Edição nº82 - Informativo "Vitrine" da CDL Divinópolis

Ano XI • Abril | 2015 • Edição 82

www.cdldivinopolis.com.br

i n f o r m at i v o d a c â m a r a d e d i r i g e n t e s l o j i s ta s d e D i v i n ó p o l i s

Página 05

Diferencial ou requisito básico?

A capacitação como exigência do Mercado

Página 10

Artigo

Os desafios da economia em 2015

Página 12

Gestão de crise Como administrar os custos do seu negócio em tempos de crise

Página 06

DESTAQUE

Boas vendas!

Algumas das melhores datas para o comércio já se aproximam

2 |

| 3

www.cdldivinopolis.com.br

www.cdldivinopolis.com.br

>> editorial

100% Associado

Como sua empresa se comporta diante de uma crise? prometa nossos negócios. Nada de trabalhar apenas com o estoque antigo, apagar as luzes da vitrine, cortar o cafezinho do cliente, etc.!

Crises, apesar de imporem medo, podem ser extremamente proveitosas, pois no intuito de supera-las somos obrigados a nos reinventar e enxergar possibilidades até então despercebidas.

Em meio a rumores de crise, é comum que muitos administradores pensem em frear as atividades de suas empresas para evitar prejuízos. O cuidado com investimentos é realmente necessário, mas frear não pode ser confundido com parar. Deixar de investir pode ser um suicídio para o negócio. Independente da situação econômica do país, existem contas a pagar e os consumidores continuam tendo necessidades e vão precisar comprar. E você deve ter o melhor para oferecer a eles. Não podemos deixar que o pessimismo com-

Podemos acreditar que o pior já passou. Nossas expectativas de boas vendas se renovam com a aproximação do Dia das Mães, Dia dos Namorados, festas juninas e Dia dos Avós, comemorados nos próximos meses.

Curtas PALESTRA SOLIDÁRIA A CDL Divinópolis, em parceria com a Associação de Combate ao Câncer do Centro Oeste de Minas (ACCCOM), promoveu na noite de 09 de abril a Palestra Solidária, no Espaço Empresarial da CDL. Giovani Nunes, especialista em Marketing, fez uma apresentação sobre “Marketing Pessoal – Valorize sua Marca”.

O evento, aberto a toda população, teve como ingresso dois quilos de feijão, destinados à casa de apoio mantida pela ACCCOM. Mensalmente, são gastos 220 quilos de feijão, além de outros de produtos. No decorrer deste ano serão realizados outros eventos em apoio à associação.

Fique por dentro <<

Informativo Vitrine

Datas comemorativas (Maio a Julho 2015)

Expediente VITRINE

Maio 01 - Dia da Trabalhador 10 - Dia das Mães 13 - Dia da Abolição da Escravatura no Brasil 13 - Dia da Fraternidade 22 - Dia do Abraço Junho 01 - Aniversário de Divinópolis 05 - Dia Mundial do Meio Ambiente 12 - Dia dos Namorados 21 - Início do Inverno

Publicação Câmara dos Dirigentes Lojistas de Divinópolis Av. Getúlio Vargas, 985 • Centro • Divinópolis • MG (37) 3229-7200 • www.cdldivinopolis.com.br comunicação@cdldivinopolis.com.br Diretoria Executiva Presidente: Rogério Mendes de Aquino Neto 1º Vice-Presidente: Luis Carlos Gomes 2º Vice-Presidente: Renato Sérgio de Faria Vice-Presidente Administrativo: César Antônio Miguel Adjunto: Evando Faria Pugas Vice-Presidente para Assuntos Econômicos: Ilio Milani Adjunto: José Libério de Sousa Vice-Presidente de Ações Institucionais: José Angelo de Abreu Adjunto: Marcelo Penaforte Vice-Presidente de Tecnologia: Heider Vitor de Freitas Adjunto: Bruno Andrade Aquino Vice-Presidente de Marketing Institucional: Cléber Severiano Reis Pereira Adjunto: Ricardo Pellegrino De Mello

Julho 08 - Dia Mundial da Alegria 15 - Dia do Homem 16 - Dia do Comerciante 20 - Dia do Amigo 26 - Dia dos Avós

