Eyeline WL 5-2023

UN AUTOMNE HAUT EN COULEUR OPTICIEN À L’HONNEUR

Chaque modèle de la collection A14 raconte sa propre histoire. Fabriqués à la main en Allemagne, avec précision et souci du détail, ils incarnent l’artisanat traditionnel de la lunetterie. Allant des formes marquées aux formes allégées, des rondes aux carrées – quatre designs expressifs vous démarquent de la masse. Les encoches rectangulaires au bout des branches et les branches qui s’allongent vers l’extérieur garantissent un port confortable.

La nouvelle ligne en acétate A14 incarne l’esthétique comme aucune autre ne le fait. Sans logos visibles, car c’est votre propre caractère qui est ici au centre de l’attention. Une déclaration pour les personnalités déterminées, avec un design marquant et une forme affirmée. La monture massive donne un tout nouveau cadre au visage. Une touche de nostalgie se reflète dans les larges designs d’inspiration rétro.

LES LOGOS NE REMPLACENT PAS LE CARACTÈRE.

C’est pourquoi nous renonçons également aux logos pour notre nouvelle ligne A14.

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Tirage 1.500 pour la Wallonie/Luxembourg

Sur la brèche

Raf Mastbooms s’est entretenu avec Viviane De Vries de l’APOOB. Comme nous, il estimait qu’il était temps d’interroger Viviane quant aux évolutions que connaît notre secteur, en particulier dans le cadre du fameux arrêté royal. Quelle agréable collaboration ! La discussion fut franche et cordiale. L’APOOB soufflera ses 100 bougies cette année : un siècle passé à défendre l’opticien indépendant. Elle n’aura pourtant le cœur à la fête que si l’AR est annulé. D’après l’APOOB, un nouvel AR devrait refléter le contexte actuel de notre profession. Pour Viviane, le scénario idéal consisterait à se calquer sur le modèle néerlandais, où tous les acteurs ont un champ d’action bien délimité et peuvent se renvoyer mutuellement les patients.

Ce magazine braquera aussi les projecteurs sur Optieker Loes Kesters. Optiek Stoot nous parlera de la sécheresse oculaire chez les porteurs de lentilles de contact et le billet tournant sera signé Gythe Grosemans. Nous avons également interviewé la quatrième génération de la famille Morel. Également au sommaire : les tendances, la technique, l’innovation et l’entrepreneuriat. Bref, tout ce que vous trouvez habituellement dans notre magazine.

Bonne lecture !

Rédaction en Chef Eyeline Magazine

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Pour nos océans.

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EYELINE 5 - 2023

RAF MASTBOOMS DE BELGOPTIC S’ENTRETIENT AVEC VIVIANE DE VRIES DE L’APOOB POUR EYELINE MAGAZINE

Toujours sur la brèche pour L’OPTICIEN INDÉPENDANT

RAF MASTBOOMS N’AVAIT PAS CONVERSÉ EN PERSONNE AVEC VIVIANE DE VRIES DEPUIS UN MOMENT DÉJÀ. EN PLEIN ACCORD AVEC EYELINE, IL A PENSÉ QU’IL ÉTAIT GRAND TEMPS D’Y REMÉDIER ET D’INTERVIEWER VIVIANE SUR TOUTES LES ÉVOLUTIONS DU SECTEUR. ORGANISER CE DÉBAT ENSEMBLE FUT UN PLAISIR ET RAF ATTENDAIT AVEC IMPATIENCE DE RENCONTRER VIVIANE AUTOUR D’UN CAFÉ. L’ENTRETIEN À BÂTONS ROMPUS S’EST VITE TRANSFORMÉ EN UNE LONGUE CONVERSATION AU COURS DE LAQUELLE LES THÈMES LES PLUS BRÛLANTS ONT ÉTÉ ÉVOQUÉS.

TEXTE Raf Mastbooms IMAGE Dave Leemans

Raf Mastbooms Merci de nous consacrer un peu de temps, Viviane. Pouvez-vous nous en dire plus à votre sujet ?

Viviane De Vries Merci pour l’invitation. Prendre un café avec de vieilles connaissances est toujours agréable. Je suis officiellement à la retraite depuis septembre 2022 et je ne suis plus active que pour l’APOOB. J’ai eu une carrière très variée, axée sur trois grands piliers : l’enseignement, l’industrie

et, depuis 2016, l’APOOB, où je suis directrice exécutive. J’ai travaillé avec des opticiens, des ophtalmologues et j’ai même donné des formations à des pharmaciens. La contactologie a toujours été mon hobby, tout comme la technologie optique et de la basse vision. Le fil conducteur de mon parcours est en fait la formation et la recherche de solutions. Expliquer les choses et résoudre les problèmes.

Raf Au fond, qu’est-ce que l’APOOB ?

Viviane L’APOOB est un organe de soutien qui entend décharger au maximum ses membres des tracasseries administratives, afin qu’ils puissent se consacrer à ce qu’ils font le mieux. Ils doivent pouvoir faire leur travail quotidien, forger leur vision et ne pas s’occuper de la paperasse qu’ils connaissent trop peu. Nous le faisons pour les opticiens indépendants, bien sûr. Les chaînes ont leur propre association. L’APOOB a d’ailleurs 100 ans ! L’association a été fondée en 1923.

Raf Ah ! Vous allez célébrer ce jubilé ?

Viviane Oh... Je ne pense pas que l’heure soit à la fête. Si nous parvenons à réaliser ce que nous voulons dans un avenir proche, nous pourrons peut-être y songer.

Raf À quoi ressemble la structure de l’APOOB ?

Viviane Comme je l’ai dit, je suis directrice exécutive. En principe, je ne prends donc aucune décision. Les décisions sont prises par le conseil d’administration, composé de neuf membres, comme cela sera bientôt obligatoire dans les ASBL. Nous avons un président, un vice-président, un secrétaire général, un trésorier et des représentants des régions. Nous avons également deux jeunes conseillers externes qui apportent de nouvelles idées et affinent notre vision. Nous nous réunissons régulièrement, aussi par le biais de la visioconférence depuis le covid. Une formule pratique, car tous les membres du conseil d’administration sont encore engagés professionnellement et perdent donc moins de temps. Nous comptons actuellement 465 membres, répartis dans tout le pays, tous des opticiens indépendants.

Raf Qu’est-ce qu’un opticien indépendant et à partir de quand parle-t-on de chaîne ?

Viviane Je pense que c’est là que nous devons nous différencier, en fonction non pas du nombre de portes, mais plutôt de la stratégie adoptée pour aborder le marché. Nous avons bien sûr récemment constaté une évolution des processus de concentration parmi les opticiens indépendants et, en tant qu’association professionnelle, nous devons nous demander dans quelle mesure nous allons devoir ajuster notre vision. La pertinence d’une vision dépend toujours de la dynamique du marché. C’était ma mission personnelle lorsque j’ai commen cé : faire de l’APOOB un groupe dynamique, où les membres ont également leur mot à dire. L’organisation ne doit pas être unilatérale ! Nous ne pouvons bien fonctionner qu’avec la contribution de nos membres. Nous avons concrétisé cette approche à travers des groupes de travail par dossier, tels que l’INAMI, l’AFMPS et, bien sûr, le grand dossier de l’agrément via l’AR. Tout a commencé avec l’INAMI, où l’on attendait de nous que nous ayons des personnes sur le « banc » en face du « banc » des organismes assureurs. Haha... Je vois que vous avez l’air hilare, mais c’est comme ça que ça s’appelle là-bas. Il semble que nous soyons encore assis l’un en face de l’autre sur un banc, parfois au sens propre. Pour la première fois, nous avons constitué un groupe permanent de membres spécifiquement pour l’INAMI. Et ça marche beaucoup mieux aujourd’hui. Nous avons maintenant des personnes spéciali sées dans les lentilles de contact, l’optique, la basse vision et les prothèses oculaires afin d’apporter une contribution adé quate aux organismes assureurs et à l’INAMI.

Raf Il s’agit donc des membres ?

Viviane Oui, et je tiens à nouveau à les en remercier profondément. Tous les membres du conseil d’administration et des divers groupes de travail et comités dans les différents dossiers le font bénévolement. C’est fantastique ! Il n’est pas évident de trouver des personnes qui se portent volontaires pour la bonne cause. Un des exemples concrets a été récemment le débat sur l’abaissement du seuil, au cours duquel nos membres ont collaboré à la feuille de route visant à obtenir un meilleur remboursement. L’avenir est à la myopie, bien sûr, et nous nous efforçons d’alerter l’INAMI sur le fait que nous devons tenter de contrer cet envol. Il pourrait être important que nous commencions dès maintenant à investir dans des freins à la myopie comme les verres, les lentilles de contact et l’orthokératologie, entre autres. Cela permettrait à la sécurité sociale d’économiser beaucoup à l’avenir. Le groupe de travail INAMI réécrit actuellement toute la nomenclature pour être ainsi paré pour le futur et adapté aux nouvelles réalités, telles que les systèmes de remplacement rapide des lentilles de contact.

Raf Pourquoi un opticien devrait-il adhérer à l’APOOB ?

Viviane En tant que membre, vous faites partie d’un grand groupe de personnes qui ont toutes un même objectif. Nous pouvons donc intervenir ensemble auprès de différentes institutions, comme un grand groupe. Il faut, bien sûr, être convaincu de cette approche. En Belgique, ce n’est pas obligatoire comme dans d’autres pays. Dans notre secteur, vous pouvez choisir vous-même. C’est une bonne chose en soi, car cela permet de s’assurer que tous les membres sont convaincus que nous pouvons faire quelque chose pour eux, en tant qu’APOOB. Si nous présentons nos demandes au ministère de la Santé, nous aurons plus d’impact avec plus de membres. Dans les grands dossiers tels que l’agrément, l’AFMPS et l’INAMI se concertent régulièrement avec l’autre association professionnelle, la BFO. Nous collaborons pour peser davantage sur ces dossiers.

La BFO se concentre évidemment davantage sur les optométristes, mais nous ciblons également les opticiens qui ne pratiquent pas l’optométrie.

Raf Puis-je aborder un sujet chaud ? Parlons de l’AR, si vous le voulez bien… Où en sommes-nous ?

Viviane Où en sommes-nous... ? L’APOOB et la BFO ont déposé un recours auprès du Conseil d’État et sa décision pourrait prendre beaucoup de temps.

Raf En quoi consiste ce recours ?

