Informe final de resultados
Imagen de Chile en MĂŠxico
Ă?ndice
1 Antecedentes
4
2 Imagen de Chile en México A Metodología
6
B Contexto actual de México
8
C Principales resultados
21
i.
Breve contexto noticioso del trabajo de campo
22
ii.
Una visión desde la opinión pública
23
† Recordación de países e indicadores generales † Imagen de Chile en México: Desempeño de Chile en el modelo Nation Brands Index iii. Una visión desde los informantes claves
35
† El contexto latinoamericano † Momento actual de México † Imagen de Chile en México † Relación Chile – México
D Conclusiones y recomendaciones
3 Anexos i Contexto noticioso del trabajo de campo
47
50
1. Antecedentes
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Informe fi nal de resultados “La Imagen de Chile en México”
Una de las líneas de acción de la Fundación Imagen de Chile es estudiar la imagen que nuestro país proyecta en otras naciones, realizando un diagnóstico de la marca país Chile, con el objetivo de encontrar oportunidades que permitan fortalecer las estrategias de promoción en audiencias internacionales. En este contexto, y dado el foco de la política exterior de Chile hoy, que apunta a fortalecer los lazos con América Latina bajo una lógica de colaboración e integración, la Fundación realizó un estudio para conocer en profundidad la percepción de México respecto de Chile. El objetivo de este estudio es realizar un diagnóstico de la marca país para detectar oportunidades que permitan fortalecer las estrategias de promoción de Chile en el país azteca. A continuación presentamos los resultados del Estudio Imagen de Chile en México.
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2. Imagen de Chile en México
A. Metodología Con el fin de contar con información de valor que aporte a la gestión de los socios estratégicos en los distintos ámbitos de relación de Chile con México, el estudio contempló la realización de dos etapas:
1. Primera etapa Visión desde la opinión pública, a partir de la realización de encuestas respecto a la imagen de Chile y otros países de la región en México. a. Metodología: 2.013 encuestas a nivel nacional, presenciales en hogares, áreas urbanas. b. Fecha de aplicación:
agosto – septiembre del 2014
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2. Segunda etapa Visión desde informantes claves que tuviesen algún grado de conocimiento en la relación Chile – México. a. Metodología: Se realizaron 32 entrevistas en profundidad a líderes de opinión (empresarios chilenos en México, empresarios mexicanos, líderes de gremios empresariales, directores de diarios y autoridades diplomáticas chilenas, además de mexicanos residentes en Chile). b. Fecha de aplicación:
septiembre del 2014
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2. Imagen de Chile en México
B. Contexto actual de México México es el décimo cuarto país más extenso del mundo y el tercero más grande de América Latina, después de Brasil y Argentina. Su extensión geográfica, sumada a sus casi dos mil kilómetros de costa, repartidas entre los océanos Atlántico y Pacífico, y su gran meseta altiplánica, hacen de México un país rico en diversidad geográfica, agropecuaria y cultural. Ubicado en la parte meridional de América del Norte, se constituye como una república representativa y federal compuesta por 32 entidades federativas (31 estados y 1 distrito federal). México es el undécimo país más poblado del mundo, con una población estimada de 121 millones de personas en el 2015. Su idioma oficial es el español, el que convive con 67 lenguas indígenas propias de la nación y donde se hablan alrededor de 287 idiomas; convirtiéndose así en el séptimo país con mayor diversidad lingüística en el mundo. Es reconocido internacionalmente por los colores y las manufacturas de sus culturas; por su gastronomía y sus productos endémicos, destacando el maíz, los ajíes, los cereales y las legumbres, y principalmente por las construcciones prehispánicas desarrolladas por las culturas azteca y maya, de las cuales las más reconocidas son Chichén Itzá y las pirámides de Teotihuacán. En términos religiosos, México es el segundo país con más católicos del mundo, después de Brasil. Según las cifras del último censo, la mayor parte de los mexicanos se declara cristiana y en su mayoría católica (casi 93 millones de adeptos según el estudio del año 2010).
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† República de México
Fuente: http://w w w.ecured.cu/index.php/M%C3%A9xico 9
2. Imagen de Chile en México
Voz de la gui tarra mía, al desper tar la mañana quiere cantar su alegría a mi tierra mexicana Yo le canto a sus volcanes a sus praderas y flores que son como talismanes del amor de mis amores México Lindo y Querido si muero lejos de ti que digan que estoy dormido y que me traigan aquí Que digan que estoy dormido y que me traigan aquí México Lindo y Querido si muero lejos de ti Canción: México Lindo Jorge Negrete 10
Informe f inal de resultados “La Imagen de Chile en México”
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2. Imagen de Chile en México
La posición geográfica de México es una de las ventajas competitivas más importante que posee el país azteca al momento de potenciar y acercarse al mercado internacional. Las distancias que posee respecto a los mercados de Estados Unidos, Europa, América, y el acceso al Océano Pacífico y Atlántico son favorecedores para que los costos de transporte hagan las operaciones más eficientes. México es el décimo mayor exportador en el mundo y tiene el segundo PIB más alto de Latinoamérica después de Brasil, según cifras del Banco Mundial. México tiene una base industrial sólida a la que ha ido llegando inversión extranjera sobre todo en al área automotriz y aeronáutica, la cual se encuentra en sostenido y progresivo crecimiento(1) . Ejemplo de esto es la llegada de empresas automotrices como Mazda, Nissan y Audi, al igual que la instalación de plantas aeronáutica en Querétaro donde ya se ha construido el primer avión hecho en México, el Learjet 85. Asimismo, otra de las industrias importantes que posee México es la petrolera, controlada en su totalidad de manera estatal, convirtiéndose en la tercera empresa productora de petróleo en el mundo, la sexta en ventas, y en la empresa más grande de Hispanoamérica. Desde hace algunos años, México ha impulsado una serie de medidas para diversificar su dependencia de las exportaciones e importaciones de los EE.UU. Poco a poco ha posicionado su marca país a nivel mundial y, con ello, ha extendido sus lazos comerciales y aumentado positivamente sus indicadores macroeconómicos. En este sentido, la relación comercial entre México y Chile comenzó a fortalecerse hace poco menos de dos décadas, con la firma del Tratado de Libre Comercio (TLC) en 1998, el segundo sellado por nuestro país y el tercero suscrito por el Estado mexicano, lo que da cuenta de la excelente relación bilateral entre ambas naciones a lo largo del tiempo. El éxito alcanzado con la firma del TLC se debe principalmente a la evolución de las exportaciones chilenas. Desde el momento en que entró en vigencia y hasta 2002, las exportaciones de nuestro país a México crecieron 16,9% en promedio, mientras que el incremento total del comercio bilateral, desde la entrada en vigencia del tratado hasta 2014 ha sido de un 285%. 12
(1) Después de la disminución de un 4.5% del PIB mexicano en el 2009, México se recuperó logrando un 5.1% de crecimiento en el 2010, y a partir de ese año el PIB mexicano ha tenido un crecimiento continuo.
