Magazine Cabines 267

L'information économique et technique de la beauté

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www.cabines.fr

Novembre 2013 - Mensuel - N° 267 France : 8  - Suisse : 22 CHF

Éditorial 2013

novemb r e

À vos marques !

Le compte à rebours a commencé pour préparer la période des fêtes. C’est en effet un temps fort de l’année où nombreux sont ceux souhaitant faire ou se faire plaisir…

Offrir une parenthèse beauté ou de bien-être à quelqu’un qu’on aime via un chèque cadeau fait partie des idées qui ont le vent en poupe !

Le principe du bon cadeau s’est aujourd’hui parfaitement démocratisé au sein de la population ; il représente un outil précieux qu’il vous faut absolument valoriser car audelà de créer du trafic dans votre institut, il fait venir une nouvelle clientèle qu’il ne vous reste plus qu’à fidéliser. Profitez de l’intimité de la cabine pour en parler à vos clientes, briefez votre personnel, pensez à actualiser votre site Internet pour mettre en avant ce service que vous offrez !

Prenez également le temps d’observer votre espace d’accueil et de l’agencer pour qu’il soit le plus attractif possible, sans oublier évidemment votre vitrine qui doit donner envie de choisir votre établissement plutôt qu’un autre.

Ciblez vos offres promotionnelles en fonction du profil de votre public mais aussi de certains profils de clients : seniors, ados, jeunes mamans, hommes, peaux ethniques…

D’ailleurs, à ce sujet, je vous recommande la lecture de nos articles « Décryptage » qui vous donnent chaque mois des pistes de réflexion pour diversifier votre offre de soin.

Bref, en un mot comme en 100, communiquez !

Vous avez un savoir-faire, il faut le faire savoir.

Bonne lecture à toutes et à tous.

Anne-Sophie Gamelin, Rédactrice en chef

est édité par Cabines LTD Parc de Haute Technologie - Bât. 21 694 Avenue du Dr Donat 06250 MOUGINS Tél. : (+33) 04 93 06 58 78 Fax : (+33) 04 92 28 08 43 e-mail : info@cabines.fr Internet : www.cabines.fr RCS CANNES 523 974 764 00012

Directeur de la publication Roland Buffet : 04 93 06 58 80 e-mail : roland.buffet@cabines.fr Rédactrice en chef Anne-Sophie Gamelin : 04 93 06 58 76 e-mail : anne-sophie.gamelin@cabines.fr Chef de publicité Yolande Martorana : 04 93 06 58 70 e-mail : publicite@cabines.fr

Chef de publicité adjointe Laura Arezki : 04 93 06 58 71 e-mail : assistante.publicite@cabines.fr

Rédaction Internet Aude Pierre : 04 93 06 58 74 e-mail : aude.pierre@cabines.fr

Impression : Cayfosa Barcelone - Espagne

Directeur marketing Julien Serfaty : 04 93 06 58 72 e-mail : julien.serfaty@cabines.fr

Chargée de communication Élodie Féraud : 04 93 06 58 75 e-mail : elodie.feraud@cabines.fr

Dépôt légal : 4e trimestre 2013 Abonnement 1 an (11 numéros) France : 52 € - UE, Hors UE et DOM TOM : 57 €

Infographiste / Maquettiste Gaëlle Stratman : 04 93 06 58 82 e-mail : gaelle.stratman@cabines.fr

Contact Cabines éditions étrangères

Graphiste multimédia Maïté Lassagne : 04 93 06 58 78 e-mail : maite.lassagne@cabines.fr

Espagne : info@cabines.es

Rédactrice Lucie Blanc : 04 93 06 58 77 e-mail : lucie.blanc@cabines.fr Comité de rédaction Roland Buffet, Anne-Sophie Gamelin, Aude Pierre, Lucie Blanc, Élodie Féraud Ont collaboré : Mireille Barreau, Jean-Guy de Gabriac, Jean-Éric Knecht, Yvette Mislin, Julien Serfaty, Laetitia Têtedoux, Nolwenn Tual Decquercadec, Dr Christine Vallée, Virginie Vioron.

Stages & Formations / Petites annonces Corinne Maurie : 04 93 06 58 78 e-mail : comptabilite@cabines.fr

Administration - Comptabilité Abonnements Corinne Maurie : 04 93 06 58 78 e-mail : comptabilite@cabines.fr

Commission paritaire : 1014 T 83265

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Toute reproduction, même partielle, des textes et illustrations par quelque procédé que ce soit, est interdite sans accord préalable de l’éditeur. Les indications de marques, de prix et les adresses

Crédits photos Shutterstock

qui figurent dans les pages rédactionnelles sont données à titre d’information sans aucun but publicitaire.

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sommaire novemb r e

2013

nº 267 3

Éditorial

Actualité

Mondial Spa & Beauté 8

p.26

En cabine

Mieux que des mots... Des chiffres !

Nouveautés

14 Cosmétiques, maquillage et équipement

En cabine

26 Nouveaux soins professionnels

Interview

28 Une nouvelle jeunesse... en or !

Sabine Boisset - Decléor

Entretiens

p.28

32 Bien-être et gourmandise,

le remède anti-crise ? - Clairjoie

34 Une nouvelle dimension de l'esthétique - Dr. Reiner Janka

Interview

Technique

Protocoles de soin

36 Soin Enzymacid Visage - Ericson Laboratoire 40 Évasion Boréale - Simone Malher

p.36

Protocole de soin

Shopping

Les produits de soin hydratants corps 44 Soin cocon, soin de saison

p.44

Shopping

Regard sur…

Phytothérapie 52 Défenses naturelles

sommaire novemb r e

2013

nº 267 En pratique

p.56

Réussite professionnelle

Réussite professionnelle

56 La crise, oui mais…

Vente

58 Transformez la vente de vos produits

cosmétiques en un moment de plaisir

Gestion

62 Rédiger un dossier bancaire

p.58 Vente

Décryptage

66 La cosmétique ado

Bloc-notes Actu

70 Actions co, syndicats, marques, salons, écoles…

Stages et Formations 84 Formations des marques, stages

Petites annonces

p.62

88 Vendre, acheter, recruter…

Gestion

Carnet d'adresses

91 Coordonnées des marques présentes dans ce numéro

p.66 Décryptage

Ce magazine contient un encart «Abonnement» détachable au début du magazine côté spa.

L’évén ement de 2014 Par Julien Serfaty

Mondial Spa & Beauté Mieux que des mots…

Des chiffres !

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Qui sont les visiteurs du Mondial Spa & Beauté ? Ses organisateurs s’attachent à les connaître le mieux possible, d’une part pour vérifier que les actions de promotion du salon touchent bien les bonnes cibles, d’autre part pour toujours mieux comprendre les attentes des différentes catégories de professionnels de l’esthétique et du bien-être et les satisfaire.

C’est une question que se posent aussi parfois de futurs exposants,

pas de trop pour appréhender la typologie, le profil des visiteurs

qui ne connaîtraient pas bien encore le Mondial Spa & Beauté, et

du salon.

qui souhaitent s’assurer que leur participation sera aussi fructueuse que possible. Les visiteurs eux-mêmes peuvent également

Il faut d’abord rappeler que le nombre de visiteurs du

chercher à « se situer » : quel salon est véritablement fait pour

Mondial Spa & Beauté augmente d’année en année, confortant

moi ? Où ai-je le plus de chances de trouver de nouveaux fournis-

le salon dans son statut de rendez-vous professionnel de référence

seurs, de nouveaux produits et des réponses à mes questions ?

en France et en Europe. En 2013, la huitième édition du Mondial

La liste des exposants et le programme des conférences sont

Spa & Beauté accueillait ainsi 14 191 visiteurs (sans compter les

publiés par les organisateurs du Mondial Spa & Beauté bien en

revisites), chiffre certifié par Expocert, organisme agréé par le

amont de l’événement, justement pour que chacun puisse orga-

ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie. Ce record

niser son déplacement et sa visite avec le maximum d’informa-

de fréquentation est d’autant plus significatif que le contexte

tions et d’éléments en main. Mais quelques statistiques ne sont

économique, comme chacun le sait, est pour le moins difficile.

cabines 267 | novembre 2013

L’évén ement de 2014

REPÈRES

- En 2013, la huitième édition du Mondial Spa & Beauté accueillait 171 exposants représentant plus de 400 marques, 75 conférenciers, et 14191 visiteurs.

- Le Mondial Spa & Beauté est le premier salon en France par le nombre de marques de cosmétique exposantes.

La qualité des visiteurs doit également être mise en exergue. Responsables d’institut de beauté, directeurs ou managers de spa, jeunes entrepreneurs : décideurs et porteurs de projet font honneur au salon et à la disponibilité des exposants. Avides de découverte, de nouvelles idées, prêts à investir, ces professionnels prennent le temps de la discussion, de l’échange, stand après stand, dans une ambiance conviviale et constructive.

Instituts & Esthéticiennes Spas & Hôtels Professionnels de l’ongle et du maquillage Étudiants Consultants, architectes, professions médicales Presse & Médias Autres professions

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Provenance des visiteurs du Mondial Spa & Beauté France : 83,5 % Étranger : 16,5 %*

*dont : Europe (UE) : 71 % - Europe (hors UE) : 11 % - Moyen-Orient : 9,5 % - Maghreb : 3 % Amérique du Nord : 2 % - Amérique du Sud : 1,5 % - Asie : 2 % .

Qui sont-ils, ces visiteurs du Mondial Spa & Beauté ?

Exploitants d’institut de beauté Esthéticiennes exerçant en institut ou en spa, esthéticiennes indépendantes Directeurs de spa Spa managers Directeurs ou managers de centre de thalassothérapie Hôteliers Architectes Exploitants de centre de bronzage Stylistes ongulaires Maquilleurs Consultants Investisseurs Distributeurs Franchisés Créateurs d’entreprise (spa, institut, ongles…)

Organismes professionnels, institutions, syndicats, centres de formation…

Rendez-vous les 15, 16 et 17 mars 2014, à la Grande Halle de la Villette ! cabines 267 | novembre 2013

À retourner avant le 10 février 2014 à : Cabines Ltd France Cabines Inscriptions Mondial Spa & Beauté B.P. 1240 • 06254 MOUGINS CEDEX 15, 16 & 17 mars 2014 • Paris, Grande Halle de la Villette

Bulletin d'inscription spécial Groupes* *Réservé aux Écoles et Centres de formation

ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE OU CENTRE DE FORMATION Nom de l’établissement scolaire : ...........................................................................................................................................................................

Nom & Prénom du responsable : ............................................................................................................................................................................

Adresse : .......................................................................................................................................................................................................................

Code postal & Ville : ....................................................................................................................................................................................................

Téléphone : ...................................................................................................................................................................................................................

E-mail : ..........................................................................................................................................................................................................................

TARIFS De 5 à 9 élèves

15 € par élève, soit ..................................... élèves x 15 € = ............................................................ €

De 10 à 29 élèves

12 € par élève, soit ..................................... élèves x 12 € = ............................................................ €

30 élèves et plus

10 € par élève, soit ..................................... élèves x 10 € = ............................................................ €

L’entrée est gratuite pour les accompagnateurs (1 accompagnateur pour 10 élèves).

ACCOMPAGNATEUR(S) Nom

Prénom

Téléphone

E-mail

(obligatoire)

(obligatoire)

(facultatif)

(obligatoire)

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GROUPE NOMBRE TOTAL DE VISITEURS (accompagnateur(s) compris) : ...........................................................................................................................

RÈGLEMENT Je vous adresse mon bon de commande et mon règlement de …………… € par chèque (à l’ordre du Mondial Spa & Beauté) par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express) N°

Cabines - Inscriptions SpaMondial & Beauté Cabines Ltd France -Mondial Inscriptions Spa & Beauté B. P 1240 - 06254 B. P. MOUGINS 1240 - 06254CEDEX MOUGINS CEDEX

Expire le :

Signature :

CONTACT : ecoles@msbparis.com

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ème

Spa & Beauté International Spa & Beauty Exhibition

Le rendez-vous international des professionnels du bien-être et de la beauté

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ACTUALITÉ

NOUVEAUTÉS

Par Lucie Blanc

Effet belle peau Dernière innovation LPG, le Fluide CC15 Perfecteur Anti-Âge de la gamme Soins Techniques associe une

Mâle au top Riche en oligo-éléments, la Gamme Optimale de Payot a été conçue pour les hommes de tout âge, afin de rendre leur peau plus forte, plus résistante et plus confortable. Aujourd’hui, la marque présente son gel moussant protecteur et ultra-confort Rasage Précis sous un nouveau format et ajoute une nouvelle référence à son arc : le soin Défatiguant Regard. Ce gel spécifique hydrate, protège et réduit l’apparition des ridules, des poches et des cernes.

protection UVA & UVB IP15 et deux concentrés exclusifs : LPG Exclusive Complex (6 %) et Chromocare™ (3 %).

Le visage est immédiatement protégé et lumineux grâce à l’effet « belle peau» et bonne mine de cette formulation de pointe. Pour un teint deux fois plus éclatant, ce fluide est intégré en cabine dans le protocole professionnel Endermolift™.

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Caviar, or et Champagne Pour Noël, Bernard Cassière lance deux produits précieux en « Gold Édition ». Enrichie en extrait de caviar et en trois huiles nourrissantes, l’Huile Sèche Multi Usage visage, corps, cheveux laisse la peau hydratée, parfumée et subtilement scintillante. Formulé autour des extraits de vigne de Champagne et en un moment étincelant de bien-être, aux délicieuses sen-

Couvert d’or

teurs ambrées.

Fleur’s joue les Pères Noël en offrant,

de feuille de vigne, Nectar pour le Bain transforme la toilette

en édition limitée, un étui doré à son Lait Hydratant aux Peptides d’Or (250 ml). Ce lait onctueux hydrate et nourrit la peau et la laisse douce et satinée. De ce produit plaisir très féminin, à la texture enrichie de nacres d’or, émane un délicat parfum fleuri de

Orange tonique Pour offrir un rituel beauté complet à domicile, Clairjoie réunit trois produits naturels, bio et tonifiants dans le Coffret Soin Corps à la Fleur d’Oranger Bio. Ainsi, le corps est d’abord nettoyé et délicatement parfumé grâce au Gel Douche Tonifiant, puis la peau redevient nette et belle sous l’action mécanique douce du Gommage Corps Orange et Cannelle Bio, et les sens sont enfin apaisés après l’application du Lait Corps Tonifiant.

cabines 267 | novembre 2013

gardénia blanc. Un cadeau de fêtes qui a de la richesse dans les idées !

www.infra-cosmetic.fr Masque à chausser Pour que les pieds abîmés et secs retrouvent douceur et souplesse clin

en

d’œil,

un Klapp

Cosmetics lance Chi Yang Exclusive Foot Mask. riche

Ce et

masque hydratant

s’enfile comme une chaussette

sur

La gamme de gels UV professionnelle la plus complète du marché, compatible avec la dernière technologie LED et disponible dans un grand choix de teintes et de viscosités pour un rendu impeccable et durable

les

pieds pour permettre aux huiles naturelles et au beurre de karité qu’il contient d’agir en profondeur. Après 30 minutes de pose, les résidus éventuels du soin sont massés pour finaliser leur pénétration.

Gels d’adhérence Gels de modelage Gels monophases Gels de renforcement Gels french Gels de finition

À chacun sa dose !

Prêts-à-boire, les compléments alimentaires [Triox] sont formulés à partir d’extraits naturels de plantes, de jus de fruits 100 % naturels, de vitamines et de minéraux.

Préparés à la demande et expédiés sous 5 jours, ces doses quotidiennes personnalisables associent le Complexe Superfruits Antioxydants à deux bienfaits au choix parmi les suivants : Peau anti-âge, Cheveux & Ongles, Solaire, Sérénité, Vitalité, Immunité, Bien-être 45+, Multivitaminées & Minéraux, Brûleur et Draineur.

Informations ou conseils personnalisés ?

Email : info@infra-cosmetic.fr Site : www.infra-cosmetic.fr Tél. : 03 88 22 10 60 13c rue Desaix - 67450 Mundolsheim

NOUVEAUTÉS

Le visage au naturel Conçue par les Laboratoires Ineldea, la gamme biologique Effiderm Visage respecte les rythmes biologiques de la peau, stimule ses fonctions naturelles, renforce ses processus d’autocorrection, restaure son équilibre et la protège des agressions extérieures. Afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque femme, cette ligne naturelle compte huit références : le Sérum Hydra-Tenseur Instant Éclat, l’Eau Micellaire Dermo-Purifiante, la Crème Fluide Hydro-Équilibrante, la Crème Onctueuse Nutri-Équilibrante et les soins Dermo-Équilibrants : Lait Soyeux, Crème Riche Anti-Âge, Exfoliant Lumineux et Huile Soyeuse.

SOS, lèvres en détresse Skinceuticals vient de lancer Antioxidant Lip Repair, un soin anti-âge, hydratant, réparateur, protecteur, repulpant et lissant, spécialement conçu pour la zone fragile des lèvres. Sa formule associe deux puissants antioxydants (vitamine E et silymarine), un complexe d’actifs hydratants et adoucissants (acide hyaluronique, glycérine, hydroxyéthyl-urée et allantoïne) et une texture raffinée, douce et crémeuse pour une meilleure pénétration.

Coup de brosse

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Nettoyer en douceur visage et corps avec une action anti-âge, c’est la mission que s’est donné Klapp Cosmetics en imaginant Smash : l’association d’une brosse intelligente et de la Mousse Nettoyante Visage hydratante et raffermissante. Équipée de quatre adaptateurs selon la nature de l’épiderme (brosses dure et douce, pierre ponce ou petite éponge), HC6 Smart Brush nettoie et exfolie en profondeur par son action rotative, laisse une peau hydratée, lisse et séduisante, tout en la préparant à recevoir la suite des soins.

1 jour, 0 défaut Les Laboratoires Decléor associent l'efficacité d'un soin hydratant protecteur aux bénéfices d'un fond de teint dans la BB Crème Activatrice d’Hydratation 24h Hydra Floral. Qu’il soit sable,

Raffinement en peau Matis met du caviar, actif de légende symbole de luxe et de raffinement, dans une gamme d’exception complète : Réponse Premium. Adaptée à toutes les femmes dès 30 ans, cette ligne se compose de produits quotidiens, petits bijoux cosmétiques aux propriétés bienfaisantes : Le Lait (200 ml), La Lotion (200 ml), Le Jour (50 ml), La Nuit (50 ml), Le Corps (200 ml) et La Cure Caviar Rétinol, coffret renfermant six flaconnettes, trois jour et trois nuit. cabines 267 | novembre 2013

médium ou caramel, ce soin léger ultra-frais hydrate pendant 24h, illumine et unifie le teint, affine le grain de peau, corrige les imperfections et protège des rayons UVA/UVB (FPS 15) et de la pollution urbaine. Le visage est sublimé, son capital beauté est préservé !

NOUVEAUTÉS

Base de velours Couleur Caramel lance Avant Première, une base lissante velours matifiante qui respecte la peau. Composée d’ingrédients 100 % d’origine naturelle, dont 11,75 % issus de l’agriculture biologique et 9,75 % de substances actives, sa formule associe de la silice et des huiles bio d’onagre, de jojoba et de cameline pour sublimer le teint, faciliter l’application du fond de teint, fixer le maquillage, lisser le grain de peau et lui redonner un toucher soyeux.

Strass ou pas, l’effet est là !

Pour embellir le regard, Artdeco lance Les Eyelashes : une collec-

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tion de faux-cils glamour qui finit parfaitement le style pin-up des années 1920. Accessoires indispensables d’un look subtil et féminin, ils sont agrémentés de strass ou tout simplement ajoutés pour apporter du volume. Surlignés en touche finale d’un trait de liner noir et recouverts d’une couche de mascara, ils se fondent au maquillage, tout naturellement !

Filtre polarisant SB Make-Up s’est inspirée des filtres correcteurs photographiques pour concevoir une poudre compacte de correction, Baked Mineral Triage, qui dissimule les rougeurs, illumine les teints ternes et rafraîchit instantanément les peaux fatiguées. Ce soin unisexe riche en anti-oxydants hydrate et protège l’épiderme.

Cuite au four, cette poudre minérale réfracte la lumière pour camoufler les imperfections et éclairer les peaux uniformes.

Attrape-prince À travers sa collection de coffrets Pupa Princess, Pupa présente sa vision d’un Noël féérique, où les décors baroques et capitonnés se mêlent à des camaïeux de rose et de vert pastel. Le mini cadenas Pretty Lock, décliné en six teintes, met en beauté les yeux et les lèvres.

Déclinés en trois élégantes nuances, Pretty Bunny, Pupa Princess Bag et Pupa Princess Palette permettent de maquiller le teint, les yeux et les lèvres dans des tons romantiques.

Oser les paillettes !

Pour un look de fêtes pailleté à souhait, Parisax Professional lance la collection scintillante De Mille Feu. Le teint opalescent est lissé par la Base Maquillage Velouté Mate et le Fond de Teint Fluide Light Rose, rosé sur les pommettes avec le Blush Rose Pâle, le tout fixé par la Poudre Libre HD. Les yeux sont pétillants grâce à l’application subtile sur les paupières des Fards Rose Fuchsia et Prune, du Compact Eye Liner, de la Poudre Cosmique Comète et des Faux Cils Sophisticated. Les lèvres se parent de teintes irisées avec le Rouge à Lèvres Lilas et le Gloss Mirage, et les ongles sont laqués avec le vernis noir ultra-brillant Dessous Chics. cabines 267 | novembre 2013

Le feu aux fêtes Les fêtes s’approchant, Astor lance plusieurs nouveautés créées en partenariat avec Heidi Klum. La collection Heidi on Fire comprend trois teintes vibrantes de rouges à lèvres longue tenue Color Last VIP : Passionable (prune), Speedy (pourpre) et Energising (rouge sombre). Pour le regard, la marque lance quatre couleurs éclatantes – noir, gris, bronze e t bleu – déclinées en ombres à paupières crémeuses 24H Perfect Stay Waterproof Vibrant Eyeshadows et en maxi crayons ombre à paupières 24H Perfect Stay Eyeshadow & Liner.

Trio urbain Manucurist Paris propose une collection AutomneHiver 2013-2014 très citadine composée de trois teintes : le Rouge N°5, un rouge cardinal à la robe orangée, le Gris N°1 aux nuances asphalte contemporaines et le Noir N°1 pour un style nocturne chatoyant. Bien qu’inspirée d’une palette urbaine, cette gamme est formulée sans toluène, formaldéhyde ni camphre, et enrichie en algues rouges naturelles, connues pour leur effet protecteur sur l’ongle.

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NOUVEAUTÉS

Strass et velours Pupa lance deux kits nail art faciles à réaliser. Pour un look velours jusqu’au bout des ongles, Fluffy Velvet Effet 3D se décline en blanc, fuchsia, taupe, bordeaux, purple et petrol. Idéal pour la Saint Sylvestre, le Party Queen Effet 3D permet de réaliser une manucure pailletée ultra-brillante en gold, silver, pink, fuchsia, purple ou multicolor. Ces kits se composent de l’effet à saupoudrer et du vernis Lasting Color assorti, d’une coupelle et d’un pinceau.

Tons froids d’automne Nouvelle saison oblige, Crystal Nail présente ses Couleurs Automne/Hiver 2013-2014. Cinq

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nuances, dans les tons de brun et de gris, viennent s’ajouter à la palette des Gel Dekor, alors que les Gel Flash doivent composer avec neuf teintes froides et brillantes à l’éclat sensible créé par de minuscules particules de mica. Discrétion et élégance seront au rendez-vous pour les Royal Gel à travers cinq couleurs, entre mauve et bordeaux, et quatre effets Chameleon Theromo.

Baby vernis Alessandro lance ses Mini-Vernis 5 ml à la formule couvrante (une couche suffit), brillante, longue tenue et au séchage rapide. Qui dit petit format, dit prix réduit ! Ainsi, il sera plus facile pour l’esthéticienne de proposer à la vente ce mini-flacon après chaque pose de semi-permanent ou de gel de couleur. De plus, grâce au concept du Colour Code by Alessandro, les 99 teintes de la marque sont déclinées dans tous les types de vernis et gels.

Vingt et une teintes Les vernis semi-permanents CrystaLac One Step de Crystal Nails s’enrichissent de 21 nouvelles couleurs tendance. Ces nuances Dekor – marron kodiak, bleu de mikonosz et autres french – offrent une couverture parfaite en une seule couche.

Parmi elles, CrystaLac One Step O/Transparent renforce les ongles en une étape, s’applique en base et en finition et se dissout facilement.

Peinture sur ongle Dernière nouveauté Beautynails Advance, la gamme de peintures acryliques de qualité supérieure Nail Art Paint est dédiée au nail art, et plus particulièrement à la technique du one

stroke. Fabriquées à partir de pigments lumineux haut de gamme au fort pouvoir couvrant, ces formules à la texture crémeuse ultra-fine se diluent à l’eau, se mélangent entre elles, adhèrent à toutes les surfaces et se dosent facilement à l’aide de la pipette intégrée.

cabines 267 | novembre 2013

NOUVEAUTÉS

Toucher la cible au cœur Alessandro met à disposition de ses partenaires le merchandising adéquat pour mettre en valeur ses 99 couleurs. Au comptoir ou au mur, le Présentoir Cœur expose 55 flacons de manière ludique.

Pour le comptoir, le Présentoir Rectangle possède trois rangées de 55 vernis (5 ml) et le Présentoir Colour Code 4 accueille au choix les vernis classiques (10 ml), les Striplac, les semi-permanents ou les gels de couleur.

Limer par la caresse Crystal Nails facilite la construction résine avec la poudre nouvelle génération Easy Powder. Exemptes de grandes particules qui empêchent la lime de glisser sur la surface, ces

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résines se liment beaucoup plus aisément, par une simple caresse, et affichent des couleurs plus homogènes. Pour une ligne de sourire et une French parfaites, White+ et Cover+ mettront un peu plus de temps à sécher que le transparent Clear+ et le rose Pink+.

Simple et mobile L’appareil HC4 Face Ultra Sonic de Klapp Cosmetics s'adapte à tous les types de peau et à leurs besoins. Pour cela, il associe avec simplicité trois technologies : l’ionisation (galvanique) facilite la pénétration des soins et désincruste l’épiderme, les ultrasons raffermissent les tissus, atténuent les rides, resserrent les pores et éclaircissent le teint, et la luminothérapie favorise de façon ciblée la synthèse de collagène et d’élastine selon la couleur des Leds.

La dépilation à domicile Un nouveau dépilateur à lumière pulsée destiné au grand public vient de voir le jour : l’E-Flash 4C. En effet, c’est toute la technologie E-Swin qui se retrouve miniaturisée dans cet appareil fonctionnel, nomade, sûr, rapide et à l’efficacité cliniquement prouvée. Disponible en sept couleurs, il détecte automatiquement le contact avec la peau, s’utilise sans gel et s’auto-calibre à chaque démarrage pour un flash pur, délivré à énergie constante.

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Thalgo, leader en Cosmétique Marine Professionnelle, révèle son innovation Jeunesse Majeure

• UN BREVET EXCLUSIF

* Test d’efficacité réalisé sur 20 femmes âgées de 46 à 69 ans par scorages et photographies standardisées.

S’appuyant sur une avancée scientifique majeure, la technologie AGE REVERSE ouvre une nouvelle voie dans la prise en charge du vieillissement cutané : restaurer les fonctions jeunesse initiales des cellules fondamentales de la peau.

• UN SAVOIR-FAIRE PROFESSIONNEL UNIQUE Une technique de modelage ENERGILIFT ULTIME, véritable « lifting manuel » créée par un médecin esthétique, associée à un Masque High Tech en biocellulose.

• UNE EFFICACITÉ PROUVÉE dèS LE 1ER SOIN* Effet lifting : +17% Volumes repositionnés : +17% Ovale redessiné : +19%

100% dES FEMMES SATISFAITES • UNE CAMPAGNE dE COMMUNICATION PRESTIGE Déclinée en point de vente, presse et web.

LABORATOIRES B.L.C. THALGO COSMETIC S.A. CS 40202 - 83520 Roquebrune-sur-Argens - France Tél.: +33 (0)4 94 19 73 73 - Fax : +33 (0)4 94 81 60 12 E-mail : contact@thalgo.com www.facebook.com/ThalgoCosmetic

EXCEPTION ULTIME

Régénération absolue trésor des océans Rituel et Soins d’Excellence anti-Âge

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ACTUALITÉ

EN CAB I N E

Par Lucie Blanc

Bar à Minéraux

À chacune sa pierre

Artdeco lance le Bar à Minéraux, un concept personnalisé de soin visage d’une heure, qui consiste à composer un menu en sélectionnant, au choix, le Soin Détoxifiant Malachite (peaux déshydratées, dévitalisées ou ternes), le Soin Anti-stress Rhodocrosite (peaux sensibles, stressées ou à rougeurs) ou le Soin Anti-Âge Hématite (peaux matures).

Après avoir nettoyé et tonifié l’épiderme en profondeur, l’esthéticienne effectue un diagnostic cutané permettant de déterminer les produits adaptés aux besoins de sa cliente. L’exfoliation est différente selon les peaux : celles déshydratées et matures reçoivent un mélange de Microdermabrasion Face Scrub et de Soothing Tonic, travaillé avec les doigts humides pendant 3 à 5 minutes ; les plus stressées et sensibles sont quant à elles recouvertes au pinceau d’une mousse composée de Ferment Peeling et de Soothing Tonic, régulièrement humidifiée et doucement massée. Appliqué ensuite sur une surface rincée et tonifiée, le masque se compose de lamelles, imbibées de tonique, puis recouvertes d’une onction associant une Base de Massage Sans Huile et le(s) concentré(s) adapté(s) (mélangeables entre eux) : Malachite, Rhodocrosite ou Hématite. Après avoir laissé agir 15 minutes, le visage, le cou et le décolleté sont modelés à l’aide de pochons de pierres de jade et d’aventurine,

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préalablement chauffés. Pour conclure, la cliente reçoit la crème correspondant le mieux à ses besoins cutanés.

Soin Précieux Visage - Gold Édition

Un rituel en or !

