РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА
ОБ ИССЛЕДОВАНИИ Компания решения»
СПЕЦИФИКА ОБУЧЕНИЯ РАБОЧИХ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОМПАНИЯХ
«МАЛАКУТ
–
представляет
HR-исследования результаты
и
опроса
«Специфика обучения рабочих в производственных компаниях», проведенного в марте 2015 года. В опросе приняли участие 20 производственных компаний,
ведущих
свою
деятельность
на
территории Российской Федерации. HR
менеджерам,
участникам
опроса,
было
предложено ответить на 10 вопросов о практиках обучения рабочих.
Мы работаем для того, чтобы ваши идеи или проекты всегда имели оцифрованные аргументы! МАЛАКУТ – HR-исследования и решения
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ОПРОСА Для респондентов данного обзора наиболее приоритетными проектами по обучению рабочих является Профессиональное обучение и Оценка рабочего персонала. Приоритетными темами обучения рабочих в 2015 году будут: Навыки управления различными производственными процессами Обучение технологиям и технологическим процессам производств. Обучение на рабочем месте и Наставничество – наиболее часто используемые методы обучения и развития рабочих, они же признаются компаниями наиболее эффективными для данной категории персонала. Половина участников опроса не ожидают никаких изменений бюджета на обучение и развитие рабочих в 2015 году.
ПРИОРИТЕТНЫЕ ПРОЕКТЫ КОМПАНИЙ В ОБЛАСТИ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ РАБОЧИХ % респондентов
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ РАБОЧИХ системное обучение профессиональным знаниям и навыкам, выявление и устранение пробелов в знаниях, обучение работе с оборудованием, охране труда
60
%
ОЦЕНКА РАБОЧИХ внедрение процедуры на системном уровне, оценка знаний, навыков, уровня развития компетенций, производственной эффективности, поведения на производстве
40
%
20
%
ОБНОВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЯ существующих программ Внедрение БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА ПОДГОТОВКА ИНСТРУКТОРОВ, ТРЕНЕРОВ, НАСТАВНИКОВ для обучения рабочих Внедрение программ для РАСШИРЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛА РАБОЧИХ
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ РАБОЧИХ | СИТУАЦИЯ В КОМПАНИЯХ Восприятие респондентами ситуации, сложившейся в их компаниях в отношении обучения и развития рабочих, отражено на рисунке 1.
В компании (на предприятии) существуют программы развития рабочих
-20
Наша компания (предприятие) инвестирует достаточно ресурсов в профессиональное обучение рабочих
-20
Наша компания (предприятие) испытывает дефицит рабочих кадров В компании (на предприятии) разработана модель профессиональных компетенций рабочих Наша компания (предприятие) инвестирует достаточно ресурсов в навыковое обучение рабочих (развитие непрофессиональных компетенций) Уровень вовлеченности рабочих в нашей компании (на предприятии) выше среднего значения уровня вовлеченности по компании
80 10
70
-30
70
-40 -40
60 20
-67
не согласен
40 33
нейтрален
согласен
Рис. 1. Степень согласия респондентов опроса с предложенными утверждениями на тему обучения и развития рабочих, % респондентов. Обучение и развитие рабочих в компаниях в России имеет широкое поле для развития в направлениях: Повышения уровня вовлеченности рабочих; Инвестирования средств в навыковое и профессиональное обучение рабочих; Комплектования штата рабочих кадров; Развития моделей профессиональных компетенций рабочих.
Рабочим не хватает: Навыков личной эффективности (коммуникации, выступления, переговоры, поведение в различных ситуациях и т.д.) – 33% респондентов; Высокой скорости освоения и применения новых знаний – 22% респондентов. А также: Уровня квалификации рабочих технических специальностей; Ориентации на качество .
АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ РАБОЧИХ НАВЫКОВОЕ (SOFT SKILLS) ОБУЧЕНИЕ
50%
100%
респондентов проводили навыковое обучение рабочих в 2014 году
респондентов проводили профессиональное обучение рабочих в 2014 году
2014 год
Развитие персонала (тренерские навыки, подготовка инструкторов) Навыки управления производством Работа с клиентами (переговоры, сервис)
2015 год
Управление различными производственными процессами Управление персоналом (менеджмент, развитие сотрудников) Минимум по охране труда и безопасности 1 Навыки личной эффективности
1
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
В пуле текущего опроса тематики по охране труда и безопасности отнесены респондентами и в профессиональное обучение, и в навыковое. В случае с навыковым обучением речь идет о базовых, основных аспектах охраны труда и безопасности, которые при профессиональном обучении прорабатываются более глубоко.
