Magazine UNIVAR 13a. Edición

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DICIEMBRE de 2014

Su mejor opción en productos para el Control de Plagas

Univar, orientación y guía para los nuevos retos

PestWorld 2014 Global Ambassador Award

Control Ecológico:

Desde el programa hasta la práctica Técnicas de diagnóstico:

Periplaneta americana

Salud Pública:

Virus Chikungunya en las Américas

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Un día sin Plaguicidas

CREANDO EL FUTURO

Controlador de Plagas:

Una noble profesión

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Diciembre de 2014

Año 5, Número 13

Editado y distribuido por UNIVAR MÉXICO Prolongación Av. San Antonio No. 139, Col. Carola, Del. Álvaro Obregón, México, D.F. Dirección General Univar México Ing. Benjamín Gómez Guerrero Comité Editorial Ing. Benjamín Gómez Guerrero Lic. Alejandra Peña Pérez Rea Nohemí Miranda Segura Colaboran en este númeroimothy Gibb

Edición, Maquetación, Producción Digital, Diseño Gráfico y Contenido Multimedia www.magazinesdigitales.com Diseño de Portada y Corrección de Estilo Nohemí Miranda contacto@magazinesdigitales.com

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In Memoriam S

iempre he vivido poniendo mucha atención al tiempo: la hora de la cita, lo que resta del partido, la llamada muy larga, a qué hora llegan los chicos de la fiesta, etc.

Nunca reparé en pensar y disfrutar lo que vivía “entre tiempo”, mi sentido de urgencia siempre ha estado muy desarrollado y para quienes están cerca de mí quizá una de mis peores neurosis, quizá hasta ideático con la puntualidad.

Hoy quisiera regresar el tiempo, volver a vivir cosas de niño, de joven, de mi madurez temprana para revivir momentos con las personas que amo, pero eso no es posible, la vida no se vive de vuelta, se vive una sola vez; esa copa que me tomaría más despacito, ese gol que realmente disfrutaría festejar más, ese abrazo cariñoso que no terminé y quizá una plática que apresure a concluir…

Hoy, quisiera sacarle segundos extras a los minutos…

Porque cuando algo preciado se va es cuando comienzas a valorar su grandeza, su dimensión y sobre todo lo importante que es para cada uno de nosotros.

Hace unos días mi Madre trascendió.

Después de 89 años regresó a casa y estoy seguro que la está pasando fabuloso con su gente y sus amores; nos dejó un mundo de enseñanzas y sonrisas, de alegrías y experiencias, nos sembró ideas y principios, nos plantó su ejemplo y su grandeza, le

doy las gracias por esto y por muchas cosas más, por todo lo que hizo y por lo que se esforzó para siempre dar y servir a los demás.

Esta editorial sólo es un tributo a quien ayudó a construir esta empresa desde las ideas, los valores y el ejemplo de trabajo, de entregar una sonrisa a cada persona y no esperar nada a cambio.

Hoy comprendo mejor palabras como “Tomate tu tiempo”, “disfruta el momento” porque el eterno presente es lo único que tenemos cerca de los nuestros.

Este 2014, apresurado y con una complejidad social sin precedentes nos quita el tiempo para la reflexión, nos lleva en un ritmo atribulado, complejo que no nos deja pensar sino sólo actuar, en ello se nos va la Paz. Hoy les deseo que esta temporada invernal 2014, les deje espacio a la reflexión y que brinden en conciencia y en plenitud por lo que tenemos y por quienes nos formaron.

María Cristina Guerrero 3 de noviembre, 2014

Benjamín Gómez Guerrero Director Latin America Univar Environmental Sciences 7

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Virus Chikungunya en las Américas Por: Biólogo Raúl Niño

La

fiebre chikungunya (CHIK) es una enfermedad emergente transmitida por mosquitos y causada por un alfavirus: el virus chikungunya (CHIKV). Esta enfermedad es transmitida principalmente por los mosquitos Aedes aegypti y Ae. albopictus, las mismas especies involucradas en la transmisión del dengue.

Las epidemias de CHIKV han mostrado históricamente una presentación cíclica, con períodos interepidémicos que oscilan entre 4 y 30 años. Desde el año 2004, el CHIKV ha expandido su distribución geográfica mundial, provocando epidemias sostenidas de magnitud sin precedentes en Asia y África. Si bien algunas zonas de Asia y África se consideran endémicas para esta enfermedad, el virus produjo brotes en muchos territorios nuevos de las islas del Océano Índico y en Italia.

Esta reciente reemergencia del CHIKV ha aumentado la preocupación y el interés respecto al impacto de este virus sobre la salud pública mundial.

El control de la diseminación de los virus transmitidos por artrópodos (arbovirus) en las Américas no ha sido muy exitoso.

El dengue continúa causando estragos en muchas áreas de las Américas, extendiéndose desde los Estados Unidos por el norte hasta la Argentina por el sur. Durante el primer trimestre del año 2010, ocurrieron varios brotes de dengue en la Región con una magnitud sin precedentes para esta época del año, especialmente en América Central y el Caribe, El virus del Nilo Occidental, otro arbovirus recientemente introducido en las Américas, es ahora endémico en la Región. Durante la última década, este virus ha evolucionado epidemiológica-

mente y ha expandido su rango geográfico desde Canadá hasta Argentina; en 2007 se detectaron casos humanos y equinos VVIII en Argentina. Asimismo, en 2010 se reportaron tres casos confirmados por laboratorio de un arbovirus relacionado, el virus de la encefalitis de San Luis.

Estos casos se presentaron en niños de 6 a 8 años de edad en Argentina (en la ciudad y en la provincia de Buenos Aires). Aunque actualmente no hay transmisión autóctona del CHIKV en las Américas, el riesgo de que se introduzca en las poblaciones locales de mosquitos vectores es probablemente mayor de lo que se había pensado, especialmente en áreas tropicales y subtropicales donde Ae. aegypti, uno de los principales vectores del CHIKV, está ampliamente distribuido. Esta amplia distribución de vectores competentes, sumada a la falta de exposición al CHIKV de la población americana, pone a la Región en riesgo de introducción y diseminación del virus.

Los grandes brotes resultantes podrían colapsar los sistemas de atención de salud existentes y la infraestructura de salud pública, y potencialmente entorpecer algunos aspectos de la organización social.

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Entre el año 2006 y 2010 se detectaron 106 casos confirmados por laboratorio o probables de CHIKV en viajeros que regresaban a los Estados Unidos, frente a solo 3 casos reportados entre 1995 y 2005. También ha habido nueve casos importados de CHIK en los territorios franceses de las Américas desde 2006tres en Martinica, tres en Guadalupe, y tres en Guyana. Hasta la fecha, ninguno de los casos relacionados con viajes ocasiono transmisión local, pero estos casos documentan un riesgo continuo de introducción y posible transmisión sostenida del CHIKV en las Américas.

No existe un tratamiento específico ni una vacuna comercialmente disponible para prevenir la infección por CHIKV. Hasta que se desarrolle una nueva vacuna, el único medio efectivo para su prevención consiste en proteger a los

Referencia Biblioteca Sede OPS - Catalogación en la fuente Organización Panamericana de la Salud Preparación y respuesta ante la eventual introducción del virus chikungunya en las Américas Washington, D.C.: OPS, © 2011 ISBN: 978-92-75-31632-0

individuos contra las picaduras de mosquito. Cabe resaltar, sin embargo, que el único método disponible para prevenir la transmisión durante una posible epidemia de CHIKV-es decir el control vectorial- rara vez se consiguió y nunca se mantuvo.

El Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades (ECDC) publicó su “Informe de amenazas de enfermedades transmisibles, 23 febrero al 1 marzo 2014, semana 9, el 28 de febrero.

La propagación de chikungunya en el Caribe oriental continúa, con un adicional de 507 casos probables o confirmados de la semana y más de 7.800 casos sospechosos. Martinica, un destino turístico y de cruceros populares, reporta el mayor número, 1.058 casos de chikungunya confirmados o probables y un adicional de 3.940 casos sospechosos.

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Los primeros casos autóctonos, o adquiridos localmente, fueron descubiertos en la isla francesa caribeña de St. Martin. Desde entonces, los casos adquiridos localmente se han confirmado en diez islas en la región y en el continente sudamericano, en la Guyana Francesa.

Las islas de habla francesa en las Antillas son el centro del brote de Chikungunya .

Hasta el 21 de febrero, se han reportado 2.443 casos confirmados o probables.

La parte holandesa de San Martín ha confirmado 115 casos de chikungunya mientras que cuatro islas de habla Inglés han confirmado 63 casos. Holandesa de Aruba, y mucho más al oeste, informa sólo un caso importado.

El reporte de este virus se dio la semana pasada por parte del Centro de Control de Enfermedades (CDC) de Atlanta, en Estados Unidos, y hasta el momento no se han presentado casos en México ni Norteamérica, sin embargo, es probable que llegue.

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Especial PCT

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Extracto de Libro Por Mark Sheperdigian y Jay Bruesch

Convertirse en un profesional exitoso en el Manejo Integral de Plagas comercial requiere habilidades especiales, la formación y la experiencia.

Nota del editor: A principios de este año, en colaboración con los Servicios Copesan, el Grupo de Medios PCT publicó la Guía PCT de Manejo de Plagas Comercial con contribuciones editoriales de algunos de los principales directores técnicos de la industria. En los próximos meses, PCT ofrcerá el extracto de partes de esta publicación tan esperada en las páginas de la revista, así como con los podcasts de autor para su distribución en PCT en línea y en nuestro boletín electrónico semanal. Este mes, estamos orgullosos de dar inicio a la serie de artículos con los principales temas de lo que se necesita para ser un técnico controlador de plagas exitoso para servicios comerciales, los autores, Mark Sheperdigian, vicepresidente de Soluciones Técnicas, Rose Pest Solutions, Troy, Mich., y Jay Bruesch, director técnico de Control de Plagas de Plunkett, Fridley, Minnesota.

L

os servicios de MIP ofrecen muchos desafíos -la protección de la salud, los bienes, el suministro de alimentos de nuestro mundo, y la reputación de nuestros clientes están entre los más importantes. Los que encuentran una carrera en la gestión de plagas deberán aprender rápidamente de las generosas recompensas que vienen a aceptar estos retos.

Eli Villa, un controlador de plagas profesional empleado por Wil-Kill Control de Plagas, Sun Prairie, en Wisconsin, resume la dedicación que los profesionales de control de plagas aportan a su trabajo todos los días, y el disfrute que obtiene de ella, como: “Este es un noble trabajo. “ El manejo de plagas en verdad es un trabajo noble. Pocas profesiones ofrecen una oportunidad tan grande para contribuir a mejorar la salud, la longevidad y la calidad de vida como el manejo profesional de plagas lo hace.

¿Estás preparado para la tarea?

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En este artículo, se verá en una visión general de vías para convertirse en un profesional exitoso del control de plagas comercial. Por el control de plagas “comercial”, nos referimos a cualquier tipo de servicio no residencial como escuelas y guarderías, las cuentas www.metamorfosisdigital.com

de servicio relacionados con alimentos (restaurantes, bares, cocinas institucionales, etc.), plantas de procesamiento de alimentos y farmacéutica e instalaciones de almacenamiento, oficinas e instituciones, y plantas industriales.

Estar calificado. La mayoría de los estados requieren que para contratar alguna empresa de control de plagas, todas las personas que realizan tareas de control de plagas deben tener una licencia, certificado o estar registrados.

Otros permiten que una persona no acreditada, pueda trabajar únicamente bajo la supervisión de una persona con licencia o certificado, ya sea de manera temporal (durante el entrenamiento) o permanentemente. Asegúrese de que el personal de su empresa esté calificado, entrenado, con licencia y certificado para cada tipo de trabajo o servicio que preste a sus clientes. Recuerde que usted es un representante “noble” de su empresa, así que asegúrese de que usted mismo tiene las cualidades y certificaciones para brindar un máximo valor a sus clientes.

Incluso (si no es necesario algo más específico), una licencia de control de plagas comercial es un buen punto de partida para toda empresa. Pueden considerar la colocación de césped ornamental o certificación de su licencia si sus 11

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Especial PCT clientes se beneficiarían de tratamientos de césped para controlar las plagas invasoras ocasionales de las estructuras externas. La certificación en el manejo de plagas derecho de paso si es necesario para el control de malezas y en la fumigación si tiene clientes que pueden necesitar ese servicio.

Volver a los libros. Los Controladores Profesionales de Plagas usan muchos “sombreros”: en cualquier momento dado, podríamos ser entomólogos, expertos en roedores, detectives, consejeros, psiquiatras, carpinteros, técnicos de saneamiento, y, sí, CONTROLADORES. Ni una sola hora asistiendo a una conferencia, la participación en un curso en línea o por correspondencia o estudiando para obtener una nueva categoría de certificación estarán desperdiciados - siempre hay algo nuevo que aprender.

Conocemos el negocio de su cliente. Como si fuera un general de batalla, usted necesita saber dónde están sus enemigos (plagas), de qué lugar es probable que vengan, a dónde van a atacar y dónde es usted o su cliente más vulnerable.

Por esta razón, es imprescindible aprender todo acerca de cada una de sus cuentas comerciales como sea posible.

Aprenda de dónde vienen sus suministros, a dónde se almacenan y cómo los bienes y las personas se mueven alrededor de la instalación.

Aprenda cómo el aire fluye a través de la construcción, ya que esto le dirá mucho sobre la posibilidad de la entrada de plagas y los factores que les permitan sobrevivir. Interésese y conozca todos los procesos que tienen lugar dentro las instalaciones de cada una de sus cuentas - las cosas que aprenda le orienta-

rán en la dirección correcta y así usted pueda proporcionar un excelente servicio de control de plagas.

