Historia de la publicidad

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Historia de la publicidad


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Momentos clave en la historia de la publicidad, momentos que implican un cambio, una mejora, una evolución.

Desde hace miles de años existe la publicidad. Este ha acompañado al hombre para poder comunicar servicios a disposición para otros que deban llenar esa necesidad. Abajo se puede

apreciar

imagen

de

la

primera

publicidad registrada. Fue en Tebas, Egipto, y lo que buscó comunicar fue la recompensa por un esclavo fugitivo. Data de 3,000 antes de Cristo. Con la creación del papel, existió una manera más sencilla para poder plasmar ideas en un medio que era de fácil traslado. El papel fue creado en China en el siglo II antes de Cristo, pero no es hasta 1275 que se desarrolla el primer molino de papel en Europa, dándole el despegue

necesario

a

este

medio

de

comunicación. Es en el 1449 nace la imprenta de Gutenberg. Esta invención ayudó a poder plasmar las ideas a un nivel masivo no visto anteriormente. Las primeras

publicaciones

se

distinguían

únicamente una tipografía y todo el texto del mismo tamaño.


Pero no es hasta 1650 que se publican los primeros anuncios publicitarios dentro de un periódico. Este fue para comunicar una recompensa por 12 caballos robados. En 1730 gracias a Benjamin Franklin es que se empiezan a distinguir las publicaciones por medio de uso de diferentes tamaños y tipografías y así poder destacar titulares de cuerpos de texto. Así como se logra la incorporación de ilustraciones que podrían acompañar la noticia o anuncio y así lograr un mejor entendimiento del mensaje. En 1841 nace lo que hoy conocemos una agencia de medios, gracias a la idea de Volney B. Palmer. Él es la primera persona quien únicamente colocaba los anuncios (no los creaba) dentro de un medio de información, como era el periódico de Filadelfia. En 1844 se publica el primer anuncio dentro de una revista. Por medio de esta se logra llegar a un nivel más grande de personas; hay que recordar que los periódicos son locales, no así nacionales en esa época.

En 1867 nacen las primeras vallas publicitarias y publicidad en medios de transporte (por medio de mantas colgando). Hoy en día las campañas publicitarias más importantes de las grandes marcas están siendo elaboradas por agencias de publicidad. En 1869 es que nace el modelo de una agencia de publicidad como la conocemos hoy en día, esto fue cuando Francis Ayer funda N.W. Ayer & Sons. 1893 es el año donde Sears imprime su primer catálogo de productos, dándole así a sus consumidores la posibilidad de tener un mejor entendimiento del giro de negocio de la empresa y todos sus productos.


El presidente de EE.UU permite en 1896 enviar

AdAge ha sido una revista que ha buscado

publicidad por medio de correo directo.

mostrar las tendencias y mejores trabajos de

Durante años este fue uno de los métodos más

publicidad, es por ello que es importante

efectivos para tener una comunicación directa

mencionar que en 1930 esta fue lanzada en

con el consumidor, brindándole un sentimiento

Chicago.

de importancia e intimidad con la marca. En 1954 CBS se vuelve una cadena sólida, lo que En 1900 la Universidad de Northwestern crea la

implica una mejora en la programación de

carrera de publicidad, lo cual ayuda a empezar a

televisión. Las ventas de televisores aumenta,

capacitar

así como la publicidad por este medio.

personas

interesadas

en

la

comunicación y estrategia detrás de cada uno de los anuncios. Con esto, se vuelve un oficio

En 1984 Apple por medio de TBWA / Chiat lanza

con personas capacitadas, por ende se

su primer comercial que no habla del producto,

empiezan a crear mejores soluciones para las

sino basa su enfoque a lo que implica usarlo.

marcas.

Esto abre las puertas para ver creatividad bajo otro ángulo, y así buscar una manera novedosa

Simultáneamente

las

grandes

empresas

de comunicar las marcas.

empiezan a ver la importancia de crear marcas; con esto queremos decir que debían construir

Para 1993 empiezan a haber cada vez más

una imagen que pudiera ser identificado por el

usuarios de Internet. Desde entonces hasta la

consumidor y así poder estar posicionada de

actualidad ha sido el medio con mayor

mejor manera en la mente de ellos.

desarrollo y diversidad de posibilidades. Cada día hay cientos de miles de nuevos usuarios y

En 1926 empieza un mejor desarrollo de la radio,

opciones de publicidad. Hoy en día hay más de

y por ende de la publicidad en ella. Es aquí

2. 5 mil millones de usuarios en Internet.

cuando nacen las radio novelas, que eran la franja donde la mayoría de marcas de limpieza buscaban estar por su afinidad con las amas de casa.


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Momentos ¨trust fail¨ que han hecho que el consumidor pierda la credibilidad en la comunicación comercial.

Uno de los momentos de trust fail en la historia de la publicidad fue en los años 1880, cuando se promocionaban una serie de medicamentos que no hacían lo que decían hacer por lo que la gente descubrió el engaño. Otro momento de trustfail en la historia fue en 1928 cuando Listerine publicitaba su producto diciendo que curaría resfriados y ayudaría a la acidez en la garganta, todo esto falso. Listerine fue obligado a retirar los anuncios y rectificarse

Cabe destacar este momento en 1946 cuando

en sus nuevos anuncios negando estas

promocionaban los cigarros Camel con fotos de

atribuciones.

doctores que recomendaban usar el producto. Esto claramente no es cierto pues el cigarro

Otro momento de trustfail en la historia fue en

causa enfermedades y no es recomendado por

1928 cuando Listerine pubvlicitaba su producto

este gremio.

diciendo que curaría resfriados y ayudaría a la acidez en la garganta, todo esto falso. Listerine fue obligado a retirar los anuncios y rectificarse en sus nuevos anuncios negando estas atribuciones.


En 1950, había un anuncio de Chesterfield que es una marca de cigarros diciendo que su dentista recomendaba estos porque usaban filtro. Una vez más, un engaño para el consumidor y la confianza es perdida de nuevo por los clientes. La confianza vuelve a fallar en 1984 cuando la FCC elimina las regulaciones para la publicidad por televisión. A causa de esto surgen los infomerciales, los anuncios de perder peso en poco tiempo y ganar dinero de forma fácil, todo, una gran mentira.


3 •

En su experiencia, mencionar qué considera que se puede hacer para recuperar la confianza del consumidor y lograr que estén receptivos a los mensajes de nuestras marcas.

Transmitir

los

beneficios

reales

al

Escuchar

al

cliente:

debemos

consumidor: Esto puede ser crucial para que el

permitirnos que los cliente puedan expresar su

consumidor encuentre lo que estaba buscado

sentir hacia nuestros productos y hacia la marca.

en nuestro producto. Dar beneficios reales del

Escuchar mas que decir puede ser una

producto crea credibilidad de la marca y

herramienta poderosa para que los clientes

también genera confianza.

vuelvan a confiar.

Crear

una

comunicación

clara:

la

Crear publicidad emotiva: llegar al

comunicación es clave en la publicidad

cliente por sus sentimientos también puede ser

debemos crear mensajes claros y agradables de

otra practica herramienta para que el cliente

nuestra marca para que estos puedan llegar

vuelva a sentir confianza hacia la marca,

hacia el consumidor de manera que lo pueda

recordemos que el cliente compra lo que siente

recordar.

que necesita y ama.

Crear planes de fidelización: premiar a

los clientes por los consumos podría ser una buena herramienta para que puedan recuperar la confianza.


írez

m Por Lucía Ra


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