11 minute read
ICT Nieuws
Microsoft biedt Business Voice nu ook voor MKB
Microsoft heeft zijn telefoniedienst Microsoft 365 Business Voice vanaf vandaag ook beschikbaar gemaakt voor bedrijven met een business abonnement van Microsoft Office en Microsoft 365. De functie is tot op heden alleen beschikbaar voor grootzakelijke Microsoft-klanten. Dit schrijft product marketingmanager Remco de Kramer voor Microsoft 365 in zijn blog op Microsoft Pulse.
Advertisement
Partners
Business Voice is leverbaar via de IT-partners van Microsoft. Zij kunnen Microsoft 365 Business Voice bestellen en samenwerken met telecomproviders of partners die providers met Teams verbinden. In Nederland bieden telecomproviders KPN/RoutIT, Vodafone en T-Mobile hun oproepabonnementen aan in combinatie met Microsoft Teams. Daarnaast bieden Techdata, ALSO en AskRoger! deze dienst direct en/of via IT-partners aan. “We moedigen Microsoft IT-partners aan om Microsoft Teams Telefonie & Meeting-diensten aan te bieden”, schrijft De Kramer. “En uiteraard staan we open voor ideeën van partners over hoe Microsoft Business Voice verder kan worden verbeterd.”
Abonnementen
Business Voice biedt een telefonie en audioconferentie ineen en bedrijven kunnen telecomproviders en nummers met Teams verbinden. Microsoft 365 Business Voice kan worden toegevoegd aan de abonnementen Office 365 Business Essentials, Business Premium en Microsoft 365 Business met Microsoft Teams.
De online collaboration tool Slack heeft een betaversie van een app uitgebracht waarmee gebruikers kunnen videobellen met Microsoft Teams, schrijft Slack op zijn website. Hierdoor kunnen gebruikers direct vanuit Slack het videogesprek starten.
Wanneer gebruikers de Microsoft Teams-app toevoegen aan Slack kunnen zij binnen Slack een Teams-oproep starten. Het is niet mogelijk om daar direct binnen Slack aan deel te nemen; het videogesprek zelf vindt plaats binnen Microsoft Teams. Wel kunnen gebruikers in Slack zien hoelang een videobelgesprek al bezig is en hoeveel mensen deelnemen aan het gesprek. Daarnaast kunnen gebruikers Microsoft Teams instellen als standaardtool om mee te bellen binnen Slack. Naast de integratie van Microsoft Teams komt Slack ook met integratie voor VoIP-telefoonnummers. Met een Voice over IP-dienst kunnen gebruikers bellen via een internetverbinding. Deze integratie werkt met Zoom, Cisco Jabber, RingCentral en Dialpad.
Telefoon hygiëne; must in het gevecht tegen COVID-19
Beperk het risico van het krijgen van het coronavirus door regelmatig uw telefoon en andere elektronische apparaten te desinfecteren, stelt leverancier van telecomaccessoires Catalyst. Volgens een onafhankelijke studie van Dscout, raakt de gemiddelde persoon hun telefoon meer dan 2.600 keer per dag aan
Volgens het National Institute of Health (NIH), kan het virus dat de COVID-19 ziekte veroorzaakt overleven in de lucht en op verschillende ondergronden vanaf 3 uur tot 3 dagen. Mensen kunnen worden geïnfecteerd door het aanraken van besmette voorwerpen en daarna het aanraken van uw mond, neus of ogen volgens de Centers for Disease Control (CDC). De oplossing is het vaak schoonmaken en/of desinfecteren van vaak aangeraakte voorwerpen en oppervlakken, waaronder telefoons en elektronische apparaten.
Het schoonmaken van een telefoon of apparaat kan een uitdaging zijn. Onderzoek heeft onlangs gepubliceerd in Journal of Hospital Infection shows dat het coronavirus kan worden ontsmet door één minuut schoon te maken met 6271 % ethanol, 0,5% waterstofperoxide en 0,1% bleekmiddel. Echter waarschuwen apparaat fabrikanten zoals Apple, Apple gebruikers om te voorkomen dat er vocht in de opening kan komen, en elektronische apparaten die niet onder te gaan dompelen in schoonmaakmiddelen. AT & T stelt voor dat u ook een niet-schurende of alcoholhoudend (70% isopropyl) ontsmettingsmiddel kan gebruiken en direct kan spuiten op een zachte pluisvrije doek voor het vegen van uw toestel, dit terwijl het is uitgeschakeld en niet is aangesloten. Catalyst waterproof cases zijn ontworpen om het reinigen en desinfecteren van apparaten veilig en gemakkelijk te maken door een van de meest gevalideerde reinigingsmethoden dat COVID-19 doodt met zeep, water, 70% isopropylalcohol en 62-71% ethanol. Stay safe and stay healthy.
