Eyeline Nederland zomer 2018

eyeline

NIET VOOR NIETS AL AL JAREN JAREN DÉ DÉ OCT OCT SPECIALIST SPECIALIST

vakblad voor de opticien, zomer 2018

Veel moois op Mido

Droomt u ook al van NCC 2020?

O’Max onderscheidt zich in de samenwerking met Topcon al jaren op OCT gebied. Na de introducties van de OCT-1000, 3D-OCT 2000, 3D OCT Maestro en de 3D-OCT Maestro Solo, is de nieuwste OCT technologie van Topcon verwerkt in de DRI-OCT. De DRI-OCT maakt gebruik van de meest verfijnde scantechnologie ‘Swept Source’. Deze baanbrekende technologie zorgt voor de snelste scanningssnelheid.

De OCT werkt hierdoor niet alleen sneller maar is ook in staat om diepere structuren in beeld te brengen en ondervindt minder last van vertroebelde structuren zoals cataract en glasvochttroebelingen.

TOPCON DRI-OCT

TOPCON 3D-OCT Maestro

Meer weten? Bel naar het O’Max Instruments team: 088-0888 160, of vraag een demonstratie aan via info@omax.nl

O’Max Instruments BV Marconistraat 9, 6902 PC Zevenaar • Postbus 102, 6900AC Zevenaar Telefoon: +31 (0)88 - 0888160 • info@omax.nl • www.omax.nl

an Essilor Company

vakblad voor de opticien, zomer 2018 www.eyeline-magazine.nl

KIES OOK VOOR EEN IDEALE OCT OPLOSSING VAN TOPCON

EEN GOEDE OOGMETING ZIJN ER OOK SLECHTE DAN?

Vakgenoten in gesprek Alle oogmetingen hetzelfde?

Mooie nieuwe merken in beeld

SUCCESSFUL

DUTCH RETAIL DESIGN

Siliconen Hydrogel

C O N C E P T S T R AT E G Y - S T O R E D E S I G N - P R O J E C T M A NAG E M E N T - P R O D U C T I O N

Daglenzen

SCHERPENZEEL (NL): +31 (0) 33 277 17 14

LONGUICH (DE): +49 (0) 151 70 54 63 20

Met technologie

Miru 1day UpSide, de eerste en enige siliconen hydrogel daglens met Smart TouchTM technologie voor eenvoudigere handling en gezonde, schone lenzen.

Neem voor meer informatie contact op met NKL Contactlenzen. +31 (0) 33 277 17 14

WWW.WSBINTERIEURBOUW.NL

COLOFON uitgever LT Media BV Drs. Loes Brussen Creatief directeur loes.brussen@ltmedia.nl hoofdredactie Anneke Pastoor anneke.pastoor@ltmedia.nl eindredactie Frits van den Heijkant redactie Eef van der Worp Riens Gort Marie-Catrien van Deijck Gina van Dijk webredactie Frits van den Heijkant webredactie@ltmedia.nl art-director Jan Luijk vormgeving Christel Giezen Brigitte van Mierlo Loek Peters Roxanne van Weerden fotografie Jan Luijk Loek Peters Tom van Heteren Willem Noordhoek cover Tom van Heteren Tonysame, Caroline Abram sales en marketing Eric Smid eric.smid@ltmedia.nl Mandy Mooren mandy.mooren@ltmedia.nl Mangala Jacobs mangala.jacobs@ltmedia.nl

Vrouwen bloot, handel dood?

Als ik dit schrijf, heb ik een ‘gevoelstemperatuur van half augustus’.

Wat een prachtig weer! Voor de winkels betekent mooi weer meestal; vrouwen bloot, handel dood, maar dit zou omzetmatig wel eens een topzomer kunnen worden? De consument is al gewend aan mooi weer, en gaat ook weer gewoon de stad in om te shoppen!

Voor u de reden om juist nu flink uit te pakken. Trek die klant naar uw winkel! Met de juiste argumenten natuurlijk. Voorbeelden? Kinderen zijn steeds meer bijziend, doe er iets mee! De consument hoort vaker over blauwlicht filters, u bent de specialist!

Wij inspireren u graag. Met uw vertrouwde papieren vakblad natuurlijk, maar ook online kunt u altijd interessante info vinden die alles met uw vak te maken heeft. Via LinkedIn, facebook, Instagram, website en digitale nieuwsbrieven hoeft u nooit meer iets te missen!

Voor nu: Wilt u weten wat uw collega’s een goede oogmeting vinden?

Blader snel door naar de Vakgenoten in gesprek, die gaat er over!

Ik wens u een drukke zomer!

Creatief Directeur LT media

traffic Dennis Söser traffic@ltmedia.nl +31 (0)26 3616960 www.eyeline-magazine.nl www.facebook.com/eyeline.magazine

abonnementen Bel 026-3616960 of mail danielle.vanmansom@ ltmedia.nl met het verzoek om een abonnement.

Prijs abonnement voor een compleet kalenderjaar: 39,50 euro. Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd, indien geen opzegging plaatsvindt voor 1 november van het lopende kalenderjaar.

Zonder schriftelijke toestemming van de uitgever mag niets uit Eyeline worden over­genomen.

De redactie is niet verantwoordelijk te houden voor de inhoud van interviews.

eyeline

3

BENELUX@MARCHON.COM | 00800 7200 2020 | WWW.MARCHON.COM

Neem voor meer informatie contact op met een van onze vertegenwoordigers: Noord Nederland: Richard Hoekstra +31(0)6.211.011.28 Zuid Nederland: Jurgen Heier +31(0)6.526.241.27

INHOUD eyeline zomer 2018

techniek & innovatie

Vakgenoten in gesprek Nikon Blue Secure Promotie Korine van Dijk Primeur Oogziekenhuis Overtref verwachtingen maandlensdragers Samen sterk voor betere oogzorg Transitions Master of Light Essilor Eyezen Julbo actief en alledaags ZEISS meekleurend dégradé

NCC 2018

Grote terugblik Dr. Rugby Verleg je EYELINE Welcome to tomorrow Procornea kijkt verder

8 30 31 34 36 43 50 52 57 58 18 27 48 45 54

18 105

64

86 MIDO 2018

beurzen trends & design

Redesign Pierre Eyecare door WSB ENOT lanceert EIKON

ondernemerschap

Opleiding contactlensspecialist verandert Rodenstock Porsche Parade Social media volwassen Opticien aan het woord Optitrade maatprogramma Innovatie noodzakelijk om te overleven

elk nummer

64-77 84 86 46 47 94 108 100 103

Column Eef van der Worp 16 Column Gabriëlle Janssen 28 Doorgeefcolumn 114 Nieuws 83, 90, 91, 97, 99, 111, 113

eyeline

5

WAT MAAKT UW PRAKTIJK UNIEK

WAT GAAT U DOEN OM HET VERSCHIL TE MAKEN VOOR UW CONSUMENT

ELKE MARK’ENNOVY CONTACTLENS WORDT SPECIAAL EN PERSOONLIJK OP MAAT GEMAAKT

Neem voor meer informatie contact op met uw Sales manager of onze Customer Care.

T. 0800 023 2029 | E: klantenservice@markennovy.com

mark’ennovy Customer Care: 0800 023 2029

900866v1

TECHNIEK & INNOVATIE

vakgenoten in gesprek

8

korine van dijk promoveert

31

De consument gaat er vanuit dat iedere oogmeting hetzelfde is, zelfs als ie gratis wordt weggegeven.

dr rugby

27

Het NCC is een plek waar ook Lyndon Jones als spreker graag komt. "De kwaliteit is hoog en ook het sociale aspect is uniek. Hier komen de topsprekers van de wereld".

Eyeline feliciteert Korine van Dijk met haar promotie! Zij onderzocht de visuele resultaten van twee verschillende lamellaire hoornvliestransplantatietechnieken.

VAKGENOTEN IN GESPREK

Alle oogmetingen hetzelfde?

LAAT KWALITEIT SPREKEN in trouw was half maart een interessant opiniestuk van remko berkel te lezen over de kwaliteitsstandaard van de nuvo als het gaat om een minimale mbo-4 opleiding voor het doen van oogmetingen. directeur bas de nes reageerde instemmend in een persbericht dat veel reacties losmaakte: “een gediplomeerd opticien (…) herkent mogelijke oogproblemen. in zo’n geval volgt er een verwijzing naar een oogspecialist. dit zijn cruciale zaken die uitsluitend uitgevoerd kunnen worden na een gedegen opleiding”. de consument gaat er nu vanuit dat iedere oogmeting hetzelfde is en kiest daarom steeds vaker voor de goedkopere, minder professionele, oogmeting. maar waarom zou je als zorgverzekeraar de bril vergoeden als er geen oogzorg wordt geleverd? en hoe moet de consument bewust gemaakt worden van het kwaliteitsverschil achter het prijsverschil?

TEKST Frits van den Heijkant ism Anneke Pastoor BEELD Loek Peters Op de oproep via Optiek Online om mee te praten met deze Vakgenoten in gesprek werd veel gehoor gegeven. Duidelijk een onderwerp dat speelt dus: Hoe leg je in deze tijd je vakmanschap in verhouding tot je prijs uit aan je klant? En zorgt een kwaliteitsstandaard voor een eenzijdigere aanpak, zo ja: is dit gewenst? Hoe zien de verschillende vakgenoten de toekomst van de markt?

Madelon Grit Bij ons is de oogmeting nu nog gratis. Maar wij zitten in een spagaat. Aan de ene kant wil ik een klant niet afschrikken door 50 euro te vragen voor een oogmeting, zeker bij bestaande klanten wil ik eens in de twee jaar een oogmeting kunnen aanbieden om de gezondheid van de ogen te kunnen monitoren. Maar aan de andere kant wens ik geen werk te doen waardoor een andere partij vervolgens een (internet)verkoop kan doen. Waarom wij als opticiens niet überhaupt geld vragen voor een oogmeting is mij een raadsel.

Herman Hartemink Dit is inderdaad lastig. Voor een oogmeting, contactlenscontrole en oogdrukmeting staat een vast bedrag, maar dit wordt afgetrokken van de totaalprijs.

Ik zet het wel op de factuur zodat de klant ziet wat de waarde is van mijn werk. De klant vindt het fijn om dit in te zien.

Bij ons betaalt de klant als ze de meting mee willen nemen.

1

2 8

eyeline

3

In het NUVO Optiekcentrum in Houten spreken 6 vakgenoten over kwaliteit van oogmetingen. De optiekbranche is goed vertegenwoordigd aan tafel met verschillende spelers, zoals vertegenwoordigers van zelfstandige opticiens, van een keten, van de NUVO en van leverancier-/retailzijde.

WIE ZITTEN ER AAN TAFEL?

1

Roel Koster Hoofd Optiek Ace & Tate

2

Bas de Nes Directeur NUVO

3

Madelon Grit Opticien bij Grit Optometrie

4 Erik Smidt

Directeur Ercon Contactlenzen & Consultancy

5

Herman Hartemink Eigenaar Hartemink Optiek

6 Riens Gort

optometrist, gespreksleider namens Eyeline

4

5

6

Op het moment dat er een bonnetje uit een apparaat komt dat wordt bestempeld als oogmeting, dan gelooft de klant dit.

Sommigen betalen, sommigen vinden het belachelijk. Dan leg ik uit dat ik kijk hoe lang ik bezig ben en wat ik dan allemaal doe: een oogmeting, screening, drukmeting, etc. Je biedt het totaalpakket en bent daar gauw minimaal een half uur mee bezig, plus uiteraard de aanschaf van de apparatuur die dit mogelijk maakt.

Eyeline Hoe kijkt Ace & Tate hiernaar? Is het prettig als de klant al een oogmeting heeft laten doen, zodat je makkelijk een bril kunt verkopen?

Roel Koster Natuurlijk, maar dat is niet de insteek. Het concept ‘gratis oogmeting’ kan lastig zijn. Ik ben het er deels mee eens geld te rekenen voor een oogmeting en het vervolgens van de prijs af te trekken. Echter, wij werken met een ander concept. Wij verrichten en bieden gratis oogmetingen aan vanuit een service oogpunt. Uiteraard wil dat niet zeggen dat wij niet blij zijn met een vakkundige oogmeting van een andere partij. Dat gezegd hebbende, werken wij uitsluitend met gediplomeerd personeel, wat inhoudt dat wij binnen Ace & Tate, de kennis, kunde en apparatuur in huis hebben, waardoor we de oogmeting zelf kunnen uitvoeren en hier ook de verantwoordelijkheid voor dragen.

Eyeline Als je ’s avonds op de bank zit, erger je je dan aan een reclame van Eyelove bijvoorbeeld?

Herman Ik erger me er niet aan. Ieder zijn eigen ding. Waar ik mij wel aan stoor, is dat ze zeggen dat de oogmeting hetzelfde is. De ketens hebben ons eerder wakker geschud en lieten ons zien dat we ons als zelfstandigen meer moeten profileren. We moeten echt meer laten zien wat een oogmeting is. We kunnen naast elkaar leven, maar bij ons kunnen klanten geen bril kopen voor 100 euro.

Erik Smidt Bij Eyelove geven ze jullie product, een oogmeting, gratis weg. Omdat de consument vaak niet precies weet waar een oogmeting voor staat, staat exact jullie product zo goed als gratis naast de condooms en de deodorant.

Dat stoort zelfs mij. Daarom denk ik dat je onderscheidend moet zijn door bijvoorbeeld bij iedereen het ooglid om te klappen bij een contactlensaanmeting of -controle. Daarbij vertel je natuurlijk dat dat noodzakelijk is voor een goede meting. De consument moet ook weten dat subjectieve refractie invloed heeft op het zicht. We moeten de consument wijzer maken voordat we het over prijzen hebben. De prijs is niet zo van belang, maar wel wat je ervoor krijgt.

Roel Bij ons zijn alle oogmeetkundigen gediplomeerd, MBO dan wel HBO. Binnen onze mogelijkheden gaan we ver. Onze opticiens kijken bijvoorbeeld ook naar het hoornvlies en naar de samenstelling van de traanfilm. Dat kan wel degelijk invloed hebben op het eindresultaat van de oogmeting. Hierbij wil ik wel benoemen dat wij niet zo’n uitgebreid optometrisch onderzoek kunnen uitvoeren als sommige zelfstandige opticiens of medici/oogheelkundigen. Hierin zit dan ook een onderscheid. Ik ben het eens met Erik. De gemiddelde consument heeft geen idee wat een oogmeting precies inhoudt. Op het moment dat er een bonnetje uit een apparaat komt dat wordt bestempeld als oogmeting, gelooft de klant dit.

Erik Ik denk zelfs dat de consument denkt: 'het komt uit de computer dus het zal wel goed zijn'. Alles wordt gedaan 10

eyeline

door apparaten. Operaties worden uitgevoerd door machines, auto’s zijn zelfbesturend. Misschien is een computer wel beter dan een mens? De mens maakt fouten, de computer niet. Het is de vraag of het resultaat beter is.

Herman Dat denk ik niet. De computer is beter dan de mens, maar hij moet bediend worden. En de mens kan wel een anamnese afnemen en dit koppelen aan de resultaten van de oogmeting.

Roel In het verleden heb ik altijd gezegd dat, als mensen met zo’n bonnetje binnenkomen en een bril willen kopen: “Er is een verschil tussen een natuurkundige sterkte en wat lekker kijkt”. Daarmee waardeer je zo’n apparaat niet af, want je hebt er zelf ook een staan.

Madelon Ik zeg altijd: “Je hersenen kunnen ook nog van alles.

Die nemen we ook mee in het onderzoek”. Het lastige is dat de concurrent het op TV zegt en als je vaak genoeg zegt dat dit een oogmeting is, dan geloven de consumenten het ook.

Bas de Nes De consument wordt al heel lang het bos in gestuurd en weet niet waar een oogmeting goed is en waar niet. Er is een kwaliteitsstandaard ontwikkeld voor een minimum van MBO-4 gediplomeerde opticiens, maar die moet door de wetgeving nog erkend worden. Dan ga je heel veel zaken kaderen. Dan is enkel een objectieve oogmeting geen oogmeting meer. Het is nu hoog tijd dat, als een van de weinige landen in Europa waar het nog niet geregeld is, het wel geregeld gaat worden. De consument blijft steeds verleid worden door het kopen hier en het kopen daar.

Eyeline De overheid heeft gezegd dat dat zichzelf wel regelt.

Erik En je moet het voor het voetlicht kunnen brengen. Je kunt allerlei dingen aan de achterkant regelen wat uitstekend is, want dan heb je een basis. Maar je moet het vooral de consument vertellen.

Bas Zelfregulering is altijd een dooddoener geweest. We hebben nu feiten en zijn stappen verder. We hebben bewijsvoering. Het heeft zeker effect als 130 Eyelove winkels alleen nog maar met gediplomeerde opticiens mogen werken.

Dan hoef je dat niet bij de consument te bewijzen, want de deur gaat gewoon op slot.

Herman Het is ook zo dat de optiekmarkt er uiteindelijk zelf om heeft gevraagd. Het beroep is vrijgegeven. We kwamen mensen te kort, dus het was noodzakelijk. Nu komt de boe-

Een nieuwe kijk op de wereld

BEVAT NA 16 UUR NOG 1 98% VOCHT

Biotrue. Part of you.

Dragen uw klanten graag bij aan een mooiere wereld? Laat ze dan kennis maken met het Biotrue® ONEday contactlens Recyclens programma.

De Biotrue® ONEday contactlenzen bevatten na 16 uur dragen nog 98% van het vocht van de lens1 en bieden het kijkcomfort wat uw klanten vandaag de dag verdienen.

Ga voor meer informatie naar www.bausch.nl/professional of neem contact op met uw vertegenwoordiger van Bausch+Lomb.

1) Results from a 21-investigator, multi-site study of Biotrue® ONEday lenses, with a total of 414 eligible subjects (210 daily disposable lens weares with 84 Focus Dailies Aqua Comfort and 33 1-Day Acuvue Moist weares and 204 planned replacement lens wearers.)

After 7 days of wear, subjects completed an online survey. Consumers rated Biotrue® ONEday lens performance across a range of attributes and compared the performance to their habitual lenses. 2) Onderzoek in opdracht van Bausch+Lomb Nederland onder 530 dragers van contactlenzen in Nederland. © 2017 Bausch & Lomb Incorporated. ®/™ geven handelsmerken aan van Bausch & Lomb Incorporated. Andere product-/merknamen zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren. 19729

r. ke

On de r

s ta

Sporter. M . r e ul m ti ne

Adviseer ACUVUE OASYS® 1-Day aan uw klanten met veeleisende dagen.

Een dag vol activiteiten kan de traanfilm van de ogen destabiliseren.1 Raad daarom ACUVUE OASYS® 1-Day met HydraLuxe™ technologie aan, de contactlens met het tear-infused design dat mucine nabootst. Dit helpt bij het behoud van een stabiele traanfilm en het verminderen van droge en vermoeide ogen.2

TRAANVOCHT GELIJKENDE MOLECULEN VERBETERD BEVOCHTIGINGSNETWERK

HydraLuxe™ Technologie: Tear-infused design3 Een verbeterd netwerk van op traanvocht lijkende moleculen en hoog zuurstofdoorlatend, gehydrateerd silicone hydrogel dat elke dag integreert met het traanvocht van het oog van uw klant.

De daglens voor veeleisende dagen.4 Van ACUVUE OASYS® - het nummer 1 contactlensmerk in de wereld.5

Alle ACUVUE® contactlenzen zijn voorzien van een Klasse 1 of Klasse 2 UV-filter om bescherming te bieden tegen schadelijke UV-straling die het hoornvlies en het oog binnendringt. UV-absorberende contactlenzen zijn GEEN vervanging voor beschermende UV-absorberende brillen, zoals een skibril of een zonnebril met UV-blok, aangezien zij het oog en het gebied eromheen niet volledig bedekken.

1. Mathews K et al. Exploring variability in soft contact lens performance throughout the day. AAO poster presentation 2015. 2. JJVC Data on file 2015, HydraLuxe™ Technologie; 1-week DW onderzoek, n=119 dragers van zachte contactlenzen.

3. JJVC Data on file 2015, HydraLuxe™ Technologie. 4. JJVC Data on file 2015, 1-week DW onderzoek uitgevoerd in de Verenigde Staten, n=119 dragers van zachte contactlenzen, 81.5% had zelden/nooit last van vermoeide ogen. 5. Euromonitor International Limited; huidige proces; vaste wisselkoersen 2015; alle kanalen, gedefinieerd met behulp van standaard Euromonitor definities; 2014 winkelwaarde CL verkopen (RSP condities), gedefinieerd met behulp van standaard Euromonitor definities.

“Wereldwijd” en “World” gedefinieerd als de top 32 landen van 2014 CL winkelwaarde verkopen (RSP condities). Landen omvatten 91,3% van 2014 CL winkelwaarde verkopen (RSP condities).

ACUVUE OASYS®, ACUVUE OASYS® 1-Day en HydraLuxe™ zijn handelsmerken van Johnson & Johnson Medical BV. © Johnson & Johnson Medical BV 2018. VPOA1038-Feb18.

merang terug. We komen er nu achter dat het misschien helemaal geen beste keuze is geweest. Als de kwaliteitsstandaard van vandaag op morgen doorgevoerd wordt, heeft ook de zelfstandige optiekmarkt een groot probleem.

Bij veel ketens, maar ook bij zelfstandigen, werken veel nietgediplomeerde mensen.

Roel Dan komen we inderdaad weer terug bij de situatie van jaren geleden waar we een personeelstekort hadden.

Ligt de oplossing van het probleem niet meer bij het zorgen dat we het beroep an sich aantrekkelijker maken? Dit staat uiteraard los van het belang van kwaliteitsnormen.

Madelon Dat is zeker waar. Jongeren van 15 jaar die geen optiekachtergrond hebben, denken niet 'ik word opticien'.

Bas Je kunt niet zeggen, we hebben personeelstekort dus we gaan de kwaliteitsstandaard verlagen. Dat is de omgekeerde wereld. Ik vind dat personeel zoeken een van je uitdagingen is als ondernemer. En als je daar niet aankomt, is dat jammer. Het is namelijk zo dat kwaliteit op niveau moet zijn.

Eyeline Hoe reageer je als je op een verjaardag hoort: hoe kan het dat een glas bij de een 300 euro kost en bij Eyelove een complete bril voor 100 euro?

Herman Dat kun je pareren en verantwoorden. Iedereen snapt ook dat een schoen van de Bristol geen schoen van Floris van Bommel is. In beginsel doen we allemaal hetzelfde, maar er is prijs- en kwaliteitsverschil. Die vergelijking snapt de consument wel. Bovendien ben ik duurder met bepaalde glazen vanwege mijn duurdere locatie met duurdere apparatuur.

Madelon Vaak denken de consumenten ook onterecht dat het bij de zelfstandige opticien duurder is. Een van mijn medewerkers is eens met een klant meegelopen naar een ketenbedrijf en dan blijkt dat zij hoger in de prijs zitten dan wij. Het zit gewoon in het hoofd van de consument door slimme marketing van de ketenbedrijven.

Eyeline Moeten we dan niet beter communiceren naar de klant en prospect?

Herman Ik ben niet actief in het vergelijken met mijn concullega’s. We doen allemaal ons eigen ding en we kunnen samen leven als we elkaar iets gunnen. Ik zeg niet dat ik het beter doe. Overal zitten gediplomeerden, maar wij kunnen onze kennis verbreden. Bij een keten is dat vaak beperkter omdat ze met product a, b of c werken. Dat is het.

Madelon Als je negatief communiceert naar de klant over de concurrent, verlaag je je tot het niveau van moddergooien en dat wil ik niet.

Bas Nee, maar je kunt zeggen dat je duurder maar vooral beter bent. Als je een prijsstructuur hebt en je groeit in je omzet, dan doe je het goed. Als je jezelf uit de markt prijst waardoor je omzet afneemt, dan heb je een probleem.

Erik Niet alleen omzet, maar ook afzet is belangrijk. Als je één bril van een miljoen verkoopt en die ene klant overlijdt, is je hele business weg. Dus je moet ook kijken naar afzet.

Facebook is een lange weg, want je moet vaak adverteren.

Was het maar zo makkelijk dat je er als opticien met één advertentie was.

Herman Je kunt als zelfstandige opticien online alleen over jezelf vertellen. Ieder zijn ding en ieder zijn marketing. Ik moet wereldberoemd worden in Doetinchem en omgeving en dat is de crux van de zelfstandige. Je werkt in je eigen omgeving. Iemand in Arnhem hoeft mij niet te kennen.

Roel Profileren begint bij basiskennis over de omgeving.

Sommige ondernemers weten de gemiddelde leeftijd of gemiddeld inkomen niet van hun omgeving. Dan vraag ik mij af hoe je de bedrijfsvoering kunt continueren of optimaliseren?

Madelon Mijn vader is in de 60 en hij weet niet wat iemand van in de 30 leuk vindt. Ik zit dichter bij die leefwereld en ben bezig met een verjongingsslag. Bij marketingacties denken we zeker na over wie we willen bereiken en hoe we dat het best kunnen doen.

Bas De NUVO is beperkt bezig met marketing, alleen met het keurmerk. Het is niet onze taak. Ik vind wel dat het voor zelfstandigen lastig is om te doen. Voor een landelijke promotie moet je flink wat budget bij elkaar verzamelen. Een miljoen euro is niks. Bij ketens begint het met vijf miljoen euro als je behoorlijk wil communiceren. Dat lukt niet bij een zelfstandige optiekzaak.

Herman Ik ben 500 euro kwijt om 42 duizend huishoudens te bereiken via de achterkant van een pagina voor een advertentie over een kwaliteitsmerk in onze winkel. Daar ligt mijn marketing. Ik wil niet landelijk. Ik doe helemaal niets met demografische gegevens. Via mond-tot-mondreclame verwerf ik bekendheid.

Erik Ik denk wel dat demografische gegevens belangrijk zijn omdat ik niet weet hoe ik anders bedrijfsvoering moet uitoefenen. De zelfstandige heeft al afscheid genomen van de jongere doelgroep. De volgende groep lijkt de multifocale consument te zijn die nu door de drogist wordt binnengehaald. Als zelfstandige zou ik me daar zorgen over maken.

Hoe je het ook wendt of keert, je verliest er klanten aan.

Eyeline Kun je als opticien niet openbaar maken waarom jouw oogmeting beter is dan slechts een autorefractormeting?

Bas Dat is schieten met een vuurpijl. Als je kijkt hoeveel geld je erin moet steken om de consument te bereiken. Ook

eyeline

13

Bas We hebben bij Eyelove een paar brillen gekocht via Mysteryshoppers. Als je het vergelijkt met een oogmeting bij de opticien, dan heb je daar veel minder privacy en is het veel te druk. Driekwart van de brillen was niet goed. Nu kun je zeggen dat dat logisch is, maar het blijkt ook de ervaring van de consument te zijn. Als multifocale glazen niet goed afgemeten zijn, heb je een probleem. Het risico bij het goedkoop aanbieden van brillen is ook dat de bril te hoog of te laag zit. Daarnaast voorzie ik problemen bij multifocale glazen omdat de glazen wel moeten kloppen. Anders krijg je er als consument last van.

Roel Wij zien ook de ontwikkelingen van René Froger in de winkel. Het grappige is dat Eyelove zich lijkt toe te spitsen op de oudere doelgroep en heel actief hiermee adverteert.

Een reclame van 30 seconden heeft zijn prijs. Ik vind het gewaagd, want ik heb gezien dat pas na een geruime tijd de gemiddelde leeftijd van onze klant begint te stijgen en dat de eerste multifocaaldragers komen. We zijn er heel erg streng in dat we ons niet vergelijken met glazen van 1000 euro. Die verkopen wij niet. We verkopen een ander product.

