Libro protocolo de ambientes sanos lj by Liceo Javier

Liceo Javier/Ambientes Sanos y Protegidos para NiĂąos y Adolescentes.

Rector: P. Miguel Francisco Estrada Lemus sJ. Director General: Claudio Vinicio Solís Cortez Directora Administrativa Financiera: Andrea Quintana Ochoa Coordinadora Académica: Olga Irene León Miranda Asesor Académico: P. Luis Achaerandio Zuazo sJ. Coordinadora de Pastoral: Rosario Martínez González Coordinadora de Preprimaria y Primaria: Hilda Solis de Sagastuy Coordinador de Secundaria: Jorge Mario García Salazar Autoría del protocolo: Ada Cabrera y psicólogos del depto. de Orientación Escolar. Especial agradecimiento al Lic. Miguel Ángel López Guerra, Director de la Comisión Nacional contra el Maltrato Infantil CONACMI, por la orientación brindada para realizar este trabajo.

Publicaciones Escolares www.liceojavier.edu.gt - liceojavier@liceojavier.edu.gt LICEO JAVIER, Guatemala, C.A. Obra de la Compañía de Jesús Calzada Aguilar Batres 38-51, Zona 12 PBX (502) 2324-5999 #1ª. Edición: Mayo 2016 Impresión: Talleres Gráficos IGER Se permite la reproducción parcial y/o total de esta publicación, siempre que se cite la fuente y no se haga con fines comerciales.

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Miembros del Consejo Consultivo

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Índice Creando ambientes sanos y protegidos /Contextualización...... 9 1. Definición de Maltrato Infantil............................................ 13 1.1 Tipos de maltrato...................................................... 13 1.2 Factores de Riesgo.................................................... 15 1.3 Prevención en el ambiente escolar.......................... 18 2. Definición de Abuso Sexual..................................................... 23 2.1 Indicadores................................................................ 24

2.2 Consecuencias.................................................................. 24

3. Definición de Acoso Escolar................................................27

3.1 Indicadores

4. Procedimientos de intervención.............................................. 33 4.1 Maltrato Infantil...................................................... 33 4.2 Abuso sexual.............................................................. 37 4.3 Acoso Escolar............................................................ 41 5. Prevención y consideraciones especiales.................................. 45 6. Modelo de carta de compromiso de padres de familia....... 49 7. Referencias bibliográficas....................................................... 51

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Introducción................................................................................... 7

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El presente manual pretende ser instrumento de orientación para los educadores y padres de familia de los estudiantes del Liceo Javier. El reconocer a tiempo y saber cómo tratar el maltrato infantil, el abuso sexual y acoso escolar, son garantía de protección y cuidado de la dignidad humana de nuestros estudiantes. Con ello, podemos conservar y mejorar un ambiente escolar sano. Desde la perspectiva cristiana, el ser humano como creación de Dios debe potenciarse, cuidarse y convertirlo en la centralidad de la historia. El Reinado de Dios no pretende otra cosa que ofrecer vida en abundancia a hombres y mujeres para construir un mundo fraterno y solidario. Por tanto, uno de los objetivos de publicar este manual denominado “Ambientes Sanos y Protegidos para Niños y Adolescentes” está ligado, en primera instancia, a cuidar aquello que es lo más valioso que tiene un país: sus niños y jóvenes, puesto que estos son el recambio generacional que garantizará una sociedad emocionalmente sana. A lo anterior, se suma lo que la literatura especializada ha definido como factores asociados a la calidad educativa, dentro de la cual el clima escolar es una variable de gran magnitud. Esta variable tiene un peso importante en la mejora de los aprendizajes de los niños y jóvenes alumnos, lo que lleva a velar por un ambiente que cultive las buenas relaciones entre estudiantes-estudiantes, estudiantes-educadores y estudiantes-familia. Esperamos con éste nuevo aporte a la comunidad educativa del Liceo Javier, contribuir a mejorar las relaciones sociales entre los actores que formamos parte de ésta gran comunidad. Agradecimiento especial a los psicólogos/as del departamento de Orientación Escolar del colegio, por su esfuerzo y aporte en la construcción de este protocolo; especialmente a Ada Cabrera, quien coordinó y animó el trabajo que ahora usted tiene en sus manos. Dirección General

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Introducción

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CONTEXTUALIZACIÓN Para el Liceo Javier de Guatemala, es sumamente importante velar por que se promueva la dignidad de los seres humanos sin excepción alguna. Es evidente que, no solo en la sociedad guatemalteca, sino a nivel internacional, los valores humanos se observan endebles y cada vez, el respeto por el otro o por su vida, se agudiza. No está de más mencionar que aunque la vida de una persona está marcada por la historia y dinámica de su familia, así como de los eventos que puedan, a lo largo de su crecimiento, influir en su desarrollo y formación, es responsabilidad de las instituciones educativas, el promover acciones que coadyuven a su cuidado y protección. Esto se constata en el documento de Pedagogía Ignaciana, Un Planteamiento Práctico (1993) en los numerales 35 y 36, en donde se hace referencia a que se conozca cuanto sea posible y conveniente la vida del alumno, con el objetivo de entender su mundo. Esto incluye las formas en que la familia, amigos, compañeros, cultura infantil y/o juvenil, así como las presiones sociales, la vida escolar, la religión, los medios de comunicación, entre otros, impactan ese mundo y afectan al estudiante. En ese contexto, en Guatemala, los índices de violencia han ido en aumento. Una referencia explícita al respecto la favorece el Instituto Nacional de Estadística (INE) mencionando que en el año 2013 se reportaron 36,170 casos de violencia intrafamiliar, de los cuales 4,050 fueron de tipo físico, 11,188 de tipo psicológico y 94 de tipo sexual. Este flagelo acompaña a algunos de

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Creando ambientes sanos y protegidos

nuestros estudiantes –junto a las consecuencias psicológicas que esto ocasionay es necesario considerar otras formas de intervención oportunas y certeras.

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Frente a ello, surge la necesidad de crear este protocolo de intervención en función de brindar seguridad y protección a nuestros estudiantes.

