Scriptie Daisy Lee

Marcella Koning & Lidwien Deuss 7 juni ‘16 Onderzoek naar crowdfunding 1

|auteurs Naam Marcella Koning Studentnummer 2216703 Naam Lidwien Deuss Studentnummer 2208070

|Opleiding Naam Fontys Hogescholen Opleiding Communicatie Plaats Eindhoven Jaar van afstuderen 2016 Begeleidend docent

Ruud van Esch

|Bedrijf Naam Hycon Opdrachtgever Rutger Post E-mail rutger@rgx.nl

2

Beste lezer, Voor je ligt onze afstudeerscriptie, waarin wij antwoord geven op onze onderzoeksvraag: ‘Op welke manier kan Hycon een crowdfundingcampagne vormgeven zodat mensen verleid worden tot een investering?’ Maar we beginnen bij het begin, door allereerst ons verhaal vertellen.

Met een tevreden gevoel gingen wij ons vierde jaar in, een jaar vol onderzoeken, voorbereidingen op de toekomst, en een jaar wat zal bestaan uit voornamelijk veel onzekerheid.

Pff, dit laatste gold zeker niet voor ons. Omdat wij al allebei al de zekerheid van een stageplek hadden. Wij zouden individueel afstuderen. Ons jaar begon geheel zonder stress.

We waren er klaar voor om onze creatieve vleugels uit te slaan. Voordat we deze stap konden maken, kregen wij een aantal teamopdrachten. Wij besloten samen te werken.

De eerste campagne was voor het Ronald McDonalds Huis Sofia te Rotterdam. Tot onze verbazing, werden wij genomineerd voor de Magneet Award. Ons afstudeerjaar, wat studenten toch associëren met gruwel, werd alleen maar mooier. Zo hadden we ook een opdracht Voor The Valley. We moesten pitchen voor een ‘droomklant’. Wij kozen Snurk. Een tamelijk onbekend beddengoedmerk.

Ook dit project werd een succes.

Voorwoord Daar stonden we dan, met ‘lege’ handen en enkel een samenwerking rijker. We besloten te gaan praten met The Valley. Stiekem, gingen we er vanuit dat wij daar wel werden aangenomen, gezien onze succesvolle pitch. Maar al snel was het eind december, en we hadden nog steeds geen stageplek. Wat als we nu niet op tijd konden afstuderen? Uiteindelijk kregen we toch het telefoontje. We waren aangenomen bij The Valley! Een week later kwam Krijn Smits, de creatief directeur van The Valley aan met een geweldig afstudeerproject. Daarom gaat onze dank allereerst uit naar Krijn Smits. Hij heeft ons afstuderen mogelijk gemaakt met zijn fantastische opdracht voor ons en de mogelijkheid om ons als team te ontwikkelen. Daarnaast willen wij alle medewerkers van The Valley bedanken voor hun gezelligheid, kritische blikken en de fantastische samenwerking. Uiteraard willen wij Rutger Post onze opdrachtgever, bedanken voor zijn vertrouwen in ons. We kregen van hem alle vrijheid en steun die we nodig hadden. Daarnaast gaat onze dank uit naar onze stagebegeleider Ruud van Esch. Hij bood meer dan alleen ondersteuning bij de vragen die wij hadden omtrent de scriptie. Onze dank gaat natuurlijk uit naar alle experts die hebben meegewerkt aan ons onderzoek. Zonder hen hadden wij geen volwaardige scriptie kunnen schrijven. Zij deelden hun ervaringen, waardoor wij werden geïnspireerd. Dankzij hen kregen wij inzicht in de wereld van crowdfunding. Als allerlaatste willen wij Nienke Deuss en Fred Koning bedanken, omdat zij ons veel ondersteuning hebben geboden bij het schrijven van deze scriptie. Veel plezier met het lezen van onze scriptie! Wij hopen met onze scriptie een bijdrage te leveren aan een succesvol crowdfundingsproject.

Met vriendelijke groet, Veel plezier met het lezen van onze scriptie!

Marcella Koning & Lidwien Deuss Amsterdam, 7 juni 2016

3

Inhoudsopgave Voorwoord.........................................................3 Management Summary......................................5 1. Inleiding..........................................................6 1.1 Aanleiding ..........................................................................6 1.2 Opdrachtgever ...................................................................6 1.3 Opdrachtomschrijving ........................................................6 1.4 Probleemstelling................................................................. 6 1.5 Doelstellingen......................................................................7 1.6 Centrale vraag.................................................................... 7 1.7 Deelvragen..........................................................................7 1.8 Methoden........................................................................... 8

2. Bijzonder horloge.........................................10 2.1 Wat is het nou precies?.............................................................10 2.1.1 De Usp’s................................................................................10 2.1.2 Trends....................................................................................11 2.2 Doelgroep.................................................................................13 2.2.1 Doelgroepomschrijving..........................................................13 2.2.2 Infographic.............................................................................15 2.2.3 Communicatietheorieën.........................................................19 2.3 Omgevingsfactoren...................................................................20 2.3.1 Concurrentie..........................................................................20 2.3.2 Micro omgeving....................................................................22 2.3.3 Macro omgeving...................................................................24

4

3. Crowdfunding .............................................................26 3.1 Wat is het.....................................................................................................26 3.1.1 En daarom crowdfunding...........................................................................26 3.1.2 And that’s how the cookie crumbles...........................................................26 3.1.3 Trends........................................................................................................28 3.2 Succesfactoren.............................................................................................28 3.2.1 Definitie succes..........................................................................................28 3.2.2 Voorbeelden succesvolle crowdfundingscampagne...................................29

4. Conclusie en inzichten....................................................31 5. Advies.................................................................................33 6. Nawoord.............................................................................36 7. Bronvermelding.................................................................37 8. Bijlage..................................................................................40 9. Begrippenlijst.....................................................................97

Management Summary In dit onderzoek wordt er antwoord gegeven op onze centrale vraag:

‘’Op welke manier kan Hycon een crowdfundingcampagne vormgeven zodat mensen verleid worden tot een investering?’’

De centrale vraag is voortgekomen uit de probleemstelling van de opdrachtgever Rutger Post, welke in paragraaf 1.4 is omschreven. De opdrachtgever heeft een ‘probleem’ en dat is het tekort aan financiële middelen voor zijn nieuwe horloge ‘Daisy Lee’ dat hij wilt ontwikkelen. De body van het horloge zal gemaakt worden van staal afkomstig van het historisch vliegtuig Dakota. De opdrachtgever had de oplossing al klaarliggen: het horloge financieren door middel van crowdfunding.

Echter ontbrak de kennis over crowdfunding bij de opdrachtgever. Goede vriend van Rutger en onze stagebegeleider Krijn Smits, legde de vraagstukken bij ons neer. Aan ons dus de vraag of wij onderzoek wilde doen naar crowdfunding. Al pratende over de opdracht, kwamen er meerdere vraagstukken aan het licht. Een daar van was het feit dat Hycon, het bedrijf waar ‘Daisy Lee’ onder zal vallen, nog onbekend is bij het publiek. Er moest dus nog naamsbekendheid gegenereerd worden. Als laatste vraagstuk kwam de doelgroep aan de orde. Wie is de doelgroep? Gedurende het onderzoek kwamen we er achter dat deze vraag niet zo makkelijk te beantwoorden was. Want is de doelgroep van Hycon tevens de doelgroep van crowdfunding? Hier antwoord op krijgen is heel belangrijk voor ons onderzoek om de centrale vraag te kunnen beantwoorden. Het draait tenslotte om de doelgroep. Want hen willen we verleiden tot investeren. Voorafgaand hadden wij een zestal aan doelgroepen op basis van aannames geformuleerd. Om de aannames te controleren op juistheid hebben wij een doelgroepanalyse uitgevoerd.

De geïnteresseerde doelgroepen (lees: luchtvaartfanaten, horlogefreaks en liefhebbers van status) bleken overeenkomsten te tonen in zowel hun opvattingen als gedragingen. Ze geven aan dat ze veelal betrokken willen worden bij het crowdfundingsproject. Daarbij verwacht men een maximale inzet van de ondernemer. De opvattingen rondom de soort tegenprestaties verschillen. De meerderheid wilde het product als tegenpresentatie en de overige groep gaf de voorkeur aan een percentage van de winst of aandelen. De doelgroepen willen, voordat ze investeren in het project, weten hoe ‘Daisy Lee’ eruit komt te zien. Design speelt bij hen alle een grote rol. Tot onze teleurstelling kregen wij van maar de helft aan respons. Dus voor de gewenste resultaten m.b.t. alle geformuleerde doelgroepen, zal er meer onderzoek gedaan moeten worden. Tastbare richtlijnen omtrent hen ontbreken dus. Er is ook onderzoek gedaan naar de markt, crowdfunding in zijn algemeenheid en succesverhalen/factoren. Om inzicht te krijgen in de wereld genaamd crowdfunding, hebben wij een viertal experts geïnterviewd. Al gauw kwamen we tot de conclusie dat crowdfunding geen project is wat je even tussen werkzaamheden door doet. Heldere richtlijnen tref je verder in ons onderzoek.

Aansluitend op de centrale vraag en de gestelde conclusies heeft zowel het boek ‘crowdfunding de hype voorbij’ en onze visie over crowdfunding een houvast geboden om een passend strategisch advies te ontwikkelen. Naar aanleiding van grondig onderzoek, aansluitend literatuur en een aantal interviewtechnieken hebben wij de centrale als volgt beantwoordt: Ten opzichte van de concurrenten biedt Hycon als enige horloges wat gemaakt is van een historisch Dakota vliegtuig afkomstig uit de eerste en tweede wereldoorlog. Dit maakt de horloges van Hycon bijzonder en onderscheidend. Op basis van storytelling zal het verhaal achter het horloge Daisy Lee zo geloofwaardig en enthousiast mogelijk gepresenteerd/verteld worden. De extrinsieke eigenschappen (usps) ondersteunen hierbij het verhaal en worden bij voorkeur vormgegeven in inspirerende en mooie filmpjes ter presentatie aan de doelgroepen.

5

1. inleiding ‘’Dromen worden werkelijkheden voor hen die sterk genoeg zijn om erin te geloven.’’

Colin Wilson, Brits schrijver 1931-2013

1.1 aanleiding

Bovenstaande quote is een mooie verwijzing naar de situatie van Rutger, want hij heeft namelijk ook dromen. Het is echter belangrijk om hier daadwerkelijk in te geloven, zodat ze ook werkelijkheid kunnen worden. Het heeft vier jaar geduurd, voordat Rutger zich realiseerde dat zijn dromen ook uit kunnen komen. Hij begon met het schrijven van zijn plannen en kocht onderdelen van een mooi historisch Dakota vliegtuig, genaamd ‘Daisy Lee’. Rutger liet deze onderdelen omsmelten tot basismateriaal om hiervan prachtige horloges te maken. Om hier uiteindelijk prachtige horloges van te maken. Toch ontbrak er iets, letterlijk, namelijk geld. Maar Rutger had een idee, hij wilde zijn project met behulp van anderen realiseren. Oftewel, hij wilde een crowdfundingsproject starten. Maar hoe doe je dat? Hij legde zijn ideeën neer bij Krijn Smits en uiteindelijk bij ons. Laat ons je meenemen door het proces.

1.2 Opdrachtgever

Rutger Post, een lange jongeman met een droom. Zijn plannen waren nog groter dan hijzelf. Echter als je je droom wilt realiseren moet je verder komen dan enkel en alleen het formuleren van je plannen op papier. Rutger had al eerder een horlogemerk op de markt gebracht: Aeromeister. Voor hem is Aeromeister inmiddels een inkomstenbron, maar dit merk is niet meer waar zijn passie in zit. Want zijn nieuwe project is, in tegenstelling tot Aeromeister, alles behalve een commercieel product.

Het werd letterlijk tijd voor iets anders.

6

1.3 opdrachtomschrijving

De man achter dit idee is zoals gezegd, een echte dromer. Maar hij is ook een man van verhalen.

En dat is dus precies waar het hem om gaat in zijn nieuwe project. Zijn producten moeten een verhaal vertellen. Geen mooie verkooppraatjes, maar echte verhalen. Momenteel heeft hij alleen nog maar een verzameling van herinneringen, in de vorm van een hoopje metaal afkomstig van een historisch Dakota vliegtuig. En van dit hoopje metaal moet uiteindelijk een stijlvol pilotenhorloge met een klassieke uitstraling worden gemaakt. Het uurwerk is reeds uitgezocht, een Zwitsers uurwerk, en ook de rest van de onderdelen zijn ‘made in Europe’. Maar met alleen een goed verhaal en wat losse onderdelen kom je er niet. ‘Hup aan de slag’zou je zeggen. Zeker waar, alleen moet er wel geld zijn. En met alleen de inkomsten uit het Aeromeisterproject komt Rutger er niet. Daarom bedacht hij een crowdfundingsproject. Voor sommige klinkt een crowdfundingproject niet bepaald als muziek in de oren. Het is een nogal uitgemolken techniek om je projecten te financieren. Hier ligt voor ons de uitdaging.

De opdracht: een (lowbudget) campagne bedenken, die ervoor gaat zorgen dat er zoveel mogelijk mensen gaan investeren in dit fantastische project. Wij willen Rutgers droom laten uitkomen. En tegelijkertijd die van ons, namelijk afstuderen.

1.4 probleemstelling

Ondanks het feit dat Rutger met Aeromeister een prima inkomstenbron heeft, is dit niet toereikend om het nieuwe project te kunnen financiëren, Er is geld nodig om de kosten van het productieproces te dekken en om het bedrijf Hycon te financiëren, waarbij de prioriteit ligt op het bekostigen van het productieproces.

1.5 Doelstellingen Hoofddoelstelling Doel van dit onderzoek is om inzicht te krijgen in wie de potentiële investeerders zijn voor zowel Hycon als het crowdfundingsproject en welke succesfactoren een rol spelen bij een succesvolle crowdfundingcampagne. Om dit inzicht te verkrijgen is kwantitatief en kwalitatief onderzoek uitgevoerd uit onder de doelgroep voor zowel het horloge als crowdfundingexperts.

Subdoelstelling Door Rutger is vastgesteld dat de doelstelling gerealiseerd is wanneer er 100 horloges à 1000 euro verkocht zijn.

1.7 Deelvragen

De onderstaande deelvragen gaan ervoor zorgen dat de centrale vraag helder wordt beantwoord.

Vragen omtrentHycon

Wat is product x?

Welke horlogetrends zijn er te onderscheiden?

Wie zijn de concurrenten?

Wie zijn de ‘future buyers’ en/of investeerders en welke zijn het meeste interessant/relevant?

Vragen omtrent Crowdfunding

Wat is crowdfunding?

Welke soorten crowdfunding kunnen we onderscheiden?

Hoe werkt crowdfunding?

Wat maakt een crowdfundingcampagne effectief/succesvol?

1.6 Centrale vraag

‘’Op welke manier kan Hycon een crowdfundingcampagne vormgeven zodat mensen verleid worden tot een investering?’’

7

1.8 Onderzoekmethodes Theoretisch onderzoek

Voor dit onderzoek gaan we een aantal thema’s onderzoeken. Allereerst de future buyers, oftewel de toekomstige kopers. Wie zijn dit eigenlijk? Wat doen ze en waar zijn ze te vinden? Met welke concurrenten moeten we rekening houden? Daarnaast onderzoeken we het thema crowdfunding. Welke crowdfundingprojecten waren succesvol? Wat zijn de veel gemaakte fouten binnen dit thema? En welke trends zijn van invloed? Beide thema’s hebben wij onderzocht en van tevoren hebben wij gekeken hoe beide thema’s gecombineerd konden worden. Uit deze combinatie wilden wij de door ons geformuleerde vraagstelling beantwoorden.

Hiervoor hebben wij diverse onderzoeken uitgevoerd. Om te beginnen hebben we ons ondergedompeld in de wereld genaamd crowdfunding. Uiteraard hebben wij de bijbehorende literatuur ingezet om theoretische diepgang te creëren. Om de thema’s nog beter te onderbouwen en te versterken hebben wij praktijkvoorbeelden gebruikt en modellen toegepast.

Veldonderzoek

Omdat het theoretische onderzoek puur als basis dient voor ons onderzoek, zijn we het veld in gegaan om meer kennis te vergaren, nieuwe inzichten te genereren en ervaring op te doen. Zo zijn we in gesprek gegaan met een viertal experts op het gebied van crowdfunding. Aan de hand van diepteinterviews en enquêtes hebben deze experts ons inzicht geboden in de mogelijke koppeling tussen de future buyers en crowdfunding. Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 3 en 10, de analyse van de schriftelijke enquete en interviews experts.

8

Experts Wij hebben een viertal experts geïnterviewd die op verschillende gebieden expertise hebben ten aanzien van crowdfunding. Hierdoor kon er kennis vergaard worden vanuit verschillende invalshoeken. Deze inzichten hebben bijgedragen aan de beeldvorming met betrekking tot succesfactoren rondom een crowdfundingcampagne. De volgende experts zijn geïnterviewd: • Ronald Kleverlaan, een internationale crowdfundingexpert/auteur.

• Roy Cremers, de oprichter van het crowdfundingplatform ‘Voordekunst.nl’ • Anneleen van der Kolk, expert en projectleider van de Kleiburg crowdfundingcampagne.

• Thomas Hermsen, bierbrouwer/ teamlid crowdfunding Kleiburg.

Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 1 en 10, de analyse van de schriftelijke enquête en het onderzoeksrapport.

9

2. Het product: een Bijzonder horloge

Een bijzonder horloge, want het is een horloge waar de basis zal bestaan uit historische momenten, heftige gebeurtenissen en prachtige herinneringen. Het horloge zal namelijk gemaakt worden van een Dakota vliegtuig. Een vliegtuig dat zowel de eerste en tweede oorlog heeft overleefd. Van dit vliegtuig is er op verschillende manieren verslaglegging gedaan. Deze hebben wij dan ook geraadpleegd en als literatuur gebruikt voor ons (theoretisch) onderzoek. Maar voor nu vragen we je in te stappen en plaats te nemen in een wel heel bijzonder vliegtuig. Laat ons het verhaal vertellen van de Dakota C-47, oftewel

2.1 Wat is het nou precies?

Het verhaal achter het product is verteld. Daarom wordt het nu tijd voor de tweede vlucht in ons onderzoek. Want met alleen een mooi verhaal kom je er niet. Inmiddels is ‘Daisy Lee’ geen vliegtuig meer, maar een hoopje metaal. Dit metaal wordt gebruikt om prachtige pilotenhorloges te maken.

Want dat is wat het uiteindelijk moet worden, een pilotenhorloge. Het horloge zal, naast het metaal van de Dakota, een Zwitsers uurwerk bevatten (uurwerken uit Zwitserland zijn de beste ter wereld). De rest van de onderdelen zal afkomstig zijn uit Europa. Met andere woorden: het wordt een hoogstaand horlogemerk van goede kwaliteit.

2.1.1 De usp’s

Het verhaal achter het horloge is op diverse manieren onderscheidend. Het horloge is namelijk letterlijk een pilotenhorloge omdat het materiaal afkomstig is van een historisch vliegtuig waar vele piloten mee gevlogen hebben.

Hierdoor heeft het horloge al een sterk en mooi verhaal van zichzelf. Dit zal de grootste unique selling point zijn van het product.

Het is bekend dat er veel namaak horloges uit zuid oost azie op de markt zijn. Om zelfs maar de schijn van inferieure kwaliteit te vermijden, moeten ook de overige onderdelen van het horloge uit Europa komen. Het verhaal en de kwaliteit van de onderdelen zijn de belangrijkste usp’s. Iin onze SWOT-analyse gaan wij hier inhoudelijk op in.

Het verhaal als USP

Het gaat om een bijzonder horloge, een horloge waarvan de basis zal bestaan uit historische momenten, heftige gebeurtenissen en prachtige herinneringen. Maar voor nu vragen we je in te stappen en plaats te nemen in een wel heel bijzonder vliegtuig. Laat ons het verhaal vertellen van de Dakota C-47, oftewel ‘Daisy Lee’.

10

‘Daisy Lee’.

Daisy

Lee

Dakota C-47, de militaire versie van een DC-3. De Dakota’s uit die tijd (rond 1930), werden ook wel de dames van de hemel genoemd. De Dakota’s zijn met trots gemaakt, door jawel, vrouwen. De mannen voerde oorlog en de vrouwen bouwde de vliegtuigen. Voor ieder vliegtuig wat af was, werd geapplaudisseerd. En er werd een vlag op gestoken als ze naar buiten gingen. De vrouwen waren zo zegevierend, dat elke Dakota haar eigen naam kreeg. Graag introduceren wij aan jou ‘Daisy Lee’. Een wel heel bijzondere Dakota. Ze is nog nooit gechrasht. Dat is een bijzondere prestatie, want de meeste Dakota’s en soldaten keerde niet meer terug naar huis. Je kunt wel stellen dat Daisy Lee een ware oorlogsheld is onder de vliegtuigen.

Daisy Lee heeft in de eerste en tweede oorlog gefungeerd als een multifunctioneel vliegtuig in zowel Amerika als Europa. Van gewondentransport tot aan het vervoeren van passagiers gekleed in Haute Couture parfum. Zo hadden de gewonden allemaal hun eigen verhaal (Documentaire Broken Dreams, 2015). Zo was er een jongen die wilde blijven vliegen, want op de grond was hij niet veilig. De ander had geen woorden, maar alleen tranen. Hij vroeg zich namelijk af waar zijn benen gebleven waren. Beelden die voor altijd in het geheugen gegrift zijn.

Maar Daisy Lee diende ook voor de transport van nachtpost voor de Air France (postal de nuit). De piloot beschreef vliegen in Daisy Lee als volgt: ‘’Je voelt Daisy Lee onder je handen tot leven komen. Het heeft een ziel, leeft en ademt.

Ze geeft liefde terug die je d’r geeft.’’ Ze was een betrouwbaar transportvliegtuig.

Bovenstaand verhaal diende als basis voor ons onderzoek. Het gaf ons evenals inspiratie voor de naam van het horloge. Deze was er namelijk nog niet. Rutger Post, het brein achter het horloge, wilde een product op de markt brengen met een verhaal. Daarom hebben wij gekozen om het horloge ‘Daisy Lee’ te noemen.

2.1.2 Trends

Om een goede positie in te nemen in de markt en branche is het voor Hycon belangrijk dat er rekening gehouden wordt met de huidige trends. Zowel op product(branche)-niveau, als wat betreft productie en maatschappelijke trends. Hier beschrijven wij de meest relevante trends van nu. Later in onze scriptie wordt er inhoudelijk ingegaan op de trends op het gebied van crowdfunding.

HORLOGE BRANCHE

Co-creatie Customizen is trending: het horloge helemaal samenstellen naar je eigen wens (Van Velsen, 2016). Dit is een vorm van co-creatie, dat betekent dat je de consument betrekt bij de productie. Ook wordt er gesproken over het begrip ‘mass individualization’ (als onderdeel van co-creatie). Dit betekent dat de producent de standaard aangeeft, maar de consumenten bepaalde onderdelen van standaardproducten kunnen aanpassen. Vaak gaat het hier om kleuren of stijlen, de keuzemogelijkheden zijn meestal vastomlijnd. De consument personaliseert hier de standaard (Wikipedia, 2016) .

Tweedeling markt, watch out!

Op de markt is er sprake van een tweedeling tussen traditioneel vakmanschap (exclusiviteit doordat sieraden op ambachtelijke wijze gemaakte zijn) en het aanbieden van een trendy assortiment (Rabobank, 2013). In tijden van crisis is de kans groot dat het aanbod van goedkope horloges zal toenemen. Deze horloges worden over het algemeen meer gezien als modeaccessoires en hebben daarmee een korte levensduur. Vroeger had een horloge de klassieke rol van tijdaanwijzer, dit is vandaag de dag allang niet meer zo. Het horloge is uitgegroeid tot een trendgevoelig product.

Selectieve distributie De kwaliteitseisen die leveranciers stellen aan de levering van onderdelen van grote invloed zal zijn op de branche. Het zijn met name de Zwitserse merken die eisen stellen. Deze investeringskosten zijn voor de kleine (zzp) bedrijven soms moeilijk op te brengen. De verwachting is dan ook dat het aantal bedrijven in de branche verder zal afnemen en dat de overgebleven bedrijven door samenwerking en schaalvergroting groter zullen worden (SVGB, 2013).

Technologie & certificering Ten slotte verwachten veel uurwerktechnici dat de technologische ontwikkelingen elkaar steeds sneller zullen opvolgen. Dit vraagt van de uurwerktechnicus flexibiliteit. In toenemende mate zal certificering een rol gaan spelen bij de erkenning van kwaliteit (Boon, 2013). Dit vraagt om voortdurende investering in kennis en vaardigheden. Met name in het hogere segment van de markt komen steeds meer kostbare horloges met verschillende gecompliceerde functies voor. Juist deze markt vraagt om gespecialiseerde vakmensen.

Productie

Robotisering De trend robotisering is volop in ontwikkeling. Robotisering maakt het werken makkelijker, sneller, goedkoper en het voorkomt menselijke fouten. Maar dat betekent dat er veel vakmanschap verdwijnt. Het bezitten van echte kennis en vakmanschap wordt daarom ook veel schaarser. Veel minder producten zijn met de hand gemaakt en daarom wordt kennis en vakmanschap ook veel duurder (Husson, 2014).

Maatschappelijk

Duurzaamheid nze planeet lijkt onze stijgende consumptie niet meer te kunnen faciliteren. De economische impact wordt vergroot door de onderlinge afhankelijkheid tussen klimaatverandering en schaarste aan grondstoffen. Daardoor wordt duurzaamheid een vereiste. Dat een product tot stand kom op een maatschappelijk verantwoorde manier is ook een gewenste eigenschap van een product voor de consument. Men kijkt veel meer naar de oorsprong van het product en houdt hier rekening mee (Van Hoof, 2015).

11

Inzichten Conclusies

Onze planeet lijkt onze stijgende consumptie niet meer te kunnen faciliteren. De economische impact wordt vergroot door de onderlinge afhankelijkheid tussen klimaatverandering en schaarste aan grondstoffen. Daardoor wordt duurzaamheid een vereiste. Dat een product tot stand kom op een maatschappelijk verantwoorde manier is ook een gewenste eigenschap van een product voor de consument. Men kijkt veel meer naar de oorsprong van het product en houdt hier rekening mee (Van Hoof, 2015).

Conclusies Er is sprake van een tweedeling in de markt. Traditioneel vakmanschap versus een trendy assortiment. Trending producten zijn veelal van lagere kwaliteit en daardoor ook een stuk goedkoper. Deze trend vormt in principe geen bedreiging omdat de doelgroep toch eerder voor de kwaliteitsproducten zal kiezen. Er worden ook steeds meer kwaliteitseisen aan producten verbonden, en daardoor wordt certificering ook een steeds belangrijkere trend. Er is daarom ook sprake van selectieve distributie.Swiss made is een kwaliteitsnorm waar het product aan gaat voldoen en die belangrijk is wat betreft deze kwaliteitseisen. Dit maakt het product waardevoller maar qua productie ook prijziger. De robotisering gaat het vakmanschap ook schaarster maken en daarom ook duurder. Dit is een negatieve trend voor het project en Hycon.

De consument wil invloed hebben op het ontwerp, en deze naar smaak kunnen samenstellen. Hycon wil ook keuzes geven wat betreft horlogebandjes en gaat dus op deze trend inspelen. Wat betreft design maakt het klassiekere klokje een comeback. Dit is gunstig voor Hycon aangezien het horloge een klassiek ontwerp zal krijgen. Ook stijgt de populariteit wat betreft herensieraden en daardoor ook de focus op de heren-horlogebranche.

Duurzame productie is nog steeds een belangrijk aspect in de samenleving en een belangrijk onderdeel wat bij de consument leeft. Het horloge is gemaakt van een vliegtuig dus er is sprake van recycling. Hierdoor speelt Hycon in op deze trend.

Men zoekt vooral online naar horloges. De campagne wordt online gevoerd dus dit is een gunstige trend. Hycon is van plan om de uiteindelijke verkoop van het horloge ook online te doen en dat is strategisch gezien een slimme keuze.

12

- Vakmanschap is nog steeds een belangrijk aspect en interessant voor de consument. Maar door verschillende technologieĂŤn word vakmanschap steeds duurder.

- Design is trendgevoelig, je moet op de wensen van je consument inspelen. Dit ook door middel van customizen.

2.2 doelgroep

Je zit boordevol ideeën voor een nieuw product en van enthousiasme kan het gebeuren dat je even vergeet dat jij niet de enige afnemer zal zijn. Wie zal er net zo enthousiast over zijn als jijzelf? Wat voor type mens zal dat zijn? Waar vind je die? Wat zijn zijn/haar eisen? Hoe maak je hen minstens zou enthousiast als jijzelf? Aan de hand van een doelgroepanalyse zal antwoord gegeven worden op deze vragen.

2.2.1 doelgroepomschrijving

We hebben ervoor gekozen de doelgroep onder te verdelen in twee groepen, namelijk: ‘vliegtuigfans’ en ‘horlogefans’. Deze twee groepen zijn vervolgens onder te verdelen in de volgende zes groepen: - Vliegtuigfans: piloten, luchtvaart -‘soldaten’ en Dakotaliefhebbers.

- Horlogefans: horlogefreaks, mensen die gevoelig zijn voor statussymbolen en designliefhebbers.

Op basis van aannames worden deze groepen gezien als mogelijke investeerders. Omdat deze aannames te onderbouwen, zijn deze doelgroepen op basis van schriftelijke enquêtes getoetst. Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 3, de analyse van de schriftelijke enquete. Er is ten eerste gekeken naar de demografische/geografische, sociaal economische en psychologische kenmerken. Maar om een beter en nauwkeuriger beeld te krijgen van de mogelijke investeerders, zijn de methodes van Motivaction International B.V. gehanteerd. Zij noemen dat ook wel de ‘Mentality-segmentatie: wat drijft je doelgroep?’ Dat is een unieke segmentatietool waarmee organisaties doelgroepen gerichter kunnen definiëren en beter kunnen begrijpen (Motivaction.nl, 2015). Het model is gericht op de Nederlandse markt, welke zij in acht sociale milieus indelen. Deze zijn aan de hand van persoonlijke opvattingen en waarden vastgesteld. Hiermee krijgt Hycon inzicht in wat de doelgroepen doorgaans drijft, en in het ontstaan van trends en hoe je deze in een bredere context plaatst.

Op basis van deze acht milieus zijn de potentiële doelgroepen ingedeeld.

De kenmerken van de doelgroepen zijn als volgt opgebouwd demografische/geografische, sociaal economische en psychografische kenmerken.

Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 2, de doelgroepanalyse . Waarna de mentality segmentatie volgt. Doelgroepskenmerken staan altijd in verband met een specifiek aankoopgedrag.

Mentality segmentatie De consument wordt steeds kritischer. Door het internet kan men alles vinden als het gaat om een bepaald product en/of dienst. Men leest reviews en vindt de desbetreffende product/dienstinformatie. Bedrijven moeten meer dan alleen de demografische en geografische factoren weten. Daarbij kan je met enkel socio-demografische gegevens toch nog tot een andere doelgroep behoren (Motivaction. nl). Een bedrijf/ondernemer moet zijn consument leren ‘kennen’. Met de ‘Mentality segmentatie’ krijg je inzicht in trends in relatie tot de maatschappelijke context, mediagebruik, consumptiegedrag, coherentie in strategische beslissingen (bijvoorbeeld ten aanzien van positionering) en weet je waar de consument echt te vinden is (motivaction.nl). De Mentality segmentatie onderscheidt daarbij acht verschillende milieus, die toe zijn te kennen aan je doelgroepen. Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 4, toetsing doelgroepen.

Op basis van de uitkomsten van de schriftelijke enquêtes onder de zes gekozen doelgroepen, hebben wij diverse vragen ingevuld per doelgroep op motivaction.nl.

Op deze manier kon er een mentality-segmentatie gedaan worden. De uitkomsten kunnen een enigszins vertekend beeld opleveren, aangezien niet alle informatie beschikbaar was van de doelgroep en deze vragen dus naar eigen inschatting zijn ingevuld. Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 2, de doelgroepanalyse. De volgende sociale milieus zijn toegepast op onze doelgroepen: Vliegtuigfans: - Luchtvaartsoldaten: de kosmopoliet - Dakotaliefhebbers: moderne burger - Piloten: opwaartse mobiel Horlogefans: - Horlogefreaks: opwaartse mobiel - Mensen met een focus op statussymbolen: de nieuwe conservatief - Liefhebbers van design: de kosmopoliet

13

Conclusie

De enquête is ingevuld door mensen uit de regio’s Brabant, Limburg en de Randstad. De topografische spreiding van de doelgroep is daar in dit onderzoek door bepaald. De leeftijden van de respondenten liggen tussen 19 en 58 jaar. De respondenten bestonden voor 64% uit mannen en 36% uit vrouwen. Met uitzondering van de studenten die deelgenomen hebben aan onze enquête, hebben de respondenten een hoog boven modaal inkomen. Ook lag het opleidingsniveau hoog. De respondenten zijn op basis van de resultaten van de enquête als volgt onder te verdelen: horlogefreaks, luchtvaartfanaten en de statusgevoelige doelgroep. Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 4, toetsing doelgroepen. In dit onderzoek is gekeken naar de levensstijl die de doelgroepen hanteren. Uit resultaten is gebleken dat ze hun vrije tijd bij voorkeur besteden aan sporten, lezen (vakliteratuur) en uitgaan (lees: bioscoop, uit eten etc.). Uit de enquête is ook gebleken dat ze positief in het leven staan. De luchtvaartfanaten blijken uit de resultaten van de enquête de meeste affiniteit te tonen met historische vliegtuigen en de statusgevoelige doelgroep het minste. De laatste groep ziet liever de financiële gegevens en resultaten. De horlogefreaks geven de voorkeur aan het design, en gaven tevens aan het project een mooi initiatief te vinden. Dit onderscheid in groepen troffen we ook aan in de tegenprestaties: de statusgevoelige doelgroep ziet liever een percentage van de winst of een aandeel, terwijl de luchtvaartfanaten en de horlogefreaks korting op het product willen of het product zelf als tegenprestatie willen krijgen. In dit onderzoek is ook gebleken dat er los van de enquête een vierde doelgroep bestaat, namelijk: de investeerdersgroep. Een groep die puur investeert in crowdfundingsprojecten, waar zij geloven in het idee en denken dat het een succes gaat worden.