Viviane Nous avons demandé l’annulation du nouvel AR. Nous réfléchissons donc activement à la prochaine étape. Car s’il est annulé, nous n’aurons plus d’AR et nous reviendrons automatiquement à l’AR de 2017 uniquement pour l’orthoptie. En d’autres termes, il n’y aura plus de cadre juridique pour nous et un nouveau cadre devra être mis en place sous la forme d’un AR. En fait, nous pourrions encore vivre avec le deuxième AR qui a suivi, celui de 2019. S’il y avait eu une répartition entre optométristes et orthoptistes sur la base de cet AR, cet AR aurait été plus intéressant pour nous.

Raf En quoi l’actuel AR « n’est-il pas attrayant » ?

Viviane Trop de restrictions ! Les optométristes, formés depuis le niveau de bachelier, ont toute une série de compétences qui tombent avec cet AR. Comme la basse vision, par exemple, où nous ne sommes soudainement autorisés à travailler que dans le cadre d’une pathologie « isolée ». Un client atteint de dégénérescence maculaire, qui présente très souvent une autre pathologie telle que le glaucome, doit ainsi être orienté vers un orthoptiste, alors que la formation est similaire. Tant de choses ont été retirées de l’AR 19. Nous ne pouvons pas vivre avec le fait qu’on nous enlève tout d’un coup ou, qu’après 20 ans, des gens doivent fermer leur cabinet d’optométrie fonctionnelle ou de formation visuelle parce que ce n’est même plus autorisé sur prescription d’un ophtalmologue.

Raf Par définition, cela n’existe donc plus... ?

Viviane Non, en effet... Parce que les orthoptistes font encore des exercices d’orthoptie, mais ce n’est pas la même chose. Il

est d’ailleurs arrivé depuis que des orthoptistes demandent à des optométristes de leur donner des cours. Il peut y avoir des restrictions dans l’AR, mais elles doivent être raisonnables. Et dans tout ce qui a été discuté, peu de considération a été accordée à notre point de vue d’optométristes et d’opticiens : ce n’est pas acceptable. En fait, nous avons été peu impliqués depuis le nouveau cabinet de Frank Vandenbroucke, alors que sous Maggie De Block, nous étions toujours à la table des négociations.

Cet AR a donc été rédigé de manière très unilatérale ? C’est en effet très unilatéral. Les optométristes sont ainsi très désavantagés par rapport à l’ancien AR 19 avec lequel nous pouvions vivre. Les orthoptistes sont maintenant fortement favorisés avec des compétences que nous possédons également... et cela fait mal. Ce n’est pas acceptable. D’ailleurs, une autre raison de notre recours est le fait que les mesures transitoires n’ont pas été concertées du tout. Un ? Nous n’avons pas été pleinement impliqués dans le Conseil fédéral des professions paramédicales étant donné que l’ancien AR a été abrogé. Nous n’avons donc été consultés qu’en tant qu’experts, mais sans droit de vote ni droit de regard. Nous nous en sommes plaints à plusieurs reprises auprès du ministre. Les quelque 800 agréments sur la base d’un bachelier ou équivalent par dérogation ont été supprimés alors que le Conseil d’État nous promettait des droits acquis. Raf Que conseillez-vous aux opticiens/optométristes de faire en ce moment ?

Viviane Nous leur conseillons d’attendre encore un peu, car nous avons introduit une réclamation. Non seulement avec nos membres, mais aussi avec les non-membres qui avaient déjà reçu une dérogation. Et cette procédure est en cours. Cela vaut d’ailleurs surtout pour la Flandre, car pratiquement aucun optométriste n’a encore reçu de dérogation en Belgique francophone. Là, cela a été systématiquement bloqué. Une véritable honte ! Pour les optométristes qui étaient déjà reconnus et qui doivent donc être renouvelés, nous avons encore du temps jusqu’à fin 2023. Pour tous les autres, il reste même du temps jusqu’en février 2026.

Raf Certains bruits courent sur les limitations, comme l’idée que l’optométrie n’est plus autorisée dans un magasin d’optique, mais doit être confinée dans un espace fermé, certains disent même avec une entrée séparée. Selon une autre version, il faudrait choisir entre le titre d’opticien et celui d’optométriste.

Viviane Ce n’est pas si grave. Je résumerais la situation comme suit : les bacheliers devraient devenir paramédicaux (optométristes) assez rapidement, à mon avis. Un opticien est un vendeur de lunettes et pourra continuer à le faire, bien sûr. Mais, il devra prouver qu’il est compétent pour continuer à effectuer des mesures oculaires. C’est alors l’accréditation en tant qu’optométriste. L’opticien est le professionnel, mais s’il veut effectuer un acte paramédical tel que décrit dans l’AR actuel, il devra demander cet agrément. La plupart des opticiens qui n’ont pas de diplôme de bachelier, mais qui sont actifs depuis longtemps ont pourtant de l’expérience en matière d’optométrie et peuvent donc demander cet agrément assez facilement et faire ce qu’ils faisaient auparavant. En fait, je vois plutôt cela comme une fonction. Une même personne peut être à la fois opticien et optométriste. En tant qu’opticien,

sa fonction consiste à vendre, conseiller, meuler, etc. En tant qu’optométriste, on y ajoute les actes paramédicaux, tels que la mesure de la vue et l’ajustement des lentilles de contact. Et les années d’expérience d’un opticien en la matière seront reconnues. Il n’est pas non plus vrai qu’un optométriste n’est plus autorisé à travailler dans le cadre d’un magasin d’optique. Mais je ne pense pas qu’il soit illogique de différencier la salle d’optométrie de l’espace de vente afin de pouvoir fonctionner de manière optimale. Je ne peux pas imaginer qu’il soit pratique de mesurer la vue, de donner des conseils en matière de basse vision ou d’adapter des lentilles de contact à côté d’une personne qui choisit des lunettes. Quant à ce mythe d’un local distinct avec sa propre entrée, il est tout simplement faux.

Un document a également été publié quant aux tâches de l’opticien. Le rôle de l’opticien a aussi été défini par le ministère de la Santé. Il s’agit donc de deux fonctions différentes, qui sont évidemment compatibles. Seulement maintenant, tout est plus clairement séparé, car une profession paramédicale ne peut, par définition, être exercée que par un bachelier au minimum ou équivalent par l’expérience. Mais quel que soit votre diplôme et quelle que soit l’expérience que vous pouvez faire valoir, l’AR est en vigueur et doit être appliqué. Les clients devront donc se rendre chez l’ophtalmologue de temps à autre, en fonction de leur âge, pour obtenir une sorte de fiat sur la santé de leurs yeux. En soi, il n’y a rien de mal à surveiller la santé, mais l’actuel AR ne facilite pas vraiment la tâche des clients et est difficile dans la pratique. En tout état de cause, il ne réduira pas les délais d’attente chez les ophtalmologues. Il faut, en outre, toujours compter sur la bonne volonté du client lorsqu’on lui demande s’il est allé chez l’ophtalmologue récemment. Il est impossible de le vérifier. À l’avenir, il est prévu de mettre en place une base de données

ABRÉVIATIONS UTILISÉES DANS L’ARTICLE

APOOB Association professionnelle des opticiens et optométristes de Belgique

BFO Belgian Federation of Optometry

ASBL Association sans but lucratif

AR Arrêté royal

INAMI Institut national d’assurance maladie et invalidité

AFMPS Agence fédérale des médicaments et des produits de santé

responsable. L’AR l’emporte juridiquement si l’on considère les choses stricto sensu. C’est ce qui rend tout cela tellement frustrant. C’est aussi l’une des raisons pour lesquelles nous avons demandé l’annulation de l’AR. L’AR actuel n’est pas raisonnable et ne reflète pas la réalité de la profession. L’idéal serait que les ophtalmologues s’occupent de la pathologie et de la chirurgie, et que nous puissions effectuer toutes les mesures. Pour ensuite orienter, le cas échéant ! Notre rêve est de nous rapprocher du modèle néerlandais, où toutes les parties ont un domaine bien défini et peuvent se renvoyer le patient les unes aux autres, où nous savons les uns les autres quelles sont les limites, comment, pourquoi et quand on peut orienter le patient, le tout dans un contrat mutuel. Telle est notre vision de l’avenir. Mais bon... Allons-nous y arriver ? Nous allons devoir reconnaître que les optométristes sont aussi de véritables professionnels ayant reçu une très bonne formation en matière de soins oculaires. Cette formation a atteint un niveau très élevé, ces dernières années, et a été saluée comme telle par divers organismes. Il n’y a absolument aucune raison de douter des compétences des optométristes.

Viviane, je tiens à vous remercier pour cette conversation franche et pour les nombreuses informations que vous avez données. Je vous souhaite tout le succès possible dans les dossiers en cours et j’espère que nous pourrons vite célébrer

LA LENTILLE JOURNALIÈRE HAUTE PERFORMANCE

Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY offre 16 heures de confort de port1

Repoussant les limites, pour vous et vos clients. Seule Bausch+Lomb ULTRA® ONE DAY combine un Dk/e élevé, un faible modulus, un filtre UV et une optique haute définition avec deux technologies innovantes qui contribuent à une surface oculaire saine1:

La moisture Seal Technology® offre 16 heures d’hydratation et de confort.2

Pour protéger, enrichir et stabiliser le film lacrymal, La Comfort feel technology libère pendant le port des substances qui améliorent le confort et la santé oculaire.3

Références : 1. Only Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY contact lenses offer a complete moisture + comfort system with Advanced MoistureSeal® and ComfortFeel Technologies plus a complete design of high Dk/t, low modulus, UV blocking and High Definition™ Optics. Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY contact lenses deliver health through its complete system working together to support a healthy ocular environment, the inclusion of eye health ingredients which are retained over 16 hours and the high allowance of oxygen permeability (Dk/t=134). 2. Schafer,J. Steffen,R. Reindel,W; A clinical assessment of dehydration resistance for a novel silicone hydrogel lens and six silicone hydrogel daily disposable lenses. Poster presented at AAO; October 2020 3. Rah M. Ocular surface homeostasis and contact lens design. 2021.© 2021 Bausch & Lomb Incorporated. ®/™ indiquent des marques commerciales de Bausch & Lomb Incorporated. Les autres noms de produits/marques sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. V.U.: Bausch & Lomb Pharma S.A. 430 Boulevard Lambermont, Brussel. 32576 Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY est un dispositif médical. CE 0050.

Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY tient ses promesses

Dans l’ensemble, environ 2 porteurs de lentilles existants sur 3 préfèrent Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY à leurs anciennes lentilles de contact en termes de confort et de performances. En outre, plus de la moitié des porteurs de lentilles journalières SiHy ont indiqué qu’ils pouvaient porter confortablement les lentilles journalières Bausch + Lomb ULTRA ONE DAY pendant un plus grand nombre d’heures, par rapport à leurs anciennes lentilles1. Ils ont également déclaré que Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY sont des meilleures lentilles de contact que les lentilles qu’ils portaient auparavant1

L’enquête multicentrique comprenait:

• presque 10 000 porteurs de lentilles entre 18 et 44 ans ;

• ayant été adaptés par presque 1 300 spécialistes en lentilles de contact ;

• dans 11 pays européens.

+ Lomb ULTRA® ONE DAY et le type de lentilles précédent

Peut porter quotidiennement Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY confortablement pendant un plus grand nombre d’heures

Voir d’autres résultats de cette étude Gallileo : www.bausch-lomb.be/fr

grand nombre d’heures que mes lentilles précédentes.”

Ceci ressort d’une enquête à grande échelle menée en 2022 auprès des consommateurs par Gallileo Business Consulting1.

Comparaison entre Bausch

Les lentilles Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY Sont meilleures que mes lentilles précédentes

“Je peux porter Bausch + Lomb ULTRA ONE® DAY chaque jour confortablement, pendant un plus

1

Lentilles mensuelles Hydrogel DD SiHy DD

“Les lentilles de contact Bausch + Lomb ULTRA® ONE DAY sont meilleures que mes lentilles précédentes.” 1

JE PORTE DES VERRES NIKON Et vous ?

Nikon est perçue comme une marque durable de haute qualité et de précision qui crée des souvenirs inoubliables.

Communiquer sur la marque Nikon, c’est l’occasion de :

Se différencier

Accroître la confiance de vos clients et les fidéliser

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Parler de produits à forte valeur ajoutée

Campagne ‘Je porte des verres Nikon’ Cet automne, nous proposons une belle campagne autour de la marque Nikon. A cette occasion, les partenaires Nikon Lenswear recevront un joli coffret avec PLV et seront soutenus par une campagne nationale sur les médias sociaux.

Vous souhaitez également participer à nos campagnes et devenir un partenaire Nikon Lenswear ?

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NOUVELLE DISPOSITION DES

PALAIS

Le parcours des visiteurs dans les palais rénovés 6 et 7 de SILMO fait peau neuve afin d’améliorer l’expérience du salon et de simplifier l’accès aux 1 000 exposants. Les zones d’exposition rénovées réservent aux visiteurs une vaste sélection de produits nominés pour différents SILMO AWARDS.

FUTUROLOGY

SILMO NEXT, un forum multidisciplinaire axé sur l’avenir, s’intéresse aux plus récentes innovations technologiques. On peut ainsi y (re)découvrir les derniers développements en matière de Smart Eyewear, d’expériences phygitales et de designs respectueux de l’environnement. En complément, FUTUROLOGY offre la possibilité de tester des produits intelligents, de s’immerger dans les nouvelles tendances en réalité virtuelle et d’expérimenter des solutions durables. Les visiteurs peuvent participer activement en créant leurs propres montures à partir de bouteilles en plastique ou gagner une monture sur mesure fabriquée sur place.

FORUM DES TENDANCES

Une zone d’exposition panoramique rassemblera les dernières tendances en lunetterie sous la forme d’une sélection premium de montures et de lunettes de soleil proposées par les exposants présents au salon.

plus d’infos : www.silmoparis.com

ESCHENBACH VOIT LA VIE EN VERT

ESCHENBACH SE MET AU VERT ET PREND DE NOMBREUSES INITIATIVES POUR PRODUIRE DE LA MANIÈRE LA PLUS DURABLE POSSIBLE. CE BIG BANG VA DES PRODUITS EUX-MÊMES À LA MOBILITÉ ET AU LIEU DE TRAVAIL, AU TRANSPORT ET À LA LOGISTIQUE, À L’INFRASTRUCTURE ET AUX BÂTIMENTS, SANS OUBLIER L’EMBALLAGE ET À LA COMMUNICATION.

Eschenbach économise ainsi chaque année 9 000 kilos de papier en proposant notamment ses catalogues sous forme numérique. Et grâce à de nouveaux emballages biodégradables, l’entreprise génère 1,8 tonne de déchets plastiques en moins. Les collaborateurs travaillent plus souvent à domicile, les navettes entre les différents sites de l’usine sont entièrement électriques et Eschenbach coopère autant que possible avec le transporteur DHL GoGreen. Tous les bâtiments d’Eschenbach sont, en outre, équipés d’un éclairage LED et les serveurs informatiques sont alimentés par Clean Energy Hydropower. Le fabricant a ainsi déjà épargné près de 2,5 tonnes d’émissions de CO₂. Il utilise désormais aussi des étuis en carton recyclable, qui sont transportés pliés afin d’économiser du volume et du poids.

UN ARBRE POUR CHAQUE PAIRE DE LUNETTES

Pour concrétiser davantage encore cette vision écologique, Eschenbach a conclu un accord avec OneTreePlanted (www.onetreeplanted.org) pour sa marque la plus verte, Botaniq. Celle-ci plante un arbre pour chaque monture/lunette de soleil vendue. Quant aux produits eux-mêmes, toutes les montures en métal sont entièrement recyclables et les derniers modèles en acétate, fabriqués à partir d’acétate Biobased Renew Acetate d’Eastman (certifié FSC), sont, eux aussi, intégralement recyclables.

NOUVELLE CHARNIÈRE

Eschenbach ne cesse d’innover sur le plan technologique et a ainsi développé une nouvelle charnière brevetée sans entretien - avec logo - qui a récemment été intégrée dans les derniers modèles Titanflex.

plus d’infos : www.eschenbach-optik.com

PRIX DE LA JEUNE ENTREPRENEUSE DE L’ANNÉE LOES KESTERS

D’OPTIEK OCULI, UNE ENSEIGNE OUVERTE DEPUIS MOINS DE DEUX ANS

« UNE ENTREPRENEUSE TALENTUEUSE ET PASSIONNÉE, INLASSABLEMENT DÉVOUÉE À SA MARQUE ÉCOLOGIQUE OPTIEK OCULI AU QUOTIDIEN ». C’EST EN CES TERMES ÉLOGIEUX QUE LE RAPPORT DU JURY DU PRESTIGIEUX PRIX « UNIZO JONG GEWELD » DÉCRIT SA RÉCENTE LAURÉATE, L’OPTICIENNE LOES KESTERS D’OPTIEK OCULI. CE TROPHÉE EST DÉCERNÉ CHAQUE ANNÉE PAR LES ENTREPRENEUSES DU LIMBOURG

À UNE PERSONNALITÉ PROMETTEUSE DU MONDE DE L’ENTREPRISE. « JE SUIS TRÈS HONORÉE D’AVOIR DÉCROCHÉ CE PRIX », DÉCLARE LA TRÈS JEUNE ENTREPRENEUSE. « JE SUIS ACTIVE DEPUIS MOINS DE DEUX ANS ET J’AI DÉJÀ REMPORTÉ CETTE RÉCOMPENSE. ON NE PEUT QU’ÊTRE FIER ET RECONNAISSANT. »

TEXTE Dave Cuypers IMAGE Optiek Oculi

Et elle est très jeune, Loes Kesters. À 26 ans, elle dirige depuis près de deux ans sa propre entreprise, Optiek Oculi. « Après avoir obtenu mon diplôme, j’ai commencé à travailler dans le très réputé magasin d’optique Tackoen, à Hasselt. Mais l’idée de créer ma propre entreprise remonte à mes études. Pendant la pandémie, j’ai entamé la préparation d’un plan d’affaires, mais avec l’intention de ne me lancer que quelques années plus tard. Un plan financier a toutefois vite suivi. Un comptable m’a aidée à le finaliser, j’ai consulté les banques. Et lorsque j’ai vu ce bâtiment, tout s’est accéléré. Le train est parti en un minimum de temps et j’ai ouvert ma propre enseigne en novembre 2021 ». Loes Kesters sait assurément ce qu’elle veut. Ses choix sont certes audacieux, mais elle les défend corps et âme, ce qui fait d’elle une entrepreneuse résolue. « Pour moi, c’est tout ou rien. Même en ce qui concerne la création de l’entreprise, il fallait que tout soit parfait. Si cela n’avait pas été possible, j’aurais encore attendu et économisé. Mais j’ai travaillé avec un architecte d’intérieur qui a très bien compris ce que je voulais. »

MARQUE PROPRE

La boutique était prête : encore fallait-il la remplir. Ocu li choisit résolument de vrais créateurs de lunettes. « Cela a toujours été mon point de départ », poursuit Loes. « D’authentiques marques de lunettes dédiées à la lunetterie. J’ai ensuite commencé à constituer une collection. J’ai dressé une liste des marques qui m’in téressaient et je les ai appelées. Tout n’a pas coulé de source. Beaucoup de marques ont fait des recherches : qui étais-je ? À quoi ressemblait ma boutique ? Quelles autres marques allais-je vendre ? J’ai tout de même réussi à composer une collection d’une dizaine de marques qui me plaisaient vraiment. Et qui, apparem ment, plaisent aussi à mes clients, car aucune d’entre elles n’est délaissée. Une bonne chose sur le plan de la variété, tant en termes de style que de budget, même si j’ai aussi ma propre marque dont le prix est légère ment plus avantageux. Pour les verres et les appareils de mesure, j’ai choisi ZEISS. Ils m’ont formidablement accompagnée pendant la phase de démarrage. »

PETIT CREUX

Toute personne qui lance une entreprise d’optique ou un commerce en général connaît ce phénomène. Au début, les amis et la famille sont là, puis l’activité se tasse un peu avant le vrai démarrage. « Tout le monde m’avait prévenu : les représentants, le fabricant de verres, l’Unizo..., mais je dois dire en toute honnêteté que je n’ai pas vécu ce fameux creux. Les premiers jours, j’ai en effet accueilli mes amis et mes proches. Puis quelques connaissances plus éloignées, mais le train a continué à rouler. Bree avait manifestement besoin d’un magasin d’optique de plus. Beaucoup de gens ici privilégient l’achat local. C’est bien sûr un atout supplémentaire. »

OPTICIEN

SOUS LES SPOTLIGHTS

OPTICIEN

SOUS LES SPOTLIGHTS

Devenir opticienne n’était toutefois pas vraiment un rêve d’enfant. « Après le secondaire, je ne savais pas vraiment quelles études entamer. J’ai alors parcouru de manière très pragmatique la liste des orientations possibles et l’optique m’a séduite : on y combine le côté mode, l’aspect technique et le contact avec les gens. Tous ces facteurs m’ont très vite confortée dans l’idée que j’avais fait le bon choix. »

