Gesti贸n de Mercados La Mezcla De Mercadeo: Producto, Precio, Promoci贸n Y Plaza El siguiente trabajo explica con claridad y precisi贸n la mezcla de Mercadeo y su importancia para el desarrollo y crecimiento de las organizaciones.
24/02/2013
UNIVERSIDAD EAN Facultad de Estudios a Distancia Administración de Empresas
Gestión de Mercados
Guía 3 La Mezcla De Mercadeo: Producto, Precio, Promoción Y Plaza
Presentado por Marisol Velásquez Julián Antonio Martin Helver Mauricio Mojica Bogotá, Colombia 2013
INTRODUCCION
En el día a día nos vemos enfrentados a una serie de campañas de mercadeo las cuales buscan llamar la tensión al cliente por medio de las cuatro PES (producto, plaza, promoción y precio) aceptando los cambios que esto trae a favor o en contra de la empresa.
El desarrollo de esta guía permite conocer la importancia de estos cuatro pilares que pretender diseñar y producir intercambios satisfactorios dirigidos a una meta; teniendo en cuenta el conjunto de atributos que identifiquen un mercado conociendo el producto estableciendo la importancia frente a la marca, empaque y diseño con esto se busca desarrollar las opciones más favorables para así crear segmentos definidos y fijar adecuadamente un precio proporcionando así las ganancias de la empresa, y cambiando la perspectiva de la misma.
OBJETIVOS
El objetivo principal de esta guía es conocer y analizar las oportunidades de promoción identificando las estrategias, bienes y servicios de una empresa para así lograr acercar el producto al público; esto debe planear y diferenciar una oferta estableciendo un segmento determinado. También se busca el manejo estructural del producto frente al mercadeo, la mezcla de precio y producto y el manejo de los canales de distribución dentro del mercadeo, conociendo las promociones y la comunicación entre las cuatro PES.
La Mezcla De Mercadeo: Producto, Precio, Promoci贸n Y Plaza
A. Mini-Simulation: Product Life Cycle of Chapter 9.
You are the product brand manager at Holden Evan, a global corporation that sells a variety of consumer goods. Holden Evan is creating its own brand of hot sauce, Burnin\' Rock, using exotic peppers sourced through fair trade. As product brand manager, your task is to successfully introduce Burnin\' Rock into the marketplace, and manage the brand through its product life cycle. You have significant freedom to make the marketing decisions you think best, but the CFO has directed you to make at least some profit on this brand each year beyond the first. According to the product plan, Burnin\' Rock will contain exotic peppers sourced through free trade. These exotic peppers contain antioxidants and have a distinctive flavor. The product will have the slogan \"Hot sauce with taste\". It will be marketed for its health benefits, the quality of its ingredients, and its delicious taste. It will be aimed at upscale consumers who consider themselves sophisticated and socially responsible, and will initially sell for $5 a bottle. Initial market research indicates that this product could be very successful. First, you need to decide the best place to sell the product, based on the product positioning you are trying to achieve. You chose OPTION 2
Place the product in health food store chains, and in the organic food sections of grocery stores and supermarkets. Now decide how Burnin\' Rock will actually be produced. You chose OPTION 1 Use the best ingredients, as specified in the product definition. It\'s still early in the launch stage. Sales of Burnin\' Rock are not rising quickly. Growth is slow and the product has not yet turned a profit. How do you respond to this? You chose OPTION 3 Spend more on aggressive promotion in order to increase product sales. Burnin\' Rock sales are growing strongly, exceeding expectations and reaching $8 million in the first year. During this period the product lost $1.23 million. You consider the product to now be in the growth stage. You need to decide how much to spend over year two on future production capacity and promotion, to continue to grow the brand. What would be a reasonable figure? You chose OPTION 2 $6 million
Adjusting Promotion Now that you are in the growth stage, how should you adjust the amount of your budget for promotion, compared to the launch year? You chose OPTION 2 Keep promotion spending the same The CMO is pleased so far and wants to know how you plan to adjust prices in response to growth. You chose OPTION 2 Keep prices the same Now it\'s year three. The CEO wants to know your plan for sustaining market growth. You chose OPTION 1 Expand into new markets. It\'s five years later, and sales have reached a plateau. The product is clearly in the maturity stage. What should you do to increase sales? You chose
OPTION 2 Modify the product by extending the brand across new flavors and different packaging sizes. Burnin\' Rock has reached maturity. Sales growth is slowing down. Competitors are numerous and have introduced products that are better, or cheaper, or more aggressively marketed. What will you do to keep sales up? You chose OPTION 1 Find alternative markets and new customer uses for Burnin\' Rock. After some market research, you discover that young adults are using Burnin\' Rock as an ingredient in drinks. You start to market Burnin\' Rock for this specific purpose, revitalizing the brand. Five more years have passed, and all hot sauces – Burnin\' Rock as well as its competitors – are experiencing declining sales. Market research suggests that hot sauce is no longer popular and is not likely to come back into fashion. Sales are down to $22 million per year, and profits are down to $2 million per year. What should you do? You chose OPTION 2 Cut costs such as advertising to a minimum so as to realize the maximum profit from Burnin\' Rock\'s declining years.