La misión del Liceo Javier enfatiza la construcción de una sociedad en donde se vivan los valores cristianos, por tanto, el compromiso que como educadores adquirimos y que debe caracterizarnos, es generar climas positivos y ambientes sanos, dentro y fuera del aula; de tal modo que cada uno de los estudiantes durante su permanencia en el colegio, se sienta seguro y protegido. Desde la dinámica del Paradigma Pedagógico Ignaciano se plantea en el contexto del aprendizaje, la importancia de que los colaboradores sean conscientes y estén atentos a las relaciones y el clima interno en la aulas, pues es tan complejo y a menudo sutil no solo el mundo de las normas, sino también los comportamientos y las relaciones que conforman el clima educativo. Todas ellas influyen de manera directa en el desenvolvimiento y formación del estudiante. En relación a este tema, dentro de las leyes guatemaltecas, se contempla en el artículo 5 de la Ley de protección integral de la niñez y la adolescencia (Ley PINA) que “el interés superior del niño, es una garantía que se aplicará en toda decisión que se adopte con relación a la niñez y la adolescencia, que deberá asegurar el ejercicio y disfrute de sus derechos, respetando sus vínculos familiares, origen étnico, religioso, cultural y lingüístico, teniendo siempre en cuenta su opinión en función de la edad y madurez”. “En ningún caso su aplicación podrá disminuir, tergiversar o restringir los derechos y garantías reconocidos en la Constitución Política de la República, tratados y convenios en materia de derechos humanos aceptados y ratificados por Guatemala y en esta Ley. Por tanto, es vital que respetando su dignidad a niños y niñas y adolescentes, se trabaje en función de crear ambientes que garanticen la seguridad de los mismos”. En la sección III de la misma ley, en el inciso referente al “Derecho a la Integridad Personal”, que contempla integridad, respeto, dignidad y petición se sostiene que ”todo niño, niña y adolescente tiene derecho a ser protegido contra toda forma de descuido, abandono o violencia, así también a no ser sometido a torturas, tratos crueles, inhumanos o degradantes. El derecho al respeto consiste en la inviolabilidad de la integridad física, psíquica, moral y espiritual del niño, niña y adolescente. Es obligación del Estado y de la sociedad en su conjunto, velar por la dignidad de los niños, niñas y

Otro aspecto que se contempla en la Ley PINA, es el “Derecho a la Protección por el Maltrato”, en donde se afirma que “todo niño, niña o adolescente tiene el derecho de no ser objeto de cualquier forma de negligencia, discriminación, marginación, explotación, violencia, crueldad y opresión, punibles por la ley, ya sea por acción u omisión a sus derechos fundamentales.” Asimismo “tienen derecho a ser protegidos contra toda forma de maltrato. El Estado estimulará la creación de instituciones y programas preventivos o psico-sociales necesarios, para dar apoyo y orientación a la familia ya la comunidad. Deberá proporcionar la asistencia necesaria, tratamiento y rehabilitación a las víctimas, a quienes cuidan de ellas y al victimario.” Con ese afán, el presente protocolo brinda procedimientos institucionales que garanticen la detección e intervención frente a situaciones de maltrato infantil, abuso sexual y acoso escolar. En la primera parte de este documento se encuentra la teoría de maltrato infantil, abuso sexual y acoso escolar. En la segunda, los protocolos de intervención o ruta a seguir en la institución cuando ocurra algunas de estas situaciones, para concluir en una tercera parte con las actividades de intervención de tipo primaria y secundaria.

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adolescentes, como individuos y miembros de una familia, poniéndolos a salvo de cualquier tratamiento inhumano, violento, aterrorizador, humillante o constrictivo. Los niños, niñas y adolescentes tienen derecho a pedir ayuda y poner en conocimiento de cualquier autoridad en caso de violación o riesgo de violación de sus derechos, la que estará obligada a tomar las medidas pertinentes.”

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Definición: La OMS (2002) define maltrato infantil como el abuso o desatención a menores de 18 años. El mismo incluye maltrato físico, psicológico, sexual, emocional y cualquier acto de negligencia que pueda causar daño a la salud, desarrollo o dignidad del niño (a).

La Convención de los Derechos de los Niños de las Naciones Unidas en su artículo 19, le define como “toda violencia, perjuicio, o abuso físico o mental, descuido o trato negligente, malos tratos o explotación, mientras que el niño se encuentre bajo la custodia de sus padres de un tutor o de cualquier otra persona que le tenga a su cargo”.

Tipos de maltrato • Físico: Incluye cualquier manera de golpear, sacudir, quemar, pellizcar, morder, ahogar, empujar, azotar o cualquier otra acción que provoque lesiones en el cuerpo, deje marcas o produzca dolor físico. • Sexual: Comprende cualquier tipo de contacto sexual entre un adulto y un menor de 18 años o entre dos menores entre los que existe una diferencia de edad considerable, y se produce también cuando una persona somete a otra, sin importar la edad.

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1. Maltrato infantil

• Emocional: se produce cuando los gritos y el enojo van demasiado lejos, o bien cuando una persona critica, amenaza, humilla o desprecia constantemente a otra hasta que su autoestima y sus sentimientos de valor personal se ven negativamente afectados.

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• Abandono físico: situación en la que las necesidades físicas del niño (a), entiéndase alimentación, seguridad, atención médica entre otras; no son atendidas adecuadamente.

• Abandono emocional: situación en la que el niño(a) no recibe el afecto ni la estimulación, apoyo y protección necesarios para su óptimo desarrollo. • Maltrato institucional: es cualquier acto, procedimiento u omisión derivados de la actuación individual de cualquier miembro de la comunidad educativa que conlleve abuso o negligencia en perjuicio de la dignidad, salud, seguridad, estado emocional y el bienestar físico que atente a los derechos básico del niño o niña. Este último puede tomar varios matices, por ejemplo, la intimidación, atemorización, degradación, indiferencia, reclusión o rechazo hacia la otra persona. Algunos síntomas evidentes en la persona que sufre de maltrato, son a nivel social y familiar, mirada esquiva, baja autoestima, problemas de comunicación, sentimientos de culpa y dejadez en cuidado personal y/o social. Se debe tomar en cuenta que estos indicadores por sí solos no demuestran la existencia de maltrato, deben considerarse factores como la frecuencia, entre otras variables. Díaz, Martínez y Puerta(2001), indican que algunos indicadores pueden observarse en otros casos que no necesariamente estén relacionados con maltrato. Las consecuencias van a depender o etapa evolutiva del niño (a).

Ante situaciones de maltrato pueden aparecen las siguientes consecuencias:

Cognitivas

Emocionales/Sociales

Retraso generalizado del desarrollo.

Mutismo general o selectivo.

