2
0
1
3 •
2
0
1
4
2
CONTENIDOS
MENSAJE Cifras Nacionales
4
5 Mensaje del Presidente
QUIÉNES SOMOS Presencia Nacional
6
8
Nuestra Plataforma Humana
QUÉ HACEMOS
Intermediación cursos de capacitación
10
Programa Becas de Capacitación
12
Programa CIMIENTOS
14
Servicios de Consultoría
16
18
Plataforma Administración de Servicios
E S T U D I O S Y A P O RT E S A L PA Í S
Estudio de Competencias Básicas de los Adultos
20
Estudio de Marcos Singer
22
3
MENSAJE
CIFRAS NACIONALES
2009-20 13
951.081
$ 95.926
946.523 $ 91.421
907.547
857.788
$ 86.824 $ 84.431
2010
2011
2012
2013
NÚMERO DE PERSONAS CAPACITADAS
2010
2011
2012
2013
INVERSIÓN PÚBLICA EN CAPACITACIÓN (MM$)
ACTORES DEL ACTUAL S I S T E M A D E C A PA C I TA C I Ó N APORTE AÑO 2013
MINISTERIO DEL TRABA JO Y PREVISIÓN SOCIAL
Capacitación
OTEC
SENCE
supervisa y/o acredita
OTIC
CIFRAS MM$ CChC
30 %
SOFOFA
Empresa
29 %
PROFORMA
TRABAJADOR
OTROS
Organismo Sectorial de Competencias Laborales
CHILE VALORA
CORCIN
14 %
39,968
38,771
18,964
8%
10,498
19 %
25,885
supervisa y acredita
Centros de Certificación
Evaluación y Certificación de Competencias
4
De los 21 OTIC existentes a nivel nacional, 4 de ellos gestionan el 80% de los aportes a los OTIC.
MENSAJE
EL OTIC
DE LA CÁMARA CHILENA DE L A CONSTRUCCIÓN
EN 2013
Sin duda el año 2013 es un año que recordaremos en el OTIC de la CChC. Se cumplieron todos los objetivos estratégicos que nos habíamos planteado. Somos el líder entre los 21 OTIC del país en todos los indicadores, destacando entre ellos el número de personas beneficiadas con capacitación: 355.440 trabajadores en 40.904 cursos a través de la franquicia tributaria; 12.356 personas en condición vulnerable a través de 14.912 Becas Laborales; y 220 personas en riesgo social atendidas en nuestro Programa CIMIENTOS. Pero, no sólo trabajamos en ello. Durante 2013 y después de 15 años elaboramos con Microdatos el segundo estudio de competencias básicas de la población adulta chilena. Sin duda este es un gigantesco aporte al país para orientar a las autoridades y líderes de opinión acerca de la realidad educacional de nuestro país. La prensa nacional recogió ampliamente los magros resultados en esta materia y se generó un debate que aspiramos dure un buen tiempo para así ir al fondo de las competencias que nuestro país requiere para avanzar en la senda del desarrollo. Por otro lado, nuestro OTIC de la CChC consolidó su infraestructura física y operacional a lo largo del país y la Región Metropolitana. Nuestras instalaciones pueden hoy atender los requerimientos de nuestros públicos de interés a plena satisfacción de ellos. Nos sentimos orgullosos de los logros de estos últimos años, que han sido posibles gracias al trabajo profesional de nuestros colaboradores, adherentes y por supuesto al espíritu del que nos imbuyó nuestro fundador, la Cámara Chilena de la Construcción.
Leonardo Daneri Jones Presidente del Consejo Directivo
5
QUIÉNES SOMOS
ZONA NORTE
3
ZONA CENTRO
7
2
5
4
1
ZONA NORTE
6
ZONA CENTRO
1
ARICA
7
LOS ANDES
2
IQUIQUE
8
VIÑA DEL MAR
3
CALAMA
9
SANTIAGO
4
ANTOFAGASTA
5
COPIAPÓ
6
LA SERENA
10 RANCAGUA
PRESENCIA
N A C I O N A L 6
8
9
10
11
QUIÉNES SOMOS
ZONA SUR
ZONA AUSTRAL
17
12
13
14
15
16
ZONA SUR
ZONA AUSTRAL
11
14
TEMUCO
12 CONCEPCIÓN
15
VALDIVIA
13 LOS ÁNGELES
16
PUERTO MONTT
17
PUNTA ARENAS
TALCA
OFICINAS PROPIAS
7
QUIÉNES SOMOS
N U E S T R A P L ATA F O R M A
H U M A N A A L S E R V I C I O D E LO S A D H E R E N T E S
Para atender eficientemente las necesidades de capacitación de nuestros adherentes como también los requerimientos de las Becas Laborales, los programas sociales y los proyectos, nuestro OTIC de la CChC cuenta con una infraestructura humana de primer nivel, con experiencia y total dedicación al servicio de los diversos usuarios que nos requieren. La condición de líder entre los OTIC nos obliga a brindar servicios de excelencia y en permanente desarrollo para el cabal cumplimiento de nuestras tareas.