Inzichten De kenmerken van de mentality segmentatie komen grotendeels overeen met de toetsing van de doelgroep. De doelgroepen tonen overeenkomsten met elkaar. In hun vrije tijd beoefenen ze graag sport, gaan ze uit eten en/of kijken ze films. Alle groepen zijn ambitieus, werken hard en vinden status belangrijk. De respondenten zijn positief en genieten van het leven.

Ze hebben een goede baan, die over het algemeen bestaat uit een managementfunctie (m.u.v. de pilotenbranche). Ze zijn graag omringd met mensen die net zo in het leven staan als zijzelf. Dit verwachten ze dus ook van Hycon. Ze verwachten dat Rutger met volle overgave het crowdfundingsproject in gaat en afmaakt. Rutger als ondernemer moet inzicht en kennis bezitten van het product en de markt. En hiernaar handelen.

14

2.2.2 infographics doelgroep De uitkomsten van de enquête en de Mentality segmentatie zijn vormgegeven door middel van een infographic (volgende pagina).

Radio

Hij is vaak onderweg en luistert in de auto graag de radio. Ongeveer 14,9 uur per week. Hij luistert met name naar BNR Nieuwsradio, NPO Radio 1 en NPO radio 2. Ze houden van informatieve radioprogramma’s of klassieke muziek.

Statusgevoelige doelgroepNieuw conservatieven

Dagbladen

Nieuw conservatieven zijn graag op de hoogte van het nieuws.

Het NRC en financieel dagblad zijn belangrijk voor hen.

Weekbladen

Hij is gehecht aan zijn werk en verdiept zich graag in vakgerelateerde bladen als Elsevier en Panorama. Dit zorgt voor vakkennis.

Sociaal dier

Hij bevindt zich graag onder ambiteuze mensen, onder het genot van een hapje of een drankje.

Demografisch

*Mannen *Gemiddelde leeftijd 45.3 jaar *Woonachtig te Brabant & Limburg. * Hoog opgeleid (HBO, WO) Hij gebruikt het internet vooral voor zakelijke * Hoog modaal doeleinden. Over het algemeen lezen ze over inkomen bankzaken, NOS.nl & NU.nl. Zijn zakenrelaties onderhoud hij vooral op LinkedIn. Gemiddeld spendeert hij 17 uur per week aan het internet en 5,3 uur aan sociale media.

Internet

Design Wereldreiziger

Reizen doet hij maar al te graag, zowel voor zijn werk als prive.

Hij vindt design erg belangrijk. Dit is het eerste waar hij naar kijkt. Daarbij is hij een early adaptor.

Aansprekende personen Hij ziet personen a;s Barack Obama, Mark Rutte en Frans Timmermans als aansprekende personen.

Mooi praktisch

Crowdfundingsproject

Hij wilt regelmatig verslaglegging, snel resultaat en rendement. Onderbouwt met een businessplan. Hij wilt graag op de hoogte gehouden worden van de ontwikkelen . Hij verwacht transparantie van de ondernemer en hoopt hiermee zo min mogelijk risico te lopen.

Carriere

Hij heeft ambitie en een goede baan. Hij is werkzaam in een managementfunctie (lees: directeur, adviseur, et cetera.)

Affiniteit

Statussymbolen hebben weinig affiniteit met Dakota’s en andere historische vliegtuigen. Het verhaal zal hen minder aanspreken. Het product daarin tegen wel. In hun ogen is deze uniek en nieuw.

Hij verlaat zijn woning niet zonder zijn ‘dokterstas’. Hierin zit zijn krant en MacBook air.

Familieman

Tv

Hij kijkt gemiddeld 19.1 uur per week tv. Hij kijkt programma’s als NPO1/ NPO2 & NPO3, NOS Journaal & Studio sport.

Sportief typje In zijn vrije tijd gaat hij graag hardlopen, golfen of speelt hij hockey.

Hij spendeert zijn tijd bij voorkeur uit aan zijn gezin. Helaas gaat dit niet zoveel als hij zou willen i.v.m. zijn drukke baan.

15

Internet

Hij/zij spendeert gemiddeld 21,7 uur aan internetten en 9,6 uur aan social media. Hij gebruikt Facebook veelvuldig. En voetbalzone en Apple.com zijn hun favoriete websites.

Dagbladen

Hij/zij wilt graag snel en leuk nieuws, door zijn drukke schema door. Zij nemen liever digitaal nieuws in zich op.

Dakotafan

Vliegtuigfanaten

Demografisch

Radio

Hij/zij is vaak onderweg en luistert graag naar de liedjes van Radio538, Q-music en SkyRadio. Hij/ zij luistert 17,3 uur per week naar de radio.

Hij/zij is gek op historische vliegtuigen en heeft veel affiniteit met Dakota’s.

Ontspanning

Opwaarts mobielen

Vliegen

Ondanks dat hij /zijhiermee zijn boterham mee verdient, in zijn/ haar vrije tijd gaat hij/zij graag vliegen en reizen. Hiermee zoekt hij/zij de spanning op.

*Mannen (85%) *Vrouwen (15%) *Gemiddelde leeftijd 39,61 jaar *Woonachtig te Brabant Randstad & Limburg. *Hoog modaal inkomen *Gemiddeld/hoog opleidingsniveau (MBO, HBO, WO)

Carriere

Deze opwaartse mobielen hebben een functie binnen de luchtvaart, denk aan: steward(es), (co-)piloot, testvlieger, et cetera. Ze zijn veel van huis. Ze vinden hun carriere erg belangrijk.

Aansprekende personen

Hij/zij vind personen boeiend wanneer ze veelvuldig genoemd worden in de media. Hij houdt van spanning en sensatie en deze controversiele personen trekken hun aandacht.

Crowdfundingsproject

Hij/zij verwacht van de ondernemer maximale inzet tonen en er alles aan doen om de doelstellingen te halen en het product tot een groot succes te maken. De ondernemer moet beschikken over de markt en het product. Daarbij zou hij graag betrokkenheid zien en dus regelmatig op de hoogte worden gehouden.

16

Sportief typje

Wanneer hij/zij een gaatje vrij heeft in zijn overvolle agenda, beoefent hij/zij graag sporten als golf, squash en hardlopen.

Tv

Hij/zij kijkt gemiddeld 21,8 uur per week tv. Hij/zij kijkt programma’s als RTL4, Eredivisie live en NPO1.

Affiniteit

Opwaartse mobielen zullen zowel interesse hebben in het verhaal van het product, als het product zelf. Ze hebben veel affiniteit met vliegtuigen en vinden Rutger’s project een goed initiatief.

Ter ontspanning leest hij/zij een goed boek en gaat hij graag uit. Denk aan de bioscoop, buiten de deur eten of een theatervoorstelling.

Horlogefreaks

Week-/dagbladen

Hij/zij wilt graag snel en leuk nieuws, door zijn drukke schema door. Zij nemen liever digitaal nieuws in zich op. Hij leest wel graag hobby bladen (lees: Voetbal International, Autoweek, Horloge bladen, et cetera).

Opwaarts mobielen

Horloges

Demografisch

Horloges zijn voor deze doelgroep meer dan een sieraad of mooi accessoire. Hij/zij hecht waarde aan het materiaal, design, het verhaal en de uniekheid van het model. Ze zijn bereid hier in te investeren. IWC, Breitling en Breil behoren wel tot de favorieten.

*Mannen (75%) *Vrouwen (25%) *Gemiddelde leeftijd 30,4 jaar *Woonachtig te Brabant & Limburg. *Hoog modaal inkomen *Hoog opleidingsniveau (HBO, WO)

Aansprekende personen

Ontspanning

Carriere

De vrijetijd wordt besteed aan aan het lezen/zien van een goed(e) boek/film of geniet van lekker eten.

Hij/zij vind personen boeiend wanneer ze veelvuldig genoemd worden in de media. Hij houdt van spanning en sensatie en deze controversiele personen trekken hun aandacht.

Crowdfundingsproject

Hij/zij verwacht dat de ondernemer zijn/haar project met veel plezier en passie uitstraalt naar de buitenwereld. De doelgroep wilt graag op de hoogte gehouden worden van alle ontwikkelen. Vooral omdat ze het een gaaf initiatief vinden, maar ook omdat ze graag transparantie zien. Voordat deze groep wilt investeren in het project, wilt hij/zij eerst het horloge zien. Ze stellen hier tenslotte hoge eisen aan.

Werk=liefde

Plezier, passie en ambitie, dat is hoe zij hun baan zien.

Ze werken hard en graag. Dit verwachten ze ook van een ander.

Affiniteit

De horlogefreaks zijn gek op mooie horloges. Vooral als ze uniek en bijzonder zijn. Het design van product zal deze groep moeten aanspreken. Ze hebben niet per definitie affiniteit met het verhaal van het product.

Risico’s? Nee dankje.

Deze groep neemt liever geen risico’s en kiest graag voor het veilige pad. Daarom heeft grotendeels een managementfunctie. Dit heeft volgens hen altijd een ‘verhoogde’ kans van slagen in het werkveld. Creatieve functies zou een te groot risico voor hen zijn.

Carriere is erg belangrijk voor deze groep. Ambitie en hard werken zit in hun bloed. Ze hebben een managementfunctie (lees: financieen, logistiek, marketing, bedrijfskunde, et cetera). Ze zijn graag omringd met mensen met hetzelfde ambitieniveau.

Sportief typje

Wanneer hij/zij een gaatje vrij heeft in zijn overvolle agenda, beoefent hij/zij graag sporten als golf, hockey, badminton, fitness of mountainbike.

Internet

Hij/zij spendeert gemiddeld 21,7 uur aan internetten en 9,6 uur aan social media. Hij gebruikt Facebook veelvuldig. En voetbalzone en Apple.com zijn hun favoriete websites.

Tv

Hij/zij kijkt gemiddeld 21,8 uur per week tv. Hij/zij kijkt programma’s als RTL4, Eredivisie live en NPO1.

Radio

Hij/zij is vaak onderweg en luistert graag naar de liedjes van Radio538, Q-music en SkyRadio. Hij/ zij luistert 17,3 uur per week naar de radio.

17

Investeerders Rentepercentages Demografisch

Deze doelgroep bestaat met name uit mannen, die werkzaam zijn in de financiele sector. Hij heeft een hoog modaal inkomen en hoog opleidingsniveau (HBO/ WO).

Met crowdfunding is het mogelijk om hoge rentepercentages te behalen (8.9,10%).

Dit is tegenwoordig ondenkbaar bij ‘gewone’ banken (3,5%). Dit vind de doelgroep erg aantrekkelijk.

Rendement, eenvoud en annuiteit.

Bovenstaand is waar hij op afkomt en interesseert.

Hij spendeert meer dan 25 uur per week op het internet. Hij is dan met name actief op crowdfunding sites. Daarnaast gebruikt hij LinkedIn het meeste van social media.

Geld speelt wel een rol.

Als tegenprestatie ziet hij graag financiele opbrengst in de vorm van een rentevergoeding of winstverdeling.

Carriere

De investeerder is het algemeen werkzaam in de financiele sector. Hij weet wat hij doet en in investeert. Hij heeft veel ambitie en investeren is een soort uit de handgelopen ‘hobby’.

Crowdfundingsproject Affiniteit De investeerder gelooft in het idee/project en heeft niet per definitie affiniteit met Dakota’s of vliegtuigen. De manier waarop het project ter wereld komt en ‘verkocht’ wordt, zal bij deze groep een grote rol spelen.

18

Hij heeft zozeer affiniteit met de branche, soort product/dienst, maar gelooft echt in het idee. Hij heeft ervaring met crowdfundingsprojecten en kan zich daarom een expert noemen. Hij heeft met name affiniteit met ondernemerscrowdfunding (lees: mkb). Het gaat om zakelijke crowdfunding. Hij vindt het prettig keuze vrijheid te hebben in de projecten.

2.2.3 Communicatietheorieen De doelgroepanalyse is een van de belangrijkste onderdelen van deze scriptie. Om de analyse zo nauwkeurig mogelijk uit te voeren, wordt deze ondersteund door een aantal communicatietheorieën. Deze theorieën lichten de psychologische kanten van de doelgroepen uit. Dit zal Hycon helpen bij het benaderen van deze groepen.

Er is gekozen voor een drietal communicatietheorieën: - Two-step-flow - The medium is the message - Word-of-mouth

word-t

o-mout

h

Word-of-mouth (WOM) is een van de eerste reclamevormen (lees: mond-tot-mond-reclame). De theorie zegt simpel gezegd dat je je boodschap verspreidt doordat deze door mensen wordt doorverteld. Het is de bedoeling dat je boodschap door middel van rondfluisteren het gewenste effect bereikt bij de doelgroep. En ondanks dat word-of-mouth een eeuwenoud begrip is, wordt het nog steeds gezien als een onmisbare marketingtool. Sterker nog, op diverse vakgerelateerde websites (lees: Frankwatching, Dutch Cowgirls, etc.) werd er gespeculeerd dat ‘ouderwets’ adverteren niet meer werkt (lees: tv-commercials, abri’s, print). De consument van nu is steeds slimmer en ‘trapt’ niet meer in ‘marketingtrucjes’.

Steeds meer consumenten schrijven product- en dienstenreviews. Denk aan gebruikerservaringen naar aanleiding van een bezoek aan een hotel. Consumenten hechten tegenwoordig vaak meer waarde aan ervaringen/tips van vreemden dan welk advertentiemedium ook. Sterker nog, zelfs zorgvuldig gepositioneerde websites leggen het af tegen de mening van iemand die men niet kent (freepublicity.nu, 2015), dit bleek uit onderzoek van ‘The Nielsen Company’.

Two-s

tep-f

low

De two-step-flow theorie is door socioloog Paul Lazarsfeld (1940) ontwikkeld (UTwente.nl). De socioloog wil met deze theorie aantonen dat media-effecten indirect ontstaan door de invloed van opinieleiders. Oftewel, de theorie stelt dat mensen hun opinie (mening) ontwikkelen met behulp van opinieleiders. De meningsvorming verloopt dus in twee stappen: via de opinieleider en de media. Dus in plaats van dat de media rechtstreeks mensen kan bereiken en overtuigen, doet een opinieleider dat. Hij heeft contact met een deel van de media. Hij geeft richting deze media een interpretatie van bijvoorbeeld een product op basis van eigen kennis. Door middel van‘elite media’ wordt deze kennis naar het publiek (ook wel opinie-volgers) verspreid. Een opinieleider is iemand die maatschappelijke meningsvorming beïnvloedt. Tegenwoordig wordt zo’n persoon, opinieleider ook wel als een influencer gezien. Een opinieleider beïnvloedt over het algemeen mensen op basis van overeenkomsten in interesses, persoonlijkheid, demografische of socio-economische factoren. Het publiek ziet deze persoon als een voorbeeld en zal daarom sneller het gedrag en houding van de opinieleider overnemen. Ze kijken tegen hem/haar op.

De two-step-flow-theorie is van belang bij het crowdfundingonderzoek. Deze theorie is namelijk toe te passen bij het benaderen van de doelgroepen van Hycon. En niet alleen voor de potentiële ‘buyers’ van Hycon, maar ook voor de potentiële investeerders. Op welke manier is hun gedrag zodanig te beïnvloeden dat ze ook daadwerkelijk overgaan tot investeren? Een mogelijk antwoord is: met opinieleiders. Daarom hebben wij gekeken naar de mogelijke opties.

Wie zou als opinieleider kunnen fungeren?

De collectie ‘Daisy Lee’ zal worden gemaakt van een Dakota vliegtuig. Dit brengt prachtige verhalen met zich mee. En prachtige verhalen moet je niet voor je willen houden. Verhalen moeten geloofwaardig en echt zijn. Daarom is het van belang dat de opinieleider een persoon is die veel affiniteit heeft met Dakota vliegtuigen en over veel kennis beschikt. Denk aan bijvoorbeeld Hans Wiesman. Hij is Dakota expert. Hij reist over de hele wereld om meer kennis hierover op te doen. Men kent hem dan ook als de ‘Dakota Hunter’. De doelgroep zal sneller van Hans Wiesman aannemen dat de horloges van Hycon van kwaliteit zijn, dan van Hycon zelf. Want natuurlijk zegt Hycon dat de producten van goede kwaliteit zijn. Dat doet iedere fabrikant. Daarbij beschikt Hans Wiesman over een groot relevant netwerk. Dit zal Hycon helpen met het bereiken van de doelstellingen.

WOM kan een grote rol spelen binnen crowdfunding. Door emotie (lees: enthousiasme, lef, waarmaken van een droom) en belevenis toe te voegen aan je project, kun je jouw product of dienst onderscheiden van de concurrentie. Wat misschien zelfs zo doorslaggevend kan zijn dat men overgaat tot investeren. Aan Hycon de taak om met zijn campagne mensen emotioneel te raken. Hierdoor maak je hen automatisch ambassadeur en genereer je publiciteit.

19

2.3.1 Concurrentie

Mediu

m is the m essag e

‘Medium is the message’ is een theorie bedacht door de Canadese onderzoeker Marshall McLuhan (1959) (Youtube. nl). Als onderzoeker focuste hij zich als een van de weinigen op het massamedium als specifiek middel. Hij is van mening dat een juist gekozen medium voor het gewenste effect zorgt en niet de boodschap. Bijvoorbeeld: stel dat je documentairemaker bent en een informatieve documentaire over Anne Frank hebt gemaakt. Dan is het een logische stap dat je deze documentaire niet uitzendt op Comedy Central (een tv-zender waar alleen maar komieke programma’s worden uitgezonden). Je wilt de mensen informeren. En mensen die naar Comedy Central kijken, zullen daar ook niet op zitten te wachten. Je creëert niet het beoogde effect. Het is dus belangrijk dat je goed nadenkt over het type medium dat je gaat gebruiken.

Om een aantal redenen is er gekozen voor deze theorie. Hycon heeft te maken met verschillende doelgroepen die allemaal om een andere benadering vragen. Ze maken gebruik van verschillende media, hebben een andere levensstijl, en er zijn demografische en geografische factoren die een rol spelen. Maar wat wellicht het belangrijkste is, is het feit dat Hycon één kans heeft om geld binnen te halen met zijn crowdfundingproject. Daarom is het van belang dat Hycon zorgvuldig media moet uitzoeken voor zijn doelgroepen. Uit het onderzoek is gebleken dat de leeftijden van de Dakota liefhebbers hoger (lees: 45+) liggen dan bij de horlogeliefhebbers (lees: 25+). Het is daardoor minder vanzelfsprekend dat de Dakota liefhebbers gebruik maken van social media dan bij de horlogeliefhebbers. De producten van Hycon lenen zich goed voor storytelling en hier is niet ieder medium geschikt voor. Uiteraard is hierover nagedacht, dit wordt verderop in het rapport behandeld. Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 13, de campagne.

Zoals Philips Kotler in zijn boek ‘principes van marketing’ zegt, moet een bedrijf de behoeften en wensen van de consumenten beter bevredigen dan de concurrent (Philip Kotler, Principes van Marketing). Dit is van belang als je succes wil boeken.

Er komt dus meer bij kijken dan alleen maar inspelen op de behoeften van een doelgroep. Oftewel, hoe ga je je als bedrijf dusdanig positioneren dat je een voorsprong creëert op de concurrent? Waarin ga jij je onderscheiden? Je moet ervoor zorgen dat de consument het product ervaart als afwijkend ten opzichte van het product van de concurrent. Het is belangrijk dat de meerwaarde van jouw product sterk naar voren komt.

Er is als eerste gekeken naar de concurrentie aan de hand van een concurrentieanalyse. Hierin is er vastgesteld wie de belangrijkste concurrenten zijn, wat hun doelstellingen zijn, en zijn hun sterke en zwakke punten vastgesteld. Op basis van deze informatie is er een inschatting gedaan m.b.t. tot de door hen gehanteerde strategieën en reactiepatronen. Hiermee voorspellen wij welke concurrenten echt een bedreiging zullen vormen en welke strategieën Hycon beter kan vermijden.

De concurrenten bestaan uit directe concurrenten en indirecte concurrenten. Het vijfkrachtenmodel van Porter (5krachtenmodel. nl) zal gehanteerd worden om deze concurrenten te analyseren. Vervolgens wordt aan de hand van een positioneringsmaxtrix (merkelijkheid.nl) de positionering van Hycon bepaald ten opzichte van deze concurrenten. Op de (piloten)horlogemarkt zijn een groot aantal spelers actief.

Wij hebben drie grote directe en twee indirecte spelers op de markt geanalyseerd.

Hierbij is er gekeken naar intrinsieke producteigenschappen (niet zichtbare kenmerken van een product, zoals smaak en geur) en extrinsieke (zichtbare producteigenschappen, zoals verpakking, merk en prijs). Daarnaast is ook gekeken naar de positie in de markt en waar de kansen liggen voor Hycon.

2.3 Omgevingsfactoren

Binnen de omgeving van Hycon, hebben allerlei zaken invloed op de afzet en omzet van het bedrijf. Dit worden ook wel omgevingsfactoren genoemd (netstrategie.nl, 2014). Deze factoren kunnen direct, indirect, intern, extern en beheersbaar of niet beheersbaar zijn. Om deze omgevingsfactoren in kaart te brengen, is er een concurrentieanalyse uitgevoerd, waarbij de micro- en macro-omgeving zijn onderzocht.

20

De drie grote spelers op de horlogemarkt, en dus directe concurrenten, zijn IWC, Breitling en Bremont. Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 5, de concurrentieanalyse. Ze produceren alledrie pilotenhorloges met chronografen. Deze drie horlogemerken zijn al jaren op de horlogemarkt actief en hebben een internationale naamsbekendheid en vakkennis opgebouwd. Deze merken leveren relatief prijzige horloges, waardoor ze zich in het hogere segment bevinden. De horloges worden zowel online als in de betere juweliers en in eigen boetieks internationaal verkocht. Op individueel niveau proberen deze spelers onderscheidend te zijn door te kiezen voor niet gestandaardiseerde promotie. Wat overigens goed aansluit op de merkidentiteit. Dit versterken ze met goede storytelling.

De twee kleinere, indirecte spelers zijn Camber Watches en Morveau. Horlogemerken die hun bestaan te danken hebben aan crowdfunding. Camber Watches heeft de crowdfuncingsdoelstelling met 207% behaald en Morveau met 410%. Je kunt spreken van een zeer succesvol crowdfundingproject. Beide merken proberen hun promotie te combineren met het vertellen van verhalen. Op het gebied van intrinsieke waarden, zijn deze merken en het horloge van Hycon aan elkaar gerelateerd. De horloges van Morveau zijn gemaakt van aluminium (afkomstig van vliegtuigen), maar het is niet bekend van welk vliegtuig. Daarbij zeggen ze historische verhalen te willen vertellen, maar doen ze dit niet. Camber Watches produceert geen pilotenhorloges, maar vintage motorhorloges. Ze hebben mooie horloges, goede storytelling en ze zijn betaalbaar. Ze zijn daarom een goed substituut.

Micha e Vijfk l Porter racht enmod el Om de concurrenten zo nauwkeurig mogelijk in kaart te brengen, hebben wij gebruik gemaakt van het vijfkrachtenmodel van Porter. Porter onderderscheid de volgende krachten: substituten, afnemerskracht, potentiële afnemers en leverancierskracht (zie bijlage voor meer uitleg). Wij hebben hiervoor gekeken naar de directe en indirecte concurrenten waar Hycon mee te maken gaat krijgen. Zo wordt het duidelijk beeld waar Hycon met het product/bedrijf in de markt staat ten opzichte van zijn concurrent en of er sprake is van concurrentie. En de hoedanigheid van de concurrentie. Is het wel ‘’interessant’’ om met zijn product te gaan concurreren. En maakt hij kans met zijn product? Oftewel, met welke onderscheidende eigenschappen gaat hij de strijd aan met de ‘’vijand’’?

21

2.3.2 micro omgeving Conclusie

Het project heeft veel sterke kanten. Zo speelt het product in op een x aantal trends en heeft veel instrintrieke waarden.

Zo heeft hij een unieke USP die hem gaat afzetten tegen de concurrenten. Het feit dat het horloge gemaakt is van een Dakota vliegtuig met een mooi verhaal. Echter storytelling wordt vaker gedaan en het verhaal van het horloge moet ook een spraakmakend verhaal worden om goed op te vallen tussen alle andere crowdfundingprojecten. Het wordt een gelimiteerde lijn van horloges (op=op). En dat maakt het project speciaal en (eenmalig) het product gewild.

Hij doet niet onder aan de kwaliteit van de concurrent. Omdat Hycon voor kwaliteit kiest is de productie wel duur en erg afhankelijk van leveranciers. Dat is geen zwakte van het product maar kan voor Hycon nadelig zijn, hetzelfde geldt voor de trend robotisering. Dit betekent dat vakmanschap nog schaarster en dus prijziger wordt. De prijs-kwaliteit verhouding ligt wel voordelig ten opzichte van de concurrent.

Maar er zitten wel veel Chinese fabrikanten op de loer die voor minder geld al redelijk dichtbij komen qua kwaliteit.

Maar de Chinese fabrikant kan hier (nog) niet tegenop. Wat wel een zwakte is is de naamsbekendheid van het product/ merk/project. Niemand kent Hycon en dat is een nadeel.

Concurrenten hebben zich al bewezen en dat heeft Hycon nog niet.

22

Confrontatiemix Aan de hand van een confrontatiematrix is er gekeken naar de directe en indirecte omgeving van Hycon. In een confrontatiematrix worden de zwakke en sterke punten aan de kansen en bedreigingen gekoppeld (confrontatiematrix.nl, 2016). Op deze manier zie je hoe de externe omgeving invloed heeft op de interne aspecten van Hycon. Er wordt gekeken van buiten naar binnen (indirecte omgeving/ directe omgeving). In de SWOT-analyse vind je al alle sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen. Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we je naar bijlage 9, de concurrentieanalyse, de SWOT-analyse . Doordat deze genummerd zijn, zie je welke kansen /bedreigingen gekoppeld zijn aan de sterke en zwakke punten. De plussen en minnen geven aan of de sterkte/kans of de zwakte/bedreiging de overhand heeft. Zo zie je meteen welke bedreigingen het grootst zijn en waar de grootste kansen liggen.

Positioneringsmatrix

Conclusie

De positioneringsmatrix brengt in hoge mate subjectiviteit met zich mee. Op basis van het vijfkrachtenmodel en concurrentieanalyse is de positionering van Daisy Lee zo nauwkeurig mogelijk in kaart gebracht. Dit model laat in een oogopslag de positionering van Daisy Lee zien ten opzichte van haar concurrenten. De belangrijkste waarden zijn in dit model toegepast (merkelijkheid, 2012). In de bijlage tref je de toelichting van deze positioneringsmatrix.

Prijs: hoge prijs vs. lage prijs: de prijs-as geeft inzicht waar de concurrenten met hun producten ten opzichte van elkaar staan. Hierbij is gekeken of de horloges zich bevinden in de luxe branche of de mode accessoires en tegen welke prijs.

Instrumenteel: onderscheidend vs. niet onderscheidend: de instrumentele-as geeft weer hoe onderscheidend de producten onderling zijn. Hierbij zijn pilotenhorloges onderling met elkaar vergeleken en op basis daarvan bepaald in hoeverre ze uniek en dus onderscheidend zijn.

Hoge Prijs

Bremont IWC

Onderscheidend (uniek)

Breitling

Daisy Lee

Camber watches

Lage Prijs

Morveau

Niet onderscheidend (mainstream)

Als je kijkt naar de kansen voor Hycon aan de hand van het vijfkrachtenmodel, liggen de krachten met name in de extrinsieke producteigenschappen. De horloges zullen van Dakota-materiaal gemaakt worden en ze hebben hiermee een onderscheidend voordeel. Zelfs de horloges van de grootste spelers als Breitling en IWC hebben dat niet. Het verhaal van Daisy Lee zal gepassioneerd en op een authentieke, geloofwaardige manier verteld moeten worden, zodat het product ook op het gebied van de intrinsieke eigenschappen onderscheidend wordt.

Het grootste nadeel hierbij is dat er nog geen sprake is van naamsbekendheid.

Met betrekking tot de prijzen van Hycons horloges, liggen deze gunstig ten opzichte van de concurrent. Doordat de oprichter van Hycon al een paar jaar actief is op de horlogemarkt, is er al enige vak- en marktkennis aanwezig, is er een netwerk beschikbaar en is er kennis over de spelers op de markt. Dit werkt in Hycons voordeel. Hycon heeft geen eigen fabriek en laat de onderdelen maken/ leveren door diverse leveranciers in Europa. Dit heeft te maken met de kwaliteitseisen van de leveranciers. Hier is Hycon van afhankelijk en dit heeft invloed op de prijs.

Inzichten

Het is opvallend dat de concurrenten (met uitzondering van Morveau), horloges maken voor een bepaald beroep en/of een specifieke branche. Er is onderling veel concurrentie. Hiermee heeft Hycon een onderscheidend voordeel. Hycon heeft horloges die gemaakt zijn van een historisch transportmiddel, waarbij de verhalen voor zich spreken en alleen ‘maar’ doorverteld hoeven te worden. Concurrenten als Breitling, Bremont en IWC hebben internationale naamsbekendheid en zijn heuse beroemdheden binnen de horlogebranche. Zij zijn al jaren actief en hebben hiermee veel kennis opgebouwd. Ondertussen zijn zij marktleiders met eigen fabrieken, iets waar Hycon tot op heden alleen nog maar van kan dromen. Deze grote merken hebben dus ook niet te maken met krachten van leveranciers, want zij maken de onderdelen zelf. De spelers proberen zich niet alleen op de extrinsieke producteigenschappen te onderscheiden, maar ook op de intrinsieke eigenschappen. Dit doen ze door te kiezen voor promotiemiddelen.

23

2.3.3 macro omgeving Product/marktontwikkelingsmatrix van Ansoff.

Met betrekking tot de invulling van de macro-omgeving, is er gekozen om de Ansoff Matrix toe te passen. Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 8, de Ansoff Matrix.

Het is een handig instrument om de groeikansen te bepalen. De groeistrategie van het merk Hycon gaat via de productontwikkelingstrategie (Philip Kotler, boek; marketingprincipes). Hycon kiest er namelijk voor om een nieuw horloge te ontwikkelen. Namelijk een pilotenhorloge. Hij richt zich op een voor de ondernemer bestaande markt.

Destep-analyse

Demografisch Vergrijzing is een demografische trend die voor Hycon kansen Vergrijzing is een demografische trend die voor Hycon kansen biedt. De aankomende generatie zelfbewuste, individualistische en assertieve ouderen hebben meer financiële middelen dan welke generatie ooit (Bletz, 2015). Uit onze doelgroepanalyse is ook gebleken dat de doelgroep qua leeftijd gemiddeld hoger ligt (35+). Jongeren zijn namelijk minder geïnteresseerd of hebben de financiële middelen niet om het product te kunnen kopen.

Opleidingsniveau Het percentage Nederlanders met een opleiding in het hoger onderwijs is de afgelopen jaren flink gestegen. In 1990 had nog maar een kwart van de Nederlandse bevolking boven de 30 jaar een opleiding in het hoger onderwijs afgerond. Nu is dat 45 %.

Het ministerie verwacht dat na 2020 meer dan de helft van de Nederlanders boven de 30 een hbo- of wo-opleiding heeft gevolgd. Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 10, de DESTEP tabellen. Het percentage mensen met een vwo-achtergrond ligt nu op 18 procent en zal naar verwachting van het ministerie blijven stijgen tot 22 procent in 2020 (Universiteit Utrecht, 2014). Uit ons doelgroeponderzoek is gebleken dat het merendeel hoger opgeleid is.

24

Economisch Het huidige consumentengedrag is positief. De bevolking heeft december 2016 3% meer uitgegeven aan de detailhandelsbranche dan het jaar ervoor (CBS, 2015). Dit betekent dat de bevolking meer geneigd is om fysieke producten aan te schaffen. De groei is vooral goed te zien bij duurzame producten Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we u naar bijlage 10, de DESTEP tabellen.Het is gunstig voor Hycon dat de bevolking meer fysieke (duurzame) producten koopt.

Ecologisch MVO ondernemen is trending en een steeds meer voorkomend fenomeen (scriptie HVA, D. Doppenberg, 2015). Hycon speelt in op deze trend door ecologisch verantwoord te produceren. Dit doet Hycon door middel van het aluminium van vliegtuigen te recyclen. Recycling is een onderdeel van duurzame productie.

Technologisch Toenemende internetpenetratie, toenemende mogelijkheden van big data en grotere invloed van sociale media zijn de buzz-woorden van de technologisering. Extreme connectiviteit en social sharing zijn heel erg belangrijk geworden (kennisopenbaarbestuur.nl, 2015). Consumenten zijn producten en diensten met elkaar aan het delen en dit zal ook de komende jaren nog flink toenemen (social sharing). Deze trend is voordelig voor Hycon, omdat als men het product interessant vindt, dit dan deelt sneller met zijn medemens deelt.

Politiek Nederland heeft een vrij stabiel politiek en juridisch systeem. Daarnaast heeft het ook goede relaties met andere landen als het gaat om import en exportafspraken. Dit is voor Hycon gunstig omdat het product internationaal gemaakt wordt en ook internationaal op de markt wordt gebracht. Import uit de EU groeit harder dan export naar de EU (CBS, 2015). Dit betekent dat de positie van de handel in de EU gunstige is voor Hycon. Internationaal is de VS de belangrijkste handelspartner voor de EU. Het is daarom een goede keuze om het horloge op kickstarter te plaatsen.

Conclusie De aankomende generatie zelfbewuste, individualistische en assertieve ouderen hebben meer financiële middelen dan welke generatie ooit. De doelgroep van het project ligt in een oudere categorie (35 tot 60 jaar). Deze (aankomende) ouderen (nog niet gepensioneerden) hebben ook meer te besteden. Het onderzoek toont ook aan dat men steeds meer wil besteden aan de detailhandel.

Men geeft meer geld uit aan fysieke producten. Dit betekent dat de drempel om dit horloge te kopen lager ligt dan voorafgaande jaren.

Er zijn ook steeds meer hoger opgeleiden. De doelgroep van Hycon bestaat ook uit hoger opgeleiden. Dit betekent dat onze doelgroep groter wordt. Deze doelgroep deelt ook graag (relevante) informatie met elkaar door middel van verschillende media en nieuwe technologieën. Deze manier van social sharing kan ervoor gaan zorgen dat het project zich sneller verspreid naar de juiste doelgroepen. Geïnteresseerde mensen delen informatie met gelijkgestemden uit de doelgroep. De handel met het buitenland kent momenteel ook een gunstige periode. Het handelsklimaat is gunstig voor de productie, omdat Hycon internationaal handelt. De EU handelt het meeste met de VS. Dit betekent dat het strategisch gezien een goede keuze is om dit project op een Amerikaans crowdfundingplatform te zetten.

