SOCIEDAD EMPRESARIAL by CUSCO SOCIEDAD EMPRESARIAL

I N V E R S I O N E S G R Á F I C A S Y P U B L I C I TA R I A S

Marketing Digital / Branding / Identidad Corporativa / Diseño gráfico y publicitario Diagramación / Fotografía / Pre prensa / Prensa / Post prensa Desarrollo y Diseño Web / Social Media Eventos Empresariales / Relaciones Públicas / Packaking

Sociedad Empresarial - Cusco

INFORMACIÓN

SUMARIO EDICIÓN N°1

Director y Editor General Carlos Alberto Castro Manyari Diseño y Diagramación LETTERS INDUSTRIAS GRÁFICAS Y PUBLICITARIAS E.I.R.L. Jefe de Marketing y Ventas Javier Cesar Castro Manyari Ejecutivo de Publicidad Nievez Huíllca Fernández

3 Editorial 4 Información Aspectos Psicoemocionales en el vendedor retail. 6 Consultoria La Productividad y el rol del Ingeniero Industrial en las organizaciones.

Producción Audiovisual y Fotografía Eric Cutipa Cordova Carlos A. Castro Manyari Colaboradores: Carla Martínez Conny Rodríguez Luna Alí Felix Charca León Rolando Noriega Luna Dante Marcelo Carrasco Angulo Sixto Liñan Palomino Joel Roberto Nuñez Delgado Juan Merodio - Madrid / España Dirección de Contacto Av. Las Américas C-6 / Wanchaq. Teléfonos: (084) 265 029 / RPC: 987 305 833 Publicidad: sociedadempresarial2017@gmail.com Sociedad Empresarial @SocEmp2017 /Sociedad Empresarial

Impresión LETTERS INDUSTRIAS GRÁFICAS Y PUBLICITARIAS E.I.R.L. Tiraje: 3000 ejemplares Las opiniones, datos y/o declaraciones expresadas son responsabilidad exclusiva de los autores de los articulos. Se autoriza la reproducción del contenido en tanto se cite la fuente.

* Agradecimiento a las personas y/o fuentes que proporcionaron artículos para esta edición. * Algunas fotografías en esta edicion fueron extraidas de internet.

8 Opinión Gas natural y nuevo aeropuerto para el Cusco. 11 Actualidad ¿Cómo va tu empresa en Marketing Digital? 12 Analisis Pobreza, desempleo e informalidad laboral en el Cusco. 16

Guía Emprendimiento Coaching Ejecutivo.

19 Actualidad Caja Cusco 20

Pauta Informativa Importancia de participar en ferias y exposiciones.

22 Eventos Expo Pyme Cusco Dental Art UP! Esencia

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Editorial

xiste un “antes” y un “después” a pocos minutos de empezar a editar esta primera edición de muchas que haré; pero hice un “stop” para ver que falto o también que obviaron personas del pasado (aprender del error de otros); y también los errores que yo cometí (una mea culpa siempre es bueno). Poco a poco se aprende y se falla, pues es inevitable fallar en el proceso y cometer errores; tomar la actitud correcta para afrontarlo y perfeccionarlo es el meollo del asunto. Asi como existen empresas que hacen un mal uso de sus recursos y lo hemos visto en el país estos últimos meses; empresas transnacionales y coludidas con sectores de nuestro gobierno que se olvidó por completo de la razón por la que se les puso en dichos cargos. Ahora lo proyectos que son vitales están paralizados por el desconcierto y desconfianza. Suma a esto, los desastres naturales los cuales sólo hacen destacar errores de funcionarios a los cuales uno como ciudadano le depositó su confianza, esa calaña a cual esperemos sea erradicada de nuestro entorno y reconstruir el país con personas honestas, un romance y deseo el cual con trabajo se puede cumplir, no todo es dinero. Los temas que incidimos serán claves para su desarrollo y también se informarán las mejores alternativas para la toma de decisiones en una empresa (micro o pequeña). Apoyo de información a la cual no todos están permitidos. Si bien es cierto la información está en la red, estamos dispuestos a cooperar en el Cusco para que sea diversificada, así como existen empresas nuevas o coworkings y que son un “boom” e ideas novedosas para concebir más ventas, haremos posible que estas estén al alcance de todos los nuevos emprendedores. El éxito es la suma de oportunidades y de buenas decisiones más el tiempo de trabajo que inviertes en él. Lastimosamente los índices de pobreza son desmotivadores pero se puede revertir, esa es la pauta principal que nos debe hace actuar. La tecnología nos permite convertir el marketing tradicional y directo en marketing digital, al fin y al cabo los conceptos no cambian, lo que cambian son las herramientas, y estas están a nuestra disposición. Hacer empresa es muy difícil (muchos te dirán eso – otros te desanimarán) pero no es imposible; la clave es tener una buena idea y desarrollarla, así como el equipo al que presido lo hacemos. Los grandes ayudan a los pequeños (en el colegio aprendes eso), pero como no hay grande a la vista en este rubro, solos empezaremos. Crear cultura dentro en la empresa es clave para el éxito de la misma. No ser egoísta con el éxito, el “yoismo” o figuretismo ya paso de moda, hay que trabajar, esa es la mejor publicidad. Estoy seguro que esta edición será muy útil para todos ustedes. Gracias y éxitos. Palabras del Director

INFORMACIÓN

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Aspectos Psicoemocionales P en el Vendedor Retail

artiendo de la premisa esencial de que el “Recurso Humano es el capital más importante de la organización” y las tareas obvias del área de Gestión del Talento es identificarlo; situarlo en una posición acorde a sus talentos y competencias; capacitarlo para que continúe desarrollándose y se identifique con la organización; gestionar lo necesario para que tenga una adecuada calidad de vida laboral, manteniendo intacto su interés y motivación por lo que hace; y que sus resultados sumen en la consecución de los objetivos, se logre la sinergia de equipos y su satisfacción.