Informe f inal de resultados “La Imagen de Chile en México”
† Exportación Mexicana
Industria Mexicana Petrolera
Brasil
México
exportador en el mundo
exportador en el mundo
1º PIB > 2º PIB > 10º > exportador en el mundo
† Comercio entre Chile y México
Exportaciones crecieron
16,9%
Tratado de Libre Comercio (TLC) 1998 - 2014
Aumento del comercio bilateral en un
285%
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3ª
empresa productora en el mundo
6ª
en ventas en el mundo
1ª
empresa más grande de Hispanoamérica
2. Imagen de Chile en México
mercado mexicano
7º
destino de las inversiones directas de Chile en el mundo
60
US$ 955
empresas
millones
1,4%
total invertido en el exterior
US$ 560 Sector
millones
servicios
Parte del éxito de este acuerdo se basa en el importante desarrollo del comercio generado estos últimos 15 años y, principalmente, en esta última etapa, en el marco de los lazos económicos con la Alianza del Pacífico. Desde 1998, México ha firmado 41 tratados y acuerdos con países de distintos continentes, fundamentalmente con grandes economías, como la Unión Europea y Japón, y hoy está en negociaciones para suscribir uno con China. En América Latina, además de Chile, tiene TLC con Uruguay, Perú y Colombia, y acuerdos comerciales con el resto de los países de la zona. Según la Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales (DIRECON), el
mercado mexicano constituye el séptimo destino de las inversiones directas de Chile en el mundo. Se encuentran presentes en este mercado unas 60 empresas chilenas con inversiones que ascienden a US$ 955 millones, lo que corresponde al 1,4% del total invertido en el exterior. A nivel sectorial, y durante el período comprendido entre 1990 y diciembre de 2012, el sector servicios sigue siendo el principal destino de los capitales chilenos, con un monto acumulado de US$ 560 millones. Destacan en este ámbito transporte, almacenamiento, además de comunicaciones e intermediación financiera.
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Informe fi nal de resultados “La Imagen de Chile en México”
En cuanto el área de Turismo, México es el principal destino turístico de América Latina y el decimoquinto más visitado del mundo, convirtiéndose en el segundo país del continente, después de Estados Unidos, en recibir más visitantes extranjeros, según cifras de la Organización Mundial del Turismo. Esto se debe en gran medida a los 32 sitios culturales o naturales que son considerados Patrimonio de la Humanidad, convirtiéndose en el país con mayor número de sitios patrimoniales en América y sexto en el mundo. Durante el año 2013 llegaron más de 23 millones de visitantes, sobresaliendo sus playas, sitios arqueológicos, el distrito federal y sus ciudades coloniales; mientras que los mexicanos privilegiaron visitar Europa, Estados Unidos y Canadá, sin que Sudamérica llame mucho la atención entre su población, debido principalmente al escaso conocimiento que se posee. Dentro de Latinoamérica destacan Perú, Argentina, Colombia y Costa Rica, que en los últimos años, donde Chile ocupa el quinto puesto de destino, con más de 38 mil visitantes mexicanos, según el informe anual del año 2013 del Servicio Nacional de Turismo.
México principal destino turístico de América Latina
DF
15º >
2013
más visitado del mundo
ciudades coloniales
23
millones de visitantes
playas
sitios arqueológicos
15
2. Imagen de Chile en México
Estados Unidos es el país donde viven más mexicanos después de México, siendo algunos de los mexicanos que están allí de origen indígena debido a que encuentran mejores oportunidades que en zonas rurales de México. El segundo lugar de destino es Canadá, mientras que el país europeo con mayor número de mexicanos es España, seguido por Alemania e Italia. En líneas generales, y debido a la poca preponderancia de nuestra imagen país, los mexicanos no consideran a Chile como un posible destino de viaje o residencia permanente por estudios o por ofertas laborales. Según los registros del año 2013 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía de México (INEGI), Bolivia, Brasil, Argentina, Paraguay y Venezuela cuentan con más de cuatro mil mexicanos viviendo dentro de sus fronteras, mientras que Chile, con aproximadamente dos mil inmigrantes mexicanos, es el sexto país latinoamericano con más ciudadanos de esa nacionalidad. Los inmigrantes chilenos en México, por su parte, constituyen una comunidad muy destacada con más de seis mil personas, según el censo de 2010. Estos compatriotas se concentran, principalmente, en Ciudad de México y en otras ciudades como Guadalajara, Puebla y Monterrey. Desde el ámbito de la educación, México tiene una de las tradiciones más antiguas en materia educativa en el mundo, siendo el imperio azteca la primera civilización registrada que impuso la educación universal obligatoria para todos sus ciudadanos. Asimismo, cuenta con la segunda mejor universidad de Iberoamérica, la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). Y desde el ámbito de la cultura, la música mexicana incluye el mariachi, el norteño (grupero), la banda duranguense y sinaloense. Su música contemporánea, incluyendo el rock mexicano (o rock nacional) cuenta entre sus representantes más importantes a Maná, el Tri, Molotov, Caifanes, Café Tacuba, Julieta Venegas y Panda, entre otros. Desde la literatura, México ha cobijado a grandes exponentes de las letras, como son Juan Rulfo, Octavio Paz y Carlos Fuentes; y desde la pintura, una de las artes más antiguas de México, destaca la corriente desarrollada el siglo XX, alcanzando renombre mundial de la mano de figuras como David Alfaro Siqueiros, Frida Kahlo y Diego Rivera. 16
Informe f inal de resultados “La Imagen de Chile en México”
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2. Imagen de Chile en MĂŠxico
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Informe f inal de resultados “La Imagen de Chile en México”
El urbanismo tuvo un gran desarrollo en las culturas prehispánicas, subrayando la dimensión de las ciudades de Teotihuacán, Tollan-Xicocotitlan y MéxicoTenochtitlan. Otra de las expresiones artísticas que ha sido renombrada en México es el cine, donde aparecen ganadores de los Oscar contemporáneos como Alfonso Cuarón (2013) doble ganador del Óscar por mejor director y mejor montaje por la película Gravity, y la época de oro en los años 40 y los años 50 del cine en México con la película María Candelaria (1944) y los actores Pedro Armendáriz, Pedro Infante, Silvia Pinal, a María Félix, Jorge Negrete, entre muchos otros que sobresalen junto al cómico conocido internacionalmente, Mario Moreno “Cantinflas”. Por último, y considerando el rol clave que juega la gastronomía dentro del país azteca, considerada Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad desde 2010, se pueden relevar productos originarios como el chocolate, el maíz, el chile (conocido en casi todo el mundo hispanoparlante como ají), los frijoles, calabazas, aguacates, y el camote. Entre las bebidas, la más exportada y reconocida es el tequila.
