MAESTRIA EN INFORMÁTICA EMPRESARIAL E-COMMERCE TEMA: SISTEMA DE PAGOS PAYPAL ALUMNO: Luis Gustavo Guallpa Zatán DOCENTE: Ing. Gustavo Fernández. Msc. AMBATO – ECUADOR 2015
ENSAYO SOBRE EL SISTEMA DE PAGO PAYPAL INTRODUCCIÓN El presente ensayo relata los comienzos y la trayectoria de uno de los sistemas de pago más exitosos en Internet: Paypal. Lo que comenzó como una sencilla idea para transferir dinero a un amigo por medio de las Palm, creció rápidamente en la Internet atrayendo a cientos, miles y millones de usuarios del comercio electrónico que lo usan diariamente, popularizando cada día más este medio de pago “seguro”. SUSTENTACIÓN Antes de referirnos a Paypal, vale mencionar que los diversos sistemas de pago existentes han podido adaptarse al entorno en linea, aunque con algunas limitaciones importantes que han dado lugar a esfuerzos por desarrollar alternativas. Además, los nuevos tipos de relaciones de compra, entre individuos en linea y las nuevas tecnologías han creado una necesidad y una oportunidad para el desarrollo de nuevos sistemas de pago. El pago en linea representó un mercado de más de $360000 millones en 2012. Las instituciones y empresas que pueden manejar este volumen de transacciones generalmente obtienen de 2 a 3% de las transacciones en forma de comisiones, o alrededor de $7000 a $10000 millones al año en ingresos. Dado el tamaño del mercado, la competencia por los pagos en linea es fuerte. También es necesario destacar que las principales tendencias en los pagos de comercio electrónico durante 2012 y 2013 fueron las siguientes: •
El pago con tarjeta de crédito y/o débito sigue siendo la predominante de pago en línea.
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PayPal sigue siendo el método de pago alternativo en linea más popular.
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La compañía de reciente creación Square comienza a ganar adeptos con una aplicación para teléfonos inteligentes, un lector de tarjetas de crédito y servicio de procesamiento de tarjetas de crédito que permiten a todo el mundo aceptar pagos con tarjeta de crédito.
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Google presenta Google Wallet, un sistema de pago móvil basado en chips de comunicación de campo cercano (NFC)
Historia de PayPal. Fue fundada por Peter Thiel y Max Levchin en diciembre 1998 con el nombre de Confinity. En octubre de 1999 un ingeniero de Confinity, crea un demo online que permite realizar pagos con ayuda de correo electrónico. Posteriormente se fusionó con la compañía X.com, surgiendo el nombre de PayPal. En sus inicios se trataba de un servicio para transferencias de dinero utilizando PDA's, pero su futuro de crecimiento estaba en la nube, para esto aplicaron una agresiva campaña de marketing que consistía en ofrecer 10 y luego 5 dólares por registrarse en el sistema, esto provocó un crecimiento diario entre 7 y 10% entre enero y marzo del 2000. PayPal el 2002 se lanza a la bolsa de valores de NASDAQ (bolsa de valores electrónica y automatizada de los Estados Unidos); fue adquirido por eBay en 1500 millones de dólares en octubre de este año, cuando era el método de pago utilizado por al menos el 50% de los usuarios de eBay que tenia su propio sistema de pago llamado BillPoint. Fundadores. •
Peter Thiel. Es un empresario estadounidense, administrador de fondos de inversión libre, libertario y capitalista de riesgo. Thiel cofundó PayPal con Max Levchin, y fue su director ejecutivo. Fue uno de los primeros inversores de Facebook y está en su Consejo de Administración.
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Elon Musk. Es un físico y emprendedor sudafricano, más conocido por ser el cofundador de PayPal, SpaceX y Tesla Motors. Es conocido por haber creado el primer automóvil eléctrico viable para producción en la era moderna (Tesla Roadster) por SolarCity, por diseñar un sucesor privado del Transbordador Espacial (el F9/Dragon) y crear el sistema de pagos en línea más grande del mundo (PayPal)
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Ken Howery. Se graduó en la Universidad de Stanford en el año 2000, ese mismo año fue cofundador de PayPal. De 1998 a 2002 se desempeño como CFO de PayPal. Tras la adquisición de PayPal por eBay en 2002, se desempeñó como Director de Desarrollo Corporativo de eBay hasta el 2003.
