MUSEOS CIEGOS
ÍNDICE Definición de Olvido............................................................................... 5 Macro Contexto....................................................................................... 7 Micro Contexto........................................................................................ 25 Pregunta de Investigación....................................................... 27 Observación............................................................................................ 41 Palabras Clave........................................................................... 43 Herramientas de Investigación............................................. 44 Perfiles..................................................................................................... 51 Tipos de Museo y mapas de interacción....................................... 58 Diagramas de adaptación de Museos a perfiles......................... 69 Insights................................................................................................... 77 Brief de diseño #1............................................................................... 85 Brief de diseño #2 .............................................................................. 93
3
OLVIDO algo que se debe tener presente
5
1
MACRO CONTEXTO
7
DEMOGRÁFICO
En bogotá existen al rededor de 8.363.782 de personas, según los datos arrojados por el censo en el año 2005 y estimaciones estadísticas en el 2013 realizadas por el DANE. Entre 70.000 y 500.000 personas visitian los museos anualmente en Bogotá. La mayor parte de visitias (63%) a museos se deben a excursiones realizadas por colegios. Existen 51 museos en Bogotá.
9
Visitantes estimados en museos y colecciones
60
45
30
15
0 2000
2002
2004
2006
2008
2010
2012
10
Indicadores de participaci贸n cultura anual en la poblaci贸n. Asistentes a museos entre la poblaci贸n que asiste a eventos culturales.
Visitaron monumentos Leyeron (libros) Asisitieron al teatro Asistieron a la 贸pera Asistieron a conciertos Asistieron al cine 0
25
50
75
100
Entre aquellos que asistieron a: Estos fueron a Museos
11
Visitantes estimados por museo según tipología
Ciencia y tecnología Bellas artes Historia Arqueológico Artes decorátivas Ciencias naturales e historia natural Etnografía y antropología Arte contemporáneo
0
25000
50000
75000
100000
12
ECONÓMICO
El valor del tiquete de entrada los museos es de valor símbolico.
El costo de los museos varían entre los $0 pesos y los $20.000 pesos.
Presupuesto destinado a cultura a nivel nacional es de $390.793 millones.
13
Descuentos realizados
Estudiantes
Adultos mayores Niños
$1.000 -$4.000
Niños
Niños Estudiantes
Estudiantes
$2.000 -$7.000
Adultos mayores Adultos Mayores Personas con Discapacidad
$0
Personas con discapacidad
N.A
Las tarifas de entradas más económicas son las entradas para personas de la estudiante. Las personas con discapacidad no tienen ningún descuento especial, de acuerdo con los precios de entradas de los diferentes museos en Bogotá.
14 *Información extraída de los precios actuales en taquilla de los diferentes museos en Bogotá.
POLÍTICO
La ley general de cultura (ley 327 de 1997) tiene como objetivos principales salvaguardar, proteger, recuperar, conservar, sostener y divulgar los partrimonios culturales de la Nación . Cada museo tiene potestad política sobre si mismo Cada museo se encuentra en la red de sistema de información de museos Colombianos en cone xión con la política nacional de museos Existe un programa a nivel nacional conocido como Programa de fortalecimiento de museos, el cual consiste en la implemementación de la política Nacional de Museos en el país.
15
Porcentajes en sistemas de administración en museos.
MIXTA 2.3%
PÚBLICA 67.8% PRIVADA 30.0%
Admon. Generl del Estado 10.3%
Admon. Autonoma 9.6% Admon. Local 45.7%
Otros 2.2%
*Basado en la plítica Nacional de museos.
16
POLÍTICO
De acuerdo a la ley estatutaria 1618 de 2013, se debe garantizar y asegurar los derechos de las personas con discapacidad mediante la adopción de medidas de discriminación por razón de discapacidad, en concordancia con la Ley 1346 de 2009. Según el artículo 2: Las instalaciones y servicios de información deben adaptar el con discapacidad, en igualdad de condiciones, al entorno físico, el transporte, la información y las comunicaciones, tanto en zonas urbanas como rurales. Las ayudas técnicas se harán con tecnología teniendo en cuenta la necesidad de la persona.
