De drie dimensies van de coรถperatie Coรถperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
Augmented Reality
Wordt gebruikt op pagina 5, 20, 36
Volg de stappen en er verschijnt een spectaculair filmpje.
Instellingen Adobe Flash Player Instellingen Adobe Flash Player
www...
Toegang tot camera en microfoon Toegang tot camera en microfoon www.rabobank.nl/hmwf vraagt www.rabobank.nl/hmwf vraagt toegang tot uw camera en toegang tot uw camera en microfoon. Als u op Toestaan klikt, microfoon. Als u opwordt Toestaan klikt, opgenomen. u mogelijk wordt u mogelijk opgenomen.
?
Toestaan
1 ga naar de website: www.cooperatiefjaarbericht2010.nl
Toestaan Weigeren
?
Weigeren
2 geef toestemming aan de Flashplayer
3D-bril
3 houd de pagina recht voor de webcam op ongeveer 50 cm
Wordt gebruikt op pagina 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 24, 25, 28, 29, 30, 31
Zet de bril op en u gaat diepte in de foto’s zien.
Heeft u geen 3d-brilletje meer, bel dan uw lokale Rabobank vestiging (0229) 28 08 08
QR-code
Wordt gebruikt op pagina 10, 12, 27, 28
Met uw smartphone razendsnel naar een geluidsfragment of een filmpje.
1 Scan de QR-code met uw smartphone
2 Informatie of video wordt getoond
Download een QR reader voor uw smartphone via de application store van uw smartphone
2
De drie dimensies van de coöperatie
Lees eerst de gebruiksaanwijzing
Het Coöperatief Jaarbericht 2010 is anders dan alle voorgaande jaarverslagen. Dat zag u aan de voorzijde, dat ziet u hier en dat zult u ook merken als u het doorbladert. Er zijn verschillende technieken gebruikt om de drie dimensies van de coöperatie zichtbaar en voelbaar te maken. Links vindt u uitleg hoe het werkt. Alvast een tip: zet uw webcam aan!
Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
3
6 Breed denken
8 Een wezenlijke bijdrage leveren, daar gaat het om 12 “Eerst de klant, dan de medewerker, dan de winst” 14 Verkort financieel verslag 2010
24 Hoog reiken
26 “We wilden een nog betere bank worden, de 28 Jongeren een extra zetje geven, dat doet de
30 Diep gaan
32 Maatschappelijke betrokkenheid zit in onze genen 34 Een wezenlijke bijdrage leveren, dat is het idee
4 4
De Het De drie directieteam drie dimensies dimensies van v.l.n.r: van de de coöperatie Leo coöperatie Timmers, Erwin Schols, Eric Lücke, Antoine Janssen, Paul de Brie
De drie dimensies van de coöperatie Het Coöperatief Jaarbericht 2010 is anders dan alle voorgaande jaarverslagen. Natuurlijk, het laat de cijfers zien, mooie cijfers, maar het is vooral het verhaal van de coöperatie. En het verhaal van ons coöperatieve hart wat onze betrokkenheid met de samenleving, de regio en de klant symboliseert. Coöperatief bankieren is meer dan honderdtien jaar geleden ontstaan. Bankieren mét elkaar, vóór elkaar. Het gaf agrariërs aan de onderkant van de samenleving een kans om hogerop te komen. Waar staat de coöperatie nu voor? En wat betekent het voor ons en ons werkgebied? Het antwoord daarop geven we aan de hand van de drie dimensies die samen staan voor de coöperatie: breed denken, hoog reiken en diep gaan. Breed denken staat voor anders denken. Soms zelfs tegen de stroom in. Wij kiezen heel bewust voor de klant en niet voor de winst. Die eigen koers heeft ons recht overeind gehouden in de kredietcrisis. Daar zijn we trots op. Hoog reiken gaat over onze ambities als bank. En die zien we nooit los van uw ambities. Sterker nog, uw ambities zijn leidend. We willen een betere bank worden voor al onze klanten. Dat motiveert ons. Diep gaan laat zien dat wij bereid zijn om een flinke stap extra te zetten voor ons werkgebied. We steunen van harte een groot aantal projecten met coöperatief dividend. Die drie dimensies: breed denken, hoog reiken en diep gaan, daaruit bestaat het coöperatieve hart. Dát is ons verhaal. En dat verhaal vertellen we enthousiast in tekst, beeld, geluid en met een beetje magie. Namens het directieteam,
fusie maakt dat mogelijk” Rabobank graag Eric Lücke directievoorzitter
Houd deze pagina voor je webcam, zoals op pagina 2 beschreven
Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
5
Voor ons is breed denken anders denken, verrassende ideeën aandragen. Soms zelfs tegen de stroom in. Bij ons is winst geen doel op zich maar een middel om, wat wij noemen ‘klantwaarde’ te creëren. Iets waar u écht wat aan hebt. Een hypotheek waar je nooit wakker van ligt, bijvoorbeeld. Of openingstijden die aansluiten bij uw leven. Al onze leden hebben invloed en denken en praten mee.
6
De drie dimensies van de coöperatie
8 Klantgericht denken en handelen zit in iedere vezel van de coöperatie. Dat wordt glashelder in het gesprek tussen Eric Lücke, directievoorzitter Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland, Jacko Wiering, districtsraadslid en leden raadslid Friesland Campina en Wim Mostert, districtsraadslid en ledenraadslid Friesland Campina.
12 De Rabobank denkt anders over bankieren en dat sluit perfect aan bij deze tijd. Bert Bruggink, CFO en lid van de raad van bestuur van Rabobank Nederland en Paul de Brie, directeur Bedrijfsmanagement van Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland, met elkaar in gesprek.
14 Verkort financieel jaarverslag 2010 en jaarrekening 2010. Verantwoording over 2010 door de directie, raad van commissarissen en Ernst & Young Accountants.
Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
7
Een wezenlijke bijdrage leveren, daar gaat het om
8
De drie dimensies van de coรถperatie
Eric Lücke, directievoorzitter Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland in gesprek met Jacko Wiering en Wim Mostert, districtsraadsleden en ledenraadsleden Friesland Campina. Lees verder op volgende pagina
Coöperatief denken wijkt duidelijk af van het denken in beursgenoteerde ondernemingen. Waar bij de laatste winst en korte termijn denken vaak erg belangrijk zijn, heeft een coöperatie ook oog voor zaken als solidariteit, overleg, consensus en maatschappelijk kapitaal. Is dat een kwestie van breed, anders denken? We vragen het Eric Lücke, directievoorzitter van Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland en Jacko Wiering en Wim Mostert, bestuursleden van de coöperatie Friesland Campina. Op de foto: Dirk Veer, melkveehouder Foto: Michel Porro Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
9
Vervolg: Een wezenlijke bijdrage leveren, daar gaat het om
Leden maken de coöperatie Als je er even bij stilstaat, zie je pas hoe groot het verschil is tussen een coöperatie en een ‘gewoon’ bedrijf, laat staan een beursgenoteerde onderneming. Er wordt binnen de vier muren van een coöperatie wezenlijk anders gedacht. Eric Lücke vat het zo samen: “Een coöperatie werkt met leden die mét elkaar en
Dirk Veer
vóór elkaar bezig zijn. Jacko Wiering: “Ook bij Friesland Campina draait het om de leden. Heel belangrijk is dat die leden inspraak hebben en dat ze bestuurlijk
Dirk Veer, melkveehouder en Gerard Pronk, fruitteler over de voordelen van de coöperatie
vertegenwoordigd zijn. Die ledeninvloed is voor de coöperatie essentieel.” Bij Friesland Campina is de ledenraad het hoogste orgaan, over alles wordt gestemd en de meeste stemmen gelden. Dat is bij Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland niet anders: ”Ook bij ons is de ledenraad het allerhoogste orgaan; onze jaarrekening wordt door de leden goedgekeurd, onze klanten hebben dus het laatste woord”, zegt Eric Lücke. En die raad is geen papieren tijger. Vooral in een fusieproces wil een ledenraad nog wel eens een duidelijk ‘nee!’ laten horen. “Die macht loutert bestuurders, want als je gekke dingen van plan bent, dan lukt dat niet bij de Rabobank. Het mooie is dat je op die manier echt voor je klanten werkt en dat geeft een goed gevoel.”
De ene coöperatie is de andere niet Nu is de ene coöperatie de andere niet. Bij de Rabobank zijn de leden klanten van de bank, bij Friesland Campina zijn de leden eigenaar van de coöperatie. Gerard Pronk
Dat is een groot verschil. De melkveehouders leveren hun melk aan Friesland Campina en daarvoor krijgen zij betaald. Daarnaast krijgen ze een gedeelte van
Jacko Wiering, districtsraadslid en ledenraadslid Friesland Campina 10
De drie dimensies van de coöperatie
Wim Mostert, districtsraadslid en ledenraadslid Friesland Campina
de winst uitgekeerd. Tegelijkertijd hebben ze vaak tienduizenden euro’s aan
Een baken van rust in een wereld van koopjesjagers
risicovermogen geïnvesteerd. Dat kweekt een band en zorgt voor tot op het
Eric Lücke over het onderscheid tussen een coöperatieve bank en een beurs-
bot gemotiveerde leden.
genoteerde bank: “We hebben een robuust eigen vermogen en daardoor
Maar onderschat het belang van ledeninvloed bij de Rabobank niet. Eric Lücke
bleven we ook tijdens de kredietcrisis zonder overheidssteun sterk staan. Dat
daarover: “Wij leveren diensten en om die diensten zo goed mogelijk op onze
vermogen is ontstaan omdat onze leden er telkens weer mee instemden om
klanten af te stemmen, zijn we veel in gesprek met leden. We hebben klank-
de winst van de bank aan het eigen vermogen toe te voegen. Al ruim honderd-
bordgroepen voor senioren, ondernemers, agrariërs en ook voor jongeren.”
tien jaar. Dat is onze oorsprong.” Die nadruk op de lange termijn is zeldzaam bij
En hoewel geen van de leden voor zijn of haar inkomen afhankelijk is van
een beursgenoteerde onderneming.
de Rabobank, is de motivatie om een wezenlijke bijdrage te leveren groot.
