2. Zielgruppe

In diesem Teil des Research wird auf die definierte Zielgruppe eingegangen. Als Zielgruppe wird eine Gruppe von Personen definiert, die ein Unternehmen mit seinen Marketingmaßnahmen erreichen möchte. Die Gruppe besteht aus potentiellen zukünftigen Kunden, die sich in ihren Interessen und Werten möglichst homogen sind, um sie durch gezielt Marketingkampagnen erreichen zu können (Bernecker, 2019).

Die Zielgruppe, die durch die das entwickelte Produkt angesprochen wird, ist zwischen 18 und 35 Jahren alt. Die Gruppe definiert sich durch die Leidenschaft am Wintersport und der Liebe zur Natur. Die Menschen wohnen in der Nähe eines Skigebietes und gehen mehrmals monatlich Skifahren. Sie haben oft keinen Zugang zu einem Auto haben und sind auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen.

2.1. PERSONAS

Die „Persona“ ist eine Methode des „Design Thinking“ mit dem Ziel, die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe zu ermitteln und zu verstehen. Personas repräsentieren einen „Charakter“ und sollen die Kommunikation und Entscheidungsfindung vereinfachen (Chasanidou et al., 2015).

Auf Basis der Umfrage, wurden die Aussagen der Menschen, die bereits jetzt schon öffentlich anreisen, angesehen und ihr individuelles Verhalten analysiert (Anhang 2). Aus den Erkenntnissen wurden zwei Personas erstellt.