sublime
Â
michelle figge jule theunissen lisanne klaessen marissa rauwerda stephanie berger lisa van mierlo
sublime fm
inleiding Wij zijn Stephanie, Marissa, Jule, Lisanne, Michelle en Lisa. Wij studeren aan een communicatie opleiding op het gebied van Event, Music en Entertainment. Deze opleiding doen wij op het Fontys ACI, de ‘Academy for Creative Industries’ in Tilburg. Wij werken in een projectgroep van 6 studenten in opdracht van SubLime FM. Voor SubLime FM hebben wij een concept gecreëerd met een bijpassend communicatieplan. We hebben een belevenis gecreëerd voor het bedrijf zelf maar ook voor de consument. Het concept hebben we uitgewerkt tot een crossmediaal communicatieplan. We hebben een creatief proces gevolgd, zodat ons creatief brein goed op gang kwam. Hieronder volgt eerst een uitgebreide inhoudsopgave zodat het overzichtelijk is en alles snel terug te vinden is.
1
sublime fm
inhoudsopgave INLEIDING
2
ANALYSE
5
CONCLUSIE
5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 7 7 8 9 9 10 14 14
COM M UNICATIEDOELGROEP
15
KENMERKEN
JOLANDA WATERVAL
15 15 16 16 17
COM M UNICATIEDOELSTELLING
18
KENNISDOELSTELLING HOUDING - EN GEDRAGDOELSTELLING
18 18
BOODSCHAP
18
STRATEGIE
20
“FUNKY LIFESTYLE STRATEGY ” KEUZES BIJ DE STRATEGIE
20 20 20
THE FUNKY W AY OF LIFE
23
VISIE
23 23 24 24
INTERNE ANALYSE SUBLIME VISIE MISSIE / AMBITIE / STRATEGIE KERNWAARDEN DOELSTELLING POSITIONERING DOELGROEP DOEL TRENDS IDEEËN EN INSPIRATIE PROGRAMMERING COMMUNICATIEMIDDELEN EXTERNE ANALYSE MACRO OMGEVING MESO - OMGEVING SWOT - ANALYSE
WAARDEN PERSONAS ROY VER BAKEN
VISUALISATIE COMMUNICATIEKRUISPUNT
KERNWAARDEN COMMUNICATIE WEBSITE EN FACEBOOK
2
sublime fm TWITTER VIA DE PRODUCTEN PRODUCTEN LIVE MEEDRAAIEN MET SUBLIME FM LIFESYLE JAZZ , SOUL EN FUNK FILM ARTIEST VAN DE MAAND OPEN TOURINGCAR
24 F OUT ! B LADWIJZER NIET GEDEFINIEERD . FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 25 25 25 25
M IDDELEN
26
LIVE MEEDRAAIEN MET SUBLIME FM
FILM
26 27 28 30 31 32 32
PLANNING
33
TIJDSPLANNING PRODUCTEN TIJDSPLANNING COMMUNICATIEMIDDELEN
33 33
BEGROTING
33
WEBSITE
TOTAAL
34 34 35 36 36 37 37
EVALUATIE
37
NAW OORD
39
BRONNEN
40
ARTIEST VAN DE MAAND OPEN TOURINGCAR FACEBOOK TWITTER WEBSITE
FACEBOOK EN TWITTER LIVE MEEDRAAIEN MET SUBLIME FM LIFESTYLE JAZZ , SOUL EN FUNK FILM TOURINGCAR FLYER
3
sublime fm
analyse interne analyse sublime SubLime FM is een Nederlandse commerciële radiozender. Deze zender staat bekend om haar pay-off: Cool, funky, Jazz! De hele dag een flow op de radio van jazzmuziek van de bekende jazzartiesten met daarbij ook veel aandacht voor moderne stromingen binnen de jazzmuziek.1 We zijn van mening dat SubLime FM een goede keuze heeft gemaakt wat betreft de naamsverandering. Haar pay-off ‘Cool, funky , jazz’ komt door de nieuwe stijl veel beter tot z’n recht.
visie De visie van SubLime FM: ‘De wereld is van jou, de wereld ligt aan je voeten. Je hebt de vrijheid, leef nu en maak het moment je eigen!’ Jazz staat hierin centraal. Deze visie wil SubLime FM in alles door laten klinken. Dit zie je terug in hun huisstijl, lay-out maar ook in hun middelen zoals bijvoorbeeld Social Media. Een voorbeeld vind je op de website bij SubLime FM. Je kunt zelf kiezen welke artiesten je beluistert. Dit is een goed voorbeeld waar de vrijheid en het moment je eigen maken mooi naar voren komt.2
missie/ambitie/strategie De missie van SubLime FM is luisteraars het gevoel geven dat ze ‘on top of the world’ zitten. Een glimlach bezorgen door de muziek die wordt gedraaid; een fusion mix of funk, soul en jazz. De luisteraar moet een blij, tevreden gevoel krijgen nadat ze naar deze zender hebben geluisterd. Deze zender wil meer luisteraars. De tijd dat de luisteraars op een dag luisteren moet worden opgeschroefd van 2,5 uur naar minstens 4 uur. SubLime FM speelt in op ‘lifestyle’. Radio is niet alleen gewoon ‘radio’, het is een manier van leven. Door dit nieuwe element eraan toe te voegen, hoopt de zender op meer luisteraars. ‘Genieten van het leven’ staat centraal.
kernwaarden Als we kijken naar de kernwaarden van SubLime FM, zien we dat (moderne) kunst, cultuur, een goed gesprek, gezondheid hierin terug komen. Dit hoor je weer terug in de muziek. Ook hier staat de waarde ‘genieten’ in het middelpunt. Genieten van de dingen die echt belangrijk zijn in het leven. SubLime FM heeft ook een geheel eigen filosofie: Whole new kind of soul Whole new kind of vibe Soul, your soul Spear ahead 1
(SubLime FM Brand Book, 2012)
2
(SubLime FM Brand Book, 2012)
4
sublime fm
doelstelling De doelstelling is om mensen een unieke beleving bezorgen van het moment door warme, zinderende, emotionele muziek te draaien. Muziek die cultuur, geschiedenis, afkomst maar ook luxe en welvaart vertegenwoordigt.
positionering Naast het landelijke FM is SubLime FM wereldwijd te beluisteren via het internet en mobiele apps voor Iphone, Android, Nokia en Blackberry. Ook wordt er een nieuw format gebruikt. “Nieuws van de Vooruitgang” dat doordeweeks in de Spits wordt geplaatst. Op deze manier geeft SubLime FM de zakelijke luisteraar inspiratie om vooruit te boeken. Deze positionering is noodzakelijk om de doelgroep te bereiken.
doelgroep SubLime FM heeft een brede, maar duidelijke doelgroep. De leeftijdscategorie is van 20 t/m 49 jaar waarbij net zoveel mannen als vrouwen voorkomen. Vaak zakelijk, hoger opgeleid en hogere welstandklasse. De meesten hebben interesse in kunst en cultuur, hebben grote sociale kringen en stellen hoge eisen. De doelgroep van SubLime FM is erg breed.
doel Wat wil SubLime FM bereiken met de doelgroep? Wat zijn de doelen? Op dit moment heeft SubLime FM 1 miljoen luisteraars en is de gemiddelde luistertijd 2,5 uur. Dit moet worden verhoogd naar 2 miljoen luisteraars en een langere luistertijd. Een verdubbeling van het aantal luisteraars, en een betere positie in de markt door middel van het creëren van een lifestyle.
trends Om de doelen te kunnen bereiken wordt er ingespeeld op verschillende trends. Door deze trends te volgen is het een sterker bedrijf geworden. Empower = Machtigen. SubLime FM wil meer macht krijgen zodat de doelstellingen worden behaald. Together = Samen. Samen kom je verder. Dit is een ware trend die bijna elke organisatie nastreeft. No-rush = Geen haast. Haastige spoed is zelden goed! Looking for the ultimate = Opzoek naar het ultieme. Grenzen verlengen en uitdagingen aangaan. Zo kunnen organisaties zich onderscheidde. Clear state of mind = Helderheid van geest. Blijf nuchter en denk goed na over de gevolgen van bepaalde acties. Enjoying = Genieten! Plezier maken! Lachen is namelijk gezond. Like minded people = Gelijk gestemde mensen. Trek een gelijke lijn en veroordeel mensen niet. SubLime FM heeft wel een specifieke doelgroep, maar staat voor iedereen open. Deze trends hebben vooral betrekking op de uitvoering en samenhang van het bedrijf. Ondanks de vele trends en kernwaarden die SubLime FM formuleert staat de kwaliteit en originaliteit centraal. De muziek heeft een hoog Feel Good karakter en is herkenbaar voor jong en oud. SubLime FM draait niet alleen jazz, maar ook verwante muziekstijlen zoals Soul, Funk, Latin en Lounge. Dit zijn muziekstijlen waar je blij van wordt. Muziek die je meeneemt gedurende de dag.
