INNOVACIÓN EN SALUD

Carlos Humberto Escobar Mu Oz

Gerente General de Baxter

Tras haber trabajado más de 25 años en el área de Medical Devices , Carlos Humberto Escobar Muñoz, Gerente General de Baxter, ha podido observar de primera mano la importancia que tiene la innovación en el sector de la salud. Por la evolución que tienen las enfermedades que aquejan a millones de personas alrededor del mundo, la medicina tiene que mantenerse en un constante estado de mejoramiento y debe buscar procesos productivos cada vez más eficientes, para llegar a más pacientes con sus productos.

Jaime Higuera Mariñelarena Bruno Sánchez Carlos Cuevas 23 de enero de 2023. Polanco, Ciudad de México.

“HOY AVANZAMOS con gran velocidad hacia el tema de no solamente dar tratamiento, sino también de los datos y del monitoreo de los pacientes, es algo vital en la industria en la que estamos. Baxter se encuentra en la ruta de conectar los equipos con los médicos y los pacientes para otorgar un tratamiento integral”, comentó Carlos Humberto.

Cultura organizacional

El gerente general comparte también que parte de lo que lo ha llevado a obtener buenos resultados al interior de la organización ha sido poder coordinarse con los equipos que laboran en la empresa, de tal manera que todos se alineen para buscar los mismos objetivos. Pero destaca con la misma importancia

BAXTER

• Compañía multinacional con base en Chicago con presencia en más de 100 países.

• En México está ubicada la representación de un grupo de países conformado por México, Centroamérica, el Caribe y Puerto Rico.

• Baxter en esta zona geográfica cuenta con más de 5 mil empleados, cinco plantas de manufactura, un centro de distribución y un centro de creación de software el poder crear una cultura beneficiosa para la empresa, de confianza, colaboración y que haga todo pensando en el beneficiado final que es el cliente.

• De igual forma realizan entregas a más de 30 mil pacientes en el país.

“La diversidad es un valor esencial en los perfiles que buscamos para Baxter, esta te permite tener varios puntos de vista y poder innovar más. El hecho de tener gente de diferentes idiosincrasias facilita obtener mejores soluciones a los retos que afrontamos en la industria actualmente”, explicó sobre las prioridades a la hora de seleccionar los elementos que conforman a sus equipos. Adicionalmente, el ingeniero revela que una de las maneras de crear más engagement entre los miembros de su equipo es fortalecer el sentido de pro- pósito que tienen con las labores que desempeñan. Tener bien claro con la gente que realmente va a implementar los procesos, los objetivos que se quieren alcanzar en los próximos años.

“El hacerlos parte de la visión y la misión hace que se enganchen de mejor manera, para solucionar los problemas dentro de los equipos es igual si escuchas a la gente, los retos que tienen que afrontar puedes encontrar la solución con mayor velocidad y puedes generar que ellos mismos encuentren estas respuestas”, añadió.

Superar la adversidad

Sin embargo, dentro de Baxter también han tenido que implementar protocolos para lidiar con la posible frustración que se tiene al no llegar a los objetivos planteados con anterioridad. De acuerdo al colombiano, existen dos puntos fundamentales para poder lidiar con esta situación: lo primero es tener claro porque se falló, la causa raíz de este fracaso. Pero lo más importante en este apartado para Escobar Muñoz es el camino para no volver a caer en estos errores.

El segundo punto dentro de los pasos a seguir se trata de recoger a la gente, reconocer lo que han hecho bien a pesar de que no se alcanzara la meta final por el esfuerzo realizado durante el proceso y animarlos para que los miembros del equipo crean que en la siguiente ocasión se conseguirá la meta.

El liderazgo que Escobar ejerce dentro de Baxter se basa en poder ser un ejemplo para los demás miembros de la organización. Para el experto en marketing se encuentra en un punto de su carrera donde no son tan importantes las acciones que él puede desempeñar, sino lo que puede dejar para la gente que trabaja, en especial para aquellos que van iniciando una carrera profesional.

“Lo importante es ser un punto de referencia para que ellos tomen el camino de la innovación, de cómo hacer las cosas mejor y de trabajar con excelencia. Yo creo que el mejor reconocimiento que puedes tener dentro de cualquier trabajo es el legado que dejes dentro de las personas con las que interactuaste”, subrayó.

UN DATO www.baxter.mx/es

• Carlos es un apasionado de los temas de Inteligencia Artificial porque, de acuerdo a su perspectiva, esto va a cambiar diametralmente la forma de trabajar en la rama del cuidado de la salud.

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Baxter Internacional

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Luis E. González