“En el segmento retail, deberíamos preocuparnos por entender el abandono, la alta tasa de rotación y el incumplimiento de las metas; indicadores que nos impacta directamente y ocasionan un daño colateral que golpea la Marca”

Por: Dra. Conny Rodríguez Luna Psicología . C.P.P. 15913 Especialista en Recursos Humanos

Como resultado de investigaciones científicas realizadas recientemente en el comportamiento humano, identificamos que existe una brecha importante, que pongo hoy sobre el tapete para el análisis que a su juicio le merezca. Nuestros equipos comerciales están conformados por personas con

Sociedad Empresarial - Cusco amplia experiencia en ventas; primer requisito que por default el área de RR.HH. exige en el postulante, además del conocimiento y expertis necesario; sinónimo de que conoce el trabajo y que solo le falta aprender del producto y obtendremos un buen resultado; sencillo con una operación matemática; pero olvidamos que estamos frente a un ser humano que es a todas luces nuestra cara al consumidor, que cada acción correcta o incorrecta nos impacta, que día a día experimenta una serie de situaciones que afectan sus emociones, algo revelador, porque el ser humano es 99% emocional y 1% lógico.

Considerando esta realidad, encontramos que la psicoemocionalidad (proceso inconsciente) aflora en el primer segundo de la interacción entre el vendedor y nuestro cliente, encaminando en un 40% el cierre de la venta (en Insighter detectamos que las emociones más frecuentes de los vendedores frente al cliente son tres: desprecio, ironía y duda), ¿significativo verdad?; si acotamos que otro 30% de este proceso se desarrolla positivamente por la capacidad del vendedor de sintonizar con el cliente y establecer una conversación empática y emocionalmente positiva y un porcentaje de efectividad del proceso algo menor se alcanza indagando en la historia de vida del consumidor; caemos en cuenta entonces que solo el 10% de la venta se alcanza por el precio, promoción y producto; los tres pilares de la venta, que para la organización son lo más importante y donde concentra mucho interés y esfuerzo; dejando de lado aspectos relevantes como el hecho de contar con un capital humano emocionalmente estable, con escucha activa y a todas luces empático.

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CONSULTORIA

La Productividad y el rol del Ingeniero Industrial en las organizaciones El concepto de “productividad” se confunde fácilmente con el concepto de “producción”. Se cree que a mayor producción, más productividad, esto no es necesariamente cierto. Para comprender destacaremos algunas concepciones con mayor precisión.

PRODUCCIÓN

Ing° Rolando Noriega Luna Consultor empresarial Regentado por la E.O.I. - Cádiz España

s la actividad de producir bienes y/o servicios. Es el resultado de un proceso de transformación que genera valor agregado al producto terminado, en sistemas de producción se llaman outputs. En Producción, existen elementos denominados “Factores de Producción” que son los que intervienen en el proceso productivo como variables directas e indirectas que dependiendo de un adecuado planeamiento de la producción, o una acertada toma de decisiones, que pudiese alterar favorablemente o con adversidad la cantidad o calidad del resultado por obtener. Dependiendo del pronóstico de la Producción, la culminación del producto terminado puede darse en una unidad de tiempo, en determinada cantidad de horas y trabajadores, acorde a un establecimiento de máquinas, equipos y la distribución de planta / taller.

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PRODUCTIVIDAD

Se refiere a la utilización eficiente de los recursos (insumos) al producir bienes y/o servicios (productos), sin alterar los recursos propios que intervienen en las organizaciones, es decir, con la misma cantidad de peculios pero con mejores técnicas de trabajo es posible elevar los niveles de producción, consecuentemente es una relación entre la cantidad producida y la cuantía de los recursos empleados en la producción, ello concluye una estrecha relación entre lo producido e insumido. Por ejemplo, si utilizando mejores semillas para el sembrío, mejores métodos de cultivo, utilización de insumos orgánicos, con personal calificado, es posible elevar sustancialmente la producción por hectárea de un determinado espacio, tendremos entonces que la productividad de la tierra, desde el punto de vista agrícola habría aumentado sustancialmente. Podrá decirse que la productividad de la tierra utilizada para fines industriales ha aumentado, si la producción de bienes o servicios (productos, servicios) de dicha tierra se ha incrementado por cualquier medio. Si un empresario de confecciones ha contratado un experto de corte vertical para el despiece de tela para producciones de volúmenes mayores sin seguir el perfil de los moldes, es capaz de optimizar el corte con un beneficio del 10 % más, en relación a un confeccionista menos experto que sólo puede mejorar el 2 %, puede deducirse entonces, que en manos de un experto se optimizó con un 8 % más de productividad. Si una máquina producía 100 piezas por cada día de trabajo y aumenta la producción a 120 piezas en el mismo tiempo gracias al empleo de mejores herramientas (cortadoras, moledoras), entonces la productividad de esa máquina se habría incrementado en un 20 %.

máximo de productos.En esta era de globalización, donde las organizaciones tienen la capacidad de crecer y operar en función tecnología para generar mayor rentabilidad, constituye uno de los aspectos fundamentales la competitividad como parte de una ventaja competitiva que obtendrá mejores rendimientos en función a la creación de valor previa estrategia establecida. En consecuencia, una empresa u organización logra competitividad cuando formula e implanta una estrategia que permite obtener un beneficio que supere lo invertido, incrementando de esta manera su valor, semejante a la filosofía de la productividad. También debemos entender el amplio concepto de Productividad en función a los trabajadores, que es sinónimo de rendimiento quienes participan directamente en “mejorar la productividad” en la aplicación en entidades de servicios, llámese, aparatos estatales, bancos, hospitales, empresas ferroviarias y aéreas, donde ésta última, la productividad se mide en función a los procedimientos establecidos-en planta procesosque “aterrizan” en estándares de calidad acreditados mediante certificaciones donde singularmente la trilogía productividad-competitividad-rentabilidad es altamente demostrable. Por lo manifestado anteriormente el Ingeniero industrial, tiene la enorme responsabilidad de administrar esa trilogía, y establecer los indicadores de medición de la productividad en las distintas organizaciones en general, controlando los recursos del sistema de productivo, ya sea desde la perspectiva organizacional como gerente, jefe de producción, gerente de calidad, director de logística, entre otros roles.