5
sublime fm
Om op de behoefte van de luisteraar in te gaan heeft SubLime FM een systeem. Muziek in de ochtend waarmee je de dag op een energieke manier start. Dit wordt ook wel Uplifting genoemd. In de late ochtend iets rustigere muziek zodat de luisteraar heerlijk koffie kan drinken en/of rustig kan werken. In de middag gaat het tempo omhoog en aan het einde van de middag een passend einde van de werkdag. Ongecompliceerd en vrolijk. Dit wordt ook wel Drivetime genoemd. In de avond is het wat rustiger, maar tussen 22:00 uur en 24:00 uur brengt SubLime FM programmaspecials door de meest ervaren kenners op het gebied van Jazz. In de nacht gaat SubLime FM non-stop door. In de interne analyse worden de programmaspecials toegelicht. 3
ideeĂŤn en inspiratie Bij SubLime FM draait het om pure vrijheid. Ruimte om te improviseren, om zo samen tot een geweldig muziekgevoel te komen. Veel mensen werken mee aan dit ultieme muziekgevoel. Artiesten als Candy Dulfer, Jules Deelder, Giovanca, DJ Maestro, het Nieuws van de Vooruitgang en met ruim 800.000 luisteraars hebben ze een geweldig platform dat een beweging op gang brengt dat een nog groter publiek kan binden. Haak in op hun beweging, om voor de doelgroep een merk en een exclusieve beleving te creĂŤren.
programmering Maandag van 22.00 uur - 23.00 uur met Giovanca. Jazz zangeres Giovanca draait haar favoriete jazz en soul platen. Dinsdag van 22.00 uur - 23.00 uur met Rolf Delfos en Bart Wirtz. Rolf en Bart doen wekelijks verslag van de Nederlandse jazzscene. Woensdag van 22.00 - 23.00 uur met Jules Deelder. Dichter/jazzkenner Jules Deelder doet een eigenwijze greep uit zijn immense platencollectie. Donderdag van 22.00 uur - 23.00 uur met Ferry Maat. Sinds 3 jaar is de legendarische Soulshow van Ferry Maat te beluisteren op zijn vaste stek: de donderdagavond. Vrijdag van 17.00 uur - 18.00 uur met Candy Dulfer start het weekend feestelijk. Vrijdag van 22.00 uur - 23.00 uur met Monte La Rue. Loungekoning Monte La Rue is sinds kort op SubLime FM te beluisteren met Jazz Deluxe. Vrijdag van 23.00 uur - 24.00 uur met DJ Sandstorm en anderen. Vrijdagavond: Partytime. DJ Sandstorm en anderen brengen jazz terug naar de dansvloer. Zaterdag 22.00 uur - 24.00 uur met DJ Maestro. Samensteller van de wereldberoemde reeks Blue Note Trip; DJ Maestro met een wekelijkse, verrassende nonstop mix. Zondag 10.00 uur - 12.00 uur Jazz Moves met Hans Mantel. De ideale manier om op zondagochtend wakker te worden. Hans Mantel is de gastheer. Daarnaast zijn er live uitzendingen vanaf de meest spraakmakende jazz festivals in Nederland. North Sea Jazz Festival, World Festival, Jazz Experience, Jazz @ the Lake Festival maar ook Swinckels Sunday Afternoon en het Caribbean Jazz Festival op Aruba. Dit zijn de festivals waaraan Jazz FM meedoet. SubLime FM verzorgt op meerdere sportevents de muziek. Alle bezoekers ontvangen een klein radiootje met een headset en kunnen zo de ontwikkelingen bij de verschillende holes volgen afgewisseld met de muziek van SubLime FM.
3
(SubLime FM Brand Book, 2012)
6
sublime fm
social media en sublime fm De website van SubLime FM is www.sublimefm.nl. Social Media speelt een belangrijke rol in het informeren en betrekken van de luisteraars van SubLime FM. SubLime FM heeft op Twitter bijvoorbeeld 1.706 volgers. Op Facebook heeft SubLime FM 8.156 likes. Het bouwen van een community van luisteraars ziet SubLime FM daarom ook als een zeer belangrijke pijler in haar marketing.
communicatiemiddelen Facebook, Twitter, LinkedIn zijn middelen die SubLime FM gebruikt en waarmee een community opgebouwd wordt. Ook heeft SubLime FM haar eigen YouTube en Flickr account waar foto’s en video’s van evenementen worden weergegeven. Door middel van contact met de doelgroep geeft SubLime FM informatie over de activiteiten door en rond SubLime FM. Kwaliteit in het bouwen van de community staat voorop. Het gaat niet om het lukraak vergaren van volgers maar om de interactie met luisteraars die zich echt verbonden voelen met het merk. 4
4
(SubLime FMBrand Book, 2012) (facebook SubLime FM, 2011) (twitter SubLime FM)
7
sublime fm
externe analyse macro omgeving Om de macro omgeving van SubLime FM te analyseren gebruiken we de DESTEP analyse. Bij deze analyse komen de volgende factoren aan bod:
Demografische factoren Een demografische factor die van invloed is, is de vergrijzing in Nederland. Het CBS geeft aan dat hier op dit moment sprake van is. Verder stijgt de werkeloosheid momenteel in Nederland met betrekking 6,5%. Hiermee komen we uit op 514 duizend personen. Er heerst vooral een toename bij jongeren (15-25 jarigen) en we komen uit op bijna 13% werkelozen. Ook bij mannen steeg de werkloosheid relatief sterk en daarmee kwam het werkeloosheidspercentage in augustus bij zowel mannen als vrouwen op 6,5%. Terwijl deze bij vrouwen doorgaans hoger is dan bij mannen.5 Economische factoren De Nederlandse economie groeit licht in het tweede kwartaal van 2012 met 0,2 procent ten opzichte van een kwartaal eerder. Ten opzichte van een jaar eerder is de economie in het tweede kwartaal met 0,4 procent gekrompen. Nederland is uit de recessie maar heeft wel nog steeds te maken met een crisis. Dit is iets waar veel bedrijven, maar ook consumenten rekening mee moeten houden. De crisis voel je dan ook nog goed in Nederland. 6
Sociaal-culturele factoren Sociaal culturele factoren die van invloed zijn op SubLime FM zijn trends met betrekking tot: online marketing, het creëren van je eigen lifestyle, MVO, Social Media, belevingseconomie. Mensen hebben steeds meer mogelijkheden om bekend te worden. De drang naar populariteit is groot. In de online marketing spelen op dit moment 5 trends: het creëren van unieke creaties door bv. Blogs, het mobiel maken van websites, het maken van mobile applicaties, het maken van relevante video’s en het actief blijven op Social Media. Technologische factoren Technologische factoren die van invloed zijn, zijn de ontwikkelingen op het internet. Het feit dat iedereen muziek kan downloaden op internet heeft invloed op de radio. Bijvoorbeeld door programma’s als ITunes en Spotify. Iedereen kan op deze manier de muziek luisteren die hij/zij zelf wil. Spotify heeft op dit moment 700 miljoen gebruikers waarvan 15 miljoen gebruikers die meer dan 100 minuten per dag gebruik maken van het programma. Van die 15 miljoen gebruikers zijn er 4 miljoen betalende gebruikers. Spotify is de snelst groeiende muziekservice van de wereld. Anderzijds is er ook de optie om radio online via internet te beluisteren. Of de optie om een mobile applicatie te downloaden. Daardoor is het mogelijk om overal radio te beluisteren. De ontwikkelingen in smartphones en tablets speelt ook een grote rol in het mobiel maken van radio. Verder is er nog steeds grote ontwikkeling gaande op het gebied van sociale media. De kracht van communicatie op internet wordt steeds sterker. Zo ook de mogelijkheid om interactief te communiceren met de doelgroep.7
