Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena AURKIBIDEA 1. SARRERA ............................................................................................................................................... 3 2. METODOLOGIA .................................................................................................................................. 3 2.1. Inkesten diseiñua .............................................................................................................................. 3 2.2. Erabiltzaileen identifikazioa ............................................................................................................. 4 2.3. Inkestaren burutzea ........................................................................................................................... 4 2.4. Datuen eskuraketa eta prozesaketa ................................................................................................... 4 3. INKESTAREN ASPEKTU OROKORRAK ........................................................................................ 4 3.1. Galdeketen deskribapena .................................................................................................................. 4 3.1.1. Ez erabiltzaileei zuzenduriko galdeketea ................................................................................. 4 3.1.2. Erabiltzaileei zuzenduriko galdeketa ....................................................................................... 5 3.1.4. Balorazio eskala........................................................................................................................ 6 4. ERABILTZAILE EZ DIRENEN INKESTEN EMAITZAK ............................................................. 6 4.1. Galdera bakoitzeko grafikoak ........................................................................................................... 6 4.2. Ondorioak ....................................................................................................................................... 10 5. ERABILTZAILEEN INKESTEN EMAITZAK................................................................................ 15 5.1. Galdera bakoitzeko grafikoak ......................................................................................................... 15 5.2. Ondorioak ....................................................................................................................................... 26 6. IRADOKIZUNAK ................................................................................................................................ 30 7. “XXI.Menderako Liburutegi-Zerbitzuak” TXOSTENEKO ONDORIO OROKORRAK (EUSKO JAURLARITZA) ...................................................................................................................................... 31 8. ERANSKINA: GALDEKETA EREDU MOTAK ............................................................................. 32 8.1. Erabiltzaile ez direnen galdeketa .................................................................................................... 32 8.2. Erabiltzaileen galdeketa .................................................................................................................. 32
2
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
1. SARRERA Honako txosten hau, Eibar herriko 13 urte eta gehiago dituzten 231 herritarri burututako inkesta batean oinarritzen da. Herritar guztiei, gaur egun herriko Udal Liburutegiarekin zer nolako erlazioa daukaten galdetu zaie herritar guztiei, beraien iritzia jasotzeko helburuarekin. Galdeketan hainbat alderdi ezberdin jorratu dira, hala nola; Liburutegiak eskainitako zein zerbitzu/produktu erabiltzen duten, zein ekintzatan parte hartzen duten, Liburutegiaren irudia zer nolakoa iruditzen zaien eta zer nolako balorazioa emango lioketen, eta, azkenik, beraien itxaropenak eta eskariak zeintzuk diren jasotzea izan da helburu nagusia, Liburutegiaren erabilera eta funtzionamenduari buruzko etorkizun hobe bat lantzeko asmoz. Jasotako inkesten emaitzen arabera, heren bat baino pixka bat gehiago (%34,20) ez dira Liburutegiko erabiltzaile gaur egun. Aldiz, gehiengo bat (%65,80) erabiltzaileak direla ondorioztatu dugu. Guztien artean, azpimarragarria da erabiltzaileen %95 inguru Liburutegiko bazkide direla. Bestalde, garrantzitsua da aipatzea erabiltzaile ez diren gehienak ez direla Liburutegiko bazkide une honetan, baina asko eta asko bai izan zirela iraganean. Gertaera hau, XXI. Menderako Liburutegi-Zerbitzuak1 txostenean islatzen da, non argi eta garbi argitaratzen den EAEko herritar gehienak inguruko liburutegi bateko bazkide direla. Aipatzekoa da Hezkuntza, Hizkuntza Politika eta Kultura Sailak burututako txostena eta Eibarko liburutegiari buruz martxan jarritako inkesten analisia oso antzekoa izan dela, berdintasun ugarirekin aurkitu baikara. Hori dela eta, ondorioak ere oso antzekoak izan direnez, txostenaren azken puntuan aipatu ditugu.
2. METODOLOGIA 2.1. Inkesten diseiĂąua Hasiera batean, bi inkesta mota egin dira: bata erabiltzaileentzat eta bestea erabiltzaile ez direnentzat. Garrantzitzutzat jo dugu kontuan hartzea pertsona horien beharrak, espektatibak eta iritziak ezberdinak izango zirela, Liburutegiko erabiltzaile izan ala ez; izan ere, kasu batean edo bestean harremana liburutegiarekin oso ezberdina da. Liburutegiko erabiltzaileak diren herritarrei egindako inkestaren helburu nagusia, Liburutegiak dituen edo izan ditzakeen ahultasunak zeintzuk diren aztertzea izan da. Hala nola, existitzen diren zerbitzu, ekintza eta instalazioei buruzko balorazio batean oinarritu gara, beraien itxaropenak kontuan hartuta etorkizuneko beharretara moldatu ahal izateko. Bestalde, erabiltzaile ez direnei egindako inkesta guztiz ezberdina izan da. Honen helburu nagusia eta zalantzaezina honako hau izan da: Zergatik ez zatoz liburutegira? Gaur egun galdera horri erantzuten saiatzen garen arren, herritarren iritzia kontuan hartu barik ez dago aurrera egiterik. Hori dela eta, eta kontuan izanda Udal Liburutegia herritarrengana 1
Eusko Jaurlaritza, Hezkuntza, Hizkuntza Politika eta Kultura Saila. Servicios bibliotecarios para el siglo XXI – XXI menderako liburutegi-zerbitzuak. http://www.liburuklik.euskadi.net/handle/10771/26106
3
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena zuzentzen dela, Liburutegiari uko egiteko arrazoiak zeintzuk diren eta zerk animatuko lituzkeen Liburutegiko erabiltzaile izatera jakitea ezinbesteko buruhaustea izan da. Azkenik, eta kontuan hartuta Euskal Autonomia Erkidegoan indarrean bi hizkuntza ofizial aurkitzen direla (Euskara eta Gaztelania), ezinbesteko bilakatu da inkesta eredu biak hizkuntza bietan egitea, horrela, herritarrek aukeratu dezaten beraien profilera hoberen egokitzen dena. Aipatzekoa da inkesta guztiak modu libre eta anonimoan burutu direla.
2.2. Erabiltzaileen identifikazioa Erabiltzaileak diren pertsonen zehazpenerako, adin tarte ezberdinak zehaztu dira. Horrela, adin tarte bakoitzerako inkesta kopuru antzerako bat jasotzea izan da helburua. Hala ere, gertakizun horren zailtasun maila handiegia dela kontuan hartuta, ahalik eta gehien hurbiltzen saiatu gara hasierako helburu horretara.
2.3. Inkestaren burutzea Inkestak burutzeko, metodologia ezberdinak jarri ditugu martxan: - Internet bidez (sare sozialetan hedatuz) - Liburutegian bertan (inkesta betetzeko leku zehatz bat jarrita) - Kalean - Elkarte eta erakunde ezberdinen bidez Azken bi metodologia horiek, erabiltzaile ez diren pertsonengana zuzenduta egon dira gehien bat. Inkestak burutzeko epea 2014ko maiatzaren azken astetik ekaineko lehen astera artekoa izan da.