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Informe f inal de resultados “La Imagen de Chile en México”
2. Imagen de Chile en México
C. Principales Resultados
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2. Imagen de Chile en México
C
Principales resultados
i. Breve contexto noticioso del trabajo de campo (2) Durante el período que se llevó a cabo el estudio, entre los meses de enero y diciembre del 2014, las noticias sobre Chile que marcaron la prensa escrita mexicana ocuparon un 9% del total de menciones, con un total de 976 artículos noticiosos. La cobertura principal estuvo dominada por la dimensión Cultura y Deportes (51,6%), siendo el Mundial de Fútbol desarrollado en Brasil, junto con los jugadores chilenos en la liga española, los temas relacionados con Chile más tratados por los medios mexicanos. Otras temáticas como la celebración del centenario de Nicanor Parra y el Festival de Viña también estuvieron incluidos en la agenda.
(2) Para mayor información sobre el contexto, consultar “Anexos”. 22
Informe f inal de resultados “La Imagen de Chile en México”
ii. Una visión desde la opinión pública
† Recordación de países e indicadores generales La opinión pública mexicana menciona a Argentina como el país que más recuerda en el indicador de Top Of Mind (TOM), con un 34% de las menciones. Le siguen Brasil y Colombia. Chile aparece en el 7mo lugar de menciones, con un 3%. Gráfico 1: Recordación de países espontánea y asistida
1a Mención Espontánea Otras menciones Conocimiento asistido
1. Pensando en países de Latinoamérica, excepto México, ¿cuál de ellos conoce aunque sea sólo de nombre?
2. ¿Qué otros países de Latinoamérica conoce aunque sea sólo de nombre?
23%
25%
43%
44%
50%
67%
60%
71%
60%
65%
70%
79%
27%
28%
3%
3%
72%
40%
BOLIVIA
Fuente: Estudio Imagen de Chile en México. Etapa Opinión Pública. Fundación Imagen de Chile. 23
3%
BELICE
4%
3%
EL SALVADOR
4%
CHILE
6%
CUBA
6%
COLOMBIA
BR ASIL
10%
25%
COSTA RICA
31% 25%
GUATEMALA
31%
ARGENTINA
36%
27%
VENEZUELA
34% 34%
2. Imagen de Chile en México
C
Principales resultados
ii. Una visión desde la opinión pública
† Recordación de países e indicadores generales
En cuanto al nivel de favorabilidad, la percepción de México respecto a Chile aumenta, alcanzando el 4to lugar con un 40% de opiniones muy favorables. Argentina alcanza el 1er lugar de favorabilidad entre los mexicanos con un 60%, seguido de Brasil y Colombia, con 55% y 43% respectivamente. Gráfico 2: Favorabilidad hacia los países de la región Ahora le voy a mencionar algunos países y le pediré que me diga ¿Cuál es su opinión general respecto de los siguientes países?
Muy desfavorable + desfavorable (1 a 3) Ni desfavorable ni favorable (4) Muy favorable + favorable (5 a 7)
ARGENTINA 11%
29%
60%
10%
35%
55%
19%
38%
43%
18%
42%
40%
21%
44%
35%
BR ASIL
COLOMBIA
CHILE
PERÚ
Fuente: Estudio Imagen de Chile en México. Etapa Opinión Pública. Fundación Imagen de Chile. 24
Informe f inal de resultados “La Imagen de Chile en México”
De acuerdo a las opiniones de los mexicanos en relación a la familiaridad que perciben con los países de la región, Brasil lidera el nivel de familiaridad con 20%, seguido de Argentina y Colombia. Chile aparece en 4to lugar con un 8% de opiniones familiar/muy familiar, donde sólo un 2,1% de estas opiniones sostiene que ha visitado nuestro país, ya sea por vacaciones o negocios. El 10,1% afirma que ha comprado algún producto o servicio de Chile, mientras que el 14,3% sostiene que ha visitado algún sitio web o red social chilena. Gráfico 3: Familiaridad hacia los países de la región Ahora le voy a pedir que de los siguientes países, me diga por favor ¿Qué tan familiarizado está con…?
Nunca he escuchado de él Sólo lo conozco de nombre Lo conozco algo Me es familiar + Me es muy familiar
BR ASIL 1%
44%
35%
20%
1%
52%
28%
19%
1%
57%
28%
14%
2%
70%
20%
8%
4%
67%
21%
8%
ARGENTINA
COLOMBIA
CHILE
PERÚ
Fuente: Estudio Imagen de Chile en México. Etapa Opinión Pública. Fundación Imagen de Chile. 25
C
2. Imagen de Chile en México
Principales resultados
ii. Una visión desde la opinión pública
† Recordación de países e indicadores generales
El país que lidera las menciones como país que más está cooperando en el desarrollo de México es Brasil, con un 42% de las menciones, seguido muy de cerca por Argentina con el 40%. Chile se ubica en el 4to lugar con el 19% de las opiniones favorables. De manera opuesta, el país que menos coopera para el desarrollo mexicano es Venezuela, con un 32% de opiniones negativas.
Gráfico 4: Cooperación de los países de la región con el desarrollo de México ¿Qué país de América Latina diría usted que ESTÁ COOPERANDO con el desarrollo de su país? ¿Qué país de América Latina diría usted que NO ESTÁ COOPERANDO con el desarrollo de su país?
Está cooperando (Total Menciones) No está cooperando (Total Menciones)
BR ASIL
42%
ARGENTINA
40%
COLOMBIA
24%
CHILE
19% 10%
PERÚ BOLIVIA
9% 9%
ECUADOR VENEZUELA
8%
PAR AGUAY
5%
URUGUAY
5%
Fuente: Estudio Imagen de Chile en México. Etapa Opinión Pública. Fundación Imagen de Chile. 26
Informe nal de resultados “La Imagen de Chile en México”
Cuando piensan en Chile, en términos generales y de forma espontánea, los mexicanos relacionan el país mayoritariamente con la buena comida, apareciendo luego la mención a la selección de fútbol y sus jugadores. En menor número se nombra el vino, la bandera, la cultura y los “chiles”.