17
SOCIAL
Dentro de los diversos servicios que ofrecen los museos, el servicio educativo es uno de los más desarrollados hasta el momento, según el sistema de información de museos. Existen programas, como talleres y visitas gratuitas guiadas, para promover la cultura en instituciones educativas. Los museos son instrumentos de cambio que promueven la participación y la creación de conciencia Los museos ofrecen planes de participación ciudadana sin ningún costo, para facilitar y promover la cultura y buscan temas y exposiciones temprales que llamen la atención de
18
Visitantes estimados a eventos culturales por edad
43.6
De 15 a 19 años De 20 a 24 años
34.0
De 25 a 34 años
35.1 34.2
De 35 a 44 años
33.8
De 45 a 54 años
31.2
De 55 a 64 años 21.4
De 65 a74 años De 75 años y más
7.9
*Según un estudio de públicos realizado por la Secretaria de Cultuta de Bogotá y el Consejo Británico en el año 2008.
19
Visitantes estimados a eventos culturales por nivel educativo.
Sin completar educación básica
4.3
Escolarización básica sin título
11.9
Escolarización básica con título
21.6
Bachillerato
38.8
Formación profesional
37.5
Enseñanza universitaria 0
20
40
*Según un estudio de públicos realizado por la Secretaria de Cultuta de Bogotá y el Consejo Británico en el año 2008.
60
20
TECNOLÓGICO
Directorio en líne SIMCO (sistema de información de museos colombianos) Sistema de audio guías Tour guiado virtual. Comunicación por redes sociales Página web publicidad Colecciones Colombianas Software de búsqueda
21
Mecanismos de accesibilidad para discapacidad en los museos de arte en Colombia
Otros Señalización Braile Ascensor o elevador adaptado Barandas Rampas de acceso Sanitarios adaptados No posee mecanismos de accesibilidad
El 43% de los museos registrados no ha implementado estrategias o infraestructura para estas poblaciones; el 21% ha efectuado mejoras en cuanto a movilidad y/o motricidad; el 18% para población en situación de discapacidad visual; el 14% para población en situación de discapacidad auditiva y el 4% para población en situación de discapacidad mental.
22
2
MICRO CONTEXTO
25
¿CÓMO LOS MUSEOS OLVIDAN A LAS PER SONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL?
27
¿POR QUÉ PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL?
Luego del análisis de la información previa, seleccionamos a este sector de la población porque nos dimos cuenta que son personas que no son tenidas en cuenta en los museos en Bogotá. Basados en la información económica, política y tecnológica, se rescata que no existen descuentos para personas con discapacidad, además tan solo el 18% de las instalaciones de los museos se encuentran unicamente adpatadas para señalización a personas invidentes y según la ley 1618 de 2013 estas intalaciones deberían cubrir el 100% de las necesidades de las personas en cuanto a temas de información, transporte y accesibilidad.
28
13.16% 100%
1.101.461 de habitantes en Bogotá tienen alguna discapacidad
61.918 de personas con con alguna discapacidad, son invidentes.
5.6%
8.363.782 de habitantes en Bogotá
646 invidentes son niños entre los 0 y los 4 años. 1%
50% 31.007 invidentes son personas de 60 años y más
5.6%
2.9% 4.1%
23%
1.811 invidentes son niños entre
2.595 invidentes son niños entre
18.52% 14.317 invidentes son personas entre los 45 y los 59 años.
11.472 invidentes son personas entre los
*Basado en el estudio de Población con registro para la localización y caracterización de desarrollo de actividades cotidianas) por el DANE en 2007
29
TIPOS DE CEGUERA
Ceguera Total
Ceguera Parcial
No ven ni sienten el resplandor generado por la luz.
Visi贸n baja, se ven obligados a utilizar anteojos.
30
CAUSAS CEGUERA Amaurosis congénita de Leber Anirida (falta congénita del iris del ojo) Las bebidas alcoholicas adulteradas (metanol) Mal nutrición (anemia) Accidentes que generan daños en el lóbulo occipital
Catarata
Glaucoma
Opacidad del cristalino del ojo, que impide el paso de los rayos luminosos
Aumento de la presión intraocular (dureza del globo del ojo)
Tramaca Conjuntivitis granulosa
Uveítis
Opacidad Corneal
Inflamación de la túnica úvea
Retinopatía Diabética Afección de la retina por problmeas diabéticos
Impedimento del paso de la luz por la cornea
Ceguera Cortical Causado por lesiones cerebrales
31
POLÍTICO LEY 643 del 2001 4% de los recursos de los juegos de suerte y azar se destinan a la vinculación en subsidios de discapacitados, limitados visuales y la salud mental.
El MINTIC debe otorgar el software lector de pantalla para personas con discapacidad visual.
El consejo nacional de discapacitados (CND) debe tener dentro de sus miembros un representante de los discapacitados visuales.