RECURSO HUMANO P O R D E PA R TA M E N T O
1 S e r v i ci o a Em p resa s Ad h eren t es Personas
2 S e r v i ci o Opera cion a l 3 P r o g r a ma C im ien t os 4 S e r v i ci o s d e Con sul t oría 5 B e ca s L a b ora l es
223
6 D e s a r r o l l o d e Proy ect os Av a nz a d o s
52
13 6
1
2
3
4
8
4
3
5
6
QUIÉNES SOMOS
Arica DISTRIBUCIÓN DE PERSONAS
Iquique
1
POR CIUDADES
persona
10
personas
Calama Antofagasta
15
26
personas
personas
Copiapó La Serena
5
personas
6
personas
Los Andes Viña del Mar
3
personas
6
personas
Santiago Rancagua
199
personas
12
personas
Talca Concepción
3
personas
18
personas
Los Ángeles Temuco
1
2
persona
personas
Valdivia Puerto Montt
3
10
personas
personas
Punta Arenas
2
personas
9
QUÉ HACEMOS
INTERMEDIACIÓN
C U R S O S D E C A PA C I TA C I Ó N
2013
A lo largo del año 2013, han sido 2.085 las empresas que han confiado en el OTIC de la CChC, para la intermediación de cursos de capacitación, aportando un total de 39.755.760.243 pesos
AÑO
2.085
EMPRESAS
$
$ 39.755.760.243
APORTE
1.232
Con estos aportes, el OTIC de la CChC ha ejecutado 40.904 cursos lo que suponen un total de 1.170.371 horas impartidas, y 355.440 personas capacitadas. Con la participación de un total de 1.232 OTEC
40.904 CURSOS
OTEC
1.170.371 HORAS
10
355.440 PERSONAS
QUÉ HACEMOS CIFRAS 39
Arica y Parinacota
1.693 174 590
Tarapacá
16.224 5.332 3.080
Antofagasta
80.052 18.629 380
Atacama
10.523 2.527 855
Coquimbo
32.613 7.709 1.158 44.875
Valparaíso
7.561 26.297 749.707
Región Metropolitana
247.795 1.734
Libertador Bernardo O’Higgins
37.837 14.502 425
Maule
12.665 2.467 3.010
Biobío
74.248 22.800 717
Araucanía
25.433 4.402 473
Los Ríos
16.680 3.114 1.903
Los Lagos
58.596 16.759 32
Aysén
1.882 137 211
Magallanes
7.393 1.532
11
QUÉ HACEMOS
PROGRAMA BECAS D E
C A P A C I T A C I Ó N
El Programa de Becas de Capacitación se financia a través del “Fondo de Becas Laborales”, generado por los remanentes de las cuentas de aportes del año anterior, y traspasados expresamente para tales fines.
Hombres y mujeres entre 18 y 65 años en situación de vulnerabilidad
Personas con discapacidad y su familia directa
El OTIC de la CChC a través de estos remanentes, ejecuta acciones de capacitación orientadas a:
Personas privadas de libertad y su familia directa
Adultos mayores (de más de 60 años) EMPLEABILIDAD
} La finalidad de las Becas Laborales es mejorar las competencias laborales y/o facilitar el acceso a un empleo o actividad de carácter productivo a trabajadores/as de baja calificación, y personas de escasos recursos, cesantes o que buscan empleo por primera vez.