La Productividad no necesariamente se debe atender como un término o un concepto relacionado estrictamente con labores de transformación industrial de un producto, así mismo la terminología “proceso” tampoco conlleva una relación de procesamiento en planta, también se debe contemplar como parte de maximización de los estándares en la cadena de servicios. En un enfoque sistemático decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos (Insumos) en un periodo de tiempo dado y se obtiene el

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OPINIÓN

GAS NATURAL Y EL NUEVO AEROPUERTO PARA EL CUSCO El Gerente General de Dacar Consultores, Licenciado Dante Marcelo Carrasco Angulo, nos deja su valiosa opinión acerca de los reales proyectos emblemáticos que necesita el Cusco.

a coyuntura política actual se muestra con mucha turbulencia. El caso Lava Jato ha desenmascarado el modus operandi de los mafiosos disfrazados de políticos, aquellos personajes delincuenciales que operan en el estado para beneficiarse económicamente con sumas exorbitantes de dinero proveniente del pago de coimas, comisiones, acuerdos y todo tipo de negociados “bajo la mesa”. La otra cara de la moneda nos muestra dos proyectos emblemáticos para la región Cusco, dichos proyectos son el Gasoducto Sur Peruano y el Aeropuerto Internacional de Chincheros. En primer lugar, como todos sabemos, el proyecto Gasoducto Sur Peruano se acaba de caer gracias a Odebretch. Dicha empresa no pudo financiar el proyecto debido a la enorme desacreditación sufrida por los casos de corrupción internacional en la que se encuentra inmersa.

Por: Lic. Dante Marcelo Carrasco Ángulo Director Gerente de DACAR CONSULTORES. Licenciado en Periodismo. Comunicador Social y Emprendedor. Capacitador de Marketing y Liderazgo. Asesor en Marketing Digital.

Inmediatamente que se conocía la noticia en Lima, PPK anuncia que se apoyara la operación de “Gasoductos Virtuales” para las regiones de la macro sur. A pocos días de este anuncio, tomamos conocimiento de que el Gobierno Regional de Arequipa acepta trabajar con los denominados Gasoductos Virtuales y de esa forma iniciar de inmediato el proceso de consumo masivo de Gas Natural en Arequipa.

“NUESTRO ARTE Y PROFESIONALISMO EN BOCA DE TODOS”

Dr. Elliot Yabar Arce COP: 18022 dryabarce@gmail.com Calle Abracitos N° 440 (Limacpampa Chico) Telf. (084) 251 927 / RPC: 987 878 097 / ENTEL: 977 683 203

OPINIÓN

Sociedad Empresarial - Cusco tenemos que enfrentar 3 pasos cruciales: primero hacer una evaluación integral, segundo implementar mejoras y tercero comunicarlas correctamente al mercado.

En la región Cusco también podemos beneficiarnos de todas las ventajas que nos ofrece el Gas Natural implementando el “Sistema de Gasoducto Virtual” para que de esa manera podamos crear las primeras plantas que puedan recibir y almacenar este preciado combustible proveniente de nuestra madre naturaleza y al que no se le aplica ningún proceso químico ni sufre de alteración alguna, tal cual se extrae de los pozos, tal cual se está entregando en los hogares, restaurantes, hoteles, grifos, automóviles e industrias. Empezar el proyecto de Masificación del Gas Natural con el uso del Gasoducto Virtual es ahorrarnos todos los años hasta que se vuelva a licitar el Gasoducto Sur Peruano, además es muy seguro y eficiente, ya que esta tecnología ya se encuentra operando desde hace más de 10 años en diversas localidades del Perú, tales como Lima, Ica y Trujillo. Una vez que podamos tener una planta de compresión, descompresión y almacenamiento de Gas Natural en el Cusco, podremos contratar a las empresas que operan Gasoductos Virtuales para que nos aprovisionen del combustible, muy probablemente desde Ica, por lo que el tiempo de llegada de cada camión cargado con gas natural comprimido serían de unas 18 horas. A eso yo le llamo: RAPIDES y EFICIENCIA. Una vez que tenemos la viabilidad del suministro y el almacenamiento, podemos empezar por proyectar un nuevo Parque Industrial Ecológico para el Cusco, el mismo que deberá contar con la debida dotación de gas natural para todas las industrias (pequeñas, medianas y grandes) que necesiten el poder calorífico para la transformación de sus materias primas y procesos industriales. Allí si se nos presentan buenas oportunidades para las industrias alimentarias, textiles, orfebres, artesanías, ladrilleras, etc

AEROPUERTO INTERNACIONAL DE CHINCHEROS

Sobre el Aeropuerto nosotros queremos enlazarlo con otro proyecto madre que vendría a ser “El Relanzamiento de la Región Cusco como Producto Turístico”, ya que ahora todos los actores políticos coinciden en que el turismo es la principal motor y fuente económica de nuestra región, para poder generar mayor desarrollo económico necesitamos aumentar la cantidad de visitantes y para lograrlo

Sobre este último punto de saber comunicar al mercado, es una obligación profesional usar las ciencias del Neuromarketing para descubrir los Insights o códigos de consumo que hacen que nuestros potenciales turistas conecten con nuestra oferta. También debemos usar intensivamente el Marketing Digital y el Marketing de Experiencias junto a una estrategia de C.R.M. (Customer Relationship Management – Manejo de Relaciones con Clientes). Todo ello mejorara enormemente nuestro producto, la calidad del servicio y la capacidad para gestionar mayores volúmenes de turistas nacionales e internacionales a nuestra región. Acompañando a todas las mejoras e implementaciones del producto turístico, en algunos años más tendremos el nuevo Aeropuerto Internacional de Chincheros estratégicamente ubicado en el Valle Sagrado de los Incas, lo cual a mi parecer le da un plus ya que se podrá visitar el principal atractivo turístico con mucho menor tiempo (inclusive un famoso o millonario podría llegar a primera hora en su Jet privado, conocer Machupicchu durante el día y por la noche retirarse a su país en su propio Jet). Entonces el nuevo eje de desarrollo turístico, complementario al Cusco, sería Chincheros. Allí tendrán que construirse hermosas plazas y parques, nuevos hoteles, restaurantes, mini markets, tiendas, cabinas de internet, agencias de turismo, grifos, bulevares, cafés, bares y centros de diversión nocturna. Todo ello es lo que requerirán los miles de turistas que empiecen a llegar al aeropuerto de Chincheros y eso indudablemente es algo bueno porque genera desarrollo económico, productividad y bienestar social. Por último, la planificación de estos grandes proyectos para el Cusco debe de estar a cargo de los mejores y más competentes profesionales peruanos que estén calificados, alineados y comprometidos en una sola causa para poder sacar adelante a una de las regiones más importante del mundo, el Cusco.

