LKL Muebles & Enseres S.A.S DOSSIER FORMATIVO INTEGRADOR
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
INTEGRANTES: LILIBETH RINCON RAMIREZ (230994) LAUREN TONCEL RIOS (230993) KEILA PAOLA TRILLOS (230983)
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2017
LKL Muebles & Enseres S.A.S
MISION
La empresa LKL muebles & enseres S.A.S, brinda a sus clientes la mayor diversidad en compra y venta de muebles y enseres en general, bajo condiciones de precio, calidad y servicio acorde a las exigencias del mercado, con el fin de mantener la preferencia y satisfacción de nuestros consumidores.
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VISIÓN
La visión de LKL Muebles & Enseres S.A.S es ser una empresa con proyección en el 2022 nacional, lo cual será posible mediante el esfuerzo, dedicación y profesionalismo de nuestro equipo de trabajo, tomando en cuenta las tendencias del mercado, las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, seguirnos renovando y actualizando en esta área para llegar a ser la mejor opción para el público de venta de muebles y enseres oficinas, hoteles, restaurantes, hospitales y mucho más.
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VALORES CORPORATIVOS
Ética: Estamos comprometidos a que toda nuestra actividad comercial se realice con integridad y honestidad. Calidad y Servicio: Brindar la mejor atención a nuestros clientes, tratando de cumplir sus expectativas con calidad y profesionalismo. Trabajamos en Equipo: Es indispensable las relaciones con todos los integrantes de la empresa para lograr los objetivos generales y garantizar el buen servicio de la misma. Innovación: Responder a las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes, ofreciéndoles las mejores tecnologías. Responsabilidad: Actuamos responsablemente frente a nuestras obligaciones con la empresa, con nuestros clientes y con la sociedad
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ORGANIGRAMA Junta de Socios
Gerente
Dpto. Administrativo Contable
Dpto. de ventas
Contador Público
Secretaria
Jefe de Ventas
Asesor Comercial
Aseadora UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2017
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Manual de Funciones Nombre del Cargo Dependencia Número de Cargos
Gerente Área Gerencial Uno
Gerente
de cada una de las áreas de la empresa. demás importantes colaboradores de la empresa.
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Nombre del Cargo Dependencia Número de Cargos
Contador Público Área Administrativa y Contable Uno
Contador Público llevar libros mayores.
a estados financieros.
contable y de impuestos con el fin de obtener la Consolidación de los Estados Financieros.
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Nombre del Cargo Dependencia Número de Cargos
Secretaria Área Administrativa Uno
Secretaria
cabo en las reuniones de la Junta de Socios.
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Nombre del Cargo Dependencia Número de Cargos
Aseadora Área de Aseo – Admón. Uno
Aseadora
lo requiera por los empleados de la zona que le sea asignada iones de emergencia.
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Nombre del Cargo Dependencia Número de Cargos
Jefe de Ventas Departamento de Ventas Uno
Jefe de Ventas
y políticas de la empresa.
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Nombre del Cargo Dependencia Número de Cargos
Asesor Comercial Departamento de Ventas Uno
Asesor Comercial
potenciales. operaciones de ventas
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GERENTE
FUNCION: Planear y desarrollar metas a mediano y largo plazo. Actividades.
Socializa y valida las estrategias propuestas.
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CONTADOR PÚBLICO FUNCIÓN: Presentar informes sobre la situación financiera de la empresa. Actividades. de la empresa. se realicen. mente ordenar y clasificar los documentos
contables. seguridad.
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SECRETARIA FUNCIÓN: Velar por los registros y documentos de la empresa. Actividades.
ación de informes necesarios para la contabilidad.
jefe inmediato o su dependencia (Dpto.).
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ASEADORA FUNCIÓN: Velar por el buen aseo de la empresa. Actividades: muebles, enseres, ventanas internas, cortinas y todo accesorio de trabajo que se encuentre en el área a la cual fueron asignadas. eso de los funcionarios y vigilar que se mantengan aseadas. limpieza y con la dotación necesaria. materiales sólidos en bolsas separadas. anormalidad o deterioro que ellos presenten y solicitar su reposición o reparación si es del caso.
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JEFE DE VENTAS. FUNCIÓN: Dirigir estratégicamente la gestión de las ventas. Actividades. para el control de ventas. clientes en relación con los pedidos y entregas de los productos. datos.
pedido, y descuentos ofrecidos por pago a tiempo. venta
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ASESOR COMERCIAL FUNCION: Organizar el tiempo y establecer contacto previo con los clientes. Actividades.
variedad de productos ofrecidos. solución. requiera.
