Planificación operativa para el Manual de Bioseguridad para actividades de servicios personales de belleza en la Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen, bajo los criterios ambientales NTC ISO 14001:2004, de calidad NTC 6001:2008 y el Decreto 1443 de 2014 en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Sybia Alejandra Gálvez Cerón Estudiante del Programa de Ingeniería Industrial alejagalvez3012gmail.com Director: Jaime Roldan Parra jaimeroldanparra@gmail.com
Modalidad: CURSO DE PROFUNDIZACIÓN Y MONOGRAFÍA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA INGENERIA INDUSTRIAL BOGOTÁ D.C. 2.015
TABLA DE CONTENIDO 1.
RESUMEN ....................................................................................................................... 7
2.
METODO GENERAL ..................................................................................................... 9 2.1.
Problema a Solucionar .............................................................................................. 9
2.2.
Justificaci贸n ............................................................................................................ 10
2.3.
Objetivo General ..................................................................................................... 10
2.3.1. 2.4.
3.
Objetivos Espec铆ficos ...................................................................................... 11
Marco de Referencia ............................................................................................... 11
2.4.1.
MARCO LEGAL ............................................................................................ 11
2.4.2.
Marco Te贸rico ................................................................................................. 15
2.4.3.
MARCO INSTITUCIONAL ........................................................................... 20
DESARROLLO ............................................................................................................. 22 3.1.
Diagnosticar el estado de cumplimiento de la sala de belleza con respecto a las
normas ambientales NTC ISO 14001:2004, de calidad NTC 6001:2008 y el Decreto 1443 de 2014 en SG-SST. ....................................................................................................................... 22 3.1.1.
ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS POR LA LSITA DE
CHEQUEO DE BIOSEGURIDAD ....................................................................................... 24 3.1.2.
ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS POR LA LISTA DE
CHEQUEO DE NORMAS .................................................................................................... 25
3.2.
Establecer los factores de riesgo en Seguridad y salud ocupacional y Ambiental en
la operaci贸n cotidiana de la sala de Belleza. ............................................................................. 27 Tabla 1.Cargos y responsabilidades de los trabajadores .................................................... 27 ............................................................................................................................................ 27 ............................................................................................................................................ 28 Fuente: Autor ..................................................................................................................... 28 3.3.
Establecer el plan de acci贸n para el manual de Bioseguridad. ............................... 31
4.
CONCLUSIONES ......................................................................................................... 32
5.
RECOMENDACIONES ................................................................................................ 34
6.
REFERENCIAS ............................................................................................................. 35
RESOLUCION 002827 DE 2006: manual de bioseguridad para establecimientos que desarrollen actividades cosm茅ticas o con fines de embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental. Ministerio de proteccion social. ................................................................................ 35 7.
ANEXOS ........................................................................................................................ 35 ............................................................................................................................................ 41 ............................................................................................................................................ 42 ............................................................................................................................................ 43 ............................................................................................................................................ 44 ............................................................................................................................................ 45
Fuente: Autor. .................................................................................................................... 45
LISTA DE GRﾃ：ICAS
Grﾃ｡fico 1................................................................................................................................. 23 Grﾃ｡fico 2................................................................................................................................. 24
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Plano de la sala de belleza ...................................................................................... 22
LISTA DE TABLAS
Tabla 1.Cargos y responsabilidades de los trabajadores....................................................... 27 Tabla 2. Lista de Chequeo Bioseguridad ................................................................................ 36 Tabla 3. Lista de Chequeo Normas ........................................................................................ 40 Tabla 4.Matriz de riesgos de seguridad y salud en el trabajo .............................................. 46 Tabla 5.Matriz de impactos y aspectos ambientales............................................................. 56 Tabla 6.Plan de acci贸n ........................................................................................................... 66
1. RESUMEN En el presente proyecto se tiene como objetivo planificar operativamente el manual de Bioseguridad en la sala de belleza integral Sybia Edith asesora de imagen, bajo los criterios ambientales NTC ISO 14001:2004, de calidad NTC 6001:2008 y el Decreto 1443 de 2014 en SST.
Para realizar la planificación del manual de Bioseguridad se efectúa un análisis de diagnóstico del cumplimiento con respecto a las normas NTC ISO 14001:2004, de calidad NTC 6001:2008 y el Decreto 1443 de 2014 en SG-SST ,por medio dos listas de chequeo; la de las normas anteriormente nombradas y la de bioseguridad RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006. Con las listas se detectaron los aspectos en que la sala de belleza no es fuerte y los que le hacen falta respecto a los requisitos legales.
Después de conocer el estado del salón se procede a establecer los factores de riesgo con el fin de identificar los riesgos que se tienen en cada actividad realizada para evitar alteraciones en el estado de la salud de los trabajadores, usuarios y medio ambiente.
Finalmente se define el plan de acción para el manual de Bioseguridad y las recomendaciones para la sala de belleza, donde se proponen las actividades que se deben desarrollar para cumplir los requisitos requeridos por la normativa anteriormente nombrada. PALABRAS CLAVES Manual de bioseguridad, sala de belleza, ambiente, NTC-6001, seguridad ABSTRACT
In the present project it aims to operationally planning the Biosafety Manual of beauty parlor Sybia Edith image consultant under environmental criteria NTC ISO 14001: 2004 quality NTC 6001: 2008 and Decree 1443 of 2014 to make planning the Biosafety manual it is performed diagnostic analysis of compliance with respect to NTC ISO 14001 is effected 2008 and Decree 1443 of 2014, through two checklists ; that of the above named standards and the of biosecurity Resolution number 002827-2006. With checklists aspects were detected in the beauty parlor than is not strong and that it needs about the requirements legal. After know the situation of beauty parlor proceeds to establish the risk factors in order to identify the risks that are taken into each activity performed to avoid alterations in the state of the health of workers, consumers and the environment. Finally the action plan for the Biosafety manual and recommendations for the beauty parlor, where it intends activities to be developed to meet the requirements required by the above-named proposed rules. KEYWORDS Biosafety Manual, Beauty parlor, Environment, NTC-6001, Security
2. METODO GENERAL
2.1. Problema a Solucionar La ubicación y atención del cliente algunas veces se hace de manera desorganizada generando algunos inconvenientes como la falta de control y programación de citas donde se generan demoras. Para prestar los servicios que se ofrecen, se utilizan algunos productos químicos como los tintes los cuales contienen amoniaco, anilinafenilendiaminas (PPD), resorcinol; polvo de colorante que contiene persulfato de potasio, crema oxigenada fabricada con peróxido de hidrogeno todos estos componentes son sustancias toxicas en el ser humano, adicionalmente si no se hace un buen manejo de productos habrá riesgo tanto en los trabajadores como en los usuarios, así mismo existe un riesgo biológico de transmitir enfermedades infecciosas al no hacer un adecuado procedimiento de esterilización de materiales como hongos, dermatitis, hepatitis, VIH y Sida En el medio ambiente se generan impactos a la hora de la realización del enjuague de los productos antes mencionados y estos son vertidos al sistema de acueducto.
Formulación del Problema: ¿Cómo mejorar los aspectos de atención al cliente, prevenir y/o controlar los riesgos ambientales y de seguridad y salud asociados a las prácticas realizadas en la sala de belleza integral Sybia Edith asesora de imagen?
2.2. Justificación La empresa de belleza ofrece servicios en los cuales se trabaja con productos químicos y tienen un gran riesgo biológico; para evitar que se generen transferencias de estas enfermedades, y el daño del medio ambiente se requiere de la planificación de un manual de Bioseguridad, teniendo en cuenta la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006, donde se determina la exigencia de desarrollar actividades que permitan evitar daños en la salud de trabajadores, usuarios del establecimiento y contaminación con productos tóxicos al medio ambiente, las cuales si no se controlan podrán tener sanciones y/o hasta el cierre de la sala de belleza.
Es por esto que en la empresa de belleza, ha surgido la necesidad de planificar operativamente el manual de Bioseguridad como herramienta de gestión integrada bajo los criterios ambientales NTC ISO 14001:2004, de calidad NTC 6001:2008 y el Decreto 1443 de 2014 en SG-SST que mejorara la seguridad biológica y la calidad del servicio así brindando un ambiente laboral más seguro.
Apoyados en el ciclo Deming se desarrolla la planeación, esto con el fin de establecer los criterios iniciales para luego en la organización hacer una implementación, verificación.
2.3. Objetivo General Planificar operativamente el manual de Bioseguridad en la sala de belleza integral Sybia Edith asesora de imagen, bajo los criterios ambientales NTC ISO 14001:2004, de calidad NTC 6001:2008 y el Decreto 1443 de 2014 en SG-SST.
2.3.1. Objetivos Específicos •
Diagnosticar el estado de cumplimiento de la sala de belleza mediante dos listas de chequeo para efectuar un análisis del cumplimiento con respecto a las normas NTC ISO 14001:2004, de calidad NTC 6001:2008, el Decreto 1443 de 2014 en SG-SST y Resolución Numero 002827 de 2006.
•
Establecer los factores de riesgo en Seguridad y salud ocupacional y Ambiental en la operación cotidiana de la sala de Belleza por medio de las matrices de riesgos e impacto ambiental con el fin de identificar los riesgos e impactos que se tienen en cada actividad.
•
Establecer el plan de acción para el manual de Bioseguridad con el fin de dar las recomendaciones para la sala de belleza, donde se proponen las actividades que se deben desarrollar para cumplir los requisitos requeridos por la normativa.
2.4. Marco de Referencia 2.4.1. MARCO LEGAL Para la presente monografía se tendrá como referencia la siguiente normatividad: NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 6001:2008 Esta norma es una alternativa a ISO 9001:2008 que establecen requisitos para la implementación de un sistema de gestión en micro empresas y pequeñas empresas de cualquier sector económico, tanto de bienes como de servicios. Por ello se tiene en cuenta esta norma técnica para la empresa de belleza. Las características generales de la norma NTC- ISO 6001 son:
• • • •
Esta norma es certificable Está basada en el concepto de gestión por procesos Aplica el principio PHVA (Planificar, hacer, verificar y Actuar) No requiere un manual de calidad
La aplicación de esta norma facilita la implementación de los sistemas de gestión como NTC-ISO 9001, ISO-NTC 14001, entre otros. (NTC-ISO(6001), 2008)
NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 14001:2004 Es una norma que describe los procesos de gerencia, de administración y de funcionamiento que hacen una organización más efectiva, eficiente y responsable con el medio ambiente. Al utilizar la empresa de belleza esta norma podrá planear, implementar y controlar su sistema de gestión ambiental de manera que mejore continuamente. Esta norma es aplicable para cualquier organización que quiera certificarse o registrarse y quiera establecer un sistema de gestión ambiental. La NTC – ISO 14001 salió con su primera versión en 1996 y siguió con la del 2004; actualmente la norma ya tiene una nueva versión que apenas se está implementando que es la 2015 Con la implantación de esta norma cualquier organización sin importar sector, ubicación y tamaño puede diseñar un sistema de gestión ambiental que contribuya a lograr disminuir los impactos ambientales que se generan de las prácticas de la empresa. Aparte de que la esta norma ayuda hacer amigable con el medio ambiente también ayuda a las organizaciones a conseguir el uso eficiente de materias primas y el cumplimiento de la legislación.(NTC-ISO14001, 2004)
DECRETO 1443 DE 2014 Por el cual se dictan disposiciones para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Teniendo en cuenta que el Gobierno Nacional, a través del Ministerio del Trabajo - Dirección de Riesgos Laborales, realizó consulta pública y mesas de trabajo con expertos y representantes de la academia, sociedades científicas, empleadores, trabajadores y Administradoras de Riesgos Laborales a nivel nacional, se reunieron para compartir y concertar el presente decreto. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) publicó en el año 2001, las Directrices relativas a los sistemas de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo (ILO-OSH 2001) las cuales, debido a su enfoque tripartito, se han convertido en un modelo ampliamente utilizado para elaborar normas nacionales en este ámbito y que como tal, se han tomado como guía para elaborar el este decreto. Artículo 1°. Objeto y Campo de Aplicación. El presente decreto tiene por objeto definir las directrices de obligatorio cumplimiento para implementar el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), que deben ser aplicadas por todos los empleadores públicos y privados, los contratantes de personal bajo modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, las organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, las empresas de servicios temporales y tener cobertura sobre los trabajadores dependientes, contratistas, trabajadores cooperados y los trabajadores en misión. (Decreto(1443), 2014) RESOLUCION NUMERO 002827 DE 2006 (Agosto 8) Esta resolución establece entre los requisitos de funcionamiento y apertura para los centros de estética y similares como la empresa de belleza la Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de
Imagen., cumplir con el manual de bioseguridad, expedido por el Ministerio de la Protección Social; que tiene como objetivo en bioseguridad la prevención de transmisión de enfermedades y el control de los vectores de transmisión, con el fin de reducir el riesgo de transferencia de patógenos y de esta forma proteger y prevenir de impactos nocivos, asegurando que el desarrollo o producto final de todo procedimiento no atente contra la salud y seguridad de las personas que desempeñan el oficio de la estética facial, corporal y ornamental, de los establecimientos respectivos, usuarios y el medio ambiente. Tiene por ende los siguientes artículos que deberá de cumplir la empresa de belleza: Artículo 1°. Adóptese el manual de bioseguridad para los establecimientos que desarrollen actividades cosméticas o con fines de embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental, el cual hace parte integral de la presente resolución.
Artículo 2°. Las Secretarías de Salud Departamentales, Distritales y Municipales realizarán la vigilancia y el control sobre el cumplimiento del manual de bioseguridad, en los establecimientos dedicados al embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental, el cual debe ser conocido y aplicado por todos los prestadores del servicio.