Inzichten

• De doelgroep die geïnteresseerd is in het horloge ligt qua leeftijd en qua opleidingsniveau gunstig in de samenleving.

• Doordat de bevolking meer besteedt aan detailhandel, heeft men geld over voor andere zaken dan alleen de primaire levensbehoeften. Dus het aanschaffen van een luxe horloge zal sneller op het verlanglijstje staan dan voorafgaande jaren.

• Social sharing kan ervoor gaan zorgen dat Hycon groots gaat worden.

• Strategisch gezien is het inzetten op internationaal vlak een goede keuze, omdat de handel met het buitenland in een gunstige positie ligt.

25

3. Crowdfunding

‘’Make it simple, but significant’’ Don draper, AMERIKAANSE SERIE

3.1 Wat is het

Crowdfunding is eigenlijk een duur woord voor projectfinanciering. Men begint een crowdfundingcampagne wanneer er onvoldoende startkapitaal is om een initiatief van de grond te krijgen.

Om toch aan kapitaal te komen biedt de ondernemer een project op een crowdfundingplatform aan en vermeldt hij hierbij het benodigde bedrag. De algemene gedachtegang is dat zoveel mogelijk particulieren een (klein) bedrag investeren en dat deze investeringen bij elkaar het project in zijn geheel financieren.

Deze groep investeerders noemt men ‘the crowd’ (het Engelse woord voor mensenmassa). Het geïnvesteerde geld gaat niet in alle gevallen direct naar het project. Dit is afhankelijk het platform dat je gebruikt en het soort crowdfunding. Soms ontvangt de ondernemer het geld pas als 100% van het bedrag binnen is.

Wanneer de 100% niet wordt behaald, krijgen de investeerders hun investeringen terug (Kleverlaan,2014).

3.1.1 En daarom crowdfunding

Het is steeds moeilijker voor een ondernemer om aan een lening of investeerders te komen. Je moet wel een heel erg goed verhaal en plan hebben, wil een bank in jouw bedrijf investeren. Daarom is het niet gek dat crowdfunding steeds populairder wordt. Het is namelijk een prima alternatief. Plus, men is ook eerder bereid om in een crowdfundingsproject te investeren dan in een ‘gewoon’ project. Als investeerder loop je namelijk minder risico. Wanneer een ondernemer de 100% niet haalt, krijgen de investeerders hun geld terug. Investeerders vinden het vaak leuk om ergens aan bij te dragen en betrokken te worden (bij de ontwikkelingen van een bedrijf). Heel anders dan dat je aandelen in een bedrijf koopt. Ze willen natuurlijk wel zien wat er met hun geld gedaan wordt en of het project resultaten oplevert. Zelf hebben ze daar ook invloed op, ze kunnen namelijk meedenken en helpen.

26

3.1.2 And that’s how the cookie crumbles

Crowdfunding werkt als je oprecht, eerlijk en transparant communiceert (Burstra, 2013). Je moet betrokkenheid creëren door tijd te nemen voor je doelgroep en te zorgen voor interactie. Het is uitermate belangrijk dat je de juiste vorm van crowdfunding kiest. Dit is afhankelijk van je project, markt, product of dienst die je aanbied (Kleverlaan,2016).

Wie doet er mee?

Vrienden, familie en collega’s zijn als eersten geneigd bij te dragen aan een crowdfundingscampagne, zo blijkt uit onderzoek. Sterker nog, het eerste deel moet worden gefund door bekenden en directe contacten. Dit zijn de groep mensen waarbij de ‘gunfactor’ voor het realiseren van je droom het hoogste ligt (Kleverlaan,2014). Deze groep mensen zorgen voor de eerste 20% van het doelbedrag. Deze groep is essentieel om je project vanaf het begin al een geloofwaardig aantal backers (investeerders) te geven. Dit schept vertrouwen voor de toekomstige investeerders. Want ‘’op een lege dansvloer ga je ook niet dansen” (Kleverlaan,2014). Je kan investeerders een reden geven om eerder in het proces te investeren in het project. Zelfs wanneer het aantal investeringen nog tegenvalt. Dit kan je onder andere voor elkaar krijgen met een early bird-actie voor mensen die het nieuwste van het nieuwste willen. Deze actie houdt in dat de ‘vroege vogels’een gift of product voor minder krijgen. Als je later in het proces als investeerder aanhaakt, moet je meer voor dit product/gift betalen. Dat wil je natuurlijk niet, dus dan ben je eerder geneigd al in een vroeger stadium bij te dragen.

Investeerders komen uit meerdere hoeken • Eigen netwerk • Mensen die al eerder via dat platform hebben geinvesteerd • Via aandacht in de (sociale) media • De netwerken van je investeerders • Andere externe bronnen We maken onderscheid uit de volgende soorten groepen investeerders • Vrienden familie • Kenissen • Potentiele investeerders.

• Media • Potentiele ambassadeurs die toegang hebben tot een ander netwerk • Overige partijen

Soorten crowdfunding

Er zijn drie soorten crowdfunding te onderscheiden: ondernemerscrowdfunding, culturele crowfunding en een crowdfunding voor goede doelen. De ondernemingscrowdfunding is meer gericht op rendement en bij deze vorm ligt de focus op het zakelijke vlak. Bij de culturele crowdfunding ligt de focus meer op de beleving en heeft een sociaal en artistiek karakter (Cremers, 2016). Het ‘samen’ gevoel ligt hierbij hoog. Bij de goede doelen crowdfunding richt men zich op het ‘samen investeren in een betere wereld’, en ligt de gunfactor hoog (NPO, 2015). Crowdfunding voor ondernemers/bedrijfsfinanciering is heel erg aan het opkomen.

Crowdfundingteam

Wanneer je aan een crowdfundingcampagne begint, moet je een team klaar hebben staan. Het is noodzakelijk om de crowdfundingcampagne met een team te leiden. De campagneperiode is vaak een stressvolle periode, er zijn veel te veel taken om in je eentje te vervullen ( Van der Kolk, 2016). Je team bestaat vaak uit de volgende personen: projectleider, inhoudelijke expert, projectondersteuning en marketing & communicatie (Kleverlaan,2014). Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen we je naar bijlage 11, crowdfunding.

Soorten crowdfundingplatformen

Er zijn verschillende soorten crowdfundingplatformen. Zo kan je voor een internationaal of nationaal platform kiezen. Het hangt van je product en markt af welk platform het beste bij jouw project past. De populairste internationale platformen zijn: Kickstarter, Indiegogo en Sponsume. De populairste nationale platformen zijn: Crowdaboutnow, Sprout, Voordekunst (Kleverlaan,2014)

Stappen crowdfundingscampgne Voordekunst is een goed voorbeeld van een niche platform. Dit betekent dat dit platform zich met een bepaalde sector bezighoudt, in dit geval kunst. Het kan een voordeel zijn om je project op een niche platform te zetten, omdat je de gewenste doelgroep direct kunt bereiken. Maar er is niet voor elke markt een apart platform (Kleverlaan,2014). Vaak worden er wel categorieën aangehouden op een platform. Zo heeft Kickstarter wel een onderverdeling van soorten projecten, zoals subpagina’s design, mode, technologie etc. Zo communiceer je ook gericht projecten naar de gewenste doelgroepen.

Pre crowdfunding (de stappen voordat je campagne online gaat) Voordat je begint, moeten er een aantal zaken op orde zijn. Je moet de propositie helder krijgen: wat ga je nu precies voor wie aanbieden? Wat vertelt een investeerder graag aan iemand anders? Trigger de mensen met een visie en drive. Laat zien wat er zo bijzonder aan het idee is. En laat zien welk probleem je oplost. Hoe concreter hoe beter. Wat ga je doen met het geld van de investeerders? Dit moet transparant en tastbaar worden. En een belangrijke vraag: wat levert het de investeerders op als zij meedoen aan je campagne?

Crowdfundingcampagne Het is belangrijk om de eerste 20% van je doelbedrag al binnen 2 weken binnen te halen. Uit een onderzoek van Kickstarter bleek dat als 20% is geïnvesteerd in twee weken, de kans 80% is dat je een succesvolle crowdfundingscampagne houdt en dus je doelbedrag behaald wordt (Kleverlaan,2014). Er moeten dus in een vroeg stadium al investeerders zijn die in het project geloven en investeren.

Dit wekt vertrouwen bij de andere investeerders, en dit maakt de drempel lager.

Het netwerk moet al geactiveerd zijn voordat je gaat beginnen met je campagne.

27

3.1.3 Trends

Deeleconomie De definitie van deeleconomie is; ‘Een wijze van productie en distributie van goederen en middelen die het delen en collectief consumeren van onze overvloed mogelijk maakt’ (Wikipedia, 2015). Heel veel projecten spelen in op de trend deeleconomie. Deeleconomie gaat over het maken van keuzes, over het verdelen van schaarse goederen tussen mensen. De ruil- en leenhandel. Deze ‘deel’-projecten zijn een steeds meer voorkomend fenomeen op crowdfundingplatforms (PWC rapport, 2015).

Bedrijfsfinanciering Er wordt steeds meer gebruik gemaakt van bedrijfsfinanciering in de vorm van leningen en aandelen. Zo wordt er geïnvesteerd in een bedrijf, niet zozeer in een product. Dit gebeurt nu veelal door middel van crowdfundingen omdat banken niet alle bedrijven steunen. Hierdoor gaan ondernemers zelf zoeken naar alternatieve manieren om hun bedrijf te financieren (Kleverlaan,2016).

Storytelling Storytelling is een trend die al een langere tijd in opkomst is. Maar daardoor ligt de focus tegenwoordig op geloofwaardigheid. Het verhaal moet oprecht voelen om op te vallen tussen alle andere verhalen. Storytelling wordt ook steeds visueler. De kunst is om in een ‘story’-vorm ook nuttige informatie te geven (en dus deze informatie in de story te verwerken). Ook de verschillende media en middelen gaan een grotere rol spelen wat betreft storytelling, zoals vines, Instagram en Snapchat. Deze media en middelen worden belangrijker doordat de aandachtsboog van de consument korter geworden is (marketingtribune.nl, 2015).

Conclusie

Bedrijfsfinanciering is een belangrijke trend binnen de crowdfunding. Hierdoor ontstaan er meer mogelijkheden voor kleine ondernemers met een goed verhaal.

Daarbij is het belangrijk om rekening te houden met de trend ‘deeleconomie’.

Deeleconomie heeft te maken met het werken aan een betere wereld. Zuinig en duurzaam omgaan met de wereld. Hier speelt Hycon goed op in met het ‘gerecyclede horloge’. Binnen crowdfundingsprojecten is storytelling is een populaire manier van communiceren. Omdat het een uitgemolken tactiek is, is het een vereiste om op te vallen tussen alle verhalen. De focus ligt daarom tegenwoordig op geloofwaardigheid. Ook moet er rekening gehouden worden met de aandachtsboog van de consument. Middelen als vines zijn daarom heel erg geschikt.

28

Inzichten • Bedrijfsfinanciering is tegenwoordig de populairste financiering.

• Crowdfundingprojecten maken steeds meer gebruik van de trend ‘deeleconomie’.

• Storytelling is nog steeds belangrijk maar het gebruik van media is veranderd. Dit komt door de kortere aandachtsboog van de consument. Korte filmpjes spreken meer aan. Intrinsiek ligt er meer focus op geloofwaardigheid en informatieve verhalen.

3.2 Succesfactoren

Het is lastig om subjectief te beredeneren en te definiëren wat nu precies succesvol is. We hebben het begrip crowdfunding onder de loep genomen en vervolgens gekeken naar de successen. De definitie van een succesvolle crowdfunding is tevens onderbouwd met de interviews die we hebben gehouden met de experts.

3.2.1

Wat is succes

?!

Als we ‘succesvol’ en ‘betekenis’ intikten op Google kregen we de volgende resultaten: ‘geslaagd’, ‘met goed gevolg’, ‘succesrijk’, ‘welvarend’ en ‘zegevierend’. Wat betekent dat eigenlijk? We kwamen snel tot de conclusie dat hier niet een antwoord op is en ook niet op een objectieve manier. Het is dan ook een ruim begrip wat voor ieder project/persoon anders is. Daarom gingen we op zoek naar experts die op basis van hun ervaring een definitie konden geven van ‘succes’.

Zo vonden wij een artikel van november 2013, geschreven door Bart van den Belt. Hij is een erkend business coach, auteur en trainer/spreker op het gebied van verandermanagement en persoonlijk leiderschap. Hij gaf drie definities van succes (bartvandenbelt.nl).

Zijn eerste definitie lijkt goed te passen bij Hycon: ‘succes is persoonlijk’. Bart van den Belt is van mening dat succes een onderbuikgevoel is. En dat je je eigen definitie van succes bepaalt of je het bereikt of niet. Bij crowdfunding heb je keiharde doelen. Je wilt namelijk een bedrag binnen een bepaalde tijd ophalen, want wanneer dit niet lukt heb je geen geld om je project te realiseren. Echter handelt de ondernemer achter Hycon, Rutger, wel een beetje vanuit het onderbuikgevoel. Hij wil geen commercieel niks zeggend bedrijf op de markt zetten, maar een bedrijf dat handelt uit passie en liefde voor horloges.

3.2.2 VOORBEELDEN SUCCESVOLLE CROWDFUNDINGCAMPAGNES Inzichten Wij hebben vier succesvolle projecten geanalyseerd en aan de hand van ons onderzoek hebben wij de succesfactoren benoemd. Voor de toelichting/verdere uitwerkingen verwijzen wij je naar bijlage 11, crowdfunding. De volgende projecten hebben wij geanalyseerd: • Peerby • De tostifabriek • Beam • Camberwatches

CONCLUSIE

Door crowdfundingprojecten te analyseren, is er getoetst of er gemeenschappelijke succesfactoren te vinden waren. Er is gekozen voor succesvolle Nederlandse ondernemers die op internationaal niveau zijn doorgebroken, want dit is ook het doel van Hycon. Een van de campagnes die we hebben geanalyseerd, is produc gerelateerd en betreft dus een horloge met historische storytelling, een element dat ook terugkomt in het project van Hycon.

• Een ereplaats geven aan al je ‘backers’ geeft een gevoel van waardering, zo creëer je echt het gevoel van ‘elke euro telt’.

• Een informele, leuke en eerlijke tone-of-voice wekt sympathie op, dan ben je eerder geneigd om in iemands droom te investeren.

• Er moet genoeg ‘inhoudelijke’ informatie aanwezig zijn om het gevoel te krijgen dat een project echt gaat werken.

• Het verhaal moet zo goed zijn dat het zichzelf gaat verkopen en zich dus als een olievlek gaat verspreiden.

• De communicatie moet kort, krachtig en visueel zijn. Dus getallen en informatie zijn het beste weer te geven in infographics, korte filmpjes etc.

• De urgentie van het ‘’waarom nu’’ is een belangrijke factor.

• Persoonlijk reageren en tijd steken in het reageren op mogelijke investeerders werkt. Je ziet dat mensen anders reageren dan wanneer dit niet gebeurt.

• Het bewijs dat je product van hoge kwaliteit is, is belangrijk. Waar is het gemaakt en aan welke eisen voldoet het? Dit soort gegevens kunnen de doelgroep over de streep trekken. Het is altijd onzeker of een product ook de beloftes waarmaakt en kwalitatief in orde is. Vandaar dat je door hier aandacht aan te besteden je geloofwaardigheid versterkt.

Het valt op dat de meest succesvolle campagnes instrintriek gerelateerd zijn aan functionaliteit of duurzaamheid. Ook is er vaak een ‘probleem’ dat door het project wordt opgelost. De tostifabriek is wat dat betreft uniek, want dit project ging meer over het geven van een ‘levensles’ en voelt als een sociaal experiment.

Wat deze campagnes succesvol maakte, is een goed verhaal. Een project dat op welke manier dan ook voldoening geeft. Waardering en een sympathieke tone of voice geven een gevoel van vertrouwen. Maar de tone of voice blijft vaak informeel, vriendelijk en fun.

29

n

te h c i nz

I

cht het ëer je e e r c o z ring, waarde n a eigd om v l e gevo der gen r n e e e e je t f n ers’ gee , dan be ject thie op je ‘back a l p a een pro m n y t a s a a t d

k n n e e e gev voice w te krijg e plek tone of gevoel t e Een er elt’. e jk h k gaat li r m e jk’ o en e olievle ro t li e e u n k e d e - u e u e o le k l ls / van ‘e dus a zijn ‘inh ormele gevoel en zich Een inf vesteren. nwezig n a e a p t beste e o i k t t ver e in rma zijn he t a o e f a i • t m g n i a o lf g o e m ds dr zichz t genoe n infor ieman dat het Er moe tallen e jn e i g z s d u e D • en. t zo go iet isueel. at werk verhaal moe kt. Je z tig en v r e h c w a r s echt ga t r k He ort en or. steerde moet k pjes etc. jke fact ogelijke inve • i e i r en t g . a n n c i e la id elke eis film pm n be mun o e w e t m e n r n o e s o a i c r verspre k a ’ e , e u D n ics eag t en ltijd ograph het ‘’waarom eken in het r d. emaak en. Het is a op f g n i t • e n i h geven rgentie van n en tijd st niet gebeur rijk. Waar is eep te trekk daardatje te weer str . an De u lang isV agere anneer dit over de is, is be inorde nlijk re • Persoo ageren dan w t kwalitatief de doelgroep fkwalitatief e • produc helpen erkeno nders r nsen a bewijs dat je die kan mee goedgaatw e m t a . n d Het erkelijk gegeve terkt ch een rookdaadw heid vers • o t s i t ig cte t he voldoe ofeenprodu loofwaard r e e g k e onz er je mani deze

30

4. Conclusies & inzichten

Bij dit onderdeel wordt de onderzoeksvraag beantwoord aan de hand van de deelvragen.

De centrale vraag luidt: ‘Op welke manier kan Hycon een crowdfundingcampagne vormgeven zodat mensen verleid worden tot een investering?’ De volgende zaken zijn onderzocht: de doelgroep, de concurrentie, de omgeving en de succesfactoren van crowdfunding.

Het onderzoek is onder te verdelen in twee delen, namelijk: het positioneren van het horloge merk ‘Hycon’ in de horlogebranche en het onderzoek doen naar succesvolle crowdfunding (zodat hier uit een crowdfundingcampagne ontwikkeld kan worden).

Door het enorme aanbod op de horlogemarkt, is het van belang om op te vallen. Dit zal Hycon doen door zich op een aantal specifieke gedeeltes in de markt te richten (lees: pilotenhorloge en luxe segment). Binnen dit marksegment zijn er een aantal grote spelers actief (lees: Breitling, IWC en Bremont). Zij hebben aantoonbare gelijkenissen met Hycon wat betreft de intrinsieke producteigenschappen en de extrinsieke producteigenschappen. Tegelijkertijd heeft Hycon te maken met de minder grote, maar belangrijke, spelers als Morveau en Camber Watches (succesvol afgeronde crowdfundingprojecten). Het zijn horlogemerken die in een lagere prijsklasse vallen dan Concurrenten Hycon, maar wel vergelijkbare intrinsieke producteIn dit onderzoek is gekeken naar de directe en indi- neigenschappen bevatten en daarom concurrentie recte concurrenten waar Hycon mee te maken kri- vormen. jgt wanneer Hycon de horlogemarkt gaat betreden en of het product onderscheidend genoeg is om Doelgroep zich staande te houden. Uit de resultaten blijkt dat De groep vliegtuigfanaten heeft gezien de affiniteit de directe concurrenten (Breitling, IWC en Bremont) met vliegtuigen de meeste potentie. De horlogefreaks en indirecte concurrent Camber Watches met name zijn juist erg geïnteresseerd in de kwaliteitsnormen en beroep/branche-gerelateerde horloges produceert. het design, en de statusgevoelige doelgroep is geïnHycon heeft een onderscheidend voordeel als we ki- teresseerd in de uniekheid van het horloge en het jken naar de intrinsieke producteigenschappen. Indi- schaarste ervan. Ondanks verwoede pogingen ontrecte concurrent Morveau biedt ook horloges aan die brak er respons van de Dakota liefhebbers. gemaakt zijn van vliegtuigen, maar heeft geen onder- De uitkomsten van het onderzoek zijn gebaseerd op scheidend verhaal en vormt hiermee geen grote de doelgroepen investeerders en future buyers. bedreiging voor Hycon.

Algemeen Algemeen Hycon heeft momenteel geen heldere visie, missie en is er nog geen sprake van naamsbekendheid. Dit is een nadeel ten opzichte van de concurrenten. In dit onderzoek is gekeken hoe Hycon kan opvallen met het horloge. Het horloge speelt in op een aantal trends binnen de horlogebranche en bevat unieke intrinsieke producteigenschappen (onzichtbare eigenschappen horloge). Waardoor ze zich kan afzetten tegen de concurrerende producten en de andere crowdfundingsprojecten.

Voorafgaand het onderzoek waren wij ervan overtuigd dat de investeerders en de future buyers twee verschillende doelgroepen waren. Maar onderzoek laat zien dat beide doelgroepen overlappen: 80% van de respondenten heeft interesse in zowel het horloge als het crowdfundingsproject. Merendeel van de respondenten zijn dus zowel mogelijke kopers van het product als mogelijke investeerders voor het project.

Uit de antwoorden van de respondenten blijkt dat ze onderling andere verwachtingen hadden van zowel het crowdfundingsproject als de tegenprestaties. Elke respondent heeft dus individuele verwachtingen. De respondenten tonen overeenkomsten wanneer hen gevraagd werd naar zaken als sport, vrijetijdsbesteding en het ambitieniveau. Uit onderzoek blijkt dat alle respondenten ambitieus zijn en dit ook verwachten van de ondernemer achter het crowdfundingproject.

31

Trends Copycats, fabrikanten die ideeën van andere fabrikanten tegen een lagere prijs aanbieden, zijn voor veel bedrijven een risico. Zo ook voor Hycon. Copycats spelen in op de consument die niet bereid is om het vastgestelde bedrag te betalen voor het originele product, maar dit product wel wil hebben. Wanneer er bij een bedrijf (lees: Hycon) nog geen sprake is van naamsbekendheid, kan dit een bedreiging vormen. Maar omdat er uit de resultaten van de enquête blijkt dat onze doelgroep voorkeur geeft aan een origineel product (lees: horloge), is de kans kleiner dat zij gebruik maken van het aanbod van copycats. Wat niet uitsluit dat Hycon geen naamsbekendheid moet creëren.

Een van de belangrijkste trends die direct betrekking heeft op Hycon, is storytelling. Een al jaren populair en effectief marketingmiddel. Storytelling is de beste manier om het verhaal achter Hycon te vertellen aan de doelgroep. De kunst is om in een ‘story’-vorm ook nuttige informatie te verwerken. Ook verschillende media en middelen gaan een grotere rol spelen wat betreft storytelling, zoals vines (korte filmpjes), Instagram en Snapchat. Deze worden belangrijker, doordat de aandachtspanne van de consument afneemt.

Dit komt door een overvloed aan aangeboden content.

Crowdfunding In dit onderzoek analyseerden we de betekenis van crowdfunding.

We kunnen op basis van gesprekken met experts, concluderen dat het bij crowdfunding gaat om het verwezenlijken van een project.

Het project kan gerealiseerd worden wanneer de ondernemer zijn doelbedrag weet te behalen binnen de door hem gestelde deadlines. Dit is alleen mogelijk met behulp van investeerders (crowd).

Crowdfunding komt voor in verschillende vormen en de ondernemer wordt geacht om te kiezen voor een vorm die in zijn ogen het beste aansluit bij het project. Zo kan je via aandelen, beloningen, leningen, donatie en voorfinanciering je doel bereiken (een geslaagde financiering).

32

Drie van de vier experts hebben gezegd dat voorverkoop het beste aansluit bij het project van Hycon. Voorverkoop betekent letterlijk dat je het product gaat verkopen voordat het daadwerkelijk gemaakt is. De investeerders hebben dus na de campagne recht op het product. Een van de redenen die zij hiervoor geven, is dat Hycon dan maar 100 horloges hoeft te verkopen. Dan is de subdoelstelling, namelijk het realiseren van 100.000 euro omzet, gerealiseerd. Daarbij heeft Hycon dan meteen een marktonderzoek. Want bij voorverkoop heb je gelijk inzicht in wie de ‘buyers’ zijn en hoeveel zij willen uitgeven. En niet onbelangrijk: je weet hoeveel mensen geïnteresseerd zijn in dit product. Aan de hand van deze gegevens kan je zien of het nuttig is om vervolgprojecten te starten.

Voorverkoop-crowdfunding kan ingezet worden in combinatie met beloningen. Beloningen-crowdfunding is crowdfunding op basis van tegenprestaties die aansluiten op het project. Dit kunnen gadgets of cadeautjes zijn. Bijvoorbeeld bij een investering van €50,krijg je een boek over het horloge als beloning. Hoe hoger het geïnvesteerde bedrag, hoe waardevoller de beloning. Onder tegenprestaties verstaat men ook kortingen op bijvoorbeeld het product zelf.

Een crowdfundingsproject is meer dan een manier van financieren. Het is een manier om een groep mensen aan jouw idee te binden en fan te laten worden van jouw visie en project. Uit de gesprekken met de experts is naar voren gekomen dat je samen met een team campagne voert. Want het begeleiden van zo’n campagne is te veel werk voor één persoon. Een crowdfundingsproject runnen kost veel tijd, dit betekent dat er constant moeite gedaan moet worden om in beeld te blijven bij de (potentiële) investeerders. Uit onderzoek blijkt dat veel ondernemers dit onderschatten. Want als je hiermee stopt, dan stoppen de investeringen ook. Door constant relevante content (met de tone of voice van de doelgroep) aan te bieden op verschillende platforms /social media, blijf je in beeld. Uit onderzoek en interviews met experts blijkt dat één-op-één-contact met potentiële investeerders (lees: georganiseerde evenementen of tijdens persoonlijke bezoekjes), de meest effectieve uitkomsten hebben betreft investeringen.

Succes is een begrip dat door iedereen anders kan worden geïnterpreteerd. Wat betreft crowdfunding spreken wij van succes als het doelbedrag behaald is binnen de campagnedeadline. Uit ons onderzoek blijkt dat er veel verschillende factoren bijdragen aan een succesvolle campagne. De belangrijkste succesfactoren zijn; de manier van communiceren, timing en het benaderen van je eigen netwerk. Je verhaal moet ook zekerheid creëren bij de (potentiële) investeerders. Enthousiasme en lef helpen je het verhaal te verkopen en korte krachtige visuele boodschappen helpen het project te verspreiden.

Je moet een kant en klare content- en evenementenkalender klaar hebben liggen en de eerste mensen uit je eigen netwerk moeten al staan te popelen om te investeren in jouw project. Want wanneer je 20% van de benodigde investeringen binnen twee weken hebt ontvangen, heb je 80% meer kans van slagen. Onderschat dus niet de kracht van het ‘eigen netwerk’.

5. adviezen

Aan de hand van ons onderzoek hebben wij adviezen kunnen opstellen met relevante punten die als leidraad kunnen dienen voor de campagne van Hycon. Dit advies heeft als doel Rutger, de ondernemer achter Hycon, een beeld te geven van de aspecten van crowdfunding waar hij mogelijk mee in aanraking komt. Dit advies hebben wij gesplitst in vier onderdelen: algemeen, concurrenten, doelgroep en crowdfunding.

1 Algemeen Dit deel van ons advies is niet gericht op het crowdfundingsproject, maar op Hycon. Zoals wij eerder aangaven heeft Hycon nog geen heldere missie en visie. Voor de geloofwaardigheid en het vertrouwen dat men in Hycon zal moeten hebben om het product te kopen of hierin te investeren, adviseren wij Hycon de missie en visie voorafgaand aan het project te formuleren.

2 Concurrenten 1.

Onderzoek laat zien dat er veel grote spelers op de horlogemarkt te vinden zijn. De kunst voor Hycon is om met dit product/project op te vallen tussen deze spelers. Om te voorkomen dat Hycon over het hoofd wordt gezien, zal Hycon hier veel aandacht aan moeten besteden. Hycon heeft namelijk ook naamsbekendheid op te bouwen. Daarbij moet Hycon copycats voor zien te zijn, zodat zij niet met de ideeën van Hycon aan de haal gaan. Het publiek weet nog niet van het origineel af. Om op te vallen adviseren wij de intrinsieke producteigenschappen (dat het horloge gemaakt is van een Dakota vliegtuig bijvoorbeeld) te benadrukken in de storytelling en in de communicatie naar het publiek. Dit een unieke eigenschap van het product en wij denken dat Hycon zich hiermee onderscheidt ten opzichte van de concurrenten. Dit is ook waar onze doelgroep naar op zoek is en zich op zal oriënteren.

2.

De respondenten verwachten van de ondernemer dat het aangeboden product op het crowdfundingplatform tegen een lagere prijs aangeboden wordt.

Wij adviseren Hycon om uiteindelijk rond de 370,- euro onder de uiteindelijke verkoopprijs te gaan zitten. Uit onze analyse blijkt dat kwalitatieve horloges gemiddeld rond deze prijs zitten wat betreft het verschil tussen voorverkoop en uiteindelijke verkoop. 60% van de respondenten geeft aan dat wanneer het horlogedesign hen aanspreekt, ondersteund met goede storytelling, ze er gemiddeld 1100, euro in willen investeren.

Daarom adviseren wij de voorverkoop rond deze prijs te houden.Wanneer het crowdfundingsproject succesvol is afgerond, kan Hycon zijn verkoopprijs verhogen. Ons advies is om een verkoopprijs aan te houden van rond de 1500 euro, omdat de horloges gelijke kwaliteiten als de concurrerende producten hebben, en zich bevinden in het lux segment.

3. Doelgroep 1. Het onderzoek laat zien dat er verschillende doelgroepen zijn die als future buyer en/of investeerders gezien kunnen worden. Iedere respondent heeft individuele wensen als het gaat om communicatie (Lees: benadering en media).

Wat wel bij alle doelgroepen overeenkwam, was dat iedere respondent regelmatig op de hoogte gehouden wil worden van de ontwikkelingen. Dit komt overeen met de resultaten uit de analyse, waarin zij aangeven betrokkenheid/ transparantie erg belangrijk te vinden. Ons advies aan Hycon is dan ook om de doelgroepen regelmatig te voorzien van updates over de ontwikkelingen van het project.

2. Door de verschillende doelgroepen met hun bijbehorende individuele verwachtingen, adviseren wij Hycon hier goed op in te spelen. Neem bijvoorbeeld het directe netwerk van Rutger, de ondernemer achter Hycon. Bij dit netwerk past bijvoorbeeld een persoonlijke benadering met een lading enthousiasme.

4. crowdfunding 1. Onderzoek laat zien dat er een vorm van crowdfunding is die perfect aansluit bij het project van Hycon en dat is voorverkoop. Wanneer je het doelbedrag weet te behalen, kan je concluderen of er interesse is in je product en je hebt meteen een soort marktonderzoek klaarliggen. Dit zou de ideale situatie zijn voor Hycon , want zo kun je op basis van ‘aankopen’ meten of er animo is voor de horloges.

33

Wij adviseren Hycon om de voorverkoop te combineren met beloningen crowdfunding. Hycon zal relevante tegenprestaties moeten bedenken die aantrekkelijk zijn voor de doelgroep. De enquêtes laten zien dat de doelgroep gevoelig is voor tegenprestaties, dus dit is zeker een kans die Hycon kan aangrijpen. Voor investeerders moet het laagdrempelig blijven om te investeren, dus wordt er geen minimumbedrag vastgesteld aan het project. Iedere euro telt.

2. Timing is cruciaal. Denk goed na over de begindatum van de campagne. Wij adviseren om een lanceringsevenement te houden, en mogelijk in te spelen op (inter) nationaal erkende dagen of evenementen die aansluiten op het project. Hierdoor kan je een momentum creëren die meebouwt aan je merk.

3. Wij adviseren Hycon de eerste 20% van het doelbedrag uit het eigen netwerk te halen (binnen twee weken). Uit onderzoek naar succesvolle crowdfundingsprojecten blijkt namelijk dat dit te behoort tot de succescriteria van crowdfundingsprojecten. Dit geeft potentiële investeerders het gevoel dat meerdere mensen vertrouwen hebben in het project en daardoor wordt de drempel lager om daadwerkelijk te investeren. Het is belangrijk dat Hycon potentiële (indirecte) investeerders eerst op de hoogte brengt van het project en hen hiermee enthousiast maakt, om vervolgens (lees: midden in het proces) over de fysieke investering te beginnen. Ook op deze manier zal Hycon vertrouwen winnen.

4. Het is van groot belang om je voor en tijdens de crowdfundingcampagne volledig in te zetten en om (vooral in het begin) continu in beeld te zijn. Denk aan updates over het project, relevante nieuwsberichten, investeringen en behaalde doelstellingen. Het is van belang dat er in de taal van de doelgroep gesproken wordt (tone-of-voice). Het moet alleen geen overkill zijn en bij voorkeur relevant. Om een groot bereik te creëren adviseren wij Hycon om goed te kijken naar het media gebruik van de doelgroepen. Op deze manier kan je doelgroep gerichte middelen inzetten. Tevens denken wij dat wanneer er ruimte gemaakt wordt voor interactie met de doelgroep (lees: platforms, evenementen, brainstormsessie, etc.), Hycon betrokkenheid creëert bij de doelgroep. En dit vinden de doelgroepen erg belangrijk, blijkt uit de enquête. Het helpt ook om constant waardering te uiten. De doelgroepen moet constant het gevoel krijgen dat ze onmisbaar zijn.

34

5. Onderzoek laat zien dat iedere crowdfunding-ondernemer gebruikmaakt van een introductievideo (een kort filmpje waarin het verhaal van het product centraal staat). In dit verhaal vertelt (in de meest gevallen) de ondernemer waarom men zou moeten investeren in zijn product. De unieke eigenschappen van het product (unique selling points) worden hierin benadrukt. Ons advies is om dit ook voor Hycon zo te doen. Dit geldt overigens ook voor de creatieve invulling van de campagne. Om terug te komen op de introductievideo, deze adviseren wij kort en krachtig te houden (lees: speelduur van één minuut). Uit onderzoek en de interviews met experts blijkt namelijk dat visuele content (lees: korte filmpjes/vines) aanspreekt. Door een overvloed aan visuele content is de aandachtspanne tegenwoordig kort.

