HR-ИССЛЕДОВАНИЯ И РЕШЕНИЯ
ТЕНДЕНЦИИ
АНАЛИТИКА
2015 НАТАША ГРИШАКОВА | АЛЕНА ЛЫСАК
29 января 2015
ОБУЧЕНИЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ
Развивающие сессии
Внешние исследования: Human Capital Indexes
Коучинг
Внутренние исследования | Аудит HR систем, процессов и показателей | Исследование восприятия HR/T&D бренда
Путеводитель по развитию компетенций | меню развивающих действий (модель 10-20-70) online/ offline
ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ
ОЦЕНКА Исследование вовлеченности персонала
HR-ИССЛЕДОВАНИЯ И РЕШЕНИЯ
Оценка 180, 360
партнер Gallup в России с 2014 года
КОНСАЛТИНГ Разработка моделей систем обучения, корпоративных университетов, программ и структурирование портфеля Управление кадровым резервом: Разработка модели |Оценка кадровых рисков | Разработка программ развития руководителей/ кадрового резерва Разработка модели компетенций
АДМИНИСТИРОВАНИЕ Аутсорсинг административной функции в HR
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ
УПРАВЛЕНИЕ СИСТЕМОЙ ОБУЧЕНИЯ
ПЕРСОНАЛ НЕ МОНОЛИТ Универсальных выигрышных схем управления талантами больше нет, и во всём требуется
КАСТОМИЗИРОВАННЫЙ ПОДХОД
ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ ПОДХОД
КОГО РАЗВИВАТЬ ЧТО РАЗВИВАТЬ КАК РАЗВИВАТЬ
6
КОГО РАЗВИВАТЬ
Покрытие ОЧНЫМ обучением
≠= 100
%
сотрудников
ЧТО РАЗВИВАТЬ КОМПЕТЕНЦИИ Корпоративные
Функциональные
ТАЛАНТ
+_
Сильные стороны Слабые стороны
ДВЕ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ ЧЕЛОВЕКА
Любой человек может достичь высочайшего уровня исполнения в ЛЮБОЙ СФЕРЕ деятельности
Любой человек может достичь высочайшего уровня исполнения
ТОЛЬКО В СФЕРЕ СВОИХ ТАЛАНТОВ, которые уникальны и устойчивы в течение жизни
Самый большой потенциал для роста - в области наших
Самый большой потенциал для роста - в области наших
СЛАБОСТЕЙ
СИЛЬНЫХ СТОРОН
УПРАВЛЕНИЕ
СЛАБЫМИ СТОРОНАМИ знание
На самом ли деле это СЛАБАЯ СТОРОНА?
ДА
Сделайте анализ
научитесь навык
Создайте систему поддержки
НЕТ
Успокойтесь и не тратьте на это время
талант
Компенсируйте сильной стороной Найдите партнера Перестаньте заниматься этим
УМЕН
КРАСИВ
StrengthsFinder® 34 РЕЙТИНГ
СООБРАЗИТЕЛЕН
ТАЛАНТОВ
НАЧИТАН
КРЕАТИВЕН
ТРУДОЛЮБИВ
ОСОБЕННОСТИ ТЕМ
ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
работаем на КРАТКОСРОЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ в рамках должности, которую занимает сотрудник.
ПРОГРАММЫ РАСШИРЕНИЕ ГОРИЗОНТОВ
отрываем обучение от реалий сегодняшней жизни сотрудника, расширяем его мировоззрение, готовим к новой социальной роли и решаем уже долгосрочные СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ
КАК РАЗВИВАТЬ
Фокус на САМО обучение
HR-ИССЛЕДОВАНИЯ И РЕШЕНИЯ
СИСТЕМА
L&D
МАРКЕТИНГ ФИНАНСЫ АРХИТЕКТУРА И ДИЗАЙН БИЗНЕС-АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Одна из самых важных возможностей BIG DATA –
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
ФИНАНСЫ
+ БИЗНЕС АНАЛИЗ
Product Physical evidence
People
MARKETING &
Place
HR
Price
Promotion Process
ФОКУС В МИРЕ НА 2015 ГОД
2015 ГОД В МИРЕ Рост бюджетов на обучение и развитие
Геймификация обучения
Акцент на развитие
Рост рынка e-leаrning (107 миллиардов долларов)
•
софт – навыков
•
навыков руководства
Переход к обучающим кампаниям: обучение как стиль жизни
•
работе с поколениями (приходит Z!)