Artículo 3°. Los establecimientos que realicen actividades relacionadas con el embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental, tendrán un plazo de seis (6) meses a partir de la vigencia de la presente resolución, para implementar el manejo de los residuos de que trata el manual de bioseguridad, debiendo en todo caso continuar dando cumplimiento a las demás condiciones y cuidados que deben observarse en el ejercicio de estas actividades. (Resolución(002827), 2006)
GUIA TECNICA COLOMBIANA GTC-45: 2012 Es una guía para identificar los peligros y valorar los riesgos en seguridad y salud ocupacional que nos permite identificar los peligros existentes en las actividades de la empresa de belleza, con esto se tendrá claridad de os riesgo que están expuestos los empleados del establecimiento. Esta guía proporciona directrices para identificar los peligros y valorar los riesgos en seguridad y salud ocupacional. Las organizaciones podrán ajustar estos lineamientos a sus necesidades, tomando en cuenta su naturaleza, el alcance de sus actividades y los recursos establecidos. (GTC-45, 2012)
2.4.2. Marco Teórico Planificar Se debe planificar la forma de mejorar la seguridad y salud de los trabajadores, encontrando qué cosas se están haciendo incorrectamente o se pueden mejorar y determinando ideas para solucionar esos problemas. (Decreto 1443 de 2014) Bioseguridad Según la Resolución 002827 define Bioseguridad como el conjunto de medidas preventivas que tienen por objeto eliminar o minimizar el factor de riesgo biológico que pueda llegar a afectar la salud, el medio ambiente o la vida de las personas, asegurando que el desarrollo o producto final de dichos procedimientos no atenten contra la salud y seguridad de las personas que desempeñan el oficio de la estética facial, corporal y ornamental. (Resolución 002827:2006) Calidad
Según la Norma ISO 9000 define Calidad como el conjunto de características de un producto o servicio con la capacidad para satisfacer las necesidades específicas cumpliendo con los requisitos. (NTC-ISO 9000:2000)
Medio Ambiente Entrono en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones. (NTC-ISO-14001: 2004) Peligro Fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud de los trabajadores, en los equipos o en las instalaciones. (Decreto 1443 de 2014) Riesgo Combinación de la probabilidad de que ocurran una o más exposiciones o eventos peligrosos y la severidad del daño que puede ser causada por estos. (Decreto(1443), 2014) Acción correctiva Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseada. (Decreto(1443), 2014) Acción de mejora Acción de optimización del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SGSST), para lograr mejoras en el desempeño de la organización en la SST de forma coherente con su política. (Decreto(1443), 2014) Acción preventiva
Acción para eliminar o mitigar la(s) causas(s) de una no conformidad potencial u otra situación potencial no deseada. (Decreto(1443), 2014) Sala de Belleza o Peluquería Se define como establecimiento en donde se prestan servicios de belleza ornamental. (Resolución(2117), 2010) Estética ornamental Se define como todas aquellas actividades que se realizan con el fin de modificar temporalmente la apariencia estética del cuerpo humano a nivel del cabello, la piel y las uñas, utilizando elementos cosméticos y de maquillaje, que modifican el color y apariencia de las faneras (entiéndase por faneras los anexos córneos de la piel, el pelo y las uñas). (Resolución(002827), 2006) Cosmético Se entenderá por producto cosmético toda sustancia o formulación de aplicación local a ser usada en las diversas partes superficiales del cuerpo humano: epidermis, sistema piloso y capilar, uñas, labios y órganos genitales externos o en los dientes y las mucosas bucales, con el fin de limpiarlos, perfumarlos, modificar su aspecto y protegerlos o mantenerlos en buen estado y prevenir o corregir los olores corporales. (Resolución(2117), 2010) Residuo Biosanitario Son todos aquellos elementos o instrumentos utilizados durante la ejecución de un procedimiento que tiene contacto con materia orgánica, sangre o fluidos corporales del usuario. (Resolución(2117), 2010) Residuos Biodegradables
Son aquellos restos químicos o naturales que se descomponen fácilmente en el ambiente. En estos restos se encuentran los vegetales, residuos alimenticios no infectados, papel higiénico, papeles no aptos para el reciclaje, jabones y detergentes biodegradables, madera y otros residuos que puedan ser transformados fácilmente en materia orgánica. (Resolución(2117), 2010)
Residuos Inertes Son aquellos que no se descomponen ni trasforman en materia prima y su degradación natural requiere grandes períodos de tiempo. Entre estos se encuentran el icopor, algunos tipos de papel como el papel carbón y algunos plásticos. (Resolución(2117), 2010) Residuos infecciosos o de riesgo biológico. Son aquellos que contienen microorganismos patógenos tales como bacterias, parásitos, virus, hongos, virus oncogénicos y recombinantes como sus toxinas, con el suficiente grado de virulencia y concentración que pueda producir una enfermedad infecciosa en huéspedes susceptibles. Todo residuo que se sospeche haya sido mezclado con residuos infecciosos (incluyendo restos de alimentos parcialmente consumidos) o genere dudas en su clasificación, debe ser tratado como tal. (Resolución(2117), 2010) Residuo no Peligroso Son aquellos producidos por el generador en cualquier lugar y en desarrollo de actividad, que no presentan riesgo para la salud humana y/o el medio ambiente. (Resolución(2117), 2010) Residuos Peligrosos
Son aquellos residuos producidos por el generador con alguna de las siguientes características: infecciosos, combustibles, inflamables, explosivos, reactivos, radioactivos, volátiles, corrosivos y/tóxicos, los cuales pueden causar daño a la salud humana y/o al medio ambiente. Así mismo se consideran peligrosos los envases, empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos. (Resolución(2117), 2010)
Residuos Reciclables Son aquellos que no se descomponen fácilmente y pueden volver a ser utilizados en procesos productivos como materia prima. Entre estos residuos se encuentran: algunos papeles plásticos, chatarra, vidrio, telas, radiografías, partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros. (Resolución(2117), 2010) Residuos ordinarios o comunes Son aquellos generados en el desempeño normal de las actividades. Estos residuos se generan en oficinas, pasillos, áreas comunes, cafeterías, salas de espera, auditorios, cabinas, centros de estética y en general en todo tipo de establecimiento. (Resolución(2117), 2010) Residuos Químicos Son los restos de sustancias químicas y sus empaques o cualquier otro residuo contaminado con estos, los cuales dependiendo de su concentración y tiempo de exposición, tienen el potencial para causar la muerte, lesiones graves, o efectos adversos a la salud y el medio ambiente. (Resolución(2117), 2010)
2.4.3. MARCO INSTITUCIONAL Perfil del salón de belleza mejorar la Historia La SALA DE BELLEZA INTEGRAL SYBIA EDITH ASESORA DE IMAGEN creada en el año 2011 especializado en actividades capilares como corte de cabello, arreglo de barba, elaboración de mechones e iluminaciones, manicure y pedicure. Orientada a mantener la belleza corporal y del rostro buscando siempre la integridad de belleza – salud, con un grupo humano excelente y mediante productos de la más alta calidad. Dadas las condiciones de la empresa de belleza el director define como su misión y visión lo siguiente: Misión SALA DE BELLEZA INTEGRAL SYBIA EDITH ASESORA DE IMAGEN, es una empresa colombiana que ofrece a sus clientes servicios Integral de belleza de alta calidad, respaldados por una moderna tecnología, recursos humanos calificados, manejando los más altos estándares de calidad y servicios. Visión Ser reconocida a nivel nacional en 2020 en la prestación de servicios integral de belleza – Salud. Servicios 1. Todo tipo de cortes de damas y caballeros: Donde se cambia la apariencia de una persona alterando la forma de su cabello, esto quiere decir hacer un cambio de aspecto ocultando las imperfecciones y resaltando los atributos. 2. Tintes, rayitos, bloques, mechas, iluminaciones: Es el cambio del color de cabello en diferentes tecnicas,con diferentes objetivos como el de dar efectos luminosos, cubrimir canas o cambiar un color que se considere mas a la moda.
3. tratamientos capilares: Donde por medio de productos para el cuidado del cabello permite prevenir y atender diferentes problemas capilares, como para cabello graso, teñido, fino, caspa, pediculosis (piojos), caída del cabello y dermatitis. 4. Cepillados y planchados: Por medio de elementos como el secador que genera aire caliente y/o frio, la plancha que trasmite calor, cepillos redondos,peinetas y fijadores se permite dar forma estilizada a el cabello. 5. Arreglo de barba y diseños de cejas: Con ayuda de implementos como navajas, cuchillas, plantillas, cera y depilador se permite dar definición y forma estética a la barba y/o cejas. 6. manicure y pedicure: Consisten el embellecimiento y cuidado de las manos y/o pies y sus uñas. DATOS DEL SALÓN DE BELLEZA Nombre: Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen Ciudad y Departamento: Bogotá, D.C. / Cundinamarca Barrio: San Antonio Norte Horario de atención: lunes a sábado de 9:00 am a 7:00 pm La sala de belleza integral Sybia Edith asesora de imagen tiene como clientes en su mayoría mujeres y hombres entre los 17 hasta los 64 años de edad; cuenta con una recepción y sala de espera, con 3 puestos de corte y tinte, 2 puestos de manicure y pedicure y un lava cabeza.
Figura 1. Plano de la sala de belleza
Fuente: Autor Nota: Medidas tomadas en unidades de metro 3. DESARROLLO 3.1. Diagnosticar el estado de cumplimiento de la sala de belleza con respecto a las normas ambientales NTC ISO 14001:2004, de calidad NTC 6001:2008 y el Decreto 1443 de 2014 en SG-SST. Se realiz贸 un diagnostico operativo mediante dos listas de chequeo bajo los criterios de las normas y bajo el criterio de la Resoluci贸n n煤mero 002827 de 2006, en donde se verifica la existencia y cumplimiento de los requisitos (Ver Anexo 1 y 2).
A continuación se muestran los gráficos con los cuales se tomó como estrategia el análisis de los criterios de la lista de Bioseguridad y normativa. Gráfico 1. Lista de chequeo Normas
Título del gráfico 8%
NO CUMPLE 42% EXISTE
33%
NO EXISTE CUMPLE
17%
Fuente: Autor
Gráfico 2. Lista de chequeo Bioseguridad
Título del gráfico
23% NO EXISTE
36%
CUMPLE 13%
EXISTE NO CUMPLE
28%
Fuente: Autor
3.1.1. ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS POR LA LSITA DE CHEQUEO DE BIOSEGURIDAD Como se puede evidenciar en la lista de chequeo anterior la sala de belleza cumple con procedimientos destinados a proteger al personal que conforma el equipo de trabajo de la posible infección con ciertos agentes, pero no cumple el requisito adecuado esto conlleva a falta de técnicas en estos procedimientos de protección al personal; como los elementos de protección respiratorios, visuales y auditivos; en extremidades superiores y ropa de trabajo se cumple pero no con todas las especificaciones de la RESOLUCION 002827:2006, también se evidencia que no se llevan a cabo técnicas de asepsia pero se desinfecta y esteriliza los elementos que se utilizan, además de las superficies de trabajo entre uno y otro cliente; lo que no cumplen y no se tiene en cuenta en la sala es la separación del equipo nuevo o limpio y el sucio.
En el salón se Trabaja con orden y limpieza, se evita el exceso de botes de productos químicos y cosas innecesarias o inútiles en el área de trabajo lo que hace que sea mejor su servicio, desechan los elementos corto punzantes una vez utilizados, sin embargo no se tiene en cuenta la clasificación de desechar estos elementos ni residuos sólidos y pueden presentar problemas en la comunidad; no cuentan con un responsable de higiene, pero cumple con el lavado de manos en los casos propuestos en la RESOLUCION 002827 2006 y las recomendaciones antes de utilizar cualquier producto cosmético de uso facial. Se tiene una adecuada preparación, instrucción del Plan formación y educación de los trabajadores pero no supervisión por parte del personal responsable ni la ejecución del plan. 3.1.2. ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS POR LA LISTA DE CHEQUEO DE NORMAS Como se puede evidenciar en la lista de chequeo anterior se relacionan las normas ISO NTC 1400:2004, NTC 6001:2008 y el DECRETO 1443:2014 y se evidencia que la sala de belleza presenta sus objetivos definidos, pero aún falta definir el manejo ambiental y parte de la seguridad y salud en el trabajo, en cuanto a las funciones del personal, su experiencia, formación y habilidades se tienen organizadas para cada cargo; se necesita enfatizar más en la parte de la documentación de procesos, y evaluación de desempeño. También la sala de belleza tiene en cuenta las necesidades del cliente, sin embargo presentan una deficiencia en los estudios de mercado, por lo que conlleva a una mala información de las expectativas de sus usuarios, hay poca documentación donde se identifica la falta de manejo formal en el control y valoración de riegos ambientales y de seguridad y salud en el trabajo. Se presenta un cumplimiento de manera informal, en la definición y planificación de sus procesos y en la
disponibilidad de recursos e información ya que estos criterios se establecen en la sala de belleza pero se cumplen de una manera deficiente por lo tanto se presentan fallas en la información ya que hay una falta de organización al momento de la disponibilidad de esta. El no tener en cuenta la eliminación de no conformidades, identificación y respuestas ante situaciones de emergencia, evidencia una problemática para prevenir problemas potenciales en la Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen, por ello se necesita dar cambio a un sistema que enfatice en la comunicación, retroalimentación, potencializando las acciones correctivas y preventivas y mejorar la planificación de las medidas de control ambiental, mejorar la planificación para el proceso de proyección en innovación.
3.2. Establecer los factores de riesgo en Seguridad y salud ocupacional y Ambiental en la operación cotidiana de la sala de Belleza. Se estableció los factores de riesgo en Seguridad y salud ocupacional y Ambiental en las operaciones cotidianas, con base a la matriz de seguridad y salud ocupacional y la de impactos y aspectos ambientales, permitiendo identificar las actividades que se realizan y los impactos generados. (Ver Anexo 3 y 4) Tabla 1.Cargos y responsabilidades de los trabajadores Cargo
Resposabilidades
Director
•Es principal responsable del funcionamiento de la peluquería. •controlar que se vaya cumpliendo los plazos y servicios estimados en recepción.