Vivre un moment royal, à la découverte des bienfaits du plus noble des métaux, à travers un soin nourrissant, coup d’éclat et illuminateur de teint : telle est la promesse du Soin Précieux Visage Gold Édition de Bernard Cassière…

Accueillie par un modelage de la nuque, la cliente est ensuite démaquillée. Des mouvements doux et circulaires, effectués à sec avec le Gommage Doré en insistant sur la zone T, sont suivis au bout de 3 minutes de gestes plus amples réalisés avec les mains humidifiées.

L’ensemble du visage est rincé à l’eau à l’aide d’éponges et recouvert d’une serviette chaude. S’ensuit un modelage long et soyeux, réalisé avec un mélange de Miel de Modelage et d’Huile de Sésame, qui se transforme en lait au contact de l’eau tiède. Le visage est ensuite recouvert du Masque Peef Off Or, en prenant soin d’éviter le contour des yeux et de la bouche. Pendant ce temps, l’esthéticienne effectue un modelage du cuir chevelu. Après 15 minutes de pose, le masque est retiré en une seule fois et ses résidus éliminés avec un coton imbibé de lotion. Pour finir ce soin en beauté, la Crème Or, composée d’extraits de caviar, d’or 23 carats, de poudre de perles et d’acide hyaluronique, est apposée par de légers effleurages.

cabines 267 | novembre 2013

Soin Intensif des Yeux

Nouveau regard en 25 minutes chrono

En 25 minutes, le Soin Intensif Yeux de Clayton Shagal défatigue, lisse et repulpe le contour des yeux marqué, et réduit cernes et poches.

Pour cela, il associe 10 % de collagène et 40 % d’acide hyaluronique pour que la magie opère, sans injection !

L’ensemble du visage est démaquillé, rincé et séché. L’Exfoliant Bambou et Miel est alors appliqué en fine couche tel un masque contour des yeux. Il est travaillé en douceur en réalisant quatre fois chaque mouvement suivant : dessin d’un huit en passant d’un œil à l’autre, gestes circulaires sur la ride du lion, autour de l’œil droit (sens inverse des aiguilles d’une montre) et de l’œil gauche (sens des aiguilles d’une montre).

Ensuite, le Concentré Collagène et le Gel Collagène sont apposés par pianotements, sans être massés. Le Masque Hydratant, préalablement mélangé à trois gouttes de Concentré Collagène, est appliqué au doigt sur la zone à traiter et modelé selon des techniques anti-gonflement, repulpantes et anticernes.

Un coton imbibé d’eau fraîche recouvre chaque œil pendant les 5 minutes suivantes. Le contour de l’œil est une dernière fois rincé et enduit de Lotion Gel, avant d’accueillir une goutte de Concentré Hyprocel, le Gel Hyprocel et la crème adaptée.

27

ACTUALITÉ

interview

DEC LÉOR

Une nouvelle jeunesse… en or !

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Decléor, la marque experte en aromathérapie cosmétique, s’offre une nouvelle jeunesse à l’occasion de ses 40 ans qu’elle fêtera tout au long de 2014. Sous l’impulsion de Sabine Boisset, sa Vice-Présidente Marketing International depuis avril dernier, une nouvelle image valorisant la forte identité et la modernité de la marque sera dévoilée à partir du second semestre de l’année prochaine. Un retour aux sources tourné vers l’avenir !

A nne-Sophie Gamelin

Cabines : Vous avez intégré l’entreprise il y a un peu plus de sept mois, pouvez-vous vous présenter ?

Sabine Boisset : Je suis tombée dans un pot de crème en 1990 et

Entretien avec Sabine Boisset, VIP Marketing International Decléor et Carita cabines 267 | novembre 2013

n’en suis plus jamais ressortie ! Grâce à mon parcours exclusivement dans l’univers cosmétique au sein de différentes marques, en marketing international, je bénéficie d’une solide expertise dans cette industrie. J’ai rejoint la société Decléor-Carita il y a sept mois

en tant que VIP Marketing International et je suis très heureuse

La nouvelle charte graphique véhiculera une image actuelle,

d’avoir eu leur confiance pour contribuer au développement de

féminine, élégante. De façon concomitante, un nouveau site

ces deux très belles marques.

web sera mis en place.

Le deuxième axe de valorisation portera sur les packagings.

C. : Lors de votre prise de fonction, quelle fut votre perception de la marque Decléor ?

S. B. : Ce fut une perception très enthousiaste car c’est une

tielles mais aussi à l’or (inscrit dans le nom de marque Declé « or »).

marque qui existe depuis longtemps dont l’image a, certes, un

Le but n’est pas d’opérer une révolution mais plutôt de revenir à

peu vieilli et qui pourtant est extrêmement contemporaine !

ces codes d’identité, toujours dans l’élégance et la modernité.

L’histoire est donc passionnante. J’ai quitté l’univers clinique des eaux thermales pour plonger dans l’univers ultra-sensoriel de l’aromathérapie. Et je découvre avec intérêt une marque à très forte personnalité : l’art de maîtriser la puissance des huiles essentielles, des protocoles de soin exclusivement manuels, des

Decléor est une marque peu visible, fragile, alors qu’elle s’inscrit totalement

dans les codes du marché. Impossible en effet aujourd’hui d’ouvrir un magazine

couleur emblématique, le jaune, en référence aux huiles essen-

29

C. : Quelles seront les actions menées plus spécifiquement vers l’institut de beauté ?

S. B. : Toute notre réflexion, qu’elle porte sur la nouvelle communication ou sur l’innovation produit, est centrée sur l’institut de

beauté qui représente notre premier partenaire et notre circuit

codes couleur solaires…

C. : Quelle fut votre analyse de la marque et quelle impulsion souhaitez-vous donner à son développement ?

S. B. : Mon analyse fut très simple :

Decléor possède une forte identité associée depuis toujours à sa

de prédilection : Decléor est avant tout une marque professionnelle et nous

Decléor est une marque hyper moderne mais cela ne se sait pas et ne se voit pas

croyons plus que jamais en ce réseau de distribution.

Un choix dans lequel nous sommes particulièrement confortés par l’expérience dont nous bénéficions depuis la création, il y a un an et demi, de notre propre institut Decléor, situé à Paris rue des Petits Champs. Nous sommes très satisfaits de la performance de

beauté sans qu’un article ne mentionne

cet institut pour ses résultats à la fois

les huiles essentielles ou n’évoque les notions de sensorialité, de naturalité qui sont devenues des

quantitatifs et qualitatifs. Ce contact direct avec nos consom-

tendances lourdes dans la consommation de produits de beauté.

matrices nous démontre tout le pouvoir d’attractivité qu’exerce

Decléor est une marque hyper moderne mais cela ne se sait pas

la marque en termes de savoir-faire professionnel, de plaisir et

et ne se voit pas !

d’efficacité de ses soins.

Mon premier objectif est donc de revaloriser ses valeurs et d’illustrer sa modernité. Cela se traduira par une nouvelle plateforme de communication sur laquelle nous travaillons actuellement afin qu’elle soit visible au plus tard en septembre 2014.

C. : Que nous annoncez-vous pour 2014 ?

S. B. : En 2014, Decléor fêtera ses 40 ans et à cette occasion, elle s’offrira une nouvelle jeunesse ! L’année sera ponctuée par

cabines 267 | novembre 2013

interview

des lancements particu-

Enfin, au second semestre, interviendra un autre lancement

lièrement innovants et

majeur, directement lié à notre expertise : l’art de sélectionner et

des événements divers.

Dès le début de l’année, nous lancerons notre premier soin professionnel visage et corps, Oressence, un traitement haut de gamme qui représentera la quintessence de Decléor à travers une gestuelle unique réunissant tous les plus beaux mouvements de la marque.

30

En s’appuyant sur des techniques de modelage qu’elles connaissent déjà, nos partenaires esthéticiennes pourront ainsi facilement proposer une nouveauté cabine à leurs clientes.

Pour valoriser leur professionnalisme, ce nouveau soin leur

d’associer les huiles essentielles les plus précieuses. Ce nouveau soin exprimera l’aromathérapie nouvelle génération, une véritable science des essences.

C. : Vos instituts partenaires seront-ils associés à cet

événement?

S. B. : Les 40 ans de la marque seront bien sûr célébrés dans les instituts avec la mise en place d’une PLV événementielle pour les vitrines qui pourra être conservée tout au long de l’année puisque chaque opération promotionnelle, chaque lancement s’inscriront dans le cadre de cet anniversaire. Nous organiserons aussi des jeux concours, nous mettrons en avant les astuces de beauté

permettra également de devenir des Aroma-Expertes en leur

de nos esthéticiennes

donnant la possibilité d’utiliser des huiles essentielles pures

par tenaires… Tout

avec lesquelles elles réaliseront leurs propres mélanges à partir

ceci sera évidemment

d’une base végétale que nous leur fournirons. C’est un vrai gage de confiance et une première en France !

En avril, nous présenterons Aroma Lisse, une gamme destinée aux trentenaires, cette génération Y vers laquelle nous souhaitons largement commu-

Mon premier objectif est donc de revaloriser ses valeurs et d’illustrer sa modernité

niquer sur un plan digital. Son concept novateur repose sur la puissance de l’aromachologie : lut ter contre les premiers signes de l’âge… mais dans le bonheur ! Et bien entendu, ce bonheur sera décuplé en institut grâce à nos AromaExper tes et à un nouveau masque professionnel.

Au cours du premier semestre, nous dévoilerons un produit particulièrement innovant, qui associera le succès des huiles

relayé sur notre site Internet.

Toute notre réflexion est centrée sur l’institut de beauté qui représente notre premier partenaire et notre circuit de prédilection

Parallèlement, nous communiquerons vers les journalistes de la presse beauté afin de les sensibiliser aux valeurs de la marque et leur démontrer que Decléor est plus que jamais dans l’air du temps !

C. : Alors le mot de la fin ?

S. B. : Nous sommes conscients d’avoir entre nos mains une véritable pépite et de ne l’avoir pas suffisamment fait savoir ces dernières années… 2014 sera véritablement la réaffirmation de tout son savoir-faire auprès des esthéticiennes – savoir-faire professionnel en cabine, savoir-faire en termes d’innovation produits – et de le faire savoir à la consommatrice finale pour lui donner envie de découvrir ou redécouvrir notre marque. Cet anniversaire est l’occasion de réaffirmer les fondamentaux de

à la technologie, également très en vogue, des micelles : la

Decléor, de lui donner une nouvelle jeunesse pour qu’elle soit

première huile micellaire démaquillante du marché.

encore plus forte demain. l

cabines 267 | novembre 2013

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ACTUALITÉ

Entreti en

C L AIR JOIE

Flavie Bocquel,

Chargée de clientèle chez Clairjoie

Cabines : Clairjoie a aujourd’hui trouvé sa place sur le marché français, pouvez-vous rappeler son concept pour nos lectrices qui ne connaîtraient pas encore votre marque ?

Flavie Bocquel : En proposant des cosmétiques polysensoriels naturels et certifiés bio, l’objectif de Clairjoie est d’offrir du plaisir, de l’évasion, du bien-être, en plus de l’efficacité. Fabriqués en France, nos produits intègrent des actifs bio efficaces et reconnus : aloé vera bio, huile de figue de Barbarie, argan bio, beurre de karité, huiles essentielles bio, cassis… inspirés de tous les secrets de

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beauté du monde entier.

Pour le soin du visage, on retrouve ainsi des notes gour-

Bien-être et gourmandise, le remède anti-crise ?

mandes de chocolat, de vanille, de citron ; pour celui du corps, ce sont des parfums invitant à l’évasion tels que la noix de coco, le monoï de Tahiti, la verveine de Chine…

Des rituels de beauté et d’évasion sont associés à tous nos produits, qui sont disponibles en conditionnement professionnel et en format revente : par exemple, Les Gestes beaux-plaisirs® adaptés à chaque type de peau ou le Soin rêvé des Vahinés, un rituel polynésien pour le corps…

Notre volonté étant de rendre notre marque accessible au plus grand nombre, elle est diffusée dans les instituts de beauté, les spas, les parfumeries équipées de cabines de soin, ainsi qu’auprès des esthéticiennes exerçant à domicile.

Créée en 2005 par Fatou Keita, Docteur en Médecine et Cosmétologue, Clairjoie se distingue par une philosophie du soin inspirée par l'évasion et la gourmandise. Cette jolie marque a choisi de ne proposer que des produits naturels et bio. Un concept qui plaît en ces temps de crise puisqu’en quelques années, il a su trouver sa place sur le marché français et même à l’international.

Par A nne-Sophie Gamelin

cabines 267 | novembre 2013

C. : Comment la marque se positionne-t-elle dans l’institut de beauté ?

F. B. : Les professionnelles qui font le choix de travailler avec Clairjoie sont souvent à la recherche d’une marque bio et

naturelle. Grâce à son grand nombre de références visage et corps, suffisantes pour satisfaire une activité d’institut, elle peut aussi bien être proposée en tant que marque

principale, soit aujourd’hui environ la moitié de notre clientèle, qu’en tant que marque secondaire pour la dimension « voyage » de ses rituels corps, qui se démarquent de l’offre cosmétique traditionnelle.

C. : Vous êtes chargée de clientèle chez Clairjoie, comment définiriez-vous votre poste ?

F. B. : Mon poste requiert disponibilité, écoute et gentillesse, comme toute fonction au contact de la clientèle. En tant que responsable du service clientèle, je réponds par téléphone aux demandes de toutes nos clientes, ces demandes étant généralement de deux types : les premières émanent de personnes qui ne sont pas encore clientes et

accessibles mais aussi pour qu’elle ait le

qui souhaitent obtenir des renseignements

loisir d’ajouter sa touche personnelle. Cette

C. : Nous approchons de la fin de l’année, quel est le bilan de 2013 ?

F. B. : Nous nous étions fixé un double

sur la marque, son histoire, son éventail de

approche plaît beaucoup à nos partenaires !

soins… Les secondes proviennent de nos

Bien que nous n’imposions pas de formation

objectif.

clientes existantes qui souhaitent passer

initiale, nous organisons chaque année deux

En premier lieu, nous souhaitions poursuivre

commande ou qui ont besoin de réponses

journées de stage dans de grandes villes de

notre expansion dans l’Hexagone car notre

techniques par rapport à leur travail en

France pour les esthéticiennes souhaitant

laboratoire étant situé en Loire Atlantique,

cabine ou sur un produit car je suis aussi

approfondir leur connaissance des produits ou

nous étions surtout présents dans le Grand

esthéticienne conseil.

être formées à des techniques de modelage

Ouest. Aujourd’hui, nous comptons 800

complémentaires.

points de vente, tous circuits de distribution

En termes d’outils marketing, nous four-

confondus, répartis de façon plus homogène

nissons des brochures de présentation

sur le territoire et même en Outremer.

des produits à distribuer aux clientes, des

Ensuite, nous avions la volonté de nous déve-

éléments de PLV (affiches, présentoirs,

lopper à l’export et là encore, le challenge a

panneaux rigides avec les visuels de nos

été relevé avec de nouveaux débouchés à

généralement soit par le biais de notre

soins…) pour mettre en avant la marque

l’international, dont la Chine.

site Internet, soit par téléphone. Après une

dans l’institut.

C. : Imaginons une personne qui découvre aujourd’hui votre marque et qui souhaite travailler avec vous, comment cela se passe-t-il ?

F. B. : Cette personne nous contacte

première présentation par téléphone de la marque, nous lui envoyons une plaquette de présentation, ainsi que des doses d’essai pour lui permettre de découvrir nos produits.

Ensuite, l’une de nos commerciales ira lui rendre visite pour lui présenter plus

C. : Avez-vous développé une politique commerciale pour soutenir vos dépositaires ?

F. B. : Tous les deux à trois mois, nous

C. : Pour conclure, quelle est votre perception du marché français ?

F. B. : Nous sommes conscients que ce n’est pas facile aujourd’hui pour les esthéticiennes, dont la clientèle a tendance à

mettons en place des opérations commer-

restreindre son budget, notamment celui

en détail notre concept. Dès la première

ciales visant à soutenir l’activité de nos

des soins ou de l’épilation. Cependant, para-

commande, elle recevra un livret détaillant

partenaires. Il peut tout d'abord s’agir d’une

doxalement, les personnes sont tellement

tous les protocoles de nos soins : ceux-ci

animation sur un soin en cabine par le biais

stressées qu’elles ressentent un besoin

sont volontairement basés

d’une offre attractive. Ceci permet à la

de détente, de relaxation, ce qui au final

sur des gestuelles simples

professionnelle de proposer un nouveau soin

favorise les soins de bien-être… La dimen-

que toute professionnelle

à moindre coût. C'est que nous appellons

sion « évasion » attachée à notre marque

a acquises pendant ses

chez Clairjoie un Anima-Kit®. Parfois, c'est

naturelle devient un réel atout pour nos

études ou sa pratique,

sur les produits destinés à la revente que

partenaires en termes de recrutement et

porte l'offre promotionnelle.

de fidélisation de leur clientèle. l

afin de les rendre

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cabines 267 | novembre 2013

ACTUALITÉ

Entreti en

Dr. Reiner Janka

Christian Cases,

Directeur Général

du Laboratoire Dr. Reiner Janka et Anne-Marie Falguier,

Directrice et Responsable de la

formation de Kératothérapeute

Cabines : Quelle est l’histoire de la marque Dr. Reiner Janka et qu’est-ce qui la caractérise ?

Anne-Marie Falguier : Derrière la marque déposée Dr.

Reiner Janka se cache un scientifique, dont l’histoire repose sur cinq générations de chercheurs, successivement à la tête de la pharmacie familiale. Diplômé en pharmacie, en médecine et biochimie, le Dr. Reiner Janka se lance dans la conception de produits qu’il commercialise dès 1954 en pharmacie, puis en parapharmacie. Le laboratoire, spécialisé dans le traitement des problématiques

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cutanées, se concentre sur l’efficacité des formules. En 2000, une équipe française s’attèle à mettre en lumière

Une nouvelle dimension de l’esthétique

cette marque jusqu’alors confidentielle en la distribuant en instituts de beauté. En 2005, un nouveau laboratoire à la pointe de la technologie est exclusivement dédié à la recherche et à la fabrication. Aujourd’hui, les produits Dr. Reiner Janka se distinguent par des textures plus cosméceutiques que cosmétiques, intégrant des senteurs et des ingrédients spécifiques issus de l’univers de la pharmacie.

Ils s’adressent à tout le monde – jeunes et moins jeunes, hommes et femmes, peaux ethniques – et apportent une solution à des problèmes cutanés non pathologiques

Implantée en France depuis l’an 2000, Dr. Reiner Janka propose une approche de l’esthétique originale, répondant à une forte demande de la part du grand public.

Sa méthode s’adresse aux praticiennes souhaitant appréhender leur métier sous un nouvel angle et repose sur des produits issus de l’univers pharmaceutique, une solide formation sur l’épiderme et un diagnostic de peau précis.

Par Lucie Blanc

cabines 267 | novembre 2013

jusque-là non traités, à travers l’expertise et les soins prodigués par nos Kératothérapeutes.

C. : Pourquoi parlez-vous de Kératothérapeutes et non d’esthéticiennes ?

Christian Cases : Nous avons changé le nom en Kérato-

(épiderme) -thérapeute (soin) pour intégrer la notion de conseil ; il s’agit véritablement d’un nouveau métier, à la frontière entre dermatologue, esthéticienne et pharmacien. La nature même des produits nous a amenés à créer ce nouveau positionnement et une ouverture de marché, dans la mesure où ils répondent à des attentes qui n’avaient jusqu’alors aucune réponse et qui requièrent des compétences et des connaissances spécifiques sur l’épiderme. En effet, pour tirer le meilleur parti de nos

formules, il est essentiel de bien déterminer

d’une semaine appréhende l’épiderme sous

répondons à leurs interrogations. En termes

la problématique de peau du client, de façon

une nouvelle approche. Trois mois plus tard,

à lui donner une réponse efficace à travers

les professionnelles sont confrontées à de

de communication, nous mettons à leur

un seul traitement. Grâce à la formation

véritables clientes pendant trois jours, alliant

que nous dispensons depuis 2008, les

ainsi théorie et pratique. Encore trois mois

Kératothérapeutes analysent rigoureuse-

plus tard, elles reviennent valider leurs acquis

ment l’épiderme des clients et prennent

dans notre Centre Conseil. Tout au long

en compte leur physiologie de peau pour

de ces six mois, elles reçoivent régulière-

formuler leurs propositions.

ment des QCM permettant d’évaluer leurs

C. : Comment se déroule une séance classique ?

C. C. : La personne est d’abord accueillie dans

un bureau à la décoration sobre et neutre, propice à l’écoute, à la discussion et à l’accompagnement, très différente de l’image cosmétique colorée d’un lieu de beauté. La Kératothérapeute entreprend ensuite un questionnement approfondi afin d’identifier la provenance de la gêne (stress, prise médicamenteuse) et sa nature : comédons, sensibilité, hyperkératose, mauvaise qualité du tissu, desquamation, rougeurs… S’ensuit une consultation à la loupe, indispensable

connaissances théo-

disposition des outils classiques (plaquettes) et développons depuis peu notre notoriété sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter).

C. : Quel est selon vous le secret de la réussite ?

A.-M. F : Devenir Kératothérapeute, c’est s’adapter à un

riques. Cette période peut être prolongée à neuf mois si nous le jugeons nécessaire. C’est avant tout un cheminement personnel qu’elles doivent entreprendre ; elles ressortent d’abord bouleversées par la première semaine, puis

Devenir Kératothérapeute, c’est s’adapter à un monde qui n’est pas en crise mais plutôt en mutation

apprennent à davan-

monde qui n’est, selon moi, pas en crise mais plutôt en mutation ; celle qui acquiert une compétence cohérente ave c le s demande s actuelles réussit ! La clientèle potentielle est aujourd’hui estimée à 42 % de la population

tage établir le dialogue avec leurs clientes autour d’un bureau. La seconde fois, elles se présentent avec une

alors qu’un institut est fréquenté par 7 % de femmes. Dans ce contexte, son succès

meilleure idée de ce que va devenir leur futur

dépend avant tout de son professionnalisme,

la professionnelle est certaine qu’il ne s’agit

positionnement. Lors du troisième rendez-

pas d’un problème pathologique (du ressort

vous, elles le comprennent pleinement ;

de sa personnalité et de la confirmation des

d’un dermatologue), elle explique simple-

elles ont déjà commencé à pratiquer des

ment à son client le disfonctionnement de

soins et ont identifié des cas. Le revirement

sa peau, sans jamais parler des produits…

est flagrant entre le moment où elles sont

pour confirmer ce qui a été dit. Une fois que

C. : Pouvez-vous nous présenter votre formation ?

A.-M. F : Il s’agit de connaître, de comprendre

35

esthéticiennes et celui où elles deviennent Kératothérapeutes. Enfin, conformément

résultats : c’est ce qui activera le bouche à oreille. Nous comptabilisons à ce jour environ 180 Kératothérapeutes réparties en France, mais aussi à la Réunion, en Suisse, en Belgique, en Martinique, au Gabon… l

à notre Charte, nous les incitons fortement à se former régulière-

et de visualiser ce qui se passe à chaque étape

ment et à participer au Congrès que

de la peau pour mieux en identifier le désé-

nous organisons chaque année et

quilibre. Notre formation se déroule en trois

qui a rassemblé, du 4 au 6 octobre

temps. Dispensé à l’Université de Perpignan

derniers, plus d’une centaine de

par un chirurgien spécialisé en chirurgie de

professionnelles. Enfin, nous leur

la face et par moi-même, le stage théorique

assurons un suivi personnalisé et

Congrès 2013 cabines 267 | novembre 2013

TECHNIQUE Par A nne-Sophie Gamelin

PROTO COLE DE SOIN Er icson L ab oratoi r e

Soin Enzymacid Visage Performance

scientifique

et

véritable concentré d’innovation, le Soin Enzymacid Visage, développé par Ericson Laboratoire, se distingue de tous les autres traitements esthétiques grâce 36

à la combinaison de trois technologies « peeling », d'une technologie « antiâge » et d'une technologie « whitening ». Soin à actions multiples, il permet de traiter plusieurs types de problèmes de peau – teint terne, taches, peau trop épaisse, fatiguée, boutons superficiels, rides de surface… – et d’améliorer radicalement la qualité des tissus cutanés.

cabines 267 | novembre 2013

Durée : 1h15 Cette méthode d’exfoliation conjugue cinq innovations dermo-cosmétiques de pointe : - micro-dermabrasion double : cristaux d’aluminium et gluconate de fer (Dermaxid Face Peeling) - AHAs de haute concentration : acide glycolique basé à 70 % (Glyco Serum Vit C et Glyco Serum PLGA) - enzymes stabilisées longue durée sur 12 semaines : polymères de papaïne réticulés (Glyco Serum Vit C, Post Acid Modeling Mask…)

- capsules « bi-couches » à pénétration ciblée type PLGA (Glyco Serum PLGA) - vitamine C stabilisée au glucose type AA2G (Glyco Serum Vit C, Post Acid Modeling Mask, Peel Off Mask…)

Ce traitement s’adresse exclusivement aux professionnelles et ne doit en aucun cas être mis entre les mains du public. Il ne doit pas être utilisé sur des peaux très sensibles ou avec couperose. La plus grande attention sera portée par l’esthéticienne aux remarques de la cliente pendant le déroulement du soin. Si celle-ci ne supporte pas le traitement, l’interrompre immédiatement.

Étape 1 : nettoyage de la peau

• Nettoyer le visage et le cou avec le Lait Démaquillant Soft Enzym Milk et parfaire avec la Soft Enzym Lotion.

Étape 2 : gommage

• Procéder au gommage du visage et du cou avec le Gommage Dermaxid Face Peeling.

Attention : ne pas trop appuyer car ce gommage est puissant en raison des cristaux d’oxyde d’aluminium qu’il contient, qui sont identiques à ceux utilisés en micro-dermabrasion.

37

• Rincer abondamment à l’eau tiède.

Étape 3 : protection des yeux

• Déposer 2 cotons imbibés de Lotion Calmante Bioptic sur les yeux afin de les protéger.

Étape 4 : peeling

La suite du traitement dépend du type de peau de la cliente. Pour une peau dite normale, il est préconisé le « hard peeling » ; pour une peau plus fragile, plus sensible ou sujette à la couperose ou tout autre manifestation d’irritation cutanée, il est préconisé le « soft peeling ». La différence entre ces deux versions du soin réside dans l’ordre des étapes : la phase de modelage réalisée avec la crème Post Acid Modeling Mask est effectuée avant la seconde application de sérum pour le « soft peeling » et après pour le « hard peeling ».

Nous détaillons ci-dessous le protocole « hard peeling ».

• Verser quelques gouttes de Glyco Serum Vit C dans le creux de sa main (jamais directement sur le visage), poser sur la peau la moitié de l’ampoule et laisser agir 3 minutes. La cliente

va sentir quelques picotements en raison de la concentration de ce sérum. Attention, si la sensation est insupportable, rincer immédiatement le produit et appliquer une crème grasse.

Interrompre le traitement.

• Si cette première application est bien tolérée, poser du bout des doigts le reste de l’ampoule, laisser agir 3 minutes.

• Verser ensuite quelques gouttes de Glyco Serum PLGA dans le creux de sa main (jamais directement sur le visage), poser sur la peau la moitié de l’ampoule et laisser agir 3 minutes. La

cliente va sentir quelques picotements en raison de la concentration de ce sérum. Attention, si la sensation est insupportable, rincer immédiatement le produit et appliquer une crème grasse. Interrompre le traitement.

cabines 267 | novembre 2013

PROTO COLE DE SOIN

• Si la cliente supporte bien le produit, poser du bout des doigts le reste de l’ampoule, laisser agir 3 minutes.

• Appliquer la crème Post Acid Modeling Mask sur le visage et le cou et procéder à un long modelage doux et décontractant.

Pour la version « soft peeling », cette phase de modelage sera réalisée avant l’application du Glyco Serum PLGA.

Étape 5 : application des masques

• Appliquer au pinceau une fine couche de crème Post Acid Modeling Mask, puis poser une toile de gaze sur l’ensemble du visage et le cou en prenant soin de bien la faire adhérer à la peau.

• Appliquer ensuite au pinceau 10 ml environ de Peel Off Mask et laisser poser 20 minutes jusqu’à ce qu’il soit

38

totalement sec. Ôter alors la gaze « peel off » très doucement : elle entraîne avec elle les cellules mortes exfoliées.

Étape 6 : fin du soin

• En fonction du type de peau de la cliente, du climat et de l’ensoleillement, appliquer la Prozym Cream ou la Whitefluid Cream.

Le soin Enzymacid rendant la peau sensible au soleil et plus sujette aux coups de soleil, conseiller à la cliente une protection solaire.

Les versions « hard peeling » et « soft peeling » peuvent être alternées en fonction de la sensibilité de la peau et de la fréquence des séances.

Fréquence du soin Recommandé en cure de 4 soins à raison d’une séance par semaine.

Produits relais à domicile • Soft Enzym Mouss • Soft Enzym Milk • Soft Enzym Lotion • Dermaxid Face Peeling • Glyco Serum 70/10 • Prozym Cream • Intrazym Cream • Whitefluid Protection Cream • Lipaxid Lip Contour.

cabines 267 | novembre 2013

TECHNIQUE Par A nne-Sophie Gamelin

PROTO COLE DE SOIN Simon e Mahler

Évasion Boréale

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Ce tout nouveau soin d’inspiration spa, signé Mahler, plonge dans une atmosphère à la fois cocooning et dépaysante, aux confins des fjords scandinaves…

Les manœuvres profondes et enveloppantes, l’ambiance musicale polaire alliée aux senteurs douces légèrement fleuries, offrent un véritable voyage multisensoriel propice à l’évasion et au lâcher-prise.

Beaucoup plus qu’un modelage, facile à réaliser, ce soin corps incluant le cuir chevelu et le visage associe une relaxation intense à de réels bénéfices cutanés hydratants et nourrissants : la peau est assouplie, veloutée et délicatement parfumée. cabines 267 | novembre 2013

Durée : 75 min En amont du soin, créer une ambiance sensorielle relaxante dans la cabine.

• Allumer la bougie de modelage 10 minutes avant le soin afin de parfumer délicatement la cabine et créer une lumière tamisée. Diffuser le CD exclusif Évasion Boréale, qui incite au voyage et à l’évasion grâce à une musique inspirée des aurores boréales.

