Link Design, case DSF

Duisenberg school of finance zit binnen twee jaar boven target Link Design, Amsterdam www.linkdesign.nl

Opdrachtgever Duisenberg school of finance Opdracht Ontwikkeling van sterke merk identiteit Oplossing Het bestaande logo vormt de basis voor de merk identiteit, de netwerklijnen.

Geleverd: sterke merk identiteit, nieuwe brochures, Degree programme sheets, profielenboek klas 2011, cv-boek voor studenten, online strategie, website, e-mailing, social media, video’s, seo, flyers, banners, banieren, advertenties, studentenkaarten en de DSF munt.

Aanleiding: volgende stap in professionalisering en het op de kaart zetten van Amsterdam als het centrum voor financieel talent op het Europese vaste land.

Uitgangspunt: Ontwikkel een merk identiteit voor Duisenberg school of finance, die er voor moet zorgen dat toekomstige studenten kiezen voor Amsterdam en dus voor Duisenberg school of finance. Payoff van DSF luidt: ‘For leaders in finance’. © 2011 / Link Design, Amsterdam / 3

Uitgekiende online branding

DSF zit binnen twee jaar boven target

“Ik kan wel zeggen dat de online strategie die we samen met Link Design hebben opgezet, zijn vruchten afwerpt.

We zitten nu op circa honderd studenten en vijfentwintig nationaliteiten. En daarnaast is het aantal company partners gestegen van zeven naar veertien.�

Rick Rudolph, hoofd marketing and recruitement van Duisenberg school of finance.

4 / Duisenberg school of finance zit binnen 2 jaar boven target

Duisenberg school of finance (DSF) is een jonge, particuliere school voor ‘leaders in finance’. Toen zij in 2008 haar deuren opende, was de missie duidelijk: Amsterdam moest op de kaart worden gezet als centrum voor financieel talent op het Europese vaste land, de tegenhanger van Londen. De concurrentie in Groot-Brittannië had toen al naam van wereldformaat.

Cambridge, Oxford en The London School of Economics (LSE) waren de vaste adressen voor de talenten in de financiële wereld.

“Onze opdracht aan Link Design was duidelijk: we hebben een sterke brand identity nodig”, zegt Rick Rudolph, hoofd marketing & recruitment van DSF. “We willen ons onderscheiden als een innovatieve school. Onze beste USP’s zijn onze company partners, grote namen in de financiële wereld en onze carrièremogelijkheden. We hebben een strikt selectieproces, uitstekende plaatsingsmogelijkheden en meer dan 90% van onze studenten is fulltime werkzaam binnen drie maanden na afstuderen, met een bovengemiddeld start salaris. Wij scoren met de combinatie van academische banden en financiële connecties, plus het feit dat wij in onze educatie de ethische kant een plek geven d.m.v ons Duisenberg Leadership Programme. Dat is voor de next generation een belangrijk gegeven.” Met die gegevens ging Link Design aan de gang om een nieuwe identiteit en vooral een nieuwe online strategie te ontwikkelen.

© 2011 / Link Design, Amsterdam / 5

Oude situatie

6 / Duisenberg school of finance zit binnen 2 jaar boven target

Van twintig naar circa honderd studenten

Toen DSF begon, had de school een 1.0 website met beperkte ondersteunende communicatie. Rick: “Het was géén recruitmenttool en genereerde géén leads. Ons doel was te groeien van twintig studenten in 2008, voornamelijk uit Nederland, naar tachtig studenten dit jaar. Ik kan wel zeggen dat de online strategie die we samen met Link Design hebben opgezet, zijn vruchten afwerpt. We zitten nu op circa honderd studenten en vijfentwintig nationaliteiten. En daarnaast is het aantal company partners gestegen van zeven naar veertien. Het zijn uiteindelijk de sponsors die investeren in het financieel talent dat zich inschrijft bij DSF. Een studie kost een flink bedrag, waarvan een deel wordt betaald uit ‘scholarships’ van de universiteit en een ander deel via een lening van DSF’s partner, ING. AMSTERDAM ALS MARKETING INSTRUMENT In de nieuwe online aanpak is conversie belangrijk. In de oude situatie werd de potentiële student meteen geconfronteerd met een lijst vragen, een onvermijdelijk afhaakmoment. Daarom ontwierp Link Design de site volgens de 3-clicks regel. Binnen drie clicks navigeert de student naar de informatie die hij zoekt en vult zijn gegevens in. Rick: “Stap 2 was het juiste beeld geven, passend bij je identiteit. Wij hebben bewust gekozen om filmpjes over Amsterdam op de site te zetten en niet alleen over de opleiding.