Figura 1: Asociaciones espontáneas con Chile
Fuente: Estudio Imagen de Chile en México. Etapa Opinión Pública. Fundación Imagen de Chile. 27
2. Imagen de Chile en México
C
Principales resultados
ii. Una visión desde la opinión pública
† Recordación de países e indicadores generales
Al momento de consultarles por los adjetivos que mejor describen a chilenos y chilenas, los mexicanos nos perciben como tolerantes, competentes, honestos y entretenidos. Especialmente destaca el alto número de menciones que califi cando a chilenos como trabajadores. Figura 2: Adjetivos que mejor describen a las personas de Chile
Fuente: Estudio Imagen de Chile en México. Etapa Opinión Pública. Fundación Imagen de Chile. 28
Informe nal de resultados “La Imagen de Chile en México”
Desde el punto de vista de la gobernanza , los adjetivos que mejor describen a Chile, según los mexicanos, son la inestabilidad y lo impredecible; apareciendo al mismo tiempo y de manera opuesta, confiable y tranquilizador. Estas características asignadas a nuestro país refl ejan el poco conocimiento que poseen de Chile y de la región en general, pues les asignan las mismas cualidades a todos los países, describiéndolos como impredecibles, peligrosos y corruptos, sin distinción. Figura 3: Adjetivos que mejor describen la gobernanza de Chile
Fuente: Estudio Imagen de Chile en México. Etapa Opinión Pública. Fundación Imagen de Chile. 29
2. Imagen de Chile en México
C
Principales resultados
ii. Una visión desde la opinión pública
† Recordación de países e indicadores generales
Por último, al consultarles por las expresiones artísticas y culturales con que identifican Chile, los mexicanos resaltan la escultura, la literatura, la música y los museos; seguido muy de cerca por el adjetivo ninguno. Figura 4: Expresiones artísticas y culturales identifi cadas con Chile
Fuente: Estudio Imagen de Chile en México. Etapa Opinión Pública. Fundación Imagen de Chile. 30
Informe fi nal de resultados “La Imagen de Chile en México”
† Desempeño de Chile en el modelo Nation Brands Index (3)
Uno de los resultados más importantes que se desprenden del estudio corresponde a la baja evaluación que los mexicanos le otorgan a la gobernanza de cada uno de los países, incluyendo la propia. Esta dimensión abarca las siguientes variables: † Este país es competente y honesto. † Este país respeta los derechos de sus ciudadanos y los trata con justicia. † Este país se comporta de manera responsable en el ámbito de la paz y la seguridad internacionales. † Este país se comporta de forma responsable para proteger el medio ambiente. † Este país se comporta de forma responsable para ayudar a reducir la pobreza mundial. Asimismo, y como se observa en la siguiente tabla, Chile presenta indicadores deficientes en las dimensiones “Inmigración e Inversión” (57 ptos.), “Exportaciones” (59 ptos.), “Gobernanza” (57 ptos.) y “Cultura” (61 ptos.). En las dimensiones “Personas” y “Turismo” nuestro país obtiene mejor evaluación, aun cuando a percepción sigue siendo deficiente en comparación con los otros países. Es importante destacar que este perfil de imagen que tiene Chile en México se debe en gran parte, al desconocimiento que los mexicanos tienen de nuestro país y a la polarización de características a toda la región. Así, la dupla conformada por Argentina y Brasil posee una imagen similar, obteniendo prácticamente los mismos puntajes; de la misma forma que los mexicanos le otorgan características específicas al grupo integrado por Chile, Colombia y Perú.
(3) La conceptualización de imagen país se basa en el modelo de Simon Anholt, operacionalizado en una batería de dimensiones y variables (evaluadas entre 0 y 100). Las dimensiones consideradas son: Exportaciones, Gobernanza, Cultura, Personas, Turismo e Inversiones e Inmigración. 31
C
2. Imagen de Chile en México
Principales resultados
ii. Una visión desde la opinión pública
† Desempeño de Chile en el modelo Nation Brands Index
Tabla 1: Resultados NBI 2014 México para países LATAM
Puntaje mayor
Dimensión
Promedio Dimensiones
Puntaje menor
ARGENTINA
BR ASIL
COLOMBIA
CHILE
MÉXICO
PERÚ
Exportaciones
63
64
65
60
59
75
55
Gobernanza
56
59
57
52
57
55
54
Cultura
67
72
74
62
61
78
57
Turismo
71
71
76
66
65
86
64
Inmigración e Inversión
60
63
61
53
57
69
54
Personas
73
71
76
69
69
84
67
PROMEDIO PAISES
65
67
68
61
61
75
59
Fuente: Estudio Nation Brands Index 2014. Fundación Imagen de Chile. 32
Informe nal de resultados “La Imagen de Chile en México”
Gráfico 5: Posicionamiento actual de Chile en México 6 Dimensiones
Argentina Brasil Chile Colombia
Turismo
México
100
Perú
90 80
Personas
70
Exportación
60 50 40 30
Cultura
Gobernanza
Inversiones
Se puede observar que la opinión pública mexicana se auto-evalúa mejor que los demás países, a excepción de la dimensión Gobernanza, donde evalúan mejor a Argentina y Chile. En este sentido, Chile es el tercer país mejor posicionado (promedio de todas las dimensiones) después de México, Brasil y Argentina, siendo la principal –y única- ventaja relativa de nuestro país la asociada a la Gobernanza.
Fuente: Estudio Nation Brands Index 2014. Fundación Imagen de Chile. 33
2. Imagen de Chile en México
C
Principales resultados
ii. Una visión desde la opinión pública
Gráfico 6: Posicionamiento actual de Chile en México 23 Sub-dimensiones Argentina Brasil Chile Colombia México Perú
Exp-Ciencia y Tecnología 100 l&l-Oportunidades equitativas Exp-Disposición a compra l&l-destino para invertir l&l-Destino para estudiar
90 80
Exp-Lugar creativo Gob-Competente y honesto
70
l&l-Calidad de vida
60
Gob-Derecho y trato justo
50
l&l-Destino para vivir y trabajar
Gob-Paz y seguridad internac 40 30
Tur-Vida de ciudad/atracc urbanas
Gob-Protección medioambiente
Tur-Monumentos y edificios históricos
Gob-Reducción pobreza
Tur-Bellezas naturales
Cult-Destaca en deporte
Tur-Visitaría el país
Cult-Herencia cultural
Per-Emplearía persona calificada Per-Tendría amigo cercano
Cult-Cultura contemporánea Per-Gente hospitalaria
Tal como aparece en el gráfico, la opinión pública mexicana se auto-evalúa por sobre los demás países en la mayoría de los atributos. No obstante, Chile presenta sus principales ventajas relativas, justamente donde México es más castigado por sus propios ciudadanos o presenta resultados más bajos: en atributos de Gobernanza, sobre todo en “país competente y honestamente gobernado”, “respeta los derechos de los ciudadanos y los trata con justicia”.
