CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA DA MARCHI ARQUITETURA
O “Código de Conduta É ca” é um instrumento des nado a aperfeiçoar os relacionamentos da organização e elevar o clima de confiança nela existente. Tem por obje vo estabelecer os princípios é cos e normas de conduta que devem orientar as relações internas e externas da Marchi Arquitetura, visando favorecer um ambiente de trabalho produ vo e sa sfatório. A implantação deste código de conduta é ca visa contribuir para o fortalecimento da cultura empresarial.
BEM VINDO!
É uma grande sa sfação tê-lo como um de nossos solucionadores. Ao longo desses anos sempre procuramos valorizar a importância real do ser humano como unidade fundamental para o nosso sucesso. Projetamos com pessoas e para pessoas. Estabelecer um forte vínculo entre nós, nossos clientes e parceiros é tão fundamental para o resultado dos projetos, quanto o conhecimento e a técnica que neles aplicamos. Acreditamos no trabalho em equipe e você agora é parte integrante do nosso projeto. Esperamos, sobretudo, que você se realize e cresça profissionalmente junto conosco.
1| A Marchi
TIANJIN ECO CITY - CHINA
HáA 25 anos, nasciaautossustentável uma paixão: Desenvolver e criar com um olhar no futuro maior cidade do mundo. projetos com soluções inovadoras e diferenciadas. Nossa história é baseada em valores como respeito e confiança, construídos através de relações que evoluem com o tempo e levam garan a aos nossos clientes e parceiros. Nosso DNA Experiente, Preciso e Solucionador é a essência que guia a nossa empresa e revela o que há de mais par cular no nosso jeito de fazer arquitetura. Pensamos de maneira diferente. Integramos inteligência estratégica e conhecimento aplicado a fim de entregar soluções asser vas com um método de trabalho mais genuíno e eficiente, integrando os melhores parceiros de diversas áreas, a fim de antever problemas e eliminar impasses. Nosso propósito é encontrar soluções cria vas e usá-las como ferramentas importantes na realização de nossos projetos, afinal, ser inovador, ousado e diferente é mais do que nosso obje vo: é o resultado do nosso trabalho! Inovação é elegante quando é fruto de um processo claro de entendimento do problema, antevendo novas tendências e levando às melhores soluções.
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2| Conduta Profissional 2.1 Como toda organização é julgada pelo seu desempenho cole vo e pela percepção pública de seus colaboradores, você, seu coordenador, seu diretor, cada um de nós, somos representantes diretos da nossa empresa para os nossos clientes, parceiros e prospect. Por isso precisamos agir sempre de forma a merecer a confiança e o respeito de todos os públicos com os quais a Marchi mantêm relações profissionais. Cada indivíduo tem o seu próprio padrão de valores. Por isso, é importante que cada colaborador, ao representar ou defender os interesses da Marchi, faça sua reflexão, de modo a compa bilizar seus valores individuais com os valores corpora vos, observando sempre os princípios é cos e o respeito às leis e normas vigentes. As pessoas são responsáveis pelos resultados do seu trabalho, tanto individualmente quanto em grupo. Tal responsabilidade é exercida plenamente com a prá ca de ações em prol da reputação de empresa sólida e confiável. Assim como preservar a imagem da empresa ou de seus dirigentes e representantes, dentro e fora de seu ambiente de trabalho. 2.2 Ao assumir um compromisso profissional conosco, cada solucionista está conferindo a Marchi o direito de uso e patenteamento dos resultados do trabalho desenvolvido, inclusive os de natureza intelectual, como melhorias técnicas, estudos, projetos, conteúdos de treinamento, propostas de melhorias, desenvolvimentos de novos produtos e inventos de técnicas similares. 2.3 Ter responsabilidade e comprome mento com nosso DNA, pilares e crenças. 2.4 Usar o horário de trabalho somente em a vidades de interesse da empresa; 2.5 Não u lizar posição hierárquica ou de influência, com a finalidade de obter qualquer favorecimento para si ou para terceiros; 2.6 Comunicar e envolver seu líder imediato em qualquer fato ou decisão que diga respeito aos interesses da empresa. 2.7 U lizar as ferramentas de trabalho que a empresa disponibilizar, tais como máquinas, computadores, e-mails, telefones etc., tão somente para finalidade de interesse da empresa. 5
3| Conduta no Ambiente de Trabalho 3.1 Deve ser de respeito e ordem. Limpeza e organização, contribuem para a higiene, a segurança e a boa imagem da empresa. 3.2 Não toleramos qualquer a tude gerada por preconceitos relacionados à raça, cor, sexo, religião, orientação sexual, classe social, nacionalidade, idade, estado civil, posição polí co-par dária ou qualquer po de incapacidade sica ou mental dirigida a qualquer pessoa. 3.3 Não são permi dos atos de assédio sexual ou moral, ofensas ou in midações a colegas, fornecedores, clientes ou visitantes. 3.4 Todos os colaboradores devem contribuir para a criação e preservação de um ambiente saudável, não contribuindo para a propagação de informações sem comprovação (boatos). As dúvidas devem ser resolvidas junto aos líderes de cada área. 3.5 U lizar o patrimônio e as informações da empresa somente para fins de trabalho e de interesse da mesma. 3.6 A Marchi e todos os seus colaboradores pautarão a sua atuação pelos mais elevados padrões de integridade, hones dade e transparência. 3.7 Os colaboradores cumprirão as suas obrigações de forma profissional, responsável e zelosa, procurando a excelência de desempenho, nos guiando à o mização de resultados e soluções inteligentes. 3.8 A Marchi e todos os seus colaboradores aceitarão explicar e explicitar com total transparência as suas decisões e comportamentos profissionais.