Beursgenoteerde banken wijzen nogal eens plagerig op het achterblijvende
Vooral ook omdat er echt iets met de suggesties en opmerkingen
rendement van de Rabobank in goede tijden. Maar om spectaculaire rende-
wordt gedaan.
menten is het de Rabobank helemaal niet te doen. Eric Lücke: “De Rabobank heeft nu al honderd jaar een gemiddeld rendement van ongeveer 11%
Liever echt en dichtbij
gemaakt op het eigen vermogen. Noem mij één fonds in de wereld met een
Terwijl er tussen de coöperaties sprake is van verschillen, gaapt er een kloof
langjarig rendement van 11%. Dat fonds bestaat niet. Streven naar stabiliteit en
tussen de coöperatie en bedrijven met aandeelhouders. Bij aandeelhouders-
kiezen voor lange termijn, dat is de kern van coöperatief bankieren.”
gedreven bedrijven ontbreekt invloed van onderaf, zegt Jacko Wiering: “Wij
En ook de klant is niet gebaat bij extreem winstbejag zegt Eric Lücke:
vinden het belangrijk dat mensen weten wat er in hun koelkast staat en hoe dat
“Maximalisatie van de winst zegt niets over de kwaliteit van de dienst
daar gekomen is. We laten graag zien hoe goed onze koeien het hebben, wat
verlening. Wij zeggen altijd: als de klantwaarde en de medewerkerswaarde
ze eten en drinken. Daar investeren we in. De Campina Open Boerderijdagen
niet goed zijn, dan hebben we een waardeloze bank.” De waarde van de
zijn daar een voorbeeld van. Particuliere en beursgenoteerde ondernemingen
Rabobank wordt dus niet afgemeten aan de winst, maar aan wat de bank voor
hebben daar veel minder mee. Bij die grote multinationals voel je geen
haar klanten en medewerkers kan betekenen. Bankieren mét elkaar en vóór
oorsprong, zie je geen koeien. Wij zijn trots op onze koeien en dat brengen we
elkaar dus.
graag dichter bij de consument. Die inbreng is onze invloed.”
“We wilden een nog betere bank worden, de fusie maakt dat mogelijk” Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
11
“Eerst de klant, dan de medewerker, dan de winst” De Rabobank denkt anders over bankieren en dat sluit perfect aan bij deze tijd. Bert Bruggink (l), CFO en lid van de raad van bestuur van Rabobank Nederland, en Paul de Brie (r), directeur Bedrijfsmanagement van Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland, met elkaar in gesprek.
12
De drie dimensies van de coöperatie
Foto: Jeroen Poortvliet
Bekijk het tweegesprek tussen Bert Bruggink en Paul de Brie
Na de bankencrisis heeft het traditionele bankieren een flinke duw gekregen. Er was sprake van te veel korte termijn denken, te veel persoonlijk gewin, geen rentmeesterschap, te veel aandeelhoudersfocus en te weinig oog voor de maatschappelijke gevolgen. Om herhaling te voorkomen, zijn nationaal en internationaal strengere regels afgesproken. Het lijkt alsof de coöperatieve banken een andere kijk op bankieren hebben, misschien zelfs wel een betere. De laatste stresstest laat in ieder geval zien dat de Rabobank met kop en schouders boven de andere Nederlandse banken uitsteekt. Hoe kan dat, ligt er een andere visie aan ten grondslag? En wat betekent dat voor deze tijd?
Niet de winst, maar de klant staat centraal
Wat doet een bank die risico mijdt met klanten die risico zoeken?
Ook Basel III speelt de Rabobank in de kaart. Paul
De Rabobank heeft een andere manier van bankieren, maar wat is er dan zo anders? Op het
Betekent die voorzichtige koers en die nadruk
vermogen aan te houden. Die hogere kapitaalseis
kantoor in Utrecht, waar het gesprek plaatsvindt,
op klantwaarde dat klanten die wat meer risico
betekent voor veel banken dat ze vermogen
tref je in ieder geval een heel andere sfeer dan op
willen lopen, een deur verder moeten? Zeker niet!
moeten opbouwen. Dat kan door meer winst te
de Zuidas. Een prettige plek om te zijn, open, licht
Bruggink ziet het zo: “Als je klantwaarde centraal
maken of door minder kredieten te verstrekken.
en toegankelijk. Maar de verschillen zijn er niet
stelt, dan zorg je ervoor dat de klant zich bewust
Dus door minder te groeien.” Hier ligt een grote
alleen in de sfeer en uitstraling: “Bij een coöpera-
is van de risico’s en dat je zeker weet dat hij de
kans voor de Rabobank. Klantfocus en een goede
tieve bank als de Rabobank is uiteindelijk de klant
financiële armslag heeft om eventuele negatieve
kapitaalspositie zijn immers onderdeel van het
bepalend”, zegt Bert Bruggink. “Niet dat winst
effecten te absorberen.”
coöperatieve DNA. ‘Wat merken klanten hiervan?
en vermogen onbelangrijk zijn, het is secundair,
Paul de Brie: “Wij maken met al onze medewerkers
Rabobank heeft al een uitstekende kapitalisatie en
dienstbaarheid staat voorop.” Hij voegt daar nog
afspraken over hoe ze klantwaarde gaan leveren
kan dus nog steeds nieuwe kredieten en leningen
aan toe dat een bank met aandeelhouders een
aan de klant. We kijken of ze niet te veel risico’s
verstrekken, heeft ruimte om te groeien. Rabobank
andere focus heeft. “Daar gaat het om de winst
nemen en ja, we kijken natuurlijk ook hoe ze
hoeft ook niet krampachtig naar meer winst te
en om de manier waarop je die winst zo groot
commercieel presteren. Maar dat is bij ons een van
streven om de buffers te vullen. Een stabiele
mogelijk maakt. Met andere woorden, de klant
de vele indicatoren en het is zeker niet leidend.”
ontwikkeling van de winst is belangrijk, maar niet
staat op het tweede plan.”
Ook in de beloningsstructuur zie je dat sturen op
de hoofdzaak.
de Brie legt uit: “Basel III verplicht banken om meer
klantwaarde terug. Variabele beloning, of prestatie
De spaarzaamheid van ons en onze voorvaderen
beloning, neemt slechts een bescheiden plaats in.
Boring is beautiful
Dat de Rabobank in 2011 weer gekozen is tot de
De Rabobank bankiert anders, zoveel is duidelijk.
Er zijn nog meer onderscheidende punten. De
meest geliefde werkgever van Nederland, toont
En ja, het is beter. In ieder geval voor de klant.
Rabobank kiest er heel bewust voor om een sterke
aan dat medewerkers deze visie ook waarderen.
De Rabobank zet het leveren van klantwaarde
kapitaalbasis te hebben. Anders gezegd, ze heeft
nadrukkelijk op de eerste plaats. Die keuze is in bankenland niet zo voor de hand liggend als je
tijden. Ook keert de Rabobank geen dividend uit
Strengere regels zijn voor de Rabobank geen probleem maar een kans
aan aandeelhouders, die hebben ze immers niet.
De Rabobank had haar zaken goed op orde,
Bert Bruggink geeft toe dat andere banken in
De winst wordt ieder jaar toegevoegd aan het
maar andere banken wankelden en leenden
de gouden jaren tussen 2001 en 2007 een veel
vermogen. Bert Bruggink: “De vermogenspositie
miljarden van de belastingbetaler. Om herhaling
beter rendement hadden dan de Rabobank.
van vandaag is in feite de spaarzaamheid van ons
te voorkomen zijn er nationaal (de Code Banken)
“Jullie verspillen geld”, zeiden collega’s van andere
en al onze voorvaderen over de afgelopen ruim
en internationaal (Basel III) een flink aantal strenge
banken. Bruggink: “Wij kozen heel bewust voor
honderd jaar.”
afspraken gemaakt. Voor de Rabobank zijn de
een stevige kapitaalspositie. Voor onze reputatie
Dat klinkt allemaal mooi, maar wat koop je
gestelde eisen business as usual en juist daarom
in binnen- en buitenland gaat het erom dat we
daarvoor? Bert Bruggink: “Het feit dat wij zoveel
bieden ze een kans. Bert Bruggink: “Als je de Code
stabiel en betrouwbaar zijn.”
vermogen hebben, betekende ook dat we niet
Banken goed leest, dan denk je, zeker als je bij de
Hij gaat verder: “We hadden ooit een reclame-
genoodzaakt waren om bij de Nederlandse staat
Rabobank werkt: dit is toch allemaal vanzelfspre-
campagne met de slogan ‘Boring is beautiful’. We
aan te kloppen voor steun. Dat heeft geweldig veel
kend.” Letterlijk staat er in de Code Banken: Het
willen wél interessant zijn in onze klantbediening,
bijgedragen aan de reputatie van de Rabobank.”
centraal stellen van de klant is een noodzakelijke
maar we hoeven niet interessant te zijn in onze
Paul de Brie: “Midden in de crisis hebben wij daar-
voorwaarde voor de continuïteit van de bank.
spectaculaire rendementen.” Paul de Brie voegt
door veel marktaandeel gewonnen. Er kwam spaar-
Dat was bij andere banken blijkbaar allesbehalve
daar nog aan toe: “Eerst de klant, dan de mede-
geld binnen, maar ook nieuwe zakelijke klanten zijn
vanzelfsprekend.”
werker, dan de winst. Dát is wat ons bezighoudt.”
veel geld achter de hand. Een buffer voor barre
naar ons overgestapt.”
zou denken.