Vice-Presidente de Promoções e Eventos: Alexandra Elisa Galvão de Barros Adjunto: Sara Fabíola Silveira Barros Vice-Presidente para Assuntos de Caráter Público, Oficial e de Comunicação: Petrônio Mendes de Aquino Adjunto: Ricardo Antônio Gomes de Sousa Vice-Presidente Financeiro: Raul Henrique Guimarães Adjunto: Lucas Evangelista de Miranda Vice-Presidente para Assuntos Sociais e Comunitários: José Luiz Seabra Santiago Adjunto: Maria Célia Lara Calixto

A primeira data, Dia das Mães, é tida pelo comércio como o “segundo Natal”, portanto, comece a repor o estoque e planeje suas estratégias de venda. Não apenas nessa data, tenha o melhor para oferecer ao seu cliente!

Vice-Presidente para Assuntos Jurídicos: Rafael Pinto Nogueira Adjunto: Bruno Oliveira Nogueira Conselho Fiscal gestão 2014/2016 Abílio Pereira Neto Antônio Lúcio Nogueira Dario Edson Rios Maria Aparecida de Araújo Sousa Mônica Simões Machado Vitor

Boas vendas!

Projeto Gráfico e Diagramação: 1829 Gestão de Marca (37)4141-0029 • www.agencia1829.com.br Redação: Mariana Moreira Fotos: Arquivo CDL

Rogério Mendes de Aquino Neto Presidente CDL Divinópolis

Anúncios no Vitrine: Departamento Comercial da CDL Divinópolis Telefone: (37) 3229-7213 Email: treinamento@cdldivinopolis.com.br

ANÚNCIO SERFOR

4 |

| 5

www.cdldivinopolis.com.br

www.cdldivinopolis.com.br

>> Cursos

100% Associado

Agenda de Cursos 2015 A Câmara de Dirigentes Lojistas de Divinópolis disponibiliza mensalmente opções de cursos para os associados que tenham interesse em aprimorar seus conhecimentos.

Capacitação: diferencial ou requisito básico?

Segurança do Trabalho e especializações, como Marketing Pessoal e Profissional, Inteligência Emocional, entre outras. Na CDL Divinópolis, Daiany ministra cursos, palestras e treinamentos voltados para Recursos Humanos, área em que atua profissionalmente.

Os temas abordadas são diversos, mas sempre voltados para o crescimento pessoal e profissional dos participantes. São palestras, debates e matérias lecionadas por especialistas selecionados pela CDL. A oferta de todos os cursos é feita a partir de um estudo de mercado e a solicitação de associados.

Confira abaixo a opinião de quem já participou!

MAIO

JUNHO

04 a 08 • Carga horária 15h Qualidade no Atendimento - A Relação com o Cliente

08 a 12 • Carga horária 15h Gestão em Compras e Organização de Estoques

11 a 15 • Carga horária 15h Educação Financeira

15 a 19 • Carga horária 15h Prevenção e Perdas no Caixa

18 a 22 • Carga horária 15h Oportunidades e Desafios no Mercado de Vendas

22 a 26 • Carga horária 15h Desenvolvendo a Criatividade e Espontaneidade buscando o Espírito Empreendedor

25 a 29 • Carga horária 15h Gestão de Conflitos - A Difícil Arte de Liderar

29/06 a 03/07 • Carga horária 15h Formas de Tributação Federal

Participe. Inscreva-se pelo (37)3229-7213 ou pelo treinamento@cdldivinopolis.com.br

Dieyne A. Cardoso

Seabra Center Curso: Humanização no Varejo “Decidi fazer o curso para melhorar meu desempenho com as pessoas.

Achei o curso ótimo.”

Curso Humanização no Varejo

Carreira <<

Informativo Vitrine

Fernando H. Vieira

Ponto da Construção Análise de Crédito e Cobrança “Achei o curso de extrema importância. Muitas coisas não tinha nem noção, pude aprender. Hoje estou mais capacitado.”

O que torna um profissional competitivo para o mercado? De acordo com uma pesquisa realizada pelo site de recursos humanos Manager Empregos, 21,87% dos candidatos a vagas de empregos são desclassificados por falta de conhecimento técnico.