2.4. Datuen eskuraketa eta prozesaketa Ekaineko bigarren eta hirugarren asteetan emaitzak bildu eta txostena burutzeko lanetan jardun genuen. Digitalizazio plan bat martxan jarri zen emaitzak modu erosoago eta errazean aztertu ahal izateko.
3. INKESTAREN ASPEKTU OROKORRAK 3.1. Galdeketen deskribapena 3.1.1. Ez erabiltzaileei zuzenduriko galdeketea 2
2
Galdeketa osoa gehigarrietan
4
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena Galdeketa hau hiru ataletan banaturik dago. Lehenengo ataleko galderak ez daude liburutegiarekin lotuta, inkestatuen datu demografikoak ateratzeko besterik ez dira erabiltzen. 1. Adina 2. Sexua 3. Ikasketa maila 4. Lan egoera Bigarren ataleko galderek zerikusi zuzena dute Liburutegiarekin eta inkestatuen irakurketa ohitura neurtzeko baliagarriak dira. Galdera hauek inkestatua galdeketan murgiltzen dute eta ikertzaileak kontsumo ohiturak eta Liburutegiaren erabilera maiztasunak erlazionatu ditzake. 5. Liburutegiko bazkide zara? 6. Honako zein baieztapenetara egokitzen zara gehien? 7. Noiz irakurri duzu azkenekoz liburu bat? (Ikasketa/lanbideari loturikoa) 8. Noiz irakurri duzu azkenekoz liburu bat? (Aisialdiari loturikoa) Azken ataleko galderek Liburutegiak eskaintzen dituen zerbitzu eta produktuei egiten die erreferentzia. Honela, erabiltzaile ez direnen iritzia zein den jakitea bilatzen da, bezero posible hauek erakartzeko Liburutegiak egiten dituen akatsak zeintzuk diren aztertu eta konpondu ahal izateko. 9. Zergatik ez zara Liburutegira joaten? 10. Hauetako zein hiru aukerek animatuko zintuzke Liburutegiak eskaintzen dituen zerbitzu edo ekintza kulturaletan parte hartzera? 11. Liburutegiak eskaintzen dituen zerbitzuetatik zein/zeintzuk ezagutzen duzu/dituzu? 12. Ekintza hauetatik zeinetan parte hartuko zenuke? 13. Ekintza hauen berri izan duzu? 14. Liburutegiaren balorazio orokorra. 15. Iradokizunak.
3.1.2. Erabiltzaileei zuzenduriko galdeketa 3 Erabiltzaile ez direnei zuzenduriko galdeketak bezala, honako hau ere hiru ataletan oinarriturik dago. Lehen atalean galderak oso orokorrak dira eta datu demografikoak ateratzeko besterik ez dute balio. 1. Adina 2. Sexua 3. Ikasketa maila 4. Lan egoera
3
Galdeketa osoa gehigarrietan
5
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena Bigarren atalean liburu kontsumoaren eta erabiltzaileak Juan San Liburutegiarekiko duen harremanaren inguruko galderak aurki ditzakegu.
Martin
5. Liburutegiko bazkide zara? 6. Honako zein baieztapenetara egokitzen zara gehien? 7. Noiz irakurri duzu azkenekoz liburu bat? (Ikasketa/lanbideari loturikoa) 8. Noiz irakurri duzu azkenekoz liburu bat? (Aisialdiari loturikoa) Azkenik, hirugarren ataleko galderak Liburutegiak eskaintzen dituen produktu eta zerbitzuen ingurukoak dira. Erabiltzaileek zerbitzuen inguruan egiten duten balorazioa jakitea beharrezkotzat dugu, puntuazio okerrena jasotzen duten arloak hobetu ahal izateko. Bestalde, Liburutegiak burutzen dituen ekintzetatik, ezagunenak zeintzuk diren jakin nahi da, baita informazio hori erabiltzaileengana zein bideren bidez heldu den ere. 9. Baloratu Liburutegiko produktu/zerbitzu hauek, erabiltzen badituzu. Bestela, markatu “ez dut ezagutzen� 10. Liburutegiak eskainitako ekintza hauen artean zeinen berri izan duzu? 11. Nola izan duzu ekintza hauen berri? 12. Liburutegiak interneten eskaintzen dituen zein zerbitzu erabiltzen duzu/dituzu? 13. Baloratu. 14. Liburutegiaren balorazio orokorra. 15. Iradokizunak.
3.1.4. Balorazio eskala Balorazioa eskatzen den galderetan, 1-5 tarteko eskala erabili da. 1 Oso txarra eta 5 Oso ona. Erantzun posibleen artean, Ez dut ezagutzen aukera ere gehitu da. 1 2 3 4 5 Ez dut ezagutzen
Oso txarra Txarra Nahikoa Ona Oso ona
4. ERABILTZAILE EZ DIRENEN INKESTEN EMAITZAK 4.1. Galdera bakoitzeko grafikoak4 Zergatik ez zara Liburutegira joaten?
4
Galdera bakoitzaren ondoan agertzen diren portzentaiak, galdera bakoitzak izandako erantzunen puntuazioaren portzentaia dira.
6
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
ZERGATIK EZ ZARA LIBURUTEGIRA JOATEN?
8%
Beste bat 1%
Ez daki/Ez du erantzun
4%
Internetari esker liburuak ez dira beharrezkoak Etxean irakurtzea, ikastea‌erosoagoa da
41% 1%
Osasun arazoak
34%
Ez daukat ohiturarik 4%
Ez dauka eskaintza teknologiko egokirik
6%
Ez du behar dudan edo interesatzen zaidan ezer eskaintzen 4%
Ordutegia ez dator bat Instalazioak, giroa‌ez dira gustokoak
3% 30%
Beste bide batez lortzen ditut liburuak
32%
Ez daukat denborarik Ez dakit non dagoen
0%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Hauetako zein hiru aukerek animatuko zintuzke Liburutegiak eskaintzen dituen zerbitzu edo ekintza kulturaletan parte hartzera?
7
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
HAUETAKO ZEIN HIRU AUKEREK ANIMATUKO ZINTUZKE LIBURUTEGIAK ESKAINTZEN DITUEN ZERBITZU EDO EKINTZA KULTURALETAN PARTE HARTZERA? Beste bat
4%
Ez zait interesatzen liburutegi batera joatea
20% 39%
Formakuntza tailer ezberdinak antolatzea Internet bidezko zerbitzu zabalagoa eskaintzea
22%
Ekintza sozio-kulturaletan parte hartzea
24%
Lekuko (herriko) informazioa lortzeko aukerak
22%
Eguneratutako bideo eta musika eskaintza
14%
Eguneratutako liburuen eskaintza
25%
Ume eta familientzako ekintzak
28% 0%
Liburutegiak duzu/dituzu?