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Max Levchin. Es un científico de la computación nacido en Ucrania y empresario de Internet altamente conocido como uno de los cofundadores y por su papel de director de tecnologías de PayPal.
Funcionamiento y trayectoria. PayPal permite a individuos y empresas con cuentas de correo electrónico hacer y recibir pagos hasta un limite especificado. PayPal es un ejemplo de un sistema de pagos de valor almacenado en linea que permite a los consumidores pagar en linea instantáneamente a comerciantes y otras personas con base en el valor almacenado en una cuenta en linea. En 2011, PayPal procesó $118000 millones en pagos (de los cuales $40000 millones se generaron en eBay y $78000 millones en otros lugares de la web), y tenía 104 millones de usuarios activos registrados. PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de los países en los que opera. Usted establece una cuenta de PayPal especificando una cuenta de tarjeta de crédito, débito o cheques en la que desea que se hagan los cobros o pagos al realizar transacciones en linea. Cuando usted hace un pago con PayPal, manda el pago por correo electrónico a la cuenta PayPal del comerciante. PayPal transfiere el monto desde su cuenta de tarjeta de crédito o cheques a la cuenta bancaria del comerciante.
Lo bueno de PayPal es que los usuarios no tienen que compartir información de crédito personal, y el servicio puede ser utilizado por individuos para pagarse entre sí incluso pequeñas cantidades. Los inconvenientes con PayPal son su alto costo (además de pagar la
comisión de 3.5% de la tarjeta de crédito, PayPal agrega una comisión variable de entre l.5% y 3%, dependiendo del tamaño de la transacción) y su falta de protección al consumidor cuando ocurre un fraude o se desconoce un cargo.
La prioridad de PayPal es garantizar la seguridad de la información, utiliza un protocolo de cifrado que es "Secure Sockets Layers" (SSL) el cual cifra información de hasta 128 dígitos binarios de largo. PayPal está licenciada por el programa de privacidad TRUSTes, la cual es una organización lucrativa que tiene como objetivo crear confianza al momento de comprar o vender por la web. Por el tamaño de su red a permitido que PayPal se convierta en la red de pagos líder para sitios de subastas online así como también ha ido incrementando su presencia en otros sitios de "e-commerce”. En PayPal se puede registrar como comprador y como vendedor, para registrarse como vendedor primero se deberá seleccionar el país y el idioma una vez seleccionado lo antes mencionado se despliegan dos opciones que son individual y empresa. Se selecciona la opción empresa en el cual se llena la información de la empresa como es: nombre de la empresa, categoría, el tipo de empresa, fecha de registro, ciudad, provincia, correo al servicio del cliente, información del contacto principal, dirección del contacto principal, se introduce la cuenta de correo electrónico, se aceptan las condiciones de uso y política y automáticamente esta registrado en PayPal como empresa. Una vez registrado como empresa se puede enviar dinero gratis, aceptar pagos con tarjeta de crédito y cuenta bancaria.
CONCLUSIÓN Hoy en día PayPal es el servicio de pago en línea más popular, ya que satisface las necesidades de los clientes con el simple hecho de poder enviar dinero de manera electrónica, de esta forma obtiene dinero de varias formas: los vendedores pagan una cuota por cada transacción del servicio, cobra por transferir fondos a bancos extranjeros, convertir monedas y por nuevos productos financieros, como por ejemplo una tarjeta de crédito de PayPal. BIBLIOGRAFIA • • • •
Kennet C., Guercio C. E-commerce 2013. Negocios, tecnología, sociedad. Novena edición. México 2014. Editorial Pearson Educación. www.paypal.es www.wikipedia.org www.paypal.com/ec/cgi-bin/webscr?cmd=_display-xborder-fees-outside&countries