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Por: Juan Merodio Socio-fundador de la Agencia de Marketing 2.0, Marketing Surfers y socio y Director de Marketing de Invierteme, Red Social para Emprendedores e Inversores.

ara entender el porqué puede que tu empresa no esté triunfando en el mundo del marketing digital y estos consejos te ayudarán a crear una estrategia con la que tu emprendimiento no va a parar de crecer. Resumen de su libro “Ten Business Factors”. 1. Tu página web La página web es nuestra casa digital y la primera impresión que se lleva el cliente, por lo que debe estar alineada y pensada en coherencia con los objetivos que tienes como empresa. Es normal obsesionarse con el tráfico sin preguntarnos antes sobre los qué queremos lograr con la página. Pregúntate ¿Qué hace la gente al entrar al portal? Una vez tengas eso claro, puedes empezar a aplicar las estrategias que propone Juan. 2. Contenido y contexto Es necesario crear un contexto adecuado que haga que te compren. Un buen contenido por ejemplo no asegura visibilidad ni conversión. El contenido debe estar alineado con las necesidades específicas de los clientes, para lo que Juan tiene consejos poderosos. 3. Los medios digitales Los medios digitales son esas herramientas que dan un primer empujón para poner nuestro contenido frente a las personas indicadas. Todo esto es clave en el marketing digital y, al emprender, empezamos con crecimiento orgánico que cada día está dejando de ser efectivo. Sin embargo, es clave entender en dónde quieres mostrar tu emprendimiento, ¿a quién le quieres mostrar tu empresa? ¿Qué portales pueden ayudar a que saltes más alto? 4. Redes Sociales El querídismo Facebook y el amado Twitter son herramientas que te pueden llevar al estrellato del emprendimiento, pero solo si las sabes manejar de forma adecuada. No basta con un gran contenido, pero hay que empujarlo pagando. Antes de invertir dinero es necesario entender qué necesitamos: ¿Acaso muchos likes nos van a asegurar más ventas? Escucha en el episodio lo que Juan cree sobre los medios digitales y su manejo.

ACTUALIDAD

5. Reputación La reputación condiciona tus ventas. Es necesario que tu seas quien define tu reputación digital y no digital, y no dejar que otros lo hagan a su parecer. Juan te cuenta cómo hacerlo. Escucha También: ¿Cómo enamorar a tus clientes a través de la historia y experiencia de tu marca? 6. Manejo de tus datos o el conocido Big Data Entre más indicadores tenemos más torpes somos tomando decisiones; o, ¿A quién no le ha pasado que recolectamos mucha información y luego no sabemos qué hacer con ella? La clave es buscar los indicadores apropiados y ahí sí tomar decisiones bajo una gestión inteligente de datos. Para saber lo que debes tener en cuenta para elegir qué datos analizar, no hay mejor que Juan y su experticia en este tema. 7. Influenciadores a costo de emprendedor Se habla mucho de youtubers e instagramers. Lograr que Yuya o El Man es Germán hablen de tu producto es costoso. Los influencers son viables para todos y no dependen de la cantidad de seguidores sino de la calidad de los mensajes y la audiencia que los sigue. Tal vez a la audiencia de Yuya no le interese lo que vende tu emprendimiento. En términos de marketing digital, nadie mejor que Juan para entender cómo debes buscar al que hable de tu producto. 8. Móviles = prioridad en el Marketing Digital Hoy vivimos en los dispositivos móviles más que en los PCs. Como emprendedores de esta era digital, hay que pensar en ajustar todas las estrategias a móvil y tener un par de canales creados específicamente para móvil, que son diferentes a la experiencia detrás de un PC. 9. Liderazgo de negocios Esta parte es más sobre la identidad de tu negocio. Para trazar tu estrategia de marketing digital, pregúntate: ¿Cómo manejas el liderazgo en tu emprendimiento y qué posición quieres alcanzar en el mercado? Esto se refiere a la coherencia que tienen tus estrategias digitales actuales con tus objetivos. 10. Geomarketing 2.0 El geomarketing está yendo más allá al ver que la localización tiene cada vez más peso en lo digital. Las redes sociales permiten hacer campañas por el sitio donde nos ubicamos y con ello podemos entender mucho mejor a nuestro público.

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ANÁLISIS

Primera Parte

Durante la pasada campaña electoral, el ahora Presidente de la República, afirmó que en el Perú existe pobreza como consecuencia de la coincidencia entre desempleo e informalidad laboral, ambos factores con marcada incidencia macroeconómica, configuran lo que podría denominarse “la ecuación de la postergación y el subdesarrollo”, que graficamos de la siguiente manera:

D + IL = P D: Desempleo, IL: Informalidad Laboral, P: Pobreza.

Por: Dr. Alí Félix León Charca Abogado Laboralista, Maestro en Derecho del Trabajo y Seguridad Social (UNMSM-UAC), Candidato a Doctor en Derecho (UNSAAC), Maestrista en Ciencia Política y Gobierno (PUCP), tratadista, docente universitario y Past-Presidente de la Cámara de Comercio del Cusco.

a situación social y laboral del Perú presenta un panorama incierto, en el que la presencia del Estado es necesaria, porque luego de varios períodos gubernamentales en los que se registraron tasas significativas de crecimiento del PBI, la persistencia de la pobreza, sobre todo aquella denominada “pobreza dura”, se mantiene. Para generar un esquema de crecimiento sostenible basado en el desarrollo de la persona, se debe incrementar las capacidades de la PEA, que de acuerdo a cifras del INEI se encuentra subempleada, debido a la ofertas de trabajo informales. Se puede inferir que la situación actual del empleo es producto del sistema económico, en el cual la

Sociedad Empresarial - Cusco intervención del Estado se justifica, debido a que el mercado laboral y el mercado productivo en general, presentan las denominadas “fallas de mercado”. De acuerdo a la teoría económica clásica, el mercado posee una “mano invisible” que genera un equilibrio. Según Joseph Stiglitz (2010), las fallas de mercado existen “cuando hay información asimétrica, eso quiere decir que los agentes no poseen el mismo acceso a la información”. En el Perú ello se aprecia claramente, debido a que acceder a la información es costoso a pesar que la tecnología ha permitido en las últimas décadas, alcanzar a más fuentes de información que en el pasado.

remunerados, independientemente de la naturaleza formal o informal de la unidad productiva donde laboran”. En el concepto de pobreza que se utiliza en este artículo, nos referimos a las personas que carecen de los recursos necesarios para satisfacer sus necesidades básicas, relacionado ello a la noción de pobreza monetaria. Estar en condición de pobreza se caracteriza por deficiencias en la alimentación, por la falta de acceso a la asistencia sanitaria y a la educación y por no poseer una vivienda que reúna los requisitos básicos para desarrollarse correctamente (Wordpress, 2016).