• Dans cet écrin de douceur, la cliente est invitée à se détendre, confortablement allongée sur le ventre, entièrement recouverte d’un drap de bain moelleux.

Étape 1 : préambule (arrière du corps) • Commencer le soin par l’utilisation du Body’Roll sur l’ensemble du corps en exerçant des pressions particulières sur la nuque, le sacrum et la plante des pieds.

Le Body’Roll est un gant de modelage à billes roulantes pour un ef fet relaxant et anti-stress immédiat. Il est utilisé sur la serviette pour glisser plus facilement et permettre une relaxation en douceur.

• Poursuivre par l’application d’une serviette chaude sur la plante des pieds en enveloppant bien les talons et continuer par un modelage d’accueil des talons aux orteils pour une sensation de décontraction.

• Terminer cette étape par un modelage d’accueil au niveau des mains avec des mouvements de pressions, de rotation et d’étirements.

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Étape 2 : modelage détente (1re partie) Modelage dos et bras

• Faire couler de la bougie relaxante en un filet continu, du sacrum à la nuque, puis continuer sur les bras jusque dans les paumes des mains.

Riche en vitamine A connue pour ses propriétés nourrissantes et assouplissantes, la bougie relaxante est un produit de modelage agréable et facile à manipuler qui laisse la peau douce et délicatement parfumée.

• Débuter par des manœuvres profondes sur l’ensemble du dos, de la nuque au sacrum, et envelopper progressivement les bras pour détendre les muscles et dénouer les éventuelles tensions. Puis descendre sur un côté en alternant des mouvements précis en épi avec la pulpe des pouces sur les zones charnues pour stimuler la circulation sanguine et étirer les muscles, et des mouvements profonds avec le coude plié, typique du modelage suédois, de façon à lever les tensions. Bien insister sur les extrémités pour encore plus de relaxation.

Modelage jambes et pieds

• Prélever une noisette de Cire fondante et l’appliquer sur les jambes en remontant des pieds jusqu’aux fesses. Reprendre sur la jambe les mouvements en épi et ceux avec le coude, puis terminer par un modelage du pied.

À base d’algues laminaires pour stimuler la régénération cellulaire, la Cire fondante se fluidifie au contact des mains en une huile fine qui laisse la peau lisse et souple.

• Reproduire les mêmes mouvements sur l’autre jambe et continuer en remontant sur le côté et le bras, toujours avec les mêmes mouvements.

• Terminer le modelage de l’arrière du corps par des boucles enveloppant le dos et les bras, puis par un long étirement du dos.

Recouvrir la cliente et l’aider à se retourner délicatement.

cabines 267 | novembre 2013

PROTO COLE DE SOIN

Étape 3 : préambule (avant du corps)

• Procéder au démaquillage du teint avec une noisette de Gelée Satin.

Adaptée à tout type de peau, même les plus fragiles, formulée sans savon ni tensio-actifs, la Gelée Satin respecte toutes les fonctions cutanées et laisse la peau douce et propre.

• Envelopper le visage et le cou avec une compresse chaude et la déplacer avec des mouvements lents et doux pour ôter toute trace de Gelée Satin. Pour encore plus de détente pendant la fin du soin, envelopper le haut du visage avec une serviette douce.

• Utiliser le Body’Roll en le déplaçant sur le ventre et en descendant le long des jambes.

Étape 4 : modelage détente (2e partie) Modelage du corps

• Utiliser la Cire fondante et reprendre les mêmes enchaînements que dans la première partie du modelage détente, puis réaliser de grandes boucles sur l’abdomen et les bras pour chasser les tensions et procurer plus de relaxation. Enchaîner sur la jambe droite puis la jambe gauche avec les boucles, les épis et les manœuvres avec le coude

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plié. Finaliser par un modelage enveloppant de l’abdomen et des bras.

Modelage enveloppant du visage

• Soulever la tête de la cliente dans la serviette qui était placée autour de son visage et la bercer lentement avant de la reposer délicatement.

• Poursuivre par un modelage enveloppant du visage avec la crème visage adaptée aux besoins de la cliente (utiliser une crème à la texture légère pour plus de confort) et poursuivre sur le cuir chevelu.

Étape 5 : réveil en douceur

• Proposer à la cliente de se mettre en position fœtale et la bercer délicatement, puis l’inviter à s’asseoir et appliquer le Jamb’tonic par un léger modelage des pieds aux cuisses.

Jamb’tonic est un gel frais aux actifs drainants et désinfiltrants – extraits d’arnica, de camphre et de bigarade – qui favorise le drainage et soulage la sensation de jambes lourdes.

• Passer une compresse chaude sur le haut du dos pour un réveil en douceur et déplacer le Body’Roll sur le haut du dos en insistant sur les trapèzes.

• Finaliser le soin par une mise en beauté légère de la cliente.

Fréquence du soin En entretien régulier 1 à 2 fois par mois

Prix public conseillé : 81 e TTC Produits relais à domicile • Body Roll • Jamb’Tonic.

cabines 267 | novembre 2013

COLOR LIP SHINE Une séduction de haute perfection.

Découvrez la sensualité fascinante de cette nouvelle ligne de Rouge à Lèvres !

Color Lip Shine – un pur regard neuf sur l‘éclat des couleurs. Le nouveau rouge à lèvres, avec sa texture gel unique, combine rouge à lèvres crémeux, brillance irrésistible et soin hydratant.

Pour toute information contactez : Artdeco Cosmetic France - 4, rue des Frères Lumière - CS 88093 - Eckbolsheim 67038 STRASBOURG Cedex Tél. 03 88 83 31 63 - Fax. 03 88 19 78 80 - Site Internet : www.artdeco-cosmetic.fr - Contact e-mail : info@artdeco-cosmetic.fr

S H O P Les produits de soin hydratants corps

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Soin cocon, soin de saison

L’hiver s’installe et avec lui son cortège de désagréments pour la peau qui doit affronter les aléas du climat. Celle du corps, en hibernation sous les vêtements, réclame tout particulièrement des soins attentifs pour conserver sa douceur et sa souplesse.

C’est le moment pour vous de mettre en avant ce thème de saison car pas de belle peau sans hydratation !

Laits à la texture veloutée, baumes ultra-riches, senteurs exotiques, parfums délicats…

Les produits de soin développés par vos marques partenaires misent sur l’efficacité et la sensorialité pour le plus grand confort de votre clientèle.

cabines 266 267 || novembre octobre 2013 2013

P I N G Par A nne-Sophie Gamelin

Petit rappel physiologique

Enfin, des facteurs intrinsèques tels que le vieillissement, les pertur-

du monde extérieur. Elle retient l’eau et les substances nutritives

que l’hérédité peuvent être source d’une déshydratation cutanée.

La peau est une enveloppe qui agit comme une barrière vis-à-vis contenues dans l’organisme, tout en stoppant l’intrusion de corps étrangers. Outre des sels minéraux, des protides, des lipides et des glucides, elle contient 70 % d’eau. Celle-ci représente donc un élément fondamental de la composition cutanée, et de la capacité de la peau à retenir l’eau dépend évidemment son hydratation. À ce niveau, tout se joue au niveau de l’épiderme et plus particulièrement de la couche cornée dont les éléments constitutifs – cornéocytes, composants du NMF (Natural Moisturising Factor), film hydrolipidique et ciment intercellulaire – lui permettent de fixer l’eau et de s’opposer à sa déperdition.

Au niveau du derme et de l’hypoderme, les macromolécules de la matrice intercellulaire (GAGs pour GlycoAminoGlycanes) dont notamment l’acide hyaluronique, jouent également un rôle important dans l’hydratation du tissu conjonctif. Avec l’âge, les GAGs se raréfient et la teneur en eau du derme diminue, engendrant à terme une déshydratation plus profonde, renforcée par les expo-

bations hormonales, notamment à l’approche de la ménopause, ainsi

Le soin des peaux sèches, une fertile alchimie

Si influer sur la teneur hydrique du derme est quasiment impossible, on peut en revanche agir au niveau de la couche cornée : l’objectif est de s’opposer à la déperdition excessive en eau, de restaurer la qualité du film hydrolipidique de surface et de lui apporter des éléments hydratants.

Pour redonner équilibre, souplesse et confort aux peaux déshydratées, les formules cosmétiques actuelles s’appuient sur de subtils dosages faisant intervenir différentes familles de principes actifs : - les humectants/hydratants qui, telles de petites éponges, ont le pouvoir de pénétrer au sein des cellules de la couche cornée pour attirer et retenir l’eau grâce à leurs propriétés hygroscopiques. Ex. : glycérol, sorbitol et la plupart des composants du NMF (urée, acides aminés, sucres simples…) ; - les occlusifs qui s’opposent à l’évaporation de l’eau cutanée et

sitions aux UV.

font partie de l’excipient de la formulation. Ex. : hydrocarbures

Qu’est-ce qu’une peau sèche ?

cones, esters gras… ;

Une peau sèche, déshydratée, souffre donc : - d’une diminution de la phase lipidique du film hydrolipidique due à une hyposécrétion sébacée ; - d’une diminution de la concentration en eau de la couche cornée (on estime qu’une peau est déshydratée lorsque sa teneur en eau au niveau de la couche cornée est abaissée au-dessous de 10 %). À l’examen visuel, elle se reconnaît à son aspect terne, parcheminé et se localise particulièrement sur le dos des mains, la face externe des avant-bras, des jambes… À l’examen tactile, elle a perdu de sa douceur et peut présenter une légère desquamation, parfois sous forme « écailleuse » au niveau

(vaseline, paraffine), cires animales, végétales, synthétiques, sili- les filmogènes qui forment un film à la surface de la peau et exercent de plus un effet tenseur. Ex. : acide hyaluronique, collagène, chitosane…

- les régulateurs du flux hydrique qui agissent par le biais de la protection ou de l’amélioration des lipides cutanés. Ce sont des reconstituants de la barrière cutanée tels que les céramides, les acides gras (acides linoléique et linolénique), huiles végétales, phospholipides, beurre de karité…

- les excipients sont également un acteur important des préparations hydratantes : les liposomes et les niosomes ont une structure lamellaire qui a une affinité particulière avec la couche cornée, les

des jambes.

cristaux liquides s’intègrent bien au ciment intercellulaire et les

Les facteurs déclenchants

qui sert de réservoir au principe actif.

Les facteurs environnementaux tels qu’un temps froid, le vent, combinés à la chaleur sèche des maisons en hiver sont responsables de sensations de tiraillement et d’inconfort de la peau. Le contact répété ou prolongé avec l’eau affaiblit également l’hydratation de la couche cornée. On peut aussi attribuer cet état à l’effet des saisons – la quantité des lipides intercornéocytaires diminue en hiver – qui entraîne ce que l’on appelle « les peaux sèches hivernales ». À cela peut s’ajouter le port de vêtements plus épais qui empêchent la peau de « respirer ».

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émulsions multiples, de type E/H/E ou H/E/H, ont une phase interne

Le soin des peaux sèches s’articule donc autour d’un axe majeur associant maintien de l’hydratation et nutrition de l’épiderme. Le type de produit que vous conseillerez à votre cliente dépendra avant tout de votre diagnostic : baume riche pour une peau très sèche et délipidée, lait hydratant à la texture fine et légère pour une peau à tendance sèche, huile corporelle pour une peau sèche non irritée…

Sans oublier de mettre en avant les délicates senteurs de ces soins cocons qui participent de plus à un véritable bien-être sensoriel. l

cabines 267 | novembre 2013

S H O P Les produits de soin hydratants corps

ACADÉMIE SCIENTIFIQUE DE BEAUTÉ

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Lait Corps Hydratant Ce lait corps au parfum floral, vert, ambré et boisé, savant mélange de bergamote, iris, muguet, jasmin, musc, vanille et santal, pénètre immédiatement et assure une hydratation instantanée et continue tout au long de la journée. Sa texture fluide et non grasse est confortable et laisse la peau veloutée.

L’eau représente un élément fondamental de la composition cutanée

BIOLOGIQUE RECHERCHE Crème Dermo-RL Corps Cette crème pour le corps est un soin global complet à la fois protecteur et réparateur. Elle régénère le film hydrolipidique, augmente la concentration en eau dans la peau et enfin restructure la couche cornée grâce à la synthèse et à l’apport de lipides. Les propriétés protectrices et réparatrices de ce soin multi-bénéfices en font par ailleurs un allié précieux des Instants de Peau® carencés en lipides et très déshydratés qui nécessitent un boost supplémentaire de protection et de réparation, avant ou après une exposition aux agressions climatiques et environnementales.

BERNARD CASSIÈRE

AHAVA Lait Minéral Corps Best-seller de la marque Ahava, ce lait pénètre rapidement et protège la peau grâce aux vertus apaisantes et adoucissantes de l'aloé vera et aux propriétés hydratantes des minéraux de la Mer Morte. De fragrance unique – bois de santal et prune verte – il s’applique chaque matin pour une sensation de douceur tout au long de la journée.

cabines 267 | novembre 2013

Lait corps Caramel beurre salé De texture extra riche, ce lait est fortement concentré en beurre de karité* pour nourrir et hydrater les peaux les plus gourmandes. Sa formule généreuse aux notes caramélisées laisse la peau douce, confortable et protégée. * Beurre de karité issu du commerce équitable.

CARITA Crème de cachemire Véritable soin d’exception, Crème de cachemire enveloppe le corps dans un cocon de douceur et de bien-être. Son complexe fermeté aide à prévenir le relâchement cutané et à améliorer son élasticité. Gorgé d’actifs hydro-rétenteurs et hautement nourrissants, ce soin hydrate en continu, tout en renforçant la fonction barrière naturelle de l’épiderme.

Le corps retrouve le contour lisse et ferme de sa jeunesse. La peau est sublimée, infiniment douce et confortable.

P I N G CINQ MONDES

DERMALOGICA

Baume aux Trois Huiles Ayurvédique Spécialement adapté aux peaux sèches et sensibles, ce baume nourrit et régénère en profondeur. Il renferme un cocktail d’huiles végétales utilisées dans la grande tradition des massages ayurvédiques d’Inde du Sud – huiles de sésame, neem et boswellia aux fonctions apaisantes, adoucissantes et régénérantes, riches en acides gras essentiels – ainsi que des huiles essentielles de cardamome, de santal et de cèdre aux propriétés relaxantes et purifiantes.

DECLÉOR Aroma Confort Système corps - Lait hydratant Appliqué quotidiennement après la douche ou le bain, ce lait-crème léger, complet et fluide, formulé sans parabènes, hydrate* et adoucit la peau. Composition : huile de coprah (3,15 %), huile de perle de prairie (1 %), glycoprotéine végétale (1 %), D Panthénol (0,5 %), ester de vitamine E (0,10 %), agents hydratants* (4,5 %).

Conditioning Body Wash Gel douche hydratant corps Riche en huiles essentielles purifiantes (santal, lavande, citron, eucalyptus) et en Quillaja saponaria, ce gel douche nettoie le corps sans dessécher la peau. Sa mousse fine et délicate se rince facilement. Les huiles essentielles présentes dans sa formulation revitalisent le corps et apaisent les sens.

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* Hydratation des couches supérieures de l'épiderme.

CLAIRJOIE Hyatos® Lait corps bio hydratant Clairjoie a choisi les plus belles sources de beauté de la Grèce pour ce lait hydratant qui laisse le corps délicieusement parfumé. Les vertus hydratantes et nutritives de l’olive, du raisin et du miel en font une source quotidienne de beauté et d’hydratation* pour les tissus cutanés. Il contient également un extrait biologique de feuilles d’olivier aux propriétés anti-oxydantes afin d’aider la peau à rester jeune. * Hydratation des couches superficielles de l’épiderme.

De la capacité de la peau à retenir l’eau dépend son hydratation

DR.HAUSCHKA Lait pour le Corps Rose La texture crémeuse de ce lait active les fonctions naturelles de protection de la peau et la renforce. Cire de rose, huile essentielle de rose et extraits précieux de baie de cynorrhodon et de pétale de rose harmonisent les tissus cutanés ; le beurre de karité, associé aux huiles d’amande et de jojoba, les nourrissent intensément. Son parfum de rose et d’orange sur fond de bois nobles enveloppe les sens et laisse la peau douce comme du velours.

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S H O P Les produits de soin hydratants corps

DR. REINER JANKA

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Collagen Lotion Corps Ce lait corporel pour peaux sèches et très sèches est un bain d’hydratation hautement nourrissant qui pénètre rapidement dans l’épiderme pour l’assouplir, stimuler le métabolisme cellulaire et retarder les effets du vieillissement. Parmi ses actifs, acides gras essentiels, vitamines A, E et F, collagène, huile d’avocat et allantoïne.

Pour redonner équilibre, souplesse et confort aux peaux déshydratées, les formules cosmétiques actuelles s’appuient sur de subtils dosages

HÉLIABRINE Lait Hydratant corps au calendula Dès la première application, ce lait pour le corps hydrate intensément les peaux sèches à très sèches : + 95 % de gain d’hydratation 1h après application. Il contient du calendula, de la vitamine E et des acides gras essentiels pour améliorer la souplesse et l’élasticité de la peau, lui apportant un confort immédiat.

Formulé sans parabènes.

HORMETA FLEUR’S ERICSON LABORATOIRE Hydra Derm – Soin Hydratant Spécialement étudiée pour les peaux sèches, cette crème de soin de la gamme Body Physio est enrichie en protéines de lait hydratantes et restructurantes afin d’hydrater et nourrir l’épiderme. La peau est tout de suite plus souple et le confort ressenti est immédiat dès la première application.

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Lait Hydratant Rose-Jasmin Enrichi en extrait de pétales de roses du Maroc, ce lait corporel onctueux nourrit et hydrate l’épiderme. Subtilement parfumée à la rose et au jasmin, la peau est plus douce, plus soyeuse.

Lait velours corps Body Moist Ce lait renferme des actifs « cocooning », respectueux pour la peau. Virtuose de l’hydratation, le complexe spécifique hydratant 100 % naturel agit comme un aimant, capable de fixer l’eau au niveau de l’épiderme, constituant un véritable réservoir. Grâce à sa composition unique, il assure une hydratation immédiate mais aussi durable, et entretient l'équilibre hydrique de la peau. Les huiles bio d’argan et de macadamia participent au renforcement de la barrière cutanée et au maintien de l’hydratation. Le cocktail d’oligoéléments Hormeta, composé de magnésium, manganèse, cuivre, silicium, fer et zinc, participe au bon équilibre nutritionnel cutané.

P I N G INTER-BEAUTÉ BIO Lait Corps En usage quotidien, ce lait est la solution idéale pour un corps raffermi et resculpté.

Son premier acteur est l’huile d’olive, connue pour ses propriétés anti-oxydantes, hydratantes et régénérantes. L’eau d’aloé vera va quant à elle nourrir en profondeur et stimuler la production de fibroblastes pour un raffermissement visible et une meilleure élimination des déchets. En complément, le beurre de karité, l’huile de tournesol et la glycérine végétale assouplissent les tissus cutanés, la vitamine E naturelle contribue à l’action anti-oxydante et l’acide hyaluronique, substance fondamentale du derme avec le collagène, donne à la peau toute sa fermeté et sa souplesse.

MYSP@ Beurre de Karité Coco By Déborrha En provenance d’Afrique, le beurre de karité est extrait de l’arbre à karité selon des méthodes ancestrales. Reconnu mondialement pour son efficacité sur les peaux sèches et sensibles, il est actuellement un produit tendance que l’on utilise en usages multiples pour la peau et les cheveux, pour le bain, mais aussi pour les massages (modelages) et enveloppements. Le Beurre de Karité MySp@ est un produit naturel se déclinant en senteurs sucrées, fleuries ou fraîches pour le bonheur de toutes les papilles : fleurs de tiaré et frangipanier, feuilles vertes, mangue, fruit de la passion, vanille, noix de coco…

PHYTOCÉANE PAYOT Hydra24 Corps Ce soin double expertise hydratation et fermeté est présenté dans un format ultra-généreux pour restaurer la douceur, la fermeté et l’éclat d’une peau jeune. De tex ture veloutée au fini mat, sa formule est hyper concentrée et gorgée d’actifs hydratants (extrait de racine de baicalensis, extrait d’imperata) et raffermissants (extraits de miel et de châtaigne) qui régulent, maintiennent et verrouillent le système d’hydratation tout en prévenant le relâchement cutané.

Les humectants ont le pouvoir de pénétrer au sein des cellules de la couche cornée pour attirer et retenir l’eau

Crème Corps Méditerranée Véritable invitation au bien-être, cette crème est enrichie d'extraits d'origine méditerranéenne : statice de Camargue, olive, amande douce et figue. De texture fondante, elle hydrate et nourrit l'épiderme. Enveloppée de douceur, la peau retrouve sa souplesse et son confort.

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PHYTOMER Oligomer® Bien-Être Crème Corps Hydratante Fortifiante Cet te crème fondante et enveloppante renforce la peau grâce à l'hydratation pour son plus grand confort. Sa texture onctueuse procure une intense sensation de bien-être et dépose sur l'épiderme un voile délicatement parfumé.

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S H O P Les produits de soin hydratants corps

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PHYT’S

RÊVE-BIENÊTRE

Velours Cannelle Senteur Épicée Lait Hydratant Corps Ce lait confortable et onctueux à la senteur chaleureuse et enveloppante de cannelle hydrate et nourrit la peau, enveloppe le corps de douceur et de bien-être. Parmi ses actifs, huile végétale de noisette*, huiles essentielles de lavande*, cannelle* et oliban pour une efficacité prouvée : + 87 % d’hydratation 3h après l’application* * .

Baume Karité, Argan et Ambre Reconnu pour ses vertus réparatrices, cicatrisantes et nourrissantes, le baume de karité est ici allié à l’huile d’argan qui redonne de l’élasticité à la peau et l’hydrate en profondeur. Parfumé à l’ambre ou au néroli, ce soin d’excellence laisse une senteur chaleureuse sur une peau qu’il laisse parfaitement hydratée. De fabrication française, il est formulé sans parabènes, silicone ni huiles minérales et non testé sur les animaux.

* Ingrédient d’origine biologique. * * Cinétique d’hydratation par cornéométrie pendant 3h sur 10 femmes de 18 à 70 ans ayant une peau sèche au niveau des jambes, définie par des valeurs cornéométriques inféreures à 50 u.a.

PURA BALI Bionergie Body Crème Encapsulés dans un liposome, les actifs calamina et taurine associés aux huiles essentielles d’eucaliptus, rosmarino et thym intégrées dans cette crème diffusent leurs propriétés hydratantes et raffermissantes tout au long de la journée. Résultat : la peau est hydratée, douce et tonifiée.

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RENÈVE Bionergie Body Crème Encapsulés dans un liposome, les actifs calamina et taurine, associés aux huiles essentielles d’eucalyptus, rosmarino et thym intégrés dans cette crème diffusent leurs propriétés hydratantes et raffermissantes tout au long de la journée. Résultat : la peau est hydratée, douce et tonifiée.

Les excipients sont également un acteur important des préparations hydratantes

SARÔME COSMETIQUES Soin Douceur Nacrée Enrichie en huiles végétales d’amande douce, de pépins de raisin et de sésame, cette crème corporelle hydratante scintillante apporte confort et lumière à tous les types de peau et régénère les plus sèches. Le miel et la gelée royale adoucissent et raffermissent l’épiderme, tandis que l’eau florale de thé vert tonifie en activant la microcirculation.

Enfin, la poudre de nacre dorée satine et illumine le corps.

P I N G THALION

SIMONE MAHLER Premium Prestige - crème suprême corps Cette crème corps lissante restructurante et régénérante remplit une triple exigence pour le bien-être du corps. Ses extraits d’alfalfa relancent les métabolismes cellulaires et aident à protéger, lisser, et réparer la peau. Son complexe au silanol favorise la restructuration des fibres de soutien (collagène et élastine) et ses extraits de fénugrec aident à la régénération cutanée. Sa texture riche et onctueuse fond sur la peau, la laissant douce comme le satin, son parfum d’agrumes, de fleurs blanches et de muscs blancs enivre les sens, tandis que ses micro-paillettes dorées illuminent subtilement la peau.

Le soin des peaux sèches s’articule autour d’un axe majeur associant maintien de l’hydratation et nutrition de l’épiderme

Baume Corporel Nutri-Velours Véritable concentré de nutrition et d’hydratation, ce baume lutte efficacement contre le dessèchement cutané. Cocktail savoureux d’huiles précieuses et d’oligo-éléments marins essentiels, il apporte à la peau un vrai confort immédiat et à long terme. Baignée de bien-être, elle est sublimée, douce et soyeuse.

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YON-KA SONATURE

BY JEAN D’ESTRÉES Soin régénérant corps Composé de miel, de gelée royale et de propolis, ce lait à la tex ture onc tueuse adoucit , apaise e t hydrate* immédiatement les peaux rêches, rugueuses et inconfortables.

Lait Corps Velouté et non gras, ce lait tendresse réparateur au parfum délicat sait se faire totalement oublier après l’application. Très hydratant (glycérine, sodium PCA), adoucissant (grande consoude, huile d’amande douce) mais aussi régénérant (ginseng, huile de pépins de raisin), il apporte confort et souplesse.

* les couches superficielles de l’épiderme.

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REGARD sur…

PHYTOTHÉRAPIE

Par le Docteur Christine Vallée

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Défenses naturelles Vous avalez et respirez chaque jour des milliers de bactéries et de virus.

Heureusement, votre système immunitaire est là pour résister à ces agents pathogènes. Dans l’ensemble, on peut dire qu’il réalise du bon travail pour vous maintenir en forme. Mais parfois, vos défenses immunitaires cèdent et vous tombez malade. C’est souvent le cas aux changements de saison ou pendant les périodes d’activité intense et de fatigue.

Savoir comment renforcer le système immunitaire est l’une des questions les plus complexes de la biologie humaine. Mais bien que la recherche n’ait pas encore fini de percer tous les mystères de son fonctionnement, certains remèdes ont déjà prouvé leur efficacité pour soutenir les défenses naturelles. cabines 267 | novembre 2013

Échinacée

Votre système immunitaire agit comme un bouclier contre les infections

combattre la maladie. De plus, certains microbes réagissent mal

qu’il est un « système » (et non un élément unique), qui met à

Les lymphocytes, un type de globules blancs, jouent également

férentes.

extérieur s’introduit dans votre organisme, les lymphocytes B se

rières naturelles face aux agresseurs externes. La peau offre un

les protéines étrangères : c’est le point de départ de la destruction

plutôt sèche, et elle est couverte de « bonnes» bactéries.

détruire directement les cellules infectées par des virus et les cel-

naires et génitales sont des zones beaucoup plus vulnérables car

pour renforcer votre réponse immunitaire.

ces voies ont aussi leur système de protection. Par exemple, la

Pourquoi certaines personnes résistent mieux aux infections que d’autres ?

à cette augmentation de température, ce qui accélère encore le

Si le système immunitaire est complexe, c’est précisément parce

travail de défense.

contribution de nombreux organes, cellules et substances dif-

un rôle essentiel pour combattre les infections. Lorsqu’un corps

L'enveloppe cutanée et les muqueuses sont les premières bar-

mettent à produire des protéines, les anticorps, qui se fixent sur

milieu hostile aux microbes : sa surface est légèrement acide et

du pathogène. Les lymphocytes T se chargent quant à eux de

La bouche, les yeux, les oreilles, le nez, l’intestin, les voies uri-

lules tumorales. Il est donc indispensable de soutenir leur action

elles offrent des voies de passage pour les microbes. Toutefois, diarrhée, les réflexes de toux et de l’éternuement expulsent les micro-organismes du système digestif et

Les personnes souffrant d’une maladie chronique ou grave et les personnes âgées

des voies respiratoires.

Lorsqu’un agent pathogène réussit à franchir la barrière de votre enveloppe

La peau et les muqueuses

va s’activer et d’abord enclencher un

sont les premières

est d’inactiver les agresseurs et de mettre

barrières naturelles face

de lésion). L’inflammation vous envoie

aux agresseurs externes

corporelle, votre système immunitaire mécanisme d’inflammation dont le but en œuvre la réparation des tissus (en cas

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aussi un signal, par l’intermédiaire d’une

douleur ou d’une rougeur, pour vous dire que quelque chose ne va pas.

ont généralement un système immunitaire qui répond de façon moins rapide et moins

forte aux infections. Mais, même parmi les adultes d’âge moyen et en bonne santé, on rencontre des différences énormes entre

des personnes « dures à cuire », qui ne tombent jamais malades, et d’autres qui

« attrapent tout ce qui passe ». Pour ces

dernières, l’origine principale de la faiblesse du système immunitaire est beaucoup

plus complexe à identifier car elle repose

La fièvre est un autre mécanisme de défense, parfois présent

souvent sur différents facteurs de risque liés à :

les réactions immunitaires. À une température un peu plus éle-

sont le premier réservoir de protéines utilisé par le système

dans les premiers stades d’une infection. Son rôle est d’accélérer

- la quantité de masse musculaire : les protéines des muscles

vée que la normale, les cellules agissent plus rapidement pour

immunitaire pour produire les lymphocytes NK (natural killer) 1 ;

cabines 267 | novembre 2013

PHYTOTHÉRAPIE

Champignons Shiitaké

Champignons Reishi

- le taux de vitamine D dans le sang : cette vitamine est néces-

Sa richesse en vitamines du groupe B, en cuivre et en sélénium,

saire à la production de peptides antimicrobiens très puissants ;

- l’équilibre du système hormonal thyroïdien : les maladies de la thyroïde affaiblissent considérablement le système immunitaire quand elles sont mal soignées.

D’autres facteurs pourront également influencer le niveau de votre réponse immunitaire comme :

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mais surtout le fait qu’il contient du AHCC, un mélange de glucides particuliers qui stimulent le système immunitaire, en font un allié de choix. De nombreuses recherches ont montré que l’AHCC permettait d’augmenter l’activité des lymphocytes NK et notre capacité à détruire virus et bactéries2 .