5
(CBS, 2012)
6
(CBS, 2012)
7
Frankwatching, 2012
8
sublime fm
Ecologische factoren
 De ecologische factor die veel invloed heeft is het feit dat bedrijven, maar ook consumenten bezig zijn met duurzaamheid. Vooral de bedrijven zullen hier in moeten investeren om onder andere een goed imago te behouden. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) speelt hierbij een grote rol. Alles wat een bedrijf doet, heeft gevolgen voor de omgeving. Daarom is het belangrijk voor een bedrijf om goed in de gaten te houden wat dit met de omgeving doet, wat dit voor het bedrijf doet en bijvoorbeeld het gevolg voor de klanten en het personeel. MVO is een investering. Deze investering wordt ook vaak achterwege gelaten in tijden van crisis. Het kan ook een onderscheidende factor zijn voor een bedrijf en daarom weer meer voordeel bieden op het gebied van concurrentie. 8 Politiek-juridische factoren Politiek juridische factoren die van invloed zijn, zijn de auteurswet, mediawet, frequentievergunning maar ook de Nederlandse reclame code (NRC). Hierbij horen ook de subsidies die ze van de overheid ontvangen en de kosten die ze aan de overheid kwijt zijn. De Auteurswet houdt in dat alle gebruikers/luisteraars van een nummer hiervoor moeten betalen. De mediawet regelt de toelating tot het omroepbestel en stelt eisen aan omroepen. Frequentievergunning geeft radiozenders de mogelijkheid om hun zender legaal uit te zenden. De NRC bepaalt de regels voor de duur en de hoeveelheid van de reclames tussen de zendtijd.9
8 9
(Mvo nederland, 2010) (Wetboek-online, 2007)
9
sublime fm
meso-omgeving De meso-omgeving is de markt waarop de organisatie opereert. Tot de meso-omgeving behoren: toeleverancier, concurrenten, afnemers en de ontwikkelingen in de branche. Bij de analyse op mesoniveau bepaal je ook de publieksgroepen. We spreken ook wel over relatiegroepen. We onderscheiden interne, algemene, politieke en financieel/economische publieksgroepen. Alle personen die een belangrijke rol spelen op intern gebied noemen we publieksgroepen. Publieksgroepen Interne publieksgroepen: 7 medewerkers 10 freelancer Dj’s Stagiaires Algemene publieksgroepen Alle luisteraars van de radiozender SubLime FM behoren tot de algemene publiekgroepen. Daarnaast zijn er bepaalde prijzen die je kunt winnen zoals een reis naar Aruba. SubLime FM sponsort deze reis, waardoor degene die gewonnen hebben ook tot de algemene publieksgroepen behoort. Politieke publieksgroepen SubLime FM heeft natuurlijk te maken met vergunningen en dergelijke. Auteursrechten, zendvergunning en een vergunning voor commerciële radio zorgen ervoor dat de organisatie afhankelijk is van overheidsmaatregelen. Buma/Stemra is de auteursrechtenorganisatie van muziekauteurs die haar leden wereldwijd vertegenwoordigt. Deze organisatie behoort dan ook tot de politieke publieksgroepen. Financieel/economische publieksgroepen Klanten van SubLime FM zijn o.a. alle luisteraars en artiesten die zich willen laten horen op de radio. Ook vallen bedrijven en andere adverteerders onder deze categorie. SubLime FM werkt veel samen met evenementen en festivals. Dit is voor het bedrijf erg gunstig om meer naamsbekendheid te creëren. Samenwerking met festivals Jazz staat voor creativiteit, passie en het samenwerken van muzikanten met ruimte voor het individu. Jazz is een samenspel van talenten; unieke disciplines met een eigen inbreng. De perfecte manier om deze talenten naar buiten te brengen is de samenwerking tussen SubLime FM en verschillende festivals. SubLime FM is volop actief in Nederland als muziekpartner op festivals. Natuurlijk blijft SubLime FM geheel in het ‘jazzthema’ en uiteraard staat jazz hoog in het vaandel bij de festivals. Dit jaar sponsort SubLime FM voor het eerst The Hague Jazz. In vijf jaar tijd is dit festival uitgegroeid tot een groots kwalitatief jazzevenement met internationale allure. Op het festival passeren zowel aanstormend talent als ‘s werelds grootste muzieklegendes de revue. Er is op The Hague Jazz niet alleen aandacht voor muziek, maar ook voor live art en kunstexposities. SubLime FM zal in samenwerking met de concertzender opnames maken en live uitzendingen verzorgen.
10
sublime fm
Andere belangrijke samenwerkingen zijn er met het North Sea Jazz Festival, World Festival, Jazz Experience, Jazz @ the Lake Festival, Swinkels Sunday Afternoon, Caribbean Jazz Festival (Aruba).
Concurrentieanalyse - 5 krachten model van Porter
2. Potentiele toetreders
Concurrentie
1. Leveranciers
3. Afnemers
Rivaliteit op de bestaande markt
4. Substituten
Zoals hierboven vermeld staat heeft SubLime FM veel concurrentie van vele andere radiostations. Natuurlijk is dit niet hun enige concurrentie. Muziekzenders op televisie en digitale programma’s zoals Spotify en ITunes zorgen ervoor dat SubLime FM het moeilijk krijgt om een unieke, bekende positie te krijgen in de Nederlandse radiowereld.
Het vijfkrachtenmodel concurrentieanalyse.
van
Porter
wordt
gebruikt
bij
het
schrijven
van
een
Volgens Porter zijn de vijf krachten die de mate van concurrentie bepalen de volgende: 1. De macht van leveranciers 2. De macht van afnemers 3. De mate waarin substituten en complementaire goederen verkrijgbaar zijn 4. De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt 5. De interne concurrentie van spelers op de markt
11
sublime fm
Deze krachten zullen beschreven worden om een beter beeld te krijgen van de concurrentie. 1. M acht van de leveranciers De belangrijkste leverancier van SubLime FM is FM distributie. FM distributie levert technische randvoorwaarden en heeft een contractregeling met SubLime FM. Er is veel invloed van FM distributie op SubLime FM. Dus ze moeten de voorwaarden die FM distributie voorstelt accepteren. 2. Dreiging van potentiële toetreders In hoeverre is het mogelijk een markt te betreden? Dit wordt beïnvloed door: Schaalvoordelen Kapitaal Overstapkosten Overheid Gevestigde merken Er is geen toegang tot het distributiekanaal De nieuwkomers (nieuwe radiozenders) streven naar een marktaandeel. Dit is een negatief effect voor SubLime FM. Deze ‘nieuwkomers’ kunnen eventuele concurrentie vormen. 3. M ate van afnemers Bij SubLime FM verstaan we onder de afnemers de luisteraars van deze zender. Dit zijn er in totaal 800.000. De macht van de afnemers bij SubLime FM is zeer groot. Een breder publiek werven om meer vaste luisteraars te creëren zou een mooi advies voor hun zijn.
4. Substituten Er zijn veel vervangende substituten beschikbaar als je kijkt naar alle concurrerende radiostations. Al deze substituten beperken de potentiële opbrengsten voor deze zender. Een aantal voorbeelden van substituten zijn Roots Radio, Jazzy! FM en Crooze FM.