6. Alles wat de geloofwaardigheid van je verhaal versterkt, moet je delen met je investeerders. Bijvoorbeeld testimonials (persoonlijke getuigenissen van investeerders). Hieronder valt ook de opgedane kennis van Rutger, deze ervaring in de horlogebranche is bewijslast tegenover de investeerder. Dit is dus zeker geen onbelangrijk gegeven. De respondenten geven namelijk aan dat men kennis verwacht van de ondernemer achter het crowdfundingsproject. Wat Hycon ook zou kunnen helpen, is het hebben van ambassadeurs (lees: iconen uit het vak). Bekende gezichten uit de branche zorgen voor geloofwaardigheid.

ne mpag a c g t din dfun een inves cen w o e r z c n n t po er ee w orden to oord o g t w t u n A id n R r ka en verle e i in a s ls en a lke m odat men e n w o c a Op en z dt Hy ch Dakot v e i e b g m n s e ri es vor rrent een histo de horlog u ? c g n n i o er sto akt van de c n a a n n m j v i a z it is ’ e v aakt ldoorlog. D d. Op bas Daisy Lee zicht m p e o g n n rd ide e‘ ere TTe loges die de w ondersche het horlog resentee n e r e o h w t p e ge ig de zonder en l achter ogelijk ge enschapp j u t g e a ij m vli e eig w orden bi k con b het verha housiast e y i s H n van ing zal ent extri haal en filmpjes n e e D l g r i . l ryte oofw aard n w orden ij het ve en mooie e b l e zo ge teld moet unen hier spirerend r e in e en v ) onderst geven in lgroepen. s e e ’ (usp ur vormg aan de do e voork esentatie r ter p g.:

vraa trale

35

6. Nawoord Het proces gedurende het schrijven van deze scriptie heeft veel leerzame momenten gekend. Zowel op persoonlijk, als zakelijk vlak. Dit maakte ons afstuderen nog interessanter. We zijn daarom extra trots op het resultaat. Het geldt voor ons beiden dat we kunnen spreken van een overwinning met betrekking tot de afronding van deze periode.

Voordat we begonnen aan onze scriptie, hebben wij fulltime meegedraaid met de activiteiten van The Valley. Een afspraak die wij alvorens onze stage hadden gemaakt. De urgentie rondom scriptie leek te vervagen, waardoor wij kampten met een lichte achterstand. Toen wij eenmaal begonnen met de onderzoeken, hebben wij een enorme inhaalslag gemaakt en raakten wij volledig op schema. Daarbij hadden wij het voordeel, dat onze respondenten binnen een week reageerden op onze enquête en de experts ook binnen een week meewerkten aan onze schriftelijke interviews. Hierdoor konden wij de resultaten snel verwerken. De resultaten geven Hycon inzicht in wat de respondenten belangrijk vinden en hebben ons geholpen een aantal doelgroepen te definiëren. De moeilijkheid zat bij ons in het feit dat we niet goed wisten of de future buyers ook de investeerders waren of konden zijn. De uitkomsten van de enquêtes en diverse gesprekken met onze stagebegeleider, de heer van Esch, hebben ons uiteindelijk overtuigd welke richting we moesten kiezen. De interviews met de experts zullen Hycon helpen bij het crowdfundingsproces. En deze gesprekken hebben ons inzicht gegeven in de wereld van crowdfunding, wat tevens erg nuttig was met het schrijven van onze scriptie.

De resultaten zijn erg bruikbaar voor Hycon en kunnen direct toegepast worden bij het crowdfundingsproject.

36

Normaliter doen wij aannames als het gaat om de definiëring van de doelgroepen als wij een campagne bedenken. Tijdens onze scriptie hebben wij geleerd om te werken vanuit onderzoek en analyse in plaats van aannames. Dit was erg leerzaam.

De ondernemer achter Hycon, Rutger Post, had vanaf dag één alle vertrouwen in ons en liet ons volledig onze gang gaan. Hij beschouwde ons als communicatie-experts. Dit gaf ons zelfvertrouwen. Naarmate de tijd verstreek, voelden wij ons stiekem ook steeds meer experts. Wij konden Hycon namelijk goed adviseren en hadden veel kennis opgedaan gedurende het proces. Je kon goed merken dat we verstand van zaken hadden en wisten wat we deden. Dit is goed voor het ‘grotemensen-leven’, waar wij na de ontvangst van onze diploma’s in duiken.

Al met al hebben wij, van dit in de eerste instantie een onbekend terrein, heel veel geleerd. Wij hopen dat Hycon, The Valley en de heer van Esch met een tevreden gevoel terugkijken op onze afstudeerperiode. Wij in ieder geval!

Met vriendelijke groeten,

Marcella Koning en Lidwien Deuss Amsterdam, juni 2016

Internet

- PR Newswire. (2014, 2 juli). Brits merk daagt Zwitserse luxe horlogebranche uit. Geraadpleegd op 17 februari 2016, van https://www.perssupport.nl/persbericht/84809/brits-merk-daagt-zwitserse-luxehorlogebranche-uit - Wordpress. (z.d.). Hoe kan het dat de horlogebranche nauwelijks last heeft van de crisis. Geraadpleegd op 17 februari 2016, van https://whatsbehindthenews.wordpress.com/2012/03/14/hoe-kan-het-dat-de-horlogebranche-nauwelijks-lastheeft-van-de-crisis/ - Boon, K. (2013. oktober). Najaarscongres Federatie Goud en Zilver. Geraadpleegd op 18 februari 2016, van http://www.svgb.nl/trends-en-cijfers/horlogemakers-2/trends-en-ontwikkelingen-7 - SVGB Kenniscentrum. (2012,12 december). Arbeidsmarkt- en Structuuronderzoek voor de Uurwerkbranche. geraadpleegd op 18 februari 2016, van http://www.svgb.nl/uploads/downloads/131010_Rapportage_Arbeidsmarkt_Uurwerktechnici_Def.pdf - Wikipedia. (2015,11 April). Crowdfunding. Geraadpleegd op 19 februari 2016, van https://nl.wikipedia.org/wiki/Crowdfunding - Nu.nl. (2011, 11 maart). Crowdfunding: hoe werkt dat?. Geraadpleegd op 19 februari 2016, van http://www.nu.nl/nuzakelijk-overig/2465998/crowdfunding-werkt-dat.html - Timmers, E. (2016,3 februari). Gemeente, blunder niet als crowdfunder! 7 lessen. geraadpleegd op 19 februari 2016, van http://www.frankwatching.com/archive/2016/02/03/gemeente-blunder-niet-als-crowdfunder-7-lessen/ - Koren, G.(2015, 16 september). De kracht van relaties: 3 praktische tips voor je crowdfunding-campagne. Geraadpleegd op 19 februari 2016, van http://www.frankwatching.com/archive/2015/09/16/de-kracht-van-relaties-3-praktische-tips-voor-je-crowdfunding-campagne/ - Kleverlaan, R. (2015, 30 december) Dit zijn de 12 beste crowdfundingprojecten van 2015.

Geraadpleegd op 19 februari 2016, van http://www.frankwatching.com/archive/2015/12/30/dit-zijn-de-12-beste-crowdfundingprojecten-van-2015/ - Van der Pluijm. H. (2012, 21 juli). Waarom crowdfunding in 95 pct van de gevallen niet werkt. Geraadpleegd op 19 februari 2016, van http://www.venturemedia.nl/Nieuwsberichten/Waarom_crowdfunding_in_95_procent_van_de_gevallen_niet_ werkt

-

Grobben, W. (2015,30 december). FinanciĂŤle Trends in 2016. Geraadpleegd op 19 februari 2016 .van http://www.crowdfunding.nl/financiele-trends-in-2016/ - Van den Brink, L. (2015, 2 mei). Je eerste crowdfunding-campagne: waar moet je aan denken? Geraadpleegd op 19 februari 2016, van http://www.frankwatching.com/archive/2015/05/22/je-eerste-crowdfunding-campagne-waar-moet-je-aan-denken/ - Kleverlaan, R. (2014, 30 december). Deze 10 crowdfundingprojecten vielen in 2014 het meest op.

Geraadpleegd op 19 februari 2016, van http://www.frankwatching.com/archive/2014/12/30/deze-10-crowdfundingprojecten-vielen-2014-het-meestop/ Newlands, M. (2014, 10 november). Top 19 Crowdfunding Experts Startups Need to Know. Geraadpleegd op 3 maart 2016, van http://www.inc.com/murray-newlands/top-19-crowdfunding-experts-startups-need-to-know.html - Inc. (z.d.). Geraadpleegd op 3 maart 2016, van http://www.inc.com/

7. Bronvermelding - Veteranenplatform.nl. (z.d.). Geraadpleegd op 9 maart 2016, van http://veteranenplatform.nl - Dc3dakotahunter.com. (z.d.). About the DC3. Geraadpleegd op 9 maart 2016, van https://www. dc3dakotahunter.com/about-the-dc-3-plane/ - Blankenvoort, E. (2015,16 februari). Hoe maak je een doelgroepanalyse voor een marketingcommunicatieplan?. Geraadpleegd op 9 maart 2016, van http://www.sallandcommunicatie.nl/blog/marketingcommunicatie/22-doelgroepanalyse-maken-voor-een-marketingcommunicatieplan - Scribbr.nl. (z.d.). Modellen. Geraadpleegd op 9 maart 2016, van https://www.scribbr.nl/category/modellen/ - Ericson.(2016, december). 10 hot consumer trends of 2016. Geraadpleegd op 25 maart 2016, van http://www.ericsson.com/res/docs/2015/consumerlab/ericsson-consumerlab-10-hot-consumer-trends-2016-report.pdf - Confrontatiematrix.nl.(z.d.) Swot analyse. Geraadpleegd op 25 maart 2016, van (http://www.confrontatiematrix.nl/swot-analyse.html - Boon, K. (2013. oktober). Najaarscongres Federatie Goud en Zilver. Geraadpleegd op 25 maart 2016, van http://www.svgb.nl/trends-en-cijfers/horlogemakers-2/trends-en-ontwikkelingen-7 - Belleghem, S. (2015, 10 december) 10 richtlijnen voor succesvolle contentmarketing in 2016 & 2017. Geraadpleegd op 25 maart 2016, van http://www.frankwatching.com/archive/2015/12/10/10-richtlijnen-voor-succesvolle-contentmarketing-in-20 16-2017/#more-365579

Muilwijk, E. (2015). DESTEP analyse. Geraadpleegd op 25 maart 2016, van http://www.intemarketing.nl/marketing/analyses/destep - Ericsson.(2015,december). 10 Hot consumer trends. Geraadpleegd op 25 maart 2016, van http://www.ericsson.com/res/docs/2015/consumerlab/ericsson-consumerlab-10-hot-consumer-trends-2016-report.pdf - Van Iersel, S. (2016, 18 januari). Opvallendste trends voor storytelling in 2016. Geraadpleegd op 29 maart 2016, van http://sigridvaniersel.nl/weblog/2016/01/18/negen-trends-storytelling-2016/ - Van der Koelen, M. (2014,28 augustus). Waar let je op bij het kopen van een horloge? Geraadpleegd op 30 maart 2016, van http://www.manners.nl/waar-let-je-op-bij-het-kopen-van-een-horloge/ - De Clerck, J.P.(2011, 7 april). Word of mouth marketing voor idioten. Geraadpleegd op 30 maart 2016, van http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110407_word_of_mouth_marketing_voor_idioten - Cremers, R. (2016, 24 maart). Van crowdfunding naar crowd engagement. Geraadpleegd op 1 april 2016, van https://medium.com/@roycremers/van-crowdfunding-naar-crowd-engagement-c10a79008c0c#.eav5csqey - Cremers. R. (2016, maart) Sector, Focus je op je publiek. Geraadpleegd op 1 april 2016, van http:// www.roycremers.nl - Motivaction. (2016). Doelgroep modellen. Geraadpleegd op 1 april 2016, van http://www.motivaction.nl - Cremers, R. (2016). Crowdfunding, Voor de Kunst. Geraadpleegd op 1 april 2016, van https://voordekunst.files.wordpress.com/2014/04/20140405-181156.jpg.

- IWC. (2016). Collection 2016. Geraadpleegd op 8 april 2016, van http://www.iwc.com/en/collection/pilots/

37

- Breitling. (z.d.). This is Breitling. Geraadpleegd op 8 april 2016. https://www.breitling.com/en/since1884/ - Breitling. (z.d.). Breitling, DC3. Geraadpleegd op 8 april 2016, van https://www.breitling.com/en/airtime/breitling-dc-3/ - Breitling. (z.d.) . Jet team. Geraadpleegd op 8 april 2016, van https://www.breitling.com/en/airtime/breitling-jet-team/ - Breitling. (z.d.) . Racing team. Geraadpleegd op 8 april 2016, van http://www.breitlingracingteam.com/en/breitling-racing-team - Van Goolen, L. (2012, 23 maart). Chronograaf horloge goed zetten. Geraadpleegd op 8 april 2016, van http://www.timeforwatching.com/chronograaf-horloge-goed-zetten/ - Centraal bureau voor de statistiek.. (2015, 22 januari). Consumenten besteden opnieuw iets meer, vertrouwen verandert nauwelijk. Geraadpleegd op 8 april 2016, van https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2015/04/consumenten-besteden-opnieuw-iets-meer-vertrouwen-verandert-nauwelijks - Peltzer, F. (2016, 19 maart). Zin en onzin van robotisering. Geraadpleegd op 8 april, van https://www.fnv.nl/themas/or_en_pvt/fusies_reorganisaties_en_strategie/nieuws/1184453/ - Doppenberg, D.( 2011, 25 mei). Productie & modegehalte China. Geraadpleegd op 8 april, van http://kennisbank.hva.nl/document/339617 - Caumont, A.(2016, 31 maart). 10 demographic trends that are shaping the U.S. and the world.

Geraadpleegd op 8 april, van http://www.pewresearch.org/fact-tank/2016/03/31/10-demographic-trends-that-are-shaping-the-u-s-andthe-world/ - Centraal bureau voor de statistiek.. (2015). Trends en ontwikkelingen. Geraadpleegd op 8 april, van http://kennisopenbaarbestuur.nl/thema/trends-en-ontwikkelingen/ - Van Vliet, V. (2013, 18 oktober) Destep analyse. Geraadpleegd op 8 april ,van http://www.toolshero.nl/marketing-modellen/destep-analyse/ - Bletz, J. (2015, 22 september). Deze mega trends gaan ook jouw sales hard raken. Geraadpleegd op 8 april, van http://www.mt.nl/641/88413/het-nieuwe-zakendoen-de-nieuwe-wereld/deze-10-megatrends-gaan-ookjouw-sales-hard-raken.html?order=3 - Centraal bureau voor de statistiek. (2015). Belang EU als handelspartner VS groeit weer. https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2015/50/belang-eu-als-handelspartner-vs-groeit-weer 13 april - Agterber, R. (2014,15 september). Nederland wordt steeds slimmer. Geraadpleegd op 14 april, van http://www.dub.uu.nl/plussen-en-minnen/2014/09/15/nederland-wordt-steeds-slimmer.html - Seeds. (2013). Hoe maak je investeerders van geinteresseerden? Geraadpleegd op 14 april 2016, van https://www.seeds.nl/nieuws/hoe-maak-je-investeerders-van-geinteresseerden - Wikipedia.(2013, 29 juli). Opinieleider. Geraadpleegd op 14 april 2016, van https://nl.wikipedia.org/wiki/Opinieleider - Wikipedia.(2013, 29 juli). Two step flow. Geraadpleegd op 14 april 2016, van https://nl.wikipedia.org/wiki/Two-Step_Flowtheorie geraadpleegd op 14 april 2016.

- Van Velsen, T.(2016,maart). Horloge trends 2016. Geraadpleegd op 15 april, van http://man-man.nl/horlogetrends-voor-2016/ - Rabobank.(2010, oktober). Cijfer & trends juweliersbranche. Geraadpleegd op 15 april, van https://www.rabobank.nl/images/dh_non-food_juweliers_okt2010_2936099.pdf?ra_resize=yes&ra_ width=800&ra_height=600&ra_toolbar=yes&ra_locationbar=yes - Boon, K. (2012). Arbeidsmarkt en structuuronderzoek voor de uurwerkbranche. Geraadpleegd op 15 april, van http://www.svgb.nl/trends-en-cijfers/horlogemakers-2/trends-en-ontwikkelingen-7 - Husson , E.(2014,april). Trends in robotisering. Geraadpleegd op 15 april, van http://www.teqnow.nl/wp-content/uploads/2015/01/Trends-in-robotisering-PT-Industrieel-april14.pdf

38

- Seeds. (2013). Hoe maak je investeerders van geinteresseerden? Geraadpleegd op 14 april 2016, van https://www.seeds.nl/nieuws/hoe-maak-je-investeerders-van-geinteresseerden - Wikipedia.(2013, 29 juli). Opinieleider. Geraadpleegd op 14 april 2016, van https://nl.wikipedia.org/wiki/Opinieleider - Wikipedia.(2013, 29 juli). Two step flow. Geraadpleegd op 14 april 2016, van https://nl.wikipedia.org/wiki/Two-Step_Flowtheorie geraadpleegd op 14 april 2016.

- Van Velsen, T.(2016,maart). Horloge trends 2016. Geraadpleegd op 15 april, van http://man-man.nl/horlogetrends-voor-2016/ - Rabobank.(2010, oktober). Cijfer & trends juweliersbranche. Geraadpleegd op 15 april, van https://www.rabobank.nl/images/dh_non-food_juweliers_okt2010_2936099.pdf?ra_resize=yes&ra_ width=800&ra_height=600&ra_toolbar=yes&ra_locationbar=yes - Boon, K. (2012). Arbeidsmarkt en structuuronderzoek voor de uurwerkbranche. Geraadpleegd op 15 april, van http://www.svgb.nl/trends-en-cijfers/horlogemakers-2/trends-en-ontwikkelingen-7 - Husson , E.(2014,april). Trends in robotisering. Geraadpleegd op 15 april, van http://www.teqnow.nl/wp-content/uploads/2015/01/Trends-in-robotisering-PT-Industrieel-april14.pdf - Van Hoof, J. (2015). Klimaatverandering en grondstoffenschaarste. Geraadpleegd op 15 april, van http://www.pwc.nl/nl/megatrends/duurzaamheid.html - Bosma, T. (2015, 14 april). PWC: The rise of the sharing economy. Geraadpleegd op 15 april, van http://www.extendlimits.nl/artikel/pwc_rapport_over_de_deeleconomie?lang_id=1 - Peeters, T. (2015, 15 december).Storytelling gaat interactief in 2016.Geraadpleegd op 15 april, van http://www.marketingtribune.nl/content/weblog/2015/12/storytelling-gaat-interactief-in-2016/index.xml - Freepublicity.nl (2015). Buzz-marketing of mond-tot-mond-reclame. Geraadpleegd op 15 april, van http://www.freepublicity.nu/buzz-marketing.php - Bartvanbelt.nl.(2016). Zakelijk succes. Geraadpleegd op 15 april, van https://www.bartvandenbelt.nl/3-definities-van-succes/ - Vijfhuizen, B. (2015, 22 juni). De impact van thuis 3D-printen: zijn bedrijven zoals Lego er klaar voor? Geraadpleegd op 15 april, van http://www.frankwatching.com/archive/2015/06/22/de-impact-van-thuis-3d-printen-zijn-bedrijven-zoals-lego-er-klaar-voor/#more-343812 - De hooge, H. (2016,20 maart). Deelplatform Peerby tikt in recordtijd via crowdfunding ĂŠĂŠn miljoen euro af. Geraadpleegd op 18 april, van http://www.dutchcowboys.nl/startups/deelplatform-peerby-tikt-in-recordtijd-via-crowdfunding-een-miljoeneuro-af - Schalk, D. (2016, 18 maart). Crowdfunding Peerby groot succes. Geraadpleegd op 18 april, van http://www.telegraaf.nl/dft/ondernemen/crowdfunding/25424154/__Crowdfunding_Peerby_groot_succes__.html - Stichting voor de Kunst. (2014). De tostifabriek. Geraadpleegd op 19 april, van https://www.voordekunst.nl/projecten/894-de-tostifabriek?page=3#Donaties - Kleverlaan, R. (2011, 9 maart). Succesvolle crowdfunding-campagnes: storytelling, urgentie en communicatie . Geraadpleegd op 19 april, van http://www.frankwatching.com/archive/2011/08/09/succesvolle-crowdfunding-campagnes-storytelling-urgentie-en-communicatie/ - Kickstarter.com. (2015). Beam. Geraadpleegd op 19 april, van https://www.kickstarter.com/projects/beamlabsinc/beam-the-smart-projector-that-fits-in-any-light-so/description - Beamlabsinc.com. (z.d.) Beam. Geraadpleegd op 19 april, van http://beamlabsinc.com/ - Communicatie kenniscentrum. (2010). Informationele positionering. Geraadpleegd op 28 april 2016, van https://communicatiekc.com/informationele-positionering/

- Ter Huurne, R.(2014, 5 februari). Marketing voor beginners: omgevingsfactoren. Geraadpleegd op 29 april 2016, van http://www.netstrategie.nl/marketing-voor-beginners-omgevingsfactoren/ - Habets, D.(2014,11 februari). Crowdfunding: wie is je investeerder en welke motieven heeft hij?

Geraadpleegd op 29 april 2016, van http://www.port4growth.nl/blog/crowdfunding-wie-is-je-investeerder-en-welke-motieven-heeft-hij.html - NPO.(2015, 4 augustus). Nieuwsuur. Geraadpleegd op 29 april 2016, van http://www.npo.nl/nieuwsuur/04-08-2015/VPWON_1235853 2016.

- Den Drijver,A.(2015, juli). Lio-praktijkonderzoek (LPO). Geraadpleegd op 29 april 2016, van http://media.leidenuniv.nl/legacy/bachelorscriptie-frans-alyssa-den-drijver.pdf - Oneplanetcrowd.com.(z.d.) Peerby. Geraadpleegd op 29 april 2016, van https://www.oneplanetcrowd.com/nl/project/138624/description - Morskate.T.(z.d.) Concurrentiematrix; de strategische kijk op marketing en positionering. Geraadpleegd op 6 mei 2016, van https://merkelijkheid.nl/concurrentiematrix/#prettyPhoto[1435]/0/ - E. Muilwijk (2015). Ansoff model- groeistrategieĂŤn. Geraadpleegd op 9 mei 2016, van http://www.intemarketing.nl/marketing/modellen/ansoff-model - R. Cremers (2016, 6 mei). Van crowdfunding naar crowd engagement. Geraadpleegd op 9 mei 2016, van https://www.linkedin.com/pulse/van-crowdfunding-naar-crowd-engagement-roy-cremers?trk=hb_ntf_MEGAPHONE_ARTICLE_POST - UTwente (2003). Two step flow theory. Geraadpleegd op 9 mei 2016, van https://www.utwente.nl/cw/theorieenoverzicht/Theory%20Clusters/Mass%20Media/Two_Step_Flow_Theory-1/ geraadpleegd op 9 mei 2016.

Boeken - - - - - - -

Sharp, B. (210). How brands grow. Oxford: Oxford University Press Australia.

Arets, M. & Kleverlaan R. (2014). Crowdfunding de hype voorbij. Delft: Eburon Business.

Burstra ,J.(2012). Succesvol projecten financieren via crowdfunding. Haren: Tekst en Uitleg BV. Verhoeven, N. (2014). Wat is onderzoek. Amsterdam: Boom Lemma Uitgevers.

Wiesman, H. (2012). The Dakota hunter. Leeuwarden: Elikser B.V. Uitgeverij.

Van Leendert, S.(2014). Broken dreams. s’Hertogenbosch: Narwal Publishers.

Kok, H. (2008). De marketing van communicatie. Amerstfoort. ThiemeMeulenhoff bv.

Video - Van Leendert, S. (Regisseur). (2015). Broken dreams. Van Osch Films, Omroep Brabant [TV-uitzending].

[auteur onbekend]. (2011, 9 augustus). Marshall McLuhan Full Lecture: The medium is the message 1977 part 1 v 3, Youtube filmpje.

39

8. Bijlage Bijlage 1: Onderzoeksplan 1. Aanleiding onderzoek.

Rutger Post, een jonge ondernemer en de eigenaar van horlogemerk Aeromeister heeft een droom. Namelijk het produceren/lanceren van een nieuwe horloge(merk) gemaakt van een Dakota vliegtuig. Echter heeft hij te weinig financiële middelen voor de productiekosten. Daarom heeft Rutger besloten om een crowdfundingcampagne op te zetten om hiervoor het doelbedrag van 200.000 binnen te halen. Dit is meteen de reden voor het onderzoek. Want voordat je aan een crowdfundingcampagne begint moet je kennis hebben over drie elementen.

• Wie de doelgroep is.

• Welke positie je hebt op de markt (directe-indirecte omgeving).

• Wat de succesfactoren zijn van een crowdfunding.

Deze drie elementen gaan voor houvast zorgen en helpen om een sterke campagne vorm te geven die hopelijk succesvol gaat zijn. Dit onderzoek gaat ervoor zorgen dat de campagne gericht kan worden gecommuniceerd, men weet welke USP’s er gecommuniceerd moeten worden en hoe je het beste je kan profileren binnen een crowdfundingcampagne.

Dit betekent dat er 3 onderzoeken gedaan moeten worden om de hoofdvraag: ‘’Op welke manier kan Hycon een crowdfundingcampagne vormgeven zodat mensen verleid worden tot een investering?’’ optimaal te kunnen beantwoorden. Deze hoofdvraag wordt ondersteund door deelvragen. Deze deelvragen zijn in twee delen verdeeld, namelijk het product/ merk zelf en crowdfunding.

Deelvragen: Deel 1: Hycon • Wat is product x?

• Welke horlogetrends zijn er te onderscheiden?

• Wie zijn de concurrenten?

• Wie zijn de ‘future buyers’ en/of investeerders en welke zijn het meeste interessant/relevant?

Deel 2: Crowdfunding • Wat is crowdfunding?

• Welke soorten crowdfunding kunnen we onderscheiden?

• Hoe werkt crowdfunding?

• Wat maakt een crowdfundingcampagne effectief/succesvol?

2. Waar moet het onderzoek plaatsvinden?

Het onderzoek zal voornamelijk plaatvinden bij het reclamebureau ‘The Valley’. Het onderzoek wordt nationaal gedaan. Het project wordt wel op een internationaal platform gelanceerd. Echter is het helaas niet mogelijk om internationaal onderzoek te doen wat betreft de doelgroep. Dit is geen realistische doelstelling als men kijkt naar de hoeveelheid tijd en aantal onderzoeken die gedaan moeten worden. Er wordt wel gekeken naar internationale concurrenten en trends die zowel internationaal als nationaal een grote rol spelen.

40

3. Wanneer moet het onderzoek uitgevoerd worden?

Het onderzoek zal plaatsvinden in de maanden februari t/m juni 2016. Het onderzoek wordt uiteraard uitgevoerd voor de start van de campagne. Na het onderzoek zal er een campagne datum worden gekozen.

4. Wie moeten onderzocht worden?

De doelgroepen die interesse hebben in de luchtvaart of affiniteit hebben met historische vliegtuigen, mensen met affiniteit voor geschiedenis, horloges en/of design. Deze doelgroepen moeten gedefinieerd worden om erachter te komen waar hun interesses liggen, waar ze te vinden zijn en of zij geĂŻnteresseerd zijn in het product. Aan de hand van deze informatie kan er een gerichte campagne naar de doelgroep worden gecommuniceerd.

5. Voor wie is het onderzoek bedoeld?

Het onderzoek is bedoeld voor Rutger Post zodat zijn campagne optimaal vormgeven kan worden tot een sterke campagne die hopelijk succesvol wordt. Uiteraard is dit onderzoek ook bedoeld voor Fontys Hogeschool Communicatie in Eindhoven als scriptie zijnde.

6. Hoe kan het onderzoek het beste gedaan worden?

Het onderzoek kan het beste verdeeld worden in een field en deskresearch. Zo verschilt het per onderzoek welke vorm bij welk onderzoek het beste past. In dit onderdeel wordt per onderzoek toegelicht welk onderzoek er toegepast zal worden.

Onderzoek naar de doelgroep Dit onderzoek wordt voornamelijk kwalitatief uitgevoerd met een kwantitatieve doelstelling van 50 responses om een goede conclusie te kunnen trekken. Dit betekent dat de doelgroep (uitgebreide) open vraagstellingen voorgelegd krijgen. De doelgroepen worden gezocht in de directe en indirecte omgeving. Zo worden er organisaties, fanclubs en meerdere partijen die mogelijk interesse hebben benaderd. Ook wordt de eigen doelgroep benaderd. Deze doelgroepen worden met een persoonlijke tone of voice benaderd en krijgen en uitleg over het product, onderzoek en project. De doelgroepen worden zowel persoonlijk als via de mail als op Facebook aangesproken . Er wordt in deze oproep gevraagd om responses van de mensen die affiniteit hebben met de vliegvaart branche of affiniteit hebben met historische vliegtuigen, geschiedenis of met horloges en /of design. Daarbij wordt er gevraagd aan deze benaderde doelgroepen of zij personen kennen die aan deze eisen voldoen. Op deze manier bereik je ook mensen buiten het eigen (directe) netwerk. Zo kunnen de doelgroepen zelf bepalen of deze eisen bij hun van toepassing zijn.

Onderzoek naar de markt en omgeving Dit onderzoek wordt via deskresearch uitgevoerd. Aan de hand van bronnen zoals artikelen en onderzoeken over de branche, markt, concurrenten en trends wordt de informatie verzameld. Er wordt ook gebruik gemaakt van literatuuronderzoek, voornamelijk voor communicatie theorieĂŤn die helpen een beeld te schetsen waar het product zich nu in de markt en branche begeeft.

Onderzoek naar crowdfunding In dit kwalitatieve onderzoek gaan er een aantal diepte interviews plaatsvinden met crowdfunding experts. Er worden verschillende experts geĂŻnterviewd die met verschillende vlakken van crowdfunding te maken hebben. Dit om verschillende inzichten te krijgen wat betreft crowdfunding en de succes factoren die hier bij horen.

In dit onderzoek wordt er ook gebruik gemaakt van deskresearch en literatuuronderzoek.

Zo worden andere succesvolle crowdfundingprojecten geanalyseerd aan de hand van de richtlijnen die in de literatuur worden aangegeven. Er wordt bij dit onderzoek ook gebruik gemaakt van artikelen , andere onderzoeken en allerlei nuttige bronnen.

41

Deel 2: Toegepast onderzoek 1 Welke experts worden geïnterviewd?

De volgende experts worden geïnterviewd: Ronald Kleverlaan, internationaal crowdfunding expert Ronald Kleverlaan is een van de belangrijkste crowdfundingexperts in Europa en een veelgevraagd spreker op (internationale) congressen. Hij is de schrijver van het boek Crowdfunding de hype voorbij. Daarnaast is hij jaren actief om de internationale crowdfundingsector te professionaliseren. Hij is initiatiefnemer van de CrowdfundingHub, het Europese crowdfunding kenniscentrum, medeoprichter van het European Crowdfunding Network en adviseur voor de Europese Commissie. Een echte kenner van het vak dus.

Thomas Hermse, bierbrouwer/ inhoudelijke expert Thomas Hermsen is een bierbrouwer. Hij is de trotse brouwer van het kloosterbier Kleiburg. Maar Thomas heeft een droom. Namelijk het opzetten van zijn eigen brouwerij in het hartje van de Bijlmer. Op een top locatie naast de IKEA. Maar hiervoor had hij uiteraard geld nodig, wel liefst 150.000 euro (200.000 euro maximale bedrag haalbaar via het platform).

Hij heeft samen met zijn team een crowdfundingcampagne opgezet met flink succes. In zijn eerste week behaalde hij al 40% van zijn doel bedrag. Wanneer het interview plaatvind zal hij midden in zijn crowdfundingcampagne zitten, dat is natuurlijk de perfecte mogelijkheid om bij deze crowdfundingcampagne achter de schermen te kijken.

Anneleen van der Kolk , expert /community bouwer brouwerij Kleiburg Anneleen is de community bouwer van het biermerk/brouwerij Kleiburg. Zij is tevens de adviseur en strateeg die de crowdfundingcampagne van Kleiburg begeleidt. Zij heeft bij meerdere crowdfundingcampagnes als adviseur gefungeerd. Zij is heeft dus een relevante rol in het team van de Kleiburg crowdfundingcampagne. Aan de hand van haar expertise en inzicht is het een toevoeging om haar visie horen wat betreft het project van Hycon.

Roy Cremers, oprichter platform Voordekunst.nl.

Roy Cremers een jongeman dat kunst ademt. Hij is een kunsthistoricus en communicatie- en informatiewetenschapper. Hij houdt zich grotendeels bezig met het monitoren van crowdfundingsprojecten in de kunstbranche. Hij is namelijk directeur en oprichter van het eerste crowdfunding platform van kunstprojecten in Europa: voordekunst.nl. Cremers biedt kunstenaars een kans om hun dromen te realiseren. Hij heeft voorheen gewerkt voor het Stedelijk Museum Amsterdam, FOAM Fotografie Museum en Amsterdams Fonds.

Sinds kort is hij lid van commissie Musea Erfgoed en monumenten van de Amsterdamse Kunstraad. Dit is niet onopgemerkt, want Roy is gevraagd voor hét ochtendprogramma van RTL4 ‘Koffietijd’, om zijn verhaal te doen over crowdfunding, geeft veelal lezingen, schrijft artikels voor onder andere het NRC en is jaarlijks deelnemer van het design evenement ‘Dutch Design Week’ te Eindhoven.

2 Welke vragen worden er aan de doelgroep(en) gesteld en waarom?

De enquête bestaat uit 3 delen, het eerste deel zorgt ervoor dat het duidelijk wordt wie de doelgroep is, in welke leeftijdscategorie zij vallen, waar zij te vinden zijn en hoe zij in het leven staan. Deze gegevens zorgen ervoor dat de doelgroep(en) in een van de 8 milieus kunnen geplaats kunnen worden, gebaseerd op de mentality-segmentatie van Motivaction.

Op basis van deze informatie kan je een gerichte tone of voice bepalen en kanalen selecteren. Op deze manier kader je de doelgroep.

Deel 2 gaat over crowdfunding in zijn algemeenheid. Wat verwacht men van een crowdfunding? Wat verwacht men van de investeerder? Hoe willen ze op de hoogte gehouden worden? Dit is meer een inhoudelijke invulling hoe zij tegen ‘crowdfunden’ aankijken. Zo kan je bepalen waar de wensen liggen van de doelgroep als het gaat om crowdfunding.