eskaintzen
5%
dituen
10%
15%
20%
zerbitzuetatik,
25%
30%
35%
zein/zeintzuk
40%
45%
ezagutzen
LIBURUTEGIAK ESKAINTZEN DITUEN ZERBITZUETATIK, ZEIN/ZEINTZUK EZAGUTZEN DUZU/DITUZU? Beste batzuk
3% 57%
Umeen liburutegia, Txiki Txoko gunea
39%
Irakurketa bultzatzen duen ekintzak kulturalak Ekintza sozio-kulturalak (irakurketa klubak, hitzaldiak‌)
38% 24%
Formakuntzarako ekintza edo ikastaroak
39%
Gela polibalentea
46%
Ikasketa gela (norbere eta liburutegiak eskaintzen dituen materialekin)
53%
Ikasketa gela (norbere materialekin)
22%
Zerbitzu birtualak Inprimagailua erabiltzaileen eskura
43% 44%
Interneten erabilera
48%
Norbere gailu elektronikoaren bidezko interneten erabilera (WIFI bidez)
67%
Ordenagailuak erabiltzaileen eskura
19%
Liburu elektronikoak irakurtzeko gailuaren mailegua liburutegian bertan
32%
Eibar herriko bilduma bibliografikoaren kontsulta
38%
Informazio bilaketan laguntza
68%
Egunkari/aldizkarien irakurketa liburutegian bertan
63%
Multimedia mailegua
89%
Liburu eta aldizkarien mailegua
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90% 100%
Ekintza hauetatik zeinetan parte hartuko zenuke?
8
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
EKINTZA HAUETATIK ZEINETAN PARTE HARTUKO ZENUKE? 15%
Bat ere ez
24%
Ipuin kontalariak
19%
Ume eta gazteentzako IKTailerrak Liburutegia ezagutzeko tailerrak Irakurketa bultzatzeko lehiaketak (Puz-lees)
8% 9% 25%
Umeen irakurketa kluba
15%
Integrazio sozialeko kanpainak (Munduko paisaiak)
24%
Kultur ekintzetarako sarreren asteroko zozketa
30%
Liburuen aurkezpen eta hitzaldiak
27%
Enplegua bilatzeko tailerrak
51%
Hizkuntzak praktikatzeko tailerrak
18%
Erdarazko helduen irakurketa kluba
20%
Euskarazko helduen irakurketa kluba (Idazlearekin harixa emoten)
0%
10%
20%
40%
30%
50%
60%
Ekintza hauen berri izan duzu?
EKINTZA HAUEN BERRI IZAN DUZU?
Bai 43% Ez 57%
Liburutegiaren balorazio orokorra. 9
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
45%
42%
40% 35%
32%
30% 23%
25% 20% 15% 10% 5%
2% 0%
0% 1
2
3
4
5
4.2. Ondorioak Liburutegiko bazkide eta erabiltzaile izatearen artean harreman estua dago. Garrantzitsua da bi kontzeptu hauen arteko ezberdintasunak zehaztea. Erabiltzaile izateak ez du bazkide izatera behartzen, eta alderantziz. Jasotako emaitzen artean erabiltzaile ez direnen ia erdiak Liburutegiko bazkide dira (%42), hala ere gaur egun gehienek ez dute Liburutegia erabiltzeko ohiturarik. Bestalde, nabarmentzekoa da gaur egun Liburutegia erabiltzen ez dutenen kopuru handi batek erabili izan duela noizbait (%45). Hala izanda, noizbehinkako erabiltzaileen (%23) eta inoiz erabiltzaile izan ez direnen (%29) arteko tartea oso urria da. HONAKO ZEIN BAIEZTAPENETARA EGOKITZEN ZARA GEHIEN?
3% 23% Liburutegira noizean behin joaten naiz
29%
Iraganean liburutegira joaten nintzen baina orain ez Inoiz ez naiz liburutegiko erabiltzaile izan Ez daki/Ez du erantzun
45%
10
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
Adierazgarria da Liburutegiaren erabiltzaile izateari utzi dioten biztanle kopurua nahiko handia dela (%45). Gehiengoak etxean irakurtzea edota ikastea nahiago dute eta Liburutegira joateko denborarik ez izatea ere arrazoi garantzitsua da: Liburutegiko erabiltzaile izateko eguneroko bizitzako arazoek jartzen dituzten oztopoez gain liburuak beste bide batetik lortzen dituzte, edota Liburutegira joateko ohitura falta dute eta Liburutegira joatea euren bizitzako beste etapa batekin lotzen dute, hezkuntzarekin hain zuzen. Onuragarria da erabiltzen ez dutenen erdiek baino gehiagok azkeneko hilabetean liburu, aldizkari‌ bat irakurri dutela jakitea. Honek irakurketa erabiltzen ez dutenen eguneroko bizitzan presente dagoela adierazten du, bai ikasketa/lanbideari loturiko liburuak irakurtzen ditzutelako, bai aisialdiari loturiko liburuak kontsumitzen dituztelako.
NOIZ IRAKURRI DUZU AZKENEKOZ LIBURU BAT? (ikasketa/lanbideari loturikoa)
10%
3% Azken hilabetean Orain dela 1-3 hilabete
17% 45%
Orain dela 3-12 hilabete Orain dela urte bat baino gehiago Inoiz/Ia inoiz Ez daki/Ez du erantzun
14% 11%
11
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
NOIZ IRAKURRI DUZU AZKENEKOZ LIBURU BAT? (aisialdiari loturikoa)
6%
5% Azken hilabetean Orain dela 1-3 hilabete
17% Orain dela 3-12 hilabete
48%
Orain dela urte bat baino gehiago Inoiz/Ia inoiz Ez daki/Ez du erantzun
11%
13%
Erabiltzaile ez direnek Liburutegiak eskaintzen dituen produktu/zerbitzuen inguruan izandako informazio gabeziak, Liburutegiarekiko duten interes falta ekarri duela uler daiteke. Erabiltzaile ez direnen %43k Liburutegiak eskaintzen dituen produktu eta zerbitzuen inguruko informaziorik jaso ez duela adierazi du. Hala ere, informazio egokia jaso ez duten erabiltzaileen eta produktu/zerbitzuen inguruan inolako informaziorik jaso ez duten ez erabiltzaileen artean bereiztu beharra dago. Eibarko Liburutegiaren helburuetako bat liburutegiak ikasteko leku bat soilik direlako ideia aldatzea da, izan ere ikasten dauden biztanleen zati handi batek liburutegiak ikasteko soilik direla uste du. Eibarko Liburutegiak, beraz, gizartean barneraturik dagoen ikuspegi hori aldatu nahi du, Liburutegia ikasleentzako topalekua izateaz gain, biztanle helduagoentzat ere elkargunea dela azpimarratuz. Liburutegiak eskaintzen dituen zerbitzuen inguruan, %89k liburu, aldizkari, egunkari eta multimedia maileguak ezagutzen ditu, baita ikasteko edota irakurtzeko guneak ere. Hala ere, erabiltzaile ez direnen portzentaje handi batek ez ditu ezagutzen liburu elektronikoak irakurtzeko gailuen mailegua, zerbitzu digitalak eta liburutegiak antolaturiko formakuntza ikastaro eta ekintzak ezagutzen. Esanguratsuena liburu elektronikoak irakurtzeko gailuaren maileguarena da, %81ak ez baitu zerbitzu horren berririk izan.
