Acciones de Formaciรณn
Proyecto de Formaciรณn Continua Especializada
2018 - Certificado por ADALID e Instituto Europa -
B G
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O L D E A ED R M ER Y C TÁ
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LÍ N
Diplomado Aplicando inteligencia de negocios en entidades de contact center y outsourcing en cobranza.
Proporcionar los conocimientos y desarrollar en los participantes las habilidades necesarias para diseñar y construir un sistema de inteligencia de negocios de acuerdo al contexto y a las necesidades estratégicas de la empresa para favorecer la generación de valor.
Francisco Villareal
- México - Experto internacional principal Licenciado en Comercio Internacional de la Universidad de la Salle Bajío - México Master Proyect managment de la Universidad Ramón Llull - España PHD en Administración de la Universidad Autónoma de Querétano.
80 horas
Certificado
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Bogotá Medellín Pereira
$420.000
+ IVA
Precio unitario
Fechas, horarios y más, AQUÍ <
O D A Á R OT ER G C O B
Seminario Design thinking (pensamiento de diseño) aplicado para crear la experiencia del cliente en el sector cobranza y BPO.
El participante desarrollará su confianza creativa a nivel personal o dentro de un equipo de trabajo u organización, con el propósito de crear productos, servicios o esquemas de innovación a través de la perspectiva de pensamiento de diseño.
Ximena Munóz Vivas
- España - Experta internacional principal Experta en Design Thiking- gestionando proyectos de innovación, creatividad, y comunicación estratégica en empresas multinacionales del sector banca, IT, consultoría y sector público en España y Latinoamérica.
40 horas
Certificado
Bogotá Medellín
Asociado: $250.000 + IVA NO Asociado: $350.000 + IVA Precio unitario
A O D TA TÁ O O G G O B
Curso Coaching para líderes de equipos de cobranza
40 horas
Certificado
Bogotá Medellín
Asociado: $280.000 + IVA NO Asociado: $380.000 + IVA Precio unitario
C ER R A D O
Curso Atención y gestión telefónica en el sector de cobranza.
Desarrollar las competencias requeridas para la atención y gestión telefónica efectiva por parte del personal de primera línea en la cadena de servicio.
Mariluz Zolle
- España - Experta internacional principal Socia - Gerente, MAKE A TEAM dedicación al ámbito de la Formación e Investigación y Desarrollo (I+D). Experta en habilidades directivas, competencias en empresas y colectivos de diferentes sectores.
20 horas
Certificado
Bogotá Medellín
$180.000
+ IVA
Precio unitario
Curso Construcción de modelos de gestión efectiva para la recuperación de cartera.
Promover el incremento de la efectividad de los modelos de gestión para optimizar la recuperación de cartera y mejorar las competencias laborales.
Romualdo Reyes
- España - Experto internacional principal Administrador de empresas. Canterbury University. Director de Administración y Finanzas: Crowe Horwath Auditores España SL. Jefe de Administración. Herbamotor SA. Concesionario oficial TOYOTA. Credit Manager, European Finanzas y Cobros S.L. MIEMBRO DE APGRI - Asociación de Profesionales en la Gestión del Riesgo de Crédito y Cobro.
40 horas
Certificado
Bogotá Cali
Asociado: $200.000 + IVA NO Asociado: $300.000 + IVA Precio unitario
Mรกs informaciรณn
(57 1) 651 0721 - 317 400 3277 proyectos@colcob.com eventos@colcob.com www.colcob.com