Deel 3 gaat over het project/horloge zelf. Op deze manier toets je wat de doelgroep van het product vind. In hoeverre zij zich betrokken voelen bij dit product, en uiteraard erg belangrijk: wat zij willen investeren.

Op de volgende pagina staan alle vragen uit de enquête. Er is gekozen voor 15 vragen om de enquête laagdrempelig te houden.

42

Deel 1 • Geslacht • Leeftijd • Beroep • Woonplaats • Hoe ziet uw vrijetijdsbesteding eruit?

• Wat zijn uw dagelijkse bezigheden?

• Als u een levensmotto zou hebben, welke zou dit dan zijn?

Deel 2.

• • • •

Onderstaande vragen gaan over crowdfunding. Wat verwacht u van een crowdfundingproject in zijn algemeenheid? Bijvoorbeeld interactie, tegemoetkomingen etc.

Wat verwacht u van een ondernemer als u zelf in zijn product\dienst zou investeren? En waarom?

De meeste crowdfundingsprojecten geven iets terug als dank voor iemands investering, wat zou u een interessante tegenprestatie vinden?

Wanneer u zou investeren in een crowdfundingsproject, zou u dan op de hoogte gehouden willen worden, zo ja hoe?

Deel 3.

• Onderstaande vragen gaan over het crowdfundingsproject voor een pilotenhorloge dat gemaakt is van een Dakota vliegtuig. Heeft u zich weleens online georiënteerd voor een horloge? Zo ja waar en waarom? Zo nee, waarom niet?

• Zou u interesse hebben in het desbetreffende crowdfundingsproject? Waarom wel/niet?

• Indien u in het pilotenhorloge zou investeren, hoeveel zou u dan willen investeren? (met de aanname dat het model/stijl naar wens is) • Zou u ambassadeur willen worden van dit crowdfundingsproject als u de kans kreeg? Waarom wel/niet?

3 Welke literatuur ga je raadplegen.

Er is een selectie gemaakt wat betreft literatuur op basis van relevantie. Relevantie op het gebied van onderzoek, (succesvol) crowdfunden, communicatie theorieën en modellen.

De volgende boeken zijn gebruikt voor het literatuuronderzoek: Sharp, B. (210). How brands grow. Oxford: Oxford University Press Australia.

Arets, M. & Kleverlaan R. (2014). Crowdfunding de hype voorbij. Delft: Eburon Business.

Burstra ,J.(2012). Succesvol projecten financieren via crowdfunding. Haren: Tekst en Uitleg BV. Verhoeven, N. (2014). Wat is onderzoek. Amsterdam: Boom Lemma Uitgevers.

Wiesman, H. (2012). The Dakota hunter. Leeuwarden: Elikser B.V. Uitgeverij.

Van Leendert, S.(2014). Broken dreams. s’Hertogenbosch: Narwal Publishers.

43

Bijlage 2: doelgroepanalyse 1. Destep Demografische/geografische kenmerken De enquête hebben we verspreid via Facebookgroepen (KLM, Dakotafanpages, et cetera), LinkedIn en ons eigen netwerk (per e-mail). Alvorens hadden wij hen geïnformeerd met een introductie over het project. Aan onze enquête hebben zoveel mannen (64%) als vrouwen (36%) mee gedaan. De leeftijden liggen tussen de 19 en 58 jaar. De topografische ligging van onze doelgroepen hebben we bepaald aan de hand van resultaten. We hebben hiervoor 50 mensen ondervraagd, dit is niet heel erg veel en valide genoeg om een definitieve conclusie uit te trekken. Omdat de crowdfunding grotendeels online plaatsvindt en het een internationaal platform is, zal de ligging van de doelgroep uiteenlopend zijn.

Maar onderstaand omschrijven we voorlopige topografische liggingen, waar ze werken en eventuele tradities en cultuur.

Woonachtig Onze doelgroep is met name te vinden in Brabant en de Randstad (Amsterdam en omstreken). Dit is te verklaren doordat er een grote vliegbasis ligt in Volkol (Brabant) en uiteraard Schiphol (Amsterdam). Er hebben namelijk veel piloten deelgenomen aan onze enquête. Maar ook doordat de enquête verspreid is binnen ons eigen netwerk en deze zijn afkomstig uit de Randstad, Limburg en Brabant.

Sociaal economische kenmerken Bij dit onderdeel hebben we gekeken naar de status wat onze doelgroep heeft in de maatschappij. Deze hebben wij bepaald aan de hand van de kennis, opleiding en arbeid.

Ondanks dat de enquête door mensen is gevuld met verschillende achtergronden, beroepen en educatie, ze toonde toch een aantal overeenkomsten. We beginnen met de beroepen. Bijna alle doelgroepen hebben een goede functie (lees: piloot, directeur, organisatie adviseur, et cetera). Er met een boven modaal inkomen. Ze hebben door wat zich in de maatschappij afspeelt en hebben een goede beheersing van algemene kennis. Ook wat betreft crowdfunding. Er is sprake van inkomensverschillen als je kijkt naar de verschillende beroepen. Maar de meeste hebben een hoog inkomen. Met uitzondering van de studenten. Want ook zij hebben onze enquête ingevuld. Wij hebben hen niet uitgesloten want ook zij kunnen een horloge- of designliefhebber zijn. Alle hechten op een andere manier waarde aan status.

Psychografische kenmerken De psychologische kenmerken vinden wij een van de belangrijkste kenmerken van onze doelgroep. Hun levensstijl is voor ons belangrijk, omdat dit ook inzicht geeft in hun mediagebruik en waar zij waarde aan hechten als persoon. Hierdoor kunnen we onze mediums specifiek maken en de boodschap persoonlijk. We willen natuurlijk dat het crowdfundingsproject van Hycon opvalt tussen de rest. Daarom kan het voor ons niet specifiek genoeg.

Levensstijl Onze doelgroepen zijn erg sportief en besteden hun vrijetijd graag aan sporten als: mountainbike, golf, fitness en hardlopen. Verder lezen ze graag vak gerelateerde literatuur en zijn ze actief op social media. Ze zijn echte levensgenieters bleek uit de enquête. Want lekker uit eten en drinken behoorde onder andere tot de vrijetijdsbesteding. Maar ook uit hun levensmotto’s. Deze waren allemaal positief en luidde in zijn algemeenheid als volgt: ‘’Je moet genieten en alles uit het leven halen wat er in zit, want leven doe je maar een keer’’.

Om de psychografische kenmerken nog beter in kaart te brengen hebben wij gebruik gemaakt van de mentality segmentatie. Dit model gaat daar specifieker op in. We zullen beginnen met een kleine introductie over het model.

44

2. Mentality segmentatie De acht sociale milieus De mentality-segmentatie onderscheidt de volgende acht milieus (motivaction.nl): 5.

Nieuwe conservatieven: de liberaal-conservatieve maatschappelijke bovenlaag die alle ruimte wil geven aan technologische ontwikkeling, maar zich verzet tegen sociale en culturele vernieuwing.

6.

Traditionele burgerij: de moralistische, plichtsgetrouwe en op status quo gerichte burgerij die vasthoudt aan tradities en materiële bezittingen.

7.

Moderne burgerij: de conformistische statusgevoelige burger die evenwicht zoekt tussen traditie en moderne waarden als consumeren en genieten.

8.

Gemaksgeoriënteerden: de impulsieve en passieve consument die in de eerste plaats streeft naar een onbezorgd, plezierig en comfortabel leven.

9.

Kosmopolieten: de open en kritische wereldburgers die postmoderne waarden als ontplooien en beleven integreren met moderne waarden als maatschappelijk succes, materialisme en genieten.

10.

Postmaterialisten: de maatschappijkritische idealisten die zichzelf willen ontplooien. Stelling nemen tegen sociaal onrecht en opkomen voor het milieu.

11.

Postmoderne hedonisten: de pioniers van de belevingscultuur, waarin experiment en het breken met morele en sociale conventies doelen op zichzelf zijn geworden.

12.

Opwaartse mobielen: de carrièregerichte individualisten met een uitgesproken fascinatie voor sociale status, nieuwe technologie, risico en spanning.

Toelichting milieus: Kosmopolieten Maatschappelijk succesvol zijn, interesse in kunst, politiek en wat er in de wereld gebeurt. Dit zijn de belangrijkste kenmerken van een kosmopoliet. Ze werken hard, want ze hebben ambitie. Hier doen ze dan ook alles voor om dit te realiseren. Zij willen hiermee nieuwe ervaringen en kennis opdoen. Dit zorgt voor persoonlijke ontwikkeling en maatschappelijk erkenning. Doordat kosmopolieten erg hard werken en alles aan doen om hun doelen te realiseren, leven zij een druk en actief, maar veelzijdig bestaan. Dit gaat gepaard met een behoefte aan zelfontplooiing en sociale betrokkenheid. In het drukke plaatje proberen zij ruimte te maken voor kunst en cultuur. Eigenlijk alles wat ze ondernemen, dus ook in de vrije tijd, staan in het teken van persoonlijke ontplooiing. Kosmopolieten hebben een uitgebreid netwerk van sociale contacten.

Luchtvaartsoldaten Als je een doelgroep moet opnoemen dat maatschappelijk succesvol is, zijn het wel de soldaten. Bij hen is het meer dan alleen interesse in politiek en wat er in de wereld gebeurt.

Zij zetten zich hier voor in. Kunst interesseert ze wat minder. Persoonlijke ontwikkeling is bij de luchtvaart meer dan belangrijk. Je serveert aan je land en je hebt een belangrijke baan wat veel verantwoordelijkheden met zicht meebrengt. Je hebt veel indrukken te verwerken, waar je niet al te veel tijd voor hebt. Er wordt van je verwacht dat je je professioneel opstelt. Luchtvaart is dus hard werken. Een typische kosmopoliet dus. Wanneer hij vrij is zal hij niet heel snel een tentoonstelling bezoeken, maar zal hij zijn tijd liever spenderen met zijn gezin en/of vrienden. Hij is namelijk veel van huis.

Luchtvaart soldaten hebben een gemiddeld/hoog inkomen en hebben een gemiddeld opleidingsniveau. De meeste hebben een mbo opleiding wat ze vanuit de luchtmacht gevolgd hebben.

Welke rol zal Daisy Lee in hun leven kunnen spelen?

Soldaten van de luchtvaart zullen een emotionele waarde toekennen aan het horloge. Of beter gezegd in het verhaal van het horloge. De lichting van nu heeft de eerste en tweede oorlog niet meegemaakt, maar hebben wellicht wel affiniteit met de Dakota en dat het horloge gemaakt is van dat horloge.

Liefhebbers van design Liefhebbers van design zijn gek op kunst, volgen de politiek en op de hoogte wat er in de wereld gebeurt. Echter zijn ze er niet werkzaam in. De beroepen van de designliefhebbers zijn uiteenlopend. Uit onze enquête (zie bijlage) is gebleken dat de meeste een managementfunctie hebben in een creatieve branche. Ambitie zit in het bloed van deze kosmopolieten. Ze werken hard en veel. In hun vrije tijd bezoeken ze graag een tentoonstelling of gaan ze naar een theatervoorstelling. Bij voorkeur met hun partner.

45

Designliefhebbers hebben een hoog inkomen en gemiddeld/hoog opleidingsniveau. De meeste hebben een HBO/WO studie gevolgd.

Welke rol zal Daisy Lee in hun leven kunnen spelen?

De designliefhebbers hebben weinig affiniteit met Dakota’s en andere historische vliegtuigen. Hij is bekend met de geschiedenis van de eerste en tweede wereldoorlog en heeft er diverse tentoonstellingen van gezien. Deze groep is meer geïnteresseerd in de vormgeving/uitstraling van het horloge. Het is belangrijk dat het juiste medium voor deze doelgroep gekozen wordt (lees: medium is the message van McLuhan). Want ook de vormgeving van de campagne zal een grote rol spelen voor deze groep.

De moderne burger De moderne burger is de meest traditionele doelgroep. Een echt familiemens, wat graag gezelligheid opzoekt. Respect, discipline, orde en familiegeluk staan hoog in het vaandel voor deze groep. De moderne burger wilt graag nieuwe ervaringen op doen en heel soms willen ze zelfs uit de band springen. Alles wat ze doen plannen ze zorgvuldig, kijken naar de toekomst en zoeken een balans tussen het aangename en het noodzakelijke. De moderne burger is met name erg praktisch. Echter hun vrije tijdsbesteding bevindt zich op verschillende terreinen. Bijvoorbeeld: wandelen, winkelen, sporten en modelbouw. Maar het allerbelangrijkste is het gezinsleven en hun nauwe contact met de familie.

Dakota liefhebbers Deze doelgroep is werkzaam in verschillende beroeps velden. Denk aan de bouw, metaalbewerking, elektricien, et cetera. Zijn werk is niet het aller belangrijkste, dat is zoals bij de moderne burgerij, zijn gezin en familie. Hij is niet zo gehecht aan materialisme en technologie en is daarom niet echt thuis in de nieuwste ontwikkelingen. Maar een Dakota liefhebber is niet voor niets een Dakota liefhebber. Hij verzamelt alles rondom dit historische vliegtuig. Van ieder detail is hij op de hoogte. Het verhaal achter het horloge zal daarom heel belangrijk zijn. Een Dakota liefhebber is daar gevoelig voor.

Dakota liefhebbers hebben een laag tot modaal inkomen en laag/gemiddeld opleidingsniveau.

Welke rol zal Daisy Lee in hun leven kunnen spelen?

Een hele grote! Waarschijnlijk doet dat het al. En dan bedoelen wij een Dakota in het algemeen. Zij zijn de ideale crowdfunding doelgroep. Zij zullen minder moeilijk te overtuigen zijn dan de overige doelgroepen. Mits ze er fel op tegen zullen zijn. Vooral het verhaal van Daisy Lee zal belangrijk voor ze zijn.

De nieuw conservatief Een groep die veel waarde hecht aan zijn werk, status belangrijk vindt, familie een prioriteit is en behoudend in het leven staat. Nieuw conservatieven houden traditionele normen en waarden graag in stand en beschermen maar al te graag hun sociale status. Hun leven hangt aan elkaar door etiquetteregels en aan werken en presteren ontlenen zij een groot deel van hun identiteit. Deze groep gaat graag naar kunst galerijen of andere culturele evenementen. Ze zijn graag op de hoogte van technologische ontwikkelingen, maar zijn in sociaal en cultureel opzicht behoudend. In hun sociale leven speelt status een belangrijke rol en hechten ze veel waarde aan familierelaties.

Statussymbolen Het is met name een groep dat werkzaam is binnen een managementfunctie. Status is enorm belangrijk voor ze en hechten veel waarde aan de mening van een ander (lees: sociale omgeving). Veel van deze groep zijn early adopters*. Ze willen graag het nieuwste van het nieuwste. Het moet wel uniek zijn en niet iets wat ‘iedereen’ al heeft. Alhoewel hij wel een groot Apple fan is. Deze groep vind het belangrijk om er goed uit te zien en besteed daarom veel aandacht aan zijn uiterlijk. Je kunt spreken van een moderne groep. Ondanks dat hij veel werkt is hij toch graag bij zijn gezin en familie. Hij brengt graag tijd met ze door. Soms gaan ze weleens gezamenlijk kunst-/cultuur gerelateerde activiteiten ondernemen.

De nieuw conservatieven hebben een hoog inkomen en een gemiddeld/hoog opleidingsniveau.

Welke rol zal Daisy Lee in hun leven kunnen spelen?

Statussymbolen hebben weinig affiniteit met Dakota’s en andere historische vliegtuigen. Het verhaal zal ze niet heel erg aanspreken, maar het feit dat het een uniek en nieuw horloge zal zijn. Kijk naar bijvoorbeeld IWC horloges, de statussymbolen vinden het een gaaf verhaal, maar gaan meer voor het design en het aparte model. We kunnen kansen creëren door ook aandacht te besteden aan de verpakking van het horloge.

46

Opwaarts mobiel Carrière, geld en technologische gadgets zijn belangrijk voor deze groep. Net zoals de spanning en risico’s die zij met enige regelmaat opzoeken. Maar de belangrijkste drijfveren zijn maatschappelijk succes en hogerop komen. Hun levensquote is dan ook ‘mijn werk is mijn leven’. Hun geluk wordt namelijk grotendeels bepaald door hun carrière. De opwaarts mobiel staat dichtbij bij de mensen met status. Want ook zij vinden het belangrijk wat hun sociale omgeving van hun vindt. Ze zoeken mensen op met hetzelfde ambitie niveau, laten graag zien wat ze hebben bereikt en is status belangrijk voor ze. Ze hebben een druk en gehaast bestaan, waar huishoudelijke taken er vaak bij inschieten. Net als rust en ontspanning. Dit staat niet hoog op hun ‘to-do lijstje’.

Piloten Spanning, carrière en risico’s, de belangrijkste kenmerken van deze doelgroep. Na een intensieve studie, zijn ze blij dat ze eindelijk ‘echt’ de lucht in kunnen. Een beroep waarbij iedereen weet dat ze veel van huis zijn. Ze hebben veel in hun beroep geïnvesteerd en dat zullen ze continu blijven doen. Onder andere door het opzoeken van spanning en risico’s.

Hun succes wordt als een echte opwaarts mobiel bepaald door hun werk. De groep begint over het algemeen pas laat of niet aan een gezin. Hij is wel graag omringd door mensen met ambitie en status.

Piloten hebben een hoog inkomen en opleidingsniveau.

Welke rol zal Daisy Lee in hun leven kunnen spelen?

Dit zal per piloot verschillen. Een deel zal het horloge willen omdat ze een early adopter zijn en omdat ze veel interesse hebben in vliegtuigen. Niet per definitie voor historische of Dakota vliegtuigen. Het verhaal achter het vliegtuig zal ze wel aanspreken, evenals het horloge.

Horlogefreaks Carrière, geld, technologische gadgets en status zijn de belangrijkste kenmerken van deze doelgroep. Ze zijn werkzaam in verschillende beroepenvelden, maar over het algemeen zijn het managementfuncties. Binnen de financiën, logistiek, marketing, recht en bedrijfskunde. Ze hebben veel ambitie en worden graag omringd met mensen die dat ook hebben.

Dit geldt ook voor status. Echt risico’s nemen doen ze niet. Ze kiezen liever het veilige pad. Ze werken hard en veel. Hun carrière staat op een. Ze hebben vaak wel een gezin, maar deze ziet hij door het vele werken minder dan ze zouden willen. Want ook zij hebben een druk en gehaast bestaan. Ze sparen horloges van hoog kwaliteit, denk aan: Breil, Breitling, IWC en IP. Ze gaan voor unieke exemplaren.

Horlogefreaks hebben een hoog inkomen en een hoog opleidingsniveau.

Welke rol zal Daisy Lee in hun leven kunnen spelen?

Deze groep zal het horloge willen omdat ze een early adopter zijn en omdat ze veel interesse hebben in bijzondere horloges. Het verhaal achter het vliegtuig zal ze wel aanspreken, maar meer het horloge. Ze zullen kijken naar het design van het horloge. Het nadeel alleen is, dat het een horloge zal zijn van een voor hun onbekend merk. We moeten goed kijken welke mediums we willen inzetten voor deze doelgroep.

Investeerdersdoelgroep We hebben uitgebreid onderzoek gedaan naar de potentiële doelgroepen. Dit zullen de mensen zijn die mogelijk geïnteresseerd zullen zijn in het product van Hycon. Maar zijn dit ook per definitie de investeerders voor de crowdfundingscampagne? Het is antwoord is nee. Althans dit is nooit met zekerheid te zeggen. De doelgroepen zijn door ons gedefinieërd op basis van grondig onderzoek, echter is het de vraag of zij daadwerkelijk zullen investeren. Uit ons onderzoek is namelijk ook gebleken dat sommige mensen niet meer dan 200-300 euro voor een horloge over hebben. Terwijl ze wel interesse hebben in het horloge. Hier willen wij in de vorm van tegenprestatie iets tegenover zetten. Wij willen hen namelijk wel overhalen om alsnog te investeren in het project, al zij het niet in het product zelf. Zo komen wij op een derde doelgroep: de investeerders.

Onder de investeerders vallen dus niet per se onze potentiële doelgroepen voor het product, maar simpel gezegd iedereen die gelooft in jouw crowdfundingscampagne. Als crowdfunder ga je dus niet je handje ophouden en hopen dat de men daar geld in legt. Nee, je doet potentiële investeerders een goed aanbod. Maar terugkomend op de investeerders, dit kunnen familie en kennissen, ieder willekeurig bedrijf, je sportclub en/of netwerk zijn.

47

Met betrekking tot de ‘informelere’ doelgroepen (lees: familie, kennissen, sportclubs, et cetera), bij hen begin je met benaderen. Oftewel, je spreekt eerst de mensen aan die je het beste kent. De mensen wie je nog niet eerder gesproken hebt benader je op het moment dat je tenminste 20/30% van de beoogde doelstelling binnen hebt. Dit geldt natuurlijk ook voor Hycon. Hij zal eerst directe omgeving en netwerk benaderen.

Investeringsgroep Maar zo is er ook een groep mensen dat online crowdfundingprojecten bekijkt en gelooft in het idee. Dat wil zeggen dat ze niet per definitie affiniteit hebben met het product of de ondernemer. Dit gaat dan met name om zakelijke crowdfunding. Zij komen af op het rendement, eenvoud, annuïteit en het feit dat ze hun eigen projecten kunnen uitkiezen. Als tegenprestatie zien ze dan ook graag financiële opbrengst in de vorm van een rentevergoeding of winstverdeling (port4growth.nl). Met crowdfunding is het behalen van hoge rentepercentages mogelijk (lees: 8,9,10%), in tegenstelling tot banken.

48

Bijlage 3: analyse van de schriftelijke enquete De resultaten van de enquête dienen enkel als een lijndraad en indicatie binnen de potentiële doelgroepen en zijn dus niet definitief. Hiervoor zouden we meer responses moeten hebben. Doordat wij grotendeels gebruik hebben gemaakt van ons eigen netwerk, werden de plaatsen hierdoor deels bepaald (lees: Brabant en Limburg). De resultaten zijn gebaseerd op 50 responses.

1. Algemeen Vraag 1

Vraag 2 De leeftijden liggen tussen de 19 – 57 jaar Vraag 3 De beroepen zijn erg uiteenlopend, maar het beroep dat het meeste naar voren kwam, is een beroep wat zich in de pilotenbranche bevindt.

Vraag 4 Meer als de helft is woonachtig te Brabant en de andere helft in het westen en noorden van Nederland.

Vraag 5 De meeste zijn sportief en beoefent een sport als vrijetijdsbesteding. Denk aan fitness, golf, motorrijden en mountainbiken. Verder reist men graag, ondernemen ze veel sociale activiteiten en kijken ze films.

Vraag 6 De ondervraagde werken of gaan naar school.

49

Vraag 7 De quotes waren grotendeels erg positief en men haalt graag alles uit het leven wat er in zit.

Vraag 8 Over het algemeen begreep men wel de hoofddoelstelling van een crowdfunding. Oftewel, heel banaal gezegd geld ophalen voor een bepaald project. Echter met de kanttekening dat de ondernemer zijn idee met veel enthousiasme, originaliteit en plezier gecommuniceerd wordt. Men verwacht betrokkenheid, interactie met het publiek, regelmatig berichtgeving, betrokkenheid en transparantie.

Daarbij wensen ze geen minimum inleg bedrag, want ze willen dit zelf bepalen. Wanneer ze gaan inleggen verwachten ze hiervoor een tegenprestatie te krijgen. Bij voorkeur het horloge zelf.

Vraag 9 Een aantal verwachting kwamen sterk overeen met elkaar. En deze waren als volgt: - Resultaat: wat deze ook zijn, men verwacht (bij voorkeur snel) resultaat. En dat deze gecommuniceerd wordt.

- Communicatie: goede communicatie is waar iedereen het (bijna) unaniem overeen eens was. Ze willen op de hoogte gehouden worden over de ontwikkelingen van het product, waar de investeringen heen gaan (dus waar is hun gedoneerde geldbedrag heen gegaan?) en updates over het werkproces. Dit geldt evenals voor als de crowdfunding is afgelopen.

- Transparantie: geld blijft een gevoelig onderwerp voor mensen. Ze willen daarom graag weten waar het heen gaat, zodat ze een beetje zekerheid hebben dat het geld goed geïnvesteerd was en het dus waard was.

- Motivatie: van de ondernemer verwacht men dat hij enthousiast, gepassioneerd en gedreven is, zich maximaal inzet, verstand van zaken heeft, zelf geld in het project steekt en verantwoordelijk met de investeringen omgaat.

- Betrokkenheid: men is gevoelig voor interactie. Dit verwacht men ook allemaal van de ondernemer. Het liefste hebben ze invloed op het project.

Vraag 10 Er waren drie antwoorden die naar voren kwamen, namelijk: het product zelf, korting op het product en aandelen/geld wanneer er winst wordt gemaakt. Zo waren er ook een aantal die het leuk vonden om een lezing/meeting bij te wonen, waar men kon netwerken of het product voor het eerst konden zien. Als het maar iets is wat een voordeel geeft ten opzichte van de massa.

Vraag 11 Als men eenmaal investeert in een project, willen ze op de hoogte gehouden worden van de ontwikkelingen. Zowel van de positieve als negatieve dingen. Een deel van de mensen wil wekelijks op de houden gehouden worden, maar de meeste toch wel maandelijks. Echter moet de inhoud wel nuttig, persoonlijk en concreet zijn. De meeste gaven ook voorkeur om beeldmateriaal te ontvangen, zodat ze zelf een indruk kunnen hebben. Men wilt op de hoogte gehouden worden door middel van een nieuwsbrief, e-mail, sms en/of Facebook. Ook persoonlijke bijeenkomsten zouden erg gewaardeerd worden.

Vraag 12 Merendeels oriënteert zich online wanneer zij op zoek zijn naar een horloge. Dit met name om de prijzen onderling te vergelijken, gebruikerservaringen te lezen en om te kijken wat er aan aanbod is.

Voor degene die dat niet doet, is omdat ze de horloges in het echt willen zien en vasthouden.

Vraag 13 De meerderheid is positief over het project en heeft interesse. De meeste willen wel veel informatie over het product voor dat ze gaan investeren. Want zo bleek voor hen die met nee antwoordde, dat ze dat antwoorde omdat ze te weinig informatie er over hadden. Een andere reden was met name dat ze al in het bezit waren van een mooi horloge en daarom geen interesse hadden.

Vraag 14 We zijn tot de conclusie gekomen dat dit niet een al te beste vraag was, want men heeft nog totaal geen idee hoe het horloge eruit gaat zien. Daarom lopen de antwoorden nogal uiteen. Van 50 euro tot 20.000 euro. Men verwacht wel meer informatie over het horloge voordat ze überhaupt willen investeren.

Vraag 15 Iets meer als de helft zou geen ambassadeur willen worden. Men denkt dat dit veel tijd in beslag neemt en ze zien het als een (te) grote verantwoordelijkheid waar ze zich niet aan willen wagen. Voor hen die dat wel interessant vinden, willen met veel enthousiasme ambassadeur worden. Ze geloven (nu al) in het verhaal, vinden het een mooi initiatief en willen het goede idee graag verder vertellen.

Bij sommige geldt dan wel de kanttekening dat het niet teveel tijd in beslag moet nemen.

50

2. horlogefreaks Vraag 1

Vraag 2 De gemiddelde leeftijd ligt op 30,4 jaar. Dit komt door de deelname van enkele studenten. Deze hebben wij meegenomen in ons onderzoek.

Vraag 3 De beroepen van de horlogeliefhebber liepen erg uiteen. Wel kwam overeen dat het management functies (directeur, trainer, et cetera) waren waar men werkzaam in was. De overige beroepen waren studenten.

Vraag 4 Deze doelgroep is met name woonachtig te Brabant. Namelijk 70%.

Vraag 5 Men gaat geniet graag van het leven door middel van eten, een filmpje, een goed boek of door het beoefenen van een sport. Denk aan golf, mountainbike, hockey, badminton of fitness.

Vraag 6

51

Vraag 7 De quotes waren grotendeels erg positief en men haalt graag alles uit het leven wat er in zit.

Vraag 8 De verwachtingen kwamen grotendeels met elkaar overheen. De doelgroep verwacht dat ze bij de ontwikkelingen en het proces betrokken zijn. En in ruil voor hun investering verwachten zij een tegemoetkoming dat hen een voordeel biedt. De doelgroep is van mening dat de ondernemer plezier moet beleven en onderscheidend is.

Vraag 9 Ze verwachten van de ondernemer dat hij gepassioneerd en ambitieus is. Het idee moet helder zijn, zodat men weet waar ze in investeren. Maar ook dat hij transparant communiceert door de investeerders op de hoogte te houden van de ontwikkelingen. Ze willen weten wat er met hun investering is gedaan en waar het aan uitbesteed is.

Vraag 10 De doelgroep ziet graag een platform waar ze mee kunnen brainstormen over het product of tenminste invloed kunnen uitoefenen. Daarbij verwacht men bijna allemaal dat ze als eerste toegang krijgen tot het product, product krijgen of korting.

Vraag 11 Men wordt graag (maandelijks) op de hoogte gehouden worden door e-mail, social media en/of bijeenkomsten. Het liefste in de vorm van een voortgangsreportage.

Vraag 12 Diegene die de vraag met nee geantwoord heeft, wil het horloge graag eerst zien en vasthouden voor dat hij over gaat tot koop. De rest, die met ja geantwoord heeft, oriënteert zich met name op het gebied van prijs.

Vraag 13 De gehele doelgroep is geïnteresseerd en wilt daadwerkelijk tot koop over gaan wanneer in hun ogen de prijs-kwaliteit verhouding goed is, bij hen in de smaak valt en ze goed geïnformeerd zijn.

Vraag 14 De antwoorden bij deze vraag liepen erg uit een. 89% had 100-150 euro voor het horloge over en 11% 1000-1500 euro. Dat is natuurlijk een erg groot verschil. Zo was er ook een deel die pas een echte prijs wilde opperen als ze meer van het project afwisten.

Vraag 15 Voor hen die met nee (33%) geantwoord hebben, willen geen ambassadeur worden in verband met tijdsgebrek

52

3. Statusgevoelige doelgroep Vraag 1

Vraag 2 De gemiddelde leeftijd ligt op 45,3 jaar.

Vraag 3 Statussymbolen hebben een goede baan met een management functie, denk aan directeur of een application engineer.

Vraag 4 De ondervraagde zijn woonachtig te Brabant en Limburg.

Vraag 5 De doelgroep is een levensgenieter. Hij gaat graag uiteten, fotografeert, golft, reist, hockeyt of gaat hardlopen in zijn vrijetijd.

Vraag 6 De doelgroep werkt.

Vraag 7 Men is positief, maar iets meer down to earth en nuchter.

Vraag 8 Ze verwachten dat de risico’s geminimaliseerd zijn en de rentevergoeding goed in relatie tot het risico. Daarbij verwachten ze een goed businessplan en minder ‘mooie verhalen’.

Vraag 9 Regelmatige verslaglegging, snel resultaat en rendement.

Vraag 10 De doelgroep ziet graag geld of korting op het product.

Vraag 11 Een vereiste is dat ze (per kwartaal) financiële verslagen ontvangen per e-mail of in de vorm van een bijeenkomst.

53

Vraag 12 Men oriënteert zich op het gebied van prijs.

Vraag 13 Men is in principe geïnteresseerd in Rutgers project, echter willen ze een goed businessplan zien, moet Rutger zelf ook geïnvesteerd hebben in het project en ze willen het design eerst graag zien.

Vraag 14 Dit is afhankelijk van het design. Een respondent heeft de vraag beantwoord met 2500 euro.

Vraag 15 Ze willen geen ambassadeur worden.

4. vliegtuigfanaten Vraag 1

Vraag 2 De gemiddelde leeftijd ligt op 39,61 jaar.

Vraag 3 De doelgroep is werkzaam binnen de luchtvaartbranche (lees: stewardess, piloot, verkeersvlieger, test piloot, et cetera). Ze hebben allemaal een goede baan met een boven modaal inkomen.

54

Vraag 4

Vraag 5 De doelgroep is sportief en besteedt zijn vrijetijd daarom graag uit aan sporten (lees: golf, hardlopen, squash, et cetera). Om te ontspannen leest hij graag, draait hij muziek, kijkt een film, gaat hij vliegen, reizen en/of fotograferen. Verder vind hij het heerlijk om te eten en koken.

Vraag 6 De doelgroep werkt Vraag 7 De levensmotto’s gaan met name over het feit dat je alles uit het leven moet halen wat er in zit, omdat je maar een keer leeft.

Vraag 8 De doelgroep verwacht betrokkenheid. Dit kan a.d.h.v. updates over de ontwikkelingen in de vorm van bijvoorbeeld een nieuwsbrief, maar ook door het uitoefenen van invloed op het project. Ze willen wel dat het investeringsbedrag vrijblijvend is. En op een of andere manier zouden ze een soort van zekerheid willen hebben van de ondernemer.

Vraag 9 Ze vinden het allerbelangrijkste dat de ondernemer maximale inzet toont. Dit houdt in dat hij zelf geld investeert en er alles aan doet om het project succesvol te laten worden. Dit zal gepaard gaan met de kennis van het product en markt die de ondernemer dient te hebben. Ze willen vooral graag horen wat de reden is van het ontstaan m.b.t. het desbetreffende product. Daarbij wilt men graag op de hoogte gehouden worden m.b.t. de ontwikkelingen van het project en willen ze interactie.

Vraag 10 De meeste investeerders zouden graag een horloge ontvangen of korting. Verder zou men het leuk vinden om Dakota fanboek te ontvangen, uitgenodigd te worden voor een meet & greet en/of lezing, zouden ze een deel van de winstpercentage ontvangen of een sneak preview zien.

55

Vraag 11 Alle respondenten wilde op de hoogte gehouden worden. Op basis van de volgende mediums:

Vraag 12 De doelgroep oriĂŤnteert zich online om reviews te lezen, prijzen onderling te vergelijken en het aanbod te bekijken. Wat ze het nadeel vinden, is dat de producten niet tastbaar zijn.

Vraag 13 De doelgroep heeft alle interesse in het crowdfundingsproject. Echter wilt men van te voren het product hebben gezien. Ze zijn van mening dat het een onderscheidend project is, een mooi initiatief en ze gaven aan dat ze affiniteit hadden met historische vliegtuigen.

Vraag 14 Een gedeelte van de ondervraagde vond het lastig om antwoord te geven op deze vraag. Ze hadden het product nog niet eerder gezien en ze wilde meer informatie ontvangen over het product. Het andere gedeelte heeft wel een prijsindicatie gegeven. Het gemiddelde bedrag kwam uit op 1125 euro.

