LA COMUNICACIÓN 1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN El siguiente esquema de comunicación fue ideado por Roman Jakobson, un lingüista ruso.
Cada vez que se produce una comunicación por breve o intrascendente que parezca, todos los elementos del esquema se ponen en funcionamiento, aunque no en la misma medida ni de igual manera. Todos los componentes se encuentran relacionados y si se activa uno, entran en funcionamiento los demás. EL EMISOR Y EL RECEPTOR: ACTORES DE LA COMUNICACIÓN En un acto de comunicación siempre interviene el EMISOR y el RECEPTOR, aunque su participación puede suceder sin consentimiento, consciencia o intención de cualquiera o ambos actores. Un EMISOR puede emitir mensajes, aunque no tenga intención de hacerla tanto como un RECEPTOR puede ser destinatario de un mensaje que no desea recibir. Tampoco es posible determinar para el EMISOR cual es el alcance real de su MENSAJE, por no ser posible determinar con exactitud quién o quienes son el RECEPTOR. Como puede suceder, por ejemplo con una carta que llega a manos de otra persona que no era él destinatario pensado por el EMISOR. El EMISOR es el que inicia la comunicación con alguna intención voluntaria o involuntaria. El
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RECEPTOR es el destinatario del MENSAJE aunque éste puede no ser el pensado por el EMISOR o tener otras características de las esperadas. Es importante señalar que tanto el EMISOR como el RECEPTOR deben comprenderse en un sentido amplio. No tienen por qué conocerse personalmente. Un anuncio publicitario puede tener como EMISOR a los que comercializan la marca y como RECEPTOR, miles de personas que vieron la publicidad por televisión.
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El EMISOR o RECEPTOR pueden ser: - DETERMINADOS o INDETERMINADOS. Por ejemplo, en un recital de Luis Miguel. El EMISOR es concreto: Luis Miguel. Pero el RECEPTOR, que es público presente, es múltiple e imposible identificar. Por lo tanto, el EMISOR es determinado y el RECEPTOR, indeterminado. - PERSONAL/IMPERSONAL: Se trata cuando los interlocutores (el EMISOR y el RECEPTOR) se reconocen, tienen una relación directa y pueden determinar quienes y cómo forman parte de esa comunicación. Por ejemplo, es personal, la conversación por teléfono entre un padre y un hijo. Ambos se conocen y se reconocen aún en la distancia, como tales. En cambio cuando se toma un taxi y se le dice al taxista adónde ir, la relación es impersonal porque ambos no se conocen más allá del viaje. EL CANAL: ¿POR DÓNDE PASA LA COMUNICACIÓN? El CANAL, se refiere a la vía parla cual se va a establecer la comunicación. Es decir: 1º) a los componentes físicos que intervienen en la comunicación (el aire, una frecuencia, una onda, la proyección de luz, etc.) y 2º) a lo fisiológico (la vista, el oído, el tacto, etc.) EL CÓDIGO: ¿CÓMO DESCIFRAR EL MENSAJE? El CÓDIGO es lo que tienen en común el EMISOR y el RECEPTOR para poder comunicarse. Es decir, las reglas que deben compartir para permitir, por un lado la utilización del lenguaje y por otro, la posibilidad de interpretación. El CÓDIGO siempre es necesario para la comunicación porque sino no se entiende lo que se está diciendo. El guiño de un ojo, como cualquier otro gesto, para ser comprendido con determinada intención (complicidad, aviso, alerta, etc.) es el CÓDIGO que da la clave de interpretación que debemos utilizar para que la comunicación se establezca.