Als student kies je ook voor een bepaalde stad om je studie te volgen. Ook daarin moeten we concurreren met Londen en Barcelona.” Tot slot werd in fase 3 de vindbaarheid van de site verbeterd door andere zoektermen in de teksten op te nemen en de site toe te voegen aan buitenlandse verzamelsites. © 2011 / Link Design, Amsterdam / 7

Bestaand logo

Netwerklijnen dient als grid voor de vormgeving.

De internationale studenten zijn de ambassadeurs van de school. Fotografie: Michel Porro 8 / Duisenberg school of finance zit binnen 2 jaar boven target

Netwerk lijnen in combinatie met de fotografie is beeldbepalend voor DSF.

Duisenberg school of finance

Industrie

Academie

De 3 kleuren staan voor de samenwerking tussen DSF, de industrie en de academies.

Fedra Sans

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmn 70 o p q r s t u v w x y z

Het lettertype de Fedra Sans is zowel in print als op beeldscherm goed leesbaar. Het font heeft dezelfde scherpe lijnen als de netwerklijnen, maar ook een speelse boog in de k. Š 2011 / Link Design, Amsterdam / 9

In zestien landen wordt de site gehost in het land zelf en geschreven in de taal van dat land. Rick: “Iedere twee maanden maakt Link Design een rapport van de site. Op basis van die gegevens passen we eventueel de navigatie aan. Wat ik in Link Design waardeer is dat ze makkelijk samenwerken met derde partijen, zoals onze IT-company.

Ze zijn de noodzakelijke link tussen de technische kant en onze marketing­afdeling. Ik beschouw hen als een deel van het marketing­ team. Ze zijn ondersteunend bij het uitdenken en uitvoeren van de strategie.” En die strategie werkt. Rick is een trouwe volger van de analytics van de site. Hij kent de cijfers uit zijn hoofd.

Generatie Y Behalve lead generation via de website is ook social media een belangrijk onderdeel van de strategie. “Link Design adviseerde ons selectief te zijn in het aantal social media kanalen. We hebben gekozen voor Facebook, Twitter, YouTube, Flickr en LinkedIn. Het mooie is dat onze studenten zelf replyen. En ze zijn actief op fora en blogs waar ze over de opleiding en eigen ervaringen schrijven.

Generatie Y is alleen maar online bezig, dat is een gegeven. Je moet op lange termijn investeren in je online strategie.” Dat neemt niet weg dat Rick Rudolph niet ook zelf de wereld over reist om mensen te recruiteren voor de opleiding. Vijf maanden van het jaar is hij onderweg. Want persoonlijk contact is misschien wel de beste manier om mensen te overtuigen. En dan overhandigt hij een prachtige hard copy brochure. “Natuurlijk, die hebben we ook. Maar die is puur ter ondersteuning. Ons eerste contact met studenten is online.” www.dsf.nl 10 / Duisenberg school of finance zit binnen 2 jaar boven target

.us

.ru .nl

.es

.cn

.com.pt .it

.cz

.pl

Online-strategie resulteert in bezoekers uit 143 landen.

Social Media kanalen zijn geadviseerd en ingericht. Š 2011 / Link Design, Amsterdam / 11

Website: www.dsf.nl 12 / Duisenberg school of finance zit binnen 2 jaar boven target

Nieuwe brochure met embossed de payoff ‘for leaders in finance’.

The website for DSF is all about recruiting. How can we use the website for recruiting new students. People who apply for a degree programme have to leave their detail. DSF has a CRM-tool that captures all data from the website. So they can see who is applying, see who is receiving newsletters, who is visiting their events.