BECAS L ABORALES 2013
INVERSIÓN TOTAL REALIZADA
Nº BECAS OTORGADAS
Nº TOTAL CURSOS
$ 8.786.491.436
14.912
868
Nº DE PERSONAS BENEFICIARIAS H A S TA L A F EC H A ( MAYO 2 0 1 4 )
Mujeres
7 . 4 07
+
Hombres
4.729
12
=
Total
12.136
QUÉ HACEMOS
CURSOS
Nº DE BECAS
INVERSIÓN ( $ )
DISTRIBUCIÓN DE CURSOS REALIZADOS POR REGIONES
Arica y Parinacota
8 •
112 •
101.380.375
Tarapacá
16 •
249 •
195.491.695
92 • 1.541 •
984.728.004
Atacama
39 •
657 •
417.753.346
Coquimbo
17 •
243 •
171.617.837
Antofagasta
Valparaíso
121 • 2.159 • 1.095.899.203
Región Metropolitana
226 • 4.048 • 2.228.550.449
Libertador Bernardo O’Higgins
39 •
654 •
322.462.655
Maule
38 •
575 •
338.595.999
Biobío
121 • 2.207 • 1.425.411.269
Araucanía
31 •
500 •
265.889.910
Los Ríos
26 •
365 •
181.232.400
60 • 1.073 •
525.887.846
Aysén
17 •
252 •
177.254.448
Magallanes
17 •
277 •
266.774.571
Los Lagos
DISTRIBUCIÓN DE CURSOS POR ÁRE AS
Construcción
264 • 4.513 • 3.617.182.238
Administración
71 • 1.335 •
Educación y Capacitación
134 • 2.300 •
Artes, Artesanía y Gráfica
26 •
423 •
189.745.385
Agricultura
19 •
355 •
118.173.715
918.300.369
Alimentación, Gastronomía y Turismo
106 • 1.696 •
Computación e Informática
19 •
336 •
88.061.666
Minería 81 • 1.393 • 1.100.228.049
Transporte y Telecomunicaciones
18 •
349 •
147.915.086
Servicio a las personas
Otros
49 •
838 •
366.582.252
81 • 1.374 •
844.633.786
512.946.909
795.160.552
13
QUÉ HACEMOS
PROGRAMA CIMIENTOS Durante 2013, el Programa CIMIENTOS ejecutó cursos de capacitación para población vulnerable, orientados por la Subsecretaría del Trabajo (MINTRAB) y la Cámara Chilena de la Construcción (CChC Social). Las actividades de capacitación (apresto laboral, capacitación en oficios de la construcción e inserción laboral) fueron financiadas con remanentes de capacitación del Programa de Becas Laborales, y también con recursos provenientes de la CChC Social. Las regiones abordadas fueron II, RM y VIII.
TOTAL PROGRAMA CIMIENTOS 2013 TOTAL SELECCIONADOS
220
Total capacitados MÓDULOS APRESTO LABORAL
199
Total capacitados OFICIOS CONSTRUCCIÓN
191
Total insertados en TRABAJOS CONSTRUCCIÓN
140
En 2013 a través del Programa CIMIENTOS, se insertaron al mercado laboral formal 140 personas, pertenecientes a grupos en situación de vulnerabilidad o infractores de ley.
Representa un éxito del 73,3% respecto a los capacitados
Contribuyendo con las políticas sociales del país, el Programa CIMIENTOS del OTIC de la CChC, trabaja programas de inserción socio-laboral en oficios de la construcción con infractores de ley y población vulnerable. Garantizar un puesto de trabajo estable para cada uno de los beneficiarios/as, es un punto clave en esta iniciativa para lograr la integración definitiva al mercado laboral formal.
14
QUÉ HACEMOS
: Hombres
DISTRIBUCIÓN POR GÉNERO
: Mujeres
142 57
Total Capacitados MÓDULOS APRESTO LABORAL
136
Total capacitados OFICIO CONSTRUCCIÓN
55 TOTAL INSERCIÓN LABORAL
93 47
DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA
Total Capacitación MÓDULOS APRESTO LABORAL
Total finalización OFICIO
TOTAL INSERCIÓN
99 97 74
Personas
60 40 40
28
54 38
II REGIÓN
R.M
VIII REGIÓN
Antofagasta
Santiago
Concepción
15
QUÉ HACEMOS
S E R V I C I O S D E C O N S U LTO R Í A El desarrollo de sistemas de gestión a través de Competencias Laborales permite poner énfasis en la base conductual del desempeño. Operacionaliza y genera indicadores en torno al quehacer de una persona en su puesto de trabajo y permite hacer diseños a futuro respecto al despliegue de las conductas necesarias para la consecución de los objetivos estratégicos de los que cada colaborador tendrá que dar cuenta. Conocedores de la relevancia de la Gestión de Personas por Competencias, el OTIC de la CChC dispone de una unidad especializada, la cual presta un servicio de asesoría que abarca la totalidad del ciclo de la persona en la empresa.