ÉVÉNEMENTS

Pour le marketing, Loes Kesters ne compte que sur ellemême. « Je mise nettement sur la marque et l’image de marque. J’utilise beaucoup les réseaux sociaux et cela fonctionne. Je prends des photos et je publie très régulièrement. C’est parfois un peu fastidieux et j’y consacre du temps, mais le jeu en vaut la chandelle. Je participe également à des événements occasionnels. Une journée “portes ouvertes” ? Le mot évoque à lui seul l’ennui. J’ai donc organisé un festival de lunettes de soleil au début de l’été. La petite cour de mon

MOINS DE DEUX ANS D'OUVERTURE ET DÉJÀ UN PRESTIGIEUX PRIX

UNIZO EN POCHE

entreprise s’y prêtait à merveille. Il y avait des food-trucks, un DJ, des boissons, des horaires d’ouverture plus longs... Les clients étaient ravis, comme en témoignent les très bonnes ventes, ces jours-là. Cet automne, j’organiserai l’anniversaire des deux ans de la boutique. Je l’ai déjà fait après ma première année d’ouverture et l’événement fut un franc succès. Je maintiens ainsi mon enseigne sous les feux de la rampe. Et puis il y a ce trophée, bien sûr. « Il m’a donné un énorme coup de pouce. Tout à coup, je suis passé à la télévision locale, j’étais dans tous les journaux, mon WhatsApp a explosé, j’ai reçu des lettres de ministres... C’est incroyable ». Loes a reçu une œuvre d’art que la styliste Marylène Madou a conçue spécialement pour ce concours, ainsi qu’un programme de coaching sur mesure d’Unizo Limburg. « Quelqu’un d’autre m’avait inscrite. J’ai dû me présenter par le biais d’une vidéo. Je l’ai réalisée avec ma sœur. Je suis arrivée dans les quatre derniers finalistes et nous avons dû faire un pitch en direct.

Au début, j’ai participé pour le plaisir, qu’avais-je à perdre Mais peu à peu, on se met bien sûr à espérer gagner ce prix. Pour moi, c’était vraiment la cerise sur le gâteau. Et tout cela, simplement parce que j’exerce ma passion, ici, tous les jours. Comme c’est beau ! Et quelle chance j’ai ! »

Pour plus d’informations sur les nouveaux verres Varilux® XR seriesTM, contactez votre conseiller optique.

LE CONFORT la priorité absolue du CONSOMMATEUR

ALCON TOTAL30™ ET DAILIES TOTAL1™

DE PLUS EN PLUS DE PORTEURS DE LENTILLES PROFITENT DES GROS AVANTAGES DES LENTILLES À SURFACE D’EAU D’ALCON EN TERMES DE CONFORT. PARMI CES LENTILLES : LES LENTILLES MENSUELLES TOTAL30™ ET LES LENTILLES JOURNALIÈRES DAILIES TOTAL1™. D’APRÈS UNE ÉTUDE MENÉE PAR ALCON, LES PROFESSIONNELS DES SOINS OCULAIRES ESTIMENT QUE L’INCONFORT DOIT ÊTRE PRIS AU SÉRIEUX. OR LE CONFORT EST RAREMENT ABORDÉ DANS LA PRATIQUE1, CE QUI PEUT CONDUIRE À DES ABANDONS POURTANT FACILES À ÉVITER.

« Sentez-vous vos lentilles ? Une question toute simple qui suffit à entamer le dialogue sur le confort », explique le Dr Carla Mack, Global Head Professional Affairs chez Alcon. « Les porteurs de lentilles engagent rarement la discussion à ce sujet de leur propre initiative, car ils pensent que le problème vient de leurs yeux ou de leur cadre de vie quotidien1. Ils ont souvent peur de devoir arrêter de porter des lentilles de contact s’ils font part de leurs plaintes. Parmi tous les porteurs, 47 % acceptent l’inconfort en l’estimant inévitable. C’est pourtant la principale cause d’abandon des lentilles. Pour les personnes qui choisissent de porter des lentilles de contact, le confort est le deuxième critère le plus important après la correction visuelle1 »

POSEZ LES BONNES QUESTIONS

Les lentilles TOTAL30™ et DAILIES TOTAL1™ présentent une teneur en eau à la surface qui augmente à partir du centre. L’œil est uniquement en contact avec un doux coussin d’humidité4-7 Les lentilles de contact à surface d’eau sont si confortables que le porteur ne les sent pas2-3

Alcon y voit la nouvelle norme en termes de performance. Afin d’obtenir une idée précise du confort ressenti par les porteurs de lentilles, Alcon recommande aux professionnels des soins oculaires de poser les questions suivantes à leurs clients :

- Sentez-vous vos lentilles ?

- Sur une échelle de 1 à 10, à quel point sont-elles confortables ?

- Que pourrions-nous faire pour nous rapprocher de 10 ?

- À quel moment de la journée commencez-vous à sentir vos lentilles ?

- Que ressentez-vous après les avoir portées toute une journée ?

- Si le client porte des lentilles réutilisables : sont-elles moins confortables à un certain moment du mois ?

- Y a-t-il quelque chose que vous souhaiteriez changer au niveau de votre expérience de port ?

OFFREZ À VOS CLIENTS LE CONFORT5-6 DE LA SURFACE D’EAU

Lentilles journalières

DAILIES TOTAL1™

Lentilles mensuelles TOTAL30™

~ 100% d’eau à la surface1,2**

Torique Progressive

**Sur la base de mesures in vitro sur des lentilles non portées.

~ 100% d’eau à la surface3-4**

1. Thekveli S, Qui Y, Kapoor Y, et al. Structure-property relationship of dele lcon A lenses. Contact Lens Anterior Eye. 2012;35(Suppl 1):e14. 2. Angelini TE, Nixon RM, Dunn AC, et al. Viscoelasticity and mesh-size at the surface of hydrogels characterized with microrheology. Invest Ophthalmol Vis Sci. 2013;54:E-abstract 500. 3. In vitro analysis of lens oxygen permeability, water content, and surface imaging; Alcon data on le, 2021. 4. In vitro analysis of leh lcon A contact lenses outermost surface so ness and correlation with water content; Alcon data on le, 2021. 5. In a clinical study wherein patients (n=66) used AOSEPT® solution for nightly cleaning, disinfecting, and storing; Alcon data on le, 2021 6. Perez-Gomez I, Giles T. European survey of contact lens wearers and eye care professionals on satisfaction with a new water gradient disposable contact lens. Clin Optom. 2014;6:17-23. Pour les indications, contre-indications et avertissements, veuillez vous référer aux instructions d’utilisation du produit concerné. Les lentilles de contact sont des dispositifs médicaux.

©2023 Alcon Inc. BNLX-T30-2300036 08/2023

Sphérique

Sphérique Torique

À PROPOS DE LA TECHNOLOGIE DE SURFACE D’EAU

La surface des lentilles à surface d’eau se compose à près de 100 % d’eau4-7. Elle ne contient donc pas de silicones, ce qui contribue au confort de port. Les lentilles à surface d’eau exercent une moindre pression sur la cornée et entraînent une moindre friction, ce qui réduit les lésions épithéliales. Associé au matériau hautement perméable à l’oxygène, le coussin d’humidité4-7 garantit une expérience de port optimale. Pour convaincre les consommateurs des avantages de ce matériau, il est essentiel que les professionnels des soins oculaires expliquent bien la technologie qu’intègre la lentille ; ils doivent souligner qu’il s’agit d’une nouvelle catégorie et d’un produit innovant. Alcon propose plusieurs outils marketing à cet effet. En 2011, Alcon a lancé la première lentille à surface d’eau : TOTAL1™. Le portefeuille de lentilles à surface d’eau n’a cessé de se développer ces 12 dernières années.

Le dernier-né de la famille, à savoir la lentille

TOTAL30™ for Astigmatism, contient donc aussi 100 % d’eau à la surface4-7

LES LENTILLES JOURNALIÈRES

DAILIES TOTAL1™ SONT DISPONIBLES EN VERSION SPHÉRIQUE, TORIQUE ET PROGRESSIVE. LES LENTILLES

MENSUELLES TOTAL30™ SONT DISPONIBLES EN VERSION SPHÉRIQUE ET TORIQUE.

plus d’infos : www.myalcon.com/be

©2023 Alcon Inc. - BNLX-DT1-2300019 - 08/23. Les lentilles de contact sont des dispositifs médicaux. Pour les indications, contre-indications et avertissements, veuillez vous référer au mode d’emploi du produit concerné.

BON À SAVOIR

De la sensibilisation à l’action 88 % des spécialistes des soins oculaires estiment que l’inconfort doit être pris au sérieux ; or il arrive à la 6e place du classement des sujets importants qu’ils tiennent à aborder avec leurs clients. Seuls 33 % des porteurs de lentilles déclarent parler du confort lors de leurs entretiens avec leur professionnel des soins oculaires². 85 % des abandons sont dus à l’inconfort¹. Parmi les nouveaux porteurs, 54 % considèrent l’inconfort comme un obstacle majeur au port de lentilles¹.

9 porteurs sur 10 sont satisfaits du confort global qu’offrent les lentilles TOTAL30™ et DAILIES TOTAL1™10-11

9 professionnels des soins oculaires sur 10 recommandent ces lentilles aux nouveaux porteurs10-11

9 porteurs sur 10 déclarent que ces lentilles sont faciles à manipuler et à insérer10-11

1 porteur sur 4 porte les lentilles TOTAL30™ jusqu’à 3 heures de plus par jour que ses lentilles précédentes.10

Références

1 Basé sur une recherche tierce menée en 2021 auprès de 2 006 porteurs de lentilles de contact réutilisables et de 200 professionnels de la vue aux États-Unis, en Allemagne, en Espagne et en Italie ; Données Alcon enregistrées, 2021.

2-3 Perez-Gomez I, Giles T. European survey of contact lens wearers and eye care professionals on satisfaction with a new water gradient disposable contact lens. Clin Optom. 2014;6:17-23.

4 Thekveli S, Qui Y, Kapoor Y, et al. Structure-property relationship of delefilcon A lenses. Cont Lens Anterior Eye. 2012;35(Supp 1):e14.

5 Angelini TE, Nixon RM, Dunn AC, et al. Viscoelasticity and mesh-size at the surface of hydrogels characterized with microrheology. Invest Ophthalmol Vis Sci. 2013;54: E-abstract 500.