Conozca cómo se almacenan los productos terminados y cómo se envían. Descubra cómo eliminan los desechos y con qué frecuencia.

Investigue y conozca la ubicación de las instalaciones de sus clientes y su entorno. Tome nota de los riesgos de qué plagas podrían provenir de las zonas aledañas, colindancias y planifique de ser posible cómo evitarlo.

Conozca las zonas vulnerables a la presencia de plagas en cada una de sus cuentas. Estos sitios pueden ser: equipo, sus piezas, techos, infraestructura en zonas u otros lugares limitados que, por una ra-

zón u otra, son particularmente susceptibles a la invasión de plagas y a permitir una infestación exitosa. Estos lugares pueden ser difíciles de alcanzar y difíciles de limpiar, pero que proporcionan alimentos, agua, refugio, o calor para las plagas de insectos y roedores.

Conocer las zonas vulnerables a la presencia de plagas hará que sus inspecciones sean más eficientes y apuntará directamente a los puntos que necesita para investigar si se reporta actividad de plagas.

Como ejemplo de la importancia de conocer el negocio de sus clientes, considere el restaurante de comida rápida. Si sólo nos fijamos en cómo colocar una estación de ingesta o trampas para roedores, es-

Conozca los nombres y las funciones de la mayor cantidad de maquinaria y equipos en las instalaciones de sus clientes tanto como sea posible.

El conocerlos le permitirá evaluar los riesgos de una infestación de plagas en esos sitios, también le ayudará a comunicarse de forma más efectiva con sus clientes. Decirle a un cliente que “la línea amasadora 3 “ necesita una limpieza le dará mucho más credibilidad que si dice “la máquina gris grande que está en la esquina” está sucia. www.metamorfosisdigital.com

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taciones de cebo o trampas de luz para control de insectos voladores, el nivel de servicio que usted proporciona será simplemente adecuado. Si, por otro lado, se estudia la cuenta un poco más a detalle, usted puede encontrar:

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Los productos de panadería se entregan a las 4:00 am de lunes a sábado. El repartidor de panadería tiene una llave de la puerta trasera.

Hay un foco de vapor de mercurio que ilumina esta puerta.

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Las carnes y los productos congelados se entregan cada tarde a través de la misma puerta de atrás, que se mantiene abierta durante unos 15 minutos, mientras que colocan la entrega en los congeladores.

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Productos de papel y suministros de alimentos no perecederos provienen de proveedores independientes y llegan casi todos los días.

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El restaurante está abierto 6:00 a.m.-1:00 a.m. y sirve aproximadamente 1,500 clientes al día - una tercera parte de éstos vienen a la ventanilla “para llevar” y el resto se sirve en el interior. Por lo tanto, las puertas y la ventana “para llevar” se están abriendo y cerrando varias veces al día.

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Los empleados comienzan a llegar a las 5:00 am y colocan sus pertenencias -chaquetas, bolsos, mochilas, etc.- en la pequeña sala de descanso de los empleados junto a la cocina.

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La basura es embolsada y se coloca en un contenedor de basura por la puerta de atrás; los cuatro grandes botes de basura en el área de preparación de alimentos se llenan y vacían unas cinco veces al día. Una empresa externa se encarga del retiro y eliminación de residuos y se vacía el contenedor de basura una vez a la semana.

Al tener en cuenta cada uno de los factores mencionados anteriormente, se puede llegar a algunas conclusiones acerca de la vulnerabilidad de la cuenta y le permite pensar en diversas maneras para adaptar su servicio y así proteger mejor a este cliente.

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Especial PCT CONOZCA LAS REGLAS. Dependiendo del tipo de instalación, se pueden aplicar normas específicas en cada una de sus cuentas comerciales. Si tiene cuentas de procesamiento de alimentos, debe conocer las actuales Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y ponerlas en práctica. Esto significa usar una redecilla (para cubrir el cabello); asegurarse de que todos los bolsillos por encima de la cintura estén vacíos; y asegurarse de que las manos, los brazos, el cuello, la cara y las orejas están libres de la joyería. No se puede trabajar en una planta procesadora de alimentos si tiene heridas abiertas, forúnculos u otras lesiones, o si tiene síntomas activos de una enfermedad contagiosa como la gripe.

Siga exactamente las mismas reglas de seguridad que los empleados de su cliente deben obedecer referente al lavado de manos, el control de infecciones, espacios confinados, se trabaje en alturas, y accesos controlados a personal autorizado.

Descubra qué organismos de inspección visitan las instalaciones para las auditorías de terceros y las normas bajo las que se inspeccionan (por ejemplo, AIB, NSF/ Cook & Thurber, Silliker, SQF, BRC, BSI); y conozca los estándares de inspección. Esto le permitirá saber si el programa de manejo de plagas de su empresa está configurado de tal forma que puedan parar el examen, o si el programa debe adaptarse de alguna manera.

Las autoridades locales pueden imponer restricciones sobre el uso de plaguicidas o dispositivos de control de plagas de roedores, especialmente los cebos, polvos de rastreo, y las trampas de luz para insectos. Averigüe qué restricciones se aplican, en su caso, en el municipio o estado en el que usted trabaja.

Algunos edificios comerciales también están certificados en una de una variedad de estándares “verdes”. Por ejemplo, muchas plantas procesadoras de alimentos operan bajo las normas orgánicas del Programa Orgánico Nacional de Estados Unidos; otros edificios comerciales están certificados en LEED (Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental). La comprensión de qué requieren sus clientes para cumplir con los estándares “verdes” u orgánicos afectará el tipo de servicio que su empresa puede ofrecer. ¿Cómo averiguarlo? ¡Pregunte! A continuación, utilice los recursos disponibles para aprender las reglas para el manejo de plagas orgánico y verde, y verificar que sí se adhieren a esos procedimientos.

Tener el equipo apropiado. Cuente siempre una caja de herramientas, bolsa de herramientas de nylon o cinturón con herramientas de inspección, y llévelo con usted a cada servicio. Cada técnico de control de plagas tiene su propia opinión acerca de exactamente qué elementos se deben incluir en un kit de inspección. Como mínimo, se necesita lo siguiente: linterna, trampas pegajosas, espátula o una espátula especial para cavar suciedad y residuos en lugares estrechos, frascos para recolección de muestras de insectos, lupa de bolsillo, rodilleras, una multi-herramienta “todo en uno” o navaja, destornillador, cuaderno y lápiz para tomar notas, y una escalera o banco adaptable.

Al estar adecuadamente equipado, usted tiene la garantía de contar con los suministros que necesita, cuando usted los necesita. Además, usted ganará la confianza de su cliente.

www.magazineunivar.com MAXIMIZAR SUS TALENTOS. Hay varios talentos fundamentales que pueden mejorar su éxito como un profesional de control de plagas.

Cultivar estas habilidades en usted mismo, y trabajar para construir sus habilidades en áreas en las que puedan faltar. Si bien estas habilidades pueden ser de sentido común, también pueden constituir la base de su éxito. Estos talentos son las mejores herramientas de su oficio.

Comunicación. La comunicación es el talento más importante que puede tener en una cuenta. Este punto no puede ser exagerado. Más cuentas se mantienen por lo que dice un técnico, o se pierden por lo que un técnico no dice (o dice mal), que por el hecho de no eliminar las plagas. Esta realidad llevó a un sabio mentor en la industria de control de plagas que decir, “Matar a los bichos es fácil, conseguir y mantener clientes es difícil.” Asegúrese de hablar con sus clientes en cada visita de servicio, y cuando lo haga, hágalo con una sonrisa. Pero recuerde, los profesionales también se comunican con un propósito; en su caso es aprender de las condiciones o eventos que pueden contribuir a infestaciones de plagas.

Observación. Sea observador y curioso de los detalles que le rodean.

Los signos sutiles son el primer indicio de la angustia; trate en cada visita de servicio como una oportunidad para observar de manera temprana.

Paciencia. Como dice el viejo adagio, “La prisa es basura.” Este es ciertamente el caso de manejo de plagas comercial. Los desastres más comunes son causados por un técnico pensando en la siguiente estación de roedores en lugar de los excrementos de ratón entre el último dispositivo y el siguiente.

Un Servicio Premium de calidad requiere tiempo para inspeccionar, examinar y considerar.

Persistencia. Una vez que ha comenzado un programa de servicio, tarde que temprano, va a ser su persistencia la que asegurará su éxito. Si un protocolo de servicio de control de plagas no ha producido los resultados deseados, pregúntese a usted mismo lo que podría hacerse de otra manera. Se puede considerar la locura que repetir el mismo comportamiento y esperar resultados diferentes, pero sería vergonzoso que renunciara al sexto día después de un enorme esfuerzo de una semana. Si parece que no hay algo nuevo por hacer, lea un artículo o un libro de texto sobre el tema. Si usted no puede encontrar lo que está buscando, acompáñese de un par de ojos frescos, o amplíe su búsqueda, o ¡haga las dos cosas!

Cortesía. No hay sustituto para la cortesía común. De usted mismo depende que a sus clientes le guste su servicio. Llegue a tiempo o llame con anticipación para que los clientes sepan dónde se encuentra. Sea respetuoso y trate a todos con la misma cortesía. Es común que la gente sea respetuosa con los dueños o jefes superiores y los que pueden beneficiarse de ellos, pero a menudo somos juzgados por la forma en que tratamos a las personas que no tienen poder para ayudarnos o no tienen poder de decisión.

MAGAZINE UNIVAR Discreción. Todo técnico profesional de MIP irá a lugares y verá cosas que nunca deben ser hechos públicos. Además de la información sobre los problemas de plagas, los técnicos tendrán conocimiento de las condiciones, prácticas, personal, y otra información sobre las cuentas que visitan. Nunca será apropiado discutir estas cosas fuera del ambiente de trabajo, y los nombres de los clientes jamás deberán de ser mencionados a personas o entidades externas. Cartas testimoniales se pueden utilizar para ayudar a mejorar las ventas de servicios, a reserva de discutir si algunas cuentas deben incluir siempre los nombres o información de identificación de la empresa que nos las brinde. Un ejemplo de una perfecta discreción que se dio cuando fue necesaria la presencia de un técnico de servicio de control de plagas en un hospital y éste vio a un paciente que conocía y lo saludó. Más tarde vio a un miembro de la familia del paciente y comentó que había visto a su padre en el hospital. El miembro de la familia no sabía que su padre había estado en un hospital porque estaba en atención psicológica y trataba de mantener su tratamiento en privado. El paciente demandó al hospital, que, a su vez, demandó a la empresa de control de plagas.

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Especial PCT

Una vez que ha comenzado un programa de servicio, tarde o temprano, será su persistencia que la que asegure el éxito.

USO DE DATOS DE DISPOSITIVOS DE CONTROL CON EFICACIA. Los distintos dispositivos que verificación como parte de nuestra rutina diaria de control de plagas son más que trampas, son monitores, y nos dan información importante. Debemos “leer” los dispositivos y tomar medidas en consecuencia. Un ratón atrapado en una trampa de interior significa que un ratón superó sus defensas exteriores. Investigue la forma en la que pudo haber conseguido entrar al interior, y sugiera mejoras que eviten otro ratón lo logre nuevamente.

INSPECCIONE CUIDADOSAMENTE. Una parte importante de la mayoría de servicios de control de plagas se centra en los dispositivos de control -trampas de roedores y estaciones de cebo, trampas de luz, trampas de feromonas de insectos y otros tipos de equipos. Es importante alejarse de los dispositivos de control y simplemente empezar a buscar alrededor de su entorno.

La inspección debe llevarse a cabo en tres dimensiones “3D”. Las plagas son más propensas a encontrarse en lo alto y a nivel del suelo, donde las personas en ocasiones no están acostumbradas a observar. Los profesionales del control de plagas deben ser los primeros que pierdan el miedo a ver las cosas en 3D.

Use rodilleras y una gorra para protegerse de posibles golpes y moretones. Use una linterna para ver en los rincones oscuros y grietas donde las plagas se ocultan o dejan evidencia de su presencia.

Tome las riendas del control de plagas, desde la inspección hasta el final y de seguimiento a su propia iniciativa hasta que se resuelvan los problemas de presencia y/o evidencia de plagas.

ELEGIR LOS PLAGUICIDAS SABIAMENTE. Los plaguicidas son un componente importante del MIP. En muchos casos, se encuentra un problema de presencia de plagas o

condiciones que podrían contribuir a un problema de actividad de plagas. Primero identifique estrategias de control no químicas como el saneamiento o reparaciones estructurales para abordar el problema, y luego determine si se necesita un plaguicida para completar un plan efectivo de ataque. Una vez que se ha determinado que se necesitan cebos, aerosoles, polvos o el tratamiento del espacio, lea la etiqueta -y luego léala de nuevo. Sólo entonces se aplica el producto de acuerdo con las instrucciones de la etiqueta. Asegúrese de que sus registros escritos coinciden exactamente con lo que hizo y dónde se aplicó.

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www.magazineunivar.com COMUNICAR EFFECTIVAMENTE. Los mejores profesionales de control de plagas no son necesariamente los que tienen las habilidades técnicas más sofisticadas. El sobresalir como un profesional de control de plagas es casi tan bueno como ser un buen comunicador, ya que se trata de ser un experto. Con el fin de asegurar la cooperación de sus clientes con servicios de saneamiento o limpieza, mantenimiento estructural y prácticas del personal, es necesaria una buena comunicación basada en la confianza y una relación sólida entre el cliente y usted.

Aprenda los nombres de sus clientes y llámelos por su nombre cuando hable con ellos; asegúrese de que saben y utilizan también el nombre de usted. Aprender y utilizar los nombres de los empleados de menor rango de sus clientes también es de extraordinaria ayuda. Entre más nombres sepa, más aliados tendrá. Vea a sus clientes tan a menudo como sea posible, y explíqueles las cosas a ellos de manera personal, de ser posible.

