Журнал Квартал №3 (15) сентябрь 2016

№3 (15) сентябрь 2016

Эксклюзивно

для журнала «Квартал»:

СЕРГЕЙ МАКШАНОВ

ГЕНЕРИРУЕМ ИДЕИ. СОЗДАЕМ РЕСУРСЫ. ВИДИМ ПЕРСПЕКТИВУ

БИЗНЕС-ПАРК:

ФИЛОСОФИЯ ПРОСТРАНСТВА

БИЗНЕС-ЦЕНТР ПОД ПРИЦЕЛОМ:

ЭКЗАМЕН ДЛЯ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ Резидент БК «КВАРТАЛ»

РЯДОМ С КЛИЕНТОМ МЫ ЧУВСТВУЕМ ЕГО ПУЛЬС ИНТЕРВЬЮ С ГЕНЕРАЛЬНЫМ ДИРЕКТОРОМ ПАВЛОМ НЕГАНОВЫМ

Торговые марки Apple, Google, Alibaba и все права на них принадлежат их владельцам.

Содержание номера

4

Новости

Обновление — ключ к успеху

6

Новые Резиденты С нами новые представители бизнеса на Урале

Схлынула небывалая для нашего города жара, сбросили листву клены и вязы, еще четче в прозрачном осеннем воздухе на фоне яркого неба смотрятся силуэты наших фирменных зданий. В следующем году силуэт «Квартала» дополнится еще одним строением, станет удобным выезд на Сибирский тракт. А мы с удовольствием начинаем новый деловой сезон, в котором, уверены, нас и наших Резидентов будут ждать новые события, новые достижения и успехи. Осенний номер журнала такой же по-осеннему четкий и ясный. Все материалы этого номера объединяет тема Дела. Не просто работы или бизнеса — источника для производства прибавочной стоимости, а именно Дела с большой буквы. Той идеи, которая вдохновляет и сама по себе является драйвером и одним из смыслов жизни. В этом номере мы рассказываем о нашем Резиденте — всемирно известном концерне Wurth, публикуем эссе профессионалов своего Дела — С. Макшанова и Л. Парфенова. Представляем материалы для ДЕЛОвых людей от наших экспертов-практиков в сфере менеджмента, права, финансов и налогов. Прекрасной Вам осени и успехов в вашем Деле! Евгения Кудашкина, главный редактор журнала «Квартал»

8

Бизнес-парк Apple, Google и Alibaba

Философия пространства «Квартал» — журнал для партнеров и Резидентов бизнес-комплекса. Учредитель и издатель: ООО «Билдинг-сервис», г. Екатеринбург, Сибирский тракт, 12, стр. 7 Главный редактор: Евгения Викторовна Кудашкина Выпускающий редактор: Оксана Еремейкина Дизайн, верстка: ИД «Банзай» и КЕКС Тексты: Ирина Николаева, Михаил Бекетов Фото: Евгения Ушакова Адрес редакции: г. Екатеринбург, Сибирский тракт, 12, строение 7 Тел. (343) 35-65-000 kvartal@bk-kvartal.ru www.bk-kvartal.ru №3 (15). Подписан в печать 13 сентября 2016 года. Тираж: 999 экз. Распространяется бесплатно на территории БК «Квартал» и среди потенциальных Резидентов бизнес-комплекса. Возрастные ограничения: 16+ При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе в электронных СМИ, ссылка на журнал «Квартал» обязательна. Журнал отпечатан в Типографии АМБ 620100, Екатеринбург, Сибирский тракт, 12 , стр. 2, офис 410. Тел. (343) 311-30-91 Заказ №

2

| сентябрь 2016 | №3

14

Бизнес-гостиная Regus

Пространство, где рождаются большие идеи

26

Ирина Екимовских

Проверьте эффективность собственного капитала

16

«Зеленые» факты Цифры и факты службы озеленения БК «Квартал»

28

Презумпция виновности

Налоговые споры. Кто предупрежден, тот вооружен

34

Ирина Хакамада

Мастер-класс общения с прессой

36

Леонид Парфенов

Урал — горнозаводская цивилизация

18

38

Рядом с клиентом мы чувствуем его пульс

Jaguar

Компания WÜRTH: качество, проверенное временем

История легенды

30 22

Бизнес-центр под прицелом Экзамен для службы безопасности

Сергей Макшанов Как создавать ресурсы для себя и своей компании?

32

Кризис — время для эффективного предпринимательства Самое главное — не пасовать, а становиться активными

41-46

Услуги и сервисы БК «Квартал»

Здесь есть всё для бизнеса и жизни

www.bk-kvartal.ru |

3

| НОВОСТИ

РЕЗИДЕНТАМ – СКИДКА В УНИВЕРСАМЕ «РАЙТ» Только для Резидентов бизнес-комплекса «Квартал» универсам «Райт» запустил программу лояльности, которая позволяет приобрести товары в магазине со скидкой 10%. Предложение действует на весь ассортимент «Райта», кроме табачной и алкогольной продукции, а также акционных товаров. Для получения привилегированной дисконтной карты необходимо оставить заявку на сайте dk-bonus.ru. И через несколько дней дисконтная карта будет ждать вас у офис-менеджера вашего строения. Карта действует в магазине «Райт», расположенном в ТЦ «Гагарин» по адресу: Сибирский тракт, 8н.

ЗЕЛЕНАЯ АЛЛЕЯ Продолжаются работы по озеленению бизнескомплекса. По проекту, разработанному ландшафтными дизайнерами и специалистами по озеленению, между строениями 7 и 2 будет проложена зеленая аллея. Пешеходные дорожки будут отделены от проезжей части заборчиком и оборудованы подсветкой, в самой пешеходной зоне будут высажены кустарники и деревья.

НОВОЕ МЕНЮ В ЗАЛЕ A LA CARTE В КАФЕ «ПЯТНИЦА» В зале A la Carte в лаунж-кафе «Пятница» – новое меню. Гостям предлагают попробовать легкие закуски и салаты, мясные и рыбные деликатесы. Приятным сюрпризом для посетителей станут эксклюзивные новинки от шеф-повара, приготовленные в лучших традициях европейской кухни. Обновится и винная карта – значительно пополнится список французских и итальянских вин. *Чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью.

4

| сентябрь 2016 | №3

НОВОСТИ |

СТРОИМ НОВОЕ ЗДАНИЕ Начались работы по строительству нового здания, которое будет введено в эксплуатацию в 2017 году. Строение будет выполнено в общей архитектурной концепции бизнес-комплекса. 5-этажное здание общей площадью 40 000 кв. м будет расположено рядом со строением 1А. На первом этаже за счет увеличенной высоты потолков появится возможность разместить шоу-румы и инфраструктурные объекты. Как и в других зданиях комплекса, здесь будут использованы качественные отделочные материалы, инженерные системы, централизованная система вентиляции. Ключевым преимуществом строения остается витражное остекление и открывающиеся окна во всех офисах.

РЕКОНСТРУКЦИЯ ГЛАВНОГО ВЪЕЗДА В Администрации Екатеринбурга согласован проект по реконструкции главного въезда в БК «Квартал» со стороны Сибирского тракта. По проекту Сибирский тракт будет расширен до пяти полос на участке от переулка Активистов до пересечения с Базовым переулком. У въезда в бизнес-комплекс появится дополнительная остановка общественного транспорта. Для удобства автомобилистов и пешеходов поток транспорта, следующего по Сибирскому тракту, будет регулироваться светофором, установленным недалеко от въезда в комплекс. Дорожные работы начнутся уже в этом сезоне, будут завершены весной 2017 года.

НОВЫЙ ФОРМАТ СЕМИНАРОВ В АГ «КАПИТАЛ» 11 августа в конференц-зале БК «Квартал» Аудиторская группа «Капитал» провела семинарразъяснение для слушателей федерального семинара Владимира Турова. Цель семинара – разъяснить предпринимателям, как «без последствий» применить на практике новые методы оптимизации налогообложения. Главным спикером мероприятия стала управляющий партнер АГ «Капитал» Ирина Екимовских, а также эксперт – Виктор Иваницкий и Петр Койнов – начальник отдела выездных налоговых проверок. www.bk-kvartal.ru |

5

| РЕЗИДЕНТЫ БК «КВАРТАЛ»

НОВОСЕЛЬЕ

НОВЫЕ РЕЗИДЕНТЫ В БИЗНЕС-КОМПЛЕКСЕ «КВАРТАЛ» Бизнес-комплекс «Квартал» пополняет пул Резидентов, гостеприимно размещая на своих просторных площадях всё новых представителей бизнеса на Урале. БК «Квартал» нам понравился, прежде всего, месторасположением. Если раньше мы арендовали офисные помещения в центральной части города – в местах точечных застроек, плотных ограждаемых парковок, где нередко были вынуждены добираться до места работы на трамвае, то теперь с парковкой никаких проблем. Кроме того, есть выезды в город в трех направлениях: в центр – через ЦПКиО, в аэропорт – через переулок Базовый, в районы ЖБИ и Уралмаш – через Сибирский тракт. Управляющая компания БК «Квартал» неуклонно развивается: ремонтирует фасады строений, ухаживает за территорией. Позиционируя себя как бизнес-комплекс класса B, БК «Квартал» по многим показателям превосходит деловые центры уровня A. Григорий Кипнис, руководитель регионального представительства ООО «АРИ-Арматурен РУС» в г. Екатеринбурге:

ООО «АРИ-Арматурен РУС» – дочерняя компания немецкого завода ARI-Armaturen Albert Richter GmbH & Co. KG, который является разработчиком и производителем специального оборудования, трубопроводной арматуры для пара и конденсата, а также систем контроля.Основная сфера применения оборудования и решений – промышленные предприятия, где пар используется для различных технологических процессов в качестве теплоносителя, а также нужд водоснабжения и отопления.

Впервые я оказался в БК «Квартал» пять лет назад, и за это время на моих глазах произошли колоссальные изменения. Развилась инфраструктура, значительно выросло число парковочных мест, радуют глаз аккуратные дорожки и насаждения. Теперь наша компания арендует здесь комфортный офис благодаря настойчивости менеджера, которая с нами тесно сотрудничала. Здесь есть возможность напрямую работать с предприятиями, в том числе с крупными, известными, а также завести новые деловые связи – найти как партнеров, так и конкурентов. Павел Глазырин, директор филиала ООО «Секо Тулс» в Екатеринбурге

Группа компаний SECO™ является одним из ведущих производителей металлорежущего инструмента в мире. Основные заказчики шведской компании – крупнейшие металлообрабатывающие предприятия в различных отраслях промышленности, таких как нефть и газ, авиастроение, энергетика, машиностроение. SECO™ постоянно инвестирует в новые разработки, ежегодно представляя на рынке новый твердосплавный инструмент с улучшенными характеристиками резания, более высокой производительностью и увеличенным сроком службы.

6

| сентябрь 2016 | №3

РЕЗИДЕНТЫ БК «КВАРТАЛ» | Год назад московское руководство нашей компании поставило задачу найти офис, который соответствовал бы всем необходимым требованиям. Наше направление – логистика, поэтому нам ВАЖНА удобная транспортная развязка. Стоит отметить весьма внимательное отношение и индивидуальный подход со стороны работников управляющей компании БК «Квартал». Кроме того, приятно и удобно работать в окружении солидных компаний, ведь когда журнал попадет в руки других Резидентов, возможно, наши с ними интересы совпадут. Юрий Трапезников, руководитель регионального развития ООО «Brinks»

Компания «Brinks» является специализированной транспортной организацией по перевозке ценностей и занимает ведущие позиции на российском рынке услуг, связанных с перевозкой наличных денег, иностранной валюты, монет, ценных бумаг, дорожных чеков, драгоценных металлов и камней, ювелирных изделий, часов, произведений искусства и других ценностей. Мы имеем богатый положительный опыт сотрудничества с ведущими компаниями России.