6 Analyse in vitro de la douceur de la surface la plus externe des lentilles de contact Lehfilcon A et corrélation avec la teneur en eau ; Données Alcon archivées, 2021.

7 Analyse in vitro de la perméabilité à l'oxygène des lentilles, de la teneur en eau et de l'imagerie de surface ; Données Alcon enregistrées 2021.

8 Mesure en laboratoire de la perméabilité à l'oxygène par méthode polarographique ; Données Alcon archivées, 2019.

9-10 Basé sur une enquête quantitative (Évaluation des perceptions des patients et des ophtalmologistes après ajustement avec TOTAL30® en France), Gallileo Business Consulting, réalisée en octobre 2020 - janvier 2021 auprès de 418 professionnels de la vue et 2 726 porteurs de lentilles de contact.

11 Basé sur une enquête quantitative (Évaluation des perceptions des patients et des ophtalmologistes après ajustement avec DAILIES TOTAL1® en France), Gallileo Business Consulting, réalisée en octobre 2016 - février 2017 auprès de 188 professionnels de la vue et 2 040 porteurs de lentilles de contact.

COLONNE

L’ILLUSION DU SUR-MESURE

Vous avez sans doute déjà été confronté à la situation suivante : vous centrez des verres à l’aide d’une colonne de centrage qui vous a coûté plusieurs milliers d’euros, vous commandez les verres, vous remettez les lunettes au client… et vous vous rendez compte que les verres sont trop hauts. Vous effectuez de nouvelles mesures et (oh !) vous obtenez une hauteur et des paramètres de port différents. Vous commandez de nouveaux verres et le problème est réglé. Le client est satisfait, vous renvoyez les verres et le dossier est clos. Mais en réalité, il s’agit d’une perte sèche pour l’entreprise. Tout le travail est fait en double. Les lunettes sont payées deux fois : par vous ou par le fabricant. Vous devez faire tourner deux fois votre meuleuse, ré-

La prochaine fois, vous vous y prendrez mieux et vous ajusterez parfaitement les lunettes pour la mesure. Une deuxième colonne de mesure d’une autre marque, des petits points sur les lunettes à titre de vérification et le tour ? Cette fois peut-être, mais il vous arrivera encore d’obtenir des

Je vais vous donner un exemple tiré de mon expérience personnelle. Nous avons effectué la mesure sur deux instruments. Les deux appareils ont donné le même écart pupillaire total, mais l’œil droit et l’œil gauche avaient été intervertis. Il a fallu retourner voir l’historique et l’écart pupillaire mesuré par le pupillomètre. Mon appareil high-

La différence de mesures vient bien sûr de la colonne de mesure, du logiciel qu’elle intègre et de l’attitude du client face à la colonne. Bien que les fournisseurs mettent tout en œuvre pour éliminer les écarts et les erreurs

de mesure, il est impossible d’obtenir exactement les mêmes paramètres de port pour une même paire de lunettes en utilisant des colonnes de mesure différentes.

Mais alors, quelle est la mesure correcte ? Existe-t-elle vraiment ? Malheureusement non. Aucune technologie n’a encore prouvé qu’elle permettait d’obtenir des mesures cohérentes. Alors que l’erreur humaine (de votre part ou de celle du client) est impossible. Il n’est, en outre, pas encore possible de tester le centrage. Que donnera le centrage mesuré au volant ? Et au bureau ? Avec notre bref « instantané », nous prétendons connaître le bon centrage pour toutes les tâches effectuées par le client. En réalité, nous faisons presque tout le temps la même chose : un centrage en plein sur la pupille et un placement généralement un peu plus bas. Nous espérons donc que la conception du verre permettra au client d’effectuer parfaitement toutes ses tâches avec ce centrage.

Et si nous pouvions faire mieux ?

Et si nous pouvions effectuer un centrage qui ne soit pas un instantané ? Un centrage qui s’apparente plutôt à un enregistrement vidéo du client en train d’effectuer diverses tâches importantes pour lui.

Qui sait ? Peut-être n’est-ce pas une utopie…

La suite au prochain numéro…

Charles Bruninx est optométriste, spécialiste de la myopie et copropriétaire de Bruninx Design Optics à Hasselt.

CHARLES BRUNINX

SPECIAL RIMS

SORTIR DU CADRE

LES MONTURES LAISSENT AUX CRÉATEURS DE LUNETTES TOUT LE LOISIR DE LAISSER LIBRE COURS

À LEUR CRÉATIVITÉ. IL N’Y A PRATIQUEMENT AUCUN

OBSTACLE SUR LE PLAN TECHNIQUE, QU’IL SOIT QUESTION DE LA COMBINAISON DES MATÉRIAUX

OU DE LEUR TRAITEMENT.

La rédaction chargée des tendances a sélectionné quelques montures spéciales qui marqueront la saison. Couleurs originales, branches richement décorées, faces à la pointe de la technologie : tout est permis pour en mettre plein la vue. On retiendra particulièrement le retour du motif « écailles », mais cette fois dans des associations de couleurs fantaisistes.

CHARMANT, JPLUS, J.F. REY ET MIC

CARTIER, EMMANUELLE KHAHN, MASUNAGA BY KENZO TAKADA ET MIGA STUDIO

AD LIB, WOODYS, X-IDE ET LUNOR

MOREL, ROBERT LA ROCHE, GUESS ET JPLUS

JURBISE OPTIQUE

ÉLÉGANCE ET RAFFINEMENT

EXPLOIT… EN JANVIER, ALLAIN THILLAYE A DEMANDÉ AU BUREAU E.C. DE SCHEPPER

S’IL ÉTAIT EN MESURE DE TRANSFORMER SON MAGASIN EN MOINS DE QUATRE MOIS.

L’avant-projet a heureusement d’emblée mis le doigt sur l’esprit recherché. La production a donc pu commencer rapidement et le délai imparti a été respecté. L’intervention s’annonçait pourtant radicale : un premier brainstorming a en effet mis en avant la nécessité d’un changement total de style. L’élégance intemporelle et les matériaux naturels devaient dominer.

UNE CLOISON FLEXIBLE

L’organisation a, elle aussi, été entièrement revue. Le choix s’est porté sur une sorte de passerelle logique et accueillante qui met le mur d’exposition bien en valeur sur le plan commercial. Au centre du magasin : un îlot de vente avec bar intégré, posé sur un tapis ovale et accompagné de tables élégantes et de fauteuils revêtus.

L’espace d’attente est agrémenté d’une banquette fabriquée sur mesure et recouverte du même revêtement que les autres fauteuils. En guise de touche finale : une tenture en velours qui sert de cloison flexible entre l’espace « optométrie » et le magasin.

Associées au sol effet parquet, ces étoffes de bon goût créent un cadre intemporel où l’on se sent bien. Jurbise Optique a subi une métamorphose complète. C’est désormais the place to be pour les clients en quête d’élégance et de raffinement. plus d’infos : www.ecdeschepper.be

SÉCHERESSE OCULAIRE

ET LENTILLES DE CONTACT

FORT DE PLUS DE 35 ANS D’EXPÉRIENCE, EVERT STOOT (STOOT OPTIEK ET THEO EYEWEAR) EST ON NE PEUT MIEUX PLACÉ POUR NOUS EN DIRE UN PEU PLUS SUR LA SÉCHERESSE OCULAIRE CHEZ LES CLIENTS QUI FRÉQUENTENT SON MAGASIN D’OPTIQUE. D’APRÈS LUI, LE PHÉNOMÈNE SE PRODUIT PLUS SOUVENT QU’AVANT ET IL L’ATTRIBUE ESSENTIELLEMENT AU PORT DE LENTILLES DE CONTACT.

Les porteurs de lunettes sont beaucoup moins confrontés à cet inconfort que les porteurs de lentilles de contact. Dans la mesure où le port de lentilles nécessite en soi de l’humidité, une humidification supplémentaire est indispensable. Aujourd’hui, grâce à l’OMS, la fabrication de lentilles ne fait plus appel qu’à des matériaux perméables à l’oxygène. Les matériaux ne contiennent donc plus de silicones. L’humidification reste malgré tout un problème.

PORTEURS DE LENTILLES PLUS ÂGÉS

« Deux facteurs se combinent. Premièrement, les gens portent plus souvent des lentilles de contact jusqu’à un âge plus avancé (et les lentilles de contact proprement dites ont évolué). Deuxièmement, notre mode de vie évolue. Les clients sont donc plus nombreux qu’avant à avoir les yeux secs », explique Evert.

« Le vieillissement de la population, la pollution, la climatisation et l’utilisation accrue des ordinateurs et des écrans, entre autres, font grimper le nombre de clients qui souffrent de sécheresse oculaire. »

Evert pointe aussi l’évolution des lentilles de contact en général, qui a conduit à une augmentation de la demande de traitement de la sécheresse oculaire, non seulement parce que les porteurs de lentilles sont plus nombreux qu’auparavant, mais aussi en raison du développement de produits chez les fabricants de lentilles. Citons par exemple le développement des lentilles progressives, qui permettent un port de lentilles jusqu’à un âge avancé.

TEMPS DE RUPTURE DU FILM LACRYMAL

« Nous constatons principalement que la sécheresse oculaire touche plus fréquemment les femmes, souvent à partir de 40 ans. Ce problème peut entraîner une sensation très désagréable, à laquelle il faut absolument remédier. Il est particulièrement important de prévenir le problème des "yeux secs", dans la mesure du possible. Quand un client vient nous

voir pour des lentilles de contact, par exemple, nous essayons d’estimer préalablement le degré de sécheresse oculaire. Pour ce faire, nous mesurons le temps de rupture du film lacrymal (test BUT) et nous expliquons les résultats au client le plus clairement possible. Donner un maximum d’informations nous permet d’ailleurs de mieux justifier l’intérêt d’un type particulier de lentilles ou de matériau. »

QUAND UN CLIENT VIENT NOUS

VOIR POUR DES LENTILLES

DE CONTACT, NOUS ESSAYONS

D’ESTIMER PRÉALABLEMENT LE DEGRÉ

DE SÉCHERESSE OCULAIRE

LES SOLUTIONS DES FABRICANTS DE LENTILLES

« Si le client signale encore des problèmes de sécheresse oculaire par la suite, nous commençons par lui proposer un produit ou une lentille plus humide, éventuellement en combinaison avec un collyre. Alcon a mis au point, il y a plus de dix ans déjà, un type de lentille que nous aimons beaucoup utiliser. Cette lentille est en quelque sorte encapsulée dans une couche d’eau, elle est pour ainsi dire entourée d’une couche humide. D’autres marques ont imaginé des solutions similaires par la suite. Le passage à ce type de lentille résout presque toujours le problème. En cas de sécheresse oculaire chez des personnes plus âgées, nous adaptons le type de lentille, mais nous recommandons aussi de passer des lentilles mensuelles aux lentilles journalières. Comme la production de larmes diminue avec l’âge, les clients plus âgés sont plus sujets à la sécheresse oculaire. »

ShoreThing

IMAGE

Mark Andre Schulz Niemax, Unsplash

ISSUE DE L’UNIVERS DE LA MODE FÉMININE, CETTE TENDANCE SE TRADUIT (À LA BASE) PAR DES VÊTEMENTS CLASSIQUES QUI SE FONDENT PARFAITEMENT DANS LE DÉCOR DES CÔTES DU NORD DE L’EUROPE. L’AN DERNIER, ELLE A GAGNÉ LA MODE MASCULINE DANS LES DÉFILÉS INTERNATIONAUX. ELLE A PRIS UN TOUR PLUS SPORTIF ET PLUS MODERNE, RENDANT HOMMAGE AU « CLUBHOUSE LIFESTYLE ». SUR LA SCÈNE DE L’OPTIQUE, ELLE DONNE NAISSANCE À DES MONTURES SPORTIVES AU DESIGN NAUTIQUE ET ELLE PORTE UN REGARD NEUF SUR LES MOTIFS, EN S’INSPIRANT DES ANNÉES ’90.