Duidelijker kun je niet zijn. Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
13
Verkort financieel verslag 2010 Jaarverslag In verband met de juridische fusie, welke per 31 december 2010 heeft
In 2010 zette het economisch herstel in Nederland, dat aanving in de tweede
plaatsgevonden tussen Coöperatieve Rabobank Hoorn en Omstreken U.A.
helft van 2009, verder door. De economie groeide met 1,8%, waarbij vooral het
gevestigd te Hoorn en Coöperatieve Rabobank Midden-Westfriesland U.A.
vierde kwartaal een sterke stijging van 2,5% vertoonde. De belangrijkste motor
gevestigd te Opmeer, Coöperatieve Raiffeisenbank “Hoogwoud” W.A. in
achter dit herstel was de toename van de wereldhandel. Nederlandse expor-
liquidatie gevestigd te Hoogwoud, Coöperatieve Rabobank “De Weere” B.A.
teurs profiteerden van de wereldwijd toenemende vraag naar goederen. De
in liquidatie gevestigd te De Weere (gemeente Opmeer), Coöperatieve
hoogte van de export bevond zich eind 2010 dan ook op een hoger niveau dan
Rabobank “Sijbekarspel” B.A. in liquidatie gevestigd te Benningbroek, ge-
vóór de crisis. Ook de stimuleringsmaatregelen van de Nederlandse overheid
meente Noorder Koggenland, Coöperatieve Rabobank Obdam-Hensbroek
droegen bij aan het herstel van de economische groei. De winstgevendheid
B.A. in liquidatie gevestigd te Obdam, Coöperatieve Rabobank B.A. in liqui-
van bedrijven nam toe en meer financiële instellingen behaalden winstgroei,
datie gevestigd te Hensbroek, Coöperatieve Rabobank Wester-Koggenland
wat hen in staat stelde om hun kapitaalbuffers aan te vullen. Ondanks de lage
U.A. in liquidatie gevestigd te De Goorn, gemeente Wester-Koggenland,
rente bleef de bereidheid om te investeren laag; het investeringsniveau lag
Coöperatieve Raiffeisenbank “Avenhorn-Oudendijk” W.A. in liquidatie
zo’n 5% lager dan in 2009.
gevestigd te Avenhorn, Coöperatieve Rabobank “Spierdijk-Zuidermeer” B.A. in liquidatie gevestigd te Spierdijk, gemeente Wester-Koggenland en
Het herstel van de financiële markten, duidelijkheid over de bezuinigings
Coöperatieve Rabobank “De Vier Meren” B.A. in liquidatie gevestigd te
maatregelen van de Nederlandse overheid, een dalende werkeloosheids
Zuidermeer zijn in de vermelde resultaten over 2010 de resultaten van de
ontwikkeling en een lage inflatie zorgden voor een toenemend consumenten-
opgeheven bank over de periode 1 januari tot de fusiedatum begrepen. De
vertrouwen. Tegelijkertijd was er sprake van een zeer gematigde groei van de
ter vergelijking opgenomen cijfers over 2009 (zie cijfers verkorte jaarrekening
hypothecaire schuld. Dit hing samen met de afname van het aantal verkochte
bladzijde 12 e.v.) hebben betrekking op de genoemde banken tezamen.
woningen, wat werd ingegeven door een aantal beperkende maatregelen die de overheid naar verwachting zal gaan doorvoeren.
In verband met de fusie heeft de bank haar naam gewijzigd in Coöperatieve Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland U.A.
De Noord-Hollandse economie realiseerde in 2010 de grootste groei van alle provincies (2% tegenover het landelijke 1,8%).
14
De drie dimensies van de coöperatie
Er was herstel te zien in vrijwel alle sectoren, waarbij uitsluitend de bouwsector
Wel besteedden we extra aandacht aan de klanten en sectoren, die als gevolg
achterbleef.
van de economische omstandigheden hun financiële positie nog niet direct wisten te herstellen.
Voor de Rabobanken Hoorn en Omstreken en Midden-Westfriesland was 2010 een jaar van winstgroei. Waar de winst in 2009 nog uitkwam op respectievelijk
De behaalde rentewinst is in 2010 hoger uitgevallen dan begroot. Dit werd
€ 6,3 en € 3,4 mio, kwam deze in 2010 uit op € 12,4 mio. Een goed resultaat, dat
veroorzaakt door dalende rentelasten. In 2010 daalde de spaarrente met de
nodig is om onze groei te kunnen financieren en ons deel bij te dragen aan het
korte rente mee en ondanks deze lagere spaarrente was in 2010 een trend
behouden en versterken van de Triple A-status van de Rabobankorganisatie.
van toenemende spaarmiddelen zichtbaar in zowel de particuliere als zakelijke
De hoogst haalbare waardering van kredietwaardigheid.
markt. Consumenten stelden grote aankopen nog even uit en hadden een voorkeur voor sparen.
Toelichting resultaten De West-Friese woningmarkt kenmerkte zich in 2010 door een laag aanbod en
Rabobank ambieert haar marktleiderschap op de spaarmarkt te behouden
een stabiel prijsniveau. De landelijke trend van een lage hypotheekopname
en hiermee in middelen te kunnen blijven voorzien om nieuwe leningen en
was ook hier herkenbaar. De consument nam als gevolg van de te verwachten
kredieten te kunnen verstrekken. Ook behouden we op die wijze een goede
beperkende overheidsmaatregelen een afwachtende houding aan. De kre
liquiditeitspositie. De provisiewinst bleef in 2010 vrijwel gelijk aan die van 2009,
dieten aan cliënten, waaronder hypothecaire uitzettingen, zijn desondanks
wat aansluit bij het beeld van het activiteitenniveau in de markt. In aanloop
met 3% gestegen. Ook werden extra activiteiten ondernomen in het kader
naar de fusie zijn de personeelskosten in 2010 gestegen. Het samengaan van
van onze zorgplicht. Dit maakte dat we in 2010 relatief veel tijd hebben besteed
onze twee banken vroeg om extra capaciteit, veelal in de vorm van tijdelijke
aan onderhoudsgesprekken met onze klanten. Hierbij hadden de hypotheken
functies. De totale bezetting vertoonde, vooruitlopend op de fusie, een
met een spaarbeleggingsvorm onze bijzondere aandacht.
dalende trend.
In de zakelijke markt behaalden we in 2010 qua uitzettingen (kredieten) een
Service en dienstverlening
gematigde groei. Dit bevestigt het beeld dat we in 2010 kredieten zijn blijven
Met verdere innovatie van onze producten en aanpassing van onze dienst
verstrekken aan het West-Friese bedrijfsleven.
verlening hebben we in 2010 ingespeeld op de behoeften van onze klanten. Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
15
Zo zijn onze betaalpakketten vereenvoudigd, waarmee we onze klanten een
Investeren in onze medewerkers
compleet en transparant betaalassortiment kunnen bieden. Ook zijn we
Om ambities van onze klanten waar te kunnen maken, is de kwaliteit van
dichtbij gebleven voor onze klanten. Zo werd het kantoor aan de Veemarkt
onze medewerkers essentieel. Daarom ondersteunen we onze medewerkers
in Hoorn verruild voor een nieuw pand aan het Nieuwland en werd in het
in de continue ontwikkeling van kennis, vaardigheden en expertise op hun
Westfriesgasthuis een instore geldautomaat geplaatst.
vakgebied. Ook in 2010 zijn opleidingsinspanningen geleverd, waarmee onze medewerkers o.a. in staat werden gesteld om te voldoen alle wettelijke
Samenwerking in ons werkgebied
certificeringseisen.
Als bank dragen we bij aan de sociaal-maatschappelijke, economische en culturele ontwikkeling van ons werkgebied. Dat doen we door de samen
Een nieuwe bank in 2011
werking te zoeken met partners die zich inzetten voor lokale initiatieven.
De statutaire directie van de nieuwe bank heeft in 2010 de nieuwe strate
Zo ondersteunden we in 2010 de stichting Westfriese Omringdijk, die als
gische koers vastgesteld, ‘van goed naar uitstekend’. Aan deze visie wordt
doel heeft de positie van West-Friesland op toeristisch, recreatief en cultureel
de komende jaren verdere invulling gegeven.
gebied te bevorderen. Ook het Filmhuis Oostereiland kon in 2010 rekenen
Zo zal de interne organisatie in 2011 verder worden ontwikkeld, waarbij de
op een bijdrage; voor dit Hoornse culturele filmcentrum werd in de vorm van
inrichting van een goede en efficiënte klantbediening voorop staat.
een digitale projector bijgedragen aan verdere modernisering. Met de jaarlijkse
Tegelijkertijd is de onzekerheid over de toekomstige economische situatie
Rabo Fietssponsortocht konden honderden verenigingen weer rekenen op
nog steeds aanwezig. We zien, mede ingegeven door de eurocrisis, hapering
een bijdrage voor hun club.
