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一場國際新創活動，講者只說日文...看日本企業在國際為 何無法和韓國、新加坡競爭？ 文章來源 : 商周.com 作者 :鍾子偉
幾週前，我們公司受邀出席一場在日本舉辦的研討會，由日本 一家非常有名的創投公司舉辦，是日本每年最大的新創公司活 動之一。我們公司有美國、亞洲、大中華地區的投資人和人脈， 但是日本卻很少，而我們是少數受邀的台灣公司，我們認為這 是一個很值得參加的活動，可以見識日本新創活動有什麼不一 樣。 跟美國、香港或新加坡活動相比，第一個很不一樣的地方就在 第一天早上報到。官網上提到會有來自許多不同國家，非常多 團隊、創辦人和來賓。整個報到櫃臺被分為兩條：日本人和非 日本人。 我看了看非日本人的名單：只有不到30人。我問工作人員，所 有的演講會用全英文還是全日文？她遞給我一個同步口譯機說： 「喔，除非講者不會說日文，不然他們全部都會用日文。」 上午的講座，多數演講由專注在日本市場的公司上場，除非我 們事前做了非常詳細的研究，日本以外的人大概從來沒聽過， 而在國際媒體上也從來沒被提過。 另一個驚人的特點是：90%的與會人都是男性。幾乎所有的女 性都是秘書、會議助理或是展場show girls。 中午休息的時候，我走出其中一個演講廳，看到了一個桌子旁 坐著著許多來賓，看起來都不像是日本人。幾乎每個白人或非 日本人都坐在那個桌子，跟彼此交談，很難打入會議中其他團 體。其中一人看見了我，示意我過來坐下。「如果你不會說日
文，覺得很難打入他們，這是外國人桌，你屬於這裡。」他笑 著說。 在我右邊的來賓是一個美國人，年紀大約35歲。他代表一間專 門報導IT和新創公司新聞的國際數位媒體出席，他在日本已經 長駐了5年，可以說流利的日文。彼此自我介紹後，他知道這是 我第一次來這個活動，於是提議我們一起去拿一杯咖啡，跟我 介紹關於日本新創圈的一些小細節。 「如果你不會說日文，想要自己一個人打進任何日本產業或市 場？別想了。在這裡，他不會管你是誰，你有什麼背景，或是 你的產品有多好。重點是你認識誰，誰介紹你，不然這裡沒人 會跟你講話。即便你找到一個日本商業伙伴，但是假設他在這 個產業沒有任何經驗或背景，那你依然很難打進這裡。」 我說這讓我感覺好像回到了學校，在午餐時間，如果你是新來 的學生，沒有朋友，你就不知道坐哪裡以及跟誰講話。他點點 頭，說：「在美國或香港任何一個新創會議上，都會有很多國 籍的人出席，這很正常，你會期待見到來自一家你很想要認識 的公司的人，你會走上前去，介紹你自己。 在這裡，這比較不自然、不被期待，你會猶豫，因為常常你甚 至不太確定他們會不會講英文，或是對於日本以外的市場有沒 有興趣。你真的需要知道一些外人無法得知的小細節，這裡有 太多派別和秘密團體了。在那邊的那群人？他們全都是來自日 本大企業的公司投資人。除非你是來自一個日本大企業，不然 你很難跟他們說上話。
其他的團體？東京的頂級創投多半非常自大。當我在五年前第 一次遇到其中一些人的時候，即便我說日文，他們對我還是非 常沒有禮貌，把我當作一個不是很重要的外國人，一個直到最 近都不太值得花時間談話的人。除非有些跟他們比較熟悉的人 介紹你，不然，即便你拿到他們的名片，他們也很有可能不會 回覆你的email。」 我們站在那裡沈默了一會，看著房間。最後，他淡淡地說： 「在待在日本這幾年，看著這些事情後，我想我可以理解為什 麼每個人都說日本非常團結，以及這如何讓他們在好時機的時 候快速成長，高速的在短時間內成為一個強盛的國家和市場。 但在全球競爭的時代，當創新、新點子、新國際人才、新的多 元化是必要，而非基於階級、年紀以及你認識誰的時候，我也 可理解為什麼這會扼殺彈性、速度以及改變的渴望。」 在我們坐回外國人桌後，這位美國人指了坐他旁邊的韓國創投 說：「去年有很多韓國團隊和創投來，今年只有2個。我許多韓 國朋友說，他們參加過世界各地的新創活動，但從今天開始， 他們不會再來這一個了。他們說，如果你不是日本人的話，價 值真的不大。 你能猜到主要原因之一是什麼嗎？韓國人口大約僅日本的4成。 因此，如果韓國人真的想要在世界等級上建立有競爭力的公司， 要跟市場上最厲害的國際公司競爭的話，那從一開始，他們需 要計畫並思考如何在中國、日本、亞洲其他國家甚至全球生存。 他們一定要目標打敗矽谷出來的最好團隊，要一樣有野心、有 信心。幾乎我之前遇過所有的頂級韓國新創團隊英文都說的很
好，非常有國際觀，非常有野心。 但日本很不同。他們有超過1.2億的人口，任何團隊即便只有中 小型的企圖心，依然可以在不用真的離開日本的情況下，以一 個中型商業規模成功存活下去。傳統上，許多老一輩的日本人 依然認為日本企業和想法比較優秀，而放比較少心力在外面。 在你參加夠了這些活動後，你會發現在這些活動中還有另外一 群小團體。有一群投資人或企業，投入了許多資源在日本以外 的發展，特別是中國或東南亞。」 事實上，在第二天，有兩場座談會完全在談論這件事，有一場 是談「為什麼日本企業不能夠再忽略中國市場」，另一場是 「如何讓日本產品適合中國消費者」。這兩場座談會的共同重 點是，日本企業不可能永遠安全的待在日本，尤其是那些核心 事業專注在年輕人的公司，因為日本的年輕人口會在近期快速 減少。沒有投資人會願意投資一家主要目標族群每年都快速消 失的新公司。所以遲早，日本企業要往外看以求生存。 我的朋友繼續說：「這個反差很有趣：多數老一輩的創投或大 公司依然非常專注在日本，而有些專注在中國或亞洲市場的年 輕新創公司則在大聲呼喊，幾乎是懇求大家醒過來，認為日本 企業如果想要擴張和長久生存下去的話，一定要往外看。 像日本這樣夠大且有驕傲歷史的國家，你認為在此時，讓他們 可能太舒適、太緩慢、太關心自己的情況是加分還是扣分呢？ 小一點的市場，像韓國和新加坡反而被迫要更往外看、更國際 化、更有競爭力、要更吸引多元國際人才。有些時候當使用得 當，有正確的態度，小國家和市場反而在國際市場上會更有效
率和競爭力。」 稍晚在閉幕式的時候，正當進行到一半，他們突然宣佈：「由 於時間的問題，我們現在將要停止同步英文口譯。」在活動的 剩餘部分，他們甚至不再費心去幫助非日本人更瞭解這個活動 了，不過到這個時候，多數非日本團隊也都早已離開了。 或許這提供給台灣和台灣新創公司一個有趣的鏡子和參考。我 們應該如何思考一個比較小的國內市場和往國際擴張的議題呢？ 「有些時候當使用得當，有正確的態度，小國家和市場反而在 國際市場上會更有效率和競爭力。」
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