JUAN PABLO GÓMEZ MCFARLAND

#SEAT.CUPRA. MÉXICO

En los últimos años, el sector automotriz ha tenido que efectuar un giro de 180 grados en cuanto a la forma en que realizan sus procesos, entregan sus materiales, pero sobre todo en los productos que entregan al consumidor final.

UN EJEMPLO claro de esta transición lo tenemos en la marca española SEAT, puesto que mucho antes de experimentar los cambios que vinieron con la pandemia o de seguir a otras empresas en buscar soluciones que no involucren medios de combustión interna, ha implementado sus propias divisiones de negocio que le permiten abarcar un público diverso y estar preparados para las necesidades del futuro.

Futuro sustentable

El director de general de SEAT y CUPRA en México, Juan Pablo Gómez McFarland aclaró que todos estos cambios están pensados en la sustentabilidad del planeta y en estar conscientes de que las marcas tienen que accionar todo lo que sea

TRAYECTORIA

Estudió en la Universidad Popular Autónoma de Puebla, así como en el Tecnológico de Monterrey y el IESDE School of Management. Trabajó durante 18 años en Volkswagen llegando a ocupar el puesto de cabeza del marketing Es un especialista en estrategias digitales de marketing necesario para equilibrar y mantener un planeta mucho más sustentable de lo que tenemos.

“El grupo Volkswagen da una clara estrategia sobre la electrificación para reducir los gases contaminantes y naturalmente la huella de carbono. Este compromiso no solo se queda en la movilidad, sino que también abarca todo el ecosistema, en la cadena de valor que forma parte de este producto que ofrecemos,” estableció el director.

También aclaró que propiamente en la marca han tenido un énfasis en el aspecto de la electrificación, principalmente con la división Cupra. La cual experimentó con mayor rapidez este cambio por su enfoque hacia las nuevas generaciones de clientes.

Dentro de estas nuevas opciones de movilidad encontramos SEAT MÓ una división que busca implementar soluciones para aquellas personas que requieran trasladarse de manera eficiente dentro de las grandes ciudades.

“Las colaboraciones que SEAT MÓ llevó a cabo con startups ha permitido que la compañía aprenda sobre estas posibilidades que son 100% eléctricas y que pueden favorecer a ciudades de un tráfico mucho más elevado. Pensando en esto decidimos importar esta división al mercado mexicano, entendiendo que

Seat

• Es la única compañía que diseña, desarrolla, fabrica y comercializa automóviles en España.

• Se fundó el 9 de mayo de 1950.

• La sociedad SEAT se ha desarrollado en los últimos años como una compañía con dos grandes marcas: SEAT y Cupra.

• Además de los automóviles tradicionales, la empresa cuenta con SEAT MÓ, su unidad de negocio de movilidad urbana y sostenible y SEAT CODE su centro de desarrollo de softwarey soluciones digitales.

• La compañía está presente en 75 países a través de una red de más de 1700 concesionarios.

• Su filial Cupra fue creada en 2018 para enfocarse en un mercado más deportivo.

• El propósito de SEAT MÓ es generar nuevas soluciones de movilidad para las grandes ciudades.

Coyuntural INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

la cultura de las scootersno se encuentra tan presente como en Europa, pero presentando una opción diferente dentro del amplio panorama urbano del país”, añadió el experto en marketing .

En cuanto a los modelos relacionados con esta iniciativa cuentan con los modelos 125, 25 y 65, los cuales generan cero emisiones de CO2 y uno de sus modelos puede alcanzar hasta los 125 kilómetros por hora.

“Estamos en una constante transformación, en una dinámica de innovación, esto es lo que ha hecho fuerte en los últimos años a SEAT S.A. como compañía. Especialmente con la marca Cupra que ha sido algo que ha contribuido importantemente al desarrollo de la compañía”, finalizó al respecto Gómez.

ofertas mucho más innovadoras, con la pandemia se vieron acelerados muchos canales por los cuales puedes observar y comprar un automóvil”, explicó el CEO de la región con respecto a las implementaciones digitales que instalaron en los últimos años.

Añadido a los canales ya existentes, la armadora española ha expandido su presencia digital incursionando en el metaverso. Dentro de una isla donde se muestra todo el ADN de la marca Cupra los usuarios pueden interactuar con elementos virtuales para tener un contacto diferente con los productos. También existen colaboraciones con otras marcas, así como diferentes bandas musicales que instalan el modo que la marca quiere proponer.