en in het economisch herstel waardoor ondernemers nog niet bereid zijn om te investeren. Bij een open economie als de onze wordt de binnenlandse
Ledeninvloed
groei hierbij eerder ingegeven door de vraag van onze belangrijkste export-
In het fusiejaar 2010 zijn de leden sterk betrokken geweest bij de totstand
partner Duitsland dan door de binnenlandse consumptie. Ook de wet- en
koming van de nieuwe bank. Zo is het visiedocument van de nieuwe Rabobank
regelgeving in de bancaire sector wordt verder aangescherpt. Zo worden
Hoorn-Midden Westfriesland, wat ten grondslag heeft gelegen aan de fusie, in
strengere kapitaalseisen van kracht, waardoor banken gedwongen worden
nauwe samenwerking met de leden ontwikkeld. Tevens is de aanzet gegeven
meer eigen vermogen aan te houden en reserveringen te doen. Tegelijkertijd
voor de implementatie van het Rabomodel. Hierin is de structuur van bestuur
beschikt onze nieuwe organisatie over de slagkracht en het aanpassings
en toezicht voor het onderdeel ledeninvloed aangepast. De ledenraad vormt de
vermogen om ook in deze onzekere markt goede resultaten te kunnen
verbinding met de leden en is in dit model verdeeld in geografische kieskringen
behalen. Vanuit een sterke basis en onze nauwe verbinding met de markt en
op basis van de gemeentelijke indeling. Ook zijn de leden verantwoordelijk
onze klanten spreken we dan ook het vertrouwen uit om ook 2011 met een
geweest voor de invulling van het toezichthoudende orgaan van de bank, de
goed resultaat af te sluiten.
raad van commissarissen. De leden hadden in 2010 eveneens een adviserende
16
en besluitvormende stem in verdeling van het coöperatief dividend, dat deel
E.J. Lücke
van de winst dat we als bank teruggeven aan de samenleving.
directievoorzitter
De drie dimensies van de coöperatie
Bericht van de raad van commissarissen
van de directie, respectievelijk het bestuur en op de algemene gang van zaken
Hierbij bieden wij het verslag aan van de raad van commissarissen van
binnen de coöperatie en haar bedrijf. De raad heeft in het bijzonder tot taak om
Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland, de bank die ontstaan is op 31 december
toezicht te houden op de naleving van de wet, statuten en reglementen, alsook
2010 na de fusie van Rabobank Hoorn en Omstreken en Rabobank Midden-
de voorschriften en regelingen van Rabobank Nederland. Tevens spreekt de
Westfriesland. In dit verslag is opgenomen het verslag van de voormalige
raad zich uit over algemene beleidslijnen, staat zij de directie met raad terzijde
Rabobank Hoorn en Omstreken en het bestuur en de raad van commissarissen
en heeft zij het benoemen van de directie tot taak.
van de voormalige Rabobank Midden-Westfriesland. In lijn met haar statuten en in samenwerking met de deskundigen die met de
Verdeling aandachtsgebieden
controle zijn belast, heeft de raad van commissarissen erop toegezien dat de
Binnen de raad van commissarissen is sprake van een verdeling van aandachts-
jaarrekening is opgemaakt met inachtneming van de voorschriften en aan
gebieden. Binnen de voormalige Rabobank Hoorn en Omstreken was een
wijzingen van Rabobank Nederland. De raad van commissarissen zal de stukken
aparte remuneratiecommissie actief, welke de besluitvorming voorbereidt
met de statutaire directie bespreken op 23 augustus (audit committee) en
betreffende de remuneratie van de directieleden. Zij heeft zich in 2010, binnen
30 augustus 2011 (raad van commissarissen) en heeft kennis genomen van de
de kaders van het beloningsbeleid van Rabobank Nederland, bezig gehouden
goedkeurende verklaring van Ernst & Young Accountants LLP.
met het voorbereiden van de beloningsvoorstellen voor de directie. Het auditcommittee binnen dezelfde bank heeft de besluitvorming voorbereid
Algemeen
van het toezicht op het bestuur in het kader van financiële aangelegenheden,
Ook het jaar 2010 kenmerkte zich door een turbulent financieel klimaat.
compliance gerelateerde onderwerpen en risicomanagement. Ook werd apart
Desondanks konden we, mede dankzij onze coöperatieve organisatiestructuur
aandacht besteed aan de voorbereiding van de kringvergaderingen en aan
en het vertrouwen wat onze klanten hierin hebben, spaargeld aantrekken. In de
coöperatieve aangelegenheden.
uitdagende economische omstandigheden en tijdens het fusieproces waarin
Binnen de voormalige Rabobank Midden-Westfriesland waren in 2010 geen
beide fuserende banken verkeerden, werd de bancaire bedrijfsvoering op
aparte commissies benoemd.
normale wijze gecontinueerd. Onze klanten konden ook in deze lastigere tijden op ons rekenen.
Vergaderfrequentie In 2010 heeft de raad van commissarissen binnen de voormalige Rabobank
Werkzaamheden raad van commissarissen
Midden-Westfriesland vijf maal vergaderd met de directeur-bestuurder en
De drie pijlers van de governance van de lokale Rabobank zijn slagvaardig
tweemaal met het voltallige bestuur en het directieteam.
bestuur, effectieve ledeninvloed en onafhankelijk toezicht. De raad van commis-
In de voormalige Rabobank Hoorn en Omstreken vonden zeven vergaderingen
sarissen van de voormalige Rabobank Hoorn en Omstreken en het bestuur en
met de directie plaats. Ook in informeel verband en op vergaderingen van de
de raad van commissarissen van de voormalige Rabobank Midden-Westfriesland
ledenraad was daarnaast een wisselende vertegenwoordiging van de raad
hebben gedurende 2010 veel aandacht gehad voor het fusieproces. Daarnaast
aanwezig. Deze vergaderingen werden voorgezeten door de voorzitters van
hebben de raden van commissarissen een toezichthoudende rol op het beleid
de raad van commissarissen van beide oude banken.
Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
17
Op de hoogte blijven van ontwikkelingen
proces is een profielschets opgesteld met daarin de kenmerken waaraan de te
Om een goede voeling te houden met de bank en de ledenraad, voeren de
benoemen leden in ieder geval dienen te voldoen; onafhankelijkheid, kritisch
leden van de raad regelmatig overleg met de directie, managers, de Local
oordeelsvermogen, strategisch inzicht en vermogen tot reflectie. Doel van deze
Compliance Officer en de ondernemingsraad van de bank, alsmede met
profielschets was om te komen tot een collectiviteit van commissarissen, met
Rabobank Nederland en de ledenraad.
vertegenwoordiging van alle benodigde kennisgebieden en elkaar verster kende en van elkaar onafhankelijke persoonlijkheden. Voor de begeleiding
Herbenoemen en aftreden
van het wervingsproces is een selectiecommissie benoemd, waarin oud-
Alle leden van beide raden c.q. het bestuur zijn in 2010 in het kader van de
commissarissen van beide banken vertegenwoordigd waren. Op basis van
voorgenomen fusie afgetreden. Hierbij zijn van de voormalige Rabobank
curriculum vitae, persoonlijke motivatie en een op te stellen essay met als
Midden-Westfriesland Lidy van der Schaft, Bernadette Bijman, Johan
thema “De kern van toezicht houden”, zijn individuele gesprekken met
Peerdeman, Nico Bijman, Tiny Ursem en Arie Brand en van de voormalige
kandidaten gehouden. Dit heeft uiteindelijk geleid tot de samenstelling van
Rabobank Hoorn en Omstreken Kasper Gutter en Annemiek Rol afgetreden.
een beoogde raad van commissarissen voor de te vormen fusiebank. In deze
De raad van commissarissen dankt hen allen zeer voor hun waardevolle
beoogde samenstelling van toezichthouders was ook de ledenraad met twee
bijdrage aan de afgelopen periode en aan het fusieproces.
kandidaten vertegenwoordigd. De beoogde raad van commissarissen heeft zich vanaf augustus gericht op het selectieproces voor de te benoemen leden van de statutaire directie.
Onderwerpen die in 2010 aan de orde kwamen Het fusieproces Selectie raad van commissarissen en statutaire directie
Gedurende het fusieproces is veel aandacht besteed aan de cultuurverschillen
beoogde fusiebank
tussen de twee samen te voegen fusiebanken en het correct volgen van het
Het jaar 2010 stond in teken van de voorbereiding op de voorgenomen fusie
fusieproces. Ook heeft de beoogde raad van commissarissen samen met de
tussen de Rabobanken Hoorn en Omstreken en Midden-Westfriesland. Na het
toenmalige raden en bestuur veel inspanningen betracht om de ledenraad
tekenen van de intentieverklaring hebben beide raden van commissarissen zich
hierin te betrekken.
teruggetrokken en is een fusiecommissie gevormd waarin beide banken op
Zo heeft discussie plaatsgevonden over de naamgeving, vestigingsplaats en
bestuursniveau vertegenwoordigd waren. Wel oefenden zij een toezichthoud-
bestuurders van de te vormen fusiebank. Uiteindelijk is hier door alle betrokken
ende rol op deze fusiecommissie uit; de notulen van de commissie werden als
partijen een goede modus in gevonden.
vast agendapunt behandeld. Ook stimuleerden zij in de ledenraad de discussie
18
over dit onderwerp.
Bovenlokale samenwerkingsverbanden
Om het benoemingsproces van de beoogde raad van commissarissen objectief
In 2010 heeft de overgang plaatsgevonden van het bovenlokale samenwerk-
en zorgvuldig te laten verlopen, zijn alle bestuurders en commissarissen in 2010
ingsverband op het gebied van effectendienstverlening (BLSE) naar regionale
afgetreden en hebben hun positie vacant gesteld. Ook de ledenraad is hierbij
dienstverlening door Rabobank Nederland (READ). Voor agrarische boven-
uitdrukkelijk uitgenodigd om te solliciteren. Voorafgaand aan het selectie
lokale samenwerking is uiteindelijk gekozen om zelf dit specialisme binnen de
De drie dimensies van de coöperatie
beoogde nieuwe bank in te richten. De raad keek hierbij in het bijzonder naar
economische indicatoren zich zullen bewegen. Wij zullen de actuele markt
een zorgvuldig overgangsproces en de instandhouding van maximale dienst-
ontwikkelingen in 2011 dan ook zeer nadrukkelijk agenderen. In het eerste jaar
verlening aan onze klanten.
van de gefuseerde Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland zal de raad van commissarissen in het bijzonder de beweging volgen om van goed naar uitstekend
Jaarrekening 2009
te komen en de wijze waarop de statutaire directie hier invulling aan geeft.
