5. Der Service

Um einen der größten „Pain-Points“ für die Wintersportler bei der öffentlichen Anreise in ein Skigebiet zu beseitigen, erhalten Kunden durch den Erwerb der HOP Skitasche Zugang zum HOP Service. Das HOP Service nimmt wintersportbegeisterten Menschen die Sorge darüber, wo sie ihre für die An- und Abreise mitgebrachten Gegenstände während des Skitages sicher verstauen können.

HOP bietet ein Netzwerk aus HOPParkplätzen in ausgewählten Skigebieten an (vgl. Abb. 26). Um sich harmonisch in die Winterlandschaft des jeweiligen Skigebietes einzufügen spiegelt die Überdachung eines jeden HOPParkplatzes, abhängig vom Skigebiet, das Bergpanorama wider.

Die HOP Skitasche wird auf ihre „Verstaugröße“ zusammengerollt. Gegenstände, wie Straßenschuhe, Wechselkleidung, Snacks, usw. werden darin verstaut und mit dem HOPLock in der Tasche verschlossen. Das Zusammenrollen der Tasche spart nicht nur Platz sondern signalisiert anderen Menschen auch, dass sich in der Tasche keinen wertvollen Gegenstände (wie etwas Skiequipment) befinden. Dadurch sollen Diebstähle verhindert werden. An der Parkstationen kann die HOP Skitaschen dann während des Skitages ganz einfach und sicher mit dem HOPLock versperrt werden. In der HOP App können die Standorte der HOPParkplätze nachgesehen werden.

HOP übernimmt Verantwortung für sein Handeln. Mit dem Produkt soll nicht nur die Welt des Wintersportes durch einen sorgenfreien Transport des Equipments bei einer öffentliche Anreise nachhaltiger und sozial verträglicher gemacht werden. Das Produkt selbst entspricht den Anforderungen und Strategien der Kreislaufwirtschaft. Im folgenden Kapitel werden diese genauer erklärt.

„Weil das Beste, was wir für unseren Planeten tun können, darin besteht, unseren eigenen Konsum einzuschränken und die Dinge, die wir bereits besitzen, möglichst lange zu nutzen (Patagonia, 2022) .“