glissement qualitatif des événements »

Le Luxembourg Convention Bureau guide les organisateurs d’événements d’affaires dans leurs prospections. Rencontre avec son directeur, François Lafont.

Comment a évolué le domaine des événements d’affaires ?

Ses prémices remontent aux années 60, lorsque les stations balnéaires ont éprouvé le besoin de remplir les infrastructures d’hébergement hors saison. Elles ont donc développé le marché de niche des congrès et réunions. Depuis le début de ce siècle, on observe un glissement qualitatif des événements : l’idée est de faire en sorte que la manifestation organisée puisse servir à l’économie locale, à la recherche, à l’université, à l’école et aux citoyens.

Quelles sont les forces du Luxembourg pour briller sur ce marché ?

Globalement, c’est l’écosystème luxembourgeois dans son ensemble. Il se caractérise par le capital intellectuel du pays grâce à environ 260 représentants du pays actifs à des niveaux de décision dans des structures internationales. Mais il faut aussi prendre en compte comme atouts le positionnement géographique central du pays au niveau européen, ainsi que les compétences développées en termes d’infrastructures et d’hospitality.

Et quelles sont ses faiblesses ?

La principale est la concentration des capacités d’accueil et d’hébergement à

Luxembourg-ville. 75 % des événements internationaux s’y déroulent et 15 % ont lieu à Esch-Belval, qui compte pourtant seulement 1 % des capacités d’hébergement du pays. À Luxembourg-ville et ses environs, l’organisation simultanée de plusieurs événements pousse les prix des hébergements à des extrêmes. Une autre lacune est la certaine méconnaissance du Luxembourg à l’étranger, dont l’image reste encore floue. Il faut travailler sur notre image à l’extérieur : beaucoup s’imaginent que le Luxembourg se limite à une ville-capitale.

Quelle est l’approche stratégique du LCB pour positionner le Luxembourg sur la carte des événements d’affaires ?

Nous cherchons à diversifier l’offre en répondant à un besoin des participants de vivre quelque chose qu’ils ne peuvent vivre nulle part ailleurs, avec une touche humaine. Nous effectuons un travail de proximité sur le segment des entreprises, en particulier celles des Pays-Bas, de la Belgique, de la France et, dans une moindre mesure, de l’Allemagne et du Royaume-Uni.

Quels sont ici les principaux défis du secteur des événements ?

Le premier est la formation globale de toute la main-d’œuvre, directe et indirecte. Cela inclut le personnel d’accueil, de service et tous ceux mobilisés dans l’ensemble de l’événementiel. Le deuxième est de faire en sorte que les événements d’affaires soient intégrés dans la stratégie des entreprises. Le troisième consiste à combler le déséquilibre existant et à parvenir à une irrigation complète du pays, et non plus à cette concentration à Luxembourg-ville.

Luxembourg Convention Bureau

An Haffen

Salle d’évènements privés et professionnels

Un lieu atypique pour vos évènements privés (mariages, anniversaires,… ) et professionnels (séminaires, conférences, meetings,… )

2 salles pour accueillir jusqu’à 250 personnes

13, rue des 3 Cantons L-3980 Wickrange

M. +352 621 238 393 | events @ anhaffen.lu www.anhaffen.lu

15 min de Luxembourg-ville | 10 min de Esch-sur-Alzette

Restaurant

An Haffen-Gastronomie

Cuisine bistronomique franco-luxembourgeoise traditionnelle de terroir et de saison

13, rue des 3 Cantons L-3980 Wickrange

T. +352 28 99 00 09 | contact@ahg.lu www.ahg.lu