- l’hygiène de vie : manque de sommeil, d’exercice, mauvaise

• Le reishi : en médecine traditionnelle chinoise, les « herbes

- l’alimentation : manque de variété, suralimentation ou

ganisme le plus faible ». Une catégorie d’herbes supérieures,

- le stress chronique ;

est utilisée pour renforcer la résistance aux maladies et

hygiène corporelle, tabac, alcool ;

supérieures » sont celles qui sont capables de « renforcer l’or-

sous-alimentation ;

les Fu zheng (littéralement « qui restaurent l’état normal »),

- l’exposition aux agents polluants de toutes sortes ;

- l’état physiologique : les personnes touchées par une dépression ont un système immunitaire considérablement affaibli.

Les personnes à risque, ainsi que celles en bonne santé générale mais ayant tendance à souffrir fréquemment d’infections

diverses (ex : rhume, grippe, gastro, infection urinaire, otite…)

protéger du stress. La terminologie moderne utilise alors le terme d’adaptogènes.

Le reishi est un champignon médicinal que les prêtres taoïstes utilisaient dans leur recherche de l’immortalité. Aujourd’hui, il est l’un des adaptogènes les plus utilisés en Chine et au Japon

devront donc d’abord agir sur l’ensemble de leurs habitudes de

où il a fait l’objet d’un grand nombre d’études. Le reishi est

De plus, lorsque l’organisme est confronté à un changement de

ne peut assimiler tel quel. Son extrait est particulièrement

vie pour renforcer leurs défenses naturelles.

un polypore, champignon très dur et fibreux que l’organisme

saison (en particulier à l’arrivée de l’automne) ou à une période de

concentré par un process exclusif qui garantit une biodispo-

surmenage, de déprime ou d’anxiété, il peut être utile d’entamer une cure active de renforcement des défenses immunitaires.

Des actifs naturels pour améliorer la réponse immunitaire

Pour renforcer le système immunitaire, certaines substances naturelles ont prouvé scientifiquement leur efficacité.

nibilité maximale.

• L’échinacée : cette plante d’Amérique du Nord était très utilisée empiriquement par les indiens pour ses vertus antiinfectieuses contre les morsures de serpent, les blessures traînantes, les fièvres… Les travaux récents ont confirmé indiscutablement et scientifiquement cette efficacité : elle

• C’est le cas du shiitaké par exemple. Ce champignon asia-

stimule la production d’igM et des IL 1 et 6, du TNF, multiplie

temps pour sa capacité à stimuler les défenses de l’organisme.

granulocytes. l

tique, appelé aussi « élixir de vie », est connu depuis long-

le nombre et augmente l’activité des macrophages et des

1 Mariani E, Ravaglia G, Forti P, Meneghetti A, Tarozzi A, Maioli F, Boschi F, Pratelli L, Pizzoferrato A, Pirras F, Facchini A. Vitamin D, thyroid hormones and muscle mass influence naturel killer (NK) innate immunity in healthy nonagenarians and centenarians. Clin Exp Immunol. 1999 Apr ; 116(1) :19-27.

Terakawa N, Matsui Y, Satoi S, Yanagimoto H, Takahashi K, Yamamoto T, Yamao J, Takai S, Kwon AH, Kamiyama Y. Immunological effect of active hexose correlated compound (AHCC) in healthy volunteers : a double-blind, placebo-controlled trial. Nutr Cancer. 2008 ;60(5) :643-51.

2

cabines 267 | novembre 2013

En pratique

RÉUSSITE PROFESSIONNELLE

Par Anne-Sophie Gamelin

56

La crise, oui mais…

Niché en plein cœur d’Aix-en-Provence, 27 rue Mazarine est un superbe spa, entièrement pensé et conçu par Estelle, esthéticienne de formation et attentive aux nouveaux modes de vie et de beauté, soutenue par Viviane (sa maman), qui bénéficie d’une riche expérience dans le secteur de la cosmétique de luxe. En seulement six mois, l’établissement s’est positionné comme un lieu de beauté et de bienêtre exclusif, conjuguant merveilleusement art de vivre et art du soin. Biologique Recherche est l’une de ses marques partenaires. cabines 267 | novembre 2013

blissement permet aussi à des personnes

soutien : formation initiale pointue assortie

de s’offrir ou de se faire offrir ponctuelle-

puis suivi sur site toutes les six semaines,

disposant d’un moindre pouvoir d’achat ment un soin.

Une alliance exclusive

Si Biologique Recherche correspondait

aux critères de sélectivité que souhaitait

d’un « rappel » avant l’ouverture des lieux, grande disponibilité par téléphone, échantillonnage conséquent permettant d’offrir

à la cliente l’équivalent d’une semaine de traitement à domicile pour qu’elle puisse faire perdurer les résultats du soin en

instaurer Estelle, c’est aussi et surtout

cabine et se familiariser avec les produits

et durables dans le temps qu’elle l’a sélec-

Recherche…

pour sa promesse de résultats immédiats

et la gestuelle particulière de Biologique

tionnée. La marque a en effet conçu une

mé tho de de soin

Raffinement et convivialité

L’adresse est prestigieuse, limitrophe du Cours Mirabeau, avenue emblématique de

la ville et quartier chic où siègent de belles résidences et des commerces confiden-

tiels. D’une superficie de 400 m2, 27 rue

Mazarine est un spa/boutique qui occupe trois niveaux : espace de vente au rez-dechaussée, espace de soin à l’étage composé

de trois vastes cabines et espace spa au

sous-sol, comprenant une piscine chauffée, un hammam, une balnéo, une tisanerie et

cinq belles cabines dont une salle de soin « duo ». L’agencement des lieux, à la fois

raffiné et convivial, mêle harmonieuse-

ment authenticité et modernité : carocim (carrelage typique de la région), mosaïque

Bizazza composant une superbe fresque déclinée en différents coloris au fil des lieux,

bois brut et fer forgé, magnifique voûte en pierre… L’équipement relève du même désir d’offrir le nec plus ultra et un confort

optimal : tables de massage chauffantes,

balnéo haut de gamme, douches italiennes spacieuses…

Tout ici est conçu pour offrir une expérience

beauté unique à une clientèle de qualité, certes haut de gamme mais pas seulement,

car le positionnement commercial de l’éta-

unique basée sur

l’Instant de peau®, un état qui peut évoluer

au cours du temps.

Conformément à ce t te appro che clinique, toute l’attention de l’esthéticienne se porte dans

un premier temps sur l’identification de

L’établissement s’est positionné comme un lieu de beauté et de bien-être exclusif, conjuguant merveilleusement art de vivre et art du soin

l’Instant de peau® du

Comme avec toutes

les marques repré-

sentées au 27 rue Mazarine, l’alchimie

fonc tionne ! « Je

pense que le succès

de notre établisse-

ment tient à cette

sélection de marques exclusives tournées

v e r s l ’e f f i c a c i t é , alliée à la convivia-

lité des lieux » conclut Viviane. Il est certain

57

aussi que l’aspec t

client afin de lui proposer un protocole de

générationnel, cette complicité qui lie la

à pas moins de 120 références visage et une

leur vision du spa dans cette belle ville du

soin sur mesure, adapté à ses besoins, grâce

mère et la fille et qui leur a permis d’imposer

quarantaine pour le corps : Soin Parenthèse

Sud, n’est pas étranger à cette réussite. l

« découverte », Instant Authentique, qui

traitera soit le raffermissement, soit l’hydra-

tation en fonction du diagnostic préalable, Soin Précieux intégrant l’utilisation des

Boosters, des sérums gorgés de principes actifs réservés à l’usage professionnel,

Instant Précieux, un soin de deux heures

associant la gestuelle manuelle à l’électrothérapie via le Remodeling Face®, appareil

développé par Biologique Recherche pour raffermir, lifter et sculpter le visage…

Aujourd’hui, Estelle et Viviane se féli-

citent d’avoir choisi cette marque, dont elles apprécient aussi l’encadrement et le

cabines 267 | novembre 2013

En pratique

VENTE

Par Virginie Vioron

58

Transformez la vente de vos produits cosmétiques en un moment de plaisir Malgré la crise, la beauté demeure un domaine très prisé par les Français. Pourtant, dans une grande majorité des centres de beauté, la vente produits ne représente qu’une petite partie du chiffre d’affaires.

Voici des solutions simples et efficaces pour « muscler » vos ventes.

cabines 267 | novembre 2013

1 / Sortez vos produits des placards et mettez-les en scène*

Renouvelez régulièrement ces « produits

Avez-vous déjà réfléchi à la place accordée

éveiller la curiosité de vos clientes.

pensez que les clientes vous sollicitent

à vos produits au sein de votre institut ?

Pendant une semaine, faites découvrir

essentiellement pour les soins cabine, sans

Où sont-ils positionnés ? Sont-ils faciles

deux ou trois gommages différents, puis la

posséder forcément le budget pour acheter

d’accès ? Sont-ils suffisamment mis en

semaine suivante, alternez avec des crèmes

des produits. Par crainte du refus ou par

valeur ? Les packaging sont-ils propres

et des huiles pour hydrater le corps. Variez

manque de temps,

et convenablement

les plaisirs en fonction des saisons, de vos

vous évacuez donc

étiquetés ?

produits coup de cœur, des nouveautés…

consciemment

Au cours de mes

Rendez vos produits accessibles.

Une des raisons principales du faible nombre de ventes de produits est facile à comprendre : la plupart du temps, vous

cette étape importante. Oui mais pas de proposition de produit = pas de vente !

Une cliente est rarement tentée de découvrir des produits s’ils sont difficiles d'accès

formations vente, je découvre régulièrement des produits exposés en vitrine

découverte » pour dynamiser l’espace et

2/ Présentez vos produits avec enthousiasme, amusez-vous

Lorsque vous présentez vos produits, vous

et… mis sous clef !

avez pour habitude, par souci de profes-

Pens ez-vous que

sionnalisme, d’adopter une attitude très

cela donne envie

sérieuse ou disons plutôt académique.

votre(vos) marque(s)

à votre cliente de

En cela, votre comportement pourrait se

cosmétique(s)

les découvrir ? On

comparer parfois à celui du médecin ou du

disp o nib l e ( s ) en

m’explique souvent

pharmacien lorsqu’il renseigne son patient

institut. Vous vous apercevrez vite que

que ces précautions permettent d’éviter

sur un médicament ou qu’il lui indique avec

la plupart d’entre elles ne les connaissent

les vols. Soit, mais n’existe-t-il pas d’autres

précision une posologie. Cette attitude est

pas, ce qui signifie que vous n’en parlez pas

solutions pour échapper à ce type de désa-

amplifiée par l’usage de termes compli-

assez souvent.

gréments comme, par exemple, exposer des

qués, parfois scientifiques, que la cliente

Or, si vous choisissez d’exposer des produits

packaging vides avec de petits testeurs à

ne maîtrise pas du tout. Comprend-elle

cosmétiques dans votre établissement, c’est

disposition ?

vraiment le sens de mots tels que phytos-

que vous jugez cette démarche commerciale

Soyez-en sûres, une cliente est rarement

térols, acides gras linoléiques, radicaux

incontournable et essentielle. Et vous avez

tentée de découvrir des produits s’ils sont

libres ? N’oubliez pas que l’univers de

raison : en suivant un protocole quotidien de

difficiles d'accès. D’ailleurs, les grandes

la beauté est un milieu de bien-être, de

soins, vos clientes obtiendront un résultat

surfaces l’ont bien compris : leurs produits

sensorialité, de plaisir. Votre sérieux est

satisfaisant en termes de beauté (une peau

sont systématiquement placés à portée de

un gage de qualité indispensable mais il

saine, éclatante, hydratée…). Certes, le soin

main. Les corners sont très attrayants et les

ne doit pas se traduire par une attitude

cabine apporte un effet immédiat mais les

clientes peuvent très facilement toucher

trop stricte et un jargon cosmétique trop

gestes beauté, s’ils sont pratiqués au quoti-

les produits, les sentir, les tester... Bien sûr,

spécifique. Dans votre présentation, il

dien, en renforcent les bienfaits sur le long

l’idée n’est pas d’adopter la même tactique

est important d’instaurer une dimension

terme. Conclusion : les produits cosmétiques

commerciale mais plutôt de mettre en place

capitale et tellement agréable : l’enthou-

sont indéniablement complémentaires au

des solutions adaptées à votre institut selon

siasme ! C’est communicatif et souvent

soin cabine. Proposer des produits à vos

sa surface, l’agencement des lieux... Dans

moteur du désir.

clientes fait partie de votre métier : c’est

un seul but : mettre en scène vos produits.

Prenons un exemple : je remarque souvent

un gage de professionnalisme. Aussi, voici

Mon conseil : disposez les produits dans

qu’à chaque réassort de produits ou à

trois actions à mettre en place au plus vite

des espaces « découverte » au niveau de

la réception de nouveaux, vous vous

pour donner envie à vos clientes d’acheter

l’accueil sur une table basse ou à côté de

empressez d’ouvrir les colis, de déballer

vos « merveilleux» produits cosmétiques.

la tisanière ou encore en cabine.

les testeurs, de sentir les flacons ; vous

Faites le test : interrogez vos clientes sur

59

cabines 267 | novembre 2013

VENTE

en discutez entre vous, vous les testez,

qu’elle n’en avait pas les moyens ou

vous échangez vos impressions. Or, une

l’intention ? Vous interrogez-vous sur le

fois installés en rayon, ils font partie du

budget de votre cliente lorsqu’elle s’offre

décor.... jusqu’à parfois oublier d’en parler

un soin cabine ? Non et dans ce cas, quelle

Grande Motte

à vos clientes.

est la raison qui vous permet d’estimer

« Avant la formation, certains de nos

Mon conseil : vos clientes ne sont pas diffé-

qu’elle n’a pas les moyens de s’offrir une

produits étaient enfermés dans des

Corinne V., Spa Manager à la Thalasso La

rentes de vous, elles

crème ?

vitrines en verre près de l'accueil, d’autres

adorent découvrir les

Vous le savez, votre

dans un placard fermé derrière la caisse.

nouvelles crèmes, les

objectif est de satis-

Nous les présentions en cabine lors de

faire votre cliente sur

l'arrivée de la cliente ou après le soin.

la durée en termes de

Depuis que nous avons suivi la Formation

résultats, pourquoi

Vente de Virginie Vioron, nous avons

alors lui conseiller un

mis en place ses conseils et installé des

soin visage en cabine

coupelles à l'accueil et dans chaque

alors qu’elle pourrait

cabine avec différents produits. Cette

acheter, pour le même

nouvelle disposition permet aux clientes

prix, un pot de crème

de les tester, de découvrir les senteurs,

de 50 ml qui durera au

les nouveautés, elles aiment aussi avoir

moins deux mois ?

le choix entre plusieurs produits à tester.

Mon conseil : partez du

Cela crée un contact car nous pouvons

3 /Ne sous-estimez pas le portemonnaie de votre cliente*

principe que vous ne

plus facilement développer le conseil

pouvez pas évaluer de façon précise les

à partir des produits découverts ainsi.

moyens financiers de votre cliente. Aussi,

L'enclenchement du processus de vente

« Oui mais ma cliente est venue pour un

n’en tenez pas compte et proposez vos

se met en place pour, le plus souvent,

soin. Si je lui propose un produit, ça va

produits cosmétiques avec enthousiasme.

conclure une vente complémentaire

lui faire cher » me rétorque la plupart

En mettant en avant leurs propriétés et

au soin. Comme nous choisissons les

des esthéticiennes au cours de mes

leur efficacité, bien sûr, et en valorisant

produits à présenter selon notre stock,

formations. En clair, elles m’expliquent

le côté plaisir.

celui-ci s’équilibre au fur et à mesure.

qu’elles ne proposent pas de produits,

Et n’oubliez pas « une cliente n’appar-

Nos ventes ont augmenté considéra-

persuadées que la cliente n’en achètera

tient à personne, sauf à celle qui sait s’en

blement depuis que nous prenons le

pas car elle n’en a pas les moyens. Dans ces

occuper ». Le mois prochain, nous verrons

temps de faire découvrir nos produits à

conditions, c’est vrai qu’il est difficile de

comment fidéliser vos clientes car après

nos clientes ».

vendre ! Mais sur quels critères repose ce

l'achat, la vente continue *! l

laits corporels dernier cri, leur fragrance, leur texture... Partagez ce plaisir avec elles ! Afin de créer un échange, installez vos testeurs en évidence et encou-

60

Elle a suivi la Formation Vente

ragez-les à les tester.

C’est ainsi que vous leur donnerez envie

Partez du principe que vous ne pouvez pas évaluer de façon précise les moyens financiers de votre cliente

d’acheter.

constat ? Comment pouvez-vous déduire, à coup sûr, que votre cliente a les moyens ou non d’acheter des produits cosmétiques en plus de son soin ? Impossible !

Quels produits mettre en avant dans votre institut ce mois-ci ?

En prévention des grands froids, faites découvrir à vos clientes les masques visage très

Du reste, n’avez-vous jamais été surprise

confortables et hydratants à utiliser en complément de leurs soins habituels pour une

par celle qui vous a acheté les produits

peau prête à affronter l’hiver.

conseillés alors que vous étiez persuadée

* Méthode V. Vioron protégée et déposée à l'INPI

cabines 267 | novembre 2013

En pratique

Gestion

Par Yvette Mislin

62

Rédiger un dossier bancaire Vous avez trouvé un fonds de commerce qui répond à vos critères et vous avez négocié le prix. Il convient maintenant de trouver le financement bancaire pour finaliser l'opération.

cabines 267 | novembre 2013

Dans un premier temps, nous allons préciser

l'achat des produits et marchandises, les coûts

crédible votre discours, ainsi que vos données

la terminologie utilisée dans le jardon

liés à la masse salariale, l'ensemble des frais

financières et vos affirmations. Les parties

entrepreneurial.

générés par le cycle d'exploitation de votre

prenantes comme le chargé d'affaires de la

Le prévisionnel financier – communément

activité. Comptez également l'évolution de

banque qui examinera le dossier seront donc

appelé un prévisionnel – est un ensemble de

vos charges dont une partie

tableaux financiers à caractère comptable.

seulement varie en propor-

L'objectif est d'une part de décrire financiè-

tion de votre activité.

rement un projet de création d'entreprise et

Attention, l'oubli de certaines

d'autre part, de partager ce projet dans sa

dépenses fausse complète-

dimension financière avec d'éventuels inter-

ment votre seuil de rentabi-

locuteurs comme, dans le cas qui nous inté-

lité et vos prévisions finan-

resse, le ou les banquiers qui seront consultés.

cières. L’objectif initial de

Le prévisionnel financier est parfois assimilé

chiffre d’affaires à réaliser

au business plan. Or, il existe une nette diffé-

pour être rentable devra alors être revu,

envisagés.

rence entre le prévisionnel financier et le busi-

ce qui peut être lourd de conséquences.

Ainsi, vous en déduirez la durée du crédit en

ness plan. Le business plan ou plan d'affaires

Fréquemment, les dépenses oubliées dans le

fonction du montant des remboursements

est composé de plusieurs parties. Il comporte

plan de financement la première année sont les

que vous pourrez allouer et vérifierez que

des textes et des photos qui permettent de

frais de dossier pour le crédit, les droits d’enre-

l'opération est réaliste.

présenter le porteur de projet, les produits

gistrement, le dépôt de garantie du loyer, les

Dans la pratique, il apparaît fréquemment

ou services proposés à ses clients, l'étude de

loyers trimestriels terme à échoir, la quote-part

que le besoin de financement est sous-estimé

marché, la stratégie commerciale et les choix

de la taxe foncière, les frais de constitution de

car des dépenses ont été oubliées ou sous-

juridiques. La partie financière correspondant

la société, les frais de rédaction des actes, le

évaluées ou encore surviennent des dépenses

au prévisionnel financier n'est qu'une partie

rachat éventuel du stock de produits...

imprévues au départ… ce qui se traduit par des

du business plan.

Ce compte de résultat (c'est ainsi qu'on le

tensions de trésorerie plus ou moins impor-

présente) est en réalité la différence entre

tantes au démarrage de l’entreprise. Prévoyez

Le prévisionnel financier

plus à l’aise et en confiance.

Trop souvent négligée, l’étude du marché est primordiale dans le business plan

Ce tableau vous permettra au s s i d e d é t e r m i n e r le mont ant que vous pourrez consacrer par an au remboursement de vos nouveaux crédits, pour l'acquisition et pour les investissements ou travaux

les produits et les charges que l'entreprise

une marge de manœuvre.

Vous allez commencer par établir un prévi-

supportera dans les années à venir, année après

Vous déterminerez également le besoin

sionnel. Il devra refléter le niveau d'activité

année. Il permet de constater si l'entreprise

financier servant à combler le décalage de

actuel et futur, projeté sur les années à venir,

gagne ou perd structurellement de l'argent

trésorerie qui se crée habituellement du fait

par exemple 5 ans, en antici-

et dans quelles proportions.

de l'écart entre les dépenses et les recettes au

pant année par année l'évolu-

Dans certains cas, il peut être

sein de votre nouvelle entreprise. Cette notion

recommandé de préparer

de besoin en fonds de roulement (le BFR) est

deux prévisionnels : l'un

fondamentale pour un banquier.

tion de votre chiffre d'affaires dans des limites réalisables.

Cependant, le constat qui revient le plus fréquemment sur les prévisionnels est que les chiffres prévus sont bien trop souvent supérieurs à la

Aucun logiciel ne peut remplacer une réflexion personnelle

réalité et sont même parfois

contenant des scénarii en

Le plan de trésorerie indique l'évolution de

prenant des hypothèses de

la trésorerie sur les mois à venir, généralement

prévision hautes et l'autre

présentée au mois le mois. En raison des

basses, plus pessimistes.

nombreuses distorsions liées au paiement

Envisager une situation

des charges, un plan de trésorerie sur 24 mois

où l’activité générée par

donne une meilleure visibilité sur la question.

qualifiés de " délirants".

l’entreprise serait inférieure de 20 % (par

Il est présenté mensuellement et permet ainsi

Vous indiquerez les investissements néces-

exemple) à ce qui était prévu permet de

de déterminer les pics en besoin de trésorerie.

saires à l'exploitation (aménagement des

voir quelle sera la situation financière de

Les soldes intermédiaires de gestion (les

cabines, appareils, équipements divers...),

l'entreprise dans ce cas. Cela tend à rendre

fameux SIG) pourront être calculés et permet-

63

cabines 267 | novembre 2013

Gestion

tront de déterminer la marge commerciale, la

c'est perdre de l'argent car ces tableaux sont

- privilégier le bon sens et la clarté dans la

rentabilité future de l'entreprise, sa capacité à

fréquemment de piètre qualité. Il doit être

présentation du projet ;

créer de la valeur.

adapté à votre situation. Chaque projet dispose

- adapter le dimensionnement du projet et

Vous réaliserez un bilan d'ouverture, parfois

certes d’une trame similaire mais également

de son développement aux ressources que

appelé bilan de départ. C'est une présentation

de particularités et de spécificités liées à votre

l'on pense pouvoir obtenir et celles dont vous

synthétique de l'ensemble des besoins (achat

projet, à votre entreprise. Un prévisionnel

disposez ;

du fonds de commerce,

est un outil de pilotage

- ne pas hésiter à se faire accompagner.

frais divers d'acquisi-

comme les tableaux de

Arrêtons-nous un instant sur un point sensible

bord. Il faut apprendre à

dans un projet : il s'agit du démarrage de

s'y plonger.

l’activité. Fréquemment, on prévoit un début

Les erreurs les plus

d’activité beaucoup trop précoce et cette erreur

tion...) et des sources de financement (emprunt/ apport) nécessaire pour le lancement du projet.

Vous y indiquerez la somme d'argent que vous apportez personnelle-

Votre business plan doit simplement exprimer votre objectif

de timing peut être lourde de conséquences.

tées dans un prévisionnel

En effet, les charges fixes doivent être payées,

sont les suivantes :

même en l’absence d’encaissements clients ;

- l’incohérence dans la

il en est de même pour le démarrage des

description du projet, le

remboursements d’emprunt avant le début

soit sous forme de capital social, soit sous

modèle économique adopté et la stratégie

d’activité… Celui-ci est très compliqué à

forme de compte-courant associé.

prévue ;

déterminer, notamment pour les entreprises

Vous constaterez que la réalisation de ces

- surestimer son chiffre d'affaires ;

qui doivent réaliser des travaux ou de gros

tableaux exige que l'on y consacre du temps et

- sous-estimer le temps nécessaire au lance-

investissements avant de démarrer et de

que l'on vérifie les éventuelles incohérences. Un

ment de l’activité ;

facturer le premier euro de chiffre d'affaires.

banquier est aguerri à ce genre d'exercice. Il

- sous-estimer les moyens nécessaires à mettre

La prudence doit donc être de mise pour la

identifiera très rapidement les manquements.

en œuvre pour atteindre son objectif ;

fixation du démarrage de l’activité. N’hésitez

Je ne saurais que trop insister sur l'importance

- sous estimer les besoins en fonds de

pas à la décaler volontairement pour avoir un

d'une revue contradictoire avec un tiers et une

roulement ;

peu de marge de manœuvre (pas trop non

recherche de cohérence dans l’argumentaire

- confondre HT et TTC ;

plus car un début d’activité trop rapide et non

des données ou des hypothèses que vous

- oublier le reversement de la TVA collectée ;

prévu génère également des problèmes) ou de

retenez. Trop de dossiers sont déclinés par les

- penser "rentabilité" avant "trésorerie" ;

prévoir deux business plans avec deux scénarii

comités de crédit pour des motifs d'incohé-

- ne pas avoir une visibilité mensuelle de la

de date de démarrage.

rence. Un dossier bâclé laissera une mauvaise

position de sa trésorerie ;

Gardez toujours la maîtrise de votre plan de

image de vos qualités d'entrepreneur. Prenez

- s'arrêter à des détails.

financement. Aucun logiciel ne peut remplacer

le temps nécessaire et consacrez-y toute votre

Quelques conseils vous aideront à mettre

une réflexion personnelle. Cet exercice est

attention. Le compte de résultat que vous

toutes les chances de réussite de votre création

certes chronophage, c’est un réel casse-tête,

présenterez à votre établissement bancaire

d'entreprise de votre côté :

mais il est un passage obligé pour calibrer le

doit refléter la réalité, correspondre à des

- prendre le temps de la réflexion ;

montant de la dette.

projections crédibles et réalistes.

- s'assurer de sa faisabilité ;

En effet, prendre la décision d'investir en vous

Attention au danger du fichier Excel où avec

- approfondir les éléments de marché ;

endettant peut soit s'avérer excellent si votre

la souris on « tire » un pourcentage d’accrois-

- identifier le modèle économique ;

analyse a été bien menée, soit s'avérer moins

sement du chiffre d’affaires. Le logiciel Excel

- prendre en compte le temps de développe-

favorable si votre projet a été monté de façon

peut se révéler un merveilleux outil de travail

ment de manière réaliste ;

hasardeuse.

comme il peut être très dangereux. N'achetez

- apprécier et formaliser les besoins à mettre

Pour mettre toutes les chances de votre côté

pas un tableau prévisionnel sur Internet,

en œuvre ;

afin d’obtenir un accord de crédit, le prévi-

ment dans l'entreprise,

64

communément consta-

cabines 267 | novembre 2013

sionnel a une importance capitale. Il est le fil

que je dispose de suffisamment de moyens

Au-delà du prévisionnel perçu comme néces-

conducteur de votre création d'entreprise, il

pour y arriver ? L'entreprise dispose-t-elle des

permet de savoir où aller et comment y aller.

moyens de rembourser la dette ?… Un bon

saire pour obtenir un financement, c’est aussi

Le business plan

projet trouve la plupart du temps les financements qu’il nécessite.

Le dossier à présenter à la banque doit être

Votre rédaction sera fluide et sans trop d’en-

complet. Il peut être envoyé par la poste ou

combres. Un plan structuré facilitera la lecture.

par e-mail (format pdf). Il faudra toujours

Évitez les superlatifs et soignez votre écriture.

solliciter un rendez-vous pour vous présenter

Les phrases seront courtes. Les informations

et décrire le projet. Un banquier n'aime pas

seront précises. Les pages seront numérotées.

aller à la pêche aux informations. En moins

Une page de garde et un sommaire parti-

de 20 pages, vous expliquez votre projet, votre

cipent à la qualité de la présentation. Une

stratégie et vos hypothèses chiffrées.

relecture attentive

Trop souvent négligée, l’étude du marché

permet d'identifier les

un véritable outil de pilotage de la future entreprise, un moyen d’anticipation et de prévention, qui ne doit pas être laissé dans un tiroir lorsque l’entreprise est créée mais sans cesse retravaillé et utilisé pour préparer les jours à venir. Le prévisionnel est tout d’abord un formidable outil de gestion pour le chef d’entreprise que vous allez devenir et constitue une base de travail, un indicateur, sur lequel vous pourrez

Le prévisionnel est tout d’abord un formidable outil de gestion pour le chef d’entreprise que vous allez devenir

vous appuyer pour rappro-

est primordiale dans le business plan car elle

fautes de frappe ou les

permet de se poser les bonnes questions et

doublons.

d’obtenir des renseignements sur votre métier

Le business plan devra

(surtout si c'est votre première installation), sur

être accompagné en

vos concurrents, sur ce dont vous avez besoin

annexe de nombreuses

pour exercer votre activité, sur les tendances du

pièces numérotées

marché… et parfois de trouver des idées inté-

comme le bail, la pièce

ressantes pour vous démarquer. Cette analyse

d'identité de l'emprun-

est fondamentale et devrait en toute logique

teur, le compromis

être menée avant d’effectuer des prévisions

signé entre le vendeur

financières, afin de vous permettre de valider

et l'acheteur, les bilans des trois derniers

votre idée et sa faisabilité.

exercices du vendeur, une fiche récapitulative

Précisez dans le dossier quel sera le type de

de l'état civil et patrimonial de l'emprunteur,

vous et que la marge n'est pas conforme à ce

personne morale que vous allez créer et votre

un CV succinct, la copie des diplômes et

qui était prévu !

statut. Indiquez également le nom des four-

attestation(s) de travail....

nisseurs de produits ou accessoires que vous

Il est prudent de faire jouer la concurrence,

Tirez-en un enseignement pour rectifier le tir

allez commercialiser et motivez votre choix.

de comparer les conditions de l'emprunt

De plus, dites-vous que la banque ne prêtera

mais également les conditions bancaires

pas que par rapport à votre prévisionnel, mais

pour le fonctionnement de votre compte

plutôt par rapport à votre entreprise ou votre

professionnel.

projet et surtout, selon la confiance qu'elle

Une banque a toujours le droit de refuser

portera dans vos qualités entrepreneuriales.

une demande de crédit. Dans ce cas, il faut

Votre business plan doit donc simplement

demander que l'on vous donne explicite-

exprimer votre objectif.

ment les raisons du refus. N'oubliez pas

Assurez-vous que votre business plan répond

d'obtenir de sa part un certificat de refus,

aux questions basiques que tout banquier

qui vous sera nécessaire notamment si

va poser : existe-t-il un marché et a-t-il de

vous êtes engagé dans une opération sous

quelques éléments clefs de votre bilan.

l’avenir ? L’activité est-elle rentable ? Est-ce

réserve d'obtenir un prêt.