Наш переезд в БК «Квартал» связан с открытием представительства компании в Екатеринбурге. При этом мне хотелось более комфортных условий для себя и своих сотрудников. А если сравнивать с аналогичными конкурентами на Урале, БК «Квартал» – единственный деловой комплекс, где инфраструктура соответствует европейскому уровню. Мы проанализировали соотношение «цена – качество»: с учетом всех предоставляемых услуг арендовать офисное помещение здесь получается дешевле, чем где бы то ни было у нас в городе. Денис Лопатский, руководитель представительства ГК «Оптоган» в Екатеринбурге

Группа компаний «Оптоган» одна из немногих в мире и единственная в России, обладающая технологиями и полным циклом производства светодиодов и светодиодной техники. Энергосберегающие системы компании «Оптоган» для офисов, улиц, дорог, промышленных помещений обеспечивают яркое, естественное и комфортное освещение, соответствующее всем действующим нормам и стандартам.

Новое удобное место для офиса я искала достаточно долго. В центре города становится всё сложнее припарковаться, между тем у нас два направления бизнеса, одно из которых связано с большим потоком клиентов. Именно поэтому для нас особенно важна доступность паркинга. В БК «Квартал» совпало всё: и удобное местоположение, и большая парковка, и развитая инфраструктура. Кроме того, здесь у нас просторное помещение с хорошим освещением, кондиционерами, прекрасным видом из окна. А самое ценное – отлично работает обратная связь: работники администрации бизнес-комплекса оперативно откликаются на наши просьбы. Юлия Скворцова, директор ООО «Сервис ПРО»

ООО «Сервис ПРО» реализует все виды страховых продуктов для физических и юридических лиц: автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование жизни и здоровья, недвижимости. Компания «Сервис ПРО» сотрудничает с самыми надежными страховыми компаниями города Екатеринбурга. За шесть лет успешной работы более 15 000 человек приобрели страховой полис. В настоящее время ООО «Сервис ПРО» – это страховой брокер и автомобильный портал www.sp66.pro.

Благодарим наших Резидентов за выбор бизнес-комплекса «Квартал» в качестве площадки для ведения своего бизнеса. Желаем продуктивной работы, роста и новых клиентов! www.bk-kvartal.ru |

7

| БИЗНЕС-ПАРК

ЧТО ОБЪЕДИНЯЕТ APPLE, GOOGLE И ALIBABA? Пять причин, почему транснациональные корпорации создают собственные бизнес-парки

Интерьер офиса компании Instacart в Сан-Франциско

У ЛИДЕРОВ СВОЯ ЛОГИКА Казалось бы, эти компании могут позволить себе арендовать или купить целый квартал в сердце любой мировой столицы, но они строят собственные парки. Мотив понятен: это стремление объединить людей в одном месте, где ничто не отвлекает и можно вместе воплощать самые смелые

8

| сентябрь 2016 | №3

и амбициозные идеи. И лучше всего подходит собственная резиденция, от начала до конца спроектированная под задачи бизнеса. Когда же эти компании открывают филиалы в других городах, они с удовольствием пользуются услугами бизнес-парков. И тому как минимум пять причин.

БИЗНЕС-ПАРК | Кампус компании Apple в Купертино, Калифорния

ОБЪЕДИНИВШИСЬ ТЕРРИТОРИАЛЬНО, ЛЮДИ, БЛИЗКИЕ ПО ДУХУ, СОЗДАЮТ НАЭЛЕКТРИЗОВАННОЕ ИДЕЯМИ ТВОРЧЕСКОЕ ПРОСТРАНСТВО

Интерьеры штаб-квартиры Apple

1

Офис Google в Нью-Йорке

ПРИЧИНА ПЕРВАЯ: ВДОХНОВЛЯЮЩАЯ АТМОСФЕРА

Атмосфера бизнес-парков и анклавов концентрирует творческую энергию для решения задач корпорации. Пока весь мир охотится на покемонов с помощью «шестого» айфона, здесь уже думают, какой будет восьмая и девятая модели. Совместный труд сближает. Атмосфера сотрудничества помогает гораздо быстрее раскрыть и реализовать творческий потенциал. И создать продукт, способный покорить мир. Здесь собирается сообщество, у которого одна цель, одно видение, одно представление о будущем. Штаб-квартира Apple — закрытая структура. Не в каждый офис пустят туристов, и не везде можно фотографировать. Но каждое здание

огромного комплекса говорит об одном: мы собрали лучших людей, дали им лучшие условия, чтобы в результате их совместного труда рождались новые технологии.

Google выбрал для резиденции бывший терминал нью-йоркского порта, построенного в 30-е годы. Это огромное здание наполнено портовыми артефактами – шахты лифтов, лестницы, которые были бережно сохранены и легли в основу нового дизайна. Вся остальная начинка перестроена на новый лад. Сотрудники разъезжают по огромным пространствам офиса на самокатах. Большие дети с большими амбициями и идеями! www.bk-kvartal.ru |

9

| БИЗНЕС-ПАРК

2

ПРИЧИНА ВТОРАЯ: ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ РАБОТЫ И ДЛЯ ЖИЗНИ

Для поддержания творческого духа во всех офисах трех корпораций создана особая инфраструктура. Она не отвлекает, а помогает в работе. Инфраструктурное разнообразие позволяет в любой момент перейти от рабочего места в корпоративную библиотеку, переместиться в кафе, занять один из удобных диванчиков или одну из «медитативных» ячеек, которыми

наполнены все офисы. Здесь и open-air офисы, и индивидуальные мини-кабинеты для работы. Везде можно быстро собрать рабочую группу для мозгового блицкрига… или просто обсудить последние новости. Фитнес-центры, кафе и аптеки, салоны красоты – для жизни. И масса возможностей не отвлекаться и не тратить время на бытовые вопросы. Работа важнее!

Штаб-квартира Google, уголок в стиле кантри

ИНФРАСТРУКТУРА НЕ ОТВЛЕКАЕТ, ОНА ПОМОГАЕТ В РАБОТЕ, И НАСТРАИВАЕТ НА ТВОРЧЕСТВО.

Офис San Francisco Couchsurfing

10

| сентябрь 2016 | №3

Штаб-квартира компании Google в Дубаи

БИЗНЕС-ПАРК | Переговорная комната офиса Google в Швейцарии

Кампус Foster Partners в Турине

БИЗНЕС-ПАРК -— ЖИВОЙ ОРГАНИЗМ, И УПРАВЛЯТЬ ИМ МОГУТ ТОЛЬКО АВТОРЫ И ВДОХНОВИТЕЛИ ИДЕЙ.

Офис компании Google в Казахстане

3

ПРИЧИНА ТРЕТЬЯ: УПРАВЛЕНИЕ В ОДНИХ РУКАХ

В бизнес-парке управление недвижимостью от альфы до омеги сосредоточено в одних руках. Есть единый стратегический план развития, основанный на понимании, что необходимо клиенту сегодня и что будет интересовать его в исторической перспективе. Постоянно проводится мониторинг качества услуг, и опыт каждого прошедшего года вкладывается в задачи нового.

усилия по организации пространства, подбору сотрудников, которые принимают и готовы поддерживать философию общего дела. Поэтому управление остается в руках создателей и вдохновителей. Его можно передавать или делегировать, но распылять, как в бизнес-центрах, где даже у одного маленького офиса может быть свой хозяин, — нельзя.

И это логично. Бизнес-парк создается как единый живой организм. В эту атмосферу вкладываются не только деньги — инвестируются колоссальные

По сути дела, резиденты участвуют в развитии своего рабочего пространства, сервиса и архитектуры. Постоянный диалог, регулярная обратная связь. И как результат — новая энергия. www.bk-kvartal.ru |

11

| БИЗНЕС-ПАРК Кампус Alibaba похож на футуристический город

РАСШИРЯЯСЬ, КОРПОРАЦИИ ПЕРЕЕЗЖАЮТ В БИЗНЕСПАРКИ, КОТОРЫЕ ОРГАНИЗОВАНЫ ПО ТЕМ ЖЕ ПРИНЦИПАМ, ЧТО ИХ ОФИСЫ.

Интерьер офиса Facebook в Тель-Авиве

4

Интерьер офиса компании Samsung

ПРИЧИНА ЧЕТВЕРТАЯ: СТРАТЕГИЯ РОСТА «ВШИРЬ»

Китайская стратагема гласит: веди войну на своем поле. Понятно, у себя знаешь все, каждый уголок тебе в помощь. Но дело не только в этом. Все корпорации — и Google, и AliBaba, и Apple подготовили пространство с изрядным запасом, с учетом, что завтра могут понадобиться дополнительные квадратные метры, километры и даже гектары.

Выходя на новые рынки, корпорации обращают внимание на бизнес-парки, которые организованы по тем же принципам, что их офисы: только одна управляющая компания, места достаточно, чтобы разместить целое подразделение, а уровень сервиса позволяет получать все услуги в одном месте и не отвлекаться от рабочих вопросов.

«Сухопутный порт» после перехода права собственности Google оставил арендаторов. Но это «пока». Придет время, потребуются новые площади — и вот они!

Поэтому все корпорации работают как бизнеспарки. А бизнес-парки — как корпорации с единой инфраструктурой и под единым управлением.

12

| сентябрь 2016 | №3

БИЗНЕС-ПАРК |

5

ПРИЧИНА ПЯТАЯ: НЕ ОТВЛЕКАЮТСЯ, ЛЮБЯ… РАБОТУ

В продвину тых компаниях сотрудник в первый же день целиком и полностью погружается в рабочий процесс, в корпоративную культу ру и среду предприятия. Пространство, атмосфера не оставляют ему ни шанса, ни выбора, чтобы отвлекаться на какие-то другие соблазны.

Здесь живут, работают, иногда круглосуточно. В инфраструктурных городах офисных компаний и бизнес-парках неукоснительно соблюдается одно условие – выводить рабочее пространство в тихие районы. Все, что сотруднику необходимо, он получит. Когда ничто не отвлекает от работы, все получается быстрее и лучше!

Новый «космический» кампус Google

ПРОСТРАНСТВО И АТМОСФЕРА НЕ ОСТАВЛЯЮТ ЧЕЛОВЕКУ НИ ШАНСА, НИ ВЫБОРА, ЧТОБЫ ОТВЛЕКАТЬСЯ НА КАКИЕ-ТО ДРУГИЕ СОБЛАЗНЫ.

Офисы Square, Сан-Франциско, Калифорния

Офисы Square, Сан-Франциско, Калифорния.

В XXI ВЕКЕ ГЛАВНЫЙ АКТИВ БИЗНЕСА, ПРОИЗВОДСТВА И ТОРГОВЛИ — ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ТАЛАНТ. А ТАЛАНТ С ОПРЕДЕЛЕННОЙ МЕРОЙ УСИЛИЯ МОЖНО ПРЕВРАТИТЬ В ГЕНИЙ. А КОЛЛЕКТИВ ГЕНИЕВ — В МИРОВОГО ЛИДЕРА ЭКОНОМИКИ. ПОЭТОМУ СОВРЕМЕННЫЕ БИЗНЕС-ПАРКИ И КОРПОРАЦИИ ВКЛАДЫВАЮТСЯ НЕ ТОЛЬКО В ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА, НО И В ОСОБУЮ СРЕДУ И АТМОСФЕРУ, ЧТОБЫ УСИЛИТЬ СИНЕРГИЗМ И РАЗВИВАТЬ ТАЛАНТЫ СОТРУДНИКОВ.

www.bk-kvartal.ru |

13

| БК «КВАРТАЛ»

БИЗНЕС-ГОСТИНАЯ REGUS — Сосредоточьтесь на главном! Бизнес-гостиная доступна по любому требованию, а стоимость аренды сравнима с одним походом в ресторан. В этом компактном пространстве заложен потенциал для больших идей. Спокойная обстановка, квалифицированный сервис, возможность распечатывать документы, беспроводной доступ в Интернет — в любой из 3000 бизнес-гостиных по всему миру.

ПОЙМАТЬ ИДЕЮ Чтобы сосредоточиться и побыть наедине с собой, вы можете сократить пространство до размеров маленькой капсулы вокруг себя. В эргономичном пространстве бизнес-гостиной все под рукой.

ИМПУЛЬС КРЕАТИВНЫХ МЫСЛЕЙ Бизнес-гостиная — это пространство для индивидуальных мозговых штурмов, спокойных размышлений, работы над интеллект-картами, чтения важных статей. Важно в особо ответственных случаях отключиться от привычной рабочей обстановки и переместиться туда, где никто не помешает.

