE de Sothys
Définition : 3 produits visage et corps aux notes fruitées.
Présentation : pot brun 100 ml («Baume Démaquillant Visage et Yeux»), stick noir («Baume Nourrissant Lèvres»), tube 200 ml («Gel Douche»).
VOS MEILLEURS ARGUMENTS VENTE :
• Le «Baume Démaquillant Visage et Yeux» élimine le maquillage (même waterproof) et les impuretés, pour une peau douce et sublimée.
• Sa combinaison d’huiles végétales (prune biologique et macadamia) et de beurre de karité biologique et équitable démaquille la peau sans la tirailler.
• Enrichi en huile de prune et beurre de karité, le «Baume Nourrissant Lèvres», à la fois gourmand et fondant, réconforte, nourrit, et protège les lèvres.
• Les lèvres sont hydratées et plus douces de jour en jour.
• Le «Gel Douche» nettoyant enveloppe la peau d’un voile de douceur à la fragrance gourmande prune et € (baume visage et yeux), 24 € (baume € (gel douche). www.sothys.fr
Réparation cutanée
Quinze ans après le lancement d’un sérum qui a bouleversé le marché du soin dans le domaine de la science réparatrice, LANCÔME dévoile son nouveau «Génifique Ultimate Sérum». Sa formule innovante enrichie d’un actif, le «bêta-glucanes», est inspirée de la médecine et offre des capacités d’auto-réparation de la peau en accélérant le renouvellement de l’épiderme. Avec leur structure biomimétique unique, facilement reconnue et assimilée par la peau, les «bêta-glucanes» aident à accélérer la réparation de la peau, à réduire l’irritation, à restaurer la barrière cutanée, à prévenir la perte de fermeté induite par les UV et à minimiser la profondeur des rides. En activant une réaction en chaîne de réparation dans l’épiderme, la formule enrichie en «bêta-glucanes CM» aide à stimuler la réparation cutanée, réduisant ainsi les rougeurs et révélant une peau plus lisse, plus lumineuse et éclatante de jeunesse. Ce nouveau soin réparateur à la texture légère, fraîche et sensorielle, pénètre facilement dans la peau pour l’apaiser instantanément, et offre des résultats visibles instantanément.
La beauté de l’intérieur
• SOLGAR, la marque référente de la supplémentation depuis 75 ans, présente son complément alimentaire «Peau, Ongles, Cheveux». Celui-ci offre une solution complète grâce à sa formule innovante qui cible spécifiquement les trois protéines fibreuses qui composent les phanères : le collagène, l’élastine et la kératine, permettant ainsi de préserver la beauté de la peau, des ongles et des cheveux.
Duo ultime
• LANOLIPS présente «Lip Heroes», son nouveau duo jour/nuit pour un soin complet des lèvres : - «101 Ointment Multipurpose Superbalm» pour le jour. : grâce à la lanoline ultra-pure, ce baume très riche pénètre et retient l’humidité pour hydrater les lèvres extrêmement sèches et gerçées, les irritations, les cuticules, les coudes,
- «Overnight Lip Mask» pour la nuit : grâce à des méga-actifs profondément reconstituants conçus à base de lanoline surchargée de cires végétales naturelles pour sceller l’hydratation, de vitamine E, de vitamine C, d’acide hyaluronique, de vanille et de miel cicatrisant et réparateur, ce masque hydrate et répare les lèvres durant le sommeil.
LA NUIT MASQUE DU SOIR de Thalac
Définition : un masque à l’action chrono biologique. Présentation : superbe pot tout en trans parence 50 ml.
VOS MEILLEURS ARGUMENTS VENTE
• «La Nuit Masque du Soir» a été spécia lement conçu pour recharger la peau en nutriments essentiels et optimiser le processus de régénération nocturne.
• Riche en actifs régénérants d’origine naturelle, ce masque booste l’activité cellulaire et assure une hydratation continue, grâce à un complexe d’actifs marins bioinspirés et activés par le microbiote cutané.