Según el INEI (2015), se encuentran en pobreza monetaria: Aquellas personas que residen en hogares cuyo gasto per cápita es insuficiente para adquirir una canasta básica de alimentos y otras necesidades básicas (vivienda, vestido, educación, salud, transporte, etc.). Son pobres extremos aquellos hogares cuyos gastos per cápita están por debajo del costo básico de la canasta de alimentos͟. Joseph Stiglitz, Premio Nobel de Economía

Otra característica de las fallas de mercado, consiste en la presencia de externalidades. En el caso del mercado laboral, las externalidades se pueden visualizar por el alto costo social que trae consigo el “mercado laboral”, ya que la falla del mercado es precisamente el desempleo y en paralelo, la creciente informalidad laboral. Cierto es que el presente artículo busca generalizar contenidos y alcanzarlos con un horizonte nacional, pero los resultados que se proporcionan, enfatizan sobre la situación de la región Cusco, dada su importancia en el espectro peruano, a propósito de la revelación que hiciera el Instituto Peruano de Economía (IPE), en relación a que ningún país o región del mundo ha crecido tanto como Cusco entre el 2008 y el 2013, habiendo acumulado un PBI real equivalente al 59%, el cual supera (y por largo), las cifras de Panamá, China e India; y aunque este dato en su momento fue sorprendente, Cusco aún tiene brechas y desafíos sociales históricos que no se atienden en ninguno de los niveles de gobierno.

REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA: Ocuparse de desempleo es al mismo tiempo ocuparse del empleo y la realidad de esta variable macroeconómica en una realidad concreta. Dice Chacaltana (2000) que:

El desempleo es uno de los temas de debate más importantes en relación al mercado laboral peruano. A pesar de esta importancia, la discusión académica no ha llegado aún a niveles muy sofisticados y la mayor parte de los estudios desarrollados en nuestro medio se han concentrado en la descripción de este fenómeno. (…) Sin embargo, para entender cabalmente las diversas variantes en relación al desempleo hay que tomar en cuenta la gran movilidad laboral existente en el mercado de trabajo peruano. En la década de los 90´, se confirma, que los individuos cuyos hogares pertenecen al último quintil de ingresos (el más pobre), exhiben tasas de desempleo equivalentes casi a tres veces la tasa de desempleo promedio.

CONCEPTOS BÁSICOS: La desocupación o desempleo, es la ausencia de actividad laboral remunerada, en el caso de aquella persona o personas que encontrándose en edad de trabajar (y perteneciendo a la PEA), carecen de ocupación retribuida, sea que la busquen o no. Según Peñaranda (2016): “Se considera empleo informal a: i) los patronos por cuenta propia, cuya unidad productiva pertenece al sector informal;ii) los asalariados sin seguridad social financiada por su empleador; y, iii) los trabajadores familiares no

ANÁLISIS

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Esta constatación ha planteado diversas interrogantes. ¿Es el desempleo una característica de los pobres?. ¿Es el desempleo un lujo?. La pregunta teórica que se encuentra detrás de este debate es si el desempleo es o no voluntario. Si el desempleo fuera producto de una elección individual, No constituiría en realidad un problema. Si por el contrario, el desempleo fuera involuntario o impuesto por el sistema, existiría un amplio espacio para la acción del Estado. La evidencia empírica disponible no es concluyente. Una elevada tasa de desempleo entre los pobres no es evidencia de casualidad. Es necesario explicar si la pobreza determina al desempleo o es a la inversa. ¿Tal vez existe un círculo vicioso entre desempleo y pobreza?. Este tipo de preguntas forman parte de la agenda de investigación necesaria para el futuro. Sobre las relaciones de causalidad entre pobreza y desempleo, Garavito (1998) citado por Chacaltana (2000), refiere que: El desempleo pareciera estar negativamente asociado a cambios en el ciclo económico (aumentaría durante las recesiones y disminuiría durante los períodos de expansión, independientemente de los salarios), lo cual sería indicio de que en el país existiría desempleo keynesiano o involuntario. Sin embargo, la evidencia empírica no es concluyente en este sentido. Por ejemplo en el estudio de Gonzáles (1999) se ha intentado mostrar si la Ley de Okun, se aplica en países como el Perú y encuentra que la relación entre PBI y desempleo, es volátil. RESULTADOS: El Director Ejecutivo del Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la Cámara de Comercio de Lima, en su “Informe Económico” publicado en la revista de esa institución, basándose en la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO), afirma que la Población Económicamente Activa Ocupada (PEAO), alcanza a 15,9 millones de peruanos y por estimaciones de su representada, resulta que apenas 4,3 millones de ese total, tienen empleo formal, siendo que 11,6 millones de peruanos, son empleados informales representando el 73,2% del total de la PEAO. Peñaranda (2016), señala que entre los años 2013 y 2015, la PEAO se expandió en un 2,4%; es decir, una tasa significativamente reducida en comparación con el 5.3% del período 2010 – 2012; mientras que entre el 2013 y el 2015, el empleo informal creció en un 0,8%, como indicador general, pero en el sector eléctrico, la informalidad laboral creció en un 15,2% y en el sector construcción se incrementó en un 13,5%.

Por regiones y en el período antes indicado, dice Peñaranda (2016) que el empleo informal se incrementó más en Ayacucho (11,3%) y en Madre de Dios (11,2%).

La condición de pobreza se caracteriza por deficiencias en la alimentación, por la falta de acceso a la asistencia sanitaria y a la educación y por no poseer una vivienda que reúna los requisitos básicos para desarrollarse correctamente