Microsoft Teams wil ook consument binden
Microsoft wil dat zijn communicatie-app Teams niet alleen voor zakelijke doeleinden te gebruiken is, maar ook voor privézaken. Daartoe voorziet het bedrijf de applicatie de komende tijd van nieuwe functies.
Microsoft stipt in een blogbericht aan dat veel mensen worstelen met diverse apps om verantwoordelijkheden voor zowel werk als het privéleven te beheren. Het bedrijf ziet zelf een wereld voor zich waarbij nog maar één app gebruikt kan worden, namelijk Teams. Om dat mogelijk te maken, zullen er nieuwe functies tot beschikking komen. Het doel is dat gebruikers Teams kunnen inzetten om groepen aan te maken, waarin ze bijvoorbeeld met elkaar kunnen videobellen, leuke plannen kunnen maken of boodschappen lijstjes kunnen delen. Ook krijgen gebruikers toegang tot OneDrive, de cloudopslagdienst van het bedrijf.
Privacy geen prioriteit voor videobellers
De meerderheid van alle thuiswerkende Nederlanders (56 procent) houdt zich niet bezig met zijn of haar privacy tijdens het videobellen. De rest vindt dit wel een belangrijk aspect bij de keuze voor videoconference-software. Dat concludeert VPNGids op basis van een enquête onder thuiswerkers. Nu veel Nederlanders vanwege de coronacrisis vanuit huis werken, vergaderen veel bedrijven met behulp van videobellen. Ongeveer driekwart van de thuiswerkers gebruikt software om te videobellen met collega’s. 65 procent van de thuiswerkers maakt meer gebruik van videobellen dan voor de coronacrisis. Onder werknemers tot veertig jaar is er zelfs sprake van een toename van 75 procent.
connect verwelkomt vijf nieuwe leden
BNS Data Logistics, BrightBlue, Greenet, Huawei Technologies en One Squad ICT Group hebben zich aangesloten bij NLconnect, de brancheorganisatie van de breedband-industrie. De vereniging ontwikkelt zich verder tot hét platform voor bedrijven in de glasvezel- en connectiviteitssector.
Over de nieuwe leden:
BNS Data Logistics levert sinds 1998 hardware, logistiek- en automatiseringsdiensten aan internet- en telecomleveranciers. Zij kunnen zich daardoor volledig richten op hun kernactiviteiten. BNS staat partners bij met een kennisrijke en klantgerichte organisatie. Dankzij vergaande automatiseringsmogelijkheden, een laagdrempelige organisatie en gedegen processen zet BNS hoog in op klanttevredenheid, efficiency en flexibiliteit. Het hoofdkantoor van BNS is gevestigd in Vianen, Nederland maar de organisatie heeft ook vestigingen in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland.
BrightBlue is een jong energiek bedrijf, dat werd opgericht als onderdeel van de Deutsche Glasfaser Group. Een uitge breide tv-service is een belangrijke succesfactor voor breedbandnetwerken. Daarom ondersteunt BrightBlue serviceproviders en breedbandaanbieders met een white label mediaplatform voor geïntegreerde en naadloze tv-gebruikerservaring op meerdere schermen, met cloudgebaseerde services en streaming van de hoogste kwaliteit.
Greenet is sinds 2014 actief als aanbieder van draadloze en vaste breedbanddiensten. Het bedrijf biedt onder eigen naam diensten aan in onder meer het buitengebied van Flevoland en Limburg en samen met DELTA Fiber Nederland in het buitengebied van Zeeland. Greenet is een van de grootste vergunninghouders van 3,5 GHz spectrum. Met GNConnect levert het bedrijf mobiele maatwerkoplossingen aan op de locatie van de klant als alternatief voor of in aanvulling op de reguliere vaste en mobiele aanbieders. Tenslotte levert Greenet Home een managed Wifi oplossing voor consumenten en bedrijven waarmee ze een garantie afgeven voor de Wifi dekking in huis.
Huawei Technologies is een toonaangevende wereldwijde leverancier van infrastructuur voor informatie- en communicatietechnologie (ICT) en slimme apparaten. Met geïntegreerde oplossingen in vier sleuteldomeinen – telecomnetwerken, IT, slimme apparaten en cloud-diensten – streeft het bedrijf ernaar om digitale oplossingen naar elke persoon, woning en organisatie te brengen voor een volledig verbonden, intelligente wereld. Het bedrijf is wereldwijd en ook in Nederland marktleider in PON technologie.