Exteriorización del conflicto.

Lesiones cerebrales más o menos graves.

Problemas de atención, concentración memoria y razonamiento.

Comportamiento agresivo y antisocial.

Lesiones cutáneas.

Falta de motivación.

Dificultad en la regulación de las emociones.

Retraso del desarrollo motor.

Egocentrismo.

Demandas de atención negativa.

Procesos infecciosos recurrentes.

Resistencia. Negativismo. Baja autoestima. Apatía. Aislamiento. Ausencia de habilidades sociales.

Factores de riesgo para el maltrato infantil Se han identificado varios factores de riesgo de maltrato infantil. Aunque no están presentes en todos los contextos sociales y culturales, dan una visión general que permite comprender las causas del maltrato infantil.

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Físicas

Factores familiares Relaciones familiares o de pareja, los amigos y los colegas pueden aumentar el riesgo de maltrato infantil, entre ellas: • Problemas físicos, mentales o de desarrollo de algún miembro de la familia.

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• Ruptura de la familia o la violencia entre otros miembros de la familia.

• Aislamiento en la comunidad o la falta de una red de apoyos. • Pérdida del apoyo de la familia extensa para criar al niño. • Desconocimiento acerca de las necesidades infantiles. • Falta de expectativas realistas con respecto al comportamiento y habilidades de sus hijos. • Escasos reforzadores positivos en el ambiente familiar.

Factores socioculturales • Falta de vivienda adecuada o de servicios de apoyo a las familias y las instituciones. • Niveles elevados de desempleo o pobreza. • Disponibilidad fácil de alcohol y drogas. • Políticas y programas insuficientes de prevención del maltrato, la pornografía, la prostitución y el trabajo infantil. • Normas sociales y culturales que debilitan el estatus del niño en las relaciones con sus padres o fomentan la violencia hacia los demás, los castigos físicos o la rigidez de los papeles asignados a cada sexo. •

Políticas sociales, económicas, sanitarias y educativas que generan malas condiciones de vida o inestabilidad o desigualdades socioeconómicas.

Factores en el niño (a) Existen una serie de características del niño (a) que pueden aumentar la probabilidad de que sea maltratado. • Edad inferior a 4 años y la adolescencia. • El hecho de no ser deseados o de no cumplir las expectativas de los padres.

•

Dificultad en el desarrollo cognitivo, físico y/o psicológico.

Factores de los padres o cuidadores Hay varias características de los padres o cuidadores que pueden incrementar el riesgo de maltrato infantil, entre ellas: • Dificultades para establecer vínculos afectivos con el recién nacido. • Antecedentes personales de maltrato infantil. • Falta de conocimientos o las expectativas no realistas sobre el desarrollo infantil. • Consumo indebido de alcohol o drogas, en especial durante la gestación. • Participación en actividades delictivas. • Dificultades económicas. • Baja tolerancia al estrés (las conductas de sus hijos hacen que los padres se desborden hacia ellos). • Baja autoestima y dependencia emocional hacia otras personas. • Déficit de estrategias para resolver problemas relacionados con la educación de sus hijos. • Estilo de crianza autoritario.

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• Problemas de conducta (agresividad, oposición, mentiras, etc.)

•

Valores y actitudes negativos hacia la mujer, la infancia y la paternidad.

La presencia de algunos de los factores de riesgo mencionados anteriormente no necesariamente indica que existe maltrato infantil o incapacidad para cuidar a los niños.

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Prevención del maltrato infantil en el ambiente escolar

La comunidad educativa del Liceo Javier desde su rol de educadoresacompañantes son responsables de propiciar un ambiente sano que prevenga situaciones de maltrato infantil, en donde los niños desarrollen una buena salud emocional originada de las siguientes condiciones: • Ser figuras de apego incondicional, accesibles y disponibles que transmitan afecto, empatía y comprensión. Brindar especial interés y atención a las emociones, intereses, opiniones y necesidades de los niños (as). Animar y motivar en la realización de conductas autónomas. • Es necesario que existan límites claros, justos y comprensibles, así como refuerzo de las conductas y expresiones adecuadas. • Educar en la igualdad de género y el respeto; confiar en las capacidades del niño/a. A continuación, se presenta una tabla con algunos indicadores que pudiesen estar relacionados con el maltrato infantil. Estos sirven únicamente como guía para la observación de situaciones que se puedan presentar con los niños y niñas.

Físicos

Indicadores

Infecciones leves, recurrentes.

Cauteloso en relación al contacto físico con adulto.

Desconfianza hacia el adulto.

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Cortes o pinchazos.

Huella de mordedura de humana.

Pide o roba comida.

Alimentación y /o hábitos y rutinas inadecuadas.

Su rostro manifiesta tristeza.

Fracturas en el cráneo, nariz y mandíbula.

Pocos cuidados médicos rutinarios.

Lesiones abdominales, dolor localizado o vómitos constantes.

Enfermedades de origen psicosomático.

Quemaduras indicativas de inmersión en agua caliente.

Problemas físicos o necesidades médicas no atendidas.

Accidentes frecuentes por falta de supervisión.

Cabellos frágiles con placas de pelo.

Quemaduras de cigarro en manos, pies.

Escasa higiene corporal.

Negligencia

Heridas o raspaduras en boca, labios, parte posterior de brazos y piernas.

Retraso en el desarrollo físico en relación a la edad, piel fría y sucia, delgadez y/o desnutrición.

Maltrato Emocional

Hematomas en el rostro, labios o boca, espalda, nalgas como señal del objeto con el que se ha sido golpeado.

Maltrato Físico

Conducta del cuidador

Físicos

Comportamentales

Indicadores

20 Pide o roba comida. Somnolencia o apatía. Inhibición al juego. Agresividad o rechazo

Accidentes por Vida caóticafrecuentes en el hogar. falta de supervisión. Enfermedad crónica por algún miembroy /o de la familia. Alimentación hábitos y rutinas Despreocupación respecto inadecuadas. a las enfermedades de sus hijos o bien por prevención.

Infecciones leves, recurrentes. Ejerce poca supervisión y vigilancia.

Pocos cuidados médicos rutinarios.

Desconfianza hacia el adulto.

Totalmente permisivo en los comportamientos del niño.

Exige al niño por arriba de sus capacidades físicas o intelectuales.

Parece poco preocupado en las necesidades del niño.