A propósito de volúmenes y cifras totales (excluyendo Lima), las regiones que concentran la mayor informalidad laboral son: Piura, Cajamarca, La Libertad, Puno y Cusco, entre 600 mil y 700 mil trabajadores laboran en estas regiones, bajo dicha condición. Por su parte, José Carlos Saavedra, Director de Análisis Macroeconómico de Apoyo Consultoría, en la exposición “Plan 2016” – Economía Posible, afirma que Latinoamérica se halla en medio de un proceso económico de recesión (algo más complejo que una “simple” desaceleración económica); no obstante, el Perú ha crecido a razón de 3% promedio en los últimos años y en ese escenario, se ha definido un clima de negocios, ante el cual las empresas peruanas han reaccionado, postergando sus planes de inversión y ajustando sus costos, lo cual ha afectado seriamente al mercado laboral, pues en lo que va del 2016, el empleo formal urbano en el Perú ha caído en un 0,1% y el empleo formal urbano-rural (incluida Lima y provincias), registra un descenso del 0,7%. No obstante que la Minería es una las actividades económicas que menos empleo genera, Saavedra (2016) sostiene que ese promedio de 3% de crecimiento registrado en los últimos años, se sostiene casi exclusivamente en las divisas provenientes de la minería, pues en el rubro de servicios (entre ellos el turismo), el aporte al PBI es de solo 0,7%. A propósito de la minería y el sector servicios, las cifras proporcionadas por el INEI (y los estadígrafos del IEDEP que aparecen en el mencionado informe), permiten extraer valiosa data, pues se tiene que la informalidad laboral del sector minero alcanza a 96,095 trabajadores, mientras que la informalidad laboral del sector servicios alcanza nada menos que a 3´672,155 trabajadores. Según el INEI, ENAHO, MTPE, (2016), el mercado laboral en el Perú ha tenido un comportamiento que marca tendencia. La tasa de empleo informal entre el 2007 y 2015, no ha disminuido mucho de un 79,90% (2007) a un 73,20% (2015).

Sociedad Empresarial - Cusco Desde el punto de vista correlacional, se comparan los años 2008 y 2015 en millones y se tiene que la PEA OCUPADA el 2008 ha sido de 14.459 millones, mientras que el 2015 ha sido de 15.919 millones de trabajadores; desagregando esa información se tiene que los trabajadores formales alcanzaron a 3.019 el 2008, mientras que 4.274 se registran el 2015. Por su parte, el empleo informal fue de 11.440 millones de trabajadores el 2008, en tanto 11.645 millones se aprecian en el 2015, quedando claro que la informalidad laboral se ha incrementado (INEI, ENAHO, MTPE, 2016). Un dato significativo, corresponde a la distribución del empleo informal en porcentajes y por categoría ocupacional al 2014; así se tiene que el 58% del empleo informal está localizado en categorías productivas no sujetas a la regulación laboral; es decir: independientes no calificados y trabajadores formales no registrados (TFNR) (INEI, ENAHO, MTPE, 2016). Sobre la PEA ocupada en empresas registradas al 2015 (en millones), se tiene que esta alcanza a 7.232,283 trabajadores, en tanto que 4.274,233 trabajadores se cuentan en la PEA ocupada, en empresas registradas con empleo formal; siendo esto así, 3 millones de PEA ocupada en empresas registradas, se encuentran en situación de empleo informal; por consiguiente, si todo el empleo localizado en empresas registradas fuera empleo formal, la tasa de empleo informal descendería

Inspección de puestos informales en la Ciudad del Cusco

al 54.6% y no se mantendría en 73.2% como se tiene en la actualidad (INEI, ENAHO, MTPE, 2016). Se aprecia en el Informe Técnico sobre la “Evolución de la Pobreza Monetaria 2009-2015”, que el 30,8% de los peruanos se encontraban en situación de pobreza en el 2010, este índice tuvo una reducción significativa al 2014 al pasar a 22,7%; mientras que en la región Cusco, el 42,7% de la población se encontraba en condición de pobreza en el 2010, cifra que se redujo al 2014 llegando a registrar un 18,7% (INEI, 2016).

Segunda Parte - Edición Mayo

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GUÍA - EMPRENDIMIENTO

ROMPIENDO PARADIGMAS

COACHING EJECUTIVO Por: Ing. Joel Roberto Núñez Delgado.

entro de las principales actividades extractivas que se realizan dentro del país, la minería es una de las más importantes puesto que son generadoras de grandes ingresos al erario nacional y participan en gran porcentaje en el PBI, esto demuestra que la industria minera se encuentra en un nivel superlativo de dirección y gestión por parte de los CEOs de las mismas. Es decir que la rentabilidad de sus operaciones están dentro de los previsto, el ROI están siendo alcanzadas. ¿Cuánto de toda esta rentabilidad es generada por el mineral y que tanto por el talento humano?, es una pregunta difícil de contestar, no se puede negar la generosidad de la naturaleza para con el país en lo que se refiere a recursos minerales, y ¿qué hay del talento humano? Muchas empresas caen en una suerte de hipocresía cuando enuncian dentro de sus valores que el recurso humano es lo más valioso que poseen, cuando realmente aún se mantienen viejos paradigmas dentro de la dirección de las empresas o de las diferentes áreas de la misma; estos paradigmas nos permite actuar dentro de nuestra zona de confort y alcanzar resultados dentro de éstos tal como lo menciona Barker (1995), “un conjunto de reglas disposiciones implícitas o explicitas que permite 1) establecer y definir los límites de una situación, y 2) indicar cómo comportarse para tener éxito dentro de esos límites”.

Pero ¿Qué son los paradigmas?; los paradigmas son representaciones mentales de la “realidad” aquella que somos capaces de percibir con los sentidos y estas son las que definen nuestras acciones, es así que Peter Senge cita a Argyris en su libro “La quinta disciplina: el arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje” sobre los paradigmas: “Aunque las personas no siempre se comportan en congruencia con las teorías que abrazan (lo que dicen), si se comportan en congruencia con sus teorías en uso “modelos mentales””. Estos paradigmas como idea dominante no permiten cambios en las empresas, la forma en cómo se dirigen o se gestionan a los equipos humanos son un poco o algo más parecido a la vida castrense, en donde se tiene que realizar lo que el Jefe (muchos de ellos están distantes de ser líderes) dice o manda, dejándose muy de lado el aspecto individual de las personas como la responsabilidad, grado de conciencia y compromiso para con la organización o por lo menos para su actividad o área de trabajo. Entonces es necesario romper los paradigmas y eso es lo que pretende el coaching ejecutivo, romper viejos modelos mentales para dar paso a un nuevo proceso de aprendizaje donde el actor principal

“...Las empresas necesitan contar con una fuerza laboral altamente motivada y dispuesta a superar los estándares de desempeño habituales...” 16