•Encargado de organizar y dar citas a los usuarios. •Controlar la base de datos de los usuarios y de la entrada y salida de clientes/visitates. • Identificar lo que necesita el cliente. • informar sobre los servicios y precios que ofrece la peluquería Recepcionista • Se responsabiliza de los proveedores, así como llevar una relación de los productos que hay disponibles en el almacén, procurando que nunca falte nada. •Atender las quejas y problemas que se puedan causar. •Se dedica y resposabiliza por el cobro de los servicios
Ayudantes
•Encargado de mantener organizado y limpio el salón, así como de facilitar la tarea del resto del equipo. •Repondrá los productos que se agoten. •Encargado de acompañar al cliente al lava cabezasy hacer el lavado. •Responsabilizarse de que nunca falten los productos que utiliza en el almacén.
Cargo
Resposabilidades
peluqueros
•Deberá comprobar la perfecta limpieza de los puestos de trabajo y del salón en general. •Mantendrá informado al ayudante de los productos que necesita. •Se encargara de cortes,Cepillados, planchados, permanentes, diversas técnicas de ondulaciones y peinados.
tecnicos
•Se encargará de los trabajos como tintes y aplicación de productos químicos en general. •Encargado de repolarización, tratamientos capilares, arreglo de barba.
Manicurista
•Masajes y embellecimiento de las manos,los pies y las uñas. •Encargado de implantar, moldear y esculpir las prótesis de las uñas y realiza los maquillajes de fantasía en las uñas.
Esteticista
•Se encarga de acoger y asesorar al cliente sobre los servicios y/o posibles cambios en su imagen personal. •Procediendo a la limpieza del cutis, aplicando los tratamientos especiales. •diseños de cejas,maquillaje y depilacion.
Fuente: Autor 3.2.1. ANALISIS DE LA MATRIZ DE IMPACTOS AMBIENTALES Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. Como se puede evidenciar en las matrices se identifican, los principales peligros y posibles riesgos en salud y seguridad y los aspectos e impactos ambientales en cada actividad realizada por los trabajadores que pueden sucederle a un empleado si no se lleva acabo los controles y constante seguimiento. Para poder realizar las matrices anteriormente nombradas se elabora una tabla de cargos y responsabilidades de los trabajadores.
Los mayores riesgos identificados en la parte de salud y seguridad en el trabajo se dan en las siguientes actividades: •
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• •
•
•
Recepción del cliente y solicitud; donde puede presentar fatiga visual, Visión borrosa, dolores de cabeza, síndrome del túnel, dolores musculares, enfermedades visuales (miopía, etc.), stress. Realización de corte de cabello; donde puede presentar Cortes profundos e infecciones. Verificación donde puede presentar cortes y golpes. Secar el cabello con técnica de cepillado donde se da como consecuencia quemaduras, golpes, dolores musculares, stress, síndrome del túnel. Limar las uñas donde se da como consecuencia alergia, infección y enfermedades espiratorias. Cortar cueritos y cutícula donde puede presentar cortaduras, golpes, infecciones, alergias. Aplicar esmaltes de acuerdo con la solicitud donde puede presentar alergia, enfermedad respiratoria. Aplicar el tinte de acuerdo con la solicitud del cliente y esperar a que reaccione durante treinta (30) minutos o como indique las instrucciones del producto (tinte) donde puede presentar dermatitis, alergias, infecciones, enfermedades respiratorias, perdida de la visión. Lavar el cabello, aplicamos tratamiento y enjuague después de cinco (5) Minutos del tratamiento donde puede presentar dermatitis, alergias, infecciones, enfermedades respiratorias, perdida de la visión. Proceso de cepillado donde se da como consecuencia quemaduras, golpes, dolores musculares, stress, síndrome del túnel. Preguntar si ha solicitado alguna cita y verificar donde se puede presentar fatiga visual, Visión borrosa, dolores de cabeza, síndrome del túnel, dolores musculares, enfermedades visuales (miopía, etc.), stress. Preguntar el servicio que desea obtener el cliente y verificar espacio donde se puede presentar fatiga visual, Visión borrosa, dolores de cabeza, síndrome del túnel, dolores musculares, enfermedades visuales (miopía, etc.), stress. Matizar el rostro donde se da como consecuencia alergia, infección, enfermedad respiratoria.
En la matriz ambienta se reflejan en las siguientes actividades los mayores impactos ambientales:
• • • • • • • •
• • • • • • •
Lavado de Manos previo al procedimiento donde genera Reducción de recursos naturales y contaminación de agua. Colocar los elementos de Protección personal (EEPP) donde genera contaminación del suelo Realización de corte de cabello donde genera Contaminación de suelo y a seres humanos Lavado de cabello donde genera Reducción de recursos naturales y contaminación de agua. Limpieza con talquera donde genera Contaminación de suelo y a seres humanos Colocar manos y/o pies en recipiente adecuado con agua donde genera Reducción de recursos naturales y contaminación de agua Cortar cueritos y cutícula donde genera Contaminación de suelo y a seres humanos Aplicar el tinte de acuerdo con la solicitud del cliente y esperar a que reaccione durante treinta (30) minutos o como indique las instrucciones del producto (tinte) donde genera contaminación de suelo, aire y a seres humanos. Lavar el cabello, aplicamos tratamiento y enjuague después de cinco (5) Minutos del tratamiento donde genera Agotamiento de recursos naturales y contaminación de agua Preparar el rostro de acuerdo a la solicitud del cliente donde genera contaminación de suelo y a seres humanos después de un(1)minuto contornear el rostro cliente donde genera contaminación de suelo y a seres humanos Aplicar la base y el corrector donde genera contaminación de suelo y a seres humanos Matizar el rostro donde genera contaminación de suelo y a seres humanos Aplicar sombras, rubor y hacer diseño de cejas y aplicar labial donde genera contaminación de suelo y a seres humanos sellar maquillaje donde genera contaminación de suelo y a seres humanos.
3.3. Establecer el plan de acción para el manual de Bioseguridad. El plan de acción propuesto para el manual de Bioseguridad en los procesos de la empresa, Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen, bajo los criterios ambientales NTC ISO 14001:2004, de calidad NTC 6001:2008 y el Decreto 1443 de 2014 en Seguridad y Salud en el Trabajo se identifican y se definen los criterios identificados en el desarrollo del trabajo. (Ver Anexo 5)
3.3.1. ANALISIS DEL PLAN DE ACCION En este Plan de acción con durabilidad de 12 meses, propone las actividades que se deben desarrollar para cumplir los requisitos requeridos por la normativa anteriormente nombrada de acuerdo a el diagnostico de cumplimiento realizado por las listas de chequeo. En su mayoría las actividades tienen como responsable al director de la empresa sin embargo es importante la participación de todos los trabajadores para generar mejora continua en toda la sala de belleza.
4. CONCLUSIONES La empresa optara por llevar a cabo sus actividades de una manera más eficaz, teniendo en cuenta la prestación de sus servicios, la contribución con el medio ambiente y asegurando la salud de sus trabajadores; ya que con ello se pretende llevar un control en la realización de sus procesos. Todo esto con la ayuda del manual de bioseguridad, donde se realizar las técnicas de asepsia, esterilización y métodos de prevención utilizando los elementos de protección adecuados para cada actividad a realizar prestando más atención a las que presentan mayor riesgo. Desarrollar sus actividades bajo los criterios ambientales NTC ISO 14001:2004, de calidad NTC 6001:2008 y el Decreto 1443 de 2014 en Seguridad y Salud, sin excluir la Resolución número 002827 de 2006; para así garantizar la calidad de sus servicios; puesto que se concluye que la sala de belleza no cumple y no tiene implementado algunos de los requisitos de la normativa anteriormente nombrada por la falta de conocimiento, deficiencia de evaluaciones de satisfacción, poca documentación, falta de manejo en el control y valoración de riegos ambientales y de seguridad y salud en el trabajo, definición y planificación de sus procesos y en la disponibilidad de recursos e información, no se tiene en cuenta la clasificación para desechar residuos sólidos ni la separación del equipo nuevo y/o limpio y el sucio, donde esto genera impactos ambientales y riesgos a los trabajadores. Por ello es muy importante la planificación operativa del manual de bioseguridad dando así a la sala de belleza un procedimiento específico para mitigar los impactos ambientales y riesgos de seguridad y salud en el trabajo.
Tambi茅n opta por implementar controles tanto para los riesgos encontrados como los impactos ambientales; puesto que si no se hace un constate seguimiento y control pude ocasionar consecuencias graves como sanciones, demandas y/o hasta el cierre de la sala de belleza. La sala de belleza desarrollara el plan de acci贸n propuesto para realizar las respectivas acciones correctivas y preventivas.
5. RECOMENDACIONES
Se recomienda a la Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen: • • • • • • • • •
Elaborar un plan de capacitación de acuerdo a cada cargo y a las debilidades que tiene cada empleado en sus actividades. Documentar los procesos y actividades que promuevan la prestación de los servicios y el funcionamiento de la sala de belleza. Elaborar programas que generen conciencia respecto al buen manejo de recursos, residuos sólidos y realización adecuada de cada una de las actividades realizadas. Hacer la actualización de la nueva versión ISO-NTC 14001:2015 y Decreto 1072- 2015 Realizar programas acerca de la importancia del uso de los elemento de protección personal. Adecuar la zona de productos limpios y/o nuevos separándolos de los sucios. Delegar un ayudante en el aspecto de higiene. Tener una agenda magnética en la cual se apunte el orden, la hora, datos del cliente y servicio solicitado de las citas. Realizar capacitaciones administrativas para ayudar con el servicio y logística en el producto.
6. REFERENCIAS RESOLUCION 002827 DE 2006: manual de bioseguridad para establecimientos que desarrollen actividades cosméticas o con fines de embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental. Ministerio de proteccion social. RESOLUCIÓN NÚMERO 2117 DE 2010: requisitos para la apertura y funcionamiento de los establecimientos que ofrecen servicio de estética ornamental tales como, barberías, peluquerías, escuelas de formación de estilistas y manicuristas, salsas de belleza y a fines y se dictan otras disposiciones. Minestrio de proteccion social. DECRETO 1443 DE 2014 Por el cual se dictan disposiciones para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 9000:2000 Sistema de gestion de calidad. Fundamentos y vocabulario. Editada por INCONTEC. Bogota. Colombia. NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 14001: 2004 Sistema de gestión ambiental. Requisitos con orientacion para su uso. NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 18001:2001 Sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional-Requisitos. NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 6001:2008 Modelo de gestión para micro empresas y pequeñas empresas (mypes) 7.
ANEXOS
7.1.
Anexo 1 Lista de Chequeo Bioseguridad LISTA DE CHEQUEO
Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen
EMPRESA
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Art.1
Capitulo II
CRITERIOS Adóptase el manual de bioseguridad para los establecimientos que desarrollen actividades cosméticas o con fines de embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental, el cual hace parte integral de la presente resolución se definen las tecnicas y procedimientos destinados a proteger al personal que conforma el equipo de trabajo de la posible infección con ciertos agentes
NO EXISTE CUMPLE
EXISTE
X
NO CUMPLE
OBSERVACIONES
X
X
X
se hace un procedimiento para proteger lo trabajadores mediante se genera la necesidad
X
X
Se tiene elementos de proteccion respiratorios pero no cumplen con las especificaciones requeridas
Elementos de proteccion respiratorios: 1)Tapabocas desechable de material repelente y trama cerrada indicada (no superior a 10 micras de tamaño de poro). 2) Mascarillas con filtros específicos para solventes orgánicos y bases amoniacales o respiradores de libre mantenimiento (con capa de carbón activado para bajas concentraciones, menores al TLV (valor mínimo permitido), en preparación, mezclas y aplicación de productos químicos.
Capitulo III
EPP visuales: Debe ser utilizada una protección visual como el uso de gafas, monogafas o caretas que impidan salpicaduras o proyección de partículas (el uso de careta no omite el tapabocas). EPP Auditivas: Debe ser utilizado protector auditivo de espuma tipo tapón o silicona tipo tapón, en todos los procedimientos, técnicas y prácticas con equipos que generen ruido y que cumplan con las curvas de atenuación según el caso. EPP Extremidades Superiores "manos": El uso de guantes de látex, nitrilo o neopreno entre otros como barre ra biológica y química, según el procedimiento técnica o práctica a realizar. Ropa de Trabajo: Preferiblemente en tela repelente de una o dos piezas, bata manga larga o ¾ y calzado apropiado para el desempeño de la actividad, adicionalmente en procedimiento de estética facial y corporal cofia o redecilla. El uso de ropa de trabajo como barrera de protección debe ser usada en todos los procedimientos, técnicas y prácticas de estética facial, corporal y ornamental.
X
X
X
X
X
X
X
X
LISTA DE CHEQUEO EMPRESA
Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen deberán implementar técnicas de asepsia, que garanticen el control de los factores de riesgos biológicos y ocupacionales presentes en estos ambientes de trabajo. Las áreas de trabajo se disponen de forma que el equipo nuevo o limpio y el sucio estén separados y no puedan mezclarse. Se desinfectan las superficies de trabajo entre uno y otro cliente.
Capitulo IV-1
X X X
X
X
X
Los recipientes de remojo y los baños de pies deben desinfectarse después de cada uso. Las mesas, sillas, lámparas y otras superficies deben limpiarse con regularidad utilizando una solución de jabón o de desinfectante.
X
X
En caso de derrame recoje el producto con un trapo limpio o papel absorbente y lava con abundante agua la zona del derrame, durante la operación de limpieza demarca la zona con avisos de precaución.
X
X
Mantiene las mesas y vitrinas extractoras siempre limpias. Se limpian inmediatamente todos los productos químicos derramados. Limpie y ordene el material y aparatos después de su uso. Mantenga cerrados los armarios del material limpio para evitar que el polvo los vuelva a ensuciar. Desechar los elementos cortopunzantes una vez utilizados, en recipientes de paredes rígidas y resistentes a la punción, los cuales deben estar situados lo más cerca posible al área de trabajo, para su posterior desecho. Capitulo IV-2
Se realiza una asepsia de manera no documentada y sin tecnica
X
Toda herramienta, equipo y utensilios destinados a la prestación de los diferentes servicios requiere limpieza previa, desinfección (sanitización) y esterilización, con el fin de prevenir el desarrollo de procesos infecciosos y contaminación cruzada.