Een heel goed product, maar het is niet vergelijkbaar. We zitten in het middensegment door onze grotere inkoopkracht maar dat wil niet zeggen dat we concessies doen.

Eyeline Hoe zien jullie de toekomst van de optiekbranche?

Herman Het aantal zelfstandigen daalt, mede door bedrijfsbeëindiging omdat er geen overnamepartij is. Maar de zelfstandigen die blijven, worden heel sterk als ze in zichzelf geloven. Tien á twaalf jaar geleden is de crisis gekomen. De consument moest toen niet bij mij zijn voor een bril van 200 euro. Dan ging hij liever naar een keten. Nu lijkt men meer kwaliteit voor een hogere prijs te willen. Zelfs ook de groep jongeren tot 25 jaar geeft meer uit. De zelfstandige moet laten zien dat dit kan. Het aantal ketens gaat groeien, maar wordt niet allemaal groot. Zo denk ik dat Charlie Temple vooral data vergaart om zichzelf dan te verkopen.

Madelon Mijn man denkt dat de opticiens worden vervangen door computers en alleen optometristen blijven bestaan. Ik heb zelf een iets rooskleuriger beeld. Over tien jaar is Ace & Tate er sowieso nog, zoveel ketens doen het goed.

Het is een heel ander segment dan waarin ik zit. Ik koop ook de ene keer een kwaliteitsjurk en de andere keer een goedkoop jurkje. Het één sluit het ander niet uit.

14

eyeline

Erik In de retail gaat er veel gebeuren. Online wordt veel groter met heel andere spelers. Speler als Charlie Temple zijn interessant. Wie gaat dat overnemen? Is dat een Google of Amazon? Als zo’n bedrijf dat over gaat nemen, wordt het een nog grotere partij. Het aantal zelfstandigen wordt nog eens gehalveerd. Je zult je niche moeten vinden.

Roel Online gaat steeds meer groeien. Uit een interessante studie van een glasleverancier bleek dat slechts een relatief laag percentage online plaatsvindt en dat er nog steeds veel aandacht is voor stenen winkels, dus dit heeft veel potentie. Wellicht wordt dit wel 20 of 25 procent, of misschien zitten we over 5 jaar op een heel ander spoor met thuis een apparaat om je bril af te stellen.

Bas ik geloof wel in het online gedeelte. Ik verwacht dat online ten koste gaat van de traditionele aanbieder, zowel de zelfstandige als de keten. Ketens hebben ook last van prijsaanbieders. Een X aantal deuren gaat dicht, maar als je toegevoegde waarde hebt en onderscheidend bent, heb je altijd succes. Als een optiekzaak zo'n 15 tot 20 jaar niet verbouwd is, hebben ze op social media vaak wel een grote mond. Dan zou ik er het liefste namens de NUVO een spiegel afleveren, want die gaan echt afvallen. Als de kwaliteitstandaard niet doorgaat, zullen we moeten roeien met de riemen die we hebben. We blijven ons wel hard maken voor de kwaliteit. We zitten nu in vier onderwijscommissies.

Erik Als ik een zelfstandig optiekbedrijf had, zou ik de goederen- en geldstroom loskoppelen van mijn stenen winkel.

Samen met de klant wil ik de beleving behouden, maar het afrondende geheel kun je via de eigen webshop regelen en laat je zien dat nabestelling ook heel eenvoudig is. Het gaat om de herhalingsaankopen die de klant ook eenvoudig bij jou online kan kopen.

Roel Voor herhalingsaankopen ben ik het daar zeker mee eens. Maar om een online verhaal te willen vertellen, heb je een fulltime developmentteam nodig. Als ondernemer moet je flink investeren, wil je een sterke online beleving creëren. Veel zelfstandigen hebben er het budget niet voor.

Ace & Tate is natuurlijk online gestart waardoor de verweving tussen winkel en online heel natuurlijk verloopt. Beide kanalen sluiten naadloos op elkaar aan en we doen er alles aan om zowel de offline als online ervaring perfect in elkaar over te laten lopen. Als zelfstandige is het wellicht een idee om een deal met een postbedrijf te maken, om het aankoopproces makkelijker te maken voor de consument, indien ze een online verkoop kanaal hebben. Als zelfstandige is het wellicht een idee om een deal met een postbedrijf te maken, om het aankoopproces makkelijker te maken voor de consument (bij aanwezigheid online kanaal). Indien gewenst kan de klant dan in de winkel de bril af laten stellen en zich meteen inschrijven voor de nieuwsbrief. Daarmee kan de opticien zijn klanten informeren, dat potentiele vervolgaankopen stimuleert.

Madelon Ik ben het eens met Roel en vind ook dat je mee moet gaan met je tijd. We moeten onze ogen niet sluiten voor de nieuwe spelers in de markt, voor de ketens en voor de online aanbieders. We moeten inderdaad onderscheidend zijn en dat vooral ook aan onze klant vertellen.

DE JUISTE ZONBESCHERMING

COLUM

VREEMDE EEND DIE LELIJK BIJT

16

eyeline

Het komt niet heel vaak voor dat een column in twee opvolgende edities van Eyeline hetzelfde onderwerp heeft. Toch wordt die uitzondering nu gemaakt. Ging het in de vorige Eyeline al uitgebreid over leidingwater en de risico’s op Acanthamoebe: nu een vervolg. Er lijkt meer aan de hand namelijk.

Acanthamoebe is altijd gezien als de vreemde eend in de bijt. Letterlijk gezien is dat zeker zo: het is namelijk geen bacterie, ook geen virus, noch een schimmel of gist. Het is een eencellige amoebe, een parasiet. En een hele lelijke, want hij ‘bijt’ echt heel gemeen. Al is een infectie met Acanthamoebe relatief zeldzaam, de gevolgen voor de cornea zijn doorgaans vrij desastreus. Niet zelden eindigt dit in een corneatransplantatie, waarbij daarna vaak een scleralens nodig is om de visus ‘op te peppen’.

In een enkel geval kan zelfs het hele oog verloren gaan. Daarnaast is een Acanthamoebe infectie legendarisch, omdat hij slecht te diagnosticeren (en te kweken) is, en een ramp om te behandelen.

Een onderzoek gepresenteerd op het recente congres van het Nederlands Oogheelkundig Gezelschap (NOG) onderschrijft dit nog eens. Een inventarisatie met terugwerkende kracht tussen 2009 en 2015 leverde 234 ogen met een Acanthamoebe infectie op. Schokkend nieuws is, dat de incidentie met 20 procent per jaar lijkt toe te nemen. Er is dus iets aan de hand, niet alleen in Nederland overigens, want onderzoeken uit zowel de Verenigde Staten als een uithoek zoals bijvoorbeeld NieuwZeeland, schetsen hetzelfde beeld. Waar deze toename aan te wijden is, is onduidelijk. Wel duidelijk is, dat het vrijwel uitsluitend bij contactlensdragers voorkomt. Maar niet alleen bij zacht; ook bij hard, orthokeratologie en scleraal. In het beschreven onderzoek dat gepresenteerd werd op het NOG, bleek dat 95 procent contactlensdrager was.

volledig uit het onderhoudsregime geschrapt worden; ook bij harde lenzen dus. Het is onze verantwoordelijkheid mensen daar op een niet mis te verstane manier op te wijzen.

Maar er gaat meer mis bij het ontstaan van een Acanthamoebe infectie dan alleen compliance en hygiëne. In de diagnosestelling wordt door huisartsen, en soms ook door oogartsen, niet meteen aan een Acanthamoebe infectie gedacht. Daarom wordt antibiotica voorgeschreven (voor een bacteriële infectie) of zelfs steroïden. Vooral het laatste kan desastreus uitpakken: de Acanthamoebe kan daardoor juist zijn gang gaan omdat de weerstand van de cornea afneemt.

In het beschreven onderzoek was de mediane leeftijd 34 jaar. De tijd die echter zat tussen het ontstaan van klachten, en de uiteindelijke diagnose was maar liefst 30 dagen. Dat is veel te lang natuurlijk. Ten tweede bleek uit het onderzoek, dat maar liefst 65 procent van de patiënten steroïden kreeg voorgeschreven, vóórdat de diagnose gesteld was.

Het lijkt erop dat we zorgvuldiger qua aandachtsgebieden met Acanthamoebe om moeten gaan.

Ten eerste: voorlichting. Er kan geen lensdrager de praktijk verlaten, die niet op de hoogte is gesteld van de gevaren van leidingwater. Ten tweede: gerichter doorverwijzen. Geef aan dat het een contactlensdrager is, en meld eventuele non-compliance en/of blootstelling aan leidingof zwemwater. Dit kan ten eerste de indicatiestelling versnellen, en daarnaast kan dan de behandeling veel gerichter ingesteld worden. Er ligt een belangrijke taak dus, voor verschillende beroepsgroepen wellicht. Maar laten we vooral bij onszelf beginnen en dit vooral niet bagatelliseren, voordat we onszelf in de staart bijten.

Nooit-en-te-nimmer met leidingwater Er ligt dus, zoals in de vorige editie van Eyeline aangegeven, een belangrijke taak voor de contactlensspecialist. Eén ding moet klip en klaar zijn: de lens mag nooit-en-te-nimmer met leidingwater worden ingezet. Beter nog: leidingwater moet

eef van der worp Randag AC, Verkerk S, van Goor AT, van Rooij J. Wisse RPL, Saelens IEY, Soutenbeek R, van Dooren BTH, Cheng YYY en Eggink CA (Rotterdam OZR). Acanthamoebe Keratitis in Nederland - een Update. 212e jaarvergadering NOG, 21-23 maart 2018. Martiniplaza - Groningen

vochtgehalte zuurstofconsumptie1

modulus

filter

De wetenschap achter onovertroffen comfort MyDayŽ daglenzen met Smart Silicone™ technologie: ontworpen voor een uitzonderlijke zichtkwaliteit, onovertroffen comfort en gezonde lensbeleving.1

NIEUW Uitgebreidere sferische sterktes.

Nu ook in torisch beschikbaar!

www.coopervision.nl 1. Brennan NA: Beyond Flux: Total Corneal Oxygen Consumption as an Index of Corneal Oxygenation During Contact Lens Wear. Optom Vis Sci 2005. * Waarschuwing: UV-filterende contactlenzen zijn geen vervanging van beschermende uv-brillen, zoals brillen met uv-filtering of zonnebrillen, omdat ze niet het hele oog en de omgeving van het oog bedekken. Lensdragers moeten daarom uv-filterende brillen blijven gebruiken.

NCC 2018

ruim 1800 unieke bezoekers uit 34 landen bezochten het ncc in maart in veldhoven. het was druk, leuk, gezellig, leerzaam en inspirerend. 68 sprekers uit diverse landen zorgden voor opfrissing van kennis, voor nieuwe inzichten en deelden hun toekomstvisie.

TEKST Riens Gort BEELD Loek Peters Het thema ‘Making a Difference’ was zichtbaar en merkbaar op allerlei fronten. Om te beginnen was de indeling in de sfeervolle Koningshof anders dan andere jaren. Nu geen grote plenaire zaal, maar vier gelijkwaardige zalen direct grenzend aan de expositieruimte, alles dichtbij elkaar. Dat was prettig. Makkelijk voor de bezoeker. Snel in elke pauze in de grote hal bij de 26 standhouders om de contacten te leggen en de nieuwste producten te zien.

Call to action Alle zalen een eigen thema in een eigen kleur, herkenbaar in het programmaoverzicht en stickers in de kleur op de vloer om je de weg te wijzen. Vier thema’s: Hoofdonderwerpen en Reviews, Contactlens toepassingen/Technologie, Vaardigheid/Business, Discussieonderwerpen en in de wat kleinere Baroniezaal Wetenschap/Sponsoren. Met als ondertitels: Waarom, Hoe, Toepassen, Voelen en Leren.

Ook de opening verschilde op deze 7e editie van andere jaren. Geen groots spektakel maar in elke zaal een kort welkom, een overzicht van wat er ging gebeuren, huishoudelijke mededelingen en dan ter zake, gelijk de eerste presentatie. “Call to action is the difference”, zei Marco van Beusekom in zijn openingswoord in de Beneluxzaal: “We moeten als contactlensspecialisten wel in actie komen.

Hoe? Dat gaan we deze twee dagen aan u laten zien”. En dat lukte ruimschoots.

Veel interessante presentaties De onderwerpen spraken de bezoekers bijzonder aan en het was soms moeilijk om een keuze voor een zaal met bepaalde presentatie te maken. Kies je voor Eef van der Worp, lekker in het Nederlands geïnformeerd en geïnspireerd worden hoe je een echte aanpasser kan blijven in deze tijd

18

eyeline

van internet? Of ga je naar één van de vele lezingen over Myopia Control. Altijd boeiend en zeker als Elien Janssen je meeneemt in de praktijk. Als zij het vertelt, wil je gelijk de volgende dag aan de slag in je winkel. Slimme tips over hoe je je praktijk op kan zetten om meer en beter Myopia Control te doen.

Different, nieuw op dit congres, was de interactie in de Diezezaal. De spreker legt wat uit, deponeert een stelling en per tafel geef je na discussie met je tafelgenoten een ‘ja’ of ‘nee’ op de tablet aan en ging er een rood of groen licht boven de tafel branden.

Rode draad ‘Making a Difference’ was de rode draad die door de presentaties liep. Bij Myopia Control moeten we meer de verantwoordelijkheid nemen, we moeten de ouders op de mogelijkheden wijzen. En dan daglenzen, elk NCC krijgen we te horen dat we in Nederland minder daglenzen aanpassen dan in andere landen. Tijdens het congres hoorden we hoe we als zelfstandigen het verschil kunnen maken met de internetaanbieders. Multifocale lenzen, lef hebben, pas ze aan. “Iedere week één multifocale aanpassing, dan leren we het. Zo moeilijk is het niet”, volgens Vincent Molkenboer.

Laat zien dat je specialist bent, maak het verschil. Maar ook de gevaren van acanthamoebe infectie kwam een aantal keren terug en ‘hakte’ er bij het publiek stevig in.

Back to school Smaken en interesses verschillen. Maar voor veel bezoekers was de presentatie van de docenten van de Hogeschool - Jeroen Mulder, Marc Veenstra en Anne van Loon - verrassend boeiend: ‘Een kleine wereld’. Hoewel verrassend? Voor nietoptometristen misschien maar wie op de Hogeschool in de

WAAROM

HOE TOEPASSEN VOELEN

LEREN

DIFFERENT DISCUSSIËREN IN DE DIEZEZAAL MET HARRY DICKHOFF 75 minuten smaakt naar meer Met de door Harry aangeboden stellingen werden de aanwezige contactlensspecialisten uitgedaagd en er bewust van gemaakt dat er met betrekking tot Myopie Management als multidisciplinaire aangelegenheid nog veel werk aan de winkel is. Harry: ”De vraag hoe wij dit met elkaar kunnen of zelfs moeten gaan inrichten is natuurlijk niet volledig beantwoord. Voor zo’n veelomvattend thema is 75 minuten discussie natuurlijk niet voldoende. Mijn advies is dan ook om de beroepsgroep niet twee jaar te laten wachten tot het volgende NCC, voordat zij weer mee kunnen discussiëren. Ik was tijdens deze sessie overigens erg blij met de professionele support van Jeroen Mulder als docent van de HU en Gabriëlle Janssen als voorzitter van de OVN”.

Steeds vollere zaal Bomvol zat de zaal tijdens de laatste sessie met de titel: ‘Fee for service’. Het feit dat er veel deelnemers zaten die tijdens eerdere sessies aanwezig waren zegt genoeg over het format. Het is aantrekkelijk. Harry had steeds meer de smaak te pakken en de uitdagende stellingen deden het goed. Uit de ontstane discussies bleek bijvoorbeeld dat veel contactlensspecialisten onvoldoende inzicht hebben in de totstandkoming van marktconforme prijzen. Bij deze sessie was er bovendien ook duidelijk verschil in reacties tussen de ondernemers en de medewerkers.

Aan Harry Dickhoff na afloop de vraag: Wat hebben we geleerd van deze sessies?

“Dat de enorme opkomst ons een heerlijk wij-gevoel bezorgde. Respectvol naar elkaar luisteren vormt de basis om als beroepsgroep met elkaar te blijven praten.

Want de belangrijke thema’s die aan de orde kwamen hebben tenslotte veel invloed op onze toekomst. Dat we open staan voor elkaars meningen bijvoorbeeld met betrekking tot implementatie van technologie, Myopie Management en hoe om te gaan met onze tarieven. Dat gaat ons tenslotte allen aan en dan moet je soms even uit de comfortzone van je eigen contactlenspraktijk durven treden. Daarnaast voelde ik dat MBOen HBO-opgeleide contactlensspecialisten elkaar nog beter kunnen versterken en aanvullen, want samen staan we sterk. Laat je klanten zien dat je een echte contactlens expert bent”.

20

eyeline

banken heeft gezeten, weet dat dit drie docenten zijn die je aandacht weten vast te houden en je interessante stof bieden. Back to school, gebruikten ze als ondertitel. Het ging over de betekenis van compliance, maar dan met uitleg van de bioloog. Over welke bacteriën er op ons lijf en in de cornea leven. Hoe onze traanfilm werkt op bacteriën. Waar je op moet letten met de keuze van je vloeistof en de manier waarop de mensen dat gaan gebruiken. Anne van Loon waarschuwde overduidelijk voor de acanthamoebe infectie: “De mensen vergeten hun handen te wassen. Als ze het wel doen dan vaak zonder zeep en zonder de handen te drogen.

Hoe kun je het oplossen? Om te beginnen door zelf het goede voorbeeld te geven en een stappenplan te doorlopen tijdens de lenscontrole. En dat blijven herhalen”. Terug in de schoolbanken en naar de basis. Een sessie waarmee je in de praktijk weer het verschil kunt maken.

Eenmaal per 24 maanden lenscontrole, de toekomst?

“Er komt een vierde druk aan van mijn boek Contact Lens Complications”, vertelt Nathan Efron: ”En het zal dunner zijn dan de vorige uitgaves”. ‘Rethinking contactlens aftercare’ is de titel van de presentatie van Efron en Phil Morgan. Op het podium zit ook Sarah Morgan, in de stoel bij de spleetlamp.

Ze speelt de onhandige contactlensdrager die alle instructies aan haar laars lapt. “Bij de SHG-lenzen komen veel minder complicaties voor en met Daily disposable helemaal weinig.

En daarom is de volgende druk dunner; er komen steeds minder problemen voor”.

We hebben elkaar in het verleden geleerd dat we vaak moeten controleren. Drie dagen na aflevering, dan na een week, twee weken en dan zeker elke zes maanden. Nu gaat het advies naar elke 12 maanden bij Daily disposable. “In grote lijnen denken we dat we toe moeten naar een controle om de zes maanden bij de dragers in de leeftijd van 8-16 jaar en bij de ontwikkeling van de presbyopie elk jaar”. Efron en Morgan benadrukken dat de frequentie van het bezoek niet de relatie met de klant bepaalt: ”Het gaat om de kwaliteit en sfeer van het bezoek. Geef de klant aandacht, niet al lopend vragen hoe het ermee gaat en dan de controle afraffelen. Je moet doorvragen om discomfort en droge ogen te ontdekken. Laat zien dat je de specialist bent en vertel over de nieuwe producten”.

In de presentatie daarna, ‘How close is the future’, toont Philip Morgan ons in vogelvlucht een update van de laatste ontwikkelingen: “Bedrijven als Sony, Samson, Apple en Google gaan in de toekomst samenwerken met contactlensfabrikanten. Tot nu toe wordt de lens voornamelijk gebruikt als correctiemiddel. Op dat vlak zal er een lens komen die wisselt voor afstand en dichtbij, de lens gaat in dioptrie veranderen door bijvoorbeeld een liquid cristal lens in de contactlens. Er zullen elektrodes in de lens geplaatst worden. Maar behalve als correctiemiddel komen er veel meer toepassingen komen. Denk aan afgeven van medicijnen, meten van bioparameters etc.”.

Support your vision with Japanese Quality

New Sferisch ∙ Torisch ∙ Multifocaal

TRUEBLUE OPTICS · 0318 - 624 739 · INFO@SEEDLENZEN.NL · WWW.SEEDLENZEN.NL

Wist u dat 14,5%

van de bevolking last heeft van droge ogen?1,*

Kunsttranen oogdruppels Voor elk oog een juiste oplossing

Voor elk oog een juiste oplossing

Liefde

MET VOOR HET OOG

Ontdek ons SystaneÂŽ oogdruppels assortiment vandaag nog.

Š 2018 Novartis MR2018-390 05/2018

Vraag uw Alcon vertegenwoordiger naar meer details.

Kunsttranen oogdruppels Voor elk oog een juiste oplossing Voor elk oog een juiste o * 3275 deelnemers - epidemiologische cohort studie. 1. Paulsen AJ. Am J Ophthalmol 157(4):799-806, 2014.

oplossing

NCC 2018

Nicoletta Losi, Niels van Steijn en Ross Grant noemden in hun presentatie Market Trends and Their Impact on Contact Lens Practice eveneens de lage verkoop van daglenzen in Nederland. Ze deden dit aan de hand van de verzamelde data van EUROMCONTACT en GFK. Duidelijk was ook hier dat daglenzen de marktleiders zijn en bovendien dat de nieuwe markten in Oost-Europa vaak een duurzamere en nieuwere route inslaan dan de gevestigde en vaak nog conventionele markten. De sprekers zagen vooral kansen voor de complexere zaken, daarvoor zal de klant nog steeds naar de zaak blijven komen.

THE PATIENT LOVES YOU FOR THE GIFT OF SIGHT

marco van beusekom

Daglenzen (toch beter?)

Philip Morgan en Ross Grant hebben in hun presentatie ‘Daily disposables, the last days of the contactlensfitter’ een poging gedaan Nederland ervan te overtuigen dat we meer daglenzen moeten aanmeten. Nederland verkoopt weinig daglenzen, waarom bestaat er zo’n verschil met de omliggende landen en is er een reden om het voorbeeld van de andere landen te volgen? Morgan en Grant denken dat er twee belangrijke redenen zijn waarom wij andere lenzen aanmeten dan daglenzen: “De eerste reden is dat andere lenzen minder duur voor de cliënt zijn en de tweede is dat daglenzen vrij verkrijgbaar zijn op internet en in andere winkels”. Aan de hand van tabellen laten ze zien dat een praktijk ten eerste draait om de steeds terugkerende verkoop aan de vaste klanten. Maar een klein gedeelte zijn nieuwe aanpassingen. “In deze tabel kan je zien dat de opbrengst van daglenzen cumulatief ongeveer twee keer zoveel is dan bij RGP lenzen. Vooral de abonnementsvorm is aantrekkelijk: Vaste omzet, doorlopende omzet, houdt klanten vast, die ook andere producten kopen”. Met de internetaanbieders kun je op diverse manieren omgaan: “Optie 1 is, doen wat zij doen, dus ook lenzen leveren die competitief zijn. Optie 2 is vooral service geven, mogelijk uitbreiden, zorgen voor een duidelijke aftercare service en met een websitesupport.

Daar kan men ook bestellen en afspraken maken. Een derde optie is dat je de klant de lenzen op internet laat bestellen en jij de professionele service aanbiedt. Resumerend, het is geen bedreiging: daglenzen bieden kansen. De klant blijft je trouw en het is ook nog eens financieel aantrekkelijk”.

Kampvuur Eef van der Worp was op dreef in zijn ‘kampvuur’-presentatie: “Geen plakwerk, maar maatwerk leveren. We zullen in de naaste toekomst met een nieuwe topograaf meer met hoogte gaan werken”. “Wat een makkelijk te volgen en leerzame discussie”, vertelden Esmeralda de Bie en haar collega’s: “De discussie vond plaats met mensen uit een ziekenhuis, uit de praktijk, van de leveranciers en dat gaf verschillende inzichten die ons veel duidelijk maakten. Heftig en daarom ook gelijk een stevige waarschuwing was het verhaal van een mevrouw die een acanthamoebe infectie opliep”.

In de presentatie ‘Een ongemakkelijke waarheid’ bespraken Eef van der Worp en Marco van Beusekom het customizen van de zachte contactlens. “Door de betere lenzen kunnen we drop-outs voorkomen. En tevens kunnen we ons daarmee onderscheiden van internet, waar de klanten alleen standaard lenzen kunnen verkrijgen. Ga met je tijd mee en wordt weer expert!”

Diezelfde boodschap had Brian Tompkins ook en hij ging nog wat verder met de typische Tompkins opmerking: “The patiënt loves you for the gift of sight”. ”Je bent goed in je werk en toon dat ook aan de klanten. Jij bent de expert en laat dat zien. Toon ook je gezicht in de media”. Hij sprak over het tot een kunst maken van het beste eruit halen voor de klant: “Maak het persoonlijk, denk mee met de klant, dat geeft de klantenbinding”.

Myopia Control Christa werkt bij een grootwinkelbedrijf. We wachten allebei op het begin van de presentatie van Kate Gifford en Langis Michaud over Myopia Control strategy: “Ik meet veel nachtlenzen aan en ik heb bewust voor deze lezing gekozen om weer wat meer te leren over hoe we het nog beter in ons bedrijf kunnen inpassen”. En wat was het leerzaam!

Kate Gifford is volgens de mensen in de zaal één van de betere sprekers van het NCC. Ze legt goed uit, houdt aandacht vast en heeft wat te vertellen. Ze was duidelijk over onze

eyeline

23

NCC 2018

rol: “Het is jullie verantwoordelijkheid om de ouders van kinderen met aanleg voor myopie te waarschuwen voor de gevolgen. Informeer de ouders over de verschillende manieren om het te stabiliseren, geef een realistisch beeld van de toekomst van het kind”. Ze gaf aan dat er geen safe level van myopie is: “Wel is het zo dat de risico’s voor gevolgen toenemen wanneer de myopie hoger is. De toename voor ‘retinal detachment’ en ‘myopic maculopathy’ is 9 procent bij een sterkte van S-3 tot S-6. Bij een sterkte van S-6 tot S-8 zijn de getallen respectievelijk 21,5 en 40,6 procent.

MYOPIE MANAGEMENT IS NIET ENKEL EEN OPTISCHE CORRECTIE, HET IS EEN THERAPIE. ‘Myopie Management in de praktijk’ was de titel van de presentatie van Elien Janssen, namens Procornea. “Hoge myopie vormt een serieus risico voor de latere leeftijd en we moeten zo snel mogelijk starten”, was haar waarschuwing: ”Als we willen voorkomen dat onze kinderen straks geen kans meer hebben op goed zicht, moeten we nu ingrijpen als branche. Maar Myopie Management is niet enkel een optische correctie, het is een therapie. Hier moeten we zorgvuldig mee omgaan. Als specialist in de oogzorg ken je de risico’s en management opties omtrent progressieve myopie als geen ander. Dus pak het op”. Ze gaf zoals altijd een aantal praktische handvaten om de volgende dag mee aan de slag te kunnen gaan. Na afloop merkten een paar bezoekers op: “Je komt er niet meer mee weg met alleen een nachtlens op het oog te zetten. Het is wel wat ingewikkelder dan gedacht. Maar ook weer uitdagend”. Ze waren het er over eens dat het wel prettig is dat Procornea het voortouw neemt en je aan alle kanten begeleidt: ”Ik ga mij toch eens inschrijven voor een seminar”.

MINDFUnCtioneel Er waren stoelen te kort bij de presentatie van Marco van Beusekom en Vincent Molkenboer over multifocale lenzen.

