Earline Magazine 2 - 2025

Ontgrendel een wereld van mogelijkheden.

Met Phonak Infinio lanceren we ons meest revolutionaire platform tot op heden zodat cliënten de belangrijke momenten van het leven vol plezier en vertrouwen beleven. Voor alle gehoorverliezen is er een Infinio-oplossing, met drie afzonderlijke RIC-producten: Phonak Audéo Sphere™, Phonak Audéo™ R en Phonak CROS. De extra DEEPSONIC chip in het Sphere-model geeft door AI-techniek een SNR verbetering tot wel 10 dB!

www.phonak.nl

www.phonak.nl

gehoor geven

Phonak Audéo R Infinio

COLOFON

uitgever

LT Media BV

Frank Smits

Algemeen directeur frank.smits@ltmedia.nl

Loes Brussen

Business strateeg

hoofdredactie

Anneke Pastoor anneke.pastoor@ltmedia.nl

eindredactie

Marie-Catrien van Deijck

redactie

Renate de Jonge

René van der Wilk

Jan de Laat

Wendelina Timmerman

Olav Wagenaar

Martijn Plantinga

gastredactie

Carmen de Jonge

Carla Vos

webredactie

Loek Peters webredactie@ltmedia.nl

vormgeving

Christel Giezen

Brigitte van Mierlo

fotografie

Miranda Becker Hoff

Rob van de Vlierd

Britt Flaton

cover Adobe Stock, Carla Vos, Britt Flaton, Miranda Becker Hoff, Rob van de Vlierd

sales

Anneke Pastoor

traffic

Miranda Becker Hoff traffic@ltmedia.nl

www.earline-magazine.nl

Facebook Earline Magazine

Instagram Earline Magazine

LinkedIn Earline Magazine

Bruggenbouwers

Er zijn vele bruggenbouwers werkzaam in onze mooie branche. Hoorcoaches die beyond het hoortoestel gaan. Hoorcoaching is een vak dat niet alleen ondersteunend is, maar ook transformerend kan zijn in het leven van uw klant. Dat er veel meer mogelijk is dan je denkt, bewijzen wel de dames die aanschoven bij ons ‘Vakgenoten in gesprek’. Hoorspecialist Dominique is naast audicien, ook hoorcoach en duikt graag diep in de problematiek. Wendelina benoemt in haar ‘Hooridee’ uw mogelijke brugfunctie in het stimuleren van het carrièreperspectief van klanten. OPCI dankt de vele sponsoren die een grote rol spelen in het succes van de organisatie. GAIN en VeiligheidNL bouwen bruggen door zich vanaf nu samen in te zetten voor gehoorschadepreventie.

Bruggenbouwers zijn mensen met een groot hart die anderen graag zien opbloeien. Ze moedigen anderen aan, helpen ze vooruit en geven vaak goede tips. Dat gaat over u en uw klant. Over Nordin die al 25 jaar een grote grijns van u krijgt. Over Roland en de Makker-broers. Over Paul die het stokje aan Jeroen doorgaf. En die we graag in het zonnetje zetten.

Tot slot nog een tip: stream op 2 mei het inspirerende lied Can You Hear Me, want daarmee steunt u belangrijke onderzoeken van het Oorfonds. Ook zo bouwen we bruggen.

Veel leesplezier!

ABONNEMENTEN

Bel 026-3616960 of mail office@ltmedia.nl met het verzoek om een abonnement. Prijs abonnement voor een compleet kalenderjaar: 25,00 euro. Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd, indien geen opzegging plaatsvindt voor 1 november van het lopende kalenderjaar.

Zonder schriftelijke toestemming van de uitgever mag niets uit Earline worden overgenomen. De redactie is niet verantwoordelijk te houden voor de inhoud van interviews.

Hoofdredacteur Earline Magazine

Ontdek Starkey’s nieuwste ontwikkelingen

Haal het maximale uit onze hoortoestellen met nieuwe updates, verbeteringen in de MyStarkey app, onze verbeterde Pro Fit software, én twee nieuwe accessoires. Ontdek wat deze vernieuwingen voor uw klant en u betekenen!

My Starkey-app

Onze vernieuwde My Starkey-app biedt verbeterde functies en nieuwe functies, zoals een herinnering wanneer de smartphone vergeten wordt.

Gebruikers kunnen eenvoudig de firmware van hun hoortoestellen zelf van een update voorzien.

Pro Fit software

Firmware-updates

Een firmware-update voor Edge AI zorgt voor meerdere verbeteringen, waaronder de windruisonderdrukking die nu 85% sneller werkt en tot 35dB windruis reduceert. Edge AI integreert nu naadloos met nieuwe Bluetooth® LE-Audio accessoires. Genesis AI ontvangt teven een update voor nog betere prestaties en connectiviteit.

Onze Pro Fit aanpas-software is verbeterd op basis van uitgebreide feedback van audiciens.

Met onder andere een nieuwe demonstratiemodus die het mogelijk maakt om de drukknoppen op hoortoestellen live te testen, zonder in- en uit de software te gaan, wat de aanpassing vergemakkelijkt voor zowel professionals als klanten.

Nieuwe LE-Audio accessoires

Ontdek twee nieuwe accessoires: de StarLink

Edge Remote Microphone en de StarLink Edge

Table Microphone. De Remote Microphone maakt één-op-één gesprekken in rumoerige omgevingen gemakkelijker, terwijl de Table Microphone ideaal is voor vergaderingen met meerdere sprekers.

HOORCOACH IS BRUGGENBOUWER

MARJA, ANDREA, ADRIANA, PAULA EN WENDELINA

OP EEN ZONNIGE DINSDAG SCHUIVEN VIJF PROFESSIONALS IN UTRECHT AAN TAFEL VOOR EEN BIJZONDER GESPREK. EARLINE NODIGDE HEN UIT VOOR EEN ‘VAKGENOTEN IN GESPREK’ OVER HOORCOACHING, EEN BEROEP DAT VEEL MEER INHOUDT DAN JE IN EERSTE INSTANTIE ZOU DENKEN. AAN TAFEL ZITTEN WENDELINA TIMMERMAN, ADRIANA MARADIAGA, MARJA DE KINDEREN, ANDREA BERKELDER EN PAULA HIJNE, HOORCOACHES DIE IEDER OP HUN EIGEN MANIER WERKEN MET MENSEN MET GEHOORVERLIES. ZE HEBBEN UITEENLOPENDE ACHTERGRONDEN EN SPECIALISATIES EN SAMEN BRENGEN ZE EEN SCHAT AAN KENNIS EN INZICHTEN MEE.

TEKST Renate de Jonge & Anneke Pastoor BEELD Rob van de Vlierd

Wat direct opvalt aan tafel: de energie. Het gesprek is levendig, mensgericht en vol vuur. Er wordt gelachen, gedeeld, gespiegeld en geïnspireerd. We vergeten bijna schrijftolk Linda Gomes die op een gegeven moment natuurlijk een pauze nodig heeft. De vele invalshoeken, achtergronden en expertises maken hoorcoaching tot een vak dat niet alleen ondersteunend is, maar ook transformerend kan zijn. Het is pionierswerk, ontstaan uit persoonlijke ervaringen, diepe vakkennis en het verlangen om anderen te laten ervaren. Én er kan veel meer dan je denkt.

Wat is de definitie van een hoorcoach en waarom ben je hoorcoach geworden? Wat betekent een hoorcoach voor de hoorbranche en hoe kan de samenwerking met audiciens nog

TAFEL

Wendelina Timmerman oprichter Hooridee power en perspectief bij gehoorverlies

Adriana Maradiaga coach, hoorcoach en trainer

Marja de Kinderen hoorcoach en initiatiefnemer/ eigenaar platform Slechthorend Amsterdam

Paula Hijne auteur podcastmaker en eigenaar Via Novus Coaching

Andrea Berkelder adviseur Werkplekoplossingen en eigenaar van Adviesbureau PlanPlan

Wendelina Timmerman Ik weet hoe het is om te pionieren, want ik was degene die hoorcoaching in Nederland 24 jaar geleden op de kaart zette. We doen dit werk samen met een uitgebreid netwerk van hoorcoaches en hoorspecialisten in heel Nederland. Mijn focus is altijd geweest: hoe kun je ontspannen en open omgaan met gehoorverlies? Dat gaat verder dan techniek. Het gaat om energiemanagement, com-

municatie én om hoe je anderen meeneemt – je collega’s, je leidinggevende, je familie. We leiden ook audiciens, bedrijfsartsen en audiologen op in dit bredere perspectief. Goed horen is tenslotte meer dan techniek. Het is durven, je stem hervinden en je plek innemen, op je eigen manier.

Paula Hijne Ik begeleid mensen met Ménière, tinnitus en evenwichtsproblemen. En af en toe komt er dan ook nog bij dat ze gehoorverlies hebben. Als coach en auteur van boeken, waaronder ‘Ménière in balans’, werk ik veel met cliënten aan het herstellen van hun innerlijke én fysieke evenwicht. Ik luister met mijn ogen, gevoel en intuïtie en stel dan de vragen die nodig zijn. Naast hoorcoaching schrijf ik veel, begeleid ik een gebarengroep en maak ik podcasts. Ik ben altijd bezig met tekst en taal, in welke vorm dan ook.

HOORCOACH GAAT BEYOND HET HOORTOESTEL

Marja de Kinderen Vanuit mijn achtergrond in projectma nagement en zorg rolde ik in dit vakgebied. Ik organiseer graag dingen en ik ontdekte dat ik hoorcoaching in groepen ook ontzettend leuk vind. Mensen leren van elkaar. Soms geef je een klein zetje, en dan zie je iemand ineens verder kunnen. Sinds mijn vijftigste ben ik slechthorend geworden, en inmiddels praktisch doof. Mijn evenwichtsorganen zijn uitgevallen en mijn zicht is niet meer zo goed. Dit komt door de erfelijke aandoening DFNA9. Ik ben en blijf optimistisch en fiets nog steeds op mijn driewieler door Amsterdam. Mensen spreken me wel eens lachend aan met: ‘Heerlijk, jij met je vliegtuig’, vanwege de vorm van mijn fiets. Ja, het le ven heeft ook gewoon humor, ook voor slechthorenden. Dat wordt nog weleens vergeten.

Andrea Berkelder Ja, herkenbaar! Ik kom uit de wereld van doven en slechthorenden, maar heb zelf geen gehoorverlies. Ruim dertig jaar werk ik al met deze doelgroep, eerst technisch – met teksttelefoons en waarschuwingssystemen – en later als coach en adviseur werkplekoplossingen. Mijn ervaring met dove collega’s heeft mij geleerd hoe belangrijk humor is. Zoals die collega die ooit bij een loeiend alarm rustig spullen stond in te pakken; hij hoorde het gewoon niet. Het laat zien hoe belangrijk het is om bruggen te bouwen tussen technologie en het echte leven.

Marja Slechthorenden zitten vaak in een serieuze bubbel. Terwijl humor het proces zoveel lichter maakt. En dat geldt ook voor samenwerking met audiciens: licht, menselijk en praktisch. Samen hebben we de kans om de klant niet alleen beter te laten horen, maar ook beter te laten leven.

Earline Wat maakt een hoorcoach uniek?

Marja Voor mij draait het om meedenken en meedoen. Luisteren naar iemands verhaal en samen stappen zetten. Desnoods ga ik mee naar de audicien.

Andrea Het is begeleiden naar optimaal leven en werken met gehoorverlies.

Wendelina Het gaat altijd om vitaliteit en inspiratie. De hoorcoach zorgt voor een totaalbenadering en we pakken alle facetten. We werken aan nieuwe kennis, extra techniek, creatieve communicatie en coping. Dat maakt het holistisch. Adriana Wij zijn de spin in het web. We zorgen dat mensen hun weg vinden naar de juiste partijen; van audiciens tot bedrijven. En we helpen mensen niet alleen hun situatie te begrijpen, maar ook hun mogelijkheden te herontdekken.

Dat is de kracht van hoorcoaching: mensen hun stem teruggeven.

Marja En participatie. Of het nou op het werk is, thuis of in de vrije tijd. Mensen moeten mee kunnen doen.

Vanaf nu kan iedereen deelnemen

aan het gesprek

Signia Pure Charge&Go BCT IX

Met de toevoeging van de nieuwe Pure Charge&Go BCT IX aan het Pure Charge&Go IX-portfolio, ontketenen we de kracht van gesprekken voor iedereen, ongeacht hoe ze verbinding maken. Met een ongekende gebruiksduur van 36 uur – de langste van alle Bluetooth® Classic-compatibele hoortoestellen ooit.

Nu kun je alle klanten de volledige kracht van het IX-platform bieden, ongeacht welke smartphone ze gebruiken. Aangedreven door de baanbrekende RealTime Conversation Enhancement-technologie, levert elk hoortoestel in de Pure Charge&Go IX-familie een verbetering van 22% in spraakverstaan in groepsgesprekken met achtergrondlawaai, vergeleken met de naaste concurrent met een AI-co-processor gestuurd platform.1

• Pure Charge&Go BCT IX – Voor Bluetooth® Classic-connectiviteit zonder concessies te doen aan het formaat, de geluidskwaliteit, de audiologische functies of de gebruiksduur van de accu. Met luisterspoel.

• Pure Charge&Go IX – Connectiviteit via MFi, ASHA of LE Audio.

• Pure Charge&Go T IX – Connectiviteit via MFi, ASHA of LE Audio. Met luisterspoel.

1 Jensen NS, Mohnlein-Gilbert K, Wilson C, Berwick N, Kamkar Parsi H, Best S, Samra B & Taylor B. 2024. Signia IX with pioneering

platform. Signia White Paper.

Begeleid uw patiënten via bahsjourney.com/nl

• Begeleid patiënten in elke fase van hun reis

• Stel patiënten in staat om weloverwogen beslissingen te nemen

• Gebruik onze online hulpmiddelen ter ondersteuning van uw counselinggesprekken

Ons werk gaat verder dan de techniek alleen. We moeten voorbij het toestel kijken. Beyond. Veel mensen denken dat een goed hoortoestel de oplossing is. Maar dat is maar een deel van het verhaal, de toolkit is veel breder. We kijken naar het totaalplaatje. Waarom ben je moe aan het einde van de dag? Waarom krijg je nekklachten van inspannend luisteren? We adviseren bijvoorbeeld over ontspannen luisteren en verstaan in lastige luistersituaties en het optimaal inregelen van de hoortoestellen in samenwerking met de klant en audicien. Daar waar nodig, hebben we het over extra hooroplossingen plus de specifieke energiegevers, zodat er energie overblijft. Daar ligt vaak nog zoveel winst. Wij geven mensen de kennis, handvatten én het vertrouwen om anders met hun gehoorverlies om te gaan. Soms leg ik dat uit en zie ik letterlijk het kwartje vallen. En die bewustwording begint vaak met herkenning. Als iemand zich gezien voelt, ontstaat er ruimte. Ruimte om vragen te stellen, om keuzes te maken. Een goede hoorcoach is daarom ook iemand die durft stil te staan bij wat niet gezegd wordt. We kijken, voelen en luisteren tussen de regels door. Het is een combinatie van bewustwording en acceptatie. Als je je gehoorverlies niet accepteert, blijf je tegen muren aanlopen. Acceptatie geeft lucht.

HOREN IS TECHNIEK, BEGRIJPEN IS COACHING

Earline Hoe kan de samenwerking met audiciens nog verder ontwikkeld worden?

Marja Wij zorgen ervoor dat iemand ook daadwerkelijk weet hoe ze hun hulpmiddel kunnen gebruiken en hoe ze het kunnen inzetten.

Andrea Dat levert uiteindelijk tevredener klanten op. Voor iedereen.

Wendelina Hoorcoaches maken het gesprek breder. We gaan ook de werkvloer op. We geven workshops aan HRteams, werken met leidinggevenden en zorgen voor inclusie.

Paula En we helpen mensen om het maximale uit hun hoortoestel te halen. Dat gaat over praktische zaken, zoals waar je gaat zitten in een vergaderruimte. En over energiemanagement en communicatie met familie en collega’s. We dragen alternatieven aan. Soms simpel, soms inventief. Zoals iemand helpen inzien dat hij in een vergadering impact kan hebben, zónder altijd alles te horen. Dat is empowerment. Mensen hun eigen pad helpen ontdekken. Weer grip krijgen op hun leven. Dan komt er iets los.

Earline Wanneer kan een audicien een hoorcoach inschakelen?