EMMANUELLE KHANH

KOMONO

MASUNAGA BY KENZO TAKADA

PRODESIGN - ALUTRACK

MATÉRIAUX DE HAUTE

QUALITÉ SOIGNEUSEMENT SÉLECTIONNÉS

La qualité est le maître mot d’ALUTRACK, une véritable monture ProDesign. Un choix de lunettes fonctionnelles avec des détails bien pensés : du jeu de couleurs délicat entre la face en aluminium et les branches en acier inoxydable aux manchons en silicone ultra confortables, en passant par la ligne de couleur assortie sur la charnière et les branches, sans oublier la charnière flex..

plus d'infos : www.designeyeweargroup.com, www.prodesigndenmark.com

LA MARQUE EN LIGNE MELLER LANCE MELLER SPECS

LE MARCHÉ DE L’OPTIQUE COMPTERA UNE NOUVELLE MARQUE À PARTIR DU 1ER SEPTEMBRE 2023. LA MARQUE EN LIGNE MELLER VA, EN EFFET, LANCER UNE COLLECTION QUI SERA VENDUE DANS LES MAGASINS PHYSIQUES : MELLER SPECS.

Meller s’est constitué une communauté en ligne de fidèles fans issus des quatre coins du monde : son compte Ins-

UNE PREMIÈRE

La première collection de Meller Specs s’appellera VOL.1 THE EYE. Le nom des modèles correspond au mot « œil » (« eye » en anglais) traduit dans différentes langues. Meller explique ce choix comme suit : « Nous sommes convaincus que la langue est le principal instrument grâce auquel les civilisations ont appris à communiquer. Voilà pourquoi nous avons décidé de traduire le mot le plus important de notre secteur dans différentes langues, en hommage à ce puissant outil. »

Marco Grandi Blanch et Borja Nadal Herrero sont deux amis qui ont étudié à Kuala Lumpur. Mus par une même soif d’aventure, ils ont lancé ensemble la marque de lunettes solaires Meller en 2014 à Barcelone. Leur objectif ? Proposer des lunettes abordables et de qualité à un large public. Mission accomplie !

À la fois contemporaines et audacieuses, les lunettes de soleil Meller s’inspirent des rues animées de Barcelone. Dans la mesure où la marque Meller se veut accessible et inclusive, chaque modèle est unisexe.

plus d’infos : www.mellerbrand.com

MARCO GRANDI BLANCH ET BORJA NADAL HERRERO

COLONNE

LES CHAÎNES SE DÉCHAÎNENT

Le paysage de l’optique évolue à toute vitesse. De nouveaux acteurs entrent en scène et adoptent un positionnement stratégique. Ils offrent une nouvelle perspective aux opticiens indépendants, car ils sont nombreux à se rendre compte que le modèle de revenus traditionnel a fait son temps. Les prix transparents que les détaillants en ligne proposent au consommateur contribuent, en effet, à comprimer les marges d’un bout à l’autre de la chaîne de valeur.

Ces dernières décennies, les sociétés d’investissement n’ont eu d’yeux que pour le segment inférieur du marché de l’optique. Leurs motivations ? L’importance des volumes et la possibilité de s’immiscer dans l’ordre établi des opticiens indépendants. Les chaînes de magasins à la croissance fulgurante se sont, depuis lors, emparées du segment intermédiaire. De nombreux opticiens indépendants ont donc tout logiquement choisi de se positionner dans le haut de ce segment et dans le segment supérieur. Mais ce positionnement impliquait souvent des investissements considérables dans des appareils innovants ainsi que dans la modernisation des magasins, la formation du personnel, l’intensification du marketing et de la communication, etc. Nombre d’entrepreneurs indépendants du secteur de l’optique et d’entreprises familiales ont récemment été acquis par des groupes d’opticiens de qualité à forte croissance. Le segment supérieur du marché intéresse visiblement les sociétés d’investissement en question. Elles voient le vieillissement de la population comme une opportunité d’adopter un modèle de revenus efficace et elles offrent les moyens financiers nécessaires à une croissance accélérée. Les économies d’échelle à réaliser au niveau du marketing, de l’administration et des achats, les synergies et l’échange des expertises en présence donneront naissance à des acteurs puissants. Ces acteurs se positionneront dans le segment haut de gamme et seront en mesure de contrer les leaders qui dominent le haut du segment intermédiaire.

Les groupes nouvellement créés se caractérisent par une diversité, des connaissances et un savoir-faire incroyables. Des éléments essentiels si l’on veut offrir des soins oculaires de premier plan et conseiller des (verres de)

lunettes et des lentilles de contact innovantes et sur mesure au consommateur. Il n’est, en effet, plus seulement question d’un échange de produits et de services contre une rémunération. Il faut en faire bien plus pour survivre. Quelle valeur ajoutée une entreprise doit-elle offrir pour convaincre un consommateur de la choisir (à nouveau) ? Il s’agit plus que jamais d’être capable de dépasser les attentes.

Les entreprises d’optique florissantes proposent avec passion des produits innovants et des services qui sortent de l’ordinaire. L’ajout d’une expertise optométrique à un concept personnalisé et unique fera toute la différence. Le magasin physique et les salles d’examen intégrées sont désormais des lieux où les professionnels des soins oculaires peuvent tisser des liens avec le client. Il s’agit avant tout de faire vivre des expériences et de créer des souvenirs. C’est le seul moyen de fidéliser la clientèle. La mise en place d’une relation passe par un contact personnel avec le client et une interaction professionnelle. Le facteur humain est et restera la pierre angulaire de notre activité.

Et c’est précisément là que se cachent les opportunités pour les groupes d’entreprises d’optique. Ils peuvent organiser des formations communes pour développer les compétences de leurs collaborateurs. Nous, les fournisseurs, sommes prêts à apporter notre contribution. À travailler ensemble pour favoriser la professionnalisation de notre beau secteur. Des professionnels hautement qualifiés qui propulsent les soins oculaires de qualité au niveau supérieur en cherchant à se démarquer. Associée à des (verres de) lunettes et des lentilles de contact innovantes et sur mesure, cette approche mettra des solutions de vision confortables à la disposition du consommateur. En tant que consultant, je respecte tous les acteurs du marché, le positionnement qu’ils ont choisi et les propositions qu’ils adressent à leurs groupes cibles. Le Benelux compte encore de nombreux opticiens indépendants. Tous les acteurs se maintiennent donc mutuellement sur le qui-vive. Mon conseil : il faut placer non seulement la barre, mais aussi le niveau plus haut. Nous pourrons alors œuvrer ensemble à notre mission : aider le consommateur à mieux voir pour mieux vivre.

HARRY DICKHOFF

Harry Dickhoff est Professional Relations Manager Benelux chez Bausch+Lomb Vision Care et propriétaire d’Optical Support.

FRANK AND LUCIE

AUSSI VOTRE QUILTY PLEASURE ?

FRANK AND LUCIE S’EST FAIT UN NOM, CES DERNIÈRES ANNÉES, GRÂCE À SON PORTEFEUILLE SOPHISTIQUÉ

DE LUNETTES DE LECTURE, DE LUNETTES POUR ÉCRANS, DE SOLAIRES DE LECTURE ET DE SOLAIRES SUNDAY PRÊTES À L’EMPLOI.

Autant de modèles fabriqués dans l’acétate le plus fin, disponibles dans des coloris chatoyants et dotés de filtres à lumière bleue, de verres solaires polarisants, de ressorts flexibles, etc.

ÉTUIS

Le succès des pochettes souples qui les accompagnent a inspiré à Frank and Lucie l’idée de créer également des étuis. Le printemps dernier a ainsi vu le lancement à succès des Winks en raphia. Cet automne, la marque lance les Winks en velours : des trousses luxueuses semi-dures, déclinées en 4 couleurs de velours. Des étuis chics et élégants, mais très fonctionnels. Et ce n’est pas tout : les Quilty Pleasures sont une autre nouveauté de la marque. Ces étuis tendance en matériau métallique matelassé sont dotés d’une doublure protectrice souple arborant l’emblématique logo Frank and Lucie.

SILHOUETTE ILLUSION LITE EDGY, YET EASY GOING

DES FORMES EXPRESSIVES ET DES COLORIS LUDIQUES… TELS SONT LES ÉLÉMENTS CLÉS QUI CARACTÉRISENT LE STYLE UNIQUE DE LA COLLECTION

ILLUSION LITE DE SILHOUETTE. SON LOOK URBAIN SUBTIL, DISCRET ET COOL ATTIRE UN PUBLIC TRÈS VARIÉ.

Les montures Illusion Lite sont fabriquées selon des techniques de coloration artisanales qui mettent merveilleusement en valeur les yeux et accentuent la ligne des sourcils. Les teintes se distinguent par un dégradé séduisant et une finition qui va du velours mat au brillant.

Roland Keplinger, Head of Design chez Silhouette : « Les détails distinctifs se combinent de manière innovante et rendent Illusion Lite agréable et attrayante. Les montures séduiront un large groupe cible. L’alliance entre des matériaux de haute qualité et un style résolument urbain confère une grande subtilité aux modèles. »

EN ÉQUILIBRE

La palette de couleurs de la collection comprend des teintes vives, notamment mangue, rose, orchidée et jade, ainsi que des tons décontractés. Un mélange bicolore entre les montures et les branches complète l’équilibre du look. Les montures rondes et rectangulaires unisexes reflètent un style easy going, tout en se démarquant par une esthétique élégante et contemporaine. Tous les modèles sont dotés du matériau flexible SPX®+ de Silhouette et de branches coniques en titane.