Ja, wanneer je die lezing gehoord hebt, hoop je dat je op de eerste werkdag multifocale lenzen mag aanmeten. Veel logische, voor de hand liggende tips, waar je zelf net niet meer aan gedacht had. Twee sprekers die je vanaf het begin tot het einde dwingen om te blijven luisteren. Vincent benadrukt het belang van de oogmeting wanneer je multifocale lenzen gaat aanmeten: ”Je moet de gegevens er soms uittrekken, neem daar alle tijd voor. Niet standaard met het rechteroog beginnen, maar neem eerst het niet-dominante oog. Meer plus geven en dan langzaam terug”. “Blijven uitproberen, niet te snel opgeven, goed luisteren, niet te hoge additie”, vertelt Marco. ”Grappige manier om ons op onze eigen tekortkomingen te wijzen bij de verkoop van dit soort lenzen”, hoor ik iemand vertellen als we de zaal verlaten: “De wijze les is voor mij vooral dat ik meer de verschillende aanpasadviezen van de fabrikant moet volgen”.

24

eyeline

Bibi van Bommel heeft veel tijdens het NCC geleerd. We hebben allebei net de presentatie van Lyndon Jones gevolgd in de Diezezaal en praten nog even na. Lyndon Jones sprak net over de lenskeus, de reden waarom je bij een eerste aanpassing voor een bepaalde lens kiest. “Belangrijk is dat je veel vragen stelt, dat je veel te weten komt over de potentiele lensdrager. Veel dingen die je weet van de klant en van de ogen van de klant kunnen bij elkaar je keuze bepalen.

Bijvoorbeeld een allergie moet je beslist weten, want dan kies je gelijk voor Daily disposable”. Bibi heeft zeker hier ook weer wat opgestoken: “Natuurlijk, je steekt altijd wat op.

Vooral de praktische tips spreken mij aan. Ben ije er vooral weer bewust van geworden om Myopia Control in de winkel onder de aandacht van mijn collega’s te brengen”. Bibi is optometrist en orthoptist en werkt bij Oogziekenhuis Zonnestraal Amersfoort en bij Vincent Optiek in Houten. “In het ziekenhuis is het normaal en ben ik gewend om erover te beginnen omdat ik daar dagelijks kinderen behandel. Maar ik besef nu dat anderen in de winkel dat mogelijk kunnen vergeten, terwijl het wel om het belang van het kind gaat”.

We hebben elkaar vorig jaar op het OVN-Congres ook gesproken en ik vraag haar de vergelijking te maken tussen de diverse congressen. “Het OVN-congres vind ik wat rustiger, het is hier erg massaal. Bijvoorbeeld erg druk in de pauzes.

Ook kon ik bij het OVN-Congres makkelijker een keuze maPAUZE Tijdens de pauzes was het druk in de hal, maar geen enkele keer diende je lang op je koffie, broodje of yoghurt te wachten. Het liep gestroomlijnd en sommige mensen zag je om de zoveel meter weer een bekende tegenkomen. Ook de leveranciers waren super tevreden.

En het feest op zondagavond? Daar moet je bij geweest zijn om te begrijpen hoe leuk het was. Na een dag zitten en luisteren, nu bijpraten met collega’s die je soms jaren niet hebt gezien (of iedere twee jaar hier).

Lekker eten, heerlijke muziek die je steeds meezingt en als je wilt, kan je de dansvloer op. Het werd laat, maar was zeker de moeite waard.

NCC 2018

ken welke lezing ik ga bezoeken, omdat er twee zalen waren in plaats van vijf. Maar dat is tegelijk een compliment voor het NCC”, zegt ze lachend: ”Er is hier erg veel boeiends te horen. Misschien is het een idee om de onderwerpen te clusteren? Zoals ook bij het NOG gebeurt”. We besluiten om op het OVN-Congres volgend jaar februari weer van gedachten te wisselen.

Slotakkoord De afsluitende lezing was voor vijf buitenlandse sprekers die er in 2008 ook waren. Ze lieten aan de hand van beelden zien wat ze in 2008 vertelden, wat is ervan uitgekomen en deden nu een voorspelling voor 2028. Men had in 2008 verwacht dat de RGP-lenzen verdwenen zouden zijn,

NCC DOING RESEARCH ONDERZOEK BUT BIJ CONGRESBEZOEKERS In de foyer vlakbij de Genderzaal staan de vier spleetlampen opgesteld en wordt het voorste oogsegment onderzocht. Langslopende congresbezoekers worden verzocht plaats te nemen en studenten, optometristen en contactlensspecialisten uit de praktijk doen een onderzoek. Jeanine Lammens, in het dagelijks onder andere docent aan het Da Vinci ]College, kijkt belangstellend mee en geeft samen met het NCC Doing Research team (Mirjam van Tilborg, Karolien Elving, Maurice Heunen, Josien Zeeman, Cris Mertz, Nienke Soeters en Carolina Kunnen) aanwijzingen waar het nodig is: “Wat we hier op het NCC 2018 doen, is onderzoeken of er een overeenkomst is tussen het BUT-patroon en klachten van droge ogen, leeftijd en contactlens dragen. De vraag is of bij mensen met droge ogen, oudere leeftijd en contactlens dragen een bepaald BUT-patroon vaker voorkomt”.

Resultaten 2016 Ook worden tijdens dit NCC de uitkomsten van NCC Doing Research 2016 door Karolien Elving en Maurice Heunen gepresenteerd. “In 2016 hebben we de binnenzijde van de oogleden beoordeeld op ruwheid en roodheid. Dat deden we door het bovenste ooglid in vijf segmenten te verdelen en het onderste in drie. We gebruikten wit licht en blauw licht met geelfilter en fluoresceïne. We beoordeelden dan de acht segmenten op roodheid en ruwheid. We hebben dat onderzocht en ter plaatse gradatie gegeven”. Jeanine laat de bekende gradatiekaarten zien. “Uit ons onderzoek blijkt dat de ruwheid met blauw licht hoger gegradeerd wordt dan met wit licht. Ook is er meer ruwheid zichtbaar in het boven ooglid vergeleken met het onder ooglid.

Daarnaast vonden we dat roodheid en ruwheid niet sterk met elkaar geassocieerd waren. Wat betekent dit voor de praktijk? Ons onderzoek laat zien dat het belangrijk is om altijd dezelfde methode (of wit licht of blauw licht) te gebruiken. Ook laat het zien dat het belangrijk is om het bovenste ooglid om te klappen en deze te beoordelen, en om

maar door het gebruik van dat materiaal als de ortho-K lens neemt het juist weer toe en men dacht toen ook dat in 2018 de staining nog een belangrijk item zou zijn. Voor 2028 voorspellen ze een nieuwe generatie extended wear lenzen en hopen ze op een ‘magical solution’ die de myopia tsunami tot stilstand zal brengen. Zou mooi zijn! “In any case, we have very exiting 10 years ahead”. Organisatie, complimenten en bedankt.

Nog meer lezen?

Op de website vind je meeste NCC hand-outs: www.ncc2018.com. De Nederlandse versie van de vragenlijst die Lyndon Jones noemde vind je bij ‘Contactlens selection on trial’. de oogleden op roodheid en op ruwheid te graderen, want deze kunnen namelijk verschillen van elkaar”. Ook hebben ze in 2016 in het kader van het onderzoek de zaal vragen gesteld: “Wat ik opvallend en verrassend vond, was dat we in 2016 bij de vraag aan de zaal hoe vaak men een ooglid omklapt bij een controle 21 procent aangaf dat nooit te doen!” De conclusie lijkt duidelijk: “Het is raadzaam om het ooglid om te klappen”. “Het is erg leuk om zo’n onderzoek te doen”, vertelt Jeanine een paar dagen na het congres: ”Dat was het in 2016 en nu ook weer in 2018. We kunnen tijdens deze sessies de studenten, maar ook optometristen en contactlensspecialisten kennis laten maken met het doen van wetenschappelijk onderzoek en we hebben een grote hoeveelheid ogen ter beschikking op het NCC. Dat is echt heel bijzonder. Dit jaar hebben we 336 deelnemers mogen zien”.

21 PROCENT KLAPT OOGLID NOOIT OM Enthousiaste studenten “Voor de studenten is het erg leerzaam en je merkt bij sommigen een heerlijk enthousiasme. Twee studentes van mij, Nicole en Ingeborg, zaten een tijdje samen te onderzoeken. Op een gegeven moment zagen ze een bepaald patroon en kwamen enthousiast naar me toe met de vraag of het patroon in de BUT wat ze net zagen mogelijk met klachten correspondeerde. Heerlijk zo’n reactie toch?” , lacht Jeanine. De komende maanden worden alle data geanalyseerd. “We gaan de patronen vergelijken met de ingevulde vragenlijst en kijken of er associaties zijn tussen BUT-patroon en leeftijd of contactlens dragen. Met dank aan sponsors”, wil Jeanine nog even kwijt: “Optiek XL heeft bijvoorbeeld de apparatuur geleverd. Bausch + Lomb zorgde voor de fluoresceïne, in minims om op die manier eenzelfde hoeveelheid fluoresceïne in het oog te krijgen”.

eyeline

25

S T Y LE SH OWN : WI LD COA ST

YOUR PRESCRIPTION. RISK FREE TRIAL.

Try Maui Jim polarised prescription sunglasses.

‘Love Them or Return Them’ for a full refund within 60 days.

Meer informatie: Maui Jim Germany GmbH Tel. +49 (0) 531 121750 - Carlo Van Delft Tel. +31 6 53853393

NCC 2018

DR. RUGBY “voor mij is het opmerkelijk dat het ncc iedere keer weer groeit. niet alleen in aantallen maar vooral in het verhaal, in de boodschap die het congres brengt. mijn complimenten voor de organisatie die steeds weer met nieuwe ideeën komt”.

Riens Gort spreekt Lyndon Jones, één van de meest gerenommeerde sprekers op het NCC. “Ik ben op elk NCC geweest dus ik weet hoe het was en hoe het is gegroeid”, zegt hij overtuigend. “Het NCC is een plek waar we als sprekers graag komen. De kwaliteit is hoog en ook het sociale aspect is voor ons uniek. Hier komen de topsprekers van de wereld.

Het is een prachtige gelegenheid om de laatste onderzoeken en ideeën van elkaar te horen”.

Lyndon Jones is directeur van de CORE (Centre for Oculaire Research and Education) en faculteit lid van de School of Optometry van de University of Waterloo in Canada: ”Mijn vak is lesgeven, ik geef les in contactlenzen, farmacologie en werk nog steeds en met veel plezier een dag in de week in de contactlenspraktijk. De rest van de week ben ik als director met onderzoek bezig. Ik doe research naar contactlenzen, naar nieuwe materialen. We doen onder andere veel onderzoek naar droge ogen”. In 1985 voltooide hij de studie Optometry in Cardiff. Haalde in 1986 zijn registration examens en in 1998 zijn PhD chemical enginering aan de Aston University te Birmingham.

Voor rugby naar Canada De reden om in 1998 naar Canada te verhuizen was eigenlijk een bizarre: “Ik wilde naar de University of Wales in Canada. Op die universiteit hadden ze namelijk het beste rugbyteam en ze gingen ook nog eens met dat team ieder jaar naar Parijs. Het hele programma sprak mij aan en ze garandeerden ook nog na afloop een baan. Ik was van plan bouwkunde te gaan studeren, maar na een stage van een paar weken vond ik dat dodelijk saai. Ik houd van interactie met mensen. Optometrie lag mij beter”. Lyndon Jones heeft van zijn 10e tot 28e rugby gespeeld: “Toen brak ik ongelukkigerwijs mijn nek bij een slechte tackle”. Lyndon Jones is daarna gaan voetballen en dat doet hij nu nog steeds.

Witte jas?

“Nee, ik loop niet meer in een witte jas”, reageert hij lachend op mijn vraag wat hij in een week doet: ”Maar weet je, dat heb ik wel een tijdje gedaan toen ik als chemical engineer in een lab werkte. De meeste werkdagen besteed ik nu aan de administratie van de onderzoeken, geld binnen halen om de onderzoeken te ondersteunen en het aansturen van de onderzoekers. Drie personen vallen direct onder mij. Twee van de drie zijn arts en de derde is een biologie wetenschapper. Met de drie personen gaan we om tafel en maken een plan van aanpak voor een onderzoek. Ik hoor dan

bijvoorbeeld van de biologie wetenschapper wat het voorstel van zijn team van 15 personen is wat de beste methode is om een specifiek vraagstuk op te lossen. Het complete researchteam bestaat uit 53 personen, daarmee zijn we de grootste universitaire researchgroep ter wereld”.

Subsidie en sponsors “In principe doen we onderzoek voor de gehele contactlensindustrie en voor de mensen die droge ogen producten maken. Zo’n 20 verschillende bedrijven zijn dat.

De ene keer is het een, door een bedrijf, gesponsord onderzoek; een andere keer krijgen we subsidie van de overheid (government grants). Zelf doe ik graag mee aan de onderzoeken, vind dat een boeiend onderdeel van mijn werk. Door mijn achtergrond als chemical engineer ben ik dat gewend.

Elke dag lees en schrijf ik indien nodig de manuscripten”.

Zero influence Op mijn vraag of we kunnen vertrouwen op de eerlijkheid van de onderzoeken en zeker kunnen weten dat het resultaat niet gekleurd wordt door de betalende opdrachtgever is Lyndon Jones duidelijk: “Kijk eens naar het aantal bedrijven waarvoor we werken. We geven nooit iemand zomaar alleen een goed resultaat. Dat gebeurt nooit, ZERO influence”, hij is daar erg duidelijk in. “Er worden in het onderzoeksproces verschillende tests gedaan om er zeker van te zijn dat je geen data kan vervalsen. Het is echt helemaal onmogelijk bij ons om iets te beïnvloeden. We werken ook met een ‘regulatory group’ die alles dubbel checkt. Wanneer we een studie doen en de resultaten zijn niet positief voor de opdrachtgever, dan is het belangrijk dat het bedrijf dat weet. Het is voor hen beter dat ze het al weten tijdens de ontwikkeling. Dat ze op tijd weten dat het product niet gaat beantwoorden aan de verwachtingen die ze gesteld hadden. Wanneer zo’n product naar het publiek gaat, dan zijn de resultaten voor hun veel vervelender. En uiteindelijk hebben we ‘the red face test’. Wanneer je luisteraar weet dat je niet de waarheid spreekt, dan zul je blozen. Zo’n baan red je niet in kantooruren, in vijf dagen in de week. Ik woon op vijf minuten rijden van de universiteit en met de huidige communicatiemiddelen is het niet altijd nodig om daar te zijn. Zelfs nu vanaf dit congres kan ik nog makkelijk werken.

Gelukkig heb ik een vrouw die in hetzelfde bedrijf werkt. Ze is directeur van de Pediatrische (kinder)afdeling en is net zo gek op haar werk als ik ben”. We nemen afscheid en Lyndon Jones rent weer snel naar een volgende lezing.

eyeline

27

COLUM

CONTACTLENSCOMPLICATIES GAAN WE DE UITDAGING AAN? Hoe vaak gaat u naar de tandarts? Sommige zorgverzekeraars stellen dat een verzekerde minimaal één tandartscontrole per jaar moet ondergaan, anders krijgt hij de behandelingen niet vergoed. Stel dat de zorgverzekeraar zegt: verzekerde, u draagt zelf zorg voor de gezondheid van uw ogen bij het dragen van contactlenzen. Indien u een behandeling van een medisch specialist nodig heeft door een complicatie bij het dragen van contactlenzen, dan draagt u voor de volle 100% zelf de kosten van in (het ergste geval) twaalf dagen ziekenhuisopname, een nieuw hoornvlies en de medicatie. In dit voorbeeld wordt de gehele verantwoordelijkheid bij de consument gelegd en zo is onze maatschappij gelukkig niet opgebouwd. De consument zou dan verdienen dat er op zijn minst kwaliteitseisen gesteld worden aan de contactlensaanpassing en de controle. Durven wij die stap met elkaar te zetten?

RTL Nieuws Recent werd ik opgebeld door RTL Nieuws of ik namens alle optometristen onze zorgen kon uiten over de toename van het aantal complicaties bij het dragen van contactlenzen. Waar moest ik in die 30 seconden zendtijd op inzetten?

Ik wilde naar voren laten komen dat contactlenzen een heel mooi correctiemiddel zijn, mits je hier op de juiste manier mee omgaat en dat je door een professional je ogen periodiek moet laten controleren en je laten voorlichten over juist contactlensgebruik. Door de consument bewust te maken wat de risico’s zijn, is er een grotere kans dat de lenzen met een betere compliance gedragen worden. Bovendien zal hij graag bij je terug komen, omdat je een eerlijk beeld hebt geschetst en daarmee professionaliteit uitstraalt.

En consumenten (lees: mensen) houden van eerlijk. Mijn ‘30 seconds of fame’ waren te kort om alle mitsen en maren over te kunnen brengen, maar het gehele item was een helder signaal dat je op de juiste manier met lenzen om moet gaan en dat je naar een professional moet gaan als je lenzen draagt. Echter, het is een ratjetoe in Nederland. We leggen alles vast in regeltjes, behalve

28

eyeline

de cliëntveiligheid bij het dragen van contactlenzen. We kunnen niet terugvallen op keiharde data die ons vermoeden bevestigt dat er de afgelopen jaren meer contactlenscomplicaties optreden.

Het inzicht zou ons helpen bij de route naar contactlensregulering, en de noodzaak van het opstellen van kwaliteitskaders. Door te weten hoeveel mensen er jaarlijks een infectie krijgen door het dragen van contactlenzen, waar deze lenzen zijn aangeschaf en door wie ze (niet) zijn aangemeten, kan hier beleid voor opgesteld worden.

Waarom hebben we deze gegevens niet? Omdat de extra registratie van een complicatie tijdens een oogartsspreekuur in tijden van regeldruk te arbeidsintensief is en niet alle belanghebbenden in de contactlensmarkt er baat bij zullen hebben als deze data inzichtelijk worden.

Onderzoek Periodiek iets op televisie zeggen, zal niet fundamenteel iets veranderen. Ook zal een rondje langs de zorgverzekeraars niet helpen door de consument geheel verantwoordelijk te maken voor zijn complicatie bij het dragen van contactlenzen. Dat bereiken we wel door inzicht te krijgen in de hoeveelheid en de oorzaak van de complicaties. Vergelijken wij deze cijfers met de internationale studies en blijkt daaruit dat er in Nederland meer complicaties voorkomen dan in deze studies, dan zal het een middel zijn om de politiek te overtuigen voor aanpassing van het huidige beleid. Blijken de nationale en internationale cijfers overeen te komen, dan kunnen we met een degelijke onderbouwing het boek sluiten. Er is vorig jaar een aparte declaratiecode ontwikkeld waarbij de arts aangeeft dat de patiënt een infectie heeft dat veroorzaakt is door het dragen van contactlenzen. Deze methode veroorzaakt geen extra handelingen, alleen is er onderzoek nodig om de data te verzamelen en te analyseren. Maar dat kost geld. Geld dat beschikbaar moet komen om deze data naar boven te halen met als uiteindelijk doel: minder complicaties! gabriëlle janssen

NIKON INNOVATIE BLUE SECURE BESCHERMT TEGEN SCHADELIJK BLAUW LICHT de laatste innovatie van nikon, blue secure, staat voor esthetisch heldere brillenglazen die binnen en buiten bescherming geven tegen schadelijk blauw licht. het blauwe licht bevindt zich in de golflengte van 380nm tot 500nm. blue secure filtert uitsluitend het schadelijke deel van het blauwe licht, in de range 415 tot 455nm, het bruikbare en noodzakelijke blauwe licht tot 415nm en na 455nm wordt niet gefilterd. blauw licht is overal om ons heen, zoals in digitale apparatuur, led licht en de meest intense bron: de zon. waarom is het zo belangrijk niet al het blauw licht te blokkeren of te filteren?

TEKST en BEELD HOC INFOTORIAL Blokkade van het teveel blauw licht verstoort ons slaap- en waakgedrag Voor ons reguliere slaap- en waakgedrag hebben we een bepaalde hoeveelheid blauw licht nodig om de melatonine aanmaak op de juiste momenten te stimuleren. Een filter die al het blauwe licht zou filteren, kan dit verstoren. Nikon is erin geslaagd om met de Blue Secure technologie juist dat deel te blokkeren, wat het schadelijkst is en de rest door te laten. Hierdoor is een bril met Blue Secure uitermate geschikt voor permanent gebruik.

Geen blauwe reflecties Naast deze bescherming biedt Blue Secure tevens een esthetisch brillenglas met een neutrale restreflectie. De kleur wordt geneutraliseerd door het toevoegen van speciale moleculen met complementaire kleuren.

Nikon in top 100 bekendste merken!

Eén van de top 100 bekendste merken ter wereld, met een herkenbaarheid van 80 procent van de consumenten en bekend om zijn innovaties: dat is Nikon. Al meer dan 100 jaar zet Nikon zijn optische expertise in voor ontwikkelingen van onderscheidende optische producten met een hoogwaardige kwaliteit zoals steppers, digitale en reflexcamera’s, beeldopslag techniek en natuurlijk brillenglazen. Niet veel mensen weten bovendien dat Nikon haar eerste optische brillenglas ontwikkelde vóórdat het fotocamera’s lanceerde.

Mede door de ontwikkelingen van innovatieve optische technologieën en het exclusieve Nikon Optical Design Engine (NODE) calculatieproces voor brillenglazen, heeft Nikon een toonaangevende positie verworven in de optische industrie. voor meer info: www.hocsite.com

KORINE VAN DIJK PROMOVEERT half januari verdedigde korine van dijk met succes haar proefschrift ‘clinical outcomes of modern lamellar keratoplasty techniques’ in de senaatskamer van de universiteit van leiden. eyeline zocht haar op om haar te feliciteren en haar boeiende verhaal te horen.

TEKST EN BEELD Riens Gort Korine ontvangt ons bij het Netherlands Institute for Innovative Ocular Surgery (NIIOS) in de Melles Hoornvlieskliniek aan de Laan op Zuid in Rotterdam. Na een korte rondleiding langs spreekkamers, operatieruimte en de oogbank vertelt ze vol enthousiasme over haar promotieonderzoek.

Ze werkte als 16-jarige, toen ze nog op de Havo zat, op zaterdag in een optiekzaak. De optiek leek haar wel leuk en ze koos de Christiaan Huygensschool als vervolgopleiding.

De Hogeschool van Utrecht volgde en na in verschillende praktijken ervaring opgedaan te hebben kwam ze als optometrist hier ‘op Zuid’ werken, zoals de Rotterdammers dat noemen: “Ik kwam in 2009 bij het NIIOS als optometrist werken en werk zo’n 32 uur per week. Tijdens het spreekuur in de Melles Hoonvlieskliniek zien wij vooral patiënten met corneaproblemen”. De Melles Hoornvlieskliniek is in 2004 door dr. Gerrit Melles opgericht als zelfstandig behandel-

eyeline

31

centrum voor verzekerde zorg en maakt deel uit van het NIIOS. Tot het NIIOS behoren ook een weefselbank, Amnitrans EyeBank, die de donorhoornvliezen op de juiste wijze prepareert en NIIOS R&D die operatietechnieken op het gebied van de cornea ontwikkelt en verfijnt.

“Ik heb met het promotieonderzoek de klinische uitkomsten onderzocht van twee verschillende, bij het NIIOS ontwikkelde, zogeheten lamellaire hoornvliestransplantatietechnieken. Ten eerste heb ik gekeken naar de klinische uitkomsten van DMEK, wat staat voor Descemet Membraan Endotheel Keratoplastiek. Het tweede deel van mijn onderzoek was gericht op de effecten van Bowman layer transplantaties. DMEK passen we toe bij endotheel aandoeningen zoals Fuchs endotheeldystrofie. In plaats van het gehele hoornvlies te vervangen, transplanteren we enkel nog het endotheel en het Descemet membraan. Het transplantaatje, welke slechts 20µm dik is, wordt tegen het achterste gedeelte van het hoornvlies van de patiënt bevestigd met behulp van een luchtbel, zonder gebruik te maken van hechtingen. De operatie resulteert in een nagenoeg perfect anatomisch herstel van de cornea”.

Korine heeft tijdens haar onderzoek vooral gekeken naar de visuele resultaten van deze operatietechniek en daarbij gekeken naar factoren die mogelijk voorspellend zijn voor de optische kwaliteit na transplantatie: “Uit het onderzoek kwam naar voren dat de operatietechniek veilig is, met weinig complicaties. De techniek levert een ongekend snel en goed visueel resultaat; ongeveer 80 procent van de geopereerde ogen behaalt 6 maanden na de operatie een

gezichtsscherpte van 0,8 of meer en blijft daarna op de langere termijn stabiel. Voornamelijk de ernst van de endotheelaandoening lijkt voorspellend voor het postoperatieve visuele herstel, waarbij het verstandig lijkt om langdurig cornea-oedeem te vermijden en een interventie in een relatief vroege fase van de aandoening te overwegen”.

De Bowman layer transplantatie wordt toegepast als behandeling van vergevorderde keratoconus. “De twee pijlers van de behandeling van keratoconus zijn ten eerste gezichtsscherpte verbetering en ten tweede voorkoming of afremming van progressie. We hebben bij het NIIOS een techniek ontwikkeld, de Bowman layer transplantatie, waarbij we een donorlaag van Bowman, voornamelijk bestaande uit stevige collageenvezels, in het stroma plaatsen waar het als een spalkje fungeert. Zodoende kunnen we verdere progressie van de aandoening afremmen en contactlensintolerantie of een onacceptabel zicht voorkomen zodat een patiënt contactlenzen kan blijven dragen, zonder visuele handicap. Uit mijn onderzoek blijkt dat het een goede oplossing is, ook als andere behandelingen niet meer mogelijk zijn. Op deze manier kunnen ingrijpender vormen van hoornvliestransplantatie uit- of zelfs afgesteld worden”.

Korine geeft aan dat het belangrijk is keratoconuspatiënten al in een vroeg stadium van de aandoening te verwijzen: “Zodoende is het mogelijk de situatie reeds in een vroeg stadium in kaart te brengen en indien nodig te behandelen, terwijl de verwijzende optometrist zich kan blijven richten op de visuele correctie van de betreffende cliënt. Om hem of haar te voorzien van de beste oogheelkundige zorg streven wij, als kliniek, dan ook naar een goede samenwerking met de verschillende beroepsbeoefenaars binnen de oogzorg, zoals de oogartsen, optometristen, contactlensspecialisten en opticiens”.

In 2011 publiceerde Korine haar eerste artikel. Toen kwam voorzichtig het idee om verder onderzoek te doen naar de klinische resultaten van behandelmethodes en een promotieonderzoek te gaan doen. “In 2016 ben ik er echt mee gestart aan de Universiteit Leiden met als promotor professor Martine Jager en co-promotor dr. Gerrit Melles. Gemiddeld ging ik eenmaal per maand naar Leiden voor colleges en cursussen. Studeren en schrijven deed ik vooral in het weekend. Voor mij is het erg motiverend te werken in een innovatieve omgeving waarin iedereen meedenkt en nieuwsgierig is naar het hoe en waarom. Zoeken naar een nieuwe oplossing als een bestaande werkwijze niet werkt. Daar worden we allemaal beter van, en vooral de cliënt. Dat blijkt wel uit ons onderzoek”, zegt ze met een terecht trotse glimlach..

32

eyeline

ALSOF ZE ER NIET IS ZO HOORT EEN CONTACTLENS TE VOELEN

DAILIES TOTAL1® daglenzen met watergradiënt creëren kussentjes van vocht, zó comfortabel zodat uw klanten de lens niet voelen.1,2 Alleen deze lenzen combineren het exclusieve watergradiënt materiaal met de unieke SmarTears™ technologie.