Fuente: Estudio Nation Brands Index 2014. Fundación Imagen de Chile. 34
Informe nal de resultados “La Imagen de Chile en México”
c. Principales resultados
iii. Una visión desde los informantes claves † El contexto latinoamericano Para los mexicanos, los países latinoamericanos con más presencia son Argentina y Brasil, teniendo un segundo plano Chile, Colombia y Perú. Brasil es el más conocido y con la imagen más potente, donde lugares como Río de Janeiro, la tradición futbolística y el carnaval son elementos constructivos de su imagen. Esto lo convierte en un destino altamente atractivo, tanto para fines turísticos como de inversiones. El país carioca es admirado desde el ámbito comercial por ser el gran consumidor de la región en materias primas, no obstante, se considera una economía poco abierta al intercambio comercial, debido a sus barreras arancelarias y reglas complejas de entender, además de los altos costos de producción y la diferencia en el idioma. Argentina es el segundo país latinoamericano más conocido en México, gracias a su gran tamaño, a personajes reconocidos mundialmente como el Papa Francisco y jugadores de fútbol como Lionel Messi y Diego Maradona; y a ciudadanos argentinos que se presentan en México y que se distinguen rápidamente por sus particularidades en el tono y forma de hablar. Su buena reputación en el ámbito del turismo es innegable, al igual que la popularidad de su capital, Buenos Aires, y de otras ciudades de interés como son Mendoza y Bariloche, conocida por sus centros de ski. Sin embargo, debido al contexto político y social actual, la popularidad de Argentina ha disminuido en los últimos años. Perú, por su parte, ha cobrado notoriedad en los últimos años, notándose la inversión en promoción tanto turística como de negocios, aun cuando, y a pesar de la visibilidad y el incremento del turismo a Perú, al nicho empresarial entrevistado le ha costado acercarse al país inca, pues lo perciben más atrasado en el ámbito comercial. Se reconocen los esfuerzos que ha realizado el país en torno a la organización de eventos empresariales, festivales y macroruedas de negocios, todos en post de potenciar el crecimiento continuo en su economía.
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2. Imagen de Chile en México
C
Principales resultados
iii. Una visión desde los informantes claves
† El contexto latinoamericano
Colombia, al igual que Perú, ha ido aumentando su visibilidad entre los países latinoamericanos. Considerando la imagen país asociada a la inseguridad, los mexicanos reconocen el trabajo intensivo y multisectorial que se está haciendo en imagen e identidad país para salir al mundo en forma más competitiva. A modo de ejemplo, los entrevistados comentan la inversión que se está haciendo en capital humano e investigación, los incentivos a intercambios académicos y la motivación por abrir Colombia al mundo. Esta apertura se evidencia en las universidades mexicanas donde hay gran presencia de colombianos debido a la creación de enlaces para el intercambio universitario y profesional. Por último, a nivel turismo, se ha avanzado en considerar el país cafetero como destino creciendo el interés en éste: “La gente quiere ir a Cali, Medellín, Cartagena…Ya se conoce más allá de Bogotá”.
“Si México hace todo bien, en 25 años va a poseer el poder adquisitivo de un español medio”.
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Informe fi nal de resultados “La Imagen de Chile en México”
† Momento actual de México México y su escenario actual, según los entrevistados, es percibido como positivo, donde el desarrollo y la estabilidad alcanzada en los últimos años son valorados por todos los sectores. Aún mejor por parte de los inversionistas extranjeros, mientras que a nivel local se continúa trabajando en aumentar los índices de confianza. La posición geográfica es otra ventaja competitiva de México para favorecer el intercambio internacional. Las distancias con los mercados de Estados Unidos, Europa y América, además del acceso a los dos océanos, son favorecedoras para que los costos de transporte hagan las operaciones más eficientes: “Si México hace todo bien, en 25 años va a poseer el poder adquisitivo de un español medio”. El actual momento de México conlleva también la creación de reformas estructurales tanto a nivel comercial como educacional. Las reformas recurrentemente nombradas por los distintos entrevistados como elementos estructurantes de un nuevo escenario futuro son la energía y la reforma de telecomunicaciones. Estas representan oportunidades para las empresas tanto nacionales como extranjeras debido a que dan pie a una mayor apertura del mercado y la disgregación de monopolios. Desde el ámbito del comercio, se destaca la orientación natural de México hacia Estados Unidos, donde la relación entre ambas potencias es imposible de negar, pues el 80% de las exportaciones mexicanas se dirigen a Estados Unidos. Este fenómeno se da por el favorable tamaño del mercado norteamericano, además de la logística económica que favorece la exportación: las zonas horarias, cercanía geográfica, el manejo del dólar y el carácter de economía abierta que México posee. Si bien Latinoamérica es un mercado interesante, no se percibe un puente de comunicación expedito o estrecho, especialmente considerando que la política exterior del país azteca, tradicionalmente, se ha centrado en Estados Unidos.
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2. Imagen de Chile en México
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Principales resultados
No obstante, existe conciencia que la dependencia a un sólo país tiene ciertos riesgos: “Estamos apachurrados por Estados Unidos y esto no puede seguir”. De todos modos, y aunque el comercio de México esté centrado mayormente en Estados Unidos, los países latinoamericanos demandan a México mejores relaciones comerciales que impacten en la actual balanza comercial deficitaria que tiene con todos los países. En este sentido, se percibe que el gobierno de Enrique Peña Nieto ha aportado en la apertura del país, tratando de crear puentes de comunicación e intercambio con otros países, al mismo tiempo que se hacen esfuerzos por ampliar y diversificarse más allá de Estados Unidos. Un ejemplo de esto, es la importancia que se le está dando a la participación de México en la Alianza del Pacífico. Por esta razón, y conscientes de la dependencia de Estados Unidos, este gobierno ha establecido como centro los ejes de participación en la región latinoamericana, donde la Alianza del Pacífico ha tomado gran importancia en México. Esta asociación, por tanto, se vislumbra como un fuerte camino de entrada a la región, estableciendo y fortaleciendo las relaciones con inversionistas latinoamericanos. Y es que, dentro de la Alianza del Pacífico, México busca la participación y liderazgo a través de las agencias de cooperación, integrando procesos productivos que beneficien a los países que la conforman. Por último, en el ámbito cultural, se ha ido incrementando la diplomacia e incluso se ha orientado parte del gasto público para la promoción de la ciencia y tecnología: “Se espera que para el año 2020 el 1% del PIB sea inversión en I+D”. 38
iii. Una visión desde los informantes claves
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† Imagen de Chile en México Chile no es un país del cual se escuche con mucha frecuencia en los medios de comunicación mexicanos. Los pocos eventos que han generado presencia y visibilidad en estos últimos años son, principalmente, los diferentes sismos que han afectado a nuestro país, las marchas, el movimiento estudiantil y las últimas elecciones realizadas el 2013. Mientras que, a nivel educativo-político, Chile es tema recurrente en los colegios, donde el ítem de “dictaduras latinoamericanas” es parte del currículo académico. La imagen de Chile en México está marcada por su ubicación geográfica y la imagen de la región, donde Brasil y Argentina son los países más conocidos. De ahí en adelante, son escasas las distinciones específicas y/o diferenciadoras entre los países de la costa Pacífico. De la misma forma, la lejanía de Chile es una característica que se repite constantemente dentro de los entrevistados mexicanos: “Está en el fin del mundo”. Se comparan las distancias existentes entre Chile y París comentándose que, a nivel de costos, y aun cuando París esté a 3.000 kilómetros más lejana que Santiago de Chile, es más caro visitar esta última ciudad que la europea. Más aun cuando el sector empresarial entrevistado advierte que la ubicación geográfica y la cantidad de población es la gran limitación de Chile, siendo muy pequeña en comparación con México. Sólo en Ciudad de México hay más habitantes que en todo nuestro país. El Chile de hoy se percibe como un país que se ha esforzado por ordenar su economía y fomentar el ahorro interno. A principios de los años 80s México contaba con un Producto Interno Bruto más alto que Chile, y ahora ocurre la situación inversa: “En el Foro Económico Mundial Chile está más competitivo que México”. Un país con una institucionalidad ordenada y con un modelo de transición efectivo, reconociéndose su honestidad y transparencia: “A diferencia de 39