Segundo o relatório, ter mais tempo de estudo aumenta em 85% as chances de contratação. Profissionais bem preparados são fundamentais para o bom andamento das empresas, por isso levam vantagem na hora da contratação.

A instrutora Daiany Fonseca acredita que o profissional precisa ter um plano de carreira e investir em capacitações. Ela é graduada em Administração com ênfase em Recursos Humanos, pós-graduada em Psicopedagogia, possui formação em

Muitas pessoas buscam capacitação somente quando estão desempregadas, e fazem escolhas pensando apenas em preencher os currículos.

Dayane aconselha procurar cursos específicos, rápidos e práticos. Quanto mais especializados em uma área, maior a chance de contratação. “Saber o que se quer é fundamental na hora de tomar coragem para começar de novo”, comenta. No entanto, mesmo contratado o profissional deve se manter atualizado e aberto às oportunidades de adquirir novos conhecimentos.

Atendimento: fator decisivo para a compra A CDL Divinópolis, em parceria com o SEBRAE, realizou no período de setembro a dezembro/2014, uma pesquisa para conhecer os “Hábitos de consumo dos divinopolitanos e de consumidores de outras cidades que compram em Divinópolis”. O Instituto de Pesquisa Arquetti Faraco levou em conta a opinião de 400 pessoas. Os resultados mostraram que 51% dos entrevistados consideram o ATENDIMENTO como o fator de maior influência na decisão de compra em uma loja, sendo também o ponto mais criticado no comércio local.

Daiany Fonseca

Não seria bom se quem paga as contas em dia tivesse mais facilidades para comprar?

Curso Análise de Crédito e Cobrança

O Cadastro Positivo poderá favorecer você que faz questão de pagar as contas em dia. Afinal, é um banco de dados que registra o histórico de pagamentos dos consumidores. Isso significa que, na hora em que você estiver realizando uma compra, o lojista poderá oferecer condições especiais como melhores prazos e até descontos. Faça sua adesão agora mesmo!

o cadastro posi vo é gra s.

CDL Divinópolis

6 |

| 7

www.cdldivinopolis.com.br

www.cdldivinopolis.com.br

>> DESTAQUE

100% Associado

O melhor está por vir.

Boas vendas!

Embora o ano de 2015 não tenha iniciado com expectativas tão otimistas para os negócios, para quem atua no comércio varejista o melhor ainda pode estar por vir. Enquanto o ano comum se divide em meses, o ano do varejo (ciclo do varejo) é dividido por datas comemorativas, e a maior parte delas ainda não chegou. O otimismo do comércio deve vir acompanhado de muito planejamento em torno dessas datas. A ideia é lembrar os consumidores da proximidade daquela data e cultivar o interesse dele por sua loja, aumentando suas chances de ser o lu-

gar escolhido para comprar os presentes dos respectivos homenageados.

Das datas mais exploradas pelo comércio, a próxima é o Dia das Mães, a segunda melhor data em vendas, ficando atrás apenas do Natal. Todo mundo quer dar, nem que seja uma lembrancinha para a mãe ou esposa. Com tanto movimento no comércio, é impossível não vender bem, certo? Errado. Nesse período, a oferta também é maior e nem sempre você tem o produto que o consumidor quer. Se sua loja contempla o público feminino, fique atento aos produtos mais procurados, apresente -os de forma criativa, dando opções para os clientes.

Keyla Teixeira Barros é gerente comercial de uma loja de enxovais e acha importante investir em embalagens bonitas como forma de valorizar o presente. A apresentação do produto antes da venda também é considerada pela loja, apostando em vitrines bem montadas com adesivos temáticos.

“O impacto de

DESTAQUE <<

Informativo Vitrine fantasias. O empresário aposta na variedade de produtos, enxergando a oportunidade de conquistar novos clientes e conservar os antigos.

uma vitrine atraente é ótimo, pois atrai os clientes para dentro da loja, onde podem conhecer outros produtos e ver nossos preços”, comenta a gerente.

No ranking das datas de melhor comércio, o Dia dos Namorados ocupa a terceira posição, graças aos apaixonados que dificilmente deixam de homenagear seus amores. E já que o motivo de presentear vem do coração, vale aproveitar o apelo emocional para “conquistar” os clientes. É o que tem feito a empresária Berenice Silva Solto. Ela é proprietária de duas lojas de calçados em Divinópolis e considera fundamental a ornamentação temática das vitrines como forma de lembrar o consumidor da data e envolve-lo no clima romântico.