Andrea Wij zijn de bruggenbouwers tussen techniek en de dagelijkse praktijk. En we bouwen niet alleen bruggen met audiciens, maar ook met bedrijfsartsen, logopedisten, en welzijnsorganisaties.

Paula We ontlasten de audicien, die vaak twintig klanten op een dag ziet. Wij hebben meer tijd.

Wendelina Hoorcoaching is pionierswerk. We werken in een domein dat volop in ontwikkeling is. We creëren nieuwe mogelijkheden, ook in samenwerking met audiciens. Want juist daar liggen kansen. Audiciens focussen op de techniek; wij kijken naar het leven daaromheen. Samen kunnen we echt het verschil maken.

Adriana Absoluut! Audiciens komen soms in situaties waarin iemand emotioneel vastloopt, maar ze hebben geen ruimte om dat echt te begeleiden. Dat is waar wij inspringen. Het is goed dat de audicien dan kan zeggen: ‘Weet dat er hoorcoaches zijn!’. Er zijn zoveel mogelijkheden.

Wendelina Wij gaan beyond het hoortoestel. We werken samen met alle hoorspecialisten en bieden unieke tools en perspectieven voor een verrassend rijk leven met gehoorverlies.

Marja Want het leven met gehoorverlies vraagt om meer dan techniek. Het vraagt inzicht, steun, strategieën en –bovenal – begrip.

Adriana In een proactieve samenwerking met de audicien kunnen we zóveel positieve impact maken Die samenwerking levert niet alleen tevredener cliënten op, maar ook werkplezier en verdieping voor iedereen in de keten. Want uiteindelijk willen we allemaal hetzelfde: mensen die hun plek durven innemen en voluit meedoen, op hún manier.

STOP MET KAASSCHAVEN

IN MIJN VORIGE BIJDRAGE (EARLINE 1-2025) HIELD IK EEN PLEIDOOI VOOR ‘SAMEN EEN NIEUW PERSPECTIEF SCHETSEN’. DAT DEED IK OMDAT IK ZIE DAT

WE IN DE HUIDIGE DISCUSSIES BLIJVEN RONDDRAAIEN BOVEN DE THEMATIEK

VAN TE VEEL REGELS EN TE WEINIG GELD.

Met name het frame van te veel regels riep nog wel wat op bij deze en gene… alsof ik tegen regels ben. Laat ik helder zijn: Nee, dat ben ik niet. Sterker, ik denk dat regels van belang zijn om het vak van de audicien als professional op goed niveau te houden. Ook het gegeven dat er publiek opgebrachte middelen worden ingezet om mensen van de goede hoorzorg te voorzien, vraagt om een transparant kader waarbinnen we ons begeven. Dat we daarin echter doorgeschoten zijn, is een deel van mijn kritiek. Het andere discussiepunt, waar ik veel minder reactie op kreeg, ging over - hoe kan het ook anders - geld.

En daarom ook de titel van dit artikel. De kaasschaaf wordt de laatste jaren veelvuldig gehanteerd. Hierbij toch nog maar een keer de cijfers, die door iedereen op GIPdatabank.nl (Genees- en hulpmiddelen Informatie Project) van Zorginstituut Nederland te raadplegen zijn. Het macrobudget dat via de Zorgverzekeringswet naar hoorhulpmiddelen gaat, heeft veel te maken met die kaasschaaf. Volgens de databank bedroegen de uitgaven per gebruiker in 2023 1.020 euro. Het overgrote deel van de gebruikers draagt twee hoortoestellen, daarmee wordt dus iets meer dan 500 euro vergoed per hoortoestel. Dat is slechts 3,4% meer dan in 2019, toen een gebruiker 986 euro totaal vergoed kreeg. En dit terwijl de

inflatie over al die jaren opgeteld volgens het CBS richting de 20% gaat. Grondstoffen, energie, lonen, alles is duurder geworden. De vergoeding die een zorgverzekeraar ter beschikking stelt aan audiciens voor een goede hooroplossing loopt in de genoemde periode dus al ruim 16% achter bij de marktontwikkelingen.

KWALITEIT VAN LEVEN

Met die kaasschaaf in de hand kunnen we nog lang doorpraten over wat dan goede hoorzorg is en of deze passend is. Daarbij zullen verzekeraars de hand op de knip willen houden, terwijl de cliënt nog steeds de beste hoorzorg wil ontvangen die hen kwaliteit van leven biedt. De audicien die als professional tussen twee vuren zit, wil het beste bieden maar moet zich ook verantwoorden aan de zorgverzekeraar op rechtmatigheid en doelmatigheid.

Het beleidsadagium van passende, adequate of zinnige zorg is bij monde van de financier vooral ‘doen wat nodig is, maar zeker niet meer’ en voor de cliënt ‘het beste of optimale voor mijn situatie’. Dat daar een verschil inzit, voelt iedere audicien op zijn klompen aan. Met de kaasschaaf in de hand, zien we echter de roep van verzekeraars: ‘doe nog

CARMEN DE JONGE, VOORZITTER NVAB

maar een onsje minder’, waar clienten juist zien dat ze voor hun persoonlijke omstandigheid dat onsje meer nodig hebben. Met andere woorden: in het huidige tijdsgewricht is de kans groot dat we met die kaasschaaf in de hand juist aan kwaliteit inboeten, waar we zien dat behoeftes van cliënten die actief willen blijven in de maatschappij groeien.

Dat de zorgverzekeraar de groeiende zorgvraag met dito kosten niet totaal voor haar rekening kan nemen binnen het huidige stelsel, daar heb ik - met alle politieke druk op kostenbeheersing in de zorg - overigens best begrip voor. We zien nu eenmaal het aantal mensen met gehoorverlies groeien en het zorgbudget gaat deze groei niet kunnen bijhouden. Dat bewijst de afgelopen periode al.

GEEF CLIENT DE KEUZE

SAMEN NIEUW PERSPECTIEF SCHETSEN

Een cliënt die een zorgvraag heeft laat zich echter niet zo makkelijk plakken in een beleidsadagium van passende zorg. Immers, de een heeft een heel andere behoefte dan de ander. Mede door die enorme focus op kosten, en rechtmatigheids en doelmatigheidsissues leggen we het probleem vooral op de schouders van de audicien, waar de cliënt, op basis van heldere uitleg, best bereid is een beetje meer bij te betalen.

De uitweg voor de korte termijn is wat mij betreft dan ook simpel: als de zorgverzekeraar de rekening niet kan en wil betalen, geef dan de cliënt meer ruimte om de eigen keuze daarin te maken. Dan zijn we niet de hele tijd met elkaar aan het bakkeleien om met minder méér te doen, maar kunnen we samen echt werken aan goede en toegankelijke hoorzorg. Samen een nieuw perspectief schetsen waar hoorzorg niet enkel als kostenpost wordt gezien, maar vooral als een preventieve investering.

EUHA DIGITAL SPRING CONFERENCE ON DEMAND BESCHIKBAAR

De EUHA Digital Spring Conference 2025 is gestart op 28 maart en loopt tot 31 mei. Het internationale online event is 24/7 beschikbaar en biedt inspirerende sessies over wetenschap, praktijk en marketing in de hoorzorg. Deelnemers kiezen zelf welke onderwerpen ze willen volgen. voor meer info: www.euha.org

SUCCESFORMULE STARKEY BENELUX

VERTROUWEN & VRIENDSCHAP

EEN NIEUWE PERIODE IS AANGEBROKEN IN HET LEVEN VAN PAUL VAN WEEZEPOEL. NA TWINTIG JAAR HEEFT HIJ HET SPREEKWOORDELIJKE STOKJE DOORGEGEVEN AAN JEROEN DOUW. DE ENIGE MOGELIJKE OPVOLGER VOOR HEM DIE NU MANAGING DIRECTOR STARKEY BENELUX IS. ZE WERKTEN MEER DAN ZEVENTIEN JAAR SAMEN EN BOUWDEN NAAST EEN WERKRELATIE OOK EEN HECHTE VRIENDSCHAP OP. PAUL IS HEEL BLIJ MET JEROEN ALS ZIJN OPVOLGER EN HEEFT ENORM VEEL VERTROUWEN DAT HIJ HET MERK STARKEY NOG MEER GAAT UITBOUWEN DAN DAT ZIJ SAMEN DE LAATSTE TIEN JAAR HEBBEN GEDAAN. STARKEY USA HEEFT OP ZIJN BEURT VEEL VERTROUWEN IN JEROEN AAN HET ROER.

TEKST Anneke Pastoor BEELD Britt Flaton

JEROEN DOUW EN PAUL VAN WEEZEPOEL

Paul had van jongs af aan de ambitie om zelfstandig ondernemer te worden, en kwam via de optiek in de hoorbranche terecht. “Ondernemen zit in mijn DNA, dus toen ik die kans kreeg heb ik die met beide handen aangegrepen. Ondernemen is altijd aanstaan, behalve als je slaapt. Ondernemen is vrijheid, die ik zeker ook de laatste tien jaar in de samenwerking met Starkey USA heb gevoeld. We konden echt doen met het merk wat we wilden en hebben het ‘from scratch’ opgebouwd; eerst in Nederland en een jaar later ook in België. Ondernemen is relaties opbouwen, met klanten, met je team, met Starkey. Daar heb ik enorm van genoten, er zijn vriendschappen uit ontstaan. Terugkijkend zijn de laatste tien jaar de mooiste jaren van mijn ondernemerschap geweest. Daarbij was het altijd onze missie om iets van Starkey’s DNA uit te dragen in de markt. Daar zijn we denk ik wel in geslaagd, het is echt een heel speciaal bedrijf”.

PERSOONLIJK

Jeroen probeert het Starkey-gevoel te omschrijven: “Het persoonlijke staat altijd voorop. Het product is natuurlijk belangrijk, maar dat is niets als alles eromheen niet klopt. Klanten werken met ons samen omdat ze weten dat we met elkaar één doel hebben: een ultiem tevreden hoortoesteldrager. We doen er alles aan om dit samen te bewerkstelligen. En het moet leuk zijn om met ons te werken. Dat vinden we belangrijk”. Humor is in combinatie met snel schakelen zeker ook een belangrijke gemene deler van de heren. Paul: “We waren altijd snel in testen; werkt iets wel of juist helemaal niet in de markt? Soms konden we lachend concluderen dat iets niet werkte. Jeroen kan dezelfde autonome manager zijn. Als hij morgen links- of rechtsaf wil, dan staat Starkey achter hem”.

EXTRA BOOST AAN VERTROUWEN DAT

STARKEY INVESTEERT IN BENELUX-MARKT

Jeroen is momenteel veel met andere Countrymanagers aan het sparren en iedereen is bereid met hem mee te denken. “Natuurlijk zullen audiciens wat procesveranderingen merken, maar voor de rest is het team precies hetzelfde. Het enige verschil is dat Thom Boschloo nu veel meer audiciens aan

de telefoon heeft in zijn nieuwe rol als Tech Support, en dat Boelo Klein Ikkink Thoms functie als accountmanager heeft overgenomen. Een aanwinst voor ons team. Wat we eigenlijk vooral merken is dat het voor audiciens een extra boost aan vertrouwen geeft dat Starkey USA investeert in de Beneluxmarkt. Het is een fabrikant die blijft en niet meer weggaat”.

PASSIE

Paul was niet alleen bekend van Starkey, maar ook jarenlang als bestuurslid van NVAB en als lid van de PR-commissie van GAIN. Ook was hij tien jaar lang onze gewaardeerde columnist. Je merkte in zijn columns altijd zijn hart voor ons mooie vak. “Hij schreef echt vanuit de passie voor onze klanten”, zegt Jeroen over Pauls columns. “En ja, soms werd dit als ‘pittig’ ervaren, maar dat komt natuurlijk wel ergens vandaan. Als iets je niet interesseert, dan schrijf je vlakke columns. Dat kun je van Paul niet zeggen! Ik heb van hem geleerd om te durven. Dingen gewoon durven doen. Daar was ik soms wat te voorzichtig in. En zijn pure aandacht voor relaties, mensen echt zien. Oprechte interesse bouwt relaties. Iets dat ik zeker ook meeneem”. Paul vult aan: “Zakendoen is mensenwerk en er gaat ook echt wel eens iets mis. Relaties kunnen tegen een stootje, maar dat stootje moet je wel verdienen. Dat zit in een heleboel dingen, maar zeker ook in persoonlijke aandacht. Voor klanten en voor je team”. Dat is misschien wel de reden waarom Jeroen al zeventien jaar met zoveel plezier in Apeldoorn werkt. “Het meest belangrijke voor mij is altijd het vertrouwen geweest Dat had Paul in mij, zeker toen ik Commercieel Directeur werd, maar ook vertrouwen in je collega’s, in wat je terugkrijgt. Dat je fouten mag maken, mag groeien en in pittige tijden weet dat iets vast goedkomt. Dan word je sterker. Ik vind het een voorrecht dat ik met vertrouwen zo’n mooi bedrijf mag leiden”.

SO THE WORLD MAY HEAR

Starkey is de afgelopen jaren zeer succesvol geworden in de Benelux en vandaar was nu ook de stap naar een eigen vestiging voor Starkey Benelux mogelijk. “We hebben ons ook wel eens verbaasd over hoeveel klanten Starkey preferred supplier maakten”, zegt Paul. “Starkey is altijd zijn tijd vooruit geweest waar het gaat om thema’s als AI en Health en dit zien de klanten tot op de dag van vandaag. Jeroen gaat met

zijn team verder om de klanten te helpen succesvol te zijn”. Jeroen vindt de innovatiekracht van Starkey geweldig. “En hoe Starkey zich presenteert. We willen niet de grootste, maar wel de beste zijn. Je kunt je succes meten aan marktaandeel of aan hoe tevreden klanten zijn. Wij gaan voor het laatste, dan komt dat marktaandeel vanzelf. Starkey wil het beste voor alle slechthorenden; niet alleen voor degenen die dit kunnen betalen, maar we zetten ook alles op alles om slechthorenden die dit niet kunnen betalen een beter leven te geven. Zojuist kwam Ton Jonkhout op ons kantoor langs. Hij heeft in ruim twee maanden weer 2.600 gebruikte hoortoestellen ingeza

meld voor de Starkey Hearing Foundation. Echt geweldig. ‘So the world may hear’ is echt een missie van Starkey. Ik heb mij altijd buitengewoon fijn gevoeld dat ik voor zo’n bedrijf werk”.

Dan rest ons nu nog Paul te bedanken voor de fijne samenwerking. Een nieuwe periode is aangebroken voor hem. En inderdaad, het ondernemen zit in zijn DNA. Hij eindigde zijn Earline-columns altijd met een wens. Voor u als hoorzorgprofessional, als collega-leverancier, als vakgenoot. Deze is dus van Paul voor u: “Ik wens u oprecht alle goeds. Thuis en op de zaak”.

Als ik aan Paul denk, dan denk ik aan… tja, aan zoveel: commitment, loyaliteit, enthousiasme, humor; iemand met bovenal een scherp oog voor de persoonlijke relatie.

Kees van der Sluijs, GAIN

Als ik aan Paul denk, dan... denk ik aan een man met een groot hart voor de audicienswereld. Iemand die niet alleen onderneemt met visie, maar ook met oprechte betrokkenheid. Iemand die luistert, niet alleen naar klanten, maar ook naar collega's, medewerkers en de branche als geheel. Paul nam verantwoordelijkheid, binnen zijn bedrijf én in het NVAB-bestuur, altijd met het doel om de sector verder te brengen. En hoewel hij niet graag in het middelpunt staat en een bedankje liever stilletjes wegwuift, verdient hij het des te meer. Paul, bedankt voor je niet-aflatende inzet en ideeën. Je hebt met passie en betrokkenheid een verschil gemaakt, zonder daar ooit de eer voor op te eisen. Juist daarom willen we je bedanken. Oprecht en met bewondering.

Arthur Schuurmans namens Team HoorPartners

Als ik aan Paul denk, dan… denk ik aan een betrouwbare, eerlijke, fijne, loyale en professionele zakenman die ook nog eens privé mijn vriend is geworden.