15 МИНУТ ДЛЯ НАЧАЛА Для того чтобы получить доступ в бизнес-гостиную, вам потребуется всего 15 минут, паспорт и банковская карточка. Менеджер заполнит все необходимые документы — и у вас на руках международная карточка Businessworld, которая может открыть двери не только одной бизнес-гостиной, но и аналогичных бизнес-гостиных по России и всему миру. Если вы планируете пользоваться гостиной только в Екатеринбурге, стоимость всего 2500 рублей в месяц!

14

| сентябрь 2016 | №3



БК «КВАРТАЛ» |

МЫСЛИТЬ В СТИЛЕ SMART БИЗНЕС-ГОСТИНАЯ REGUS: ОПТИМАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ТВОРЧЕСКИХ ЗАДАЧ ПЕРЕГОВОРНОЕ ПРОСТРАНСТВО «ПО ПЕРВОМУ ЗАПРОСУ» БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО БРОНИРОВАНИЯ ПРАКТИЧНЫЙ ОФИС ДЛЯ КОЛЛЕГ И СОТРУДНИКОВ В КОМАНДИРОВКЕ РЕСПЕКТАБЕЛЬНЫЙ ИНТЕРЬЕР ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО КЛАССА

БК «КВАРТАЛ», СИБИРСКИЙ ТРАКТ 12, CТРОЕНИЕ 1А. ТЕЛ: +7 (343) 312-20-14

МЕСТО ДЛЯ МОЗГОВЫХ ШТУРМОВ Ум хорошо, а два лучше. К мозговому штурму можно подключить коллег и расположиться на диванчиках с планшетами, карточками, интеллектуальными картами. Это также идеальное место для коротких переговоров.

МОЩНЫЙ WI-FI В процессе работы над проектом вам понадобится как минимум два условия – тишина и Интернет. Мощный сигнал и высокая скорость соединения гарантированы в любое время, когда вы находитесь в бизнес-гостиной.

Wi-fi работает в режиме бесперебойного подключения. Даже если один провайдер вдруг отключился, система автоматически переключит канал. Вы не заметите.

КАФЕ И ЛОББИ-БАР НАПРОТИВ В процессе интенсивной работы мозг потребует дополнительной энергии. Вуаля! Даже не выключая ноутбук, вы перемещаетесь в кафе «Пятница» напротив и продолжаете мозговой штурм. Салаты, супы, десерты — все, что необходимо для «мозговой подзарядки». Переход в кафе занимает 15 секунд. Если у вас совсем немного времени или просто необходим десятиминутный перерыв — чашка кофе в лобби. И десерт!

www.bk-kvartal.ru |

15

| БК «КВАРТАЛ»

«ЗЕЛЕНЫЕ» ФАКТЫ Зоны отдыха, живые изгороди, деревья и растения в зданиях — это важная составляющая атмосферы бизнес-парка. Познакомьтесь — служба озеленения комлекса и результат ее работы за 2014—2016 годы в цифрах и фактах .

16 000

ЛИТРОВ КИСЛОРОДА КАЖДЫЙ ДЕНЬ

Приблизительно столько литров выделяют все 532 дерева бизнес-комплекса «Квартал». С 2016 года начинается формовка крон. Квадратные, треугольные и даже шаровидные. Впрочем, часть деревьев останется в своем первозданном состоянии.

843

ШАГА ВДОЛЬ ЖИВОЙ ИЗГОРОДИ Если ваш шаг ровно метр, то именно столько шагов вам необходимо проделать, чтобы измерить длину живой изгороди. Неплохая прогулка!Специально подрезанные кустарники окаймляют скамейки, окружают площадки для отдыха. Живые изгороди — у каждого корпуса.

16

| сентябрь 2016 | №3

4

«КИТАЙСКИХ СТЕНЫ» АВТОПОЛИВА

Самый длинный дом Екатеринбурга — «китайская стена» на Малышева — «растянулся» на 254 метра. А для газонов бизнескомплекса протянуто более 1100 метров автополивочных установок. Только свежеполитый газон имеет характерный изумрудный цвет, радует глаз и снимает напряжение.

БК «КВАРТАЛ» |

3 300

ФУТБОЛЬНЫХ ПОЛЯ ГАЗОНА В Европе говорят, что для хорошего газона требуется 200 лет. Сегодня, благодаря современным технологиям и материалам, функциональный газон создается буквально за сезон. В бизнес-комплексе «Квартал» общая площадь газонов больше 30 000 квадратных метров.

ИСТОЧНИКОВ ХУДОЖЕСТВЕННОГО СВЕТА Вы выходите запоздно, а вас сопровождает причудливая игра света и тени. 300 светильников создают настроение каждый вечер. На территории бизнес-комплекса растут и канадские клены с резными листьями, плакучая береза, плакучая ива, уральская рябина. Осенью и летом это буйство красок требует специальной подсветки. Восхитительная иллюминация!

ДА БУДЕТ ПАРК! Что ожидает бизнес-комплекс в будущем? Зеленое пространство охватит всю территорию. Автомобильные паркинги переместятся на специальные площадки по периметру, а центр превратится в огромную площадку для прогулок и отдыха. И это не за горами!

www.bk-kvartal.ru |

17

| РЕЗИДЕНТЫ БК «КВАРТАЛ»

18

| сентябрь 2016 | №3

РЕЗИДЕНТЫ БК «КВАРТАЛ» |

РЯДОМ С КЛИЕНТОМ МЫ ЧУВСТВУЕМ ЕГО ПУЛЬС В офисе компании WÜRTH тихо. А где же сотрудники, где продавцы? «У клиентов. В офисе деньги не водятся!» О клиентской политике концерна в России мы беседуем с генеральным директором ЗАО «Вюрт-Евразия» Павлом Негановым.

— Павел Владимирович, логично было бы начать разговор с миссии компании.

— Наша миссия не отличается от нашей деятельности, и звучит как у любой другой компании концерна WÜRTH: мы любим продавать и вдохновлять наших клиентов. Бизнес-модель WÜRTH нацелена на работу с малыми и средними предприятиями. Однако Россия — страна промышленных гигантов, где на одном уральском заводе может работать столько людей, сколько трудится у нас во всем мире. Здесь наша клиентская база неоднородна — от малых предприятий до лидеров национальной и международной экономики, металлургических и машиностроительных предприятий.

ЗАО «Вюрт-Евразия», предприятие немецкого концерна Вюрт (Adolf Würth GmbH & Co. KG), было основано в 1997 году в Екатеринбурге. На протяжении 19 лет компания активно росла и развивалась, наращивала обороты как в периоды экономического роста в стране, так и в тяжелые кризисные времена. На сегодняшний день территория деятельности компании охватывает весь УралоСибирский регион и Дальний Восток.

WÜRTH — мировой лидер в области товаров категории «С». Мы производим не станки или самолеты, а недорогие расходные материалы и инструменты для монтажа и ремонта, которые требуются всем. Тем не менее это высококачественная продукция.

WÜRTH — это качество, а качество — это ценность. Ценность продукта состоит в том, что он вдохновляет с первого взгляда

И это не слова. Вот вам важна эргономика вашей ручки? Это ваш инструмент производства. Если, например, автослесарь возьмет в руку гаечный ключ WÜRTH ZEBRA, он сразу же оценит, насколько это удобная вещь, как он лежит в руке, как «пружинит» при работе, насколько он легкий и надежный. Качество чувствуется в любой детали, будь это ключ, гайка или саморез.

— Качество воодушевляет клиентов?

WÜRTH — это качество, а качество — это ценность. Ценность продукта в том, что он вдохновляет с первого взгляда. Покупка — это эмоциональный акт. Недостаточно продать товар, необходимо доставить клиенту удовольствие и после покупки, и в течение всего времени, что он использует товар.

www.bk-kvartal.ru |

19

| РЕЗИДЕНТЫ БК «КВАРТАЛ»

— И что это за ценностная модель?

— Я назову три ключевых фактора успеха. Первый — репутация компании, которую она наработала за почти двадцатилетнюю историю. Второй фактор — бизнес-модель. У нас это диверсификация плюс прямые продажи. Диверсификация по разным группам продуктов позволяет концентрироваться на разных направлениях. При прямых продажах сотрудники кожей чувствуют, что клиенту необходимо. Поэтому прямые продажи в нашем бизнесе останутся, являясь самым дорогим способом продаж, тем не менее самым полезным для клиента. Третий — это культура ведения бизнеса и наша корпоративная культура. На уровне концерна это система микрокультур от страны к стране и от предприятия к предприятию. В нашей компании это тоже набор микрокультур в каждом обособленном подразделении на многие тысячи километров от центрального офиса. И нас всех объединяет абсолютная честность с клиентом, прозрачные отношения внутри компании, искренние внутренние и внешние коммуникации. И, безусловно, неотъемлемая часть любой корпоративной культуры — это квалифицированный персонал. Человек купил автомобиль — что дальше? Гарантийное, послегарантийное, техническое обслуживание. Ему периодически звонят и спрашивают, доволен ли он, есть ли пожелания. Такой подход подкупает.

Наш интерес заключается в том, чтобы выстроить долгосрочные связи, партнерские отношения с клиентом. Мы должны решать задачи, актуальные для его бизнеса и производства

— Что для вас значит быть ближе к клиенту? Эл Райс еще в 1998 году сказал, что на смену маркетингу приходит политика, нацеленная на клиента. Он назвал ее «клиентинг». Мы можем говорить о близости к клиенту, потому что, во-первых, в контакте с ним у нас всегда два человека. Менеджер, который с работает с клиентом, и сотрудник бэк-офиса. И когда клиент по каким-то причинам не может оперативно связаться с одним специалистом, у него всегда есть возможность связаться с другим. Второй аспект – географическая близость. Наша логистическая сеть простирается от Ижевска до Владивостока, от Оренбурга до Сургута. При разбросанности в 7000 километров мы обеспечиваем быстрое выполнение клиентских заказов. В Екатеринбурге это 24 часа, в других регионах — от 48 до 72 часов.

— И продажи без посредников?

Быть ближе к клиенту — значит чувствовать его пульс. Мы не создаем автомобили, однако у компании есть собственная ценностная модель. Вся наша деятельность нацелена на то, чтобы у клиента повышалась производительность, развивалась культура производственных процессов, независимо от того, в какой сфере он работает: ремонт, производство или любой другой вид деятельности, связанный с монтажом.

20

| сентябрь 2016 | №3

Исключение дилера или посредника — не главное. Каждое промежуточное звено добавляет стоимости и обходится дороже конечному потребителю, но не в этом суть. Посредники не заинтересованы в развитии долгосрочных связей и партнерских отношений с клиентами. Их интересует, как продать продукт дороже и быстрее.

РЕЗИДЕНТЫ БК «КВАРТАЛ» |

Наш же интерес в том, чтобы выстроить длительные партнерские отношения. Сегодня по одному продукту, завтра — по 200 совершенно другим продуктам. Мы должны решать задачи, актуальные для бизнеса клиента и его производства. Стоимость продукта категории «С» — лишь малая толика от всего комплекса издержек и затрат, которые возникают как в процессе приобретения, так и в процессе владения (учет, организация хранения, мониторинг остатков, контроль неликвидов и сверхнормативных запасов, сроков годности, учета связанных оборотных активов и так далее). Каждый продукт у нас имеет свою цену не как изделие, а как совокупное предложение рынку, куда входят сервис, информационная поддержка, технические консультации и логистика. Поэтому работа без посредников не самоцель, а возможность лучше видеть и понимать потребности клиентов. Если внимательно работаете с клиентом, вы хорошо разбираетесь в его потребностях. А потребности создают стандарты обслуживания. Клиент будет ценить то, что обеспечивают ему инновативные и точные решения. И мерило — его удовольствие. Если он получил пользу, он обязательно расскажет об этом. Вот поэтому многие клиенты работают с нами уже почти двадцать лет. Создавать ценность в одиночку невозможно. Для этого требуется коллектив, группа людей, объединенных одной целью, а также при этом необходимы компетентность, воля и технологии. В настоящее время мы формируем в компании технологии «мультиканальных» продаж — наряду с прямыми продажами получают развитие телефонные продажи и интернет-технологии. У клиента должен быть выбор. Если ему удобно покупать дистанционно, он получит такой сервис, если удобно находить решение на месте с нашим консультантом, мы это обеспечим. Кроме того, наш сервисный пакет отличается от клиента к клиенту. Индивидуальному предпринимателю не нужен тот сервис, который мы готовы предоставить машиностроительному предприятию при поставках компонентов для производства. Каждому клиенту — свой WÜRTH.