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otros países de Latinoamérica, la pandemia de la corrupción en Chile no va”. Asimismo, se percibe positivamente el crecimiento de la clase media chilena pero se cuestiona sobre la desigualdad en la distribución de la riqueza del país. En cuanto a las marcas o empresas chilenas más reconocidas en México, se posiciona fuertemente LAN: “Lo más fuerte que tiene Chile en México es LAN”. Si bien existe interés por visitar Chile, los mexicanos tienen poca información y escasos elementos con que relacionar nuestro país: “La gente no tiene idea de lo que hay en Chile, qué se hace, qué se come, nada”. No es un pueblo del cual se escuche con frecuencia en México, por lo que la poca visibilidad que genera se relaciona con los sismos, las protestas, las elecciones y otros temas relacionados a la política chilena. Años atrás se hablaba más de Chile, por la situación política que se vivía y todo lo que esto conllevó en la economía, sociedad y manifestaciones artísticas: “En
iii. Una visión desde los informantes claves
los 70s se sabía más de Chile en lo cultural y literario, hoy se ve poco”. Actualmente Chile se distingue por el crecimiento económico que ha tenido en los últimos años. La economía chilena es muy valorada y bien vista, calificándose a nuestro país como organizado, ordenado y con apertura hacia nuevas tendencias: “Chile se percibe como el país latinoamericano que más cerca está del brinco cualitativo hacia el desarrollo”. Los pocos elementos que se conocen y que aportan a la visibilidad de Chile son el cobre y el vino. Especialmente relevante es éste último, el cual llega a la mesa de miles de mexicanos: “En los últimos 10 años ha ido creciendo la popularidad del vino sudamericano, contexto en el que Chile es reconocido”. De la misma forma, y en cuanto personalidades que aportan a la visibilidad chilena, los futbolistas Iván Zamorano y Humberto 40
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“Chupete” Suazo son reconocidos en México, al igual que referentes políticos como Camila Vallejo y Michelle Bachelet, dejando atrás a las figuras de Augusto Pinochet y Salvador Allende que marcaron un período. Desde el punto de vista turístico, la lejanía de Chile se convierte en un factor que contribuye a mermar las intenciones de conocer, además de la poca información. En general, los mexicanos tienen poco conocimiento sobre los lugares turísticos que ofrece Chile, coincidiendo en que es un destino “exótico”, pero sin poder especificar zonas concretas. A diferencia de la mayoría de los países de Sudamérica, se califica al nuestro como un territorio poco riesgoso, apto para hacer viajes educativos, espirituales o de relajo. Se comparte la percepción que poseen distintas agencias de turismo, en cuanto que Chile no está aprovechando los potenciales turísticos que tiene, que van desde riquezas naturales hasta ciudades modernas que cuentan con to-
dos los servicios básicos y del mundo del lujo, como son Santiago, Valparaíso, la “Patagonia” y el Cruce de Lagos. Se destaca que, las pocas personas que conocen nuestro país, regresan a México muy satisfechas con su viaje: “La gente vuelve enloquecida de Chile y lo cuenta, y así el boca a boca hace que más gente se anime”. Es así como, entre los entrevistados, existe la convicción de que Chile podría ser un nuevo destino de moda, tanto por el mercado de lujo que ha ido creciendo, como por el grupo emergente de jóvenes que buscan hacer viajes de aventura por Latinoamérica: “Chile lo tiene todo desde circuitos en moto, tours en bicicleta, trekking, cabalgatas hasta los mejores hoteles en Latinoamérica, restaurantes y centros comerciales”. Concuerdan en que las entidades gubernamentales deben poner los esfuerzos en ligar la imagen de Chile a los lugares característicos de nuestra geografía y hacer más visibles las distintas campañas de publicidad.
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2. Imagen de Chile en México
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Principales resultados
iii. Una visión desde los informantes claves
† Relación Chile – México Si bien el conocimiento de la ciudadanía mexicana respecto a Chile es más bien bajo, la relación entre ambos países posee una larga data que ha ido estrechándose con el paso de los años. Desde el punto de vista cultural, y en el año 1940, poco tiempo después del terremoto de Chillán, México donó a nuestro país espacios educativos de alta calidad denominados “Escuelas México”, acción que repitió en 1960, después del terremoto de Valdivia. En ellas, a lo largo del tiempo, se realizaron murales de los más grandes artistas mexicanos, siendo los más reconocidos los de David Alfaro Siqueiros y Xavier Guerrero, en la escuela México de Chillán, y el de Jorge González Camarena, en Concepción. A partir de estas donaciones, los gobiernos crearon un Fondo Conjunto de Cooperación que financiaba proyectos educativos y culturales, destacando entre ellos el mural de Juan O ‘Gorman en la piscina Tupahue del cerro San Cristóbal, en Santiago: “La estructura legal está muy bien, se cuenta con acuerdos de intercambios culturales y residencias artísticas…Tiene una continuidad sin que afecten los cambios en los gobiernos”. En el mismo sentido, Chile participa activamente en el Festival Internacional Cervantino de la ciudad de Guanajuato y en la Feria Internacional del Libro de Guadalajara, ocasión en la que ha sido invitado de honor en dos ocasiones, 1999 y 2012. Para la 43ª versión del Festival Internacional Cervantino, que se realizará en octubre de 2015, Chile
también será invitado de honor y participará junto a Colombia y Perú en uno de los ejes temáticos, “El Pacífico” (4) . La relación comercial entre México y Chile comienza a fortalecerse hace dos décadas con la firma del Tratado Libre de Comercio (TLC) en 1998, aprovechándose esta apertura comercial con la exportación de productos agrícolas tomando ventaja por la contra temporada entre ambos países. Se percibe que la preponderancia de las materias prima en Chile es una desventaja, además de la concentración de productos de poco valor agregado, asunto que se considera como punto débil en el modelo chileno: “Tiene una mejor capacidad de competencia pero su canasta exportadora no está caminando junto a productos de alta tecnología”. La diversidad que Chile tiene en los mercados exportadores es valorada por los empresarios, percibiéndose una fuerte promoción internacional de nuestro país para fomentar el comercio: “Chile está en situación de desventaja pero ayuda el espíritu empresarial, exportador y de reformas”. En cuanto las oportunidades para el crecimiento de la relación comercial entre México y Chile, se referencian la promoción de las herramientas como el TLC, el Acuerdo de Asociación Estratégica y la participación de ambos países en la Alianza del Pacífico. Ésta última es considerada una puerta de entrada
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a Chile y los demás países participantes, donde los entrevistados concuerdan que el enfoque regional en el comercio es muy atractivo para los inversionistas mexicanos. El cuestionamiento viene de la mano si México es un país prioritario para la región, específicamente para Chile: “Chile está mirando hacia otro lado. Se han organizado misiones de aquí a allá y de allá para acá pero nada se concreta”.