Sociedad Empresarial - Cusco es la persona como un ser individual y no como un número o parte de un proceso; esos viejos paradigmas son aquellos donde se castiga el error, una cultura de castigo una cultura donde no se ve en el error una oportunidad de mejora o más aun un valor intangible adquirido que no se puede medir monetariamente, pero contiene un valor inmensurable que es la experiencia. El coaching viene a ser una disciplina que desarrolla el acompañamiento de un coach hacia un coachee para que este último desarrolle y potencie de mejor manera sus habilidades, todo esto dentro de un proceso; encontrando en sí y por sí mismo las respuestas a sus preguntas, promoviendo en él un sentido de responsabilidad, conciencia y compromiso. Es así que John Whitmore considera que la esencia del coaching consiste en “… liberar el potencial de las personas, para que puedan llevar su rendimiento al máximo”, para encontrar esas respuestas el coach realiza preguntas exploratorias potentes y en base a las respuestas del coachee el coach sabe que camino desea tomar el coachee y en base a su experiencia el coach preparara un camino de aprendizaje que ayudara al coachee a encontrar las respuestas el mismo. (León, 2013) El coaching no pretende solucionar todos los problemas de la organización y tampoco es una solución mágica de la cual se debe de echar mano para gestionar un grupo humano o un equipo en un corto tiempo, pues el coaching no brinda las soluciones o respuestas, si no que, ayuda a que uno mismo las encuentre,

es en ese sentido que la responsabilidad, conciencia y motivación es fundamental en un proceso de coaching puesto que sin ella no se podrá alcanzar los objetivos trazados. Es importante mencionar que el tiempo y la frecuencia es un factor importante dentro del coaching es decir el “coaching es un proceso y no un evento” (Lagomarsino 2005, aislado al cual se recurre como fórmula milagrosa. El compromiso tiene que ser de la alta dirección de la empresa y debe de reflejarse en su conducta pues esta es observada y seguida por los demás colaboradores; debe también orientarse no solamente a la obtención de resultados tangibles o metas cuantificables, si no, al desarrollo de competencias y habilidades de su recurso humano, donde no solo se eleva su rendimiento sino que también eleva su calidad de vida, pues el coaching trasciende en la persona. Existen una gran diferencia entre el coaching y el mentoring, aunque ambos aparentemente fuesen lo mismo, no lo son, “el mentoring

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Sociedad Empresarial - Cusco una posibilidad que merece ser entendida y tratada como tal. Se puede concluir que el coaching como una disciplina ayuda al coachee a encontrar las respuestas por sí mismo, generando en él un sentido de responsabilidad y de conciencia haciéndolo participe de su cambio, para esto es necesario el sentido y compromiso de querer cambiar la situación actual por una mejor que se vislumbra alcanzable en el futuro.

proyecta o planifica un futuro basada en la experiencia y conocimiento de un tercero, mientras que el coaching lo hace partiendo de las propias posibilidades del mismo” (Palacios & Lumbreras, 2006), esto permite al coachee ser el principal agente transformador de su vida, poniendo especial énfasis en el sentido de responsabilidad y conciencia, lo cual le permitirá descubrir y maximizar sus habilidades. Todo está maximización de habilidades solo será posible si el coachee tiene la voluntad de cambio y está convencido de que es necesario realizarlo, pues solo así el proceso de coaching ayudara a alcanzar los objetivos trazados. Dentro de los procesos estratégicos de una empresa la dirección o “clase ejecutiva” basa la toma de decisiones en el grado de rentabilidad o el retorno de la inversión por cada dólar invertido y para esto existe muchas herramientas, pero como medir la rentabilidad económica en un proceso de coaching, es la pregunta que todo director ejecutivo debe de realizarse; más que un acto de buena fe o desesperación, las decisiones de implementar un proceso de coaching deben de estar orientadas a desarrollar y maximizar cualidades, competencias y habilidades de sus ejecutivos, debemos de tener en cuenta que las “empresas necesitan contar con una fuerza laboral altamente motivada y dispuesta a superar los estándares de desempeño habituales” (Cortese, 2015); son estos los objetivos que se busca con el coaching ejecutivo, el de contar con equipos de trabajos altamente motivados dispuestos a superar los estándares de rendimiento y de productividad.

Superados estas barreras y paradigmas de la clase ejecutiva, se podrá desarrollar un paso importante en la gestión del recurso humano y más aún en el sector minero, desarrollar una fuerza laboral motivada y que esta desarrolle y potencie sus cualidades personales y técnicas brindara a la empresa una ventaja en el mercado que será muy difícil de igualar, el desarrollo de las personas estará estrechamente relacionada con el desarrollo de su comunidad y de esta manera la empresa estará cumpliendo su rol de buen vecino, pues el desarrollo no solamente viene con puentes, carreteras o postas médicas, el desarrollo de las personas es una necesidad, que, aunque lejana es

El coaching ejecutivo no es una receta milagrosa requiere de tiempo, compromiso y entrega presenta limitaciones, pues solo es aplicable cuando la persona es consciente de su rol como parte de un equipo, o de la sociedad, en ese sentido el coach no puede acompañar o desarrollar las habilidad del coachee si este no siente necesario el cambio y para esto es necesario romper los paradigmas con los cuales se desarrollan o interactúan con la sociedad, familia y su trabajo. Dentro de la organización el coaching permitirá alcanzar niveles de compromiso hacia la empresa y esta se verá como resultado en los rendimientos de las áreas involucradas en un proceso de coaching, este rendimiento en un inicio podrá no traducirse en unidades monetarias, quizá no se eleve la producción o quizá las ventas no logren un aumento significativo, peor lo que sí es probable es que la calidad de los trabajos serán superiores a los ejecutados, el proceso se hará más seguro, las perdidas por productos no conformes o re-trabajos disminuirá, es decir la ganancia implícita se dará en el clima laboral, con una fuerza laboral motivada y dispuesta a dar más sin la necesidad de pedir algo a cambio.

El coaching ejecutivo en las empresas mineras es una tarea pendiente, pendiente porque si bien es cierto los resultados en producción y rentabilidad están en azul, la gestión del talento humano con el que se cuenta no está siendo gestionada acorde a las necesidades de la fuerza laboral; la clase ejecutiva aun considera al colaborador como un engranaje más dentro de un gran proceso productivo – extractivo que no merece mayor atención, consideran que tan solo cumpliendo la legislación laboral y en temas de seguridad y salud ocupacional es más que suficiente, aún consideran que el “mineralito” es más importante que cualquier desarrollo personal, aún creen que el capital humano es solo eso capital en términos monetarios y no le dan el valor que le corresponde como generadores de conocimientos y donde el error es castigado.