One Squad ICT Group ontwikkelt al ruim 15 jaar “out-of-the-box” ICT oplossingen voor bedrijven en instellingen. Het bedrijf ondersteunt en diagnostiseert voor ondermeer Deutsche Glasfaser de infrastructuur en netwerkstabiliteit. Naast dienstverlening in Diagnostics, Quality Control, Network engineering en FttH Field Support biedt One Squad 2de en 3de lijns Call Center support en NOC diensten aan. Het bedrijf heeft vestigingen in Roermond (Nederland) en Selfkant (Duitsland).
Microsoft Teams verdubbelt door toename thuiswerken
Microsoft Teams, maar ook andere UC-tools als Slack en Webex zien vanwege het thuiswerken door het coronavirus een forse stijging in het aantal gebruikers. MS Teams meldt een verdubbeling van het aantal gebruikers op één dag.
Microsoft heeft de capaciteit van Teams de afgelopen dertig dagen verzesvoudigd, aldus Spataro, maar had moeite om de plots toenemende vraag over verschillende datacenters te verdelen. Microsoft en Slack zijn deze week doorgegaan met lang geplande updates van hun services. Nieuwe functies die Microsoft donderdag heeft aangekondigd, zijn onder meer AI om achtergrondgeluiden tijdens videoconferenties weg te filteren, en een manier waarop gebruikers offline een berichtenservice kunnen blijven gebruiken.
Slack-directeur Stewart Butterfield zegt dat het bedrijf sinds de start van februari zevenduizend betalende klanten meer heeft gekregen, 40 procent meer dan Slack normaal in een kwartaal zou zien.
Lifesize en Serenova fuseren
Lifesize en Serenova hebben een fusie aangekondigd. Hiermee ontstaat een nieuw bedrijf gespecialiseerd in oplossingen voor communicatie in contactcenters en samenwerking op werkplekken. Lifesize is een wereldwijde innovator op het gebied van videocommunicatie en productiviteitsoplossingen. Serenova is een toonaangevende provider van Contact Centeras-a-Service (CCaaS). De nieuwe organisatie heeft wereldwijd ruim 10.000 klanten.
Callcenters
Na de fusie zal het nieuwe bedrijf zich gaan richten op de toenemende integratie van technologie voor Unified Communicati ons-as-a-Service (UCaaS) en Contact Centersas-a-Service (CCaaS) in contactcenters. De organisatie biedt hiervoor het eigen cloudplatform met oplossingen voor hoge resolutie videosamenwerking (HD en 4K) en contactcenter-oplossingen gericht op grootzakelijke klanten. Analistenfirma Gartner noemt beide bedrijven in de Magic Quadrants van hun marktsegmenten. De nieuwe organisatie zal klanten helpen de lappendeken aan oplossingen voor communicatie, contactcenters en videosamenwerking te harmoniseren. Het bedrijf levert hiervoor een nieuw generatie uniforme omnichannel samenwerkingstools voor samenwerking op
werkplekken en grotere klantbetrokkenheid. Klanten profiteren van zowel de schaal van een wereldwijd partner ecosysteem als maatwerk lokale support in ruim 100 landen. Oprichter en CEO Craig Malloy van Lifesize wordt CEO van het nieuwe bedrijf. CEO John Lynch van Serenova krijgt de rol van Senior Vice President Sales, inclusief de verantwoordelijkheid voor strategische global accounts.
Google breidt dienstverlening telecom uit
Google Cloud heeft vandaag een nieuwe oplossing voor zijn telecomklanten aangekondigd: Anthos for Telecom. Je kunt dit beschouwen als een gespecialiseerde editie van het containergebaseerde Anthos multi-cloud platform van Google voor zowel het moderniseren van bestaande applicaties als het bouwen van nieuwe bovenop Kubernetes.
De aankondiging, oorspronkelijk gepland voor MWC, komt niet als een grote verrassing, gezien de focus van Google Cloud op het aanbieden van zeer gerichte diensten aan zijn zakelijke klanten in een aantal verschillende verticalen.