Другой компании, которая работала бы на таких широких просторах, с таким ассортиментом и набором разных клиентских групп, сегодня мне неизвестно. Это не значит, что нет конкуренции. Просто нам приходится сталкиваться с разными игроками, и на разных полях вести борьбу за клиента и за его желание развивать свой бизнес.

Один из ключевых факторов успеха компании WÜRTH — особенности корпоративной культуры. Нас объединяет абсолютная честность с клиентом, прозрачные отношения внутри компании, искренние внутренние и внешние коммуникации

— Выбирая офис, вы тоже руководствовались принципами клиенториентированности?

— В конце 2011 г. мы вступили в переговоры с БК «Квартал» по подбору офиса в еще строящемся 7 корпусе. Нас полностью устраивала инфраструктура: удобное месторасположение, транспортная развязка, круглосуточная охрана комплекса, наличие кафе, магазинов, аптеки на территории. Но самое важное – предложение «Квартала» со снайперской точностью попало в наши представления о клиентской политике. Ценности бизнес-комплекса в отношении нас, и наши ценности как клиентоориентированной компании оказались очень похожи. Здесь не останавливаются в стремлении сделать сервис, инфраструктуру еще лучше. Как клиент, мы чувствуем и доброжелательное отношение, и внимание, и развитие. Поэтому с 2012 года мы обосновались на территории бизнес-комплекса и сейчас не остается других шансов, кроме продолжения сотрудничества. Я доволен тем, что мы имеем сегодня, и с надеждой смотрю в наше будущее партнерство с БК «Квартал».

— И такая политика помогает опередить конкурентов?

— Конкуренты помогают стать лучше. Мы сторонники честной и прозрачной конкуренции. Есть разные способы конкурировать и «заинтересовать» клиента, но это не наш путь. При широте нашего ассортимента, нашей географии и неуклонном стремлении приблизить место расположения товара к клиенту, у нас обязательно найдется и конкурентный продукт, и преимущество.

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС ЗАО «ВЮРТ-ЕВРАЗИЯ» 620100, ЕКАТЕРИНБУРГ, СИБИРСКИЙ ТРАКТ, 12, БК «КВАРТАЛ», СТРОЕНИЕ 7, ОФ. 301, ТЕЛ. +7 (343) 356 55 05. WWW.WURTH.RU

www.bk-kvartal.ru |

21

| БК «КВАРТАЛ»

ПРОВЕРЯТЬ НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ. ГДЕ ПОСТАВИТЬ ЗАПЯТУЮ? ШЕСТЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ОЦЕНКИ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ВАШЕГО ОФИСНОГО ЗДАНИЯ Офисное здание должно быть открытым для Резидентов и их гостей, и в то же время недоступным для правонарушителей. Открытость и безопасность конфликтны по своей природе. Поэтому так важно, чтобы в офисном пространстве соблюдался баланс. Он достигается за счет двух ключевых направлений работы: профилактики нештатных ситуаций и развития культуры общения с Резидентами. В этой статье мы расскажем, как устроена система безопасности в бизнеспарке и предложим вам оценить службу охраны вашего офисного здания.

22

| сентябрь 2016 | №3

БК «КВАРТАЛ» |

ПРОФИЛАКТИКА НЕШТАТНЫХ СИТУАЦИЙ Как гласит народная мудрость, если ты предупрежден — значит вооружен. Чтобы выстроить надежную защиту, необходима многоуровневая система профилактических мер. Эти меры можно разделить на следующие блоки:

ФИЛЬТРЫ-БАРЬЕРЫ

ФИЛЬТРЫ-БАРЬЕРЫ ДЛЯ ЗЛОУМЫШЛЕННИКОВ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА И СИСТЕМНОСТЬ РАБОТЫ



местоположение парка

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ СОТРУДНИКОВ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ

ФИЛЬТРЫ-БАРЬЕРЫ «СВОЙ-ЧУЖОЙ»

свои, а чужие –  Все как на ладони

Фильтры-барьеры создаются для того, чтобы открыть доступ для Резидентов и гостей, и отсечь поток «неформатных» посетителей. Отдельно стоящий бизнес-центр способен создать только один барьер — ограничить доступ в здание. В то время как в бизнес-парке можно построить целую систему фильтров, которые работают как часы и не доставляют посетителям дискомфорта.

устанавли Легко вать правила

 МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ПАРКА

Обособленная территория, пункты охраны на въезде, относительная отдаленность от жилых массивов и мест развлечений делает бизнес-парк непривлекательным для праздных гуляк и потенциальных нарушителей.

 ВСЕ СВОИ, А ЧУЖИЕ — КАК НА ЛАДОНИ Бизнес-парк — это клуб с постоянным членством, поэтому у службы безопасности есть возможность отличить Резидента от нерезидента. «Неформатных» гостей легко вычислить.

 ЛЕГКО УСТАНАВЛИВАТЬ ПРАВИЛА

Все здания и вся территория принадлежат одному собственнику. Значит, можно легко и без проблем внедрять правила и создавать системы профилактики нарушений. Например, ограничить доступ для транспорта нерезидентов или поставить дорожные знаки, регулирующие движение по территории бизнес-парка.

Благодаря системе фильтров и четкой организации охраны все 17 гектаров бизнес-комплекса «Квартал» — защищенная территория.

ВОПРОСЫ К ВАШЕЙ СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ



Какие фильтры и барьеры созданы в нашем здании?



Какая площадь вокруг здания гарантированно охраняется?

www.bk-kvartal.ru |

23

| БК «КВАРТАЛ»

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА И СИСТЕМНОСТЬ РАБОТЫ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ Интегрированная система безопасности доказала свою эффективность во всем мире. Как она работает? В режиме онлайн данные из разных источников стекаются в Пункт Центрального Наблюдения (ПЦН), в котором 24 часа в сутки ведется мониторинг и координация работы всех сотрудников службы. Цель системы — обеспечить максимально быструю реакцию на нештатные ситуации.

В «Квартале» все находится на одной территории, поэтому здесь можно обеспечить немедленную скорость реакции.

200 камер видеонаблюдения* Патрулирование территории**

Сигнализация в офисах

Охранникадминистратор в офисных зданиях

Система распознавания автомобильных номеров***

24/7 ПЦН

Тревожные кнопки в офисах

Система пожарной сигнализации

МОНИТОРИНГ И РЕАГИРОВАНИЕ

ВРЕМЯ РЕАКЦИИ

1 МИНУТА

ОХРАННИКАДМИНИСТРАТОР

3 МИНУТЫ

ВООРУЖЕННАЯ МОБИЛЬНАЯ ГРУППА

* Видеокамеры —- территория комплекса и здания в местах общего пользования (холлы, лифты, коридоры) оснащены видеокамерами. Видеосигнал с камер поступает на ПЦН и охраннику-администратору здания. ** Патрулирование территории — каждые 30 минут сотрудники инспектируют территорию по строго определенным маршрутам. *** Система распознавания автомобильных номеров — на въездах в комплекс установлены видеокамеры и система распознавания номеров. Имея полную базу номерных знаков Резидентов, охранник уже на въезде может идентифицировать автомобиль, как гостевой

Бизнес-комплекс несет материальную ответственность за имущество Резидента. Этот пункт зафиксирован в договоре охраны.

ВОПРОСЫ К ВАШЕЙ СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ

 24

Закреплена ли материальная ответственность в договоре, и какова сумма этой ответственности?

| сентябрь 2016 | №3



Какая скорость реакции службы экстренного реагирования и зафиксирована ли она в договоре?

БК «КВАРТАЛ» |

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ СОТРУДНИКОВ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ Сделка на миллион может сорваться, если деловых партнеров встретит грубый охранник или возникнет угроза безопасности пока партнер идет от машины до офиса. Поэтому всегда важно знать, насколько клиентоориентированы специалисты службы безопасности.

Клиентоориентированность сложно измерить в цифрах, но можно оценить по косвенным маркерам. Например, в БК «Квартал»:

24/7







ТЕЛЕФОН ПРЯМОЙ СВЯЗИ Резидент может связаться со службой безопасности 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

ОХРАННИКАДМИНИСТРАТОР Можно решить вопрос по телефону или обратиться к охранникуадминистратору на ресепшн.

ВИДЕО­ РЕГИСТРАТОР У каждого сотрудника есть видеорегистратор — его наличие позволяет контролировать соблюдение стандартов общения и поможет в спорных ситуациях.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В бизнес-комплексе Резидент осведомлен о том, какие нормы приняты на территории бизнеспарка, он знает, что ожидать, и как должен вести себя сотрудник службы безопасности

УНИФОРМА СОТРУДНИКОВ Деловой костюм охранников-администраторов, спецформа службы быстрого реагирования и бейджи позволяют мгновенно идентифицировать сотрудников службы безопасности.

В систему заработной платы сотрудников СБ бизнес-комлекса включены параметры, связанные с клиентоориентированностью. Например, бонусы за положительные отзывы от Резидентов.

ВОПРОСЫ К ВАШЕЙ СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ



Какие мероприятия, связанные с клиентоориентированностью, были внедрены в бизнес-центре в этом году?



Отражены ли показатели, связанные с клиентоориентированностью в заработной плате сотрудников СБ?

Подробные ответы на шесть простых вопросов помогут вам работать спокойно, не думать о безопасности и сосредоточиться на бизнесе. www.bk-kvartal.ru |

25

| ЭКСПЕРТ

ЭФФЕКТИВНО ЛИ ВЫ ВЛОЖИЛИ ДЕНЬГИ

В СОБСТВЕННЫЙ БИЗНЕС? Каждый бизнес создается для получения прибыли. Владелец бизнеса – это, по сути, инвестор, который вложил свое время, навыки, умения, деловые связи и деньги в свое предприятие. Думаю, самое ценное в этой цепочке, конечно, Время, но в этой статье мы будем говорить о том, как оценить эффективность материальных вложений, а именно денег, вложенных бизнес. Когда компания достигает определенных размеров, многих начинает волновать вопрос – насколько получаемая предприятием прибыль адекватна вложенным средствам. Средства собственника, вложенные в бизнес, – это собственный капитал. (СК)

Эффективность (доходность) – это рентабельность собственного капитала. Как ее посчитать и с чем сравнить? Шаг 1. ОПРЕДЕЛЯЕМ

КАПИТАЛА.

РАЗМЕР СОБСТВЕННОГО

Для этого необходимо посчитать все имущество (активы) и все обязательства на отчетную дату. В состав имущества входят: • основные средства: земля, здания и сооружения, оборудование и прочее, • материалы, • незавершенное производство (строительство), • готовая продукция, • денежные средства, • финансовые вложения, • дебиторская задолженность покупателей, • дебиторская задолженность поставщиков по авансам выданным, • прочая дебиторская задолженность.

Для корректной оценки собственного капитала имущество должно быть взято по рыночной стоимости, с учетом текущего состояния и ликвидности актива. Не всегда можно воспользоваться данными бухгалтерского учета, поэтому рекомендуем расчет собственного капитала вести в отдельных формах Управленческого баланса.

ИРИНА ЕКИМОВСКИХ,

управляющий партнер АГ «Капитал», директор АЦ «Основа Капитал», Резидент БК «Квартал»

26

| сентябрь 2016 | №3

В состав обязательств входит задолженность: • по кредитам, полученным займам, • перед поставщиками, • перед покупателями по полученным авансам, • по заработной плате, • перед бюджетом по налогам и страховым взносам, • прочая кредиторская задолженность.

