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SISTEMAS DE CONSULTA
Para brindar una atención al derechohabiente eficiente y de calidad, la Dirección General de Atención a Grupos Prioritarios, cuenta con tres sistemas de consulta de situación en el Padrón de los derechohabientes y beneficiarios pertenecientes a los programas de
Bienestar:
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• Argos (Sistema Integral de Programación y Seguimiento)
• SIFUB (Sistema de captura de Formatos Únicos Bienestar)
• SIGE (Sistema de Información y Gestión)
Es primordial que cada vez que se acerque un derechohabiente a reportar alguna situación irregular con el pago de su pensión o incluso a preguntar una fecha de pago, antes de darle una respuesta se revise en los sistemas antes mencionados para tener certeza y seguridad de brindar la información correcta, de lo contrario se pueden originar quejas, denuncias o amparos contra la Secretaría y por ende al servidor público que le brindo la atención.
2.1 ARGOS
Es un sistema de la Dirección General de Atención a Grupos Prioritarios para la consulta de derechohabientes de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores y para captura de cédulas de verificación de la Pensión para el Bienestar de las Personas con Discapacidad.
Permite la búsqueda por ID Padrón o Datos Generales, para visualizar:
• Los Datos del Adulto Mayor
• Su situación en el padrón
• Las emisiones de apoyos que ha recibido.
El sistema es solo para uso de personal designado por la Secretaría de Bienestar del Gobierno de México y los usuarios y contraseñas son únicas e intransferibles. http://200.77.236.23/f2a0m1a5/auth. Por lo general, recomendamos usar la segunda liga ya que entra directamente al Módulo de Ficha del Adulto o al Módulo de Cédulas de Verificación.
Existen dos ligas de acceso al sistema: http://200.77.236.11/ Argos/controllers/login y
ESCANEA EL CÓDIGO PARA ACCESAR AL LINK
Ventana inicial para ingresar al sistema.
Pestañas para búsqueda de derechohabientes.
Datos personales del derechohabiente y pestañas de situación del padrón.
Datos que confirman la identidad del Derechohabiente o para realizar alguna aclaración en caso de requerirlo.
Manera en la que se incorporó el derechohabiente.
Datos del adulto auxiliar que nombro el derechohabiente.
Es importante revisar el primer bimestre en el cual se incorporó el derechohabiente, porque de esa manera sabemos la naturaleza de su incorporación ya que pueden ser las siguientes:
1. Incorporación por migración. - Son los derechohabientes que desde el año 2008 migraron de las entonces oportunidades a la pensión.
que fueron incorporados durante el censo del bienestar.
3. Incorporación por convenio. - Son los derechohabientes que fueron incorporados por un convenio entre la Secretaría y las instituciones pensionarias del país.
4. Nueva incorporación. – Son los derechohabientes que fueron incorporados mediante FUB.
• Monto Cobrado. - Aparece una vez finalizada la conciliación con las liquidadoras, las cuales son responsables de reportar a los derechohabientes que si recibieron su pensión.
• Monto No Cobrado. – Aparece cuando las liquidadoras reportan a los derechohabientes que no acudieron a recibir su pensión.
• Monto Depositado. - En la modalidad bancarizada, aparece este status cuando la institución bancaria recibió con éxito el depósito de la pensión en la cuenta del derechohabiente.
• Monto No Depositado. – Es el caso opuesto al anterior, cuando después de dos intentos la institución bancaria rechazo el depósito de la pensión en la cuenta del derechohabiente.
• Pendiente Conciliación. - Esta situación aparece cada bimestre durante el operativo de entrega de apoyos, cuando todavía no hay conciliación de las liquidadoras.
2.2. SIFUB
El sistema de captura agiliza las solicitudes de los Derechohabientes y solicitantes de los programas de Bienestar. Para ello permite la búsqueda en el padrón de Derechohabientes de las Pensiones, recaba la información que se ha registrado en el formato físico del FUB, para después validar y procesar cada solicitud.
Para accesar al SIFUB ingresa a la siguiente liga: http://200.77.236.12:8181/padron. bienestar/login
Al ingresar aparecerá en la pantalla la siguiente imagen, donde en la parte superior derecha se puede observar los vínculos de la Formato Único y Niñas y Niños.
Nota: La pestaña de Niños y Niñas por el momento se encuentra inhabilitada.
Para capturar un FUB o buscar a un derechohabiente, selecciona la opción “Formato Único”
ESCANEA EL CÓDIGO PARA ACCESAR AL LINK
Para buscar la situación de un derechohabiente, se puede realizar de tres maneras:
CURP
ID padrón
Datos Generales
Al ingresar a los datos del derechohabiente, aparecerá una ventana con la información que requiere subir al sistema.
Lo primero que aparecerá en pantalla serán los datos básicos del derechohabiente, así como su situación durante el bimestre en curso.
Debajo de la situación durante el bimestre, hay dos pestañas:
La primera en la cual se captura el FUB que se le haya levantado al derechohabiente.
La segunda donde se sube la documentación básica del derechohabiente y en su caso su auxiliar.
Cuando se sube la documentación comprobatoria, aparece de la siguiente manera:
Sin embargo, cuando no se ha subido documento alguno, se muestra así:
2.3 SIGE
El Sistema de Información y Gestión (SIGE) de la Secretaría de Bienestar, es la plataforma en la cual se realizarán principalmente dos actividades:
La captura de Acuses de Tarjetas
La captura de los Reportes Operativos Bienestar
La liga para ingresar al sistema es http://200.77.236.10/ apex/f?p=103:LOGIN_ DESKTOP:16038852851522:::::
Cada figura operativa tiene acceso a ciertos módulos, en el caso de los responsables de ruta y sede, pueden ingresar al módulo de captura de reportes operativos bienestar, mientras que los capturistas pueden ingresar a los módulos de captura de acuses de tarjetas de personas adultas mayores y personas con discapacidad. ESCANEA EL CÓDIGO PARA ACCESAR AL LINK
MOVIMIENTOS AL PADRÓN