Vraag 15 Voor hen die met nee (54%) geantwoord hebben, willen geen ambassadeur worden in verband met tijdsgebrek

56

Bijlage 4: toetsing doelgroepen Voorafgaand hebben wij een zestal aan potentiële doelgroepen gedefinieerd, namelijk: luchtvaartsoldaten, Dakota liefhebbers, piloten, horlogefreaks, statussymbolen en designliefhebbers. Deze hadden we allemaal een sociaal milieu toegekend aan de hand van de ‘Mentality-segmentatie’ (motivaction.nl). Om te toetsen of dit correct was, hebben wij deze groepen allemaal dezelfde enquête vragen gesteld (zie bijlage). In totaal hebben wij 50 responses gekregen. Dit was overigens ook onze doelstelling. Helaas hebben wij niet van alle groepen response gekregen en daarom kunnen wij over hen geen uitspraken doen met betrekking tot onze generalisatie over deze groepen. Deze zijn als volgt: Dakota liefhebbers, luchtvaartsoldaten en designliefhebbers. Daarom zullen onderstaande conclusies alleen gelden voor de overige doelgroepen: piloten, statussymbolen en horlogefreaks.

Statussymbolen Deze doelgroep bestaat volledig uit mannen, ligt de gemiddelde leeftijd op 45,3 jaar en zijn ze woonachtig te Brabant en Limburg. Deze groep mensen zijn nuchter, maar over het algemeen staan ze positief in het leven. Deze groep valt onder de sociale milieu ‘nieuw conservatief’. Ze hebben een managementfunctie (lees: directeur of application engineer).

De doelgroep is een sociaal dier en gaat graag uiteten. Sporten als golf, hockey en hardlopen beoefent hij graag wanneer hij vrijetijd heeft. Reizen doet hij veel en met plezier (zowel privé als voor werk). Werk, status en familie zijn de belangrijkste kenmerken van deze doelgroep. Dit konden wij ook opmaken uit de enquête. Met name op het gebied van werk.

Presteren is erg belangrijk en ze verwachten dit evenals van een ander. Zo ook van een crowdfundingsproject. De doelgroep wilt regelmatig verslaglegging, snel resultaat en rendement ontvangen. Onderbouwt met een goed businessplan. Het verhaal rondom om het project interesseert ze niet heel erg. Het design is wel uiterst belangrijk. Wanneer zij in het project/product geloven zijn ze bereid er 2500 euro voor uit te geven. Als tegenprestatie ontvangen ze het liefste korting op het product, het product zelf of een rendement. Door hun drukke bestaan hebben ze geen tijd om ambassadeur van het product te worden. Wel worden ze graag op de hoogte gehouden. De groep is geen liefhebber van risico’s en heeft daarom bij voorkeur zoveel mogelijk zekerheid.

Piloten Deze doelgroep hebben we iets ruimer genomen. Onze enquête is namelijk gedeeld in de KLM Facebook groep, waar 6000 leden aan deelnemen, dus hebben er KLM werknemers met een andere functie dan piloot (lees: steward, verkeersvlieger, et cetera) de enquête ingevuld binnen de luchtvaart die wel interesse in het project hebben. Alleen maar voordelig dus.

De respondenten bestaan uit zowel mannen (85%) als vrouwen (15%). De gemiddelde leeftijd ligt op 39,61 jaar. De groep staat positief in het leven. Zij zijn van mening dat je alles uit het leven moet halen. Iets anders dan de mentality-segmentatie beweert (die zegt dat hun motto ‘mijn leven is mijn werk is). Je leeft tenslotte maar een keer. Deze groep heeft ‘opwaarts mobiel’ als sociaal milieu. De belangrijkste kenmerken zijn carrière, geld en technologische gadgets. Maar dat geldt ook voor de spanning en risico’s die ze met enige regelmaat op zoeken. Dit vind hij/zij in het vliegen en reizen. Zijn/haar vrijetijd besteed hij/zij graag aan sporten zoals hardlopen, golf of squash. Om te ontspannen gaat hij/zij graag uit (lees: bioscoop, uiteten, et cetera), leest hij/zij een boek of kookt hij/zij. Echter schiet dit er vaak bij in door hun drukke en gehaast bestaan. De doelgroep is eigenlijk altijd bezig met hun werk. Ze lezen graag vak gerelateerde bladen en vliegen in hun vrije tijd. Ze zijn dan ook graag omringd met mensen die deze ambitie delen. Zij verwachten van de ondernemer dat zij ook maximale inzet tonen en er alles aan doen om de doelstellingen te halen en het product tot een groot succes te maken. De ondernemer moet volgens hen beschikken over zoveel mogelijk kennis van het product en markt. Het liefste zijn ze zelf volledig betrokken bij het proces. En anders zien ze graag betrokkenheid en willen ze goed op de hoogte gehouden worden door regelmatige updates over de ontwikkelingen. Zelf heeft de groep veel affiniteit met historische vliegtuigen als Dakota. Ze hopen dan ook een Dakota fanboek, het product zelf en/of een meet en greet te ontvangen, wanneer zij investeren in het project. Ze vinden het een mooi en onderscheidend idee en wordt daarom ook graag op de hoogte gehouden. 54% zou zelfs ambassadeur van het product willen zijn.

57

Horlogefreaks Net als de piloten valt deze groep onder het sociale milieu ‘opwaarts mobiel’. Zowel mannen (75%) als vrouwen (25%) vallen binnen deze doelgroep. De gemiddelde leeftijd lag op 30,4 jaar. Deze ligt aanzienlijk lager ten opzichte van de andere doelgroepen. Dit komt doordat een deel van de respondenten uit studenten bestonden. De beroepen van de horlogefreaks liepen uiteen, maar bestonden wel uit managementfuncties (lees: directeur, trainer, et cetera). De vrijetijd wordt graag besteed aan het lezen van een goed boek/film, beoefenen van een sport (lees: golf, hockey, badminton of fitness) of lekker eten. Maar door hun gehaaste leven schiet dit er vaak bij in. Dit is evenals een positieve doelgroep die graag alles uit het leven haalt wat er in zit. Hun werk is erg belangrijk voor ze en zijn hier dan ook continu mee bezig. Ze zoeken vaak mensen op die dit ambitie niveau ook hanteren.

Dus ook van de ondernemer van het crowdfundingsproject. Ze moeten plezier beleven en passie uitstralen naar de buitenwereld. De doelgroep wilde graag betrokken zijn bij de ontwikkelingen en het proces. Met aanvullend updates hierover. Ze verwachten transparantie van de ondernemer. Ze willen graag zien wat er met hun investering gedaan wordt.

Het is een groep wat geen liefhebber is van risico’s en beleeft ze dus ook zo min mogelijk. Als tegenpresentatie ontvangen ze bij voorkeur het product of korting. Als het product in de ogen van de doelgroep in verhouding is m.b.t. prijs en kwaliteit, investeren ze graag in het project. Echter willen ze weten hoe het product er uit ziet, want ze stellen hier als horlogefreaks wel eisen aan. Het verhaal van het product vinden ze minder interessant dan het horloge zelf, maar toch zou de meerderheid ambassadeur van het project willen zijn.

58

Bijlage 5: concurrentieanalyse 1. directe concurrenten IWC Schaffhausen IWC Schaffhausen, een uit Zwitsers afkomstig bedrijf. Wat al sinds 1868 internationaal horloges produceert. Het hoofdkantoor staat ook gevestigd te Schaffhausen. Zij maken klassieke pilotenhorloges voor mannen. De prijs valt binnen een hoger segment. IWC omschrijft zichzelf als innoverend, oog voor design en de kunst voor het maken van prachtige horloges. Hun horloge families karakteriseert een combinatie van temperamenten en passie. Elke horloge model heeft een ander thema.

Pilotenhorloges IWC De liefde affiniteit met vliegen begon in 1936. Naar eigen zeggen was het een speciale relatie tussen IWC Schaffhausen en vliegen (http://www.iwc.com/en/collection/pilots/). Het eerste model kwam vier jaar later uit: T.S.C. Big Pilot’s Watch. Het werd gelijk een style icoon en een model voor alle klassieke piloten horloges. Dit model zorgde voor inspiratie en zo werd er in 1948 het model Mark 11 op de markt geïntroduceerd. Dit is het meest bekende model van IWC. Deze werd oorspronkelijk gebouwd voor de Royal Air Force. Dit bleek een groot succes. IWC bleef pilotenhorloges produceren. In 2003 lanceerde zij een hun eerste ‚’Pilots Watch serie’, vernoemd naar de legendarische Britse vliegtuigen, de Spitfire.

In 2006 bracht IWC een gelimiteerde serie uit (wat evenals binnen de familie Pilot’s of Watch viel). Het was een eerbetoon naar Antoine de Saint-Exupére met een verwijzing naar zijn levenswerk. Hij is een Franse auteur en piloot.

Nog meer..

IWC heeft meer dan alleen pilotenhorloges in zijn collectie. Zo hebben ze professionele duikhorloges, maar ook klassieke klokjes. IWC heeft veel verschillende connecties, als het gaat om technologie. Ze weten wat ze doen en er is altijd sprake van vakmanschap. Dit onderscheid ze al gauw van hun concurrenten. Het is de meerwaarde wat hun horloges bieden.

Kanalen IWC bevindt zich in het hoger segment als het gaat om prijs en kwaliteit van hun producten. De producten zijn internationaal te verkrijgen in de duurdere juweliers, online webshops en eigen winkels. Je kunt spreken van selectieve distributie.

Promotie IWC doet hard zijn best om zijn producten onder de aandacht te brengen. Zo hebben zij een eigen award ‚’For the love cinema’’. Deze worden uitgereikt op het jaarlijks terugkerende evenement Tribeca Filmfestival te Newyork. Een prijs voor filmmakers. Uiteraard gaat dit gepaard met social media en nieuwsbrieven. Maar zo organiseren zijn ook gala’s en zijn zij official engineering partner van de ‚’MERCEDES AMG PETRONAS formula one’ sinds 2013.

Potentieel voordeel Daisy Lee is gemaakt van een origineel Dakota vliegtuig en IWC heeft enkel en alleen piloten horloges als bijvoorbeeld een eerbetoon aan piloten. Prijstechnisch liggen ze een stuk hoger dan Daisy Lee zal kosten. Op deze twee onderdelen kan Rutger zijn voordeel halen.

Potentieel nadeel IWC is internationaal een succes. Ze hebben goed lopende producten met alle sterke verhalen. Hycon heeft nog geen naamsbekendheid. Dit moeten zij eerst nog opbouwen.

IWC heeft dat dus als zijn voordeel.

59

Breitling Een bedrijf dat vijf eigenaars heeft gekend en is opgericht in 1844. Breitling is een chronograaf* - specialist/expert. Daarbij heeft het bedrijf een belangrijke rol gespeeld met betrekking tot de technische ontwikkeling van deze functie.

Breitling behoort tot de exclusieve horlogefabrikanten. Ten eerste al omdat ze hun eigen mechanische chronograaf bewegingen bezitten. Zo bezitten zij eigen fabrieken.

Toen Breitling met de navitimer horloges op de markt kwam in 1950, duurde het niet lang en iedere piloot droeg een Breitling.

Zij werden met hun horloges de officiële fabrikant van de Royal Airforce.

Maar niet alleen de piloten waren onder de indruk van chronograaf techniek, ook de astronauten werden fijn toen Breitling met een horloge op de markt kwam die speciaal voor hen geproduceerd werd. In 1969 maakte Breitling een doorbraak in de technologie. Ze ontwikkelde namelijk de eerste zelf opwindende chronograaf horloges.

Pilotenhorloges Breitling wordt door vele gezien als de grootvader van de pilotenhorloges. Ze claimen zo ongeveer alles wat maar met piloten te maken heeft. Zo hebben zij de grootste civilian aerobics vliegteam van de wereld.

Douglas DC-3 Een historisch tweemotorige propeller vliegtuig die zijn eerste vlucht in 1935 maakte. Tevens het jaartal waar Breitling zijn eerste aan boord chronografen voor civiele en militaire vliegtuigen produceerde. In 1940 bouwde Breitling zijn eigen DC-3. Hiermee wilde hij een soort eerbetoon doen aan de mooiste pareltjes in de geschiedenis van de verovering van het luchtruim.

Instruments for professionals Bovenstaand is de pay off van Breitling. En dat is ook hoe zij gezien worden. De horloges bevatte een professionele uitrusting en techniek. En voor deze doeleinden worden ze ook gebruikt. Grote kans dat ze daarom ook in een hoog segment liggen met betrekking tot prijsklasse.

Kanalen Breitling heeft internationaal een hoop eigen winkels, echter alleen in de hoofdsteden. Wat zij zelf omschrijven als boetieken. Verder zijn de horloges te verkrijgen in de exclusievere juweliers en online webshops. Ook bij Breitling is er sprake van exclusieve distributie.

Promotie Op verschillende manieren probeert Breitling zich op het gebied van promotie te onderscheiden. Promotie wat goed aansluit op het thema van hun producten. Zo heeft Breitling een Breitling jet team, Breitling racing team, zijn ze sponsor van de ‚’Redbull airrace world champion ship’ en hebben ze de grootste civiele acrobatische vliegteams van jets in de wereld waarmee ze in verschillende landen shows geven. Verder zijn ze ze erg actief op social media: Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest en Instragram. En ze hebben een eigen blog.

Potentieel voordeel Daisy Lee heeft het onderscheidende voordeel door materialen te bezitten van een origineel Dakota vliegtuig en hiermee mooiere storytelling creëren. Iets wat Breitling niet heeft.

Daarbij ligt de prijs een stuk lager van de horloges dan de Breitling horloges.

Potentieel nadeel Breitling is marktleider op het gebied van pilotenhorloges. Het is de vraag of Rutger met zijn horloges hiermee moet concurreren. Rutger zou Breitling zeker als voorbeeld kunnen nemen.

60

Bremont Bijna hét (piloten) horlogemerk van Engeland. Het ademt een en al Engeland. Dit begint bij hun assortiment. Hierin verwerken zij de geschiedenis van Engeland. Althans, zij verwerken dit in hun modellen. Bijvoorbeeld hun limited editon die zij hebben ontworpen voor het Bletchley Park. Een monument wat heel belangrijk is in de Britse geschiedenis. De historische artefacten hebben zij in dit speciale model verwerkt. Zij brachten een beperkt aantal oplage uit voor dit model. Een deel van de opbrengt schonken ze aan de restauratie van het Bletchley Park.

Hoe het begon Eigenlijk is het verhaal van Bremont tragisch. Bremont is uit liefde en passie voor vliegen en historische vliegtuigen door de oprichters Nick & Giles English opgezet. Maar de grootste reden was, omdat ze hun vader hebben verloren aan een groot vliegtuigongeluk waar ook Nick English bij betrokken was. Ook voor hem zag het er die dag slecht uit, maar overwon het met 30 gebroken ribben. Zijn overwinning gaf de doorslag om fantastische horloges te maken.

De naam Bremont is afkomstig van een Franse boer die twee broers hielp op het moment dat zij een noodlanding moesten maken. Ze waren hem eeuwig dankbaar en besloten om hun horlogemerk naar hem te vernoemen.

Bremont behoort de luxere horloges. Ieder exemplaar wordt met de hand gemaakt. Oftewel ieder schroefje wordt handmatig aangedraaid. Maar ook de packaging is met de hand gemaakt een bestaande uit leer. Bremont richt zich in principe op extreme sportliefhebbers, maar zijn uiteraard ook voor de ‘gewone’ horlogeliefhebber.

Bremont is een van de weinige horlogefabrikanten die de consument 3 jaar garantie geeft, in plaats van 2 jaar. De horloges zijn ware vakmanschap en worden ontwikkeld in eigen fabrieken te Engeland. De horloges van Bremont bevatten chronomèters. Zelf zeggen ze absoluut geen modemerk te willen zijn, maar echt een merk wat horloges maakt voor extreme sporters met Engeland in het hoofd. Naast de prachtige designs, focust Bremont zich op storytelling. Iets wat zij heel erg goed kunnen. Ieder verhaal voelt alsof het uit het hart geschreven is.

Kanalen Bremont heeft eigen boetieks te Londen, Newyork en Hong Kong, is verkrijgbaar bij 169 geautoriseerde dealers wereldwijd en online op hun eigen website.

Promotie Bremont probeert zich te onderscheiden op een manier wat bij ze past. Zoals we in het begon al schreven, heeft Bremont diverse limited editions. De gekozen thema’s zijn bijna allemaal in samenwerking (partnerships) met bedrijven. Bijvoorbeeld met Jaguar, ‘The National Museum of the Royal Navy potsmouth’ en Chivas (whiskey). Maar ook beroemdheden hebben de ontwerpen van Bremont opgemerkt. Tientallen zijn gespot met de sportieve ontwerpen. Bremont ontwikkelt horloges speciaal voor extreme sporters. Sommige zijn dan ook ambassadeurs van het horloge. Verder maken ze veelvuldig gebruik van social media zoals Instagram, Facebook en Twitter.

Potentieel voordeel De horloges van Bremont bevinden zich in het hoger segment en zijn voor de consument met een laag/gemiddeld inkomen snel onbetaalbaar. De horloges zijn van goede kwaliteit, zijn uniek en hebben een goed verhaal. Echter heeft Daisy Lee dat ook. De prijzen liggen aanzienlijk lager, ze dragen een goed verhaal letterlijk in hun DNA en de horloges zijn van goede kwaliteit. En dat kunnen de potentiële voordelen zijn voor Daisy Lee ten opzichte van Bremont.

Potentieel nadeel Dat Daisy Lee geen concurrent van Bremont zal zijn (althans niet direct), moge duidelijk zijn. Bremont is een wereldwijd erkend horlogemerk, bevinden zich al ruim 12 jaar in de horlogewereld en hebben daardoor meer ervaring. Echter zal het voor Hycon wel een concurrent zijn. Hycon heeft nog geen naamsbekendheid en de consument zal zich daardoor minder gaan oriënteren op zijn horloges wanneer zij op zoek zijn naar pilotenhorloges. Ze zijn op het gebied van storytelling heel erg sterk. Samen met Breitling, is Bremont de grootste speler op de (piloten)horlogemarkt.

61

2. indirecte concurrenten Camber Watches Een horlogemerk gerealiseerd door een crowdfundingsproject op Kickstart.com. Met 207% kan je wel stellen dat de doelstelling met succes behaald is. Camber Watches richt zich op design en storytelling. Eigenlijk de twee grootste kenmerken van Daisy Lee. Hun horloges moeten verhalen vertellen van vintage motorsporten. Want daar ligt de grootste passie van de ondernemer. In hun verhaal staan hun producten en het bijbehorende verhaal centraal en niet de eigenaar.

Speciaal voor de investeerders had Camber Watches hun prijs aangepast. Een horloge wat voor de consument 138 dollar zal kosten, was zo lang de crowdfunding liep 98 dollar.

Oog voor detail zit m niet alleen in de horloges, maar ook in de packaging. Dit is voor de investeerder/consument een extra belevenis. In de doos wordt het verhaal van Camber Watches toegelicht en vind je een paar manches knopen om geheel in de vintage motorstijl te zitten.

Vintage motorhorloges De diverse modellen vertellen ieder een motorsport verhaal. Ze hebben een klassieke uitstraling en bevatten allemaal een chronograaf. De bandjes zijn in verschillende uitvoeringen te koop. De prijzen zijn 138 dollar en worden wereldwijd gratis verzonden.

Kanalen Camber Watches is nog niet zo heel lang op de markt. Momenteel verkopen ze hun horloges internationaal online en hebben ze een dealer te Shanghai.

Promotie De heren van Camber Watches zijn met name in crowdfunding campagneperiode heel actief geweest. Dit heeft goed voor ze uitgepakt, door diverse horlogeblogs, horlogeforums en bladen zijn ze opgepikt en heeft dit tot free publicity geleid. Daarbij heeft er een ‘bekende’ dj een horloge gekocht en schreef over Camber Watches en waren er foto’s van gemaakt.

Verder zijn ze erg actief op Instagram en Facebook.

Potentieel voordeel Camber Watches is geen directe concurrent ten opzichte van ‘Daisy Lee’. Ze hebben sportieve klokjes met een motorverhaal. Het horloge materiaal is niet afkomstig van motoren, dus in dat opzicht zijn ze ook geen concurrent. Ondanks dat je passie voelt in de verhalen van Camber Watches, Daisy Lee vertelt verhalen vanuit haar eigen ‘ervaringen’. Dit maakt het echter en onderscheidend.

Potentieel nadeel Ook al zullen de verhalen van Daisy Lee meer onderscheidend zijn, Camber Watches is wel heel goed in het vertellen van verhalen. Ze hebben mooie beelden en het voelt echt.

Daarbij besteden zij veel aandacht aan design en packaging. En dat voor 138 dollar, waarbij de verzendkosten ook nog eens gratis zijn. Camber Watches is in de designbranche een concurrent en goede substituut voor de consument.

62

Morveau Zoals de oprichters zelf schreven op indiegogo.com (crowdfundingplatform): ‘First ever Aircraft grade aluminium watch’. Ze hebben 410% weten te behalen met hun crowdfunding.

Uitzonderlijk hoog dus. Zij bewijzen hiermee dat het mogelijk is om je doel succesvol te realiseren. De horloges zijn gemaakt van gerecycled aluminium materiaal afkomstig van een vliegtuig. Aluminium is het meest gerecycled metaal van de wereld. Hierdoor doen ze aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. De horloges zijn ultradun (7mm dik). Hun doelgroep zijn stijlvolle mensen die op zoek zijn naar verhalen uit de geschiedenis die het waard zijn om na verteld te worden. Ze focussen zich op de designmarkt. Op indiegogo. com hebben zichzelf geplaatst in de categorie ‘fashion’.

Morveau leggen de nadruk op design en storytelling. Echter konden wij nergens vinden van welk vliegtuig het aluminium afkomstig is. Sterker nog, er wordt niet eens informatie vrijgegeven over het vliegtuig. Dit gaat in tegenstrijd met hun boodschap (lees: wij zijn op zoek naar stijlvolle mensen die op zoek zijn naar verhalen uit de geschiedenis die het waard zijn om na verteld te worden). Dus op het gebied van storytelling is Morveau geen concurrent voor Daisy Lee. Op het gebied van (betaalbaar) design wellicht wel. De crowdfunding prijs van de horloges waren 119 dollar en de consumentenprijs 189 dollar. Voor designliefhebbers die op zoek zijn naar een substituut, zou dit een prima alternatief zijn.

Het crowdfundingsproject hebben zij succesvol afgerond. Wij hebben alleen onze vraagtekens of ze het in het ‘echie’ ook gaat lukken. Uit hun verhaal blijkt niet echt professionaliteit en ook op hun website laten ze soms wat steken vallen. De fotografie is Instagram waardig en sommige foto’s lijken random van het internet gehaald te zijn. Voor ons komt Morveau over als hobby project. Maar met hun crowdfundingsproject hebben ze maar liefst 410% weten te behalen, dat is een bijzondere prestatie, om vier keer je doelbedrag binnen de vastgelegde tijd binnen te halen. Daarbij bieden ze een soortgelijk product aan voor een aanzienlijk goedkopere prijs en daardoor blijft het indirect een concurrent.

Kanalen Nog niet zo heel lang geleden hebben ze hun crowdfundingsproject afgerond. Ze verkopen hun horloges nu alleen via hun eigen website. De horloges worden wereldwijd gratis verzonden.

Promotie Vooral in de campagne periode van het crowdfundingsproject is er intensief promotie gemaakt. Met name door middel van social media, wat ze nu nog steeds doen. Ze maken gebruik van Twitter, Facebook, Instagram, hebben een nieuwsbrief en ze bloggen actief. Ze werken met twee totaal verschillende categorieën, namelijk; mode en ‘geschiedenis’.

Echter wordt dit niet gecombineerd en vult het elkaar niet.

Potentieel voordeel Doordat Morveau niet echt waarmaakt wat ze communiceren (met betrekking tot storytelling) en Daisy Lee wel, zal Morveau niet echt een concurrent zijn. Daarbij hanteert Morveau een doelgroep (designliefhebbers, jonge creatieven), wat maar een klein gedeelte van de doelgroep van Hycon is.

Potentieel nadeel De horloges van Morveau zouden een prima alternatief kunnen zijn voor designliefhebbers die minder dan 200 euro willen uitgeven. Oftewel, een goed substituut. Verder zullen zij geen intrinsieke bedreiging vormen voor Hycon.

63

Bijlage 6: positioneringsmatrix Instrumenteel Bij deze as vind Bremont zich bovenaan. Dit merk onderscheid zich dus het meeste ten opzichte van de rest. Het is een vrij traditioneel merk. Bremont richt is inmiddels het ‘Engelse’ horlogemerk. Bremont verwerkt namelijk allemaal gebouwen, monumenten, transportmiddelen in haar modellen. Dit zie je terug in de kleinste details. Daisy Lee bevindt zich precies in het midden. Het produceren van een pilotenhorloge is als product an sich niet bijzonder, maar dat het gemaakt is van origineel Dakota vliegtuig wel. Dit plaatst haar in het midden.

IWC en Breitling hebben met name klassieke modellen in hun collecties. Met betrekking tot de pilotenhorloges steken ze er met betrekking tot design niet met kop er bovenuit. Het is niet per definitie onderscheidend, omdat je dit soort modellen met enige regelmaat treft. Camber Watches onderscheid zich door zich op vintage motoren te richten, maar ook in de packaging. Ze vallen hierdoor goed op. Ondanks dat Morveau evenals horloges biedt wat gemaakt is van vliegtuigen, hun collecties vallen een beetje in het niet. Dus de rest zijn de modellen niet bijzonder genoeg om op te vallen.

De onderscheidende richting voor Daisy Lee zou kunnen zijn dat zij zich met name richt op de instrumentele eigenschappen. Daisy Lee bevindt zich in het midden van de assen, waardoor ze een ‘neutrale’ positionering heeft ten opzichte van de concurrenten. Raadzaam is om over het algemeen te kiezen voor een waarde van de as en daar met volle focus op te richten. Deze positionering zou Daisy Lee duidelijker moeten onderscheiden van de gevestigde concurrent (Merkelijkheid, 2012).

Bijlage 7: vijfkrachtenmodel porter Bij het vijfkrachtenmodel hebben we gekeken naar de volgende groepen: - Kracht substituten: zijn de producten van Hycon makkelijk vervangbaar? (Door bijvoorbeeld een goedkoper exemplaar).

- Afnemerskracht: wat is de macht van de afnemer op het product? Hierbij hebben we gekeken in welke mate Hycon afhankelijk is van deze afnemer en of het voor de consument eenvoudig is om over te stappen naar andere leveranciers.

- Potentiële afnemers: wat is Hycon’s gemak waarmee hij zijn product op de markt kan brengen? Moeten er veel kosten gemaakt worden? Is er voldoende kennis? Is er voldoende vraag naar zijn product (inclusief de nieuwe toetreders).

- Leverancierskracht: wat is de macht van de leveranciers? De leverancier heeft een grote invloed op de prijs van een product. In welke mate is Hycon afhankelijk van de leverancier?

Naast het feit dat we antwoorden moesten hebben op bovenstaande vragen, wilde we het volgende in kaart hebben gebracht: 1.

Met hoeveel directe en indirecte concurrenten Hycon te maken heeft (we hebben gekozen voor de belangrijkste).

2.

Wat de bedrijfsgrootte ongeveer is en of er sprake is van enkele marktleiders.

3.

Of er sprake is van een hevige concurrentiestrijd en op basis van welke onderdelen? (Prijs, communicatie, et cetera.)

4.

Of er verschil is in het geleverde product (homogeniteit of diversificatie?)

5.

Welke risico’s er aan de productie/levering zitten.

6.

Welke uitstapdrempels van toepassing zijn.

64

Bijlage 8: ansoff matrix De Ansoff matrix (of Ansoff model) is een managementmodel uit 1957.

De marktonwikkelingsmatrix van Ansoff heeft als doel om de groeistrategie van een onderneming te bepalen. Het beantwoordt de vraag waar een bedrijf zich op moet richten.

De matrix maakt onderscheid tussen het ontwikkelen van nieuwe producten en bestaande producten op een andere manier inzetten. Daarnaast laat het je nadenken of je meer uit bestaande klanten wilt halen, of je beter op nieuwe klanten kan richten(Philip Kotler, boek; marketing principes).

Volgens de Ansoff matix kan je als bedrijf kiezen uit vier groeistrategieĂŤn: 1. Marktpenetratie 2. Productontwikkeling 3. Marktontwikkeling 4.

Diversificatie

65

Bijlage 9: swot-anaylyse Sterkten 1. Het is een product met een verhaal, historie, herinneringen en gevoel. Deze verhalen verspreiden sneller omdat het product meer intrinsieke waarden heeft. Storytelling speelt nog steeds een grote rol in de marketingcommunicatie.

2. USP: er is geen horloge gemaakt van een vliegtuig (Dakota) met een verhaal.

3. Het is een product met een Zwitsers uurwerk. Dat betekent dat er echt vakmanschap aan te pas is gekomen.

4. Het wordt een limited product. Gelimiteerde producten zijn vaak desireable. Het product heeft daardoor geen potentie om mainstream te worden.

5. Omdat het product op veel trends inspeelt (het is een gerecycled product en daardoor duurzaam, storytelling, kwaliteit versus kwantiteit) zal dit interessant zijn voor de bijbehorende doelgroep.

6. Rutger heeft ervaring voor wat betreft de horlogebranche en is een expert in zijn vakgebied.

7. Met betrekking tot de prijzen van Hycon, deze liggen gunstig ten opzichte van de concurrent.

Zwakten 1. Het product is nog niet beschikbaar en daarom voor de doelgroep niet tastbaar.

2. Het merk bestaat nog niet en daarom is er nog geen naamsbekendheid.

3. Er veel aanbieders van horloges waardoor het moeilijk wordt om het onderscheidend tastbaar vermogen zichtbaar te maken.

4. Laag budget voor promotie. Dit dwingt dus om een spraakmakende low-budget campagne te realiseren.

5. Hycon heeft geen eigen fabriek en productie uitbesteden is prijzig. Hij is afhankelijk van leveranciers.

Kansen 1. Als we het merk/product veel lading/verhaal geven kan Hycon een unieke marktpositie in nemen door middel van content marketing.

2. Interactie en engagement met de consument wordt steeds belangrijker, hier liggen ook kansen in voor dit product.

Bedreigingen 1. Robotisering, vakmanschap wordt hierdoor schaarser en daardoor ook weer duurder.

2. De ‘copycats’( o.a. in China) die relatief goedkoop produceren en qua kwaliteit ook steeds dichterbij komen.

66

Bijlage 10: destep tabellen

67

Bijlage 11: Interviews experts 1. profielen en interview vragen Profiel: Ronald Kleverlaan, international crowdfuning expert Ronald Kleverlaan is een van de belangrijkste crowdfundingexperts in Europa en een veelgevraagd spreker op (internationale) congressen.Hij is de schrijver van het boek Crowdfunding de hype voorbij. Daarnaast is hij jaren actief om de internationale crowdfundingsector te professionaliseren. Hij is initiatiefnemer van de CrowdfundingHub, het Europese crowdfunding kenniscentrum, mede-oprichter van het European Crowdfunding Network en adviseur voor de Europese Commissie. Een echte kenner van het vak dus.

Vragen • In het boek was er een stuk geschreven over ambassadeurs.

Hoeveel ambassadeurs heb je minimaal nodig in je crowdfunding? Is het hoe meer hoe beter, of hoe selectief moet je hier in zijn?

•

Heb jij nog tips over het benaderen en zoeken/ werven van mogelijke ambassadeurs?

• Er staan veel succescriteria in dit boek voor een goede crowdfunding.

Welke zijn volgens jou het aller belangrijkste?

•

Wat zijn de meest gebruikelijke tegenprestaties bij tastbare producten?

• Er zijn veel crowdfundings die dmv een verhaal/storytelling gelanceerd worden.

Hoe zorg je ervoor dat je opvalt tussen al de andere verhalen/ projecten.

•

Wat zijn denk je de grootste obstakels van een crowdfundingcampagne?

• Als je gaat bloggen tijdens je campagne. Moet deze content vooral de informatieve stand van zaken bevatten met persoonlijke berichten over het proces en bedankjes, of kunnen dit o.a. ook posts zijn met product gerelateerde leuke weetjes etc om het product meer merklading te geven?

•

Welke trends zie jij opkomen wat betreft crowdfunding?

•

Heb jij nog goede voorbeelden van crowdfundingprojecten die voor ons wellicht interessant kunnen zijn?

68

Profiel: Thomas Hermse bierbrouwer Thomas Hermsen is een bierbrouwer. Hij is de trotse brouwer van het kloosterbier Kleiburg. Maar Thomas heeft een droom. Namelijk het opzetten van zijn eigen brouwerij in het hartje van de Bijlmer. Op een top locatie naast de IKEA. Maar hiervoor heeft hij uiteraard geld nodig, wel liefst 200.000 euro maximaal. Hij heeft zijn eigen crowdfunding opgezet met flink succes. In zijn eerste week behaalde hij al 40 % van zijn doel bedrag. Hij zit nu midden in zijn crowdfundingcampagne en dat was natuurlijk de perfecte mogelijkheid om bij deze crowdfundingcampagne achter de schermen te kijken.

Vragen • Hoe reageren mensen op je project? De positieve/ negatieve geluiden.

•

Hoe ben je aan de 40% investeringen gekomen?

•

Hoe zorg je voor een constante groei binnen de investeringen?

•

Welke professionals heb jij moeten inschakelen voor je crowdfundingcampagne en waarom?

•

Wat voor een content delen jullie en via welke mediums en waarom?

•

Hoe vaak plaatsen jullie een bericht over jullie het proces tijdens de campagne?

•

Hoeveel tijd heb jij besteed aan je campagne?

•

Loopt de campagne zoals verwacht? Waarom wel/niet?

•

Met welke tegenslagen heb je te maken gehad?

•

Wat zijn je leermomenten tot nu toe?

• Wat voor een investeringen soorten zijn voor dit project het meest bruikbaar? En wat is realistisch? Zou dit geheel op donaties kunnen of moeten er grote investeerders van de partij zijn?

• Vanuit welk perspectief kunnen wij het beste de boodschap naar buiten brengen met in gedachten dat er nog meer projecten volgen.

Kunnen we dan het beste als merk zijnde het project presenteren of Rutger die een droom heeft?

• Heb jij ambassadeurs? Zo ja hoe heb je deze benaderd? En waar heb je deze gezocht?