12
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
LIBURUTEGIAK ESKAINTZEN DITUEN ZERBITZUETATIK, ZEIN/ZEINTZUK EZAGUTZEN DUZU/DITUZU? Beste batzuk
3% 57%
Umeen liburutegia, Txiki Txoko gunea
39%
Irakurketa bultzatzen duen ekintzak kulturalak Ekintza sozio-kulturalak (irakurketa klubak, hitzaldiak‌)
38% 24%
Formakuntzarako ekintza edo ikastaroak
39%
Gela polibalentea
46%
Ikasketa gela (norbere eta liburutegiak eskaintzen dituen materialekin)
53%
Ikasketa gela (norbere materialekin)
22%
Zerbitzu birtualak Inprimagailua erabiltzaileen eskura
43% 44%
Interneten erabilera
48%
Norbere gailu elektronikoaren bidezko interneten erabilera (WIFI bidez)
67%
Ordenagailuak erabiltzaileen eskura
19%
Liburu elektronikoak irakurtzeko gailuaren mailegua liburutegian bertan
32%
Eibar herriko bilduma bibliografikoaren kontsulta
38%
Informazio bilaketan laguntza
68%
Egunkari/aldizkarien irakurketa liburutegian bertan
63%
Multimedia mailegua
89%
Liburu eta aldizkarien mailegua
10%
0%
20%
30%
60%
50%
40%
70%
80%
90% 100%
Bestalde, ekintzen inguruan galdetuta, gehiengoak hizkuntzak praktikatzeko bileretan (%51) eta liburuen aurkezpen eta hitzaldietan parte hartuko lukeela adierazi du (%30). Gainerako ekintzak gutxietsi gabe. EKINTZA HAUETATIK ZEINETAN PARTE HARTUKO ZENUKE? 15%
Bat ere ez
24%
Ipuin kontalariak
19%
Ume eta gazteentzako IKTailerrak Liburutegia ezagutzeko tailerrak Irakurketa bultzatzeko lehiaketak (Puz-lees)
8% 9% 25%
Umeen irakurketa kluba
15%
Integrazio sozialeko kanpainak (Munduko paisaiak)
24%
Kultur ekintzetarako sarreren asteroko zozketa
30%
Liburuen aurkezpen eta hitzaldiak
27%
Enplegua bilatzeko tailerrak
51%
Hizkuntzak praktikatzeko tailerrak
18%
Erdarazko helduen irakurketa kluba
20%
Euskarazko helduen irakurketa kluba (Idazlearekin harixa emoten)
0%
13
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena Erabiltzaile ez direnek Eibarko udal liburutegiaren inguruan egindako balorazio orokorra nahiko positiboa da, 0 eta 5 bitarteko eskalan bataz beste 3,86ko puntuazioa izanez. Lorturiko balorazio negatiboetan esanguratsua da Liburutegiak duen isiltasun gabezia aipatzen dutela gehienbat, mobilek egiten duten zarata etengabea batez ere; laburbilduz, zarata gehiegi dagoela eta WIFI konexioak arazoak dituela.
14
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
5. ERABILTZAILEEN INKESTEN EMAITZAK 5.1. Galdera bakoitzeko grafikoak Baloratu Liburutegiko produktu/zerbitzu hauek, erabiltzen badituzu. Bestela, markatu “ez dut ezagutzen� -Liburu eta aldizkarien mailegiua Ez dut ezagutzen
6%
5
45%
4
24%
3
16%
2
5%
1
4% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
-Multimedia mailegua Ez dut ezagutzen
23%
5
27%
4
19%
3
18%
2
8%
1
5% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
-Egunkari/aldizkarien irakurketa Liburutegian bertan
Ez dut ezagutzen
20%
5
22%
4
32%
3
17%
2
6%
1
4% 0%
15
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
-Informazio bilaketan laguntza 20%
Ez dut ezagutzen
33%
5 26%
4 3
11%
2
7%
1
3% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
-Eibar herriko bilduma bibliografikoaren kontsulta 55%
Ez dut ezagutzen 5
9% 15%
4 3
11% 5%
2 1
4% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
-Liburu elektronikoak irakurtzeko gailuaren mailegua Liburutegian erabiltzeko 74%
Ez dut ezagutzen 5
5%
4
3% 7%
3 2
4%
1
6% 0%
16
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
-Ordenagailuak erabiltzaileen eskura
Ez dut ezagutzen
36%
5
22%
4
13%
3
16%
2
5%
1
9% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
-Interneten erabilera Liburutegiko ordenagailuen bidez
Ez dut ezagutzen
33%
5
18%
4
17%
3
16%
2
8%
1
8% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
-Norbere gailu elektronikoaren bidezko interneten erabilera (WIFI bidez)
Ez dut ezagutzen
36%
5
22%
4
16%
3
15%
2
5%
1
7% 0%
17
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
-Inprimagailua erabiltzaileen eskura
Ez dut ezagutzen
43%
5
16%
4
15%
3
12%
2
7%
1
7% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
-Zerbitzu birtualak (kontsultak web gunean, Liburutegiko blog-a) Ez dut ezagutzen
43% 16%
5 4
17% 12%
3 2
7% 5%
1 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
-Ikasketa gela (norberaren materialekin)
Ez dut ezagutzen
26%
5
27%
4
21%
3
16%
2
6%
1
5% 0%
18
5%
10%
15%
20%
25%
30%
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
-Ikasketa gela (norbere eta Liburutegiak eskaintzen dituen materialekin)
Ez dut ezagutzen
27%
5
23%
4
21%
3
20%
2
3%
1
6% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
-Gela polibalentearen erabilera
Ez dut ezagutzen
40%
5
19%
4
19%
3
11%
2
7%
1
3% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
-Formakuntzarako ekintza edo ikastaro batean parte hartzea
Ez dut ezagutzen
52%
5
12%
4 3 2 1 0%
19
17% 7% 6% 7% 10%
20%
30%
40%
50%
60%
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
-Ekintza kultural/sozialetan parte hartzea
Ez dut ezagutzen
39%
5
15%
4
22%
3
14%
2
4%
1
5% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
-Irakurketa bultzatzen duten ekintza kulturaletan parte hartzea
Ez dut ezagutzen
40%
5
18%
4
18%
3
13%
2
5%
1
5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
-Umeen Liburutegia, Txiki Txokoa
Ez dut ezagutzen
41%
5
22%
4
17%
3 2
12% 2%
1 0%
20
6% 5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
Liburutegiak eskainitako ekintza hauen artean zeinen berri izan duzu? LIBURUTEGIAK ESKAINITAKO EKINTZA HAUEN ARTEAN ZEINEN BERRI IZAN DUZU? Bat ere ez
5%
Ipuin kontalariak
12%
Ume eta gazteentzako IKTailerrak
4%
Liburutegia ezagutzeko tailerrak
3%
Irakurketa bultzatzeko lehiaketak
5%
Umeen irakurketa kluba
8%
Integrazio sozialeko kanpainak
6% 7%
Kultur ekintzetarako sarreren asteroko zozketa
14%
Liburu aurkezpenak eta hitzaldiak
6%
Enplegua bilatzeko tailerrak
13%
Hizkuntzak praktikatzeko bilerak
9%
Erdarazko helduen irakurketa kluba
8%
Euskarazko helduen irakurketa kluba 0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
Nola izan duzu ekintza hauen berri? NOLA IZAN DUZU EKINTZA HAUEN BERRI? 2%
Bat ere ez Ez dut ekintzen berri izan
8% 30%
Liburutegian Beste pertsona batzuen bidez
21% 13%
Web gune edo blogen bidez Komunikabideen bidez
27% 0%
21
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
Liburutegiak interneten eskaintzen dituen zein zerbitzu erabiltzen duzu/dituzu? LIBURUTEGIAK INTERNETEN ESKAINTZEN DITUEN ZEIN ZERBITZU ERABILTZEN DUZU/DITUZU?