You earned 100 percent. Análisis Hay que tener muy claro el producto que se quiere vender, las características, la presentación, los beneficios y el costo, con esta información podemos lograr llegar a posicionar un producto. En el ejercicio de simulación del capítulo 9, las respuestas que seleccionamos tuvimos en cuenta muchos de los elementos que permiten impulsar y posicionar un producto, como por ejemplo tener claro que producto queremos vender, a quien se lo vamos a vender y como lo vamos a vender, debemos conocer las ventajas y desventajas que tiene nuestro producto, es importante también hacer las mediciones oportunas para tomar las diferentes acciones que nos permitan actuar de forma acertada, por ejemplo si el producto no se está impulsando de la forma esperada debemos ya tener claro cómo esta nuestro producto en cuanto otros competidores, o si por lo contrario nuestro producto se está impulsando de una forma muy favorable, debemos destacar mas cualidades o los beneficios que ofrecemos con nuestro producto, por medio de campañas más agresivas. Al llegar ya a un posicionamiento de nuestro producto, lo ideal es no quedarnos en que ya se vende solo, sino que debemos ofrecer otras alternativas y abarcar otros mercados, que estén dentro del grupo de clientes que deseamos llegar. Lo importante es nunca descuidarnos y estar siempre con la información necesaria para poder diseñar nuevas estrategias y aprovechar nuevas oportunidades de mercado.
B. Mini-Simulation: Marketing Mix of Chapter 2.
Holden Evan\'s product, Blythe skin cream, is facing declining sales. To fix this problem, the V.P. of Marketing has developed a new overall marketing strategy, including the target market and positioning of the product. As Marketing Manager, you have been asked to revise the marketing mix plan in support of the relaunch of Blythe. Your boss, the Vice-President of Marketing, tells you about Holden Evan\'s goals for Blythe. \"Blythe is made from a special set of unique secret ingredients that let us make a very high-quality cream at an affordable price. However, Blythe has not sold as well as it could because of poor marketing efforts. \"We want to establish Blythe as a high-quality skin cream, one that will delight our target market of teenage girls. We want Blythe to be known for its ability to keep skin looking healthy and beautiful, and to help teenage girls develop a proper skin care routine, all at an affordable price.\" Your boss continues: \"Your job will be to develop a marketing mix plan that will create increased demand for the skin cream over the next year. You don\'t have to worry about place, since Blythe is already available at grocery stores, drugstores and teenoriented stores across the country. Focus on figuring out how the rest of the marketing mix can be improved.\" Selecting a Mix Variable To begin, you must decide which part of the marketing mix to focus on first: price, product or promotion. Which is the best starting point for your marketing mix decisions?
You chose OPTION 1 Product Now that you have chosen to look at the product first, what elements should you include in your analysis? You chose OPTION 2 The design, product name, and packaging. To help you develop Blythe, you form a focus group consisting of teenage girls and listen to what they value in a skin cream. They respond well to the name \"Blythe.\" You then ask them about the product features they want. The results: med at their own age group that offers a ‘beautifying\' benefit to their normal skin.
medicating cream is an important feature, but most note that they already have products to treat their skin problems, \"and there are many more out there.\" Finally, you discuss packaging. The majority of the girls agree that they want packaging that shows that Blythe is different—\"not just another acne cream\"—and that avoids any references to \"aging\" or \"wrinkles,\" concepts that many of the teenagers associate with skin cream but do not consider an issue for themselves.
