CAMILO SAN MARTÍN

#PORSCHE. ESTILO. EXPERIENCIA

Con más de dos décadas de conocimiento en el sector automotriz, Camilo San Martín tomó las riendas de la marca alemana de lujo Porsche en 2020, año de grandes retos por la crisis mundial que se atravesaba debido a la pandemia. El expertisede Camilo se hizo presente en su dirección y hoy nos comenta sobre el giro favorable que han dado en sus ventas.

Estrategias Porsche

1. Esfuerzos enfocados en el desarrollo de nuevos productos, con el fin de ofrecer una experiencia única al volante.

2. Fortalecimiento de su presencia en línea, lo que les permite mantener una comunicación cercana con los clientes y así, ofrecerles soluciones personalizadas.

3. Mejora en su red de distribución con el objetivo de acercar sus productos a un mayor número de personas.

4. Servicio personalizado y de calidad a sus clientes, lo que les ha permitido generar una base sólida de lealtad hacia la marca.

para este año es que sea el año récord en entregas de vehículos nuevos a nuestros clientes en la historia de la marca en México”.

Nuevas generaciones, nuevos estilos Camilo está convencido de que para seguir siendo exitosos en el largo plazo se debe continuar siendo relevantes en lo que ofrecen a sus clientes. “Adaptándonos a las nuevas tendencias y estilos de vida. En Porsche, hemos desarrollado un portafolio de productos muy completo para distintos perfiles y estilos de vida”.

En dicho portafolios tienen opciones que van desde un SUV mediano hasta un superdeportivo 100% eléctrico, como el Taycan Cross Turismo, diseñado para aventuras al aire libre. “Además, no solo ofrecemos a nuestros clientes la simple posesión de un auto, sino también un sinfín de actividades y experiencias para complementar su estilo de vida y ampliar sus horizontes”.

Las experiencias de Porsche se vuelven únicas para sus clientes, van desde eventos de conducción en pista hasta toursen carretera, tanto en México como en el extranjero. También ofrecen programas de entrenamiento personalizados para mejorar las habilidades de conducción, así como eventos exclusivos para miembros del Porsche Club.

Además, en línea con las nuevas tendencias de movilidad han desarrollado programas de car-sharing y suscripción de autos para ofrecer una mayor flexibilidad en su estilo de vida y con ello, seguir evolucionando para seguir siendo relevantes en el mercado.

La experiencia de compra

Ante la realidad de poder comprar un auto desde una aplicación, una posible ventaja podría ser la comodidad y la facilidad de poder comparar diferentes opciones de vehículos y precios desde la comodidad de tu hogar. Además, en algunas aplicaciones se podría también personalizar algunas opciones como el color o el equipamiento del auto y ver cómo quedaría. Sin embargo, para una marca como Porsche, que se enfoca en la experiencia y la personalización, la compra de un auto desde una aplicación podría no ser la mejor opción.

“Yo creo que hoy en día existen los elementos tecnológicos para ello, sin embargo, en una marca como Porsche siempre ha sido muy importante (y será) el tener la posibilidad de ver físicamente el auto, manejarlo, ver los materiales y opciones de configuración que la marca te ofrece y que al final tú puedas configurar el auto de tus sueños porque eso es lo que hacemos en Porsche: construir el auto de tus sueños”.

¿SABÍAS QUÉ?

Es posible seguir en tiempo real todo el proceso de creación del Porsche de tus sueños, desde la fábrica hasta que llegue a tu Porsche Center. Con su servicio Porsche Picture & Production.

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