EL CONTEXTO: TODO LO DE ALREDEDOR El CONTEXTO, al igual que el CÓDIGO, forma parte de lo que comparten el EMISOR y el RECEPTOR El CONTEXTO está conformado por todos los elementos "externos" que directamente o de manera imperceptible influyen en la comunicación. Estos elementos definen la relación entre el MENSAJE y los interlocutores (EMISOR y RECEPTOR). -3-
La enumeración de todos los elementos que conforman el contexto puede ser infinita, como la descripción de todo lo que nos rodea. Pero, sin duda, no todo influye de la misma forma por lo que se debe establecer un orden de prioridades que definan al CONTEXTO. El CONTEXTO puede ser determinado por las características de un lugar: un país, un paisaje, una ciudad, una institución, una casa, la decoración, la iluminación, los muebles, un olor, un ruido, una música, etc. O también un horario, el clima, si hay mucha gente, si es de noche, si uno de los interlocutores tiene hambre, se siente mal, etc. EL MENSAJE: EL OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN Por último, el MENSAJE es el producto final de la comunicación: el sentido. Utiliza todas las expresiones y variaciones del lenguaje que hacen posible que se pueda decir lo mismo de diferentes maneras. El MENSAJE es lo que produce, circula y reproduce el sentido en el proceso de comunicación. INTERFERENCIA O BARRERA Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo; se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque esté en silencio.También suele llamarse ruido.
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ACTIVIDADES 1. Une con flechas cada elemento de la comunicación con su definición: Quien transmite la información información que se transmite
RECEPTOR
La persona o personas que reciben el mensaje.
CANAL
La información que se transmite
MENSAJE
El tipo de lenguaje que se utiliza en la comunicación.
EMISOR
El medio por el que circula el mensaje
CÓDIGO
2. Completa los cuadros con los elementos de la comunicación para cada situación: •
Un alpinista encuentra un cartel con el texto “PROHIBIDO ARROJAR BASURAS” en la cima de un monte.
EMISOR
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CANAL
CÓDIGO
RECEPTOR
MENSAJE
CANAL
CÓDIGO
Un conductor encuentra esta señal en un cruce de carreteras:
EMISOR
•
MENSAJE
Una chica guiña un ojo a su novio en una reunión
EMISOR
•
RECEPTOR
RECEPTOR
MENSAJE
CANAL
CÓDIGO
Mi padre ve las noticias del telediario en el bar de la esquina.
EMISOR
RECEPTOR
MENSAJE
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CANAL
CÓDIGO
•
Pedro lee el periódico de deportes en la cafetería del instituto.
EMISOR
•
RECEPTOR
MENSAJE
CANAL
CÓDIGO
Los alumnos salen al patio tras escuchar el timbre de fuego.
EMISOR
RECEPTOR
MENSAJE
CANAL
CÓDIGO
• Eduardo lee un correo electrónico de su amiga Michelle en francés sobre su próxima visita. EMISOR
RECEPTOR
MENSAJE
CANAL
CÓDIGO
3. Pon ejemplos para las siguientes situaciones de comunicación: •
El receptor no esperaba recibir un mensaje
•
No hay comunicación porque el receptor no conoce el código del mensaje
•
El emisor es determinado pero el receptor es indeterminado
•
Una comunicación en la que existan ruidos o interferencias
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2. LENGUAJE VERBAL Y LENGUAJE NO VERBAL Vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de grandes avances; pero debes comprender que no es algo inventado en este siglo. Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra. Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia. La comunicación adopta múltiples formas. Las más importantes son la comunicación verbal y la comunicación no verbal. LA COMUNICACIÓN VERBAL La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos. Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás. Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Una imagen vale más que mil palabras
En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación no verbal.
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La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc. Características:
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Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas. En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.
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Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.
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Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.
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Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos: •
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El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás. El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braille, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).
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ACTIVIDADES 1. Escribe debajo lo que te sugiere cada imagen
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2. Escribe a qué tipo de lenguaje (verbal o no verbal), corresponden los ejemplos siguientes. a) Una amiga te escribe una carta. b) Percibes el olor del perfume de tu amiga. c) El lenguaje de las abejas.
d) Tu madre te da un abrazo. e) Las señas de los jugadores de mus. f) Las señales de tráfico.
