ST Logística
Además:
Luis Estrada Jorge Volpi
Una lección histórica 11 Diciembre 10
Lorenzo Meyer, Javier Garciadiego, Paco ignacio Taibo ii y Soledad Loaeza
Año 19 • Tomo 172 • Noviembre 2010 $42.00
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“Tiene sin duda mucho mérito vencer en el campo de batalla; pero se necesita más sabiduría y más destreza para hacer uso de la victoria.” Polibio
ST Marketing Board
Omega/Bentley/Zegna
Matilde Morales Betancourt
Eduardo Warnholtz
LÍDERES MEXICANOS
Coordinación: Claudia Garcíadiego
Lu j o No son productos para el gran público, los medios masivos altamente sociabilizados muchas veces están fuera de toda consideración para su publicidad. Estas marcas además, deben de venir siempre acompañadas del más esmerado servicio porque sus clientes se conforman sólo con lo mejor. Los tres tienen el respaldo de una tradición enorme, con nombres consolidados en sus segmentos, pero esta tradición y la mayor exclusividad posible… no basta.
Cristina Flores
Marketing & PR Manager Omega
Mario Olea
Brand Manager Bentley Cars Mexico
Elena Tinghi
Operations & Markering Director Ermenegildo Zegna
Disfruta el video de backstage de la sesión entrando a
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Agradecemos al Hotel Presidente Intercontinental por las facilidades otorgadas para esta reunión del Marketing Board 102 noviembre 2010
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Omega/Bentley/Zegna
LÍDERES MEXICANOS
ST Marketing Board
Cristina Flores
Mario Olea
Elena Tinghi
“El nuestro es un mercado de hombres, principalmente. Los coleccionistas de relojes pueden empezar desde edades muy tempranas y usan relojes de lujo, muy costosos, gracias a toda la calidad que tienen nuestras piezas. Nos avalan más de 162 años de experiencia, de historia, a lo largo de los cuales la marca ha llegado seis veces a la Luna. “Nuestra precisión y confiablidad hacen que seamos el cronometrador oficial de los Juegos Olímpicos, lo cual no es sencillo ya que no le puedes dar a cualquier marca la tarea cronometrar momentos históricos. Nuestros mecanismos son de los relojes más precisos del mundo y creo que toda esta historia y sobre todo el desempeño de la marca hacen que los relojes se vendan”, afirma Cristina. La joven ejecutiva asegura que ponen especial interés en la publicidad porque “todos los productos de lujo siempre serán aspiracionales, pero realmente tu mercado lo que busca es un producto exclusivo, entonces sí ponemos mucha atención en donde ponemos toda la publicidad, nuestros canales de comunicación son muy cuidados para llegarle definitivamente a nuestro mercado”. Cristina engloba el principal logro de la marca en la palabra desempeño, “porque a lo largo de los 162 años ha hecho que ahorita seamos una de las mejores marcas en cuanto a mecanismos, en cuanto a precisión y desde luego nos posiciona dentro en las mejores marcas relojeras del mundo”.
“Es una marca de personas que ya han logrado todo, no quieren ser, ya lo son, realmente no les importa llamar la atención. Hacer un Bentley prácticamente es hacer un traje a la medida, por eso siempre decimos que nunca hay un Bentley igual”, detalla Mario. Según el directivo el mercardo es aparentemente pequeño, pero han tenido buena respuesta en nuestro país. “Nosotros abrimos operaciones a mediados de 2006 y actualmente hay 76 autos circulando en México”. Olea comenta que Bentley es una marca que ha ido evolucionando, ya que antes nuestros autos eran para personas de 50 años para arriba, sin embargo han ido cambiando las líneas y ahora cuentan con una menos seria, la Continental. “Nos bajamos de edad, entonces la línea es más joven, más dinámica, más deportiva, siempre conjuntando la filosofía de Bentley: el auto más veloz, mas fuerte, rápido y con el lujo extremo”. Tropicalizar la manera de llegar al cliente mexicano fue uno de los retos, pero también uno de los aciertos que tuvo al asumir el cargo. De ahí que el principal logro de la marca para Olea sea el “posicionarse en su segmento y el tropicalizar nuestro marketing fue algo muy acertado. El cliente mexicano es sumamente exigente, sabe exactamente lo que quiere, como lo quiere y a la hora que lo quiere, porque está pagando por eso, es gente que tiene todo y lo que nosotros hacemos es darle siempre un valor agregado”.
“Aunque no tenemos ropa para la mujer, ella tiene una influencia importante, decide y aconseja al esposo para que elija los trajes, por eso la mujer es muy importante para nosotros”. Asegura que la marca ya está bien posicionada en México. “Ya hay más conocimiento, la gente está más informada sobre lo que son los tejidos y los detalles de confección”. Este posicionamiento se logra “teniendo consistencia, deciendo la verdad y es un trabajo que lleva tiempo, con publicidad, pero también con hechos, manteniendo las promesas, porque nuestro cliente es conocedor, viaja, tiene la posibilidad también de adquirir otro tipo de prendas del mismo nivel, entonces busca ciertos tejidos. Nosotros tenemos varios tejidos que son exclusivos y que son innovadores, con tratamientos particulares. Ellos saben que hay un valor añadido y van y lo buscan. No nada más es tener un buen tejido o una buena hechura, nosotros, además, tratamos de distinguirnos por la calidad del servicios”. Para la ejecutiva el principal logro de la marca es el cambiar la percepción que se tenía Ermenegildo Zegna , “que era para personas mayores, nada más trajes, camisas y corbatas, sino que es una marca completa, que puede utilizarse para cualquier ocasión y para cualquier edad. Tenemos una línea más fashion, una más formal, una sport, accesorio, etc. Por eso el logro posicionarnos como total look y estamos listos para los próximos 100 años”.
Omega: 162 años de experiencia
104 noviembre 2010
Bentley: Una pieza de arte
Ermenegildo Zegna: Look Total
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