12
sublime fm
swot-analyse Vanuit de interne en externe analyse is SWOT analyse tot stand gekomen. Sterktes -‐ Uitgebreide programmering -‐ Samenwerking met festivals -‐ Brede doelgroep -‐ Duidelijke toonzetting
Zwaktes -‐ Naamsbekendheid ligt laag -‐ Imago is saai en oubollig
Kansen -‐ Technische ontwikkelingen zoals Social Media en online marketing -‐ De trend MVO -‐ De drang naar populariteit van mensen -‐ Eigen lifestyle creëren
Bedreigingen Veel radiozenders -‐ Nederlandse wetten zoals de mediawet en auteurswet -‐ Frequentievergunning kwijtraken -‐ Veel concurrerende zenders -‐ Geen radio koploper
conclusie De trends in de jazz muziek zoals een eigen lifestyle creëren en de technologische ontwikkelingen zoals Social Media en online marketing biedt ons een kans om de naamsbekendheid te vergroten en het imago te verbeteren zodat het niet meer saai en oubollig is. Door gebruik te maken van de drang naar populariteit van mensen proberen we ons te onderscheiden van de concurrentie.
13
sublime fm
communicatiedoelgroep SubLime FM heeft een brede, maar duidelijke doelgroep. De leeftijdscategorie is van 20 tot en met 49 jaar waarbij net zoveel mannen als vrouwen voorkomen. Vaak zakelijk, hoger opgeleid en hogere welstandklasse. De meeste hebben interesse in kunst en cultuur, heeft grote sociale kringen en stelt hoge eisen. Het is een brede doelgroep, maar erg specifiek. SubLime FM is over de hele wereld te beluisteren en trekt daardoor verschillende culturen aan. W at wil SubLime FM bereiken met de doelgroep? W at zijn de doelen? Op dit moment heeft SubLime FM 1 miljoen luisteraars en is de gemiddelde luistertijd 2,5 uur. Dit moet worden verhoogd naar 2 miljoen luisteraars en een langere luistertijd. Ook willen ze hun positie in de markt versterken en een lifestyle creëren van Jazz. 10 Als doelgroep nemen wij de leeftijd van 20 tot en met 30 jaar. SubLime FM wil meer naamsbekendheid creëren onder de jongeren en zo hun doelgroep verbreden.
kenmerken W erken en presteren: -Centrale drijfveer -Ambitieus -Inkomensverbetering -Verschaft identiteit en status
Ambities: - Maatschappelijk succes - Zelfontplooiing - Sociaal bewogen
M aatschappelijk en politiek: -Internationaal georiënteerd -Maatschappelijk en politiek geïnteresseerd -Tolerant etiquette
Leefstijl: - Consumptie gericht - Materialistisch en technologie-minded - Status gevoelig, gehecht aan
Sociale relaties: Sociaal demografie: -Netwerker -Evenveel mannen als vrouwen -Gericht op gelijkgestemden -Meer jongeren -Meer hoge inkomens Kenmerk media gebruik Zoals er net al werd gezegd zijn het zakelijke, hoger opgeleide mensen met een hogere welzijnsklasse. Het is dan ook niet gek dat ze veel gebruik maken van de verschillende media. Ze maken gebruik van bv. Social Media, kranten, tv en radio.
waarden Ambitieus Hoog opgeleid Passie voor Jazz muziek Status gevoelig Genieten Zelfontplooiing 10
SubLime FM Brandbook 2012
14
sublime fm
personas roy ver baken
29 jaar oud. Afgestudeerd aan de Universiteit in Tilburg. Werkt fulltime als makelaar. Luistert naar muziek van Santana, James Brown en Michael Bublé. Actief op Social Media. Doet aan golven en is erg sociaal. Houdt van lekker eten met vrienden en een glas rode wijn.
15
sublime fm
jolanda waterval 26 jaar oud. In een relatie met Jop. Studeert aan de Universiteit in Tilburg, opleiding International Business Administration. Luistert graag naar muziek van Lauryn Hill en Erykah Badu. Hecht veel waarde aan familie en vrienden. Gaat iedere week sportief zwemmen.
16
sublime fm
communicatiedoelstelling Het uiteindelijke doel is naamsbekendheid creëren van de nieuwe naam van SubLime FM en het imago verbeteren naar jong, modern en fris. Om deze communicatiedoelen concreet te maken verdelen we het in drie doelstellingen. De drie doelstellingen zijn in termen van weten (kennis), vinden (houding) en doen (gedrag).
kennisdoelstelling W at moet de doelgroep weten?
35% van de doelgroep (jongeren 20-30 jaar) uit Nederland moet eind 2013 weten dat SubLime FM meer biedt dan een andere radiozender. Ze maken veel gebruik van interactie op Social Media en de luisteraars weten minstens drie voordelen van SubLime FM te benoemen. (meetbaar door willekeurig surveyonderzoek)
Houding- en gedragoelstelling W at moet de doelgroep vinden? Binnen 1 jaar vindt 15% van de doelgroep (jongeren 20-30 jaar) het de moeite waard om minimaal 1 keer per week naar SubLime FM te luisteren en interactief verbonden te zijn met SubLime FM. (meetbaar door kwantitatief onderzoek)
17
sublime fm
boodschap Onze boodschap naar de doelgroep, met andere woorden onze propositie is: “SubLime FM is een middel dat mensen met elkaar verbindt via een lifestyle van soul, jazz en Funk� We willen meegeven dat SubLime FM niet alleen een radiozender is. Het is een deel van iemands leven. Het is meer dan alleen muziek luisteren. Er zijn verschillende activiteiten waaraan je kan deelnemen en SubLime FM is 24 uur per dag online om interactief met de doelgroep en artiest bezig te zijn.
18
sublime fm
strategie “funky lifestyle strategy” visualisatie communicatiekruispunt De strategie is de manier waarop je de communicatiedoelstellingen bereikt bij de doelgroep met behulp van de boodschap. Het communicatiekruispunt is een handig instrument om de hoofdlijnen van de strategie te bepalen. Eenrichtingsverkeer
Informeren
Overreden
Dialogiseren
Formeren
Tweerichtingsverkeer De communicatiestrategie van het concept ‘The Funky Way of Life’ wordt gericht op dialogiseren aan de kant van het tweerichtingsverkeer. De nadruk wordt vooral gelegd op de interactiviteit met de doelgroep.
keuzes bij de strategie : Wordt ingezet bij de crossmediale communicatiecampagne ‘The Funky Way of Life’.
Zakelijk
Persoonlijk Toelichting: Doordat de doelgroep de kans krijgt om een persoonlijk gesprek aan te gaan met de artiest d.m.v. de online communicatiemiddelen wordt de nadruk gelegd op persoonlijk contact, wat meer geschikt is voor de doelgroep.
Proactief Toelichting: Elke week de website van SubLime FM blijven vernieuwen door nieuwe interviews van artiesten online te zetten.
Reactief
19
sublime fm
Rechtstreekse benadering Toelichting: Een van de voordelen voor het gebruik van Social Media platforms is dat je als bedrijf een overzichtelijke database krijgt. Doordat je een community vormt op Facebook kun je gerichter te werk gaan. En zo ook rechtstreeks benaderen.
Benadering via intermediair Toelichting: Door middel van Social Media platforms zoals Facebook en Twitter, maar ook de website van SubLime FM wordt er doorgelinkt naar interviews, de plaatsen waar de touringcar gaat rijden, nieuwtjes over artiesten en chat met artiesten.
Individueel Toelichting: Doordat de doelgroep de kans krijgt om een persoonlijk gesprek aan te gaan met de artiest d.m.v. de online communicatiemiddelen wordt de nadruk gelegd op persoonlijk contact, dat meer geschikt is voor de doelgroep. Individueel contact voor de doelgroep is dus alleen van belang bij de dialoog met de artiesten.
Groepscommunicatie Toelichting: Door de community op Facebook en de touringcar in de zomer bereik je groepen mensen. Groepen uit de doelgroep van SubLime FM. De kracht dat je veel mensen met één middel kan bereiken is van essentieel belang.