16
QUÉ HACEMOS
GESTIÓN DE RR.HH POR COMPETENCIAS
Levantamiento de perfiles por competencias Sistema de evaluación de desempeño Planes de desarrollo de carrera Creación de mallas de capacitación
CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS
Levantamiento de competencias Creación de instrumentos de evaluación Evaluación y certificación de competencias
DIAGNÓSTICO Y DESARROLLO
Diagnóstico de clima y cultura organizacional Diagnóstico del servicio al cliente interno Diagnóstico de calidad de vida laboral Desarrollo de equipos de trabajo Evaluación psicolaboral Coaching
ASESORÍAS Y CAPACITACIÓN
Diagnóstico y mejora de procesos de capacitación organizacional Detección de necesidades de capacitación Evaluación de impacto de la capacitación
17
QUÉ HACEMOS
P L ATA F O R M A
AD MINI ST RACI Ó N DE SE R V ICIOS Entre otras materias, el liderazgo del OTIC de la CChC se basa en innovar permanentemente en las prestaciones que ofrecemos a nuestros públicos de interés. Para ello, apoyándonos en tecnología de punta, hemos desarrollado distintos proyectos orientados a facilitar el acceso a la información y la planificación de la capacitación.
} 18
QUÉ HACEMOS
SISTEMA DE REPORTABILIDAD MÓVIL (SRM) PDF
Aplicación que permite el acceso a la información de actividades de capacitación, certificaciones, acreditaciones y licencias del personal de su empresa, de forma inmediata y detallada (on line/off line).
ADMINISTRADOR DE MALL AS DE FORMACIÓN El Administrador de Mallas de Formación permite vincular los cursos de capacitación inscritos en el portal del OTIC de la CChC -www.ccc.cl-, con la malla de formación desarrollada para cada cargo en la empresa, permitiendo que tanto el usuario, como jefatura y administrador, puedan visualizar el desarrollo profesional de las personas en una determinada empresa.
e
SISTEMA GESTIÓN DE CAPACITACI ÓN Plataforma vía web que gestiona la coordinación de la capacitación entre las distintas áreas dentro de la empresa, al tiempo que permite el seguimiento presupuestario.
$
N UE VOS SI STE MAS E N
D E S A R R O L L O
ENCUESTAS DE CAPACITACIÓN
Este sistema permitirá a las empresas tomar encuestas de satisfacción (reacción) y de transferencia al puesto de trabajo para los cursos inscritos en el portal del OTIC de la CChC. La toma de las encuestas podrá ser de forma impresa u on-line, mediante un link enviado a los participantes.
INFORMES DE GESTIÓN
El desarrollo de Informes a medida es una solución personalizable que está implementando el OTIC de la CChC para que la propia empresa pueda, de forma directa, generar los informes que desea visualizar, pudiendo seleccionar la información contenida en ellos.
19
CERTIFICACIÓN EN LÍNEA
El OTIC de la CChC está desarrollando una aplicación móvil (en internet) destinada a empresas certificadoras, para que puedan realizar de forma remota, por medio de un tablet, las certificaciones a trabajadores o maquinarias, sin necesidad de contar con una pauta impresa. Permitiendo guardar imágenes, firma del trabajador y posicionamiento satelital al momento de realizar la certificación.
ESTUDIOS Y APORTES AL PAÍS
E S T U D I O D E CO M P E T E N C I A S B Á S I C A S D E LO S A D U LTO S
n N O Tz j g U Mlu Js r h b p c
f H Fi G
A
L Ba C
k
D
En nuestra actividad se hace evidente la existencia de marcadas brechas en la capacidad de los trabajadores para enfrentar la demanda de un mercado laboral cada día más complejo y especializado. Una parte de estas brechas responden a variables propias del avance económico y tecnológico de las empresas y son, por lo tanto, parte de los procesos de formación y capacitación. Desde la primera entrega del estudio sobre Competencias Básicas de la Población Adulta (1998), nuestra Corporación ha intermediado más de 45 millones de horas de formación y capacitación. En este tiempo, hemos constatado la persistencia de vacíos relevantes de habilidades básicas en los trabajadores, no obstante al previsible aumento en la escolaridad alcanzada por éstos. Así, a 15 años de la primera medición, nuestra institución decidió solicitar al Centro de Microdatos de la Universidad de Chile, la realización de un nuevo estudio cuyas conclusiones se pueden visualizar en www.estudiocompetencias.ccc.cl El OTIC de la CChC pone a disposición de todos los interesados los resultados de este estudio, sin otro ánimo que contribuir a un adecuado diagnóstico y aportar con ello a la realización de mejores y más pertinentes políticas públicas en el ámbito de la educación, la formación y la capacitación de los trabajadores del país.