Su rostro manifiesta tristeza. Poca disponibilidad para el niño. Poca participación en las actividades diarias del niño.

Enfermedades de origen psicosomático.

Tendencia a la fantasía.

Retraso en el desarrollo emocional e intelectual. Cabellos frágiles con placas de pelo.

Problemas físicos o Comportamiento necesidades médicas antisocial. no atendidas.

Pide o roba comida. Escasa higiene corporal. Somnolencia o apatía.

Negligencia

Desconfianza hacia el adulto. Retraso en el desarrollo físico en relación a laaledad, Inhibición juego.piel fría y sucia, delgadez y/o desnutrición.

Maltrato Emocional

hábitos y rutinas inadecuadas.

Cauteloso en relación al contacto físico con adulto.

Cortes o pinchazos.

Huella de mordedura de humana.

Cae mal a sus compañeros. Fracturas en el cráneo, nariz y mandíbula. Utiliza una disciplina severa e inapropiada para la edad o bien para afrontar dificultades de Heridas raspaduras conductao en el niño. en boca, labios, parte posterior de brazos yPercibe piernas. al niño de manera negativa. abdominales, dolor Lesiones localizado o vómitos constantes.

Retraído. Quemaduras indicativas de inmersión Inquietud. en agua caliente.

Cauteloso en relación al contacto físico adulto.labios Hematomas encon el rostro, oAgresividad boca, espalda, nalgas como o rechazo señal del objeto con el que se extremo. ha sido golpeado. Pareciera tener temor hacia los padres. Quemaduras de cigarro en Aprensivo cuando otros niños manos, pies. lloran.

Maltrato Físico

Cortes o pinchazos.

Huella de mordedura de humana. Liceo Javier/Ambientes Sanos y Protegidos para Niños y Adolescentes.

localizado o vómitos constantes.

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22 Liceo Javier/Ambientes Sanos y Protegidos para NiĂąos y Adolescentes.

Debido a la influencia posmoderna que arrastra a la conciencia del individuo fuera de sí y su impulsividad, se ponen de manifiesto actos que denigran la integridad del ser humano, llegando al punto de faltar a su dignidad. Actos como el abuso físico y sexual son evidentes cuando esta conciencia se desploma, producto del hedonismo como base de la saciedad inminente de quienes han dejado por un lado la importancia de los valores en su quehacer diario. Definición de abuso sexual Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la violencia sexual “abarca actos que van desde el acoso verbal a la penetración forzada y una variedad de tipos de coacción desde la presión social y la intimidación a la fuerza física” Así mismo la Organización Panamericana de la Salud (OPS), define la violencia sexual como “todo acto sexual, la tentativa de consumar un acto sexual, los comentarios o insinuaciones sexuales no deseados, o las acciones para comercializar o utilizar de cualquier otro modo la sexualidad de una persona mediante coacción por otra persona, independientemente de la relación de esta con la víctima, en cualquier ámbito, incluidos el hogar y el lugar de trabajo” Abuso Sexual Infantil: Citando a Lammoglia, en su libro “Abuso sexual en la infancia, como prevenirlo y superarlo” lo define como todo acto realizado por un adulto o

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2. Abuso sexual

adolescente que se vale del niño/a para gratificarse sexualmente. Pudiendo realizarse con o sin el consentimiento del niño/a, ya que pueden ser actos para los cuales carece de madurez y desarrollo cognoscitivo necesario para evaluar su contenido y consecuencias.

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Indicadores de abuso sexual:

Frente a los indicadores de un posible abuso sexual, lo importante de acuerdo a Noguerol (1997) es valorar los mismos de manera global y conjunta, a lo que López (1995) agrega que se debe estar pendiente de los cambios bruscos en la vida de los niños.

Consecuencias del abuso sexual: El abuso sexual puede provocar consecuencias a corto y largo plazo. Conforme a los resultados de su investigación López (1995) identificó como las más comunes a corto plazo, desconfianza, miedo, repudio y/o hostilidad hacia el agresor, vergüenza y ansiedad. Molnar, Buka y Kessler (2001), identifican como consecuencias a largo plazo aquellas relacionadas con problemas de salud mental o psicopatologías a lo largo de la vida adulta.

Trastorno de estrés post traumático.

Desconfianza y rencor hacia los adultos.

Rechazo del propio cuerpo.

Culpa y venganza depresión, ansiedad, baja autoestima y sentimientos de estigmatización.

Hostilidad y agresividad.

Miedo generalizado.

Emocional

Masturbación compulsiva. Excesiva curiosidad sexual.

Problemas de sueño. Dificultad para andar o sentarse.

Conductas antisociales.

Conductas seductoras (especialmente en niñas). Interés exagerado por los comportamientos sexuales de los adultos.

Cambios bruscos de conducta. Resistencia a desnudarse o bañarse. Fantasías o conductas regresivas. Tendencia al secretismo.

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Rechazo de las caricias o contacto físico.

Rechazo al padre o la madre de forma repentina.

Agresión sexual de un menor hacia otros menores.

Problemas de identidad Sexual.

Miedo a estar solo/a, al otro género o a alguien determinado.

Llantos frecuentes, sobre todo en situaciones afectivas.

Huidas del hogar y/o consumo de drogas o alcohol.

Conductas autoagresivas o suicidas.

Conocimiento sexual, precoz o inadecuado para su edad.

Cambios en los hábitos de la comida.

Déficit en habilidades sociales.

Hiperactividad.

Conductas exhibicionistas.

Sexual

Pérdida de control de esfínteres.

Físico

Retraimiento social.

Social

Bajo rendimiento académico.

Conductual

Indicadores de abuso sexual

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El tema del Acoso Escolar se ha vuelto cada vez más frecuente y no ha sido hasta ahora que se le ha prestado más atención, considerando que en nuestro país se está acentuando cada vez más la violencia, no solo en las calles, sino en las familias y en las aulas. En el informe mundial sobre la violencia contra los niños y niñas (2006) realizado por encargo del Secretario General de las Naciones Unidas, el mensaje central es que ninguna forma de violencia contra los niños y niñas es justificable y que toda la violencia es prevenible. El Psiquiatra Dan Olwens (1993) introdujo el término Bullying en inglés o Acoso Escolar y define a éste como una acción negativa que puede realizarse a través de: contacto físico, palabras, comportamiento no verbal (gestos, caras, etc.) y por la exclusión intencional de un grupo. Cabe mencionar que existen tres factores básicos, que influyen en el clima escolar: los prejuicios, la empatía y la resolución de conflictos. Se pueden identificar varias conductas que sugieren un posible acoso, siendo estas: • Agresión física directa (Empujones, puñetazos, patadas) • Agresión verbal directa (Insultos, burlas, rumores y apodos) • Agresión psicológica, amenazas, ataques a la autoestima de la víctima, lo cual causa ansiedad miedo e inseguridad. • Social, la exclusión, aislamiento a la víctima, sensación de marginación y soledad.