Eric Smid

Als ik aan Paul denk dan... zie ik zijn prachtige wakkere blik vol belangstelling en aanstekelijke nieuwsgierigheid. Wendelina Timmerman, Hooridee

FREEQUENCY GRIP OP TINNITUS VIA AUGMENTED REALITY

Voor wie leeft met tinnitus is verlichting vaak ver te zoeken. De app Freequency biedt hoop, niet door het geluid te laten verdwijnen, maar door gebruikers te leren er anders mee om te gaan. Met behulp van augmented reality (AR) en gamification stimuleert Freequency het brein om het tinnitusgeluid anders te verwerken. Gebruikers herkennen en matchen hun eigen tinnitusgeluid in de app en gaan vervolgens in hun omgeving op zoek naar een virtuele geluidsbron. Deze speelse benadering is gebaseerd op bewezen therapieën, waaronder Spiegeltherapie en Exposure Therapy. De app bevat daarnaast oefeningen uit de Acceptance and Commitment Therapy (ACT) en psycho-educatie.

Het idee komt uit de praktijk van manueel therapeut Teun Loverbos, die patiënten zag vastlopen in wachttijden. Samen met gameontwikkelaar Hulan ontwikkelde hij een laagdrempelig hulpmiddel, geschikt voor thuisgebruik. De eerste resultaten zijn positief: 30% van de gebruikers ervaart minder klachten na vier weken dagelijks gebruik. Freequency is geen wondermiddel, maar een waardevol hulpmiddel. De makers willen nu verder samenwerken met zorgprofessionals en onderzoeksdata verzamelen voor wetenschappelijke publicatie. De app is gratis te downloaden en vormt een vernieuwende schakel in het zorgpad rond tinnitus.

voor meer info: www.freequency.app

HOORZORG WERELDWIJD

OP 3 MAART WAS HET WORLD HEARING DAY, EEN DAG WAAROP ER WERELDWIJD AANDACHT WORDT GEVRAAGD VOOR GEHOORPROBLEMEN. DE TAG #WORLDHEARINGDAY KWAM VEEL OP SOCIALS VOORBIJ. HET ‘WORLD HEARING REPORT’ WAS EERDER AL DUIDELIJK OVER DE VERWACHTING DAT ER OVER VIJFENTWINTIG JAAR ÉÉN OP DE VIER MENSEN WERELDWIJD EEN VORM VAN GEHOORVERLIES HEEFT. DAT IS NU ÉÉN OP DE VIJF. GELUKKIG HEBBEN INNOVATIES EN ONTWIKKELINGEN IN DE WERELDWIJDE HOORZORG DE AFGELOPEN JAREN EEN AANZIENLIJKE IMPACT GEHAD OP DE KWALITEIT VAN LEVEN VAN MENSEN MET GEHOORVERLIES. DEZE VOORUITGANG VARIEERT VAN TECHNOLOGISCHE DOORBRAKEN TOT VERBETERDE BEWUSTWORDING EN PREVENTIE. IN DE PERIODE RONDOM WORLD HEARING DAY SPRAKEN WE MET EEN AANTAL MENSEN UIT DE BRANCHE OVER HOORZORG IN DIVERSE LANDEN IN DE WERELD.

Hoorzorg is een essentieel onderdeel van de gezondheidszorg; gehoorverlies kan aanzienlijke gevolgen hebben voor de levenskwaliteit en maatschappelijke participatie. Investeren in hoorzorg is kosteneffectief; de WHO berekent dat overheden een opbrengst kunnen verwachten van 16 Amerikaanse dollars voor elke dollar die geïnvesteerd wordt. Het rapport benadrukt ook dat veel oorzaken van gehoorverlies, zoals infecties, ziektes, geboorteafwijkingen en blootstelling aan lawaai, voorkomen kunnen worden. Daarnaast is er een aanzienlijk tekort aan hoorzorgprofessionals. In lage-inkomenslanden heeft ongeveer 78% minder dan één KNO-arts per miljoen inwoners, 93% minder dan één audioloog per miljoen inwoners, 17% heeft één of meer logopedisten per miljoen inwoners en 50% heeft één of meer leraren voor doven per miljoen inwoners. Het integreren van hoorzorg in de primaire gezondheidszorg, door middel van taakverdeling en training, kan helpen deze kloof te overbruggen. Bij kinderen kan bijna 60% van het gehoorverlies voorkomen worden door maatregelen zoals vaccinatie ter preventie van rubella en meningitis, verbeterde kraam- en neonatale zorg, en screening voor en tijdige behandeling van middenoorontstekingen. Bij volwassenen kan lawaaibeheersing, veilig luistergedrag en toezicht op ototoxische medicijnen, samen met goede oorhygiëne, helpen om gehoorverlies te beperken. Het WHO-rapport benadrukt de noodzaak om hoorzorg te integreren in nationale gezondheidsplannen en deze te leveren via versterkte gezondheidssystemen, als onderdeel van universele gezondheidsdekking.

“Door de vergrijzing van de bevolking zien we wereldwijd een toename in de vraag naar hoorzorg”, vertelt Lezanie Tietze. Haar roots liggen in Zuid-Afrika en ze is Country Manager Nederland voor het Deense bedrijf Demant. “Dit legt een steeds grotere druk op de maatschappij om de middelen veilig te stellen om aan deze groeiende vraag te voldoen, waardoor de huidige leveringskanalen onder druk komen te staan om de kwaliteit van de zorg te handhaven. Ik ben van mening dat we in de toekomst de manier waarop we hoorzorg leveren opnieuw moeten ontwerpen om een balans te vinden tussen de kwaliteit van de zorg, goede resultaten voor onze klanten en innovatieve technologische vooruitgang enerzijds en de toenemende druk om de toegankelijkheid en betaalbaarheid van de zorg te verbeteren anderzijds”.

TOEGANG TOT GOEDE ZORG EN SCREENING

Een belangrijk aandachtspunt wereldwijd is het verbeteren van de toegankelijkheid van hoorzorg, vooral in (afgelegen gebieden van) lage- en middeninkomenslanden. Roland Zweers van Zweers Hoortoestellen in Zevenbergen benadrukt dat doof zijn in een land als Oeganda betekent dat je vaak niet eens een naam hebt. “Je wordt het verloren kind’ of ‘kasiru’ (stommerik) genoemd. De grootste oorzaak van doofheid is het medicijn kinine, dat massaal tegen malaria wordt toegediend. Praten kunnen ze simpelweg niet en dit betekent dat juist deze kinderen vaak slachtoffer worden van verkrachting en incest. Daarom komt aids juist bij dove kinderen zoveel voor. Deze groep is zo kwetsbaar; de kinderen worden zelfs ontvoerd om geofferd te

worden. Mensen geloven bijvoorbeeld dat als je een kind offert bij de nieuwbouw van je zaak, je bedrijf gaat floreren. Of zogenaamde 'witch doctors' sturen wanhopige ouders van een ziek kind erop uit om een doof kind te ontvoeren. Dit wordt dan geofferd om hun eigen kind te genezen”.

Na het aanmeten van tientallen hoortoestellen, het regelen van een hek rond de compound, met hulp van Widex, bleek het voor Roland ondoenlijk om de kinderen hun hele leven te blijven volgen. “Als kinderen van school gaan en een gezin stichten, dan verdwijnen ze uit beeld. Maar ook tijdens de schoolperiode gebeurde dat regelmatig want, als ouders geen schoolgeld meer betalen, wordt een kind van school gestuurd. Destijds vluchtten ze regelmatig voor het leger van Kony of ze gingen bij andere familie wonen. Uiteindelijk vallen ze terug in de dovengemeenschap. En ‘The Streats Have No Name’, je woonplaats is onzeker van dag tot dag. Ze weten vaak niet waar ze morgen wonen. En als ze maar beschermd worden voor invloeden van buitenaf, kunnen deze kinderen en later volwassenen via gebarentaal uitstekend met elkaar communiceren. Ik heb hele gesprekken over en weer op straat zien ontstaan in gebarentaal. Ze tappen zelfs moppen met hun handen. Ik vind dat de westerse wereld op dit gebied wel steken laat vallen. Toen gebarentolk Irma in coronatijd zichtbaar werd, had iedereen het erover en vroeg men zich ook meteen af ‘of het niet ondertiteld kon worden’. Een gebarentolk is op de Oegandese tv veel vanzelfsprekender. Gebarentaal heeft kracht, emotie en intonatie”.

Natuurlijk zou Roland zijn werk in Oeganda dolgraag weer willen oppakken, maar wel met voortschrijdend inzicht. “Het is geweldig om kinderen te kunnen leren spreken en verstaan, maar je moet de gebarentaal niet bij hen weghalen. Want er komt een dag dat ze daaraan overgeleverd worden. Er zijn geweldige projecten in Azië, in het voormalige Oostblok, Zuid-Amerika, maar pas op met landen in Afrika. Vraag jezelf altijd af of je die persoon zijn of haar hele leven lang kan laten horen. Indien niet, dan is het misschien beter om niet in te grijpen. Gehoor geven is één, maar het weer afnemen is zo mogelijk nog erger”.

“Hoorzorg in Nepal is heel erg beperkt”, vertelt Guido Makker van Makker Hoortoestellen. Hij ging met zijn broer Gijs naar dit land op missie in samenwerking met Stichting Child Welfare Nepal. “Zeker in de afgelegen gebieden is niet of nauwelijks zorg te vinden. En als het te vinden is, dan is het niet te betalen voor de lokale bevolking. Hierdoor zagen wij tijdens onze healthcamps schrijnende gevallen van kinderen met verwaarloosde oorontstekingen of kinderen die veel te laat aan hoortoestellen beginnen, waardoor er niet of nauwelijks spraaktaalontwikkeling is geweest”. Het percentage hoorproblemen ligt in Nepal vele malen hoger dan in Nederland. “Een lokale KNO-arts vertelde mij dat ongeveer één op de vier kinderen problemen heeft met zijn oren. Dat gaat niet alleen om gehoorverlies, maar ook om andere problemen, zoals infecties door slechte hygiëne en gebrek aan stromend water”. Volgend jaar hopen de broers, samen met KNO-arts Jeff Duyndam, af te reizen naar Nepal. “De Makker-

HOORZORG WERELDWIJD

winkels zijn elke dag bezig met het inzamelen van gebruikte, maar zeer goed bruikbare hoortoestellen. Als je ziet wat een verschil je dan kan maken in het leven van de lokale bevolking – dat is met geen pen te beschrijven, zo mooi”.

OPROEP

De WHO roept op tot wereldwijde acties op het gebied van preventie, tijdige interventie en uitgebreide hoorzorgdiensten. Initiatieven zoals grootschalige bewustwordingscampagnes en implementatie van gehoorscreeningsprogramma’s zijn cruciaal om de impact van gehoorverlies te verminderen. Nederland loopt voorop in het integreren van geavanceerde

NEDERLAND VS GROOT-BRITTANNIË

Zowel Nederland als Groot-Brittannië erkennen het belang van hoorzorg en hebben systemen opgezet om gehoorverlies aan te pakken. Nederland biedt een gedeeltelijke vergoeding voor hoortoestellen en investeert in technologische innovaties en preventie, met een focus op jongeren. GrootBrittannië biedt via de NHS gratis hoortoestellen aan, maar kampt met een laag gebruik ervan, mogelijk door sociale en psychologische barrières. Beide landen staan voor de uitdaging om bewustwording te vergroten en de toegankelijkheid en acceptatie van hoorzorg te verbeteren.

In Nederland hebben naar schatting 1,3 miljoen mensen matig tot ernstig gehoorverlies. In Groot-Brittannië gaat het momenteel om ongeveer 10 miljoen mensen. De verwachting is dat dit aantal zal stijgen tot 14,5 miljoen in 2031. Deze cijfers benadrukken de noodzaak van effectieve hoorzorg in beide landen. We vergelijken de landen op een aantal thema’s.

TOEGANKELIJKHEID EN FINANCIERING

De Nederlandse zorgverzekering vergoedt 75% van de kosten van hoortoestellen voor mensen met een gehoorverlies van minimaal 35 dB. De overige 25% wordt door de klant zelf betaald, tenzij een aanvullende verzekering dit dekt. De prijzen van hoortoestellen variëren tussen 300 en 2.600 euro, afhankelijk van het type en de functionaliteiten.

In Groot-Brittannië biedt de National Health Service (NHS) gratis hoortoestellen aan voor iedereen die deze nodig heeft. Ondanks deze gratis verstrekking, gebruikt bijna 80% van de mensen met gehoorverlies geen hoortoestel. Dit suggereert dat er andere barrières zijn, zoals stigma of gebrek aan bewustzijn, die het gebruik van hoortoestellen beïnvloeden.

BEWUSTWORDING EN PREVENTIE

In Nederland is er groeiende aandacht voor preventie van gehoorverlies (zie ook het interview met GAIN en Veilig-

technologieën in de hoorzorg. Zo worden AI-gestuurde hoortoestellen breed toegepast en steeds meer hoortoestellen zijn Auracast-compatibel. Daarnaast zijn er ontwikkelingen op het gebied van cochleaire implantaten. Recent is bijvoorbeeld een innovatief implantaat goedgekeurd dat het risico op infecties vermindert door luidsprekers onder de huid te plaatsen. In lijn met de aanbevelingen van de WHO heeft Nederland stappen ondernomen om de bewustwording rondom gehoorverlies te vergroten. Zo zijn er discussies gaande over het implementeren van laagdrempelige gehoorscreenings en het verhogen van het bewustzijn bij zowel het publiek als hoorzorgprofessionals. Initiatieven die we zeker blijven volgen.

Dit artikel kwam tot stand in samenwerking met Hoorexpert. Dank aan Lezanie Tietze, Roland Zweers en Guido Makker voor hun bijdrage.

heidNL op pag. 22). Onderzoeken tonen aan dat blootstelling aan harde muziek in discotheken en via koptelefoons bij jongeren kan leiden tot blijvende gehoorschade. Er zijn aanwijzingen dat vooral jongeren steeds vaker en op jongere leeftijd worden blootgesteld aan schadelijke geluidsniveaus. Collectieve preventie door GGD’s en gemeenten richt zich op het inventariseren van gehoorgedrag bij jongeren en het geven van gerichte, relevante educatie en voorlichting.

In Groot-Brittannië zijn campagnes gelanceerd om het bewustzijn rondom gehoorverlies en het gebruik van hoortoestellen te vergroten. Ondanks deze inspanningen blijft het gebruik van hoortoestellen laag. Onderzoek toont aan dat onbehandeld gehoorverlies het risico op dementie kan verhogen, en dat het gebruik van hoortoestellen dit risico mogelijk vermindert. Dit benadrukt het belang van vroege interventie en het wegnemen van barrières voor het gebruik van hoortoestellen.

TECHNOLOGISCHE INNOVATIES

Nederland loopt voorop in de implementatie van geavanceerde hoortechnologieën. Innovaties zoals oplaadbare hoortoestellen en apparaten met Bluetooth-functionaliteit zijn breed beschikbaar. Daarnaast wordt er onderzoek gedaan naar de regeneratie van haarcellen in het binnenoor, wat in de toekomst kan leiden tot nieuwe behandelingen voor gehoorverlies.

De gratis hoortoestellen die de NHS in Groot-Brittannië aanbiedt, zijn vaak basismodellen. Voor geavanceerdere technologieën moeten patiënten vaak uitwijken naar particuliere aanbieders, wat financiële barrières kan opwerpen. Dit kan bijdragen aan het lage gebruik van hoortoestellen, ondanks de gratis basisvoorzieningen.

BRON

www.who.int/campaigns/world-hearing-day www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/deafness-and-hearing-loss www.who.int/teams/noncommunicable-diseases/sensory-functions-disability-andrehabilitation/highlighting-priorities-for-ear-and-hearing-care www.who.int/activities/promoting-world-hearing-forum

Je grijpt nooit mis met unitron!

Met Vivante en Ativo in de database heeft Unitron een zeer ruime keuze uit modellen. Deze variëren van een zeer kleine AHO tot een krachtige UP, al dan niet met traditionele batterij of oplaadbare accu. Je grijpt nooit mis! Datzelfde geldt voor de universele bluetooth, elke telefoon die beschikt over bluetooth kan koppelen met de Vivante (cat 3-4-5-)en Ativo serie (cat 2) dankzij gebruikmaking van Bluetooth Classic. Bovendien profiteren jouw cliënten van de laatste generatie chiptechniek van Unitron.

Belangrijkste eigenschappen:

• Integra OS automaat

• Oplaadbaar

• Made For All Bluetooth + verbind tegelijkertijd 2 Bluetooth apparaten!