Além da decoração, Berenice preza pelo relacionamento com cliente. Utiliza as redes sociais Instagran e Facebook para apresentar os produtos, interagir com os seus seguidores (potenciais clientes) e ainda sortear brindes. E se mesmo assim o cliente se esquecer de comprar o presente, os vendedores telefonam para lembra-lo das datas e contar das novidades em produtos. Para os Dia dos Namorados, a lojista afirma que nos últimos três anos os homens têm se mostrado mais românticos e interessados em presentear suas amadas.

Seja qual for a data comemorativa, a partir do momento em que o comerciante espera maior movimento em sua loja deve preparar uma estrutura para receber os consumidores.

Para atender os apaixonados pelas tradicionais festas juninas, Kennedy Silva Fonseca, sócio-diretor de uma loja de tecidos, começa a se planejar bem antes. Os pedidos para reposição do seu estoque de chita, chitão e tricoline florais e com motivos juninos começaram a ser feitos em dezembro do ano passado. A antecipação se faz necessária em virtude do prazo de entrega dos tecidos e da procura antecipada, a partir de abril, por matéria prima para confecção das

Seja qual for a data comemorativa, a partir do momento em que o comerciante espera maior movimento em sua loja deve preparar uma estrutura para receber os consumidores. Nem sempre um maior número de pessoas em um estabelecimento resulta em um maior volume de vendas. Além de qualidade e preço, estoques abastecidos,

um ambiente atrativo e equipes bem preparadas são essenciais para obter sucesso. Não adianta lotar um lugar se os clientes não saírem satisfeitos com o atendimento e, principalmente, com a compra. Vale enxergar cada cliente que entra na loja como uma oportunidade de negócio imediato e futuro.

8 |

| 9

www.cdldivinopolis.com.br

www.cdldivinopolis.com.br

>> Jurídico

100% Associado

A importância do contrato de locação comercial

O micro e pequeno empresário devem ficar atentos e entender a importância e a forma correta de negociar um contrato de locação de imóvel comercial ou a sua renovação. É muito comum os Locadores fazerem um contrato de locação de 1 ano, e, posteriormente, vão reajustando o aluguel mas não renovam este contrato. Assim, a qualquer momento, o Locador pode pedir a rescisão do contrato, onde o Locatário deverá desocupar o imóvel em 30 dias, sob pena de despejo compulsório.

Está situação geralmente é agravada quando o Locatário faz reformas no imóvel, investindo alto, valorizando o ponto comercial e não terá direito a nenhuma retenção. Em alguns casos, o Locatário não poderá nem mesmo retirar essas benfeitorias.

A lei 8.245/91 – Lei de Locações de Imóveis Urbanos, em seu art. 51, estabelece as condições para que o Locatário possa exercer o direito de renovar o contrato de locação de imóvel comercial, sendo: I – o contrato a renovar tenha sido celebrado por escrito e com prazo determinado; II – o prazo mínimo do contrato a renovar ou a soma dos prazos ininterruptos

dos contratos escritos seja de 5 anos; III – o Locatário esteja explorando seu comércio, no mesmo ramo, pelo prazo mínimo e ininterrupto de 3 anos.

Uma vez cumpridas, cumulativamente, todas essas condições, o Locatário deverá propor uma “Ação Renovatória” . Esta ação deverá ser proposta entre 1 ano e 6 meses do vencimento do contrato de locação, sob pena de decair do direito. Além das condições acima estipuladas, o Locatário deverá cumprir rigorosamente com todas as condições do contrato (IPTU, taxa de incêndio, seguro, aluguel, etc).

Assim, no caso de primeiro contrato verifique se, no momento econômico permite que seja negociado um contrato de 5 anos. No caso afirmativo, deverá solicitar a intervenção de um advogado para que sejam tomadas todas as providências no sentido de possibilitar o exercício deste direito, se precavendo que conste cláusulas que possibilite a rescisão do contrato por parte do locatário. Todas essas situações devem ser negociadas em cada caso, com suas especificidades.