DECRETO 1509 del 4 de agosto de 1998 Reglamentación de los servicios del INCI y todas las entidades para discapacitados visuales.
https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/discapacidad/marco_legal.pdf http://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/INEC/IGUB/CONPES166.pdf http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-146166_archivo_pdf.unknown
32
INTERACCIONES SOCIALES
Apariencia de rigidez corporal.
Las personas ciegas se ven a sí mismas como más incompetentes e infravaloradas.
Mayor dependencia de los demás. Mayor control familiar.
Ideas negativas respecto a su atractivo físico.
Dependencia y pasividad
33
D茅ficits en habilidades no verbales como la postura inadecuada, utilizaci贸n inadecuada de gestos.
Menor intercambio social.
Dificultades en la construcci贸n de la autoimagen y el auto concepto..
Problemas de adaptaci贸n social y aislamiento de personas videntes.
Dificultades para participar en actividades cargadas de contenidos visuales. http://www.feeye.uncu.edu.ar/web/posjornadasinve/area2/Educacion%20especial/250%20-%20Rotella%20y%20Parlanti%20-%20FEEyE.pdf
34
TECNOLOGÍA Se han desarrollado tres prototipos tecnológicos, un bastón “virtual”, un cinturón vibratorio y unas gafas, para apoyar al invidente (IPN España)
Bastón Virtual
El bastón virtual funciona por medio de un smartphone al que se le acopla un apuntador láser. La cámara del teléfono encuentra el punto láser y calcula la distancia entre la persona y el objeto Esta información es proporcionada al usuario por medio de vibraciones, que incrementan de intensidad al disminuir la distancia al objeto.
http://www.feeye.uncu.edu.ar/web/posjornadasinve/area2/Educacion%20especial/250%20-%20Rotella%20y%20Parlanti%20-%20FEEyE.pdf
35
Cinturón Virtual El cinturón estaría en posibilidades de alertar al usuario sobre los obstáculos a nivel de la cabeza. El cinturón tiene un sistema capaz de detectar los obstáculos y ver la distancia entre ellos
Gafas Gafas capaces de detectar información no verbal usada en la interacción social. Al mismo tiempo, estas gafas podrían informar al usuario de la expresión facial o de los gestos con la cabeza de su interlocutor, y de este modo podrá imitarlas
36
OPORTUNIDADES LABORALES
El Director Nacional de Empleo del Sena afirma que las personas con alguna discapacidad, que son más de 2 millones en el país, tienen mayor compromiso con el trabajo que alguien sin discapacidad
La idea es que las empresas vinculen a estas personas no por su discapacidad, sino por todas sus capacidades.
Hugo López, el guía turístico, lleva tres meses guiando recorridos a visitantes en el Museo Etnográfico Miguel Ángel Builes, en el barrio Calasanz.
El SENA cuanta con un programa de guías ciegos, que orientan a la gente en Bogotá.
http://www.feeye.uncu.edu.ar/web/posjornadasinve/area2/Educacion%20especial/250%20-%20Rotella%20y%20Parlanti%20-%20FEEyE.pdf
37
PROCESOS DE APRENDIZAJE Observar que hace el invidente con sus manos, para entender como percibe su entorno. Usar el método mano sobre mano para guiar las manos del invidente Otorgar el tiempo necesario para la exploración. Valerse del oído, para hacerse entender y por consiguiente del habla. Identificar la sombra del sonido. Si asiste a una escuela ordinaria, no siente que su incapacidad le hace distinto y no se aleja de su medio familiar o afectivo
hhttp://www.ugr.es/~jgodino/siidm/cangas/invidentes.htm http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lda/arteaga_j_g/capitulo2.pdf
38
3 OBSERVACIÓN
41
Inclusión: Se refiere este manual a inclusión como: “La verdadera inclusión de las personas con discapacidad se logra cuando tienen acceso pleno, total e independiente a todas la manifestaciones culturales de la sociedad, sin ser separados de los videntes y sin resaltar o manifestar de forma alguna que se quiere hacer inclusión. La verdadera inclusión se da pensando en dar algo para todos, y no pensando en unir algo a un todo” Luis Guillermo Torres.
PALABRAS CLAVE Excluyente: Se refiere este manual a Excluyente o exclusión, a la acción de hacer evidente la intención de incluir a los invidentes dentro de las actividades culturales. O también de segregar de forma abierta impidiendo la participación de los ciegos, o limitandola.
43
HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN
44
UN DÍA EN LOS ZAPATOS DE Entender el porqué de algunas de las actitudes y reacciones del usuario en su contexto, además de probar como seria la interacción real, entre los ciegos y los museos.