• Uitstekende feedbackmanager

• 2 Aparte streaming programma’s met mooi vol geluid

• Tot 16-kanaals instelbaar

• Remote Plus App

GAIN EN VEILIGHEIDNL SAMEN STERK VOOR

GEHOORSCHADEPREVENTIE

GEHOORSCHADE DOOR HARDE MUZIEK IS EEN GROEIEND PROBLEEM, VOORAL ONDER JONGEREN EN JONGVOLWASSENEN. VEILIGHEIDNL, HET KENNISCENTRUM VOOR LETSELPREVENTIE, HOUDT ZICH AL 41 JAAR BEZIG MET THEMA’S ALS SPORTBLESSUREPREVENTIE, VALPREVENTIE, VERKEERSVEILIGHEID, KINDERVEILIGHEID, VEILIG PRODUCTGEBRUIK EN SINDS 2018 OOK GEHOORSCHADEPREVENTIE. DAT LAATSTE THEMA ZAT VOORHEEN BIJ DE HOORSTICHTING. HET IS IN HET BIJZONDER GERICHT OP KINDEREN, JONGEREN EN MENSEN IN LAWAAIBEROEPEN.

TEKST Renate de Jonge BEELD Miranda Becker Hoff

“In de samenwerking met GAIN gaat het vooral om gehoorschadepreventie bij versterkte muziek. Bij jongeren gaat het dan bijvoorbeeld om gebruik van koptelefoons, oortjes en uitgaansgeluid. Bij uitgaan heb je het over bezoekers van 18 tot 41 jaar – of ouder – die zich urenlang in omgevingen met hoge decibelniveaus bevinden”, vertelt Victor Zuidema, programmamanager gehoorschadepreventie bij VeiligheidNL.

Om bezoekers van locaties met versterkte muziek bewust te maken van gehoorbescherming, is de campagne I Love My Ears ontwikkeld. Deze campagne komt voort uit het convenant preventie gehoorschade versterkte muziek, een samenwerking tussen twaalf partijen, waaronder VNPF, VVEM, NL Actief, LKVV, GGD GHOR Nederland, VWS en VeiligheidNL. Sinds 2018 nam VeiligheidNL het projectleiderschap van I Love My

VICTOR ZUIDEMA EN MARK VAN DIJK

Ears over. “Inmiddels zijn we sinds 2023 al in het vierde convenant en zijn de afgelopen jaren ook branchepartijen uit de horeca, fitness, bioscopen en studentenverenigingen aangesloten. De focus ligt op voorlichting geven aan het publiek en deskundigheidsbevordering voor professionals, zodat het dragen van oordoppen met muziekfilter steeds meer de norm wordt”, vervolgt Victor.

“Vanuit I Love My Ears werkten we al ruim acht jaar samen met oordoppenleveranciers die op het platform worden vermeld als zij geschikte en kwalitatief goede otoplastieken of oordoppen met muziekfilter hebben. Ook maakten we de Doppiescampagne. Die richt zich specifiek op de doelgroep jongeren 18 t/m 24 jaar. In deze campagne hebben meer dan twintig oordoppenleveranciers meegedaan om gehoorbescherming zichtbaarder én toegankelijker te maken voor jongeren. Jongeren kunnen pas oordoppen dragen als ze deze hebben. Daarom focust Doppies zich op de gedragsreis: kopen, meenemen, en daarna dragen”.

Er bleek behoefte aan een samenwerking op brancheniveau in plaats van leveranciersniveau. De betrokken leveranciers –van grote namen tot kleinere producenten – kwamen om die reden via VeiligheidNL voor het eerst gezamenlijk aan tafel. “Dat was uniek”, vertelt Mark van Dijk, eigenaar van NOIZEZZ en EarBeanz en bestuurder bij vereniging GAIN. “In eerste instantie was het onwennig om met concurrenten aan tafel te zitten, maar al snel bleek dat er genoeg gedeelde belangen zijn. Er ontstond een sfeer van samenwerking, waarin inhoud en maatschappelijke impact de boventoon voerden. We zagen dat er veel te winnen valt als we met één mond spreken”.

STRUCTURELE SAMENWERKING

Mark: “Omdat er tot nu toe geen specifieke branchevereniging bestond voor fabrikanten en leveranciers van gehoorbescherming, ontstond de vraag: kunnen we ons verenigen? En zo ja, hoe? Er werd een aparte sessie georganiseerd waarin drie modellen werden besproken: een nieuwe branchevereniging oprichten, aansluiten bij een bestaand initiatief, of onderbrengen binnen een bestaande brancheorganisatie”. De keuze viel op het laatste. De vereniging GAIN bood met haar drie pijlers - hoortoestellen, hoorhulpmiddelen en preventie - een sterke basis. Mark: “GAIN staat voor 100% hoorzorg en toegankelijkheid van hoorzorg in de breedte. En als je daar 100% voor gaat, dan hoort preventie daar ook bij. Onder GAIN wordt nu gewerkt aan een aparte sectie ‘Preventie’, waarbij gehoorschadepreventie in de breedte wordt

benaderd: van versterkte muziek tot lawaaiberoepen, motorrijders, sportinstructeurs en bouwvakkers. We willen een cultuurverandering op gang brengen, waarbij het dragen van gehoorbescherming net zo normaal wordt de huur van een kluisje op een festival”.

EEN GEDEELDE MISSIE, VISIE EN STRATEGIE

GAIN is aangesloten bij FME (ondernemersorganisatie voor de technologische industrie). “We leunen op FME, met name voor kennisdeling, toegang tot netwerken en de juiste mensen op het juiste moment aan tafel krijgen”, vertelt Mark “Ook FME heeft preventie als speerpunt en is actief op het snijvlak van technologie, gezondheid en welzijn. Dat maakt de verbinding extra waardevol en stelt ons in staat om snel stappen te zetten, zonder een hele nieuwe structuur te moeten optuigen”.

Zes fabrikanten hebben nu als eersten de handen ineengeslagen om de oprichting van de sectie Preventie vorm te geven: wat is onze rode draad? Wat willen we bereiken? Met hulp van een externe partij, die ervaring heeft in de hoorzorgsector, werken ze aan een gezamenlijke missie, visie en strategie. Mark: “In april zetten we met elkaar de eerste sessies op, die we in mei willen afronden. 2025 moet hét jaar worden waarin de branchevereniging daadwerkelijk opstaat op dit gebied. Er ligt dan een plan, een budget en een set van middelen”.

HET DRAGEN VAN GEHOORBESCHERMING OP EEN FESTIVAL MOET NET ZO GEWOON WORDEN ALS HET HUREN VAN EEN KLUISJE.

De doelen zijn ambitieus: gehoorbescherming toegankelijker maken, het bewustzijn bij de verschillende doelgroepen, waaronder jongeren, vergroten, sociale normen veranderen en goede producten beter beschikbaar maken. “Het moet makkelijk zijn om kwalitatief goede oordoppen met muziekfilter te kopen – online, in de winkel of op locatie – én het moet normaal worden dat je ze draagt”, aldus Victor. Daarnaast is er veel aandacht voor communicatie: het juiste verhaal vertellen, met één stem, naar consumenten, beleidsmakers én professionals. “Je hebt pas impact als je zegt: dit is wat een muziekfilter is. Dit is waarom het belangrijk is. En dit is het verschil tussen een kwalitatief goede oordop en een schuimpje”.

Een van de grote uitdagingen is het versterken van de risicoperceptie bij jongeren. “Zij realiseren zich nog onvoldoende dat de muziek op festivals en in clubs veel harder is dan ze denken. En als je eerste ervaring met oordoppen negatief is, haak je af”. Daarom is het zo belangrijk dat mensen direct kennismaken met goede, comfortabele gehoorbescherming. De campagnes I Love My Ears en Doppies richten zich op het normaliseren van oordoppen in verschillende contexten, zoals uitgaan, spinninglessen en schoolfeesten, zowel voor de bezoekers als mensen die werkzaam zijn op deze locaties. Mark: “Als je het koppelt aan beleving – je geniet minstens net zoveel en bovendien veel langer van muziek als je goed beschermd bent – dan ga je van een moeten naar een willen”.

Naast fysieke gehoorbeschadiging heeft geluidsoverlast ook mentale gevolgen. “Goede gehoorbescherming kan stress en burn-out verminderen, fouten voorkomen in de zorg en vermoeidheid tegengaan bij motorrijders of machinisten”, vervolgt Mark. En ook sociaal gezien is het belangrijk: “Als je collega’s niet goed hoort, ontstaat er isolement en kunnen onveilige situaties ontstaan”, vult Victor aan. Er wordt ook gewerkt aan bewustwording rond ‘geluidsstapeling’ – van oortjes op jonge leeftijd tot versterkte muziek en lawaaiberoepen op latere leeftijd. Victor: “We weten nog weinig over het cumulatieve effect, maar dat het impact heeft, staat vast”.

WE WILLEN HET JUISTE VERHAAL VERTELLEN, MET ÉÉN STEM, NAAR CONSUMENTEN, BELEIDSMAKERS ÉN PROFESSIONALS

NAAR ÉÉN DEFINITIE, ÉÉN VERHAAL EN ÉÉN AANSPREEKPUNT

De gezamenlijke ambitie van VeiligheidNL en GAIN is duidelijk: als branche gezamenlijk opstaan, eenduidige communicatie verzorgen, aanbod van alleen kwalitatief goede producten op alle relevante locaties en als serieuze gesprekspartner en kennispartners aan tafel zitten bij beleidsmakers, zorgverzekeraars en andere stakeholders. “En dat het ook onderdeel wordt van het advies dat de audicien geeft aan cliënten: het gaat niet alleen om gehoorverlies, maar juist ook om preventie. We richten ons in dit kader ook op een verbeterde toegankelijkheid tot de audicien en reiken de tools aan die daarvoor nodig zijn”, besluit Mark.

ENCANTA-FAMILIE GROEIT

Een jaar geleden introduceerde Demant Nederland de Bernafon Encanta-productfamilie. Dit was tevens het moment waarop de rebranding en de nieuwe slogan ‘The Sound Experience’ van Bernafon gelanceerd werd. De Encanta-familie groeit met de toevoeging van nieuwe IHO-hoortoestellen. Lees het in de bijsluiter bij deze Earline!

voor meer info: www.bernafon.nl

VAN BOXTEL

LANCEERT PODCAST

Met Oor voor Verhalen geeft directeur Paul Vondenhoff een inkijkje in het werken bij Van Boxtel Hoorwinkels. De podcasts zijn te beluisteren via Spotify en Apple Podcast.

voor meer info: www.vanboxtelhoorwinkels.nl/oor-voor-verhalen

OPTITRADE GAAT STAP VERDER IN ONTZORGING

ELKE ONDERNEMER WIL ZICH RICHTEN OP WAT ÉCHT BELANGRIJK IS: HET BEDRIJF LATEN BLOEIEN EN KLANTEN DE BESTE HOORZORG BIEDEN. ADMINISTRATIEVE TAKEN ZOALS SALARISBETALINGEN, FACTUURVERWERKING EN BTW-AANGIFTES KUNNEN EEN FLINKE HAP UIT JE KOSTBARE TIJD EN ENERGIE NEMEN. OPTITRADE RETAILGROEP

GAAT EEN STAP VERDER IN ONTZORGING EN LANCEERT OPTITRADE BUSINESS SERVICES (OBS). ZO IS ER ZEKER

NOG TIJD OVER OM TE INVESTEREN IN HET BEHOUD VAN BESTAANDE KLANTEN EN HET AANTREKKEN VAN NIEUWE

KLANTEN DOOR MIDDEL VAN MARKETINGCAMPAGNES ALS 'ALL EARS ON YOU'.

WAT DOET OBS?

OBS neemt een breed scala aan administratieve taken over, zoals:

• Verwerking van inkoopfacturen en bankmutaties

• Verzorging van BTW-aangiftes

• Salarisadministratie

• Financiële rapportages

Achter de schermen werkt een toegewijd team van vijf professionals om deze processen soepel te laten verlopen. Ze gebruiken geavanceerde tools zoals Visionplanner om je maandelijks inzicht te geven in de financiële resultaten.

WAAROM OBS?

• Tijdsbesparing: iedere zelfstandig ondernemer kan zich volledig concentreren op de core business, het bieden van de beste hoorzorg

• Financieel inzicht: behoud altijd controle en inzicht in de cijfers, essentieel voor groei en ontwikkeling

• Branche-expertise: OBS biedt niet alleen administratieve ondersteuning, maar ook waardevol advies dat gebaseerd is op uitgebreide kennis van de audiologiemarkt

MEERWAARDE VOOR ELKE ONDERNEMER

Door samen te werken met OBS vind je de juiste balans tussen zelfstandigheid en ondersteuning. Je behoudt de controle over het bedrijf, terwijl je profiteert van de expertise en efficiënte processen van OBS. Daardoor is er meer tijd om te besteden aan klantcontact, dus hoorzorg, wordt er sneller ingespeeld op marktontwikkelingen en laat je het bedrijf gerichter groeien. OBS ondersteunt momenteel met trots 22 winkels en verwelkomt de komende twee maanden nog eens 30 nieuwe winkels. Deze snelle groei bevestigt het vertrouwen dat ondernemers in de dienstverlening van Optitrade Business Services hebben.

voor meer info:

Bjorn Wielakker, +31 (0)6 52619418, b.wielakker@optitrade.nl, www.optitrade.nl

ALL EARS ON YOU

Als zelfstandig audicien wil je blijven groeien en daarom heeft Optitrade vijf professionele, krachtige en toepasbare marketingcampagnes ontwikkeld die je daarbij gaan helpen. De campagnes zijn divers met verschillende thema’s en boodschappen, waarmee iedere klantgroep wordt bereikt. Daarmee versterk je gegarandeerd de eigen lokale zichtbaarheid het hele jaar door.

VERKOOP MEER HOORTOESTELLEN

Kies voor één of meer marketingcampagnes en bereik (nieuwe) klanten of behoud bestaande klanten. Voor iedere campagne zijn er drie pakketten samengesteld. Je bent vrij om per campagne je eigen pakket te kiezen. Voor wat betreft pakket 2 en 3 is het mogelijk om gespreid (maandelijks) te betalen.

MIJN

CI & IK

In deze rubriek laten we ervaringsdeskundigen aan het woord. Want wie kan beter vertellen wat het hebben van een cochleair implantaat betekent, dan de dragers zelf?

LUUK EN IVO OVER HUN CI

BROERS LUUK (16) EN IVO (14) ZIJN LETTERLIJK OPGEGROEID MET HUN CI’S. BEIDEN KREGEN DE CI’S AL AANGEMETEN VÓÓR HUN EERSTE VERJAARDAG. IVO: “DAT IS NATUURLIJK AL HEEL LANG, WE KUNNEN HET ONS NIET EENS MEER HERINNEREN, MAAR DAT ZIEN WE JUIST ALS VOORDEEL. WIJ WETEN NIET BETER. IEMAND HIER IN DE BUURT KREEG ZIJN CI’S OP LATERE LEEFTIJD EN DAT ZIE EN HOOR JE DUIDELIJK AAN DE MANIER WAAROP HIJ PRAAT EN GESPREKKEN VOERT”. DAT IS BIJ DE BROERS HEEL ANDERS. ALS JE HET NIET ZOU WETEN, MERK JE ER HELEMAAL NIETS VAN.

Ivo: “Ik heb me nooit anders gevoeld dan andere kinderen. We gingen vanaf ons vierde gewoon naar school, konden met andere kinderen afspreken, buiten spelen, eigenlijk merkten we er pas wat van toen we gingen zwemmen. Dan moest je je CI’s afdoen”. Luuk: “Maar dan redden we ons ook door te liplezen. Vroeger deden we nog wel wat gebarentaal, maar op een paar standaarddingetjes na, kunnen we dat niet eens meer. We horen alles gewoon goed. Alleen op bijvoorbeeld verjaardagen waar iedereen door elkaar heen praat, wordt het moeilijker voor ons”.

De ontwikkelingen met CI’s en gehoorapparaten zijn natuurlijk ook razendsnel gegaan. Steeds kleiner, steeds meer mogelijkheden. “We kunnen nu zelfs streamen en gebruiken Bluetooth. Eigenlijk zijn het een soort AirPods, alleen die hoeven we niet apart te kopen en we kunnen ze ook niet kwijtraken”. Beide broers zitten op een reguliere school. Dat klinkt logisch, maar vroeger was dat niet vanzelfsprekend. Ivo: “Daar zijn we heel blij mee. Er zitten trouwens wel meer slechthorenden bij ons op school en soms krijgen we vragen hoe we hiermee om kunnen gaan. Bijvoorbeeld over de luistertoetsen. Andere kinderen met een gehoorapparaat zet-

ten gewoon een koptelefoon op, maar voor iemand met een CI is dat lastiger. Een CI kan als er onverwachte geluiden zijn, denk aan een pen die op de grond valt, juist daarop focussen en niet op de luistertoets. Dan mogen wij van de mentor in een apart lokaal zitten. Vinden wij op zich niet nodig, maar het is wel fijn dat ze meedenken”. Luuk: “Of we krijgen vragen over sporten. Kun je met CI’s wel voetballen? Ja hoor, alleen met contactsporten zoals voetbal of hockey, dragen we een speciaal klemmetje. Dan kun je vrij bewegen en acties maken zonder dat je CI losraakt. Zelfs zwemmen kan gewoon. Wij doen ze altijd uit, maar je hebt al waterdichte aquacases voor je CI’s. Misschien dat we die de volgende keer wel gebruiken”.