9.2

OUT OF 10

COMFORT

SMARTEARS™ RELEASE

MATERIAAL MET WATERGRADIËNT verhoogt het watergehalte aan het lensoppervlak en creërt hierdoor een kussentje van vocht 1

AQUEOUS EVAPOR ATION

WATERGEHALTE

AQUEOUS EVAPORATION

Laat uw klanten vandaag nog het verschil van DAILIES TOTAL1® daglenzen ervaren!

SMARTEARS™ RELEASE

SMARTEARS ™ TECHNOLOGIE is ontworpen om de traanfilm te stabiliseren om het comfort en de visus te verbeteren 3-7

VRAAG NAAR ONZE CAMPAGNE!

PERFORMANCE DRIVEN BY SCIENCE ™

References: 1. Angelini TE, Nixon RM, Dunn AC, et al. Viscoelasticity and mesh-size at the surface of hydrogels characterized with microrheology. Invest Ophthalmol Vis Sci. 2013;54:E-abstract 500. 2. Perez-Gomez I, Giles T. European survey of contact lens wearers and eye care professionals on satisfaction with a new water gradient disposable contact lens.

Clin Optom. 2014;6:17-23. 3. Perry SS, Huo S, Rudy A, Angelini TE, Sawyer WG. Tribology Laboratory. Hydrogel modulus measurements; Alcon data on file, 2013. 4. Based on critical coefficient of friction measured by inclined plate method; significance demonstrated at the 0.05 level; Alcon data on file, 2011, 2013. 5. Alcon data on file, 2011. 6. Ham BM, Cole RB, Jacob JT. Identification and comparison of the polar phospholipids in normal and dry eye rabbit tears by MALDI-TOF mass spectrometry. Invest Ophthalmol Vis Sci. 2006;47(8):33303338. 7. Belda-Salmerón L, Ferrer-Blasco T, Albarrán-Diego C, Madrid-Costa D, Montés-Micó R. Diurnal variations in visual performance for disposable contact lenses. Optom Vis Sci. 2013;90(7):682-690.

© 2018 Novartis

MR2018-126 02/2018

PRIMEUR

HET OOGZIEKENHUIS MAAKT STAP NAAR OOGZORG IN EERSTE LIJN “in 2011 was ik voor de eerste keer in het oogziekenhuis te rotterdam. twee weken geleden was ik er weer voor de jaarlijkse controle en toen werd mij verteld dat ik voortaan bij de optometrist in een optiekzaak terecht kan”.

TEKST EN BEELD Riens Gort Het is een bekend feit, de vergrijzing zorgt ervoor dat er steeds meer oogzorg nodig is. Er zijn getallen die zeggen dat die zorg met 200 tot 300 procent toe gaat nemen de komende jaren. Ziekenhuizen en oogartsen kunnen de patiëntenstroom steeds moeilijker verwerken. Het Oogziekenhuis heeft nu een belangrijke stap genomen om de oogzorg dichter bij de patiënt thuis aan te bieden. Sinds begin februari kunnen de stabiele glaucoompatiënten terecht in, door Het Oogziekenhuis geselecteerde, optiekzaken in de regio.

Al meer dan 18 jaar is er een samenwerkingsvorm tussen optometristen van het Optometristen Collectief Rijnmond

34

eyeline

en oogarts H. Lemij. Nu is er een vervolgstap gemaakt die uniek is voor Nederland. Er is een start gemaakt met vijf, door de oogarts geselecteerde, optometristen. Op een redelijke termijn worden er meer optometristen uitgenodigd om mee te doen.

Veilig communicatiesysteem Mevrouw Da Luz zit in de stoel in de onderzoeksruimte in de winkel van Riens Gort Optiek. De optometriste Judith Schop onderzoekt haar. Er is bij het ontwikkelen van deze communicatie veel aandacht besteed aan de privacy en veiligheid.

De optometrist heeft alleen toegang tot de gegevens van patiënten die naar haar verwezen worden. Judith ontvangt een mail van Het Oogziekenhuis (OZR) dat er een patiënt naar haar verwezen is: ”Ik log in en ontvang een code op mijn smartphone om toegang te krijgen tot het OZR-systeem. Er staat een bericht voor mij klaar, waar vanuit ik toegang krijg tot het elektronisch patiëntendossier van deze patiënt”. Er is bewust gekozen voor herhaling van het ziekenhuisonderzoek binnen vier weken bij de optometrist: “Onze apparatuur verschilt van die van Het Oogziekenhuis. Op deze manier kunnen we gegevens met elkaar vergelijken. Nu en in de toekomst”. Na afloop van het onderzoek voegt ze de gevonden gegevens toe in het EPD van Het Oogziekenhuis.

Contact met oogarts Wanneer Judith bijvoorbeeld meet dat de oogdruk afwijkt van de in het EPD vermelde streefdruk stuurt zij een berichtje naar de oogarts. “Hij kan dan besluiten om de medicatie aan te passen en regel ik via de huisarts een aange-

past recept”. De afspraak is dat de optometrist na de derde controle in de winkel een bericht naar de oogarts stuurt. De oogarts kijkt dan naar de resultaten van de onderzoeken die in de winkel zijn gedaan. “Een cliënt kan via een herhaalrecept weer nieuwe druppels gaan halen. Mocht er in de toekomst iets veranderen, dan nemen wij contact met de huisarts op voor een eventuele wijziging in medicatie”.

Trots op deze ontwikkeling Een grote voor stap, waardering voor de kwaliteit van de optometristen en een start voor nog meer samenwerking de komende jaren. Judith: “Ik mag nu doen, en vooral mag ik nu de verantwoordelijkheid dragen waar ik al die jaren voor geleerd heb. En, voor alle duidelijkheid, de rekening voor deze onderzoeken wordt betaald door Het Oogziekenhuis”. Betaalde oogzorg in de eerste lijn. Mevrouw Da Luz vindt het prima zo: ”Veel makkelijker voor mij. Het is dichtbij huis en ik kon ook nog eens op zaterdag terecht. En het scheelt mij nog een dag vrij nemen ook”.

BRANCHEOPLEIDING CONTACTLENSSPECIALIST Laatste mogelijkheid voor het behalen van examenonderdelen EE3 + EE4

Kies voor jezelf In september 2018 start de brancheopleiding Contactlensspecialist ‘oude stijl’.

Voor medewerkers contactlenzen, die het examenonderdeel EE1 en EE2 al behaald hebben, is dit de laatste mogelijkheid om hun diploma uit te bereiden naar contactlensspecialist door het volgen van de laatste twee onderdelen EE3 en EE4. De opleiding bestaat uit 30 lesweken (1 schooljaar). De les vindt plaats op een dinsdag of woensdag.

Meer weten?

Neem dan contact op met Deltion Business via mail business@deltion.nl of bel naar 038 850 3150.

OVERTREF VERWACHTINGEN MAANDLENSDRAGERS SFERISCH ÉN ASTIGMATISCH

nieuw onderzoek belicht wat maandlensdragers van hun lenzen verwachten. een ‘probleemgericht’ oogonderzoek kan zorgen dat zij krijgen wat zij verwachten.

TEKST Kristy Canavan, OD, FAAO; Jill Gardere, MMR; Michelle Wales, MMR & Kamlesh Chauhan PhD MCOptom INFOTORIAL

Ondanks de groei in de daglensmodaliteit, blijven reusable (hergebruik) lenzen, ontwikkeld voor 1-, 2-, of 4-wekelijkse vervanging, de dominantste modaliteit in vele markten verspreid over de wereld. In sommige landen, waaronder de VS en Spanje, vormt het langer vervangen (maandelijks of frequenter) 60% of meer van de zachte contactlensmarkt in 2016. En zelfs in landen met een hoog gebruik van daglenzen, zoals Korea, Hong Kong en het Verenigd Koninkrijk, vertegenwoordigen maandlenzen nog steeds een kwart tot eenderde van alle zachte contactlenzen.1

De maximaliseerders Nieuw onderzoek laat zien dat een segment van maandlensdragers - die we ‘maximaliseerders’ kunnen noemen - zich bevindt onder de meest toegewijde contactlensdragers. In een online onderzoek, uitgevoerd in zes landen eind 2014, zijn meer dan 3 duizend dragers van een visuscorrectie in de leeftijdsgroep tussen 16 en 45 jaar ondervraagd, inclusief contactlensdragers en overwegers van contactlenzen. Uit deze data hebben onderzoekers een aantal kernsegmenten geïdentificeerd, gebaseerd op behoeften.2

Het is belangrijk om zorgvuldig de behoefte van dragers te identificeren en deze te vervullen met de juiste contactlenzen. Dragers met gevoelige ogen of zij die uitdagingen ondervinden bij het dragen van contactlenzen, kunnen waarschijnlijk beter lenzen dragen met een korte vervangingsinterval. Er zijn echter ook dragers met behoeften meer in de richting van maandelijkse vervanging. Wellicht vinden zij de eenvoud van eenmaal per maand lenzen vervangen prettiger. Sommigen vinden het frequent weggooien van contactlenzen ‘verspilling’. Terwijl anderen wellicht waardebewuste consumenten zijn die de prestatie afwegen tegen de kosten.

Ongeveer 10 tot 15% van alle dragers vallen in de zogenaamde ‘maximaliseerders’-categorie. Vergeleken met de andere onderzochte deelnemers, droegen maximaliseerders vaker contactlenzen dan dat zij overwogen contactlenzen te gaan dragen. Zij willen comfortabel, ononderbroken contactlenzen dragen gedurende de gehele dag, elke dag weer. Zij zijn de meest toegewijde contactlensdragers, die zeggen dat “zij zich niet voor kunnen stellen zonder hun contactlenzen te moeten leven”.2 (Fig 1) Het is belangrijk te beseffen dat deze behoeften los staan van de vraag of deze in de praktijk worden tegemoet gekomen. Met andere woorden, deze dragers zijn geen maximaliseerders geworden omdat alles al perfect in orde was met

Unique Items for “Maximizers” ■ Total Sample (n = 3232)

■ Maximizers

Want to wear contact lenses comfortablly all day

82

48

Can’t imagine life without contact lenses

74

63

Find contact lenses expensive

55

Experience symptoms of dryness & discomfort

54

38

Willing to tolerate discomfort for benefit of CL

63

53 0

10

20

30

40

65

50

60

70

80

90

100

Percent Top 2 Box Agreement

figuur 1: vergelijking van maximaliseerders ten opzichte van alle maandlensdragers

eyeline

37

hun lenzen. Sterker nog, in deze groep lensdragers werd meer droogheid en discomfortklachten gevonden dan in de andere groepen. Deze groep was ook meer bereid dit discomfort te accepteren vanwege de voordelen van contactlenzen. Dus de groep probeert echt een balans te vinden tussen wat zij willen en wat zij daarvoor moeten opgeven.

Lijden in stilte en niet van plan het aan u te vertellen Het lijkt erop dat de balans een beetje zoek is. Zoals wij al eerder hebben gepubliceerd, hebben twee onafhankelijke marktonderzoekbureaus aangetoond dat de meerderheid van de maandlensdragers stoeit met de prestaties van de lenzen.3 Als dat het geval is, waarom worden wij als specialisten dan niet overspoeld met klachten? Een deel van dit probleem is dat dragers van contactlenzen niet zo toeschietelijk zijn bij oogzorgspecialisten, zoals zij misschien wel zijn bij anderen; wellicht vanuit de wil om niet vervelend te willen zijn.

U.S. News & World Report merkte op dat het niet vinden van de juiste gelegenheid, niet genoeg tijd hebben tijdens de afspraak of er niet specifiek om zijn gevraagd of er iets

is, door hen lastig gevonden wordt. Ongeveer eenderde van de deelnemers weerhield het zelfs om details over hun gezondheid te delen met zorgverleners. 4 Op basis van deze kennis, heeft marktonderzoekbureau Leger diepte-interviews gehouden met 758 maandlensdragers in een ontspannen setting die niet was gerelateerd aan een oogzorgcontrole of samen met de oogzorgspecialist. Op basis van deze aanpak bleek dat 73% van de maandlensdragers aangaf dat zij comfortgerelateerde problemen hebben, en van hen eenzelfde aandeel (73%) niet van plan was dit aan hun oogzorgspecialist te vertellen omdat zij dachten dat hun ervaring ‘normaal’ was. In feite had 84% van degenen, die comfortproblemen ervaarden diverse compensatiegewoontes ontwikkeld (zoals pauzes nemen of bevochtigingsdruppels gebruiken) om het comfort maar enigszins proberen te verbeteren.2,5 Onderzoeken met gebruik van smartphones om realtime feedback te verzamelen aan het einde van elke draagdag vonden ook een afname van comfort gedurende de maand en een relatief hoge score in de mate waarin dragers hier-

Comfort (% Top 2 Box - 7 Point Scale)

Comfort at end of day (1-7 Scale) 80% 75% 70% 65% 60% 55% 50% 45% 40% 35% 30%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Days of Lens Wear

n = 237

figuur 2 – aan het begin van week 4, geeft 50% van de dragers aan ontevreden of neutraal te zijn met het einde dag comfort (onderste 4 scores op een 7-punt schaal)2,6

38

eyeline

over gefrustreerd zijn (Figuren 2, 3).2,6 Kortom, maandlenzen beantwoorden niet aan - laat staan overtreffen - de verwachtingen van de dragers voor wat betreft comfort.

Astigmatisme maakt het lastiger We weten dat astigmatisme een zekere mate van druk kan leggen op de andere prestatieproblemen die contactlensdragers misschien al ervaren. In eerdere studies, die keken naar de prioriteiten van contactlensdragers, bleek dat astigmaten zesmaal vaker een visueel compromis ervaren dan hun sferische tegenhangers. Op de vraag wat zij het meest nodig hebben, zijn vier van de top 5 antwoorden visusgerelateerd; dit in tegenstelling tot één uit de top 5 bij de sferische lensdragers.7,8 Hierbij komt dat onderzoek naar de prestaties van torische daglenzen aangetoond heeft dat bijna 6 op de 10 dragers een afname in comfort ervaart gedurende de dag (Fig. 4).9 Dus, stel je eens voor welke uitdagingen astigmaten bij maandlenzen tegenkomen ten aanzien van comfort en visuele prestatie die zij eigenlijk de hele maand lang willen hebben.

Impact op de praktijk Het niet herkennen dat maandlensdragers niet geheel tevreden zijn met hun lenzen kan het rendement in gevaar brengen. Laten we eens aannemen dat een contactlenspraktijk X maandlensdragers per jaar heeft. Als je dat nummer (X) vermenigvuldigt met het gemiddelde rendement (Y) per bezoek, krijg je een ‘maandlensportfolio’-waarde voor de praktijk. Halveer deze waarde, want als de helft van de maandlensdragers niet tevreden is (zoals blijkt uit figuur 2) betekent dit ook dat de helft van de portfoliowaarde gevaar loopt. Van dropouts tot dragers die stilletjes - zonder u te informeren - naar een andere oogzorgspecialist vertrekken. Uiteraard, X en Y zullen verschillend zijn voor iedere markt en individuele praktijk, maar er zullen maar weinig praktijken zijn die blij zijn met het verliezen van de helft van het remdement, in welke categorie dan ook.

Om zowel sferische als torische maandlensdragers te helpen het meest gewenste uit hun maandlenzen te halen, is het belangrijk om een proces te volgen om problemen te detecteren die niet direct aan de oppervlakte verschijnen (omdat ze eenvoudig niet spontaan worden gemeld).

Current Monthly Wearers are “Suffering...SILENTLY” Of the 73% reporting discomfort issues:

84%

82%

73%

Resort to “compensating behaviors” to get through their month of wear

Report being frustrated, annoyed and inconvenienced

Don’t plan to tell their practitioner

Rewetting drops Lens removal Taking breaks from lens wear figuur 3 – dragers lijden in stilte2,6

eyeline

39

Om deze verborgen klachten aan de oppervlakte te krijgen is een zorgvuldige vraagstelling nodig op het juiste moment tijdens de vervangcyclus. Het kan zinvol zijn om vragen te stellen zoals: • Heeft u wel eens een moment waar u even een pauze in het dragen van de lenzen moet inlassen, of dat ze u hinderen bij wat u wilt doen?

• Welk moment van de dag begint u zich bewust te worden van uw lenzen?

• Haalt u normaal gesproken uw lenzen uit vlak voordat u gaat slapen of moet u ze eerder op de dag uitnemen?

• Hoe vaak gebruikt u bevochtigingdruppels gedurende de dag?

• Merkt u enig probleem met uw zicht in bepaalde houdingen of bij bepaalde activiteiten?

Dragers hebben wellicht de bevestiging van hun oogzorgspecialist nodig dat deze ook streeft naar het kunnen blijven dragen van contactlenzen en niet hun commitment om lenzen te blijven dragen in ‘gevaar’ brengt. Uiteindelijk dient het bieden van de ultieme draagervaring een onderdeel van het plan te zijn.

Stel je de effecten voor retentie eens voor als je de verwachtingen van de drager kunt overtreffen en hen inderdaad voorziet van een betrouwbare en comfortabele draagervaring waarnaar zij op zoek zijn. In het hiervoor beschreven

smartphone onderzoek, gaf 80% van de dragers met problemen aan dat zij eerder geneigd zouden zijn tot recommandatie, trouw te blijven en/of blijven kopen bij de oogzorgprofessional die hun problemen oplost.2,6 Maandlens die samenwerkt met de traanfilm De algemene comfortscore van dragers met ACUVUE® VITA™ contactlenzen met HydraMax™ technologie was superior ten opzichte van de andere grote maandelijkse vervanglenzen in week 1, 2, 3 en 4.9 De andere lenzen kregen een lagere score in week 1 dan ACUVUE® VITA™ in week 4.

ACUVUE® VITA™ kreeg ook hogere scores ten opzichte van andere veel voorgeschreven maandlenzen voor ‘algemene kwaliteit van zicht’. In een recent onderzoek in de VS onder 250 optometristen, gaf 70% aan ACUVUE® VITA™ aan te bevelen aan hun collega’s.

Een reden waarom deze lensfamilie dragers een volle maand betrouwbaar comfort biedt, is dat de dehydratiegraad bij ACUVUE® VITA™ contactlenzen na 30 dagen dragen tenminste 33% minder is dan bij de veel voorgeschreven maandlenzen. De HydraMax™ technologie in ACUVUE® VITA™ lenzen maakt het mogelijk dat gunstige lipiden vanuit de traanfilm uniform kunnen worden geïntegreerd binnenin de lens matrix, waar de lipden kunnen helpen lens dehydratie te voorkomen. Dit is een van de sleutelfactoren bij contactlens discomfort.10

DECLINERS 58% % Top 3 Box (15 point scale)

70% 60%

Toric Contact Lens Performance 61%

(% Top 3 Box)

56%

50% 40% 30% 20%

36% 36% 29%

29% 15% 12% 12%

10% 0%

2 hrs 3 hrs 4 hrs 5 hrs 6 hrs 7 hrs 8 hrs 9 hrs 10 hrs Duration of Lens Wear

n = 121

figuur 4 – resultaten van een real-time onderzoek onder dragers van torische lenzen gedurende de loop van een doorsnee dag.9

40

eyeline

De familie breidt uit Met de recente lancering van ACUVUE® VITA™ for ASTIGMATISM, kunnen oogzorgprofessionals nu ook consistent en betrouwbaar comfort bieden aan dragers met astigmatisme.

ACUVUE® VITA™ for ASTIGMATISM is de eerste maandlens met EYELID STABILISED Design. Geïnspireerd door de anatomie van de oogleden en hun dynamische interactie met de contactlens tijdens het knipperen, beschikken deze lenzen over actieve zones of stabilisatiepunten aan de boven- en onderkant van twee zorgvuldig ontworpen contourgebieden die tussen de oogleden in passen.11 De verticale en horizontale symmetrie minimaliseren de invloed van zwaartekracht, en helpen de lens in de juiste positie te houden (of snel terug laten roteren in de juiste positie), zelfs bij oog- en hoofdbewegingen die voor torische lenzen die niet een symmetrische dikteverdeling hebben of in een enkele richting symmetrisch zijn ontworpen, een uitdaging kunnen vormen. Dit helpt dragers een consistente visus te behouden bij al hun dagelijkse activiteiten.

Het maakt het ook gemakkelijker om astigmaten aan te passen, omdat de symmetrische dikteverdeling met EYELID STABILISED Design de lens snel laat stabiliseren. Het is aangetoond dat ook bij laag astigmatisme de drager een betere afbeeldingskwaliteit krijgt met een torische lens in vergelijk met de best sferisch equivalent.12 Slecht 1.00DC ongecorrigeerd astigmatisme veroorzaakt een significante daling van de visus, en de effecten zijn nog erger onder condities met laag contrast.13 Conclusie Onder dragers van maandlenzen bevindt zich een groep erg toegewijde contactlensdragers, die zich een leven zonder contactlenzen niet zouden kunnen voorstellen. Hoewel maandlensdragers misschien niet actief klagen, suggereren de feiten dat de meeste van hen niet de volle comfortabele draagervaring krijgt geboden die zij hoopten te krijgen met contactlenzen. Het aanpassen van een familie van maandlenzen die samenwerkt met de traanfilm om zo de hydratie op peil te houden en die samenwerkt met de oogleden om de lens stabiel te houden, kan helpen om zowel sferische als astigmatische dragers een meer consistent comfort en visus te bieden de gehele maand lang. Hiermee maken we hen minder kwetsbaar voor het stoppen met het dragen van contactlenzen.

Referenties 1 Morgan PB, Woods CA, Tranoudis IG, et al. International contact lens prescribing in 2016. Contact Lens Spectrum 2017;32(1):30-35.

2 Schnider C, Gardere J, Wales M, Canavan K. Are we really meeting the needs of our monthly contact lens wearers? Poster, British Contact Lens Association 2017.

3 Schnider CM, Wales M. Monthly wearers - surviving or thriving? Optician, April 2017;28-30.

4 Esposito L. Health buzz: many patients lie to their doctors, survey finds.

Nov. 10, 2015.

5 Data on file, Johnson & Johnson Vision 2016.Online survey conducted in 2015 among 758 current monthly spherical SiH daily wear contact lens wearers in the US, UK, and Germany.

6 Data on file, Johnson & Johnson Vision 2016.Online survey conducted in 2015 in which 237 US respondents who were current monthly spherical SiH daily wear contact lens wearers responded to daily surveys over a 30-day period.

7 Matthews K, Daigle B, Olivares G. Understanding the astigmat’s toric soft lens experience. Optician 2017;253: 6600: 32-35 Mathews et al. Exploring variability in soft contact lens performance. Optician 2016 251; 6546: 32-34.

8 Mathews K, Daigle B, Alford et al. Exploring variability in soft contact lens performance. Optician 2016;251:6546 32-34 9 Kannarr SR. An experience monthly wearers can brag about. Optometric Management, August, 2017.

10 Dumbleton K, Caffery B, Dogru M, et al. The TFOS International Workshop on Contact Lens Discomfort: Report of the subcommittee on epidemiology.

Invest Ophthalmol Vis Sci 2013;54(11):TFOS 20-36.

11 JJV Data on file October 2017, ACUVUE® Brand Contact Lenses for ASTIGMATISM overall fitting success, orientation position, rotational stability and vision performance.

12 Milton A, Murphy M, Rose B, et al. Demonstrating correction of low levels of astigmatism with realistic scenes. Cont Lens Anterior Eye 2016;39(1):26-37.

13 Wolffsohn JS, Bhogal G, Shah A. Effect of uncorrected astigmatism on vision. J Cataract Refract Surg 2011; 37:454-60.

De auteurs van dit artikel werken bij Johnson & Johnson Vision. ACUVUE®, ACUVUE® VITA, en HydraMaxTM zijn trademarks van Johnson & Johnson Medical Ltd. EMCC ID 894729

eyeline

41

Clinical Conference 2018 Hét oog- en hoorzorg evenement van het jaar  7 oktober

10:00 - 17:00 uur

 Media Plaza Utrecht  Schrijf je in op

clinicalconference.nl Boek nu je gratis ticket

De Specsavers Clinical Conference is de kans om je professionele kennis en vaardigheden te verbeteren, inspiratie op te doen door lezingen van topsprekers en te netwerken met collega’s. En natuurlijk kun je zo ook ADAP-, Kabiz- en StAr-punten verdienen.

Professor in Optometrie Phil Morgan* is een van de centrale sprekers van dit jaar. Ga regelmatig naar clinicalconference.nl, want hier vind je de komende maanden meer nieuws.

Of je nu werkzaam bent bij Specsavers of daarbuiten, op de conferentie zijn alle opticiens, optometristen, contactlensspecialisten, audiciens, glasadviseurs, retailers en studenten en docenten optiek, optometrie en audiologie welkom. *gesponsord door CooperVision

Clinical Conference

SAMEN STERK VOOR

BETERE OOGZORG het groeitempo bij specsavers is flink opgeschroefd. een jaar geleden sprak de oog- en hoorzorgketen grote ambities uit. het streven was om 30 nieuwe winkels te openen in drie jaar. inmiddels is bekend dat er de komende twee jaar 50 nieuwe winkels op de planning staan, met een combinatie van oog- en hoorzorg. geschikte winkelpanden zijn tegenwoordig eenvoudig te vinden, maar het aantrekken van gediplomeerde opticiens is cruciaal voor de groeiambities.

TEKST Specsavers INFOTORIAL Gediplomeerde oogzorg Voor Specsavers is het ondenkbaar dat iedereen in Nederland een oogmeting mag uitvoeren. Sinds de oprichting in 1997 in Nederland worden alle oogonderzoeken in Specsaverswinkels uitsluitend gedaan door gediplomeerde opticiens, met minimaal een MBO-4 opleiding. Remko Berkel, directeur Specsavers Nederland, zegt: ‘‘Een oogmeting door een ongediplomeerde opticien is weliswaar niet levensbedreigend, maar kan wel onwenselijke situaties opleveren. Gediplomeerde oogzorg is in mijn ogen essentieel, omdat steeds meer Nederlanders te maken krijgen met slechtziendheid en blindheid door de vergrijzing en de stijging van het aantal mensen met diabetes. We blijven ons hard maken voor professionaliteit binnen de branche. Daarom organiseren we op 7 oktober voor de 3e keer de Clinical Conference om professionals binnen én buiten Specsavers te inspireren”.

Partnerschapmodel Naast het aantrekken van gediplomeerde opticiens is Specsavers ook op zoek naar mensen die partner willen worden. Berkel:‘’Voor nieuwe partners is het een interessant avontuur met beperkte risico’s. Dat komt door het Specsavers partnerschapmodel, dat net anders is dan het vertrouwde franchise.’’ In de joint venture zijn de optiekpartner, retailpartner en Specsavers gezamenlijk aandeelhouder van de vestiging. De ondernemersrisico’s zijn dus verdeeld en de investering voor de starter is te overzien door de gunstige voorwaarden. De hoogte van de winstuitkering en de boekwinst bij eventuele verkoop van de vestiging zijn afhankelijk van de prestaties van de partners.

Daarnaast krijgen partners een vaste maandelijkse management fee. ‘‘Partners van Specsavers zijn dus ondernemers en beslist geen filiaalmanagers’’, aldus Berkel.

SAMENWERKING OOGFONDS

Om de kwaliteit van oogzorg in Nederland te verbeteren, is Specsavers ervan overtuigd dat samenwerking in de branche de sleutel tot succes is. Zo kunnen consumenten bewust gemaakt worden van het belang van professionele oogzorg. Onlangs maakten het Oogfonds en Specsavers bekend dat ze zich de komende jaren sterk gaan maken voor kwalitatieve oogzorg in Nederland en het voorkomen van vermijdbaar zichtverlies. Dit doen ze onder andere door het geven van voorlichting aan consumenten en het mogelijk maken van wetenschappelijk onderzoek naar oogziektes.