-
OBSERVACIÓN PASIVA Permite entender al usuario, verlo en su entorno, cómo es su vida diaria, y como se relaciona con los demás y lo que lo rodea (Acciones, Entornos, Interacciones,Obetos y Usuarios).
ENTREVISTA SEMI-ESTRURADA Es una forma de acercarse a los usuarios de una informal, sin que ellos se sientan invadidos, pero interactuando con el usuario e indagando sobre su vida, habitos, costumbres, pensamientos, etc y así entenderlo mejor.
45
HALLAZGOS Los museos intentan ser inclusivos, pero ironicamente generan segregación.
Se puede crear una imagen a partir de los otros sentidos. La adaptación a no ver es cuestión de tiempo, entre mas tiempo pasa mas sencillo se vuelve.
La mayoría de la informción en un museo es contemplativa , aunque hay métodos de aproximación, hay mucha informacion que se pierde en el proceso. La infraestructura inclusuva que se tiene, sirve para generar contexto más no da información más allá.
46
HALLAZGOS No hay descuentos en las taquillas, pues se considera discriminación.
El ciego es considerado discapacitado unicamente si se compara con personas videntes.
Los museos suelen presentar pocas salas espcializadas para ciegos, las cuales traen piezas limitadas de temas limitados. Aunque los guías están dispuestos a ayudar, la gran mayoría no tienen el entrenamiento adecuado para ser audiodescriptivos y no sólo informativos.
Las audioguias no son audiodescriptivas, sino que tienen un fin informativo.
Los descuentos no son aplicados a invidentes, por que esto recaería en discriminación. 47
HALLAZGOS Las familias y los acompañantes conocen la forma de desenvolverse de los invidentes.
Los ciegos generan imágenes mentales a partir de la utilización de los otros sentidos.
El ciego en su etapa de adaptación requiere de un familiar o acompañante para la adaptación en su nueva condición.
El bastón es para el invidente una extensión de su yo, de sus sentidos.
Es una noción de las personas videntes que los ciegos de nacimiento quieren ver, no de él mismo.
Quién no sabe como se ve el mundo, tiene una noción propia de éste desde su imaginario visual.
48
PERFILES
51
EL INDEPENDIENTE “Ser ciego no significa ser inculto, la cultura va más allá de los ojos” Es una persona orgullosa, busca de igualdad de condiciones por que se siente ofendido cuando va a salas y talleres excluyentes e inclusivos. Encuentra valiosa la idea de asistir a los museos, por que lo hace sentir una persona culta, pero le molesta que lo traten como a alguien especial durante el recorrido. Piensa que no es una debilidad ser ciego y no le hace falta porque le es desconocido.
52
Emociones
cesidades Ne
tivacione Mo s
Ser cada vez más culto. Lograr sus actividades sin ayuda
Autoestima
Igualdad de oportunidad Necesita sentirse autónomo. Necesita de un guía durante la visita.
No sentirse limitado.
Felicidad Tranquilidad Capaz
Deseos
Satisfacer su curiosidad cultural.
Valores
Seguro
Tener más acceso en act. culturales
Confianza
Ingresar a un museo sin ser tratado como diferente.
Libertad
Tener más conocimiento de las piezas y entenderlas sin depender de nadie
Perseverancia Productivo
53
EL OPTIMISTA “Me acuerdo como era el cuadro, pero no me acuerdo de bien de sus colores” Vio y perdió la vista en una edad avanzada, ya se acostumbró. Busca cualquier excusa para asistir a eventos y talleres que programa el museo con el fin de sentirse útil. Siente que es importante asistir a los museos para sentirse parte de la sociedad. Sabe qué es el color y conoce el mundo, si se lo narran lo entiende literalmente.
54
tivacione Mo s
Reconocer a través de sus sentidos cosas ya antes vistas. Tener una vida social más activa.
cesidades Ne
Emociones
Compañía emocional
Reecuentro con lo que ya conocía.
Sentirse seguro
Le hace sentir nostalgia.
Sentirse miembro activo culturalmente.
Sentirse útil.
Deseos
Participar en actividades culturales. Ayudar a otros con su misma condición. Involucrar más el contenido del museo dentro de los talleres.
Tranquilo Sentirse saludable
Valores
Victoria Aprecio a la vida Valiente
55
EL PRIMERIZO “¿Para qué voy a ir un museo si no puedo ver?” Acaba de perder la visión. Desconoce completamente los servicios que bridan los museos para personas con su situación. es una persona tímida y le cuesta adaptarse a nuevos contextos. El cree que ningùn museo le brinda algo para él y es por esta razón que prefiere no asistir a estos lugares. Depende constantemente de un enfermero. Ve por medio de los ojos de su enfermero.