MOEDER MARJOLEIN OVER LUUK EN IVO

“Toen Luuk na twee weken een neonatale gehoorscreening kreeg, dachten ze eerst dat hij wat verkouden was. De tweede test thuis was ook niet goed en toen hij in het audiologisch centrum met allemaal plakkers op zijn hoofd werd getest, bleek hij ernstig slechthorend, of zoals het in de volksmond heet, doof. Dat was best even schrikken natuurlijk. Bij Ivo bleek hetzelfde, maar toen hadden we al wat er-

IVO

MIJN CI & IK

varing. Ze zijn gestart met het dragen van gehoorapparaten, maar dat was vooral om de hoorzenuw te stimuleren en al snel bleek dat hun gehoorverlies te ernstig was en dat een CI nodig was. De keuze voor een CI op zich was dus mak kelijk, maar een operatie bij zo’n baby is uiteraard best span nend. Ook hoe ze eruit komen. Bij Luuk zagen we eerst wei nig reactie. Je verwacht een beetje zo’n eureka-moment met een enthousiast reagerend kind, maar dat gebeurde niet. Zijn hersenen waren nog niet gewend aan geluid. Totdat de audioloog hard met een lepel op tafel sloeg en zei: “Hij hoort dit hoor!” Blijkbaar kun je de reflex van knipperende ogen niet onderdrukken. Ivo reageerde wel direct na de operatie. Dat was leuk om te zien. Nu hebben ze alleen nog eens in de zoveel tijd wat gehoortesten om te kijken of er wat moet worden bijgesteld”.

“We hebben gekozen voor CI’s van Advanced Bionics. Elke vijf jaar hebben de jongens recht op een nieuw model. Als mentor geef ik advies aan ouders die een keuze moeten maken voor bepaalde CI’s. Als ervaringsdeskundige sluit ik aan bij informatieavonden. Dan kunnen mensen vragen stellen

over bijvoorbeeld spraak of sporten en ik heb ook wel eens een filmpje laten zien van Ivo en Luuk. We zijn heel blij met hoe het gaat. Ze zitten op een normale school en kunnen gewoon sporten. Eigenlijk doen ze alles wat goedhorenden van hun leeftijd ook doen”.

CAN YOU HEAR ME?

Vanaf 2 mei is het inspirerende lied ‘Can You Hear Me?’ - als onderdeel van een bijzonder, muzikaal project - beschikbaar op alle streamingsplatforms. Twee getalenteerde artiesten, KULI (Peter Jan Rijpkema) en Laurentius (Lars Beerda), geven hiermee een krachtige boodschap: ook met gehoorproblemen kun je muziek maken en beleven!

Peter Jan heeft een cochleair implantaat en Lars leeft met tinnitus. Ze laten met dit project zien dat gehoorproblemen geen barrière hoeven te zijn voor muzikale expressie. De track is dan ook niet alleen hoorbaar, maar ook voelbaar. Het muziekproject wordt ondersteund door Soave Records, het label voor feel good dance music. Door het nummer te streamen of te delen, draag je bij aan bewustwording en steun je belangrijke onderzoeken van het Oorfonds naar gehoorproblemen. Onderzoek heeft Peter Jan geholpen weer te horen en te kunnen doen wat hij nu doet. Het zou mooi zijn als dit ook voor Lars kan gelden met zijn tinnitus. Streamen en delen dus vanaf 2 mei!

voor meer info: www.oorfonds.nl

LARS BEERDA

PETER JAN RIJPKEMA

HOORINFOTHEEK

ONAFHANKELIJK HULPMIDDELENADVIES

VOOR DOVEN EN SLECHTHORENDEN

ALS AUDICIEN SPEELT U EEN BELANGRIJKE ROL IN HET VERBETEREN VAN DE LEVENSKWALITEIT VAN MENSEN MET GEHOORVERLIES. DE HOORINFOTHEEK HELPT UW KLANTEN DAARBIJ.

De Hoorinfotheek is een initiatief van audiologische centra Pento, Libra Revalidatie & Audiologie, NSDSK en Adelante. Deze nauwe samenwerking tussen de centra garandeert dat uw klanten toegang hebben tot de nieuwste inzichten en

slechthorenden, zowel voor thuis als op het werk. Denk aan telefoons, tv-hulpen, luisterhulpen, solo-apparatuur en wek- en waarschuwingssystemen. Klanten kunnen de hulpmiddelen ter plaatse bekijken en uitproberen, voorzien van onafhankelijk deskundig advies. Om diezelfde onafhankelijkheid te waarborgen, kan bij de Hoorinfotheek niets worden gekocht.

LANDELIJKE

DEKKING

Met vestigingen verspreid over Nederland is de Hoorinfotheek altijd in de buurt. U kunt doorverwijzen naar locaties in Alkmaar, Amersfoort, Assen, Eindhoven, Hengelo, Hoensbroek, Leeuwarden, Utrecht, Venlo en Zwolle. Door uw cliënten te informeren over de Hoorinfotheek, biedt u hen extra ondersteuning bij het vinden van passende hoorhulpmiddelen. Dit versterkt uw dienstverlening en draagt bij aan een hogere klanttevredenheid.

voor meer info: www.hoorinfotheek.nl

Op zaterdag 24 en maandag 26 mei openen opnieuw de deuren van de Evenementenhal Gorinchem voor het AuDidakt Audicienscongres & Hoorzorgbeurs. Een dag voor verdieping van kennis, ontmoeten van collega’s en opdoen van inzichten. Er zijn 16 expertsessies over thema’s als AI, communicatie met de klant, ethisch adviseren en cochleaire implantaten. Natuurlijk is team Earline ook van de partij.

GRAAG TOT ZIENS IN GORINCHEM!

SCAN DE QR-CODE EN SCHRIJF IN!

HOREN & HERSENLETSEL

CENTRALE GEHOORSTOORNISSEN

SOMS KUNNEN MENSEN WEL HOREN DÁT IEMAND SPREEKT, MAAR BEGRIJPEN ZE DE WOORDEN NIET. OF ZE KUNNEN GELUIDEN WEL REGISTREREN EN VERWERKEN, MAAR ZE NIET KOPPELEN AAN EEN HERKENBARE BRON.

Vanaf onze geboorte horen we de wereld om ons heen en helpen alle geluiden ons om betekenis te geven aan die wereld. De liefkozende stem van moeder, de speelse stem van vader, het ruisen van de wind of tikken van de regen op de ruit en het zachtjes spinnen van de kat terwijl die een kopje geeft aan de stoelpoot. Voor de meeste mensen is horen vanzelfsprekend, want horen (de betekenis van geluid waarnemen) is in feite een gedragsmatige uitkomst van een auditief en cognitief proces. Maar wat is het gedragsmatige resultaat als het auditief proces wel, maar het cognitief proces dat aan de waarneming voorafgaat, niet goed functioneert? Wat als geluiden binnenkomen, maar niet worden herkend of begrepen? Bij centrale gehoorstoornissen ligt de stoornis niet in het oor of het slakkenhuis en is zelfs de gehoorzenuw niet het probleem. In plaats daarvan is de stoornis gelegen in het brein, waarbij dit verschillende lokalisaties kan hebben (en zodoende verschillende uitingen geven van die stoornissen). De stoornis ligt dus in de verwerking en in de betekenisgeving van de auditieve informatie. Dit betekent dat mensen met een centrale gehoorstoornis geluiden wel kunnen waarnemen, maar er geen (juiste) betekenis aan kunnen geven.

In dit artikel een beschrijving van vier centrale gehoorstoornissen: de auditief verbale agnosie, de auditieve agnosie, de gegeneraliseerde auditieve agnosie en corticale doofheid. Per stoornis - die bij verschillende ziekten of typen hersenschade kunnen voorkomen - beschrijf ik hoe deze stoornissen zich klinisch presenteren en wat het verschil is met een perifere gehoorstoornis.

AUDITIEF VERBALE AGNOSIE

Auditief verbale agnosie, ook wel pure woorddoofheid genoemd, is een stoornis waarbij de persoon problemen heeft met het herkennen van gesproken taal. De term ‘a-gnosie’ betekent letterlijk: niet (meer) weten. Dat niet meer weten betreft dan gehoorde spraak. De patiënt kan wel geluiden horen, maar het lukt hem of haar niet of moeilijk om uitgesproken woorden te begrijpen. Als de persoon in kwestie wel kan spreken, is deze begripsstoornis geen onderdeel van afasie (onvermogen voor taal). Als de patiënt ook niet kan spreken, dan is (waarschijnlijk) sprake van een begripsstoornis in het kader van afasie.

Een patiënt met auditief verbale agnosie kan vaak nog wel lezen en schrijven, omdat de taalverwerking via andere routes in de hersenen wel nog functioneert. Bij pure woorddoofheid is het alsof de gesproken taal een vreemde, onverstaanbare stroom van klanken is geworden. De persoon kan namelijk wel waarnemen dat het spraak (en niet de spinnende kat) betreft: er is dus vaak herkenning qua intonatie en emotie in de stem. Hieruit kan men opmaken dat andere auditieve functies gewoon behouden zijn gebleven. De audiometrie is dus niet eenduidig afwijkend, althans niet zodanig dat het de ernst van de klachten verklaart. Het is echter niet altijd zo zwart/wit; in de klinische praktijk melden deze patiënten zich vaak met de klacht dat hij of zij bijvoorbeeld een gesprek probeert te volgen, maar steeds de draad kwijtraakt omdat de afzonderlijke woorden niet goed worden herkend. Het brein koppelt de akoestische kenmerken van spraak niet goed aan het verbaal geheugen. Hierdoor kan er geen betekenis worden verbonden aan de door iemand anders uitgesproken woorden. Hierin schuilt het essentiële verschil met slechthorendheid ten gevolge van perceptief gehoorverlies, waarbij de akoestische kenmerken van spraak gebrekkig worden doorgegeven aan het brein, dat daar geen chocola meer van kan maken ondanks dat het wel als spraak wordt herkend.

HET SPRAAKVERSTAAN BLIJFT BIJ AUDITIEVE

AGNOSIE WÉL INTACT

Auditief verbale agnosie is een cognitieve stoornis. Taalcentra in het brein liggen voornamelijk in de linker hersenhelft, waarbij het Wernicke-gebied (in de zij-lob: temporaal kwab) en het Broca-gebied (wat meer naar voren toe: frontaal kwab) cruciaal zijn voor respectievelijk taalbegrip en taalproductie. Auditief verbale agnosie wordt dan ook meestal veroorzaakt door schade in de linker temporaalkwab, wat het gevolg kan zijn van een beroerte, van hersentrauma door een ongeval of klap op het hoofd en neurodegeneratieve ziekten zoals bepaalde vormen van dementie of temporaalkwab-epilepsie; de meest voorkomende vorm van epilepsie bij volwassenen. Hoewel bij niet aangeboren hersenletsel in

individuele gevallen verbazend veel herstel kan optreden, levert een eigenstandig symptoom als pure woorddoofheid over het algemeen een blijvende beperking op vanwege de structurele ‘plaatselijke’ hersenschade.

AUDITIEVE AGNOSIE

In tegenstelling tot bij auditief verbale agnosie is de kennisin de zin van betekenisgeving - van juist niet-verbale geluiden verloren gegaan bij iemand met auditieve agnosie. Deze persoon heeft moeite om algemene geluiden te herkennen en te interpreteren, wat zeer invaliderend is en ronduit gevaarlijk kan zijn. De patiënt in kwestie zal zich immers als het gaat om oriëntatie in de omgeving 100% moeten richten op zijn visuele waarneming. Hierdoor is hij of zij altijd een deel van zijn omgeving niet optimaal gewaar. De patiënt of wellicht eerder diens omgeving, klaagt erover dat er geen adequate reactie volgt op akoestische signalen zoals een telefoon of deurbel of getoeter van een naderende auto. De patiënt hoort het wel, maar hij begrijpt het niet: het geluid heeft geen betekenis. Dit heeft enorme gevolgen voor het dagelijkse leven. Geluiden spelen immers een cruciale rol in het herkennen van situaties en het nemen van beslissingen daarin. De stoornis is overigens op twee manieren invaliderend: enerzijds kan de patiënt het geluid niet herkennen en dus niet thuisbrengen, waardoor hij niet adequaat reageert. Anderzijds is betekenisloos geluid psychisch per definitie stressvol. In mildere vormen van deze stoornis is leren op basis van context en strategietraining nog wel mogelijk, maar geluiden blijven onherkenbaar.

Wel bijzonder is dat het spraakverstaan bij auditieve agnosie wél intact blijft. Hierdoor is het soms lastig om de stoornis in een klinische setting te herkennen: iemand met auditieve agnosie kan gesprekken normaal volgen. De overdracht van geluidsgolven naar het brein is normaal, wat deze stoornis dan ook onderscheidt van een perceptief gehoorverlies. Bij audiometrie kan tegelijk een extreem afwijkend toonaudiogram en een betrekkelijk normaal spraakaudiogram worden gezien. Er kan sprake zijn van discrepantie en dan moet je opletten om de patiënt niet van aggravatie of simulatie te beschuldigen.

De stoornis kan voorkomen wanneer er in beide hersenhelften schade is in de zij-kwab of bij schade in een schakelcentrum, diep in het midden van het brein (thalamus). Dit is vrijwel nooit ten gevolge van een ongeval of klap, maar komt voor bij progressieve neurologische ziekten en hersenontstekingen. Dit zijn beide aandoeningen met zeer uitgebreide hersenschade en waarbij genezing niet meer mogelijk is of slechts met diverse blijvende cognitieve beperkingen.

GEGENERALISEERDE AUDITIEVE AGNOSIE

Gegeneraliseerde auditieve agnosie is een aandoening waarbij bovenbeschreven stoornissen gecombineerd zijn. Dit suggereert uitgebreidere hersenschade. Deze ongelukkige persoon heeft dus moeite met zowel het herkennen van spraak als met het herkennen van omgevingsgeluiden.

De geluiden zijn dan niet alleen onbekend en onherkenbaar, maar er kan ook geen onderscheid worden gemaakt tussen verschillende typen geluiden.

Iemand met gegeneraliseerde auditieve agnosie weet letterlijk niet meer wat hij hoort, ondanks dat hij wel hoort, ongeacht of het verbaal of non-verbaal geluid betreft. Spraak is niet als zodanig herkenbaar, maar ook verkeersgeluid niet. Dit heeft uiteraard immense beperkingen tot gevolg. Een persoon met deze stoornis begrijpt zijn (akoestische) omgeving niet en dit speelt weer een grote rol in begrip van de wereld om ons heen.

Niet voor niets zijn het Verbaal Begrip en het Perceptueel Redeneren twee van de vier indexscores van de meest gebruikte intelligentietest Wechsler Adult Intelligence Scale. Het niet of onvoldoende meer kunnen herkennen en onderscheiden van omgevingssignalen leidt in de regel tot onbegrip van de wereld en psychiatrische problematiek zoals verwarring, angststoornissen en grote onzekerheid of depressiviteit. Hoewel dat enerzijds een emotionele reactie lijkt te zijn die we ons kunnen voorstellen, kunnen deze psychische complicaties een direct gevolg zijn van de cognitieve ontregeling door de verloren auditieve verbinding met de wereld. Het is mogelijk dat de problemen van de persoon met deze stoornis worden geïnterpreteerd als acute doofheid. Schriftelijke communicatie is in veel gevallen namelijk wel ‘gewoon’ mogelijk, hoewel dat sterk afhangt van de ernst van de overige symptomen van het hersenletsel: deze stoornis wordt wel gezien bij (gevorderde) dementie of ernstig hersenletsel door een ongeval waarbij hoge snelheid en complexe verdraaiing van het brein heeft plaatsgevonden. Die zie je nog wel eens bij een zwaar verkeersongeluk waar de bestuurder over de kop gaat. En dit gaat dan vaak gepaard met nog veel meer cognitieve stoornissen waardoor communicatie om andere redenen mogelijk ook schriftelijk niet meer optimaal verloopt.