A mesma atenção deve ser tomada no caso do contrato estar em curso e

o locatário desejar fazer benfeitorias. A renegociação pode ser feita até mesmo se o contrato não estiver vencido, prevendo o prazo em que o Locatário poderá fazer uso do imóvel para que haja retorno da benfeitoria feita.

Esclarecemos, também que o aluguel comercial deverá sempre acompanhar o preço de mercado, e, à cada 3 anos de locação pode haver uma ação revisional, impetrada pelo locador ou pelo locatário, visando aumentar ou diminuir o valor da aluguel, de acordo com o mercado naquele momento.

Projeto piloto de revitalização comercial

A CDL Divinópolis, em parceria com o SEBRAE, está iniciando a implantação do projeto piloto de revitalização comercial na Avenida Antônio Olímpio de Morais, no centro da cidade. A iniciativa faz

duada em Direito Empresarial e Direito Público, Assessora Jurídica da CDL/Divinópolis, Instrutora de Cursos e Treinamentos Empresariais.

parte do Projeto de Desenvolvimento Empresarial de Divinópolis (PRODEMD) e tem como objetivo tornar o comércio e a prestação de serviços mais competitivos e atraentes nessa região.

Nesta primeira etapa, a comissão responsável pelo projeto visitou os comerciantes da localidade para apresentar a ideia, bem como seu o funcionamento. O projeto prevê a padronização de layouts e placas de identificação das lojas, melhorias no acesso para o consumidor, ampliação de áreas de estacionamento, entre outras melhorias, tudo isso para oferecer mais conforto e segurança ao consumidor, que terá a possibilidade de comprar e divertir em um mesmo lugar.

Desde o ano passado, a CDL Divinópolis vem estudando a possibilidade de implantar a revitalização comercial na cidade. Em maio uma comitiva esteve em Santa Catarina para conhecer as ruas de comércio de Blumenau, Itajaí e Florianópolis que haviam sido revitalizadas.

Conheça a sua CDL: >Comunicação

O departamento de Comunicação da CDL Divinópolis é responsável por planejar e conduzir a comunicação para promoção e divulgação da imagem institucional. O que envolve a criação de ferramentas de comunicação para interagir com o público interno (colaboradores e diretoria) e externo (associados e imprensa); e a promoção de eventos da entidade, como palestras, seminários, a chegada do Papai Noel, entre outros.

As atividades do setor de Comunicação são direcionadas pelas solicitações dos diretores e demais departamentos da instituição. A equipe é formada pela assessora de comunicação Fabiana Castro, a estagiária Daniela Oliveira e o diretor Petrônio Mendes de Aquino.

Maria de Lourdes Andrade - Advogada, Pós Gra-

Comércio <<

Informativo Vitrine

“Para que tenhamos sucesso em qualquer meio, é necessário investimento na comunicação. No meio empresarial a comunicação se tornou algo

Equipe de Comunicação CDL Divinópolis

fundamental para qualquer empresa ter sucesso em seus negócios. Neste mundo globalizado uma comunicação rápida, objetiva, clara e transparente faz uma grande diferença. O departamento de Comunicação da CDL Divinópolis tem feito um ótimo trabalho, ele é a interface da entidade junto a seus diretores, associados, funcionários e publico externo. É um departamento que dá vida e cor a entidade.”, declara Petrônio.

A partir deste ano, todas as ações realizadas no PDV ou vitrines especiais em datas comemorativas feitas por associados poderão ser divulgadas no Informativo Online e na fanpage da CDL, como exemplo de associados que fazem sua parte. Para participar, o associado deve enviar as informações e a foto da loja para o e-mail: comunicacao@cdldivinopolis. com.br.

10 |

| 11

www.cdldivinopolis.com.br

www.cdldivinopolis.com.br

>> ARTIGO

100% Associado

Os desafios da economia em 2015 o dólar a R$ 3,15 pressionando os preços. Para se combater a inflação, o BC lançará mão do aumento de juros, e a perspectiva é que a taxa Selic alcance 13% neste ano, encarecendo ainda mais os financiamentos para o consumidor e para as empresas. Por outro lado, projeta-se que a economia irá encolher 0,83% em 2015 podendo voltar a crescer timidamente apenas em 2016.