Beste batzuk
1% 22%
Bat ere ez
8%
Liburutegiaren interakzioa Facebook, Tw itter, Blog, Youtube, Flickr bidez
2%
Audioliburuen deskarga
8%
Ekintzei buruzko agendaren kontsulta
13%
Liburutegiari buruzko informazioa Datu baseen, entziklopedien‌kontsulta
10% 19%
Katalogoaren kontsulta
17%
On-line kudeaketak
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Baloratu: -Ordutegia
28%
5
35%
4 3
20%
2
7%
1
9% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
-Eraikinaren kokapena
5
34%
4
39%
3
20%
2
5%
1
2% 0%
22
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
-Langile-bezero harremana
5
40%
4
31%
3
16%
2
9%
1
4% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
-Barne seùalizazioa (materiala aurkitzeko erraztasuna‌)
5
21%
4
41%
3
26%
2
7%
1
4% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
-Liburuen bilduma 18%
5
40%
4 3
28%
2
10%
1
5% 0%
23
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
-Musika, zinema, dokumentalen‌bilduma
5
7%
4
34%
3
35%
2
15% 9%
1 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
-Ekipo teknologikoak (ordenagailuak, WIFI‌)
13%
5
32%
4 3
34%
2
8%
1
12% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
-Beste instituzio eta entitateekin lankidetzan aritzeko gaitasuna
5
13%
4
27%
3
32%
2
11%
1
18% 0%
24
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
-Liburutegiak antolaturiko ekintzak
5
16%
4
40%
3
25% 9%
2
11%
1 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
-Liburutegiaren balorazio orokorra 60%
53%
50% 40% 30%
23%
22%
20% 10% 1%
1%
1
2
0%
25
3
4
5
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
5.2. Ondorioak Egindako inkestetako emaitzen arabera, inkestatuen %65,08 Eibarko Juan San Martin Liburutegiko erabiltzaile da, eta horietako %95, bazkide ere bada. Liburutegiko erabiltzailearen profil orokorra 45-64 urte bitarteko goi mailako heziketadun emakume langilea da. Honekin lotuta, erabiltzaileen %65 emakumeak dira, datu hau bat dator EAEko ikerketarekin, non emakumeak diren erabiltzaile orokorrak. Liburutegira etortzeko maiztasunari dagokionez, pertsonen %36 astero etortzen da Liburutegira, gainontzeko %33 noizbehinkako erabiltzailea da. Hauek data zehatzetan soilik erabiltzen dute Liburutegia, hala nola, opor edota azterketa garaietan. Horrekin erabiltzaileen gehiengoa bezero leiala dela ondoriozta daiteke, eta Liburutegia eguneroko tokitzat hartzen dutela. Liburutegiak eskaintzen dituen ekintzen inguruan, honako hauek gailentzen dira. - Liburuen aurkezpen eta hitzaldiak - Hizkuntzak praktikatzeko bilerak - Ipuin kontalariak Gutxien ezagutzen edo erabiltzen diren ekintzen artean ordea, honako hauek ditugu: - Liburutegia ezagutzeko tailerrak - Ume eta gazteentzako IKT tailerrak - Irakurketa bultzatzeko lehiaketak LIBURUTEGIAK ESKAINITAKO EKINTZA HAUEN ARTEAN ZEINEN BERRI IZAN DUZU? Bat ere ez
15%
Ipuin kontalariak Ume eta gazteentzako IKTailerrak Liburutegia ezagutzeko tailerrak Irakurketa bultzatzeko lehiaketak
42% 14% 12% 18%
Umeen irakurketa kluba Integrazio sozialeko kanpainak Kultur ekintzetarako sarreren asteroko zozketa
28% 20% 24%
Liburu aurkezpenak eta hitzaldiak Enplegua bilatzeko tailerrak
46% 22% 43%
Hizkuntzak praktikatzeko bilerak Erdarazko helduen irakurketa kluba Euskarazko helduen irakurketa kluba
30% 29% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
26
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
Liburutegiak eskaintzen dituen zerbitzuetatik ezagunena Liburuen aurkezpen eta hitzaldiak da, erabiltzaileen %46k ezagutzen du. Hizkuntzak praktikatzeko bilerak ere oso ezagunak dira (%43), baita Ipuin kontalariak ere (%42). Gutxien ezagutzen diren zerbitzuen artean ordea honako hauek ditugu: Liburutegia ezagutzeko tailerrak (%12), Ume eta gazteentzako IKT tailerrak (%14) eta Irakurketa bultzatzeko lehiaketak (%18). Hala ere aipagarria da, erabiltzaileen %15ek ez duela inolako ekintzarik ezagutzen, edota ez duela inolako ekintzen inguruko informaziorik jaso. Kontutan izan behar dugu, liburutegiko erabiltzaile diren pertsona orok zerbitzu guztiak ezagutuko balitu, zerbitzu bakoitzean 152 erantzun jasoko genituzkeela (pertsonako erantzun kopurua). Hala ere, jasotako erantzun kopurua ez da aurreko egoerara egokitu. Guztira, liburutegiko bazkide diren pertsonen arabera, liburutegiak eskaintzen dituen zerbitzu mota guztien %28,6 soilik ezagutzen da. Portzentajea oso baxua da erabiltzaileei buruz hitz egiten ari garen heinean. Izan ere, ondorio bakar batera garamatza: nahiz eta Liburuen aurkezpen eta hitzaldiak erabiltzaileen %46k ezagutzen duen, erabiltzaile berberek gainontzeko zerbitzuak ez dituzte ezagutzen edo ezagupen maila-baxua daukate. Inkestatuak izan diren gehienek, ekintzei buruzko informazioa jaso dutela goraipatu dute, hedabideen bidez (%27) eta liburutegian bertan (%30) eskainitako informazio bidez hain zuzen ere. Hala ere, %5ek ez du izan ekintzei buruzko inolako informaziorik. NOLA IZAN DUZU EKINTZA HAUEN BERRI? Bat ere ez
3%
Ez dut ekintzen berri izan
13%
Liburutegian
45%
Beste pertsona batzuen bidez
30%
Web gune edo blogen bidez
19%
Komunikabideen bidez
39% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Erabiltzaileen %45ek, eskainitako zerbitzuei buruzko informazioa liburutegian bertan jaso du eta %39k hedabideen bitartez. Ondorio gisa, hedabideak erabiltzaile potentzialak erakartzeko baliagarriak direla esan daiteke.