56
Emociones
cesidades Ne
tivacione Mo s
Conocer a ciegos rehabilitados.
Incentivos culturales readaptarse a la vida.
para
Permanecer con su familia.
Explorar las ventajas de su condici貌n actual
Buscar espacios donde no se sienta diferente.
Miedo Frustraci贸n Inseguridad Dependencia Soledad
Deseos
Volver a ver Ser escuchado Espacios de apoyo
Valores
Pesimismo Esfuerzo
No perder su dignidad
57
TIPOS DE MUSEOS Y MAPAS DE INTERACCIÓN
58
Desinteresado:
Son museos que no cumplen con las exigencias de la ley en cuanto a discapacitados, sus instalaciones no están adecuadas y tampoco les interesa adecuarlas. Entre estos se encuentra Maloka, Policía y Museo del hombre.
s
racetística Ca
Falta de resposabilidad social Poco flexible No comprometido Injusto
59
MAPA DE INTERACCIÓN Ciego optimista
Ciego primerizo
Ciego Independiente
Audioguía Visitantes externo
Piezas Rampas
Familia
Asecensores Enfermeros
Vigilante
Taquilla Guía
Bastón Perro guía
Ciego Independiente
Relación íntima
Actores
Ciego optimista
Relación indiferente
Objetos
Ciego primerizo
Espacios
Relación por ley Relación sólida
60
CONCLUSIONES Dado que la infraestructrura para invidentes no está tan avanzanda, la responsabilidad de inclusión dentro del museo recae sobre los recursos humanos de éste (los guías). La falta de herramientas aptas para ciegos, conlleva a que estos no visiten el museo. Apesar de la existencia de elementos auditivos que podrían ser una vía de inclusión para los invidentes, estos son eliminados de la posibilidad de ser una solución naciente. Las relaciones entre los trabajadores del museo y los ciegos son inexistentes, es por esta razón que los servicios que prestan los museos son basicos o casi nulos.
61
Obligado:
Son museos que cumplen por ley, pero no intenta generar una verdadera inclusión. Sus intentos recaen en exclusión, como por ejemplo talleres o salas únicas para invidentes. Entiende al invidente como un sujeto meramente médico y técnico. Ofrecen tures y audio guías no especializadas y meramente informativas. Se encuentran en idioma braille mapas, salidas de emergencia y números dentro de los ascensores. Entre estos se encuentran el Museo Nacional, MAC, Santa Clara.
s
racterística Ca
Obediencia Ignorancia Compasivo Accesible Servicial
Audio guias informativas Talleres exclusivos para ciegos
62
MAPA DE INTERACCIÓN Ciego optimista
Ciego Independiente
Ciego primerizo
a uill Taq Audioguía
Tiquete
Piezas
Familia Enfermeros
Visitantes externo
Señalización
Rampas Asecensores Talleres Excluyentes
Vigilante Guía
Bastón Perro guía
Ciego Independiente
Relación íntima
Actores
Ciego optimista
Relación indiferente
Objetos
Ciego primerizo
Espacios
Relación por ley Relación sólida
63
CONCLUSIONES Los museos suelen presentar pocas salas espcializadas para ciegos, las cuales traen piezas limitadas de temas limitados y a su vez exclusi贸n. Exiten elementos destinados para el uso de visitantes considerados no incapacitados, que pueden ser utilizados por invidentes (aunque no de manera adecuada). Esto genera que llame la atenci贸n del p煤blico invidente.
64
Comprometido:
Este tipo de museo cumple con las exigencias de la ley y además muestra interés por generar inclusión a las personas invidentes. Cuenta con guías especializados en trato de ciegos e idioma Braille, piezas con texturas para que el ciego palpe, aunque no de todas las piezas del museo, salas con experiencias multisensoriales, talleres inclusivos donde puede asistir todo tipo de público, pero también talleres exclusivos para ciegos. Un ejemplo de este tipo de museo es el Museo de Oro.
s
racterística Ca
Diligente Responsable socialmente Justo Conciente Flexible
Kit de piezas réplicas para tocar
Sala de experiencia multisensorial
656
MAPA DE INTERACCIÓN
Ciego optimista
Ciego primerizo
Audioguía
Ciego Independiente
Visitantes externo
Tiquete
Piezas
Señalización
Rampas
Talleres Incluyentes
Asecensores
Talleres Excluyentes
Familia Enfermeros
Vigilante
Taquilla Guía
Bastón Perro guía
Ciego Independiente
Relación íntima
Actores
Ciego optimista
Relación indiferente
Objetos
Ciego primerizo
Espacios
Relación por ley Relación sólida
66
CONCLUSIONES El Independiente para la circulaciรณn y las relaciones con cualquier museo necesita estar apoyado por alguien externo. El ciego independiente disfruta de experiencias multisensoriales, no le gusta ser tratado como diferente o incapacitado. Es mรกs facil para los guias del museo dar el recorrido al ciego optimista y al primerizo, por que es mรกs fรกcil describir y explicar las cosas dado que conoce colores y texturas visuales.