Trabaja con orden y limpieza. Mantiene el área de trabajo ordenada, evita el exceso de botes de productos químicos y cosas innecesarias o inútiles.
X
No se realiza la demarcacion de la zona
X
X
De manera informal y ocacionalmente (no documentada, sin tecnica)
X
X
De manera informal y ocacionalmente (no documentada, sin tecnica)
X
X
X
X
No desechar elementos cortopunzantes en bolsas de basura, cajas o contenedores que no sean resistentes a perforación.
X
X
Evite tapar, doblar o quebrar elementos cortopunzantes, una vez utilizados.
X
X
Cumplen pero no con las especificaciones requeridas
LISTA DE CHEQUEO EMPRESA
Capitulo IV-4
Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen Designar a una persona responsable de la higiene y recambio del instrumental de trabajo, en el momento que se requiera y contar con suficiente material disponible mientras el establecimiento esté prestando servicios.
X
X
No se tiene una persona responsable entre todos ayudan con la higiene y recambio del instrumento de trabajo
Se tienen tecnicas para los residuos sólidos del instrumental o aparatología que no se exponga quien lo realiza a la aspiración y/o ingestión de residuos y/o gérmenes
X
X
El personal que se desempeña en las labores de descontaminación de las diferentes herramientas, equipos y utensilios y superficies debe usar los elementos de protección personal, que se requieran para desempeñar la actividad como: delantales impermeables, batas de manga larga en telas hidrorepelentes, tapabocas para material particulado en suspensión, mascarillas de protección respiratoria y guantes adecuados a la exposición de sustancias químicas.
X
X
Utiliza elementos de proteccion como guantes adecuados a la exposicion pero no se cumple con los demas requisitos.
La persona encargada de realizar la limpieza húmeda debe utilizar guantes. La limpieza inicialmente debe realizarse con trapeadora húmeda para recoger el polvo y partículas. Luego empleando el sistema de doble balde, uno con solución de agua y jabón para limpiar toda el área y otro con agua para enjuagar. La limpieza debe iniciarse en la zona más limpia y terminarse en la más sucia. Finalmente se lava con agua y jabón los elementos utilizados.
X
X
Utiliza elementos de proteccion como guantes pero no se emplea el sistema de doble balde y se realiza de manera inversa.
X
Se realiza el lavado de manos pero no siempre en casos como el c), f), g)
El lavado de manos se debe realizar siempre en los siguientes casos: a) Antes de iniciar labores; b) Antes y después de realizar procedimientos de manicure y pedicure; c) Antes y después de tener contacto con piel no intacta; d) Después de estar en contacto con secreciones y líquidos de precaución universal; e) Después de manipular objetos contaminados; f) Antes de colocarse guantes e inmediatamente después de retirarlos; g) Al finalizar labores; h) Entre un usuario y otro.
Capitulo IV-5
Se hace limpieza a: Instalaciones,locativas,Muebles,Tocador,Estantes,Espejos Limpieza y desinfección frecuentes a: Pisos,Paredes,Techos y bandejas,Equipos eléctricos Limpieza y desinfección después de su empleo a: Peinillas,Tijeras y quitacutículas,Cuchillas de afeitar,Cepillos,Pinceles,pinzas,Palitos,Limas,Lencería,Capas,Camillas,Recipientes,Electrodos, Copas,Equipos de aparatología cosmética y sus partes Esterilización o desechado en condiciones adecuados: Cortopunzantes, Cualquier equipo o sus partes, herramientas, utensilios, y elementos contaminados, que entren en contacto con la piel o mucosas.
Capitulo V-3
Las superficies ambientales como pisos, paredes, techos, tocadores, muebles, etc, deben desinfectarse (sanitizarse) usando cualquier agente desinfectante o sanitizante que esté destinado al uso ambiental. La desinfección de estas superficies se puede realizar mediante el uso de un sistema de aspersión o aerosolución. se define un metodo de esterilizacion
X
X
X
X
X
X X
LISTA DE CHEQUEO
Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen
EMPRESA
Antes de utilizar cualquier producto cosmético de uso facial o capilar tenga en cuenta las siguiente recomendaciones: 1. Lea cuidadosamente las instrucciones de uso expresa en la etiqueta o en los folletos informativos del producto y los cuidados o advertencias, o después de la aplicación. 2. Revise que en la etiqueta se declaren las materias primas que componen el producto y el registro o notificación sanitaria otorgado por Invima. Capitulo VI
3. No adquiera o aplique cosméticos sin registro o notificación sanitaria.
X
Aveces no se realizan estas recomendaciones por razones de cotidianidad con los productos
X
4. Conserve los cosméticos en su empaque original. No realice mezclas con diferentes cosméticos, pues se alteran las propiedades de cada uno y en ocasiones puede ser perjudicial para la salud de los usuarios. 5. No adicione medicamentos a los cosméticos (vitaminas, corticoides, antibióticos). 6. Almacene los cosméticos en un lugar fresco y seco, siguiendo las instrucciones del fabricante.
Capitulo VI-1
Capitulo VII
Capitulo VIII
Se define un metodo de primeros auxilios
X
X
Todos los residuos sólidos generados en los establecimientos de estética facial, corporal y ornamental; salas de masajes; escuelas de capacitación y/o formación en estética facial, corporal y ornamental y establecimientos afines deben ser previamente separados y clasificados dentro del manejo integral de residuos sólidos.
X
X
Una vez realizados los procesos de desactivación de los residuos, el propietario de los establecimientos de estética facial, corporal y ornamental; salas de masajes; escuelas de capacitación y/o formación en estética facial, corporal, y establecimientos afines estará obligado a contratar con una empresa autorizada para tal fin, por la autoridad ambiental competente, el manejo y la disposición final de los residuos peligrosos generados como consecuencia de la actividad laboral del establecimiento.
X
X
Se define un PGIR-Componente Interno ( Plan de Gestión Integral de Residuos Provenientes de Centros de Estética, Peluquerías y Actividades Similares y Afines)
X
X
Se define una adecuada preparación, instrucción y supervisión por parte del personal responsable del diseño y ejecución del Plan formación y educación. Se tiene algun metodo de prevencion de riesgos
Fuente: Autor
X X
X
Solo al ingreso del personal
X
Solo salida de emergencias
7.2. ANEXO 2 Lista de Chequeo Normas LISTA DE CHEQUEO EMPRESA
Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen
ISO 6001:2008 ISO 14001:2004 DECRETO 1443:2014
CRITERIOS Definir y planificar sus procesos evaluar la capacidad de cumplir los requisitos legales. Mantiene la disponibilidad de recursos y la información
3.1.1.1
3.1.1
4.1
4.2
cap 2-Art.6
cap 2-Art.5
seguimiento, medición y análisis de los procesos Implementación de acciones para la mejora continua Sistema de gestión ambiental Sistema de gestión de SYSO Posee política de Calidad, medio ambiente y SYSO
EXISTE X
NO CUMPLE X X
X
NO EXISTE
CUMPLE
OBSERVACIONES Se tienen definidos los procesos
X Se ven fallas en la informacion a la hora de la disposicion.
X X
X
X
X
X X
X X
X
X
LISTA DE CHEQUEO
Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen
EMPRESA
3.2.2.1;3.2.2.2
4.3.1
cap 3-Art.8- 6
Se define y documenta las especificaciones teniendo encuenta las necesidades del Cliente,mercado y requisitos tecnicos.
X
X
Se tiene encuentan las necesidades del cliente pero no se hacen estudios de mercado no estan definidos ni documentados.
Se determina los requisitos del cliente, actividades de entrega y posteriores a la misma
X
X
son muy debililes por falta de orden en las citas
Se define y documenta los requisitos legales y del producto como el proceso.
X
X
Si determina los requisitos legales pero tinen algunas fallas.
Existe algún procedimiento que permita la identificación de aspectos ambientales del servicio que influya dentro del alcance del sistema de gestión ambiental
X
X
Determina aspectos que puedan tener impactos significativos sobre el medio ambiente
X
X
Existe algún procedimiento que permita la identificación de peligros valoración de riesgos y determinación de los controles
X
X
Se tiene en cuenta procedimientos que identifiquen peligros y valoración de riesgos
X
X
actividades rutinarias y no rutinarias
X
Actividades de todas las personas que tienen acceso al sitio de trabajo
X
comportamientos, aptitudes y otros factores humanos Los peligros que se originan fuera del lugar de trabajo los peligros generados en la vecindad del lugar de trabajo Infraestructura, equipo y materiales en el lugar de trabajo Cambios realizados o propuestos en la Organización Modificaciones al sistema de SYSO
Salidas de emergencia, evacuacion
X
Se identifican pero faltan actividades X
X
X X X
X
X X
X
X
X
Documentados de manera deficiente
LISTA DE CHEQUEO
Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen
EMPRESA
3.1.2.1,3.1.2.2
3.1.1
3.3.1
4.4.7
4.3.3
4.4.1
cap3-Art.8- 8,cap4Art.15
cap 2- Art.7
cap 3-Art.8,Art.10
toma acciones que eliminan la no conformidad
X
X
toma acciones para preevenir problemas potenciales
X
X
Identifica situaciones de emergencia y minimiza consecuencias de SYSO e impactos ambientales
X
Respuesta ante situaciones de emergencia y situaciones reales Los objetivos las interacciones los requisitos y responsabilidades deben estar definidos y documentados Establece implementa y mantiene objetivos y metas ambientales y S & SO
X
Se debe definir las responsabilidades y funciones del personal, para facilitar la gestion efectiva.
X
identificar las necesidades de formacion, establecer, definir y documentar los procesos de contratacion. evaluar periodocamente el desempeño del personal El personal es competente de acuerdo a su educación, experiencia, formación y habilidades según el cargo Se cuenta con la infraestructura adecuadas para establecer el sistema de gestión integrado Se cuenta con los recursos financieros y tecnológicos
X
3.1.1,3.1.2
4.6
cap5-Art.31
X X
X
X
X
X
X
X
X
X
La dirección debe definir, comunicar y mantener actualizada su estrategia organizacional y dar evealuacion a su cumplimiento. Resultados de auditorias Retroalimentación y comunicados de las partes interesadas El desempeño del sistema integrado de gestión y conformidades Estado de las acciones correctivas y preventivas Cambios que pueden afectar el sistema integrado de gestión Recomendaciones para la mejora Mejora continua del servicio hacia el cliente Necesidades de recursos
Son muy deficientes en la identificacion de emergencias
X
X X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X X
X
X X
Se tienen estrategias pero no se comunican.
X no se tiene un proceso como tal.
LISTA DE CHEQUEO
Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen
EMPRESA
Identifica y planea aquellas actividades asociadas a los peligros y operaciones asociadas con los aspectos ambientales a las cuales se pueda implementar medidas de control para gestionar los riesgos de SYSO y medidas ambientales según sus especificaciones Se establece, mantiene y documenta los procedimientos que permitan la ejecucion de la una politica, objetivos y metas.
3.2.2.2
4.4.6
cap4-Art.16
se debe planificar y documentar el proceso relacionado con el producto se establecen procedimientos relacionados con los riesgos identificados y los aspectos ambientales significativos Se determinan los requisitos relacionados al servicio Se determina e implementa la disposicion de la informacion sobre el servicio Se determina e implementa la disposicion consultas, contratos de polizas, atencion a solicitudes y modificaciones del servicio Se retroalimenta al cliente sobre sus solicitudes o quejas Se determina el diseño y desarrollo del servicio Se establece algun metodo de medicion en la etapa del diseño y desarrollo del servicio Los resultados son actualizados planificar y documentar el proceso de las proyecciones de innovacion La comunicación establecida al proveedor especifica los requisitos del producto o servicio, procedimientos, procesos o equipos) Criterios para calificar al personal Control de la prestacion del servicio Dispone de las intrucciones de trabajo establece los usos de los equipos Establece la disponibilidad de los recursos necesrios para implementar, mantener y mejorar el sistema integrado de gestión Se establecen los recursos para aumentar la satisfaccion del cliente Se delega el resposable de acuerdo a su nivel de educacion, formacion, habilidades y experiencia apropiada
3.3.4
4.4.1, 4.4.2
cap 3
se comunica sus funciones y responsabilidades a este delegado Determinar las competencias necesarias del personal que se vea directamente con el sistema de gestión integrado Complementa y refuerza las competencias que sean necesarias mediante capacitaciones Fomenta campañas para la concientizacion del personal frente al sistema de gestión integrado Mantiene los registros de educacion, formacion, habilidades y experiencias
X
X
X
X
X
X
X
Son deficientes, soo se tienen salidas de emerjencia
X X
X
X
X
X
X
X
X X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X X
X
X X
X X
X
X
X
X
Pero se tiene la capacidad de agrandar establecimiento (arriendo)
X
X
X
X
X
No tiene politicas y no se documentan los procedimientos que permiten la ejecucion de los objetivos
X
X
X
X
X
X X
No se le hace retroalimentacion, solo se le comunica en el ingreso.(primer dia de trabajo)
LISTA DE CHEQUEO
Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen
EMPRESA
plantea politica, objetivos y metas integrados de gestión Establece los procedimientos y elementos principales del sistema integrado de gestión y su interaccion, los cuales deben ser documentados Se encuentra establecido el procedimiento para aprobar los documentos con relacion a si adecuacion antes de su emision
3.3.2,3.3.2.1,3. 4.4.4, 4.4.5, 4.5.4 3.2.2
Se establece la revision y actualizacion de documentos cuando sea necesario cap3-Art.12,Art.13
Asegura que se idenfican los cambios y los estados de la revision actual de los documentos Facilita la disponibilidad de las versiones de los documentos Debe establecer medios para que los documentos permanezcan legibles
X
3.3.2,3.2.1,3.1. 1
4.4.3
cap3-Art.14
Tiene establecido procedimientos que permita hacer seguimiento a las operaciones que tengan un impacto significativo en el medio ambiente
3.1.1,3.1.2
4.5.1
cap4-Art.16
X
X
X
X
X
X
Se hace una revision pero no hacen actualizaciones, las cuales son necesarias.