ЭКСПЕРТ | Величина собственного капитала оценивается как разница между величиной активов и величиной обязательств:

Если ROE выше АСД – вы эффективно управляете своим капиталом. Если наоборот – есть смысл задуматься. И, например, повысить рентабельность капитала

СК = Имущество (активы) – обязательства Шаг 2. ОПРЕДЕЛЯЕМ

РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ СОБСТВЕННОГО КАПИТАЛА. В финансовом менеджменте этот показатель называется ROE. Итак, прибыль, полученную за отчетный период, необходимо разделить на величину Собственного капитала:

ROE = Прибыль / СК Примечание: Если вы берете показатель годовой прибыли, то для чистоты расчетов лучше брать усредненную величину капитала, а именно сложить данные по СК на начало и на конец отчетного периода и разделить на два. Шаг 3. ПОНЯТЬ,

ПРАВИЛЬНО ЛИ МЫ ВЫБРАЛИ НАПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЙ. Для этого рассчитанную величину собственного капитала необходимо с чем-то сравнить. Предлагаем сравнивать с альтернативной ставкой доходности (АСД). Альтернативная ставка – это усредненная величина, учитывающая доходность и риск вложений. На рынке существует множество вариантов вложения денег – депозиты в банке, ценные бумаги, девелоперские проекты и даже казино и лотерея. У каждого направления существует своя рыночная ставка доходности и риск потери вложений. Набор возможных вариантов вложений денег очень индивидуальный – кто-то рассматривает вариант своего выигрыша в казино, а кто-то там ни разу не был. Оценка уровня риска это тоже субъективный показатель, опирающийся на какую-то внешнюю информацию и внутреннее ощущение инвестора. Поэтому и альтернативная ставка доходности для каждого инвестора своя.

Доходность, (100% – риск), % %

Взвешенная доходность

Банковский депозит

10

95

9,5

Корпоративные облигации

13

80

10,4

Акции

25

60

15

Недвижимость

6

98

5,88

Казино

500

Итого

доли капитала.

Шаг 4. СРАВНИТЬ

ПОЛУЧЕННУЮ АЛЬТЕРНАТИВНУЮ СТАВКУ ДОХОДНОСТИ С РЕНТАБЕЛЬНОСТЬЮ КАПИТАЛА ВАШЕГО БИЗНЕСА. Если ROE выше АСД – вы эффективно управляете своим Капиталом. Если наоборот – есть смысл задуматься. И, например, повысить рентабельность Капитала. Предвижу возражения, мол, рынок не позволит мне получать больше прибыли. Но формула рентабельности капитала содержит два показателя – прибыль и размер СК. Не получается повысить размер прибыли – снижайте размер вложенного в бизнес капитала. Анализируйте структуру ТМЦ, их оборачиваемость, объем «дебиторки» и условия расчетов с покупателями и поставщиками. Устанавливайте нормативы СК для бизнеса. Понимая, каких показателей Вы хотите достигнуть, формируйте перечень необходимых мероприятий.

Пример расчета АСД (цифры условные): Пример вложений

либо целиком разместить все средства, например, на депозите банка. Если инвестор предполагает смешанный портфель с разными долями капитала в разных инструментах, то при расчете средневзвешенной величины доходности надо еще учитывать

0,5

2,5

3,33

43,28

Управлять можно только тем, что вы посчитали. Считайте, выбирайте стратегию и достигайте своих целей в материальном благополучии!

Альтернативная ставка доходности = 3,33 /43,28 = 7,7%

В примере расчетная альтернативная ставка доходности получилась 7,7% – достаточно консервативная величина, но и набор инструментов и риск по ним инвестор взял осторожно. Также необходимо учитывать следующее: пример предполагает, что инвестор готов либо в равных долях распределить долю капитала между рассматриваемыми инструментами,

г. Екатеринбург, Сибирский тракт, 12, строение 1, офис 504, тел.: /343/ 288-26-54 osnova@ag-capital.ru www.osnova. capital www.bk-kvartal.ru |

27

| ЭКСПЕРТ

НАЛОГОВЫЕ СПОРЫ. ПРЕЗУМПЦИЯ ВИНОВНОСТИ Обязанность платить налоги не относится к числу этических догм российского общества. Возможность не только снизить налоговую нагрузку, но и получить дополнительную прибыль российский бизнес обнаружил в конструкции, именуемой «цепочкой контрагентов». нию роста. С другой – когда кто-либо изначально организует свою работу так, чтобы не платить налоги, а его покупатели, например, возмещают из казны уплаченный НДС, то за неосмотрительность покупателя рассчитываемся все мы. Правила конкурентной борьбы и низкий статистический риск привлечения к уголовной ответственности подталкивали предпринимателей к умышленному созданию искусственных цепочек контрагентов. Российский реестр юридических лиц наводнили фирмы-однодневки, номинальные учредители, места массовой регистрации.

ЕВГЕНИЙ ПЕТРОВ,

кандидат юридических наук, доцент Исследовательского центра частного права при Правительстве РФ, лектор курса «Проблемы совершенство­вания наследственного права», управляющий партнер общества «Уральский правовой дом»

НАШЕСТВИЕ ФИРМ-ОДНОДНЕВОК Любой бизнес имеет множество поставщиков, подрядчиков, исполнителей услуг. С одной стороны, предпринимателю должно быть безразлично, платит ли его контрагент налоги, экономику интересует исключительно соотношение цена/ качество, и введение подобной обязанности приведет к росту цен и торможе-

28

| сентябрь 2016 | №3

СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА ПОКАЗАЛА В свете происходящих событий Высший арбитражный суд РФ в 2006 году принял знаменитое постановление № 53 «Об оценке арбитражными судами обоснованности получения налогоплательщиком налоговой выгоды». Налоговые органы начали в своих актах и решениях представлять аргументы, связанные с необоснованным получением налоговой выгоды. Крайностей избежать, как обычно, не удалось. Как правило, среди контрагентов любого проверяемого субъекта найти хотя бы одну фирму-однодневку не составляло труда. Акцент в проведении выездных и камеральных налоговых проверок сместился. Воспользовавшись своими внутренними базами, налоговые органы с легкостью находили парочку проблемных контрагентов, насчитывали незаконно поставленный к вычету НДС или налог на прибыль. В большинстве актов и решений налоговых органов

АНДРЕЙ БОРИСЕНКО,

аудитор, консультант общества «Уральский правовой дом»

в качестве обоснования позиции о доначислении фигурировали дежурные ст.

170–172 Налогового кодекса РФ относительно налоговых вычетов по НДС и ст.

252 по поводу расходов для исчисления налога на прибыль. Однако перегибы в деятельности налоговых органов эффективно компенсировались практикой арбитражных судов. Не всякое нарушение контрагентом налогоплательщика своих обязанностей в исполнении налоговых обязательств автоматически является получением последним необоснованной налоговой выгоды. Бремя доказывания неосмотрительности/умысла или невиновности суды одновременно возлагали

ЭКСПЕРТ |

Следует выделить два частных момента, которые были выработаны судебной практикой: если было установлено проявление у налогоплательщика неосмотрительности в выборе контрагента, по расчетам с которым налогоплательщик принимал к вычету НДС, то последнему доначислялся налог на добавленную стоимость, независимо от того, имело ли место реальное получение товаров (работ, услуг); если был установлен факт реального осуществления хозяйственных операций, то налог на прибыль налогоплательщику не доначисляется, вне зависимости от наличия или отсутствия должной осмотрительности у налогоплательщика.

на налоговый орган и налогоплательщика. Получалась схватка равных по силам соперников.

НОВЫЕ ВЕЯНИЯ ВРЕМЕНИ За последние полтора года вектор в налоговых спорах ощутимо сместился в пользу государства. Это проявление общей тенденции делиберализации, усиленной экономическим кризисом в России. Суды стали принимать сторону налогового органа, даже в случаях явного отсутствия у налогоплательщиков признаков непроявления должной осмотрительности. Дело в том, что решение в пользу налогоплательщика стало восприниматься как оппортунистическое, вредящее общему благу в столь непростое для страны время. Кадровая политика судебной системы на сегодня такова, что далеко не все судьи являются лучшими представителями юриспруденции, обладающими необходимой для этой профессии высокой степенью внутренней свободы.

ПРОАНАЛИЗИРУЕМ ОТДЕЛЬНЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ «ЗАКРУЧИВАНИЯ ГАЕК», ВОЗНИКШИЕ В НАШЕЙ ПРАКТИКЕ 1. Если ранее налоговые органы, об-

наруживая проблемного контрагента, квалифицировали поведение налогоплательщика как неосмотрительность с применением штрафных санкций по п. 1. ст. 122 НК РФ в виде 20% штрафа от неуплаченных сумм, то теперь распространение получили случаи автоматической квалификации действий как умышленных, с применением штрафных санкций по п. 3. ст. 122 НК РФ в виде 40% штрафа от неуплаченных сумм.

2. Теперь суд формально подходит к

определению рыночной стоимости, которую «рассчитывает» налоговый орган. Суд, как правило, верит расчету ИФНС, не принимая во внимание доказательства налогоплательщика.

3. Если ранее налоговые органы передавали «просуженные» результаты проверок в правоохранительные органы, то теперь распространение приобретает практика контролирующих налогоплательщика лиц к субсидиарной ответственности, причем и без возбуждения дела о банкротстве.

БИЗНЕС «ПОСТРАДАЕТ ЗА ДЕЛО» Как повлияет профискальная политика правоприменителя на развитие экономики? Безусловно, в краткосрочной перспективе мы соберем больше налогов, скорее всего, многие предприниматели «пострадают за дело». Но уже сейчас несостязательный процесс, когда приходится спорить еще и с судом, снижает деловую активность, стимулирует практику «абонентского крышевания» бизнесструктур со стороны коррумпированных чиновников.

Безусловно, в краткосрочной перспективе мы соберем больше налогов. Но уже сейчас несостязательный процесс, когда приходится спорить еще и с судом, снижает деловую активность, стимулирует практику «абонентского крышевания» бизнес-структур

Какой будет следующий шаг, если ситуация с формированием бюджета не улучшится? Необоснованная налоговая выгода достигается не только за счет цепочки контрагентов. Еще одним распространенным в бизнесе способом оптимизации является использование льготного налогового режима вопреки его назначению. Средний бизнес активно использует упрощенную систему налогообложения, режим единого налога на вмененный доход, льготы сельхозпроизводителей. При этом порой происходит искусственная мультипликация субъектов предпринимательской деятельности, занижение площадей торговых помещений и другие подобные уловки. Теперь всё меняется, причем ретроспективно. Налоговые органы не ограничиваются исследованием документов, используют свидетельские показания, устанавливая реальную структуру бизнеса. В ситуации прогосударственного судопроизводства рискует любой. Последние изменения законодательства о банкротстве вводят презумпцию наличия оснований для привлечения контролирующих должника лиц к субсидиарной ответственности, если установленная задолженность организации по налогам и иным обязательным платежам превышает пятьдесят процентов от суммы требований кредиторов третьей очереди. В состав контролирующих лиц отныне включаются бенефициары, которые де факто управляли деятельностью юридического лица. Таким образом, уступка долей посторонним лицам ничего не меняет, перевод организации в другой регион, чтобы замести следы, на практике затруднен.

НАШ СОВЕТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ:

Проведите ревизию схем организации деятельности, которые на протяжении предыдущих лет казались вам безупречными.

г. Екатеринбург, ул. Физкультурников, 30-71, тел. /343/ 388-35-76 uralbar@gmail.com uralbar.ru www.bk-kvartal.ru |

29

| ЭКСПЕРТ

Эксклюзивно для журнала «Квартал»:

СЕРГЕЙ МАКШАНОВ, ведущий в стране эксперт по бизнес-стратегиям, управляющий ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»

ГЕНЕРИРУЕМ ИДЕИ. СОЗДАЕМ РЕСУРСЫ. ВИДИМ ПЕРСПЕКТИВУ Будущее компании – то, что мы создаем каждый день своими усилиями, закладывая основу для роста, появления нового ассортимента товаров и услуг, развивая сотрудников. На что ориентироваться, выбирая точки роста и приложения корпоративных усилий для развития? Как создавать завтрашние ресурсы для себя и своей компании?

30

| сентябрь 2016 | №3

«ДЛИННЫЕ» ТРЕНДЫ» И ИХ ВЛИЯНИЕ Согласно системному подходу к бизнесу, анализ и поиск точек роста следует начинать с универсальных «длинных» трендов – они вне отраслей, государств и территорий, но влияют на все сферы жизни. На данный момент можно выделить 15 таких «длинных» трендов:

1. Рост новой реальной экономики – развитие робо-( включая 3D-printing)/крио-/теле-/web-/био-/ эко-/нанопродуктов и технологий.

2. Виртуализация – интернет-экономика и web-инструменты охватывают всё большее число бизнес-процессов.

3. Смещение центра экономического роста в Юго-Восточную Азию (ЮВА).

4. Устойчивость рынков продуктов с коротким циклом потребления.

5. Сохранение доминирующей роли финансовых рынков.

6. Рост значимости свободного времени.

7. Старение населения.

8. Доминирование женщин в принятии решений о покупках.