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3. Acoso escolar

• Bullying Cibernético, acoso en forma repetitiva en forma hostil, a través de medios electrónicos, como páginas de internet, chats, redes sociales, teléfono.

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Es importante diferenciar lo que sí es acoso escolar de lo que no es y se distingue por las siguientes características:

Es violencia reiterada entre compañeros/as (no ocasional, aislada y circunstancial)

Existe desequilibrio de poder, quien realiza el acoso es más fuerte, popular, más grande físicamente o más inteligente entre otros/as, que la persona objeto del acoso. El desequilibrio de poder puede ser real o no serlo, pero así lo percibe y lo cree la víctima.

Es intencionalmente dañino y sirve para ejercer poder y dominio, convirtiéndose en tortura para el acosado, provocándole miedo, inseguridad y afectar su salud física y emocional.

Puede empezar desde edades muy tempranas (nivel preescolar) y va cambiando la forma y la intensidad en la medida que crecen los niños.

El acosado/a puede sentirse indefenso al no encontrar apoyo en la situación.

Interfiere de manera importante con la educación de los alumnos protagonistas, afectando diversas áreas de su desempeño personal, social y escolar.

Para que el acoso escolar ocurra, deben existir tres roles: Agresor, víctima y espectadores. A continuación se describen los tipos de cada uno:

Agresor Activo: Por lo general es violento y amedranta a la víctima con su violencia física. Es más fácil detectarlo ya que su actitud agresiva está más a la vista. Agresor social indirecto: Éste es más difícil de detectar ya que su mejor arma es la manipulación y logra salir ileso logrando su objetivo. Agresor Pasivo: Únicamente acompaña, no interviene en la agresión. Protege al agresor activo y tiende a enfrentar la autoridad. Agresor Reactivo: Tiene poco control de impulsos y reacciona de manera agresiva, creyendo que lo que le sucede es intencional y provocado por tanto, justifica su agresión. Agresor Proactivo: Éste no actúa de manera emocional, sino más bien controlada y deliberada. Su agresión va entorno del logro de una meta propuesta.

Víctimas

Espectadores

Victima activa: Actúa de manera provocativa, es desafiante. Hace cosas que molestan, desesperan y exasperan, provocando agresión o enojo de los demás. Carece de habilidades sociales y no le es posible entender los estados afectivos de los otros.

Secuaces: Son los “amigos” que siempre acompañan al agresor y tienden a celebrar sus acciones sin detenerlo.

Víctima pasiva: A ésta la caracteriza su inseguridad y timidez. Demuestra su miedo y vulnerabilidad.

Ajenos o indiferentes: Tratan de permanecer neutrales para no llamar la atención.

Con frecuencia son agredidos sin haber hecho nada. Por lo general están solos o aislados del grupo, lo cual facilita las agresiones

Reforzadores: Son los que alientan al agresor. Tienen la creencia de que al reforzar las agresiones, nunca serán víctimas.

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Agresores

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Para efectos legales y de claridad institucional, los temas mencionados con anterioridad, tienen respaldo en el artículo 54 de la Ley de protección integral de la niñez y la adolescencia de Guatemala (Ley PINA) en donde se contempla que “el Estado deberá adoptar las medidas legislativas, administrativas, sociales y educativas apropiadas para proteger a los niños, niñas y adolescentes contra toda forma de:

a) Abuso físico: que ocurre cuando una persona que está en una relación de poder con un niño, niña o adolescente, le inflige daño no accidental, provocándole lesiones internas, externas o ambas. La relación de poder se da cuando existe una diferencia de fuerza, edad, conocimiento o autoridad entre la víctima y el ofensor. b) Abuso sexual: que ocurre cuando una persona en una relación de poder o confianza involucra a un niño, niña o adolescente en una actividad de contenido sexual que propicie su victimización y de la que el ofensor obtiene satisfacción incluyéndose dentro del mismo cualquier forma de acoso sexual. c) Descuidos o tratos negligentes: que ocurre cuando la persona o personas que tienen a su cargo el cuidado y crianza de un niño, niña o adolescente, no satisface sus necesidades básicas de alimentación, vestido, educación, atención médica, teniendo la posibilidad de hacerlo. d) Abuso emocional: que ocurre cuando una persona daña la autoestima o el desarrollo potencial de un niño, niña o adolescente; y que cualquier persona que tenga conocimiento sobre un hecho de los descritos anteriormente deberá comunicarlo de inmediato a la autoridad competente más cercana, quien a su vez deberá realizar las diligencias pertinentes a efecto de que se sancione drásticamente a los que resultaren responsables de los mismos. Por tanto, la creación de protocolos que garanticen la seguridad y protección de los niños, es vital.

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El procedimiento para intervenir en el caso de maltrato infantil en el Liceo Javier es el siguiente:

DETECCIÓN: La persona que detecta por observación, relato o testimonio el maltrato infantil (vía directa del estudiante en situación de desprotección o por cercanía con los amigos o compañeros de clase o bien, por la familia) lo comunica a Coordinación de nivel para iniciar el procedimiento. Esta instancia informa a Orientación y Dirección.

b. Luego de tener la información: i. El orientador indaga, conversa y estabiliza emocionalmente al estudiante, indicando que la única intención es brindarle apoyo y seguridad. Indicar al estudiante que todo saldrá bien y que no tenga miedo. El objetivo de que una persona definida lo atienda, es para no estigmatizar ni revictimizar al niño o adolescente maltratado. Es prudente que la enfermera, por ser profesional de la salud, realice una evaluación física. Además de brindar seguridad al estudiante, se le anticipa, de manera adecuada, el procedimiento a seguir (que incluirá conversar con sus padres).

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4. Procedimiento de intervención por maltrato infantil

ii. El orientador y acompañante indaga con maestros y/o compañeros sobre el desempeño y la conducta del estudiante y si han observado alguna situación que les llame la atención para tener insumos para el seguimiento. iii. Con la información obtenida, elaborar un informe concreto.