De raad van commissarissen heeft het jaarverslag 2009 van Rabobank Hoorn
De kwalitatieve ontwikkeling van de medewerkers en de ambitie om een uit
en Omstreken en van Rabobank Midden-Westfriesland uitvoerig besproken.
dagende werkgever te zijn en te blijven, zullen hierbij uitdrukkelijk onderwerp
Dit geldt eveneens voor het verslag van de statutaire directie en van het
van gesprek zijn. Een solide strategisch HR-beleid is immers een voorwaarde
bestuur, het begeleidende accountantsrapport, de jaarrekening en het voorstel
om de beweging van goed naar uitstekend te kunnen maken en consolideren.
tot winstbestemming.
Ook blijft toezicht op het behoud van de In Control status een vast terugkerend thema, zonder hierbij de markt en optimale klantbediening uit het oog te ver-
Behoud In Control status
liezen. Dit zal tevens een van de hoofdonderwerpen ter bespreking zijn van de
Het behoud van de In Control status was in 2010 een vast agendapunt van de
auditcommissie. Ook zal de raad in 2011 een actieve invulling geven aan haar
raad. Vanuit de periodieke managementinformatie, de voortgang en uitkom-
opiniërende stem op regionaal en landelijk niveau binnen de Rabobank Groep.
sten van controles is zij hierbij voortdurend geïnformeerd over de ontwikkeling
Tot slot zal Coöperatie en de wijze waarop invulling wordt gegeven aan de
van de administratieve en interne organisatie van de bank.
verdeling van het coöperatief dividend onze aandacht hebben.
Strategisch plan 2011-2014 (visiedocument)
De raad van commissarissen is tevreden over de behaalde resultaten in 2010
In 2010 volgde de raad de totstandkoming van het meerjaren plan 2011-2014,
en bedankt de statutaire directie en de medewerkers voor hun getoonde inzet
het visiedocument “van Goed naar Uitstekend” voor de te vormen nieuwe bank
en geleverde prestaties. Zij heeft vertrouwen in het behalen van de gestelde
op de voet en besprak deze met de statutaire directie. Bij het opstellen van het
doelstellingen en ziet 2011 met vertrouwen tegemoet.
visiedocument zijn de ledenraden van beide banken actief betrokken. Raad van commissarissen Begroting 2011
Hoorn, augustus 2011
Conform de statuten is de begroting voor 2011 door de raad van commissarissen goedgekeurd.
drs. M.L.A. Favié, voorzitter mr. J.C. Dekker
Ontwikkelingen raad van commissarissen in 2011
drs. P.J. Gutter
In 2011 verwachten wij wederom een uitdagend economisch klimaat.
ing. M.D. Hoiting
De ontwikkeling van de West-Friese economie, waarin de sectoren transport
drs. S.A.Y. Starren RA
en logistiek en de agrarische sector meer dan evenredig aanwezig zijn, is con-
D.E. Veldhuis
junctuur gevoelig en zal afhankelijk zijn van de richting waarin de belangrijkste
C.N.J. de Vries Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
19
Verkorte jaarrekening 2010
Uitleg van de jaarrekening door Paul de Brie
Coöperatieve Rabobank Hoorn-
Raad van commissarissen
Midden Westfriesland U.A.,
drs. M.L.A. Favié, voorzitter
gevestigd te Hoorn aangesloten
mr. J.C. Dekker
Bijgaand treft u aan de verkorte jaarrekening 2010, voorzien van de
bij de Coöperatieve Centrale
drs. P.J. Gutter
controleverklaring van de onafhankelijke accountant en het advies van de raad
Raiffeisen-Boerenleenbank B.A.
ing. M.D. Hoiting
van commissarissen. De verkorte jaarrekening is ontleend aan de jaarrekening
drs. S.A.Y. Starren RA
2010 welke, voorzien van de controleverklaring van de onafhankelijke accoun-
Datum van oprichting
D.E. Veldhuis
tant en het advies van de raad van commissarissen, ter inzage ligt ten kantore
22 januari 1898
C.N.J. de Vries
van de bank.
Hoofdkantoor
Directie
De directie
Nieuwe Steen 29, Hoorn
E.J. Lücke MBA FFP, directievoorzitter drs. C.P.C. de Brie RC
Adviescentrum
drs. A.A. Jansen
Nieuwe Steen 27, Hoorn
drs. E.C.F. Schols L.P. Timmers
Bijkantoor Dorpsstraat 82, Obdam Westerblokker 32B, Blokker Nieuwstraat 76, Medemblik Wuiver 1, Spanbroek Burg. Commandeurlaan 2, Wognum Kantbeugel 1, De Goorn Gedempte Turfhaven 23, Hoorn
20
Houd deze pagina voor je webcam, zoals op pagina 2 beschreven
De drie dimensies van de coöperatie
Aan de ledenraad,
Balans per 31 december 2010
2010
2009
(bedragen in duizenden euro’s
(bedragen in duizenden euro’s
5.155
6.919
132.705
214.980
2.160.990
2.096.085
55.800
37.200
Onroerende zaken en bedrijfsmiddelen
9.168
9.049
Overige activa
5.402
9.857
2.369.220
2.374.090
639.952
693.823
1.551.006
1.510.988
25.666
28.467
152.596
140.812
2.369.220
2.374.090
71.132
48.276
(na winstbestemming)
ACTIVA Geldmiddelen Vorderingen op Rabobank Groep Kredieten aan cliënten Deelnemingen
TOTAAL ACTIVA
PASSIVA Schulden aan Rabobank Groep Toevertrouwde middelen Overige passiva Algemene reserve
TOTAAL PASSIVA
Niet in de balans opgenomen verplichtingen
Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
21
Winst- en verliesrekening over 2010
2010
2009
(bedragen in duizenden euro’s
(bedragen in duizenden euro’s
Rentebaten
98.138
108.243
Rentelasten
-56.614
-71.329
Rente
41.524
36.914
Provisies
10.797
10.807
4.076
3.172
-
9
56.397
50.902
-34.364
-32.531
Bedrijfsresultaat vóór toevoeging aan Voorziening kredietrisico’s
22.033
18.371
Toevoeging aan Voorziening kredietrisico’s
-7.008
-6.547
Bedrijfsresultaat vóór belastingen
15.025
11.824
Belastingen bedrijfsresultaat
-2.621
-2.098
Nettowinst
12.404
9.726
11.784
9.301
620
425
(na winstbestemming)
BATEN
Opbrengsten uit deelnemingen Overige baten
Totaal baten
Lasten Personeelskosten
21.706
21.072
Coöperatie- en beheerskosten
11.801
11.865
857
-406
Afschrijvingskosten
Totaal lasten
Als volgt verdeeld: Toevoeging aan Algemene reserve Toevoeging aan Winstuitkeringsfonds
22
De drie dimensies van de coöperatie
Toelichting
Advies raad van commissarissen
Deze verkorte jaarrekening bestaat uit de balans per 31 december 2010 en
Aan de ledenraad,
de winst-en-verliesrekening over 2010 van Coöperatieve Rabobank HoornMidden Westfriesland U.A. Voor de toelichting, waarin zijn opgenomen een
Voor u ligt de verkorte jaarrekening 2010. Deze verkorte jaarrekening is
overzicht van de gehanteerde grondslagen voor financiële verslaggeving
ontleend aan de jaarrekening 2010, welke wij ter voldoening aan het bepaalde
en de gehanteerde vrijstellingen voor de inrichting van de jaarrekening en
in de statuten hebben onderzocht. Mede op grond van de bij de jaarrekening
andere toelichtingen, wordt verwezen naar de jaarrekening van Coöperatieve
2010 afgegeven controleverklaring van de onafhankelijke accountant van Ernst
Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland U.A. te Hoorn per 31 december 2010.
& Young Accountants LLP, stellen wij u voor de jaarrekening vast te stellen en de bestuurders te dechargeren. De raad van commissarissen
Controleverklaring van de onafhankelijke accountant
Aan: Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A.
Verantwoordelijkheid van de accountant Onze verantwoordelijkheid is het geven van een oordeel over de verkorte jaar-
Bijgesloten verkorte jaarrekening op pagina 20 tot en met 23, bestaande uit
rekening op basis van onze werkzaamheden, uitgevoerd in overeenstemming
de balans per 31 december 2010 en de winst- en verliesrekening over 2010,
met Nederlands Recht, waaronder de Nederlandse Standaard 810, “Opdrachten
is ontleend aan de gecontroleerde jaarrekening van Coöperatieve Rabobank
om te rapporteren betreffende samengevatte financiële overzichten”.
Hoorn-Midden Westfriesland U.A. te Hoorn per 31 december 2010. Wij hebben een goedkeurend oordeel verstrekt bij die jaarrekening in onze controleverkla-
Oordeel
ring van 7 juli 2011. Desbetreffende jaarrekening en deze verkorte jaarrekening,
Naar ons oordeel is de verkorte jaarrekening in alle van materieel belang zijnde
bevatten geen weergave van gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden sinds
aspecten consistent met de gecontroleerde jaarrekening van Coöperatieve
de datum van onze controleverklaring van 7 juli 2011.
Rabobank Hoorn- Midden Westfriesland U.A. per 31 december 2010 en in overeenstemming met de grondslagen voor financiële verslaggeving zoals
De verkorte jaarrekening bevat niet de toelichtingen die zijn vereist op basis
gehanteerd in de jaarrekening 2010 van Coöperatieve Rabobank Hoorn-Midden
van Titel 9 Boek 2 van het in Nederland geldende Burgerlijk Wetboek (BW),
Westfriesland U.A.
gebruik makende van de vrijstellingen zoals genoemd in artikel 425 van Titel 9 Boek 2 BW. Het kennisnemen van de verkorte jaarrekening kan derhalve niet in
Utrecht, 12 augustus 2011
de plaats treden van het kennisnemen van de gecontroleerde jaarrekening van Coöperatieve Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland U.A.