(4) Festival que se realiza anualmente en la ciudad de Guanajuato, México, uno de los principales de las artes y cultura de México y América Latina, se caracteriza por presentar artes escénicas de todo el mundo, ponien do especial énfasis en las creaciones artísticas representadas en español. Abarca una amplia gama de géneros como la ópera, danza contemporánea, teatro, artes visuales, cine, literatura y multimedia. La FIL de Guadalajara es la reunión editorial más importante de Iberoamérica y festival cultural que desde 1993 cuenta con un invitado de honor, que puede ser un país, región o ciudad que presenta su producción actual de letras, teatro, música, cine o artes plásticas durante los días que dure el evento.
A pesar de este fortalecimiento, se considera que el tamaño de la economía chilena es una limitante. México tiene movimiento comercial con países como Bélgica, Suiza y Holanda que, siendo igualmente pequeños que Chile, poseen una economía diferente, pues estos son países desarrollados que tienen una ubicación geográfica favorable respecto al país azteca. Refiriéndose específicamente a cómo somos los chilenos, los mexicanos comentan sobre lo escasa que es su presencia. En los años ‘70s, el entonces presidente de México, Luis Echeverría, recibió a los chilenos que llegaban exiliados del Régimen Militar, incluso otorgándole asilo a Hortensia Bussi, esposa de Salvador Allende. Los chilenos que llegaron a México en dicha época se ubicaron muy bien en el ámbito académico ampliando sus redes de contacto y amistad. Así, los chilenos que residen en México son bien vistos, empresarios en su gran mayoría o personas de “high end”. Se percibe entonces una clase empresarial dinámica, propositiva y competitiva.
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iii. Una visión desde los Informantes Claves
† Relaciín Chile-México
Desde la mirada de los mexicanos hacia la sociedad chilena, ésta es más bien conservadora: “Los años de dictadura los hizo rígidos. Entre los periodistas, la imagen de Chile es más de un país conservador, de familia, de no al aborto, machista y de pobre inclusión de minorías. Llama la atención que Chile haya sido el penúltimo país occidental en permitir el divorcio”. Mientras que las marchas y movimientos sociales se consideran un reflejo que chilenos no forman una sociedad pasiva y conformista, sino todo lo contrario, son personas que luchan por hacer de Chile un mejor país. De la misma forma, se percibe el nacionalismo de los chilenos: “Hay un enorme orgullo nacional base de un esquema de gobierno”. Los mexicanos que tienen un mayor vínculo con Chile lo caracterizan como un pueblo hospitalario, amistoso y muy trabajador, con el que se pueden establecer relaciones de confianza a la distancia, pero también nos consideran una sociedad un tanto conservadora. Recalcan que somos una comunidad machista y con una pobre inclusión de las minorías, pero a su vez, enfatizan que ven signos de cambio. Jóvenes empoderados, nuevas leyes civiles y la disposición a discutir temas valóricos son, para ellos, las principales señales de que la ciudadanía chilena está ansiosa de un cambio. Creen que la imagen de los chilenos en México es positiva y que, al no haber prejuicios de por medio, toda acción de inclusión entre ambas naciones va a ser bien acogida por las personas. Los mexicanos residentes en Chile se han asombrado por las bellezas que tiene nuestro país, destacando por sobre otros lugares la Patagonia y el desierto de Atacama. La diversidad de paisajes es un tema que les llama la atención, así como el gran potencial turístico que no se ha podido explotar.
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"...Los mexicanos residentes en Chile se han asombrado por las bellezas que tiene nuestro país..."
En contraposición, evalúan que la información con respecto a los lugares turísticos es escasa y de difícil acceso, y concuerdan además en que la infraestructura y la información para el turista es deficiente a lo largo del país. Reflexionan que Chile tiene una oportunidad en este ámbito gracias a sus simbólicos destinos, como Isla de Pascua, Torres del Paine, desierto de Atacama, entre otros, los que deben ser promovidos con más intensidad y fuerza entre la ciudadanía mexicana, mostrándose como una puerta de ingreso a la multiculturalidad latinoamericana. De las razones de los mexicanos para inmigrar a Chile, uno de los aspectos relevantes tomados en cuenta para instalarse en nuestro país son los estudios de postgrado que ofrecen las universidades chilenas. Los jóvenes mexicanos muestran cada vez mayor interés en hacer sus estudios de especialización fuera de su país, encontrándose entre sus destinos preferidos, según la Encuesta Nacional de Mo-
vilidad en México, Brasil, Argentina, Colombia y, luego, Chile. Entre los factores decisivos para optar por Chile están la rapidez de respuesta por parte de las universidades, las facilidades económicas que entrega el Estado mexicano a quienes estudian en el extranjero y la inexistencia de barreras idiomáticas. Ahora bien, en el caso de las inmigraciones por motivos laborales, los factores decisivos para asentarse en nuestro país son la facilidad para obtener las visas y los permisos para trabajar, así como la apertura de grandes empresas chilenas para contratar profesionales extranjeros, tendencia que comenzó hace 10 años y ha ido en aumento. Los sondeados en la Encuesta Nacional de Movilidad consideran que la estabilidad y las oportunidades económicas de Chile les permiten a ellos y a sus hijos mejorar su calidad de vida, dedicando más tiempo a su familia y a otras actividades. Consideran, sin embargo, que aún es posible mejorar en ofertas educativas de calidad, tanto escolares como de educación superior. 45
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D. Conclusiones y Recomendaciones
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Conclusiones y recomendaciones
1 A modo general El conocimiento es la esencia de una marca país, pues incluye una red de asociaciones (con lugares, productos y personas, entre otras) que los públicos hacen de ella, proviniendo de fuentes directas, como es la experiencia, e indirectas, en el caso de la publicidad. En ese sentido, una nación poco familiar como Chile prácticamente no tiene imagen país en México, pues son escasas dichas vinculaciones. Si Chile quiere mejorar su notoriedad, es necesario incrementar su visibilidad, aprovechando que la escasa imagen que mexicanos tienen de nosotros es positiva, no teniendo ningún prejuicio hacia los chilenos que los acogen positivamente. La promoción turística, las oportunidades de negocios y estudios, las redes sociales, los sitios web, los productos nacionales así como las personas pueden convertirse en canales de comunicación que amplíen las oportunidades de Chile de ser reconocido más allá de su nombre. Un país que logra mejores niveles de visibilidad, consigue a su vez, mayores ventajas competitivas, por lo que no es menor la necesidad de mejorar en este ámbito. Los resultados muestran, por lo tanto, el amplio margen que tienen todos los países sudamericanos, incluido el nuestro, para crecer en conocimiento en la nación azteca.