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NOTIFICACIÓN Y ACTUACIÓN: La Coordinación de Nivel se comunicará telefónicamente con los padres de familia o encargados y les indicará que se presenten al siguiente día hábil al colegio, para tratar un asunto de interés de su hijo (a). La llamada será cordial y respetuosa, indicando que es necesario dialogar sobre una situación que está ocurriendo y que puede resolverse. A esta reunión asistirán la Coordinación de Nivel y el Orientador del grado. Previo a esta reunión, se ha recolectado información pertinente, la cual será conversada con los padres de familia para sugerir que evalúen y regulen sus patrones de crianza. Debe notificárseles que de reincidir, el colegio está en la responsabilidad de denunciar a las instancias correspondientes. Al finalizar la misma, los padres de familia establecerán un compromiso por escrito de los cambios que promoverán. Además deberán garantizar la seguridad del estudiante y firmar el informe de conocimiento de la situación.

d. INTERVENCIÓN

Y SEGUIMIENTO: Brindar seguimiento oportuno al estudiante en los aspectos psicológico, físico, legal, entre otros. Además, crear las condiciones oportunas en el salón de clase, así como en los ambientes en los que el niño se movilice. Las estrategias a seguir en la intervención en el colegio las ejecuta el orientador y el acompañante directamente.

En caso los padres de familia reincidan, se les notifica que se hará la denuncia formal a la Procuraduría General de la Nación, específicamente a la Defensoría de los Derechos de la Niñez y la Adolescencia. En dicha reunión se levantará un acta especificando la situación y en donde firman los presentes. Se informa a la supervisión educativa de la situación y se entrega el acta suscrita. La supervisión avalará dicha medida y brindará a través de un oficio, firmado y sellado, el procedimiento a seguir.

De acuerdo a la Ley de Protección Integral de la niñez y adolescencia de Guatemala, en el artículo No. 55 se dicta la obligación de denuncia:

El personal de las instituciones públicas y privadas, centros educativos, servicios de salud y otros de atención a los niños, niñas y adolescentes, tienen la obligación de denunciar los casos de maltrato que se detecten o atiendan en sus instituciones. Dar seguimiento y apoyo oportuno al estudiante. De los procesos, se mantiene informadas a Dirección, Coordinaciones de nivel y Coordinación de Orientación. Todos los procedimientos e información obtenida, es de carácter confidencial, por lo que las personas que tengan conocimiento de la situación, deben velar por su resguardo. Liceo Javier/Ambientes Sanos y Protegidos para Niños y Adolescentes.

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El procedimiento para intervenir en el caso de abuso sexual en el Liceo Javier es el siguiente a. DETECCIÓN: La persona que detecta por observación, relato o testimonio el abuso sexual (vía directa de la víctima o por cercanía con los amigos o compañeros de clase) lo comunica a Coordinación de nivel para iniciar el procedimiento. Esta instancia informa a Dirección y Orientación. Luego de tener la información, es importante y necesario no perder tiempo y creer en el discurso de la víctima, contemplando en que en el 90% de los casos la víctima dice la verdad. b. Luego de tener la información, la persona que recibió por parte del estudiante el aviso, se apoyará con el orientador del grado para su intervención. Es necesario que estabilice emocionalmente al estudiante, generando un ambiente de confianza, indicando que la única intención es brindarle apoyo y seguridad. Expresarle que todo saldrá bien y que no tenga miedo. El objetivo de que una persona definida lo atienda (en este caso quien recibió la información de primera mano, el acompañante, maestro u orientador, entre otros) es para no estigmatizar ni revictimizar al estudiante. i. En dicha reunión además de brindar seguridad al estudiante, se le anticipa, de manera adecuada, el procedimiento a seguir (que incluirá conversar con sus padres). ii. El orientador y acompañante indaga con maestros y/o compañeros sobre el desempeño y la conducta del estudiante y

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Procedimiento de intervención por abuso sexual

si han observado alguna situación que les llame la atención para tener insumos para el seguimiento.

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iii. Con la información obtenida, elaborar un informe concreto.

c. NOTIFICACIÓN Y ACTUACIÓN: La Coordinación de Nivel se comunicará telefónicamente con los padres de familia o encargados, e indicarles que se presenten al siguiente día hábil al colegio, para tratar un asunto de interés de su hijo (a). La llamada será cordial y respetuosa, indicando que es necesario dialogar sobre una situación que está ocurriendo y que puede resolverse. A esta reunión asistirán la Coordinación de Nivel y el Orientador del grado. Previo a esta reunión, se ha recolectado información pertinente la cual será conversada con los padres de familia. Se conversará con ambos padres de la situación ocurrida, se escuchará su punto de vista y se planteará la forma de intervención, de acuerdo a lo siguiente: i. En caso el evento ocurre fuera de las instalaciones del colegio, serán los padres de familia quienes denuncien el hecho a la Procuraduría General de la Nación, específicamente a la Defensoría de los Derechos de la Niñez y la Adolescencia. En caso los padres de familia decidan no hacer la denuncia respectiva, el colegio esperará como máximo 72 horas para hacer la denuncia.

Si el evento ocurre en las instalaciones del colegio: -

Infraganti un colaborador con un estudiante: se retirará de sus funciones inmediatamente al colaborador. Por su implicación directa, este tendrá que presentarse de inmediato a la Dirección General para definir su situación, que en este caso, será el despido inmediato. Se notifica a Gestión Humana para que se levante un acta de lo sucedido. Luego se hace del conocimiento a los padres de familia. El colegio procede a la denuncia respectiva.

Reporte de un hecho ocurrido por parte de un colaborador, hacia un estudiante: se retirará de sus funciones de manera temporal y deberá presentarse a Dirección General para

En caso sea un miembro de la Comunidad Jesuita: Rector y/o Dirección General informará directamente al Provincial de la Compañía de Jesús en Guatemala, siguiendo los lineamientos de la Ley, del Derecho Canónico y las normativas particulares de la Compañía de Jesús.

En caso fuera un estudiante el implicado: será necesario retirarlo inmediatamente del aula o del ambiente en el que se encuentre y enviarlo a Coordinación de Nivel mientras se notifica a los padres de la familia del incidente.