Ernst & Young Accountants LLP
Verantwoordelijkheid van het bestuur
w.g. drs. P.J.A.J. Nijssen RA
De leiding van Coöperatieve Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland U.A. is verantwoordelijk voor het opstellen van de verkorte jaarrekening in over eenstemming met de grondslagen voor financiële verslaggeving zoals gehanteerd in de jaarrekening 2010 van Coöperatieve Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland U.A.
Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
23
Hoog reiken gaat over de ambities van onze bank. Daarin bent u het uitgangspunt. Alles wat we doen, doen we om onze klanten beter van dienst te zijn. De fusie is daar een goed voorbeeld van. Van goed naar uitstekend is de doelstelling. En daar kunt u al onze medewerkers aan houden.
24
De drie dimensies van de coรถperatie
26 “We zijn een betere bank geworden.” Martin Hoiting, oudvoorzitter van de raad van commissarissen Rabobank Hoorn en Omstreken, en Martin Favié, oud-voorzitter van de raad van commissarissen Rabobank Midden-Westfriesland, in gesprek over de fusie.
28 Wat doet de Rabobank voor jongeren? Antoine Janssen, directeur Particulieren, de Hoornse muzikant Tim Knol en Jocelyn Bakker, lid van de klankbordgroep Jeugd en Jongeren, zien veel mogelijkheden.
Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
25
“We wilden een nog betere bank worden, de fusie maakt dat mogelijk” Om doelen te bereiken moet je soms buiten je comfortzone treden. De fusie tussen Rabobank Midden-Westfriesland en Rabobank Hoorn en Omstreken, twee banken die onafhankelijk van elkaar succesvol waren, is zo’n stap. Nog beter je werk kunnen doen voor klanten was het doel. Maar dan wel op zo’n manier dat het erfgoed van beide banken behouden blijft. Geen makkelijk proces, maar volgens Martin Hoiting en Martin Favié oud-voorzitters van de raad van commissarissen van respectievelijk de voormalige Rabobank Hoorn en Omstreken en Rabobank Midden-Westfriesland, wel een heel noodzakelijk proces.
Martin Favié (l), oud-voorzitter van de raad van commissarissen Rabobank Midden-Westfriesland en Martin Hoiting (r), oud-voorzitter van de raad van commissarissen Rabobank Hoorn en Omstreken 26
De drie dimensies van de coöperatie
Welke visie hebben de bestuurders van deze Rabobank op toezichthouden? Scan de QR-code en ze vertellen het u. Martin L.A. Favié
Jacques C. Dekker
Pieter-Jan Gutter
Martin D. Hoiting
Susan A.Y. Starren
Denise E. Veldhuis
Co N.J. de Vries
De noodzakelijke fusie
hebben. En geloof mij, door die invloed kunnen we waarmaken dat de klant
Het initiatief voor de fusie kwam van Rabobank Midden-Westfriesland.
leidend is in onze dienstverlening. Dat is het unieke van de coöperatie.”
Martin Favié: “Tachtig procent van de bewoners in ons werkgebied was al klant. Dat maakte autonome groei moeilijk, terwijl er wel investeringen nodig waren
Een werkgever die kansen biedt
om de dienstverlening te verbeteren.” Dit zou een stijging van de kosten bij
Een fusie is geen eenvoudig proces, je moet een beetje lef hebben. En
gelijkblijvende inkomsten betekenen. Geen prettig vooruitzicht.
vertrouwen. Op de vraag of de twee verschillende bankculturen goed samen-
In het gesprek met de buurbank uit Hoorn bleek al snel dat beide banken
gaan, zegt Hoiting: “Voor sommige medewerkers was het even wennen dat
elkaar mooi aanvullen. Martin Favié: “Midden-Westfriesland was een echte
het persoonlijke contact wellicht iets afneemt. Maar aan de andere kant zagen
agrarische bank en Hoorn was toch meer een stadsbank, met handel, industrie
veel van hen ook nieuwe carrièremogelijkheden.” Een grotere bank biedt nu
en dienstverlening.” Martin Hoiting noemt nog een belangrijke reden voor de
eenmaal kansen voor medewerkers die zich willen ontwikkelen. Martin Favié
fusie: “Een bank met een groter balanstotaal is aantrekkelijk voor klanten die nu
heeft de vinger aan de pols gehouden: “Uit de reacties die we krijgen en de
elders bankieren. Dat kunnen beleggers zijn, maar ook bedrijven die vragen
contacten met de ondernemingsraad weten we dat de medewerkers terug-
om specialistische financiële kennis.” Bovendien is een grotere bank niet alleen
kijken op een goed fusieproces.”
aantrekkelijk voor veeleisendere klanten. “Een groter balanstotaal en interessante klanten vergroten de kans dat jonge, hoogopgeleide mensen voor je
Binnen drie jaar van goed naar uitstekend?
kiezen als werkgever”, zegt Martin Hoiting “en die heb je hard nodig om advies
Op de vraag waar de nieuwe bank staat over drie jaar is Martin Favié heel
van hoogwaardige kwaliteit te bieden aan grootzakelijke klanten, vermogende
duidelijk: “In het fusiedocument hebben we het over ‘van goed naar uitste-
klanten en agrarische bedrijven.”
kend’, dát willen we waarmaken. En met continu klanttevredenheidsonderzoek houden we scherp in de gaten of we op de juiste koers zitten.” Martin Hoiting:
Dienstverlening die naadloos aansluit bij de behoeften van klanten
“Ik verwacht dat we een belangrijke rol gaan spelen in de ontwikkeling van ons
De fusie was dus nodig om te kunnen groeien, om nieuwe zakelijke en parti-
in gesprek te zijn over wonen, de economie, het onderwijs en de infrastructuur.”
culiere klanten aan te trekken en om hoogopgeleide medewerkers te boeien
Heeft de fusie geleid tot een betere bank? Er is in ieder geval meer potentie
en te binden. Dat is natuurlijk mooi. Maar wat merken de huidige klanten van
om alle klanten en medewerkers optimaal te bedienen. Dat is een enorme
de fusie?
verbetering. Maar er zijn ook zaken die we altijd zullen blijven koesteren. Martin
De dienstverlening zal merkbaar verbeteren. Daarin zijn beide ex-voorzitters
Favié: “Iedere septembermaand fietst een enorm lint van mensen dwars door
heel beslist. Om te beginnen wordt de bereikbaarheid zowel digitaal als
West-Friesland voor hun club of vereniging. Wij sponsoren al die kilometers en
telefonisch aangescherpt. Bovendien krijgen klanten sneller antwoord op
zo geven we een gedeelte van de winst terug aan de bewoners van ons werk-
bijvoorbeeld een aanvraag voor een hypotheek of een lening. Martin Favié vult
gebied.” Dat is geen praatje over dichtbij en betrokken, dat is echt. En daarmee
aan: “We zijn en blijven een coöperatieve bank waar leden heel direct invloed
blijft de nieuwe bank, heel West-Fries, gewoon zichzelf.
werkgebied. Als bank, maar ook door voortdurend met alle belanghebbenden
Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
27
Jonge mensen een extra zetje geven, dat doet de Rabobank graag
Scan de QR-code en Tim Knol vertelt waar hij zijn inspiratie vandaan haalt
28
De drie dimensies van de coรถperatie
Antoine Janssen, directeur Particulieren Rabobank HoornMidden Westfriesland en Jocelyn Bakker, lid van de klankbordgroep Jeugd en Jongeren van de Rabobank, in gesprek met Tim Knol, singer-songwriter uit Hoorn.
Talent is één ding, er iets mee doen een ander.
alleen een kwestie van sparen. Wat je erbij krijgt,
blijven.” Dan helpt het als je, net als Tim Knol, bij
Voor de Rabobank is het koesteren en stimu-
is ook belangrijk. We zijn nu bijvoorbeeld bezig
een nuchtere bank als de Rabobank bankiert.
leren van jong talent altijd belangrijk geweest.
met een compleet pakket voor het halen van je
Je kunt het in de missie lezen: “De Rabobank wil
rijbewijs. Dat werkt.”
een stuwende en vernieuwende kracht zijn, die
Voor Tim Knol is de keuze voor een bank een
Talentontwikkeling is investeren in onzekerheid
bijdraagt aan een duurzame ontwikkeling van
gevoelskwestie, maar niet alleen: “Ik vind dat
Jonge ondernemers een duwtje geven is één
welvaart en welzijn.” Talentontwikkeling hoort
kastje van de Rabobank lastig. Zo denken
ding, maar wat doet de Rabobank voor het artis-
daarbij. Maar om jongeren te stimuleren moet
jongeren: een kastje, wat moet ik daarmee?
tieke talent? Antoine Janssen: “Wij leveren een
je ze wel kunnen bereiken. En dat is nog niet zo
Waarom kan ik niet inloggen met mijn mobiel?”
bijdrage aan het Talententheater hier in Hoorn;
eenvoudig. De Rabobank is samen met jongeren
Inmiddels heeft de Rabobank een handige
daar worden jongeren in contact gebracht met
voortdurend op zoek naar de klik. Een kwestie
iPhone- en BlackBerry app waarmee mobiel
muziek en toneel.” Verder loopt hij rond met de
van ambitie. We spreken erover met Antoine
bankieren makkelijk is. Maar daarmee is er
gedachte om een jongerendag op te zetten. Een
Janssen, directeur Particulieren, de Hoornse
nog geen echt contact, het is allemaal nogal
dag waarbij allerlei initiatieven een kans krijgen
muzikant Tim Knol en Jocelyn Bakker, lid van
op afstand. Daarom pakt de Rabobank het
en de bank, commissarissen, directie, iedereen,
de klankbordgroep Jeugd en Jongeren van de
ook anders aan; door het stimuleren van
heel bereikbaar aanwezig is. Jocelyn Bakker vindt
Rabobank die de bank bij de les houdt als het om
ondernemerschap.
het wel een goed idee: “Daarover moeten we in de klankbordgroep maar eens gaan discussiëren.”
jongerenzaken gaat.