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ACTUALIDAD

En su mes de aniversario

LANZAN LA CAMPAÑA “CAJA CUSCO IMPERIAL” QUE REGALARÁ 2 DEPARTAMENTOS Y 4 AUTOS 0 KM. Participan clientes de ahorros y créditos de toda su red de agencias a nivel nacional

aja cusco en su mes de aniversario y pensando siempre en sus clientes a nivel nacional, lanzó su “Campaña Caja Cusco Imperial” que regalará 2 modernos departamentos y 4 autos Yaris Cero Kilómetros. El anuncio lo hizo el Gerente Central de Créditos de Caja Cusco, Mba. Walter Rojas Echevarría, al tiempo de señalar que la campaña tiene el objetivo de brindar mejores opciones crediticias a los sectores menos atendidos por la banca tradicional “El 2016 hemos crecido en 37 mil clientes nuevos, 70% de ellos no estaban bancarizados y con esta campaña pretendemos triplicar esa cifra el presente año””, manifestó el funcionario.

en la ciudad del Cusco el 12 de Agosto del presente año y el segundo sorteo será el 13 de enero del 2018, es importante señalar que los clientes con pagos puntuales tendrán más opciones para participar. De esta manera Caja Cusco continúa consolidándose como una de las cajas más importantes del país, ubicándose en el tercer lugar en generación de utilidades y calidad de cartera, indicadores de gestión de una empresa sólida, rentable y muy confiable.

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Asimismo, señaló que la estrategia de Caja Cusco es atender a todos los sectores con productos y servicios de alta calidad, tasas competitivas, atención personalizada, rapidez y con premios como los que este año trae la “Campaña Imperial”. “Con estos premios, estaremos haciendo realidad el sueño de la casa y el auto propio y reconoceremos el esfuerzo y dedicación de los emprendedores que solicitan un crédito o abran una cuenta de Ahorros o a Plazo Fijo en soles o en dólares” El primer sorteo de la “Campaña Imperial” de dos autos y un departamento se realizará

PAUTA INFORMATIVA

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La IMPORTANCIA de participar en FERIA y EXPOSICIONES

Por: Sixto Liñan Palomino Director Gerente de Vientos del Sur. Representante Marketing Feria BONIOTUR

“El stand es la carta de presentación de su empresa dentro de la feria”

l Marketing Ferial es una herramienta estratégica que consiste en la organización, planificación y participación en ferias, exposiciones, congresos, conferencias y cualquier otro tipo de evento. El Marketing tradicional está cambiando. Los Clientes se han vuelto más sofisticados y exigentes, ahora poseen un mayor entendimiento sobre la importancia de la imagen institucional en los negocios. Al mismo tiempo, las herramientas de marketing tradicional ahora son más efectivos que en el pasado. Es cada vez más difícil mostrar un diferencial entre nuestro producto o servicio; los precios y cualidades de nuestros productos son rápidamente igualados por la competencia. Nuestros clientes están expuestos constantemente a miles de mensajes, lo que hace muy difícil llegar a estos de una manera efectiva y clara. Además, estos ya no poseen un conjunto determinado y estable de vendedores a los cuales recurrirán siempre o ante cualquier eventualidad. Aunque enmarcar a las ferias o exposiciones en la estrategia de MKT de la empresa no es sencillo, debemos considerar a “la feria” como una herramienta de Marketing a disposición de la empresa para el logro de sus objetivos comerciales. Su función es básicamente comunicacional, trasmitiendo flujos de información entre oferta y demanda; es un espacio donde la empresa logra tener mayor contacto comercial con empresarios de otras latitudes que estarán presentes como expositores o visitantes, la empresa será más conocida y llegaran a más clientes, muchos la reconocerán, otros pretenderán conocerla.

Hoy más que nunca, más allá de la envergadura de una empresa, un comercio o una industria, el secreto del éxito está en llegar al público indicado, en

el momento justo y en el lugar adecuado. Para ello se tiene que tomar en cuenta el tipo de feria al que vamos a asistir, si está dirigido a profesionales, empresarios, representantes, autoridades del mismo rubro, es una dirigida al público en general, o es mixto. Es bueno tomar en cuenta esas consideraciones, para realizar una buena participación y llevar el material adecuado. En este sentido, el marketing ferial ofrece una herramienta práctica y eficaz de medir y de una oportunidad única para construir relaciones mediante el contacto cara a cara. La importancia de impactar con la comunicación general del stand es crucial en la acción de marketing ferial, ya que es percibido por el público como un reflejo de lo que su compañía. Es por esto que el stand debe llamar la atención, impactar. Solo tenemos 10 segundos para captar la atención de los visitantes mientras ellos hacen su recorrido. Es necesario incorporar contenido, llamar la atención del visitante profesional de forma verdaderamente innovadora para que este decida entrar en nuestra instalación.

BONIOTUR

EVENTOS

Si definimos la palabra “emprender”, esta se conoce como una actitud y aptitud que un individuo define para iniciar un nuevo proyecto a través de ideas y oportunidades. El termino emprendimiento es muy utilizado en el ámbito empresarial, en virtud de su relacionamiento con la creación de empresas, nuevos productos o innovación de los mismos. El día 4 de febrero se llevó a cabo el Conversatorio de “Cusco Expo Pyme 2017”, evento producido por Dacar Consultores. Aquí se reunieron algunas de las empresas más emblemáticas de Cusco y entidades privadas con experiencias en marketing, emprendimiento y desarrollo empresarial. Conjuntamente se dio un análisis de las próximas obras a desarrollarse en el Cusco. Con mucho interés esperaremos el siguiente evento a desarrollar en nuestra región.

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Conocimiento, motivación, y dedicación son las claves para emprender un negocio. Inauguración del nuevo local de “Dental Art” en el Distrito de San Jerónimo. Felicitaciones al Dr. Ivan Quintanilla y sus asociados. Les auguramos éxitos en este nuevo reto.

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EVENTOS

UP Esencia! llego al Cusco. UP! es una empresa brasileña del segmento de Marketing de relacionamiento responsable y ventas directas de cosméticos y perfumería que, desde el año 2007, lleva productos accesibles, de alta calidad y tecnología a sus clientes. Busca el reconocimiento como la mayor y mejor empresa en el canal de multinivel por medio de la venta de productos y servicios, llevando oportunidad de desarrollo a las personas.

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Germán Ramiro Alatrista Muñiz Gerente General

Av. Manco Cápac Nº 714 - Interior 01 / Wanchaq - Cusco Telf.: 084 - 235055 / RPM: #296613 Cel.: 984696152 / 984727734 galatristam@hotmail.com