En caso, dos estudiantes se sorprendan de manera infraganti y estén de mutuo acuerdo: se les retira a ambos de donde se encuentren, se envían a Coordinación de Nivel. Se cita de inmediato a los padres de familia y se levanta un acta de apercibimiento, siguiendo el normativo de sana convivencia del colegio.

En cualquiera de las situaciones anteriores, se informa a la supervisión educativa de la situación y se entrega el acta suscrita. La supervisión avalará dicha medida y brindará a través de un oficio, firmado y sellado, el procedimiento a seguir.

d. INTERVENCIÓN Y SEGUIMIENTO Brindar seguimiento oportuno al estudiante en los aspectos psicológico, físico, legal, entre otros. Además, crear las condiciones oportunas en el salón de clase, así como en los ambientes en los que el niño se movilice. Las estrategias a seguir en la intervención en el colegio las ejecuta el orientador y el acompañante directamente. e. De los procesos, se mantiene informadas a Dirección, Coordinaciones de nivel y Coordinación de Orientación y todo debe estar documentado por escrito, firmado y sellado. f. Todos los procedimientos e información obtenida, es de carácter confidencial, por lo que las personas que tengan conocimiento de la situación, deben velar por su resguardo.

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definir su situación, mientras se realicen las investigaciones necesarias y se esclarezcan los hechos.

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En el Liceo Javier, en caso de denuncia o sospecha, se procede de la siguiente manera: a. DETECCIÓN: La persona que detecta por observación, relato o testimonio el acoso escolar lo comunica a Orientación (orientador de grado) y a Coordinación de nivel para iniciar el procedimiento. Pueden presentarse las situaciones descritas a continuación: i. El niño lo comenta e informa con el maestro de grado: el maestro de grado conversa con el niño de la situación. Establece un vínculo de confianza, le brinda seguridad y le indica que se solucionará lo que sucede. Se le consulta al niño si desea que intervenga directamente el Orientador del grado. En caso el niño no acepte, será el maestro quien acuda al Orientador de grado, para acordar cómo ir abordando la situación. En caso el niño acepta la intervención del orientador, se procede al punto siguiente. ii. El niño lo comenta en casa o los padres de familia sospechan: generalmente, los padres de familia se comunican a Coordinación de Nivel, a Orientación o bien, a los maestros. Al tener información o sospecha recibida, el orientador será la persona que abordará el tema con el niño. De acuerdo a la situación, acompañará Coordinación de Nivel. iii. El maestro de grado o cualquier persona de la institución que observe situaciones repetitivas, que atenten contra la dignidad del estudiante, lo comunicará a la brevedad, a la Coordinación de nivel.

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Procedimiento de intervención por acoso escolar

b. NOTIFICACIÓN Y ACTUACIÓN: En cualquiera de los casos mencionados con anterioridad, es necesario notificar a los padres de familia sobre la situación y plantear el procedimiento a seguir. La llamada la realizará la Coordinación de Nivel. La misma será cordial y respetuosa, indicando que es necesario dialogar sobre una situación que está ocurriendo y que puede resolverse.

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Ya en la entrevista con los padres de familia, se les informa y se les solicita su autorización para la intervención y firmen de consentimiento.

- En caso, los padres de familia de los involucrados no autorizan la intervención del Orientador, se les solicitará que consulten con un profesional ajeno a la institución y se informe de dicho trabajo terapéutico a la Coordinación de Nivel. - El orientador de grado conversa con el acosado y establece quienes están implicados. Se llena la guía de entrevista para recabar la información pertinente y poder determinar si es acoso escolar o únicamente dificultad de relación entre pares. i.

El orientador y/o acompañante indaga con maestros y/o compañeros sobre el desempeño y la conducta del estudiante y si han observado alguna situación que les llame la atención para tener insumos.

ii.

Con la información brindada por el acosado, se inicia a indagar a los posibles implicados.

iii.

El orientador indaga con maestros sobre la actitud de posibles implicados y tener mayor información.

El orientador de grado conversará con el supuesto acosador y algunos espectadores (todos aquellos que han observado el evento) para escuchar su punto de vista y percepción con respecto a la situación.

Como una primera estrategia de actuación, se promoverá un diálogo entre acosado y acosador, mediado por el orientador y por la Coordinación de Nivel, con la finalidad de aclarar la situación y establecer acuerdos por escrito, con sus respectivas fechas de revisión. Además, se considerará el diálogo con todo el grupo como estrategia de intervención para llegar acuerdos y mejorar las relaciones interpersonales.

Luego de contar con la información necesaria y de constatar que es un caso de acoso escolar, se citará nuevamente y de manera individual a los padres de familia de la víctima y acosadores principales para notificarles las estrategias a seguir. En el caso de los acosadores, en efecto, se levantarán cartas de llamada de atención (en la primaria) y reporte de llamada de atención (en el caso de secundaria) y/o apercibimiento, según la situación.

c. INTERVENCIÓN Y SEGUIMIENTO: Posterior a las intervenciones con padres y los estudiantes, se determinan estrategias de intervención en el aula, que serán comunicadas a los maestros del grado y sección, para acordar una modificación de la conducta. d. Se brindará seguimiento, para asegurar el cumplimiento de los acuerdos. Se integra a los padres en el sentido de mantenerlos informados sobre el actuar luego de lo sucedido. Dejar constancia de los acuerdos por escrito y llevar en el expediente físico y virtual las actuaciones. e. En caso de continuarse manifestando la conducta en el agresor, se considerará su retiro del colegio. f. De los procesos, se mantiene informadas a Dirección, Coordinaciones de Nivel y Coordinación de Orientación y todo debe estar documentado por escrito, firmado y sellado. Todos los procedimientos e información obtenida, es de carácter confidencial, por lo que las personas que tengan conocimiento de la situación, deben velar por su resguardo.

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A lo largo del tiempo, frente a la tarea y junto con las funciones que como educadores se llevan a cabo, se ha intervenido en alguna(s) situaciones de maltrato infantil y/o acoso escolar. Si bien los casos que se han presentado en el colegio han sido a baja escala y se han atendido desde distintas instancias, de acuerdo al modo de proceder interno. De acuerdo a lo anterior y de cara a la prevención e intervenciones oportunas, se incluyen estrategias de prevención en casos de maltrato infantil, abuso sexual y acoso escolar. PREVENCIÓN PRIMARIA: se refiere a todas aquellas acciones que pretendan formar e informar con el objetivo de reducir el maltrato, el abuso sexual y/o acoso escolar. Es necesario atender a las siguientes consideraciones de manera general: • Sensibilizar y formar a la comunidad educativa (jornadas ignacianas, cafés familiares, reuniones por área, etc.) en relación a las temáticas que favorezcan una buena ecología institucional. • Formar a los estudiantes en el periodo de Crecimiento Humano con temáticas enfocadas a la dignidad humana y que además proporcionen educación especifica contra el maltrato infantil, abuso sexual y acoso escolar. • Realizar proceso de identificación de factores de riesgo y de protección, dentro del colegio, con los estudiantes. • Incluir dentro del manual de convivencia el protocolo de ambientes sanos y protegidos.

