De eerste gebruiker over Sanday

Ontmoet Hanneke Tan-Koning: apotheekhoudend huisarts en de eerste gebruiker van Sanday, het nieuwe zorginformatieplatform. Ze bracht al haar technische kennis naar haar nieuwe praktijk en toverde het om tot een heus ICT-paradijs. Als kers op de taart koos ze voor Sanday als informatiesysteem: “die verandering was hard nodig, want je wilt niet weten wat voor een pak papier ik aan het eind van de dag nog op mijn bureau kreeg”, aldus Hanneke.

Moeizaam staat mevrouw Lisdolle op van de wachtkamerstoel en enigszins krom loopt ze mee naar mijn spreekkamer. Terwijl ik de deur dichtdoe, begint ze al met haar klacht. ‘Pfff. Ik heb vorige week lopen spitten in mijn tuin, maar de rugpijn die ik ervan kreeg, wil maar niet minder worden.’

Na het lichamelijk onderzoek, vertel ik haar dat het herstel op haar leeftijd gewoon wat langer kan duren. Al ‘glimlachend’ baalt ze zichtbaar. ‘Op mijn leeftijd! Nou, dank je dokter, wrijf het er maar in. Ik vind er zo niets àn. Vroeger had ik energie voor tien, maar nu...’

Mevrouw Beemd is de volgende patiënte. Zij begint in haar eigen woorden over ‘een ouderdomskwaal’. Ze heeft last van stressincontinentie. Bij het lichamelijk onderzoek constateer ik, behalve een zwakke bekkenspierbodemtonus, een milde cystokele. Ze pakt met beide handen haar buikje vast. ‘Ah fijn. Als je ouder wordt gaat alles hangen, behalve je tandvlees.’ hoor. Dan voelt u zich weer wat jonger,' knipoog ik. Toch gaat hij verder met plekjes aanwijzen. ‘En deze dan, op mijn handruggen en gezicht?’

Daarna onderzoek ik de ongeruste mijnheer Rijks. ‘Ik krijg steeds meer rare plekjes op mijn lichaam.

‘Dat zijn pigmentvlekken.’ ‘Zeker ook ontstaan door ouder worden?’

De uitdrukking in mijn gezicht spreekt nu vast al boekdelen. Terwijl hij de knoopjes van zijn blouse dicht doet, valt zijn oog op een bordje aan de muur. Hij leest hardop: ‘Op jonge leeftijd trek je gekke bekken naar de spiegel. Op oudere leeftijd pakt de spiegel je terug’. Hij schiet ervan in de lach: ‘Dat klopt als een bus!’

In de koffiepauze loopt een assistente plotseling rood aan. ‘Bah, ik heb een opvlieger!’ De andere zegt triomfantelijk: ‘Oh! Heb jij daar ook last van? Man, man, ik drijf ‘s nachts mijn bed uit!’ ‘O ja, jullie zijn net over de vijftig?’ constateer ik vragend. Meteen draaien twee hoofden mijn kant op. ‘Wacht maar, jij komt ook nog aan de beurt!’

Vertrouwen en “moderne snu es”

Inmiddels werken er al twaalf huisartsen met Sanday, maar Hanneke en haar team waren de allereersten. Daar moet je lef voor hebben. Toch was de overstap voor Hanneke geen baanbrekende verrassing: “Dat heeft aan de ene kant alles te maken met vertrouwen. Zeker voor een HIS-leverancier is dat essentieel” legt ze uit.

“Aan de andere kant geloof ik oprecht dat Sanday op weg is naar het beste product van Nederland. Sanday is namelijk toekomstbestendig en maakt gebruik van de goede dingen van een ander”, weet Hanneke. “Daarom worden alle moderne snufjes, zoals AI enzo, ook beschikbaar voor ons”.

En nu?

Wat zijn deze bijvoorbeeld?’ Hij wijst een vurruceuze bruine macula aan.

Zo tactvol mogelijk leg ik uit: 'Tja, in de volksmond noemen we het ouderdomswratten. Maar het heeft verder niets met wratten te maken.'

‘Maar wel met ouderdom? Ik ben pas 64 jaar!'

‘Ik kan er wel een paar weghalen

‘s Middags rijd ik naar onze oudste patiënt. Een paar jaar geleden demonstreerde hij bij ieder bezoek met een zwaai van zijn rechterbeen over een stoel heen, hoe lenig hij nog was. Inmiddels is hij een broze oude man, nog steeds boordevol verhalen over zijn tijd als wijkagent. Na afronding van mijn bezoek schiet mijn hand in mijn jaszak. Maar die is leeg.

‘Iets kwijt dokter?’

‘Ja, mijn autosleutels.’ ‘Volgens mij heeft u die op mijn nachtkastje neergelegd.’ Ik heb ze!” roep ik blij vanuit zijn slaapkamer.

Waarop mijn 102-jarige reageert: 'Ja dokter, u wordt ook een dagje ouder.' ¶

Steile leercurve

De zenuwen sloegen vooraf wel toe. “We vonden het wel spannend” bekent Hanneke, “maar eigenlijk is het platform heel simpel. Tuurlijk, de eerste dagen waren we bekaf. Maar na een week kwam Gijs, de CEO van Sanday, onverwachts binnenlopen en zei: “jullie hebben gewoon de rust weer terug in de praktijk”. En dat klopte: we waren weer op stoom”.

De eerste twaalf huisartsen gebruiken al de nieuwe huisartsfeatures van Sanday! Zo snel mogelijk, maar zo langzaam als nodig, upgraden we steeds meer praktijken naar het nieuwe platform. We hebben er zin in.

Ben je ook benieuwd naar Sanday? Kijk dan even op sanday.com, volg onze socials of mail naar info@sanday.com.

”Sanday is toekomsbestendig. Daarom worden moderne snu es zoals AI ook voor ons beschikbaar.”