Aandacht voor de ogen Edith Mulder, directeur Oogfonds: “Als we niets doen, zal het aantal slechtzienden alleen maar verder toenemen. Het Oogfonds vraagt aandacht voor ogen met als doel slechtziendheid en blindheid te voorkomen en nieuwe behandelingen te ontdekken om oogaandoeningen te kunnen behandelen. Dit kunnen we niet alleen. Daarom werkt het Oogfonds samen met partners in het veld, zoals oogpatiënten(verenigingen), oogartsen, oogweten­ schappers en de optiekbranche. We zijn dan ook erg verheugd met de samenwerking met Specsavers die ons weer een stapje dichterbij ons doel brengt: onnodige slechtziendheid en blindheid zo snel mogelijk reduceren”.

voor meer info: www.specsavers.nl

eyeline

43

www.eschenbach-optik.com

NCC 2018

WELCOME TO TOMORROW MET

BIOFINITY® ENERGYS, LIVE® ® EN MYDAY TORIC drie nieuwe producten op het ncc uit de innovatiekoker van coopervision. natuurlijk een reden voor een gesprek met de deskundigen. in zijn welkom benadrukt rienk keuning, general manager coopervison benelux de innovatie en het partnerschap dat coopervision aangaat met de oogprofessionals: “we bieden onze klanten een totale visioncare”.

Biofinity® Energys Amanda Bogers, Professional Services Manager vertelt over de tevredenheidsenquête die onder nieuwe en bestaande klanten is gehouden met de nieuwe Biofinity® Energys: “In Frankrijk hebben 240 oogartsen bij ruim 700 personen een complete aanpassing gedaan met de nieuwe Biofinity® Energys. Van die groep was 40% nieuw en 60% droeg al lenzen. Uit het onderzoek kwam dat er een significante afname van discomfort was met deze Energys. Minder vermoeide ogen en het visuele comfort was duidelijk hoger. Kortom, de aanpassers in Frankrijk waren erg tevreden”.

Micro-fluctuaties “Natuurlijk wilden we weten, wilden we snappen waar dat door kwam. We willen de positieve feedback van de clinical trials begrijpen”, vertelt Gary Orsborn, Vice President CooperVision: “Het heeft te maken met de fluctuaties van de ciliairspier. Je kan het vergelijken met een armspier. Wanneer je de biceps aanspant en continu belast kunnen er bevingen en trillingen ontstaan. Datzelfde gebeurt bij de belasting van de ciliairspier. Je kijkt de hele dag op verschillende afstanden, spant aan voor de laptop, nog een beetje meer voor je smartphone en dan kijk je weer in de verte. We wisselen de hele tijd van focus en dat zorgt allemaal voor het steeds veranderen van de ciliarspier. En dat zorgt dan voor microfluctuaties in die spier. Men veronderstelt dat deze veranderingen gerelateerd zijn aan symptomen die veel mensen hebben en we digital eye fatigue noemen. Dit kan zich uiten door symptomen van vermoeide, droge en soms rode ogen.

Om het te begrijpen, beter gezegd om het te kunnen meten, zijn we gaan samenwerken met een oogarts in Japan die daar veel over heeft gepubliceerd. We hebben in Japan

in een randomised crossover studie de nieuwe Biofinity® Energys vergeleken met de overbekende Biofinity® sphere.

Het enige verschil tussen die twee lenzen is het optische gedeelte, het materiaal is volkomen gelijk. De Biofinity® sphere heeft een normaal optisch design. Het optische gedeelte van de Biofinity® Energys is gemaakt om te passen bij onze digitale lifestyle. We hebben bij deze beide lenzen de veranderingen van de microfluctuaties gemeten bij accommodatie. Uit het onderzoek blijkt dat er een significant verschil is tussen beide lenzen. Bij de Biofinity® Energys waren de microfluctuaties aanzienlijk minder. Dat betekent dat de ciliairspier zich bij het dragen van Biofinity® Energys veel minder hoeft aan te spannen en daarmee voor minder vermoeidheid en stress van de ogen zorgt”.

Live® daglenzen, gezondheidsaspect Jonge mensen zoeken bewust naar producten waarbij het gezondheidsaspect meespeelt. Ook bij de keus voor de contactlens speelt dat mee. De meest gezonde optie net als bij de keus voor voedsel en drank, voor wat je op je lijf smeert of waarmee je je haren wast. Ze willen een lens die aansluit bij dit bewustzijn. CooperVision springt in op deze vraag met de Live® daglens. “Mensen dragen contactlenzen tegenwoordig steeds langer gedurende de dag en we willen de dragers een gezonde contactlens aanbieden en daarbij uitstekend draagcomfort bieden”, vertelt Professional Services Manager Mark Ayodeji: ”Het is niet zomaar een silicone hydrogel lens; nee, dit is een lens van de laatste generatie en die bieden we aan voor een scherpe prijs”.

MyDay® toric is de derde innovatie die tijdens het NCC is gepresenteerd. Nog meer dragers kunnen nu genieten van deze al veel toegepaste hoogwaardige optiek, die deze lens ontleent aan de hoogst bekende Biofinity® Toric.

Rienk Keuning is trots op zijn bedrijf: “We hebben met deze drie innovaties het al brede assortiment lenzen, materialen, prijzen en optische vormen nog verder uitgebreid. Daarmee geven we onze klanten; de contactlensspecialisten nog meer de mogelijkheid om aan alle klanten, met alle specifieke ogen en eisen, lenzen uit ons assortiment te kiezen. Compromissen sluiten hoeft niet, we hebben een fraai assortiment en de genoemde lenzen zijn daar weer een prachtige aanvullingen op”.

eyeline

45

OPLEIDING CONTACTLENSSPECIALIST VERANDERT UPDATE JE KENNIS MET DELTION vanuit de optiekbranche was er behoefte aan een opleiding tot contactlensspecialist passend bij deze tijd. de nieuwe opzet die in september 2017 is gestart, geeft hieraan gehoor. waar de oude opleiding bestaat uit twee diploma’s, ‘medewerker contactlenzen’ en ‘contactlensspecialist’, verdwijnt straks het eerste diploma. mensen die alsnog het diploma contactlensspecialist willen behalen, krijgen hiervoor de mogelijkheid op het deltion college in zwolle. eyeline magazine sprak hierover met docenten henri eek en wim borst.

TEKST Gina van Dijk BEELD Deltion College Waarom nog een keer de opleiding in oude stijl?

Henri: “In Nederland heeft een redelijk aantal mensen alleen het eerste diploma. Deze groep hoeft niet de hele opleiding opnieuw te volgen. Het zou jammer zijn als deze mensen achteraf ontdekken dat ze niet kunnen instromen in de nieuwe opleidingsvorm, omdat die niet meer aansluit met wat ze al hebben gedaan. Dan moet je opnieuw beginnen”.

Hoe lang wordt de mogelijkheid aangeboden?

Wim: “We bieden het een jaar aan. In september 2018 starten we en in januari en juni volgend jaar zijn er examens.

Het is dus echt een eenmalige kans”.

Hoeveel plekken zijn er beschikbaar?

Wim: “We werken normaal gesproken in groepen van maximaal 26 personen. Mochten er meer mensen zich aanmelden, dan is een tweede groep natuurlijk te organiseren”.

Wat is de toegevoegde waarde van de opleiding?

Henri: “Met de opleiding krijg je een erkend branchediploma en vergroot de opticien zijn marktwaarde. Ook kan zo’n persoon zelfstandig meer betekenen. Er hangt geen officiële titel aan het diploma ‘medewerker contactlenzen’, wat voor veel mensen een beperking kan zijn”.

Hoe ziet de lesstof eruit?

Wim: “We gaan onderwerpen behandelen met verschillende type lenzen zoals asferische en torische contactlenzen, speciale contactlensconstructies en Ortho-K lenzen (nachtlenzen). Daarnaast leert de cursist onder andere oogaandoeningen herkennen, visuele klachten oplossen en het interpreteren van beelden gemaakt met de corneatopograaf”.

En de praktische kant?

Henri: “Een deel van de leerstof wordt digitaal aangeboden en de klassikale lessen ondersteunen dit. Het andere deel van de stof wordt alleen in de les aangeboden”. Wim: “De cursist wordt één dag in de week op Deltion verwacht en dit zal waarschijnlijk overdag op dinsdag of woensdag zijn. De dag ligt nog niet vast, dit is afhankelijk van de voorkeur van de groep. Dat geldt ook voor het tijdstip. Als er meer vraag is naar de avond kunnen wij dit mogelijk aanpassen. Qua lesuren kan de cursist ongeveer denken aan 6 uur per keer”.

Omdat het een praktische opleiding is bestaan de lesdagen op het Deltion College voor een groot deel uit praktijklessen. voor meer info: www.deltion.nl

46

eyeline

GROMMENDE MOTOR EN DANKBARE LEVERANCIER het is een droom voor velen: rondrijden in een porsche-klassieker in een stoet met tweehonderd andere bijzondere porsches. rodenstock nodigde op zaterdag 2 juni, als dank voor het professioneel neerzetten van porsche design eyewear, een twintigtal opticiens uit om deel te nemen aan de porsche parade europe 2018. almere werd omgetoverd tot een waar walhalla voor iedere autoliefhebber, waar ook voor de brillenliefhebber genoeg te zien, te eten en te netwerken was.

TEKST Frits van den Heijkant BEELD Rodenstock Eens in de twee jaar komen tweehonderd bijzondere Porsches enkele dagen in Europa samen. Dit jaar was de eer aan Nederland om van 31 mei t/m 3 juni de schoonheid van 70 jaar Porsche te etaleren. Zaterdag 2 juni kwam de Porsche-club samen in Almere waar burgemeester Franc Weerwind de club en alle bezoekers welkom heette in zijn stad en het Concours d’Élégance opende, waar de vakkundige jury en het publiek de auto’s beoordeelde. Als klap op de vuurpijl reden de tweehonderd grommende Porsches, toegejuicht door honderden bezoekers, de winkelstraten van Almere-centrum door.

Rodenstock In The Upperdeck in Naarden werd een besloten groep opticiens door Rodenstock ontvangen met koffie en thee.

De reden hiervoor liet weinig te raden over, in het midden

van de zaal stond namelijk de nieuwste Porsche Panamera.

Buiten stonden nog enkele andere bijzondere modellen te wachten om naar Almere te racen. Na een welkomstwoord van Manager Sales & Marketing Rick Hogendoorn, waarin hij de opticiens bedankte voor de manier waarop zij Porsche Design Eyewear in hun optiek neerzetten, stapten de opticiens - in hun eigen of een door Rodenstock gehuurde Porsche - in om op weg naar Almere te gaan. Hier werd met elkaar onder het genot van een typisch Nederlandse lunch de Porsche, maar ook de optiekbranche besproken. Na deze inspirerende middag reden de opticiens vol gas terug naar de afsluitingsborrel in Naarden. Hier ontving een tweetal een mooie prijs omdat zij naast vakkennis ook Porsche-kennis bleken te bezitten.

VERLEG JE EYELINE

DE ZACHTE LENSPASSING GEËVALUEERD Moet de aanpassing worden geëlimineerd of juist geëleveerd? in de ncc-sessie ‘een ongemakkelijke waarheid’ met marco van beusekom konden we beiden onze visie op het zachte lens aanpassen in nederland geven. daarbij zijn we het er volledig over eens dat de oude manier van benaderen, met een simpel getal als basis curve radius (bcr) die bepalend kan zijn hoe een zachte lens zich op het oog gedraagt, niet toereikend is. zeker niet als die waarde gebaseerd is op centrale keratometerwaarden. hoe kan een meting van de centrale 3mm van de cornea (met een totaal oppervlak van 7mm2) iets zeggen over de hele cornea (met een oppervlakte van ruim 100mm2), laat staan over de vorm van de limbus en/of anteriore sclera?

TEKST Eef van der Worp Toen zachte lenzen op de markt kwamen, in navolging van harde lenzen, is uit gemakzucht en wellicht onwetendheid gekozen om ook zachte lenzen in BCR uit te drukken. Dat blijkt een vergissing te zijn geweest. De vorm van zachte lenzen blijkt niet te ‘vangen’ te zijn in één enkele curve. Om te begrijpen hoe een zachte lens zich op een oog gedraagt, is het beter om te denken in hoogte; in sagittahoogte (SAG) om precies te zijn. In die zin moet het zachte lens gedachtegoed inderdaad geëleveerd worden: de kromming van de cornea, samen met de excentriciteit en de diameter bepalen grotendeels deze sagittahoogte. Daarbij is met name de laatste parameter ‘leidend’. Met andere woorden: als we al een keuze zouden hebben, is het beter van de diameter uit te gaan, dan van de BCR of (in laatste plaats) de excentriciteit.

Grip-factor Wat we verder goed moeten begrijpen - als we het zachte lenspassen willen begrijpen - is dat om ‘grip’ op het oculaire oppervlak te krijgen, de lens ietwat dieper moet zitten. Kortom, de sagittahoogte van de lens moet een wat hogere waarde hebben dan de sagittahoogte van het oog.

Dat verschil wordt uitgedrukt in ‘delta-SAG’, en is een soort ‘grip-factor’. Dat wil ook zeggen dat, als we een zachte lens op het oog plaatsen, die standaard iets moet doorbuigen.

Dat zien we dan ook vaak in de praktijk, als een luchtbel die ‘even weggeknipperd’ moet worden.

48

eyeline

Doorbuiging Zonder doorbuiging ontstaat er dus geen grip van de lens op het oog, en dus geen goede passing (en is er te veel beweging en meer decentratie). Hoevéél doorbuiging, dat is een vraag die nog niet zo simpel te beantwoorden is. Dit is ook afhankelijk van een aantal factoren, en is vrijwel zeker lensspecifiek (dus anders voor elk type lens). Maar hardop filosoferend zijn experts het er wel over eens dat een verschil van grofweg 100-250 micron tussen lens en oculair oppervlak optimaal kan zijn zijn. Minder delta-SAG zorgt dus voor te weinig grip, meer delta-SAG vermoedelijk tot een toename van ongewenste limbale en corneale topografische veranderingen: kortom meer stress op het oog. Bij deze aanname (100-250 micron verschil) kunnen we ongeveer 78 procent van alle ogen aanpassen met het huidige arsenaal lenzen, leert een simpele berekening. Maken we hier bijvoorbeeld 150-300 micron van (opnieuw, hardop filosoferend), dan kan 68 procent van de ogen succesvol worden aangepast. Maar tussen de 22 en 32 procent valt dus ‘buiten de boot’ met de huidige standaardlenzen in die laatste redenaties, voor het normale oog. Deze beweringen lijken niet onrealistisch en sluiten aan bij ervaringen uit de praktijk.

Krachtenspel Kortom, bij het plaatsen van een zachte lens op het oog, ontstaat er dus een interessant krachtenspel. In theorie ‘raken’ de randen van de lens in de periferie eerst het oculaire

NCC 2018

EEF VAN DER WORP VERRUIMT ZIJN BLIK EN SCHRIJFT MET HET THEMA 'VERLEG JE EYELINE' OVER DIVERSE ONDERWERPEN DIE HEM OPVALLEN IN ZIJN VAKGEBIED.

oppervlak. Dan begint het proces van doorbuiging en rek op het oog. Dit gebeurt niet alleen 360 graden rondom, maar is ook een driedimensionaal fenomeen, zoals ook beschreven in het boekje ‘The Learning Curve’ (zie referentielijst). Het krachtenspel uit zich in een soort stress in het materiaal, dat in nieuwe computermodellen te berekenen valt. Als eerste ontstaat er een kracht naar buiten toe. Dit uit zich in een toename van de diameter van de lens. Zoals een elastiek dat wordt uitgerekt. Het ‘edge-strain’ model van Graeme Young, zoals beschreven in Optometry & Vision Science, is volledig gebaseerd op dit principe. Een lens van 14mm op de vinger en bij een gemiddelde delta-SAG, neemt in diameter standaard toe tot 14.4mm (bij een gemiddeld oog en ervan uitgaande dat de temperatuur gelijk blijft). In theorie neemt een lens met een BCR van 8.4 die je verandert in een 8.8 BCR ongeveer 0.2mm af in diameter. Theoretisch gezien zou je dus een iets kleinere lens moeten bestellen als je vlakker gaat. Hoe groter de delta-SAG (het verschil in hoogte tussen lens en oculair oppervlak), hoe groter de toename is in lensdiameter als deze op het oog wordt geplaatst.

Stress Tegelijkertijd (ten tweede) uit de doorbuiging zich in een ander soort stress. Namelijk, in het lensmateriaal zelf, maar ook naar binnen gericht (naar het oog toe dus). Dit resulteert in topografische veranderingen van het oogoppervlak (corneal warpage). Waarschijnlijk zal de mechanische stress een ‘golfpatroon’ in de lens veroorzaken, mogelijk leidend tot een patroon van concentrische ringen welke een afdruk kan geven op het oogoppervlak, zoals waargenomen in de verschil-mappen met corneatopografen bij het dragen van zachte lenzen. Er is dus interactie tussen lens, oogvorm en oppervlakteweefsel. Er zijn steeds meer onderzoekers die de mate van mechanische druk van de zachte lens op het oculaire oppervlak op het oog, zoals met instrumenten zoals de Eye Surface Profiler (ESP) en Optical Coherene Tomograph (OCT), kunnen meten.

NEMOs Het probleem met sagittawaarden is dat het alleen werkt bij eenzelfde type lens, lensontwerp en materiaal. Alleen eenzelfde lens in al die variabelen kan vergeleken worden met een andere lens met een andere sagittahoogte. Dus ja, om het aanpassen van zachte lenzen beter te begrijpen moeten we meer in hoogte denken, en letterlijk ‘eleveren’ dus. Maar het is niet heiligmakend: helaas is er geen simpele oplossing voor al onze problemen. Daarvoor moeten we

eerst terug naar een artikel in de vorige Eyeline ‘Heel Holland Plakt’, waarin wordt geschreven dat we op zoek moeten naar NEMOs: ‘Normal Eye Measured Ocular Surfaces’.

Kortom, hebben we een normaal oog? Dan kunnen we ook een normale lens aanpassen. De lenzen die we nu voorradig hebben zijn waarschijnlijk de beste die we ooit gehad hebben. Maar dat bepalen van dat ‘normale oog’ gebeurt ook volledig op basis van hoogte. Geen normaal oog? Dan moeten we niet terugdeinzen om een custom-made lens aan te passen, om zo het verschil te kunnen maken in de praktijk.

Geëleveerd vs Geëlimineerd Zoals Marco van Beusekom het in zijn deel van de presentatie weergaf, is bij het aanpassen van de zogenaamde ‘NEMOs’ (de bulk van alle ogen uiteraard) juist belangrijk je te realiseren dat de aanpassing niet zo heel belangrijk is. De pasvorm van de standaardlenzen is al bedoeld voor het normale oog; juist omgevingsfactoren kunnen hier het verschil maken. Kiezen we een silicone hydrogel materiaal (SH) of juist niet? Welk verzorgingsproduct kiezen we daarbij? Factoren als oppervlaktereiniging, frictie coëfficiënt etc. hebben een groot effect op comfort, de leidinggevende in het drop-out verhaal. Snel-vervangingssystemen en met name daglenzen (ook in SH desgewenst) kunnen binnen dit segment het verschil maken voor de lensdrager. En daarmee is meteen het thema van het NCC nog een keer aangehaald.

Het antwoord op de vraag in de titel is dan ook, al lijkt die dan misschien cryptisch van aard: om het aanpassen van zachte lenzen te begrijpen doen we er goed aan dat de kennis daaromtrent wel degelijk geëleveerd wordt. Op basis daarvan kunnen we het normale oog ook definiëren en selecteren, en betere custom-made lenzen aanpassen op basis van sagittahoogten. Hebben we echter een normaal oog, dan kan het aanpassen van zachte lenzen tot op zeer grote hoogte juist geëlimineerd worden en spelen andere factoren juist een belangrijkere rol. Snapt u? referenties Young G. Mathematical model for evaluating soft contact lens fit.

Optom Vis Sci. 2014 Jul; 91:e167–76.

Van der Worp, E. Heel Holland Plakt. Eyeline 1b/2018, pag. 24-25.

Van der Worp, E. The Learning Curve – Een nieuwe kijk op het aanpassen van zachte contactlenzen. Uitgave: NKL Contactlenzen Emmen, 2018.

eyeline

49

TRANSITIONS

MASTER OF LIGHT TM

control

TM

Photochromic performance is influenced by temperature, UV exposure, and lens material. ©2018 Transitions Optical Limited.

YOON_ICONIC_GREY_206x303.indd 1

50

eyeline

Frames by Caroline Abram

light under

24/04/2018 10:44

transitions optical is master of light en heeft sinds 1990 een sterke naam opgebouwd. de passie waarmee de voordelen richting brildagers gedemonstreerd wordt, is aanstekelijk. rinse kijlstra, transitions business director benelux, is trots op transitions en de lancering van een naar eigen zeggen ‘nóg betere versie van zichzelf met opnieuw gedefinieerde merkpilaren’ in april. “ook een master of light moet zich blijven ontwikkelen en dat doen we heel graag. onze blik is altijd toekomstgericht”.

TEKST Anneke Pastoor BEELD Transitions INFOTORIAL Transitions begrijpt de connectie tussen ‘licht’ en ‘zicht’ en hoe deze twee samen zorgen voor een optimaal zicht voor brildragers. Het helpen om licht te ‘managen’ heeft altijd centraal gestaan in de productinnovaties. Met de nieuwe identiteit, een nieuw en modern vormgegeven logo, een nieuwe pay-off én vernieuwde beelden en video’s wil Transitions een nog breder brildragend publiek bereiken. Daarnaast ondersteunt het de opticiens om op een eenvoudige manier de voordelen van Transitions te demonstreren aan de consument. Hiermee richt Transitions zich ook op de consument met een dynamische levensstijl die technologie omarmt en moderne innovatie toejuicht. Voor elke doelgroep is er wel een passende oplossing binnen het Transitions assortiment, van de nieuwe kleuren, flash to mirror tot opkleurend achter de autoruit met XTRActive. Rinse: “Ongelooflijk hoe hard onze ogen moeten werken door zich de hele dag aan veranderende lichtomstandigheden aan te passen. Daar komt bij dat 87 procent van alle brildragers gevoelig is voor licht en 89 procent klaagt over visuele vermoeidheid aan het einde van de dag. Transitions brillenglazen houden rekening met verschillende lichtomstandigheden: van fel zonlicht tot in het donker, buitenshuis maar ook binnenshuis wordt er rekening gehouden met de lichtomstandigheden. Dat geeft rust aan de ogen”.

Nieuwe consumentencampagne Voor de introductie van de nieuwe positionering ‘light under control’ maakte Transitions nieuwe video’s die elke opticien in de winkel en op de website kan laten zien. De video laat zien hoe de miljarden fotochromatische moleculen reageren door zich voortdurend aan te passen aan de lichtomstandigheden.

En hoe de kleur van de Transitions glazen op natuurlijke wijze verandert. Deze video illustreert de voordelen waar Transitions voor staat in vier vernieuwde belevingen: 100% Smart, 100% Free, 100% Care en 100% Style. Naast deze video’s is er ook een nieuwe consumentencampagne ontwikkeld die volledig aansluit op deze nieuwe doelgroep en positionering.

Neem contact op met uw glasleverancier om de verschillende marketingmogelijkheden met Transitions maximaal onder de aandacht te brengen bij uw consumenten.

NIEUWE PAY-OFF

De nieuwe pay-off is geïnspireerd op een onderzoek waaruit blijkt dat maar liefst 87 procent van alle brildragers aangeeft gevoelig te zijn voor licht1.

Dit onderzoek gaf Transitions de inspiratie en richting voor de nieuwe merkpositionering. De nieuwe pay-off benadrukt de relatie die we hebben met het licht en hoe iedereen licht omarmt: hoe we het nodig hebben, maar tegelijkertijd ook gericht op het bewustzijn dat licht ook schadelijk kan zijn.

87% van de dragers in de leeftijd tussen 18-65 jaar geeft aan soms of regelmatig last te hebben van licht gevoeligheid: Transitions Optical dragers test, USA/Frankrijk/China (2016-2017)

1

NIEUW LOGO Het nieuwe Transitions-logo illustreert een constante, vloeiende beweging. De diagonale streep in de O is een lichtstraal: helder en donker, altijd de juiste kleurintensiteit gedurende de hele dag ongeacht de lichtomstandigheden.

voor meer info: www.transitions.com

eyeline

51

PRODUCT MET PASSIE

essilorŽ eyezen™ heeft alles in huis om onderscheidend te zijn als enkelvoudig brillenglas en vraagt om een online aanpak richting de eindgebruiker, de millennial. op 28 mei is de vernieuwde eyezen mediacampagne gestart die nog loopt tot en met 29 juli. verrassend is de engelstalige header: eyes will not tire*. logisch eigenlijk, millennials houden tenslotte van engelse woorden.

TEKST Anneke Pastoor BEELD Essilor INFOTORIAL

Essilor Eyezen is drie jaar geleden gelanceerd en is hard op weg om het tweede merk van Essilor te worden. Het glasdesign is speciaal ontwikkeld voor een gebruikersdoelgroep met een digitale levensstijl. En deze doelgroep laat zich zeker niet zomaar overtuigen om naar de zelfstandige opticien te gaan voor het aanschaffen van een product met toegevoegde waarde. Essilor besloot daarom de focus van de campagne te richten op het begrijpen van de doelgroep. Dus niet per definitie gericht op de technologieën die verbonden zijn aan de prestaties van Eyezen. Die hebben we alleen voor u in een kader gezet.

Passie De millennials zijn tussen de 18 en 35 jaar oud, ongeveer 4.5 miljard Nederlandse inwoners. Ze hebben een smartphone, waarmee continu video's gestreamd worden. Online games worden vaak gespeeld; Facebook, YouTube, Instagram en LinkedIn worden actief gebruikt. De millennials hebben simpelweg passie voor online, daaróm zijn ze zoveel online. Dit is de kern van de Eyezen-campagne: 'Wherever passion takes you… Eyes Will Not Tire!' De campagne bestaat uit een zeer complete set creatieve materialen: diverse videoformaten ontwikkeld voor verschillende kanalen waar de passie vanaf spat. De campagne bestaat uit vier verschillende beelden die allemaal gebruikt worden in de mediacampagne. Want logischerwijs hebben niet alle millennials dezelfde passie. Afhankelijk van hun online passie wordt de doelgroep getarget met verschillende uitingen. Is iemand altijd online omdat hij geen sociale update kan en wil missen? Wordt er uren achterelkaar gegamed om weer een level verder te komen? Is het helemaal uitkijken van een serie een must en is eerder opgeven daadwerkelijk geen optie? Of hebben we te maken met echte content creators die dit keer een nóg mooiere foto of video willen maken en posten dan de vorige keer? Essilor Eyezen is dé passion booster die de millennial begrijpt en hem helpt zijn passie optimaal uit te voeren. voor meer info: www.eyezen.nl, www.eyeswillnottire.nl * Met Eyezen 0.4 zullen ogen niet moe worden door het accommoderende vermogen van het oog te compenseren gedurende 20 minuten gebruik op korte afstand.

technologieën eyezen

De Eyezen Focus-technologie biedt de drager een extra ondersteuning onderin het glasdesign. Voor de brildrager betekent dit een natuurlijke houding bij het gebruik van smartphones en minder last van digitale oogvermoeidheid.