Conforme a este cambio de mentalidad, la empresa ha podido confirmar en lo general que sus planes se mantienen para posiblemente abandonar el modelo de combustión híbrida para pasar a lo totalmente eléctrico para el final de la década.

Integración digital

Estos cambios dentro de la compañía han sido principalmente motivados en un intento de la automotora de mantenerse con mayor contacto con los consumidores. Esto pudo ser posible gracias a la implementación tecnológica en la que ha invertido SEAT.

“Nuestros clientes en su mayoría son jóvenes y ellos se encuentran en el mundo digital y demandan que nuestra presencia cada vez sea mayor en este lado. También piden

Otra manera de tener mayor cercanía con los automóviles es ser parte de una experiencia de manejo virtual. Aun cuando no se encuentre presente algún modelo dentro de las diferentes concesionarias, el cliente puede inspeccionar, probar y valorar los atributos particulares de cada modelo de su interés.

“En Berlín lanzamos Cupra Tabascal y presentamos una muestra de cómo se puede combinar un mundo cien por ciento digital y el ambiente físico. Hicimos una hibridación y un ejemplo de esto fue manejar un auto físicamente, pero lo que el piloto observaba era un ambiente digital por medio de unos lentes, utilizando tecnología de realidad virtual”, ejemplificó el graduado del TEC acerca de las nuevas experiencias que planean brindar a sus clientes.

Electrificaci N

En cuanto a la oferta que ofrece el grupo de un modelo híbrido o totalmente eléctrico, se encuentran los siguientes modelos disponibles: SEAT: SEAT Tarraco, SEAT Ateca y SEAT León dentro del segmento A de igual forma en el sector acero o SUVs están el ya tradicional SEAT Ibiza y el SEAT Arona.

Contexto y retos del mercado

En cuanto al desarrollo que la marca ha tenido en el mercado nacional y sobre todo el enfoque que tienen desde Europa de la región, el director comentó que México es un país esencial para el desarrollo de sus actividades en la región porque es un mercado que les da la oportunidad de expandirse en toda América. Esto se puede ver reflejado sobre todo cuando en el volumen de ventas se encuentra en la sexta posición a nivel global.

“La industria automotriz en México va teniendo un ritmo cada vez más favorable, sin embargo, tenemos que ver cómo evoluciona. Todavía hay mucha incertidumbre y muchos aspectos a los cuales estar atentos. Si bien el tema de los semiconductores se está estabilizando, ahora enfrentamos un tema logístico, no solamente de traer los autos desde Europa, sino para movilizarlos en el interior del país”, complementó respecto al contexto que afronta el mercado mexicano.

Gómez McFarland también declaró que cree que la industria se va a ir acelerando en todos los sentidos en comparación a lo que se observaba con anterio- ridad. Esto incluyendo los cambios que presentan las estrategias de cada armadora y tendrán que prepararse para afrontar este desafío.

Sincronía en el trabajo

Con este reto enfrente, el también director de Cupra enfatizó que deben afrontar todo como un equipo desde la casa matriz en España, ellos como una marca importadora para el resto de la región y los concesionarios. Estos tres actores en la cadena de valor deberán buscar alternativas para mejorar el problema logístico y optimizar los horarios, así como los tiempos de entrega y los recursos.

“Creo que la creatividad y el dinamismo son parte fundamental de la industria en la que nos desarrollamos, siempre existirá una nueva problemática a resolver. El trabajo en equipo y la innovación que implementemos serán las claves para salir victoriosos de cada situación que se nos vaya presentando”, detalló.

Es bajo esta filosofía de incluir a todos los integrantes de un sistema de trabajo que Juan Pablo lleva a sus equipos dentro de la organización. Esto significa mantenerse abierto a escuchar las ideas de todos los integrantes, pero también estando muy atento a los comentarios de los consumidores. De tal forma que antes de tomar una decisión importante esta ya haya pasado una revisión integral para determinar si ese es el mejor camino que hay que tomar.

¿SABÍAS QUÉ?

SEAT MÓ son los scooters100% eléctricos que son la principal opción en cuanto a movilidad alternativa que posee la empresa.

seat.mx

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SEAT.Mexico @seatmexico

Cupra

• CUPRA Ateca es la primera en contar con su logo único.

• CUPRA Formentor es la auto insignia de la división.

• CUPRA león la que dio el nombre a esta marca independiente.