El objetivo del Estudio sobre Competencias Básicas de la Población Adulta 2013 es determinar el nivel de competencias básicas y alfabetización funcional de la población chilena entre 15 y 65 años y comparar su evolución con la primera medición realizada en 1998. El término “Alfabetización” se utiliza en este contexto no sólo como el saber leer y escribir, sino que, más bien, para describir un tipo particular de competencia básica.
C
ALFABETIZACIÓN
COMPETENCIA BÁSICA
COMPETENCIA
20
ESTUDIOS Y APORTES AL PAÍS
PU N TA J E PR OM ED I O PO R DO MIN IO Puntaje
El nivel promedio de competencias básicas de la población adulta chilena no ha variado significativamente entre 1998 y 2013.
226 PROSA
Si se considera que esta fotografía de las competencias de la población chilena refleja la calidad del capital humano disponible en la actualidad en la fuerza de trabajo (efectiva y potencial) del país; que buena parte de esta población estará en el mercado laboral en los próximos 20 o 30 años; y que las políticas de mejoramiento de la educación podrán afectar solo el flujo de nuevos entrantes pero no significativamente al stock del mercado laboral en las próximas décadas; entonces, los datos presentados representan un desafío que debiera ser abordado por las políticas públicas.
Con respecto a la relación entre la situación ocupacional y el nivel de alfabetización, se encuentra que en promedio y para todos los dominios, las personas que se encuentran estudiando son las que tienen un mejor nivel de alfabetización, seguido por las personas que se encuentran ocupadas. La siguiente tabla resume los resultados:
230 223
DOCUMENTOS
226 217
CUANTITATIVA
219
Personas año 1998 Personas año 2013 P U N TA J ES P R O MED I O P R OSA , D OCUME N TOS Y CUA N TI TATI VA P OR SI TUACI ÓN OCUPACIO N AL ( 1998 -2 0 13 ) PROSA
OCUPADO
DESEMPLEADO
ESTUDIANDO
QUEHACERES DEL HOGAR
JUBILADO
DOCUMENTOS
CUANTITATIVA
228
225
222
228
227
221
218
220
212
234
224
221
251
246
252
257
249
244
215
210
194
214
209
193
212
210
202
210
212
199 Diferencia significativa al 5%
21
ESTUDIOS Y APORTES AL PAÍS
E ST U D I O SOBR E IM PACTO DE L A CAPACITACIÓN EN LOS INGRESOS Y L A PRODUCTIVIDAD
por Marcos Singer El profesor de la Universidad Católica y consultor de empresas, Marcos Singer, expuso sobre el estudio que midió el impacto de la capacitación en los trabajadores de las empresas adherentes a nuestro OTIC de la CChC que complementa las conclusiones de otras investigaciones hechas por el Ministerio del Trabajo. Entre las principales conclusiones el estudio indica que la sola capacitación no produce un aumento permanente en los ingresos de los trabajadores en el tiempo y que la capacitación solo producirá una mejora parcial, puntual, si ésta no es permanente y constante. El estudio destaca que la capacitación intermediada por el OTIC de la CChC genera un retorno del 95% y que se hace imprescindible “recapacitar” permanentemente cada vez que se requiera, de manera sistemática. Así ganan trabajadores y empleadores.
CICLO DE RETORNO EN LA CAPACITACIÓN
CAPACITACIÓN
ENSEÑA A SUS COLEGAS
((( CAMBIA LA TECNOLOGÍA
OTIC
CAMBIO DE ACTIVIDAD
DESACTUALIZACIÓN
22
95 % RETORNO
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Santa Beatriz #170, Piso 4 Providencia, Santiago - Chile Fono +56(2) 2405 2000