Selecting Product Features Based on your focus test, you ask your product research team to develop different formulas for Blythe. They offer you three new options. Make a decision on the best formula for Blythe. You chose OPTION 2 Formula 2 is the best at beautifying skin, and at a reasonable cost, but has only limited medication benefit. Selecting Product Features You also need to decide on the best packaging style for Blythe. Your design team has come up with three options. Based on what you learned from your focus group, what is the best packaging style? You chose OPTION 3 Package Blythe in a hot pink box. Print the slogan \"Bring out your outer beauty.\" across the top in black letters. Selecting a Pricing Strategy Next you must choose a pricing strategy for Blythe. Keep in mind your product formulation decision as you make this choice.
You chose OPTION 1 Penetration pricing: an initial low price to capture market share and gain a high volume of sales. Setting Promotional Strategy Next, you must carefully consider how best to promote Blythe to the target market. After discussions with your boss, you decide to focus your attention on advertising. Choose the type of media you feel is the best venue for your advertising, keeping in mind your product formulation and pricing decisions. You chose OPTION 3 Electronic media – company web site plus other online advertising allows broad promotion of your product. Costs are increasing, but still low. Strategy Discussion You completed your marketing mix plan and submitted it to your boss. He was very happy and decides to meet with you. To help him better understand your marketing mix plan, he asks: \"Out of the three parts of the marketing mix that you evaluated in your plan, is there one I should focus more of my attention on, and study more carefully than the others?\"
What is your answer? You chose OPTION 2 You should not focus on just one item, but look at all of them together as part of an integrated plan. All the elements need to work together. Feedback You earned 100 percent. Análisis En el ejercicio de la simulación del capítulo dos acerca de la creación de una mezcla de marketing integrada para el producto Blythe, una crema para la piel de alta calidad, nos piden en primer lugar encontrar la mejor forma de mejorar esta mezcla de marketing o las “4 P”, y nos preguntan acerca de cuál debería ser el punto de partida para empezar a tomar decisiones; en primer lugar empezamos con la opción de Producto, analizando la calidad del mismo, el diseño, las características, su empaque, etc., esto con el fin de entender el cómo le estamos mostrando el producto a nuestro cliente meta. Ahora en base a un estudio previo realizado a mujeres jóvenes que son el mercado objetivo, y teniendo en cuenta sus respuestas, nos piden que desarrollemos una fórmula que diferencie a nuestra crema de nuestras competidoras; nuestra respuesta está enfocada a que el producto sea la mejor crema de embellecimiento y de cuidado para la piel de nuestras clientes, y además que sea a un costo razonable.
Siguiendo con el estudio y análisis de de las características del producto nos preguntan acerca del mejor estilo de embalaje de la crema Blythe; teniendo en cuenta la investigación hecha a las jóvenes (clientes meta), en donde ellas decían que una buena manera de presentar el producto seria que este fuera diferente y con un estilo juvenil, además de que no tuviera las palabras de “quita arrugas” o “crema para el envejecimiento”, ya que esto para una mujer que primero es joven y lo segundo que se siente bella, no sería la mejor forma de llegarles, hemos decidido por la opción en la que incluye la frase “saca a relucir tu belleza exterior”, ya que esta frase les dice a las mujeres de que no solamente son bellas por fuera sino también por dentro. A continuación nos solicitan elegir una estrategia de precios para la crema Blythe, la mejor opción es la de penetración de precio, iniciando con un precio bajo para captar la atención de nuestros clientes y así lograr obtener un volumen alto en las ventas. Ahora nos solicitan considerar la mejor manera de promover la crema de belleza Blythe, pues bien para nosotros la mejor manera de difundir nuestro producto es a través de los medios electrónicos, como el internet, esto con el fin de aprovechar el creciente auge de las TIC, en este mundo cada vez más globalizado en donde los jóvenes tiene una gran participación de todos estos medios, y teniendo en cuenta que nuestro mercado meta se encuentra precisamente en este sector. Por último nos cuestionan acerca de lo que hemos realizado hasta el momento y nos preguntan que si deberíamos centrar nuestra atención en algún aspecto de nuestro plan de marketing, más que en los otros y darle un enfoque de mayor importancia; nuestra
respuesta es que no se debe centrar la atención en un solo tema ya que todo este plan de trabajo hace parte de un solo conjunto integrado, que se debe desarrollar por igual.