9. Рост цен на продукты питания.

10. Развитие аутсорсинга.

11. Рост значимости дизайна (в том числе web-дизайна).

12. Рост спроса на образовательные услуги.

13. Рост спроса на медицинские услуги.

14. Глобальная экономика: развитие экономики «городовхабов».

15. Управление сетевыми (роевыми) структурами, в т.ч. на основе больших объемов данных, становится универсальной стержневой компетенцией.

«Длинный» тренд, несомненно, влияет на ваш бизнес. Вопрос в том, управляете ли вы этим влиянием? «Длинный» тренд необходимо учитывать в ходе принятия тех или иных решений. Вот некоторые примеры: • Смещение центра экономической активности в страны ЮВА необходимо учитывать в формировании клиентской базы компании, базы поставщиков, дистрибуционной политики, планировании PR- и выставочной активности.

• Тренд старения населения должен находить отражение в ассортименте товаров и услуг.

• На рост спроса на медицинские услуги можно реагировать как прямым инвестированием в отрасль, так и обеспечением сотрудников полисами ДМС, организацией плановой диспансеризации (medical check-up) для ключевого персонала и т. п.

ЭКСПЕРТ | КАК СГЕНЕРИРОВАТЬ РЕСУРСЫ НА БУДУЩЕЕ? Для ответа на этот вопрос стоит обратиться к инструментам резервирования. Так, в бизнесе выделяют четыре основных ресурса: время, информация, финансовые резервы и материальные ресурсы. Время. Ключевой и единственный необратимый ресурс. Резервировать время – значит, повышать скорость ведения бизнеса, демонстрировать проактивное поведение на рынке, увеличивать долю круглосуточного функционирования структурных единиц. Примеры достигаемых результатов: в два раза сократили время сборки заказов, срок монтажа оборудования, период разработки нового продукта. Информация. Накапливая библиотеки решений, проектов, технологий и аккумулируя их в стратегической базе данных, компании резервируют информацию. Уже в 2015 году было зафиксировано появление в российских компаниях таких должностных позиций, как директор по управлению базой данных и вице-президент по управлению базами данных.

В бизнесе выделяют четыре основных ресурса, являющихся силой коммерческой деятельности. Важно уметь правильно ими распоряжаться Финансовые резервы. Сейчас в российской экономике рентабельность многих отраслей и компаний ниже ставки рефинансирования, процентов по депозитам, купонного дохода по облигационным займам. В то же время волатильность в мировой экономике продолжает нарастать. Резервирование финансовых ресурсов позволяет купировать многие риски, улучшить финансовое состояние компании и, при возможности, воплотить самые амбициозные планы. Материальные ресурсы. Резервирование материальных ресурсов актуально для рыночных игроков, работающих в отраслях с выраженной сезонностью, зависящих от биржевых продуктов и поставщиков-олигополистов. В каждом конкретном случае решение по резервированию учитывает и стратегию компании, и конъюнктуру рынка. Например, адекватная закупка кофе, ванили, говядины опытными закупщиками может не только снизить риски, но и увеличить рентабельность ведения бизнеса. Ресурсы бизнеса являются движущей силой коммерческой деятельности. И если правильно ими распоряжаться, то можно получить более эффективные результаты. Сейчас значительное число российских компаний растут на фоне рецессии именно потому, что еще пять лет назад начали ездить на выставки, продвигались в глобальном интернет-пространстве, создавали решения по сокращению периода предоставления услуг и разработки продукта, строили современные производственные мощности. Теперь же динамично наращивают экспорт и долю на рынке России.

ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» Санкт-Петербург, Калужский пер., 3, лит. А +7 (812) 326 80 95 www.it-arb.ru www.bk-kvartal.ru |

31

| МНЕНИЕ

А БЫЛ ЛИ КРИЗИС?

или ВРЕМЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА Кризис – это повод ничего не делать для людей, которые не знают и боятся жизни, опираются в ней на что-то внешнее, людей децентрированных и зависимых. Или возможность оправдать свою пассивность, остановиться, ничего не предпринимать, не рисковать. Кризис – это изменение условий Игры под названием Жизнь. Между тем можно быть активным ее участником, созидать. НЕ СТОИТ БРОСАТЬ ИГРУ

подхватывают... В результате скорее происходит очередной передел власти, смена игроков на поле. Наиболее слабых, реактивных игроков поглощают более сильные.

Изменение условий для Игры не является поводом для отказа от Игры. Ведь твою жизнь, цели, твою миссию никто не отменял. Все твои обязательства остаются в силе. И отвечать за конкретную ситуацию и всю твою жизнь придется тебе самому.

Есть две глупости. Одна – ждать, а потом догонять кого-то. Другая – экономить, это также путь в никуда, поскольку экономить – значит, бояться, что не хватит (ключевое слово – «боятьСЯ», как бы пугать самого себя). Страх и неясность будущего захватывают. Но если хочешь развития – развивайся. Хочешь быть богаче – так предпринимай что-нибудь, чтобы стать богаче. Хочешь отношений – создавай эти отношения.

Если ты футболист и во время матча пошел дождь, – это тоже своего рода кризис. Стало портиться качество покрытия поля, изменилось что-нибудь еще... Но это не повод остановить Игру – перестать быть футболистом, расстроиться или ждать более подходящего момента, чтобы продолжить. Надо учитывать изменение внешних условий, подстраиваться под них. Например, футболист во время дождя может другие бутсы надеть. Но вряд ли стоит бросать Игру, переставать жить и снимать с себя обязательства.

ВЫЖИДАТЬ ИЛИ ЭКОНОМИТЬ? Кризис – это крушение иллюзий, он показывает реальное положение дел. Слабые несориентированные компании, у которых нет ясного представления о своем будущем, проявляются как истерично-тревожные, как мертвые. У людей в этот период эмоциональный настрой на уровне нуля. В силу различных обстоятельств одни зачастую вовлекаются в игру под названием «Выживание», другие ее истерично

32

| сентябрь 2016 | №3

ПАВЕЛ ЭРЗЯЙКИН, бизнес-тренер, ведущий ряда уникальных тренингов по бизнесу и развитию, VIP-консультант, путешественник, автор книг «Продажа – это сервис», «Три фундаментальных закона сервиса» и др.

Кризис – это самый благоприятный момент, чтобы отбросить все лишнее: слабое и неэффективное. «Понты» сходят со многих компаний: оказывается, у них нет ни миссии, ни ясности в целях, ни направления развития. Испугаться кризиса – значит, быть сильно зависимым, однако не от количества денег, а от отсутствия ясности по поводу собственного будущего, собственных ценностей, стратегии и принципов движения вперед. Вот эта неясность создает панику и страх.

Твое будущее будет таким, каким сделаешь его ты. И для этого стоит рискнуть.

МНЕНИЕ | ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ Лучший способ предсказать будущее – не ждать, пока его кто-то за тебя сформирует, а создать его самим. Сейчас открываются колоссальные возможности. В то время как другие пасуют и освобождают места на рынке, нужно становиться активным! Самое время не вовлекаться в общую истерику, а действовать. Освобождаются целые секторы рынка. И ясность по поводу того, что тебе надо как человеку, как участнику социальной игры со своими ролями и целями, позволяет начать чтонибудь предпринимать.

СЕЙЧАС САМОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА! Необходимыми условиями для проявления Лидерства являются неопределенность, непредсказуемость и хаос. Если хочешь стать Лидером – сейчас как раз те условия, чтобы заявить о себе, создать что-то новое. Все условия есть – только вот Лидеров чтото не видно, все ждут, что за них что-то решат. А потом будут жаловаться: «Вот опять за нас все решили, кислород перекрыли, у нас все забрали, издали не те законы, а то бы мы, конечно, были бы успешными». На самом деле, ты просто просидел, «пробоялся» и, конечно, теперь будешь искать причину, чтобы свое бездействие на что-то списать. Тем не менее где-то внутри себя ты все же знаешь, что в какой-то момент испугался. Сейчас самое лучше время

БУДУЩЕЕ В НАШИХ РУКАХ Немало тех, кто говорит, что кризис будет затяжным. Так это же хорошо! В человеческом организме любая дополнительная нагрузка выявляет слабые места. В жизни это отличная возможность выявить людей у себя в команде, потенциально наиболее готовых к тому, чтобы что-то предпринимать, действовать. А что касается пессимизма в отношении будущего («затяжной»), так это как раз та истерика, чтобы оправдать себя, собственную пассивность. Никто не в состоянии предсказать будущее, но повлиять на то, каким оно будет, в наших силах.

Предлагаю начинать создавать будущее прямо сейчас. Твое будущее будет таким, каким сделаешь его ты. И для этого стоит рискнуть. Риск ради риска – признак идиотизма. Риск должен быть ради цели, и я не знаю другого способа жизни. Любое твое действие по отношению к будущему рискованно, поскольку результат не гарантирован. Если мое будущее заранее известно, значит, его уже нет. Если я гарантированно попаду в «яблочко» – зачем мне стрелять? Пока будущее имеет характеристику неопределенности, оно влечет, вызывает страсть и готовность действовать. Жизнь я рассматриваю как усилие по воплощению потенциально возможного. Не гарантированного, а лишь возможного. Желаю вам двигаться по направлению к новому, рисковать, играть в новую Игру!

Лучший способ предсказать свое будущее – создать его самому. Сейчас открываются колоссальные возможности. В то время как другие пасуют и освобождают места на рынке, нужно становиться активным!

ООО «Центр новых возможностей», г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, 12, БК «Квартал», строение 1, офис 304

БЫТЬ Лидером, а не притворяться им.

www.bk-kvartal.ru |

33

| МНЕНИЕ

ИРИНА ХАКАМАДА: КАК ПОБЕДИТЬ СТРАХ ОБЩЕНИЯ В ЭПОХУ ИНТЕРНЕТА? Век информационных технологий не освобождает нас от необходимости искусно общаться. Классическая формула, выведенная на деловом Западе еще в 1990-е: «100% успеха = 80% коммуникации + 20% профессионализма» по-прежнему актуальна, причем в эпоху нестабильности в еще большей степени. Сбалансированная же коммуникация помогает управлять бизнесом, находить заказы и клиентов даже на дне кризиса, ловить сигналы будущего от умных собеседников, общаться с продвинутыми людьми, влюблять в себя достойных лиц противоположного пола, начинать новую жизнь с новыми партнерами и друзьями. Всего не перечислить.

34

| сентябрь 2016 | №3

МНЕНИЕ | НЕПРИНУЖДЕННЫЙ РАЗГОВОР – ИСКУССТВО В Интернете нет живой человеческой энергии, она не передается даже по скайпу... Так, поехали осваивать ресурс общения с людьми во плоти и крови? С живыми.

КАК ЖЕ СТАТЬ ХОРОШИМ СОБЕСЕДНИКОМ?

• Убрать страх. Мой приятель Игорь Золотарев, мастер спорта

международного класса по стрельбе, всегда повторяет: «Смелые – это не те, кто не испытывает страха, а те, кто побеждает его».

•

ВО ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ • надо включить обаяние, но не расслабляться; • говорить то, что вы хотите донести до делового и профессионального сообщества, а не то, что нужно журналисту. Он всего лишь канал передачи ваших мыслей; • уважать журналиста и дать ему то, чего он хочет, – событие. Даже банальную мысль можно сформулировать ярко и нетривиально; • не растекаться мыслью по древу. В этом случае возрастает риск того, что журналист будет находить в ваших словах ложные смыслы. Говорить четко, вкусно, лаконично; • не реагировать на провокации: не оправдываться, а тут же небрежно, с улыбкой нападать.

Проявляйте инициативу в общении. Начинайте, а не ждите, когда это сделают за вас другие.

НА ТЕЛЕВИДЕНИИ СВОЯ СПЕЦИФИКА

Подмечайте детали, обращайте внимание на мелочи и, анализируя их в режиме онлайн, получайте дополнительную информацию о собеседнике.

На телевидении важно, кроме всего перечисленного, правильно расположить себя в пространстве. Постановка ног, прямая спина, посадка чуть-чуть вполоборота, чтобы оставлять пространство сзади и не делать плоским, поворот головы, в меру живые руки, улыбка, выражение глаз. Камера всё высвечивает: злость, растерянность, страх, особенно на крупных планах. Приучайтесь садиться так, чтобы, даже говоря с журналистом, вы ловили камеру. Ведь ваша цель – контакт со зрителями. Вы не просто ведете диалог с журналистом, а общаетесь с миллионами. Ключ к успеху – контролируемая расслабленность, как у актера, играющего самого себя.