Ce sera le thème de notre prochain article. l

cher la situation réelle de votre entreprise avec ce qui était prévu. Une fois par an, lorsque vous avez une

65

baisse d'activité dans votre institut, prenez le temps de le ressortir et vérifiez si vos hypothèses de départ correspondent à la réalité.

De grandes surprises vous attendent, surtout lorsque les prévisions ne sont pas au rendez-

et posez-vous les bonnes questions. Recadrez vos dépenses, anticipez les mois qui impliqueront de grosses dépenses (les échéances de TVA ou de charges sociales). Vous pensez avoir été une excellente négociatrice avec vos fournisseurs, en êtes-vous certaine ?

En qualité de chef d'entreprise, c’est un véritable chemin que vous devez suivre pour parvenir à vos objectifs. Vous ne pourrez y parvenir que si vous avez la maîtrise de

cabines 267 | novembre 2013

En pratique

Déc ryptage

Par L aetitia Têtedoux

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La cosmétique ado Mais qui sont ces ados que l’on découvre à la sortie des lycées ou de la fac hyper lookées, maquillées, et que l’on ne voit pas dans les instituts ? Voici enfin une nouvelle cible ultra-captive pour le monde de la beauté. Les jeunes de 15-24 ans, que l’on appelle la « Génération Y » 1, sont en effet difficiles à capter malgré leur mode super connecté.

En pleine période de séduction, ils sont très attentifs à leur apparence physique, d’autant que les hormones leur jouent des tours !

Enfants rois, choyés par leurs parents, ces jeunes de 15-24 ans souhaitent avant tout l’épanouissement personnel. Critiques et pas naïfs, ce sont de fins consommateurs avec une très bonne connaissance produit et une bonne gestion de budget. cabines 267 | novembre 2013

Petit décryptage marketing

disposer d’un budget d’environ 109 € par

mais la décaper, non ! Les principaux ingré-

Les jeunes de 15-24 ans représentent 12,4 %

mois. 50 % déclaraient acheter sur Internet

dients amis seront des actifs aux actions

de la population française. Les plus âgés

et dépensaient le tiers de leur budget en

kératolytiques, bactéricides, antifongiques

d’entre eux sont nés à la fin des années

communication. Après les produits culturels

et séborégulatrices. L’objectif est bien

1980, leur vie et leur vision du monde ont été

et les loisirs, 57 % déclaraient utiliser la carte

d’assainir la peau mais surtout de réguler

influencées par la crise qui sévit en France

bleue de leurs parents pour les achats vête-

et contrôler ses fonctions.

depuis leur naissance. Les plus jeunes sont

ments, chaussures, bijoux, beauté. Ils sont

• Séborégulateur : signifie que l’on va

nés à la fin des années 1990 avec l’émer-

d’ailleurs des boulimiques de la consom-

réguler la production de sébum par inhibi-

gence des technologies numériques et

mation et très attentifs aux prix. Toujours

tion de la 5-alpha-réductase, responsable

le développement de la mondialisation.

à la recherche de « bons plans », petits prix,

de la séborrhée d'origine hormonale.

Cette e-génération très hétérogène, dont

gratuités, échanges, ils peuvent dépenser

Exemples : zinc, cannelle, kaolin.

le point commun est la communication via

rapidement de fortes sommes pour acquérir

• Anti-bactérien : correspond à une

les textos, blogs, téléchargements, a une

une nouvelle tech-

culture de l’instantané. Elle veut tout, tout

nologie. Très inté-

de suite. Habitués par leurs parents à ce

ressés par l’innova-

qu’on leur rende des comptes, ces jeunes

tion, ils sont capables

ont évolué dans un cadre familial très

de se montrer très

attentionné, pas toujours très cadré. Ils

c ré a ti f s , n o t am -

ont vu leur famille exploser en raison des

ment vis-à-vis des

divorces, des licenciements. Par protection,

nouvelles applica-

ils ont développé un comportement un peu

tions téléphoniques.

rebelle et refusent les sacrifices. Comme

Malgré les évolutions, le corps ne change

acnes, bactérie responsable de l'acné.

ils ont la sensation d’être du « jetable »,

pas et si une chose reste commune à toute

• Anti-fongique : ces actifs détruisent

ils consomment de la même manière avec

cette génération en grand bouleversement

et empêchent que prolifèrent les levures

l’idée de se faire plaisir avant tout.

hormonal, c’est bien l’acné qui touche 20

( ou champignons) : Staphyloccocus

Ces digital-natives ou techno-dépen-

à 30 % des jeunes de 10-12 ans et 75 à 90 %

aureus et Malassezia furfur, levure impli-

dants déclarent à 92 % ne pas pouvoir se

des 16-19 ans.

quée dans les dermatites séborrhéiques

passer de leur ordinateur et à 81 % de leur smartphone ou tablette numérique. Il est donc possible de les joindre partout, à tout moment. Cette génération de transition,

Vis-à-vis de cette clientèle, l’approche sera plus sociologique que cosmétique

Petit décryptage cutané et conseils beauté

action sur les bactér i e s p o ur é v i t e r leur prolifération ; plusieurs variétés peuvent se développer sur une peau grasse mal entretenue, notamment la Propionibacterium

67

de la peau et du cuir chevelu.

L’activité antibactérienne et antifongique est souvent double pour certains actifs

Avec la puberté se produisent des modi-

comme le camphre, le thym, le tricloasan,

née française, vivra sa vie d’adulte en tant

f ications hormonales considérables

la bardane, la chlorexidine, le triclosan.

qu’européenne, voire citoyenne du monde.

que l’on peut lire sur la peau. Cela peut

• Anti-inflammatoire : l’inflammation est

Ce changement d’échelle a une vraie inci-

aller d’une simple augmentation de la

une réaction naturelle de défense qui, dans

dence sur son mode de consommation,

sécrétion de sébum à une acné juvé-

le cas d’une peau grasse, peut être surac-

ses repères et ses attitudes. Sa vision est

nile très complexante. Celle-ci doit être

tivée, donc il sera nécessaire de la calmer.

planétaire et elle est très ouverte d’esprit.

traitée pour éviter les traces définitives, le

Exemples : Centella asiatica, camomille,

Les offres de produits ou de services

premier conseil est donc de s’adresser à un

allantoïne, millepertuis.

doivent donc tenir compte de ces cultures

dermatologue.

• kératolytique : les peaux grasses ont

différentes, des métissages, du mixage de

À chaque poil est annexé une glande

tendance à avoir un épiderme qui s’épaissit

plusieurs modes de vie. Comme ces jeunes

sébacée ; les glandes sébacées sont plus

par hyper production de kératine, les actifs

s’inscrivent dans une culture de l’instant

nombreuses sur la ligne médiane du visage,

kératolytiques vont casser les liaisons

et de l’inédit, pensez à mettre en place

400 à 900 sont ainsi réparties sur le front,

dermiques et lyser la kératine. Exemples :

des offres de dernière minute, des avant-

le nez et le menton. Le sébum a pour fonc-

AHAS (acides de fruits), urée, zinc salicylate,

premières et des offres découverte.

tion de protéger la peau des agressions

B-hydro-acides.

Leur budget varie, certes, en fonction de

extérieures. D’un point de vue cosmétique,

Pour les soins quotidiens, les crèmes mati-

l’âge et de leur situation personnelle. En

la règle est de bien nettoyer le visage avec

fiantes ou séborégulatrices deviendront

2010, les jeunes de 14-17 ans déclaraient

des produits adaptés. Assainir la peau, oui,

leurs meilleures alliées. Enfin, un bon rituel

cabines 267 | novembre 2013

Déc ryptage

purifiant hebdomadaire avec un gommage

ceux-ci ne suffiront pas à les faire venir,

Vous pouvez également utiliser votre

doux peut parfaire le teint. Pour les jeunes

alors misez sur le bouche à oreille.

clientèle de mamans comme prescripteur

Votre avantage

grâce à des bons cadeaux ou des invitations

filles, il n’est pas déconseillé de se maquiller pour camoufler cette peau disgracieuse. Là encore, votre expertise, vos conseils seront la clé d’une offre adaptée : fond de teint non comédogène, stick correcteur magique, BB cream peaux jeunes. Le travail du teint, comme pour tout maquillage, est la base d’un résultat beauté uniforme et lumineux.

Trop proche de la dermatologie, l’acné ne sera pas traitée dans votre institut mais que cela ne vous empêche pas de prévoir des mini-soins adaptés : hygiène, éclat, mise en beauté… Il existe désormais quelques marques sérieuses et très bien pensées au niveau marketing dont les produits sont

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spécialement formulés pour les peaux jeunes.

Mais comment les faire venir en institut ?

Vis-à-vis de cette clientèle, l’approche

sera plus sociologique que cosmétique.

Vous l’aurez compris, c’est une cible très exigeante et assez complexe à cerner. Sans pour autant parler leur langage, il faudra adapter votre mode communication, à savoir être connecté.

Le minimum est un site Internet interactif, plus qu’une vitrine, qu’il faudra faire vivre : proposez vos offres et promotions en ligne de façon originale via des vidéos, de faire des réservations planning en ligne 24h/24, donnez des conseils beauté calés sur les tendances look de saison. Génération hyper connectée, oui, mais non captive car noyée dans un flot de SMS et de mails inutiles : 1 Il

L’institut est un monde où l’on peut vivre

découverte ou mettre en place un nail

et faire ressentir de vraies sensations. Ces

bar, un make-up flash pour attirer lors des

demoiselles voulant vivre des expériences

vacances scolaires ou avant les fêtes ces

uniques en s’amu-

jeunes en quête de

sant, vous pouvez

séduction. L’idéal est

prévoir des ateliers

de proposer du « sans

filles une fois par

rendez-vous » rapide

mois ou basés sur des thèmes différents à chaque fois : après-midi punk, look shibuya, afro par t y… L’idée est qu’elles puissent découvrir

de

nouvelles choses

Les études prouvent que ¾ des marques découvertes à 15 ans restent favorites à l’âge adulte

à un p r i x a c c e s sible. Alors pensez à toutes ces futures esthéticiennes qui cherchent des stages pendant les vacances, elles sauront peutêtre dynamiser une partie de vos ventes.

entre copines

Vous pouvez ensuite

autour de la beauté.

entretenir le buzz

Il est possible de se

autour de vos « mini-

faire un maquillage

clientes » stars d’un

très flashy tout en élégance, de se déma-

jour avec des vidéos sur Youtube avant/

quiller la peau avec plus qu’une lingette

après un soin. Elles adorent se mettre en

ou encore sentir bon le monoï grâce à un

scène et servir de référence. Elles aiment

soin traitant. Si cette cible vous plaît, vous

aussi être traitées comme des VIP avec

devez vous immerger dans son univers

des cadeaux et petites exclusivités. Cela

pour lui apporter encore plus d’astuces

leur renvoie un sentiment d’importance et

beauté que ce qu’elle peut lire dans les

participe à la création de la notion de club.

magazines. Loin d’être de vraies adultes, ces jeunes filles seront ravies de passer

Ayez donc confiance en cette génération

un après-midi soin dans une ambiance

pas facile à cerner. Les études prouvent

girly bonbon, atelier gourmand, régres-

que 3/4 des marques découver tes à

sion autour du Chamallow et de la fraise

15 ans restent favorites à l’âge adulte,

Tagada. Là encore, vous trouverez des

elles sont donc vos clientes de demain et

marques et des produits parfaitement

il est important de vous préoccuper de

adaptés à ces soins gourmandise conçus

conquérir et fidéliser ces consommateurs

pour des esthéticiennes.

le plus tôt possible. l

existe plusieurs interprétations de la notion Y, à vous de choisir celle qui vous parle le plus : le Y évoquant les écouteurs en permanence pendus

aux oreilles, le Y de Why, génération qui veut tout savoir sur tout, et le Y aux États-Unis, en écho à la génération précédente « X » qui a grandi avec l’informatique.

cabines 267 | novembre 2013

PUBLI-REDAC

Donnez un nouveau souffle à votre métier en devenant KÉRATOTHÉRAPEUTE !

Envie de vous démarquer par une expertise et une compétence reconnue ? D’apporter des réponses et des solutions aux problèmes et aux exigences de personnes atteintes d’imperfections cutanées et en recherche d’un mieux-être ?

Pourquoi devenir un ou une Kératothérapeute ?

Alliant savoir et haute technicité, les soins qui s’ensuivent

Les innovations produits qui se succèdent toujours plus vite

assurent un résultat esthétique inégalable et durable.

amènent davantage à ‘‘apprendre’’ des discours de marque

Peut-on parler d’une démarche « clinique » ?

plutôt qu’à simplement prendre en compte la peau et ses réac-

Le Kératothérapeute se positionne dans une démarche de santé

tions. Être Kératothérapeute, c’est avant tout être un spécialiste

dans le sens où il applique une rigueur médicale lors de la consul-

qui maîtrise la connaissance parfaite de l’épiderme. Il se doit

tation privée où il pose un certain nombre de questions, et par

d’argumenter la peau et de développer le conseil personna-

la suite réalise un examen visuel. Attention, il ne traite aucune

lisé. Ce nouveau positionnement apporte une réponse aux

pathologie de la peau mais l’ensemble des déséquilibres qui

professionnels de l’esthétique qui veulent se différencier par

nuisent à l’esthétique et au confort de cette dernière : déshydrata-

une expertise pour leur permettre de réaliser un diagnostic en

tion, perte de tonicité, sensibilité, dessèchement, desquamation,

profondeur et de prescrire des produits adaptés.

rougeurs, points noirs, boutons, pores dilatés, taches, etc. Un déséquilibre reconnu, et traité en amont en cosmétologie correc-

Concrètement, comment s’exerce ce nouveau métier de « spécialiste de l’épiderme » ?

tive, peut éviter sa dégénérescence en maladie.

Le Kératothérapeute reçoit sa clientèle au sein d’un espace dédié

Comment devenir Kératothérapeute ?

à la peau, le « Centre Kératoconseil ». Hors des codes habituels

Le service de Formation Continue de l’Université de Perpignan,

de l’esthétique, cet espace neutre met en avant les compé-

en partenariat avec le laboratoire Dr Reiner Janka, propose

tences du professionnel et non les produits. Dans cette nouvelle

une formation qualifiante, basée sur un approfondissement des

approche, le Kératothérapeute commence par une consultation

connaissances fondamentales des mécanismes cutanés, une

pour se familiariser avec l’identité de la peau, la génétique,

aptitude à reconnaître les dysfonctionnements et les déséqui-

l’environnement et les comportements du client.

libres de la peau, et une capacité à analyser et à synthétiser un

Ensuite, une observation simplement à l’aide d’une loupe lui

état de peau. Les débouchés sont considérables lorsqu’on sait

permet de réaliser un diagnostic très précis.

que 42 % de la population se disent touchés par un problème

Cette aptitude à reconnaître et à expliquer les dysfonctionne-

d’imperfection cutanée ! Créé en 2008, ce concept unique

ments de la peau le conduit naturellement à personnaliser les

s’implante dorénavant partout en France, puisque l’on compte

traitements et ce, sans qu’aucun appareil ne soit nécessaire !

aujourd’hui plus de 120 Kératothérapeutes.

Ce virage à 180° dans l’esthétique bouleverse les mentalités, il s’impose tout naturellement dans ce marché en pleine mutation et répond aux demandes concrètes, claires et précises de la part des consommateurs.

Aujourd’hui plus qu’hier, la peau représente l’interface relationnelle de première importance dans la mesure où elle s’inscrit dans la première image que l’on offre à l’entourage. Cette fonction socioculturelle de la peau prend au quotidien de plus en plus d’importance dans la vie de chacun.

Service formation : 04 68 52 72 85 - info@drjanka.fr

BLOC-NOTES

ACTU

Actions co, syndicats, MARQUES, salons, écoles…

Par Lucie Blanc

Fruits bio en boîtes Clairjoie

Ce Noël, Clairjoie propose trois idées cadeaux. Le coffret bain Verveine-Citron Bio se compose du Gel Douche Fraîcheur Vitaminée au citron et du Lait Corps Harmonie à la verveine yunnan. Le coffret Fleur d’Oranger Bio contient le Gel Douche et le Lait Corps tonifiants à la fleur d’oranger et le Gommage Corps Orange-Cannelle. Le coffret Soin

Bonus en coffrets Carita

Carita présente ses Trésors de Haute Beauté. Ces trois coffrets prestige, vendus au prix d’un produit phare, intègrent un à quatre soins en cadeau. Ainsi, un démaquillant, une lotion, un sérum et un soin yeux & lèvres sont offerts avec la Crème Parfaite ; la Crème Lisse Suprême est quant à elle proposée avec un micro peeling, un patch contour des yeux et un sérum, et l’Eau de Parfum Carita est escortée gratuitement par un vaporisateur de sac.

Homme renferme enfin un Soin Visage 3 en 1 et un Gel Douche Fraîcheur à la menthe poivrée bio.

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Season’s Greetings Janssen Cosmetics

La trousse de beauté de Janssen Cosmetics est proposée en édition limitée pendant la

Assortiments

période des fêtes. Cette pochette luxueuse contient

deux

Jean d’Estrées

soins

ultra-actifs efficaces : la

En cette fin d’année, les Laboratoires Jean d’Estrées

Crème Active Jeunesse

réunissent quatre assortiments de produits dans un vanity

et la Crème Contour des

très féminin : la Crème (50 ml) et le Sérum (30 ml) Universelle

Yeux de la gamme Trend

Jeunesse ; les Soins d’Exception Visage, Cou & Décolleté

Edition Skin Youth.

(50 ml) et Yeux & Lèvres (15 ml) ; la Crème Généreuse (50 ml) associée aux Soins Haute Nutrition Mains (75 ml) et Lèvres (3,8 g) ; l’Huile Sublime Nutri-Réparatrice (100 ml) et la Crème Fondante Fermeté (200 ml).

Pochette cadeau LPG

Pour accompagner le lancement de son Fluide CC15 Perfecteur Anti-âge, LPG offre, dans la limite des stocks disponibles, une élégante pochette dorée pour tout achat du nouveau produit et d’un Soin Technique LPG Essentiel.

L’hiver sera doux Phyt’s

Pour que l’hiver ne rime pas avec tiraillements, Phyt’s offre une crème de douche Nutrition Extrême pour l’achat de deux produits de la gamme réconfortante peaux sèches Phyt’ssima*.

Composé à 75 % de crème nourrissante, ce soin cadeau nettoie tout en douceur et prévient le desséchement cutané, tout en respectant la peau. * Hors stick à lèvres et pain surgras.

cabines 267 | novembre 2013

ACTU

Actions co, syndicats, MARQUES, salons, écoles…

La beauté prête-à-boire Programme nutritionnel personnalisé unique en France, Triox associe des compléments alimentaires premium à des conseils prodigués par des experts pluridisciplinaires reconnus. Ce concept est le résultat de trois ans de recherche et de développement menés par Bod-Y, société créée par deux anciens cadres dirigeants dans le secteur agro-alimentaire, Lionel Wolberg et Jean-Stéphane Ardoin, qui se sont entourés de professionnels du bien-être et de la santé partageant les mêmes idées.

Préparés à la demande dans un laboratoire pharmaceutique certifié en France et expédiés sous cinq jours, les compléments alimentaires Triox ciblent la beauté, le bienêtre ou la minceur. Pour cela, ils combinent trois mélanges d’actifs : le Complexe Superfruits Antioxydants, auquel sont associés deux autres complexes en fonction des attentes et des profils de chacun. Pratiques et ludiques à consommer, ces doses quotidiennes prêtes-à-boire de 50 ml sont élaborées à partir d’extraits naturels de plantes, de jus de fruits 100 % naturels, de vitamines et de minéraux justement combinés

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et dosés, sans colorant, conservateur, ni sucre ajouté. Leur efficacité est optimisée par un ensemble de conseils ajustés à chaque typologie portant sur l’alimentation, l’activité physique, la relaxation et la beauté. Pour garantir les résultats, ces programmes doivent être suivis pendant 60 jours, même si les premiers effets sont visibles dès 15 jours.

Retrouver l’harmonie personnelle Insomnie, fatigue, maux de tête, problèmes digestifs... Les nombreux effets secondaires liés au stress sont ressentis aujourd'hui par près d'une personne sur deux. Pour palier ces symptômes, une chromothérapeute, un musicothérapeute, la société américaine Harmonial et le concepteur d'appareils de soin SkinLabs ont décidé d'unir leurs connaissances pour mettre en place le concept Optimal Sensitive. Ce dernier repose sur l'utilisation d'un appareil nouvelle génération alliant chromothérapie, musicothérapie, aromathérapie, et dynamique des formes.

Concrètement, une séance de trente minutes débute par un diagnostic de l'état général du client, basé sur un QCM et un test tactile de réaction aux couleurs.

Ensuite, le traitement alterne bain de couleurs, rencontre symbolique avec l'élément qui prédomine en lui (l'eau, l'air, la terre ou le feu) et diffusion de sons et d'huiles essentielles adaptés au tempérament. La séance se termine par la formation d'un mandala personnalisé. Cette méthode se pratique, selon les cas, en cure ou en séance unique pour une relaxation personnalisée.

cabines 267 | novembre 2013

ACTU

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Des soins qui ont la banane !

Initiée dès son plus jeune âge par sa mère martiniquaise aux usages de la phytothérapie créole, Shirley Billot décide de concilier son expérience professionnelle et sa passion pour la recherche végétale. Avec le soutien de partenaires reconnus, elle décide de lancer un programme de recherches sur les vertus cosmétiques du bananier (kadali en sanskrit). Celui-ci révèle que les actifs de l’arbre présentent une concentration exceptionnelle en phytostérols et en polyphénols aux bienfaits anti-âge. Suite à ces résultats, elle crée Kadalys, une marque de cosmétique naturelle aux actifs de bananier (musactifs) conçue sur mesure par et pour elle à partir d’ingrédients 100 % naturels et certifiés bio par Ecocert Greenlife. Caractérisés par des textures voluptueuses et fondantes, ces soins anti-âge naturels, justement dosés, sont en parfaite affinité avec les besoins cutanés de chacune : la ligne Musalis aux extraits de banane verte cible les premières rides, la gamme Musalift aux extraits de banane jaune traite les rides installées, le peeling exfoliant Musaclean prépare et purifie la peau et l’Huile Précieuse Nutritive à la banane verte nourrit le visage, les cheveux, le corps et les

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ongles. En cabine, la marque a inventé la Musatherapy® : ensemble des rituels d’application des soins Kadalys inspirés des usages traditionnels du bananier.

Expérience et tradition Entreprise familiale bénéficiant d'une longue tradition de savoir-faire et d'excellence, les Laboratoires Mansard sont profondément attachés aux valeurs humaines et à une production française. Plus de 30 années d’expérience dans la recherche et le développement permettent à la société de cultiver l’expertise de la Phyto Bio Électronique, synergie entre des courants électriques ultra-performants et des cosmétiques riches en extraits actifs végétaux. En effet, c’est en 1981 qu’un trio d’experts (Docteur pharmacologue, électronicien et herboriste) férus d'électrothérapie et de phytothérapie initièrent la démarche de proposer des solutions médicales et naturelles en réponse aux problèmes cutanés, axées sur trois points : l’efficacité, la simplicité et le respect de la peau. Professionnelle hors pair dans le milieu esthétique, Marie France Mansard rejoint très rapidement cette équipe de recherche afin de réorienter les choix des protocoles et des produits vers les besoins spécifiques des instituts de beauté. Depuis, la philosophie, le respect de l’héritage et le savoir-faire unique de ces laboratoires sont les valeurs que les fondateurs s’attachent à transmettre à leurs employés et à la dernière génération de la famille Mansard.

cabines 267 | novembre 2013

ACTU

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Quoi de neuf sur la toile ?

Face au développement des nouvelles technologies, les

mais aussi via un QR Code intégré au packaging des crèmes de

marques professionnelles ne peuvent plus faire l’impasse sur

jour Prolagène Lift et sur les brochures des échantillons… Un bel

le numérique… Cette fulgurante évolution nous permet d’être

exemple de stratégie multicanal liant avec succès les supports

les témoins de belles initiatives, d’actions de communication

digitaux et les points de vente !

innovantes et d’une créativité débordante ! À travers cette rubrique, nous souhaitons faire régulièrement état des dernières innovations digitales…

Une stratégie multicanal

76

La fidélité appliquée

Présentée en avant-première au Mondial Spa & Beauté 2013 et testée depuis six mois par un panel de clients volontaires, Pour

accompagner

le

l’application

fidélité

et

parrainage

lancement de sa gamme

de Dixisoft, Fidélisa, est désormais

anti-âge

commercialisée.

Prolagène

Lift,

Elle

permet

à

un

Decléor a utilisé Facebook

centre de beauté de se glisser dans les

pour

mettre

place

Smartphones et téléphones mobiles

un

dispositif

digital

(SMS) de ses clients par le biais de

en

innovant à 360°, dissocié

notifications, de récompenser leur fidélité à

en deux phases. Initiée le

chaque passage en institut et de leur permettre de parrainer

26 août dernier, la première

leurs amis en un clic.

étape, dite de « f-sampling », consiste

à

proposer

l’échantillonnage

de sur

Un site à son image

Les Laboratoires Phyt’s, quant à eux, lancent un nouveau site

Facebook par le biais d’un

Internet, www.phyts.com, mêlant intelligemment visuels

jeu concours ; le succès ne s’est pas fait attendre : plus de 10 000

et mise en scène de produits. À partir d’un menu attractif,

participants et 7 800 fans supplémentaires en 10 jours ! À partir

intuitif et ergonomique, de nombreuses rubriques facilement

du 18 septembre, le deuxième volet, soutenu par une campagne

accessibles permettent de (re)découvrir l’univers Phyt’s, les

Facebook Ads, a proposé aux social-réseauteurs de gagner

cosmétiques gamme par gamme, les protocoles de soin cabine,

chaque jour deux produits en répondant à un quizz. La marque

la liste des points de vente... Un outil numérique représentatif

a également mis en ligne une vidéo présentant la gymnastique

de l’éthique, de la philosophie et de l’image moderne que veut

faciale « Gym Lift » (imaginée pour booster l’efficacité des

diffuser cette marque qui célèbre cette année ses 41 ans et qui

soins), accessible bien entendu sur Smartphones et tablettes,

n’a pourtant pas pris une ride !

cabines 267 | novembre 2013

Quatre victoires pour l’institut

La

beauté dynamisée par Les oLigoéLéments

Pour un coup d’éclat immédiat.

La pépite cosmétique des Laboratoires suisses HORMETA.

Cette année encore, les 70 consommateurs constituant le jury des Victoires de la Beauté 2013-2014 ont décerné pas moins de 52 prix parmi les produits proposés par les 50 marques lauréates ayant souhaité participer à ce puissant levier de communication. Dans la rubrique « Vente en Instituts », trois marques ont été plébiscitées. Tout d’abord, Hormeta a séduit les testeurs avec son Masque Éclat Or Hormeflash, apprécié pour son efficacité, sa texture onctueuse, son parfum délicat et son packaging attractif. Ensuite, les patchs contour des yeux Coup d’Éclat Express de Dietispa® ont plu grâce à leurs propriétés décongestionnante et lissante, à leur forme parfaite et à la sensation de fraîcheur qu’ils procurent. Enfin, Cinq Mondes s’est distinguée en remportant deux Victoires de la Beauté : l’une avec la Crème Éclat au Cinq Fleur® et l’autre avec la Lotion Phyto-Peeling.

Ces deux soins ont remporté les faveurs des juges en laissant leur peau douce et souple, délicatement parfumée.

De fines particules d’or se fondent sur la peau pour lui apporter un fini luxueux !

HORMETA France SARL 55, rue A. Piccard - Technoparc 01630 St Genis-Pouilly Tél: 04 50 42 06 14 - Fax: 04 50 28 21 42 info@hormeta.fr - www.hormeta.com

ACTU

Actions co, syndicats, MARQUES, salons, écoles…

EN BREF ET EN IMAGES

Carita

Carita a confié la réalisation de ses trois coffrets Noël « Crèmes de Beauté » et « Parfums » à Prestige Packaging Industrie, réputé pour son savoir-faire en

Le 22 novembre prochain, Centella organise une for-

matière de packaging haut de gamme.

mation à Lyon sur son protocole personnalisable anti-

Cosmebio®

mulés à partir de cellules souches de Centella asiatica.

Pour garantir naturalité, transparence, respect de l’environnement et traçabilité des cosmétiques naturels, Cosmebio® a créé le label NAT afin d’instaurer un lien de confiance avec les consommateurs et les accompagner dans l’acte d’achat.

ÉvadéSens Cosmétiques

Pour élaborer sa plaquette, ÉvadéSens Cosmétiques a fait appel à la société Plaquettes Monde, du studio Couleur Mandarine, spécialisée dans la création de supports

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Centella

de communication inspirés de l’univers du voyage.

SB Make-Up

Généralement proposé qu’en anglais, le Face Chart SB Make-Up est quant à lui en français. Ce carnet de croquis pratique de 121 pages est disponible au format A4, avec reliure spirale et couverture souple.

âge fermeté Prestige et sur les produits associés, for-

Espace Minceur

Grâce à un nouveau partenariat financier, Espace Minceur propose, aux esthéticiennes désireuses de s'équiper en presso-esthétique professionnelle, le financement en location de l’appareil Ballancer (sous certaines conditions).

CosmeticObs

Mis en ligne en septembre dernier sur le site Internet de l’Observatoire des Cosmétiques, l’e-book « L’étiquetage & cosmétique » fait le point sur ce que les professionnels doivent savoir pour concevoir l'étiquette d'un produit cosmétique.