Chile es mayormente asociado a la zona pacífico–andina (Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia y Chile), reconociéndose pocas diferencias entre dichos países. Al mismo tiempo, no se visualiza un rechazo o una apreciación negativa de nuestra imagen como país. En general, la percepción que se tiene de Chile en México está cimentada en el conocimiento que se posee a partir de un pequeño número de empresas nacionales instaladas en el país azteca. . Los pocos elementos que apoyan la visibilidad de nuestro país son, por lo general, las noticias relacionadas con las catástrofes (sismos, mineros, erupciones volcánicas, etc.), algunas figuras mediáticas ligadas al deporte o la entretención y, en menor medida, productos como el cobre y el vino, que son valorados de forma positiva por la ciudadanía mexicana.
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Al momento de hacer negocios
El mayor desafío: la visibilidad
Los entrevistados perciben que el gobierno mexicano, consciente de su dependencia de Estados Unidos, ha establecido una creciente relación con Latinoamérica, al abrir sus fronteras comerciales y fundar nuevos puentes de comunicación con distintos organismos y naciones de la zona, como es su participación en la “Alianza del Pacífico”, además de la continua firma de tratados de libre comercio y acuerdos de complementación económica con la mayoría de los países del continente. Por esto, la percepción de empresarios ante la posibilidad de hacer negocios con Chile es positiva, al mismo tiempo que la región latinoamericana se percibe con un altísimo potencial económico; no obstante, ciertas crisis de gobernabilidad no favorecen la atracción de inversores. Se vislumbran las múltiples oportunidades de invertir en Latinoamérica, pero a nivel de bloque más que con países individuales, principalmente por el tamaño de sus economías, salvo con Brasil.
En general, la imagen que se tiene de Chile en México se debe por las empresas y noticias sobre crecimiento económico. Chile no es un “trending topic” en el país azteca, no se tiene mucho conocimiento de nuestro país, por lo que no existe rechazo o una mala imagen de éste. Se configura, entonces, una enorme posibilidad y oportunidad por crear una imagen positiva de éste: “Lo admiro en la lejanía”. Los pocos elementos que apoyan la visibilidad de Chile, como son los hechos noticiosos, empresas chilenas, futbolistas, figuras políticas y productos como el cobre y el vino, son valorados de manera positiva. Se distingue a Chile sobre todo por su economía abierta, estable y pionera en iniciar un desarrollo y crecimiento sostenido en la región: “La imagen de Chile en México es buena, se percibe a los chilenos como profesionales intelectuales y las empresas están bien catalogadas”.
La tarea pendiente de las empresas mexicanas es mirar al continente, crear más canales de comunicación y generar más y mejores relaciones bilaterales. Mientras que, para las empresas chilenas, el principal desafío es aumentar la visibilidad de Chile, aliándose con gobierno y/u otros organismos con el fin de aunar criterios y oportunidades de aumentar el conocimiento de nuestro país en México. 49
3. Anexos
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3. Anexos
i. Contexto noticioso del trabajo de campo
i. Contexto noticioso del trabajo de campo Durante el período que se llevó a cabo el estudio, entre los meses de enero y diciembre del 2014, las noticias sobre Chile que marcaron la prensa escrita mexicana ocuparon un 9% del total de menciones, siendo en total 976 artículos noticiosos. Gráfico 7: Principales hitos noticiosos chilenos en medios escritos de México
Terremoto en el Norte de Chile
4,7%
Actividades del Gobierno de Bachelet
4,0%
Mundial de Fútbol Brasil 2014
3,6%
Selección chilena de fútbol
3,5%
Atentado en el Metro de Santiago
3,2%
Porcentaje de cobertura protagónica de Chile según hitos noticiosos. Base Total: 976. El restante 81% de las menciones corresponde a "Otros. Enero-Diciembre 2014. Fuente: Chile Monitor 2014. Fundación Imagen de Chile. 52
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La cobertura principal estuvo dominada por la dimensión Cultura y Deportes (51,6%), siendo el Mundial de Fútbol desarrollado en Brasil, junto con los jugadores chilenos en la liga española, los temas relacionados con Chile más tratados por los medios mexicanos. Otras temáticas como la celebración del centenario de Nicanor Parra y el Festival de Viña también estuvieron incluidos en la agenda. Gráfico 8: Ejes temáticos de la cobertura
Cultura y deportes: 51,6%
Gobernabilidad: 31,7% Innovación, ciencia, tecnología y exportaciones: 6,7% Inversión, oportunidades y calidad de vida: 5,8% Gente: 2,5% Turismo: 1,7%
A pesar de que no tuvo una alta cobertura, la dimensión turismo presentó la mayor favorabilidad neta (+50), pues la prensa destacó atributos vinculados con los viajes extremos al “fin del mundo”. Innovación, ciencia, tecnología y exportaciones fue otro de los temas con alta favorabilidad, debido principalmente a los descubrimientos en el campo de la astronomía. Por otro lado, la dimensión con menor favorabilidad fue Gente (-29), principalmente por la detención de hinchas chilenos en el Mundial de Brasil 2014.
Porcentaje de cobertura protagónica de Chile según hitos noticiosos. Base Total: 976. Enero-Diciembre 2014. Fuente: Chile Monitor 2014. Fundación Imagen de Chile. 53
3. Anexos
i. Contexto noticioso del trabajo de campo
El principal personaje de la cobertura fue Michelle Bachelet. La mayoría de las menciones se relacionan con el rol de la mandataria y sus declaraciones vinculadas con desastres de la naturaleza, como fueron el terremoto en el norte y el incendio en Valparaíso. Los atentados en el Metro de Santiago también fueron relacionados con la mandataria. En segundo lugar de menciones se ubicó Alexis Sánchez, seguido por Rodrigo Peñailillo. En general, la cobertura de personajes se dividió entre política y deportes, especialmente fútbol. Gráfico 9: Principales actores de la cobertura
Michelle Bachelet
12,7%
Alexis Sánchez
2,8%
Rodrigo Peñailillo
2,6%
Sebastián Piñera
2,5%
Humberto Suazo
2,5%
Arturo Vidal
2,5%
Claudio Bravo
2,2%
Manuel Pellegrini
2,2%
Nicanor Parra
2,0%
Jorge Sampaoli
1,7%
Porcentaje de cobertura protagónica de Chile según hitos noticiosos. Base Total: 976. Es restante 66,3% de las menciones corresponde a "Otros". Enero-Diciembre 2014. Fuente: Chile Monitor 2014. Fundación Imagen de Chile 54