X X
Para la planificacion y operación del sistema integrado de gestión se identifican los documentos de origen externo que sean necesarios para este Prevenir el uso de documentos obsoletos Asignar Los procedimientos para la comunicación interna entre los diferentes niveles y funciones de la organización Define las responsabilidades y autoridades, las cuales se comunican a la organización Es clara la informacion dirigida a los visitantes en el sitio de trabajo Se recibe, documenta y responde las comunicaciones de las partes interesadas externas
X
X
X
No son muy visibles
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Estan definidas pero no se comunican de la mejor manera
X
X
No siempre se les informa
X
X
Se resiven, tienen una documentacion deficiente igual que su respuesta
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Existen otras medidas que permitan identificar la conformidad del programa de SYSO
X
X
Se realizan encuentas de satisfaccion al cliente
X
X
X
X
X
X
Los procedimiento se encuentran documentados para realizar el seguimiento del sistema de gestión integrado Tiene establecido procedimientos que permita hacer seguimiento al desempeño al programa de seguridad y salud en el trabajo Los procedimientos establecidos en SYSO prevee para el seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos SYSO Tiene procedimientos que verifiquen la eficacia de los controles para SYSO
Se analizan datos que permita evidenciar la conformidad sobre el servicio Se establece mejora continua en los procedimientos
LISTA DE CHEQUEO
Sala de Belleza Integral Sybia Edith Asesora de Imagen
EMPRESA
3.1.2,3.2.5
3.1.2
3.2.5,3.1.2
4.5.2
4.5.5
4.5.3
cap4-Art.16
cap5-Art.29
cap 6
Existen procedimientos para evaluar periodicamente el cumplimiento de los requisitos legales
X
X
Ha establecido seguimentos para evaluar el servicio que cumpla con las caracteristicas y es desarrollado mediante las etapas del proceso
X
X
X
X
X
X
establece procedimientos y un programa para la relizacion de auditorias internas al sistema integrado de gesti贸n La auditoria interna determina la conformidad del sistema integrado de gesti贸n Se ha implementado y de ser asi se mantiene de manera eficaz Establece acciones preventivas y correctivas Establece procedimientos para el control del servicio no conforme Se analizan los datos de las encuestas de satisfaccion para tomar acciones ante la no conformidad del servicio Se establecen procedimientos para que los resultados de las auditorias, analisis de datos, acciones correctivas y preventivas permitan mejora continua al sistema integrado de gesti贸n
Fuente: Autor.
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
No se tiene auditores internos
7.3. Anexo 3 Matriz de riesgos de seguridad y salud en el trabajo Matriz de riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional Caracterización del proceso
Caracterización del la tarea y el lugar de trabajo
Caracterización del Peligro
Tipo de tarea Proceso
Actividades
Cargo ejecutor de la tarea
Rutinaria
No Rutinaria
Lugar de Trabajo
1)Recepción del cliente y solicitud de tipo de corte
Recepcionista
X
Recepcion
2)Lavado de Manos “previo al procedimiento”
Peluquero
X
3)Colocar los elementos de Protección personal (EEPP).
Peluquero
4)Lavado de cabello
Descripciòn
Clasificaciòn
Recibir el usuario y su solicitud
Biomecanico
Baño
Lavar las manos con jabon antibacterial
Biologico
X
Baño
Colocar los EEPP de acuerdo a la actividad que se realiza corte,tapa bocas,gafas y guantes
Ayudante
X
Area de shampoo
llevar el usuario a el lava cabeza y lavar su cabello de acuerdo a su tipo Biologico para utilizar los productos adecuados
5)Aplicación de la tecnica de corte
Peluquero
X
Area de corte y peinados
utiliza la tecnica apropiada al corte solicitado
Biologico
6)Realizacion de corte de cabello
Peluquero
X
Area de corte y peinados
Realiza el corte solicitado
Biologico
7)Limpieza con talquera
Peluquero
X
Area de corte y peinados
Limpia cuello y areas expuestas donde se encuentren reciduos de cabello en el usuario
Biologico
8)Peinar el cabello
Peluquero
X
Area de corte y peinados
Procede a peniar adecuadamente el cabello de acuerdo con el corte realizado
9)verificacion
Peluquero
X
Area de corte y peinados
se realiza la verificacion del corte
Fisico
10)Secar el cabello con tecnica de cepillado
Peluquero
X
Area de corte y peinados
cepillar el cabello de acuerdo a el corte
Biologico
Corte
N/A
N/A
Fuente generadora del riesgo o peligro
computador
Tipo de Jabon
Consecuencia / Efecto
Fatiga visual,Vision borrosa,dolores de cabeza,sindrime del tunel,dolores musculares, enfermedades visuales(miopia,etc),stress. dermatitis,alergias
N/A
N/A
Tipo de productos,agente biologico
dermatitis,alergias,infecciones
Agente bilogico,caiman de cabello
alergia,infeccion,golpe
tijeras,maquina de Cortes profundos,infecciones corte,nabajas,cuchillas
Talquera
alergia, enfermedades respiratorias
N/A
Espejo
cepillo,secados
N/A
corte,golpe
quemaduras,golpes,dolores musculares,stress,sindrome del tunel
Matriz de riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional
6
4
24
MUY ALTO
25
600
No aceptable
2
4
8
MEDIO
10
80
Aceptable
0
4
0
-
10
0
-
2
2
6
4
4
4
8
8
24
MEDIO
MEDIO
MUY ALTO
10
10
25
80
80
600
Jabones antialergicos
Aceptable
Tipo de productos antialergicos
Aceptable
Matenimient o de los elementos a utilizar,desinf ectar, esterilizar los elementos
No aceptable
Matenimient o de los elementos a utilizar,desinf ectar, esterilizar los elementos
Matenimient o de los elementos a utilizar,desinf ectar, esterilizar los elementos
4
8
MEDIO
10
80
Aceptable
0
4
0
-
10
0
-
240
No aceptable o Aceptable con control especifico
desinfectar los elementos utilizados, que el espejo tenga un agarre seguro.
No aceptable
desinfectar los elementos utilizados, que el cecador y el cepillo sean de facil manejo
6
4
4
24
24
MUY ALTO
MUY ALTO
10
25
600
Individuo
silla Pausas activas ergonómica
2
6
Medio
Fuente
Interpretación nivel de riesgo
Controles propuestos
Nivel de riesgo (NPXNC)
Nivel de consecuencia
Interpretaciòn del nivel de probabilidad
Nivel de Probabilidad
Nivel de exposiciòn
Nivel de deficiencia
Valoración del Riesgo Inherente (sin controles)
Examenes de Ingreso y periodicos
Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
Que halla espacio para la movilidad
Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
legislación vigente
Acciones propuestas
1)Programa para manejo de Riesgo Ergonomico. 2) Programa de Exámenes Médicos Ocupacionales (con énfasis en Sistema OIT Osteomuscular). 3) Capacitar en Manejo adecuado de cargas 4)Solicitar evidencia pago de seguridad social 1)Capacitar en Higiene 2)Solicitar evidencia pago de seguridad social
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Capacitar en Higiene
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion.
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion.
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Realizar campañas de orden y aseo en puestos de trabajo
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Programa para manejo de Riesgo Ergonomico. Programa de Exámenes Médicos Ocupacionales (con énfasis en Sistema Osteomuscular). 3)Solicitar evidencia pago de seguridad social
2) RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
Matriz de riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional Caracterización del proceso
Proceso
Caracterización del la tarea y el lugar de trabajo
Actividades
Cargo ejecutor de la tarea
Tipo de tarea Rutinaria
No Rutinaria
Caracteriz ación del Peligro
Lugar de Trabajo
1)Recepción del cliente y su solicitud.
Recepcionista
X
Recepcion
2)Lavado de Manos “previo al procedimiento”.
Manicurista
X
Descripciòn
Clasificaciòn
Recibir el usuario y su solicitud
Biomecanico
Baño
Lavar las manos con jabon antibacterial
Biologico
Colocar los EEPP de acuerdo a la actividad que se realiza corte,tapa bocas,gafas y guantes
Consecuencia / Efecto
computador
Fatiga visual,Vision borrosa,dolores de cabeza,sindrime del tunel,dolores musculares, enfermedades visuales(miopia,etc),stre ss.
Tipo de Jabon
3)Colocarse los EPP.
Manicurista
X
Baño
4)Colocar al Cliente en la silla de spad para manos y pies.
Manicurista
X
Area de manicure y pedicure
Se acompaña a el cliente a el aerea de manicure y pedicure para ubicarlo en la silla de spad.
Fisico
5)Aplicar la tecnica de acuerdo a la solicitud.
Manicurista
X
Area de manicure y pedicure
utiliza la tecnica apropiada al tinte solicitado por el cliente
Biologico
Agente bilogico,caiman de cabello
Manicurista
X
Area de manicure y pedicure
Se realiza el limado de uñas de acuerdo a el gusto del cliente
Biologico
Agente biologico,lima de uñas
7)Colocar manos y/o pies en recipiente adeacuado con agua.
Manicurista
X
Area de manicure y pedicure
Se ubican las manos y/o pies en un recipiente con agua para hacer mas facil la siguiente actividad sin lastimar a el cliente
8)Cortar cueritos y cuticula.
Manicurista
X
Area de manicure y pedicure
Se cortan los cueritos del alrededor de las uñas y la cuticula de la uña.
9)Aplicar esmaltes de acuerdo con la solicitud.
Manicurista
X
Area de manicure y pedicure
10)Aplicamos crema.
Manicurista
X
11). Revisión del manicure y/o pedicure.
Manicurista
X
Manicure y pedicure 6)Limar las uñas.
N/A
Fuente generadora del riesgo o peligro
N/A
dermatitis,alergias
N/A
Piso de las instalaciones
N/A
caidas por Residuos.
alergia,infeccion,golpe
alergia, infeccion y enfermedades espiratorias
N/A
N/A
Biologico
corta cuticula,agente biologico
cortaduras,golpes,infecc iones,alergias
Se realiza el decorado con esmalte de acuerdo con el gusto del cliente
Biologico
Esmalte
Area de manicure y pedicure
Se aplica la crema en las manos y/o pies del cliente para humectar
Biologico
Crema
Area de manicure y pedicure
Se revisa que el proceso de manicure o pedicure halla sido el adecuado con la solicitud
N/A
N/A
Alergia,enefermedad respiratoria
Alergia
N/A
Matriz de riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional
6
4
24
MUY ALTO
25
600
No aceptable
2
4
8
MEDIO
10
80
Aceptable
0
4
0
-
10
0
-
2
4
8
MEDIO
10
80
Aceptable
Realizar limpieza despues de cada actividad
80
Aceptable
Matenimient o de los elementos a utilizar,desinf ectar, esterilizar los elementos
2
4
8
MEDIO
10
6
4
24
MUY ALTO
25
600
No aceptable
0
4
0
-
10
0
-
6
6
4
4
24
24
MUY ALTO
MUY ALTO
25
25
600
No aceptable
600
No aceptable
2
4
8
MEDIO
10
80
Aceptable
0
4
0
-
10
0
-
Individuo
Medio
Fuente
Interpretac ión nivel de riesgo
Controles propuestos
Nivel de riesgo (NPXNC)
Nivel de consecue ncia
Interpretac iòn del nivel de probabilid ad
Nivel de Probabilid ad
Nivel de exposiciò n
Nivel de deficiencia
Valoración del Riesgo Inherente (sin controles)
silla Pausas activas ergonómica
Jabones antialergicos
Examenes de Ingreso y periodicos
Que halla espacio para la movilidad
Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo Organizado Desinfectar, con tela repelente de una o y con la esterilizar los dos piezas y gafas que limpieza elementos cumplan con las adecuada especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
Matenimient o de los elementos a utilizar,desinf ectar, esterilizar los elementos
Cremas antialergicas
Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
legislación vigente
Acciones propuestas
1)Programa para manejo de Riesgo Ergonomico. 2) Programa de Exámenes Médicos Ocupacionales (con OIT énfasis en Sistema Osteomuscular). 3) Capacitar en Manejo adecuado de cargas 4)Solicitar 1)Capacitar en Higiene 2)Solicitar evidencia pago de seguridad social
1)Capacitar en Higiene 2)Solicitar evidencia pago de seguridad social
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion.
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Examenes de Ingreso y periodicos
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion.
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Examenes de Ingreso y periodicos 4)Capacitar en Higiene
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Examenes de Ingreso y periodicos 4)Capacitar en Higiene
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
Matriz de riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional Caracterización del proceso
Proceso
Caracterización del la tarea y el lugar de trabajo
Actividades
Cargo ejecutor de la tarea
Tipo de tarea Rutinaria
No Rutinaria
Caracteriz ación del Peligro
Lugar de Trabajo
Biologico
X
Baño
Colocar los EEPP de acuerdo a la actividad que se realiza corte,tapa bocas,gafas y guantes
Tecnico
X
Area de corte y peinados
Se acompaña a el cliente a el aerea de corte y peinado para ubicarlo en el tocador
Tecnico
X
Area de corte y peinados
Se le coloca la capa de tinte a el cliente para asi evitar manchar la ropa o ocacionar alergias.
Tecnico
X
Area de corte y peinados
Se realiza la prueba de reaccion a el cliente con un poco del producto que se va aplicar para evitar alergias en el cliente
Quimico
Tecnico
X
Area de corte y peinados
utiliza la tecnica apropiada al tinte solicitado
Biologico
Tecnico
X
Area de corte y peinados
Aplicar el tinte de acuerdo a la actividad anterior.