• Parmi les ingrédients stars de «La Nuit Masque du Soir» pour agir en profondeur : - la niacinamide (6 %) qui aide à réparer les dommages diurnes et à reconstruire la barrière protection cutanée. Elle répare notamment les dommages liés aux UV, à la lumière bleue et à la pollution en ralentissant l’oxydation des cellules attaquées par les radicaux libres,
- l’extrait de centella asiatica et l’acide hyaluronique de bas poids moléculaire qui agissent en synergie pour relancer la fabrication naturelle d’acide hyaluronique et de collagène de la peau.
• Les tests cliniques sont éloquents : l’hydratation est augmentée de plus 100 % après seulement 5 minutes, la peau est rechargée en eau pour 48 heures.
• «La Nuit Masque du Soir» est ainsi particulièrement adapté aux peaux déshydratées, sèches et/ou sensibles, ainsi qu’aux peaux ayant subi des agressions par le soleil, la pollution ou présentant des imperfections (hyperpigmentations, acné), des cicatrices ou encore des signes de l’âge (rides, ridules).
• En relançant la synthèse de collagène, ce masque aide à réparer efficacement les différents dommages cutanés.
www.thalac.fr
Booster d’émotion
• AMOI est une marque résolument différente offrant un impact par les neurosciences sur les émotions grâce à son parfum «Coup de Boost Energie». Ce parfum est composé de molécules olfactives qui permettent de ressentir une poussée d’énergie, créant ainsi un lien unique et extrêmement puissant entre lui et les émotions. Grâce à son processus exclusif, Amoi a réussi à définir précisément le type d’émotions activé en fonction des senteurs proposées. «Coup de Boost» est un parfum chaud et stimulant composé de notes vibrantes de mandarine, de poivre rose et d’élémi. Quant à l’encens, le benjoin, le vétiver, ils lui apportent l’énergie. Enfin, apaisé par le cèdre et réconforté par le patchouli et la délicieuse vanille, ce parfum insuffle un véritable shoot d’énergie.
GELÉE NETTOYANTE PURIFIANTE
de Guérande Cosmétiques
Définition : une gelée bio nettoyante sans savon.
Présentation : flacon 200 ml intégrant 50 % de plastique recyclé et capsule en plastique, pour rendre l’ensemble recy clable.
VOS MEILLEURS ARGUMENTS VENTE :
• La «Gelée Nettoyante Purifiante» purifie les peaux normales à grasses tout en les protégeant de la déshydratation.
• Sa texture très légèrement exfoliante libère la peau des impuretés, réduit le sébum et lisse le grain de peau.
• Le teint est unifié, la peau est nette et éclatante.
• Le + : sa galénique active qui nettoie sans agresser.
• La «Gelée Nettoyante Purifiante» est formulée avec les Eaux-mères, de la salicorne verte et du sel de Guérande. Prix : 19,80 € www.guerande-cosmetics.com
Un cocktail vitaminé
• Le nouveau sérum de nuit à la vitamine C + pro vitamine D, «Biolumin-C Night Restore» de DERMALOGICA , vient compléter la gamme «Biolumin -C». Ce sérum régénérant et antioxydant combine les bienfaits de la vitamine D et de la vitamine C. Il agit sur les différents besoins de la peau pendant la nuit pour lutter contre les radicaux libres accumulés toute la journée tout en restaurant la barrière cutanée fragilisée. Il repulpe la peau et lui redonne tout son éclat. Hautement concentré en vitamines, «BioluminC Night Restore» pénètre en profondeur pour stimuler les réserves naturelles d’antioxydants et favoriser le renouvellement cellulaire. Au réveil, la peau est repulpée, hydratée et lumineuse.
LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS
LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa beauté l bien-être
A renvoyer à : Les Nouvelles Esthétiques - 7 avenue Stéphane Mallarmé, 75017 Paris - Tél. 01.43.80.06.47 - www.spa-de-beaute.fr
OUI, JE M’ABONNE À SPA DE BEAUTÉ.
(Merci d’écrire en MAJUSCULES)
BULLETIN PERSONNEL D’ABONNEMENT
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