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3. SIGNOS, INDICIOS, SÍMBOLOS Los diferentes códigoas que utilizamos para comunicarnos están constituidos por signos. Según la relación que los signos tengan con el objeto podemos clasificarlos en: • •
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Iconos: Tienen una relación de semejanza, en tanto se parecen al objeto que representan. La relación con aquello a lo que se refieren es directa, por ejemplo: pinturas, retratos, dibujos figurativos, mapas, etc. Índices: La relación con los objetos que representan es de continuidad con respecto a la realidad. Por ejemplo, un rayo (es índice de tormenta), una huella (es índice de alguien que pasó por ahí), etc. Símbolos: La relación con el objeto es convencional. Ejemplo: palabras, logotipos, escudos de armas, señales de tránsito, etc. Los diferentes tipos de signos pueden combinarse, en el caso particular de la fotografía, por ejemplo se trataría de un ícono (en tanto hay una relación de semejanza con el objeto) pero también es índice puesto que la fotografía se ve afectada por el objeto que representa (la fotografía se produce a través de registrar diferencias lumínicas de aquello que representa) de manera tal que podemos decir que la fotografía sería un signo icónico-inicial.
Icono
Indicio
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Símbolo
ACTIVIDADES 1. Clasifica estos diez signos en ICONOS, SÍMBOLOS E ÍNDICES:
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4. LENGUAJE ORAL Y LENGUAJE ESCRITO Cuando usamos el lenguaje, ponemos en práctica sus cuatro habilidades: dos son propias de la lengua oral: hablar y escuchar; dos, de la lengua escrita: leer y escribir. ¿Qué diferencias hay entre estas clases de lenguaje que hacen que la mayoría de las personas se sientan más inseguras cuando se enfrenta con una hoja en blanco que cuando tienen que entablar una conversación? Comparemos una con otra. LA COMUNICACIÓN ORAL La transmisión de un partido de fútbol por la radio, una conversación telefónica o las explicaciones que el profesor/a da a diario en la clase son ejemplos de comunicación oral. El instrumento de la comunicación oral es el habla, que se apoya en elementos como gestos, bajadas y subidas de la voz, risas, toses…e, incluso, silencios. Características de la lengua oral: • La lengua oral es una comunicación inmediata. Quien emite el mensaje está en el mismo espacio físico que el que lo recibe y en el mismo tiempo. Cuando la relación es telefónica, no se comparte el lugar, pero sí el tiempo. • La lengua oral es espontánea y natural y está llena de matices afectivos que dependen del tono que empleamos y de los gestos; por eso tiene gran capacidad expresiva. Se utiliza un vocabulario sencillo y limitado y normalmente está lleno de incorrecciones como frases hechas (muletillas) y repeticiones • La lengua oral es una comunicación perecedera. Los sonidos existen a medida que las palabras son emitidas por el hablante, pero no permanecen. Si, por algún motivo, queremos repetir lo que acabamos de decir, seguramente, lo haremos de otra manera, con otros términos.
LA COMUNICACIÓN ESCRITA Las cartas, los periódicos, los libros de texto, las novelas, los poemas…, son ejemplos de comunicación escrita. El instrumento de comunicación escrita es la escritura, que se apoya en la propia palabra, en recursos tipográficos (subrayado, negrita, cursiva…) y en recursos ortográficos (admiraciones, comas, puntos…) Características de la lengua escrita: •
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La lengua escrita es una comunicación diferida. El escritor no comparte ni el tiempo ni el lugar con su lector. En muchos casos, ignora quién será, lo que lo obliga a manejarse con un lenguaje claro, conciso, ya que no tendrá oportunidad de saber si es comprendido o no. El lenguaje escrito es menos expresivo y espontáneo y carece de gestos; por eso es más difícil expresar lo que queremos. Se puede usar un vocabulario más extenso y apropiado ya que da tiempo a pensar más y se puede corregir si nos equivocamos.