Internet Toelichting: Inzet van Facebook, Twitter en de website van SubLime FM.
Traditionele middelen Toelichting: SubLime FM touringcar in de zomer en de Jazz film.
M ondeling Toelichting: Door het offline communicatiemiddel de SubLime FM touringcar en het online middel de chat met de artiest wordt er letterlijk gebruik gemaakt van mondeling contact met de doelgroep d.m.v. een optreden of een dialoog met de artiest.
Schriftelijk Toelichting: Doordat er wordt gecommuniceerd via Social Media en de website is de inzet van schriftelijke communicatie onmisbaar.
Eén campagne Toelichting: Er is sprake van één campagne, omdat alle communicatiemiddelen bij elkaar aansluiten en hetzelfde doel hebben. Alle middelen hebben als doel dezelfde doelgroep te bereiken.
Aparte campagne per doelgroep
Emotie Toelichting: De SubLime FM touringcar wekt blije, verrassende of nieuwsgierige emoties op. Door de focus op de emotie te leggen worden er memorabele herinneringen veroorzaakt bij de doelgroep.
feitelijke informatie
Beeld centraal Toelichting: Beeld wordt eerder onthouden dan tekst. De keuze om meer beeld centraal te stellen is erg afhankelijk van de doelgroep. Een jongeren doelgroep ziet het liever in het echt gebeuren dan alleen op papier.
Tekst centraal
19
20
sublime fm
Langdurige campagne
Korte campagne met pieken Toelichting: De funky way of life crossmediale communicatiecampagne start in januari 2013 tot eind 2013. Een korte jaarcampagne met pieken in de zomer. (Dan wordt de SubLime FM touringcar ingezet.)
Adverteren
Free publicity Toelichting: De SubLime FM touringcar, die in de zomer rijd, wordt aangekondigd via de website. M ultimediaal Toelichting: Er wordt gebruik gemaakt van meerdere communicatiemiddelen in één crossmediale communicatiecampagne.
Eén communicatiemiddel
De communicatiestrategie gericht op de interactieve SubLime FM lifestyle gaat van start in januari 2013 tot en met eind december 2013. Het betreft een jaarlijks korte actieve campagne met pieken. In deze campagne wordt er gebruik gemaakt van offline en online communicatiemiddelen. Twitter, Facebook en de website van SubLime FM worden op een interactieve manier verbonden met de doelgroep. Een keer in de week een update van de artiest van de maand die de dialoog aan kan gaan met de luisteraars via de website van SubLime FM. Aan de hand van het mediagebruik van jongeren tussen 20 en 30 jaar wordt de communicatiestrategie bepaald. In 2012 zijn er in Nederland 12,4 miljoen internetgebruikers. 12,4 miljoen staat voor 96 % van alle 20 tot 75 jarigen. Het gebruik van mobiel internet is vooral onder jongeren van 20 tot 30 jaar sterkt toegenomen. In 2012 gaat 86 % van deze leeftijdsgroep vaak mobiel online. Dit was 21 % in 2007. Mobiele internetters gebruiken vooral hun mobiel telefoon. De mobiele telefoon wordt door 47 % van de mobiele internetters gebruikt. Drie kwart van hen e-mailt en ruim twee derde neemt deel aan sociale netwerken zoals Facebook en Twitter.11 Jongeren krijgen elke week een update te zien via Facebook en Twitter waar ze kunnen zien welke artiest er in die maand centraal staat. Een funky touringcar van SubLime FM rijdt rond in de zomermaanden in steden met de artiest van die maand, die ook interactief te volgen is in de online communicatiemiddelen. Zo kunnen ze via Facebook zien in welke stad de touringcar die week zal rijden. Op deze manier worden de online en offline middelen gekoppeld. Dit zorgt voor een massaal bereik. Beeld staat erg centraal in deze strategie. SubLime FM moet namelijk op een goede manier blijven hangen bij de doelgroep. Doordat de touringcar om de andere week door een grote stad in Nederland rijdt, worden jongeren geprikkeld door het beeld. Het enorme logo van SubLime FM zorgt ervoor dat de ogen gericht zijn op de radiozender. Een opvallend en vernieuwend beeld zorgt voor lachende gezichten en jongeren zetten wellicht radio SubLime FM op wanneer ze in de auto zitten. De touringcar staat om de andere week op zaterdag stil in een stad. De auto gaat open, de artiest geeft een optreden weg en jongeren kunnen samen midden in de stad naar SubLime FM luisteren. Voorbijgangers merken het op en onthouden die “groene funky touringcar van SubLime FM”. Acties worden gekoppeld met het thema: “The Funky Way of Life.” 11
(Cbs, 2012)
21
sublime fm
the funky way of life Jazz, soul en funk is meer dan alleen muziek. Het is een levensstijl die men hanteert. Maar hoe ziet deze levensstijl eruit? En wie kan dat beter vertellen dan diegene die non stop zo leeft‌ de artiest! Door dialoog te starten tussen de artiest en de doelgroep, krijgt de doelgroep een idee van wat echt jazz, soul en funk is. Dit concept sleurt de doelgroep mee in deze levensstijl. Dit zorgt natuurlijk voor veel positieve publiciteit en ontwikkelt hierdoor een sterk en positief imago.
visie Jazz, soul en funk is meer dan alleen muziek, het is een lifestyle die mensen met elkaar verbindt.
Â
kernwaarden Dit concept heeft 5 kernwaarden die in alles terug komen. Bijvoorbeeld in de manier van communiceren, maar ook in de middelen die worden gebruikt. Deze waarden komen ook overeen met de doelgroep en SubLime FM. Betrokkenheid Samenhorigheid Ontdekken Muziek Levensstijl
22
sublime fm
communicatie website en facebook De website en Facebook van SubLime FM wordt interactief gebruikt. De doelgroep kan hier een dialoog starten met de artiesten en of dj’s. Ze kunnen bijvoorbeeld vragen stellen of reacties plaatsen. Dit kan ook wederzijds. De artiesten krijgen de kans om hun fangroep te vergroten en dichter bij hun doelgroep te komen. Ook wordt de website actueel gehouden doordat er elke dag nieuwtjes en feitjes vanuit de jazz, soul, en funk wereld op komen. Om de week verschijnt er een filmpje met een interview van een artiest. De website wordt gekoppeld aan Social Media. Niet alleen aan de Social Media van SubLime FM, maar ook van de artiesten en dj’s. Bij alle communicatie naar buiten toe wordt de website vermeld waar ook de links staan van de Facebook en Twitter.
twitter We zijn non stop actief op Twitter. Wij volgen onze doelgroep, maar ook de artiesten. We proberen hier leuke en spannende nieuwtjes op te zetten zodat mensen ons gaan volgen. Hier staat vooral de artiest centraal zodat de followers het leven van de artiest kunnen volgen.
23
sublime fm
communicatiemiddelen live meedraaien met sublime fm 1 keer in de maand wordt er een win actie gehouden waarbij de winnaar 1 dagje mag meedraaien met SubLime fm. De winnaar maakt kennis met de artiesten en mag uiteindelijk ook zelf aan de slag gaan. Dit alles is live te volgen via de website en Facebook.
lifesyle jazz, soul en funk film Wat is jazz eigenlijk? Veel mensen denken dan gelijk aan jazz muziek, maar wat ze niet weten is dat het een lifestyle is die veel mensen hanteren. In deze film wordt in een half uur duidelijk gemaakt wat die lifestyle precies inhoudt.
artiest van de maand Een keer in de maand wordt er 1 artiest in het daglicht gezet. Dit kan een bekende, maar ook een onbekende artiest zijn. Op Facebook, de website, Twitter en live op radio staat deze artiest dan centraal. De artiest wordt dan zelf uitgenodigd om die dag vragen te beantwoorden via de radio.
open touringcar Een andere manier om veel aandacht te trekken is door met een ‘open’ touringcar door Nederland te rijden waarbij verschillende Jazz Dj’s en artiesten muziek zullen maken die overal te horen is. Op deze manier wordt heel Nederland spontaan overvloed met Jazz muziek. Ze kunnen er niet omheen en worden tegelijkertijd geëntertaind met voor de doelgroep een nieuwe muziekstijl.