Lucratief Gezien de opkomst van edge computing en, in de telecomsector, 5G, zorgt Anthos voor Telecom voor een interessant spel in wat mogelijk een zeer lucratieve markt voor Google zou kunnen zijn. Dit is ook de markt waar het open-source OpenStack-project het sterkst is gebleven. Wat hier misschien nog belangrijker is, is dat Google ook een nieuwe service lanceert met de naam Global Mobile Edge Cloud (GMEC). Hiermee kunnen telecombedrijven hun applicaties niet alleen uitvoeren in de meer dan 20 datacenterregio’s van Google, maar ook op meer dan 130 geavanceerde locaties over de hele wereld.
eSIM-markt groeit fors in 2020
Het aantal smartphones met eSIM’s groeit snel en het belang van eSIM zal komend jaar snel toenemen. Geschat wordt dat dit jaar
wereldwijd zo’n 225 miljoen eSIM-compatibele smartphones worden uitgeleverd.Dit melden onderzoekers van ABI Research die vooral Samsung en de lancering van diens S20-reeks zien als een stimulans voor de eSIM-markt. 2020 markeert een mijlpaal voor de eSIM-markt. Sinds Apple in 2018 als eerste eSIM-ondersteuning voor iPhones aankondigde, zijn alle ogen gericht op Samsung als de volgende leverancier van high end apparaten. Nu de grootste smartphonefabrikant aan boord is, lijdt het volgens ABI geen twijfel dat het aantal verzendingen van eSIM-smartphones in 2020 op meer dan 225 miljoen zal uitkomen. Als Apple, Google en Samsung eSIM-ondersteuning doorzetten, Samsung de eSIM-uitbreiding ook in andere modellen inbouwt en andere leveranciers ook apparaten met eSIM lanceren, verwacht ABI dat in 2024 wereldwijd minimaal 500 miljoen eSIM-compatibele smartphones zullen worden uitgeleverd.
Smartphones kunnen symptomen van infectie detecteren
LMD, de ontwikkelaar van gereguleerde consumentenproducten voor de gezondheidszorg die wordt ondersteund door grote spelers in de industrie van mobiele apparaten, kondigt aan dat de e-Checkup ™ en V-Sensor technologie zich in een vergevorderd stadium van ontwikkeling bevindt en wordt getest door telefoonbedrijven parallel met voorbereidingen voor wettelijke goedkeuring. ‘S Werelds eerste medische apparaat geïntegreerd in een smartphone die vijf vitale functies voor medische nauwkeurigheid kan meten, de V-Sensor en e-Checkup app van het bedrijf meten de lichaamstemperatuur in ongeveer 10 seconden. Met alleen een smartphone met e-Checkup, die een thermozuil heeft ingebouwd in de V-sensor, kan een lichaamstemperatuurmeting worden verkregen in seconden met een snelle scan over het voorhoofd. Het nauwkeurige temperatuurresultaat wordt op het telefoonscherm weergegeven, er is geen lichaamscontact nodig; het is een snel proces in één fase. Individuen kunnen gemakkelijk hun eigen temperatuur evenals die van anderen en zelf-quarantaine controleren als deze te hoog is, waardoor ze wegblijven van het ziekenhuis of de chirurgie van de arts. Met een e-Checkup-compatibele telefoon en een medisch nauwkeurige temperatuurmeting, ongeacht waar de persoon zich op dat moment bevindt, kan hij of zij eenvoudig een arts of hulplijn bellen voor advies, een essentieel middel voor infectiebeheersing. Naast de lichaamstemperatuur kunnen de V-sensor en de e-Checkup-app van LMD ook bloeddruk, zuurstofgehalte in het bloed, hartslag en ademhalingssnelheid meten.
Eazit bundelt krachten voor meest complete mkb propositie
Vanaf 1 februari 2020 zijn de eindgebruikers-activiteiten van Eazit, Crystal Networks en Xenosite volledig samengevoegd in één organisatie die verder gaat onder de naam Eazit.
Eazit biedt met deze samenvoeging een compleet dienstenpakket op het gebied van telefonie, internet, ICT en netwerkdiensten. Binnenkort zal ook een breed pakket aan hostingdiensten worden toegevoegd aan het portfolio. Met dit uitgebreide productaanbod heeft Eazit alles in huis om klanten in het mkb volledig te bedienen. De telco- en IT-dienstver lener biedt met de vestigingen in Amsterdam, Houten, Drachten en Veldhoven bovendien een landelijk dekkend servicenetwerk met lokale kennis en service.
Nieuwe mogelijkheden, vertrouwde gezichten
Eazit is onderdeel van Enreach, de Europese holding die de ambitie heeft om de grootste speler in unified communications te worden. Hierdoor profiteren klanten van productinnovaties en R&D-ontwikkelingen op Europees niveau. Met Eazit
