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«En estrecho contacto con la vida real»

Trabajar por todo el mundo algún día: Bernhard «Bernie» Zwirf nos habla de la vida de un técnico de servicio de BAUER.

“Em contato estreito com a vida real”

Uma volta ao mundo: Bernhard “Bernie” Zwirf fala sobre a vida de um técnico de serviço da BAUER.

Bernhard Zwirf nació en 1965 y creció en Piber, en Estiria Occidental, Austria. Formación profesional de carnicería, escuela en explotación forestal y agricultura en la Alta Estiria, examen de soldador, formación en técnico en mecánica. Primeras estancias en el extranjero: 6 misiones de la ONU (Altos del Golán, Líbano), 1 misión de la OTAN en Kosovo. Zwirf ha recorrido para BAUER todos los continentes.

Bernie Zwirf ya ha recorrido para BAUER todos los continentes; el entusiasta de América del Sur y Central soporta 42 grados en la sombra y puede adaptarse rápidamente a cualquier incidente. ¡Incluso si el incidente resulta ser una serpiente de cascabel! Bernhard Zwirf desempeña para BAUER su trabajo soñado.

¿Cómo llegaste a BAUER?

Ya años antes de entrar en la empresa pensaba: «Ahí me gustaría trabajar algún día». La reputación de la empresa, la actividad comercial internacional, todo eso me atraía. Entré en la empresa el 12 de febrero de 2009 y, desde entonces, soy un técnico de servicio entusiasta de BAUER.

¿Qué aptitudes aportas como técnico de servicio que viaja por todo el mundo?

Comprensión técnica fundamental, buen sentido común y pensamiento lógico. Contar con una formación en mecatrónica u otra formación relevante es bueno, pero no imprescindible. Alguien que pueda leer un plano de una construcción metálica y tenga conocimientos básicos de electricidad parte de una buena base. Al principio, solía estudiar durante los fines de semana manuales de instrucciones y planos de conexiones para profundizar en mis conocimientos. También es importante saber tratar con personas y ser capaz de adaptarse a diferentes nacionalidades y mentalidades.

¿Desafíos especiales?

Es necesario contar con capacidad de organización y resistencia al estrés. A menudo, los incidentes hacen que sea difícil cumplir los plazos. Estos incidentes pueden ser el mal tiempo, contar con poco personal o tener que esperar una grúa que se ha pedido. Una vez, en un taller de cerrajería de México, tuve que dibujar en el suelo la pieza que necesitábamos con urgencia y pedí al cerrajero que fabricara la pieza de inmediato. Tratar a la gente con respeto siempre funciona. En la mayoría de trabajos, necesitamos que los empleados de nuestros clientes nos ayuden. Hay que motivar a la gente y repartir el trabajo de manera eficiente.

Para ti, ¿qué es lo más positivo de tu trabajo?

Me encanta viajar con frecuencia, tratar con mucha gente de todo el mundo. A menudo, la ciudad más próxima está a tres horas de distancia. Estoy en estrecho contacto con la vida real y vivo muchos momentos conmovedores. Han surgido algunas amistades realmente buenas.

«En el trabajo hay que tener pensamiento lógico. En principio, todo se basa en la lógica». “Nesta profissão você tem que ter um pensamento lógico! É basicamente tudo baseado na lógica” .

Bernhard Zwirf con su amigo agricultor Ricardo Motter de Brasil. Arriba: sistema de pivote en el resplandeciente calor de México Bernhard Zwirf com o fazendeiro brasileiro Ricardo Motter, um amigo. Acima: Pivô no calor cintilante do México

«Siempre puedo hacerme entender. Hasta ahora, nunca he necesitado intérprete. En ningún lugar». “Eu consigo sempre me comunicar. Nunca precisei de um intérprete. Não importa onde eu estive” .

Seguro que también te toca vivir climas extremos...