Wie waren eigenlijk de sponsors van het talent van Tim Knol? Zelf zegt hij daarover: “Mijn vader
Ondernemers worden steeds jonger en de
heeft de muziek aangedragen en hij heeft me
Er is de afgelopen tien jaar heel veel veran-
Rabobank speelt hierop in. Antoine Janssen:
een gitaar gegeven. Dat is precies het zetje
derd in de relatie tussen jongeren en de bank.
“Ondernemerschap krijg je vaak van huis uit mee,
geweest dat ik nodig had.” En dan is er nog
Antoine Janssen: “Van vader op zoon bankieren
maar je kunt het ook stimuleren. Daarom hebben
zijn platenmaatschappij Excelsior, geeft hij
is er niet meer bij, dat is old school.” Dus zie
we een startersplan voor jonge ondernemers. We
toe. Eén liedje dat hij op MySpace zette, was
je dat de verbondenheid van jongeren met
begeleiden ze bij het maken van een onderne-
voor Excelsior goed genoeg om met hem een
de Rabobank vanaf hun achttiende een stuk
mersplan, houden ze een spiegel voor en delen
complete cd op te nemen. Geluk? Misschien,
afneemt. Tim Knol: “Ik was ook nooit zo met een
kennis en ervaring.” Antoine Janssen heeft nog
maar een extra zetje helpt talent verder. Tim Knol:
bank bezig; zolang er geld op mijn rekening
iets mooiers in gedachten: “We denken eraan
“Vaak gaat het om iets kleins, vijfhonderd euro of
stond en ik erbij kon, vond ik het best.”
om samen met de Kamer van Koophandel en de
een dag studiotijd. De Rabobank zou bijvoor-
Er moet dus meer gebeuren om jongeren
Belastingdienst een soort ondernemersspel op
beeld een dag kunnen organiseren voor bands,
voor je te winnen dan het aanbieden van een
te tuigen. We vragen jongeren om een papieren
waarbij je mensen uit de business uitnodigt.”
rekeningnummer. Jocelyn Bakker vat dat samen:
onderneming op te zetten en te runnen. Wie
Tim heeft nog wel een belangrijke tip voor
“Jongeren kijken naar acties en voordeeltjes. Als
dat het best doet, wint een flinke prijs. Dat werkt
iedereen met stevige ambities: “Blijf vooral
een bank een gratis telefoontje weggeeft bij een
enorm stimulerend en ze leren van elkaar.”
nuchter, want zodra je gaat vliegen, gaat het
rekening, trekt dat ze over de streep.”
Voor Tim Knol was het nooit de bedoeling om
totaal mis.” Antoine Janssen voegt daar nog aan
een onderneming te starten. Maar hij heeft
toe: “Talentontwikkeling is durven investeren in
Ik wil geen kastje, ik wil mobiel bankieren
er wel een, met zeven werknemers. Hij is daar
onzekerheid. Dan kan het een succes worden of
heel nuchter over: “Je moet heel voorzichtig
niet, maar je bent wel een ervaring rijker.”
Wat doet de Rabo om jongeren te interesseren
met je geld omgaan en het op de juiste manier
voor de Rabobank? Antoine Janssen: “Het is niet
uitgeven, geen gekke dingen doen, nuchter
Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
Foto: Lodewijk Duijvesteijn
Van vader op zoon bankieren is old school
Op zoek naar de Westfries ondernemerstalent
29
We zijn bereid om een flinke stap extra te zetten. Om ons werkgebied een economische duw in de rug te geven. Om het verenigingsleven te laten bloeien. Om sportief presteren mogelijk te maken. Maar ook steunen we graag initiatieven die er maatschappelijk toe doen.
30
De drie dimensies van de coรถperatie
32 Je maatschappelijke gezicht laten zien, daarover gaat het in het gesprek tussen Leo Timmers, directeur HRM en Coรถperatie, George Schouten, lid van de commissie Coรถperatief Dividend en Arjen Verboom, Kinderarts bij het Westfriesgasthuis.
34 Een echte bijdrage leveren aan de economie van de regio, dat is de essentie. Erwin Schols, directeur Bedrijven en Private Banking en Gerard Fit, voorzitter van de Hoornse Ondernemers Compagnie, komen tot de kern.
Coรถperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
31
Een gesprek met Leo Timmers, directeur HRM en Coöperatie, George Schouten, lid van de Commissie Coöperatief Dividend, en Arjen Verboom, kinderarts en verantwoordelijk voor de Alcoholpoli van het Westfriesgasthuis in Hoorn.
Maatschappelijke betrokkenheid zit in onze genen De Rabobank heeft zich altijd betrokken gevoeld bij haar werkgebied. En ze gaat daarin veel verder dan menig andere bank. Waar komt die betrokkenheid vandaan en wordt de Rabobank daardoor een betere bank?
Geen kunstje
leden bestaat, beslist over wie wat krijgt. George
Even terug naar de oorsprong. Leo Timmers: “De
Schouten: “Formeel is het een advies, maar het
Raiffeisen Bank en de Boerenleenbank, samen
moet heel gek gaan wil dat advies niet worden
de latere Rabobank, zijn ontstaan vanuit sociale
overgenomen.”
ongelijkheid. Er waren wel banken in de grote
32
steden. Maar voor de boeren was het onmogelijk
Een psycholoog voor de Alcoholpoli
om aan financiering te komen. Dat betekende
Zo kwam ook de aanvraag van het Westfries
voor hen een armlastig bestaan. Met de komst
gasthuis bij de commissie terecht. Arjen Verboom:
van die twee banken kregen ze de beschikking
“In het kader van de toenemende alcoholproblema-
over kapitaal en daardoor verbeterde hun situatie.
tiek in de regio zijn we hier vanaf 2004 een Alcohol
Dus onze maatschappelijke betrokkenheid is geen
Polikliniek gestart. Dat was echt nodig. Uit landelijk
kunstje, het is gewoon hoe we zijn.” Dat sociale
Daarnaast storten alle Rabobanken samen ook
onderzoek bleek dat 17% van de jongeren in het
begin is nog steeds voelbaar in het wezen van
nog eens 1% van de winst in de Rabobank
voortgezet onderwijs door alcoholproblematiek
de bank. “Je moet je daar thuis voelen”, zegt Leo
Foundation, een onafhankelijke stichting van de
één of twee niveaus onder hun gemiddelde func-
Timmers: “Ik ben er dan ook van overtuigd dat
lokale Rabobanken en Rabobank Nederland. En
tioneerde. In de groep die wij onderzochten, was
Rabobankmedewerkers anders zijn dan medewer-
dat al sinds de jaren zestig. Wordt het geld van de
dat zelfs 40%. Dat is een enorme vernietiging van
kers van andere banken.”
Rabobank Foundation besteed aan projecten in
menselijk kapitaal. Daar wilden wij wat aan doen.”
het buitenland, het coöperatief dividend belandt
Arjen Verboom: “Naast het medische aspect
4% van de winst terug naar de regio
in West-Friesland. Leo Timmers: We helpen het
spelen in onze aanpak ook pedagogische en
Die maatschappelijke betrokkenheid is niet alleen
verenigingsleven, maar we stellen bijvoorbeeld
psychologische ondersteuning een belangrijke rol.
een gevoel, maar uit zich ook in concreet gedrag.
ook middelen beschikbaar voor ouderenvoorzie-
Het was voor ons echter onmogelijk om voor het
Zo keert de Rabobank jaarlijks coöperatief dividend
ningen De ledenraad bepaalt jaarlijks de hoogte
psychologische gedeelte financiering te vinden.
uit; in 2011 is dat ongeveer € 500.000 euro. Dat is 4%
van het percentage. Leo Timmers: “De commissie
Het Coöperatief Dividendfonds was onmiddellijk
van de winst die de bank heeft gemaakt.
Coöperatief Dividend, die uit medewerkers en
een logische keuze.”
De drie dimensies van de coöperatie
Ziekenhuisopnames i.v.m. alcoholvergiftiging Nederland in West-Friesland (13-18 jaar) 2004: 2 opnames
2010: 27 opnames
Gevolgen van overmatige Alcohol consumptie op jonge leeftijd Problemen met • Gedrag • Geheugen • Logisch denken • Plannning • Emotionele controle • Slechtere schoolprestaties
Overmatige en zware drinkers 2005-2008 Bevolking 12 jaar en ouder, gecorrigeerd voor leeftijd en geslacht
Geen Sinterklaas
voor de ondersteuning van een psycholoog voor
George Schouten: “Ze vroegen in eerste instantie
een jaar. Arjen Verboom: “Jongeren met een alcohol-
€ 60.000. Nu geven wij nooit 100% van het
vergiftiging worden eerst opgenomen en medisch
gevraagde bedrag, we zijn een nogal behoudend
begeleid. De volgende ochtend wacht ze een pittig
clubje. En we moeten ook rekening houden met al
gesprek en een vragenlijst die is opgesteld door
die andere aanvragers. Dat zijn er op jaarbasis zo’n
een pedagogisch medewerker. Binnen zes weken
zeventig tot tachtig.” Leo Timmers: “Er moet een
komen de ouders en de ‘patiënt’ nog een keer een
stimulerende werking van uitgaan en ook omdat
hele middag bij mij en de psycholoog. En die aanpak
Hoorn net gestart was met het voorlichtings-
werkt, want het aantal heropnames neemt aanzien-
project West-Frisland, hebben we deze aanvraag
lijk af.”
gehonoreerd.”