Nota Aclaratoria: Profesora Johanna, le adjuntamos la información acerca del problema que ha tenido nuestra compañera Marisol Velázquez, con el ingreso a la plataforma MyLab, aclarándole que ella trabajo con nosotros en el desarrollo de la guía a portando para el análisis de las respuestas de las simulaciones. ---------- Mensaje reenviado ---------De: MARISOL VELASQUEZ <mvelasqu9810@correo.ean.edu.co> Fecha: 24 de febrero de 2013 11:18 Asunto: Re: ACCESO A MY MATH LAB Para: "Gomez, Fernando" <Fernando.Gomez@pearson.com> buenos dias Fernando solicito denuevo de su colaboracion ya que cuando ingreso a la plataforma de my math aparece esta infomacion You are using a browser version that will not provide you with the best possible experience. We recommend you use a fully supported browser to improve your experience. For more information, please visit our support page. y en el momento que le doy continuar aparece una pagina en blanco. me gustaria que me colaborara. mil gracias Marisol Velasquez
El 17 de febrero de 2013 23:12, Gomez, Fernando <Fernando.Gomez@pearson.com> escribió:
Hola Marisol En el asunto pusiste MyMathLab, pero creo que tu ingreso es a MyMarketingLab. Al parecer ya estas registrada en el curso de tu profesora, pero el error que nos envías es de registro y no de ingreso. Me puedes confirmar al grupo que perteneces y el nombre de usuario y contraseña que usaste cuando estabas realizando el registro. Si no recuerdas tu nombre de usuario y contraseña, revisa tu correo ya que debió llegarte esta información de un correo de soporte. Trata de entrar nuevamente y nos informas si tienes algún problema. Solo debes ingresara a MyMarketingLab y no realizar el registro.
Ingresa a la siguiente página: http://pearsonmylabandmastering.com/ Dale clic en “Sing in”, luego ingresa tu nombre de usuario y contraseña y te debe dejar ingresar correctamente. Usa los datos que llegaron a tu correo, Quedo atento. Cordialmente, Fernando Gómez Castaño Coordinador Comercial Tecnología Higher Education Pearson Colombia Cra. 7 No. 156–68, piso 26 North Point III Bogotá, Colombia M: +57 318 520 22 35 Disponible en WhatsApp T: +57 (1) 294 08 00 ext: 131 F: +57 (1) 655 2872
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De: MARISOL VELASQUEZ [mailto:mvelasqu9810@correo.ean.edu.co] Enviado el: sábado, 16 de febrero de 2013 09:17 p.m. Para: Gomez, Fernando CC: hjmoreno@correo.ean.edu.co Asunto: ACCESO A MY MATH LAB buen dia solicito de su colaboracion ya que no he logrado ingresar a la plataforma, al momento de ingresar los codigos de acceso me aparece los pantallazos que adjunto, ya sea al intentar registrarme denuevo o al ingresar los codigos de acceso moreno 09491 o moreno94577
CONCLUSIONES
Después de haber estudiado y analizado la mejor forma de conocer la mezcla de marketing o las “4 P”; llegamos a la conclusión que el marketing es empezar
con la
opción de Producto, analizando la calidad del mismo, el diseño, las características, su empaque, etc., para desarrollar una respuesta a un mercado objetivo, teniendo en cuenta lo que quiere recibir un consumidor y lo que está dispuesto por pagar, incluyendo actividades que desarrolla la empresa para poner a disposición un producto en las manos del consumidor ya sea manejando actividades comerciales que comprometen a la comunicación cliente – mercado y mercadeo; potencializando la demanda de los productos teniendo en cuenta la competencia y flujo de actividades que se operan en la prestación de servicios y/o productos.