Vitality By m

Marque ombrelle de Matis, Vitality By m répond aux attentes spécifiques des jeunes femmes dynamiques. En septembre, le soin cabine GojiToniC et le produit retail Roll’On Energ’Eyes sont venus compléter l’offre de la marque.

Cours de Formes chez Crystal Nails, avec la quintuple Championne du Monde Gabriella Kovacs et Geneviève Brésil, éducateur et juge international - octobre 2013.

Natalie Soul, artiste à l’origine de l’image de Misencil, en voyage à Paris avec sa fille en compagnie des fondateurs de la marque, Ingrid et Jean-Jacques Benguigui - septembre 2013.

cabines 267 | novembre 2013

Essie & les créateurs : du nude pour Lanvin (à gauche), Vanessa Bruno, A-V Hash, Véronique Leroy, Rabih Kayrouz et Jean Paul Gaultier et des ongles marine ourlés d’une French vert foncé pour Alexis Mabille (à droite) - été 2014.

A G E N D A En partenariat avec

NOVEMBRE

Baltic Beauty World

Riga, Lettonie Du 1er au 3 novembre www.bt1.lv/bb/

San Juan Beauty Show

San Juan, Porto-Rico Les 3 et 4 novembre www.sanjuanbeautyshow.com

Cosmoprof Asia

Hong Kong, Chine Du 13 au 15 novembre www.cosmoprof-asia.com

Health & Beauty Expo Romania Bucarest, Roumanie Du 15 au 17 novembre www.health-beauty-expo.com

Congrès Parfums & Cosmétiques

©MCB Paris

Chartres, France Les 20 et 21 novembre www.congres-parfumscosmetiques.com

Le salon de la coiffure se termine en beauté Avec 27 986 visiteurs annoncés par les organisateurs, le Mondial Coiffure Beauté affiche des hausses de 14 % de sa fréquentation globale et de 39 % de son visitorat international par rapport à 2012. Ce succès s’explique par la qualité des exposants, des conférences et des événements organisés dans le cadre du salon, par une offre plus en adéquation avec les attentes des professionnels et par la visite de personnalités. Temps fort du salon, l’annonce tant attendue de la création de l’UNEC qui rassemblera désormais la FNC et la CNEC sous cette nouvelle et unique organisation professionnelle de la coiffure.

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Party et les Hair Party, Élysées

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les Relooking Party. Cet atelier d’1h30 propose à chaque femme d’aborder avec

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en image la meilleure manière de mettre en valeur son image et sa silhouette à travers des astuces sur les couleurs, les coupes, les formes qui correspondent le mieux à son style, à sa morphologie et à son teint. En d’autres termes, cette réunion en petit groupe (5 personnes maximum) apporte toutes les clés pour réussir un shopping efficace, révéler une image positive de soi-même et se découvrir des atouts jusqu’alors insoupçonnés ! Pour prolonger le savoir-faire acquis lors de ce stage, un nuancier de couleurs personnalisé sera remis à chaque participante. Plus d’informations sur www.atelier-beaute.elysees-marbeuf.fr

La voie royale vers l’international Depuis la rentrée 2013, l’École Peyrefitte Esthétique propose aux collégiens d’intégrer une filière européenne, dès la classe de seconde, en Bac Pro Esthétique. Ce cursus professionnalisant, où l’apprentissage de la langue anglaise est un atout professionnel indéniable, est une voie royale pour les collégiens qui souhaitent s’orienter dans l’univers de la beauté et du bienêtre, notamment dans les secteurs haut de gamme et du luxe. La langue de Shakespeare sera omniprésente tout au long de la formation : durant les huit heures de Pratique Esthétique, avec une heure d’anglais supplémentaire, et à travers des séjours au Royaume-Uni. Ils pourront en effet intégrer un lycée anglais en classe de première et effectuer en terminale un stage à l’étranger dans un pays de l’Union Européenne. Les titulaires du Bac Pro Esthétique, Cosmétique, Parfumerie auront la possibilité de compléter leur scolarité en intégrant la formation Pro Spa International.

ACTU

Actions co, syndicats, MARQUES, salons, écoles…

Démarrage d’une nouvelle année Avec 86 % de réussite en moyenne aux CAP, BP et BTS Esthétique, l’Académie d’Esthétique du C.F.A. Carros tire un bilan très positif de son année 2012-2013. Business Spa en février, Journée Beauté et

Socio-esthétique

Journée

en

mars,

Découverte

des

Métiers en avril, participation au Festival de Cannes en mai : l’agenda des événements fut bien rempli ! L’année scolaire s’est conclue en beauté avec l’organisation, par les étudiants, apprentis et stagiaires de la formation professionnelle, d’un spectacle poétique sur le thème de la gourmandise. Pour la rentrée 2013-2014, l’académie a eu le plaisir d’accueillir la première promotion de BTS Métiers de l’Esthétique, Option Formation Marques. Ces étudiantes en alternance, issues de cursus variés, bénéficient de l’accompagnement d’une équipe pédagogique expérimentée en matière d’enseignement supérieur et de l’ensemble des équipements de l’établissement : ateliers soins et maquillage, espace spa et hébergement dédié aux études à seulement quelques pas de la Promenade des Anglais à Nice !

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L’information économique et technique de la beauté

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Les Écoles Francoise Morice de Paris et d’Aix-en-Provence ouvriront leurs portes le 20 novembre prochain à partir de 14h. Les candidats aux BP et BTS en alternance auront la bonne surprise d’être accueillis dans des locaux entièrement rénovés. Le 25 novembre 2013, l’école d’Aix-en-Provence organisera également une formation règlementaire du personnel utilisant des appareils de bronzage de type UV1 et UV3. Pour répondre aux obligations des professionnels qui proposent cette prestation à leur clientèle, l’établissement est habilité à dispenser cet enseignement et à délivrer, le cas échéant, l’attestation de qualification. La formation initiale huit

dure heures,

suivies

de

quatre

heures

de mise à jour et d’une heure de contrôle des connaissances.

2 DVD très pédagogiques • Ier DVD : support pédagogique pour toutes les éleves préparant les différents examens avec de nombreuses démonstrations « commentées » sur toutes zones.

• 2e DVD : pour professionnels souhaitant se perfectionner, nombreuses démonstrations sur toutes zones et surtout le MAILLOT INTÉGRAL sur modèles masculin et féminin.

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• Soin corps et visage du nouveau menu de soin • Présentation des nouveautés cabine : essences et gel régénérant • Théorie produit . . . . . . . . . . . . Dates sur demande Tél. 04 37 64 47 52

Paris, • Formation Jean d’Estrées et Sonature

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Caillac (46), • Découverte Gamme • Maquillage . . . . . . . . . . . . Dates sur demande Service Formation Tél. 05 65 20 20 21 relation.clients@phyts.com

ARTDECO Strasbourg, Soins visage • Skin Yoga Face & Body • Skin Yoga BioLab • Pure Minerals Care Soin visage et corps • Caviar Performance Autres villes sur demande.

Pauline Schwitzer - Tél. 03 88 83 31 63 pauline.schwitzer@artdeco-cosmetic.fr

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STAGES ET FORMATIONS

BIODROGA Strasbourg, • Rituel Élixir de Vie • Rituel Café • Rituel Golden Caviar • Rose Repair Beauty Treatment • Lotus & Science Beauty Treatment • Soins Corps - Ayus Lomi - Aroma • Enveloppements Corps - Lait & Miel, Cashmere & Soie Autres villes sur demande.

Pauline Schwitzer - Tél. 03 88 83 31 63 pauline.schwitzer@artdeco-cosmetic.fr

CINQ MONDES, L’EXPÉRIENCE DU SPA® Les spas Cinq Mondes rassemblent une merveilleuse palette de soins et de traditions ancestrales, empreints de qualité, d’authenticité et de cérémonial. Cette formation, prise en charge par les OPCA, est destinée aux dépositaires de la marque.

Paris, Rituels de Beauté du Monde® : • Gommage Éclat Purée de Papaye® • Massage Balinais • Rituel de l’Orient® • Soin massage du Visage Impérial Ko Bi Do® maud.mongiat@cinqmondes.com www.cinqmondes.com

cabines 267 | novembre 2013

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 4 au 8/11 Alexandra Schiniotakis Tél. 01 71 70 34 19/06 23 69 73 02

DR.HAUSCHKA Paris, • Soins du Corps - Initiation, . . . . . . du 19 au 22/11 - Validation, . . du 13 au 16/01/14 Tél. 01 43 55 45 50 www.drhauschka.fr contact@drhauschka.fr

ERICSON LABORATOIRE Formation complète et exclusive au concept de Multi-thérapie.

Paris, • Visage . . . . . . . . . . . . Dates sur demande Stages ouverts aux dépositaires de la marque.

Tél. 01 48 96 17 50

FLEUR’S Saint Malo, • Beauté Florale . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 25 au 28/11 Service Clientèle - Tél. 02 23 18 31 00

LABORATOIRE E.V ROIG CENTELLA Lyon, • Formation Prestige avec les produits de la gamme Centella Prestige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 22/11 Laboratoire E.V Roig Tél. 04 68 85 11 12

PHYTOMER Saint Malo, • Stage Immersion Marine . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 18 au 21/11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 9 au 12/12 Emilie Charlot - Tél. 02 23 18 31 31

PAYOT Neuilly, • Maîtrise visage et corps • Produits vente . . . . . . . . . . . . Dates sur demande Service Formation Tél. 01 55 62 54 59

PHYTOCÉANE Saint Malo, • Évasion Océane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 2 au 5/12 Service Clientèle Tél. 02 23 18 31 00

SOTHYS Paris, • Découverte et savoir-faire, 5 jours • Évasions Corps, 5 jours Tél. 01 53 04 07 23 cathelyne.viriot@sothys.net

THALION Plouguerneau, • Formation Découverte Thalion . . . . . . . . . . . . Dates sur demande Sophie Alemany Tél. 02 98 04 59 69

ALESSANDRO Alessandro vous propose différentes formules de formation à la carte dans les domaines de la beauté des mains, des ongles, des pieds et de l’extension de cils. Les sessions proposées ne sont pas les seules initiatives ; sur demande, d’autres dates sont possibles.

• Great Lashes, extension de cils • Beauté des pieds • Décors d’ongles • Stage de manucure • Capsules et gels • Rallonges sans capsule • Renforts d’ongles naturels Arras, Sandrine Schuwer Tél. 06 81 47 92 71 Avignon, Marie Barthelet Tél. 06 80 68 83 25

Caen, Dominique Gautie Tél. 02 31 86 35 18 Forbach, Tél. 03 87 87 22 20 alessandro.france@wanadoo.fr Nîmes, Chantal Vincifore Tél. 04 66 67 75 16 Lille, Cindy Poque Tél. 06 79 10 21 54 Torcy, Sandrine Schuwer Tél. 06 81 47 92 71 Mont-de-Marsan, L'Ongle Chic – Tél. 05 58 46 41 10 Lyon, Passion d’Ongle Tél. 04 37 24 21 10 formation.ongle.lyon@gmail.com Martinique, Fort de France Alessandro Martinique Tél. 05 96 79 55 55 sarah.alessandro@orange.fr

BIO SCULPTURE GEL Tous les centres de formation Bio Sculpture Gel proposent les formations suivantes : •Niveau débutant à expert •Beauté des pieds •Clinique Manucure •Nail Art et Nail Art 3D Les savoir-faire spécifiques à Bio Sculpture Gel y sont enseignés : extensions naturelles à la soie, restauration des ongles rongés, application de gels French et couleurs, manucures traitantes. . . . . . . . . . . . . . Dates sur demande Pour rester à la pointe de votre activité… et garantir le service que vos client(e)s attendent en soin de manucurie : formez-vous, de 3 à 10 jours, à la technique qui manque à votre cercle de soins.

Salarié, artisan, gérant non salarié : ces formations peuvent être prises en charge dans le cadre de votre organisme collecteur.

Nos ateliers sont ouverts à toutes les techniciennes expérimentées ou encore débutantes. Calendrier, tarifs et renseignements sur demande en contactant Maryse au 05 34 56 19 05.

EN VOGUE Dpts 18, 27, 28, 36, 37, 41, 45, F.I.P – Tél. 01 64 17 81 24 fip.ongles@orange.fr

Dpts 11, 13, 30, 34, 66, 83, 84, Virginie Magic’Art Tél. 09 81 26 06 77 vmagicart@gmail.com Dpts 02, 08, 10, 51, 52, 54, 55, 57, 59, 60, 67, 75, 76, 77, 78, 88, 89, 91, 92, 93, 94, 95, Aesthetic Paris Tél. 01 30 36 50 50 cblanc@aestheticparis.fr Dpts 01, 07, 26, 42, 43, 69, 73, 74, Cameleongles Tél. 04 27 40 33 39 cameleongle@hotmail.fr Dpts 59, 62, 80, DIS.CO.PAR – Tél. 03 21 68 00 17 caroline@discopar.fr Dpts 2A et 2B, Cosmoshop Tél. 04 95 51 20 66 cosmo.shop@orange.fr Dpts 04, 05, 06, Monaco, Johnny Jane Distribution Tél. 04 96 18 99 50 boudeau.bruno@orange.fr Dpts 16, 17, 31, 33, 40, 64, 79, 86, FMT Cosmeluxe Tél. 06 47 57 56 19 / 06 47 57 23 46 fmthillet@yahoo.fr Dpts 02, 08, 10, 45, 51, 52, 55, 89 Robert Sarl – Tél. 03 25 80 02 97 evrard.robert.sarl@wanadoo.fr

MAGNETIC • Base (gel, acrylique, acrylique UV, fibre de verre) • Initiation gels ou résines • Ponceuse • Stiletto & Bridge Nails • Beauté des Mains & Pieds • Extension de Cils Le Cannet Rocheville (06), Tél. 04 93 69 58 24/ 06 64 15 34 82 linda.goreini@gmail.com Fréjus (83), Magriff Nail Creation Tél. 04 94 82 31 96 magriffaec@hotmail.fr Dpt 06 et Monaco, Tél. 377 97 77 54 14 catherine@magnetic-france.com Normandie & Manche, 14, Tél. 06 64 12 45 72 designails@live.fr Dpts 25, 39, 58, 70, 71, 89, 90, Tél. 06 59 89 78 12 petiot.vanessa@orange.fr Dpt 28, Tél. 06 31 65 48 12 sablonglissime@gmail.com

Dpt 42, Tél. 06 23 73 32 90 nadminsk@gmail.com Dpt 44, Tél. 06 63 30 27 73 fusionails@orange.fr Dpts 59, 62, Tél. 06 27 73 60 93 fleurdongle@orange.fr Dpt 73, Tél. 07 61 49 36 75 flora.calisti@yahoo.fr Dpt 74, Stépha’Nail - Tél. 06 52 28 31 07 Dpt 13, Ladyso Nail 13 - Tél. 06 17 01 58 77 lunica@sfr.fr

O.P.I Nos centres de formation agréés O.P.I proposent de nombreux stages d’apprentissage et de perfectionnement à la carte : beauté des pieds, manucure, soin antiâge, sculpture d’ongles gel ou résine, pose de capsules gel ou résine (effet naturel ou french), résine de couleur, décoration 3D, renforcement d’ongles.

Rennes (35), Rennes des Ongles Tél. 02 99 79 16 41 Lisieux (14), Ongl’in – Tél. 02 31 32 49 09 www.onglin-formation.com Angers (49), Beauté des Ongles Tél. 02 41 66 81 03 www.beaute-des-ongles.com Annecy (74), Atelier M.G Ongles Formation Tél. 06 21 18 76 07 www.mg-ongles.fr Marseille (13), Véronique Chouvet Tél. 06 26 77 22 53 Bordeaux (33), Ongles Création Formation Tél. 09 53 34 22 94 www.onglescreation.com Aussonne (31), Lolin’Ongles Tél. 05 34 57 06 18 www.lolinongles.fr

CRYSTAL NAILS Toulouse L’Union (31), Avec Geneviève Brésil, éducateur international Crystal Nails :

• Base gel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 4 au 18/11 • Perfectionnement résine . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 12 au 14/11 • Perfectionnement gel . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 19 au 21/11 • Base résine . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 9 au 13/12 Avec Agnès Sebestyen, championne d’Europe et master éducateur : • Nail art résine . . . . . . . . . . . . . . . . . du 23 au 24/11 Académie Geneviève Brésil Tél. 05 61 22 44 55 contact@crystalnails-france.com www.crystalnails-france.com Brignoles (83), Avec Céline Vezinat : • Base résine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 4 au 8/11 • Perfectionnement gel . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 11 au 13/11 • One stroke . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 14 au 15/11 Vrignes-aux-Bois (08), • One stroke avec Céline Vezinat . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 1er au 2/12 Académie Beauté Séduction Tél. 03 24 53 12 13 beauteseduction@gmail.com

ACADÉMIE SCIENTIFIQUE DE BEAUTÉ Paris 17e, • Formation marque, 5 jours • Formation corps, 2 jours . . . . . . . . . . . . Dates sur demande Service Formation Tél. 01 39 15 39 39

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BEAUTYNAILS Vous souhaitez vous professionnaliser dans les métiers de la prothèsie ongulaire ? Beautynails vous propose son expertise de près de 40 ans au travers de nombreuses formations et stages.

• Centres agréés : Paris, 2e Tél. 01 42 96 23 39 Saint Laurent du Var (06), Tél. 04 93 31 44 74 Marseille (13), Tél. 04 91 18 12 30 formation@beautynails.com • Partenaires : Lille (59), Académie So French Tél. 03 20 07 12 64 sofrench.lille@orange.fr Rodez (12), Beauties Tél. 05 65 68 63 47 beauties121975@yahoo.fr Vaux Sur Mer (17), Philippe Nails Tél. 05 46 08 01 57 Nîmes (30), Stylepro Tél. 04 66 29 19 61 dg.stylepro@free.fr Toulouse (31), Toulouse Ongles Formation Tél. 05 61 59 08 63 toulouse-ongles-formation@ hotmail.fr Tours (37), Infiniment’Elles Tél. 02 47 05 80 09 www.infinimentelles.fr Savenay (44), Manita Tél. 02 40 54 03 49 manita.forma@orange.fr Ollioules (83), Celectis Beauté Tél. 04 98 03 81 34 celectisbeaute@hotmail.fr

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L’ACADÉMIE DU REGARD L’Académie du Regard vous propose les formations suivantes : • Extension de cils • Mascara semi-permanent • Rehaussement de cils . . . . . . . . . . . . Dates sur demande Tél. 02 38 54 89 44 academieduregard@hotmail.fr

MISENCIL Misencil, spécialiste du regard, vous offre ses formations en poses d’extension de cils.

Province et région parisienne, . . . . . . . . . . . . Dates sur demande Tél. 01 46 44 05 05 florence.boure@misencil.com www.misencil.com

cabines 267 | novembre 2013

BLOC-NOTES

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CILS EXPERT Devenez Eye-designer chez Cils Expert Paris, Province, Corse, Monaco, • Extension de cils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 2 au 3/12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 16 au 17/12 • Mascara semi-permanent (avec rehaussement de cils silicone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 19/12 Paris, • Maquillage permanent . . . . . . . . . . . . . . . . . . .du 9 au 13/12 • Hygiène et salubrité (pour tatoueur, perceur et dermographe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 4 au 6/12 Tél. 01 43 43 86 23 contact@cilsexpert.com

Paris, • De l’accueil à la conclusion de la vente . . . . . . . . . . . . . . . . les 4, 18 et 25/11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .les 2 et 9/12

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PALPATION ET PERCEPTION DANS LE MONDE DE L’ESTHÉTIQUE Nice, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 2/12 Marseille, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 9/12 Lyon, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 23/12 Paris, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le 16/12 Florent Amsallem Tél. 04 78 01 42 59 florent.amsallem@gmail.com

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STAGES ET FORMATIONS

STAGES

. . . . . . . . . . . ou du 13 au 16/01/14 . . . . . . . . . . . . . . du 27 au 30/01/14 • Anatomie palpation, . . . . . . . . . . . . . . . . . . les 10 et 11/12 • Suédois spécifique, . . . . . . . . . . . . . . . . . . du 12 au 15/12 • Balinais, . . . . . . . . les 20, 21, 22 et 23/01/14 • Aromathérapie, . . . . . . . . . . . . . . . .les 1er et 2/02/14 • Pierres chaudes, . . . . . . . . . . . . . . .les 15 et 16/02/14 • Ergonomie . . . . . . . . . . . . . . . . . . les 21 et 22/11 • L’ anglais pour le spa . . . . . . . . . . . . . . . . . . les 23 et 24/11 Tél. 06 37 50 36 45 contact@azurmassages.com METAMORPHOSES Strasbourg, • Fashion extreme beauty . . . . . . . . . . . . . du 24 au 26/02/14 • Le vieillissement au cinéma . . . . . . . . . . . . . . du 21 au 25/04/14 • Stage d’exception animé par Jordu Schell . . . . . . . . . . . du 28/04 au 2/05/14 Tél. 03 88 23 56 40 Formations@MetaMake-Up.com www.MetaMake-Up.com

NAIL FORMATION Paris 17e, • Prothésie ongulaire, . . . . . .tous les lundis de l’année.

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Cocher la rubrique correspondant à votre stage / formation : n Soins (visage, corps, mains, pieds, modelage...) n Conseil en image n Maquillage (maquillage, dermographie, extension de cils...) n Prothésie ongulaire n Épilation n Formation UV n Gestion de l’institut (marketing, gestion, management, informatique...) n Autre Titre du stage : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Je règle par :

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n Chèque (à l’ordre de Cabines)

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Bulletin à retourner avant le 3 de chaque mois pour une parution le mois suivant, dûment complété et accompagné de votre règlement à :

Cabines . Service «Petites Annonces» . BP 1240 . 06254 MOUGINS CEDEX

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cabines 267 | novembre 2013

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2297 – Institut Jerodia recherche Responsable de boutique. De formation esthétique, excellente présentation. Expérience management. Sérieux(se), sens service. Poste CDI 169h/mois (Honfleur). CV + LM à contact.recrutement@divona.fr

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Académie d’Esthétique du C.F.A de Carros Tél. 04 92 08 20 80 www.cfa-carros.com Académie Scientifique de Beauté Tél. 01 39 15 39 39 www.academiebeaute.com Ahava Distribué par Eolys Beauté Tél. 04 37 64 47 57 www.ahava-france.fr Alessandro Tél. 03 87 87 22 20 www.alessandro-forbach.fr Artdeco Tél. 03 88 83 31 63 www.artdeco-cosmetic.fr Astor Tél. 01 41 68 10 00 www.astorcosmetics.com

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D De Gabriac Jean-Guy Tip Touch Académie Tél. 01 46 89 63 30 www.tiptouch.com

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Biologique Recherche Tél. 01 41 18 96 84 www.biologique-recherche.com Body Forme Tél. 06 73 38 95 51 www.bodypointforme.com

Dr.Hauschka Distribué par Wala France Tél. 01 43 55 45 50 www.drhauschka.fr

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E-swin Tél. 01 34 94 41 91 www.e-swin.com

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Écoles Françoise Morice Tél. 01 56 62 26 26/ 04 42 96 60 20 www.francoise-morice.fr

C Camylle Tél. 03 87 02 38 14 www.camylle.com Carita Tél. 01 44 94 11 00 www.carita.fr Centella Distribué par les Laboratoires EV. Roig Tél. 04 68 85 11 12 www.centella.com Charme d’Orient Tél. 01 60 37 84 67 www.charmedorient.com Cinq Mondes Tél. 01 78 09 59 59 www.cinqmondes.com Clairjoie Paris Tél. 02 40 618 888 www.clairjoie.com Clayton Shagal Tél. 06 98 71 19 62 www.claytonshagal.com

École Internationale d'Esthétique Élysées-Marbeuf Tél. 01 53 23 87 00 www.ecole-esthetique.com Écoles Peyrefitte Tél. 04 78 37 35 95/ 04 79 34 25 11 www.peyrefitte.com En Vogue Sculptured Nail Systems Inc. Tél. +49 (0)612 097 9044 www.envoguenails.com Ericson Laboratoire Tél. 01 48 96 17 50 www.ericson-laboratoire.com Espace Minceur Tél. 03 84 75 37 80 www.esthetiquepro.com Essie Tél. 0 810 121 121 www.essie.fr Evadesens Tél. 06 71 32 96 14 www.evadesens.com

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Fleur's Tél. 02 23 18 31 18 www.fleur-s.com

Manucurist Tél. 01 40 06 25 92 www.1manucure.com

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Mislin Yvette YM Conseil Tél. 06 19 07 38 71 www.ymconseil.com Mondial Coiffure Beauté Organisé par Comexposium Tél. 01 49 09 60 00 www.comexpo-paris.com Mondial Spa & Beauté Tél. 04 93 06 58 78 www.msbparis.com Mysp@ Tél. 06 59 40 72 95 deborrha@myspaproduits.com

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Klapp France Tél. 01 49 19 21 37 www.klapp-cosmetics.com

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Simone Mahler Tél. 05 56 00 57 57 www.simonemahler.fr SkinCeuticals Tél. 01 46 88 66 05 www.skinceuticals.fr SkinLabs Tél. 05 57 12 50 50 www.skinlabs.fr Spa du Monde Distribué par Beauty Tech Tél. 0 800 52 8000 www.beauty-tech.fr Spa Ô des Cimes Tél. 04 79 41 68 30 www.les-suites-du-nevada.com SPA-A Tél. 06 75 75 89 84 www.spa-a.com Star Wellness Tél. 04 97 06 51 07 www.starwellness.com

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V Valmont Distribué par CVL Cosmetics S.A. Tél. 00 41 (0)21 804 61 00 www.evalmont.com Vioron Virginie Tél. 06 16 98 40 08 www.formations-ventes.fr

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Novembre 2013 - Mensuel - N° 267

Spa

Voir en page 5

L'information économique et technique du

sommaire novemb r e

2013

Spa

p.8

Interview

nº 267 Actualité

Nouveautés 4

Cosmétiques et équipement

Interview 8

Changement de direction ?

Karine Strippoli - Payot

Technique spa Protocole de soin

p.10

10 AquaSaphir Soin Jeunesse Absolue - Phytocéane

Protocole de soin

Regard sur…

Spa marketing

14 Créer son spa autour d’un marché de niche : un pari osé ?

p.14

Spa marketing

E-Spa marketing

16 Les chiffres du Spa marketing on line : passez du virtuel au réel

Spa management

20 Spa Manager : versus gestion et management des ressources humaines

Caution professionnelle 24 La gestion de l’eau

p.20 Spa management

Bloc-notes Actu spa 28 Actualité

actualité Par Lucie Blanc

NOUVEAUTÉS SPA

Par Lucie Blanc

Remède aux sept parfums Inspirés par la pharmacopée traditionnelle chinoise, les Laboratoires Cinq Mondes ont mis au point une innovation dermo-cosmétique apportant une réponse efficace et naturelle aux problématiques propres au contour de l’œil. Onguent Contour des Yeux aux 7 Plantes Chinoises associe ainsi deux actifs brevetés, Imperata cylindrical et Avena sativa, pour lisser le contour de l’œil, lui redonner jeunesse et éclat, et atténuer visiblement poches et cernes.

Mise en bouteille L’huile de massage Parfum d’Orient s’est imposée comme le produit culte de Charme d’Orient grâce à sa fragrance aux accords orientaux de jasmin, de fleurs d’oranger, d’ylang-ylang et d’amande persane qui se fondent parfaitement dans des notes de bois de santal, d’ambre et de musc. Présentée dans un flacon chic et élégant en forme d’amphore, cette essence sensorielle se transforme en cadeau idéal à offrir pendant les fêtes.

6 ambiances, 3 produits

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cabines spa 267 | novembre 2013

NOUVEAUTÉS SPA

Par Lucie Blanc

Crème caramel La Crème Gourmande mijotée par Origine surprend par sa texture fondante. Ce soin nourrissant, au toucher poudré, envoûte les sens grâce à son doux parfum de caramel et invite le corps à se lover dans un cocon automnal. Au cœur de sa formule, un concentré d’acide hyaluronique et de vitamine E se mêle à un soupçon de beurre de karité. Une recette alléchante, sans conséquence sur la balance, à consommer donc sans modération !

Trinité, acte 1 Valmont rend hommage à Yves Klein en habillant pour les fêtes Élixir des Glaciers Votre Visage du légendaire bleu du Maître.

Ce soin puise son efficacité dans une sélection d’ingrédients sans compromis, avec pour seul moteur l’efficacité anti-âge de pointe.

Premier épisode d’une valse à trois temps à suivre au cours des

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L’Orient en boîte

prochaines années, l’Art Limited Edition Élixir des Glaciers 2013 initie l’hommage à la Trinité de Couleurs du plasticien.

Charme d’Orient a concocté deux coffrets pour qu’éclate de mille feux la beauté des fêtes. Dans les vapeurs du Hammam réunit le savon noir Senteurs du Hammam, Qualité Spa et une véritable huile d’argan traditionnelle

Légende d’automne

pure du Maroc. Composition gourmande autour de

Kos Paris présente Les Soins des Légendes :

la Poudre de Rassoul, le gant de gommage Kassa

la fleur d’oranger, Cérémonie Orientale regroupe un Gommage à la Pierre d‘Alun, une Huile de Massage et un Lait Corporel.

une ligne bio, élégante et raffinée, riche en principes actifs végétaux performants. À la fois hydratante, anti-âge et anti-taches, La Crème des Légendes apporte de l’éclat aux peaux ternes et fatiguées. Sérum anti-âge

Douceur de Barbarie Composée à 99 % d’ingrédients issus de l’agriculture biologique et d’origine naturelle, l’Eau Florale de Figue de Barbarie Bio d’Élixir d’Or rafraîchit, nettoie et adoucit le visage et le corps. Naturellement riche en actifs végétaux émollients et astringents, ce tonique aux senteurs orientales raffinées accompagne le démaquillage pour préparer la peau à recevoir les soins, tout en atténuant les poches sous les yeux.

cabines spa 267 | novembre 2013

précieux, puissant et naturel, L’Élixir des Légendes redonne un éclat immédiat, régénère l’épiderme et le répare. Le visage est lissé, l’ovale est redessiné et les marques de fatigue sont gommées.