Maar zit de bank nu niet op de stoel van de overheid? Leo Timmers: “We steunen in principe geen
Maakt een betere aanpak van de alcohol problematiek je ook tot een betere bank?
projecten die overheidstaken vervangen. Maar voor
Is het ook voor de bank een goede deal om zich
dit project was langs geen enkele weg financiering
maatschappelijk betrokken op te stellen? Leo
te krijgen. Bij de keuze speelt ook de commissie een
Timmers: “Kijk, wij zijn een bank, en onze klanten
belangrijke rol. De leden en medewerkers daarin
verwachten scherpe tarieven, producten waar ze
hebben een goed gevoel voor wat leeft in het werk-
echt wat aan hebben en uitstekende dienstverle-
gebied. George Schouten: “In de tijd van de aanvraag
ning. Daar zetten we ons dagelijks voor in. Met die
was die alcoholproblematiek erg actueel, we
maatschappelijke betrokkenheid kunnen we laten
maakten ons zorgen, er lag een duidelijke behoefte
zien hoe we in elkaar zitten en hoe we ook voor onze
en we herkenden de kwaliteit van de aanpak; ook
klanten willen zijn. Dat dragen we de laatste tijd wat
daarom hebben we de aanvraag gehonoreerd.”
meer uit. Of die betrokkenheid ons ook een betere
De Alcohol Polikliniek heeft € 20.000 gekregen
bank maakt? Over beter gaat de klant, niet wij.”
n 13,0 - 14,6% n 14,6 - 16,1% n 16,1 - 17,7% gemiddelde n 17,7 - 9,1% n 19,1 - 20,5% n 20,5 - 21,9%
Tot 16 jaar is verkoop van alcohol niet toegestaan
Correcte naleving in West-Friesland:
23%
Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
33
Een tweegesprek tussen Erwin Schols, directeur Bedrijven en Private Banking Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland en Gerard Fit, voorzitter van de Hoornse Ondernemers Compagnie.
Een wezenlijke bijdrage leveren, dat is het idee Hoever reikt de zorgplicht van een bank? Goede producten verkopen, transparant je werk doen, advies geven waar klanten echt verder mee komen? Voor de Rabobank is dat vanzelfsprekend. Nee, deze West-Friese bank zet graag een tandje bij. Bijvoorbeeld door een wezenlijke bijdrage te leveren aan de economie van de regio. Dat is natuurlijk ook deels eigenbelang, maar dat niet alleen. Het coöperatieve gedachtegoed maakt dat deze bank zich verbonden voelt met haar werkgebied. En daarom wil ze ook diep gaan als het om zaken van maatschappelijk belang gaat.
Een bijdrage leveren aan het maatschappelijke nut
een MVO-ondernemersprijs in het leven geroepen om maatschappelijk
Allereerst de relatie tussen de Rabobank en de Hoornse Ondernemers
verantwoord ondernemen te bevorderen. Samen met de HOC stimuleren we
Compagnie. Erwin Schols herinnert zich nog goed hoe hij door Gerard Fit
bedrijven om mee te doen.”
gevraagd is voor een bestuursfunctie: “Ben je eraan toe om je bijdrage te gaan leveren aan het maatschappelijke nut?” Daarmee is direct de toon gezet
West-Friezen weten wat werken is
van het gesprek, want beiden herkennen zich in die rol van de Rabobank.
Over de economie van het werkgebied zijn beiden erg positief. Hier geen
Erwin Schols: “De Rabobank is het aan haar stand verplicht om waar mogelijk
sombere verhalen. Gerard Fit: “Het gaat over het algemeen gewoon goed.”
een maatschappelijke bijdrage te leveren, niet alleen in woord en daad
Natuurlijk zijn er verbeterpunten. “ Erwin Schols: “West-Friese ondernemers
maar ook financieel.” De HOC behartigt de belangen van bedrijven op alle
zouden wat meer over de provincie- en landsgrenzen heen mogen kijken.
Hoornse bedrijventerreinen. Het is een actieve club met vierhonderd leden.
En misschien zijn ze ietwat terughoudend wat investeringen betreft.” Maar dat
De Rabobank is jaarsponsor en levert een bijdrage in de kosten van de
is het wel zo’n beetje. “Een grote kracht van deze regio is de beschikbaarheid
vereniging. Vergis je niet, dat is geen liefdadigheid. Gerard Fit ziet het zo:
van goed gekwalificeerd en gemotiveerd personeel en de goede noord-zuid
“Bij zo’n samenwerking moet er voor beide partijen een herkenbare
verbinding.” En nu de Westfrisiaweg er eindelijk gaat komen, wordt straks ook
toegevoegde waarde zijn.” En die is er. Op veel gebieden trekken de bank
de oost-westverbinding uitstekend.
en de HOC met elkaar op.
‘De Noordelijke Randstad’
34
Samen werken aan duurzaamheid
Er liggen mooie kansen voor de toekomst. De Rabobank doet daar veel
Heel concreet gebeurt dat op het gebied van duurzaamheid. Zo is er een
onderzoek naar. Erwin Schols: “Samen met LTO zijn we bezig met een gebieds-
duurzaamheidscoach in het leven geroepen, die bedrijven laat leren van
visie gericht op de agrarische sector. Denk daarbij aan de haalbaarheid van
positieve ervaringen van anderen. Successen van anderen zijn enorm motive-
megastallen, zoiets moet je zorgvuldig bestuderen.” Gerard Fit: “Kansen
rend en zetten aan tot actie. Daar is het om te doen. De Rabobank is mede
liggen er ook op het gebied van toerisme. Watersport is daarin absoluut een
financier van deze coach. En ze doen meer samen. Erwin Schols: “We hebben
troef.” Erwin Schols: “Helemaal waar, er liggen gigantische kansen. Samen met
De drie dimensies van de coöperatie
Positie
Kop van Noord-Holland in cijfers Economische Prestatie
Groei
Economische Kracht
Positie in de ranglijst van de 40 Nederlandse regio’s
6,0 5,9 6,1
Economische prestaties Hoorn-Midden Westfriesland 2010
Rapportcijfers economische prestaties 2006-2010 Laagste 4,5 Flevoland Groot-Amsterdam Noord-Overijssel Utrecht
5,0
Gemiddelde 5,5
6,0
6,5
Hoogst e 7,0
19
7,5
Economische kracht
Groot-Amsterdam
Opmeer Kop van Noord-Holland
Koggenland 4 gemeenten totaal
Hoorn
Zuidoost-Zuid-Holland Medemblik
Delfzijl en omgeving IJmond Oost-Zuid-Holland Overig Groningen
Economische groei
Zuidwest-Friesland Overig Zeeland Zaanstreek Zuidoost-Noord-Brabant Midden-Noord-Brabant West-Noord-Brabant Veluwe Kop van Noord-Holland Groot-Rijnmond Delft en Westland Zuidoost-Friesland Twente Noord-Drenthe Noord-Limburg Aggl. ’s-Gravenhage Arnhem/Nijmegen
Medemblik bekijken we of deze stad de thuishaven in het olympische bidbook zou kunnen worden.” En het blijft niet bij watersport alleen. Erwin Schols: “De uitdaging is om al die prachtige havens te verbinden met het achterland, zodat iedereen die aanmeert een dagje langer blijft recreëren. Er is hier zoveel te zien.” Tot slot is de Rabobank in een groter verband bezig met een rapport dat de verbondenheid met Amsterdam in kaart brengt. Gerard Fit glimlacht: “Er wordt al gesproken over de Noordelijke Randstad.”
Alkmaar en omgeving Midden-Limburg Noordoost-Noord-Brabant Zuidwest-Gelderland Noord-Friesland Oost-Groningen Zuidoost-Drenthe Zeeuws-Vlaanderen Achterhoek Zuidwest-Drenthe Aggl. Leiden en Bollenstreek Zuidwest-Overijssel Aggl. Haarlem Zuid-Limburg Het Gooi en Vechtstreek
Rapporten die verstoffen, daar heb je niets aan Aan ambities geen gebrek. Maar daar mag het niet bij blijven. Rapporten die verstoffen, daar heb je niets aan. Erwin Schols: “Ik denk dat wij een schone plicht hebben om ervoor te zorgen dat plannen ook echt worden opgepakt. Dat neem ik mezelf ook voor.” Gerard Fit: “Dat is een vorm van betrokkenheid waarin de Rabobank zich onderscheidt van andere banken.” Op de vraag of dat een weerslag is van de coöperatie, wordt Erwin Schols enthousiast: “Ons coöperatieve gedachtegoed koesteren we ten volle, het is ons bestaansrecht. We hebben heel veel leden die hier allemaal wonen en werken, we hebben klankbordgroepen die ons regelmatig vertellen wat er leeft. Daar word je coöperatief heel warm van. Ik keek daar als stadsjongetje vreemd tegenaan, maar nu snap ik het en het is fantastisch.” Ja dus: die betrokkenheid zit in iedere vezel van de Rabobank. Coöperatief Jaarbericht 2010 Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland
35
Concept: Linssen id en Link Design, Amsterdam | Tekst: Linssen id | Vormgeving en Realisatie: Link Design, Amsterdam
Houd deze pagina voor je webcam, zoals op pagina 2 beschreven
Initiatieven die Rabobank Hoorn-Midden Westfriesland in 2010 heeft ondersteund Hart voor de samenleving
www.rabobank.nl/hmwf
Hart voor de regio
Hart voor de klant