IEMAND MET GEGENERALISEERDE

AUDITIEVE AGNOSIE WEET LETTERLIJK

NIET MEER WAT HIJ HOORT

CORTICALE DOOFHEID

De laatste centrale gehoorstoornis, waarbij audiometrie bepaald geen valide meting geeft, is corticale doofheid*. Dit is een zeldzame aandoening waarbij iemand volledig doof lijkt, ondanks een intact gehoororgaan. Mensen met deze stoornis kunnen niet bewust horen en kunnen zich dus presenteren bij de huisarts, audicien of audioloog met een klacht die in eerste instantie vergelijkbaar is met iemand die door (bijvoorbeeld) ernstige plotsdoofheid bij de dokter komt. Het verschil tussen deze twee patiënten is echter dat de patient met corticale doofheid onbewust wél kan horen en dus wél reflexmatig op geluiden reageert, zoals schrikken bij een plotseling geluid. Bij nadere analyse kan een ‘gewoon’ dove

PURE CHARGE&GO BCT IX

ALLE KRACHT VAN SIGNIA IX

IN EEN KLEIN, INNOVATIEF HOORTOESTEL

PURE CHARGE&GO BCT IX IS HET KLEINSTE* BLUETOOTH-CLASSIC COMPATIBELE

RIC-HOORTOESTEL OP DE MARKT - MET EEN ONGEKENDE GEBRUIKSDUUR VAN 36 UUR OP EEN ENKELE LADING (MET 5 UUR STREAMING).

Signia lanceerde afgelopen februari een innovatief hoortoestel dat dankzij RealTime Conversation Enhancement-technologie een verbetering biedt van maar liefst 22% in spraakverstaan in groepen, mét achtergrondgeluiden. Bluetooth Connectivity Transformed maakt het mogelijk dit hoortoestel heel eenvoudig te koppelen aan elk type smartphone – nieuw en oud. Pure Charge&Go BCT IX is compatibel met 99% van de smartphones. Doordat de koppeling zo eenvoudig is, kunnen gebruikers veel problemen – bijvoorbeeld na een update van de telefoon, zelf oplossen.

STERKE EN TOCH HEEL KLEINE BATTERIJ

Het gebruik van Bluetooth om geluid te streamen, vergt

TOEGANKELIJK

Pure Charge&Go BCT IX is ontwikkeld voor groepsgesprekken in een drukke omgeving. De RealTime Conversation Enhancement-technologie maakt het mogelijk degene met wie je in gesprek bent goed te verstaan terwijl je ook de mensen om je heen kunt horen. Hierdoor hoeven slechthorenden zich minder in te spannen om gesprekken te volgen. Ook de eenvoudige bediening maakt het toestel voor iedereen toegankelijk. Signia heeft bij het ontwerpen van de Pure Charge&Go BCT IX rekening gehouden met gebruikers die aan één oor geheel doof zijn, door een CROS-oplossing in te aan te bieden: een microfoontje aan het dove oor dat het geluid naar het goede oor zendt, zodat het geluidsbeeld

WIDEX SMARTRIC

natuurlijk horen vanuit een ander perspectief

Widex SmartRIC heeft een baanbrekend L-vormig ontwerp, waardoor de microfoons beter gepositioneerd zijn. Deze innovatie helpt de gebruiker om beter te kunnen focussen op spraak.

Widex SmartRIC is ons oplaadbare RIC-hoortoestel met de beste batterijprestaties ooit. Samen met de stijlvolle draagbare oplader bent u verzekerd van probleemloos opladen en mobiliteit.

Bezoek onze website voor meer informatie.

CARRIÈRE MAKEN MET GEHOORVERLIES

Op deze plek schrijft Wendelina over haar ervaringen uit de praktijk. Ze traint samen met haar team professionals zoals bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen, audiologen en audiciens. Haar bedrijf Hooridee geeft workshops en biedt individuele trainingen voor werknemers en ondernemers met gehoorverlies. “Iedere dag werk ik met mensen die een nieuwe stap willen zetten, nieuwsgierig zijn en willen weten wat er bestaat, wat beter kan en welke mogelijkheden er zijn. Zij hebben allemaal hun eigen vragen over leven en werken met gehoorverlies”.

Rabi werkt als jurist en heeft haar eigen weg gevonden. Dit ging niet zonder slag of stoot. Dat gehoorverlies luisterinspanning met zich meebrengt, had zij wel gevoeld, maar nooit echt op zich in laten werken. Nu weet ze welke zaken cruciaal zijn om gezond en uitdagend te werken.

THUISWERKEN

In het gesprek met haar leidinggevende hebben we gezamenlijk kennis gedeeld over wat helpt om vitaal en met perspectief te werken. Rabi heeft ingebracht dat de mogelijkheid om thuis te werken haar goed zou doen. Dit werkt wanneer zij minder energie heeft om haar gezonde balans te managen. Haar werkgever zegt: “Ik wil je helpen”. Zij steunt het thuiswerken en geeft Rabi rugdekking bij het implementeren hiervan. Als Rabi haar grenzen voelt, gaat ze eerder naar huis. Daar kan ze een poosje rusten en daarna werkt zij de resterende uren. Zo is zij productief en kan ze topkwaliteit leveren. Autonomie en zelfzorg zijn haar kernwaarden geworden. Als ze deze uitgangspunten als richtsnoer neemt, ervaart ze ‘flow’, vertelt ze glunderend.

JOBCRAFTING

Dit wordt wel jobcrafting genoemd. Met jobcrafting laat je als werkgever werknemers sleutelen aan hun baan, zodat die dichter in de buurt komt van hun ideale werk. Bevlogenheid, prestaties en inzetbaarheid nemen toe, blijkt uit onderzoek van Jule Bruinsma – Universiteit Utrecht. (2016)*

GESCHOKT

Michelle is wiskundedocent. Zij loopt vast, is vaak geprikkeld en wil uitzoeken hoe zij carrière kan maken met gehoorverlies. Als we haar audiogram bekijken, is ze geschokt. Ze ziet dat haar gehoorverlies ernstiger is dan zij vermoedde. Als Michelle de impact hiervan stap voor stap durft toe te laten, bekijkt zij haar werk met een nieuwe blik. Het eerste waar ze mee aan de slag wil, is de matige akoestiek in de lokalen. Dit eist te veel van haar. Haar werkgever wil haar graag houden en gaat akkoord met het hierbij betrekken van een akoestiekexpert met specifieke deskundigheid op het gebied van lesgeven. De nagalmtijd in één lokaal wordt scherp berekend op basis van Michelles verlies. Deze maatwerkofferte wordt met de aanvullende bijdrage van de bedrijfsarts bij het UWV ingediend en goedgekeurd. Wanneer de geluidabsorberende panelen in een eigen lokaal net geïnstalleerd zijn, is Michelle sprakeloos. De rust is voelbaar en het verstaan is zoveel makkelijker geworden. Met daarbij nog goede hoorapparaten en aanvullende concrete communicatie-afspraken met de leerlingen voelt Michelle zich nu als een vis in het water.

WENDELINA

TROTS

Bij Hoogstede Horen in Nistelrode zijn wij trots om de enige volledig onafhankelijke audicien in Zuid Nederland te zijn.

Wij zijn niet gebonden aan zorgverzekeraars, inkoopverenigingen, inkoopbeleid of hoortoestelfabrikanten. Bij ons staan de wensen en behoeften van de klant altijd centraal.

Sinds 2024 richten we ons uitsluitend op de private markt. Dit heeft ertoe geleid dat we alle tijd en aandacht hebben om ons mooie beroep als audicien uit te voeren zoals het bedoeld is. Met begrip, maatwerk en een altijd eerlijk advies vanuit vakmanschap vinden we samen de meest optimale oplossing.

Bij ons draait het om kwaliteit, onafhankelijkheid en het bieden van een luisterend oor - in alle opzichten.

KIES JIJ ALS AUDICIEN VOOR DE VRIJHEID DIE JE VERDIENT.

Bel naar 0412 - 614 052 om een gesprek met ons in te plannen: wij horen je graag. Doen!

Team Hoogstede Horen

Ook voor mij was het een kantelpunt toen mijn leidinggevende mij destijds vroeg: “Welke studie zou je nu willen doen?”.

Hoe zou het zijn om het carrièreperspectief van je klanten te stimuleren? Laat het weten via timmerman@hooridee.nl.

HIER 3 TIPS VOOR AUDICIENS, AUDIOLOGEN EN HOORSPECIALISTEN

• Moedig je klanten aan om de ontwikkelkansen die er op het werk zijn, te durven zien.

• Daag je klanten uit om carrièrewensen op papier te zetten en te delen op de werkvloer.

• Stimuleer je klanten om proactief met loopbaanontwikkeling bezig te blijven.

MEER LEZEN OVER JOBCRAFTING SCAN DE QR CODE

*Bron https://www.derksenderks.nl/static/files/uitkomst-onderzoek-job-crafting.pdf

TROTS

Bij Hoogstede Horen in Nistelrode zijn wij trots om de enige volledig onafhankelijke audicien in Zuid-Nederland te zijn.

Wij zijn niet gebonden aan zorgverzekeraars, inkoopverenigingen, inkoopbeleid of hoortoestel-fabrikanten.

Bij ons staan de wensen en behoeften van de klant altijd centraal.

Sinds 2024 richten we ons uitsluitend op de private markt. Dit heeft ertoe geleid dat we alle tijd en aandacht hebben om ons mooie beroep als audicien uit te voeren zoals het bedoeld is. Met begrip, maatwerk en een altijd eerlijk advies vanuit vakmanschap vinden we samen de meest optimale oplossing.

Bij ons draait het om kwaliteit, onafhankelijkheid en het bieden van een luisterend oor - in alle opzichten.

KIES JIJ ALS AUDICIEN VOOR DE VRIJHEID DIE JE VERDIENT?

Bel ons om een gesprek in te plannen: wij horen je graag. Doen!

Bel naar +31 (0)412 614 052

Team Hoogstede Horen

JAN DE LAAT

LAAT JAN MAAR SCHRIJVEN

GELUID

WAT DAT VOOR ONS KAN BETEKENEN

Geluid is en blijft een fascinerend fenomeen dat ons dagelijkse leven op talloze manieren beïnvloedt. Het is een onzichtbare kracht die ons omringt, ons verbindt en ons soms zelfs uitdaagt. In de wereld van geluid zijn er vele aspecten te ontdekken, van de meest alledaagse geluiden tot de zeldzaamste en meest intrigerende klanken. Toch is geluid niet alleen een bron van vreugde en verwondering; het kan ook leiden tot frustratie en conflicten. Geluidsoverlast staat vaak bovenaan de lijst van ergernissen die leiden tot burenruzies. De constante dreun van verkeer, het gebrom van vliegtuigen, of het gekletter van industriële machines kan een bron van stress zijn. Deze hinderlijke geluiden kunnen ons uit onze concentratie halen, onze slaap verstoren en zelfs onze gemoedstoestand beïnvloeden.

Maar wat als we deze geluiden vanuit een ander perspectief zouden bekijken? Als we ons openstellen voor de wereld van geluid, kunnen we ontdekken dat er ook prachtige en betekenisvolle klanken om ons heen zijn. Denk aan de betoverende melodieën van muziek, die ons kunnen raken op een diep emotioneel niveau. Muziek heeft de kracht om ons te verbinden, ons te inspireren en ons te laten dromen. Van de zachte klanken van een akoestische gitaar tot de krachtige symfonieën van een orkest; muziek is een universele taal die ons allemaal aanspreekt. Daarnaast zijn er de fascinerende geluiden van de natuur. Het gezang van vogels in de vroege ochtend, het ruisen van de bladeren in de wind, of het zachte gekabbel van een beekje kunnen ons een gevoel van rust en verbondenheid met de wereld om ons heen geven. Deze geluiden herinneren ons eraan dat we deel uitmaken van een groter geheel, en ze kunnen ons helpen om te ontspannen en te reflecteren.

En dan zijn er de bijzondere geluiden die ons wetenschappelijk fascinerend lijken, zoals het Doppler-effect. Deze laat ons de verandering in frequentie van geluid waarnemen als een bron van geluid zich beweegt. Dit effect is niet alleen interessant vanuit een fysisch perspectief, maar het kan ook een

bron van verwondering zijn wanneer er bijvoorbeeld een ambulance met sirene voorbij rijdt. Er zijn ook geluiden die we niet vaak horen, maar die ons kunnen verbazen. Denk aan de bijna vergeten klanken van een weefgetouw. Of aan de subtiele, maar krachtige geluiden van infrasone en ultrasone frequenties. Ze liggen buiten het bereik van ons gehoor, maar kunnen toch invloed op ons uitoefenen. Aan de andere kant zijn er geluiden die ons irriteren of zelfs bang maken, zoals het krassen van een krijtje over een schoolbord of onaangekondigde voetstappen in de nacht. Deze geluiden herinneren ons eraan dat geluid niet alleen een bron van vreugde is, maar ook van angst en frustratie. Tinnitus, het horen van geluiden die er eigenlijk niet zijn, is een ander aspect van de complexe wereld van geluid. Voor degenen die eraan lijden, kan het een constante bron van stress zijn. Het herinnert ons eraan hoe kwetsbaar ons gehoor is en hoe belangrijk het is om goed voor onze oren te zorgen.

Toch, ondanks de uitdagingen die geluid met zich meebrengt, is er altijd ruimte voor verwondering. Met een goed gehoor kunnen we ons blijven verbazen over de rijkdom aan geluiden die ons omringen. Van de vrolijke lach van een baby tot de krachtige woorden van een inspirerende toespraak. Geluid heeft de kracht om ons leven te verrijken. In een wereld waar geluidsoverlast vaak de boventoon voert, is het belangrijk om ook de schoonheid van geluid te waarderen. Door ons bewust te zijn van de geluiden om ons heen, kunnen we leren om te genieten van de kleine dingen. Geluid is niet alleen een bron van ergernis; het is ook een bron van vreugde, verwondering en verbinding. Laten we ons openstellen voor de symfonie van geluiden die ons leven kleur geven, en laten we proberen om de harmonie te vinden tussen de geluiden die ons omringen. Want uiteindelijk is geluid een essentieel onderdeel van onze menselijke ervaring. En met een beetje aandacht kunnen we de schoonheid ervan blijven ontdekken.

Jan de Laat is klinisch fysicus – audioloog. Met het thema ‘Laat Jan maar schrijven’ deelt hij diverse onderwerpen die hem opvallen in ons vakgebied.

5 BELANGRIJKE DILEMMA’S 50+

‘DAT IK MIJN VROUW ÁLTIJD KAN VERSTAAN!’. EEN HARTENKREET VAN EEN VIJFTIGPLUSSER UIT EEN RECENT ONDERZOEK VAN OTICON

WAARIN DE MARKT SPREEKT IN CIJFERS EN WOORDEN. ZOWEL DE HOORTOESTELDRAGER ALS NIET-DRAGER KOMEN AAN HET WOORD.

DAARUIT HAALDE OTICON VIJF BELANGRIJKE DILEMMA’S DIE MENSEN BEWEGEN BIJ DE AANSCHAF VAN EEN (NIEUW) HOORTOESTEL.

De doelgroep 50+ speelt natuurlijk een belangrijke rol bij de ontwikkeling van hoortoestellen. De vraag van Oticon is: luisteren we goed genoeg en wordt 50+ gehoord? Hieronder vijf belangrijke dilemma’s én de oplossing volgens Tessa Vink van Oticon’s Audiologieteam in Nederland.

1

ZICHTBAARHEID

Het hoortoestel de status van de bril?

‘Zo min mogelijk zichtbaar; wat zichtbaar is moet er leuk uitzien’, ‘Niet heel opvallend of juist een kleur zoals je die bij een bril kan kiezen’

Helaas, het hoortoestel is nog geen bril. Geen modeaccessoire. Het woord ‘klein’ (76x) en ‘onzichtbaar’ (68x) worden spontaan genoemd. In het onderzoek valt op: ‘discretie/onzichtbaarheid’ scoort véél hoger bij de groep niet-dragers: 75%. Bij hoortoesteldragers is dat met 51% heel wat minder, maar nog steeds 1 op de 2. Zodra men dus de stap heeft genomen om een hoortoestel te nemen, valt de discretiewens deels weg maar verdwijnt niet volledig.