27
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena Bestalde, Liburutegiak Internet bidez eskainitako zerbitzuetatik gehien erabiltzen direnak honako Hauek dira: - Katalogoaren kontsulta % 31,6 - On-line kudeaketak % 28,9 Aldiz, gutxien erabiltzen dena: - Audio liburuen deskarga % 3,3 LIBURUTEGIAK ESKAINTZEN DITUEN ZEIN ZERBITZU ERABILTZEN DUZU/DITUZU?
1%
Beste batzuk
35%
Bat ere ez Liburutegiaren interakzioa Facebook, Twitter, Blog, Youtube, Flickr bidez
14% 3%
Audioliburuen deskarga
14%
Ekintzei buruzko agendaren kontsulta Liburutegiari buruzko informazioa
21%
Datu baseen, entziklopedien‌kontsulta
16% 32%
Katalogoaren kontsulta On-line kudeaketak
29% 0%
5%
10%
15%
20% 25%
30%
35%
40%
Hala ere, gutxi dira Internet bidezko zerbitzuen erabilera sustatzen dutenak. Inkestatuen %36k ez ditu interneteko zerbitzuak erabiltzen, bai ezagutzen ez dituelako edota beharrizanik ez duelako. Kontutan hartuko bagenu erabiltzaile guztien Internet bidezko zerbitzu guztiak erabiltzen dituztela, %24,98 inguruk soilik erabiltzen duela Internet bidezko zerbitzuak azpimarratu beharko genuke. Jarraian, Liburutegiari buruzko aspektu batzuk eta horiei buruz jasotako balorazioa aipatzen da. Nahiz eta ezaugarri guztiek puntuazioa ona edo nahiko ona izan duten, beraien artean ezberdintasun esanguratsuak aipatu daitezke. Hona hemen 1etik 5erako puntuazioa: Ordutegiak Eraikinaren kokapena Langile-bezero harremana Barne senalizazioa Liburuen bilduma Musika, zinema, dokumentalen‌ bilduma Ekipo teknologikoak Beste instituzio eta entitateekin lankidetzan aritzeko gaitasuna 28
3.66 3,98 3,94 3.68 3,57 3,14 3,27 3,06 2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena Liburutegiak antolaturiko ekintzak
3,40
Orokorrean, ezaugarri guztiek izan dute balorazio positibo nahiko ona liburutegiko erabiltzaile diren pertsonen arabera. Hala ere, aipatzeko da Beste instituzio eta entitateekin lankidetzan aritzeko gaitasuna-k ez duela balorazio ona izan. Izan ere, gehienek ez dute ezagutzen Liburutegiak zer nolako lankidetza izan dezakeen edo daukan gainontzeko elkarteekin. Gutxi dira txarto baloratu dutenak. Musika, zinema, dokumentalen…bilduma ere ez da izan oso ondo baloratua. Ondorioz, balorazio hau kontutan hartu beharko da etorkizunean eskaera gisa. Honekin jarraian, Ekipo teknologikoek ere ez dute balorazio oso ona izan. Honek, gehien bat, iradokizunen azken atalean izan du zer esana. Izan ere, Liburutegiko erabiltzaile askok kexa berdinak izan dituzte: alde batetik, ekipo teknologiko asko zaharkiturik gelditzen ari direla jakinarazi nahi izan digute, eta bestalde, WIFIak arazo ugari ematen dituela. Hala eta guztiz ere, erabiltzaileek emandako Eibarko Liburutegiari buruzko balorazio orokorra 3,81 izan da 1etik 5erako baremoan. Balorazio positibo nahiko altua hain zuzen ere. Hori dela eta, erabiltzaileak Liburutegiaren erabilerarekin pozik daudela ondorioztazu dezakegu, non, jasotako emaitzak kontuan izanda, etorkizunerako hobekuntzak egitea beharrezkoa izango den erabiltzaileen leialtasuna goian mantentzeko.
29
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
6. IRADOKIZUNAK Ondorengo iradokizunak, modu libre eta anonimoan jasoak izan dira Liburutegiko bazkide diren erabiltzaileen artean. Garrantzi handienetik txikienera, isiltasun faltari buruzkoak izan dira jasotako kexa gehienak. Alderdi hau, ez dago batere ondo ikusita Eibarko Liburutegian, nahiz eta soilik inkestatuak izan direnen %3,46a kexatu den, arazo hau ez litzatekee liburutegi batean eman beharko. Hori dela eta, honi buruzko sakontze lan bat egitea beharrezkoa da. Isiltasun falta hori, Liburutegiko langileriaren aldetik dator, kudeaketa lan administratiboak egiterakoan sortuak gehien bat. Hori gutxi balitz, Liburutegira datozen erabiltzaileek gainontzeko erabiltzaileekin daukaten errespetu falta ere arrazoi esanguratsua da, hala nola; telefono mugikorrak isilik ez edukitzea. Ordutegia ere ezaugarri garrantzitsua da. Eraibiltzaileen %3,9k ordutegi zabalagoa eskatzen dute, Liburutegiko ordutegia ez baita egokitzen beraien beharrizanetara. Bestalde, aipagarria da, erabiltzaileen %3,46a kexatu direla ikusentzunezko tresneria zaharkiturik eta egoera txarrean aurkitzen direla. Hau, besteak beste, gogoan izateko aspektu garrantzitsu bat da zerbitzuen hobekuntza bultzatzeko. Hori gutxi balitz, euskarazko produktu/zerbitzu eskaintza urria aipatu dute. Azkenik, hainbat iradokizunetan nagusientzako formakuntza ekintza edo tailer ezberdin gehiago sustatzea proposatu dute, batez ere, informatika arloan. Inkesten emaitzak eta jasotako iradokizunak kontutan izanik, Plan Estrategiko bat martxan jarriko dugu. Planaren helburua izango da Liburutegiaren etorkizunerako egungo ahultasunak hobetzea eta herritarren beharrizan eta itxaropenak asetzeko hobekuntzak bilatzea.
30
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
7. “XXI.Menderako Liburutegi-Zerbitzuakâ€? TXOSTENEKO ONDORIO OROKORRAK (EUSKO JAURLARITZA) Eibarko Udal Liburutegiko Plan Estrategikoa garatzeko finkatutako helburu eta itxaropenak, EAEn proposatu direnen isla izan dira. Izan ere, erreferentzia bezala txosten hau hartzen saiatu gara, Eibarren egungo errealitatean hobeto sakondu ahal izateko eta horrela herritarren beharrizanak eta eskaerak aurrera gogobetez eramateko. Hori dela eta, garrantzi handikoa iruditzen zaigu bertan aipatutako ondorio orokorrak argitara ematea: Liburutegiek aurrez aurreko zerbitzuak indartu eta berritu beharko dituzte, lineako zerbitzuak garatzen dituzten aldi berean. Biak osagarriak dira, ez baztergarriak. TecnologĂa berrietan oinarritutako zerbitzuak eskaintzea, bizitzan zeharreko prestakuntza babestea eta bildumak eguneratuta izatea, etorkizuneko liburutegien funtsezko alderdiak. Herritarren eta adituen ustez, liburutegi publikoen zenbait baliok etorkizunerako proiekzioa dute, zerbitzuaren unibertsaltasunak, doakotasunak eta tokiko komunitatearekiko loturak, besteak beste. Era berean, liburutegi publikoen zerbitzuaren tokiko izaera azpimarratu dute, bere alderdi guztietan. Erabiltzaileek balorazio ona eman diete liburutegiei eta bertako langileei, eta liburutegia erabiltzea gomendatzeko eta aktiboki laguntzeko prest daude. Aurrekontu-murrizketak mehatxu handia izan litezke liburutegietako giza eta informaziobaliabideentzat. Etorkizunari aurre egiteko, erakundeen eta profesionalen arteko lankidetza eta plangintza estrategikoa ezinbestekoak dira.