69

Profiel: Anneleen van der Kolk , expert /community bouwer Anneleen is de community bouwer van het biermerk Kleiburg. Zij is tevens de adviseur over de crowdfundingcampagne van Kleiburg. Aan de hand van haar expertise en inzicht wilde wij wel haar visie horen wat betreft het project van Rutger.

Inleiding: Wij gaan een crowdfundingcampagne bedenken. Rutger heeft een oud Dakota vliegtuig gekocht en hij wilt deze om laten smelten naar horloges van 1000 euro, hiervan maakt hij er X. Zijn doel is om een ton binnen te halen. Dit is een eenmalig project maar hij wilt hij dit vaker gaan doen. Dit wilt hij gaan doen op het platform Kickstarter.

Vragen • Wat voor een investering soorten zijn voor dit project het meest bruikbaar? En wat is realistisch? Zou dit geheel op donaties kunnen of moeten er grote investeerders van de partij zijn?

• Vanuit welk perspectief kunnen wij het beste de boodschap naar buiten brengen met in gedachten dat er nog meer projecten volgen.

Kunnen we dan het beste als merk zijnde het project presenteren of Rutger die een droom heeft?

• Heb jij ambassadeurs? Zo ja hoe heb je deze benaderd? En waar heb je deze gezocht?

•

Heb je tips voor (potentiele) crowdfunders? Waar moet je bijvoorbeeld nou echt rekening mee houden?

•

Wanneer is een crowdfundingsproject volgens jou succesvol en hoe definieer jij succesvol?

•

Wat zijn volgens jou veel gemaakte ‘fouten’ ? En hoe voorkom je die zoveel mogelijk?

•

Met welke valkuilen moeten ondernemers rekening houden?

•

Wat is jouw advies aan Rutger?

70

Profiel: Roy Cremers, oprichter crowdfunding platform Voordekust.nl Introductie Roy Cremers een jongeman dat kunst ademt. Hij is een kunsthistoricus en communicatie- en informatiewetenschapper. Maar hij houdt zich grotendeels bezig met het monitoren van crowdfundingsprojecten in de kunstbranche. Hij is namelijk directeur en oprichter van het eerste crowdfunding platform van kunstprojecten in Europa: voordekunst.nl. Cremers biedt kunstenaars een kans om hun dromen te realiseren. Hij heeft voorheen gewerkt voor het Stedelijk Museum Amsterdam, FOAM Fotografie Museum en Amsterdams Fonds.

Sinds kort is hij lid van commissie Musea Erfgoed en monumenten van de Amsterdamse Kunstraad. Dit is niet onopgemerkt, want Roy is gevraagd voor hét ochtendprogramma van RTL4 ‘Koffietijd’, om zijn verhaal te doen over crowdfunding, geeft veelal lezingen, schrijft artikels voor onder andere het NRC en is jaarlijks deelnemer van het design evenement ‘Dutch Design Week’ te Eindhoven.

Vragen - Op de website omschrijf je jezelf als kunsthistoricus en communicatie- en informatiewetenschapper. Plus natuurlijk initiatiefnemer van het eerste crowdfunding platform voor kunstprojecten in Europa. Oftewel, je bent directeur van voordekunst.nl. Jij biedt kunstenaars een kans om hun dromen te realiseren.

- Als aller eerste, wat versta jij precies onder crowdfunding?

- Aan welke eisen moet een project minimaal voldoen, wil het een kans van slagen hebben? En hoe bepaal je dat?

- Wanneer is een crowdfundingsproject volgens jou succesvol en hoe defineer jij succesvol?

- Wat zijn volgens jou veel gemaakte ‘fouten’ ? En hoe voorkom je die zoveel mogelijk?

- Met welke valkuilen moeten ondernemers rekening houden?

- Wat is het gaafste project geweest wat ooit is ingezonden? En waarom?

- Welke trends heb jij opgemerkt binnen crowdfunding?

- Je richt je niet alleen op de Nederlandse markt, maar ook internationaal. Welke verschillen zijn er met betrekking tot de soort crowdfundingsprojecten in Nederland ten opzichte van in bijvoorbeeld Europa?

- Waar moet je als ondernemer op letten wanneer je een crowdfundingsproject opzet op zowel de Nederlandse en internationale markt?

- Je bent naar het jaarlijkse evenement ‘Forum Kultur und Ökonomie’ te Belt, Zwitserland, geweest om een lezing te geven en een aantal bij te wonen. Hierover heb je een artikel geschreven, hier schreef je onder anderen dat crowdfunding door bedrijven gezien werd als een alternatieve wijze om een project financieren en dat het meer is dan een communicatie-/marketinginstrument.

Jij schreef dit meer te zien als een ‘engagement’, kun je uitleggen wat je hier mee precies bedoelt? En vind je dit echt alleen gelden voor de kunstbranche of ook in zijn algemeenheid?

71

2. Conclusie & inzichten experts Roy Cremers Conclusie Crowdfunding is het gefinancierd krijgen van een project of idee door een beroep te doen op het publiek, de crowd. Waren de letterlijke woorden van Roy Cremers tijdens ons interview. Maar, het moet je als maker/creatief niet puur en alleen om het geld gaan. Je moet echt leuk vinden om mensen te vertellen over wat jou drijft en bezighoudt. Dit benadrukte Roy meerdere malen in ons interview. Het publiek moet de meerwaarde zien van jouw product en dat is in Roy zijn ogen meer dan alleen de financiering.

Er zijn natuurlijk heel veel crowdfundingprojecten die Roy Cremers voorbij ziet komen. De ene slaagt kansrijk en de ander ziet zijn droom in duigen vallen. Dit is een risico die je als ondernemer neemt. Daarom is het belangrijk dat je de urgentie van het crowdfunding inziet en dat je het voor het publiek duidelijk in kaart brengt waarom ze juist nu en überhaupt in jouw project/idee moeten investeren. Wat je uiteraard met veel passie en enthousiasme brengt.

Waneer je doelbedrag in een keer binnen binnen de looptijd hebt gehaald vanuit een investeerder, zou je kunnen spreken van succesvol project. Daar is Roy Cremers het geheel mee eens. Niet met oog op crowdfunding. De gemiddelde donatie ligt bij de Voordekunst rond 65 euro. Als je dit ook als gemiddelde kunt tellen voor jouw project, dan heb je het volgens Roy goed gedaan. Nou is het wel afhankelijk van de hoogte van het doelbedrag. Dit bereik je grotendeels door betrokkenheid te creëren bij de donateurs. En dit kost veel tijd. En dat is waar veel makers de fout in gaan. Als je geen tijd hebt of tijd wilt maken in je crowdfundingcampagne, doe het dan vooral ook niet. Betrokkenheid, of engagement zoals Roy dat noemt, vergt veel tijd, want dit zit hem in de kleine dingen. Zoals een bedankje sturen of de donateurs op de hoogte houden van je project.

Roy Cremers is inmiddels expert op het gebied van crowdfunding en heeft er een goede kijk op. Natuurlijk hebben wij hem gevraagd wat nou de trends daarbinnen zijn. Hij gaf net als expert Ronald aan dat de laatste jaren crowdfunding voor ondernemers/bedrijfsfinanciering heel erg aan het opkomen is. Wat een hele andere variant is dan dat van bijvoorbeeld voordekunst, wat een culturele crowdfunding is. Donateurs zijn dan in veel gevallen investeerders en raken er financieel bij betrokken. Eigenlijk wat dus geldt voor Rutger’s crowdfunding. Daarbij is er ook verschil in de vormen van tegenprestaties.

Wanneer je je project internationaal én nationaal richt, moet je er rekening mee houden dat je de internationale donateurs niet gemakkelijk voor een evenement kunt verwelkomen.

Dat betekent dat je dubbel zo veel werk hebt. Je moet alles vertalen en mensen naar verschillende kanalen wijzen.

Inzichten Crowdfunding, dat moet je vooral heel leuk vinden. Het vergt continue aandacht van je als maker. Want om veel donateurs te werven en te behouden, moet je betrokkenheid creëren. Wat betekent dat je aan de kleinste manieren moeten denken, zoals bedankjes naar aanleiding van een donatie. Daarbij moet het voor de investeerder duidelijk zijn wat de meerwaarde van je project is. Oftewel, tijd is de key van je project. Dit is waar de meeste crowdfunders de mist mee ingaan.

Door de opkomende trend ‘ondernemers/bedrijfsfinanciering’ door middel van crowdfunding, zijn de vormen van tegenprestaties niet meer over het spreekwoordelijke gezegde ‘een kam te scheren’. Bij een culturele crowfunding speelt betrokkenheid een grotere rol dan bij een ondernemersfinanciering. Daar verwacht men een financieel rendement. Ook word je als financieerder een investeerder en bij een culturele crowdfunding een donateur. Een wezenlijk verschil. Rutger zal er tussen in zitten met zijn project.

Kickstarter is een internationaal crowdfundingsplatform, je richt je hiermee op de internationale markt. Dit betekent dubbel zo hard werken. Want je moet alles twee keer vertalen (lees: Nederlands en Engels). Daarbij moet je mensen naar verschillende kanalen leiden. Voor Rutger is het heel belangrijk zich dit te realiseren.

72

2. Conclusie & inzichten experts Anneleen van der Kolk Conclusie Strategie Als je begint met een crowdfunding moet je al wat stappen genomen hebben voordat je begint. Je begint met het benaderen van de intimie (directe omgeving) en dan pas met de crowd (indirecte/ massale omgeving). Je moet 20/30 % van je investering binnen hebben in de eerste 2 weken. Dan is de kans van slagen al met 80 % vergoot. De grootste fout is dat mensen al vanaf het begin van hun campagne al hun kruit verschieten. Voordat je begint maak je potentiele investeerders alvast enthousiast voor het project, maar er wordt pas later in het proces gevraagd om een fysieke investering.

Het is belangrijk om je tijd te nemen. Probeer ongeveer 60/90 dagen aan te houden.

Bezig blijven Als je zelf stopt met zoeken naar investeerders en stopt met het posten van content op al je mediums dan stoppen de investeringen ook. Een constante groei is er in weinig gevallen.

Soms heb je een dag 0 investeringen de andere dag weer veel investeringen. Het is een onzeker proces. Je kan actief blijven door: - - -

Op evenementen in te spelen (deze moeten al het liefst vooraf bepaald worden).

Potentiele investeerders vragen of het project in hun nieuwsbrief mag komen.

Hoe meer je online post, hoe beter. Richtlijn: je moet in het zicht blijven, 2 Ă 3 x per week.

Niet onderschatten Het invullen en leiden van een crowdfundingcampagne is veel meer werk dan je verwacht. Alles wat je organiseert duurt 15 x langer dan je denkt. Er komt veel bij kijken. Als je van tevoren de tijd berekent moet je deze x 3 doen. Je moet hierop voorbereid zijn, want als je dit onderschat kan het een vervelende verassing zijn.

Type investering Het project van Rutger moet via voorverkoop gaan. Waarom? Omdat hij bijna niet anders kan. Het is niet zeker dat het een bedrijf wordt en dat Rutger dit vaker gaat doen. Dus je kan geen aandelen gaan verkopen. Want grote investeerders/ondernemers zijn kritisch en willen dan meteen een goed ondernemingsplan zien. Als je dat niet hebt gaan ze ook niet groots investeren. Plus je hebt meteen een marktonderzoek liggen. Het feit dat het een unlimited product is gaat helpen met het funden. Het heeft meerwaarde om als eerste een product bemachtigt te hebben. Men is trots al men het project mede mogelijk hebben. Dat zijn dingen die mensen graag vertellen.

Storytelling & perspectief Het verhaal van het vliegtuig moet centraal staan. Het verhaal, maar niet de gunfactor moet centraal staan. Het is ook een te groot bedrag om Rutger als de gunfactor te zien. Je gaat niet grote bedragen neerleggen omdat je het Rutger gunt maar omdat je in het verhaal van het horloge wil investeren. Met uitzondering van je eigen netwerk.

73

Persoonlijke tone of voice Het grote geld komt binnen op basis van persoonlijk contact met Rutger. In deze gesprekken moet hij zijn enthousiasme overbrengen op deze toekomstige investeerders. Want wie kan zijn verhaal beter vertellen dan Rutger zelf?Je geeft je potentiĂŤle investeerders een reason to believe, wanneer je de content op een sympathieke manier weet over te brengen.

In de praktijk zie je vaak dat projectleiders van crowdfundingscampagnes direct om geld vragen. Dit is echter niet verstandig. Je moet laten zien waarom het een geweldig project is.

Het helpt ook als je je investeerders betrekt bij je project/product. Laat ze meedenken/ beoordelen. Het gevoel dat zijn invloed hebben geeft hun een trots en belangrijk gevoel.

Je hebt ongeveer 10 tot 15 ambassadeurs nodig om je verhaal goed te kunnen verspreiden. Het gevoel; zonder jullie was dit nooit mogelijk! Is een belangrijk aspect wat je moet communiceren. Zet je investeerders in de spotlights. Probeer bekende koppen (beroemde mensen) je product te laten kopen. Dat werkt natuurlijk het snelste.

Timing Qua timing moet je ook strategische keuzes maken, bijvoorbeeld houdt rekening met het einde van de maand, dan komen de salarissen binnen. Het is verstandig om rekening te houden met het seizoen waarin je de campagne gaat voeren. Je moet geen winter gerelateerde gadgets weggeven in de zomer. Laat je filmpjes op het seizoen aansluiten. Dit werkt!

Inzichten De campagne moet een continue stroom zijn van interactie en intensieve communicatie. Je moet constant partijen persoonlijk benaderen en overtuigen, leuke en relevante content delen met je (toekomstige) investeerders. Het blijft een onzeker en intensief proces, een proces wat niet onderschat moet worden. Wat wel geldt; een goede voorbereiding is het halve werk. Wanneer je 20%/ 30% van je investering binnen hebt binnen twee weken heb je 80% meer kans om je project succesvol af te ronden (lees: behaalde doelstelling). Timing is cruciaal als het gaat om het inzetten van middelen en het benaderen van (de juiste) investeerders. Daarom is het belangrijk dat je van tevoren de juiste evenementen al vast hebt staan. Wat nog belangrijkers is, is dat je de juiste mensen moet benaderen.

Het verhaal van Rutger moet volgens de expert in het perspectief van het vliegtuig verteld worden. Het verhaal van Daisy Lee is inhoudelijk sterker dan de gunfactor van Rutger en zijn droom. Voorverkoop is ook de meest voor de hand liggende optie voor Rutger. Zo heeft hij meteen een relevant marktonderzoek. Hij moet dan 100 horloges verkopen om zijn droom te kunnen realiseren.

74

Thomas Hermse Conclusie De voorbereiding voor de Kleiburg crowdfundingcampagne duurde 2 weken (full time geteld). Dit waren voornamelijk brainstormsessies om een goede invulling/ strategie neer te zetten. Tijdens de campagne zijn het wekelijkse meetings.

Je moet blijven regelen. Borrels en evenementen om mensen te betrekken bij het project is cruciaal. Je moet in de picture blijven. Veel content delen en mensen op de hoogte houden is heel erg belangrijk. Filmpjes in de vorm van ‘vines’ werken erg goed. Dit hoeft niet professioneel gemaakt te worden. Maar deze trekken wel de aandacht Een campagne vullen is veel meer werk dan je verwacht. Alles wat je organiseert duurt 15 x langer dan je denkt. Er komen veel aspecten en regels bij kijken. Als je van te voren de tijd berekent moet je deze x 3 doen. De tijd die je in een campagne stopt moet je niet onderschatten.

Lef hebben is de sleutel tot succes. Je moet durven met de passie voor het project mensen op te bellen die wat voor jou kan betekenen. Met je enthousiasme kom je veder dan dat je denkt. Je moet niet bang zijn om een ‘nee’ te krijgen.

Ondanks dat er veel onzekerheid is moet je altijd proberen positief te blijven. Tijdens een crowdfundingcampagne zal je je vaak gefrustreerd voelen. Dit mag je niet laten merken aan investeerders of potentiele partijen.

Binnen een crowdfundingteam moet alles besproken worden. Het schema moet worden bijgehouden en taken moeten worden verdeeld. Zo hou je de campagne zo overzichtelijk mogelijk.

Rutger moet zichzelf laten zien. Zijn gezicht laat zien wie er achter het idee zit, en dit maakt het verhaal ook veel persoonlijker. Dit geeft een bepaalde energie af. Je moet van twee dromen een gezamenlijke droom maken. De droom van Rutger en die van het vliegtuig. Dit zijn twee concepten die je samen moet laten komen tot 1 concept. Samen die ene droom zijn. Hij kan zijn campagne het beste gaan promoten via voorverkoop. Er is bijna geen andere optie.

Inzichten Enthousiasme en durf zijn de aspecten die essentieel zijn voor een succesvolle crowdfundingcampagne. Je moet bezig blijven met het regelen van evenementen en het delen van informatie. Het is belangrijk om een positieve mindset houden. Want positieve energie is aanstekelijk. Dit is ook de grote reden dat Rutger het verhaal moet vertellen, dit houdt het persoonlijk. Binnen een crowdfunding moet je ook alle zaken blijven bespreken, een open sfeer zorgt voor minder spanningen.

75

Ronald Kleverlaan Conclusie Het is belangrijk als crowdfunder, dat je zekerheid creëert. Zeker ten opzichte van de investeerder. Dit vergroot je kansen op financieel succes. Wanneer je 20/30% van je doelbedrag weet te behalen, kan je letterlijk aan potentiële investeerders aantonen dat er mensen interesse hebben in het crowdfundingsproject. Zij die participeren zijn tegelijkertijd ambassadeur van het project.

Die 20/30% haal je met name uit je directe omgeving. Oftewel je eigen netwerk. Dit wilt niet zeggen dat je grote investeringen hiermee uitsluit, maar dit is het meest gebruikelijke.

Dit geldt ook voor de online community die je zelf hebt opgebouwd. Erg van belang om deze met enige regelmaat te raadplegen.

De meest gemaakte beginnersfout door ondernemers, is toch wel dat men zich erin vergist hoeveel tijd en energie je kwijt bent met de crowdfundingscampagne. Je moet continue actief zijn met mensen concreet te vertellen wat je op de markt brengt, waar je mee bezig bent, wat de ontwikkelingen zijn. Ook wel, het actief vertellen van je verhaal. Men wilt weten waar ze hun geld in hebben gestoken. Het verhaal moet dichtbij je blijven staan, authentiek zijn, echt en geloofwaardig. Anders zal je nooit opvallen tussen de rest van de crowdfundingsprojecten. Ook hierbij is het belangrijk dat je je met name focust op je netwerk en niet op traditionele media. 95% is namelijk afkomstig van je netwerk. Traditionele media is wel van toegevoegde waarde vanuit de marketing gedachten.

Planning is (meer dan) het halve werk. Een goede planning is groot belang bij een crowdfundingscampagne. Omdat het een intensieve periode zal zijn, kan de juiste voorbereiding stress verlagend zijn. Maak een contentkalender, plan je persmomenten, maak vast bedank e-mails, et cetera.

Wanneer we dit toepassen op Rutger zijn project, is het voor hem heel belangrijk dat hij goed gaat kijken naar zijn netwerk. Want daar zal hij het grotendeels van moeten hebben.

Ronald wilde Rutger graag meegeven dat hij vanuit zijn droom moet praten. Zodat het product dichtbij hem zelf staat. Dit maakt hem namelijk geloofwaardig. Verder moet hij goed kijken naar de community die hij wilt aanspreken (soldaat van Oranje fans, familie/vrienden, et cetera).

Inzichten De eerste 20/30% van je doelbedrag haal je met name uit je directe omgeving en eigen netwerk. Wanneer je hier op de juiste manier gebruik weet te maken, is de kans groot dat je deze ook daadwerkelijk haalt.

Het is belangrijk dat je zekerheid weet te bieden aan je investeerders. Op deze manier durven potentiële investeerders sneller te investeren. Daarbij sluit aan dat je verhaal echt geloofwaardig, authentiek en waargebeurd moet zijn. Je zal anders nooit opvallen tussen de rest.

De ideale situatie voor Rutger zou zijn, wanneer hij 100 horloges weet te voorkomen. Daarmee heeft hij dan zijn minimale afzet gerealiseerd. Hiermee kan hij zekerheid bieden aan de potentiële investeerders dat het project een succes gaat worden.. Rutger zal zich moeten realiseren dat de crowdfundingscampagne een fulltime job voor hem zal zijn.

76

Bijlage 12: crowdfunding 1. vormen crowdfunding

(boek, Crowdfunding de hype voorbij).

Er zijn 4 vormen crowdfunding waar je uit kunt kiezen, je kunt soorten combineren. Maar het is wel belangrijk dat je de goede keuzes maakt die effectief gaan werken voor jouw campagne.

• Aandelen crowdfunding De investeerder koopt een aandeel in het bedrijf. Zo heb je op de langetermijn binding met de investeerder. De investeerder blijft hierdoor bij de onderneming betrokken en heeft (beperkte) invloed op de product/dienst (Boek, Crowdfunding de hype voorbij). Investeerders hebben baat bij succes van jouw onderneming en worden deels eigenaar van jouw onderneming.

• Leningen crowdfunding Met deze vorm van crowdfunding wordt er een bedrag geleend bij een investeerder die je gaat spenderen aan het project. Zo leen je een bepaald bedrag met een vooraf afgesproken rendement zodat de investeerder winst op zijn investering/lening maakt.

• Beloningen crowdfunding Doneren is de meest simpelere vorm van crowdfunding. Want men geeft geld zonder een financiële tegenprestatie tegenover staat. In de meeste gevallen krijgen de investeerders een kleine attentie voor hun bijdrage (een beloning). The joy of giving speelt bij deze manier van crowdfunding een belangrijke rol. Dit betekent dat er een bedrag wordt overmaakt omdat het een goed gevoel geeft. Men het leuk vind om het project mede mogelijk te maken. Dit wordt ook in de campagne vaak door de ondernemer benadrukt.

• Voorfinanciering crowdfunding/ voorverkoop Het product wordt betaald voordat het is geproduceerd, je krijgt het product zodra deze gerealiseerd is. Deze vorm van crowdfunding is een goede manier van marktonderzoek: wanneer het publiek/ jouw potentiele doelgroep van jouw product, nu niets in jouw idee ziet. Dan zullen zij op het moment dat je echt de markt gaat bestormen waarschijnlijk jouw product niet snel kopen omdat men gewoonweg geen interesse heeft in het product/dienst.

2. teamrollen

• Projectleider De projectleider ontwikkeld de gehele campagne van planning tot strategie. De projectleider gaat de rewards opstellen en ze bepalen het crowdfunding model.

• Inhoudelijke expert Dit is de ondernemer en tevens het gezicht van campagne • Projectondersteuning Zij onderhouden contacten met investeerders en doen de financiële administratie. Zij leveren de rewards uit en/of investeringscontracten.

• Marketing en communicatie Zij bedenken en ontwikkelen de crowdfunding campagne. Leggen contacten, onderhouden de soorten mediums en zorgen voor content.

77

3. succesvol Als we ‘succesvol’ en ‘betekenis’ intikte op Google kregen we de volgende resultaten: ‘geslaagd’, ‘met goed gevolg’, ‘succesrijk’, ‘welvarend’ en ‘zegevierend’. Ja wat moeten we hiermee vroegen we onszelf af. En wat betekent dat eigenlijk? Beter geformuleerd, wanneer ben je succesvol? We kwamen snel tot de conclusie dat hier niet een eenduidig antwoord op is te geven, zelfs niet op een objectieve manier. Succesvol is dan ook een ruim begrip wat voor ieder project/persoon anders is. Daarom gingen we op zoek naar experts die op basis van ervaring hun mening konden geven op het synoniem ‘succesvol’.

Zo vonden wij een artikel uit november ’13 geschreven door Bart van den Belt, erkend business coach, auteur en trainer/spreker op het gebied van verandermanagement en persoonlijk leiderschap voor diverse organisaties. Hij definieerde drie definities van succes (bartvandenbelt.nl).

Zijn eerste definitie was ‘succes is persoonlijk’. Hier bevestigt hij wat wij hier boven hebben geschreven. Hij schreef dat succes persoonlijk is en van alles kan betekenen. Hij is van mening dat wel of geen succes hebben een onderbuikgevoel is, en dat je eigen definitie van succes bepaalt of je het bereikt of niet. Klinkt aan de ene kant logisch, maar aan de andere kant vaag. Het is logisch wanneer je hoge persoonlijke doelen stelt, de uitdaging hierbij automatisch groter is. Het ‘vage’ perspectief van dit verhaal is dat we nog steeds geen duidelijk beeld hebben bij wat succesvol is. Wij denken dat het meer is dan enkel een onderbuikgevoel. Bij crowdfunding heb je keiharde doelen. Je wil namelijk een bedrag binnen een bepaalde tijd ophalen, want wanneer dit niet lukt heb je geen geld om je project te realiseren. Echter handelt Rutger wel een beetje vanuit het onderbuikgevoel. Hij wil geen commercieel niets zeggend bedrijf op de markt zetten, maar een bedrijf wat handelt uit passie en liefde voor horloges.

Met zijn tweede definitie schrijft Bart dat succes een momentopname is. Dat is een feit. Hij omschrijft het als een tijdelijk moment van euforie wat je motivatie geeft om een tandje harder te lopen of een tree hoger te komen. Hier zijn wij het mee eens. Succes kan hem natuurlijk ook in de kleine dingen zitten. Bijvoorbeeld de eerste honderd euro dat Rutger ontvangt voor zijn crowdfundingsproject. Dit geeft motivatie, want de eerste investeerders geloven al in zijn project en dat zorgt voor energie. Zoals Bart dat zo mooi formuleert :’’Het zijn de momenten waarop je door hebt dat je op een trede hoger bent aangekomen.’’ Het is belangrijk om bij deze momenten stil te staan en een moment neemt om dit te vieren.

Als je dit niet doet kan het een lange uitzichtloze weg worden.

Bij de eerste definitie van Bart schreven we over doelen. Zo komen we op zijn derde en tevens laatste definitie en dat is ‘succes is een resultaat’. Bart schrijft dat in zijn optiek succes een resultaat is en geel doel op zich. Het is een resultaat van een lange termijn visie, gevolgd door het bereiken van korte termijn doelen. Hij ziet succes als het bereiken van een resultaat van iedere dag een stapje nemen, onderweg naar de invulling van een lange termijn visie.

Wanneer we deze drie definities samen laten komen, zal je volgens Bart ontdekken dat je dingen kunt bereiken waar je nooit gedacht had dat je daar toe in staat was.

Zo hebben we Roy Cremers, directeur van voordekunst.nl ook de vraag gesteld wat in zijn succesvol is. Echter dan wel op het gebied van crowfunding. Hij was van mening dat je succes hebt behaald als je gemiddeld 65 donateurs kunt tellen voor je project en je het doelbedrag binnen de looptijd hebt weten te halen. Zo zei hij ook dat wanneer je één investeerder voor je project hebt, er geen sprake is van crowdfunding.

Conclusie Het synoniem ‘succesvol’ een subjectief begrip. Dit is voor iedereen anders. De een vindt het behalen van een of meerdere doelstelling(en) een succes en beschouwd zichzelf hiermee als succesvol. De een handelt vanuit een onderbuikgevoel en de ander vanuit zijn eerdere ervaringen. Je succes bepaal je deels zelf. Ten eerste door te definiëren wat voor jou succes en ten tweede wanneer deze behaalt zijn. Successen kunnen heel ‘klein’ zijn. Denk bijvoorbeeld aan de eerste 5% dat je behaalt hebt van je doelbedrag voor je crowdfundingsproject. Kleine successen kunnen erg motiverend werken. Het geeft je energie en het brengt je dichterbij je doel. Hierdoor ga je een tandje harder lopen. Wij zijn van mening dat als je doelstellingen wel of niet behaald, de uitkomst een resultaat is. Waar succes een onderdeel van is. En het is belangrijk om daarbij stil te staan op de momenten dat dit het geval is.

78

Inzichten - - - -

Successen zijn een momentopname en bevorderen je motivatie om grotere stappen te nemen.

Succes is een resultaat en geen doel.

Het bereiken van je doelstellingen doe je aan de hand van het bereiken van klein(ere) successen.

Bij crowdfunding ben je succesvol als je je doelbedrag binnen de looptijd hebt behaald met gemiddeld 65 donateurs.

4. succesvolle campagnes Peerby Peerby is een platform waar men spullen kan (uit)lenen of verhuren. Zo hoef je niet altijd dingen ‘zelf’ te kopen. Zo deel je je spullen met anderen, op momenten dat jij er toch niks mee doet. Dit slimme initiatief is ook tot stand gekomen op een crowdfundingplatform namelijk op Oneplanetcrowd. Het initiatief van Peerby speelt nauw in op de populaire deeleconomie trend.

Na het plaatsen van het idee op het platform was er 24 uur later al 1 miljoen euro bereikt. 300.000 euro was het doelbedrag. Je kan dus stellen dat deze campagne succesvol is afgerond. Bijna 500 crowdfunders worden aandeelhouder in Peerby waarvoor ze een achtergestelde converteerbare lening met 6% tot 8% rente terug krijgen (Telegraaf, maart 2016). Dat zijn veelbelovende cijfers en maakt het een interessant project voor veel investeerders.

Waarom succesvol?

Wat ons opvalt is dat het verhaal van Peerby vol enthousiasme wordt gebracht. Je hebt een hoge gunfactor bij de projectleider en zijn team die het verhaal vertellen. De boodschap wordt gebracht alsof het een goed doel is om je geld in te investeren, je krijgt namelijk het gevoel dat je meehelpt aan het bouwen van een betere wereld.

Volgens expert Anneleen Van der Kolk (projectleider crowdfunder campagne van Kleiburg) en Ronald Kleverlaan (crowdfunding expert) is dit de sleutel tot succes. Een succesvolle campagne begint bij een goed verhaal waar mensen in geloven. Je moet ook een bepaalde gunfactor hebben bij of het verhaal of de projectleider.

Het filmpje duurt niet te lang, dus je aandacht blijft er volledig bij. Het team heeft een heel neutraal uiterlijk. Ze praten heel erg open en maken tussendoor een grapje, maar blijven qua communicatie erg professioneel. Enthousiasme is volgens co- projectleider en brouwer van Kleiburg belangrijk. Het overbrengen van je passie neemt mensen mee in je project.

Korte filmpjes werken ook volgens expert Anneleen van der Kolk erg goed. Aan de hand van vines* houdt je de aandacht van de doelgroep. Volgens het boek ‘crowdfunding de hype voorbij’ is korte content ook het beste om te verspreiden. Hoe korter hoe beter. Men wilt geen ellenlange verhalen lezen of zien. Creativiteit en humor zijn belangrijke aspecten en helpen aan het vekrijgen van een gunfactor volgens het boek ‘Crowdfunding de hype voorbij’.

Zij hebben ook een naam als All Gore op hun site staan (groot milieu activist en oud politicus van de VS). All Gore had Peerby uitgenodigd om te spreken op een evenement. Dit maakt het verhaal nog geloofwaardiger. Ze laten ook namen zien van bedrijven die over hun schrijven (pers). Bekende merken en namen bouwen aan een geloofwaardiger project.

Bekende namen zijn volgens Anneleen van der Kolk een manier om erg succesvol te worden, zeker als je een waardige bekende ambassadeur aan je merk/project hebt gekoppeld.

79

Er zijn ook veel gegevens te vinden op het platform. Alle gegevens staan heel erg open en eerlijk weergegeven. Ze schrijven over zaken als sociale impact van het project tot het verdienmodel. Ze beschrijven heel erg goed ‘the whats in it for you’ en de ‘’waarom nu’’. Volgens het boek ‘crowdfunding, de hype voorbij’ is het belangrijk om de urgentie van een project aan te kaarten. Dit doet Peerby dus erg goed. Er staat zoveel informatie op het platform dat je met weinig vragen blijft zitten. Maar mocht je wel vragen hebben is er op het platform ruimte om te vragen te stellen. De projectleider van Peerby reageert op elke vraag persoonlijk en eerlijk. Op deze manier heb je het gevoel dat je als investeerder serieus genomen wordt. Een op een contact is volgens Anneleen ook de manier om het grote geld binnen te halen, het liefst in ‘real life’. Peerby doet dit al door middel van persoonlijk te reageren op hun platform. De tegenprestaties bij dit project bestaan vooral uit geld, tegoedbonnen en leningen. Dus echt ‘gifts’ waar je wat aan hebt. Volgens Het boek ‘Crowdfunding, de hype voorbij’ is het belangrijk om de doelgroep iets aan te bieden wat ze ook willen hebben. Iets wat jou weinig kost maar wel interessant is voor de doelgroep. Dit is ook het geval bij Peerby.

Welke mediums gebruiken ze?

1. Instagram 2. Youtube 3. Facebook 4.

Twitter De tostifabriek De tostifabriek is een project dat als een kunstproject werd opgezet op het crowdfundingplatform voor de kunst. Want een tosti produceren is helemaal niet zo duurzaam en simpel als je denkt. Met die gedachten hebben ze een ‘kleine tosti stad’ tot stand gebracht voor 7 maanden. Met als doel: tosti’s maken. Want een tosti produceren kost veel tijd en moeite.

Het project is om mensen bewust te maken van productieprocessen en deze real life bij te staan. Het is een creatieve manier om in een stedelijke omgeving de relatie tussen natuur en voedsel duidelijk te maken. Het doelbedrag was 14.750 euro en ze hebben 18.390 euro binnengehaald (dus 124% behaald).

Waarom succesvol Het verhaal wat de projectleiders van de tostifabriek vertellen is uniek omdat er nog niet eerder een soortgelijk project is ontwikkelt. Het promotiefilmpje is niet heel erg informatief wat betreft de ‘whats in it for you’ en de cijfertjes. Het is juist heel erg gericht op de nieuwsgierigheid, een frisse blik. Je wilt het zien gebeuren. Het feit dat hun een eerlijk en interessant verhaal hebben heeft hun over de streep getrokken. Het boek ‘Crowdfunding, de hype voorbij’ geeft aan dat een goed verhaal een van de grootste factoren tot succes is, auteur Ronald Kleverlaan bevestigde dit gegeven.

Ook de tostifabriek had al mooie publicaties en uitzendingen van goede persbronnen (O.a. de wereld draait door). Dit bouwt mee aan hun geloofwaardigheid. Ze deden ook een oproep, donaties in de vorm van stro en hooi. Dat is een hele tastbare donatie en erg grappig om te lezen. Zoals al eerder vermeld zijn volgens Anneleen van der Kolk publicatie en bekende gezichten een aspect die helpen je project onder de aandacht te brengen en dit proces versnellen.