24
sublime fm
middelen live meedraaien met sublime fm Een keer in de maand wordt er een win actie gehouden waarbij de winnaar 1 dagje mag meedraaien met SubLime FM. De prijsvraag en de winnaar zal bekend worden gemaakt via de website, Facebook, Twitter en live via de radio. Ook via posters wordt de prijsvraag bekend gemaakt die in grote steden zoals Amsterdam, Eindhoven, Utrecht etc. worden opgehangen. De winnaar maakt kennis met de artiesten en mag uiteindelijk ook zelf aan de slag gaan. Hij/zij zal een kijkje nemen in de wereld van radio. Er wordt een half uur in middag vrijgemaakt die door de winnaar mag worden ingevuld in overleg met SubLime FM. Hierdoor komen leuke, unieke ideeĂŤn naar boven van iemand met een frisse kijk op radio. Ook krijgt de winnaar een Meet & Greet met de artiest van de maand. Dit alles is live te volgen via de website en Facebook.
25
sublime fm
artiest van de maand Iedere maand tovert SubLime FM een artiest om tot Artiest van de Maand. Dit kan een bekende, maar ook onbekende artiest zijn. de gedachte hierachter is dat de luisteraars van SubLime FM de artiesten beter leren kennen. Er zijn per maand allerlei mogelijkheden om de artiesten beter te leren kennen. Zo zal de artiest de dialoog aan gaan met de luisteraars via de website van SubLime FM. En zal SubLime FM rondom deze artiest winacties op Facebook doorvoeren. Ook zal SubLime FM deze artiest deze maand extra promoten, zodat iedereen weet waar de artiest zal optreden en waar je kaarten voor deze optredens kunt kopen/winnen. Een extra is dat de artiest van de zomer maanden mee zal reizen met de SubLime FM touringcar. Zes zaterdagen in de maand juni en juli zal de artiest in een andere stad optreden op de touringcar. Het idee achter de Artiest van de Maand is dat de luisteraars en de doelgroep van SubLime FM kennismaken met de lifestyle van de artiest. The Funky Way of Life! Door de artiest op de voet te volgen via Facebook, Twitter, Website en de touringcar heeft iedereen de kans om mee te leven met The Funky Way of Life.
26
sublime fm
open touringcar Om SubLime FM een extra boost te geven rijdt er in 2013 een grote funky groene touringcar door heel Nederland. De touringcar zal om de week op zaterdag in de zomer door Nederland rijden. Door SubLime FM te volgen op Facebook, Twitter, hun website en natuurlijk de radiozender zelf kom je er achter in welke steden de touringcar zich zal bevinden. Verder zal de artiest in de maanden Juni t/m september optreden in de touringcar. Daarom zullen deze artiest per maand verschillend interactief te volgen zijn via online communicatiemiddelen van SubLime FM. Zodat het contact met de doelgroep word vergroot. Natuurlijk ook om de artiest van de maand een extra boost te geven. Als touringcar wordt er gedacht aan een open touring bus. Denk aan de soort toeristische bussen die bijvoorbeeld door grote steden rijden. Deze bussen zijn open van boven en daarom is er de mogelijkheid dat de band in de open lucht aan het optreden is. Verder worden er op de bus banners bevestigd met het SubLime FM logo, de FM frequentie, en een pakkende slogan om voorbijgangers te motiveren om SubLime FM te gaan luisteren en volgen. Door de frisse en funky look van de banners die op de bus worden bevestigd worden voorbijgangers geprikkeld om SubLime FM te gaan luisteren en om te genieten van het optreden van de SubLime FM artiesten. De touringcar zal voor een opvallend beeld zorgen en voor lachende gezichten. Ook is de kans groot dat voorbijgangers over zullen schakelen naar de radiozender SubLime FM. De touringcar staat om week in de zomer maanden in de uitgekozen steden. De touringcar zal zich vestigen op een centrale plek waar genoeg voorbijgangers mee kunnen genieten van de SubLime FM muziek. De ‘groene funky touringcar zal door veel voorbijgangers als iets positiefs worden ervaren en veel mensen zullen het onthouden. Natuurlijk zullen voorbijgangers Social Media inschakelen om deze positieve ervaring te delen.
27
sublime fm
W aar zal de touringcar zich bevinden? De touringcar zal om week in de zomer maanden door Nederland rijden. De start van de touringcar moet groots zijn zodat de rest van de maanden veel aandacht aan zal worden besteed. De touringcar zal in de gekozen maanden aan meerdere provincies een bezoekje brengen. Hier is voor gekozen om de doelgroep het beste te bereiken. De tour zal beginnen in Utrecht, door naar Lelystad, Den Bosch, Den Haag, Rotterdam, Haarlem en als spectaculaire afsluiter Amsterdam. De plaatsen waar de touringcar komt te staan wordt verder nog gecommuniceerd via de website en Social Media om dit extra te promoten. Tijdens deze ritten worden er ook flyers uitgedeeld van The Funky Way of Life.
27
28
sublime fm
facebook De Facebook pagina van The Funky Way of Life wordt zo interactief mogelijk gebruikt. Via deze pagina kan de doelgroep een dialoog starten met de artiesten en DJ’s van SubLime FM. De doelgroep kan reageren op foto’s, links, statussen en polls. De mensen kunnen ook persoonlijk vragen stellen of reageren op reacties van mede fans. De pagina wordt zo actueel mogelijk gehouden door iedere dag nieuwe feitjes van SubLime FM te plaatsen. We proberen ook zo veel mogelijk leuke interviews af te nemen met bekende artiesten die op de pagina worden geplaatst. Als mensen zelf leuke vragen willen stellen kan dit ook.
29
sublime fm
twitter De Twitter pagina van The Funky Way of Life zal alle volgers up to date houden over de artiesten van SubLime FM. Wij volgen onze doelgroep, maar ook de artiesten. We proberen op een leuke en spannende manier nieuwtjes te verspreiden zodat mensen ons gaan volgen. De artiesten staan hier centraal zodat alle volgers het leven van de artiesten via het web kunnen meemaken.
