SISTEMAS DE CONSULTA
P
ara brindar una atención al derechohabiente eficiente y de calidad, la Dirección General de Atención a Grupos Prioritarios, cuenta con tres sistemas de consulta de situación en el Padrón de los derechohabientes y beneficiarios pertenecientes a los programas de Bienestar: •
Argos (Sistema Integral de Programación y Seguimiento)
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SIFUB (Sistema de captura de Formatos Únicos Bienestar)
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SIGE (Sistema de Información y Gestión)
Es primordial que cada vez que se acerque un derechohabiente a reportar alguna situación irregular con el pago de su pensión o incluso a preguntar una fecha de pago, antes de darle una respuesta se revise en los sistemas antes mencionados para tener certeza y seguridad de brindar la información correcta, de lo contrario se pueden originar quejas, denuncias o amparos contra la Secretaría y por ende al servidor público que le brindo la atención.
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