L’EXPÉRIENCE CLIENT ET LA RENTABILITÉ DU SPA, SANS CONCESSION !

C’est de la conception du plan de surface et de l’organisation des espaces que dépendent aussi bien l’expérience client que la capacité de rentabiliser le spa Découvrez comment procéder… notion de rentabilité ! Ou bien à l’inverse, en tant que femme ou homme d’affaires, on a voulu créer un spa rentable, sans penser à l’expérience client… Or, il est important de concilier les deux. Vous avez un spa pour que vos clients aient une expérience et pour qu’il vous rapporte de l’argent. C’est de la conception du plan de surface et de l’organisation des espaces que dépendent aussi bien l’expérience des clients que la capacité de rentabiliser votre spa.

DES EXEMPLES QUI CHANGENT TOUT…

L’IMPORTANCE DE CONCILIER

RENTABILITÉ ET EXPÉRIENCE CLIENT

Sam Margulies

Dans la majorité des spas, on s’est concentré dès le départ sur la création d’une expérience client. Et on s’est tellement concentré sur cette notion qu’on en a même oublié la

Contrairement à ce que certains peuvent penser, la conception d’un spa ne repose pas du tout sur sa décoration. C’est important, mais ça vient après. Avant tout, il y a la conception du plan de surface.

La gestion du linge en spa

Par exemple : vous lavez votre linge en interne afin que cela vous coûte moins cher. C’est une très bonne idée