AGILITÄT. WAS IST DAS?

BETRIEB

ERFOLGREICHE UNTERNEHMENSFÜHRUNG: Mit dem richtigen Know-how in Management, Produktion, Verkauf, Marketing und Organisation zum Erfolg.

04|2022

Agilität. Was ist das?

AGILITÄT IST MEHR ALS FLEXIBILITÄT UND MEHR ALS EIN MODEBEGRIFF. AGILES ARBEITEN ZAHLT SICH FÜR ALLE IM HANDWERK AUS. ES GEHT UM KLARE ZIELE, GEORDNETE PROZESSE, UM EINE WERTSCHÄTZENDE FÜHRUNG UND EINE LÖSUNGSORIENTIERTE ORGANISATIONSKULTUR.

01 Viele Facetten

Gelebte Agilität

02 Vsion und Mission

Klare Vorgaben erleichtern die Zielfindung Wenn alle Verantwortung beim Chef liegt, bremst das den Handwerksbetrieb ein. Agile Unternehmen geben ihren Mitarbeitenden Verantwortung und den Anliegen der Kunden Priorität. Effiziente Prozesse garantieren, dass die Betriebsverantwortlichen dennoch den Überblick behalten und sich schnell auf neue Herausforderungen einstellen können. Das Südtiroler Handwerk lebt zwar von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, von familiären Abläufen und Teamarbeit. Dennoch gibt es in jedem Betrieb blinde Flecken, die aufgedeckt werden können. Die Covid-Krise hat gezeigt, wie wichtig schnelle Anpassungsfähigkeit in unsicheren Zeiten ist.

DAS MACHT EINEN AGILEN BETRIEB AUS

Klare Ziele

Agilität wird in Vision, Mission, Unternehmenszweck und in den strategischen Zielen festgeschrieben. Wenn die Mitarbeitenden die Ausrichtung und Prioritäten ihres Betriebes kennen, bringen sie sich zum Wohl des Unternehmens ein.

Eingebundene Kundschaft

Der Fokus eines agilen Betriebs liegt nicht in erster Linie bei den eigenen Produkten oder Dienstleistungen. Im Mittelpunkt stehen die Bedürfnisse und der Nutzen der Kunden. So brauchen Mitarbeitende beispielsweise ein Verständnis dafür, warum Kunden genau ihrem Betrieb einen Auftrag erteilt hat. Dann können sie ihr Verhalten danach ausrichten. Dieses Verständnis zu vermitteln ist Chefsache.

Kurze Prozesse

Die Abläufe in einem agilen Betrieb werden so gestaltet, dass sie zu schnellen Ergebnissen führen. Das Wissen und die Erfahrung der Mitarbeitenden werden von Anfang an eingebunden. Die Ergebnisse sind innovativ und zeugen von Anpassungsfähigkeit. Das ist in Krisenzeiten besonders wichtig.

Faire Führung

Die Verantwortlichen eines agilen Betriebs stehen im Dienst ihres Teams. Anstatt Druck auszuüben und immer wieder neue Regeln aufzustellen, schaffen sie für ihre Mitarbeitenden Verantwortungsräume und fördern die Eigeninitiative in selbstorganisierten Teams. Das braucht Zeit und Begleitung, aber lohnt sich. Digitalisierungsinitiativen unterstützen diese Arbeit. Klar definierte und erreichbare Zwischenziele lösen bei Mitarbeitenden Erfolgserlebnisse aus. Das gibt ihnen Sicherheit und ist wichtig für Motivation und Selbstreflexion

Gemeinsame Werte

Agile Personalführung zeigt sich in gemeinsam gelebten Werten und in kontinuierlicher Mitarbeiterentwicklung. Die Verantwortlichen tauschen sich kontinuierlich mit dem Team aus. Dieses weiß um Grenzen und Regeln. Mitarbeitende werden angeregt, Weiterbildungsangebote in Anspruch zu nehmen.

Transparenz und Vertrauen

Alles steht und fällt mit dem Durchblick aller Beteiligten. Eine agile Organisationskultur zeigt sich in klaren Zielen und Prioritäten, ist geprägt von Vertrauen und regelmäßigen Kommunikationsschleifen und äußert sich in regelmäßigem Feedback 15

IMMER GEHT ES UM KOMMUNIKATION, ABER ES GEHT NICHT DARUM, MEHR, SONDERN ZIELDIENLICH ZU KOMMUNIZIEREN.

01 Der persönliche Bezug ist wichtig

Eine Information dockt dann im Hirn an, wenn ein Mensch einen persönlichen Bezug dazu hat. Mitarbeitende müssen daher in der Kommunikation verstehen, was eine Mitteilung konkret mit ihnen zu tun hat. Für die Suche nach relevanten Informationen sind wir Menschen bereit, viel Zeit zu investieren. Das zeigen Social-Media-Kanäle und auch unser Umgang mit dem Internet.

02 Informationen müssen gut aufbereitet werden

Arbeitgeber sollten Informationen so zur Verfügung stellen, dass die Mitarbeitenden auch eigenständig darauf zugreifen können. Aufgabe der Führungskraft ist es daher, (immer wieder) darauf aufmerksam zu machen, dass es bestimmte Informationen gibt und wo sie zu finden sind.

03 Agiles Arbeiten bedeutet unter anderem permanenten

Kontakt mit Kunden

Es geht um regelmäßiges Feedback und eine inkrementelle Entwicklung (konkrete Etappenziele). Statt eines großen Mammutproduktes entsteht zunächst ein kleines und funktionsfähiges Teilprodukt, das mit der Zeit wächst. Beim agilen Arbeiten wird in kurzen Zeiträumen schleifenartig immer wieder ein Prozess durchlaufen: Es geht um das Verständnis für die Anforderungen über das Design und die Planung bis hin zur Qualitätsprüfung. Jedes Mal, wenn ein agiler Prozess durchlaufen ist, bekommt der Kunde das fertige kleine Produkt zu sehen, kann Feedback geben und neue Wünsche äußern.