Enfrentamos atualmente o que é considerada por muitos a maior onda de pessimismo, medo e preocupação desde o Plano Collor há 25 anos. Dentre as razões para este pessimismo podem ser citados os casos de corrupção em empresas estatais, com destaque para a Petrobrás, além da preocupante possibilidade de racionamento de água e energia elétrica. Somam-se a estes fatores os resultados econômicos, que têm tirado o sono de muitos brasileiros, com o PIB do país podendo cair pelo segundo ano consecutivo, o que não acontece há mais de sete décadas.

O ano de 2015 começou com uma grande guinada na política econômica e orçamentária do Governo Federal, com aumento nos impostos, cortes de gastos

Projeta-se que a economia irá encolher 0,83% em 2015 podendo voltar a crescer timidamente apenas em 2016.

públicos e modificações nas regras de direitos trabalhistas. Para realizar os ajustes fiscais e econômicos, a presidente Dilma nomeou Joaquim Levy como Ministro da Fazenda, um economista de formação ortodoxa que goza de credibilidade junto ao mercado, perfil muito diferente de seu antecessor. Mesmo sem citar a possibilidade em nenhum momento da campanha eleitoral do ano passado, a necessidade de um ajuste fiscal tornouse premente após um 2014 com déficit em transações correntes na faixa de US$90 bilhões. E como qualquer ajuste, existem efeitos colaterais no curto prazo, dentre elas o esfriamento da economia e até mesmo aumento do desemprego.

Podemos realizar uma analogia do ajuste fiscal com uma dieta: no começo a pessoa passa muitas dificuldades, mas esperando no futuro uma recompensa de um corpo mais bonito e saudável.

Os efeitos colaterais poderiam ser muito menores caso o Governo Federal tivesse iniciado estes ajustes anos atrás, quando tudo indicava que o crescimento via aumento de consumo já não faria mais a economia crescer. Como as medidas foram tomadas quando a situação já estava em deterioração, podemos esperar um ano com muitas dificuldades na economia. A expectativa do mercado medida através do Boletim Focus do Banco Central (BC) é da maior inflação dos últimos anos, 8,12% em 2015, com

O cenário certamente é de grandes dificuldades para as famílias e empresas neste ano, que deverão conviver com uma economia desaquecida, inflação elevada e juros desproporcionais. Mas um cenário de desafio traz também oportunidades, empresas que se perpetuam são aquelas capazes de serem competitivas em ambientes desafiadores. Em tempos de bonança, o caminhão anda sem cuidarmos da manutenção, balanceamento, troca do óleo... Ficamos displicentes com nosso negócio, e nos esquecemos de gerar inovação dos processos e serviços. Se o governo não tem ajudado a melhorar a produtividade dos trabalhadores e com o ambiente de negócios, as empresas não podem ficar paradas e devem correr atrás e melhorar sua gestão, capacitar funcionários, aperfeiçoar seus serviços e produtos, inovar em estratégias comerciais e liderar a equipe para melhores resultados.

Luiz Angelo Gonçalves - Economista formado pela UFMG e Especialista em Gestão e Finanças pela Fundação Dom Cabral (FDC). Atualmente é Diretor das empresas Luiz Fotógrafo e professor na Faculdade Pitágoras Divinópolis.

RESPONSABILIDADE SOCIAL <<

Informativo Vitrine

Centro de Convivência Pequeno Mundo

O Centro de Convivência Pequeno Mundo é uma instituição de educação infantil filantrópica mantida pela Aliança Divinopolitana de Assistência e Promoção (ADAP). Fundada em 1968, por Frei Mariano, a ADAP é uma associação, sem fins lucrativos, que tem como foco famílias, indivíduos e grupos em situação de vulnerabilidade e risco social. Em sua sede, localizada na R. Nova Serrana, nº 102, no bairro Afonso Pena, a ADAP já manteve um centro de alimentação para pessoas carentes, um núcleo de aprendizagem para menores e uma horta comunitária, e desde 1992 mantém o Centro de Convivência Pequeno Mundo.