• •

Кстати, когда мы молчим, то сходим за умных. Это привлекает окружающих и тоже не требует от нас специальных усилий. Однако пользуйтесь этим лишь иногда.

•

Улыбайтесь, открыто смотря в лицо собеседнику. Недолго. И с живым интересом в глазах. А то можно улыбаться с холодным взглядом. Так вы будете похожи на профессионального убийцу, что, может быть, хорошо в Голливуде, но не в жизни, при поиске контактов.

•

Научитесь рассказывать анекдоты и шутки. Если люди смеются, то вы победили, прежде всего, самого себя. Самоирония – высший класс!

•

Напишите и выучите топик «Разговор ни о чем»: погода, профессиональные байки, искусство, путешествия, политика, публицистика – сойдет всё. Неоценимы в первые десять минут общения. Вы соберете кучу визиток, и процентов пять из них точно сработает.

•

Составьте список нужных контактов и выходите на связь под любым предлогом. Увидите, работает на ура. Люди хотят общаться, особенно, как это ни странно, в эпоху Интернета. Ну, вот, если всё попробовать – получится сбалансировано общительный человечек. У меня на это ушло лет десять, но ведь никто не направлял! Можно быстрее.

ПЕРЕД ТЕЛЕВИЗИОННОЙ КАМЕРОЙ: • проявляйте естественные эмоции; • контролируйте слова и жесты; • включайте обаяние; • демонстрируйте силу. Звучит чудовищно сложно! Но всё не так страшно. Главное – практика и разбор полетов. В первый раз мало у кого получается, но, если анализировать выступления и делать «работу над ошибками», каждый следующий эфир будет лучше. А если телевизор – не обязательное условие продвижения в профессии, можно и вовсе на всё плюнуть. Провались она пропадом – минута славы!

Проявляйте инициативу в общении. Начинайте, а не ждите, когда это сделают за вас другие С ЖУРНАЛИСТАМИ ДЕРЖИ УХО ВОСТРО! Но вдруг так случилось, что общаться надо с журналистами. Информационщики – ребята особые, в общении с ними есть своя специфика. Журналистам нужна провокация, событие. Даже симпатизируя вам, они всегда преследуют свою цель: поднять рейтинг издания, а не ваш. Осторожно! Делайте всё, чтобы расположить их к себе, но никогда не доверяйте им полностью. Я не говорю о желтой прессе, лучше ее не читать, в суды на нее не подавать, просто игнорировать. Но даже с нормальными изданиями нужно держать ухо востро.

Ирина Хакамада – российский политик и публицист, кандидат экономических наук, писательница, радиоведущая, телеведущая. www.bk-kvartal.ru |

35

| МНЕНИЕ

ЛЕОНИД ПАРФЁНОВ: СТАНОВЛЕНИЕ УРАЛА. РАССКАЗ О САМОЙ РОССИИ Урал – не регион из многих, а особая цивилизация, считает один из авторов телевизионного проекта «Хребет России», известный журналист и телеведущий Леонид Парфёнов. Совместно с Алексеем Ивановым, который был назван самым значительным писателем XXI века, он подготовил четырехсерийный фильм об истории Урала. За год съемок группа провела восемь экспедиций, побывала в 112 городах и поселках, в общей сложности преодолев около 20 тысяч километров. Это увлекательнейшее телевизионное исследование Урала, стартующее со времен его покорения Русью, способное заново «переоткрыть» эту легендарную страну для миллионов соотечественников…

36

| сентябрь 2016 | №3

МНЕНИЕ | ПУШНИНА – НЕФТЬ XVI ВЕКА

Вот амбарчик для хранения добычи. Поставлен на столб, чтоб не забрались медведь, грызуны или росомаха. У аборигенов такие же были. Ставили амбарчик и на один столб, и на два – как на две ноги. Часто амбарчики ставили прямо на святилищах, которые окружали частоколом, на колья вывешивали черепа принесенных в жертву животных. А в самом амбарчике лежала деревянная резная кукла – вместилище духа умершего. Кукла была одета в национальную одежду, которая называлась «Яга». Если русские попадали на такое святилище, им грозила смерть… Узнаете образ? Да, избушка на курьих ножках, а в ней – Баба-яга…

На стыке Урала и Сибири нет ни полей, ни степей. Но здесь в последний раз сойдутся Русь и Орда, мир пашен и мир пастбищ. В этих лесах и болотах царь Иван Грозный и хан Кучум делят ничейный стратегический ресурс – пушнину – одну из главных валют эпохи. Пушнина – это нефть XVI века. Ее везут в Европу – конвертировать в другую главную валюту эпохи – золото конкистадоров из недавно захваченной Америки. А кто повезет – ханские верблюжьи караваны или царские санные обозы? В 1579 году по призыву солепромышленников Строгановых в тогдашнюю уральскую столицу Орёл-городок приходят с Волги казачьи отряды атамана Ермака. Волжские казаки ХVI века – это такие бандитские бригады. Все они заочно приговорены Иваном Грозным к смерти. Но Строгановы говорят: «Выпросим вам у царя пощаду, только идите в Сибирь, разгромите столицу Кучума Искер»…

ПЕРВЫЙ ЗАВОД НА УРАЛЕ Завод Каменский пробы ради велел поставить царь Пётр I. Вскоре случилось поражение от шведов под Нарвой. Русские потеряли все свои пушки, накопленные за двести лет. И тут один Каменский завод за год восстанавливает всю двухвековую артиллерию страны, решая этим судьбу Урала – быть ему теперь всероссийским заводом. Вода – главный энергоноситель ХVIII века, с которого начались уральские заводы. Самое главное: на реке ставят запруду, из плотины вода хлещет на водобойные колеса, которые, вращаясь, дают энергию всему заводу. Через систему передач водобойные колеса приводят в действие все заводские механизмы.

Урал – это не регион, а особая горнозаводская цивилизация… Зная историю Урала, можно многое понять о всей стране. По одной ископаемой косточке можно достроить весь скелет динозавра, а тут не косточка – целый хребет Колеса высотой четыре, шириной – два метра (и десять, и двадцать, и тридцать всего таких колес могло быть) качают огромные меха. Меха нагнетают воздух в доменную печь. Так в печи достигается нужный жар, при котором из руды выплавляют чугун. Из руды – чугун, из чугуна – железо. Производственный цикл завода – смысл жизни поселка при нем. Так, на Урале постепенно появляются градообразующие предприятия, когда не завод в городе, а город при заводе.

У ИСТОКОВ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА Оружейный завод графов Строгановых в поселке Кын. Это сегодня от его плавильных цехов и амбаров эпохи классицизма остались одни руины. Пруд слили, руду выкопали, лес вырубили. А тогда… С отменой крепостного права в 1861 году все заводы оказались убыточными. Заводчики Демидовы стали безжалостно продавать свои предприятия, Строгановы же занялись бизнесом. Они акционируют этот свой умирающий завод, наряду с рабочими вносят деньги в уставный капитал. Обновленное предприятие, вписавшееся в первый русский капитализм, начинает выпускать не пушки, а косы, вилы, гвозди, подковы, скобы – весь мелкий железный ширпотреб для нужд окрестных крестьян. И на этом завод проработал сорок с лишним лет. Изумительный пример конверсии российской оборонки под воздействием шоковой экономической терапии! Так, из конторы акционерного общества завода Кын в 1864 году вообще начался весь отечественный бизнес.

ЯЗЫЧЕСТВО: РОДОМ ИЗ ПОДСОЗНАНИЯ

Каменский завод. Гравюра.

Придя на Урал в XV веке, русские застают здесь расцвет язычества. Православные миссионеры гонят шаманов и разрушают святилища, но простой народ перенимает у аборигенов образ жизни, а с ним – куски языческих верований.

Типичная плавильная мануфактура XVII века

В следующем номере вы узнаете о том, что же такое «уральский характер» www.bk-kvartal.ru | 37

| ИСТОРИЯ ЛЕГЕНДЫ

JAGUAR:

СДЕРЖАННОЕ ЧУВСТВО ПРЕВОСХОДСТВА Стремительный и низкий силуэт автомобиля Jaguar не перепутаешь ни с какой другой машиной, ни днем, ни ночью. Сохраняющий верность традициям и обладающий собственным стилем, Jaguar подчеркивает не только высокий статус своего хозяина, но и наличие вкуса. Jaguar – это больше, чем транспорт, это в какой-то степени философия, принадлежность к определенному кругу. По крайней мере, такими были эти автомобили в двадцатом веке.

1920-е

История Jaguar – это история великого бренда, которая началась в 1922 году с основания предприятия по производству мотоколясок Swallow Sidecar двумя компаньонами – Уильямом Лайонсом (William Lyons) и Уильямом Уолмсли (William Walmsley).

1930-е

Важным этапом в развитии бизнеса стало партнерство Swallow с компанией Standard Motor, которая стала поставлять двигатели и шасси. Компания стала именоваться S.S. Cars, а выпускаемые автомобили – S.S.I и S.S.II.

Jaguar XK Roadste, 1949

1940-е

В 1945 году компания стала называться Jaguar Cars. В 1949 году на Британском автосалоне был впервые представлен XK12. Название XK120 означало модель двигателя и максимальную скорость (в милях в час). Автомобиль обрел славу «самого быстрого серийного автомобиля в мире».

1950-е

В 1954 году преемником C-Type стал автомобиль D-Type – детище дизайнера Малколма Сэйера (Malcolm Sayer). Максимальная скорость автомобиля увеличилась до 170 миль/ч (270 км/ч).

38

| сентябрь 2016 | №3

Jaguar XK Roadster, 1948

ИСТОРИЯ ЛЕГЕНДЫ |

1960-е

Великим достижением этих лет стало появление нового спорткара E-Type в 1961 году.

1968-й стал годом рождения легендарной серии XJ. Седан XJ6, спроектированный сэром Лайонсом, стал его самым долгоживущим детищем: за последующие 24 года было продано более 400 тысяч штук.

Jaguar XKSS, 1957

1970-е

В 1975 году на смену E-Type пришел XJ-S. Модель XJ-S, созданная Малколмом Сэйером как замена культовому E-Type, унаследовала спортивный дух Jaguar в неповторимо роскошном и элегантном воплощении.

1980-е

В 1984 году правительство Маргарет Тэтчер приватизировало компанию Jaguar Cars, сохранив за собой «золотую акцию», что защищало Jaguar Cars от поглощения до 1990 года. В 1985 году скончался великий основатель Jaguar Уильям Лайонс.

Jaguar XJ, 1975

1990-е

1 января 1990 года Ford официально стал владельцем Jaguar Cars. В 1996 году на свет появилась модель XK8, воплотившая лучшие черты марки.

XK8 превзошел все ожидания и стал самым быстро продаваемым спортивным автомобилем в истории Jaguar.

Jaguar XJS Cabriolet, 1990

2000-е

В 2008 году компания Tata Motors завершила сделку по приобретению Jaguar и Land Rover у компании Ford Motor. Еще одной яркой новинкой стал суперседан XF, покоривший поклонников марки классическим для Jaguar сочетанием мощности, комфорта и легкости в управлении. В 2012 году состоялась премьера «самого спортивного автомобиля Jaguar за последние 50 лет» – F-Type. С пятилитровым двигателем V8 мощностью 495 л.с. кабриолет способен разгоняться до максимальных 300 км/ч.

Jaguar XK, 2016 www.bk-kvartal.ru |

39

| УСЛУГИ И СЕРВИСЫ

УСПЕХ В БИЗНЕСЕ:

НЕВЫДУМАННЫЕ ИСТОРИИ Нон-фикшн в переводе с английского – «нехудожественная литература», то есть невыдуманная. Эти прикладные издания повествуют о технологиях успеха в разных областях жизни. Предлагаем подборку произведений, в числе авторов которых те, чьи невероятные достижения в бизнесе признаны во всем мире.