Daarnaast zijn alle heldere Essilor Eyezen brillenglazen standaard voorzien van Eye Protect System™: de eerste, in het brillenglas geïntegreerde, bescherming tegen schadelijk blauwviolet licht. Het voordeel hiervan is een goede bescherming tegen schadelijk UV- en blauw licht en toch een esthetisch helder brillenglas.

Essilor Eyezen kan perfect gecombineerd worden met de Light Scan™-technologie uit Crizal® Prevencia™. Dit zorgt voor meer contrast zodat de kleine tekens op het beeldscherm goed te lezen zijn. Ook beschermt Crizal Prevencia de ogen selectief tegen schadelijk blauwviolet licht.

eyeline

53

NCC 2018

WAARMEE MAAK JE HET VERSCHIL? Wie zorgt er voor haar ogen?

jezelf onderscheiden, hoe doe je dat? in een markt waarin de prijsknallers en reclames met bn’ers je om de oren slaan, lijkt dat bijna onmogelijk. het lijkt een open deur, maar om jezelf te onderscheiden als specialist moet je eruit springen. je moet een verschil maken ten opzichte van de massa. dit verschil maak je door verder te kijken. kijk verder dan een product; bied je klanten een betere toekomst door te kijken naar een oplossing voor goed zicht op de lange termijn.

TEKST en BEELD Procornea INFOTORIAL

Procornea Nederland wil samen met jou progressieve myopie een halt toeroepen. Steeds meer kinderen in Nederland en wereldwijd lopen een groot risico om op latere leeftijd ernstige zichtproblemen te ontwikkelen. ‘Kijk verder’ staat voor hun toekomst. Tijdens het NCC is de ‘Kijk verder’-campagne officieel gelanceerd.

Procornea biedt daarmee als enige contactlensfabrikant in de Benelux een uniek en compleet productaanbod volledig gericht op myopie management. Dit unieke aanbod is gebaseerd op jarenlange ervaring en uitgebreid onderzoek op het gebied van optische interventies en is exclusief beschikbaar voor Myopie Management Experts. Het omvat de DreamLite MC ortho-k lens, de zachte maatwerk BYO Premium MC en de MiSight 1 day zachte disposable lens, speciaal ontwikkeld voor myopie controle. Het aanbod wordt ondersteund met een speciale module in MyProcornea, myopie management seminars, gratis promotiemateriaal én een persoonlijke myopie management coach om je te begeleiden.

KIJK VERDER

54

eyeline

Wil jij als één van de eersten in Nederland het verschil maken en Myopie Management Expert worden?

Schrijf je dan snel in voor een myopie management seminar of maak een afspraak via ikkijkverder.nl.

wat een feest, het ncc op 11 en 12 maart! de standhouders waren blij met de grote, centrale expositieruimte en ontvingen tijdens de pauzes heel veel deelnemers.Â

ONTWERPEN

De optische ontwikkelingen en technieken die gebruikt worden in de wereld van fotografie en beeldopslag zijn buitengewoon complex. Het beheersen en bijstellen van vertekeningen is een expertise die ook wordt toegepast bij het ontwikkelen van Nikon multifocale ontwerpen.

I SEE THE NIKON DIFFERENCE MATERIALEN MULTICOATINGS

Met de nanotechnologie is Nikon pionier op het gebied van het beheersen van licht en het beperken van reflecties.

Nikon SeeCoat multicoatings hebben een perfecte optische kwaliteit en zorgen dat brillenglazen schoon en helder blijven en de duurzaamheid van het brillenglas wordt verhoogd.

Wilt u ook ontdekken wat Nikon en het Partnerprogramma voor u kan betekenen?

Tel. 020 6 951 951, info@hocsite.com www.hocsite.com, www.nikonbrillenglazen.nl

De kennis en zuiverheid van de materialen is essentieel voor een microscopisch nauwkeurig resultaat. Dankzij deze know how is Nikon in staat het helderste en dunste brillenglas te produceren. De nieuwste innovatie is Blue Secure, voor optimale bescherming tegen blauw licht.

JULBO

MENGT ACTIEF MET ALLEDAAGS het wisselen van brillen voor verschillende gelegenheden is verleden tijd bij julbo. met hun sportieve maar modebewuste nieuwe modellen combineer je eenvoudig extreme met alledaagse activiteiten.

Cross naar beneden op een woest terrein, gevolgd door een heerlijke lunch op het terras met dezelfde zonnebril, dezelfde stijl en dezelfde bescherming. Dankzij de brede kijkhoek en fotochrome Reactiv-lenzen zorgt de Renegade van Julbo voor een comfortabele hippe bril voor thuis of op elk type terrein.

Voor de surfer biedt Paddle de perfecte mix van technische uitmuntendheid met strandstijl. Door duizenden luchtbellen in het frame, hoef je nooit je bril meer op te duiken. Met Grip Techveren en een neusklem blijft deze bril op zijn plaats en trotseren ze de wind, golven en schokkerige zeeĂŤn. Het vrouwelijke Resist-model weigert compromissen te sluiten en biedt een vrouwelijke look in combinatie met fotochrome Reactiv-lenzen en veren die bestand zijn tegen een stootje. Schakel moeiteloos van het terras naar een wandeling in de bergen! voor meer info: www.julbo.com, +31 (0)6 41247376

renegade

resist

paddle

eyeline

57

MEEKLEUREND DÉGRADÉ ZEISS MAAKT HET MOGELIJK zeiss introduceerde in april van dit jaar haar laatste innovatie: zonneglazen die zich aanpassen aan alle lichtomstandigheden. zeiss adaptivesun brillenglazen zijn altijd voorzien van een basistint, photochromatische technologie en bieden volledige uv-bescherming.

TEKST en BEELD Carl Zeiss Vision INFOTORIAL In fel zonlicht kunnen zonneglazen als te licht ervaren worden; wanneer er echter bewolking verschijnt, dan kunnen de zonneglazen al snel te donker zijn. ZEISS AdaptiveSun brillenglazen maken deze ergernissen tot verleden tijd.

ZEISS AdaptiveSun brillenglazen kleuren ‘van donker naar donkerder’. De zonneglazen bieden initieel een absorptie van 60 procent. Wanneer de lichtomstandigheden veranderen, worden de brillenglazen donkerder tot een absorptie van 97 procent in slechts 18 tot 35 seconden. Dit is een enorm voordeel voor de consument. Het is niet meer nodig om van (zonne)bril te wisselen.

Unikleur, dégradé, polarized Met ZEISS AdaptiveSun brillenglazen zijn consumenten verzekerd van een volledige UV-bescherming op elk moment, ongeacht de kleur of absorptie. Tegelijkertijd zijn de brillenglazen een fashion statement. ZEISS AdaptiveSun is beschikbaar in vier kleuren en zowel in unikleur, als in dégradé: Grey, Brown, Pioneer en Blue. De dégradé tinten bieden initieel een absorptie van 75 procent bovenin en 25 procent onderin het brillenglas en kleuren bij veranderende lichtomstandigheden donkerder tot een unikleur met 97 procent absorptie.

ZEISS AdaptiveSun Polarized brillenglazen bieden naast een volledige UV-bescherming ook een exceptionele bescherming tegen schitteringen, met name in fel zonlicht bij buitenactiviteiten en sporten. AdaptiveSun Polarized is beschikbaar in drie unikleuren; Grey, Brown en Pioneer. Zelfs ZEISS DuraVision Mirror UV-coatings zijn geen probleem en zorgen voor een speciaal effect. Zo is voor elke persoonlijkheid een uniek en bijpassend paar zonneglazen beschikbaar. voor meer info: www.zeiss.nl/vision

ADAPTIVESUN, DURAVISION MIRROR UV EN ADAPTIVESUN POLARIZED ZIJN GEREGISTREERDE HANDELSMERKEN VAN CARL ZEISS VISION GMBH.

58

eyeline

Stock-point Nederland ZEISS Unifocale brillenglazen

Volled ige erming UV-besch m tot 400n

Lid van DistrOptiek?

Op werkdagen voor 18.00 uur besteld, de volgende ochtend voor 9.00 uur binnen.

Dit geldt ook voor 1.5 en 1.6 voorraad unifocale zonneglazen in Grey, Brown en Pioneer - mĂŠt DuraVision Sun. Voor vragen en mogelijkheden kunt u contact opnemen met het Customer Care Center op 076 30 35 444

www.zeiss.nl/vision

J.F. Rey Eyewear Holland

(+31) 72 - 5 72 32 09

info@jfreyholland.nl

TITANIUM 100% 70520.47 100%

singabrilmode

www.brilmode.nl

BEURZEN

mido 2018

64

calvin klein 205w39nyc

76

Natuurlijk was het Eyeline-team eind februari in Milaan! MIDO 2018 brak haar eigen records met 5% meer bezoekers. Geniet nog even na van onze MIDO Special.

3d meets wire

70

De basis is een metalen montuur met een 3D-upgrade: neubau eyewear komt met collectie ‘The Wire’. De 3Dapplicatie past naadloos in het montuur en door het inzetten van de glazen klik je ‘m vast.

De naam is te danken aan het adres van het wereldwijde hoofdkantoor van Calvin Klein. Opvallend is de nieuwe kenmerkende ‘fly-away’-brug, maar ook de dynamische strepen en kleurvlakken.

SAVE THE DATE

#LIVE THE WONDER MIDO 2019 23, 24 en 25 februari

PRODUCTIE Tom van Heteren en Anneke Pastoor

MIDO 2018

BREEKT EIGEN RECORDSÂ het is toch altijd weer een bijzonder moment: milaan tijdens fashionweek. de stad op zijn kop en buiten de stad heeft rho ieder jaar weer een giga hoeveelheid bezoekers te verstouwen. dit jaar gingen er van 24 tot en met 26 februari meer mensen naar mido dan ooit! meer dan 58.000 volgens de organisatie. uit de hele wereld natuurlijk, een plus van bijna 5%. uiteraard was ons eyeline-team er ook bij.

MIDO 2018

TONYSAME Sandrine Vigier ontwerpt het merk Tonysame. Deze titaniumcollectie zit vol met verfijnde details en subtiele kleuren voor zowel de man als de vrouw. Mooi Japans merk ontworpen door een echte Parisienne! voor meer info: www.tonysame.com, sandrine@tonysame.com

66

eyeline

MIDO 2018

pure and linear

dimension

GÖTTI Dimension Nieuw zijn de typografische lijnen en geometrische patronen en de natuurlijke kleuren bes, zand, mos, donkerbruin en steen. Ook het speelse gebruik van licht en schaduw geeft de Dimension een totaal andere look: 3D printed eyewear in vier vormen en acht kleuren.

Rimless De toekomst is volgens Götti zeker ook de glasbril, minimalistisch en vooruitstrevend tot in het kleinste detail. Geen gebruik van schroeven of lijm. Echt een esthetisch mooie collectie en ‘100% Made in Switzerland’ natuurlijk.

Pure and Linear Mooie combinatie van acetaat en stainless steel en heel licht draagbaar. Op MIDO werden twee nieuwe modellen geïntroduceerd met ronde vormen: Swane en Sandrine. voor meer info: www.opticalagency.nl

rimless

eyeline

67

MIDO 2018

caroline abram wil verbazen door ontwerp, kleur, frisheid en lef. in 1998 startte ze met het ontwerpen van bijzondere juwelen en accessoires. nu jaren verder heeft ze veel verschillende prijzen in de wacht gesleept en stelen bloggers zoals alex closet, sheree dee, victoria daineko en paula jagodzińska de show met haar gelijknamige collecties.

Ze rent op stiletto’s door het leven en straalt vrouwelijke elegantie uit. Caroline’s artistieke benadering als het gaat om brillen is gebaseerd op een veelheid van materialen én haar liefde voor diverse kleurcombinaties. Ze groeide op in Dakar, Senegal en zag alleen maar vrouwen om zich heen met een diep gevoel voor kleur. “Ze weten echt wat ze doen, voor mij zijn zij echt een inspiratie”, vertelt Caroline op MIDO. Wij ontmoetten haar samen met haar nieuwe agent Chris Hanewacker. voor meer info: www.carolineabram.com, chris.hanewacker@planet.nl , +31 (0)6 22468711

68

eyeline

KLEURRIJK ABRAM

3D MEETS WIRE! Elke bril heeft een eigen naam van eigen mensen van neubau eyewear: Erwin, Sarah, Felix en Manu. De kleuren zijn glorious gold, eclectic silver, silky rose, black ink en black ink matte. Collectie ‘The Wire’ bestaat uit bijzonder lichte modellen van stainless staal die geüpgraded zijn in de vorm van 7 verschillende 3D-toepassingen. “Deze toepassingen veranderen het karakter en design van het montuur totaal.

Je kunt spelen met kleuren, echt heel mooi. Omdat de basis gewoon een metalen montuur is, is het eenvoudig te verstellen en te verglazen; vaak een probleem bij 3D-geprinte monturen”, vertelt Global Brand Director Daniël Liktor.

Ongeveer anderhalf jaar geleden ontstond het idee om 3D-printing te combineren met metaal. “Ik heb dit tot nu toe nog niet bij een ander merk gezien”, zegt Daniël. “Wel

combinaties van metaal met acetaat. Het kleuringproces is een grote uitdaging en daarvoor hebben we eigen machines. Dit past ook bij een bedrijf als Silhouette. We willen een montuur graag helemaal zelf produceren. We hebben voor de introductiecollectie rustige kleuren en vormen geprint, maar het kan natuurlijk zo gek als je wilt”. Dat belooft wat voor toekomstige collecties. De 3D-applicatie past naadloos in het montuur en door het inzetten van de glazen klik je ‘m vast. Er komt dus geen lijm aan te pas. De doelgroep is breed, want neubau eyewear mikt niet op leeftijd, maar op mindset. “Iedereen met een goede smaak, zeg maar”, aldus Daniël Liktor. voor meer info: www.neubau-eyewear.com

CHARMANT VERNIEUWT

MET BASISFILOSOFIE IN ACHTERHOOFD het al meer dan zestig jaar wereldwijd bekende charmant group is klaar voor het voorjaar. het vlotte modieuze esprit, het innovatieve compromisloze strellson en het nog jonge retro ad lib, behouden hun filosofie, maar vernieuwen volop dit voorjaar. de nieuwe brillen- en zonnebrillencollectie zijn voorzien van de nieuwste trends en zijn voor zowel de man als de vrouw een echte must-have dit voorjaar.

De lijfspreuk ‘We want to make you feel good to look good’ blijft een centraal thema in de nieuwste brillen- en zonnebrillencollectie van Esprit. Met een ontspannende en eigentijdse flair ligt de focus op een strak design. Het uitgebreide assortiment, van opvallende matglanzende contrasten tot elegante transparante monturen, bied je een verlengstuk van je persoonlijkheid. De stijlbewuste man voelt zich aangetrokken tot het eenvoudige, maar innovatieve Strellson. Een geborstelde afwerking van het montuur blaast de pilotenbril nieuw leven in en de mannelijke marmertinten met monochrome veren zijn dit seizoen een must-have. Voor ultiem draagcomfort biedt het nog jonge ad lib een nieuwe sportieve voorjaarcollectie, waarin het draait om smaakvol geplaatste kleuraccenten met designdetails. De titanium modellen voor zowel mannen als vrouwen geven je een sportieve look. voor meer info: www.charmant.com

eyeline

71

POSITIEVE ENERGIE MARCOLIN

half november 2017 kondigde marcolin group de aanstelling van antonio jové aan als head of emea. hij speelt al jaren een actieve rol in de marcolin group en is verantwoordelijk voor business en sales in europa, midden-oosten en afrika. ook coördineert hij het commerciële netwerk. eyeline had een exclusief interview met hem tijdens mido.

Marcolin Benelux Sprl is een van de grootste spelers in de markt en behoort tot de Top 3.

Een sterk bedrijf in een markt met veel concurrenten, veel merken en groeiende online verkoop. Met een gevarieerd portfolio aan merken bedient Marcolin zowel zelfstandige opticiens als ketens. “Daar horen ook verschillende marketingstrategieën bij. Opticiens houden van ons en onze kwaliteitsproducten. Ondanks dat we onderdeel zijn van een grote groep, staan we dichtbij de opticien”, vertelt Antonio Jové. “Hij is blij met ons te werken en andersom. Je merkt ook dat hij met minder merken beter wil en kan focussen”.

Het gaat bij Marcolin om goede, positieve energie. “We zijn een vriendelijke firma met geweldige teams, zeker ook in de Benelux. We staan bekend om onze topkwaliteit, dat zit in ons DNA besloten. En een kwaliteitsproduct betekent voor Marcolin no. 1 kwaliteit in productie, distributie én communicatie. Zo zijn we al jaren succesvol, het gaat om de juiste mix van ‘product, people & energy’. En dit blijven we graag nog jaren op deze wijze doen”. voor meer info: www.marcolin.com

anne catherine peresan, antonio jové en isabelle moës

72

eyeline

MIDO 2018

EEN BEWEZEN SUCCES bolon is een relatief jong merk dat wereldwijd haar sporen al verdiend heeft. in azië staat dit merk op nummer 2 qua merkbekendheid en heeft het al diverse awards gewonnen: ‘beste zonnebrillenmerk’ (2011) en ‘beste merk van het jaar’ (2014). bolon heeft verschillende bekende internationale ambassadrices gehad, waaronder sophie marceau in 2015, anne hathaway in 2016 en sinds 2017 niemand minder dan topmodel hailey baldwin.

Bolon staat voor mode, kwaliteit en toegankelijkheid. Essilor en Bolon voegen hun expertise samen in een product dat garant staat voor een mode- en trendbewuste uitstraling én een goede bescherming van de ogen. In Nederland was de première op 29 januari met een geweldige fashionshow in het Sea Palace in Amsterdam. Natuurlijk was Eyeline daarbij.

Heeft u al een starterspakket besteld met 24 correctiemonturen of 24 zonnebrillen? De mogelijkheden zijn divers. Zo zijn er modellen met gepolariseerde brillenglazen die beschermen tegen hinderlijke schitteringen, spiegelcoatingen en dégradés. In alle gevallen is de drager verzekerd van een kwalitatieve UV 400 bescherming tegen UV-stralen. voor meer info: www.essilor.nl

74

eyeline

LAFONT’S

ISSY & LA

Lafont is gevestigd in het Parijse district Issy-les-Moulinaux, vandaar de grappige woordspeling ISSY & LA. Na de panto acetaten met metalen veer, presenteerde Lafont op Mido een volledig metalen, stainless steel, collectie. “De opticien die Lafont al jaren volgt, weet dat ze in een reeks als deze veel kleur mag verwachten. Naast felle kleuren, ook veel dubbele kleuren en natuurlijk goud, zwart en roséteinten. Lafont houdt van aparte kleurcombinaties”, vertelt Sales & Market Manager Benelux David Van Rode. Ook qua vormen is deze tweede collectie van ISSY & LA trendy en booming. “Zeker met de octagonaal, de achthoek, spreken we de trendy jongeren, maar ook de trendy man en vrouw aan. De doelgroep is breed, zeker met een collectie die prijsgericht aangeboden wordt. De adviesverkoopprijs is 198 euro”. voor meer info: GFC Lafont Benelux, +32 (0)800 0223965

eyeline

75

MIDO 2018

CALVIN KLEIN 205W39NYC

tijdens mido vond de introductie van het nieuwste aanbod optische- en zonnebrillen van het nieuwe luxemerk calvin klein 205w39nyc plaats.

CALVIN KLEIN 205W39NYC

In de nieuwe zeer zorgvuldig ontworpen productlijn worden architectonische silhouetten gecombineerd met retro en moderne looks. De nieuwe modellen zijn vervaardigd uit hoogwaardig titanium en gestreept acetaat. Kunstig gemaakt door delicate materialen met elkaar te combineren, waaronder leer, geborsteld metaal en unieke designdetails.

Opvallend zijn de nieuwe kenmerkende ‘fly-away’brug, dynamische strepen en kleurvlakken. Waar de collectie zijn naam aan te danken heeft? Aan het adres van het wereldwijde hoofdkantoor van het bedrijf, 205 W 39 Street in New York. voor meer info: www.marchon.com

eyeline

77

CARRERA 167/S

#DRIVEYOURSTORY DISCOVER MORE AT CARRERAWORLD.COM

TRENDS EN DESIGN

als optimale prijs en design elkaar vinden 86 Mooie tradities moet je koesteren: Loes Brussen sprak met de heren van ENOT over het gloednieuwe Eikon tijdens een lunch in Amsterdam.

twee red dots?

91

Een prijs is al prachtig maar twee? Eyeline feliciteert Eschenbach met maar liefst twee Red Dot Design Awards voor Titanflex en Brendel!

beste winkels van de wereld?

90 Die komen natuurlijk uit Nederland, maar uiteraard toch aandacht voor de Mido Bestore Awards.

J.F. Rey Eyewear Holland

(+31) 72 - 5 72 32 09

info@jfreyholland.nl

s

u

n

d

a

y

02/09 2 018

SAM & LO E DATE C AS O ATION PTIC AL KICK OFF

FIFTH EDITION PA L E I S 1 0 B R U S S E L S

R E G I S T E R AT: www.nicheopticalfair.be

INVU VIERT 5E VERJAARDAG

INVU is het eigen merk van Swiss Eyewear Group, dat behoorlijk aan de weg timmert. Een prima instapcollectie zonnebrillen voor elke zelfstandige opticien die onderscheidend oftewel ‘in view’ wil zijn in zijn dorp of stad. Jerry Dreifuss, CEO van Swiss Eyewear Group: “Onze sterke groei op jaarbasis en het feit dat we al miljoenen zeer tevreden INVU-klanten hebben zijn het bewijs van de groeiende vraag naar kwaliteit brillen voor een redelijke prijs”.

Alle INVU zonnebrillen zijn ontworpen en gemaakt in Zwitserland en voorzien van de ultra gepolariseerde lens van Swiss Eyewear Group.

Met een gemiddelde adviesverkoopprijs van 50 tot 60 euro bieden INVU-zonnebrillen klanten veel waarde voor hun geld.

CLIP-ON IS TERUG samen met invu, het zwitserse zonnebrillenmerk dat bekend is om de ultra-gepolariseerde lenzen, heeft osinga brilmode een prachtige clip-on kit ontwikkeld.

De op maat gemaakte INVU clip-on heeft een zilverkleurige beugel met springveer en wordt geleverd in een kit met 3 kleuren glazen: koper, groen en grijs. De clip-on wordt gemaakt door middel van klemmen aan de lenzen en een in de breedte uitschuifbare neusbrug. Door het unieke design, de verstelbare neusbrug en het lichte gewicht zitten de clip-ons supercomfortabel. Het Zwitsers kwaliteitsmerk biedt een uitstekende bescherming in de zon.

De INVU tailored clip system is gevuld met sets voor 50 perfect passende randloze clip-ons, inclusief gereedschap en wordt geleverd in een mooie, stevige showcase. voor meer info: Osinga Brilmode, www.brilmode.nl

eyeline

83

NIEUWE NAAM NIEUW INTERIEUR de retaildesigners van wsb interieurbouw kregen van pieter verweij van (voorheen) kieft optiek de opdracht om een volledig nieuw en inspirerend redesign van de winkel met de nieuwe naam pierre eyecare te bedenken.

In nauw overleg tussen Pieter en Rick Blankenstijn van WSB kwam een inspirerend moodboard tot stand, waar veel ingrediĂŤnten ook definitief zijn doorgevoerd. Extra aandacht was er voor de meetruimtes, aangezien Pierre Eyecare steeds meer uitgroeit tot regionaal oogcentrum voor Noord-Oost Veluwe. WSB vond het een feest om het redesign te mogen ontwerpen met de nadruk op sfeer en modische beleving. voor meer info: www.wsbinterieurbouw.nl

www.enot.nl

OM OP TE VRETEN ENOT lanceert EIKON iconisch brillenmerk met maximale prijs/kwaliteitsverhouding het gaat goed met enot. 100 jaar bestaan ze en daarmee verdiende het bedrijf het zeer gerenommeerde hofleverancier predicaat. tijd om op de lauweren te rusten? nee niet echt, het dendert maar door in amsterdam. eyeline heeft een lange historie met enot, wie herinnert zich niet de geweldige bril/fotolunches in diverse toprestaurants van nederland de afgelopen 10 jaar. deze keer heeft loes brussen een mooi gesprek met lorens keip en zijn zoon michael over hun nieuwe merk eikon in restaurant de kersentuin in amsterdam.

TEKST Loes Brussen BEELD Jan Luijk

eyeline

87

ENOT werkte al een aantal jaren samen met Club 1968 uit het Italiaanse Segusino, vlakbij Venetië. Het bedrijf maakt 100% made in Italy monturen. Hun kracht? Lorens: “Ze mixen innovatie en ambacht dankzij de knowhow van de beste Italiaanse ambachtslieden in de regio. De materialen steken met kop en schouders boven de markt uit en Salvatore Galvano en zijn team zijn alleen maar tevreden met het beste van het beste”. Het nieuwe merk Eikon zal het goed doen in de optiek, gezien de ultieme prijs/kwaliteitsverhouding. We spreken tijdens de prachtige lunch over het merk en bewonderen ondertussen de collectie.

Looks van beroemde acteurs Omdat Salvatore druk bezig is met de verhuizing naar een nieuw kantoorpand, communiceren we met hem en zijn collega Loriana per Skype. Waarom een merk als Eikon ontwikkeld? Ontbrak er nog iets aan het portfolio van Club 1968? “Goede vraag, je zou denken we hebben al genoeg brillen? Onze klanten vroegen zelf eigenlijk om een wat vintage geïnspireerde acetaatcollectie. Bedoeld voor een sophisticated doelgroep. Iconische modellen zijn het geworden, gebaseerd op de looks van acteurs als Kevin Costner in JFK of Gene Hackman in The French Connection; beroemde films die zich in de jaren zestig en zeventig afspelen. Er zijn

Waar waren wij?

monturen en zonnebrillen: uniseks, van hoge kwaliteit, in kleine oplages. En her en der een tikje extravagant in de belijning. Beïnvloed door oude Italiaanse merken. Kijk maar eens naar details als de gekleurde acetaat ‘nosepads’, de zeshoekige schroefjes en de kleur van de zonneglazen”.

Ultieme prijs/kwaliteitsverhouding De naam Eikon komt uit het Grieks en betekent in zijn oorsprong: beeld. Lorens: “We waren meteen helemaal weg van de collectie, maar zeker ook van de naam. Het zijn ook iconische modellen, stuk voor stuk”. Michael is ook erg te spreken over de prijsstelling. “Met dit merk heb je als opticien een geweldig concept in handen. Handgemaakte acetaatbrillen, genummerde limited edition - maximale oplage 100 - voor een heel scherpe prijs! Met een prachtig leren etui erbij. Zo kun je een klant die niet perse een bekend merk wil, maar wel een mooie bril voor een goede prijs, iets heel bijzonders verkopen”. Daar hebben wij niets meer aan toe te voegen. Michael gaat het stokje van Lorens overnemen een dezer dagen. Hij is er klaar voor. “Mijn vader en ik werken ieder op onze eigen manier naar het zelfde doel. Ik doe het niet heel anders, misschien net een beetje. Het is namelijk al heel goed zoals het is”. voor meer info: www.enot.nl

We waren te gast in Restaurant De Kersentuin. Het iconische restaurant heeft een beroemde geschiedenis van meer dan 35 jaar en slaat nu een spannende, vernieuwende weg in met getalenteerde gastheer Thomas Voorn en top chef Patrick Kessler. Casual dining op niveau met een gezonde dosis flair is het devies van Patrick. Het was verrukkelijk.