30
sublime fm
website De website van SubLime FM wordt gelinkt aan de Twitter- en Facebook pagina van The Funky Way of Life. Deze site wordt ook vermeld bij alle communicatie naar buiten toe. www.sublimefm.nl
film SubLime FM varieert met de muziek van Jazz, Soul en Funk. Wij willen de mensen laten zien dat dit een echte lifestyle is. Door middel van een film die een half uur duurt willen wij snel de mensen op de hoogte stellen van deze lifestyle. De trailer van de film wordt verspreid via de Facebook en Twitter account. Zo wordt de doelgroep nieuwsgierig gemaakt en gaan ze verder zoeken op internet. http://www.youtube.com/watch?v=rKmEHPk7qbE&feature=youtu.be
31
sublime fm
planning M W
Maandelijks Wekelijks
O D
Om de andere week Dagelijks
BTC
Bij Touringcar
tijdsplanning producten Producten Jan. 2013 Feb. 2013 M rt. 2013 Apr. 2013 M ei 2013 Juni 2013 Juli 2013 Aug. 2013 Sept. 2013 Okt. 2013 Nov. 2013 Dec. 2013
Live meedraaien M M M M M M M M M M M M
SubLime FM Film
M vanaf week 39 M M M + film release
Artiest v/d Open touringcar maand M M M M M M O – Week 26 M O – Week 28,30 M O – Week 32,34 M O – Week 36,38 M M M
tijdsplanning communicatiemiddelen M iddelen Jan. 2013 Feb. 2013 M rt. 2013 Apr. 2013 M ei 2013 Juni 2013 Juli 2013 Aug. 2013 Sept. 2013 Okt. 2013 Nov. 2013 Dec. 2013
Radio D D D D D D D D D D D D
W ebsite D D D D D D D D D D D D
Facebook D D D D D D D D D D D D
Twitter D D D D D D D D D D D D
Poster M M M M M M M M M M M M
Flyer
BTC BTC BTC BTC
Touringcar Week 26: Utrecht Week 28: Lelystad Week 30: Den Bosch Week 32: Den Haag Week 34: Rotterdam Week 36: Haarlem Week 38: Amsterdam
32
sublime fm
begroting website De doelgroep kan op de website dialogen starten met de desbetreffende artiesten. Het is belangrijk dat de vragen en reacties goed onderhouden worden door communicatiemedewerkers van SubLime FM. Nog een belangrijke taak is de communicatie tussen de communicatiemedewerker en de artiest. De website wordt elke dag geüpdatet met leuke nieuwtjes uit de muziekwereld. Hier worden geen extra kosten voor gerekend omdat dit de taak is van (een van de) communicatie medewerkers. Er worden echter wel kosten berekend voor het onderhoud van de website. Het ‘onderhoud’ betekent in dit geval het ‘werk’ van de ontwikkelaar van de website. Hiermee bedoelen we de programmering en de wijzigingen die binnen een maand plaatsvinden. Dit wordt berekend op jaartermijn. De gemiddelde uurprijs voor een ontwikkelaar is € 40,--. Als er per 4 weken een uur wordt besteed aan het wijzigen, vervangen en toevoegen van pagina’s is het bedrag per jaar 40 x 12 = € 480,-- 12
facebook en twitter De website wordt gekoppeld aan Social Media zoals het Facebook- en Twitteraccount van SubLime FM. Niet alleen aan de Social Media van SubLime FM, maar ook van de artiesten en dj’s. Op de website worden de links van Facebook en Twitter vermeld. Deze Social Media wordt iedere dag bijgehouden, met het werven van volgers als doel. Hier worden niet direct kosten voor gerekend, omdat dit een taak is van een van de communicatiemedewerkers die Social Media up-to-date houden. Dit wordt dan ook niet als aparte kostenpost gezien.
12
(http://www.twelvetrains.nl/wat-is-twelvetrains/website-onderhoud-en-de-kosten/)
33
sublime fm
live meedraaien met sublime fm Een keer in de maand wordt er een winactie gehouden waarbij de winnaar 1 dagje mag meedraaien met SubLime FM. De winnaar maakt kennis met de artiesten en mag uiteindelijk ook zelf aan de slag gaan. Dit alles is live te volgen via de website en Social Media. Er moet natuurlijk wel reclame worden gemaakt voor deze winactie. Dit wordt gedaan door middel van poster die worden verspreid in verschillende (hoofd)steden. De poster zal worden opgehangen in Utrecht, Amsterdam, Maastricht, Middelburg, Groningen, Assen, Leeuwarden, Den Bosch, Eindhoven, Zwolle, Lelystad, Den Haag, Arnhem Haarlem, Venlo, Heerlen, Tilburg, Breda, Delft, Rotterdam, Alkmaar, Hilversum, Nijmegen, Amersfoort, Emmen, Almere, Dordrecht, Heerenveen, Apeldoorn en Leiden. Deze poster moet wel eerst worden ontworpen door een vormgever. De kosten van de vormgeving bedragen gemiddeld € 100,--. Dit is een normale vraagprijs voor een poster op a4-formaat. Hij zal worden opgehangen in 30 steden. In iedere (genoemde) stad zullen er 500 worden opgehangen. Hier denken we aan openbare plekken zoals horeca/uitgaansgelegenheden etc. Berekening 500 x 30 = 15.000 posters in totaal. De volgende stap is de posters laten drukken. Hierbij zijn aspecten als formaat, papiersoort en oplage erg belangrijk. De poster van SubLime FM zal op A3 formaat worden afgedrukt (29,7 cm x 42 cm). De papiersoort is 100 grams glans mc4/0. Uiteraard wordt er uitgegaan van de goedkoopste prijs. Via reclameland.nl zijn de gegevens ingevoerd. Een set van 5000 exemplaren kost € 240,--. Dit betekent dat er dus 3 sets gedrukt zouden moeten worden (= 15.000).13 € 240,-- x 3 = € 720,-- + kosten van vormgeving € 720,-- + 100 = € 820,-Deze campagne loopt het hele jaar door. Het is dus van belang dat oude posters worden vervangen door nieuwe posters. Men kan nl. niet een jaar dezelfde posters laten hangen. Het bedrag per set (in totaal) moet vermenigvuldigt worden met 3. Op deze manier worden de posters 3 keer per jaar vervangen en blijft het concept up-to-date. € 820,-- x 3 = € 2460,--
13
* Uitgaande van de regels/prijzen van www.reclameland.nl
34
sublime fm
lifestyle jazz, soul en funk film In deze jazzfilm wordt in een half uur duidelijk gemaakt wat deze lifestyle precies inhoudt. Mensen krijgen hierdoor een beter beeld van een ‘jazzy’ lifestyle. Om deze film op te nemen zal 1 dag op locatie worden gefilmd. Hier is een camera en een cameraman voor nodig. De film zal worden opgenomen met een (schouder)camera type JVC GY HM750. De nieuwe JVC GY HM750 is het nieuwe paradepaardje in de compacte schoudercamera’s van JVC. Met zijn nieuwe functies biedt de HM750 sterk verbeterd beeldkwaliteit, zowel in HD als SD. Per dag betaal je € 90,-- om de camera te huren. 14 Voor deze opnamedag is een cameraman nodig. Deze wordt ingehuurd met een uurloon van € 80,--. Het is moeilijk om vantevoren vast te stellen hoeveel uur er nodig zijn om de hele film op te nemen. We nemen een gemiddelde van 6 uur opnametijd. Berekening € 80,-- x 6 = € 480,-€ 480,-- + € 90 = € 570,-In totaal zal er dus € 570,-- worden uitgegeven om de Lifestyle Jazzfilm mogelijk te maken.