Senteurs de Noël Fragonnard tente le délicat mariage de la cannelle et de l’orange dans des produits à offrir pour que flotte dans l’air un délicieux parfum de Noël. Enveloppés dans un écrin illustré d’un imprimé rappelant les anciennes cartes postales de notre enfance, la Bougie et le Coffret 4 Savons Invités cannelle-orange formeront de charmants présents au pied du sapin.

Plaisir de la table Parfaite alliance entre modernité et fonctionnalité, la nouvelle table de massage Gemya Evo, signée Star Wellness, arbore un design novateur, idéal durant les soins. Elle est pourvue de trois moteurs électriques pour régler la hauteur, l’inclinaison du dossier et l’assise, ainsi que d’avant-bras intégrés réglables et d’un appuie-tête percé à inclinaison variable afin de garantir un confort maximum au client et à la praticienne.

ACTUALITÉ

interview

payot

Changement de direction ?

Fraîchement nommée au poste de Directrice Marketing International Payot, Karine Strippoli a rejoint la marque en juillet dernier. À travers cette interview, elle revient sur la stratégie mise en place avant son arrivée et sur celle qu’elle souhaite Par Lucie Blanc adopter dans les prochaines années.

8 Cabines : Quel regard portez-vous sur cette marque que vous avez nouvellement intégrée ?

Karine Strippoli : Créée par le Docteur Nadia Payot en 1925, la marque

a su traverser les années en faisant preuve d’avant-gardisme, notamment dans sa technique de modelage culte, les 42 Mouvements, mise au point en collaboration avec des kinésithérapeutes, et en mettant en place les prémices du médispa au début des années 1950. Forte de son histoire et de sa légitimité médicale, Payot s’est dès le départ adressée aux esthéticiennes avec la volonté de les rendre expertes en valorisant leurs gestes, leur expertise de la peau et leur manière d’appréhender la clientèle. C’est également une marque en mouvement à plusieurs niveaux : par sa capacité à réaliser chaque année une croissance à deux chiffres, à traverser le temps en arborant une identité moderne à laquelle toutes les femmes peuvent s’identifier, en renouvelant régulièrement son assortiment produit, en communiquant à 360° par tous les leviers de communication (presse, digitale, Facebook, points de vente), en offrant des concepts produits adaptés au mode de vie des femmes qui permettent de recruter sans cesse de nouvelles consommatrices dans un univers plus sélectif.

Karine Strippoli, Directrice Marketing International cabines spa 267 | novembre 2013

C. : Quelle est la stratégie actuelle de Payot ?

K. S. : Elle repose sur quatre fondamentaux : les esthéticiennes, la gestuelle, l’efficacité et la féminité. Les esthéticiennes, véritables ambassadrices capables de transmettre les messages de la marque,

ont toujours été le fil conducteur de la stratégie Payot. La gestuelle unique des 42 Mouvements a été élaborée par la fondatrice et signe systématiquement tous les soins cabine. L’efficacité des produits et des protocoles est également très importante ; la marque investit d’ailleurs régulièrement dans des tests cliniques et dans des brevets pour valoriser ses innovations. La féminité héritée de sa créatrice se traduit aujourd’hui dans la communication : à travers le nouveau mannequin, l’aspect sensoriel des formules et des rituels, mais aussi dans

C. : En termes de communication, Guillaume Widehem nous avait récemment fait part d’une volonté de développer le marketing digital. Pouvez-vous nous en dire davantage ?

K.S. : Nous avons en effet souhaité développer des outils de communication digitaux pour les esthéticiennes en particulier, mais aussi pour les consommatrices.

Lancée en 2010, nous étions l’une des premières marques institut à proposer une plateforme e-learning à nos ambassadrices. Nous souhaitons renforcer leur expertise afin

les packagings à la forme emblématique et aux courbures très féminines.

C. : Aujourd’hui, quelle direction souhaitez-vous lui faire prendre ?

K.S. : Je souhaite renforcer et revaloriser l’ensemble de ces piliers. En effet,

ils donnent lieu à des valeurs fortes comme l’accompagnement et le service

de leur permettre de mieux relayer l’infor-

Payot une marque chargée d’histoire, qui a su traverser les années avec un ancrage très fort

à l’esthéticienne, l’expertise que l’on veut lui transmettre et l’émotion. Je vais donc m’atteler à renforcer les trois axes de la marque, représentés au centre par une colonne vertébrale d’influence médicale personnifiée par la gamme spécifique Dr. Payot Solution, soutenue d’un côté par des produits sensoriels mettant l’accent sur les parfums, les textures, les couleurs et le bien-être, et de l’autre, par des soins très techniques et concentrés pour lesquels nous allons investir dans des tests d’efficacité et des brevets. Les racines et les valeurs de la marque sont, selon moi, en parfaite cohérence avec la stratégie qui a été mise en place. La politique d’assortiment produit va donc continuer dans cette direction en 2014 et dans les années à venir. Nous viendrons nourrir les pôles sensoriel et technique, sans oublier de développer Dr. Payot Solution, qui donne à mon sens une aspérité différente par rapport à la concurrence. Composée de produits emblématiques tels que la Pâte Grise, la Crème N°2 et la Spéciale 5, cette ligne historique répond à des problèmes ponctuels de peau ; elle s’adresse donc à toutes les femmes, toutes générations confondues, comme le ferait une trousse à pharmacie.

Notre menu de soin s’articulera quant à lui autour de deux lignes : les Solutions, des soins répondant à des problèmes cutanés ponctuels, et les Expériences, des rituels plus holistiques basés sur le bien-être, l’efficacité et le plaisir.

mation produit et technique. L’objectif principal de cette plateforme est de créer une véritable communauté d’esthéticiennes et les rendre addict à la marque.

Proposé en relais de la formation initiale délivrée au siège de Payot, cet espace est hébergé sur notre site Internet, accessible 7j/7 et 24h/24 et compatible avec tous les ordinateurs, mobiles et tablettes. Il leur offre la possibilité de tester leurs connaissances produits et de comparer leurs résultats entre consœurs, d’apprendre et de réapprendre les techniques de soin cabine et des protocoles grâce à

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des vidéos accompagnées d’explications sur les gestuelles et de renforcer leur sentiment d’appartenance à la marque.

En septembre, un autre outil a également vu le jour : Studio 42 by Payot.

Dédiée aux consommatrices, cette plateforme Internet centralise toutes les informations sur la marque. Elle garantit davantage de visibilité et offre à tous les membres inscrits la possibilité d’échanger, d’avoir des conseils beauté et des informations en exclusivité sur les promotions disponibles dans les points de vente proches de chez eux... Elle permet de fidéliser les clientes actuelles et d’en recruter de nouvelles en leur faisant connaître l’identité forte de Payot.

C. : Qu’est ce-qui différencie cet outil de votre site Internet ?

K.S. : Notre site est une vitrine institutionnelle. Le Studio 42 by

Payot nous permet de créer des liens forts avec nos clientes, futures clientes et nos ambassadrices de marque. Il va sans aucun doute

créer du trafic dans nos points de vente. 15 jours seulement après le lancement officiel de la plateforme, nous notions déjà près de 8000 inscrits ! Le succès est incroyable. l

cabines spa 267 | novembre 2013

TECHNIQUE spa Par A nne-Sophie Gamelin

PROTO COLE DE SOI N Phyto céan e

AquaSaphir Soin Jeunesse Absolue

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L’extrait d’AquaSaphir est un ingrédient unique au monde, élaboré au sein même des laboratoires Phytocéane à partir d’une micro-algue bleue de culture, suivant un programme de développement durable. Ses vertus anti-âge puissantes en font l’ingrédient star de ce nouveau soin : un protocole complet visage, cou, décolleté et contour des yeux, destiné à révéler la jeunesse de l’épiderme.

L’extrait d’Aquasaphir s’associe à l’acide hyaluronique, combleur de rides, au cœur de deux produits experts développés exclusivement pour la cabine : le Concentré Absolu et le Masque Absolu.

Une gestuelle novatrice, le modelage « Expression Jeunesse », constitue la signature du soin. Pour le concevoir, Phytocéane s’est entouré d’un conseiller expérimenté, exerçant en tant qu’ostéopathe. La technique de modelage issue de cette riche collaboration, contribue activement à l’efficacité du protocole.

Le Soin AquaSaphir offre des résultats jeunesse convaincants et un effet rénovateur global : les signes de l’âge s’estompent, la peau est resplendissante. Un soin à l’identité unique pour vivre un moment d’exception…

cabines spa 267 | novembre 2013

Durée : 1h30 Mise en ambiance

• Vaporiser le parfum Wen-Fa sur les serviettes et autour de la cliente avant le soin, puis disposer une serviette Wen-Fa, préalablement chauffée dans l’appareil chauffe-serviettes, sous la nuque de la cliente.

Prologue Tui-Na

• Le soin débute par le prologue Tui-Na commun à tous les soins Phytocéane : bercements du corps, pressions sur tout le corps, étirements des bras et des jambes, puis pression finale sur les pieds. Cette introduction permet de prendre contact avec la cliente de façon

agréable et de procurer dès le début du soin une sensation de relaxation.

Éveil de peau

• Appliquer une serviette Wen-Fa au niveau du plexus solaire et 2 autres serviettes derrière la nuque. Procéder au démaquillage complet du visage et du cou.

• Appliquer le Gommage Micro-Dermabrasion au pinceau, en couche fine, sur le décolleté,

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le cou et le visage. Procéder dans un premier temps à l’exfoliation mécanique, en insistant sur les rides d’expression, puis laisser poser le Gommage pour l’action enzymatique. Ce

gommage hautement efficace procure une exfoliation synergique grâce à l’association de différents exfoliants pour un résultat optimal.

Escale relaxante

• Changer les serviettes Wen-Fa, puis appliquer le Concentré Absolu au creux des rides d’expression : rides du front, rides du lion, patte d’oie, sillons naso-géniens, autour de la bouche et sur le cou. Effectuer des pincements et des foulages-lissages pour renforcer la diffusion du produit.

C e gel-crème enrichi d’extrait d’Aquasaphir et d’acide hyaluronique a pour objectif de combler les rides et de les estomper.

• Procéder ensuite au modelage des yeux avec l’Huile de Modelage Spécifique Yeux, en respectant la technique élaborée par Phytocéane : modelage calligraphique réalisé avec 2 pinceaux, puis modelage manuel.

• Procéder enfin au modelage Expression Jeunesse du visage, cou et décolleté, réalisé avec un mélange composé du Sérum de Mer et du Modelage Cible Visage.

Cette technique performante a été développée avec l’aide d’un ostéopathe.

La 1re étape consiste en des manœuvres réalisées avec un accessoire original : le duo de balles de modelage. Ces balles souples ont été sélectionnées pour mobiliser et tonifier les tissus.

La 2e étape repose sur un enchaînement précis de techniques manuelles exclusives destinées à révéler la jeunesse du visage.

cabines spa 267 | novembre 2013

PROTO COLE DE SOI N

Immersion Marine

• Changer les serviettes Wen-Fa, puis appliquer le Sérum de Mer sur le visage et le cou et le Concentré Absolu au creux des rides d’expression.

• Procéder à l’application du Masque Fraîcheur Yeux sur le contour des yeux en recouvrant toute la zone des cernes, ainsi que la patte d’oie (forme de virgule).

Le masque va se gélifier pour former comme un patch.

• Appliquer ensuite le Masque Absolu en couche épaisse, sur l’ensemble du visage et du cou. Sa texture lisse et onctueuse, proche de celle d’un baume, procure un

effet lissant immédiat.

• Pendant le temps de pose, réaliser un modelage des bras et des mains avec une noisette de Crème Hydra-Réparatrice.

• Procéder enfin à quelques manœuvres relaxantes sur le visage et le cou pour favoriser l’absorption du masque, puis retirer le Masque Fraîcheur Yeux d’une seule pièce et rincer.

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Ultime bienfait

• Appliquer AquaSaphir Crème Contour des Yeux, puis AquaSaphir Crème Rénovatrice Fondamentale sur l’ensemble du visage et du cou.

Épilogue Tui-Na

• Finaliser le soin par des bercements du corps, une main placée sur l’épaule de la cliente, l’autre sur sa hanche, afin de la réveiller en douceur.

Fréquence du soin 1 à 2 soins par mois.

Prix public conseillé : 80 à 90 e Produits relais à domicile • AquaSaphir Crème Rénovatrice Fondamentale • AquaSaphir Crème Contour des Yeux • AquaSaphir Sérum Idéale Jeunesse.

cabines spa 267 | novembre 2013

Le rendez-vous international des professionnels du bien-être et de la beauté

Spa & Beauté International Spa & Beauty Exhibition

www.msbparis.com

4 ette 1 0 ill 2 s la V r a e d m e 7 l l 1 a & 6 de H 1 , n 15 Gra S, I R PA

REGARD SUR…

spa MAR KETI NG

Par Nolwenn Tual Dequercadec, Consultante Spa

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Créer son spa autour d’un marché de niche : un pari osé ?

Cela ne vous aura pas échappé, la tendance actuelle dans les spas est de développer une offre de soin de plus en plus segmentée : massages après-ski, soins anti-jetlag pour hommes et femmes d’affaires stressés, modelages « pitchouns » pour les enfants, balnéothérapie en duo pour la clientèle couple… En revanche, peu d’établissements osent aller jusqu’au bout de la démarche en se spécialisant complètement sur un marché de niche. Pourquoi ? Quels sont les bénéfices et les inconvénients d’un tel positionnement ? Comment faire pour réussir sur ce créneau ? Est-ce un pari osé, voire risqué ? cabines spa 267 | novembre 2013

Qu’est-ce qu’un marché de niche ?

sont pris en charge.

correspondant à une offre de prestations

que vous êtes basés en province, vous n’avez

Un marché de niche est un marché très étroit

spécialisées. En clair, vous positionner sur un marché de niche revient à créer un concept de spa autour d’une thématique et souvent, à cibler une clientèle spécifique associée.

Par exemple, vous créez un centre de bienêtre et d’esthétique autour du mieux vieillir et des soins anti-âge qui ciblera une clientèle de seniors….

Les bénéfices que vous pouvez tirer d’un tel positionnement

Dans des environnements fortement concurrentiels où le marché du bien-être et de

l’esthétique semble de prime abord saturé (je pense à des régions comme Provence Alpes Côte d’Azur, Rhône-Alpes ou encore

région parisienne), le fait de se positionner sur un marché de niche peut permettre de se

démarquer. Vous attirerez ainsi une clientèle

qui n’a pas trouvé dans l’offre actuelle des réponses à ses besoins.

Cependant, faire le choix d’un tel positionnement n’est pas la panacée car se concen-

trer sur un marché de niche, c’est aussi se confronter à des volumes de ventes potentiellement plus faibles.

Conseils pour réussir sur un marché de niche

• Étudier le potentiel de son marché de niche

Premier conseil pour réussir sur ce terrain,

il faut tout d’abord vérifier que le marché

Cela ne signifie pas pour autant que, parce aucune chance de rentabiliser votre spa ciblé. La meilleure manière de savoir si votre

projet a du potentiel est de faire réaliser une étude de marché poussée en tenant compte de votre environnement local. L’objectif

principal sera de quantifier et de qualifier la

clientèle potentielle sur la niche ciblée. Il est

plutôt logique de retrouver un médispa avec des soins de méde-

cine esthétique et

Vous souhaitez proposer un spa pour sportifs de haut niveau ? Oui, mais connaissez-vous bien ces clients en termes de profil, de besoins, d’attentes mais aussi de freins et de motivations ? Avez-vous une idée des différents types de soin pouvant leur être proposés ?

Savez-vous quels outils mettre en place pour communiquer auprès de cette clientèle, pour l’attirer vers vous ou encore la fidéliser ?

• Concevoir une offre cohérente

Se positionner sur un marché de niche, c’est

Le fait

pos t- opératoires

à proximité immé-

de se positionner

de chirurgie esthé-

sur un marché

spa spécifique aux

de niche

resort intégrant un

peut permettre de

diate d’un cabinet tique ou encore un

golfeurs dans un

hôtel et un parcours de golf….

Parfois, il est utile

se démarquer

de reconsidérer le marché de niche a pos-

teriori. En travaillant pour le spa urbain

Cocon Précieux implanté à Nancy qui ciblait les futures et jeunes mamans, nous nous

sommes, par exemple, rendus compte que se limiter à cette seule clientèle dans une

ville où le taux de natalité est légèrement inférieur à celui constaté au niveau national,

apparaître comme un spécialiste. Il est donc essentiel de concevoir une offre cohérente, en adéquation avec le concept choisi et avec la clientèle ciblée : choix des équipements mais aussi d’une marque de cosmétique partenaire spécialisée sur ce créneau, niveau des prix, durée des soins, for-

mules… Tout devra être pensé en fonction de votre marché de niche cible.

Terminons cette série de conseils par une citation d’André Gide : « Choisir, c’est renoncer ».

En effet, quand on choisit de se spécialiser sur un marché de niche, on passe forcément

pouvait entraîner à terme un manque à

à côté d’une partie de la clientèle spa tradi-

cis, nous avons recommandé de faire évoluer

Vous n’êtes dans ce cas pas un spa généraliste,

gagner pour l’établissement. Dans ce cas pré-

tionnelle qu’on ne parviendra pas à satisfaire !

le spa de manière cohérente vers un marché

il faut l’assumer jusqu’au bout.

gardant comme porte d‘entrée la maternité,

Pour conclure, créer son spa autour d’un

vie d’une femme pour s’accorder du temps et

rentable si cette niche est suffisamment

d’esthétique spécialisés dans la capitale ou

• Bien connaître son marché de niche

toujours évident et, hasard ou pas, on a vu ces

drainent une population importante. Citons

validé le potentiel de votre marché de niche,

tionnés sur des marchés de niche fermer leurs

comme le Comptoir de l’Homme à Paris,

tous les éléments qui le composent.

niche ne semble pas le plus judicieux, il peut

à Lyon… Sur un autre créneau, citons aussi le

de niche en fonction de ses propres goûts

plus global avec une offre de soins ciblés sur

dans un même lieu salon de coiffure, institut

tionnel, place au rationnel ! Il faut en effet

présentes dans votre zone de chalandise : les

espaces d’activité où les enfants de 0 à 6 ans

à un besoin inassouvi.

leurs bébés, les seniors… l

de niche sur lequel vous souhaitez vous spécialiser est suffisamment important

dans votre zone de chalandise pour que le

spa puisse se développer de façon satisfaisante. C’est pourquoi on retrouve la plupart des établissements de bien-être et

de niche plus large : la femme en général en

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moment particulièrement important dans la

marché de niche peut s’avérer être un choix

prendre soin de soi.

bien représentée et si elle est porteuse... Pas derniers mois plusieurs établissements posi-

dans les grandes métropoles françaises qui

Deuxième conseil, une fois que vous avez

par exemple des spas dédiés aux hommes

bien le connaître et étudier objectivement

portes… Dans le cas où le choix du marché de

Nickel Paris, Bliss Homme Lille, Il Esthétique

Il faut à tout prix éviter de choisir son marché

être moins risqué de proposer un concept

Salon Mum and Babe à Paris qui concentre

et de ses envies du moment… Exit l’émo-

plusieurs niches de clientèle stratégiques, bien

de beauté, ateliers autour de la maternité et

que votre concept réponde à une demande,

hommes, les futures et jeunes mamans et

cabines spa 267 | novembre 2013

REGARD SUR…

E-Spa mar keti ng

Par Jean-Guy Gabriac

de

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Les chiffres du Spa marketing on line : passez du virtuel au réel Selon le site e-Marketer, en 2007, il y a eu 24 millions de recherches en ligne sur les hôtels et 167 millions en 2012, soit une augmentation moyenne de 48 % par an !

Trip Advisor, Booking, Trivago, Hotels.com, Expedia et plus de 150 autres sites de commentaires et de réservation sont désormais incontournables dans la stratégie e-commerce des groupes hôteliers pour suivre au plus près leur rating (évaluation entre 1 et 5). cabines spa 267 | novembre 2013

Certains spécialistes en analyse de la e-réputation ont évalué que le fait de grimper de 1 point sur l’échelle de 5, permettait d’augmenter son prix moyen de 11,2 %.

Expedia affirme que les établissements ayant des reviews (commentaires de clients) entre 4 et 5 bénéficient du double de « conversion » (c’est-à-dire passer d’une simple visite à une réservation) que les hôtels dont les reviews se situent entre 1 et 2.9.

Cette réalité, qui donne des sueurs froides aux grands groupes hôteliers dont certains réalisent 33 % de leur chiffre d’affaires grâce aux sites de réservation en ligne, vous semblent peut-être éloignée de votre quotidien… Ce qui se passe sur Internet vous paraît encore « virtuel », alors qu’il s’agit d’une des clés du succès commercial de votre institut, spa ou centre d’ongles.

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Savez-vous qu’en avril 2013, Marketer.com a révélé que si les internautes sont encore 79 % à se connecter sur la toile avec leur ordinateur (- 4 % par rapport à 2012), 43,5 % le font aussi via leur smartphone (+ 32 %) et 17 % avec leur tablette (+ 55 %)… Rares sont désormais les consommateurs qui ne font pas plusieurs recherches sur le net avant d’acheter un produit, un voyage… ou un soin dans un institut ou un spa.

faire connaître ? Vos pages ont-elles des métatags et des balises bien renseignées pour vous aider à remonter dans les pages de réponses ? Y a-t-il d’autres sites qui parlent de vous avec des liens à jour pour augmenter votre page rank ?

ment sur les informations qu’ils passent en revue sur le site d’un spa ou d’un institut : - 71 % cherchent des deals et des promotions attractives ; - 56 % consultent le menu des soins pour y trouver un coup de cœur ;

Tous ces mots vous semblent bien barbares…

- 52 % lisent les commentaires laissés par

Il est temps de vous y habituer et d’en faire

des clients afin de recueillir une première

vos amis.

impression sur la qualité de l’accueil et l’effi-

automne/hiver,

D’ailleurs, vous avez probablement pensé à

cacité des soins ;

avez-vous vérifié si

réimprimer votre carte de soin, vos brochures

- 21 % souhaitent réserver en ligne.

votre site Internet

et vos cartes de rendez-vous, mais êtes-vous

Après avoir consulté l’offre de soin et les

est bien réfé-

sûre que les internautes peuvent accéder

prix, ils sont nombreux à considérer que

rencé lorsque

facilement à ces informations en ligne et

les photos d’ambiance et les informations

l ’o n ch erch e

éventuellement réserver un soin ou acheter

pratiques comportant notamment un plan

un massage,

un bon cadeau chez vous lorsqu’ils sont sur

d’accès sont très importantes dans leur choix

un spa ou un

Internet entre 20 h et 23 h ?

de réserver ou non.

institut dans

La société américaine Coyle Hospitality,

À propos de géolocalisation, avez-vous pris

votre ville ? Vos

spécialisée dans les visites mystères, a inter-

soin de référencer exactement l’adresse

images ont-elles des noms clairs que Google

Images peut repérer et afficher pour vous

rogé en mars 2011, 1 025 clients de spa répartis

de votre spa, institut ou centre d’ongles sur

dans 34 pays et sur six continents, notam-

Google Map ? Si oui, avez-vous aussi posté

Augmenter sa visibilité sur la toile

Pour autant que vous ayez récemment décoré votre vitrine avec vos soins de saison

cabines spa 267 | novembre 2013

E-Spa mar keti ng

une photo et vérifié que les avis sont positifs

sur leur mur (encore plus rare) car il en va de

- investissez dans un Community Manager

soient suspects) ?

et les amis de leurs amis…

la toile, de lancer un fil de conversation sur les

(mais pas trop quand même pour éviter qu’ils

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Facebook

leur propre crédibilité vis-à-vis de leurs amis Pour donner un peu plus de saveur et de piquant à votre

qui a le don de savoir écouter « le bruit » sur

thèmes à la mode, de relancer des échanges

qui s’épuisent avec

une pho to é ton-

Peut-être êtes-vous plutôt fan de Facebook

page FB, demandez à

votre énergie et votre budget de marketing

équipe de réguliè-

vous sûre que vos fans sont vraiment actifs,

post sur la vie de

les consommateurs

« achètent » des fans

pour lancer des conversations, partagent

(comme une soirée

qui ne font pas

mots-clés (adwords),

l’on sait, grâce à Qualitelis qui évalue et suit

ment de vie de fille…),

plusieurs recherches

vestir dans la richesse

en Europe, que les membres de Facebook

formation de perfec-

sur le net avant

vie » que vous pouvez

commentaire vous concernant peut avoir pas

technique manuelle,

d’acheter un produit,

dans l’autre.

sur le produit coup de

un voyage…

Il ne s’agit plus de

ou un soin dans un

de marché mais de

et avez-vous décidé d’investir votre temps,

un membre de votre

on line sur votre page FB. Si c’est le cas, êtes-

rement rédiger un

répondent aux messages que vous postez

votre établissement

vos informations avec leurs amis ? Lorsque

VIP ou un enterre-

la satisfaction des clients dans neuf pays

une anecdote sur une

ont en moyenne 135 amis, un partage ou un

tionnement dans une

mal de répercussions… dans un sens comme

une info étonnante

Malheureusement, il est triste de voir que,

trop souvent, les pages Facebook des instituts, des spas et de certaines marques de

cœur de « l’employée du mois »…

cosmétique sont essentiellement consti-

Si vous avez un peu

des soins ou des produits (St Valentin, fête

deux conseils sont :

tuées de promotions commerciales pour

des mères…), ce qui a le don de détourner l’attention des internautes qui cherchent plutôt de l’émotion que de l’information. Ils

aiment l’humour, les coups de cœur et les coups de gueule pour « liker » (j’aime), voire

commenter (mais c’est plus rare) ou partager

cabines spa 267 | novembre 2013

plus de budget, mes

Rares sont désormais

institut ou un spa

nante ou une info surprenante. Alors

que certains sites par milliers et des

je recommande d’in-

du contenu « style de partager avec votre communauté.

conquérir des parts séduire et de fidéliser des personnes qui vous accordent

leur confiance et une

- faites appel à un(e) véritable journaliste pour

« part de cœur » ( heartshare , comme

intemporels, forts et engageants, et d’autres

expérientielle).

d’avoir le sens de la formule et de pouvoir

bienvenue en 2013 et préparez bien votre

définir une ligne éditoriale avec des sujets

disent les professionnels de l’économie

plus dans l’air du temps. C’est un vrai métier

Tout cela vous semble encore « virtuel »,

suggérer beaucoup en peu de signes ;

présence en ligne pour 2014 ! l

ET LA DANSE INSPIRA LES SOINS… Amie de la célèbre ballerine Anna Pavlova, le Dr Nadia PAYOT, frappée par la jeunesse de son corps, fut la première à associer gestuelle et soin, pour créer le célèbre Modelage aux 42 mouvements, véritable chorégraphie au service de la beauté et du bien-être.

PAYOT, LA BEAUTÉ EN MOUVEMENT

DES PRODUITS ICÔNES EN HÉRITAGE…UNE MARQUE DANS L’AIR DU TEMPS

UNE EXPÉRIENCE SENSORIELLE ET TECHNIQUE DE SOINS PROFESSIONNELS

Marque visionnaire, PAYOT met ses soins et ses produits à base d’oligo-éléments, actifs « purs » et puissants, au service de la beauté des femmes d’aujourd’hui.

Efficacité de soins techniques et plaisirs sensoriels, PAYOT ne cesse de proposer des cosmétiques de haute qualité toujours plus performants grâce à une recherche constante.

PAYOT offre des soins qui répondent aux besoins de tous types de peau. Des traitements professionnels, visage et corps, pour un résultat immédiat et durable. Des mouvements enseignés et transmis pour un bien-être absolu. Au fil du temps, une parfaite compréhension des femmes, une sérieuse connaissance de la peau, une réponse à toutes les exigences beauté.

Un accompagnement quotidien sur-mesure à votre service. Notre expertise à votre écoute : Laboratoires PAYOT - 10, Boulevard du Parc / 92200 Neuilly sur Seine - Tél : 01 55 62 54 56 - Mail : contact@payot.fr / www.payot.com

REGARD SUR…

spa management

Par Jean-Éric Knecht Consultant Spa

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Spa Manager : versus gestion et management des ressources humaines Le management est un mot, un rôle, une fonction très tendance. Le nombre de formations proposées dans le management explose : + 200 % en trois ans (source l’Etudiant). On peut ainsi mesurer l’engouement suscité par ces postes de « Manager ».

Le spa ne déroge pas à la règle, au contraire, le métier de Spa Manager est de plus en plus convoité. Nous avons éclairci la partie liée à la gestion commerciale du métier de Spa Manager. Il s’agit aujourd’hui d’éclairer celle liée à la gestion et au management des ressources humaines dans un spa. « Le spa est une structure humaine », partant de là, il est crucial de porter une attention toute particulière à ce champ de l’activité et de la responsabilité du Spa Manager. cabines spa 267 | novembre 2013

L a gestion des ressources humaines, une dimension juridique et organisationnelle importante

Le choix doit être réalisé en tenant compte

compréhension des tâches, des procédures

du niveau de superposition entre la défi-

et des outils. Peut-être faut-il envisager

nition du poste qui a été faite et le profil

une formation complémentaire, en interne

dessiné par la personne retenue. Il n’y aura

ou en externe, pour finaliser ou améliorer

Bien que la volonté est, et doit être, de créer

jamais 100 % d’adéquation entre les deux.

davantage la concordance entre les compé-

et maintenir une ambiance harmonieuse

Si c’est le cas, cela signifie que votre profil

tences détenues par la personne et celles

dans le spa, celui-ci n’en est pas moins

de poste n’est pas suffisamment spéci-

attendues pour le poste ?

constitué de personnes sous contrat de

fique et pas assez détaillé. Il faut réussir

Il faut organiser les plannings de la

travail. Cette « lapalissade » exprimée,

à percevoir le poten-

semaine, contrôler

il s’agit, pour le Spa Manager, de veiller

tiel de la personne,

l e s h o r air e s , l a

au recrutement qui, comme pour toute

ce qu’elle pourra

bonne réalisation

entreprise, constitue une démarche

développer. Projeter

extrêmement importante, notamment

positivement sur

pour les entreprises de service, et plus

les personnes est

particulièrement pour un spa dont les

une étape cruciale

salariés seront en contact direct avec la

pour leur permettre

clientèle dans des cabines fermées.

de développer

La réussite d’un bon recrutement débute

leurs capacités et

par l’établissement, avec le plus de finesse

progresser.