88

eyeline

Sta sterk als zelfstandige opticien Blijf in beeld bij uw klant en houd zicht op uw organisatie met de totaaloplossing van Apollo Winkelautomatisering

A Apollo mobile app

Declaratie zorgverzekeraars

Marketing & social media campagnes

(Online) agenda

via OOG4MARKETING

E-commerce oplossingen

Incasso & abonnementen

OptoConnect HĂŠt communicatiemiddel tussen 1e en 2e lijns oogzorg

Interesse? Neem vrijblijvend contact op voor een demo: Bel 0412 62 91 11 of stuur een e-mail naar info@bnfgroep.nl

WWW.APOLLO-OPTICS.NL

MIDO 2018

AWARDED BEST EYEWEAR STORES IN THE WORLD op het fashion district plein op mido 2018 was het uitkijken naar de lang verwachte bestore award ceremonie. deze prestigieuze award wordt toegekend aan winkels die eruit schieten qua creativiteit, innovatie, stijl en klantenervaring wereldwijd.

Voor de allereerste keer bestond de BESTORE AWARD uit twee categorieën: design en innovatie. Giovanni Vitaloni, directeur van Mido, verklaart: “We vinden het belangrijk om winkels niet alleen te prijzen voor hun uiterlijke kwaliteit en exclusieve inrichting, maar ook voor de steeds belangrijkere interactie met consumenten.” De design award werd uitgereikt aan Ludwig Oehm Sehmanufaktur store Frankfurt in ex-aequo met het Italiaanse Ottico Paglia Giuseppe di Calascibetta. De Japanse Globe Specs Shibuya Store in Tokio ging ervandoor met de innovatieprijs.

ludwig oehm sehmanufaktur store frankfurt

globe specs shibuya store in tokio

90

eyeline

italiaanse ottico paglia giuseppe di calascibetta

&

DRIEDIMENSIONAAL

MARTIN MARTIN

Het handgemaakte Duitse merk Martin & Martin produceert al 20 jaar degelijke acetaat monturen van topkwaliteit met uitmuntende pasvormen. Ontworpen in het hart van Keulen en gemaakt in eigen fabrieken in Duitsland en Oostenrijk introduceert dit mooie merk ‘The Third Dimension’: acetaat monturen met fijne lijnen door driedimensionale bewerking. De look van metaal met het comfort van acetaat. De 6 nieuwe modellen in prachtige kleuren met deze speciale bewerking zorgen voor een collectie die het verschil maakt!

Voor meer info of voor het maken van een afspraak: Eyewear Trends, Barbara Rietveld: +31 (0)6 41209774, info@eyeweartrends.nl

TWEE RED

DOTS VOOR ESCHENBACH

eyeline feliciteert eschenbach met maar liefst twee red dot design awards voor titanflex en brendel!

Trouw aan het motto 'Op zoek naar een goed ontwerp en innovatie' beoordeelde de jury, bestaande uit 40 experts op het gebied van productdesign, alle inzendingen op het gebied van innovatie, functionaliteit, vorm, kwaliteit, ergonomie en duurzaamheid.

De Brendel 906125_50 won de Red Dot door het tijdloze design, gecombineerd met de zachte, transparante kleur. Dit prachtige montuur is duidelijk geïnspireerd op de legendarische bril 'à la Jackie Onassis' uit de jaren 60. De futuristische vorm in combinatie met HD-acetaat zorgt met de Titanflex 824099_10 voor een compleet nieuwe standaard als het gaat om flexibiliteit met een robuuste uitstraling. De jury was onder de indruk. Als je daarbij bedenkt dat designers en fabrikanten uit 59 landen meer dan 6300 inzendingen instuurden, mag Eschenbach echt trots zijn op dit resultaat.

titanflex 824099_10

brendel 906125_50

Op 9 juli vindt het Red Dot Gala plaats in het Aalto Theater in Essen, Duitsland. In deze plaats staat ook het Red Dot Design Museum, die gedurende 4 weken na het gala de speciale expositie 'Design on Stage - Winners Red Dot Award: Product Design 2018' opent. voor meer info: www.eschenbach-eyewear.com

eyeline

91

GEEN CONSUMENT IS HETZELFDE. GEEN OPTICIEN IS HETZELFDE. DAAROM HEBBEN WE ONS LOYALITEITSPROGRAMMA VAN BINNEN EN VAN BUITEN VERBETERD.

Van klantkennis naar klantcontact. Kennismaken?

Neem dan contact op via opticien@loyaltylab.nl of bel 020-757 06 70

WWW. LOYALTYLAB.NL

ONDERNEMERSCHAP

financiering en opvolging

100

opticien aan het woord

108

Ronald Wigbers was de eerste starter die met hulp van het speciale programma van Optitrade de winkel van Reyer Lafeber in Harmelen kon overnemen.

innovatie noodzaak 103 Voor de komende jaren zien we een verdere groei van de particuliere consumptie, het voor de retailsector belangrijkste onderdeel van de economie. Deze groei wordt gedreven door vier motoren: hogere werkgelegenheid, meer koopkracht, sterke huizenmarkt en toenemend consumentenvertrouwen.

Vorig jaar openden Hanke en JanMaarten van Baaren ZIE, HOOR EN LEEF. in de optiek- en hoorwinkel is er ruimte voor persoonlijke aandacht.

Niet alleen de inrichting is verrassend, ook het assortiment wijkt af van de traditionele collega.

SOCIALMEDIA HET VOLWASSEN MARKETINGKANAAL

het inzetten van social media als bereikmedia is hot. facebook, instagram, linkedin en andere social-mediakanalen raken steeds meer geïntegreerd in de huidige maatschappij. logisch, het ‘nationaal e-mail onderzoek 2017’ laat namelijk zien dat 96 procent van alle nederlanders actief is op deze onlinekanalen. van de 4 procent die niet actief is, is de grootste groep 65+. actief social media als marketingtool gebruiken is dus essentieel. welke ontwikkelingen zien we in 2018 op sociale platformen?

TEKST Gina van Dijk BEELD Pixabay

WELKE ONTWIKKELINGEN ZIJN ER IN 2018?

94

eyeline

#1 IT’S AL ABOUT VIDEO

Bewegende beelden? De maatschappij houdt ervan!

Recentelijk gaf Facebook aan dat volgens verwachting binnenkort 70 procent van alle content op het platform video zal zijn. Volgens Cisco, marktleider op het gebied van IT en netwerken, zal zelfs 80 procent van al het internetverkeer in 2019 video zijn. Aan de slag gaan met videocontent is dus een must! Denk aan filmpjes, maar ook stop motions of de welbekende boomerangs op Instagram. Zo lang het beeld maar beweegt, zijn mensen geboeid.

#2 INFLUENCER MARKETING

Inmiddels is Influencer Marketing een bekende term in het ondernemerslandschap. Bekende personen, voornamelijk millennials die grote geloofwaardigheid en idem bereik hebben op social media. Hierdoor heeft deze groep een bovengemiddelde invloed op het koopgedrag van de consument en zetten merken ze actief in voor marketingdoeleinden. Prettig aan deze marketingvorm zijn de lagere budgetten. De ‘micro-influencer’, vaak met zo’n 1000 – 5000 volgers, zijn prima betaalbaar. Een leuke bijkomstigheid: onderzoek laat zien dat de groep met minder dan 2000 volgers relatief meer interactie heeft dan wanneer influencers meer volgers hebben.

#3 MOBILE DEVICES

De mobiele revolutie op social media is groot. Van alle tijd die we met z’n allen op social media besteden, wordt meer dan 80 procent gespendeerd op mobile devices. Daarnaast kijken we gemiddeld zo’n 150 keer per dag op onze mobiele telefoon. Belangrijk is dus dat campagnes vooral mobielvriendelijk zijn. Houd hier ­rekening mee tijdens het maken van video en beeld en gebruik sprekende beelden voor het mobiele scherm.

#4 POSITIEF EN BESCHAAFD

Beschaafd, positief en weird zijn volgens creative strategist Koen de Boer (via Adformatie.nl) de trends voor internet in 2018. Waar vroeger alles kon op het grote web, wordt het de laatste tijd steeds beschaafder. Voor een deel komt dit door de integratie van sociale platformen. Door bijvoorbeeld Google en Facebook met elkaar te koppelen, heeft de gebruiker een handjevol accounts en laat hij meer sporen achter op internet. Persoonlijke informatie is hierdoor beter aan elkaar te linken, waardoor iemand minder anoniem is en zich fatsoenlijker gedraagt. Een trend van tegenwoordig is ook dat het erop lijkt dat mensen steeds meer behoefte hebben aan positiviteit online. Het wordt gebruikt om ons fijn te voelen en niet om ruzie te maken. Een ontwikkeling dat wellicht gevoed is door de nieuwe generatie Gen Z, die vaak omschreven wordt als ‘inclusive by nature’.

Voor veel jonge Nederlandse hiphopartiesten zoals Lil’ Kleine en Broederliefde is de boodschap ‘inclusiviteit en positiviteit’ een levensstijl en dit gedrag wordt gekopi-

eerd. De groep laat een kwetsbare kant zien en het mag lief en met humor. De derde trend is ‘weird’, de gedachte dat niet alles logisch hoeft te zijn. Originele vreemde beelden en foto’s, uitspraken en reclames. Originaliteit boven logica, weird is wonderful. Het normale kennen we inmiddels, gekke dingen verrassen ons.

#5 LINKEDIN

Volgens marketingexpert Edwin Vlems wordt 2018 het jaar van LinkedIn. Behalve dat Microsoft bezig is haar Office-producten in dit platform te integreren en de LinkedIn ‘banenmarktfunctie’ van LinkedIn hierdoor verandert, zal de nieuwe privacywet het platform ook laten groeien. “Vanaf 25 mei wordt 'koude acquisitie vrijwel onmogelijk en is het 'inbound' aantrekken van de markt door kennisdeling de beste optie. De makkelijkste manier om dat te doen, is 'content curation': artikelen van anderen op LinkedIn delen. Toch is het zelf schrijven van artikelen op LinkedIn de ideale vorm van kennisdeling”.

#6 ADVERTEREN, ADVERTEREN, ADVERTEREN

Adverteren is key, maar het moet wel persoonlijk zijn.

Mensen willen weten met wie ze communiceren en wie het bedrijf is. Dit zal als gevolg hebben dat collega’s worden gestimuleerd om meer bedrijfscontent te delen via social media. Daarnaast willen mensen net als offline meer beleving. Het is dus belangrijk om een goede focus te hebben wat je als ondernemer wil communiceren. Iemand echt weten te boeien en daarmee te binden door vlot te reageren, positieve boodschappen en interessante content.

#7 AVG-WETGEVING

Vanaf mei 2018 is de EU-wetgeving algemene vordering gegevensbescherming (AVG, oftewel GDPR in het Engels) ingegaan. Voor bedrijven betekent deze wet bijvoorbeeld dat custom audience targeting (het eenvoudig vinden van je gewenste doelgroep op basis van e-mailadressen, telefoonnummers en Facebook id's), binnen sociale mediakanalen als Facebook verandert.

Bedrijven zullen nu veel scherper moeten omgaan met (persoons)gegevens, want de hoogte van de boetes kunnen flink oplopen.

#8 ‘SOCIAL MEDIA’-PRODUCTIEBEDRIJVEN

Waar social media voorheen voornamelijk interactieplatforms waren, verschuiven deze naar mediaplatforms. We gebruiken Facebook al meer voor nieuws en updates, terwijl echte interactie voornamelijk plaatsvindt via WhatsApp. Een verandering van social-medianetwerken naar productiebedrijven. In 2017 was er al een begin te zien met het live gaan van eigen (unieke) platforms van Twitter en Facebook. Dit is een trend die zich volgens mediaplatform Frankwatching verder gaat ontwikkelen, waardoor deze kanalen concurrenten voor de grote mediaproductiebedrijven van deze wereld.

eyeline

95

Met Optitrade varen startende ondernemers de juiste koers

De gemiddelde leeftijd van de zelfstandige opticien is boven de 50, dus zijn jonge ondernemers die het optiekvak in willen altijd welkom. Sterker nog: Optitrade stimuleert startende ondernemers. En dat begint al bij de financiering. Want met Optitrade Financiering & Opvolging hebben wij een compleet pakket om jonge ondernemers de (financiĂŤle) kans te bieden om een zaak te starten of over te nemen. Daarnaast hebben wij een slim opleidingstraject ĂŠn coachen wij jonge ondernemers als ze eenmaal bezig zijn.

Kortom, wie aan de slag wil als zelfstandig opticien en wel wat hulp kan gebruiken, neemt contact op met Optitrade Retailgroep, via T. +31 (0)30 634 31 32. Want samen zijn we scherper.

FINANCIERING & OPVOLGING

www.optitrade.nl

ALTIJD GOED POLAROID HERITAGE

Deze Esprit-damesbril (ET17573 SMALL) is een moderne versie van een retro-klassieker. Het charmante afgeronde voorstuk van het montuur van gewichtloos kunststof heeft een opvallende sleutelgat-uitsnede, die zowel de eigentijdse stijl als het kenmerkende draagcomfort van Esprit versterkt.

In prachtige kleuren natuurlijk.

Een uniek project, met originele items in een nieuw jasje. Polaroid neemt je mee op reis van 1930 tot vandaag. De collectie bestaat uit tijdloze modellen geherinterpreteerd met een moderne twist. De Heritage collectie is een tribute aan oprichter Edwin Land, die de manier waarop we de wereld zien veranderd heeft door de eerste polarized filter, en aan de eerste commerciÍle 3d film waarbij de brillen ook waren voorzien van Land’s gepolariseerde glazen.

voor meer info: www.charmant.com

voor meer info: www.safilo.com

WIE ZIJN FRANK

AND LUCIE NU EIGENLIJK?

de doelgroep 45+ wordt de komende jaren steeds groter. deze groep is voor u een interessante klant. multifocaal is namelijk voor de meeste optiekzaken de grootste omzetmaker.

Het begint met te korte armen. Maar niet iedereen gaat voor die eerste leesbril naar u. Meer dan 90% van de 8 miljoen verkochte leesbrillen per jaar is een goedkope HEMA of Blokker leesbril. Uit onderzoek blijkt dat de 45+ klant niet zou weten waar ze anders een eerste leesbril zouden moeten kopen. Bij u natuurlijk, maar dan is het wel handig om een kant-en-klare kwaliteitsleesbril aan te kunnen bieden.

Als opmaat naar een oogmeting en een multifocale bril. En hier komt Frank and Lucie om de hoek kijken.

Stijlvol en charmant Frank and Lucie is een totaalconcept met een stijlvolle en charmante uitstraling. De collectie bevat tijdloze modellen van handmade acetaat. De glazen van alle leesbrillen bevatten blauw licht filter. Bovendien zijn er sinds kort ook sunreaders van Frank and Lucie beschikbaar.

Frank and Lucie is een concept. Een consument koopt niet alleen een leesbril, maar een feeling. De klant ontvangt bij zijn aankoop ook een bijzondere etui, die wordt afgeleverd in tasje met gadget. Dit is een unieke en persoonlijke ondersteuning naar de consument.

Frank and Lucie is natuurlijk ook interessant vanwege zijn goede marge en uitstekende service. Met Frank and Lucie heeft u er een betrouwbare partner bij. voor meer info: www.thereadingcompany.nl www.frankandlucie.nl

eyeline

97

NIET ALLEEN OP PAPIER COMMUNICATIEPLATFORM EYELINE VOOR DE TOTALE OPTIEKBRANCHE VIDEO!

Promotievideo of bedrijfsvideo laten maken? Neem contact op.

WEBSITE 15.000 BEZOEKERS

NIEUWSBRIEF 2.800 ADRESSEN

FACEBOOK 2.500 LIKES

B2B INSTAGRAM 625 VOLGERS

EYELINE HEEFT NAAST HAAR GEPRINTE MAGAZINE OOK EEN ACTUELE WEBSITE, ONLINE NIEUWSBRIEVEN, PARTNERMAILINGS, VIDEO’S, FACEBOOK EN B2B INSTAGRAM

VOOR MEER INFORMATIE ERIC SMID | eric.smid@ltmedia.nl | +31 (0)6 4844 6360 MANDY MOOREN | mandy.mooren@ltmedia.nl | +31 (0)6 1043 9665

SILHOUETTE Atelier vakmanschap, topkwaliteit, uiterste precisie en een passie voor raffinement. de atelier collectie van silhouette is bedacht voor liefhebbers van de fijne dingen in het leven, die altijd naar iets unieks en bijzonders op zoek zijn. de collectie 2018, die nieuwe materialen zoals hoorn en exclusieve juwelen introduceert, is een en al luxe.

De Atelier collectie staat voor tijdloos design met oog voor detail. Elk model is uniek. Echte kenners kunnen individuele ontwerpen samenstellen en zo hun persoonlijkheid benadrukken. Opvallend in de nieuwe modellen van Atelier is het gebruik van duurzaam gewonnen hoorn van Indische waterbuffel in een palet van grijs, bruin, zwart of ivoorwit. De textuur van hoorn is al even uniek als het menselijke DNA. Dit materiaal leent zich voor zowel een volledig omrand montuur als voor accenten op de veren. In combinatie met 18-karaats massief goud levert dit echte kunstwerken op.

Voor meer info: www.silhouette.com

KLEUR DE ZOMER IN maui jim introduceert een revolutionaire nieuwe lenstechnologie voor een nog helderder zicht. de nieuwe mauibrilliant™-lens is zo helder als glas en elimineert schadelijk zonlicht. op die manier geniet je verantwoord van de kleuren die de zomer brengt.

Waar voorheen de consument soms voor het dilemma kwam te staan om te kiezen tussen heldere maar fragiele glazen of juist schokbestendige glazen met een slechte helderheid, introduceert Maui Jim nu de MauiBrilliant™-lens.

Hoewel Maui Jim hiermee unieke helderheid en kleurverbetering belooft, gaat dit niet ten koste van het lensmateriaal.

Integendeel, de nieuwe lens weegt maar liefst een derde van het standaardglas, is 100 procent UV-beschermend en houdt 95 procent van het schadelijke HEV-licht tegen.

In combinatie met de krasbestendigheid is dit Maui Jims meest geavanceerde lensmateriaal tot nu toe.

Zoveel mensen, zoveel wensen en dus ontwikkelde Maui Jim tal van functies, zoals lichtgewicht of titanium monturen met een verscheidenheid aan lenskleuren voor verschillende lichtomstandigheden. In combinatie met de hypoallergene rubberen neuspads lijkt Maui Jim geen compromissen te willen sluiten. Comfort, veelzijdigheid en bescherming staan elkaar niet in de weg, ze vullen elkaar juist aan. voor meer info: www.mauijim.com

eyeline

99

Maatprogramma voor financiering en opvolging ronald wigbers

de gemiddelde leeftijd van zelfstandige opticiens ligt in nederland ruim boven de 50 jaar. in veel gevallen staat er geen opvolger klaar om de winkel over te nemen en wanneer er wĂŠl een jonge ondernemer staat te popelen, lukt het hem of haar vaak niet om de financiering rond te krijgen. het gevolg? mooie, zelfstandige optiekwinkels eindigen in handen van een keten of sluiten definitief de deuren. optitrade heeft actie ondernomen om het tij te keren en een speciaal programma ontwikkeld: optitrade financiering & opvolging. ronald wigbers was de eerste starter die met hulp van optitrade een winkel kon overnemen. begin mei opende hij de deuren van ronald optiek in harmelen, voorheen reyer lafeber.

TEKST Marie-Catrien van Deijck BEELD Willem Noordhoek INFOTORIAL

OPTITRADE

GEEFT JONGE ONDERNEMERS DUWTJE IN DE RUG “Zonder de financiële steun van Optitrade had ik deze winkel niet kunnen overnemen”, vertelt de trotse, nieuwe ondernemer. “En de support gaat verder dan de financiering: vanuit Optitrade krijg ik tevens coaching en opleiding. Dat is zó perfect; ik word aan alle kanten ondersteund in de groei van mijn bedrijf én van mezelf”. Ronald Wigbers werkte al jaren in de winkel van Reyer Lafeber en toen de kans zich voordeed de winkel over te nemen, kreeg hij - als eerste startende ondernemer - hiervoor de noodzakelijke steun via ‘Optitrade Financiering & Opvolging’, het programma dat Optitrade onlangs samen met Essilor startte.

Het programma biedt de expertise en financiële middelen om een nieuwe winkel te openen, een bestaande winkel te upgraden of over te dragen aan de volgende eigenaar. Optitrade Financiering & Opvolging is een compleet pakket dat uit verschillende onderdelen bestaat. Wat betreft financiering kan door starters en ondernemers die een winkel willen overnemen, worden gekozen voor gebruik van het Optitrade Fonds, eventueel in combinatie met een ABN Amro financieringspakket, of een controle c.q. normalisatie van cashflow na de overname van een winkel. Speciaal voor Optitradedeelnemers heeft ABN Amro een passende overeenkomst ontwikkeld. Om een mogelijk risico te spreiden, wordt door zowel ABN Amro als Optitrade een eigen inleg verlangd.

Coaching en opleiding Een verplichting bij financiering is het aanleveren van een gedegen strategisch en financieel businessplan, met indien mogelijk een aanvullend ondernemersplan. Optitrade biedt hierbij ondersteuning in de vorm van coaching en opleiding, zodat in samenspraak een goede basis kan worden gelegd.

Ronald Wigbers maakte voor de overname van de winkel gebruik van de financiering vanuit het Optitrade Fonds en is naar eigen zeggen erg tevreden over de samenwerking met Optitrade en ABN Amro. De overname van Reyer Lafeber door Ronald Wigbers is een mooi voorbeeld van de doelstelling van Optitrade om de zelfstandige ondernemers te versterken en startende ondernemers een kans te geven. De ondersteuning houdt niet op zodra de winkel is geopend: zo zal Ronald nog een tijdlang begeleid worden in zijn ondernemerschap. Dit gebeurt via deelname aan de NIMA mastercourse en vanuit een ervaren ondernemerscoach.

Bij de overname van een winkel laat Optitrade (door derden) de waarde bepalen. Hierbij wordt uitgegaan van de huidige waarde, de locatie van het pand en de toekomstverwachtingen. Het taxatierapport vormt de basis voor de financiële afspraken die vervolgens worden gemaakt. Samen met NIMA en Essilor heeft Optitrade een opleiding ontwikkeld die gericht is op het opstellen van een businessplan, beheer van het financieel management en de opzet van een marketing- en communicatieplan. Een ondernemer die kiest voor financiering vanuit het Optitrade Fonds, is verplicht tot het volgen van dit opleidingstraject. Pim Föster, commercieel manager van Optitrade: “Er wordt veel gevraagd van zelfstandige opticiens: ze moeten beschikken over vakmanschap, productkennis én ondernemerskwaliteiten. Hulp en ondersteuning op maat zijn dan ook vaak welkom. Optitrade werkt met ervaren coaches die afkomstig zijn uit de optiekbranche en de kandidaten op maat kunnen helpen bij de ontwikkeling én uitvoering van een businessplan”.

Ronald Wigbers voegt daaraan toe: “Het is zo mooi dat ik de kans heb gekregen om de winkel waar ik al jaren werkte, over te nemen. Dat was echt niet mogelijk geweest zonder de steun vanuit het Optitrade Fonds”. voor meer info: Pim Föster, +31 (0)30 634 31 32 of neem contact op met uw Optitrade accountmanager.

eyeline

101

ONZE ORGANISATIE Optiekvision B.V. is sinds 1 januari 2014 volop actief op de Nederlandse markt en is een zusteronderneming van Laservision Instruments B.V. Optiekvision is gespecialiseerd in het leveren van refractie inrichtingen, diagnostische apparatuur en een compleet instrumentarium voor slijpateliers binnen de optiek. Optiekvision heeft van een aantal toonaangevende merken een exclusief dealerschap.

Een gespecialiseerd team neemt alle zorgen uit handen voor de inrichting van refractieruimte(s). Hierbij houden wij rekening met de bestaande bekabelingsinfrastructuur en het integreren van de reeds aanwezige apparatuur. Gedegen kennis van apparatuur en inzicht in alle facetten van ontwerp en inrichting zijn voor ons vanzelfsprekende ingrediënten voor een advies.

VERKOOPADVISEUR OPTISCHE INSTRUMENTEN EN APPARATUUR (VOLTIJD)

DE FUNCTIE

WIE ZOEKEN WIJ

Voor uitbreiding van ons verkoopteam zijn wij op zoek naar een gedreven verkoopadviseur met interesse in ons assortiment. (40 uur per week).

Een enthousiaste collega met een afgeronde Optiekopleiding op mbo- of hbo-niveau voor Opticien, TOA, Optometrist of Contactlensspecialist.

In deze functie houdt je je bezig met: • Het realiseren van de verkoop van refractieapparatuur en werkplaatsapparatuur.

• Het uitbreiden van het klantenbestand, zodanig dat het marktaandeel wordt vergroot.

• Je bezoekt (potentiële) klanten, demonstreert apparaten en geeft productinformatie.

• Je behandelt klachten en lost problemen op bij opticiens.

• Je verzorgt en ondersteunt diverse activiteiten ter bevordering van de verkoop, waaronder het geven van demo’s en trainingen aan opticiens.

• Je vertegenwoordigt Optiekvision op beurzen en begeleidt (potentiële) klanten tijdens bedrijfsbezoeken en excursies

Je bent: • Communicatief vaardig, zeer gedreven en hebt uiteraard een gezonde commerciële instelling.

• Klant- en servicegericht en cijfermatig onderlegd • Beheerst de Nederlandse taal • Streeft naar de hoogste kwaliteit in diensten en producten • Goed in teamverband werken • Woon je in het rayon (Midden- / Noord Nederland • Ervaring in de buitendienst is een pré.

Heb je belangstelling voor deze vacature? Stuur dan je brief voorzien van CV naar onderstaand e-mailadres. t.a.v. Edwin Marck. Voor assortiment informatie van onze organisatie kan je terecht op onze website: www.optiekvision.nl.

Je rayon is: Midden en Noord Nederland

WIJ BIEDEN Een marktconform salaris in overeenstemming met de zwaarte van de functie. Ook onze secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer uitstekend te noemen.

We noemen hier een lease-auto, mogelijkheden tot het volgen van opleidingen/cursussen en een pensioenregeling. Verder bieden we een prima werksfeer in een moderne organisatie.

Telefoon 0529-438010 E-mailadres edwin.marck@laservison.nl

INNOVATIE NOODZAKELIJK OM TE OVERLEVEN

particuliere consumptie groeit over een breed front, maar dit is niet de redding van de sector. voor de jaren 2017-2019 zien we een verdere groei van de particuliere consumptie, het voor de retailsector belangrijkste onderdeel van de economie. deze groei wordt gedreven door vier motoren: hogere werkgelegenheid, meer koopkracht, sterke huizenmarkt en toenemend consumentenvertrouwen.

TEKST Loes Brussen BEELD Rabobank Het economisch herstel is niet per defenitie de redding van de retailsector. Structurele veranderingen in demografie, klantverwachtingen, concurrentie en technologie zijn voor de toekomst van de sector veel belangrijker dan de golven van de economie. De retailsector zit in een fase van fundamentele verandering en dit zal in een nog hoger tempo doorgaan als gevolg van technologische ontwikkeling, verdere internationalisatie en lagere toetredingsbarrières.

Aanpassen businessmodellen key De belangrijkste uitdaging voor retailers is om hun businessmodel aan te passen aan de nieuwe werkelijkheid in de sector. Faillissementen en winkelsluitingen gaan door, ondanks het herstel van de economie. Dit toont aan dat niet iedereen succesvol is met de noodzakelijke aanpassingen van het businessmodel. Door alle veranderingen neemt ook de concurrentie toe van verschillende kanten. Klanten

Wat ben jij?

