HVEM BØR DU VELGE SOM LEVERANDØR/ AVTALEPART, BØR DU SKRIVE KONTRAKT OG HVA SKAL I SÅ FALL STÅ I DEN?

I denne spalten får LIVEIN’s lesere høre om juridiske forhold som kan være aktuelle i tiden fremover. Send meg gjerne en e-post (omo@aomo.no) om du har spørsmål eller trenger advokat.

HVA ER VIKTIG NÅR NOEN SKAL GJØRE NOE FOR DEG?

Det er særlig tre ting som er viktige når du inngår avtale med en leverandør:

1. Levering av riktig kvalitet (ikke mangel) 2. Levering til riktig tid (ikke forsinkelse) 3. Pris 4. Gjennomføringsevne – at leverandøren ikke går konkurs e.l. før leveransen er gjort eller reklamasjonsperioden er over

Dette gjelder nesten alle avtaler du inngår i livet, men fokus her er på tjenesteytere, f.eks. en håndverker, arkitekt eller advokat. Selv om fokus er på slike leverandører kan du ha nytte av synspunktene i denne artikkelen også ved avtaler om kjøp og om leveranser fra en ansatt under en arbeidsavtale eller en fremtidsfullmektig under en fremtidsfullmakt.

VALG AV RIKTIG LEVERANDØR

Noen leverandører er flinkere enn andre, har erfaring og god forståelse for kundens behov, er dedikerte, samvittighetsfulle, opptatt av å ha fornøyde kunder, påtar seg ikke mer enn de rekker over og har en solid økonomi. En flink leverandør vil typisk være flink til å identifisere kundens behov, klargjøre hva egen leveranse består i (og ikke), oppfylle kontrakten og i tillegg ta ansvar om det skulle skje feil. Det er viktig å gjøre et godt arbeid ved valget av leverandør. Om du finner den rette kan jobben bli gjort på utmerket måte uten at du behøver å skrive noen kontrakt. Viktige kontrakter bør du likevel inngå skriftlig, selv om du føler deg trygg på din leverandør.

HVA SKAL STÅ I KONTRAKTEN?

1. Presis beskrivelse av det som skal leveres av leverandøren, tilgrensende leveranser som ikke skal leveres samt hva kunden selv må bidra med for å komme i mål. 2. Angivelse av tidsfrister for sentrale ytelser. 3. Klargjøring av sanksjoner ved mangler eller forsinkelse, særlig hvis bakgrunnsretten ikke gir kunden god beskyttelse og ikke gir oppfyllelsespress for leverandøren. Et godt eksempel er håndverkertjenester. Flinke håndverkere har ofte mye å gjøre og risikerer at de ikke rekker over alle oppgaver i tide. Håndverkertjenesteloven gir ikke

Advokat Olav Marius Øyehaug Foto: Vibeke Glosli

kunden sanksjoner hvor håndverkeren er forsinket, annet enn at kunden kan kreve erstattet sitt økonomiske tap, noe kunden ofte ikke har. Det kan da være fornuftig med en bestemmelse om dagmulkt. Håndverkeren vil sannsynligvis prioritere å gjøre seg ferdig hos den kunden som kan kreve dagmulkt ved forsinkelse.

KONTRAKTSFORHANDLINGENE I SEG SELV KAN VÆRE LIKE VIKTIGE SOM SELVE KONTRAKTEN

Hva skjer i kontraktsforhandlinger? 1. Kunden klargjør egne forventninger og forutsetninger. Dermed reduseres sannsynligheten for misforståelser. 2. Leverandøren klargjør egne forventninger og forutsetninger og kan gi kunden tilbakemeldinger. 3. Kunden danner seg et bilde av hva kunden kan forvente av leverandøren og sannsynligheten for om leverandøren faktisk kommer til å levere iht. forventningene, f.eks. om det virker som om leverandøren forstår kundens behov.

KONTRAKTER OG PRIS

Pris er nesten alltid viktig, men ikke se deg blind på prisen: • For noen avtaler er kvalitet det mest sentrale, f.eks. hvis det gjelder kvaliteten på et byggverk eller juridiske råd. Et uriktig juridisk råd, f.eks. om at du har en «dårlig sak» hvis den i realiteten er god, kan være direkte tapsbringende. Da hjelper det om du betalte lite.

• For noen avtaler er det sentralt at leverandøren har gjennomføringsevne og solid økonomi, slik at du vet at arbeidene vil bli sluttført og at du kan fremme krav mot leverandøren langt frem i tid. Dette er sentralt ved større leveranser med lang levetid, f.eks. kontrakter om husbygging og etablering av baderom.

Å betale noen «svart» er ulovlig og kan i tillegg være ufornuftig av hensyn til kvalitet, gjennomføringsevne og muligheten til å kunne reklamere.

Fastprisavtaler: • Fastprisavtaler kan gi trygghet for hva kostnaden blir, men husk at kostnaden vil kunne bli høyere ettersom leverandøren da må prise inn risiko på en annen måte. • Husk å beskrive nøye hva som faller innenfor og utenfor fastprisen og hva som skal betales for det som faller utenfor.

Avtaler om timepris: • Ikke se deg blind på selve timeprisen: Ofte kan det være en grunn til at noen tar høyere timepris enn andre, f.eks. at kvaliteten eller effektiviteten er bedre. • Be gjerne om et forventet timeantall og totalkostnad), og be om rapporter underveis.

FORSKUDDSBETALING OG TILBAKEHOLDSRETT

I mange tilfeller er den beste sikkerheten for at arbeider blir gjennomført på riktig måte at leverandøren ønsker betaling. Større forskuddsbetalinger kan være en dårlig ide; vær forsiktig med å betale for arbeid som ikke er utført. Det vil normalt også være fornuftig å holde igjen betaling ved tegn på mislighold.