De tostifabriek vraagt ook of je meedoet. Dus het brood kneden etc. Je word volledig bij het proces betrokken. Dit zorgt voor betrokkenheid en sympathie.

80

Beam Beam is een projector ‘lampje’ die je in elke lamp kunt draaien. Zo kan je een bureaulamp,keukenlamp of welke lamp dan ook omtoveren tot een projector. Zo kan je bijvoorbeeld tijdens het koken een kookprogramma af laten spelen op je keukenblad. Het project heeft een doelbedrag was 200,000 dollar en haalde maar liefst 759,656 dollar op op het platform Kick-starter.

Waarom succesvol Beam is vooral een heel erg handig product. Het filmpje zit ook heel erg op de functies maar brengt deze informatie met een lach. De pay off: ‘’Screw it and have some fun’’ geeft dit al aan. Ze spreken in termen als ‘meet beam’. De manier waarop Beam communiceert maakt het merk sympathiek. Ze beloven ook eerlijk te communiceren over ontwikkelingen, goed of slecht. Dat geeft je het gevoel dat je geld in goede handen ligt. Zoals eerder vermeldt hebben humor en creativiteit wat betreft content een hogere gun factor en zal sneller worden gedeeld (Crowdfunding, de hype voorbij).

Beam kiest vooral voor voorverkoop met korting. Ze ‘verkopen’ ook leuke truien in de vorm van tegenprestaties. Dat zijn leuke en/of relevante tegenprestaties, dit is ook belangrijk volgens het boek ‘Crowfunding, de hype voorbij’. Elke euro telt. Ze hebben een virtuele wall of fame waar je naam op komt. Want elke euro telt, dat benadrukken ze ook. Al zou je 5 euro investeren dan komt je naam op de virtuele wall of fame. Het gevoel van waardering is daardoor des te groter. Expert Anneleen van der Kolk zegt dat het blijken van je waardering al heel veel doet voor je doelgroep. De doelgroep het gevoel geven dat ze onmisbaar zijn is een grote factor. Op deze manier van ‘eervol vermelden’ op een virtuele wall of fame is zeker een manier om ze het gevoel te geven dat ze onmisbaar zijn. Je ziet in deze campagne de projectleider niet in het filmpje, wel op foto’s. Het verhaal heeft dit niet nodig en staat als een huis. Beam heeft ook 2 design awards gewonnen. Dat geeft vertrouwen in het product.

Welke mediums gebruiken ze?

1. Youtube 2.

Twitter 3. Facebook Camber Watches Een horlogemerk gerealiseerd door een crowdfundingsproject op Kickstarter.com. Met 207% kan je wel stellen dat de doelstelling met succes behaald is. Camber Watches richt zich op design en storytelling. Hun horloges moeten verhalen vertellen over vintage motorsporten. Want daar ligt de grootste passie van de ondernemer.

Waarom succesvol Camber Watches communiceert via storytelling een goed verhaal over een mooi klokje. Camber Watches maken gebruik van mooi beeldmateriaal. Ze delen veel content op socialmedia en blijven goed in the picture. Zo hebben ze een sfeervolle instagrampagina die ook erg aanspreekt. Ze houden je op deze manier (visueel) op de hoogte. Visuele communicatie is belangrijk volgens het boek ‘Crowdfunding, de hype voorbij’. Doelgroepen hebben een relatief korte aandachtsboog en willen dat het verhaal to the point is en in een opzicht duidelijk wordt.

Ze delen berichten van reacties van backers, zo wordt je op een ereplekje gezet en voel je je gewaardeerd. Ze spelen goed in op de seizoenen. Bijvoorbeeld Camber Watches had een papieren kerstbal ontwikkeld met als bericht: ‘your Camber Watch is comming soon’. Dit is een leuke manier van je ‘doelgroep/backers’ betrekken. Volgens Anneleen van der Kolk is het belangrijk dat je inspeelt op het seizoen waarin je de campagne voert. Het helpt als je hier op inspeelt, de doelgroep is hier gevoelig voor.

Welke mediums gebruiken ze?

1. Facebook 2.

Twitter 3. Instagram

81

Bijlage 13: campagne

Rationale

Klant Hycon

Opdrachtomschrijving

Geef een crowdfundingscampagne vorm die ervoor gaat zorgen dat men gaat investeren in het project/nieuwe horloge van Hycon.

Propositie

Daisy Lee biedt een kwalitatief horloge aan, dat gemaakt is van een historisch Dakota vliegtuig en een geschiedenis draagt wat verteld zal worden op een unieke wijze.

Concept: vergeten held

Doelgroepen

Als je aan oorlogshelden denkt, denk je automatisch aan personen, iconen van de geschiedenis. Maar niemand denkt na over de rol van de voertuigen die ook hebben gevochten voor onze vrijheid. Hycon (Icons of History), gaat ervoor zorgen dat deze helden nooit vergeten zullen worden. Doordat we de herinneringen letterlijk met ons mee kunnen dragen.

inzicht

Middelen

De vliegtuig fanaten, de horloge freaks en de statusgevoelige doelgroep.

Het design alleen van een horloge is niet onderscheidend genoeg om binnen de horlogemarkt op te vallen.

Strategie

Het verhaal van het horloge/vliegtuig Daisy Lee moet doorvertelwaardig worden gemaakt aan de hand van diverse storytelling-technieken.

Design en specificaties spelen niet de hoofdrol. Haar reis is namelijk hetgeen wat haar bijzonder maakt. Wij willen dat de consumenten verhalendragers worden en trots haar verhaal gaan verspreiden.

Pay-off

Daisy Lee, a story that never ends.

82

• Activatie/ stunt • Een eigen platform (website) • Social media: Instagram, Linkedin, Twitter, Facebook • Casevideo • Wall of heroes • Evenementen - Een lanceringsevenement - Een evenement die dient als viering van het behalen van een mijlpaal, de 50% - Evenementen die georganiseerd worden voor de belangrijkste investeerders - Een eindfeest • Packaging

Concept

Inzicht

Het design alleen van een horloge is niet onderscheidend genoeg om binnen de horlogemarkt op te vallen.

Strategie Het verhaal van het horloge/vliegtuig Daisy Lee moet doorvertelwaardig worden gemaakt aan de hand van diverse storytelling-technieken. Design en specificaties spelen niet de hoofdrol. Haar reis is namelijk hetgeen wat haar bijzonder maakt. Wij willen dat de consumenten verhalendragers worden en trots haar verhaal gaan verspreiden.

Concept: Vergeten held

Als je aan oorlogshelden denkt, denk je automatisch aan personen, iconen van de geschiedenis. Maar niemand denkt na over de rol van de voertuigen die ook hebben gevochten voor onze vrijheid. Hycon (Icons of History), gaat ervoor zorgen dat deze helden nooit vergeten zullen worden. Doordat we de herinneringen letterlijk met ons mee kunnen dragen.

Insteek: Because she’s Daisy Lee Tijdens de dodenherdenking en Bevrijdingsdag op 4 en 5 mei staan we stil bij de heldhaftige daden van de soldaten die hebben gestreden voor onze vrijheid. Wij waarderen en respecteren wat zij voor ons hebben gedaan. Terecht natuurlijk. Helden moet je tenslotte eren. Ze hebben heldendaden verricht. Zo heeft ook Daisy Lee zich ingezet voor vrijheid. Want zonder vliegtuigen, geen Amerikanen en dus geen hulp. En geen hulp, geen vrijheid. De meesten kunnen dit niet eens na vertellen, maar Daisy Lee wel. Zij verdient dus ook een podium. Hier gaan wij voor zorgen, het crowdfundingsproject is haar podium. Het horloge is een eerbetoon aan Daisy Lee. Maar de investeerder moet dit mogelijk gaan maken, want zonder hem is de kans groot dat haar verhaal verloren raakt.

83

Synopsis

35 jaren zijn verstreken sinds de luchtgevechten waar Daisy Lee op heldhaftige wijze de strijd verloor. Zij die Daisy Lee kennen, moeten nog steeds wennen aan het sterk veranderde uiterlijk en de nieuwe situatie. Voor onbekenden is ze op dit moment niet meer dan een glanzend hoopje omgesmolten metaal. Maar voor hen die haar kennen, heeft ze een heel ander verhaal. Voor hen is ze namelijk nog steeds dat historische militaire Amerikaanse vliegtuig, type DC-3, die haar eigen vrijheid heeft opgegeven in ruil voor andermans veiligheid. Sterker nog, dit vrouwelijke vliegtuig wat in 1944 is ontwikkeld door vrouwen, is zelfs speciaal gemaakt om mee te strijden. Levens redden is haar tweede natuur. Want toen er onschuldige burgers werden aangevallen tijdens de tweede wereldoorlog, ging Daisy Lee het gevecht aan tegen het vijandige regime van Hitler. Zij nam de gewonde soldaten onder haar vleugels en bracht ze thuis. Daar waar ze thuis hoorden en hun geliefden in angst op hen wachtten. De meesten militaire getuigen van de tweede wereldoorlog kunnen het niet na vertellen, maar Daisy Lee, die nog nooit eerder was verslagen, wel.

Maar dit is niet het enige wat dit vliegtuig tot een heldin maakt. Een held heeft super krachten, en zo ook Daisy Lee. Weer, wind en alle andere uitbarstingen van moeder natuur hebben haar nooit weerhouden om passagiers veilig de prachtigste gebieden van de wereld te laten zien of om post te bezorgen door heel Europa.

Ze bracht hiermee mensen dichterbij elkaar, omdat afstand voor haar nooit een rol speelde. Dankzij haar robuuste vrouwelijke vormen kon ze tegen een stootje en stopte daardoor niet voor ieder mankementje. Daisy Lee wist te landen op de meest ongebruikelijke terreinen en omstandigheden. Ze werd de trots van Air France.

Daisy Lee stond haar mannetje en heeft meerdere harten sneller doen kloppen. Zelfs geofysische onderzoekers wist ze te verleiden met haar robuuste verschijning en heldhaftige daden. Ze werd door hen ingezet voor aardwetenschappen en vloog samen met de geofysische onderzoekers om nieuwe gebieden te ontdekken.

Dit betekende wederom dat ze haar veiligheid voor andere riskeerde. Want in de gevaarlijke gebieden waar ze met maar 300 meter van de grond vloog, was ze een gemakkelijk doelwit. Daarbij was er altijd kans dat ze werd neergeschoten.

Maar ondanks de superkrachten van Daisy Lee, was ze niet opgewassen tegen de bewuste ‘Black Friday’. De beruchte dag waar lang over nagepraat werd. De slechte kant van moeder natuur kreeg de overhand. De wind waaide harder dan de propellers aankonden, de dikke druppels belemmerde het zicht en haar metalen lijf werd door de druk naar beneden geduwd. Ze verloor haar strijd. Dit is niet hoe haar avontuur zou moeten eindigen. Ze heeft zich tenslotte als een echt held ingezet voor de vrijheid en hiermee die van haar zelf geriskeerd. En hen die Daisy Lee kennen, erkennen haar bijdrage. Voor hen is zij dus meer dan een hoopje metaal. En om die reden verdient zij een podium. Weinigen weten iets van haar oude leven en identiteit. Er wordt tijd om hier verandering in te brengen. Met het crowdfundingsproject gaan we een eerbetoon ontwikkelen in de vorm van een horloge. De body zal bestaan uit de kern (lees: omgesmolten metaal) van Daisy Lee. Ze is nog lang niet van plan om haar laatste vlucht te vliegen en wil nog menige harten harder laten kloppen. Daisy Lee is een heldin, met herinneringen en doorvertelwaardige verhalen. Ze verdient een podium. Now it’s your time to be a hero.

Tone-of-voice campagne De campagne zal draaien om de heldhaftige daden van Daisy Lee en het feit dat ze daarvoor een podium moet krijgen. Dit zal ook de insteek zijn van de communicatiemiddelen van de campagne in combinatie met de updates over het project. De berichten zullen ‘shots’ zijn van informatie, oftewel korte nieuws items. Deze vorm is gekozen omdat de doelgroep voorzien moeten worden van updates over het project en de reasons to believe. De items verschijnen dus regelmatig, zijn (meestal) visueel van karakter en rijk geïllustreerd, bij voorkeur licht van inhoud en heeft meerdere bijdragers. De items zullen informeel zijn, maar passend zijn bij de taal die de doelgroep spreekt.

84

middelen •

Activatie/ stunt Deze actie zal buzz en publiciteit gaan opleveren. Deze wordt later in dit document verder toegelicht.

•

Een eigen platform (website) Dit wordt een website met een blog over de ontwikkelingen van de crowdfundingcampagne. Ze communiceren dus mijlpalen. En wellicht nieuwe design voorstellen. Hier worden ook korte verhalen van Daisy Lee op vrijgegeven als mini-documentaire. Bijpassende one-liners worden gekoppeld aan deze mini documentaire zodat de verhalen van Daisy Lee (kort en krachtige) doorvertelbare content wordt.

• Instagram

Op Instagram zal je ook content vinden met informatie over het project. Foto’s van de evenmenten, acties, quotes en inhakers.

• LinkediIn

Op LinkedIn zullen vooral zakelijke mededelingen worden gedaan, en mijlpalen worden uitgelicht.

•

Twitter Op Twitter zullen ook voornamelijk zakelijke mededelingen gedeeld worden.

• Facebook

Op Facebook komen zowel de zakelijke mededelingen evenals de verhalen van Daisy Lee, er wordt ingehaakt op data die passen bij het project en er

worden ook evenementen gecommuniceerd.

• Casevideo

In de casevideo wordt het project aangekondigd, dit wordt een preview en tevens de trailer van het verhaal van Daisy Lee. Om de rest van haar verhaal te

horen, moet je de campagne gaan volgen.

• Wall of heroes

Elke investeerder komt met zijn naam op een virtuele ‘wall of heroes’.Want uiteraard is iedere investeerder een held die helpt het verhaal van Daisy Lee te behouden.

• Evenementen

Dit zullen de volgende evenementen zijn ; - Een lanceringsevenement - Een evenment die dient als viering van het behalen van een mijlpaal, de 50% - Evenementen die georganiseerd worden voor de belangrijkste investeerders - Een eindfeest • Packaging

Een passende packaging in de stijl van de tijd van Daisy Lee

85

Customer journey

1.

Eerste kennismaking project - activatie

Er komt een beeld te staan bij de Dam. Hierover ligt een doek. Het heeft een silhouette van een superheld. Die statig staat. Hierbij staat een bordje ‘’wie zal deze held zijn?’’. Mensen gaan zich afvragen welke held dit is. Er zal buzz ontstaan en mensen zullen erover gaan schrijven. We tippen pers over de onthulling. Tijdens de onthulling kom je erachter dat het een geraamte is van een held. Maar onder dit geraamte staat een sokkel met een glazen bak.

Waar het Daisy Lee horloge te bewonderen valt.

Een horloge gemaakt van een vliegtuig die haar heldenrol heeft vervuld in de geschiedenis. Ze heeft haar eerste podium geclaimd op de Dam. 2.

Actie (onthulling van mystery held).

3.

Casevideo: deze zal op Kickstarter komen te staan. Voor de casevideo wordt social media ingezet: LinkedIn, Twitter, Facebook en een platform.

4.

Lanceringsevenement (op vrijdag de 13de), ‘’Save the hero’’. Dit zal de kick-off zijn van het crowdfundingproject. Dit evenement zal plaatsvinden in (bijvoorbeeld) het filmtheater van de Aviodrome (luchtvaartmuseum). Hierbij is iedereen welkom. Dit kan een lezing zijn met sprekers als: - Hans Wiesman (over Daisy Lee) - Suzanne Leendert (over Daisy Lee) - Rutger Post (over het project) • Evenementen mijlpalen.

• Evenementen heroes of the month.

• Eindfeest.

5.

Day of the heroes (7 oktober) nationale heldendag.

In samenwerking met het Verzetsmuseum te Amsterdam willen wij de investeerders uitnodigen hier naartoe te komen. Daisy Lee heeft die dag haar eigen expositie met een mini-documentaire.

6.

Mijlpaal 50.000 euro, Thanks for being a hero.

Om de investeerders te bedanken voor hun vertrouwen, wordt er speciaal voor hen een ‘heldenborrel’ georganiseerd. Deze zal (bijvoorbeeld) plaatsvinden in het

‘Koninklijke luchtmacht historische vlucht’ te Gilze-rijen. Hans Wiesman nodigen we hierbij uit om samen met Rutger de investeerders te bedanken.

7. in de

86

100.000 Euro behaald, doelstelling behaald. Celebrate like a hero. Alle investeerders worden persoonlijk bedankt met een heldenfeest. Dit kan plaatsvinden Aviodrome of Koninklijke luchtmacht historische vlucht.

Soorten tegenprestaties

• Papieren vliegtuig gevouwen briefje met bedankje erop + naam op wall of heroes.

• Het boek ‘Broken Dreams’ met een door Rutger persoonlijk bedankje in het boek geschreven + naam op wall of heroes.

• Het boek ‘Broken Dreams’ met een door Rutger persoonlijk bedankje in het boek geschreven + naam op wall of heroes.

• Een certificatieplaatje gemaakt van de vliegtuighuid van Daisy Lee + boek broken dreams + naam op wall of heroes.

• Het horloge in een bewaar doos + certificaat plaatje gemaakt van Daiy Lee+ bedankbrief + naam op wall of heroes.

• Het horloge in een bewaar doos + certificaat plaatje gemaakt van Daiy Lee+ bedankbrief + naam op wall of heroes + boek broken dreams.

Voor alle investeerders rond kerst gift: Een papierenvliegtuig ‘kerstbal’, die als wish-list in de kerstboom hangt.

Inhaakmomenten

Bij dit onderdeel staan voorbeelden gegeven voor inhaakmomenten. Het is echter aan Hycon in welke periode de campagne gaat plaatsvinden en of er daadwerkelijk op deze momenten ingespeeld kan worden. Later in dit document staat een voorbeeld van de looptijd van de campagne.

•

10 september ‘eerste hulp dag’ Post: Het verhaal van de heldendaad van Daisy Lee en de (eerste)hulpverleners in de oorlog Oneliner: Ze bracht de gewonde soldaten in de tweede wereldoorlog weer thuis.

17 t/m 25 september: Vredesweek

Bijvoorbeeld eenmalige korting van een week of extra tegenprestatie (bijvoorbeeld korting of gratis kaartje verzetsmuseum voor de in Nederland wonende investeerders).

• Oneliner: Ze heeft geholpen om de tweede wereldoorlog te winnen.

21 september: Wereld ‘dankbaarheid’-dag.

Filmcontent: De investeerders/de helden van Daisy Lee worden uitgelicht in de vorm van een vine (bijvoorbeeld namen, reacties op het project van investeerders etc.).

7 oktober Nationale heldendag Evenement : Day of the heroes, Daisy Lee expositie.

11 oktober: Wereld meisjesdag

Post: Verhaal over de makers van Daisy Lee. • Oneliner: Daisy Lee is gemaakt door vrouwen.

8 november: dag van de stralende beroepen

Post: Verhaal over de eervolle beroepen in de tijd van Daisy Lee. Die deze held hebben geholpen.

• Oneliner: Ze bezorgde belangrijke brieven over de hele wereld.

87

Terugkomende content

- The wall of heroes

Elke investeerder komt met zijn naam op een virtuele ‘wall of heroes’. Want uiteraard is iedere investeerder een held die helpt het verhaal van Daisy Lee te behouden.

-

Heroes of the month/ week

Elke maand worden de helden van de maand gekozen. Dit kan bijvoorbeeld de eerste investeerder van de maand zijn of de grootse investeerder van de maand. Deze helden krijgen een extra tegenprestatie. Hiermee laat je echt zien dat elke euro telt, en er nog meer te winnen valt dan de normale tegenprestatie. Voorbeelden hiervan kunnen zijn:

• • •

Een lezing (van Hans Wiesman) gehouden in een Dakota vliegtuig (17/ 12 passagiers).

Een rondvlucht in een Dakota vliegtuig (12 passagiers) (samenwerking met DDA, Dakota Dutch Airlines).

Een vliegles van een piloot in de Daisy Lee simulator.

-

Stories Daisy Lee

Dit is terugkomende (video) content die over de heldendaden van Daiy Lee gaan. Dit worden korte filmpjes/vines die makkelijk door vertelbaar worden door middel van pakkende oneliners en korte tekst.

Mogelijke packaging

• •

Het horloge versturen als een oud postpakketje zoals ze zelf vervoerde.

Het horloge in een houten bewaarkistje geven.

Publicaties/ social media

• www.manners.nl • www.esquire.nl • Magazine flight global • Magazine flight international • Helden magazine • Quote magazine • Quote 500 • Magazine Watching • Nu.nl

88

Ambassadeurs/ samenwerkingen

• Hans Wiesman, the Dakota hunter Hans Wiesman in een ware held onder de Dakota liefhebbers. Hij is een kenner van het vak. Het is daarom geloofwaardig als Hans Wiesman een ambassadeur wordt en dus content gaat delen van het crowdfundingproject. Hij zal ook aanwezig zijn op de evenementen van het project.

• DDA (Dutch Dakota Airlines). Dick Verburg.

Dick Verburg is degene die ervoor heeft gezorgd dat de cockpit van Daisy Lee als een simulator gebruikt wordt. De Dutch Dakota airlines zal in zijn algemeenheid een goede partner zijn. Vooral in verband met de affiniteit met Dakota’s. Zo kan er een partnerschap worden gesloten. Zij zouden voor een unieke tegenpresatie kunnen zorgen namelijk een vlucht in een Dakota, of een vliegles in simulator Daisy Lee. • Stichting Federatie van Organisaties van Veteranen en oudgedienden van de Militaire Luchtvaart (MILu). Er kan een partnerschap ontstaan door het horloge voor te stellen als afscheidscadeau voor de veteranen. Uiteraard voor een goede prijs. Met als doel documentatie van het schenken van het horloge aan een held en vermelding van het project en samenwerking in de nieuwsbrief.

• Verzetsmuseum (evenement) Hycon kan zorgen voor meer bezoekers voor het verzetsmuseum met als tegenprestatie dat Hycon Daisy Lee een eigen kleine expositie binnen het musuem kan geven.

•

Aviadome (evenement)

• Air France: ‘’Een van onze oudste medewerkers, Daisy Lee’’. Artikel: Oude piloot of stewardess van Air France die een kort artikel schrijft over haar ervaring met Daisy Lee en verwijst naar het project.

•

De koninklijke Nederlandse vereniging voor luchtvaart (KNVvL). (Nieuwsbrief).

•

Crowdfunding expert Ronald Kleverlaan (laten delen op linkedin).

Suit Supply (als partner en investeerder). Dit merk sluit aan bij de doelgroep en kan zorgen voor naamsbekendheid. Dit zal tevens zorgen voor meer geloofwaardigheid bij de doelgroep.

89

Tijdspad

Een Kickstarter crowdfunding kan maximaal een looptijd van 1-60 dagen hebben.

Men adviseert 30 dagen aan te houden, campagnes van deze duur blijken het meest succesvol. Omdat wij hier geen definitieve uitspraak over kunnen doen maken wij twee mogelijkheden. Een tijdspad van 30 dagen en een van 60 dagen.

Tijdspad middelen 30 dagen • Week 1, maandag: Eerste kennismaking project activatie op de Dam (Amsterdam).

• Week 1, woensdag: Actie (onthulling van mystery held).

• Week 1, woensdag: Project online op Kickstarter.com • Week 1, vrijdag: Lanceringsevenement: Lezing over Daisy Lee. • Week 2, maandag: Eerste mini-documentaire/verhaal online, Daisy Lee. • Week 2 woensdag: Heroes of the week uitreiking (online).

• Week 2, vrijdag: Evenement: ‘day of the heroes’ expositie Daisy Lee in het verzetsmusuem.

• Week 3, maandag: Mini-documentaire/verhaal online, Daisy Lee. • Week 3 woensdag: Heroes of the week uitreiking (online).

• Week 3, donderdag: Het verzenden van de ‘Daiy Lee kerstbal’ naar de investeerders.

• Week 3, zaterdag : Evenement indien al behaald: Mijlpaal 50.000 euro, ‘thanks for being a hero’.

• Week 4, maandag: Mini-documentaire/verhaal online, Daisy Lee. • Week 4 woensdag: Heroes of the week uitreiking (online).

• Week 5, maandag: Mini-documentaire/verhaal online, Daisy Lee. • Week 5 woensdag: Heroes of the week uitreiking (online).

• Week 5, zaterdag: Evenement indien behaald: 100.000 doelstelling behaald! Celebrate like a hero.

Tijdspad middelen 60 dagen Maand 1: • Week 1, maandag: Eerste kennismaking project→ activatie op de Dam (Amsterdam).

• Week 1, donderdag: Actie (onthulling van mystery held).

• Week 1, donderdag: Project online op Kickstarter.com • Week 1, vrijdag: Lanceringsevenement: Lezing over Daisy Lee. • Week 2, maandag: Eerste mini-documentaire/verhaal online, Daisy Lee. • Week 3, woensdag: Heroes of the month uitreiking (online).

• Week 4, maandag: Mini-documentaire/verhaal online, Daisy Lee. • Week 4, vrijdag: Evenement: ‘day of the heroes’ expositie Daisy Lee in het verzetsmusuem.

90

Maand 2: • Week 6, maandag: Mini-documentaire/verhaal online, Daisy Lee. • Week 6, donderdag: Het verzenden van de ‘Daiy Lee kerstbal’ naar de investeerders.

• Week 7 woensdag: Heroes of the month uitreiking (online).

• Week 7, zaterdag : Evenement indien al behaald: Mijlpaal 50.000 euro, ‘thanks for being a hero’.

• Week 8, maandag: Mini-documentaire/verhaal online, Daisy Lee. • Week 10, maandag: Mini-documentaire/verhaal online, Daisy Lee. • Week 10, zaterdag: Evenement indien behaald: 100.000 doelstelling behaald! Celebrate like a hero.

flowchart

91

Visuals middelen

Guerilla

92

Bedankjes investeerders 93

Packaging

94

Social media

95

‘Kerstbal’

Inspiratiefilm casevideo https://www.youtube.com/watch?v=moPZq_w36Y8

96

•

•

9. begrippenlijst

Earlybird actie Een earlybird actie binnen de crowdfunding is een tijdelijke aanbieding/korting. Zo spreekt men van; op=op of een korting die maar een bepaalde tijd duurt. Hierna gaan de prijzen omhoog of zijn de gadgets niet meer te verkrijgen/uitverkocht. (Crowdfunding de hype voorbij).

Certificering De procedure en het resultaat van deze procedure om te bevestigen dat een onderneming voldoet aan de normen met betrekking tot organisatie, vaardigheid, deskundigheid ten opzichte van zijn klanten (encyclo.nl).

• Selectieve distributie De goederen worden slechts in een beperkt aantal winkels aan de consumenten aangeboden. De producent maakt een keuze op basis van ligging, imago en vakbekwaam- heid van de verkooppunten, e.d. (kennisconsult.nl).

•

Swiss made Swiss made geeft aan dat het horloge en het uurwerk voldoen aan strenge criterea die zijn vastgelegd in de Zwitserse wet, de Ordinance van 23 december 1971. Welke is gemodificeerd op 27 mei 1992. Volgens deze wet mag een horloge alleen het label Swiss made dragen indien het voldoet aan de minimumeisen (allesoverhorloges.nl).

1. Het uurwerk Zwitsers is 2. De horlogekast in Zwitserland is voorzien van het uurwerk 3. De finale controle van het horloge plaatsvindt in Zwitserland.

4. Ten minste 60% van de waarde van de onderdelen (exclusief montagekosten) in Zwitserland is geproduceerd.

• Segmentatie/ Segmentatietool Segmenteren betekent het opsplitsen van gegevens, een markt of klanten in afzonderlijke delen. Als onderdeel van een marketinganalyse kan een markt middels een markt segmentatie worden gesegmenteerd in verschillende doelgroepen, niches of werkgebieden. Bijvoorbeeld naar leeftijd, geslacht, beroep, opleiding of woonplaats. Omdat potentiële klanten van elkaar verschillen, kan per doelgroep een passende marketingmix worden vastgesteld. Een segmentatietool is dus een manier/methode die helpt met het segmenteren (marketingtermen.nl).

• Socio-demografische gegevens Een groep macro-omgevingsfactoren die van invloed (kunnen) zijn op het beleid van alle organisaties in een bepaald land of bepaalde regio betreffende de kenmerken van een bevolking als geheel. Enkele socio-demografische factoren zijn o.a.: geslacht, leeftijd, ras, geloof, burgelijke staat, demografische druk (encyclo.nl).

• Limited (edition).

Een limited edition of gelimiteerde editie is een uitgave van een massaproduct in een beperkte oplage (encyclo.nl).

• Socioloog.

Een wetenschapper die de menselijke samenleving bestudeert (encyclo.nl).

• Elite media De elite media kranten, radiostations, tv-kanalen, en andere media die de politieke agenda van andere massamedia beïnvloeden (wikipedia.org).

97

• Influencer (marketing).

Een vorm van marketing waarbij de nadruk op beïnvloeders-individuen die invloed op potentiële kopers-in plaats van de doelgroep als geheel wordt geplaatst (internation ale-woordenboek.nl).

• Sneeuwbaleffect Een sneeuwbaleffect is de benaming voor een situatie waarin een gebeurtenis zichzelf steeds verder versterkt, te vergelijken met een sneeuwbal die bij het bergafwaarts rollen steeds groter wordt en steeds sneller naar beneden rolt (wikipedia.org).

• Micro omgeving De Micro omgeving draait om de factoren waarmee een onderneming direct kan inspelen op de omgeving. Kijk hierbij vooral naar de onderneming zelf. Welke factoren zijn van invloed op het resultaat? Bij de Micro-omgeving draait het om sterke en zwakke punten van de onderneming (internetmarketing.nl).

•

Macro omgeving De Macro omgeving draait om factoren waar een onderneming geen invloed op uit kan oefenen. Het gaat om het landschap waarin een onderneming actief is. Een voorbeeld hiervan is vergrijzing in Nederland. Een onderneming kan dit niet veranderen maar in haar strategie er wel rekening mee houden. De Macro omgeving bestaat dus uit kansen en bedreigingen die voortkomen uit het landschap waarin het actief is (internetmarketing.nl).

• Intrinsieke waarden Waardevol vanuit-in zichzelf en niet voor iets waartoe het kan leiden (zonder verder doel) (encyclo.nl).

• Extrinsieke waarden Waardevol als middel voor een bepaald doel. Ook wel Instrumentele waarde (encyclo.nl).

• Substituten In de consumententheorie, een deelgebied van de micro-economie is een substitutiegoed (ook substituut of vervangingsmiddel genoemd) een goed dat vanuit het oogpunt van de afnemer gedeeltelijk of volledig als vervanger voor een ander product kan dienen (wikipedia.org).

• Copycats Iemand die het werk van een ander kopieert (encyclo.nl).

• Future buyers Toekomstige consumenten, kopers (wikepedia.org).

• Storytelling De definitie van storytelling is: “Het verpakken van een marketing boodschap in een verhalende vorm”. Het is een inspirerende vorm van communicatie die prikkelt, voor beleving zorgt en blijft “plakken”. Waar je vroeg een tekstuele visie statement op je corporate website had kun je storytelling gebruiken om het verhaal van jouw organisatie binnen te laten komen bij de bezoeker (pixelfarm.nl,2015).

• Vines Website (of eigenlijk: app) die het mogelijk maakt om video’s van een paar seconden up te loaden en te delen met de wereld (betekenisdefinitie.nl) • Testimonials Het in een reclamecampagne laten afleggen van een ‘getuigenis’ (vaak door een bekend persoon)(members.multimania.com).

98

•

Unique selling point Een unique selling point (USP) beschrijft de unieke eigenschappen van een product of dienst. Hiermee onderscheidt een product of dienst zich van alternatieve producten of diensten in dezelfde branche (marketingtermen.nl).

• Co-creatie

Co-creatie is een vorm van samenwerking, waarin nieuwe oplossingen voor een idee of wens ontwikkeld worden door een groep mensen met diverse talenten en achter

gronden. Het is een open, actief en creatief proces waarbij toegevoegde waarde gecreëerd wordt in samenwerking tussen idee-inbrengers, meedenkers, eindgebruikers

en andere belanghebbenden (oceantree.nl).

• Infographic

Een infographic of informatieve illustratie geeft een informatieve weergave van verschillende objecten met een combinatie van tekst en beeld. Dit kan voorkomen in de

vorm van een kaart, grafiek, bord, instructieve tekening of een interactieve applicatie. Ze is bedoeld voor het overgedragen van informatie, data en kennis (encyclo.nl).

• Chronograaf

Een chronograaf is een horloge dat naast de gewone tijd extra functies heeft om de tijd te tellen. Over het algemeen gaat na het indrukken van de startknop een extra

wijzer lopen die de seconden aangeeft, vervolgens geeft een andere wijzer het aantal minuten weer, waarna de derde wijzer het aantal uren telt (tempoca.nl).

• Robotisering

Met robotisering wordt bedoeld dat een toenemend aantal taken, die eerst door mensen werden uitgevoerd, door robots worden uitgevoerd (encyclo.nl.nl).

• Customizen

Een product aanpassen aan de individuele wensen van een klant (encyclo.nl.nl).

• Vakmanschap

Vakmanschap zelfst.naamw. Vaardigheid in een beroep of handel, de vaardigheid om hoog/kwalitatief werk af te leveren (encyclo.nl.nl).

• Opinieleiders

Een opinieleider of opiniemaker is iemand die de maatschappelijke meningsvorming beïnvloedt. Dit doet de opinieleider door actief de massamedia op te zoeken en te

gebruiken om zijn mening te ventileren en/of het debat aan te wakkeren over actuele zaken (wikepedia.org).

• Missie

Een missie is datgene dat de organisatie naar buiten wil uitdragen. Het geeft aan waarvoor de mensen uit de organisatie staan, wat hun identiteit en waarden zijn. Omdat

een missie over zaken gaat die jaren hebben gekost om op te bouwen wordt een missie zelden veranderd (frankvanormondt.nl).

• Visie

Een visie is een algemene voorstelling van de toekomst van een organisatie. Het geeft aan waarvoor de mensen uit de organisatie gaan, wat hun toekomstdroom is. Om

dat een visie over zaken gaat die in een verre toekomst eventueel kunnen plaatsvinden wordt een visie soms bijgesteld (frankvanormondt.nl).

99

We have reached our destination. You can take off your seatbeld. Thank you for travelling with us.

100

101