Search Engine Optimization (SEO) A website which cannot be found barely has the right to exist. Duisenberg school of finance realised this as well: they depend on their website to reach potential students online from all over the world. Link Design was therefore asked to increase the findability of their website www.duisenbergschooloffinance.com. Initially, this was quickly established by refreshing the corporate site and promoting the URL to the target group. Besides this Link Design is creating thirteen landing pages (one per target country, with ‘local’ hosting), putting the site on several rankings and enlisted with national search engines. Duisenberg also joined social networks like Facebook and LinkedIn. Link Design alo created a promotional film for placement on sites like YouTube.. All with good results: more and more students from around the world are applying.

Project: design of the corporate website with CMS, creating 13 landing pages and project management for Search Engine Optimization, including realisation.

7382 visitors from 143 countries in 4 weeks time

Profile book Profielenboek Duisenberg school of finance Class of 2011

Educational background

Degrees held 13 %

Business 40 %

60 %

25

33 %

Finance

16 % 4%

Engineering

22 %

Law

years

2%

Mathematics

Male

MBA

4%

Other

4%

58 %

Bachelor’s

Female

Directory of Participants Class of 2011

2%

Econometrics Economics

Nationalities represented: 18

(70% international students)

Work experience

5% 51 %

Finance 28 %

15 %

2%

(Average work experience: 2,5 years)

Consulting

40 %

10 %

40 %

Doctorate

Gender

Average age

Master’s

klas van 2011

Law

22 %

Other

22 %

7%

for leaders in finance 6

Duisenberg school of finance

Class of 2011

Ellie Abdali

Julius Chikomwe

Country

Dutch

Country

Zimbabwean

DSF Programme

LLM in Finance and Law

DSF Programme

LLM in Finance and Law

VU University Amsterdam

Educational background

Educational background

© 2011 / Link Design, Amsterdam / 13

Pedro Barbosa

University of Zimbabwe LLB in Law

LLM in Tax Law and LLM in Civil Law (public notary)

Linda Demiraj

Country

Portuguese

Country

American/Albian

DSF Programme

LLM in Finance and Law

DSF Programme

MSc in Corporate Finance and Banking

New University of Lisbon

Educational background

Educational background

7

LLB in Law

Baruch College BBA in Finance and Investments

Resultaat

Site bezoek 2009

aanmeldingen 2011

160 140

bezoekers

target

120

behaald nog niet bekend

100

325%

80 60

gemiddelde tijd op de site

40

188%

20 0 2009

bounch rate*

2011

2010

-54%

Conclusie

*De bounce rate (weigeringspercentage in het Nederlands) geeft aan hoeveel procent van je bezoekers slechts deze ene pagina van je website bekeek, om vervolgens de website weer te verlaten.

200%

300%

aantal studenten

aantal aanmeldingen

Stijging sinds samenwerking met Link Design

Wilt u ook groeien met uw werk!

Bel of mail Link Design: T +31 (0)20 670 06 00 marc@linkdesign.nl

14 / Duisenberg school of finance zit binnen 2 jaar boven target

2012

Over Link Design Link Design is gestart in 1996 en gevestigd in Amsterdam. Creatieve strategieën, visuele concepten en tastbare resultaten zijn onze core business. Wij brengen uw merk tot leven met originele ideeën voor visuele identiteiten en logo’s, voor print zoals brochures en jaarverslagen, voor websites en andere online uitingen, voor verpakkingen, presentaties en tentoonstellingen, voor interieurs en exterieurs. Wij ontwikkelen krachtige visuele concepten, geschikt om in een range van (cross) media en middelen in te zetten.

Kom langs op het Kraanspoor en werk met ons aan uw nieuwe creatieve strategie, visuele concepten en tastbare resultaten.

merk Link Design

© 2011 / Link Design, Amsterdam / 15

Download onze whitepapers op www.linkdesign.nl/whitepapers of vraag ze aan via info@linkdesign.nl

Bel voor een gratis intake gesprek Marc de Roo T +31 (0)20 67 00 600 marc@linkdesign.nl Contactgegevens Link Design T +31 (0)20 67 00 600 info@linkdesign.nl www.linkdesign.nl