La vez a la que más temperatura he estado fue el pasado abril en México, cuando a las 18:00 horas todavía había 42 grados. Llevaba pantalones largos y suéter con la cabeza cubierta, como los lugareños. Por suerte, el calor no me afecta. Una vez, montamos un sistema de pivote en invierno en Dinamarca. Se te congelaba todo. Necesitábamos iluminación con proyectores, pero, a pesar de las condiciones adversas, montamos la instalación en tiempo récord.

¿Alguna anécdota especial?

He vivido tantas cosas que podría escribir un libro. En México un cliente me salvó de una serpiente de cascabel que se me había acercado por detrás cuando me estaba bajando del tramo de pivote y caminaba hacia atrás. Me quedé petrificado y eso me salvó. Bernie já viajou por todos os continentes à serviço da BAUER; fã da América Central e do Sul, ele resiste bem a 42 graus na sombra e se adapta rapidamente a todos os tipos de situaçoes. Mesmo que seja um encontro com uma cascavel! Para Bernhard, trabalhar na BAUER é o trabalho dos sonhos.

Como você chegou a BAUER ?

Anos antes de vir trabalhar aqui, eu pensava: “Eu gostaria de trabalhar lá um dia”. A reputação da empresa, as atividades comerciais internacionais, e muitos outros fatores me atraíam. Eu entrei na empresa em 12.2.2009 e desde então sou um técnico de serviço apaixonado pelo meu trabalho.

Que habilidades você traz consigo como técnico de serviços viajando globalmente?

Conhecimento técnico fundamental, bom senso e raciocínio lógico. Uma educação em mecatrônica ou de outra relevância equivalente é aconselhável mas não necessariamente imprecindível. Se você souber ler um plano de construção em aço siderúrgico e tiver conhecimentos elétricos básicos, estará bem qualificado. No início, estudei assiduamente as instruções de operação e os diagramas de circuito nos fins de semana para aprofundar meus conhecimentos. Também é importante ser capaz de lidar com pessoas, de se adaptar a diferentes nacionalidades e mentalidades.

Desafios especiais?

É preciso talento organizacional e resistência ao estresse. Alguns incidentes muitas vezes dificultam o cumprimento do cronograma. Pode ser o mau tempo, poucos funcionários disponíveis ou um guindaste encomendado cuja entrega está atrasada. Uma vez, em uma serralheria no México, desenhei no chão a peça que precisava urgentemente e solicitei ao serralheiro local que fizesse a peça o quanto antes. Se você trata as pessoas com respeito, sempre dá certo. Para a maior parte do trabalho, precisamos da cooperação de nossos clientes. É preciso ser capaz de motivar as pessoas e distribuir o trabalho de forma eficiente.

Bernhard Zwirf, nascido em 1965, cresceu em Piber, na Estíria Occidental, Áustria. Formação como açougueiro, escola agrícola e florestal na Alta Estíria, certificado de especialização em soldagem, formação em tecnologia de engenharia mecânica. Primeiras missões no exterior: 6 missões da ONU (Golan Heights, Líbano), 1 missão da OTAN em Kosovo. Zwirf viajou para todos os continentes pela BAUER. O que você acha positivo em seu trabalho?

Adoro as viagens freqüentes, os muitos encontros com pessoas em todo o mundo. Às vezes me encontro em lugares onde a próxima grande cidade fica a três horas de distância. Estou em estreito contato com a vida real e vivo muitos momentos emocionantes. Algumas grandes amizades se formaram destas viagens.

Você com certeza também passa por extremas condições climáticas?

O mais quente foi em abril passado no México, quando ainda fazia 42 graus às 18 horas. Como os moradores locais, eu estava usando calças compridas e um moletom com capuz. Felizmente, eu não me importo com o calor. Na Dinamarca, uma vez montamos um pivô no inverno. Lá fica tudo congelado. Precisávamos de holofotes, mas, apesar das condições adversas, conseguimos elevar o pivô em tempo recorde.

Alguma história especial?

Eu já vivi tanto, que poderia escrever um livro! No México, um cliente me salvou de uma cascavel. A cobra tinha se esgueirado atrás de mim quando eu estava descendo do vão do pivô e andando para trás. Eu fiquei imediatamente imobilizado, e essa foi a minha salvação.