touringcar Een manier om veel aandacht te trekken is door met een ‘open’ Touringcar door Nederland te rijden waarbij verschillende Jazz Dj’s en artiesten muziek zullen maken die overal te horen is. Nederland wordt spontaan overvloed door deze funky muziek. Het is de bedoeling dat deze touringcar in de zomer op verschillende zaterdagen door het land zal rijden. Dit zal om de andere week zijn in de maanden juni t/m september. Er is speciaal voor gekozen om het in de zomer te doen om dat dit bij zal dragen aan het ‘funky gevoel’. Mensen zullen vaak buiten zijn en ze zullen de bus zien rijden. De bus zal worden afgehuurd om de dj’s en artiesten door Nederland te laten reizen. Deze bus is perfect voor een gelegenheid als deze en biedt plaats aan 50 personen. Er is een ruime keuken en natuurlijk een toilet en airconditioning.15 De gemiddelde prijs (ligt aan het seizoen en de dag) per dag is € 500,--. Het aantal kilometers per dag is onbeperkt. Ook voor de chauffeur worden er geen extra kosten gerekend, deze zit bij de prijs ‘inbegrepen’. Er wordt nu een prijs berekend voor 7 ‘tour’dagen. Dit betekent dat er in totaal € 500 ,-- x 7 (zaterdagen) = € 3500,-- uitgegeven wordt. Om de bus te versieren worden er SubLime FM Banner gebruikt.16 Hier zitten natuurlijk ook kosten aan verbonden. Er zullen aan beide kanten van de bus banners worden ophangen, helemaal in de stijl van SubLime FM. Hier staat uiteraard de naam op en eventuele informatie zoals vermeldingen naar hun website, Facebook en Twitter. De banner is gemaakt van het materiaal ‘bisonyl’ en kost € 30,-- per stuk. Totaalbedrag banner: 30 + 30 = € 60,-Bij elkaar opgeteld (€ 60,-- + € 3500,--) is er dus € 3560,-- nodig om de SubLime Touringcar te realiseren. 14
* Uitgaande van de regels/prijzen van http://www.cameraverhuurxl.nl/schouder
15
* Uitgaande van de regels/prijzen van http://www.elbotours.com/elbo2005/prijzen.htm * Uitgaande van de regels/prijzen http://www.drukland.nl/drukwerk/bouwhek-banner.html
16
35
sublime fm
flyer Om de touringcar te promoten zullen er flyers worden verspreid in de steden waar de SubLime FM touringcar langs zal komen. Hierdoor wordt de naamsbekendheid vergroot. Ze zullen (net zoals de posters) worden verspreid in Utrecht, Amsterdam, Maastricht, Middelburg, Groningen, Assen, Leeuwarden, Den Bosch, Eindhoven, Zwolle, Lelystad, Den Haag, Arnhem Haarlem, Venlo, Heerlen, Tilburg, Breda, Delft, Rotterdam, Alkmaar, Hilversum, Nijmegen, Amersfoort, Emmen, Almere, Dordrecht, Heerenveen, Apeldoorn en Leiden. Per stad worden er 1000 stuks uitgedeeld. Dit betekent dat er totaal (1000 x 30) 30.000 flyers nodig zijn. De flyers zullen eenzijdig (full color) bedrukt worden op a4 formaat. Ze zijn tweezijdig voorzien van dispersielak glans. 17 De oplage per 10.000 stuks bedraagt € 285, 56. Berekening 10.000 x 3 = 30.000 stuks 3 x € 285,56 = € 856, 68 Hier komen nog de kosten van de vormgeving bij (Zie poster). € 856, 68 + € 100,-- = € 956,68 Afgerond: € 957,--
totaal M iddel W ebsite SubLime FM Poster SubLime FM Lifestyle Jazzfilm SubLime FM Touringcar SubLime FM Flyer Totaal:
17
Prijs (gemiddeld) € 480,-€ 2460,-€ 570,-€ 3560,-€ 957,--
€
8027,--
* Uitgaande van de regels/prijzen van www.drukwerkmax.nl
36
sublime fm
evaluatie De doelstelling die SubLime FM duidelijk weergeeft in haar brandboek is: Mensen een unieke beleving bezorgen van het moment door warme, zinderende, emotionele muziek te draaien. Muziek de cultuur die cultuur, geschiedenis afkomst maar ook luxe en welvaart vertegenwoordigen. Daarom is ons doel om naamsbekendheid creëren voor SubLime FM en haar imago verbeteren naar jong, modern en fris. Om concreet te maken hoe we dit kunnen bereiken hebben we drie doelstellingen opgesteld op basis van kennis, houding en gedrag. Eerder in het plan hebben we bij iedere doelstelling aangegeven op welke manier de doelstelling meetbaar gemaakt kan worden. Kennisdoelstelling, Wat moet de doelgroep weten? 35% van de doelgroep (jongeren 20-30 jaar) uit Nederland moet eind 2013 weten dat SubLime FM meer biedt dan een andere radiozender. Ze maken veel gebruik van interactie op Social Media en de luisteraars weten minstens drie voordelen van SubLime FM te benoemen. (meetbaar door willekeurig surveyonderzoek) Houdingdoelstelling, Wat moet de doelgroep vinden? Binnen 1 jaar vindt 40% van de doelgroep (jongeren 20-30 jaar) het de moeite waard om minimaal 1 keer per week naar SubLime FM te luisteren . (meetbaar door kwantitatief onderzoek) Gedrag doelstelling, Wat moet de doelgroep doen? Binnen 1 jaar is 25% van de doelgroep (jongeren 20-30 jaar) minimaal één keer per week interactief verbonden met SubLime FM. (meetbaar door kwantitatief onderzoek) Bij alle doelstellingen staat al aangegeven op welke manier we de doelstellingen meetbaar willen maken. Hiermee kunnen de resultaten het beste gemeten worden. Het uiteindelijke resultaat is nu nog niet te meten. Onze campagne zal een jaar duren, dan zal er gekeken worden hoe het zich ontwikkeld heeft. Welke knelpunten waren er? Wat is juist heel goed gegaan? Dit zijn allemaal zaken waar achteraf naar gekeken kan worden, om dan te besluiten om wel of niet door te gaan met de campagne. In de evaluatie maken we gebruik van een enquête die via de database van SubLime FM wordt verstuurd. We gaan ook langs op scholen waar we de enquête onder de jongeren verspreiden en hierdoor willen we erachter komen of jongeren minimaal één keer per week naar de radio zender luisteren. Na de campagne kijken we naar de luistercijfers. Is dit meer geworden of minder? Via de statistieken op facebook en twitter kunnen we heel gemakkelijk zien of er volgers zijn bijgekomen na de start van het concept. We sturen ook een enquête naar alle stakeholders Voor meer informatie en vragen kunt u contact opnemen met onze contactpersoon. Marissa Rauwerda. Email: Marissar10@hotmail.com Telefoon: 06‐12951650
37
sublime fm
nawoord Een crossmediaal communicatieplan zorgt voor het juiste bereik van de doelgroep mogelijk door de relevante middelen die worden ingezet tijdens de campagne. Wij, zes studenten van de Fontys Academy for Creative Industries hebben meer geleerd over hoe je een crossmediaal communicatieplan moet maken voor een opdrachtgever waarvan je niet de precieze cijfers en strategieën kent. Toen we aan de slag gingen met de vijf nieuwe concepten voor SubLime FM hebben we veel creativiteit gecombineerd met een goede strategie die past bij de doelgroep. Het uiteindelijke communicatieconcept dat was gekozen hebben we uitgebreid besproken in dit plan. We hopen dat dit nieuwe crossmediaal concept aansluit bij SubLime FM. Wij willen SubLime FM bedanken voor de medewerking, de openheid naar ons toe en het vertrouwen in ons project. Meer informatie en gegevens over het crossmediaal communicatieplan ‘the funky way of life’ zijn op te vragen bij de leden van de Creatingzz. Stephanie Berger Lisa van Mierlo Michelle Figge Lisanne Klaessen Jule Theunissen Marissa Rauwerda
s.berger@student.fontys.nl l.vanmierlo@student.fontys.nl m.figge@student.fontys.nl l.klaessen@student.fontys.nl j.theunissen@student.fontys.nl m.rauwerda@student.fontys.nl
“Don’t wait. You must create it.”
- Creatingzz
Fontys Academy for Creative Industries I CO International Event, Music en Entertainment Studies
38
sublime fm
bronnen Book, A. B. Geraadpleegd op 9 oktober 2012. THE BRAND. Brand Productions. Jules Deelder, g. (2012). Jazz. The Brand Productions. Facebook (2011, augustus). Geraadpleegd op 9 oktober 2012. http://www.facebook.com/#!/Arrowjazzfm?fref=ts Website Zenw. Geraadpleegd op 19 september 2012 http://www.zenw.nl/Nieuws/Conclusion+en+Arrow+Jazz+FM+aanwezig+op+The+Hague+Ja zz.aspx Twitter SubLime FM. Geraadpleegd op 9 oktober 2012. https://twitter.com/arrowjazzfm Website Reclameland. Geraadpleegd op 24 november 2012 www.reclameland.nl Website twelvetrains. Geraadpleegd op 27 november 2012. http://www.twelvetrains.nl/wat-is-twelvetrains/website-onderhoud-en-de-kosten/ Website Drukwerkmax. Geraadpleegd op 27 november 2012. www.drukwerkmax.nl Cbs. Geraadpleegd op 28 november 2012. www.cbs.nl: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/vrije-tijdcultuur/publicaties/artikelen/archief/2012/2012-060-pb.htm Cbs. Geraadpleegd op 28 november, 2012, www.cbs.nl: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/vrije-tijdcultuur/publicaties/artikelen/archief/2012/2012-060-pb.htm Website Cameraverhuurxl. Geraadpleegd op 30 november 2012. http://www.cameraverhuurxl.nl/schouder Website Elbotours. Geraadpleegd op 26 november 2012. http://www.elbotours.com/elbo2005/prijzen.htm Website Drukland. Geraadpleegd op 2 december 2012. http://www.drukland.nl/drukwerk/bouwhek-banner.html
39