Ondernemer of leidinggevende?

Ook al ambieer je geen leidinggevende rol, als ondernemer moet je toch mensen aansturen en inspireren.. Ook als dat ongemakkelijk voelt. Word de ‘leider’ die je wilt zijn.

Mpulse is gespecialiseerd in maatwerk programma’s voor intensieve leiderschapsontwikkeling.

Meer weten? Mail naar mark@mpulse.nl

mpulse.nl

INNOVATIE

figuur 1: sterke concurrentie van verschillende kanten

hebben veel keuze en kunnen gemakkelijk switchen, merken gaan direct naar de klant, nieuwe toetreders blijven komen, de gefragmenteerde markt leidt tot prijs-en concurrentiedruk en de klant heeft veel alternatieven om zijn tijd en geld te ­besteden.

Onderscheiden van de concurrentie Deze concurrentiedruk blijft en zal zelfs verder toenemen.Er is maar één antwoord mogelijk vanuit de sector:innovatie.Door innovatie kunnen retailers zich blijven onderscheiden van de concurrentie, waarmee ze consumentenrelevantie krijgen.

Innovatie is niet alleen nodig voor nieuwe spelers die op deze wijze een toegangsticket tot de retail-markt krijgen.

Alle retailers moeten in alle fasen van hun levenscyclus blijven innoveren. Daarmee is innovatie geen ‘strategische optie’ meer, maar een absolute voorwaarde om te overleven.

Strategische heroverweging De retailsector worstelt met de noodzakelijke aanpassing aan de veranderingen. Te weinig innovatie is deel van dit probleem. Innovatie vraagt om schaarse middelen (talent, managementtijd, geld) en moet concurreren met de ‘gewone’ business. We zien voldoende reden voor retailers om nog eens goed naar hun capaciteiten en strategie op het gebied van innovatie te kijken.

Strategie: het waarom-wat-hoe van innovatie De innovatiestrategie moet antwoord geven op drie vragen: waarom moeten we innoveren? Wat moeten we innoveren? En hoe doen we dat? Het ‘waarom’ onderdeel is naar onze mening vrij duidelijk. Door snel wijzigende markt­ omstandigheden is innovatie geen keuze meer, maar een absolute noodzaak. Voor het ‘wat’-onderdeel van de strategie kiezen wij voor een focus op het beter en gemakkelijker maken van de klantreis. De winnaars van de strijd om de gunst van de consument zullen de winnaars in de sector zijn.

Daarom moet de klant centraal staan bij het maken van de ‘innovatie-agenda’. Innovatie op andere terreinen zoals het

figuur 2: vaardigheden gedurende levenscyclus

eyeline

105

INNOVATIE

verbeteren van de efficiency van de winkeloperatie, is ‘nice to do’, maar continue verbetering van de klantreis is ‘need to do’. De verschillende fasen van de klantreis, van ‘oriëntatie’ tot ‘after sales service’, zijn daarom een goed uitgangspunt voor het maken van een innovatieplan. Innovatie kan de klanttevredenheid, of zoals wij het noemen: ‘klantgeluk’, op twee manieren verbeteren: via de prestaties van de retailer en via de verwachtingen van de klant. In de vorm van een formule: KG (KlantGeluk) = P(restatie) – V(erwachtingen).

Innovatie kan op beide elementen van de formule gericht zijn: het verbeteren van de prestatie van de retailer en het managen en uiteindelijk overtreffen van de verwachtingen van de klant.

Specifieke vaardigheden Onze conclusie over het ‘hoe’ onderdeel van innovatie is dat voor innovatie specifieke vaardigheden nodig zijn. We hebben daarbij gebruik gemaakt van de uitgebreide research van Clayton Christensen (en anderen), gepubliceerd in ‘The Innovator’s DNA’. Innovatie vraagt om zogenaamde ‘ontdekkingsvaardigheden’: vragen, observeren, netwerken, experimenten, associëren. Als organisaties groeien van ‘start-up’ naar een meer volwassen levensfase, verdwijnen deze ontdekkingsvaardigheden meer naar de achtergrond en worden de zogenaamde ‘prestatievaardigheden’ dominanter: analyseren, plannen, implementeren, uitvoeren. Groeiende retailers lopen daarmee het risico om de noodzakelijke balans tussen ontdekkingsvaardigheden en prestatievaardigheden te verliezen. Verder zijn innovatieprojecten niet ‘lineair’. Er is geen direct en voorspelbaar verband tussen inspanningen en resultaten. Innovatieprojecten moeten daarom op een wat andere manier worden bekeken dan ‘normale’ projecten, waarbij geduld en een lange adem op zijn plaats zijn.

Snel kunnen opschalen Het is noodzakelijk dat innovatieve activiteiten snel kunnen opschalen. Vaak is innovatie verliesgevend bij de start. Snelle groei is noodzakelijk om dit verlies in winst om te zetten. Verder brengt een snelle groei in een markt die hooguit beperkt groeit, de concurrentie in problemen en laat het minder ruimte voor andere spelers. Dit is positief voor de innovator.

Vaardigheden meer in balans brengen Retailers moeten de balans verbeteren tussen hun ontdekkings- en prestatievaardigheden. Daarvoor zijn verschillende strategische opties beschikbaar, waaronder het opzetten van eigen ‘innovatielaboratoria’, het trainen en ontwikkelen van vaardigheden, het aannemen van nieuwe mensen, samenwerken met incubators en/of met kennisinstituten, acquireren (overnemen) of onderdeel worden van een andere organisatie (laten overnemen). In een online sur-

106

eyeline

vey hebben wij aan retailers gevraagd hoe ze de beschikbare middelen (geld, managementaandacht) zouden willen verdelen over verschillende strategische opties. De uitkomsten laten een voorkeur zien voor het aannemen van nieuwe mensen. Om dit te kunnen doen, moeten retailers de concurrentie op de arbeidsmarkt aangaan. Niet alleen met andere retailers, maar ook met andere sectoren. Andere sectoren hebben immers ook vergelijkbare uitdagingen rond het versterken van hun innovatievaardigheden en zoeken naar dezelfde mensen. Er is werk aan de winkel om de retailsector aantrekkelijker te maken voor nieuwe werknemers.

Innovatie goed organiseren Het gaat niet alleen om het in huis halen van nieuwe en andere vaardigheden. De middelen (mensen, talent, managementtijd, geld) moeten ook op een goede manier georganiseerd worden. Het vraagstuk van de organisatie van de innovatie heeft verschillende facetten. Innovatie wordt vaak organisatorisch losgemaakt van de ‘normale’ activiteiten om een andere wijze van planning en aansturing mogelijk te maken. Echter, het belangrijkste verschil tussen ‘innovatie-activiteiten en normale activiteiten' zit niet in de doelstellingen (die moeten in lijn zijn), maar in de tijd die nodig is om de doelstellingen te bereiken. Bij innovatie is deze tijdsdimensie dynamischer en lastiger te voorspellen.

Innovatie moet uiteindelijk ook weer verbonden worden met de ‘normale’ activiteiten om de resultaten van de innovatie concreet te kunnen realiseren. Het vinden van een goed evenwicht tussen ‘losmaken’ en ‘verbinden’ is een belangrijke opgave voor het management. Daarbij is innovatie eigenlijk een taak van iedereen en altijd.

Met dank aan Rabobank bronnen: rabobank en q&a consultancy, gebaseerd op een online survey onder retailers, gebaseerd op ‘five forces’ model van michael porter, ‘the innovator’s dna’ door christensen, dyer, gregersen.

figuur 3: verdeling van middelen over verschillende mogelijkheden om meer balans te krijgen in vaardigheden

“Aan het eind van mijn werkdag heb ik altijd een goed gevoel” Koen Meuleman Winkelmedewerker

Fijne afwisseling Het fijne aan deze functie vind ik dat het vooral erg afwisselend is. Je staat niet alleen achter een balie. Het ene moment help je een klant het perfecte montuur te vinden, het andere moment geef je een klant glasadvies of help je met het afstellen van een montuur.

Aan het einde van mijn werkdag heb ik altijd een goed gevoel. Ik vind het heerlijk om na werk samen met mijn vrienden muziek te kunnen maken. We hebben altijd de grootste lol en het is ook erg afwisselend, net zoals mijn baan als winkelmedewerker bij Specsavers. Het is een goede plek om ervaring op te doen en daarnaast heb je binnen Specsavers ook de mogelijkheid om door te groeien.

Je bent meer dan je baan Word winkelmedewerker bij Specsavers Word winkelmedewerker Als winkelmedewerker ben jij medeverantwoordelijk voor de perfecte klantenreis. Je vertelt de klant over het belang van een oogonderzoek en legt het concept van Specsavers uit. Bij Specsavers ben je nooit uitgeleerd. Want naast de kennis die je in de dagelijkse praktijk opdoet, is er bij ons veel ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling. Je kunt je bijvoorbeeld verder specialiseren in de retail, maar op het gebied van horen en optiek zijn er ook mogelijkheden.

Voor meer informatie neem contact op met Specsavers Recruitment Services via 035 711 8574 of nl.srs@specsavers.com Bekijk de vacature op meerdanjebaan.nl

Daarom werk je bij Specsavers Veel ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling via onze Academy Mogelijkheid om door te groeien Succesvol en groeiend familiebedrijf

OPTICIEN AAN HET

WOORD

ZIE HOOR en LEEF

de stap van het voegen van metsel naar een notenwinkel was geen succes, maar de nieuwe zaak van jan-maarten en hanke van baaren daarentegen wel. in oktober 2017 openden zij hun nieuwe winkel aan de grotestraat in almelo waarin drie zaken centraal staan: zien, horen en de kwaliteit van leven, zoals de naam al doet vermoeden. in de modern ingerichte optiek- en hoorwinkel is er ruimte voor persoonlijke aandacht onder het genot van vers gezette koffie en zelfgebakken cupcakes. niet alleen de inrichting is verrassend, ook het assortiment wijkt af van de traditionele collega.

TEKST Frits van den Heijkant BEELD Loek Peters

108

eyeline

Nadat Jan-Maarten en Hanke van Baaren jarenlang lichamelijk zwaar werk hadden uitgeoefend, besloten ze de gok te wagen. Hanke begon aanvankelijk als audicien bij Optizien te Renkum, maar na een evenement van Tom Davies was ze helemaal om. “Mijn collega zei: ‘En opeens heeft ze het, ze wordt opticien’. Ik gaf aan dat ik het erg leuk vond en dit werd naar Richard gefilterd. Die zei meteen: ‘Welke school gaan we bellen?’ Ik was 42 toen ik startte met de opleiding. Dat was wel een omslag”. Met de wens van JanMaarten om eigen werkgever te zijn en de gezamenlijke passie van het echtpaar voor de optiek- en hoorwereld, realiseerden ze vorig jaar hun eigen zaak Zie Hoor & Leef. Het interieur is fantastisch met een industriële look door interessante objecten, zoals stellages uit een schoenenfabriek, een antieke deur uit 1865 en een oud draaiorgel. Hanke: "Samen met de gemeente Almelo en dit orgel proberen we de straten levendig te houden,want naast zien en horen, moet er vooral ook geleefd worden".

Naam "Vooral over de naam Zie Hoor & Leef hebben we lang nagedacht", vertelt Jan-Maarten. "Almelo kent twee verschillende doelgroepen met hun eigen prijsgradaties: een lager en een hoger segment. Die proberen we op een juiste manier aan te spreken met onze naam, maar ook met het interieur. Jong tot oud komt hier voorbij: de jongste klant is 6, de oudste 106 jaar. Doordat we hippe brillen verkopen, krijgen we ook veel jonger publiek binnen. We willen niet 'in het oubollige' blijven hangen. Zie Hoor & Leef is voor alle leeftijden interessant qua uitstraling, gevoel en sfeerbeleving. Iedereen moet zich prettig voelen bij ons in de winkel”.

Hanke: “Jan-Maartens oog viel toevallig op de stellingkasten uit de oude schoenenfabriek in Zwolle. We zijn naar de veiling gegaan op de avond waarop het Nederlands elftal moest voetballen. We deden een bod en niemand ging er overheen. Toen hadden we het voor elkaar”.

Fiftyfifty Zie Hoor & Leef verkoopt merken die niet bij de collega’s liggen. "We willen graag een ander assortiment dan de collega’s in de buurt", zegt Jan-Maarten. "Omdat het geen zin heeft om tegen de ketens aan te schuren, hebben we ons gericht op het hogere segment met brillen waar we echt een klik mee hebben”.

Hanke: “Ik ben natuurlijk beïnvloed door mijn ervaring bij Optizien in Renkum. Ik heb geleerd welke merken mij wél en vooral ook niét liggen. Ik moet mij goed voelen bij merken, zoals ik dat doe bij Tom Davies en Götti. Deze liggen dan ook in onze winkel. Dit geldt ook voor onze brillenglazen. Ik ben opgegroeid met Rodenstock, dus dan stap ik hier niet zomaar vanaf. Omdat je zo’n klik krijgt met een merk, is het ook leuk dat de leveranciers vaak spontaan de winkel bin-

hanke en jan-maarten van baaren

nenstappen om te komen kijken naar onze wandopstelling.

Jan Maarten: “Met sommige merken kunnen we een mooie koppeling maken met ons audiciengedeelte in de winkel.

Het milieubewuste verhaal achter Sea to See past bijvoorbeeld bij hoortoestellen die op duurzame wijze opladen.

We hebben een 'fiftyfifty'-verhouding met de optiek, in de naam zit dat ook verborgen. Want als je goed ziet en hoort, kun je ook meer leven en beleven. Het rechtergedeelte van de winkel is voor de brillen en links hebben we een hoorgedeelte. In de hoek hebben we een mooie aanpasruimte waar we relaxed een meting kunnen doen. Vervolgens gaan we het gesprek aan. Soms merk je dat ze in eerste instantie bij een andere opticien zijn geweest en dat ze het hier nog een keer proberen als second opinion. We zijn altijd heel eerlijk: we kunnen zelfs met de nieuwste apparatuur niet het oog repareren helaas".

De toekomst De dochter gilt al vanaf haar zestiende dat ze opticien wil worden. Ze volgt nu ook een optiekopleiding. "We nemen onze kinderen af en toe mee naar verschillende beurzen zodat ze weten wat we doen, maar ook zodat wij weten wat de jongere doelgroep aanspreekt. Onze zoon ging op de Centrop-Sales alleen op pad en eenvoudig het gesprek aan met iedereen. Aan het einde van de dag wist hij alle ins en outs. Hij kon alle collecties aanwijzen met een inkoopprijs erbij. Vertegenwoordiger zijn zit in zijn bloed. Of hij deze branche in wil, weten we nog niet. Maar ook wij zijn via verschillende omwegen in deze branche beland, dus zeg nooit nooit”.

eyeline

109

Onze ogen zijn niet gemaakt voor beeldschermen

De manier waarop wij naar de wereld kijken is veranderd: veel mensen kijken tegenwoordig wel zo’n 8 tot 10 uur per dag op beeldschermen. Dit veelvuldige schermgebruik kan digitale oogstress veroorzaken. Symptomen als geïrriteerde ogen, wazig zicht en hoofdpijn kunnen zelfs al na twee uur optreden.

Sync III brillenglazen beschikken over een ‘boost zone’ die speciaal is aangepast aan de manier waarop brildragers hun ogen gebruiken. Het helpt de oogspieren te ontspannen bij het kijken op bijvoorbeeld smartphones, tablets en computers.

HOYA Lens Nederland B.V. Amsterdamseweg 27 1422 AC Uithoorn Telefoon 0297-514314 www.hoyanet.nl

Onze ogen zijn niet gemaakt voor beeldschermen.

Sync III brillenglazen wel.

OPEN OPTIEK RALLY een warme zondagmiddag eind mei. een mooie samenwerking tussen zeiss en menrad. goed en gevarieerd gezelschap en prachtige auto's met een verhaal. allemaal ingrediënten, die de eerste open optiek rally tot een groot succes maakte.

Na een kop koffie bij de koffietruck op het Bondpark terrein in Breda vertelden Prof. Dr. G.P.M. Luyten en Edith Mulder, directeur Oogfonds welke invloed UV-straling heeft op het menselijk oog. Een onderwerp dat momenteel top of mind is binnen ZEISS: UVProtect Technology. Met de aanwezigheid van een UV-kiosk en VISUTFIT 1000 stond de dag in het teken van de laatste innovaties.

De rit van in totaal 80 kilometer begon in Breda met een tussenstop in Oudenbosch bij Brasserie Tivoli. Nadat alle equipes gefinisht waren, zijn de punten berekend. Eyeline feliciteert winnaars John Akkerman en Femke den Bak, de nummers 2 Karin Bonsel en Marja Vos en Gunther en Bianca Biemans die er met de derde plek vandoor gingen. Jan en Anja Meys wonnen de prijs voor de mooiste auto.

OPEN OPTIEK RALLY VOOR AUTO’S MET EEN VERHAAL

SAVE THE DATE! OVN CONGRES 10 en 11 februari 2019 1931 Congrescentrum ‘s Hertogenbosch

“De eerste gesprekken zijn gestart, de locatie is geboekt en het thema is HET HELE SPECTRUM IN ZICHT", vertelt Gabriëlle Janssen enthousiast. Natuurlijk gaat Eyeline het OVN Congres volgen. Daarom vast een oproep van de programmacommissie aan alle OVN-leden uit een abstract in te dienen voor 27 september. Heb je een interessant onderwerp, onderzoek of case report dat je met je collega's wilt delen? Dien dit dan in via www.optometrie. nl/sprekersformulier-ovn-congres-2019.

Tweede deelonderzoek Landelijk Optometristenonderzoek gestart Maak jij je ook sterk voor goede en veilige zorg aan je cliënten? Samen met alle Nederlandse optometristen wil de OVN via het Landelijk Optometristenonderzoek zichtbaar maken wat optometristen te bieden hebben. Ook levert het onderzoek de beroepsgroep handvatten om de kwaliteit van de optometrie op een hoog peil te houden.

De OVN roept optometristen op om weer massaal mee te doen, nu aan het tweede deelonderzoek naar cliënt- en kwaliteitsgericht werken. De uitnodigingen zijn eind april verzonden aan alle OVN-leden en aan geregistreerden in het Kwaliteitsregister Paramedici. Het onderzoek is uitdrukkelijk bedoeld voor iedereen met een in Nederland geldig diploma optometrist. Geen uitnodiging ontvangen? Bel of mail dan even het OVN, info@optometrie.nl, +31 (0)88 0771165.

eyeline

111

#Lucie Says

Frank is my SUNSHINE

FRANK AND LUCIE ONTMOETEN? Stuur een e-mail naar i n f o @ t h e r e a d i n g c o m p a n y. n l Vo o r m e e r i n f o +3 1 ( 0 ) 2 6 3 6 3 8 4 5 9 www.thereadingcompany.nl

H A N D M A D E KA NT-E N-KL AR E

LEESBRILLEN MODEL: EYECON NEW SUNREADERS

Reading since 1965 WWW.FRANKANDLUCIE.COM

KIDS SPECIAL LIU JO De Liu Jo Girl Eyewear-collectie is ontworpen voor de kleine trendsetter en bedoeld om te voldoen aan de wensen en behoeften van meisjes op het gebied van design, kleuren en uiterlijk. Het Liu Jo-meisje wil stijlvol zijn en op de hoogte blijven van de nieuwste modetrends. Deze klassieke ronde vorm van Liu Jo is eigentijds en gemakkelijk te dragen, uitgebracht in jeugdige en heldere kleuren, deze kleuren worden versterkt door glitters. De buitenkant van de pootjes is verrijkt met een zacht dierenpatroon dat perfect past bij de kleur van de voorzijde. Het kleurenpalet bevat de volgende zachte kleuren: Sand, Aqua, Coral en Rose.

_200x200_1.indd 2

NIKE Een sportieve, stoere Nike kinderbril met een klassieke vorm en gemaakt van acetaat. De bril is ideaal voor dagelijkse functionaliteit, is hoog van kwaliteit en sluit daarom aan op de behoeften van actieve kinderen. De pootjes hebben het klassieke Nike swoosh-logo. Verkrijgbaar in Black/ Volt, Black/Red, Anthracite, Racer Blue en Port Wine.

CHLOÉ De iconische Carlina-zonnebrillen van het Franse modehuis Chloé, zijn nu ook verkrijgbaar voor kinderen. Alle kenmerken zijn speciaal aangepast in kleinere proporties. Het spiraalvormige frame is gemaakt van transparant gekleurd acetaat met bijpassende uiteinden op de pootjes voor een comfortabel gevoel. De gradiëntglazen en de gouden, subtiel gebogen tempels, maken de coole retro-uitstraling compleet. Ook verkrijgbaar in Ivory, Light Green en Blue.

LACOSTE Deze zonnebril is een nieuwe stijl binnen de T(W)EENS familie, met een nieuwe tempel constructie voor Lacoste.

De functionele uitsnijdingen op het eerste deel van beide tempels maken deze zonnebril speels en tegelijk toch bestendig tegen een dagelijkse, actieve levensstijl. De bril heeft een ovale vorm en beschikt over rubberen neuspads voor meer info: www.marchon.com voor meer comfort. Ook verkrijgbaar in Blue en Fuchsia.

liu jo (LJ3606)

lacoste (L3626S)

nike

(Nike 5016)

chloé (CE614S)

3

COLUMN D

O

O

R

G

E

E

F

Emmy van Thiel, The Visual Theatre

ERVARINGEN CREËREN DOOR STORYTELLING We leven in een visueel georiënteerde maatschappij. Een maatschappij waarin we dagelijks overspoeld worden met foto’s, nieuws, feiten en onderzoeksresultaten. We hebben geen tijd om alles tot in detail te lezen en dat willen we ook niet; niet alles heeft immers direct betrekking op ons zelf.

nou zelf, iedere schermgebruiker heeft toch extra bescherming nodig tegen schadelijk blauw licht? Ik voél gewoon dat mijn ogen minder vermoeid zijn.

Dit lijkt me ook wel iets voor mijn collega-ontwerpers die de hele dag naar een scherm zitten te staren... Zo creëer je ervaringen met storytelling.

Scannen is de belangrijkste vorm van lezen geworden en lezen doen we niet alleen in tekst, maar steeds meer in beeld. Of tekst op een aantrekkelijke manier verpakt in beeld. Daar komt bij dat veel branches, zo ook de optiekwereld, te maken hebben met agressieve (en daarmee onvolledige!) communicatie, bijvoorbeeld door grootwinkelbedrijven. Flarden van kennis komen uiteindelijk terecht bij de klant. Zij maken dit eigen en verhalen krijgen een nieuwe wending. Hier ligt de uitdaging voor u als winkelier, leverancier of zorgspecialist: hoe maakt u de specifieke kennis, kunde en producten die u heeft toegankelijk en begrijpbaar voor uw klanten? En hoe zorgt u ervoor dat u uw verhaal duidelijk overbrengt naar uw klant? Kunt u er, in het mooiste geval, ook nog voor zorgen dat uw klant uw boodschap zelf gaat uitdragen waardoor uw klantenkring groter wordt?

De afgelopen jaren zien we een verschuiving van de focus op digitaal naar een combinatie van print en digitaal. We hebben geen tijd om alles te lezen, maar we krijgen wél iedere keer weer een prikkel als het voelt alsof we zelf direct met het onderwerp te maken hebben. Het is raadzaam om deze korte digitale contactmomenten (e-mail, social media: 1 sec) te combineren met drukwerk (gemiddeld 15 sec, vaak met herhaling omdat het ergens blijft liggen). Want hoe lang heeft u dit magazine al in uw handen...?

Gewapend met 5,5 jaar ervaring bij Schippers Optiek ga ik deze uitdaging dagelijks aan bij The Visual Theatre (www.tvt.design), onder andere voor de optiek- en oogzorgbranche. Wij specialiseren ons in het creëren van unieke visuele strategieën; de basis van Storytelling. Storytelling is dé manier waarop u uw boodschap niet alleen communiceert naar de klant, maar er ook voor zorgt dat de klant uw verhaal eigen maakt. Dat eigen maken is hier een belangrijk aspect, het zorgt er namelijk voor dat de klant uw verhaal in zijn of haar eigen leven plaatst. En de urgentie van uw verhaal niet alleen in gaat zien, maar dit ook uit gaat dragen. Want zeg

Er is niet één manier van ervaringen creëren door storytelling; voor elke organisatie en iedere boodschap zijn de methodes en de kanalen die we het beste in kunnen zetten verschillend. Zo kan het soms verstandig zijn om een animatie te maken van bijvoorbeeld lensinstructies of kan een merkfilosofie gedeeld worden middels fotoseries op Instagram. Het liefst maken we gebruik van meerdere kanalen tegelijkertijd: van kokers en doekjes tot magazines en social mediacampagnes. Allemaal dragers van úw identiteit en verhaal.

Storytelling en ervaringen creëren middels sterke, eenduidige visuele communicatie. Hier is niet één format voor en daarom is een goede (visuele) strategie het uitgangspunt. Deze vorm van communicatie is een sterke basis om uw klanten op een unieke manier aan u te binden. En daarnaast moet uw boodschap natuurlijk ook oogverblindend mooi zijn voor onze visueel georiënteerde maatschappij!

Volgende Doorgeefcolumn: Hans Profijt van Brilonline.com 114

eyeline

SUCCESSFUL

DUTCH RETAIL DESIGN

Siliconen Hydrogel

C O N C E P T S T R AT E G Y - S T O R E D E S I G N - P R O J E C T M A NAG E M E N T - P R O D U C T I O N

Daglenzen

SCHERPENZEEL (NL): +31 (0) 33 277 17 14

LONGUICH (DE): +49 (0) 151 70 54 63 20

Met technologie

Miru 1day UpSide, de eerste en enige siliconen hydrogel daglens met Smart TouchTM technologie voor eenvoudigere handling en gezonde, schone lenzen.

Neem voor meer informatie contact op met NKL Contactlenzen. +31 (0) 33 277 17 14

WWW.WSBINTERIEURBOUW.NL

eyeline

NIET VOOR NIETS AL AL JAREN JAREN DÉ DÉ OCT OCT SPECIALIST SPECIALIST

vakblad voor de opticien, zomer 2018

Veel moois op Mido

Droomt u ook al van NCC 2020?

O’Max onderscheidt zich in de samenwerking met Topcon al jaren op OCT gebied. Na de introducties van de OCT-1000, 3D-OCT 2000, 3D OCT Maestro en de 3D-OCT Maestro Solo, is de nieuwste OCT technologie van Topcon verwerkt in de DRI-OCT. De DRI-OCT maakt gebruik van de meest verfijnde scantechnologie ‘Swept Source’. Deze baanbrekende technologie zorgt voor de snelste scanningssnelheid.

De OCT werkt hierdoor niet alleen sneller maar is ook in staat om diepere structuren in beeld te brengen en ondervindt minder last van vertroebelde structuren zoals cataract en glasvochttroebelingen.

TOPCON DRI-OCT

TOPCON 3D-OCT Maestro

Meer weten? Bel naar het O’Max Instruments team: 088-0888 160, of vraag een demonstratie aan via info@omax.nl

O’Max Instruments BV Marconistraat 9, 6902 PC Zevenaar • Postbus 102, 6900AC Zevenaar Telefoon: +31 (0)88 - 0888160 • info@omax.nl • www.omax.nl

an Essilor Company

vakblad voor de opticien, zomer 2018 www.eyeline-magazine.nl

KIES OOK VOOR EEN IDEALE OCT OPLOSSING VAN TOPCON

EEN GOEDE OOGMETING ZIJN ER OOK SLECHTE DAN?

Vakgenoten in gesprek Alle oogmetingen hetzelfde?

Mooie nieuwe merken in beeld