Генри Форд, Моя жизнь, мои достижения Классическое произведение выдающегося конструктора, «отца» американской автомобильной промышленности по научной организации труда. Эти материалы будут полезны каждому, кто стремится создать свой успешный бизнес. Генри Форд простыми словами учит повседневной жизни, объясняет сложнейшие производственные, социальные, экономические и финансовые отношения. Книга содержит бесценный опыт моделей, которые внедрены и работают. Примером собственной жизни Форд утверждает жизненную важность своей основной идеи: благополучие производителя зависит и от пользы, которую он приносит народу.

40

| сентябрь 2016 | №3

Клейсон Джордж, Самый богатый человек в Вавилоне Эта книга исследует аспекты персонального успеха каждого человека. Успех есть достижение цели собственным трудом, ключ же к успеху – в правильной подготовке к осуществлению задуманного. Предлагаемые в монографии рецепты спасения от тощего кошелька могут стать основой для понимания финансовых законов, колыбелью которых является Древний Вавилон. Книга предлагает нам проникнуть в тайну денег, чтобы накопить капитал, сохранить его и заставить работать на прибыль. Многим представителям бизнеса уже пришлось на практике испытать действенность тех инструментов и законов, о которых здесь идет речь.

Марк Фишер, Секрет миллионера В этой своей первой книге Марк Фишер – финансовый советник и экономист, который входит в группу финансистов банка Федерального резерва, – делится с читателями своей историей достижения благосостояния. Прежде чем добиться успеха в жизни, этот обычный человек потратил годы на работу, которая ему была совсем не интересна. В один прекрасный день он решил посоветоваться со своим обеспеченным дядей. Молодой человек узнал от него, что ежедневный труд в двухтрех местах работы не сделают его финансово состоятельным, разве что удовлетворят жизненно необходимые потребности. Если придерживаться стратегии миллионеров, то заниматься нужно совсем другими вещами…

Билл Гейтс, Бизнес со скоростью мысли Кто, как не Билл Гейтс, отлично понимает, насколько важна информация в современном мире? Книга отлично подойдет тем, кто хочет научиться ее собирать и использовать. Она написана легко и доступно для каждого, в ней нет тяжелых терминов, понятных лишь узкому кругу людей. Среди всего прочего, здесь вы найдете дельные рекомендации Билла Гейтса, которые помогут понять, как и для чего использовать достижения мировой техники, каким образом обойти конкурентов, владея минимальными знаниями. Книга написана для тех, кто не желает останавливаться, а хочет двигаться в ногу с современными технологиями.

Пол Орфала

и Энн Марш,

Копируй это!

Жизнь Пола Орфала – одна из самых невероятных историй успеха в мире бизнеса. Гиперактивный ребенок, Пол с трудом мог читать и писать, в более зрелом возрасте не мог усидеть на деловых совещаниях и переговорах. Тем не менее, рассматривая собственные недостатки как уникальные возможности, он превратил маленький копировальный салон в компанию с ежегодным оборотом более $ 1,5 млрд. С добрым юмором Пол Орфала делится собственной философией и необычными принципами ведения бизнеса, на личном примере показывая, что в этой жизни есть место для каждого «ненормального». На самом верху.

www.bk-kvartal.ru |

41

| УСЛУГИ И СЕРВИСЫ

ДАРЫ ОСЕНИ

В КАФЕ И ЛОББИ-БАРАХ

РАТАТУЙ:

ФРАНЦУЗСКИЙ КОЛОРИТ С УРАЛЬСКИМ АКЦЕНТОМ За красивым названием рататуй скрывается простое блюдо французских крестьян, приготовленное из запеченных овощей: помидоров, кабачков, сладкого перца, баклажанов, лука и чеснока с добавлением средиземноморских трав. Сегодня рататуй весьма популярен. Возможно даже благодаря герою оскароносного диснеевского мультфильма крысенку Реми, который мечтает стать знаменитым шеф-поваром.

Рецепт классического рататуя прост: нарезанные крупными кусочками овощи тушатся в масле в одной сковороде с добавлением ароматных специй. Название же блюда говорит о том, что овощи должны долго томиться в духовке при невысокой температуре в виде спирально-слоеной конструкции. Именно этому рецепту следуют повара кафе «Прайм-Тайм». И, надо сказать, рататуй получается весьма вкусным и полезным!

Кафе «Прайм-Тайм» Бизнес-кафе открыто для Вас с 8:30 до 18:00 в здании 5, вход 1

42 | сентябрь 2016 | №3

УСЛУГИ И СЕРВИСЫ |

КАМПАНЬОЛА:

ИТАЛЬЯНСКАЯ НОВЕЛЛА «ПО-ДЕРЕВЕНСКИ» Кампаньола – итальянское блюдо, приготовленное «подеревенски», обычно с луком и помидорами. По сути, это обычная запеканка, вариантов приготовления которой великое множество. Кафе «Пятница» представляет собственный эксклюзивный вариант этого блюда, которое появится в специальном осеннем предложении – кампаньола с лесными грибами. Картофель и грибы заливают сливками, посыпают сыром и запекают в печи. Казалось бы, секрет приготовления раскрыт, однако у каждого повара в запасе есть свои «изюминки», которые делают каждое блюдо неповторимым! Блюдо доступно в зале A LA CARTE. Строение 1, вход 2. Телефон: +7 (343) 356-51-65. Часы работы: с 11:00 до 17:00 free flow, с 17:00 до 22:00 обслуживание по меню.

СУП-ПЮРЕ ИЗ ТЫКВЫ:

ЕДИМ С ПОЛЬЗОЙ И УДОВОЛЬСТВИЕМ Об уникальных свойствах этой «солнечной ягоды» – тыквы – человек узнал еще несколько веков назад. Тыква – чемпион по содержанию полезных веществ. Сегодня из тыквы готовят супы, гарниры, салаты, оладьи, варенье, соки, кисели… С наступлением осени кафе «Солянка» включило в свое меню суппюре из тыквы с помидорами, который понравится даже самому взыскательному посетителю. Всё дело в особенности приготовления блюда. Так, часть овощей запекается с оливковым маслом и розмарином, остальная часть – отваривается. Затем все овощи измельчаются и варятся. И вот, блюдо готово, вкус – изумительный! Приглашаем вас отведать и другие полезные и питательные новинки сезона!

2 строение, вход 7. Тел.: 361-68-80, 328-75-96 (доставка) Cайт: солянка66.рф Часы работы: с 8:00 до 19:00.

ГЛИНТВЕЙН: ПОВОД ДЛЯ ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ Осень – пора унылая, заметил известный классик. Но даже в самую ненастную погоду согреет и поднимет настроение любой компании горячий праздничный напиток – глинтвейн. Причем безалкогольный!

News Bar предлагает свой рецепт напитка, главным компонентом которого является вишневый сок. Неповторимый вкусовой букет глинтвейну придадут ломтики яблока, апельсина и лимона. А более пикантным этот изящный напиток станет благодаря добавлению меда и специй. Аристократичный, слегка дурманящий, ароматный… глинтвейн – напиток для людей с изысканным вкусом! Часы работы: в строениях 2, 3, 7, 8 – с 9 до 18 часов, в строении 1– с 9 до 19 часов. www.bk-kvartal.ru |

43

ЗДОРОВЫЙ ОБЕД ЗА 15 МИНУТ Нет времени на обед, хотите быстро перекусить, не выходя из офиса, или купить готовую еду на ужин? В «БРУСНИКА МАРКЕТ» ежедневно вас ждет обширный ассортимент готовых блюд: салаты, горячее, выпечка от торговой марки «Семейные традиции». В новом деловом сезоне любимый всеми салат «Цезарь» со слабосоленой семгой, сытные блинчики с курицей и сыром. Сезон свежих овощей и фруктов помог дополнить наше меню блюдами из кабачков – оладьями и тушеными овощами. Каждый день с 17.00, в пятницу с 16.00 на всю выпечку и готовые блюда скидка 20%.

БРУСНИКА МАРКЕТ БК «Квартал», Строение 7, 1 этаж. Время работы: с 8:30 до 18:30.

СТРИЖКА КАК СТИЛЬ ЖИЗНИ Образ – один из ключевых факторов успеха в современном обществе. Мастера салона «Савой» постоянно совершенствуют свои навыки. Эксперт красоты Наталия Багина прошла дополнительное обучение на эксклюзивном семинаре «Коллекция причесок – сезон 2015» Руслана Татьянина. Теперь вам сделают не просто стрижку, а подберут образ, который наиболее полно будет соответствовать вашему стилю жизни, станет одним из инструментов для достижения ваших целей, будь то карьера, семья либо новые знакомства. Получить консультацию стилиста и сделать модную стрижку можно всего за 1200 рублей.

Салон красоты «Савой» БК «Квартал», Строение 2, этаж 1 Телефон: 311-40-67 Режим работы: с 11.00 до последнего клиента

44

| сентябрь 2016 | №3

ВОЗМОЖНЫ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ, ПЕРЕД ПРИМЕНЕНИЕМ ПРЕПАРАТОВ НЕОБХОДИМО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТАМИ.

ТОВАРЫ ИЗ АПТЕКИ – С ДОСТАВКОЙ ДО ОФИСА В аптеке «Здравница» всегда можно приобрести необходимые лекарства и товары для здоровья. А недавно поступила в продажу серия лечебной косметики «Доктор Киппер», изготовленной на основе инновационного препарата эфтидерма. Эфтидерм – вещество, благоприятно действующее на все слои кожи. В сочетании с коллагеном, натуральными маслами, экстрактами растений, минералами и микроэлементами активно питает кожу, препятствует старению и раннему увяданию. Особо стоит отметить серию кремов Super Sport, предназначенную для людей, которые ведут активный образ жизни. Для Резидентов БК «Квартал» – УСЛУГА ПРЕДЗАКАЗА любого лекарственного препарата и БЕСПЛАТНАЯ доставка заказа в офис. Аптека «Здравница» БК «Квартал», Строение 2, 1 этаж Телефон: 379-23-19 Режим работы: с 9.00 до 18.00

ВОЗДУШНОЕ НАСТРОЕНИЕ Как оригинально поздравить знакомых, коллег, партнеров? Воздушные шары – это символ праздника, который вызывает позитивные эмоции и добрые чувства у человека в любом возрасте. Цветочный салон «Фрезия» предлагает новую услугу – доставку воздушных шаров. Связки разноцветных шаров могу стать сюрпризом и источником радости и позитива на любом торжестве. Фото наших букетов – в инстаграмме, на страничке frezia_ek. Доставка цветов и воздушных шаров по бизнескомплексу – БЕСПЛАТНО.

Салон цветов «Фрезия» БК «Квартал», Строение 1, этаж 1 Телефон: 8-922-22-77-537 Режим работы: с 10.00 до 19.00 www.bk-kvartal.ru |

45

НЕАПОЛИТАНСКАЯ КОЛЛЕКЦИЯ В ШОУ-РУМЕ KERAMA MARAZZI Шоу-рум KERAMA MARAZZI приглашает всех Резидентов и гостей бизнес-комплекса «Квартал» познакомиться с новой коллекцией керамической плитки и керамического гранита. В этом сезоне компания предлагает обратить особое внимание на новую Неаполитанскую коллекцию, которая является воплощением основных тенденций мировой керамической моды. Благодаря наличию большого количества форматов, декоративных элементов, бордюров и вставок, Вы сможете создать интерьер любой сложности. Только Резидентам БК «Квартал» на продукцию шоу-рума – скидка 10% и дизайн-проект в ПОДАРОК!

Шоу-рум KERAMA MARAZZI, БК «Квартал», Строение 1, этаж 1. Телефон: 342-25-00 Время работы: с 9.00 до 18.00

ЗНАКОМЬТЕСЬ: КИРПИЧ РУЧНОЙ ФОРМОВКИ! Компания «Керамик Груп – Урал» приглашает всех желающих познакомиться с отделочными материалами европейского качества. В шоу-руме представлены варианты оформления крыш, фасадов, лестниц и прилегающей территории с помощью качественных итальянских и немецких стройматериалов. Наши консультанты продемонстрируют образцы продукции, познакомят с реализованными проектами, помогут выбрать наилучшее решение для отделки вашего объекта. Всем Резидентам БК «Квартал» при покупке клинкерного кирпича схема укладки – в ПОДАРОК!

Шоу-рум «Керамик Груп» БК «Квартал», Строение 1, этаж 2 Телефон: 266-79-31 Режим работы: с 9.00 до 18.00

46

| сентябрь 2016 | №3

www.bk-kvartal.ru |

47