31
2014ko Uztaila
Eibarko Juan San Martin Liburutegiari buruzko gogobetetze inkestaren txostena
8. ERANSKINA: GALDEKETA EREDU MOTAK 8.1. Erabiltzaile ez direnen galdeketa 8.2. Erabiltzaileen galdeketa
32
2014ko Uztaila
LIBURUTEGIKO EZ ERABILTZAILEAK
1/4
https://docs.google.com/forms/d/1lZg9DYgh7flQONLGEicBq2aicesX...
LIBURUTEGIKO EZ ERABILTZAILEAK EIBARKO UDAL LIBURUTEGIARI BURUZKO GOGOBETETZE INKESTA * Derrigorrezkoa
1. Adina * Markatu aukera bakarra. 13-16 17-24 25-34 35-44 45-64 65etik aurrera 2. Sexua * Markatu aukera bakarra. Emakumezkoa Gizonezkoa 3. Ikasketa maila * Markatu aukera bakarra. Ikasketa gabea Lehen Hezkuntza Bigarren Hezkuntza Goi mailako heziketa 4. Lan egoera * Markatu aukera bakarra. Ikaslea Langabezian Lanean Etxeko andre/gizon Erretiroduna edo pentsioduna Beste bat 5. Liburutegiko bazkide zara? * Markatu aukera bakarra. Bai Ez
22/05/2014 14:45
LIBURUTEGIKO EZ ERABILTZAILEAK
2/4
https://docs.google.com/forms/d/1lZg9DYgh7flQONLGEicBq2aicesX...
6. Honako zein baieztapenetara egokitzen zara gehien? * Markatu aukera bakarra. Liburutegira noizean behin joaten naiz Iraganean liburutegira joaten nintzen baina orain ez Inoiz ez naiz liburutegiko erabiltzaile izan Ez daki/Ez du erantzun 7. Noiz irakurri duzu azkenekoz liburu bat? * Ikasketa/lanbideari loturikoa: Markatu aukera bakarra. Azken hilabetean Orain dela 1-3 hilabete Orain dela 3-12 hilabete Orain dela urte bat baino gehiago Inoiz/Ia inoiz Ez daki/Ez du erantzun 8. Noiz irakurri duzu azkenekoz liburu bat? * Aisialdiari loturikoa: Markatu aukera bakarra. Azken hilabetean Orain dela 1-3 hilabete Orain dela 3-12 hilabete Orain dela urte bat baino gehiago Inoiz/Ia inoiz Ez daki/Ez du erantzun 9. Zergatik ez zara liburutegira joaten? (Gehienez hiru aukeratu) * Markatu aplikagarriak diren guztiak. Ez dakit non dagoen Ez daukat denborarik Beste bide batez lortzen ditut liburuak (prentsa, DVD, Internet...) Instalazioak, giroa...ez dira gustokoak Ordutegia ez dator bat Liburutegiak ez du behar dudan edo interesatzen zaidan ezer eskaintzen Ez dauka eskaintza teknologiko egokirik (konexio motela, ordenagailu zaharkituak...) Ez daukat liburutegietara joateko ohiturarik Osasun arazoak (ezin dut irakurri, ezin naiz liburutegira joan...) Etxean irakurtzea, ikastea...erosoagoa da Interneti esker liburutegiak ez dira beharrezkoak Ez daki/Ez du erantzun Beste batzuk:
22/05/2014 14:45
LIBURUTEGIKO EZ ERABILTZAILEAK
3/4
https://docs.google.com/forms/d/1lZg9DYgh7flQONLGEicBq2aicesX...
10. Hauetako zein hiru aukerak animatuko zintuzkete liburutegiak eskaintzen dituen zerbitzu edo ekintza kulturaletan parte hartzera? * Markatu aplikagarriak diren guztiak. Ume eta familientzako ekintzak Eguneratutako liburuen eskaintza Eguneratutako bideo eta musika eskaintza Lekuko (herriko) informazioa lortzeko aukerak Ekintza sozio-kulturaletan parte hartu ahal izatea Internet bidezko zerbitzu zabalagoa eskaintzea Formakuntza tailer ezberdinak antolatzea Ez zait interesatzen liburutegi batera joatea Beste batzuk: 11. Liburutegiak eskaintzen dituen zerbitzuetatik, zein/zeintzuk ezagutzen duzu/dituzu? * Markatu aplikagarriak diren guztiak. Liburu eta aldizkarien mailegua Multimedia maileguak (CD, DVD...) Egunkari/aldizkarien irakurketa liburutegian bertan Informazio bilaketan laguntza Eibar herriko bilduma bibliografikoaren kontsulta Liburu elektronikoak irakurtzeko gailuaren mailegua liburutegian bertan Ordenagailuak erabiltzaileen eskura Liburutegiko ordenagailuen bidezko interneten erabilera Norbere gailu elektronikoaren bidezko interneten erabilera (WIFI bidez) Inprimagailua erabiltzaileen eskura Zerbitzu birtualak (kontsultak web gunean, liburutegiko blog-a) Ikasketa gela (norberaren materialekin) Ikasketa gela (norbere eta liburutegiak eskaintzen dituen materialekin) Gela polibalentearen erabilera (talde lanak...) Formakuntzarako ekintza edo ikastaroak Ekintza sozio-kulturalak (irakurketa klubak, hitzaldiak, liburu aurkezpenak...) Irakurketa bultzatzen duen ekintza kulturalak (ipuin kontalariak, lehiaketak...) Umeen liburutegia, Txiki Txoko gunea (0-5 urte) Beste batzuk:
22/05/2014 14:45
LIBURUTEGIKO EZ ERABILTZAILEAK
4/4
https://docs.google.com/forms/d/1lZg9DYgh7flQONLGEicBq2aicesX...
12. Ekintza hauetatik zeinetan parte hartuko zenuke? * Markatu aplikagarriak diren guztiak. Euskarazko helduen irakurketa kluba (Idazlearekin harixa emoten) Erdarazko helduen irakurketa kluba Hizkuntzak praktikatzeko tailerrak Enplegua bilatzeko tailerrak Liburu aurkezpenak eta hitzaldiak Kultur ekintzetarako sarreren asteroko zozketak Integrazio sozialeko kanpainak (Munduko paisaiak) Umeen irakurketa kluba Irakurketa bultzatzeko lehiaketak ("Puz-lees" lehiaketa) Liburutegia ezagutzeko tailerrak (Liburu artean) Ume eta gazteentzako IKTailerrak (Tailer teknologikoak) Ipuin kontalariak (Zapatuko ipuina) Bat ere ez 13. Ekintza hauen berri izan duzu? * Markatu aukera bakarra. Bai Ez 14. Liburutegiaren balorazio orokorra: * (1etik 5era garrantzi txikienetik handienera) Markatu aukera bakarra. 1 Oso txarra
2
3
4
5 Oso ona
15. Iradokizunak:
Garatzailea:
22/05/2014 14:45
LIBURUTEGIKO ERABILTZAILEAK
1/5
https://docs.google.com/forms/d/1cJ_-FZeu_GdPSyVkB0YHRmt2o6T...