Quimico
dermatitis,alergias,infec Tipo de productos ciones,enefermedades (tinte),agente biologico respiratorias, perdida de la vision
Ayudante
X
Area de shampoo
llevar el usuario a el lava cabeza y lavar su cabello de acuerdo a su tipo Quimico para utilizar los productos adecuados
dermatitis,alergias,infec Tipo de productos ciones,enefermedades (tinte),agente biologico respiratorias, perdida de la vision
Tecnico
X
Area de corte y peinados
cepillar el cabello de acuerdo a el corte
Fisico
cepillo,secados
Tecnico
X
Area de corte y peinados
se realiza la verificacion del color en el cabello del cliente
Fisico
Espejo
2)Lavado de Manos “previo al procedimiento”.
Tecnico
X
3)Colocarse los EPP.
Tecnico
Color
8)Aplicar el tinte de acuerdo con la solicitud del cliente y esperar a que reccione durante treinta (30) minutos o como indique las instrucciones del pronducto(tinte). 9)Lavar el cabello, aplicamos tratamiento y enguaje despues de cinco (5) Minutos del tratamiento. 10)Proceso de cepillado.
11) Revisión del color del cliente
computador
Fatiga visual,Vision borrosa,dolores de cabeza,sindrime del tunel,dolores musculares, enfermedades visuales(miopia,etc),stre ss.
Lavar las manos con jabon antibacterial
Recepcion
7)Dividir para el proceso que el cliente eligió de tinte.
Consecuencia / Efecto
Baño
X
6)Se realiza prueba de reaccion a el cliente
Fuente generadora del riesgo o peligro
Biomecanico
Recepcionista
5)Colocar la capa de tinte.
Clasificaciòn
Recibir el usuario y su solicitud
1)Recepción del cliente y su solicitud.
4)Colocar al Cliente en la silla hidráulica frente al tocador.
Descripciòn
N/A
Fisico
N/A
Tipo de Jabon
N/A
Piso de las instalaciones
N/A
Tinte
Agente bilogico,caiman de cabello
dermatitis,alergias
N/A
caidas por Residuos.
N/A
dermatitis,alergias
alergia,infeccion,golpe
quemaduras,golpes,dol ores musculares,stress,sindr ome del tunel
corte,golpe
Matriz de riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional
6
4
24
MUY ALTO
25
600
No aceptable
2
4
8
MEDIO
10
80
Aceptable
0
4
0
-
10
0
-
2
4
8
MEDIO
10
80
Aceptable
0
4
0
-
10
0
-
2
4
8
MEDIO
10
80
Jabones antialergicos
Realizar limpieza despues de cada actividad
Aceptable
Desinfectar, esterilizar los elementos
Matenimient o de los elementos a utilizar,desinf ectar, esterilizar los elementos
4
8
MEDIO
10
80
Aceptable
6
4
24
MUY ALTO
25
600
No aceptable
6
4
24
MUY ALTO
25
600
No aceptable
Tipo de productos antialergicos
600
No aceptable
desinfectar los elementos utilizados, que el cecador y el cepillo sean de facil manejo
240
No aceptable o Aceptable con control especifico
6
4
4
24
24
MUY ALTO
MUY ALTO
25
10
Individuo
silla Pausas activas ergonómica
2
6
Medio
Fuente
Interpretac ión nivel de riesgo
Controles propuestos
Nivel de riesgo (NPXNC)
Nivel de consecue ncia
Interpretac iòn del nivel de probabilid ad
Nivel de Probabilid ad
Nivel de exposiciò n
Nivel de deficiencia
Valoración del Riesgo Inherente (sin controles)
desinfectar los elementos utilizados, que el espejo tenga un agarre seguro.
Examenes de Ingreso y periodicos
Que halla espacio para la movilidad
Que halla espacio para la movilidad
legislación vigente
Acciones propuestas
1)Programa para manejo de Riesgo Ergonomico. 2) Programa de Exámenes Médicos Ocupacionales (con énfasis en Sistema Osteomuscular). 3)Programa Capacitar en Manejo adecuado de cargas 1)Capacitar en Higiene 2)Solicitar evidencia pago de seguridad social
1)Capacitar en Higiene 2)Solicitar evidencia pago de seguridad social
Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Capacitar en Higiene RESOLUCION 2)Solicitar evidencia pago de NUMERO 002827 seguridad social 3) de 2006 capacitacion de primeros auxilios
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion.
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Capacitar en Higiene 2)Solicitar evidencia pago de seguridad social 3) capacitacion de primeros auxilios
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Capacitar en Higiene
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Programa para manejo de Riesgo Ergonomico. Programa de Exámenes Médicos Ocupacionales (con énfasis en Sistema Osteomuscular). 3)Solicitar evidencia pago de seguridad social
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion
2) RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
Matriz de riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional Caracterización del proceso
Proceso
Caracterización del la tarea y el lugar de trabajo
Actividades
Cargo ejecutor de la tarea
Tipo de tarea Rutinaria
No Rutinaria
Caracterización del Peligro
Lugar de Trabajo
Descripciòn
1) Recibir a el cliente con un protocolo de atencion (saludo).
Recepcionista
X
Recepcion Recibir el usuario
2)Preguntrar si a solicitado alguna cita y verificar
Recepcionista
X
Recepcion
3)Preguntar el servicio que desea obtener el cliente y verificar espacio
Recepcionista
Clasificaciòn
Fuente generadora del riesgo o peligro
Fatiga visual,Vision borrosa,dolores de cabeza,sindrime del tunel,dolores musculares, enfermedades visuales(miopia,etc),stre ss. Fatiga visual,Vision borrosa,dolores de cabeza,sindrime del tunel,dolores musculares, enfermedades visuales(miopia,etc),stre ss. Fatiga visual,Vision borrosa,dolores de cabeza,sindrime del tunel,dolores musculares, enfermedades visuales(miopia,etc),stre ss.
Biomecanico
computador
Biomecanico
computador
X
Obtener informacion del Recepcion servicio que se va a Biomecanico brindar a el cliente
computador
Recepcionista
X
Recepcion Obtener informacion
N/A
N/A
N/A
Recepcionista
X
Invitar el paso a las Recepcion instalaciones de la sala de belleza a el cliente
N/A
N/A
N/A
Recibir la solicitud del usuario
Recepcion
4)Preguntar si deasea algo mas 5)invitarlo a pasar a la sala de espera o a el area del proceso acompañado por el ayudante
Consecuencia / Efecto
Matriz de riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional Individuo
Medio
Fuente
Interpretac ión nivel de riesgo
Controles propuestos Nivel de riesgo (NPXNC)
Nivel de consecue ncia
Interpretac iòn del nivel de probabilid ad
Nivel de Probabilid ad
Nivel de exposiciò n
Nivel de deficiencia
Valoración del Riesgo Inherente (sin controles)
6
4
24
MUY ALTO
25
600
No aceptable
silla Pausas activas ergonómica
6
4
24
MUY ALTO
25
600
No aceptable
silla Pausas activas ergonómica
6
4
24
MUY ALTO
25
600
No aceptable
silla Pausas activas ergonómica
0
4
0
-
10
0
-
0
4
0
-
11
0
-
Acciones propuestas
1)Programa para manejo de Riesgo Ergonomico. 2) Programa de Exámenes Médicos Ocupacionales (con OIT énfasis en Sistema Osteomuscular). 3)Programa Capacitar en Manejo adecuado de cargas 1)Programa para manejo de Riesgo Ergonomico. 2) Programa de Exámenes Médicos Ocupacionales (con OIT énfasis en Sistema Osteomuscular). 3)Programa Capacitar en Manejo adecuado de cargas 1)Programa para manejo de Riesgo Ergonomico. 2) Programa de Exámenes Médicos Ocupacionales (con OIT énfasis en Sistema Osteomuscular). 3)Programa Capacitar en Manejo adecuado de cargas
legislación vigente
Matriz de riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional Caracterización del proceso
Proceso
Caracterización del la tarea y el lugar de trabajo
Actividades
Cargo ejecutor de la tarea
Tipo de tarea Rutinaria
No Rutinaria
Caracterización del Peligro
Lugar de Trabajo
1)Recepción del cliente y su solicitud.
Recepcionista
X
Recepcion
2)Lavado de Manos “previo al procedimiento”.
Esteticista
X
3)Colocarse los EPP.
Esteticista
4)Colocar al Cliente en la silla hidráulica frente al tocador.
Descripciòn
Clasificaciòn
Fuente generadora del riesgo o peligro
Consecuencia / Efecto
computador
Fatiga visual,Vision borrosa,dolores de cabeza,sindrime del tunel,dolores musculares, enfermedades visuales(miopia,etc),stre ss.
Recibir el usuario y su solicitud
Biomecanico
Baño
Lavar las manos con jabon antibacterial
Biologico
X
Baño
Colocar los EEPP de acuerdo a la actividad que se realiza corte,tapa bocas,gafas y guantes
Esteticista
X
Area de corte y peinados
Se acompaña a el cliente a el aerea de corte y peinado para ubicarlo en el tocador
Fisico
6)Preparar el rostro de acuerdo a la solicitud del cliente
Esteticista
X
Area de corte y peinados
utiliza la tecnica apropiada de maquillaje solicitado por el cliente
Biologico
Agente bilogico,hidratantes
alergia,infeccion
7)despues de un(1)minuto contornear el rostro
Esteticista
X
Area de corte y peinados
Donde se aplican correctores de rostro.
Biologico
Tipo de produstos,Espojan de maquillaje
alergia,infeccion
8)Aplicar la base
Esteticista
X
Area de corte y peinados
Se aplica la base en el rostro del cliente para dar un color mas uniforme
Biologico
Tipo de produstos,Espojan de maquillaje
alergia,infeccion
9)Aplicar el corrector
Esteticista
X
Area de corte y peinados
Se aplica el corrector para eliminar inperfecciones como manchas y ojeras
Biologico
Tipo de produstos,Espojan de maquillaje
alergia,infeccion
10)Matizar el rosotro
Esteticista
X
Area de corte y peinados
Se aplica polvos matizantes para eliminar Biologico brillos en el rostro
Tipo de produstos,brocha de maquillaje
alergia,infeccion, enefermedad respiratoria
11)Aplicar rubor
Esteticista
X
Area de corte y peinados
Se aplica el rubor en las mejillas para dar color
Biologico
Tipo de produstos,brocha de maquillaje
alergia,infeccion
Se aplicar las sombras ,se hace el diseño de cejas y se aplica el labial Biologico de acuerdo a lo solicitado por el cliente
Tipo de produstos,brocha de maquillaje
alergia,infeccion
Se aplica un sellador de maquillaje en spray
Tipo de producto
alergia,infeccion
Maquillaje
12)Aplicar sombras , hacer diseño de cejas y aplicar labial.
Esteticista
X
Area de corte y peinados
13)sellar maquillaje
Esteticista
X
Area de corte y peinados
N/A
Biologico
Tipo de Jabon
N/A
Piso de las instalaciones
dermatitis,alergias
N/A
caidas por Residuos.
Matriz de riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional
6
4
24
MUY ALTO
25
600
No aceptable
2
4
8
MEDIO
10
80
Aceptable
0
4
0
-
10
0
-
2
4
8
MEDIO
10
80
Aceptable
Individuo
Medio
Fuente
Interpretac ión nivel de riesgo
Controles propuestos
Nivel de riesgo (NPXNC)
Nivel de consecue ncia
Interpretac iòn del nivel de probabilid ad
Nivel de Probabilid ad
Nivel de exposiciò n
Nivel de deficiencia
Valoración del Riesgo Inherente (sin controles)
silla Pausas activas ergonómica
Jabones antialergicos
Realizar limpieza despues de cada actividad
2
3
6
MEDIO
10
60
Aceptable
Productos antialergicos
2
3
6
MEDIO
10
60
Aceptable
Productos antialergicos
2
3
6
MEDIO
10
60
Aceptable
Productos antialergicos
2
3
6
MEDIO
10
60
Aceptable
Productos antialergicos
6
3
18
ALTO
25
450
No aceptable o Aceptable con control especifico
Productos antialergicos
2
3
6
MEDIO
10
60
Aceptable
Productos antialergicos
2
3
6
MEDIO
10
60
Aceptable
Productos antialergicos
2
3
6
MEDIO
10
60
Aceptable
Productos antialergicos
Examenes de Ingreso y periodicos
Que halla espacio para la movilidad
legislación vigente
Acciones propuestas
1)Programa para manejo de Riesgo Ergonomico. 2) Programa de Exámenes Médicos Ocupacionales (con énfasis en Sistema Osteomuscular). 3)Programa Capacitar en Manejo adecuado de cargas 1)Capacitar en Higiene 2)Solicitar evidencia pago de seguridad social
OIT
1)Capacitar en Higiene 2)Solicitar evidencia pago de seguridad social Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006 Vacunas de acuerdo al riesgo,utilizar guantes,tapa bocas,tener ropa de trabajo con tela repelente de una o dos piezas y gafas que cumplan con las especificaciones en la RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Capacitar en Higiene
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Capacitar en Higiene
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Capacitar en Higiene
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Capacitar en Higiene
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Realizar campañas de orden y aseo en puestos de trabajo
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Realizar campañas de orden y aseo en puestos de trabajo
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Realizar campañas de orden y aseo en puestos de trabajo
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
1)Solicitar evidencia pago de seguridad social 2)solicitud de carnet de vacunacunacion. 3)Realizar campañas de orden y aseo en puestos de trabajo
RESOLUCION NUMERO 002827 de 2006
Fuente: Autor
Anexo 4
.Matriz de impactos y aspectos ambientales Planificacion Operacional de la Gestión Ambiental Caracterización del proceso
Caracterización del la tarea y el lugar de trabajo
Valoración del Aspecto Inherente (sin controles) CRITERIO LEGAL
Caracterización del Aspecto Ambiental
Corte
CARGO EJECUTOR DE LA TAREA
Rutinaria
CUMPLE
PROCESO
EXISTE
TIPO DE TAREA
TOTAL CRITERIO LEGAL
1)Recepción del cliente y solicitud de tipo de corte
Recepcionista
X
Consumo de energia
computador
Reduccion de recursos naturales
10
5
50
2)Lavado de Manos “previo al procedimiento”
Peluquero
X
Consumo de agua y generacion de aguas residuales
Jabon y bacterias
Reduccion de recursos naturales y contaminacion de agua
10
10
100
3)Colocar los elementos de Protección personal (EEPP).