TESSA “Ons portfolio biedt voor ieder wat wils. Van kleine, krachtige en zelfs bijna onzichtbare toestellen compleet in het oor (IIC), tot toestellen achter het oor die niet alleen perfect matchen met haar- of huidskleur en haast niet opvallen. Voor wie wél graag wil opvallen hebben we zelfs kleuren als lichtblauw met Oticon Intent of lichtroze met Oticon More al in de vergoede zorgmarkt”.

2

ACHTERGRONDLAWAAI

De sluipmoordenaar voor slechthorende

‘Goed functioneren in gezelschap, zonder storende bijgeluiden’, ‘Goede balans in horen, bijvoorbeeld omgevingsgeluiden niet te hard’, ‘Onder álle omstandigheden qua gehoor mee kunnen komen met niet-slechthorenden’

Lawaai is de sluipmoordenaar voor slechthorenden. Zeker tijdens een diner of feestje wil men geen ‘storend bijgeluid’. De wens om mee te kunnen komen met nietslechthorenden tijdens zowel een 1-op-1 gesprek of groepsgesprek is een veelgehoorde. Slechthorendheid levert in dergelijke situaties ergernissen op als luisterstress en vermoeidheid door te veel luisterinspanning. Luisterstress is dan ook de belangrijkste ergernis bij de hoortoesteldrager: 96%. De niet-drager vindt dat met 89% ook superbelangrijk.

TESSA “Wij weten hoe belangrijk het is om in contact te blijven met de omgeving. De meeste hoortoestellen filteren achtergrondgeluid weg of richten de microfoons naar voren, wat soms leidt tot een onnatuurlijk geluid. Bij Oticon doen we het anders. Onze technologie biedt een uitstekende balans tussen spraak en omgevingsgeluid dankzij ons Deep Neural Network (DNN), dat altijd aanstaat en automatisch wordt aangepast aan de luisterbehoeftes én omgeving; omgevingsgeluid is tenslotte lang niet altijd hetzelfde als lawaai. Hierdoor wordt het luisteren makkelijker en ervaart men minder luisterstress”.

TESSA VINK

MUZIEK

Een toestel dat als muziek in de oren klinkt

‘Vioolmuziek kunnen beluisteren’, ‘Bij muziek een goed verschil tussen hoge en lage tonen horen’, ‘Muziek (piano) klinkt blikkerig; als ik speel doe ik ze uit!’

Geen piepjes. Geen blikkerig geluid. Een hoortoestel dat als muziek in de oren klinkt graag! Dat mag letterlijk en figuurlijk worden genomen. Met een natuurlijke weergave van geluid en (klassieke) muziek. Een ergernis en wens die onder de dragers leeft, want niet elk hoortoestel reageert goed op toets -en snaarmuziek. De juiste toon wordt niet aangeslagen. Kan dat ook beter?

TESSA “Hoortoestellen en muziek vormen vaak een uitdaging, omdat de meeste toestellen zijn ontworpen om spraakverstaan te verbeteren. Spraak en muziek zijn echter heel verschillend in dynamiek. Muziek heeft een breder bereik van volume, intensiteit en toonhoogte. Daarom heeft Oticon samen met musici een speciaal muziekprogramma ontwikkeld. ‘MyMusic’ is een fantastische toevoeging aan het hoortoestel en zorgt ervoor dat zowel live áls gestreamde muziek nog mooier klinkt”.

5

OPLAADBAAR

Nooit meer batterijenstress

‘Oplaadbaar uiteraard een lange batterijcapaciteit, minstens 17 uur’, ‘Oplaadbaar graag en geen irritante kleine batterijtjes meer!’

Batterijen leeg!? De vrees van elke hoortoesteldrager. Want zonder stroom heeft men niks aan een toestel en is de slechthorende weer even een beetje gehandicapt. Handig als het hoortoestel altijd kan worden opgeladen. Het woord oplaadbaar wordt 21 keer genoemd en batterij 15 keer.

TESSA “Onze discrete oplaadbare hoortoestellen gaan een volledige dag mee. Daarnaast kunnen de hoortoestellen eenvoudig en snel tussendoor worden bijgeladen. Een kwartier laden betekent 4 uur luistertijd. Hierbij hebben we de handige SmartCharger, waarmee opladen mogelijk is zonder dat er een stopcontact is, door de powerbankfunctie. Dit maakt het gebruik van onze hoortoestellen nog flexibeler en gemakkelijker, waar men ook is”.

4

COMFORT

Alsof het hoortoestel er niet is…

‘Geen hinder bij bril en piercings’, ‘Eentje die niet jeukt in het oor’, ‘Geschikt voor mijn huidklachten’, ‘Comfortabel (dus eigenlijk niets voelen)’

Uiteenlopende wensen over irritaties en zelfs huidklachten door een hoortoestel. Comfort en soms irritatie worden tientallen keren genoemd. Een toestel dat goed klinkt en lekker zit. Dat uw cliënt gewoon vergeet dat hij of zij een hoortoestel draagt. Bestaat dat wel?

TESSA “We bieden voor iedereen een goed passende en comfortabele oplossing. Dit kan met zowel maatwerk als universele domes in verschillende maten. Bovendien zijn onze behuizingen water- en stofbestendig (IP68) en wordt er zoveel mogelijk gebruikgemaakt van antiallergisch materiaal. Cliënten willen niet merken dat ze een toestel dragen, maar ook geen storend bijgeluid zoals van de wind. Daarom zorgt onze Wind & Handling Stabilizer ervoor dat men geen last heeft van gesuis van de wind tijdens het fietsen, terwijl ze nog steeds een gesprek kunnen voeren”.

HET IDEALE TOESTEL, BESTAAT DAT AL?

Oticons visie is een wereld waarin gehoorverlies geen beperking meer is. Tessa: “Er zijn niet-hoortoesteldragers die denken: ‘Mijn moeder heeft al bijna 50 jaar van die dingen. Ze worden almaar beter, maar de ideale apparaten bestaan gewoon (nog) niet’. Oticon daagt conventies uit en verlegt grenzen van de technologie met de BrainHearing™ filosofie als vertrekpunt, om levens te veranderen. Elke dag. Met elk nieuw toestel komen we een stapje dichterbij. Steeds meer mensen ervaren daardoor minder problemen en kunnen weer meedoen. We zijn er misschien nog niet voor iedereen, maar komen steeds dichter bij het ideale toestel”.

voor meer info: www.oticon.nl

ONDERZOEK IN HET KORT

Het marktonderzoek werd uitgevoerd onder maar liefst 629 Nederlandse respondenten, in de leeftijdscategorie 50+, zowel hoortoesteldragers (n = 142) als niet-hoortoesteldragers (n = 487). Het onderzoek werd uitgevoerd door onderzoeksbureau Motivaction door middel van een kwantitatief online panelonderzoek.

STARKEY’S UPGRADES

VOOR KLANTEN EN PROFESSIONALS

STARKEY ZOU STARKEY NIET ZIJN ALS ZE NIET BLIJFT INNOVEREN. OM DIE REDEN KOMT DE FABRIKANT DEZE MAAND MET NIEUWS. WAT KUNT U VERWACHTEN?

ONDER MEER EEN UPGRADE VAN DE FIRMWARE VAN EDGE AI EN GENESISHOORTOESTELLEN, VAN DE MYSTARKEY APP EN DE PRO FIT AANPASSOFTWARE.

DAARNA VOLGEN TWEE NIEUWE ACCESSOIRES: DE STARLINK EDGE REMOTE MICROPHONE EN DE STARLINK EDGE TABLE MICROPHONE.

Elke dag zet Starkey zich in om goed horen mogelijk te maken voor iedereen. Dit zijn meer dan alleen mooie woorden: Starkey doet het! En dus luistert de fabrikant naar haar klanten. Daarom kwam begin april een gloednieuwe versie uit van de app My Starkey. Naar aanleiding van de wensen van gebruikers is de app op een aantal punten verbeterd en is een handige functie toegevoegd. Want wie vergeet nooit zijn smartphone mee te nemen bij het weggaan? Juist. Met de vernieuwde app is dit definitief verleden tijd. Als de gebruiker op een bepaalde afstand bij de telefoon vandaan gaat, stuurt de app een gesproken herinnering. Superhandig! Natuurlijk is deze melding in en uit te schakelen. Naast een aantal verbeteringen op het gebied van connectiviteit en stabiliteit kunnen gebruikers straks met de My Starkey-app ook de firmware van de hoortoestellen updaten. Zo blijft het hoortoestel perfect functioneren.

FIRMWARE EDGE AI & GENESIS AI

Is de firmware van het Edge AI-hoortoestel eenmaal geüpdatet, dan integreert deze naadloos met de twee nieuwste accessoires die deze maand beschikbaar worden. Deze accessoires werken op basis van het nieuwste Bluetooth LE Audio-protocol. Ook heeft Starkey de prestaties van Edge AI nog verder verbeterd, met onder meer windruisonderdrukking. Deze was al indrukwekkend, maar bij Starkey is continue verbetering de norm. Tech level 24 reduceert daarom de windruis tot maar liefst 35dB. Bovendien start deze reductie nu ook 85% sneller dan voor de update. Gebruikers levert dit aanzienlijk meer comfort op als het buiten waait. Ook voor de Genesis AI belooft Starkey een firmware-update die vooral verbeteringen oplevert als het gaat om prestaties en connectiviteit.

STARLINK EDGE REMOTE MICROPHONE EN TABLE MICROPHONE

Starkey levert daarnaast twee fonkelnieuwe accessoires: de StarLink Edge Remote Microphone en de StarLink Edge

Table Microphone. Klein en oplaadbaar, de StarLink Edge

Remote Microphone maakt het gebruikers nog makkelijker om te genieten van een-op-een gesprekken in rumoerige situaties. De geactiveerde Remote Microphone streamt moeiteloos naar het Edge AI-hoortoestel, nadat deze aan het shirt van de gesprekspartner is bevestigd of op tafel wordt gelegd. De Remote Microphone werkt daarnaast ook via afstandsbediening. Bijeenkomsten met meerdere sprekers? De oplaadbare StarLink Edge Table Microphone is in deze situaties ideaal. Deze beschikt over maar liefst acht ingebouwde microfoons zodat gebruikers horen wie er spreekt. Dit komt doordat de stemmen rechtstreeks naar het Edge AI-hoortoestel worden gestreamd. Gebruikers van de Table Microphone kunnen deze ook inzetten

om andere audiobronnen te streamen door de microfoon in de buurt te plaatsen van wat ze willen horen. De Table Microphone start of stopt automatisch met streamen zodra deze wordt aan- of uitgezet.

PRO FIT

En er is nog meer moois. Naar aanleiding van de feedback van audiciens en audiologen heeft Starkey ook de Pro Fit aanpassoftware voor professionals verder verbeterd. Meer details volgen binnenkort, maar Starkey verklapt alvast dat de demonstratiemodus van de bediening van het hoortoe stel is aangepast. Professionals kunnen straks, tijdens de aanpassing, de drukknoppen op hoortoestellen tijdelijk ac tiveren. Klanten kunnen zo direct de werking ervan ervaren en ontdekken, zoals het verschil tussen lang of kort indruk ken. Ook kunnen ze de verschillende functies testen. Dit is allemaal live mogelijk. Professionals hoeven daardoor, voor een kleine wijziging van de functie van de drukknoppen, niet onnodig in- of uit te loggen in de aanpassoftware.

Starkey laat opnieuw zien dat het is gedreven door de over tuiging dat je altijd moet doen wat het beste is voor klanten én professionals. Elke dag een stukje beter voor gepersona liseerde hoorzorg.

voor meer info: www.starkey.nl

BOEK EEN PERSOONLIJKE DEMONSTRATIE

Met de langste streamingstijd en een accuduur tot 51 uur (bij de RIC RT) terwijl de DNN de hele dag aanstaat, is Edge AI hét innovatiefste hoortoestel volgens Starkey op dit moment. Ook klanten waarderen Edge AI bijzonder goed en veel audiciens hebben al succesvolle aanpassingen gerealiseerd. Alleen in uw handen als gedreven professional halen gebruikers het optimale resultaat uit hun hoortoestel. Bent u benieuwd naar het unieke geluid van Edge AI? Of wilt u de audiokwaliteit, met de modernste Bluetooth-technologieën, van de streaming zelf ervaren? Starkey Benelux komt het met plezier demonstreren bij u in de winkel! Bel direct voor een afspraak: +31 (0)55 3602111.

STARLINK EDGE TABLE MIC

STARLINK EDGE REMOTE MICROPHONE

STICHTING OPCI VIERT 20-JARIG JUBILEUM

OP 8 MAART JL. VIERDE STICHTING OPCI

HAAR 20-JARIG JUBILEUM MET EEN

SYMPOSIUM IN NIJKERK. ZO’N 150 GASTEN WERDEN VERWELKOMD MET KOFFIE EN GEBAK, EN KREGEN VERVOLGENS EEN AFWISSELEND PROGRAMMA AANGEBODEN.

Hennie Epping, voorzitter van OPCI, opende het symposium met een presentatie over de geschiedenis en missie van de organisatie. OPCI werd in 2005 werd opgericht met als doel alle kennis over cochleaire implantaten (CI) te bundelen, nadat er al veel verschillende initiatieven bestonden voor doven en slechthorenden. Het jubileumprogramma was opgebouwd uit drie panelgesprekken: een gesprek met CI-dragers, met sponsoren waaronder Advanced Bionics en Cochlear, MED-EL, Phonak en Bellman & Symfon én een gesprek met experts uit het onderzoeksveld: Wendy Huinck van RadboudUMC, Elizabeth Noordanus van Donders Instituut en John van Opstal van LUMC.

HUISKAMERBIJEENKOMSTEN

In het gesprek met CI-dragers lag de nadruk op het belang van de kleinschalige huiskamerbijeenkomsten, die in heel Nederland plaatsvinden. Inmiddels hebben er maar liefst 188 van deze bijeenkomsten plaatsgevonden en deze werden bezocht door meer dan 2.000 (kandidaat-)CI-dragers.

De huiskamerbijeenkomsten bieden CI-dragers de kans om ervaringen te delen en elkaar te steunen.

BRUGFUNCTIE

De sponsoren van OPCI spelen een grote rol in het succes van de organisatie; niet alleen door financiële steun te bieden, maar ook door het geven van waardevolle informatie en advies.

Tijdens de lunchpauze konden de aanwezigen de stands van CI-fabrikanten bezoeken en met hen in gesprek gaan. Henk van Rees, secretaris van OPCI, vertelde daarna over de activiteiten van de organisatie. Belangrijke onderdelen daarvan zijn het verkorten van wachtlijsten voor CI-implantaties en het houden van enquêtes onder CI-dragers om hun behoeften in kaart te brengen. Daarnaast werd het belang van samenwerking met CI-teams en onderzoekers besproken, waarbij OPCI fungeert als een brug tussen de onderzoekers en de CI-dragers.

De volgende OPCI-contactdag vindt op 11 oktober plaats in Den Bosch.

voor meer info: info@opciweb.nl, www.opciweb.nl

Meer keuze voor lichte gehoorverliezen

Herkent u dat? U investeert veel tijd in een nieuwe, onervaren cliënt, maar ondanks de zorgvraag blijkt een hoortoestel soms niet de juiste oplossing. Bijvoorbeeld omdat de cliënt de hoortoestellen maar enkele uren per dag draagt, wat de kans op een positieve proef flink verkleint. Of omdat men toch nog niet toe is aan een hoortoestel. Maak dan uw geïnvesteerde tijd ten gelde met Sennheiser. Bied uw cliënt een goede eerste ervaring met uw hoorzorg met de ConC 400 luisterhulp of TVS 200 tv-oplossing van Sennheiser. Komt het moment voor een hoortoestel, dan weet men al de weg naar de expert. www.sennheiser-hearing.com.

Meer opties voor goede hoorzorg met Sennheiser.