LIBURUTEGIKO ERABILTZAILEAK EIBARKO UDAL LIBURUTEGIARI BURUZKO GOGOBETETZE INKESTA * Derrigorrezkoa
1. Adina * Markatu aukera bakarra. 13-16 17-24 25-34 35-44 45-64 65etik aurrera 2. Sexua * Markatu aukera bakarra. Emakumezkoa Gizonezkoa 3. Ikasketa maila * Markatu aukera bakarra. Ikasketa gabea Lehen Hezkuntza Bigarren Hezkuntza Goi mailako heziketa 4. Lan egoera * Markatu aukera bakarra. Ikaslea Langabezian Lanean Etxeko andre/gizon Erretiroduna edo pentsioduna Beste bat 5. Liburutegiko bazkide zara? * Markatu aukera bakarra. Bai Ez
22/05/2014 14:44
LIBURUTEGIKO ERABILTZAILEAK
2/5
https://docs.google.com/forms/d/1cJ_-FZeu_GdPSyVkB0YHRmt2o6T...
6. Zenbatero etortzen zara liburutegira? * Markatu aukera bakarra. Egunero Astero Hilero Noizean behin (oporretan, azterketa garaian...) 7. Noiz irakurri duzu azkenekoz liburu bat? * Ikasketa/lanbideari loturikoa: Markatu aukera bakarra. Azken hilabetean Orain dela 1-3 hilabete Orain dela 3-12 hilabete Orain dela urte bat baino gehiago Inoiz/Ia inoiz Ez daki/Ez du erantzun 8. Noiz irakurri duzu azkenekoz liburu bat? * Aisialdiari loturikoa: Markatu aukera bakarra. Azken hilabetean Orain dela 1-3 hilabete Orain dela 3-12 hilabete Orain dela urte bat baino gehiago Inoiz/Ia inoiz Ez daki/Ez du erantzun
22/05/2014 14:44
LIBURUTEGIKO ERABILTZAILEAK
3/5
https://docs.google.com/forms/d/1cJ_-FZeu_GdPSyVkB0YHRmt2o6T...
9. Baloratu liburutegiko produktu/zerbitzu hauek erabiltzen badituzu. Bestela, markatu "Ez dut ezagutzen". * (1etik 5era garrantzi txikienetik handienera) Markatu aukera bakarra errenkada bakoitzean. 1
2
3
4
5
Ez dut ezagutzen
Liburuen eta aldizkarien mailegua Multimedia maileguak (CD, DVD...) Egunkari/aldizkarien irakurketa liburutegian bertan Informazio bilaketan laguntza Eibar herriko bilduma bibliografikoaren kontsulta Liburu elektronikoak irakurtzeko gailuaren mailegua liburutegian erabiltzeko Ordenagailua erabiltzaileen eskura Liburutegiko ordenagailuen bidezko interneten erabilera Norbere gailu elektronikoaren bidezko interneten erabilera (WIFI bidez) Inprimagailua erabiltzaileen eskura Zerbitzu birtualak (kontsultak web gunean, liburutegiko blog-a) Ikasketa gela (norberaren materialarekin) Ikasketa gela (norbere eta liburutegiak eskaintzen dituen materialekin) Gela polibalenteen erabilera (talde lanak...) Formakuntzarako ekintza edo ikastaro baten parte hartzea Ekintza kultural/sozialetan parte hartzea (irakurketa klubak, hitzaldiak, liburu aurkezpenak...) Irakurketa bultzatzen duen ekintza kulturaletan parte hartzea (ipuin kontalariak, lehiaketak...) Umeen liburutegia, Txiki Txoko gunea (0-5 urte) 10. Nola izan duzu ekintza hauen berri? * Markatu aplikagarriak diren guztiak. Komunikabideen bidez Web gune edo blogen bidez Beste pertsona batzuen bitartez Liburutegian Ez dut ekintzen berri izan Beste batzuk:
22/05/2014 14:44
LIBURUTEGIKO ERABILTZAILEAK
4/5
https://docs.google.com/forms/d/1cJ_-FZeu_GdPSyVkB0YHRmt2o6T...
11. Liburutegiak eskainitako ekintza hauen artean zeinen berri izan duzu? * Markatu aplikagarriak diren guztiak. Euskarazko helduen irakurketa kluba (Idazlerarekin harixa emoten) Erdarazko helduen irakurketa kluba Hizkuntzak praktikatzeko bilerak Enplegua bilatzeko tailerrak Liburu aurkezpenak eta hitzaldiak Kultur ekintzetarako sarreren asteroko zozketak Integrazio sozialeko kanpainak (Munduko paisaiak) Umeen irakurketa kluba Irakurketa bultzatzeko lehiaketak ("Puz-lees" lehiaketa) Liburutegia ezagutzeko tailerrak (Liburu artean) Ume eta gazteentzako IKTailerrak (tailer teknologikoak) Ipuin kontalariak (Zapatuko ipuina) Bat ere ez 12. Liburutegiak interneten eskaintzen dituen zein zerbitzu erabiltzen duzu/dituzu? * Markatu aplikagarriak diren guztiak. On-line kudeaketak (maileguen berriztapena, erreserbak, liburuen eskaera...) Katalogoaren kontsulta Datu baseen, entziklopedien... kontsulta Liburutegiari buruzko informazioa Ekintzei buruzko agendaren kontsulta Audioliburuen deskargak Liburutegiarekin interakzioa Facebook, Twitter, Blog, YouTube, Flickr... bidez Bat ere ez Beste batzuk:
22/05/2014 14:44
LIBURUTEGIKO ERABILTZAILEAK
5/5
https://docs.google.com/forms/d/1cJ_-FZeu_GdPSyVkB0YHRmt2o6T...
13. Baloratu: * (1etik 5era garrantzi txikienetik handienera) Markatu aukera bakarra errenkada bakoitzean. 1
2
3
4
5
Ordutegiak Eraikinaren kokapena Langile-bezero harremana (tratua, harrera...) Barne se単alizazioa (materiala aurkitzeko erraztasunak...) Liburuen bilduma (kantitatea, egunerokotasuna, aurkezpena...) Musika, zinema, dokumentalen...bilduma Ekipo teknologikoak (ordenagailuak, WIFIa...) Beste instituzio eta entitateekin lankidetzan aritzeko gaitasuna Liburutegiak antolaturiko ekintzak 14. Liburutegiaren balorazio orokorra: * Markatu aukera bakarra. 1 Oso txarra
2
3
4
5 Oso ona
15. Iradokizunak:
Garatzailea:
22/05/2014 14:44