AUTORES: – Keila Paola Trillos (GERENTE) - Lilibeth Rincón Ramirez (Administradora) - Lauren Toncel Ríos (Contadora Publica)
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REGLAMENTO INTERNO 1. Uniforme. Nuestra empresa está caracterizada por mantener un orden en el vestuario, donde al sector externo se les haga posible reconocernos para así poder dar unas mejores expectativas a las personas que estén interesadas en nuestros artículos. El trabajador si no cumple con la obligación de utilizar el uniforme, el reglamento interno de trabajo de nuestra empresa tiene la posibilidad de sancionar al trabajador. 2. Horario. Las horas de entrada y salida de un trabajador dentro de nuestra empresa se van a estipular de la siguiente manera: Lunes a sábados (personal administrativo): 8:00 a.m. a 12:00 m. Hora de almuerzo y descanso: 12:00 m. a 2:00 p.m. Iniciación en la jornada de la tarde: 2:00 p.m. a 6:00 p.m. Domingo. El personal tendrá este día libre. Festivo. 8:00 a.m. a 12:00 m. Lunes a sábados (personal operacional): El personal operacional presentara su horario de lunes a sábados de igual manera que al nivel administrativo.
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LKL Muebles & Enseres S.A.S 3. Días de descanso por obligación: Los días de descanso por obligación serán aquellos días de fiestas que sean celebrados o reconocidos como lo son: 1 de enero, 20 de julio, 7 de agosto, 11 de noviembre, 8 y 25 de diciembre, además de los jueves y viernes santos. 4. Obligaciones especiales para la empresa y los trabajadores: Obligaciones del empleador: 1. Poner a disposición de los trabajadores, salvo estipulaciones en contrario, los instrumentos adecuados y las materias primas necesarias para la realización de las labores. 2.Procurar a los trabajadores locales apropiados y elementos adecuados de protección contra accidentes y enfermedades profesionales en forma que se garanticen razonablemente la seguridad y la salud. 3. Prestar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidentes o enfermedad. Para este efecto, el establecimiento mantendrá lo necesario según reglamentación de las autoridades sanitarias. 4. Pagar la remuneración pactada en las condiciones, períodos y lugares convenidos. 5. Guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador y sus creencias y sentimientos. Obligaciones del trabajador: 1. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados; observar los preceptos de este reglamento, acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera particular le imparta la empresa o sus representantes según el orden jerárquico establecido UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2017
LKL Muebles & Enseres S.A.S 2. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que les hayan facilitado y las materias primas sobrantes. 3. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros. 4. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estimen conducentes a evitarle daño y perjuicios. 5. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminentes que afecten o amenacen las personas o las cosas de la empresa. 5. Faltas y sanciones disciplinarias: La empresa tendrá que sancionar a personas que presenten los siguientes fallos: a) El retardo hasta de treinta (30) minutos en la hora de entrada sin excusa suficiente, cuando no cause perjuicio de consideración a la empresa. b) La falta en el trabajo en la mañana, en la tarde o en el turno correspondiente, sin excusa suficiente cuando no causa perjuicio de consideración a la empresa, implica por primera vez suspensión en el trabajo hasta por tres días y por segunda vez suspensión en el trabajo hasta por ocho días. c) La falta total al trabajo durante el día sin excusa suficiente, cuando no cause perjuicio de consideración a la empresa, implica, por primera vez, suspensión en el trabajo hasta por ocho días y por segunda vez, suspensión en el trabajo hasta por dos meses.
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LKL Muebles & Enseres S.A.S 6. Salarios. Salario es la retribución que el empleador debe pagar al trabajador con motivo de la relación de trabajo, y comprende no sólo lo pagado en dinero y especie, sino también las gratificaciones, percepciones, bonificaciones, primas, comisiones, participación en las utilidades y todo ingreso o beneficio que el trabajador reciba por razón del trabajo o como consecuencia de éste.
7. Formas de fijar el salario. El salario solamente podrá fijarse por unidad de tiempo (mes, quincena, semana, día u hora) y por tareas o piezas. 8. Derecho a las vacaciones. Todo trabajador tiene derecho a un descanso anual remunerado. El derecho a vacaciones existe aunque el contrato no exija trabajar todas las horas de las jornadas ordinarias o todos los días de la semana.
9. Duración y forma de remunerar las vacaciones. La duración y la remuneración de las vacaciones se regirán por las siguientes normas:
1. Treinta días por cada once meses continuos de trabajo, a razón de un día por cada once días al servicio de su empleador.
2. Pago de un mes de salario cuando la remuneración se hubiere convenido por mes, y de cuatro semanas y un tercio, cuando se hubiere pactado por semana. En estos casos, si el salario incluye primas, comisiones u otras sumas variables
3. Cuando se trate de trabajadores pagados por hora o por día se dividirá el total de la remuneración ordinaria y extraordinaria, que hubiera recibido el trabajador en los últimos once meses de servicio por el número de jornadas ordinarias servidas, o tiempo menor servido si se trata de vacaciones proporcionales, y este cociente se multiplicará por el número de días de descanso anual que le correspondan. Este reglamento empezara a regirse desde la fecha actual 30/10/17, que tendrá vigencia hasta la fecha 30/10/22. Estipulado por: AUTORES: -
Keila Paola Trillos (GERENTE) Lilibeth Rincón Ramirez (ADMINISTRADORA) Lauren Toncel Ríos (CONTADORA PUBLICA) UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA OCAÑA 2017
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