Визуализация обучения:
Новые качества лидера – честность и целостность Управление преемственностью вновь в центре внимания
•
комиксы
•
инфорграфика
•
видео
Персонализация обучения
Большие данные
Фрагментарное обучение. Самооценка
Увеличение объемов работы с фрилансерами
Мобильное обучение (12,2 миллиарда долларов в 2017 году)
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ В ПЕРИОД РЕЦЕСИИ УРОКИ 2008 ГОДА
АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ
ИЗМЕНЕНИЕ РОЛИ СКОР В КРИЗИС
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ В ПЕРИОД РЕЦЕССИИ
УРОКИ 2008 ГОДА 2/3
компаний СОКРАТИЛИ БЮДЖЕТ на обучение в среднем на 25% . Компании оптимизировали бюджета за счет:
1/3
•
Снижения бюджета на поставщиков на 40%
•
Снижение затрат на внешнюю логистик (на 30%)
компаний СОКРАТИЛИ ШТАТА СКОР (в среднем на 15%) •
Нагрузка на сотрудников СКОР выросла. Тренеры проводили в среднем по 15,4 тренинг – дней в месяц
ТРЕНИНГ ПЕРЕСТАЛ БЫТЬ ВЕДУЩЕЙ ФОРМОЙ ОБУЧЕНИЯ, выросло использование дистанционного обучения • Сократилось использование тренингов (в 2 раза) внешнего коучинга, ассессмент центров (в 2 раза), программ МВА. Выросли: дистанционное обучение, тренинги, семинары, мастер – классы внутренними силами , внутренний коучинг, наставничество, мероприятия по обмену знаниями, внутренние стажировки
Компании сделали АКЦЕНТ НА УПРАВЛЕНИИ ВНЕШНИМИ ПОСТАВЩИКАМИ. Работа с «проверенными» поставщиками Компании сократили покрытие обучением в 2 раза в период кризиса (29%). Однако с выходом из кризиса покрытие вернулось на докризисный уровень Компании вкладывали в РАЗВИТИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И РЕЗЕРВИСТОВ. Только 18% компаний свернули программы работы с резервом Акцент на ОЦЕНКУ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОГРАММ И СКОР . Выросло число компаний, которые ввели KPI СКОР
СОКРАТИЛСЯ АБСЕНТЕИЗМ (9%) Возросла скорости реакции СКОР на потребности бизнеса
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ В ПЕРИОД РЕЦЕССИИ
АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ ТОЧЕНОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ • Фокус только на ключевых программах для бизнеса . Проведение дополнительного анализа потребностей • Фокус на ключевых сотрудниках • Обучение только тому чему нужно
ПЕРЕХОД НА ВНУТРЕННИЕ РЕСУРСЫ ОБУЧЕНИЯ • Активная подготовка внутренних тренеров • Привлечение руководителей и внутренних сотрудников к ведению программ обучения. Передача функции обучения линейным менеджерам • Акцент на обучении и поддержке команд
ИЗМЕНЕНИЕ ФОРМАТОВ ОБУЧЕНИЯ • Рост доли дистанционного обучения, смешанного обучения • Рос использования нетренинговых форматов • Введение фрагментарного обучения • Сокращение продолжительности 1 обучающего события
ПОДДЕРЖКА РУКОВОДИТЕЛЕЙ HR • Коучинг, консалтинг
РАБОТА С ПОСТАВЩИКАМИ • Ужесточение политики закупок • Жесткие переговоры с поставщиками о снижении цен • Сокращение имиджевых мероприятий, участия во внешних мероприятияй
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ В ПЕРИОД РЕЦЕССИИ
ИЗМЕНЕНИЕ РОЛИ СКОР В КРИЗИС
1
Источник повышения эффективности работы сотрудников
2
Поддержка в повышении вовлеченности сотрудников
3
Акцент на внутренний консалтинг, поддержку руководителей, управление знаниями
4
Рост собственной эффективности как функции
5
Принятие роли проводника изменений
HUMAN CAPITAL es INDEX
КОМПЛЕКС ИССЛЕДОВАНИЙ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ Разработан с целью предоставления информации, помогающей компаниям достигать наилучших результатов в их бизнесе: обеспечивает необходимой информацией и инструментарием, чтобы улучшить HR –систему;
Core Learning Industry Index
Succession Planning Index
L&D Planning & Delivery Index L&D Budget Index L&D Methodology Index L&D Efficiency Index L&D Services Index
Graduate Programs Index Recruitment Index Assessment Index Performance Management Index Knowledge Management Index
предоставляет кейсы и комментарии участников бенчмаркинга, анализ которых помогает в разработке стратегии эффективного планирования и оценки результатов работы HR-службы;
позволяет сопоставить себя с лидерами рынка, изучить их опыт и решения, и выбрать и внедрить полезные для себя практики; описывает системы и модели, которые упрощают разработку отдельных элементов HR системы или внедрение новой.
клиентов
ПОКАЗАТЕЛИ
Бенчмаркинги в области управления персоналом включают сбор и анализ данных по качественным и количественным показателям российских и зарубежных практик, с их последующим сопоставлением и выводом ключевых показателей HR, проекцией на тенденции в данной области.