Peluquero
X
Generacion de residuos
los EPPS desechables
Contaminacion de suelo
10
10
100
4)Lavado de cabello
Ayudante
X
Consumo de agua y generacion de aguas residuales
productos y cabello
Reduccion de recursos naturales y contaminacion de agua
10
10
100
5)Aplicación de la tecnica de corte
Peluquero
X
N/A
N/A
N/A
6)Realizacion de corte de cabello
Peluquero
X
Generacion de residuos
Cabello
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
7)Limpieza con talquera
Peluquero
X
Generacion de residuos
Talquera
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
8)Peinar el cabello
Peluquero
X
Generacion de residuos
Cabello
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
9)verificacion
Peluquero
X
N/A
N/A
N/A
10)Secar el cabello con tecnica de cepillado
Peluquero
X
Consumo de energia
Secador
ACTIVIDAD
No ASPECTO AMBIENTAL Rutinaria
FUENTE GENERADORA DEL ASPECTO
IMPACTO AMBIENTAL
Reduccion de recursos naturales
0
0
10
5
50
Planificacion Operacional de la Gestión Ambiental Valoración del Aspecto Inherente (sin controles) PARTES INTERESADAS
FRECUENCIA
SEVERIDAD
ALCANCE
TOTAL CRITERIO IMPACTO AMBIENTAL
EXIGENCIA
GESTIÓN
CONTROLES PROPUESTOS
TOTAL CRITERIO PARTES INTERESADAS
10
5
1
55,5
1
10
10
48
MEDIO
MEDIO
10
1
1
41,5
1
10
10
65
ALTO
ALTO
10
5
5
67,5
1
10
10
76
ALTO
ALTO
10
10
1
73
1
10
10
79
ALTO
ALTO
0
0
BAJO
BAJO
0
NIVEL DE SIGNIFICANCIA
Interpetación Nivel del aspecto ambiental
PRIORIDAD
10
5
5
67,5
1
10
10
76
ALTO
ALTO
10
5
5
67,5
1
10
10
76
ALTO
ALTO
10
5
5
67,5
1
10
10
76
ALTO
ALTO
0
0
BAJO
BAJO
10
48
MEDIO
MEDIO
0
10
5
1
55,5
1
10
ACCIONES PROPUESTAS
Apagar siempre el computador cuando no se este utilizando como en horas de descanso.
Indicadores Propuestos
Legislación Vigente
consumo de energiamensual
LEY 697 DE 2001 DECRETO LEY 373 DE Identificar y aplicar 1997 tecnologías que permitan el DECRETO ahorro del agua sin afectar el consumo de 1594 DE normal desempeño de las agua-mensual 1984 actividades. RESOLUCIO Capacitar a la comunidad N 1433 DE 2004 DECRETO 4741 DE capacitacione de aseo y 2005 reciclje. Kilogramos de LEY 1252 DE Estandarizar tipo de colores residuos 2008 en los bote de basura RESOLUCIO deacierdo al tipo de desecho. N 1362 DE 2007 LEY 373 DE 1997 Identificar y aplicar tecnologías que permitan el DECRETO ahorro del agua sin afectar el consumo de 1594 DE normal desempeño de las agua-mensual 1984 actividades. RESOLUCIO Capacitar a la comunidad N 1433 DE 2004
DECRETO 4741 DE 2005 LEY 1252 DE 2008 RESOLUCIO N 1362 DE 2007 capacitacione de aseo y DECRETO reciclje. Kilogramos de 4741 DE Estandarizar tipo de colores residuos 2005 en los bote de basura LEY 1252 DE DECRETO 4741 DE capacitacione de aseo y 2005 reciclje. Kilogramos de LEY 1252 DE Estandarizar tipo de colores 2008 residuos en los bote de basura RESOLUCIO deacierdo al tipo de desecho. N 1362 DE 2007 capacitacione de aseo y reciclje. Kilogramos de Estandarizar tipo de colores residuos en los bote de basura deacierdo al tipo de desecho.
Identificar e implementar tecnologías que permitan el uso racional de energia
consumo de energiamensual
LEY 697 DE 2001 DECRETO 2331 DE 2007
Planificacion Operacional de la Gestión Ambiental Caracterización del proceso
Caracterización del la tarea y el lugar de trabajo
Valoración del Aspecto Inherente (sin controles) CRITERIO LEGAL
Caracterización del Aspecto Ambiental
CARGO EJECUTOR DE LA TAREA
Rutinaria
CUMPLE
PROCESO
EXISTE
TIPO DE TAREA
TOTAL CRITERIO LEGAL
1)Recepción del cliente y su solicitud.
Recepcionista
X
Consumo de energia
computador
Reduccion de recursos naturales
10
5
50
2)Lavado de Manos “previo al procedimiento”.
Manicurista
X
Consumo de agua y generacion de aguas residuales
Jabon ybacterias
Reduccion de recursos naturales y contaminacion de agua
10
10
100
3)Colocarse los EPP.
Manicurista
X
Generacion de residuos
los EPPS desechables
Contaminacion de suelo
10
10
100
Manicurista
X
N/A
N/A
N/A
0
Manicurista
X
N/A
N/A
N/A
0
6)Limar las uñas.
Manicurista
X
Generacion de residuos
lima desechable y residuos de uña
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
7)Colocar manos y/o pies en recipiente adeacuado con agua.
Manicurista
X
Consumo de agua y generacion de aguas residuales
bacterias
Reduccion de recursos naturales y contaminacion de agua
10
10
100
8)Cortar cueritos y cuticula.
Manicurista
X
Generacion de residuos
Residuos de uñas
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
9)Aplicar esmaltes de acuerdo con la solicitud.
Manicurista
X
Generacion de olores molestos y residuos
Esmalte
Contaminacion de suelo,aire y a seres humanos
10
5
50
Manicurista
X
N/A
N/A
N/A
0
Manicurista
X
N/A
N/A
N/A
0
ACTIVIDAD
4)Colocar al Cliente en la silla de spad para manos y pies. 5)Aplicar la tecnica de acuerdo a la solicitud. Manicure y pedicure
10)Aplicamos crema. 11). Revisión del manicure y/o pedicure.
No ASPECTO AMBIENTAL Rutinaria
FUENTE GENERADORA DEL ASPECTO
IMPACTO AMBIENTAL
Planificacion Operacional de la Gestión Ambiental
ALCANCE
10
5
1
55,5
1
CONTROLES PROPUESTOS
GESTIÓN
SEVERIDAD
TOTAL CRITERIO IMPACTO AMBIENTAL
EXIGENCIA
FRECUENCIA
Valoración del Aspecto Inherente (sin controles) PARTES INTERESADAS TOTAL CRITERIO PARTES INTERESADAS
NIVEL DE SIGNIFICANCIA
Interpetación Nivel del aspecto ambiental
PRIORIDAD
10
10
48
MEDIO
MEDIO
10
1
1
41,5
1
10
10
65
ALTO
ALTO
10
5
5
67,5
1
10
10
76
ALTO
ALTO
0
0
0
BAJO
BAJO
0
0
0
BAJO
BAJO
10
1
5
53,5
1
5
5
70
ALTO
ALTO
10
5
1
55,5
1
10
10
71
ALTO
ALTO
10
1
5
53,5
1
5
5
70
ALTO
ALTO
10
5
5
67,5
1
5
5
53
MEDIO
MEDIO
0
1
0
0
BAJO
BAJO
0
1
0
0
BAJO
BAJO
ACCIONES PROPUESTAS
Apagar siempre el computador cuando no lo este utilizando como en horas de descanso
Indicadores Propuestos
consumo de energiamensual
Legislación Vigente
LEY 697 DE 2001 DECRETO 2331 DE 2007
LEY 373 DE Identificar y aplicar 1997 tecnologías que permitan el DECRETO ahorro del agua sin afectar el consumo de 1594 DE agua-mensual 1984 normal desempeño de las actividades. RESOLUCIO Capacitar a la comunidad N 1433 DE 2004 DECRETO 4741 DE capacitacione de aseo y 2005 reciclje. Kilogramos de LEY 1252 DE Estandarizar tipo de colores 2008 residuos en los bote de basura RESOLUCIO deacierdo al tipo de desecho. N 1362 DE 2007
DECRETO 4741 DE 2005 LEY 1252 DE 2008 RESOLUCIO N 1362 DE 2007 LEY 373 DE Identificar y aplicar 1997 tecnologías que permitan el DECRETO ahorro del agua sin afectar el consumo de 1594 DE agua-mensual 1984 normal desempeño de las actividades. RESOLUCIO N 1433 DE Capacitar a los trabajadores 2004 DECRETO 4741 DE capacitacione de aseo y 2005 reciclje. Kilogramos de LEY 1252 DE Estandarizar tipo de colores residuos 2008 en los bote de basura RESOLUCIO deacierdo al tipo de desecho. N 1362 DE 2007 Obtener elementos de DECRETO trabajo que no genere olores 948 DE 1995 emisiones molestos. RESOLUCIO atmosfericas capacitacione de aseo y N 0601 DE 2006 reciclje. capacitacione de aseo y reciclje. Kilogramos de Estandarizar tipo de colores residuos en los bote de basura deacierdo al tipo de desecho.
Planificacion Operacional de la Gestión Ambiental Caracterización del proceso
Caracterización del la tarea y el lugar de trabajo
Valoración del Aspecto Inherente (sin controles) CRITERIO LEGAL
Caracterización del Aspecto Ambiental
FUENTE GENERADORA DEL ASPECTO
IMPACTO AMBIENTAL
CUMPLE
PROCESO
EXISTE
TIPO DE TAREA
TOTAL CRITERIO LEGAL
Consumo de energia
computador
Agotamiento de recursos naturales
10
5
50
X
Consumo de agua y generacion de aguas residuales
Jabon ybacterias
Reduccion de recursos naturales y contaminacion de agua
10
10
100
Tecnico
X
Generacion de residuos
los EPPS desechables
Contaminacion de suelo
10
10
100
Tecnico
X
N/A
N/A
N/A
0
5)Colocar la capa de tinte.
Tecnico
X
N/A
N/A
N/A
0
6)Se realiza prueba de reaccion a el cliente
Tecnico
X
Generacion de residuos ,olores molestos y manejo de materiales quimicos
Tinte y cabello
Tecnico
X
N/A
N/A
Tecnico
X
Generacion de residuos ,olores molestos y manejo de materiales quimicos
Tinte y cabello
Contaminacion de suelo,aire y a seres humanos
10
10
100
Ayudante
X
Consumo de agua y generacion de aguas residuales
Tinte y cabello
Agotamiento de recursos naturales y contaminacion de agua
10
10
100
Tecnico
X
Consumo de energia
Secador
Agotamiento de recursos naturales
10
5
50
Tecnico
X
N/A
N/A
N/A
CARGO EJECUTOR DE LA TAREA
Rutinaria
1)Recepción del cliente y su solicitud.
Recepcionista
X
2)Lavado de Manos “previo al procedimiento”.
Tecnico
ACTIVIDAD
3)Colocarse los EPP. 4)Colocar al Cliente en la silla hidráulica frente al tocador.
Color
7)Dividir para el proceso que el cliente eligió de tinte. 8)Aplicar el tinte de acuerdo con la solicitud del cliente y esperar a que reccione durante treinta (30) minutos o como indique las instrucciones del pronducto(tinte). 9)Lavar el cabello, aplicamos tratamiento y enguaje despues de cinco (5) Minutos del tratamiento. 10)Proceso de cepillado. 11) Revisión del color del cliente
No ASPECTO AMBIENTAL Rutinaria
Contaminacion de suelo,aire y a seres humanos
10
10
N/A
100
0
0
Planificacion Operacional de la Gestión Ambiental
ALCANCE
10
5
1
55,5
1
CONTROLES PROPUESTOS
GESTIÓN
SEVERIDAD
TOTAL CRITERIO IMPACTO AMBIENTAL
EXIGENCIA
FRECUENCIA
Valoración del Aspecto Inherente (sin controles) PARTES INTERESADAS TOTAL CRITERIO PARTES INTERESADAS
NIVEL DE SIGNIFICANCIA
Interpetación Nivel del aspecto ambiental
PRIORIDAD
10
10
48
MEDIO
MEDIO
10
1
1
41,5
1
10
10
65
ALTO
ALTO
10
5
1
55,5
1
10
10
71
ALTO
ALTO
0
0
0
BAJO
BAJO
0
0
0
BAJO
BAJO
5
76
ALTO
ALTO
0
0
BAJO
BAJO
5
84
ALTO
10
5
5
67,5
1
5
0
10
10
5
85
1
5
Apagar siempre el computador cuando no lo este utilizando como en horas de descanso
Indicadores Propuestos
consumo de energiamensual
Legislación Vigente
LEY 697 DE 2001 DECRETO 2331 DE 2007
LEY 373 DE 1997 DECRETO consumo de 1594 DE agua-mensual 1984 RESOLUCIO N 1433 DE 2004 DECRETO 4741 DE capacitacione de aseo y 2005 reciclje. Kilogramos de LEY 1252 DE Estandarizar tipo de colores residuos 2008 en los bote de basura RESOLUCIO deacierdo al tipo de desecho. N 1362 DE 2007 Identificar y aplicar tecnologías que permitan el ahorro del agua sin afectar el normal desempeño de las actividades. Capacitar a la comunidad
Obtener elementos de trabajo que no genere olores molestos. capacitacione de aseo y reciclje.
emisiones atmosfericas
DECRETO 948 DE 1995 RESOLUCIO N 0601 DE 2006
ALTO
Obtener elementos de trabajo que no genere olores molestos. capacitacione de aseo y reciclje.
emisiones atmosfericas
DECRETO 948 DE 1995 RESOLUCIO N 0601 DE 2006
Identificar y aplicar tecnologías que permitan el ahorro del agua sin afectar el normal desempeño de las actividades. Capacitar a la comunidad
10
5
1
55,5
1
10
10
71
ALTO
ALTO
10
5
1
55,5
1
10
10
48
MEDIO
MEDIO
0
0
BAJO
BAJO
0
ACCIONES PROPUESTAS
Identificar e implementar tecnologías que permitan el uso racional de energia
LEY 373 DE 1997 DECRETO consumo de 1594 DE agua-mensual 1984 RESOLUCIO N 1433 DE 2004
consumo de energiamensual
LEY 697 DE 2001 DECRETO 2331 DE 2007
Planificacion Operacional de la Gestión Ambiental Valoración del Aspecto Inherente (sin controles) CRITERIO LEGAL
Caracterización del Aspecto Ambiental
TIPO DE TAREA PROCESO
Recepcion
ACTIVIDAD
CARGO EJECUTOR DE LA TAREA
Rutinaria
1) Recibir a el cliente con un protocolo de atencion (saludo).