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3.10 Os colaboradores atuarão sempre de forma leal aos princípios e interesses da Marchi. Todas as situações que possam gerar conflitos entre os interesses pessoais e o dever de lealdade para com a empresa ou outros colaboradores, devem ser de imediato comunicadas por escrito pelo colaborador à sua liderança. 3.11 Os colaboradores comprometem-se a não exercer qualquer a vidade profissional externa que interfira com as suas atribuições ou com as a vidades da empresa.
4| Relacionamento com Clientes 4.1 Incen var o relacionamento duradouro e de confiança mútua com os clientes. Atender o contratado com os clientes, respeitando seus direitos e deveres, e fornecendo serviços produzidos conforme especificações técnicas e legislações per nentes. Ser proa vo no atendimento às necessidades dos clientes, atuando nas demandas de forma ágil e eficaz. 4.2 A Marchi entende que a sua existência está condicionada à escolha da sua marca pelo cliente e que por isso, cada solucionista, independente da a vidade ou função desempenhada, deve traduzir em suas ações as crenças de nossa organização. 4.3 Manter elevado grau de profissionalismo e respeito no trato com os clientes, proporcionando-lhes serviços de apoio com cortesia e presteza. Preservar a confidencialidade dos dados dos clientes da Marchi. Trabalhar em busca de soluções. Buscar, de forma cocria va, colabora va e flexível, a o mização de cada projeto, trilhando novos caminhos e viabilizando soluções para os mais diversos problemas.
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5|Relacionamento com Fornecedores 5.1 Todos os nossos fornecedores devem ser tratados com igualdade de condições em todas as etapas do processo de contratação, da consulta à entrega do produto ou serviço. 5.2 O compromisso assumido entre a Marchi e o fornecedor deve ser valorizado por ambas as partes, respeitando os prazos e demais condições do acordo. 5.3 Seguir a critérios técnicos, é cos, imparciais e basear-se nas necessidades da empresa para escolher, qualificar, contratar e manter fornecedores. 5.4 Levar em consideração além dos indicadores econômico financeiros, as condições comerciais e qualidade dos produtos ou serviços oferecidos, bem como o comportamento é co e socialmente responsável para selecionar e manter fornecedores. 5.5 Não é recomendado que nossos solucionistas peçam ou aceitem bens de valor material (como quan as em dinheiro e presentes) ou favores de fornecedores ou pessoas que tenham vinculo comercial com a Marchi. Dessa forma você evita interpretações errôneas acerca de nossas relações com fornecedores. 5.6 O colaborador somente poderá aceitar brindes que façam parte de alguma estratégia de marke ng, que não tenham valor comercial, que tenham larga distribuição ou que sejam usualmente oferecidos a todos que tenham relacionamento com o fornecedor.
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6|Relacionamento com Colaboradores 6.1 Ter relacionamento com os colaboradores baseado em confiança, integridade, comprome mento, transparência e liberdade de expressão nas relações de trabalho, bem como no respeito e na valorização do ser humano, em sua privacidade, individualidade e dignidade. 6.2 Proporcionar condições para o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, ressaltando que a busca pelo autodesenvolvimento é responsabilidade de cada um e reconhecendo as diferenças individuais de desempenho; 6.3 Reconhecer o esforço e o comprome mento de seus colaboradores para melhorar o resultado do trabalho.
7| Meio Ambiente 7.1 Projetar, operar e manter instalações e sistemas de forma a minimizar riscos e impactos ambientais, através da aplicação das melhores prá cas ambientais. 7.2 Agir com respeito, responsabilidade e empenho, visando preservar o meio ambiente, conforme normas e polí cas da empresa e legislação em vigor. 7.3 .Projetamos com pessoas e para pessoas. Nossa arquitetura deseja integrar soluções, espaços, pessoas e sonhos. A cada novo projeto, superamos desafios e propiciamos intervenções urbanas memoráveis colaborando para o progresso e o bem-estar geral, respeitando os interesses cole vos.