Com capacidade física para atender até 120 crianças, o Pequeno Mundo oferece cuidados, em tempo integral, para meninas e meninos de 04 meses a 03 anos. Durante o tempo que as crianças passam no local (07 às 17 horas), recebem cinco refeições

diárias (café, lanche, almoço, lanche e jantar), higiene pessoal, acompanhamento psicopedagógico e encaminhamento para outros serviços ou tratamentos especializados. Além do atendimento para as crianças, os pais também são auxiliados pela instituição, com acompanhamento familiar, palestras e doação de cestas básicas.

O Pequeno Mundo conta com uma equipe de 15 funcionários, dentre eles, diretor administrativo, assistente social, cozinheiras, auxiliares de serviço, professoras e estagiários de Serviço Social, Pedagogia, Psicologia e Magistério, além de uma psicóloga e da diretoria da ADAP que são voluntárias. O diretor administrativo Adriano Martiniano dos Santos faz parte da equipe desde 2012 e sonha em um dia ver a instituição reformada e funcionando com sua capacidade máxima, sem tantas dificuldades, e sendo uma referência para demais entidades.

Ciclo de paletras - CDL -

Funcionários, conservação do espaço, alimentação, higiene, materiais de papelaria, tudo isso gera um custo alto, que a instituição tem tido dificuldades para arcar. O Pequeno Mundo, bem como outros projetos sociais mantidos pela ADAP, recebe recursos públicos, que, no entanto, são insuficientes, por isso depende também de doações da comunidade.

Há dois meses, colaboradores da CDL Divinópolis se sensibilizaram e também passaram a ajudar. Mensalmente, Nivaldo Gontijo, do setor de TI, recolhe de alguns colaboradores dinheiro suficiente para comprar pães para as crianças durante todo o mês.

“A sensação é maravilhosa porque sabemos que realmente são crianças carentes e que estão sendo bem empregadas as doações. E ajudar o próximo nos traz sempre uma sensação de alegria principalmente quando se trata de crianças”, declara Nivaldo.

A CDL Divinópolis traz mais uma novidade para o associado: o Ciclo de Palestras, com duração de três meses, sendo uma por mês. Iniciando o ciclo, no dia 12 de maio tem a palestra “Loja III – Atendimento é Tudo”, no Auditório da Faculdade Pitágoras. O evento será direcionado a lojistas e funcionários do comércio e setor de prestação de serviços de Divinópolis. Os convites podem ser adquiridos separadamente ou em um pacote promocional para todo o ciclo.

12 |

www.cdldivinopolis.com.br

>> Gestão de crise

100% Associado

Como administrar os custos do seu negócio em tempos de crise Normalmente, ao se pensar em crise econômica, gestores adotam uma postura de austeridade nos gastos do seu negócio. Mas como reduzir os gastos sem prejudicar a qualidade da empresa?

Embora, a maioria dos empresários associe crise com a necessidade de cortar ou conter despesas, como energia, água, material de limpeza e de escritório, essa medida interfere muito pouco no caixa ao final do mês, especialmente em pequenas empresas. Vale evitar desperdícios, mas o exagero no corte de gastos pode gerar um “clima ruim” na empresa e prejudicar as vendas. A redução em itens com custos mais altos poderia surtir resultados mais significativos, no entanto alguns deles (aluguel, folhas de pagamento e encargos tributários) dificilmente são passíveis de negociação.

Para o consultor empresarial Helton Augusto Cardoso, a chave para reverter os custos, principalmente em se tratando de comércio, está relacionada a comprar melhor. Assim é possível reduzir o custo da mercadoria, e vender melhor, com prazos menores, maior controle de crédito e preços justos. “Em um cenário em que os custos ficam mais altos, é suicídio não repassar esses custos para o consumidor”, comenta.

O consultor afirma que melhor que cortar custos é proteger o caixa da empresa. Manter o estoque o mais enxuto possível, fazer aos poucos as reposições que forem necessárias e comprar os produtos certos, para evitar encalhos, são medidas para reduzir o capital de giro concentrado em mercadorias. Além disso, é preciso prevenir a inadimplência,

para que o capital investido em produtos e revertido em vendas retorne ao caixa da empresa. Compreenda melhor essa dinâmica a partir do fluxograma.

Quanto maior o capital de giro investido no ESTOQUE ou parado no CONTAS A RECEBER mais baixo ficará o CAIXA da empresa.