Recepcionista
X
2)Preguntrar si a solicitado alguna cita y verificar
Recepcionista
3)Preguntar el servicio que desea obtener el cliente y verificar espacio 4)Preguntar si deasea algo mas 5)invitarlo a pasar a la sala de espera o a el area del proceso acompañado por el ayudante
CUMPLE
Caracterización del la tarea y el lugar de trabajo
FUENTE GENERADORA DEL ASPECTO
IMPACTO AMBIENTAL
N/A
N/A
N/A
X
Consumo de energia
computador
Agotamiento de recursos naturales
10
5
50
Recepcionista
X
Consumo de energia
computador
Agotamiento de recursos naturales
10
5
50
Recepcionista
X
N/A
N/A
N/A
0
Recepcionista
X
N/A
N/A
N/A
0
No ASPECTO AMBIENTAL Rutinaria
EXISTE
Caracterización del proceso
TOTAL CRITERIO LEGAL
0
GESTIร N
TOTAL CRITERIO IMPACTO AMBIENTAL
EXIGENCIA
ALCANCE
SEVERIDAD
FRECUENCIA
Planificacion Operacional de la Gestiรณn Ambiental Valoraciรณn del Aspecto Inherente (sin controles) PARTES INTERESADAS
0
CONTROLES PROPUESTOS
TOTAL CRITERIO PARTES INTERESADAS
NIVEL DE SIGNIFICANCIA
Interpetaciรณn Nivel del aspecto ambiental
PRIORIDAD
0
0
BAJO
BAJO
ACCIONES PROPUESTAS
Indicadores Propuestos
10
5
1
55,5
1
10
10
48
MEDIO
MEDIO
Apagar siempre el computador cuando no lo este utilizando como en horas de descanso
consumo de energiamensual
10
5
1
55,5
1
10
10
48
MEDIO
MEDIO
Apagar siempre el computador cuando no lo este utilizando como en horas de descanso
consumo de energiamensual
0
0
0
BAJO
BAJO
0
0
0
BAJO
BAJO
Legislaciรณn Vigente
LEY 697 DE 2001 DECRETO 2331 DE 2007
LEY 697 DE 2001 DECRETO 2331 DE 2007
Planificacion Operacional de la Gestión Ambiental Caracterización del proceso
Caracterización del la tarea y el lugar de trabajo
Valoración del Aspecto Inherente (sin controles) CRITERIO LEGAL
Caracterización del Aspecto Ambiental
ASPECTO AMBIENTAL
FUENTE GENERADORA DEL ASPECTO
IMPACTO AMBIENTAL
CUMPLE
PROCESO
EXISTE
TIPO DE TAREA
TOTAL CRITERIO LEGAL
X
Consumo de energia
computador
Agotamiento de recursos naturales
10
5
50
Esteticista
X
Consumo de agua y generacion de aguas residuales
Jabon ybacterias
Reduccion de recursos naturales
10
10
100
Esteticista
X
Generacion de residuos
los EPPS desechables
Reduccion de recursos naturales y contaminacion de agua
10
10
100
Esteticista
X
N/A
N/A
N/A
Esteticista
X
Generacion de residuos
Productos hidratantes
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
7)despues de un(1)minuto contornear el rostro
Esteticista
X
Generacion de residuos
productos de maquillaje,Espoja de maquillaje
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
8)Aplicar la base
Esteticista
X
Generacion de residuos
productos de maquillaje,Espoja de maquillaje
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
9)Aplicar el corrector
Esteticista
X
Generacion de residuos
productos de maquillaje,Espoja de maquillaje
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
10)Matizar el rosotro
Esteticista
X
Generacion de residuos
productos de maquillaje
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
11)Aplicar rubor
Esteticista
X
Generacion de residuos
productos de maquillaje
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
12)Aplicar sombras , hacer diseño de cejas y aplicar labial.
Esteticista
X
Generacion de residuos
productos de maquillaje
Contaminacion de suelo y a seres humanos
10
10
100
13)sellar maquillaje
Esteticista
X
Generacion de residuos
productos de maquillaje
Contaminacion de suelo,aire y a seres humanos
10
10
100
CARGO EJECUTOR DE LA TAREA
Rutinaria
1)Recepción del cliente y su solicitud.
Recepcionista
2)Lavado de Manos “previo al procedimiento”. 3)Colocarse los EPP.
ACTIVIDAD
4)Colocar al Cliente en la silla hidráulica frente al tocador. 6)Preparar el rostro de acuerdo a la solicitud del cliente
Maquillaje
No Rutinaria
0
Planificacion Operacional de la Gestión Ambiental
ALCANCE
10
5
1
55,5
1
CONTROLES PROPUEST OS
GESTIÓN
SEVERIDAD
TOTAL CRIT ERIO IMPACT O AMBIENTAL
EXIGENCIA
FRECUENCIA
Valoración del Aspecto Inherente (sin controles) PARTES INT ERESADAS T OT AL CRITERIO PART ES INT ERESADAS
NIVEL DE SIGNIFICANCIA
Interpetación Nivel del aspecto ambiental
10
10
48
MEDIO
PRIORIDAD
MEDIO
ACCIONES PROPUEST AS
Apagar siempre el computador cuando no lo este utilizando como en horas de descanso
10
1
1
41,5
1
10
10
65
ALTO
ALTO
Identificar y aplicar tecnologías que permitan el ahorro del agua sin afectar el normal desempeño de las actividades. Capacitar a la comunidad
10
5
1
55,5
1
10
10
71
ALTO
ALTO
capacitacione de aseo y reciclje. Estandarizar tipo de colores en los bote de basura deacierdo al tipo de desecho.
0
0
BAJO
BAJO
0
Indicadores Propuestos
consumo de energiamensual
consumo de agua-mensual
Kilogramos de residuos
10
1
5
53,5
1
5
5
70
ALTO
ALTO
capacitacione de aseo y reciclje. Estandarizar tipo de colores en los bote de basura deacierdo al tipo de desecho.
10
1
5
53,5
1
5
5
70
ALTO
ALTO
capacitacione de aseo y reciclje. Estandarizar tipo de colores en los bote de basura deacierdo al tipo de desecho.
Kilogramos de residuos
10
1
5
53,5
1
5
5
70
ALTO
ALTO
capacitacione de aseo y reciclje. Estandarizar tipo de colores en los bote de basura deacierdo al tipo de desecho.
Kilogramos de residuos
10
1
5
53,5
1
5
5
70
ALTO
ALTO
capacitacione de aseo y reciclje. Estandarizar tipo de colores en los bote de basura deacierdo al tipo de desecho.
Kilogramos de residuos
10
1
5
53,5
1
5
5
70
ALTO
ALTO
capacitacione de aseo y reciclje. Estandarizar tipo de colores en los bote de basura deacierdo al tipo de desecho.
Kilogramos de residuos
10
1
5
53,5
1
5
5
70
ALTO
ALTO
capacitacione de aseo y reciclje. Estandarizar tipo de colores en los bote de basura deacierdo al tipo de desecho.
Kilogramos de residuos
10
1
5
53,5
1
5
5
70
ALTO
ALTO
capacitacione de aseo y reciclje. Estandarizar tipo de colores en los bote de basura deacierdo al tipo de desecho.
Kilogramos de residuos
10
1
5
53,5
1
5
5
70
ALTO
ALTO
capacitacione de aseo y reciclje. Estandarizar tipo de colores en los bote de basura deacierdo al tipo de desecho.
Kilogramos de residuos
Kilogramos de residuos
Legislación Vigente
LEY 697 DE 2001 DECRETO 2331 DE 2007 LEY 373 DE 1997 DECRETO 1594 DE 1984 RESOLUCIO N 1433 DE 2004 DECRETO 4741 DE 2005 LEY 1252 DE 2008 RESOLUCIO N 1362 DE 2007
DECRETO 4741 DE 2005 LEY 1252 DE 2008 RESOLUCIO N 1362 DE 2007 DECRETO 4741 DE 2005 LEY 1252 DE 2008 RESOLUCIO N 1362 DE 2007 DECRETO 4741 DE 2005 LEY 1252 DE 2008 RESOLUCIO N 1362 DE 2007 DECRETO 4741 DE 2005 LEY 1252 DE 2008 RESOLUCIO N 1362 DE 2007 DECRETO 4741 DE 2005 LEY 1252 DE 2008 RESOLUCIO N 1362 DE 2007 DECRETO 4741 DE 2005 LEY 1252 DE 2008 RESOLUCIO N 1362 DE 2007 DECRETO 4741 DE 2005 LEY 1252 DE 2008 RESOLUCIO N 1362 DE 2007 DECRETO 4741 DE 2005 LEY 1252 DE 2008 RESOLUCIO N 1362 DE 2007
Fuete: Autor 7.4. Anexo 5 Plan de acción
PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MANUAL DE BIOSEGURIDAD EN ACTIVIDADES DE SERVICIOS PERSONALES DE BELLEZA EN LA SALA DE BELLEZA BASADO EN LAS NORMAS ISO 6001:2008 e ISO 14001:2004
No. PHVA 1
P
2
P P
Actividad Apropiación de la política del sistema de gestion integrado Realizar capacitaciones para dar a conocer y comprender la Misión, Visión, la Política y Objetivos de la Calidad y Ambiental. Realizar capacitaciones para dar a conocer y comprender el objetivo del manual de bioseguridad
Responsable
Apoya
Decreto 1443
14001
Director
Director
3.1.1
cap 2-Art.5
4.2
Director
Director
3.1.1
cap 2-Art.6
4.2
Director
Director
P
Establecer implementar y mantener procedimientos para identificar aspectos ambientales y determinar aquellos que pueden tener impacto significativo en el medio ambiente
Director
Todos los trabajadores
P
Se define un PGIR-Componente Interno ( Plan de Gestión Integral de Residuos Provenientes de Centros de Estética, Peluquerías y Actividades Similares y Afines)
Director
Todos los trabajadores
4
P
Establecer implementar y mantener Procedimientos para la identificación, de los requisitos legales y otros requisitos aplicables al SGI
Director
Director
5
P
Establecer implementar y mantener procedimientos de prevencion y asepsia
Ayudante de Higiene
Todos los trabajadores
6
P
Revision por la Direccion
Director
Director
3
6001
cap 3-Art.86
RESOLUCION 002827 de 2006
12 Capitulo VIII
1
Art 1
2
4.3.1
2
Capitulo VIII
3.1.1
cap 3-Art.86
4.3.2
cap5-Art.31
4.6
3
6 Capitulo IV-1 Capitulo VIII Capitulo VI-1
3.1.1 3.1.2
Meses
1 12
AÑO 2015 NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT
PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MANUAL DE BIOSEGURIDAD EN ACTIVIDADES DE SERVICIOS PERSONALES DE BELLEZA EN LA SALA DE BELLEZA BASADO EN LAS NORMAS ISO 6001:2008 e ISO 14001:2004
No. PHVA 10
H
13
H
14
H
17
H
19
H
20
21
Actividad Establecer y Mantener procedimientos de Competencia, formación y toma de conciencia. establecer implementar y mantener procedimientos para el control de documentos Establecer los requisitos de tecnicas de asepsia , metodos de trabajo y metodos de esterilizacion Establecer implementar y mantener un procedimiento para el proceso de compras
Responsable
Apoya
6001
Decreto 1443
14001
RESOLUCION 002827 de 2006
Meses
Director
Director
3.3.4
cap 3
4.4.2
Capitulo VIII
4
Director
Director
4.2.3
cap3-Art.12
4.4.5
3 Capitulo V-3 Capitulo IV
Director
Todos los trabajadores
3.1.1
Director
Todos los trabajadores
3.2.4
5
Establecer procedimientos documentados para el control de producto no conforme
Director
Todos los trabajadores
3.2.5
4
H
Establecer procedimientos documentsdos para identificar situaciones de emergencia que puedan causar un impacto al medio ambiente y dar respuesta a ellas.
Director
Todos los trabajadores
V
Establecer procedimientos para seguimiento y medicion
Director
Todos los trabajadores
22
V
Establecer implementar y mantener procedimientos para evaluar el cumplimiento de los requisitos legales
Director
Director
23
H
Director
Todos los trabajadores
25
V
Director
26
A
Director
Establecer procedimientos para tratar las no conformidades y tomar acciones correctivas y preventivas Establecer procedimientos para definir responsabilidades y los requisitos para planificar y realizar auditorias Incluir la información de Medio Ambiente en la revisión por la dirección para monitorear la eficacia del sistema
Fuente: Autor
3
cap3-Art.88,cap4Art.15
4,4,7
cap4-Art.16
4,5,1
3
cap4-Art.16
4,5,2
3
3.2.5 3.1.2
cap 6
4,5,3
4
Todos los trabajadores
3.1.2
cap5-Art.29
4.5.5
6
Todos los trabajadores
3.1.2
cap4-Art.16
4.6
12
3.3.4 3.1.2
Capitulo IV
3
AÑO 2015 NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT