INNOVACIÓN: EL CORAZÓN DE BELIVE

Raquel Lozano

Raquel Lozano, arquitecta de profesión, fundó hace 11 años BeLive Projects, una compañía situada en Monterrey, Nuevo León, especializada en administrar y desarrollar proyectos inmobiliarios alrededor del país. Actualmente, la empresa se encuentra en un importante periodo de transición para convertirse en un holding con diferentes unidades de negocio y apuntar así hacia una mayor expansión con base en la innovación, la calidad y el bienestar a sus clientes.

Evolución

Gracias a que Raquel contaba con una vasta experiencia de más de 20 años en el sector, desde la parte hotelera, usos mixtos que abarca comercial, residencial y vertical, logró iniciar su propia empresa, BeLive Projects, en 2012 con una buena cartera de proyectos en Monterrey.

“Me tocó iniciar todo el desarrollo vertical que ha sido muy importante y, con el paso del tiempo ir compartiendo esos conocimientos que me llevaron a expandir mi trabajo a nivel nacional; hoy puedo decir que todos los días han sido retos distintos, yendo a una velocidad acelerada”.

Durante este proceso de consolidación, el reto más grande al que se han enfrentado, ha sido retener a sus clientes, sin embargo, poco a poco comenzaron a formar portafolios con proyectos que fueron creciendo aceleradamente y, al día de hoy, cuentan con clientes que han confiado en ellos durante diez años. “Hemos tenido que innovar día con día, buscando mejores prácticas, formando gente profesional y asumiendo el desafío que implican las nuevas formas de trabajo a las que nos hemos adaptado”.

A raíz de la pandemia, vivieron una transición importante, donde tuvieron que observar hacía dónde más podían ofrecer sus servicios ya que, en el periodo de confinamiento, decreció mucho el trabajo. “A

¿QUÉ SIGNIFICA SER UNA MUJER EXITOSA?

Raquel siempre sintió afinidad con la industria, la arquitectura y la construcción. Siempre fue un reto personal en el que se fue abriendo puertas, preparándose y siendo aún más precisa y exacta, para buscar la excelencia y llegar así hasta donde está ahora.

partir de ello, decidimos incursionar en otros sectores como el industrial que no se detuvo y eso nos amplió el portafolio a más de 50 proyectos y nos mantuvo a flote como empresa. Gracias a eso, empezamos a innovar con otras unidades de negocio como la consultoría a dueños de tierra que llegaban con nosotros sin saber cómo desarrollarla y nosotros les ayudamos a sacar el potencial de su terreno, hasta todo la ejecución de su proyecto y el cierre”.

Cambios y logros

Además de crecer en los últimos años hacia otras regiones del país a las que no habían llegado, han logrado la expansión de hidrocarburos con más de 100 estaciones de servicio en toda la República, lo que permitirá que más personas los conozcan y así ir aterrizando fuertemente el posicionamiento de marca.

“Durante estos 11 años todo se ha tratado de recomendación y recompra, más que una estrategia de marca, es por ello que ahora queremos desarrollarla más. Ha sido un periodo de mucha velocidad y hemos tenido que buscar nuevas rutas con temas de digitalización, de innovación en procesos, incorporación de tecnología e inteligencia artificial para mejorar nuestros servicios”.

Futuro

Después de 11 años, la empresa ha dado un giro para convertirse en un grupo, que acortó su nombre únicamente a BeLive. En esta transición han incorporado las diferentes unidades de negocio que son: BeLive Projects, BeLive Consulting, BeLive Services e Inmobiliaria BeLive.

“Empezamos a diversificar el trabajo en diferentes unidades que van de la mano y se complementan. En BeLive Projects seguiremos firmes con la expansión a diferentes sectores, pues en 2019, teníamos el 95% de usos mixtos, que eran clientes principales, pero en 2020, el 45% fue industrial, en 2021 entramos al segmento de hidrocarburos y usos mixtos, y en 2022 incursionamos en todo lo que es multisitios.

“Nuestra intención este año es crecer en hotelería y turismo, donde traemos una expansión agresiva, gracias a la incorporación de los principios de innovación para mantener ese trato personalizado que siempre nos ha caracterizado, así como la excelencia con nuestros clientes”.

BeLive no busca una cartera muy grande, sino clientes repetitivos a través de portafolios y proyectos que permitan ofrecer un servicio integral. Este año están tocando puertas a nivel internacional, un cambio importante sobre el que están trabajando, así como en la parte de talento. “Por el momento toda nuestra atención está concentrada en ello, desde la atracción y retención del talento, la parte de salario emocional y también la parte comercial, esas son nuestras prioridades para crecer nuestra cartera en las diferentes unidades negocio y en los diferentes sectores para potencializarlos”, finaliza.

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