67
CONCLUSIONES GENERALES En los mapas cambia escencialmente la cercanía del tipo de museo con los invidentes en general, entre más interesado esta el museo más cercana es la relación. No es lo mismo las herramientas de ayuda que se deben tener en un museo para el perfil del independiente, que para el primerizo o el optimista.
68
DIAGRAMA DE ADAPTACIÓN DE LOS MUSEOS A LOS PERFILES
69
Primerizo
PARA EL MUSEO COMPROMETIDO
Independiente Opstimista
Motivaciones Nivel de adaptaci贸n a la sociedad
Valores
Nivel de dependencia
Deseos
Nivel de adaptaci贸n a la ceguera
Necesidades
Emociones
70
CONCLUSIONES
Los perfiles del Optimista y el Independiente son los más útiles al Museo Comprometido, pues los valores, motivaciones, deseos, necesidades, y emociones de estos perfiles son compatibles con las características que tienen este tipo de museos para con la población invidente. Aún así las motivaciones del optimista (reconocer a través de sus sentidos cosas ya antes vistas, tener una vida social más activa y sentirse útil) priman para este tipo de museo, pues son motivaciones a las cuales el museo responde, y atiende. Por otro lado el museo atiende de una manera más directa las necesidades del Independiente (igualdad de oportunidad, autonomía y un guía durante la visita). Para el caso del perfil del Primerizo no aplica en gran manera, pues las características de este perfil no ayudan de la adaptación del invidente a un contexto museológico, así sea un contexto pensado para la inclusión.
71
PARA EL MUSEO OBLIGADO Independiente Optimista
Motivaciones
72
CONCLUSIONES
El perfil del Independiente es el que más se adapta al Museo Obligado, pues las motivaciones, necesidades, y emociones de este perfiles son las más compatibles con las características que tienen este tipo de museos para con la población invidente. Las necesidades del Independiente (igualdad de oportunidad, sentirse autonomo y la compañia de un guia durante la visita) priman para este tipo de museo, pues se adaptan a la infraestructura que actualmente existe para invidentes en este tipo de museo. Por otro lado el museo cumple con las características necesarias para ser compatible con los valores del perfil del Optimista (más especificamente en las de la confianza y la valentia al estar en unn espacio fuera de su zona de confort.). Para el caso del perfil del Primerizo no aplica en gran manera, pues las características de este perfil no ayudan de la adaptación del invidente a un contexto museológico, sólo apliaría para el nivel de dependencia, pues en este tipo de museos la solución es asignarles un guia, es decir un acompañente, aunque este no este entrenado.
73
Primerizo
PARA EL MUSEO DESINTERESADO
Independiente Optimista
Motivaciones Nivel de adaptaci贸n a la sociedad
Valores
Nivel de dependencia
Deseos
Nivel de adaptaci贸n a la ceguera
Necesidades
Emociones
74
CONCLUSIONES
Ninguno de los tres perfiles son convenientes al museo desinteresado, pues las necesidades, motivaciones, desos y emociones de todos se encuentran muy alejadas de las caracteristicas, infraestructura y motivaciones de este tipo de museo.
75
INSIGHTS
77
El ciego es considerado discapacitado unicamente si se compara con personas videntes.
INSIGTH
ZG
OS
Los esfuerzos que hacen los museos para involucrar a los ciegos no entienden al invidente realmente como persona, sino como sujeto médico.
HA Es una noción de las personas videntes que los ciegos de nacimiento quieren ver, no de él mismo.
A L L
La infraestructura Inclusuva que se tiene, sirve para generar contexto más no da información más allá.
Los museos suelen presentar pocas salas espcializadas para ciegos, las cuales traen piezas limitadas de temas limitados.
Los museos intentan ser inclusivos, pero ironicamente generan segregación.
78
Quién no sabe como se ve el mundo, tiene una noción propia de éste desde su imaginario visual.
INSIGTH
ZG
OS
Cada perfil de ciego, por su condición propia implica al museo herramientas específicas.