Grâce à l’utilisation des meilleurs matériaux à faible teneur en déchets, l’intégralité de la gamme comprend la technologie des charnières sans entretien, tandis que tout est réglable pour un ajustement sur mesure. Autant d’atouts qui font d’Illusion Lite un élément clé de la Core Collection accessible de la marque.

plus d’infos : www.silhouette.com

MANIÈRE INNOVANTE ET RENDENT ILLUSION LITE

AGRÉABLE ET ATTRAYANTE. LES MONTURES

SÉDUIRONT UN LARGE GROUPE CIBLE.

ROLAND KEPLINGER, HEAD OF DESIGN CHEZ SILHOUETTE

LE NOUVEAU VARILUX ® XR SERIES TM D’ESSILOR

DE L’ORIENTATION À L’ACHAT

DÉBUT MAI, ESSILORLUXOTTICA A PRÉSENTÉ LE VARILUX XR SERIES : LE TOUT PREMIER VERRE CONÇU AVEC

L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA). LE VARILUX XR DE 9E GÉNÉRATION EST LE PREMIER VERRE PROGRESSIF ADAPTATIF. FRUIT D’UNE CONCEPTION ÉCORESPONSABLE, IL OFFRE INSTANTANÉMENT UNE VISION NETTE, MÊME EN MOUVEMENT. QUELS OUTILS ET QUEL SOUTIEN L’OPTICIEN AURA-T-IL BIENTÔT

À SA DISPOSITION POUR ATTIRER L’ATTENTION DU CLIENT SUR CETTE RÉCENTE INNOVATION ?

« EssilorLuxottica examine toujours le parcours client de près », explique Dagmar Sleuwaegen, Trade Marketing Manager pour la Belgique chez EssilorLuxottica. « Le client passe tout d’abord par la phase d’orientation, qui l’amène à découvrir les différentes options en matière de verres progressifs. Nous lancerons notre campagne d’automne sur ce plan le 4 octobre. Il s’agira d’une vaste campagne B2C qui présentera très clairement les avantages des verres progressifs adaptatifs. Nous vous en dirons plus à ce sujet prochainement, mais nous avons bien sûr prévu des supports de campagne en magasin, en extérieur et en ligne, que les opticiens pourront utiliser localement et de manière personnalisée. »

PRISE DE MESURE AVEC VISIOFFICE

Une fois que le client est entré dans le magasin et qu’il a été orienté correctement, place à la phase d’achat. « EssilorLuxottica a conçu ses instruments optiques sur la base de technologies révolutionnaires et d’une réflexion innovante tournée vers l’avenir, afin de répondre aux besoins des professionnels des soins oculaires », explique Anja van Beek, Product Marketing Manager Instruments Benelux. Visioffice permet une mesure extrêmement précise des différentes caractéristiques du comportement visuel et de la posture du client. Le nouveau protocole H3D+, exclusif et breveté, analyse la posture naturelle du porteur, gage d’un confort visuel optimal. L’opticien peut ainsi souligner encore davantage la valeur des verres personnalisés. À noter également que Visioffice® procède aux mesures de manière entièrement automatique, ce qui permet à l’opticien de se consacrer pleinement au contact personnel avec le client. »

NOUVELLE APP NVB

Grâce à l’IA, la technologie Varilux XR series permet de concevoir un verre progressif unique. « Comme nous collectons plus d’un million de données, nous pouvons analyser

le mouvement réel des yeux. La saisie des paramètres mesurés permet de prédire le profil de comportement visuel de chaque porteur de lunettes avec une extrême précision », explique Dagmar. « L’examen NVB s’effectue à l’aide d’une application pratique et a beaucoup d’impact sur l’optimisation de la zone de vision de près. Cette application mesure la distance de lecture, l'abaissement du regard, le mouvement de la tête et des yeux ainsi que le déplacement latéral. Grâce à l’examen NVB nouvelle mouture, la zone de vision de près est jusqu’à 25 % plus grande. On utilise des exemples clairs pour le montrer au client, afin qu’il voie par lui-même ce qui a été mesuré. Cela permet de créer une vision de près confortable avec un accès encore plus facile à la zone de vision de près et une meilleure réactivité. »

COMPANION

Quand le client est prêt à se pencher réellement sur les verres, les Essilor Experts utilisent l’outil d’aide à la vente Companion. « Avec l’arrivée du nouveau verre Varilux® XRTM series, nous avons doté Companion d’un nouveau module », explique Dagmar. « Un questionnaire sur la vision et les verres de lunettes actuels permet d’établir un profil personnalisé. Le client visionne ensuite plusieurs vidéos de démonstration attrayantes qui, sur la base de ce profil personnalisé, comparent les verres progressifs actuels du porteur aux nouveaux verres Varilux® XRTM series. »

plus d’infos : https://ecp.essilor-pro.com/gb

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JÉRÔME, AMÉLIE ET FRANCIS MOREL FORMENT LA 4E GÉNÉRATION DE L’ENTREPRISE FAMILIALE MOREL. UN FOURNISSEUR DE MONTURES DURABLE DONC, AU SENS DE « CE QUI DURE ET A UNE LONGUE VIE ». MOREL LUNETTES EXISTE, EN EFFET, DEPUIS 1880 ! MAIS MOREL EST ÉGALEMENT DURABLE POUR CE QUI CONCERNE L’ENVIRONNEMENT, SES COLLABORATEURS ET SES PRODUITS, COMME EN TÉMOIGNENT SES VERRES DE DÉMONSTRATION ISSUS DE MATIÈRES RECYCLÉS ET RECYCLABLES, LIVRÉS DANS DES SACHETS POLYBAG BIODÉGRADABLES, OU SES CONDITIONS DE TRAVAIL. LA COLLECTION A RÉCEMMENT ÉTÉ RÉORGANISÉE EN M, MOREL ET MARIUS MOREL ET ACCUEILLE UN NOUVEAU VENU DANS LA TRIBU : MOREL READERS. LA FAMILLE MOREL EST RAVIE D’EN PARLER AVEC VOUS !

TEXTE Anneke Pastoor/Lola Hamers

LA DURABILITÉ SELON MOREL

JÉRÔME MOREL, CEO

« Nous avons récemment réorganisé nos collections afin d’optimiser la visibilité de notre marque. Tout est plus clair aujourd’hui. Nous avons simplifié les lignes de produits en les regroupant en trois pôles : MOREL, Marius MOREL et M. MOREL, c’est un confort inégalé et des finitions extrêmement soignées, des styles originaux et une technologie brevetée de charnière sans vis ni soudure sur chaque monture. Notre nouvelle ligne de lunettes de soleil en fait également partie. Marius MOREL est un hommage à notre héritage ; c’est la promesse de l’authenticité. Il s’agit de répliques des modèles emblématiques qui ont fait la renommée de MOREL dans les années 50 et 60, mais adaptées aux normes actuelles en matière de confort et de matériaux. La collection M incarne la créativité accessible. Cette gamme se distingue par des combinaisons de coloris et des clins d’œil stylistiques surprenants. Elle se démarque aussi par ses options de tailles disponibles, du XS au XL, afin de répondre aux besoins de chacun, tout en restant abordable. Les MOREL Readers sont les dernières nées de la tribu MOREL : des lunettes de lecture en 12 couleurs, disponibles dans les puissances +1,5, +2,0 et +2,5 avec des verres filtrant la lumière bleue intégrés. Elles sont idéales aux premiers stades de la presbytie ou simplement pour prendre soin de ses yeux au quotidien. Les Readers s’inspirent, bien sûr, aussi de notre expertise technique : charnières fiables, montures légères et branches confortables. »

« Francis, Amélie et moi­même sommes tous les trois opticiens de la quatrième génération de la famille Morel. Nous avons donc l’avantage de maîtriser le métier de ceux qui vendent nos montures tous les jours. Nous connaissons les clients et leurs besoins, nous parlons la même langue. C’est notre force ! En interne, nous avons tous les trois des rôles très différents et bien définis. Nous partageons la même ambition de faire de MOREL la marque française préférée des opticiens du monde entier et nous y contribuons tous avec nos équipes. Depuis des décennies, chacun donne le meilleur de lui­même pour une synergie optimale et avec brio, car nous sommes toujours indépendants et présents sur les cinq continents ! »

AMÉLIE MOREL, DIRECTRICE DE LA COMMUNICATION

Notre entreprise est implantée au cœur du parc naturel du Haut-Jura. Nous sommes donc très attachés à nos racines et à l’environnement. Nous travaillons chaque jour pour assurer la pérennité de MOREL afin de transmettre une entreprise prospère aux générations futures. Cette ambition est inscrite dans nos gènes depuis 1880. C’est en ce sens que nous avons pris différentes décisions pour rendre notre entreprise durable en nous appuyant sur trois piliers. Le premier concerne le produit. Tout est conçu pour fabriquer des montures avec la plus grande durabilité possible : sacs biodégradables pour l’emballage des lunettes (ce qui permet déjà d’économiser 2 millions de sacs en plastique inutiles !), verres de démonstration entièrement recyclés et recyclables, déchets d’acétate recyclés, etc. Le deuxième pilier porte sur la dimension sociétale de notre activité. Au siège de Morbier, près de 100 collaborateurs profitent d’un environnement de travail agréable et convivial. Chacun bénéficie d’un système de prévention et de protection avantageux qui lui permet de recevoir, chaque année, des montures gratuites, un examen de la vue, une vaccination contre la grippe, etc. Nous avons investi dans notre site de production en 2022 pour produire localement jusqu’à 50 000 montures en acétate par an. Le dernier pilier concerne notre engagement en faveur de l’environnement. Nous avons pris de nombreuses décisions pour maîtriser et réduire notre consommation d’énergie, à Morbier. Cet automne, un parking équipé de panneaux solaires nous aidera à rendre une grande partie du site autonome et à recharger les véhicules électriques de nos collaborateurs. Des ruches et des nichoirs à oiseaux ont également été installés pour favoriser la biodiversité locale. »

« Travailler en famille à l'attractivité de la marque MOREL est un plaisir quotidien. Chacun d’entre nous a un rôle bien précis et se charge de son domaine. Jérôme est le CEO, Francis supervise l'export et je suis la directrice de la communication. C’est une relation de confiance mutuelle qui nous permet d’avancer sur un terrain d’entente très stable. C’est cette stabilité à long terme qui nous a permis de rester indépendants et fidèles à nous-mêmes. »