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5. Prevención y consideraciones especiales

• Revisar y adecuar el proceso de selección de personal y perfil del educador ignaciano1 acorde a esta temática. • Todos los miembros de la comunidad educativa deben ser conscientes de sus funciones y responsabilidades en relación al cuidado directo de los estudiantes que se tienen a cargo.

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Por otro lado, es necesario que se atienda a las siguientes pautas de interacción entre el adulto y el menor, con el fin de reducir cualquier tipo de riesgos dentro de la institución.

• Las actividades que se desarrollen fuera del salón de clase, deben ser ejecutadas en lugares visibles. • En salones con poca visibilidad, mantener las puertas abiertas cuando se atienda a un/a o varios estudiantes. Utilizar los salones indicados para cada actividad. • Los lugares asignados para entrevistas con los estudiantes deben tener visibilidad para poder observar las formas de interacción que se lleven a cabo. • Si hay tareas asignadas fuera del horario regular deben llevarse a cabo en espacios abiertos y visibles, bajo la supervisión de un adulto. • Los estudiantes de básicos y bachillerato, no deben utilizar el baño de los niños de preprimaria y primaria. • Los profesores no deben utilizar los mismos baños que utilizan los alumnos. Los profesores deben de tener baños exclusivos para su uso. • En las actividades programadas fuera del colegio como servicio social, excursiones, convivencias y deportes se debe contar con por lo menos dos adultos encargados, de distinto género. De no ser maestros, puede solicitarse apoyo de padres de familia. • Si se debe pasar uno o varios días y noches fuera del colegio, como el seminario de V curso y el Campamento Misión de IV curso, deben 1 Ver Perfiles escolares, Liceo Javier.

existir espacios o ambientes separados para cada género, en el momento de ir a dormir.

• Si es necesario llevar a los niños/as al baño, deberá hacerse en compañía de un adulto u otro niño. En caso de necesitar cambiar de ropa a un pequeño, se llamará a los padres de familia para notificarles e indicar el motivo para que autoricen hacerlo.

Actividades diversas • Los profesores deberán notificar a los subcoordinadores de nivel y/o a los acompañantes, de cualquier actividad que se realice con los estudiantes tanto en el horario normal de clases como en actividades extra aula. • Los alumnos deben tener autorización de sus padres para quedarse a actividades extra aula. • En alguna situación de emergencia fuera del colegio (servicio social, convivencias, campamentos, etc.) en la que se necesite transportar al alumno a algún centro de salud, hospital, etc. es necesario procurar ir acompañado de otra persona y dar aviso a las autoridades del colegio y a los padres de familia. En toda situación de emergencia dentro del colegio, acompaña un adulto. • En las actividades fuera del colegio, el encargado de la actividad, debe retirarse hasta entregar al último estudiante. • Ningún educador/a deberá transportar en su automóvil a ningún alumno/a. • Todos los miembros de la comunidad educativa deberán comunicar a la Coordinación de Nivel y/o al/la acompañante sobre cualquier conocimiento que se tenga de comportamientos inaceptables por parte de cualquier persona dentro de la institución.

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• Los alumnos no pueden reunirse con otros sin la supervisión de adultos responsables en ambientes alejados o cerrados en el colegio, por ejemplo en el auditórium, radio escolar, gimnasio, frontón, estadio, Pedro Fabro, piscina, salones de arte, etc.

Interacción física y verbal: • Las manifestaciones de afecto deben expresarse de manera prudente y respetuosa.

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• Las siguientes señales de afecto son generalmente apropiadas: elogios verbales, abrazos de lado o abrazos de hombro a hombro. Estas muestras de afecto debe evitarse si se está solo con el alumno/a.

• Los educadores/as deberán evitar demostrar favoritismo o trato especial a un niño/a en particular, excluyendo a los demás en la presencia de otros, o excluir a niños de una manera despectiva o vergonzosa enfrente de otros. • Se debe tener cuidado de no hacer comentarios despectivos acerca de los alumnos/as, familias, lugar de origen, etnias, religión, así como sobre su desarrollo físico y evitar bromas sexualmente sugerentes. • Los profesores deben evitar reunirse con los alumnos fuera del colegio, consumir alcohol o bailar con ellos. • Se debe evitar formar parte de grupos de redes sociales con los alumnos/ as (Facebook, twitter, instagram, line, vine, etc.) el único medio de comunicación es a través de la plataforma o teléfono del colegio. • No es permitido a los profesores tener como amigos en redes sociales a actuales alumnos de ningún grado. PREVENCIÓN SECUNDARIA: se trata de remediar, reducir o eliminar el daño que ya está presente. Por lo que se deben realizar intervenciones oportunas y sistemáticas para el adecuado seguimiento de los casos que surjan. • El Departamento de Orientación debe dar seguimiento al apoyo psicológico recibido por la víctima, fuera del colegio. • El colegio deberá estar al tanto del avance de la denuncia, en el caso de abuso sexual y/o maltrato físico. • El acompañante de grado y orientador/a deberán estar pendientes de la adaptación anímica del estudiante con el fin de evitar acciones que afecten su integridad. NOTA: Además de las mencionadas con anterioridad, el manual de convivencia interno del Colegio tiene su vigencia de acuerdo a lo que en él se especifica.

Liceo Javier, Guatemala Manifestamos por este medio, nosotros, miembros de la familia _________________________________________________________, padres de _________________________________________________, con código de familia No. ______________ que hemos leído y discutido el documento CREANDO AMBIENTES SANOS Y PROTEGIDOS que promueve el Liceo Javier y estamos de acuerdo en las rutas de atención que proponen para la actuación debida en caso alguna situación atente contra la dignidad de mi hijo (a) o de cualquier otro estudiante.

Firma

Nombre____________________

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Compromiso ambientes sanos y protegidos

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