Case Dashboard Copa 14

UMA PLATAFORMA ESTRATÉGICA SOBRE O MUNDIAL AO ALCANCE DO TOQUE.

Vencedor do Stevie Awards 2014 na categoria PR Campaign of the Year - Issues Management

O DESAFIO PROPOSTO SEIS MESES ANTES • Estruturar uma série de produtos e entregas, antes e durante o Mundial de 2014, para embasar ações de Public Relations, estratégia e logística

• Gerenciar a imagem dos patrocinadores da Copa, ao antecipar possíveis riscos, atuar pela preservação do negócio e trabalhar aspectos positivos

• Montar um time de profissionais de comunicação e soluções digitais em regime 24/7, integrados a agências de comunicação em todo o Brasil

• Monitorar manifestações, em todo território nacional, alertando para possíveis impactos no evento e na logística de entrega de produtos

• Analisar os principais veículos da mídia nacional e internacional, além das mídias sociais, condensando o conteúdo em relatórios e alertas

• Criar uma solução ágil para facilitar o acesso ao conteúdo por executivos e diretores que viajariam o Brasil para acompanhar os jogos

O trabalho

ESTRUTURA MONTADA EM MAIO • Coordenado pela área de Conteúdo do Grupo Máquina, o projeto mobilizou mais de 15 pessoas do Grupo Máquina e 40 agências parceiras • Sete jornalistas dedicados exclusivamente ao projeto produziram mais de 400 relatórios de mídia, redes sociais e protestos durante a Copa

Aplicativo Dashboard Copa 14

ESTRUTURA MONTADA EM MAIO

• Entrega de análises e alertas via aplicativo exclusivo, distribuído internamente entre os patrocinadores, produzido pela Zóio, agência digital do Grupo Máquina • Integração com Google Maps para identificar trechos afetados por bloqueios e manifestações em todo o Brasil • Abastecimento com informações em tempo real, por meio de alertas por push no celular ou tablet (iOS e Android) • Aplicativo permitiu trânsito de informação em ambiente seguro, com opção de recebimento por e-mail, via ferramenta de web marketing • Mais de 400 usuários, entre profissionais de comunicação, executivos e convidados especiais que receberam informações em tablets e smartphones

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Balanço de dois meses e meio de trabalho • Captura, processamento, leitura e análise de mais de 10 mil reportagens e 2,3 milhões de menções nas principais redes sociais • Uso simultâneo das ferramentas líderes em clipping e agregadores de notícias, monitoramento de redes sociais, BI e big data • Entre 1º de junho e 13 de julho, envio de mais de 400 relatórios de mídia, big data/redes sociais, além de destaques dos top influenciadores • Mapeamento permanente, com alertas e relatórios, sobre todos os protestos no período, ligados direta ou indiretamente à Copa do Mundo

Alertas • Foram enviados ao todo 140 alertas pelo Dashbord Copa-14 durante o projeto. A maioria absoluta deles se referia a protestos e interdições • Também foram contemplados assuntos do futebol, como o alerta enviado para informar que Neymar estava fora da Copa.

• 11 de junho: alerta para ataques do Anonymous Brasil a sites do governo, patrocinadores da Copa e artistas, entre outros O alerta acabou furando a própria mídia: somente duas horas depois do envio ao Dashbord foi publicada a primeira matéria sobre o assunto, no estadão.com.br

Os protestos e a Copa • Desde a abertura da Copa até o dia da partida final, foram identificados 512 atos em todo o País, sendo 252 protestos durante o Mundial

Top Influenciadores • Foram monitorados blogs e redes sociais de mais de 75 grandes influenciadores, selecionados pelos patrocinadores do Mundial • Entre os influenciadores com maior destaque estão os colunistas Lauro Jardim, da revista Veja, e Juca Kfouri, do portal UOL • Entre os ex-jogadores, destacaram-se também Pelé, Neto, Ricardo Rocha, Ronaldo, Ronaldinho Gaúcho, Dunga, Valderrama, Franz Beckenbauer e Maradona, que atacou a Fifa durante todo o Mundial

Dashboard Copa 14 na mídia • O projeto do Grupo Máquina PR ganhou destaque na mídia, que reforçou a importância das redes sociais e seu papel nos protestos • Os jornais O Globo e Valor Econômico publicaram matérias sobre as ações de monitoramento e análise, com entrevistas e números

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