Considere que usted no le hace ningún favor a sus clientes si se mantiene distante o con un perfil bajo, verlos y ser visto por ellos es parte del éxito de su gestión.

Tan importante como la comunicación en persona es, la comunicación escrita y ésta, puede ser aún más crucial. Recuerde esta regla fácil sobre la comunicación con sus clientes: Si usted no lo pone por escrito, usted no lo hizo.

Una receta para el éxito

¿Qué servicio se realizó hoy?

Escriba informes pulcra y detalladamente cada vez que realice un servicio.

Dígale a su cliente:

¿Qué se ha encontrado?

¿Qué va a hacer para dar seguimiento?

¿Qué modificaciones necesita hacer el cliente?

Muchas empresas de control de plagas utilizan sistemas de mantenimiento de registros electrónicos, que son excelentes para garantizar la precisión y la puntualidad en los registros de servicio. Pero los dispositivos electrónicos de mano llevan consigo el peligro de que, con el fin de minimizar las pulsaciones de teclado, podríamos hacer nuestros informes incompletos o no tan detallados. En esta era de las comunicaciones electrónicas, los profesionales exitosos de manejo de plagas continuarán tomando todo el tiempo necesario para explicar a sus clientes en detalle lo que han hecho, lo que van a hacer, y lo que los clientes tienen que hacer con el fin de mantener sus instalaciones libres de plagas. No hace falta decir que sus registros de aplicación de plaguicidas, ya sea en papel o por vía electrónica, deben ser perfectamente exactos y deben ajustarse perfectamente a los requisitos de mantenimiento de registros estatales aplicables.

• Regresar y consultar a los libros • Conozca el negocio de su cliente

• Inspeccionar cuidadosamente • Elegir sabiamente los plaguicidas • Comunicar con eficacia

• Conozca las reglas

• Proporcionar seguimiento oportuno

• Tener el equipo adecuado

• Usar dispositivos y datos de manera eficaz

• Maximizar sus talentos

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Especial PCT SEGUIMIENTO OPORTUNO. La diferencia entre el éxito de un técnico comercial promedio y un técnico profesional es que éste responde agresivamente ante problemas de control de plagas y realiza un minucioso seguimiento. Tome las riendas de la gestión del control de plagas, desde la inspección hasta el final y no olvide jamás dar seguimiento a sus propias iniciativas hasta que se resuelvan los problemas. No deje que sus clientes le llamen para corregir su trabajo. En lugar de eso, debe estar al tanto de los problemas potenciales y existentes de actividad, pre -

www.magazineunivar.com sencia o evidencia de plagas a través de inspecciones exhaustivas, la comunicación efectiva y agresiva son el éxito en el seguimiento en cada servicio.

RESUMEN. Su participación en la gestión de control de plagas urbanas lo coloca en una posición única para disfrutar de una variedad de beneficios mientras que actúa como un protector de la salud pública y el bienestar general. Usted visitará una amplia variedad de instalaciones que fabrican una incontable variedad de mercancías.

Desde los alimentos que ingerimos hasta los productos que compramos, podrá ver cuál es su proceso de fabricación o eleboración.

Mientras que muchas personas en ocasiones tienen que pagar por realizar las visitas guiadas a estas instalaciones, un técnico de servicio de control de plagas los ha visto de cerca y personal-

mente. Los técnicos han podido ver desde los edificios más altos de la ciudad, se han deslizado a través de los más profundos sótanos de la ciudad, y han cruzado a través de todas las puertas con la etiqueta “sólo personal autorizado”.

Para ser el mejor en esta noble labor, tome el tiempo para prepararse adecuadamente. Usted tendrá que aprender y volver a aprender una serie de disciplinas y temas.

Las tecnologías en constante cambio de nuestra sociedad demandarán su atención. Asegúrese de que su equipo es no sólo suficiente sino el adecuado para hacer su trabajo.

Si se equipa con el mejor equipo, siempre será capaz de trabajar a su capacidad máxima. Use sus talentos y trabaje en áreas que necesita mejorar. Como siempre, lo fundamental en el tema de la gestión de control de plagas urbanas es la gente, nunca se olvide de tratar bien a las personas. PCT

Como si fuera un general de batalla, usted necesita saber :

¿Dónde están sus enemigos (plagas)? ¿De qué lugar es probable que vengan? ¿Dónde van a atacar ? ¿Dónde son más vulnerables usted y su cliente?

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Manejo de Plagas Comercial El logro de su objetivo - Un cliente satisfecho Por Mark Sheperdigian y Jay Bruesch

Recuerde la importancia de las personas - no se trata de errores, se trata de personas. Asegurarse de que usted proporciona un servicio excepcional y resultados medibles por lo general conduce a los clientes satisfechos, a largo plazo.

He aquí algunas sugerencias sobre la forma de lograr ese objetivo.

Trabajando con los clientes Las expectativas del cliente. Las actitudes del cliente siempre se basan en la comparación de lo que haces contra lo que ellos esperaban. Gestione sus expectativas al decirles lo que espera y por qué lo espera conseguir. Si esperan más de lo que usted puede alcanzar dentro de las limitaciones del programa, es posible que necesite educarlos o instruirlos un poco más o establecer expectativas realistas que le queden claramente definidas al cliente. Por encima de todo, no prometer cosas u objetivos que no se puedan lograr. Sea optimista, pero razonable, y prepare a sus clientes a hacer su parte para conseguir los mejores resultados posibles.

Seguimiento consistente Una de las herramientas más eficaces para la solución de problemas es un seguimiento constante.

Puede ser más fácil dejar que los problemas se vayan resolviendo, pero si desde un principio son lo suficientemente importantes para hacerles frente, se merecen un seguimiento constante hasta que se resuelvan. Incluso si la solución es un acuerdo, no hay que esperar o conformarse con no hacer nada más, se ha involucrado al cliente en el proceso, y hay que hacerlo también parte de la decisión.

Fiabilidad Trabaje duro para llegar a tiempo, siga los procedimientos exactamente como fueron planteados y de continuidad y atención a todos los procedimientos en cada ocasión. La fiabilidad es la característica más importante de un técnico exitoso. Así que tenga mucho cuidado con los compromisos que acepta, y cúmplalos correctamente en cada ocasión.

Inspección y Lectura de trampas Cuando se encuentre con plagas o evidencia de éstas en las trampas, no se limiten a registrar los datos y seguir adelante.

¿Cómo administrar el tiempo?

La prisa es mala consejera.

Los problemas de plagas más catastróficos podrían haberse evitado por completo, haberlos solucionado antes, disminuido en su efecto, si un técnico no hubiera apresurado el servicio y pasado por alto alguna evidencia de plagas. Luchamos día a día para mantener un equilibrio al realizar inspecciones exhaustivas en cada servicio, y completar tareas dentro de las limitaciones del programa. Si no hay tiempo suficiente en un programa para llevar a cabo todos los procedimientos, delo a conocer a su supervisor y el asegure el seguimiento hasta que todo el mundo tenga expectativas realistas de su rendimiento.

Recursos y Estrategias Colocación de Trampa/dispositivo - ¿Por qué? ¿Por qué no? ¿Cómo? Ya sea que se trate de trampas para insectos de luz (ILT) o las trampas de ratón multicaptura, rara vez hay una mejor selección de número y la colocación. Considere regularmente si la existencia o no y cantidad de trampas deben ser cambiados de lugar o bien de complementarse. De vez en cuando, hay demasiadas trampas para ser justificadas por la presión de las plagas y la reducción puede estar en orden. Si esto ocurre, proponga a reducir el número de trampas y aumentar el tiempo para la inspección.

Limpio y anotado.

En el mundo de los auditores externos y la supervisión reguladora, todos aquellos dispositivos sin limpiar, sin fecha, o sin servicios representan una falla en el servicio. Siempre debe ser un puntual para dar servicio a todos los dispositivos cada vez, independientemente del tiempo que se tarde en hacerlo. Esta documentación y atención serán percibidas como excelencia en el servicio, porque así es. La atención que le de a los dispositivos ilustra la atención que dan a otros aspectos menos visibles del programa.

Hágase las siguientes preguntas: 1. ¿Cuáles son estas plagas? (Confirme sus identificaciones si es necesario) 2. ¿De dónde vienen o salieron estas plagas? ¿Desde el interior de la instalación o desde el exterior?

3. ¿Cuándo llegaron? ¿De noche o de día? ¿Ayer o la semana pasada? ¿Entraron de una sola vez o con el tiempo fueron ingresando?

4. ¿Qué debe hacerse ahora, en respuesta a lo que se ha visto?

5. ¿Qué se puede esperar para el próximo servicio?

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La importancia de un buen diagnóstico frente a Periplaneta americana Por Roberto Gómez Artime BCN plagas Tratamientos Profesionales, S.L. Barcelona, España

Cuando nos enfrentamos a un problema de cucarachas, independientemente de la localización, quizá los relacionados con cucaracha americana son los que mayores quebraderos de cabeza dan a los profesionales de nuestro sector. Plagas que nunca acaban de eliminarse, reentradas constantes cuando hay aumentos de temperaturas o de lluvias, clientes que llaman a diario porque no se soluciona su problema o reclamaciones porque no se ha arreglado nada son solo algunas de las situaciones que nos podemos encontrar cuando un tratamiento de este tipo no se aborda como se debe.

D

urante muchos años he aprendido que cada problema que se nos presenta cuando hablamos de control de cucarachas es diferente y que nunca se debe dar nada por sentado si no tenemos pruebas fehacientes de que nuestro planteamiento es el correcto. Por ello es importante hacerse algunas preguntas antes de empezar un tratamiento. ¿Cucaracha doméstica o peri-doméstica?

Algo importante a tener en cuenta cuando se realizan o plantean tratamientos frente a cucarachas es conocer si pertenece a una especie de tipo doméstico (cucaracha alemana, cucaracha banda marrón) o peri-doméstico (cucaracha americana, cucaracha oriental).

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Plagas como la de Blatella germanica son de lo más frecuente que podemos encontrar por lo que su tratamiento se puede llegar a convertir en algo sistemático dado que su biología y comportamiento es bien conocida por todos, y a su vez las zonas de agregación; bien sea en viviendas o locales (sin tomar en consideración ahora los diferentes estadios), suelen ser siempre muy similares. Blatella germanica es una de esas cucarachas consideradas como plaga doméstica puesto que necesita de la actividad del hombre para sobrevivir. Esto significa que su hábitat se encuentra ubicado en la zona donde existe el problema y por tanto será donde aplicaremos directamente nuestro tratamiento y/o medidas de control. Si la población de cucarachas es en su origen 100 y podemos tener un acceso a su totalidad (sin tener en cuenta factores de reentrada) las posibilida-

des de éxito son muy elevadas.

Sin embargo, con plagas de Periplaneta americana el juego es algo distinto. Ya no hablamos de una cucaracha doméstica cuyo hábitat principal se encuentre en el interior de viviendas o establecimientos, se trata de una plaga de tipo peridoméstico cuyo hábitat principal no tiene que encontrarse necesariamente en la zona que nos disponemos a tratar, con lo cual, si no buscamos el punto de origen de la misma difícilmente podamos acabar completamente con el problema.

Tener en cuenta la diferenciación entre plaga doméstica o peri-doméstica es de vital importancia a la hora de preparar un buen plan de tratamiento. Una vez entendido de qué tipo de plaga se trata debemos plantearnos la siguiente cuestión.

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encontrar estas deficiencias está la clave para que un tratamiento frente a cucaracha americana tenga éxito. Se ha de aplicar la lógica y buscar aquellas zonas que comuniquen a nuestro cliente con el alcantarillado, arquetas comunitarias o similares. Generalmente cocinas y baños son buenos lugares por donde empezar, pues la red de aguas fecales que va hasta los colectores empieza en ellos. Un buen monitoreo de la zona nos dará información sobre aquellas posibles ubicaciones que estén propiciando un acceso a la instalación. ¿Cómo proceder con el tratamiento?

¿Cómo han llegado hasta aquí?

Otro factor importante es entender cuál es el hábitat por excelencia de esta cucaracha. Alcantarillado, arquetas de suministros y similares son las zonas donde mayor concentración de cucaracha americana podemos encontrar. Para entender la plaga que padece nuestro cliente hemos de entender de dónde viene y cómo ha conseguido entrar. Sin al menos algún indicio de esto no solo no podremos asegurar una eliminación completa, sino que también resultará difícil garantizar una reducción del grado de afectación.

Desde que realizo tratamientos contra Periplaneta americana diría que en el 90% de las veces la entrada a las instalaciones de mi cliente se debía a algún tipo de deficiencia estructural en tabiquería, cajones de bajantes o de suministros. En

En función de si existe la posibilidad o no de implementar medidas estructurales en la zona a tratar deberemos optar por un método u otro de control. En general la combinación de ambas siempre será lo recomendable, no obstante cuando esto no es posible la utilización de productos que nos aseguren una buena durabilidad o persistencia serán los más recomendados para mantener a raya la reentrada de cucaracha americana a la zona a controlar. Es importante entender que en la época de mayor actividad de cucaracha americana casi con toda probabilidad será indispensable realizar más de un control en la zona para mantener a raya a la plaga. ¿Control o erradicación?

Recibo muchas llamadas de clientes descontentos con antiguos servicios de control de plagas por garantías que finalmente no han podido cumplir las empresas, por esa razón creo que el término erra-

dicación no debería salir de nuestra boca de forma frecuente cuando hablamos sobre plagas y menos cuando tratamos con cucaracha americana Hay que ser realista con cada problema y es importante plantear a nuestro cliente la problemática de la situación y hacerle entender que en principio el objetivo se centrará en reducir los niveles de población pues existen infinidad de factores; más allá de las medidas químicas a utilizar, que son los que propician este tipo de plagas, y que por tanto un buen control es la única herramienta que puede llevarnos a eliminar por completo un problema.

No hemos de temer ser sinceros con nuestro cliente al decirle que su problema de plagas no va a eliminarse de un día para otro, pues al final esto se traduce en un sobrecoste para nuestra empresa. Comprender que el técnico en control de plagas es un técnico y no un “exterminador” es algo que hemos de recordar cada vez que nos encontramos con una situación de plagas compleja, y a su vez es importante que el cliente lo entienda.

Caso práctico Vivienda residencial situada en planta baja de la provincia de Barcelona. Mes de julio. Existe problema con Periplaneta americana desde hace 5 años tras una reforma en los bajantes del edificio. La zona en la que se encuentran los problemas son cocina (alacena y bajo la tarja) y WC. Cocina y WC están uno junto a otro, y entre ambos pasa un cajón de servicio por el que discurren bajantes comunitarios y tubos de agua.

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Se realiza un monitoreo en ambas zonas, se colocan 2 trampas de control en cocina, 2 en WC y se dejan a su vez dos trampas de captura en los lados más opuestos de las zonas presumiblemente afectadas.

Tras dejar pasar 10 días se observa que tanto en cocina como en WC las trampas presentan múltiples capturas, mientras que en las 2 más alejadas no se aprecia presencia.

Una vez confirmada la presencia se procede a realizar una nueva inspección y se observa una holgura entre los tubos de desagüe y la pared. En WC se observa que tras el wáter existe un cajón de obra cuya borada está muy deteriorada y en la que hay orificios.

Se comenta al propietario el problema y se toma la decisión de abrir el cajón del wáter y repicar el tubo de desagüe de la cocina. Se observa una comunicación muy clara con patinejo de servicio, zona en la que se observan numerosas ootecas de Periplaneta americana así como adultos y ninfas.

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Tras observar todo lo comentado se realiza una aplicación mediante cebo insecticida evitando la pulverización líquida para no generar un efecto desalojo que afectase al resto de viviendas de la finca. Posteriormente se tapan los orificios realizados y se procede con un

monitoreo para observar el estado del problema a los 15 días. El resultado del monitoreo final es de presencia 0.

En este caso concreto muy probablemente cuando se realizó la conexión con la vivienda quedó una holgura con los desagües de WC y cocina que propiciaba la entrada a la vivienda. Tras desinsectar la zona y subsanar las deficiencias estructurales no se ha vuelto a detectar problemas en el interior de la vivienda, no obstante existe constancia de problemas en otras viviendas a diferentes alturas en el mismo edificio y en las mismas zonas (cocina y wc). Este dato remarca la importancia de un buen diagnóstico y la implementación conjunta de medidas químicas y estructurales frente a cucaracha americana.

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Especial PCT

Desde el Programa hasta la Práctica En el pasado, el significado de “verde” era muy difuso. Hoy en día, nuestros clientes cuentan con varios programas formales verdes que pueden elegir. Todo depende de nosotros para saber lo que necesitan y quieren, y así, poderles ofrecer programas que satisfagan sus necesidades.

Por Jay Bruesch Entomólogo y Director Técnico de Plunketts Pest Control

C

omo profesionales de control de plagas, estamos en el negocio de la protección de la salud, la vivienda, la alimentación y el medio ambiente, aunque el público en general puede no ser tan profundamente consciente de nuestro papel en la protección del medio ambiente como nosotros.

Nuestros clientes están adoptando cada vez más prácticas verdes porque están verdaderamente preocupados por el medio ambiente, y quieren poner de su parte para protegerlo y conservarlo. Por lo tanto, muchos de nuestros clientes compran coches que utilizan gasolina como hace 100 años, reciclan los 26

guiendo con esta tendencia, también esperan contar con opciones verdes para sus programas de control de plagas.

residuos domésticos y hacen pilas de compost con cuidado amoroso casi antinatural; instalan aislamiento de alta eficiencia adicional en ventanas; y reemplazan los focos incandescentes por focos ahorradores de tecnología LED. Si-

Algunos clientes pueden simplemente quiere contar con la seguridad de que estamos haciendo lo correcto para el medio ambiente.

Otros desearán una prueba más formal de nuestras prácticas verdes; para ellos, podemos llegar a ser NPMA GreenPro o Green Shield certificados. Y otros estarán participando en LEED o la certificación orgánica. Estos programas otorgan certificacones verdes sólo a aquellos que están practicando sistemáticamente métodos verdes en todo lo que hacen.

Especialmente si usted desea orientar sus servicios a escuelas,

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guarderías, centros de salud, edificios de oficinas, y de gobierno, tiene que seguir y aplicar un programa verde en serio -y demostrar que, en su empresa, el MIP es algo más que una palabra de moda.

Hoy en día, la industria de control de plagas tiene ofertas para satisfacer las necesidades de servicios verdes para todos los gustos. Para lograr el “cómo” le presentamos la siguiente Guía para la creación y la realización de estos programas, siga leyendo.

MIP. Tomemos prestado algo de la filosofía de Forrest Gump “Verde es lo que lo hace verde” Nadie tiene el derecho de autor a la palabra “verde”, por lo que el “verde” es lo que usted dice que es -pero sólo si usted es sincero en sus acciones. ¿Están capacitados sus técnicos para buscar formas no químicas para prevenir y controlar las plagas? ¿Están equipados y entrenados para hacer reparaciones estructurales menores, y para hacer recomendaciones prácticas a sus clientes cuando hay que hacer proyectos de reparación más grandes? ¿Se seleccionan el material de control de plagas que conseguirá el trabajo hecho con eficacia con el mínimo impacto sobre el medio ambiente? Si es así, está Usted en el camino correcto hacia el ser capaz de reclamar prácticas verdes. En su publicidad, en su página web y en los folletos que su fuerza de ventas distribuye, debe reforzar el mensaje de que, como industria, nos esforzamos por ofrecer a las prácticas de manejo de plagas que apoyan la decisión de nuestros clientes a vivir sus vidas de una manera ambientalmente responsable.

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NPMA’S GREENPRO La Asociación Nacional de Manejo de Plagas (NPMA, USA), las empresas miembro que se han convertido Calidad certificada Pro pueden llevar sus certificaciones un paso más allá y convertirse en GreenPro certificados y así ofrecer sus servicios a los clientes que buscan profesionales “verdes”. Con el fin de obtener la certificación GreenPro, y para ganarse el derecho a mostrar el logotipo GreenPro certificado Eco-efectiva y colocarlos en sus materiales de publicidad, su empresa debe: Capacitar a los empleados en los métodos prácticos de manejo integrado de plagas, y emplear métodos de MIP para prevenir y resolver los problemas de plagas.

Preparar a los empleados para la realización de un examen escrito sobre los principios en que se basa GreenPro y Proctor.

Tener políticas escritas relacionadas con las prácticas de manejo de plagas permitidos Crear un contrato separado para los servicios GreenPro, además de contratos que normalmente utiliza para programas de servicios no GreenPro.

Recuerde siempre antener registros que documenten que aquellos clientes que opten por el servicio GreenPro reciban efectivamente el nivel de servicio MIP que acordaron comprar.

Más información sobre NPMA GreenPro está disponible desde el sitio web de la NPMA, www.npmagreenpro.org

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Especial PCT PROGRAMA GLOBAL GREEN

La elegibilidad para la certificación GreenPro se limita a las empresas estadounidenses, ya que sus principios se basan en las leyes y regulaciones de Estados Unidos, y en las prácticas aprobadas por la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos. Sin embargo, la Asociación Nacional de Manejo de Plagas introdujo recientemente Global Green, un programa que es similar al GreenPro, pero que está abierto a empresas de todo el mundo.

Al igual que con GreenPro, aquellos que desean ofrecer servicios de control de plagas en el marco del programa de Global Green deben realizar el entrenamiento y las pruebas de los empleados, practicar métodos y materiales verificables de MIP, y justificar todas las acciones con la documentación rigurosa.

Más información sobre Global Green, con instrucciones e información en Inglés, español, francés y alemán, se puede encontrar en www.wepma.org/globalgreen

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GREEN SHIELD Ofrecer formalmente Servicios Verdes Certificados no es para todo el mundo, pero si su investigación de mercado y modelo de negocio lo lleva a decidir abrir una sucursal de su empresa que ofrezca prácticas verdes, y a considerar la aplicación de la certificación Green Shield ofreciendo este servicio rigurosamente administrado es una decisión y muy respetada.

Green Shield es una certificación reconocida ante las sociedades calificadas por el Instituto de MIP, una organización sin fines de lucro bajo la dirección del mismo nombre de su fundador, Thomas Green. Empresas de control de plagas deben cumplir lo siguiente con el fin de obtener y mantener la certificación Green Shield:

Entrenar a su personal a emplear prácticas de Manejo Integrado de Plagas.

Utilizar la vigilancia e inspección para detectar los problemas a tiempo, e identificar y corregir las condiciones propicias para las plagas.

Abstenerse de realizar servicios “programados por el calendario” evitando así la aplicación de plaguicidas de manera innecesaria.

Aplicar los métodos no químicos prácticos.

Usar sólo pesticidas que causen menos impacto y que estén aprobados por la organización Green Shield.

Mantener registros que incluyen la justificación documentada para cualquier plaguicida aplicado.

Más información sobre el programa Certified Green Shield está disponible en www.greenshieldcertified.org

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LEED Gerentes de construcción y bienes raíces que buscan la certificación LEED deben probar que múltiples aspectos de sus estructuras -y las prácticas utilizadas en la construcción, el mantenimiento y la utilización de esas estructuras- utilizaron los recursos de manera responsable y minimizaron los efectos adversos sobre el medio ambiente. Hacia la certificación LEED, se obtendrán créditos por tener las ventanas de vidrio de alta eficiencia energética y el aislamiento de las paredes; sistemas de calefacción y refrigeración de ahorro de energía; fuentes de energía alternativas como la energía solar y eólica; prácticas de reciclaje y eliminación de residuos que preservan los recursos y minimizan la contaminación; y un ambiente de interior y al aire libre que promueve el bienestar de los empleados.

El manejo de plagas representa una pequeña porción de los créditos que se pueden obtener para lograr la certificación LEED. Sin embargo, esas empresas de gestión de edificios que están llevando a cabo LEED en los más altos niveles (certificación LEED viene en cinco formas: LEED Certified, LEED Bronce, Plata, Oro y Platino) tratará de obtener todos los créditos que pueden ganar. Por lo tanto, se puede esperar que muchos de sus clientes de servicios inmobiliarios o dueños de edificios le soliciten un programa de manejo de plagas compatible con LEED. Vayamos a los detalles prácticos de la construcción de un programa de LEED compatible. Las reglas para el estado de control de plagas compatible con LEED que usted debe tener:

Los edificios de oficinas, escuelas, centros de salud, edificios gubernamentales, tiendas departamentales e incluso las propiedades residenciales se encuentran entre los segmentos de mercado que están tratando de demostrar su responsabilidad medioambiental de una manera más verificable y formalizada. No sólo en los Estados Unidos, sino también en México, Canadá y en más de 130 países de todo el mundo, LEED es cada vez mayor.

Su empresa tendría un valor plus si aprende verdaderamente a proveer programas de servicio-LEED.

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de un programa ofrecido por el US Green Building Council y sus filiales en muchos otros países. La construcción de organizaciones de gestión que supervisan el funcionamiento de las estructuras existentes, así como los que participan en la construcción de nuevos edificios, buscan la certificación LEED como una forma de demostrar -y ser reconocido - por sus prácticas responsables con el medio ambiente. La motivación para obtener la certificación LEED no es estrictamente altruista; edificios con certificación LEED cuestan menos para operar debido al aumento de la eficiencia energética; obtienen precios de alquiler y reventa más altos; y la gestión obtiene los beneficios de una fuerza laboral más feliz.

LEED significa “Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental.” Se trata

1.- Practique responsablemente el manejo integrado de plagas; 2.- Use sólo pesticidas (de menor riesgo) únicamente cuando algún otro material adecuado y de riesgo mínimo no esté disponible o no sería efectivo, o en situaciones de emergencia; y 3.- Proporcione una notificación por escrito a todos los ocupantes del edificio por lo menos 72 horas antes del uso de cualquier material de riesgo. En el caso de emergencia, deberá notificar a todos los ocupantes del edificio dentro de las 24 horas de completar la aplicación de pesticidas. La notificación puede ser proporcionada en papel o electrónicamente, es decir, a través de correo electrónico.

www.metamorfosisdigital.com

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Cree y lleve a cabo su programa LEED de acuerdo con las siguientes instrucciones: 1

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En la papelería membretada de su empresa, coloque el logo LEED e inicie el programa con el nombre de su compañía, proporcione su dirección y coloque una declaración introductoria de confirmación de su compromiso con las prácticas responsables de manejo integrado de plagas.

Resalte que el objetivo de su programa es prevenir y controlar las plagas en el interior y fuera del edificio, así como las ventajas de que el mantenimiento bajo este concepto es un trabajo saludable y busca mantener un entorno de vida confortable para los que trabajan y visitan el edificio.

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Dado que, en ocasiones será necesario, deje en claro que en el caso del uso de un material plaguicida para el control de plagas, normalmente se aplicarán únicamente plaguicidas de menor riesgo.

Proporcione una lista de materiales para el control de plagas que se consideran de riesgo mínimo; algunos ejemplos incluyen materiales con el ácido bórico como ingrediente activo, tierras diatomeas, aceites hortícolas, y piretrinas no sinérgicos. (LEED acepta la lista de plaguicidas de riesgo reducido San Francisco, revisado por última vez en 2013, como una guía de lo que se acepta como un material de control de plagas “riesgo mínimo”. Usted puede ver o descargar la versión actual de la lista de San Francisco buscando “Lista de Plaguicidas de riesgo reducido San Francisco 2013” (en su idioma original: “2013 San Francisco Reduced-Risk Pesticide List”) en cualquier motor de búsqueda Usted encontrará esta lista algo arbitraria en términos de que los materiales que considere aceptable, sin embargo, puede ser posible negociar la aceptación de otros materiales, similares con el consultor que asesora a su cliente en el cumplimiento de LEED.)

Defina su programa de MIP como basado en la inspección y vigilancia, con los plaguicidas que se utilizan sólo cuando y donde más se necesitan.

http://www.usgbc.org/certification

Deje en claro que los materiales no químicos y estrategias se basaron en primer lugar y antes de considerar cualquier material de control de plagas; definir qué se entiende por “materiales no químicos y estrategias” (saneamiento, monitoreo, trampas de roedores, trampas de luz para insectos, uso de la iluminación adecuada y apropiadamente elegida y ubicada, etc.). www.metamorfosisdigital.com

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Especifique que va a tener comunicación directa con su cliente y así conseguir un alto grado de cooperación con la gestión de los servicios de control de plagas y del mantenimiento con el fin de que el programa funcione.

Defina que únicamente cuando sea necesario, los materiales o plaguicidas para el control de plagas de “menor riesgo” sólo se utilizarán cuando algún otro material de riesgo mínimo adecuado para la situación de la presencia de plaga en cuestión no esté disponible o no sea eficaz para su control.

Establezca que todos los ocupantes del edificio serán notificados por lo menos 72 horas antes de la utilización de cualquier material de control de plagas o plaguicida que sea considerado “de riesgo mínimo.” En algunos casos, si hubiera alguna emergencia por la presencia de una plaga, para su control se puede utilizar algún método, plaguicida o material de bajo riesgo y sin previo aviso de 72 horas; pero cuando esto sucede, a todos los ocupantes del edificio se les notificará de la solicitud de emergencia dentro de las 24 horas posteriores a su finalización.

Definir “emergencia.” Por ejemplo, se podría definir “emergencia” como cualquier enfermedad en la que la presencia de plagas pone en peligro la vida, la salud o la seguridad de las personas que ocupan o visitan el edificio. Por ejemplo, un avispero cerca de la entrada a un centro de de atención médica o a una escuela claramente no puede esperar durante 72 horas.

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Proporcionar una lista de todos los plaguicidas que se considerarán para su uso, y se aplicarán según sea necesario y de acuerdo con las normas. Para cada uno, deberá indicar si se califica como un plaguicida de riesgo mínimo; cómo y dónde se va a aplicar; y, si no fuera un plaguicida de riesgo mínimo, qué precauciones se tomarán para prevenir la exposición de los ocupantes del edificio y de sus visitantes.

Proporcionar una descripción de cómo el programa MIP abordará una variedad ante diferentes escenarios de plagas. Esta parte del programa escrito debe ser en forma de una tabla o matriz en la que estén los nombres en una lista completa de las plagas; se mencione el umbral de acción para cada una de las plagas; describa las estrategias no químicas que podrían ser empleadas con el fin de prevenir o controlar esta plaga; nombres de materiales de riesgo mínimo que serían adecuados para el control de la plaga; y describir las precauciones que se deben tomar si se utilizara algún material de riesgo medio. Por lo menos, deberá incluir umbrales y planes de acción para las cucarachas, hormigas, insectos que causan picaduras, roedores e invasores ocasionales. En algunos edificios, puede ser necesario incluir un plan para el escenario poco probable (pero posible) de chinches que pudieran haber ingresado al edificio a través de las pertenencias de los empleados.

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Incluir en su programa un facsímil o una plantilla de una “Notificación universal”, misma que se utilizará cuando se considere necesario aplicar un material de control de plagas que no califica como “de riesgo mínimo.” Esta carta debe incluir espacios en blanco o de texto campos de entrada:

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a) El nombre del material de control de plagas; b) El nombre común del ingrediente activo del plaguicida o rodenticida; 3) La fecha y hora de la aplicación prevista; d) Una descripción de la zona donde se aplica el material; e) El texto de advertencia en la etiqueta del producto; f) Una declaración que confirma que la necesidad en el uso de este material se determinó, con base en la amenaza de riesgo o daño a la salud o la propiedad o inmueble.

También deberá afirmar que, a juicio de la empresa de control de plagas profesional contratada, no sería eficaz, no existe o no está disponible una alternativa de menor riesgo para el control de plagas.

En el modelo de la carta de notificación universal, se deberá contar con espacios en blanco o campos de texto para dar aviso de postaplicaciones en casos de emergencia. Utilice el mismo formato que normalmente utiliza para aplicaciones que no son de emergencia de materiales o plaguicidas de no bajo riesgo, pero proporcione una explicación de que esto se considera una situación de emergencia, y que un aviso previo de 72 horas no fue posible dada la emergencia en el servicio por la presencia y riesgo de la plaga en cuestión.

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Una vez que el programa escrito está es establecido, se debe llevar a cabo una inspección de las instalaciones, así como el mantenimiento y la comprobación periódica de los dispositivos de vigilancia, tales como trampas adhesivas; inspeccionar cuidadosamente las condiciones que puedan ser favorables para la actividad o presencia de plagas; aplicar plaguicidas única y exclusivamente sea necesario y sólo que éste sea de bajo riesgo; el uso de materiales plaguicidas que no sean de menor riesgo cuando se justifique su uso, habiendo ya explicado esto por escrito.

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Se debe mantener un libro o bitácora de registro en cada edificio o complejo a ser atendido bajo criterios de LEED. Coloque una copia del programa escrito en el libro de registro, así como una lista de plaguicidas que podría necesitar y un plan de acción para responder a la actividad de plagas, como se ha explicado anteriormente. También contemple en el libro de registro una cantidad suficiente de espacios formales de actividades diarias y anótelas puntualmente. En cada servicio, el técnico debe completar un informe de registro, explicando clara y detalladamente las actividades que llevó a cabo durante el servicio: si se encontraron condiciones que favorezcan la presencia o actividad de plaga o plagas, qué acción o acciones fueron tomadas y las acciones correctivas que el cliente tiene que realizar con el fin de mantener el libre de plagas las instalaciones.

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El libro de registro o bitácora es clave en la prestación de un archivo que respalde el cumplimiento al pie de la letra y el espíritu de las normas LEED. Por último, una cantidad de cartas de notificación universal se debe de mantener en el libro de registro, de modo que el requisito de certificación para LEED se pueda lograr fácilmente. Recuerde, todos los ocupantes de un edificio deben ser notificados de una aplicación inminente de un material o plaguicida para el control de plagas si éste no se considera de riesgo mínimo; una notificación por correo electrónico satisface este requisito.

No se requiere ninguna notificación antes o después de la aplicación de un plaguicida de riesgo mínimo.

No hace falta decir que la capacitación es un componente de la gestión de plagas-LEED y con ello cumple con los estándares esperados. Asegúrese de que todo el personal que preste servicios en las instalaciones con certificación LEED, así como supervisores y técnicos de respaldo, están entrenados y capacitados en los principios y normas de MIP LEED, y en los procedimientos para la prestación de un servicio perfecto en cuentas LEED.

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CONTROL DE PLAGAS ORGÁNICO El control de plagas orgánico o “verde” es otra área en la que las reglas deben quedar de una vez en claro, bien definidas y fáciles de seguir. Con la aprobación de la Ley de Producción de Alimentos Orgánicos de 1991, y su codificación en las normas del Programa Nacional Orgánico (NOP) en 2002, tenemos una guía de procedimiento claro y preciso para la creación y ejecución de programas de manejo de plagas en las instalaciones donde el procesamiento orgánico y envases se llevan a cabo.

En pocas palabras, las reglas para el manejo de plagas en instalaciones con orígenes o procedimientos orgánicos son los siguientes: 1. Antes de la utilización de pesticidas, todas las opciones no químicas deben ser contempladas, analizadas y declarados a ser inadecuadas o ineficaces para prevenir o controlar la plaga. Estos incluyen el saneamiento, reparaciones estructurales y la exclusión (a prueba de plagas), controles físicos, tales como la gestión de la temperatura y la humedad; y controles mecánicos, por ejemplo, la captura.

3. Si las medidas no químicas y el uso de un pesticida contemplado en la “Lista Nacional” también dejan de ser eficaces para prevenir o controlar la plaga, un plaguicida que no se contemple en la “Lista Nacional” puede utilizarse siempre y cuando que se aplique de tal manera que no se produzca un contacto con cualquier alimento que se vaya a comercializar como orgánico.

2. Si es necesario, se permite aplicar un material de control de plagas contemplado como insumo agrícola que esté permitido en la llamada “Lista Nacional.” (Materiales considerados “Lista Nacional” plaguicidas son aquellas formuladas con ácido bórico, tierras diatomeas, aceites hortícolas y piretrinas no sinérgicos como ingredientes activos.)

4. Todos los materiales que se van a considerar para su uso deben ser presentados en una lista de plaguicidas autorizados y aprobados previamente por la autoridad orgánica responsable de verificar el plan de manejo orgánico del procesador o productor.

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Como se trata de servicios LEED, el manejo de plagas para las instalaciones donde procesan productos orgánicos comienza con un programa escrito cuidadosamente elaborado que hace hincapié en el compromiso de su empresa con las normas del Programa Orgánico Nacional. Describa el programa y organice la carpeta del libro de registro o bitácora como si se tratara de cualquier programa de control de plagas de procesamiento de alimentos pero añada un preámbulo o título ORGÁNICO al programa por escrito, manifestando su compromiso con la responsabilidad del Manejo Integral de Plagas y las normas del Programa Orgánico Nacional.

De manera similar a LEED, las actividades centrales en el manejo de plagas para clientes de productos orgánicos son la inspección y la vigilancia. Asegúrese de que su programa por escrito describe la centralidad de estas actividades, y que el programa actual, en la ejecución incluye gran cantidad de tiempo para la inspección, advirtiendo y anotando cosas, actividades o procedimientos que no están del todo bien y debe comunicárselo a los clientes.

Desde antes de la aprobación de los materiales o plaguicidas para el control de plagas, es esencial tener la capacidad de utilizar pesticidas contemplados en la lista permitida para las instalaciones orgánicas, su programa de manejo orgánico de plagas debe incluir una lista de plaguicidas que piensa utilizar. Incluya otros productos “naturales”, es decir, los pesticidas que contie26

nen ácido bórico, tierras diatomeas, aceites hortícolas, vitamina D3, etc. como ingredientes activos.

Incluya también algunos materiales de respaldo que no se nombran como insumos agrícolas en la Lista Nacional. Para cada material -en particular los materiales que no se citan en la Lista Nacional- dan su

nomb r e comerc i a l , nombre común y número de registro de EPA. Describa cómo, dónde y para qué tipo de situaciones se van a aplicar; qué métodos no pesticidas serán empleados antes de recurrir al uso de ese producto; y qué medidas se tomarán cuando sea necesario aplicar el producto, con el fin de garantizar que los alimentos orgánicos, embalaje o superficies en contacto con alimentos no se contaminen con el material.

Incluya espacios en blanco en las bitácoras de su cliente para indicar la aprobación de cada material -la firma o las iniciales del cliente, además de la fecha aprobada. Este do-

cumento de autorización de plaguicidas se convertirá en parte de su programa de manejo de plagas por escrito, que a su vez será una parte integrante de la documentación del cumplimiento orgánico de la su cliente.

Al realizar los servicios de gestión de plagas bajo normas orgánicas, es absolutamente imprescindible contar con un sistema de seguimiento de cumplimiento de las normas. Esto se puede hacer por medio de los informes de registro diario que hacen referencia a las reglas detallando puntualmente cada actividad, o por vías menos formales pero en informes del estado informando directamente qué acción o acciones se tomaron en cumplimiento de las normas del NOP. En otras palabras, usted no sólo debe obedecer a las reglas; tiene que dejar por escrito, lo que hizo, y decir que lo que hizo está en cumplimiento con las normas. De esta manera, se deja un registro en papel del cumplimiento que no dejará ninguna duda de que sus acciones protegieron la integridad orgánica de los alimentos.

Más allá de lo que se ha descrito anteriormente, hay formas más elegantes y sofisticadas de la realización y de la documentación de los resultados de las inspecciones señaladas, las acciones adoptadas y previstas, y las recomendaciones formuladas al cliente relacionadas con el saneamiento, los controles físicos, y el mantenimiento preventivo. El autor estaría feliz de compartir algunas de ellas con cualquier persona que guste ponerse en contacto y exprese su interés.

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¿NECESITA MÁS INFORMACIÓN SOBRE SERVICIOS “VERDES”?

Para obtener más detalles sobre las reglas de manejo de plagas de forma orgánica, se anima a los lectores a acceder a los archivos en línea de la revista PCT y leer los artículos anteriores de este autor sobre el tema del MIP en instalaciones donde necesiten servicios orgánicos. Visite www.pctonline.com y haga clic en tema "actual". A continuación, busque los números de la revista PCT de diciembre 2010 y marzo de 2012.

RESUMEN. Hay muchos tonos de verde, y nuestros clientes tienen muchas ideas de lo que quieren o necesitan, en términos de servicio verde. Hágales preguntas, escuche sus respuestas, y lea sus necesidades. A continuación, siga las directrices esbozadas en este artículo para ofrecer a sus clientes una tonalidad de verde que más les convenga.

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Los programas orgánicos eficaces, que cumplan a la perfección con el concepto ORGÁNICO consisten en:

1

Un plan de servicios escrito en detalle y que incluye su compromiso con las reglas orgánicas;

Un documento de autorización de plaguicidas pre-aprobado; y,

3

2

Un registro de actividades diarias que hace referencia a las normas orgánicas y demuestra que usted hizo un “A” antes de “B” y “C” después de “B.”

CONOZCA A SU CONTACTO LEED Conozca a los actores clave en el proceso LEED, incluyendo al administrador de la propiedad y al consultor LEED. Debido a la complejidad del cumplimiento de los pasos para servicios LEED y el proceso de certificación, la creación de empresas de gestión a menudo emplean un consultor profesional LEED. El papel del consultor LEED es guiar a las empresas de gestión para edificios hacia un programa que será aceptado por el Consejo de Construcción Ecológica de Estados Unidos, y así podrá obtener el número máximo d e créditos para el grado de la certificación LEED que buscan. Puede que tenga que negociar con el consultor LEED para obtener la aprobación para un material que le gustaría incluir en su lista de materiales y/o plaguicidas de riesgo mínimo, sobre todo si ese material no está contemplado en la lista de plaguicidas de riesgo reducido San Francisco.

El autor es director técnico de Control de Plagas de Plunkett en Fridley, Minnesota. Él puede ser contactado escribiendo a jbruesch@giemedia.com.

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LA IMPORTANCIA DE UN BUEN MONITOREO EN EL CONTROL DE CUCARACHAS

Por Roberto Gómez Artime BCN plagas Tratamientos Profesionales, S.L. Barcelona, España

Quizá los problemas de cucarachas, bien sea Periplaneta americana, Blatta orientalis o Blatella germanica, sean los más comunes con los que los profesionales del sector acostumbramos a encontrarnos.

C

onocemos a la perfección sus costumbres, escondites y hábitats frecuentes, lo que da a nuestros tratamientos un grado de especialización y valor añadido. No obstante esta especialización en ocasiones nos hace caer en prácticas sistemáticas a la hora de combatir cucarachas como consecuencia de la costumbre, que dejan de lado un elemento muy importante en estos tiempos de cambios normativos: el monitoreo.

Como bien comentaba, esta asiduidad y este conocimiento ayudan a que los tratamientos se realicen casi de manera sistemática haciéndonos ahorrar tiempo y dinero, no obstante por todos es sabido que existen otras ocasiones en las que las aplicaciones se tornan infinitas debido a problemas que persisten en el tiempo. Cuando nos encontramos ante este tipo de situaciones optamos por realizar

reaplicaciones o por cambiar de formulación buscando una eliminación rápida que raras veces encontramos. Es en este punto cuando nuestra experiencia nos nubla por completo y dejamos de lado algo tan importante e infravalorado

reo.

como un buen monitoYa sea para saber si existe presencia o no de cucarachas (en ausencia de indicios visuales) o bien para corroborar la eficacia de un tratamiento; la trampa de captura o monitoreo resulta una herramienta indispensable.

El monitoreo y el Control Integrado de Plagas

En la actualidad muchas empresas están implementando el Control I n te -

grado de Plagas que aboga por la implementación de métodos físicos, físico-químicos y biológicos antes que cualquier método químico. Cuando tenemos por delante un posible problema de cucarachas resulta fundamental la implementación de trampas de monitoreo para discernir qué método resultará más efectivo o bien cómo se ha de proceder en función de lo que nos cuentan las trampas.

De hecho; más allá de los indicios visuales, no existe ningún tipo de medida tan fiable como la trampa de monitoreo que nos permita

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saber qué está ocurriendo en una dependencia determinada. Es importante saber que la utilización de trampas de captura según la norma UNE 171210:2008 se contempla no solo como un método de control activo sino como una parte fundamental en el punto previo de inspección, quizá el más importante para que un plan de actuación de control integral de plagas de cucarachas sea real y efectivo.

Si bien desde el punto de vista económico a priori puede parecer una medida encarecedora del servicio; bien sea por el aumento de visitas o por la colocación del elemento en sí, desde el punto de vista técnico los hechos nos dicen que si existe pleno control y conocimiento de una plaga de cucarachas determinada, el esfuerzo invertido influirá de manera proporcional en la especificidad de la aplicación lo que a su vez se traducirá en una disminución del coste de tratamiento y un aumento de la efectividad. Si nuestra experiencia; por muy amplia que sea, nos deja una pequeña duda de la presencia de alguna de las especies de cucaracha que nos afecta, la trampa de captura nos dará esa información tan importante y que no conocemos a la hora de preparar un plan de control de plagas específico para cucarachas.

No obstante, existen infinidad de factores que pueden producir que

el monitoreo proporcione información incorrecta y que se deberán tener en cuenta a la hora de controlar plagas de cucarachas.

Errores frecuentes El monitoreo y la aplicación conjunta de cebos. Algo que he observado durante mucho tiempo es que es muy frecuente la realización de tratamientos de choque mediante cebos insecticidas (insecticida en gel) en los que simultáneamente se realiza una colocación de trampas de captura adhesiva. Esta medida que puede parecer interesante por

la reducción de costes que parece tener el ahorrarse una o dos visitas más tiene sus inconvenientes si el objetivo no es saber qué ocurre en el lugar en cuestión, y es la teórica disminución de los efectos que los cebos tan usados actualmente nos dan. Partimos de la base que el objetivo del cebo es que la plaga diana; en este caso cucarachas, se alimente del cebo y que a su vez esta misma cucaracha contamine al resto de la colonia ya sea mediante la emetofagia (regurgitación del cebo) coprofagia (ingesta de heces contaminadas) o la necrofagia (in-

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gestión de los cadáveres infestados con cebo).

A su vez si se tiene en cuenta que dentro de la colonia las ninfas y hembras grávidas son las que menos van a salir en busca de alimento, si “cortamos” esta ingesta secundaria del cebo como consecuencia de una colocación temprana de las trampas de monitoreo estamos restando una eficacia al tratamiento como consecuencia de la ingesta accesoria y sucesivas del cebo, alargando así un tratamiento de forma innecesaria. Por el contrario si realizamos un monitoreo antes y después del tratamiento podremos evaluar de manera correcta tanto el problema existente como la efectividad de los tratamientos realizados sin restar así eficacia a todo el proceso.

La mala elección de la trampa de monitoreo Es un factor muy importante y que se debe tener en cuenta siempre. En función de la zona a inspeccionar o de la especie de que se trate hay que elegir un tipo de trampa u otra Generalmente encontraremos trampas de captura adhesiva fabricadas con cartón, cartón parafinado resistente a la humedad, plástico rígido, ABS o PVC. Es de vital importancia conocer dónde se trabajará para la elección de una trampa u otra, puesto que la viabilidad del monitoreo irá en función de la durabilidad y coloca-

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ción de las trampas, si esas trampas no perduran y no se puede realizar correctamente la inspección los resultados obtenidos no serán concluyentes y se deberá proceder a evaluar de nuevo la zona a fin de conocer que ocurre.

Tamaño insuficiente de la trampa.

Si estamos realizando un seguimiento de un problema recurrente de Cucaracha Americana y utilizamos trampas de captura de pequeño tamaño sí que obtendremos resultados en caso de presencia de plaga pero es muy probable que no sean demasiado relevantes en cuanto a grado de infestación se refiere debido a la falta de tamaño de la tabla. Si repartimos 10 puntos de control y cada punto de control está completamente lleno con 3 cucarachas (porque no hay cabida para más) corroboraremos que si existe un problema, no obstante no nos indicará en qué zonas tenemos mayor o menor presencia. Por el contrario con trampas de captura de mayor tamaño resultará más 32

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sencillo determinar qué zonas son aquellas en las que existe una mayor concurrencia de plaga, lo que nos permitirá realizar aplicaciones más dirigidas (tanto en ubicación como en cantidad de cebo) Trampas de materiales poco durables El uso de trampas de cartón parafinado está ampliamente extendido, de hecho son una muy buena alternativa gracias a su facilidad de manipulación y el poco espacio que ocupan en nuestras maletas, no obstante hay que discernir siempre dónde resultan más o menos útiles.

Si la zona a monitorear es un espacio diáfano, con poco mobiliario y un movimiento considerable de mercancías es muy probable que a la hora de realizar la inspección del monitoreo las trampas hayan desaparecido, estén mojadas o aplastadas. Por el contrario, en un pequeño establecimiento con infinidad de huecos, mobiliario y otros elementos en los que exista espacio suficiente para su colocación y protección resultan de lo más útil.

Si por el contrario en las mismas

instalaciones utilizamos trampas de plástico de PVC o ABS preparadas para su fijación en suelo nos aseguraremos de que esos puntos de control no desaparezcan. A su vez la durabilidad del “porta trampas” nos dará la oportunidad de realizar un marcado indicando el nº de punto de control y sus fechas de revisión.

Estos detalles darán a su vez una imagen más profesional a nuestra empresa y nos permitirá llevar un control específico a lo largo del tiempo de cada punto de control.

Por el contrario, en aquellas dependencias en las que encontremos mucho mobiliario, espacios pequeños, etc. la colocación y revisión de este tipo de trampas puede resultar más incómoda por su carácter semifijo.

Colocación incorrecta de las trampas de monitoreo.- Otro factor a tener en cuenta es dónde colocaremos las trampas de monitoreo.

Es importante ceñirse a nuestros

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conocimientos y buscar aquellas zonas que reúnan los requisitos indispensables para la proliferación de cucarachas (calor, humedad y presencia de alimentos).

Se deberán tener en cuenta factores muy importantes como temperatura, humedad o polvo. Todos estos factures influirán directamente en la durabilidad del material en que esté fabricada la trampa de captura, su tabla adhesiva y su vida útil.

Monitoreo insuficiente.Las trampas de monitoreo para cucarachas están fabricadas para generar una atracción a éstas, no obstante, y a pesar de ser altamente efectivas, su poder atrayente está limitado a unos pocos metros, por lo tanto hay que tener en cuenta este tipo de circunstancias para que el monitoreo nos de la información que estamos buscando.

Si en una estancia de 300 m² con infinidad de maquinaria de hotelería colocamos una única trampa de control muy probablemente la información que nos dé ésta sea incorrecta.

Otro problema que se presenta con frecuencia es la magnitud de la plaga existente. Hemos de buscar siempre un equilibrio entre trampas y magnitud del problema. Si se realiza un monitoreo en ubicaciones con grados de infestación muy elevados los puntos de control pueden llegar a coparse por la cantidad de cucarachas enganchadas y por tanto la información obtenida tampoco será del todo fiable.

Durabilidad determinada.- Las trampas de captura tienen una durabilidad determinada de aproximadamente 6-8 semanas, por lo que es importante cambiar las trampas (o atrayentes) según lo que disponga en cada caso el fabricante aunque la trampa no tenga ninguna captura y aparentemente esté nueva. ¿Cuándo y cómo se debe monitorear?

n ó ci

c e sp

In

y realizar (o no) aquellos cambios que se c o n sideren oportunos.

- Problemas de reentrada: Existen situaciones en las que nos encontramos problemas recurrentes de cucarachas en los que por muchas apli-

previa posterior al tratamiento Problemas de re-entrada Monitoreo constante

- Inspección previa: Cuando realizamos un primer contacto con un establecimiento concreto es fundamental saber qué podemos encontrarnos, y un monitoreo previo nos informará a la perfección sobre qué tenemos y qué tipo de actuaciones debemos llevar a cabo.

- Inspección posterior a tratamiento: Cuando tenemos un problema fehaciente de cucarachas y hemos realizado un tratamiento es de vital importancia realizar un seguimiento de resultados a los 10-15 días para evaluar los trabajos realizados

caciones se realicen, el problema persiste. En estos casos conocer qué está pasando resulta algo indispensable para no perder tiempo y dinero e ir así directamente al origen del problema.

En definitiva, el monitoreo para el control de cucarachas es una de las herramientas que, usada de forma correcta, más puede ayudarnos a solucionar los problemas de cucarachas a los que nos enfrentamos diariamente permitiéndonos ahorrar los costes derivados de aplicaciones desproporcionadas de cebo y de visitas de re-aplicación.

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Especial PCT

Por la Dra. Kathy Heinsohn

¿Cómo se trata cuentas sensibles que no requieren el uso de pesticidas?

He aquí una pista: las inspecciones y técnicas de exclusión encabezan la lista.

D Nota del autor: Este artículo está extraído y condensado a partir de lo que fue originalmente una presentación en la 10a. Reunión de la Universidad de Kentucky en el Curso titulado “Un día sin Pesticidas (Prestación de servicios de alta calidad en Ambientes Limpios y únicos)” en 2013.

ebido a la naturaleza de los clientes sensibles y de “alta pureza”, cualquier enfoque en el manejo de plagas utilizado en estos ambientes son casi por defecto de “manejo verde”, es decir, van a solicitar soluciones de manejo de plagas que utilicen poco o nada de plaguicidas. ¿Quiénes son estos clientes con necesidades de preservar el estatus del medio ambiente altos, limpios, sensibles y únicos que demandan este tipo de enfoques? ¡Estos son los lugares donde no debe haber plagas y el uso de plaguicidas no puede tolerarse!

Los siguientes ejemplos no se limitan a ello, pero pueden incluir los siguientes: Investigación o preservación animal, como zoológicos o acuarios.

Instalaciones informáticas o de ingeniería eléctrica y de alto nivel como laboratorios de física que requieren habitaciones limpias.

Museos con artefactos o archivos antiguos.

Laboratorios de investigación, especialmente los que utilizan los insectos como sujetos de investigación, es decir, las moscas de la fruta

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(D. melanogaster) o mosquitos o moscas de la arena, por ejemplo.

Industria farmacéutica y plantas de procesamiento genómicas.

objetos, resultados de investigaciones de alimentos y o equipos. El MIP sin duda debe estar certificado por algún organismo del estado, pero también debe mantener acreditaciones adicionales, según corresponda, como el BCE o ACE. (Véase el sitio web de la ESA para obtener información sobre estos en www.entsoc.org.)

Pensar más allá.

Los profesionales de control de plagas no deben sentirse intimidados por estas cuentas. Pero, los técnicos de servicio deben pensar más allá de lo común. (Que en realidad es donde se dirige el futuro para nosotros, los controladores profesionales de plagas, de todos modos...)

Por lo tanto, (y sé que esto es más fácil decirlo que hacerlo) debemos mantener las plagas en el exterior. Si éstas entran, debemos atraparlas en segundo lugar, pero no dejes que la atención de tu cuenta deje de estar en el primer lugar.

Hospitales y hogares de ancianos Plantas de procesamiento de alimentos (especialmente los que elaboran fórmulas para comida de bebés).

Los servicios de MIP que se brinde a estos sitios, deben ser los más competentes en la industria. Estos entornos requieren firmes y excelentes conocimientos, son extremadamente sensibles, y pueden tener riesgos para las personas, animales,

En nuestra industria, hemos sido entrenados habitualmente para ser reactivos a los temas relacionados con plagas. Por lo general recibimos llamadas de los clientes y respondemos con prontitud. Así que, ¿qué pasaría si tuviéramos que pasar menos tiempo delante de los escritorios y tuviéramos que ser más proactivos? Sostengo, una plaga no es una plaga a menos que esté en un sitio donde no sea deseado (por lo general dentro del espacio del cliente). Si no está en el interior, por lo general no es una plaga.

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Este para algunos, es un nuevo paradigma para el técnico de control de plagas, pero en nuestra empresa (American Pest, Fulton, Md.). Hemos estado haciendo esto durante años en la mayoría de nuestras cuentas sensibles. Hay muy buen dinero por hacer esto.

Sólo requerimos un poco de ajuste en nuestro pensamiento. Y, en todo caso, lo que impide la entrada de plagas en las instalaciones de nuestro cliente, en ocasiones es sólo el invertir un poco de dinero al ser más proactivos y colocar barreras físicas o limpiar el exterior.

Sostengo: esto se puede hacer porque lo he visto. Sellar las puertas, ventanas y la limpieza exterior son ahora sus nuevos y mejores amigos con este tipo de clientes más sensibles de alto poder adquisitivo. Así que ahora vamos a realizar una inspección minuciosa de las puertas y ventanas y a colocar masilla o mastique, juntas o barreras físicas para que las plagas no entren a las instalaciones de su cuenta en primer lugar.

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Productos a utilizar. Inspección y colocación de masilla, mastique, o rellenos de polímero (y otros enfoques excluyentes, no de plaguicidas) para colocar la primer barrera y evitar la entrada de plagas a estas instalaciones. En segundo lugar, los monitores y las trampas colocadas estratégicamente (incluidos los monitores de insectos adhesivas, placas adhesivas (que sí estén permitidas), trampas de feromonas, ILT, multicatch y SNAP y trampas para roedores) atrapará los que podrían pasar o utilizar a los empleados y el personal para ingresar (en los zapatos, vestimenta o pertenencias). Estas trampas en el interior deben ser colocados estratégicamente más cerca de las puertas exteriores, en las áreas de ingreso del personal y muelle de carga que recibe las materias primas o insumos, dicha áreas son las idóneas para identificar puntos débiles en la integridad de puerta, ventanas, accesos, rampas, etc. y arreglar los desperfectos que pudieran tener.

Los monitores se convierten en herramientas para la toma de decisiones y ayudan a saber si se están cumpliendo sus esfuerzos de exclusión. Se colocan donde las plagas se encontrarán con ellos los a toda hora los 365 días del año cerca de los puntos de entrada a las instalaciones exteriores. Por lo tanto, los monitores brindan información acerca de si sus barreras de entrada en las puertas están trabajando adecuadamente.

(Nota: La mayoría de estas instalaciones sensibles no quieren el uso de trampas adhesivas de roedores para la captura de ratones o ratas, ya que pueden considerar que es inhumano y cruel para los ratones al ser atrapados y morir de esta manera. Para la mayoría de estas cuentas sensibles, que pueden incluir los zoológicos o áreas de investigación con animales, es recomendable el apoyo de trampas de captura múltiple.

Así que, ¿qué pasa si nos involucramos más y damos vuelta a la situación siendo un poco más proactivos?

En nuestra industria, hemos sido entrenados habitualmente a reaccionar de manera reactiva a los temas de plagas.

Por lo general recibimos llamadas de los clientes y respondemos con prontitud.

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SI NO ESTÁ EL INTERIOR...

Una vez más, recuerde su nuevo paradigma: Si no está en el interior, no es una plaga. Esto requiere un enfoque tridimensional para intensificar la inspección de toda la propiedad así como en la construcción, incluso antes de que se firme el contrato de prestación de servicios. Es imprescindible identificar todos los posibles puntos de entrada. También se debe identificar qué condiciones en el exterior son propicias para contribuir a la presencia o actividad de plagas. La filosofía angular para el cliente y el Controlador Profesional de Plagas debe ser: Desde la primera hora hay que identificar el o los lugares donde se deberá combatir contra la plaga desde antes de entrar (y desde luego antes de que el cliente lo note).

La inspección debe llevarse a cabo de afuera hacia adentro. Concéntrese en cuatro cosas en el exterior, busque lo siguiente: 1) Los recursos que contribuyen a la actividad de las plagas en la propiedad, 2) Los tipos de plagas presentes actualmente, pregunte al cliente datos históricos y estacionales de aparición de plagas, 3) La ubicación de estas plagas, y 4) Lo que es más importante, las huella visibles del edificio y las posibles vías de entrada para estas plagas.

Recordemos las tres condiciones y necesidades de plagas en el MIP: alimentos, agua y refugio (calor).

Centre su inspección en estos temas que contribuyen a su presencia y actividad: fuentes de agua (es decir, estanques y fuentes decorativas, fugas); cosas almacenadas y que

contribuyen como fuentes de refugio (por ejemplo, pilas de madera de construcción, equipos viejos, cualquier material que se encuentre colocado contra el edificio); y las fuentes de alimentos (por ejemplo, contenedores de basura, papeleras de reciclaje y contenedores de basura, contenedores de grasa).

Para enfatizar cualquier actividad y población de plagas, eliminar cualquiera de estos elementos le ayudará a su causa. Por supuesto, cuanto más se quita, mejor. Cuanto más limpio se encuentre el edificio en el exterior, mejor.

En nuestra industria, por lo general hacemos la recomendación para no que no existan siembras contiguas al edificio y para la colocación de grava tamaño de un guisante de 2 a 3 pies hacia fuera y de 2 a 3 pulgadas de profundidad en el perímetro; Esto crea una zona de desagradable para las plagas. Sin embargo, con estas cuentas más sensibles, considere hacer recomendaciones mayores. ¿Cuánto más grande?

Esto dependerá de la historia documentadas y de los datos históricos y estacionales de plagas en las instalaciones y el entorno natural, así como de la cooperación, sugerencias y consejos del equipo directivo de la instalación.

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de personal, puertas de embarque y recepción de los accesos o rampas, zonas de cuarentena, huecos de ascensor, brotes de basura, aleros, goteras, revestimientos, tuberías y conductos de aire acondicionado, la toma de aire del techo o conductos de ventilación de escape y sistemas que comuniquen con el exterior, etc.

Estas son las áreas para enfocar con la exclusión con malla, barreras físicas en puertas y calafateo para excluir plagas potenciales. La mayoría de estas cuentas altamente sensibles, consideran desde el diseño de los nuevos edificios, ser construidos casi a prueba de plagas y gran limpieza en la mente; esto obviamente es es para su beneficio. Sin embargo, este no es siempre el caso.

En el interior, el Controlador Profesional debe estar familiarizado con el modelo y el flujo de materiales dentro de las instalaciones del edificio. Su inspección debe concentrarse especialmente en todas las aberturas: puertas 21

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Especial PCT LA IMPORTANCIA DE LA LUZ. Siempre que sea posible, utilice la luz como un amigo para indicarle dónde se encuentran sus aberturas hacia el interior y dentro de la instalación. Estas son las aberturas que las plagas van a utilizar para poder entrar en el edificio o en los espacios vacíos dentro de ella. Como otros expertos en la industria de control de plagas han dicho en el pasado, un Controlador Profesional debe hacer de vez en cuando alguna inspección nocturna para verificar “fugas de luz” de la instalación y ver si en esos sitios donde la luz está escapando hay posibilidad de que las plagas también puedan ingresar. Igualmente, deben realizar una auditoría de “fugas de luz” diurna.

Estas áreas son las que deben ser objeto de medidas de exclusión de plagas.

BARRERAS BAJO PUERTA. Cada puerta exterior de las instalaciones, debe de estar equipada con una barrera inferior de puerta. Para excluir las plagas de manera más eficiente, la barrera debe estar al ras con el umbral o el suelo, y colocado en el lado de la puerta opuesto a la bisagra. Los cepillos de cerdas de nylon se recomiendan para la exclusión sobre plástico o aletas de goma que pueden aguantar fácilmente climas fríos y con tienen una larga vida útil de uso; cerdas de

nylon mantienen la flexibilidad hasta los 60° F; las cerdas de nylon lle-

22

nan los espacios y se ajustan a las irregularidades superficiales para cerrar casi por completo. Asegúrese de que todo el espacio de la brecha o apertura inferior de la perta se cubre perfectamente con las cerdas.

Afortunadamente, se necesitan pocas herramientas para instalar estas barreras en las puertas: un taladro inalámbrico y brocas, una cinta métrica, una sierra para cortar la barrera del tamaño adecuado, niveles, alicates; una correcta instalación tarda menos de 10 minutos. Un Controlador Profesional puede (y debe) aprender a hacer esto fácilmente; (la mayoría de los fabricantes de estas barreras incluyen i n s t r u cc i o n e s detalladas para su colocación).

Hemos de tener

en cuenta que hay una tendencia a reducir la barrera demasiada corto o instalarla demasiado alto por encima del umbral para permitir que la puerta se cierre correctamente.

Mida dos veces y corte una vez siempre con las plagas en mente. Usted no debe ver ninguna luz que entre por el fondo o los bordes donde la barrera cumplan con el marco de la puerta. Puertas que se utilizan con frecuencia pueden necesitar reemplazos de estas barreras a menudo; Según el tráfico de uso, esto puede significar que deben ser reemplazadas cada seis meses, o incluso trimestralmente. Las inspecciones periódicas por parte de la empresa de control de plagas y el uso de un lápiz #2 que se deslice bajo la barrera inferior de la puerta, revelará si la barrera está funcionando correctamente. Si la luz se puede ver por debajo o a través de las cerdas del barrido, un insecto y tal vez incluso un roedor puede entrar; la barrera debe estar ajustado para que encaje perfectamente, o ser reemplazada si se ha deshilachado.

Recuerde que los ratones requieren sólo espacios de ¼ pulgada, y las ratas sólo requieren aberturas de ½ pulgada para ingresar. La mayoría de los insectos pueden entrar a través de espacios aún más pequeños.

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La historia de ‘lo verde’ ¿Cómo llegó la industria de control de plagas al lugar donde los clientes están solicitando y exigiendo que solucionemos los problemas de plagas con pocos o ningún pesticida?

Hay una larga lista de fuerzas que nos han llevado a donde nos encontramos hoy. Uno de los ejemplos más conocidos es la tesis de maestría de Rachel Carson, que cuando se publicó en 1962, se convirtió en el libro “La Primavera Silenciosa”. En “La Primavera Silenciosa”, cuestionó lo que los Estados Unidos estaban haciendo a su entorno con el uso indiscriminado de plaguicidas, principalmente DDT. Una década después de su publicación, la Agencia de Protección Ambiental se formó en 1972, el inicio de los movimientos de sensibilización ambiental y la emisión de una orden de cancelación de DDT en 1972.

La conciencia ambiental se convirtió en un movimiento que creció durante de la década de 1970.

En la década de 1980, un evento más impactante impulsó el movimiento ambiental y esa conciencia.

En Bhopal India, la planta de Union Carbide sufrió una fuga de gas isocianato de metilo en 1984, y

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más de 500.000 residentes locales fueron expuestos; por desgracia, más de 16.000 de ellos fatalmente.

En la década de 1990 hemos visto una tendencia hacia el uso de más insecticidas específicos para insectos determinados, como IGR y cebos en gel y el surgimiento del Manejo Integrado de Plagas. La Ley de Protección de la Calidad de los Alimentos (FQPA) pronto se creó, como existía la preocupación de que los niños estaban más fácilmente expuestos a pesticidas que los adultos, y términos como “tazas de riesgo” se convirtieron en términos de uso común.

Estudios de la EPA determinaron que un niño no podía tolerar la misma exposición a un plaguicida de manera segura que un adulto.

El movimiento parecía tener sus raíces en el Oeste, especialmente en California, mismo que creció y se propagó hacia el este dentro de los Estados Unidos. Vimos nuevos términos que aparecen como orgánica, LEED y la Lista de Plaguicidas de San Francisco, aprobada en la década del 2000, cuyo apoyo aumentó.

Más recientemente, los temas han cruzado las fronteras de Europa y ahora en los Estados Unidos se enfoca a la situación de las

Rachel Louise Carson fue una divulgadora estadounidense que, a través de la publicación de “La Primavera silenciosa” en 1962, contribuyó a la puesta en marcha de la moderna conciencia ambiental.

abejas y el uso de neonicotinoides en particular. (Esto, me parece fascinante, ya que cuando no estoy en el trabajo, soy un apicultor aficionado en mi patio trasero y muy involucrado con los grupos locales de la apicultura.)

Hemos pasado de “La Primavera Silenciosa” a “un aguijón en silencio”, pero en mi opinión, esta conciencia ambiental nos ha desafiado en nuestra industria, y ha hecho realidad que seamos mejores y más específicos en nuestros enfoques de manejo de plagas. Tal enfoque no es necesariamente algo malo.

La Dra. Kathy Heinsohn, puede ser contactada escribiendo a kheinsohn@giemedia.com

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M

ás de 3.000 profesionales de la industria de Control de Plagas de más de 80 países viajaron a Orlando, Florida, USA, para asistir al PestWorld ‘14 del 21 al 24 de octubre.

Billy Tesh (derecha) estrecha la mano de Chris Pienaar Pinnaer, representante de Bayer, patrocinador de la ceremonia de apertura.

El presidente de la NPMA Billy Tesh (presidente de Manejo de Plagas, Inc.) dio inicio a la conferencia mediante la actualización de los asistentes en temas e iniciativas deen la que la asociación está involucrada, incluyendo el tema de la salud de los principales insectos polinizadores. Tesh se34

ñaló que este año NPMA unió fuerzas con los organismos gubernamentales, empresas privadas, organizaciones gubernamentales sin fines de lucro y fundaciones para llamar la atención sobre la importancia de la salud de los polinizadores. Además NPMA ha creado piezas de marke-

ting personalizadas que los controladores profesionales de plagas pueden proporcionar a sus clientes en donde se explica el compromiso de la industria de control de plagas para la salud de los polinizadores. La NPMA también contempló el tema de los polinizadores dentro del Pest-

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Orlando, Florida

World que ofreció a los asistentes materiales educativos y oportunidades de hablar con expertos en este tema.

La NPMA ha creado http://my.npmapestworld. org/, una comunidad en línea donde los profesionales pueden hacer preguntas entre sí

y compartir información y recursos.

Al final de la ceremonia de inauguración, patrocinada por Bayer, los asistentes procedieron a la sala de exposiciones de conocer las últimas ofertas de proveedores de la industria.

http://npmapestworld.org/

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Global Ambassador Award

Billy Tesh (a la derecha) Presidente de la NPMA, otorga el premio a Rob Fryatt y lo recibe en su nombre Rodrigo González Llanos (centro); Ing. Benjamín Gómez, (izquierda) Director de Univar Environmental Services para América Latina.

1

El Ing. Benjamín Gómez, Director de Univar Environmental Services para América Latina. fue galardonado con el premio de la NPMA por su invaluable

“

labor para el otorgamiento de estos premios que reconocen sólidas trayectorias en la Industria del Control de Plagas a nivel internacional.

Palabras de agradecimiento de Rob Fryatt:

No puede haber un mayor reconocimiento dentro de una industria que la de sus colegas. No importa para quién trabajes, es la gente que hace una industria y, durante muchos años, he tenido la suerte de trabajar y continuar haciéndolo con tantos de ustedes en todo el mundo.

Trabajamos en una gran industria, que ayuda a proteger la salud y la higiene de nuestros conciudadanos, de esto todos debemos sentirnos muy orgullosos.

“

E

l pasado 24 de octubre en Orlando, Florida, se llevó a cabo el reconocimiento a 3 honorables líderes de la Industria del Control de Plagas, durante el evento internacional PestWorld 2014, patrocinado por Univar Environmental Services, lugar de encuentro para los delegados y representantes de la Industria del Control de Plagas internacionales. Fue el lugar idóneo para esta primera entrega de premios, diseñados para reconocer a los individuos dentro de la industria que han jugado un papel importante en la escena internacional de control de plagas. Los premios fueron anunciados por Benjamín Gómez, Director de Univar Environmental Services para América Latina.

Me gustaría dar las gracias a Univar y NPMA por este reconocimiento, especialmente Benjamín Gómez y Bob Rosenberg, ambos son excelentes líderes en nuestra industria y verdaderos embajadores.

Alberto Ponjoan (izquierda) recibe de Billy Tesh (a la derecha) Presidente de la NPMA, el Premio The Global Ambassador; Ing. Benjamín Gómez, (centro) Director de Univar Environmental Services para América Latina.

2

Billy Tesh (zquierda) Presidente de la NPMA, entrega el Premio The Global Ambassador Lifetime Achievement; a Norman Cooper, acompañado de su esposa, Ing. Benjamín Gómez, (derecha) Director de Univar Environmental Services para América Latina.

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Rob Fryatt

Alberto Ponjoan

Reino Unido

España

El Premio Global Ambassador se inaugura este año y se otorga a una persona que ya era un embajador mundial de la Industria de Control de Plagas, incluso antes de que nos diéramos cuenta de que somos una industria global.

Rob ha trabajado en la industria por más de 25 años, recientemente como fundador de consultores Xenex Associates y ex director general de la Confederación de Asociación Europea de Control de Plagas (CEPA), Rob Fryatt ha hecho una carrera de la promoción y la mejora de la profesionalidad de la industria. Él habla con fluidez varios idiomas, ha viajado y hablado en las reuniones de control de plagas en prácticamente todos los países del mundo.

Actualmente, preside el grupo que está desarrollando estándares de servicio uniformes para la industria en Europa. Es un buen amigo y socio de NPMA. Quizá ahora mismo nadie es más merecedor de este premio inaugural que Rob. Gracias por todo lo que han hecho para construir nuestra industria y llevarla hasta lo que es hoy.

1

El premio “The Global Ambassador”, se otorgó a un hombre que ha sido un campeón para unir a la industria de control de plagas.

En este caso se otorga por la dedicación de Albert Ponjoan por el logro de que las asociaciones de los Estados Unidos de Norteamérica y las Europeas trabajen unidas; destacó que “Alberto Ponjoan ha merecido el premio por ser un líder que ha permitido la unión de la industria del control de plagas. Ha dirigido la cooperación entre las asociaciones española (ANECPLA) y Catalana (ADEPAP), y la Norteamericana (NPMA), ha sido pionero en introducir nuevos métodos y tecnologías en España para el control de plagas tales como el uso de criterios de sostenibilidad (programa Going Green, NPMA), uso de perros para la detección de chinches, uso de técnicas de calor (ThermoNox, cámaras de calor) y ha sido Presidente de ADEPAP, miembro de la Junta de ANECPLA y ha contribuido de diversas formas con la CEPA (Asociación Europea de Control de Plagas).”

2

Norman Cooper USA

“Global Lifetime Achievement Award” Desde el principio, el destinatario de este premio tiene la capacidad de hacer que las cosas sucedan. Cuando empezó en la industria de control de plagas, guió a sus propios técnicos con la premisa de que si no vas a ser el mejor, es mejor dejarlo –“porque vamos a hacer todo lo que se necesita para ser el mejor”.

A lo largo de su carrera, se sumergió en la industria de control de plagas.

Representó a la industria con una trayectoria profesional y positiva, y no sólo nacional, sino también internacional en países como Japón, México, Canadá, Brasil, el Reino Unido, Israel, Singapur, China y Ecuador .

En sus propias palabras - “Me he presentado en todo el mundo dando conferencias y he aprendido más de lo que he enseñado. ¡Tengo amigos en todo el mundo! A muchos de los cuales aún no he podido conocer personalmente”.

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UnivarES México 2014 en números Socios Privilegio

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“Chinche de cama y pulgas en áreas urbanas”

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Control de chinche de cama y lanzamiento de Tenopa y ULDBP100

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Control de moscas y mosquitos

Ericka Beltrán Aram García

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Control de termitas y y lanzamiento de Tenopa y ULDBP100

Ericka Beltrán

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Control, prevención y monitoreo de roedores

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El uso adecuado de las diferentes formulaciones en el Control de Plagas

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Elementos para el Manejo de Auditorías en el Control de Plagas Urbanas

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Manejo Integrado de cucarachas

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Modos de acción y manejos estratégicos de insecticidas

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TENOPA Solución 3 en 1 para el Control de Plagas ULD BP100: La mejor Piretrina y Formulación para el Control de Plagas en la Industria Alimentaria

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Tarjeta Privilegio Univar El reconocimiento al cliente es lo más importante, por eso nuestro Programa de Lealtad Privilegio está diseñado especialmente para que nuestros clientes vean recompensada su preferencia hacia Univar.

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Si eres cliente con crédito acércate al Representante de Ventas de tu zona para que te haga llegar el estado actual de tus compras así como el saldo autorizado para canje de puntos correspondientes al periodo EneroDiciembre del 2014 de acuerdo a los Términos y Condiciones del Programa Privilegio.

Si adelantas el pago de tus compras hasta antes del 31 de Diciembre del 2014, podrás beneficiarte con todos los puntos Privilegio que se generen.

Los Puntos Privilegio correspondientes a las facturas que no sean liquidadas antes de esta fecha se perderán y no podrán acumularse para el 2015. ¿Qué estás esperando? Sólo quedan muy pocos días para que acumules más Puntos Privilegio y los puedas canjear por el aspersor, el cebadero o el producto que más te gusta sin ningún costo.

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Univar creando el futuro

CUADRO DE RECOMPENSAS DICIEMBRE 2014 - ENERO 2015

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Nยบ

Cรณdigo

Descripciรณn

Puntos

1

VMP003

VM PRODUCTS CEBADERO P/ RATON CAJA C/12 PZAS

2

BEL015

BELL PROTECTA SIDEWINDER NEGRA

520

3

BEL021

BELL PROTECTA GRIS PS2550

500

4

BGE219

B&G CEBADERO P/RATA C/ALERTA

340

CEBADEROS 575

5

URB001

UNIVAR CEBADERO DE PLASTICO TRANSPARENTE

265

6

BGE220

B&G CEBADEROP/ RATA

255

7

VMP008

VM PRODUCTS CEBADERO EZ CLEAN 1-V-MOV-EZ NEGRA

235

8

VMP001

VMP001 VM PRODUCTS CEBADERO P/ MOSCAS PLATA

220

9

JTE016

JTEATON CEBABDERO DE METAL STRONGBOX

190

10

JTE017

JTEATON DISPENSADOR P/RODENTICIDA LIQUIDO HELLAND

125

11

KCM001

KWAZAR CEBADERO PARA MOSCA MUCHOX

120

12

BEL039

BELL PROTECTA P/RATON PS2539

100

13

BEL016

BELL CHAROLA REUTILIZABLE SIDEWINDER

80

14

BEL038

BELL ESTACION PARA RATON RTU PR2620

75

CEBOS PARA INSECTOS 1

BYR045

BAYER MAXFORCE FLY BAYT CEBO P/MOSCAS 350 GR

630

2

AVE029

BAYER JERINGA MAXFORCE GEL RB2 60GR

550

3

SYN016

SYNGENTA JERINGA P/HORMIGAS OPTIGARD ANT GEL 30 GR

275

CONTROL DE AVES 1

BBG005

BIRD-B-GONE RED NEGRA 3/4" 15X15MTS

6950

2

NAT002

NATURAL FORCES REPELENTE FEATHER DUSTER

6650

3

BBA048

BIRD BARRIER REPELENTE LIQ. GOOSE CHASE

3830

4

BBG008

BIRD-B-GONE RED NEGRA 2" 15X15MTS

3460

5

BBG011

BIRD-B-GONE TRAMPA DE PALOMA

2860

6

BBG006

BIRD-B-GONE RED NEGRA 3/4 7.75X7.75MTS

1740

7

BBA102

BIRD BARRIER PICOS DURA-SPIKE X-WIDE 3 FT

365

8

BBA032

BIRD BARRIER PICO EXTRA-WIDE BIRD FL 1'LX8"A

155

9

BBA030

BIRD BARRIER PICO BIRD-FLITE WIDE 1'L X 5"A

130

10

BBG004

BIRD-B-GONE PICOS POLICARBONATO 2'X5"

95

EQUIPOS 1

AME001

STEAMAX ASPIRADORA-VAPORIZADORA SANITIZANTE

37900

2

BGE081

B&G NEBULIZADOR 2600 EN FRIO CON MANGUERA

16850

3

BGE072

B&G ASPERSORA MOD. N-124-CC-18" PROF. 1GL

14680

4

BGE079

B&G ASPERSORA MOD. N-74-CC-9" 0.5 GL

13760

5

BGE138

B6G VERSATOOL INYECTOR MOD. SSI 14

13735

6

BGE080

B&G NEBULIZADOR 2400 EN FRIO SIN MANGUERA

13200

7

BGE013

B&G ESPOLVOREADOR FOGGER MOD. 2250

12985

8

BGE210

B&G ACCU-SPRAY PROF P/AEROSOLES

9100

9

MTO002

MESTO ASPERSORA INOX PLUS 6 L MOD. 3595P

8590

10

BGE209

B&G MALETIN PROFESIONAL C/KIT DE ACCESORIOS

8750

11

BGE195

B&G ASPERSORA P/ESPUMANTE VERSAFOAMER HAND HELD

7650

12

BSF034

BASF SYSTEM III COMPLETE P/AEROSOLES

7530

13

MTO003

MESTO ASPERSORA DE COMPRENSION 10 L

6000

14

KCM003

KWAZAR ASPERSOR NEPTUNO ELECTRIC PRO

2560

15

MTO001

MESTO ASPERSORA PROFI PLUS 5 L MOD. 3275P

2515

16

KCM012

KWAZAR ASPERSOR NEPTUNO ML PRO 15L

1350

17

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Boulevard Luis Donaldo Colosio Km. 17Bodega 2 SM 301, Lote 03, Unidad 514 77565 Cancún, Q.R. 01 800 841 4099 (998) 886 2363

Zona Occidente: Guadalajara Fresno nº 2459 Fracc. Jardines de la Victoria CP 44490 Guadalajara, Jal.

Zona Sur

Zona Occidente

01800 710 3153 (33) 3630 1881

Zona Centro Zona Centro: Distrito Federal Av. Prolongación de San Antonio No. 139, Col. Carola, Del. Álvaro Obregón 01800 019 9000 (55) 5271 2990

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Equipo para control de termita: inyectores, pistolas, puntas.

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En Univar Environmental Sciences México deseamos lo mejor para Usted y los suyos en estas Fiestas, feliz, próspero y exitoso 2015 ¡Felicidades!