« LA DERNIÈRE CAMPAGNE DE COMMUNICATION

EST UN MERVEILLEUX CLIN D’ŒIL À NOTRE PASSÉ ET C’EST CE QUE NOUS AIMONS TANT. C’EST UNE CAMPAGNE RÉSOLUMENT MODERNE, À LAQUELLE

NOUS AVONS AJOUTÉ UNE CHARMANTE TOUCHE RÉTRO. NOUS SOMMES RAVIS QUE DIFFÉRENTS OPTICIENS L’AIENT DÉJÀ ADOPTÉE. »

AMÉLIE

FRANCIS MOREL, DIRECTEUR EXPORT

« Notre entreprise familiale existe depuis 143 ans. Année après année, nous continuons à exprimer notre amour de l’optique à travers nos collections, caractérisées par des modèles puissants. À cet égard, l’authenticité et la passion sont nos valeurs fondamentales et font partie de notre ADN depuis 1880. Elles définissent ce que nous étions, ce que nous sommes aujourd’hui et ce que nous serons. Ces valeurs nous ont permis de garder notre enthousiasme afin de continuer à créer nos collections pendant toutes ces années. L’indépendance est une autre valeur essentielle de MOREL, car elle est synonyme de liberté créative et nous donne l’autonomie de faire nos choix. Nous n’aurions pas pu développer une présence internationale aussi solide si nous n’étions pas restés fidèles, au fil du temps, à ces valeurs qui nous sont chères. Nous réalisons aujourd’hui 75 % de nos ventes à l’étranger. Nous avons créé une puissante empreinte internationale en étant présents dans plus de 30 000 magasins sur les cinq continents. Nous continuons à enrichir cette position avec l’ouverture régulière de nouvelles filiales. Notre ambition pour les années à venir est que l’on nous perçoive dans le monde entier comme la marque de lunettes française préférée, en grande partie grâce à cette forte position internationale. Nous avons l'avantage de disposer d'une expertise exceptionnelle, fort d'un héritage de 143 ans dans le secteur lunettier. En tant qu’entreprise totalement indépendante, nous avons également la liberté nécessaire pour prendre nos décisions. C’est avec une confiance inébranlable que nos équipes s’engagent à atteindre cet objectif ! »

« J’aime travailler au quotidien avec mon frère, ma sœur et l’équipe fantastique qui mène MOREL à bon port. C’est un travail d’équipe ! Nous parlons souvent de la famille parce que l’entreprise porte ce nom et qu’il est indissociable de son identité. Le mérite en revient également aux équipes du monde entier qui œuvrent avec détermination pour faire de MOREL la référence française dans le

FRANCIS

DENIS BELONE, DIRECTEUR DE LA CRÉATION, S'ENTRETIENT AVEC VALÉRIE PRILLARD "MEILLEUR OUVRIER DE FRANCE" - RESPONSIBLE FOR PROTOTYPING

SEIKO INTRODUIT LE CONCEPT FAMILY & FRIENDS

EN TANT QUE MAGASIN D’OPTIQUE INDÉPENDANT, VOUS VOUS CONCENTREZ À LA FOIS SUR L’ACQUISITION DE NOUVEAUX CLIENTS QUE SUR LA FIDÉLISATION DES CLIENTS EXISTANTS. POURTANT IL N’EST PAS TOUJOURS FACILE DE TROUVER SUFFISAMMENT DE TEMPS POUR RÉPONDRE AUX BESOINS DE CES DEUX GROUPES CIBLES.

UNE VISION PRÉCISE MÉRITE D‘ÊTRE PARTAGÉE

C'est pourquoi Seiko a introduit le concept Family & Friends. Ce concept est conçu afin d’attirer davantage de personnes dans votre magasin tout au long de l'année, qu'il s'agisse de clients existants ou de nouveaux clients. Toute personne qui achète de nouvelles lunettes avec des verres Seiko dans votre magasin peut profiter de cette promotion et la partager avec sa famille et ses amis.

LES CARTES-CADEAUX PERSONNALISÉES

Des clients se rendent dans votre magasin pour acheter des verres correcteurs Seiko. Avec la paire de verres achetée, ils recevront des cartes-cadeaux personnalisées. Ces cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour eux-mêmes (deuxième paire), ou partagées avec la famille ou les amis pour l’achat d’une paire de verres supplémentaire dans votre magasin.

En offrant un cadeau à vos clients existants, vous les encouragez à parler à leur réseau de leur achat et à faire de la publicité de bouche à oreille pour votre magasin d'optique. Seiko vous offre la possibilité de placer un présentoir avec différents chèques-cadeaux dans votre magasin. Pour mettre en avant la promotion, vous pouvez utiliser du matériel promotionnel.

Votre Seiko area sales manager est toujours prêt à discuter avec vous de la manière de donner à cette campagne une visibilité supplémentaire dans votre point de vente. Cela peut se faire à travers votre vitrine, dans votre magasin, en ligne ou par le biais de vos autres activités de marketing.

plus d’infos : jonathan.molle@seikovision.com

PARTICIPEZ À ACTION AUTOMNE DE HOYA

APPLIQUER DE LA CRÈME SOLAIRE, UTILISER DES PROTECTIONS AUDITIVES, CONSACRER DU TEMPS AU BIEN-ÊTRE... NOUS PRENONS ACTUELLEMENT

BIEN SOIN DE NOUS, MAIS OUBLIONS SOUVENT NOS YEUX.

Dans notre société numérique, nous sollicitons plus tôt qu’avant. Les enfants grandissent devant des écrans d’ordinateurs portables et des tablettes, ce qui a des répercussions sur leurs habitudes visuelles.

Grâce à la vaste gamme de produits HOYA, les opticiens spécialisés disposent d’une large palette d’options pour répondre aux besoins spécifiques de chaque génération. Nous tenons plus que jamais à le souligner grâce à notre action d’automne. Nous proposons des conditions intéressantes sur les verres unifocaux et multifocaux pour attirer les porteurs de lunettes de tout âge dans votre magasin. En tant qu’opticien spécialisé, vous avez l’habitude de les conseiller à chaque phase de leur vie.

Participez à notre action d’automne et faites en sorte que votre magasin d’optique devienne incontournable pour plusieurs générations.

ACTION VERRES MULTIFOCAUX

Garantissez la meilleure vue à vos clients, à tout moment. Offrez-leur la possibilité d’acheter une 2e paire de verres multifocaux à des conditions exceptionnelles.

ACTION VERRES UNIFOCAUX

Aidez vos clients à prévenir la fatigue oculaire numérique. Offrez-leur des conditions exceptionnelles sur une paire de verres Sync III.

Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à contacter votre HOYA account manager.

PERLES RARES

Trouver un sujet approprié pour ce billet n’a pas été une sinécure, tant il y a d’aspects de notre métier (et du secteur de l’optique en général) qui méritent d’être mis en lumière. En ce moment, je m’inquiète de la disparition d’une formation de qualité pour les futurs opticiens.

La profession d’opticien optométriste figure, cette année encore, sur la liste des métiers en pénurie. Précisons néanmoins que la formation évolue et que le point noir se situe essentiellement au niveau de l’optométrie. Notre métier a beau faire partie de cette liste depuis de nombreuses années, le gouvernement ne fait rien pour promouvoir la profession ou la formation auprès du grand public. Pire encore : la modification du contenu de la formation annonce une évolution regrettable de notre secteur… J’y vois une menace à long terme pour l’avenir des soins oculaires dans leur ensemble.

Nous savons tous que l’entrée en vigueur des nouveaux décrets va fondamentalement transformer la formation des opticiens dès l’an prochain. Nos stagiaires actuels ne pourront même plus meuler des verres et les poser sur des lunettes. Ils n’apprendront plus rien sur l’INAMI, les différents types de verres ou les matériaux des montures. Ils apprendront d’autres choses, mais ces connaissances seront moins faciles à appliquer dans l’environnement de travail quotidien d’un magasin d’optique.

Vingt étudiants obtiendront leur diplôme à Bruxelles, l’an prochain. Vingt. Ce sont les derniers à avoir pu choisir l’optique comme option, alors que le secteur est en proie à une pénurie de personnel qualifié depuis des années. Une pénurie d’optométristes, mais aussi d’opticiens.

Outre la réforme de la formation officielle, des cours seront également supprimés à d’autres niveaux, tant à Syntra que dans les écoles secondaires. Nous perdrons donc aussi des candidats qui viennent de l’extérieur à l’avenir.

Au final, quel est le but des changements apportés à la formation ? Mettre en avant le côté paramédical du métier et ainsi doter les ophtalmologues d’assistants, comme c’est le cas pour les dentistes ? Ce n’est pas possible dans le secteur de l’optique. Les soins oculaires ne s’arrêtent pas à la sortie du cabinet de l’ophtalmologue. Après une visite chez l’ophtalmologue, les gens viennent nous voir et nous devons, nous aussi, pouvoir les aider avec professionnalisme et compétence, et assurer un suivi de qualité. Nous sommes même souvent le premier point de contact avant l’ophtalmologue.

À moins que l’idée soit de se calquer sur le modèle néerlandais ? Là-bas, un magasin d’optique emploie de 10 à 15 collaborateurs et un seul optométriste. Cette structure ne fonctionne pas en Belgique : notre modèle de vente au détail est différent, notre personnel doit pouvoir être déployé de manière flexible en magasin. Il est déjà difficile, à l’heure actuelle, de trouver des collaborateurs efficaces et de les conserver. La gestion du personnel dans les magasins d’optique ne sera pas le seul problème. Compte tenu de l’évolution de l’offre éducative, de nombreuses connaissances vont se perdre, ce qui fera baisser le niveau général de nos services à l’avenir, de même que le niveau de notre secteur.

Ne serait-il pas temps de porter le problème à la connaissance de tous ? Ne serait-il pas temps que notre secteur fasse passer un message et cesse de se laisser marcher sur les pieds par le monde politique ?

En attendant… les perles rares sont toujours les bienvenues !

Gythe Grosemans est propriétaire de De BrilBoutique et De BrilStudio Kids (Kermt et Diepenbeek). Elle a un magasin en partenariat avec Odette Lunettes et c’est également elle qui a fondé le centre dédié à la sécheresse oculaire, à Kermt.

PROCHAIN BILLET TOURNANT : Evert Stoot de Stoot Optiek/ Theo Eyewear

GYTHE GROSEMANS