Meer informatie: Sonova Nederland BV

Tel: +31 (0)88-6008850

Bestel via de Phonak eStore

A brand licensed by Sonova

HOORSPECIALIST DOMINIQUE

IK

DUIK

DIEP IN DE PROBLEMATIEK

AUDICIEN AAN HET WOORD

ZE WIL DE GEHOORPROBLEMEN VAN HAAR KLANTEN TOT OP DE BODEM DOORGRONDEN. AFGEPASTE STOELTIJD? DAAR MOET JE BIJ HAAR NIET MEE AANKOMEN. DOMINIQUE ANDRIES-VERHAREN ZET ALLES OP ALLES OM HAAR KLANTEN DE BESTE HOOROPLOSSING TE GEVEN. DAARBIJ WIL ZE NIET WORDEN

AFGELEID DOOR EEN WINKELDEUR DIE STEEDS OPENGAAT, DUS ZE HUURT EEN RUIMTE IN EEN KANTOORPAND IN RIJEN, WAAR ZE IN ALLE RUST MET HAAR KLANT KAN WERKEN. EN SOMS MET DE PARTNER OF HET GEZIN VAN DE KLANT ERBIJ, WANT DOMINIQUE COACHT TEVENS MENSEN IN DE OMGEVING VAN DE SLECHTHORENDE. EEN BIJZONDERE AUDICIEN, MET EEN MOOIE MISSIE.

TEKST Marie-Catrien van Deijck BEELD Rob van de Vlierd

Nadat ze vanwege een allergie afscheid moest nemen van haar werk als kapster, ging Dominique AndriesVerharen (39) aan de slag als hooradviseur bij Beter Horen. Toen ze na anderhalf jaar de audiciensopleiding mocht gaan volgen, greep ze die kans met beide handen aan. “Dat was het helemaal voor mij. Als audicien doe je alles: oorstukjes bewerken, problemen uitzoeken en mensen écht helpen. De combinatie van techniek, menselijke interactie en zorg vind ik zo mooi.

Uiteindelijk heb ik tien jaar als audicien bij Beter Horen gewerkt, met een heel goede begeleider; een man die daar 50 jaar in dienst is geweest en mij heeft geleerd zelf goed na te denken en niet klakkeloos een routine te volgen. Hij is heel waardevol voor mij geweest. Na 10 jaar voelde ik dat het tijd was voor een iets andere stap. Ik wilde mijn eigen lijnen uitzetten. Kijken wat nog meer kan. Toch was het nog niet het juiste mo ment om iets voor mezelf te starten. Ik ging als au dicien bij HoorPartners aan de slag, met een eigen tokootje binnen optiekwinkels in Zundert en BerkelEnschot. Na 2,5 jaar waagde ik de sprong om het zelf te gaan doen. Ik wilde geen winkel hebben, ook niet bij mensen aan huis komen, maar vanuit een praktijk wer ken. De ruimte in dit kantoorpand is ideaal: ik heb hier alle apparatuur die ik nodig heb, er zijn receptionisten aanwezig, er is volop parkeergelegenheid en Rijen is centraal gelegen en makkelijk te bereiken vanuit Breda en Tilburg”.

FLEX TRIAL EN DATALOGGING

Omdat de praktijk van Hoorspecialist Dominique zich niet op een zichtlocatie bevindt, stapt niemand er zomaar binnen. En dat is precies de bedoeling. Alle consulten zijn op afspraak en iedereen krijgt ruim de tijd van Dominique. Volgens haar werkt het drempelverlagend dat mensen niet het gevoel hebben dat ze een hoorwinkel binnengaan. De meeste klanten komen bij haar terecht via mond-tot-mondreclame én omdat ze online heel goed vindbaar is. Vanwege haar ondersteu-

AUDICIEN

naast maak ik zwemdopjes en stukjes voor gehoorbe scherming én doe ik gehoorgangreiniging en dat alles zorgt voor kruisbestuiving. Kinderen en ouders vertellen het verder en dat leidt tot nieuwe klanten. Dominique heeft geen contracten met zorgverzekeraars. “Het voordeel daarvan is dat ik niet vastzit aan hun regels, waardoor ik echt in de problematiek van mijn klant kan duiken. Ik moet het voorzichtig zeggen, maar ik denk dat mensen niet altijd op hun oren hebben zitten wat ze nodig hebben. En dan ga ik puzzelen, daar houd ik echt van. Ik kijk altijd wat iemand in zijn situatie echt nodig heeft. De meeste mensen die hier komen, zijn niet op zoek naar standaardoplossingen. Meestal komen we uit in de buitencategorie, maar dan ga ik toch bij de zorgverzekeraar checken of er iets vergoed kan worden. Eigenlijk vind ik ‘buitencategorie’ geen goede term, want ik zie het niet als een luxe. Bij veel mensen is het simpelweg noodzaak. Ik maak het te vaak mee dat mensen op een bepaalde leeftijd een stempel krijgen: niets meer aan te doen, dus we zetten er maar even een toestelletje op. Die mensen weten ook vaak niet goed wat ze moeten vragen bij de audicien. En wat ze mogen verwachten. Het is essentieel dat je mensen goed informeert. Soms moet dat in stukjes. Je voelt als audicien niet in één keer wat er precies nodig is. Gelukkig heb ik de luxe dat ik met flex trial-toestellen werk.

Wanneer iemand hier met bestaande hoortoestellen komt, kijk ik eerst of ik daar iets aan kan verbeteren. Zo niet, dan krijgt de klant voor twee weken testhoortoestellen mee. Ik heb altijd verschillende modellen klaarstaan. Na die twee weken ga ik de datalogging uitlezen. Dan kan ik zien in welke situaties iemand is geweest en hoe dat is ervaren. En dan zie ik of ik het juiste stukje techniek heb meegegeven, of dat er toch nog iets anders nodig is. Datalogging is fantastisch en in mijn ogen wordt daar nog te weinig mee gedaan”.

COACHING

Dominique werkt niet alleen als audicien, maar ook als hoorcoach. Regelmatig komen klanten met hun partner of gezin, om uit te leggen hoe de slechthorendheid in de naaste omgeving wordt ervaren. “Ik geef veel informatie over wat het inhoudt om gehoorverlies te hebben en coach daarnaast. Laatst had ik hier een slechthorende man, met zijn vrouw, dochter en schoonzoon. Mevrouw was er helemaal klaar mee. Haar man had een hoortoestel, droeg dat altijd, maar luisterde nooit. Ik ben naar de instellingen van zijn hoortoestellen gaan kijken en die stonden veel te laag. Dan leg ik aan zijn vrouw uit: ‘Uw man staat met -10 achter, dit doet hij niet expres. Ik heb het probleem goed uitgelegd, ben daarna een flex trial gestart en heb duidelijk verteld wat ze mochten verwachten. Doordat meneer zich goed kan afsluiten hoort hij het niet altijd als er tegen hem gesproken wordt en een hoortoestel geeft geen signaal wanneer zijn vrouw tegen hem begint te praten. Later vertelde de dochter me dat het echt indruk had gemaakt. Dat stukje coaching hoort er voor mij helemaal bij”.

ZELFREDZAAMHEID

Een andere taak die Dominique zichzelf oplegt, is het zelfredzaam maken van haar klanten. “Ik wil zeker weten dat mijn klanten weten waar ze mee bezig zijn. Dat gaat om onderhoud, nazorg, het verzorgen van de hoortoestellen, het dagelijks schoonmaken… Want het is af en toe verrassend wat ik hier voorbij zie komen. Maar het gaat ook om het tot stand brengen van een koppeling op de telefoon. Ik probeer bij iedere klant eruit te halen wat erin zit, zodat ze er zelf mee om kunnen blijven gaan. En als het nodig is, ga ik echt met ze oefenen. En ook dan is het fijn als er familie bij is, want er moet wel ergens een vangnet zijn. Dat is heel belangrijk”.

NORDIN EL MOUSSAOUI VIERT 25 JAAR PHONAK

DAGELIJKS EEN GROTE GRIJNS VAN KLANTEN

“VIJFENTWINTIG JAAR BIJ PHONAK; OOIT BEGONNEN ALS TECHNISCH MEDEWERKER EN HET WERK IS NOOIT EENTONIG GEWORDEN”. DAT ZEGT SALES/ACCOUNTMANAGER WIRELESS NORDIN EL MOUSSAOUI. “LEUKE KLANTEN, EEN MOOI

BEDRIJF EN DAGELIJKS EEN GROTE GRIJNS VAN KLANTEN DIE JE BEZOEKT, ZORGEN ERVOOR DAT MIJN WERK NOOIT SAAI IS. WE BLIJVEN INNOVEREN EN KIJKEN DAGELIJKS NAAR WAT WE NOG KUNNEN VERBETEREN. ONS GROTE DOEL IS OM DE KLOOF TUSSEN GOED- EN SLECHTHORENDEN STEEDS VERDER TE VERKLEINEN”.

TEKST Martijn Plantinga BEELD Miranda Becker Hoff

“Na een paar maanden als technisch medewerker werd ik supervisor en na anderhalf jaar nam ik de functie Technisch manager over van een collega. In 2008 maakte ik de overstap naar de buitendienst als Sales/Productspecialist Wireless. Eerst op FM-basis, maar later werd dit ons eigen digitale protocol Roger. Het bijzondere van Roger is dat het je hoortoestel echt compleet maakt. Alleen een hoortoestel is niet altijd voldoende. Denk aan omgevingsruis en plaatsen met veel lawaai of achtergrondgeluiden. De microfoon herkent van welke kant spraak komt en biedt ruimtelijke informatie om visuele en auditieve signalen te combineren. De microfoon is storingsvrij en past zich ook automatisch aan de luistersituatie aan.

Dat is zo mooi aan mijn werk. Roger maakt veel dingen toegankelijker voor slechthorenden, denk aan iets eenvoudigs als een theaterbezoek. Onze technologie wordt ook gebruikt in studio’s zoals die van de NOS, bij speciale spraaksystemen in het onderwijs, en bij sprekers met stemproblemen”.

INNOVATIE VAN ANALOOG NAAR DIGITAAL

“De grootste innovatie die ik in de 25 jaar heb meegemaakt, is toch wel de slag van analoog naar digitaal. Je kunt tegenwoordig gerust spreken van een gehoorcomputer. Compleet met dubbele chip, en voorzien van AI- en DNN-technologie. De kwaliteit van filteren uit ruis is ongelooflijk. Als je naast een speaker staat waar tussen de 100 en 120 dB uitkomt, kun je nog steeds spraak verstaan. Dat lukt een goedhorend iemand zonder hulpmiddelen niet eens. En toch is het einde nog steeds niet in zicht. De ontwikkelingen blijven elkaar opvolgen. We blijven als bedrijf innoveren en het is leuk dat we hierbij ook veel out-of-the-box mogen denken. Maar het mooiste is toch wel de waardering die je krijgt. De blije gezichten bij je klanten, of dat nu een audioloog of audicien is, maakt dat ik al vijfentwintig jaar plezier heb in mijn werk. Elke dag proberen we te kijken wat nóg beter kan. De jaren zijn snel voorbij gegaan en voorlopig heb ik het hier bij Sonova Nederland nog steeds uitstekend naar mijn zin!”

Bel of app Nordin om hem te feliciteren: +31 (0)6 20396319

ELKE DAG

PROBEREN WE TE KIJKEN WAT

NÓG BETER KAN

NORDIN EL MOUSSAOUI

PATIËNT ALS ONMISBARE SCHAKEL

Rond mijn 40ste werd ik geconfronteerd met plotsdoofheid en tinnitus. Dat gebeurde van het ene op het andere moment, binnen een dag. Hierdoor verloor ik in één klap de helft van mijn gehoor rechts. Dat was even schrikken maar al gauw lukte het, met wat meer moeite dan voorheen, om weer te functioneren. Echter, in de daaropvolgende jaren kreeg ik te maken met nog een aantal ‘aanvallen’, waardoor ik op een bepaald moment links zo goed als doof was. Werken, meedoen en sociaal actief zijn, was eigenlijk zo goed als onmogelijk.

ZORG OP MAAT

Carla Vos is bestuurder van Stichting HoormijNVVS en algemeen directeur van de Vereniging Innovatieve Geneesmiddelen (VIG)

van maatschappelijk werk via het audiologisch centrum. Zij hebben mij geleerd hoe ik hierover het gesprek kon aangaan met mijn omgeving. Zo heb ik een manier gevonden om er op een normale manier mee om te gaan en mijn omgeving kenbaar te maken waar ik mee kamp en wat zij kunnen doen om me te helpen. Dat vind ik erg belangrijk, ook omdat je, als je het niet goed hoort, non-verbaal kunt uitstralen dat je afwezig of niet geïnteresseerd bent. Dat is een vervelend gevoel - om te krijgen en om te geven. Je kunt het dus beter wél zeggen; dat zorgt voor minder verwarring dan wanneer je het niet zegt.

Ik ben dan ook ontzettend blij met de medische en technologische vooruitgang op het gebied van horen. In mijn geval heb ik inmiddels links een cochleair implantaat met rechts een bijbehorend hoortoestel. Samen zorgen zij ervoor dat ik weer beter kan horen en kan werken zonder aan het einde van de dag uitgeput te zijn. Tegenwoordig zijn deze hoorhulpmiddelen goed in te stellen op je persoonlijke behoefte. Het versterkt precies wat je nodig hebt en laat achterwege wat je niet nodig hebt. Het is echt zorg op maat! Ook naar de toekomst toe is het belangrijk dat in samenspraak met de patiënt de beste hooroplossing gekozen kan worden zonder restricties, omdat het simpelweg het verschil betekent tussen meedoen of in een isolement komen.

ELKE DAG ZORGEN VOOR DE JUISTE

Zowel slechthorendheid als herrie in je hoofd kosten veel energie. Onbewust vraagt het enorm veel van je hersenen en uithoudingsvermogen. Je hersenen bedrijven eigenlijk continu topsport. Ik probeer daarom een duidelijke balans in werk en privé te vinden en voldoende rust te nemen. Ik ga regelmatig vroeg naar bed als dat echt nodig is en yoga of sporten is juist mijn manier om te ontspannen. Het blijft continu zoeken naar de balans van wat je aankan op een dag.

MAAK HET ZELF BESPREEKBAAR

Het heeft veel moeite gekost om het gehoorverlies te accepteren, ook omdat er nooit een oorzaak is gevonden. Ik vond het moeilijk om me hierover uit te spreken. Ik heb hierin hulp gehad

LATEN WE SAMEN

TINNITUS HET ZWIJGEN OPLEGGEN

Ik heb nu een aantal jaren ervaring met slechthorendheid en tinnitus en vind het enorm belangrijk dat hier meer aandacht voor komt, vandaar ook dat ik me vol wil inzetten als bestuurder van Stichting Hoormij-NVVS. Het aantal mensen met tinnitus stijgt snel, vooral onder jongeren - die versmolten lijken te zijn aan hun ‘oortjes’, om muziek of podcasts te luisteren - wat de maatschappelijke impact alleen maar zal vergroten. Ik wil er dan ook voor pleiten om het fundamentele onderzoek naar de onderliggende oorzaken te vergroten. Dit krijgt een impuls als de overheid het probleem van gehoorverlies en oorsuizen aanmerkt als een ziektebeeld met een grote maatschappelijke impact en onderdeel maakt van het preventieakkoord. Ook is het nodig dat mensen die te maken hebben met tinnitus, zich meer gaan uitspreken en vertellen wat dit persoonlijk met je doet. Tinnitus is niet zichtbaar voor anderen, het is niet te meten, maar dat wil niet zeggen dat het er niet is. Waar de één er redelijk mee kan omgaan, gaat de ander door een ware hel. Hoe mooi zou het zijn als de wetenschap en patiënten zich schouder aan schouder hard maken om het zicht op een behandeling te versnellen.

Kortom, ik zie de patiënt als een onmisbare schakel in het bepalen van behandeling en hoorzorg van de toekomst!

VOLGENDE DOORGEEFCOLUMN

Caroline van Daelen

CARLA VOS

Maak het verschil als audicien bij Hans!

Ben jij een ervaren audicien en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wil je klanten écht helpen met het allerbeste hoortoestel dat bij hen past? Bij ons mag je adviseren over de beste hoorzorg en krijg je de tijd voor maatwerk

Werken bij Hans Anders betekent:

• Informele, no-nonsense werksfeer

• Ruimte voor iedereen, ongeacht je verhaal

• Doorgroeikansen naar Audio Coach, Sales Coach of Store Manager

• Aantrekkelijke kwartaalbonus & personeelskorting

• Gratis glazen voor je bril, elk jaar!

Klinkt dit als jouw volgende stap?

Neem contact op met

Gerben via +31 6 27 96 08 13 of kijk op jobs.hansanders.nl

Iedereen groeit bij

Neem deel aan het leven als nooit tevoren met ’s werelds eerste gebruikersintentiesensoren

“Het

heeft een positieve impact op mijn leven gehad. Onvoorstelbaar.”

Scan de QR-code en bekijk het verhaal van Anko

Anko, Oticon Intent™ hoortoestelgebruiker