НАГРУЗКА НА 1 РЕКРУТЕРА ТЕКУЧЕСТЬ РЕЗЕРВИСТОВ
БЮДЖЕТ НА ЗАКУПКУ УСЛУГ ВНЕШНИХ ПОСТАВЩИКОВ ЗАТРАТЫ НА ОБУЧЕНИЕ 1 СОТРУДНИКА
ВОСТРЕБОВАННОСТЬ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА
УДЕЛЬНЫЙ ВЕС СОТРУДНИКОВ СКОР СТОИМОСТЬ ОЦЕНКИ 1 СОТРУДНИКА
ПОКРЫТИЕ ОБУЧЕНИЕМ ВНУТРЕННИМИ РЕСУРСАМИ СРОК ЗАКРЫТИЯ ВАКАНСИЙ
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ ОБУЧЕНИЯ НА 1 СОТРУДНИКА
% СОТРУДНИКОВ С ВЫСОКИМ ПОТЕНЦИАЛОМ
СТОИМОСТЬ ЗАКРЫТИЯ 1 ПОЗИЦИИ
Участники исследования HCI – это крупные и средние компании, входящие в рейтинг Эксперт 400, а также быстрорастущие компании, создающие эффективную службу персонала.
БСФ Промышленность FMCG
Страховые и финансовые компании ИТ Розничная торговля Фармацевтика Телеком Другое
БЮДЖЕТ НА ОЦЕНКУ ПЕРСОНАЛА
ДОЛЯ ВНЕШНЕГО РЕКРУТМЕНТА
ПРОЧНОСТЬ СКАМЕЙКИ ЗАПАСНЫХ
156 КОМПАНИЙ ИСПОЛЬЗУЮТ АНАЛИТИКУ HUMAN CAPITAL INDEXES С 2007 ГОДА
ТЕКУЧЕСТЬ ПЕРСОНАЛА
БЮДЖЕТ НА ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ % НАЗНАЧЕНИЙ / ПЕРЕМЕЩЕНИЙ РЕЗЕРВИСТОВ ЗА ГОД
ПОКРЫТИЕ ОБУЧЕНИЕМ
2014
2007
Более 110 количественных показателей и оценка качества процессов в различных HR функциях: обучение и развитие, производительность, оценка, подбор и адаптация, работа с кадровым резервом и молодыми специалистами.
156
СТОИМОСТЬ 1 ТРЕНИНГ-ДНЯ
УЧЕБНЫЙ АБСЕНТЕИЗМ БЮДЖЕТ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ И ОТБОР ПЕРСОНАЛА
Ренессанс Страхование РОСБАНК РОСГОССТРАХ Ростелеком LVMH Российские Железные Дороги Санофи Согаз Aegis Media Russia Ltd Allianz AVON Carlsberg Group British American Tobacco Coca-Cola Hellenic Mars Deutsche Bank Danone Ernst&Young IBS Golder Electronics Hoff Kaspersky Lab Mary Kay Otto Group Russia ОБИ Price Waterhouse Coopers СБЕРБАНК РОССИИ Royal Canin SUN InBev МКБ SOCIETE GENERALE Insurance ОМК Sony Electronics Абсолют Банк АКРИХИН Альфа Страхование Астерос Байерсдорф ЕВРАЗ Алтайвагон Банк ВТБ ГАЗПРОМ НЕФТЬ БИНБАНК Берингер Ингельхайм ВТБ24 КБ Восточный Вымпелком Группа ГАЗ Дойче Банк ДТЭК ИКЕА МОС Индезит Евразийский банк развития Информзащита Кнауф Инсулейшн МТС Мэри Кэй ОТП Банк ПепсиКо Пивоваренная компания "Балтика" Райффайзенбанк
КЛИЕНТЫ
РЕГУЛЯРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ
CORE LEARNING INDUSTRY INDEX ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА Сбор данных: 20 января – 10 марта 2015 года Выпуск отчета: 15 апреля 2015 года
2015
SUCCESSION PLANNING INDEX ИНДЕКС УПРАВЛЕНИЯ ПРЕЕМСТВЕННОСТЬЮ И КАДРОВЫМ РЕЗЕРВОМ Сбор данных: 27 апреля – 29 мая 2015 года Выпуск отчета: 01 июля 2015 года
L&D SERVICES INDEX
RECRUITMENT INDEX
ИНДЕКС ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПРОВАЙДЕРАМИ
ИНДЕКС ПРИВЛЕЧЕНИЯ И ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА
Сбор данных: 15 июля - 15 августа 2015 года Выпуск отчета: 15 сентября 2015 года
Сбор данных: 15 июля - 15 сентября 2015 года Выпуск отчета: 15 октября 2015 года
АНАЛИТИКА +
KPI КАТЕГОРИЯ НОВЫЕ СОТРУДНИКИ
Текучесть Объем обучения в часах В сравнении с нынешними сотрудниками
Открыты к запросу на добавление новых показателей в исследования
С удовольствием ответим на ваши вопросы
HUMAN CAPITAL es INDEX HR.MALAKUT.RU
Наташа Гришакова grishakova@malakut.ru +7-916-201-8725
Алена Лысак lysak@malakut.ru + 7 926 478 79 75