2014 год
Обучение по безопасности (охрана труда, гражданская оборона, ЧС) Технологии и технологические процессы Работа с оборудованием и инвентарем Качество Обязательное обучение
2015 год
Технологии и технологические процессы Работа с оборудованием и инвентарем Обучение по безопасности (охрана труда, гражданская оборона, ЧС) Корпоративные комплексные программы Менеджмент качества
В 2015 году 20% респондентов опроса не планируют проводить навыковое обучение, такая же доля компаний не планирует организацию профессионального обучения рабочих.
МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ РАБОЧИХ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ
НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ПРИМЕНЯЕМЫЕ МЕТОДЫ
Обучение на рабочем месте
100
Наставничество
80
Тренинг
60
Дистанционное обучение
60
Обучение действием
50
Обмен опытом и лучшими практиками Менторинг
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ % респондентов
Наставничество
63
Обучение на рабочем месте
50
Дистанционное обучение
38
Курсы и Тренинги
25
Другое:
13 Очное обучение Лекции Самообучение Инструктажи Индивидуальное обучение
40 20
Тренажерная подготовка Обучение действием Передача знаний после обучения у поставщиков
НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ Обучение на рабочем месте
100
НАВЫКОВОЕ ОБУЧЕНИЕ
Наставничество
100
Обучение на рабочем месте
50
Тренинги
50
Наставничество и Лекции
33
Другое:
17
Обмен опытом и лучшими практиками
40
Обучение действием
40
Менторинг Дистанционное обучение
20 10
Компании широко применяют тренинг (для навыкового обучения) и дистанционное обучение (по профессиональным тематикам), однако признают, что данные методы не являются эффективными для обучения и развития рабочих.
% респондентов
Менторинг Выполнение пробной квалификационной работы Самообучение Стажировка
Электронный курс Обучение действием Обмен лучшими практиками и опытом
БЮДЖЕТ НА ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ РАБОЧИХ ПРОЦЕНТ БЮДЖЕТА, ВЫДЕЛЯЕМОГО НА ОБУЧЕНИЕ РАБОЧИХ В 2014 ГОДУ, ОТ HR БЮДЖЕТА
ПРИМЕРЫ ИННОВАЦИОННЫХ ПРАКТИК КОМПАНИЙ В НАПРАВЛЕНИИ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ РАБОЧИХ ТехноНИКОЛЬ Направление "Минеральная Изоляция" «Ежегодно проводится цикл лекционных занятий по всем заявленным темам для обучения, лекции сопровождаются выдачей методических материалов, перед аттестацией проводятся консультации» РЦПП Евраз-Сибирь «Тренажерная подготовка оперативного персонала, получение практических навыков на уникальном лабораторном оборудовании»
ИЗМЕНЕНИЕ БЮДЖЕТА НА ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ РАБОЧИХ В 2015 ГОДУ
Пивоваренная компания Балтика «В компании успешно функционирует система самообучения и передачи знаний, в которой принимают участие инженерно-технические работники и рабочие. Суть системы заключается в том, чтобы выявить пробелы в знаниях и компетенциях и на основе этих потребностей внутренними силами (сотрудники производства при поддержке начальников HR отделов) разработать обучающие материалы, подготовить наставников и провести обучение» MARS
Половина респондентов текущего опроса считают, что бюджет на обучение рабочих не изменится в 2015 году относительно 2014 года.
«Система квалификационных уровней для сотрудников производства Система вхождения в роль и наставничества для новых сотрудников производства Комплексная программа обучения и развития для руководителей смен и производства "Производство в МАРС"»
Если для Вашей работы необходима аналитическая справка по показателям, замеряемым в исследованиях компании МАЛАКУТ – HR-исследования и решения, обращайтесь: Алена Лысак офис: +7 (495) 933 1373 моб.:+7 926 478 7975 lysak@malakut.ru