HA Los ciegos optimistas saben qué es el color y conocen el mundo, resulta más fácil describirselo.
A L L
La adaptación a no ver es cuestión de tiempo, entre mas tiempo pasa mas sencillo se vuelve.
Es una noción de las personas videntes que los ciegos de nacimiento quieren ver, no de él mismo.
El bastón es para el invidente una extensión de su yo, de sus sentidos.
79
INSIGTH El ciego es considerado discapacitado unicamente si se compara con personas videntes.
ZG
OS
Los ciegos entienden m谩s las necesidades de los ciegos que los videntes.
HA
A L L
Es una noci贸n de las personas videntes que los ciegos de nacimiento quieren ver, no de ellos mismo.
Las limitaciones del ciego son otorgadas por la sociedad, no por su propia condici贸n.
80
Los museos intentan ser inclusivos, pero ironicamente generan segregación.
INSIGTH
ZG
OS
Los interacciones de los guias no están pensados para la población ciega, a veces por hacer más hacen menos.
HA La mayoría de la información en un museo es contemplativa , aunque hay métodos de aproximación, hay mucha informacion que se pierde en el proceso.
A L L
La infraestructura inclusuva que se tiene, sirve para generar contexto más no da información más allá.
Aunque los guías están dispuestos a ayudar, la gran mayoría no tienen el entrenamiento adecuado para ser audiodescriptivos y no sólo informativos.
Las audioguias no son audiodescriptivas, sino que tienen un fin informativo.
81
La mayoría de la informción en un museo es contemplativa , aunque hay métodos de aproximación, hay mucha informacion que se pierde en el proceso.
INSIGTH
ZG
OS
Por más independiente que sea el ciego, no puede estar solo, necesita un guia para entender el museo.
HA Las audioguias no son audiodescriptivas, sino que tienen un fin informativo.
A L L
Aunque los guías están dispuestos a ayudar, la gran mayoría no tienen el entrenamiento adecuado para ser audiodescriptivos y no sólo informativos.
Los museos suelen presentar pocas salas espcializadas para ciegos, las cuales traen piezas limitadas de temas limitados.
La infraestructura inclusuva que se tiene, sirve para generar contexto más no da información más allá.
82
BRIEF DE DISEﾃ前 1
85
ENCARGO
Dise単o incluyente, apto para personas con discapacidad visual que apliquen para el perfil de Independiente y adaptable a los museos obligados y comprometidos.
86
USUARIO / CONTEXTO •Cliente – Stakeholder: Museos en Bogotá e INCI. •Consumidor: El independiente. Personas ciegas que están interesadas en la cultura y desean ser incluidos en estos espacios de forma inclusiva.
Los museos que han hecho un esfuerzo para aplicar la ley 1618 de 2013 para la inclusión de personas invidentes, no lo han logrado ya que sus esfuerzos están concentrados en la inclusión desde un punto de vista médico y no como personas integrales. Por otro lado también se encuentran los museos que han creado herramientas y espacios más adaptables a las necesidades de los ciegos que van más allá de la ley con el fin de generar inclusión.
87
BENEFICIO •Mayor inclusión para la población invidente. •Se tiene en cuenta las necesidades del invidente que son diferentes a las necesidades de un vidente, sin ser exclusivo. •Nuevas formas de comunicar la información del museo. •Potencializan el deseo inherente de tener más cultura por parte de los invidentes. •Acceso a la cultura desde fuentes primarias.
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DETERMINANTES / LIMITANTES FORTALEZAS Determinantes: •Debe funcionar tanto para personas videntes como para personas ciegas. •Debe beneficiar al museo en términos de incremento de público. •Debe generar una visita completamente autónoma para ciego. •Debe responder a las necesidades de los ciegos como persona íntegra y no como sujeto médico. •Debe ser una herramienta eficaz para transmitir la información a cada uno de los perfiles de ciegos, teniendo en cuenta sus características. •No deben generar ningún tipo de exclusión. Delimitaciones: •No deben implementarse sistemas para ciegos ya existentes dentro de los museos. •El guía debe ser un actor presente más no indispensable en el proceso. •No puede ser una guía audio descriptiva. •Así esté planteado para el independiente, no debe favorecer únicamente a este perfil sino también de alguna manera a los otros perfiles. Fortalezas: • Fomentar la participación cultural ya existente en esta población ciega. • Genera mejores espacios de inclusión. • Ayuda a combatir los prejuicios sociales que se tienen de las personas ciegas.