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La lengua escrita es una comunicación duradera. Permanece, sin modificaciones, en el tiempo.
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ACTIVIDADES
3. Ordena correctamente estas frases hechas y sus significados; poniendo unas frente a otras. Donde dije digo, digo Diego. Despedirse a la francesa. Sacar a alguien las castañas del fuego. El que venga detrás que arree. Estar con la soga al cuello.
Irse sin decir adiós. Estar en un momento de apuro. No pensar en los demás cuando actuamos. Desdecirse. Solucionar los problemas de otro.
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5. FUNCIONES DEL LENGUAJE VERBAL El lenguaje verbal es la capacidad que tiene el ser humano para comunicarse a través de palabras ya sea de forma oral o escrita. Siempre que el ser humano se comunica utiliza el lenguaje con una finalidad: dar información, expresar un sentimiento, pedir algo… Oraciones
Intenciones
¡Ana, cuidado con esa ola!
Avisar al receptor de un peligro.
¡Qué ola más grande!
Expresar las propias emociones.
Las olas son ondulaciones del mar.
Informar y explicar.
Las olas son caricias del mar sobre la playa.
Destacar la belleza de las olas.
Ola es un nombre sustantivo.
Explicar un término gramatical.
Ana... ¿la oyes?... ¿sí? Es una ola.
Comprobar si el que escucha está atento.
Todas estas finalidades son las que forman las funciones del lenguaje. Y son las siguientes: Función Emotiva o expresiva
Intención Expresar los sentimientos y emociones del emisor.
Recursos usados
Ejemplos
Entonación exclamativa o ¡Qué susto me di! interrogativa; uso de ¿No te lo he dicho pronombres y formas verbales yo muchas veces? en primera persona.
Léxico claro, apropiado y La plata es buena Representativa Informar o transmitir un sencillo; exento de adornos o conductora de la o referencial contenido: el mensaje. frases recargadas; entonación electricidad. neutra, sin emotividad. Conativa o apelativa
Influir, aconsejar o llamar la atención del receptor para que actúe de una forma determinada.
Uso de pronombres y formas verbales en segunda persona; uso de verbos en modo imperativo; entonación exclamativa o interrogativa.
Poética o estética
Expresar un mensaje de forma bella teniendo en cuenta el código y sus recursos.
Las nubes, cual Los propios de la lengua copos de algodón, literaria: vocabulario selecto, esponjosos, flotan lenguaje cuidado y uso de en el azul del recursos que evoquen belleza. firmamento.
Fática o de contacto
Asegurar que el canal a través del cual se establece la comunicación, funciona.
Expresiones sencillas, preguntas cortas para comprobar si el receptor escucha y comprende.
Explicar y aclarar aspectos referidos al Metalingüística código, es decir, a la propia lengua.
¡A ti, a ti te estoy llamando! ¡Pepe! ¡Siéntate! ¿Cómo te llamas?
- Oiga... ¿me oye? - Diga, diga... le escucho.
Perro es una Frases sencillas y claras, sin palabra primitiva y complejidad; términos precisos perrito es una y concisos, sin ambigüedad. palabra derivada.
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ACTIVIDADES 1. Une con flechas la función del lenguaje que corresponde a cada oración: . Función representativa. a) Ven aquí, tesoro Función expresiva. b) ¡Ah!, ¿de verdad? Función apelativa. c) Tú lleva tilde por ser un pronombre Función fática. d)”Mis ojos sin tus ojos no son ojos” Función poética. Función lingüística. 2. Escribe la función lingüística que predomina en las siguientes expresiones. Expresiones ¿Qué edad tienes? Estoy muy contento. El oxígeno es un gas. ¡Qué feliz soy! Paco... ¿me oyes? Me alegro de tu éxito. Son de abril las aguas mil. Ola es un nombre común.
Funciones _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________
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