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8| Sigilo 8.1 Nossas informações são bens de extrema importância e valia. Zelar pelo sigilo dos dados da Marchi é sinal de comportamento é co e um dever de todos nós, mesmo após o encerramento das a vidades profissionais. A u lização de dados par culares do nosso negócio deve ser restringir, exclusivamente, à execução das a vidades. 8.2 Para o mizar nossos trabalhos a Marchi possui sistema informa zado, ao qual os solucionistas tem acesso através de login e senha. Guardar e manter em sigilo seu login e senha é dever de cada um e o uso indevido desta ferramenta não será aceito. 8.3 A internet é grande facilitadora de nosso co diano. Contudo seu uso no ambiente de trabalho deve seguir certa regulamentação. Devemos u lizar a ferramenta apenas para desenvolver nossas a vidades. O mesmo vale para o endereço do correio eletrônico que disponibilizamos aos solucionistas. Seu uso deve ser responsável e coerente com as necessidades da Marchi.
9| Uso e Segurança do A vo 9.1 Os a vos da Marchi devem ser u lizados para fins exclusivamente do negócio. Isto é, não será permi da a u lização dos a vos para fins pessoais. 9.2 É de responsabilidade de cada solucionista a conservação e guarda dos a vos durante vigência do trabalho e sua respec va devolução ao término deste.
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10| Condições Gerais 10.1 Vigência - O presente código de conduta é ca da Marchi Arquitetura entra em vigor a par r de 01 de Novembro de 2014, e vigorará por prazo indeterminado. Podendo ser revisado pela Diretoria Administra va a qualquer momento. 10.2 Gestão - A gestão do presente código é de responsabilidade da Diretoria Administra va da Marchi. É dever de cada colaborador da Marchi contribuir para que este código seja respeitado. 10.3 Se houver alguma dúvida sobre a conduta a ser adotada em suas a vidades ou se ver conhecimento de violação ao código, solicitar orientação ao seu superior hierárquico ou encaminhar seu ques onamento à Diretoria Administra va. 10.4 Todos os solucionistas deverão assinar o Termo de Compromisso e Recebimento do Código de É ca. 10.5 Todos os solucionistas devem aderir e aplicar o Código no dia a dia. Qualquer a tude que não respeite as orientações desse documento e viole nossos princípios é cos deve ser comunicada ao seu líder imediato. A Marchi assegura a todos o sigilo da iden dade de forma a evitar possíveis constrangimentos no ambiente de trabalho. 10.6 Em caso de dúvidas ou busca de orientação, entre em contato com a Diretoria ou Recursos Humanos.
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O que esperamos de vocĂŞ: 1
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Código de Conduta Ética
RECORTAR
Termo de compromisso e recebimento do código de conduta ética da Marchi Arquitetura. Pela presente, declaro estar recebendo, nesta data, um exemplar do Código de Conduta É ca da Marchi Arquitetura, tomando total ciência do seu conteúdo, razão pela qual assumo integralmente o compromisso de observar e fazer cumprir fielmente o teor do seu conteúdo e, na hipótese de surgirem eventuais dúvidas, fico desde já, ciente de que devo recorrer à liderança do departamento ou Diretoria Administra va, para os esclarecimentos que porventura se fizerem necessários. Assim, obrigo-me a manter o mais absoluto sigilo das informações recebidas e/ou a vidades e trabalhos desenvolvidos, cujos resultados são de propriedade exclusiva da Marchi, comprometendo-me a: I Tomar todas as providências necessárias para evitar e impedir a reprodução ou revelação de informações confidenciais da Marchi ; II Manter o acesso as tais informações confidenciais da Marchi restritas; III Não revelar tais informações a terceiros ou a qualquer pessoa que não aquelas que, em razão de suas funções, necessitem conhece-las; IV Não u lizar tais informações em proveito próprio ou de terceiros. O termo “Informações Confidenciais” conforme u lizado neste instrumento significa toda e qualquer informação divulgada por qualquer meio pela Marchi, em especial, todos os conhecimentos e informações, incluindo métodos, processos, planilhas de custo, propostas comerciais, informações tecnológicas, propriedade intelectual, segredos comerciais e, informações contábeis, financeiras, societárias e todas as outras que são de propriedade exclusiva. As obrigações quanto ao sigilo e confidencialidade previstas neste “termo”, sobreviverão ao presente ou a qualquer outro contrato. A quebra do sigilo previsto neste “termo” implicará na obrigação de indenizar as perdas e danos que poderá resultar da violação, além dos pagamentos das custas processuais e honorários advoca cios incorridos para o pleno exercício dos direitos da Marchi. Por ser a expressão da verdade, firmo o presente Termo de Compromisso e Recebimento do Código de Conduta É ca da Marchi Arquitetura, dando o meu “ciente e de acordo” quanto as condições deste termo e do Código es puladas.
São Paulo, ______ de ____________________ de 20______. ________________________________________________ Nome . 13
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QualidadeNova Sensibilidade
Dinâmica
Inovação Agradável
Preocupada Equilíbrio Obje vaModerna Confiança Ambiente Atual
Estruturada
Amigável
Capricho
Tranquila Atualizada
Experiente Clima Planejamento
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