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ENTORNO
•Cine para todos (Películas audio descriptivas del Centro Comercial Gran estación) •Piezas en miniatura representativas del contenido del museo (Museo del oro) •Talleres inclusivos y exclusivos para ciegos (Red de museos Bancos de República)
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PROCESOS
Basados en la investigación realizada, encontramos que el perfil del independiente, está buscando una inclusión en la cual él no se sienta discapacitado y sienta que tiene las mismas oportunidades de las personas videntes sin ser tratado como un sujeto médico, que pueda tener más acceso a la cultura por medio de las fuentes primarias y hacer parte activa del museo. A pesar de todo esto, se encontró que el perfil no puede estar permanentemente solo dentro de un museo.
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RESUMEN Diseño que genere inclusión para el perfil del Independiente, sin aislarlo de los otros perfiles y adaptable a los museos Comprometidos y Obligados. No se pueden usar las herramientas ya existentes. Se busca que el diseño sea completamente inclusivo y además que haga que este perfil se sienta completamente independiente, con el fin de potencializar el deseo inherente de tener más cultura por parte de los invidentes, y aumentar el acceso a la cultura desde fuentes primarias, para esta población.
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BRIEF DE DISEﾃ前 2
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ENCARGO
Dise単o incluyente, apto para personas con discapacidad visual que apliquen para el perfil del Optimista y adaptable a los museos Obligados.
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USUARIO / CONTEXTO •Cliente – Stakeholder: Museos en Bogotá e INCI. •Consumidor: El optimista. Personas ciegas que están interesadas en reconocer la cultura desde su nueva condición y ser incluidos en estos espacios socioculturales. Los museos que han hecho un esfuerzo para aplicar la ley 1618 de 2013 para la inclusión de personas invidentes, no lo han logrado ya que sus esfuerzos están concentrados en la inclusión desde un punto de vista médico y no como personas integrales.
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BENEFICIO •Mayor inclusión para la población invidente. •Se tiene en cuenta las necesidades del invidente que son diferentes a las necesidades de un vidente, sin ser exclusivo. •Nuevas formas de comunicar la información del museo. •Potencializan el deseo inherente de reconocer la cultura por parte de los invidentes. •Acceso a la cultura desde fuentes primarias. •Genera más interacciones sociales entre videntes e invidentes.
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DETERMINANTES / LIMITANTES FORTALEZAS Determinantes: •Debe funcionar tanto para personas videntes como para personas ciegas. •El diseño debe incentivar el deseo del perfil de ayudar a otros con su misma condición. •Debe generar momentos de socialización entre ciegos y videntes. •Debe beneficiar al museo en términos de incremento de público. •Debe responder a las necesidades de los ciegos como persona íntegra y no como sujeto médico. •Debe ser una herramienta que se adapte explícitamente a las necesidades de este perfil, teniendo en cuenta sus características. •No deben generar ningún tipo de exclusión. Limitantes: •Los recursos deben estar directamente relacionados con la cultura dentro del museo, no pueden aislarse de ninguna forma, como por ejemplo con talleres. •No deben implementarse sistemas para ciegos ya existentes dentro de los museos. •No deben abrirse talleres. •El guía debe ser un actor presente más no indispensable en el proceso. •No puede ser una guía audio descriptiva. •Así esté planteado para el optimista, no debe favorecer únicamente a este perfil sino también de alguna manera a los otros perfiles. Fortalezas: •Se pueden encontrar más interacciones que sirvan para la construcción de un nuevo diseño. •Fomentar la participación cultural ya existente en esta población ciega. •Genera mejores espacios de inclusión. •Ayuda a combatir los prejuicios sociales que se tienen de las personas ciegas.
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ENTORNO
•Cine para todos (Películas audio descriptivas del Centro Comercial Gran estación) •Piezas en miniatura representativas del contenido del museo (Museo del oro) •Talleres inclusivos y exclusivos para ciegos (Red de museos Bancos de República)
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PROCESOS
Basados en la investigación realizada, encontramos que el perfil del optimista, está buscando reconocer lo que ya conocía de la cultura y a la vez ser ayuda para otras personas en su situación, generando así una sensación de utilidad. Este perfil necesita de compañía, sea esta profesional o familiar, y siente tranquilidad ya que aprendió a “ver” el mundo de una manera distinta.
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RESUMEN
Diseño que genere inclusión para el perfil del Optimista, sin aislarlo de los otros perfiles y adaptable a los museos Obligados. No se pueden usar las herramientas ya existentes. Se busca que el diseño sea completamente inclusivo y además que haga que este perfil se sienta útil y generé relaciones sociales, con el fin de reconocer la cultura desde sus capacidades y encontrar nuevas formas de comunicar el museo.
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