Projeter positivement sur les personnes est une étape cruciale

des tâches et des p r o c é dur e s , l e s tableaux de congés, valider les primes et intéressements,

pour leur permettre

veiller à leur mise en

de développer leurs

Dans le domaine

capacités et progresser

des ressources

21

paiement.

possible, du profil de chaque poste inté-

Le contrat de travail

grant les compétences et les connais-

qui sera signé entre

de la gestion

sances attendues. On séparera les points

la personne et l’en-

indispensables de ceux souhaitables mais

treprise doit être

aussi les plus qui seraient appréciés. Un

en adéquation avec

poste se définit dans un contexte, dans

la définition du poste qui a été faite et

lution des personnes, de leur poste

son environnement et en complémentarité

autoriser une évolution en souplesse sans

de travail ou de changement de poste

avec les autres postes de l’entreprise. Il est

devoir faire un avenant tous les mois. Ceci

dans l’entreprise, de leur activité, de

très imprudent de faire un simple copier/

est un élément fort de la clarté qu’une

leur salaire et leur formation continue.

coller d’une annonce qui nous a pourtant

entreprise doit donner aux personnes

La prise en compte de ces éléments

bien plu ou de passer une annonce stan-

qui travaillent avec elle afin de prévenir

contribue directement à un manage-

dard pour plusieurs postes. Il faut aussi

de nombreux troubles qui seraient issus

ment des ressources humaines facilité.

avoir en tête les éléments d’attitude qui

d’incompréhensions.

seront utiles à l’intégration de la nouvelle

Une fois le recrutement réalisé, il s’agit

personne dans l’équipe.

d’intégrer la ou les personnes dans l’équipe

Il faut ensuite organiser le premier tri des

et dans son poste. L’intégration au poste

CV, organiser les entretiens des personnes

relève encore de ce que nous pouvons

demande la mise en œuvre de processus

sélectionnées, puis procéder à des essais

regrouper sous la « gestion des ressources

relationnels plus complexes.

en situation. Bref, le recrutement est déjà

humaines » car nous nous trouvons toujours

Il s’agit de maîtriser les compétences

une démarche complexe.

dans une recherche d’adéquation et de

d’un management performant qui soit

humaines, est aussi présente la gestion de l’ évo-

Le management des ressources humaines Le management des ressources humaines

cabines spa 267 | novembre 2013

spa management

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en harmonie avec la culture spa et de

dans le respect des personnes et de ce qu’elles

ment. En effet, le mauvais fonctionnement

construire une équipe per formante

peuvent apporter de meilleur au groupe.

d’une équipe sera immédiatement perçu

Le Spa Manager mettra en place les condi-

par le client avec l’impact évident que l’on

tions d’une communication efficace dans le

peut en déduire pour le spa.

spa et pourra ainsi mieux intervenir dans la

La formation préalable devra permettre au

gestion des relations tendues et du niveau

Spa Manager d’être réellement préparé à ces

sachant travailler en « intelligence collective ». Le concept d’intelligence collective, développé par Pierre Levi, repose sur une perception de situations et une capacité à y répondre basées sur la mise en commun, sur une démarche collective.

Manager dans un spa est très particulier : il faut conduire la dynamique de groupe à son excellence en stimulant la principale ressource du spa : les personnes. La « spa attitude » pourra alors être incarnée par chacun, à commencer par le manager, puis être redéfinie en termes de comportements efficaces au service du client.

Le Spa Manager aura la responsabilité de dynamiser l’équipe, de la mobiliser, de la positiver. Il va devoir appuyer son action sur un management « situationnel » du spa, en lien direct avec les évènements réels repris et intégrés, il devra pouvoir supporter son action par son analyse des profils psychologiques

cabines spa 267 | novembre 2013

de stress généré. Il mettra en place un système de relations positives, permettant la discussion et la négociation. Tout cela doit être réalisé en prenant bien sûr aussi en compte le Spa Manager luimême : il s’agit de ne pas s’oublier !

aspects du manage-

La formation préalable

ment. Il s’agit d’être

devra permettre

prendre de l’expé-

au Spa Manager

toujours. Pour les

d’être réellement préparé à ces aspects du management

Nous pouvons

éveillé, formé et de rience, comme Spa Managers qui n’auraient pas eu ce t te chance ou cette opportunité, il est important de la programmer dans le cadre de leur propre

noter que ces domaines de la gestion et

formation continue, car l’improvisation

du management des ressources humaines

dans le domaine des ressources humaines

dans le spa constituent un pôle important

peut avoir rapidement de graves consé-

en termes de tâches à accomplir mais aussi

quences pour le spa. En conclusion, il faut

de conséquences en cas de dysfonctionne-

se former ! l

REGARD SUR…

Caution profession n elle

Par Mireille Barreau Expert auprès de la CNEP

24

La gestion de l’eau dans un spa Spa, sanitas per aquam… La santé par l’eau. N’en déplaise aux puristes, il semble que cette formule magique repose sur une croyance, puisque cet acronyme fictif, réputé avoir figuré sur le fronton des Thermes romains, aurait été inventé bien plus tard. Il n’empêche, l’eau reste le mythe fondateur de toutes les civilisations, source de la vie primitive, symbole de pureté, aujourd’hui enjeu économique majeur à l’heure de la mondialisation et du développement durable. cabines spa 267 | novembre 2013

L’eau est un élément magique qui n’en finit

comme pour tout E.R.P. (établissement

taire), ensuite au niveau de la qualité de

pas de nous émerveiller et de nous combler

recevant du public), de raccorder l’éta-

l’eau dans les piscines et dans les spas

de ses bienfaits, source de bien-être aux

blissement à un réseau public d’adduc-

(bains à remous), si le cpa offre ce service

multiples facettes. Eau chaude enrichie

tion d’eau potable. Au cas où l’exploitant

à sa clientèle.

d’éléments actifs et de senteurs, eau ther-

souhaiterait utiliser une autre source

male, eau de mer,

d ’a p p r o v i s i o n n e -

vapeur d’eau, eau

ment en eau dans

fraîche ou même glace pilée... l’eau est utilisée sous toutes ses formes dans un spa. Mais e x p l o i t e r l ’e au

Comment maîtriser la qualité sanitaire de l’eau dans un spa ?

Exploiter l’eau

un é t ablissement

pour des soins à la

recevant du public

il faut d’abord expliquer pourquoi les

(eau de mer, eau de

réseaux d’eau chaude sanitaire font l’objet

source) , des agré-

d’une attention toute particulière de la

ments spécifiques

part de l’administration, en raison des

ou une dérogation

risques de contamination par legionella

personne implique d’assurer une parfaite

Pour commencer et bien comprendre,

doivent être obte-

pneumophila. Les douches qui sont alimen-

nues. Se renseigner

tées par l’eau sanitaire mitigée produisent

auprès de la DRASS.

en effet des aérosols en quantité impor-

Ceci dit en préalable,

tante qui peuvent être inhalés par le client

deux points essen-

ou le personnel. Or, la température de l’eau

long du process.

tiels sont à surveiller

au point d’usage (douches, balnéo…) est

Or, assurer cette

tout particulièrement

favorable à la prolifération de légionelles

pour des soins à la personne implique d ’a s s u r e r u n e parfaite sécurité sanitaire tout au

sécurité sanitaire tout au long du process

qualité exige de prendre des dispositions

: d’une part au niveau de l’eau chaude qui

qui se développent entre 25 et 43° C.

très en amont, dès la phase de conception

alimente les douches ou les baignoires

L’arrêté du 1er février 2010 fixe les pres-

des réseaux et ensuite tout au long de la

balnéo, (c’est en particulier tout ce qui

criptions techniques applicables aux

phase d’exploitation.

concerne la prévention contre les risques

installations collectives de production,

Tout d’abord, il faut rappeler l’obligation,

de contamination des réseaux d’eau sani-

de stockage et de distribution d’eau

25

chaude sanitaire qui alimentent les ERP concernés et qui présentent des points d’usage à risque.

Voyons ce que dit ce texte : 1. Les prélèvements et analyses doivent être réalisés au moins une fois par an par un laboratoire accrédité COFRAC pour le paramètre légionelles.

2. La température aux points clés des installations est systématiquement contrôlée.

3. Un fichier sanitaire des installations est impérativement mis en place et tenu à la disposition des autorités sanitaires.

Il assure la traçabilité de la surveillance mise en œuvre : - description de l’installation, - modalités et résultats de la surveillance, - éléments relatifs à la maintenance.

cabines spa 267 | novembre 2013

REGARD SUR…

Caution profession n elle

4. Les résultats de dénombrement de

de stagnation et de tous accidents de

fection localisée ;

Legionella pneumophila doivent être

parcours - points bas, coudes, bras morts

- concevoir les canalisations de façon à

inférieurs à 1 000 unités formant colonies

– ou toutes irrégu-

ce qu’elles puissent

par litre ; (…).

larités – piquages

ê tre en tièremen t

5. En cas de dépassement de ces seuils, le

mal e xé cu t é s o u

vidangées, nettoyées,

responsable des installations prend sans

inutiles, raccords de

délai les mesures correctives nécessaires

tuyauterie, change-

au rétablissement de la qualité de l’eau et

ments de section non

à la protection des usagers.

progressifs…

6. La responsabilité des ERP peut être

- dimensionner les

engagée dès lors que le manquement à

c analisations en

leurs obligations est à l’origine d’une conta-

fonc tion du débit

mination imputable à leurs installations

circulant souhaité

d’eau chaude sanitaire.

pour éviter le sous

Comment, dans le cadre de la création ou de l’exploitation d’un spa, prendre en compte ces recommandations concernant les réseaux ?

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L’argument sanitaire peut être un atout marketing à ne pas négliger au moment du choix de l’équipement

dimensionnement (phénomène d’éro-

désinfectées ; - maintenir le réseau en pression ; - isoler thermiquement les installations jus qu’au x p o in t s d’usage ; - choisir des éléments de robinetterie facilement démontables e t r e mp la ç ab l e s ,

sion) ou le surdimensionnement (risque

capables de supporter un traitement

de dépôts et d’entartrage) ;

chimique de détartrage.

- vérifier la compatibilité des matériaux pour éviter les phénomènes de corrosion :

Le cas particulier de la surveillance des bains à remous (spas)

Les guides de bonnes pratiques en la

cuivre interdit en amont de l’acier galva-

matière ne manquent pas. D’une manière

nisé par exemple ;

générale, il est recommandé de :

- mettre des points de vidange en point

concerne la surveillance de la qualité de

- concevoir les réseaux les plus simples

bas ;

l’eau dans les bains à remous (spas). Quelles

et directs possibles ;

- organiser le réseau en sous réseaux

sont les dispositions de cette circulaire ?

- veiller à la suppression des zones

indépendants permettant une désin-

Ces équipements de conception assez

cabines spa 267 | novembre 2013

La circulaire de juillet 2010, quant à elle,

récente, à mi-chemin entre la baignoire et la piscine, faisaient depuis des années l’objet d’une réflexion de la part des autorités sanitaires en raison des risques de contamination qui peuvent apparaître en cas d’une hygiène et d’un entretien insuffisants ou d’une surfréquentation du spa.

Attention, ces dispositions ne concernent pas les baignoires (y compris les grandes baignoires duo) dont l’eau est entièrement vidangée après chaque utilisateur.

Le coût d’exploitation est plus important (eau + énergie pour la mettre en température), mais l’argument sanitaire peut être un atout marketing à ne pas négliger au moment du choix de l’équipement.

L’Agence Régionale de Santé (ARS) est

Et contrairement aux croyances de

À calculer…

chargée du contrôle des établissements.

certains, il n’existe pas de dérogation

S’ils ne sont pas correctement conçus,

On le voit, ces dispositions ne sont pas

concernant la hauteur, la surface… Seuls

exploités et surveillés, les spas offrent

ano dines e t elle s

échappent encore

en effet les conditions favorables à la

peuvent engendrer

à cer taines dispo-

prolifération de nombreux germes qui

des incidences impor-

peuvent engendrer diverses pathologies

tantes sur l’organi-

plus ou moins graves.

sation du travail de

La circulaire rappelle que le Spa Manager

maintenance ou la

est tenu de se soumettre au contrôle sani-

gestion des fluides.

taire et de respecter les règles et limites

Elles doivent égale-

de qualité réglementaires. Il a également

ment être prises en

un devoir d’information auprès de sa

compte au niveau de

clientèle : afficher le règlement intérieur

la rentabilité (coût de

relatif au spa (fréquentation maximum

l’énergie et de l’eau,

autorisée, bonnes pratiques d’hygiène

analyses et produits).

et notamment l’obligation de la douche

Mais la qualité de

avant d’accéder au spa, conseils…), affi-

service des presta-

cher les résultats des dernières analyses

tions spa dépend aussi beaucoup de la

réglementation applicable aux piscines

mensuelles de surveillance, etc.

sécurité sanitaire de l’établissement…

publiques, même s’il ne fait pas payer

Sont évoqués également les équipements

Rappelons que le consommateur, et notre

un billet spécifique pour la prestation,

sanitaires périphériques indispensables :

société en général, sont de plus en plus

à partir du moment où elle est comprise

douches, sanitaires, lavabos en nombre

exigeants en la matière.

forfaitairement dans le tarif des soins. De

suffisant, ainsi que l’obligation de formation des personnels dans le cadre de la prévention des risques professionnels.

L’eau du spa est bien entendu désinfectée avec des procédés agréés et la recirculation

La qualité

si t i o ns c o n c e rnan t l ’o b lig a tio n

de service des

de surveillance les

prestations spa dépend

ments (campings,

hôtels et établissegîtes, chambres

aussi beaucoup de

d’hôtes…)

la sécurité sanitaire

clientèle. Mais si le

de l’établissement

Piscine ou bassin dans un spa, attention à respecter l’obligation de surveillance !

27

qui

hébergent leur spa hôtelier ouvre à une clientèle extérieure, il est astreint de respec ter la

quoi réfléchir avant d’installer un bassin dans un spa ou d’indiquer sur les documents promotionnels que la piscine de l’hôtel est accessible aux clients du spa.

Concernant l’exploitation d’une piscine

du volume d’eau doit se faire au moins

ou d’un bassin dans un spa, il faut

Les toutes récentes normes AFNOR sur

toutes les 1/2 heures. La circulaire indique

savoir que toute la réglementation sur

les « soins de beauté et de bien-être »

également que la vidange totale est obli-

les piscines publiques s’applique dans

font largement référence aux tex tes

gatoire au moins une fois par semaine,

toutes ses dispositions quel que soit le

applicables. Nous ne saurions que vous

voire tous les jours en cas de pics de

type de bassin : conception, surveillance

recommander vivement de les connaître

fréquentation. Quant à la tenue du carnet

des bassins par du personnel habilité,

par faitement et de les appliquer pour

sanitaire, elle est également obligatoire.

contrôles, af f ichages obligatoires…

sécuriser votre exploitation. l

cabines spa 267 | novembre 2013

BLOC-NOTES

ACTU SPA

Par Lucie Blanc

Petite Britannique née à la campagne À l’instar des Hampton pour les New Yorkais, le comté de Somerset est le bol d’air des Londoniens. C’est là que Nick Jones, fondateur du Soho House, a souhaité accueillir les membres de son sélect club privé, dans le Babington House, manoir du XVIIIe siècle au magnifique jardin aromatique. Face à la sérénité régnant dans ce spa à ciel ouvert, la création d’une ligne cosmétique lui est apparue comme une évidence. Nommée Cowshed, puisque c’est dans une ancienne étable que les rituels ont initialement été pratiqués, cette marque, d’abord confidentielle, a rapidement fait des addicts à Londres, puis à New York, Miami, Berlin, Saint Moritz... Ouvrant des spas et des boutiques jusqu’à se poser en France, à Paris. Cette ligne 100 % british conjugue authenticité et naturel, simplicité et raffinement. Ses formules sont élaborées sur mesure, à partir de fleurs et d’herbes sauvages et aromatiques du jardin, mixées à des huiles essentielles choisies par les thérapeutes Cowshed pour donner à chaque utilisatrice la sensation toujours renouvelée d’une promenade ressourçante. Enrichis en actifs doux pour la peau (vitamine E, minéraux, beurre de karité) et formulés sans parabènes, dérivés pétrochimiques, sulfates, parfums de synthèse ni extraits végétaux issus de cultures OGM, les produits sont conçus et fabriqués en Grande Bretagne dans le respect des engagements écologiques et environnementaux. En France, Cowshed présente quatre lignes de soin, chacune associée à un rituel : Knackered Cow permet de retrouver le calme qui envahit la campagne grâce à la lavande relaxante et à l’eucalyptus apaisant ; Grumpy Cow offre une bouffée fraîche, tonifiante et vivifiante d’air pur avec la mandarine revigorante, le petit-grain purifiant et le pamplemousse stimulant ; Wild Cow réveille les énergies par un soupçon de citronnelle rafraîchissante, de gin-

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gembre revitalisant et de romarin stimulant ; enfin, Horny Cow est un cocktail aphrodisiaque qui réveille les sens par un subtil mélange d’absolu de rose, de patchouli et de cannelle.

L’excellence à la française Née de la volonté de fabriquer et de développer des produits cosmétiques naturels, glamour et efficaces, Kos Paris conçoit des soins corps et visage haut de gamme en associant le travail de matières premières nobles à un savoir-faire à la française. Sélectionnés avec minutie, les huiles rares, beurres précieux et autres extraits végétaux qui composent les formules sont importés des quatre coins du monde pour être sublimés dans l’atelier parisien de la marque, à la recherche constante d’actifs efficaces contre le vieillissement de la peau et aux effets quasi immédiats sur l’hydratation et l’éclat. Naturels, presque tous bio et formulés sans parabènes, silicone ni colorant, ces soins d’exception sont délicatement parfumés de fragrances uniques pour accompagner des rituels intemporels imaginés pour le spa, nommés instants : pour le corps, l’Instant Minceur, l’Instant Tonique, l’Instant Detox, l’Instant Hydratation, l’Instant Détente, l’Instant Spécial, et pour le visage, l’Instant d’Exception (anti-âge), l’Instant Hydratation Ultime et l’Instant Tonique. La ligne de cosmétique Kos Paris est présente dans les plus beaux spas hôteliers en France et en Europe : Le Meurice (Paris), Le Shangri-La (Paris), Les Airelles (Courchevel), Le Château de la Messardière (Saint-Tropez), Le Carl Gustaf (SaintBarthelémy), Le Grande Bretagne (Athènes), Le Grand Cœur (Méribel) et Le Chabichou (Courchevel), qui ouvrira également cet hiver une cabine Kos Paris.

cabines spa 267 | novembre 2013

La recette d’une championne À la fois concept et ligne cosmétique, MySp@ est avant tout le fruit d’une rencontre entre bien-être et voyages. À l’origine de cette marque, une professionnelle talentueuse à la recherche constante de l’excellence. Après diverses expériences en instituts, spas hôteliers et à domicile, Déborrha Guillouf décide de s’installer à son compte en s’orientant vers l’univers du bien-être à travers la création du spa urbain Auberge de Beauté & Spa. Toujours en quête de perfection, elle obtient en 2011 le prestigieux titre de Meilleur Ouvrier de France Esthétique & Maquillage. Sa passion des voyages lui permet également de découvrir des rituels et des philosophies de différents horizons. Riche de ce parcours exemplaire, elle réalise que le secret d’un soin relaxant parfait réside dans la combinaison de trois paramètres : un lieu séduisant, une praticienne avenante et performante, et une matière première de qualité. C’est ainsi que, n’ayant pas trouvé la recette parfaite sur le marché, elle décide de les réunir elle-même et de les faire partager. Fabriquée dans un laboratoire spécialisé dans les produits naturels, la ligne MySp@ s’adresse aux esthéticiennes pratiquant des soins corporels et souhaitant revendre des produits cocooning. Une dizaine de senteurs venues du monde entier (pour femmes, hommes et enfants) se décline en Huiles fondantes aux vertus nourrissantes, en gommages 3 en 1 nommés Exfoliations et en Beurres de Karité onctueux et adoucissants. Les rituels MySp@, élaborés en partenariat avec une formatrice, réinterprètent les modelage du monde : les protocoles sont simplifiés, performants et accessibles à tous dans le plus grand respect des traditions.

La marque accompagne ses partenaires en leur offrant des formations et en mettant à leur disposition un ensemble d’accessoires tels que des décorations en bois, du linge, des plaquettes personnalisées…

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ACTU SPA

L’ ACTU SPA EN BREF

Hilton Évian-les-Bains

Les World Travel Awards 2013 ont récompensé 20 établissements du groupe Hilton, dont celui d’Évian-lesBains qui a reçu le prix du Meilleur Spa de France. Ce dernier avait été élu France’s Leading Spa Resort lors de la finale européenne.

Les Thermes Marins de Monte Carlo

Pour la rentrée 2013, l’établissement a intégralement redesigné et repensé son site Internet pour répondre

Pura Bali

aux attentes d’une clientèle exigeante : illustration

Après les formations aux massages balinais, indiens et visage, Pura Bali forme désormais aux soins indo-

systématique des soins, meilleure organisation des rubriques, pré-réservation en ligne, moteur de recherche…

nésiens. Dépaysants et relaxants, ces derniers sont enseignés en petits groupes par des formatrices indonésiennes pour respecter les manœuvres ancestrales.

Spa Baumanière

Star Wellness a élaboré pour le Spa Baumanière (Baux de Provence) un soin signature rendant hommage à

Spa Ô des Cimes

l’authenticité des lieux. Ce soin d’exception, Or Noir des

Le spa d’altitude vient d’enrichir son menu enfant

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avec les rituels Jolie Frimousse et Réconfort P’tit Trap-

Alpilles, comprend un gommage corps, un enveloppement et des techniques de modelage asiatiques.

peur. Pour les mamans, il a élaboré, en partenariat avec Decléor et Carita, un soin hautement régénérant à base de myrtille, baptisé Velours Altitude.

The Peninsula Hotels

Cet automne, une toute nouvelle collection de pro-

Tip Touch

duits de beauté sera lancée en exclusivité dans tous

LB Développement Outremer a choisi Tip Touch pour former les spa managers, réceptionnistes, esthéticiennes et spa thérapeutes de l’ensemble des îles des

les hôtels Peninsula. En effet, le groupe hôtelier s’est associé au célèbre créateur Oscar de la Renta pour concevoir ces soins. Une première !

Caraïbes aux techniques de Management Spa et aux modelages best-sellers de l’académie.

Label Spa-A : lauréats 2013 Le 9 septembre dernier, la 4e édition des Labels Charte Qualité Spa-A, parrainée par Kenzo Takada, a remis le prix de la personnalité Spa-A 2013 à Martial Denêtre, Directeur général du Carnac Thalasso & Spa Resort Hôtel. À cette occasion, neuf établissements ont rejoint la famille des labélisés : Thalasso Spa - Grand Hôtel Loreamar (Saint-Jean de Luz), U SPA - Hôtel Resort Barrière (Ribeauvillé), Spa Cinq Mondes - Club Med La Palmeraie (Marrakech), Spa Source - La Roche Posay (La Roche Posay), Ayame - Prestige Day Spa (Mougins), Thalassa Sea & Spa - Sofitel Agadir (Agadir), Les Thermes Marins de Cannes - Radisson Blue (Cannes), Spa Cinq Mondes - La Maison d’Asa (Casablanca) et Spa Cinq Mondes - Club Med Albion (Île Maurice). cabines spa 267 | novembre 2013

Le Parfumeur du Spa The Spa Perfume maker

www.camylle.com

Vélo dans l’eau écolo Concept d’aquabiking écologique fabriqué en France, Body Forme mixe détente, sport, bien-être et respect de l’environnement. En effet, cet appareil recycle l’eau qu’il utilise en cabine grâce à un système de circuit fermé, représentant une économie estimée à 18 000 € d’eau par an. Forte de son succès, la marque vient d’ouvrir son premier centre parisien dans le VIe arrondissement et envisage d’en ouvrir cinq autres (quatre en région parisienne et un à Caen) d’ici la fin de l’année. À terme, elle espère implanter une centaine de centres dans les grandes agglomérations de l’hexagone.

Brume de Hammam - Lait de Balnéo - Nuage Velours de Spa - Voile de Sauna - Pur Massage

Préparation d’avant-fêtes Du 1er novembre 2013 au 1er janvier 2014, le Spa du Brown’s Hotel à Londres (Groupe Rocco Forte Hotels) met en place trois offres pour accompagner la fin d’année en beauté. Idéal avant de sortir, le Programme Bien-Être Début de Soirée de 105 minutes comprend mini-manucure et pédicure, soin Nubo Ice Glow Facial Booster et séance de BeauBronz Spray Tan, le tout accompagné du sérum Abi-O Shimmer Tan Boost. Les Merry Berry Manucures (70 min) et Pédicures (90 min) prévoient un ensemble de

Optimisez la rentabilité de la zone humide de votre spa Les laboratoires Camylle sont à l’origine du concept d’animation par l’aromathérapie dédié à la zone humide du spa en valorisant des installations qui sont souvent sous-utilisées : sauna, hammam, baignoire balnéo, spa, douche à affusion…

Optimize the profitability of the wet area of your Spa

soins tout aussi épicés que le vin chaud qui les accompagne (bain chaud, nettoyage, exfoliation, massage, enveloppement) et se concluent par la pose d’un vernis Ciaté au choix. Tout un programme !

Laboratoires Camylle

ZI - 6, rue Guillaume Schoettke 57200 SarreGuemIneS - FranCe Tél : +33 (0) 387 023 814 - Fax : +33 (0) 387 022 477 - contact@camylle.com

ACTU SPA

Diamant des montagnes Le mois prochain, Val Thorens accueillera l’un des plus beaux et des plus hauts spas d’altitude d’Europe. Le Spa Koh-I-Nor, dont la conception et la gestion ont été confiées à Star Wellness, disposera d’un espace bien-être de 800 m2 comprenant spa, saunas, hammam, fontaine de glace, plusieurs cabines de soin et une salle de fitness entièrement équipée d’appareils dernière génération. En parfaite adéquation avec la philosophie d’excellence du lieu, le spa sera représenté par la marque Valmont. La carte de soin proposera quant à elle une offre complète de modelages, rituels traditionnels et autres protocoles imaginés par Star Wellness. Parmi eux, le soin signature Le Diamant (dont le spa tire son nom) commence par un gommage à la poudre de diamant, suivi d’un enveloppement et d’un modelage cocooning pour affiner la texture de la peau, l’hydrater et la reminéraliser.

Un spa à Megève Le groupe Deep Nature poursuit son développement en montagne avec l’ouverture, en août dernier, du Spa des Sports Megève. Idéalement situé dans la célèbre station de

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Haute Savoie, cet écrin minéral et lumineux propose, tout au long de l’année, une carte de soin complète pour elle et lui, mais aussi pour les petits à travers les rituels exclusifs Mon Premier Spa. De plus, l’établissement met à disposition de ses clients un large choix d’activités sportives : fitness, musculation, yoga, piscine, espace aquatique... Pour se détendre après l’effort, deux saunas (dont un bio), un hammam, un jacuzzi, deux bassins détente, une douche tonique, une baignoire balnéo, quatre cabines de soins secs (dont une double) et deux cabines de massage sous affusion garantiront une récupération douce et optimale. Enfin, de nombreux packages seront mis en place en partenariat avec le Palais des Sports et les remontées mécaniques afin de répondre au mieux aux attentes de la clientèle.

Un Riad à Paris Après Boulogne, c’est à Paris (XIe), dans un ancien entrepôt, que Véronique Bonnefont, fondatrice de Les Cent Ciels, a choisi d’ouvrir son second bain oriental. Espace bien-être, de forme et d’art de vivre, c’est surtout une porte vers l’évasion… Il se dégage dans ce vaste lieu de 650 m2 une atmosphère dépaysante et intimiste, où se mêlent tradition et modernité sur des tons rouge de Marrakech et jaune safran, tamisés par des lampes de souk et de mosquée qui reflètent leur lumière sur le tadelakt, les zelliges, avant de s’engouffrer dans des arabesques de bois sculpté. La grande piscine, l’immense bain tiède, le bain chaud et le sauna s’y découvrent plutôt qu’ils ne s’enchaînent, les portes des sept salles de soin, dont trois doubles, épaississent le mystère par l’hypothèse de territoires inconnus. Quant aux rituels, la carte prévoit une large palette de soins : du simple gommage au savon noir, à la sensation unique des bains au lait d’ânesse.

cabines spa 267 | novembre 2013

La vie de château !

Cet été, La Baule (44) a accueilli un nouveau complexe hôtelthalasso-spa d’exception. Au cœur d’un parc classé et disponant d’un accès direct à l’océan, le Château des Tourelles**** se présente sous la forme d’un édifice du XIXe siècle de style néo-gothique, surmonté de cinq tourelles en ardoise, prolongé par deux ensembles ultra-modernes. Cet hôtel de 105 chambres avec vue mer, offre à sa clientèle un centre de thalasso-spa innovant de 1 600 m2 composé de trois cabines de soin, 17 suites privatives de 45 m2, dont six avec terrasse sur le jardin. En effet, le bien-être n’est pas en reste dans cet établissement puisqu’il comprend un espace hydromarin avec trois piscines vue mer (deux d’eau de mer en intérieur et une d’eau douce en extérieur) munies d’installations dernière génération, ainsi qu’un large choix d’équipements esthétiques : une baignoire d’eau de mer avec bain bouillonnant ou hydromassant, chromothérapie et scénographie, un hammam privatif, une table de massage sous pluie marine ou à sec avec matelas chauffant, une douche Expériences multijets

et

chromothéra-

FORMATIONS

pie, et enfin, un salon privé proposant boissons fraîches,

QUALIFIANTES

tisanes, fruits secs, bar à algues… Le Thalasso Spa & Hô-

SPA PRATICIEN(NE)S & SPA MANAGER

tel Château des Tourelles**** a également mis en place pour les curistes le Séjour Thalavie, un programme santé-forme sur mesure de cinq jours.

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Voir STAGES dans la rubrique BLOC-NOTES de ce magazine :

■ Modelages corps (deep tissue, pré-natal, relaxant...)

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